工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

醫(yī)院績(jī)效辦個(gè)人工作總結(jié)1

為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績(jī)效考核自評(píng),，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

1,、改善服務(wù)流程，提高工作效率,。

按照“程序最簡(jiǎn),、效率最快、時(shí)間最短,、服務(wù)最優(yōu)”的要求,，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程,，提升工作效率,，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢,；開設(shè)急診急救綠色通道,，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)方便,、快捷。

2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改善服務(wù)態(tài)度,。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的,、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會(huì)上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,，尊重每一位患者,，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容,、會(huì)方法,、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解,，緩解醫(yī)患矛盾,，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度,。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感,、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感,、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感,。

同時(shí)，我們針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題,，采取集體幫教的形式做好思想工作,。如病人在新農(nóng)合報(bào)銷時(shí)，反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題,，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找這名工作人員做工作,，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的教育溝通，使其最終認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,，接受了批評(píng),，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。

3,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作,，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平,；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制,、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度。

二是督促,、檢查及監(jiān)督,。經(jīng)常深入各科室，督促,、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況,。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知,、三級(jí)查房制度,、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視,、危重病人搶救,、各種病例討論、會(huì)診,、醫(yī)師交接班制度等等,。建立安全排查制度和三班工作查對(duì)制度，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,。

三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量,。督促各級(jí)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范》,、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》。

四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。

五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng),，先后制定了

活動(dòng)實(shí)施方案,，召開了動(dòng)員大會(huì)及活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃,。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施,，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

4,、開展三個(gè)一活動(dòng)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，確保醫(yī)療安全，貫徹“二甲”評(píng)審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個(gè)一”活動(dòng)，即每月“一次科早會(huì),、一次科務(wù)會(huì),、一次志愿者活動(dòng)”。

一）,、加強(qiáng)院務(wù)公開,，讓患者明白消費(fèi)。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例,、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題,，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處,、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示，公開了藥品,、檢查,、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診,、急診,、住院、輸液等就醫(yī)流程,。

二）,、一年來，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn),、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。專業(yè)涉及內(nèi),、外、婦,、兒,、影像等多個(gè)專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí),，逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念,，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,。

病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知,，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全，加強(qiáng)巡視,，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生,，加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境,，創(chuàng)建平安醫(yī)院,。

醫(yī)院績(jī)效辦個(gè)人工作總結(jié)2

這一年里，在院,、科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可,。較好的完成了201_年度的工作任務(wù)。

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明,，不開大處方,、不開人情方。

2,、愛崗敬業(yè)保持良好的工作作風(fēng)由于人員的變化,，從三月份起，我工作量增加了很多,，為此我放棄了許多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守崗位;始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。熱愛自己的本職工作,，不計(jì)較個(gè)人得失,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，全年沒有請(qǐng)假,、遲到、早退現(xiàn)象,。在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、求真務(wù)實(shí),，在生活中發(fā)揚(yáng)樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,。

在這年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極_的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

(2)認(rèn)真接待每一們病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人,。

(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《福建省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“?、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄,。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

醫(yī)院績(jī)效辦個(gè)人工作總結(jié)3

按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市,、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的通知》精神,，我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動(dòng)?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)如下：

（一）提高認(rèn)識(shí),，明確目標(biāo)，分清職責(zé)

4月份由院長(zhǎng)馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動(dòng)員會(huì)議,，傳達(dá)了衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳、安康市,、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的有關(guān)文件精神,，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾裕笕郝毠ふJ(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn),，努力工作,，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙,，實(shí)現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo),。全院職工動(dòng)員會(huì)議之后，醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開工作會(huì)議,，對(duì)下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行研究,，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)具體措施作出具體安排。

（二）抓住重點(diǎn),，強(qiáng)化措施,，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)

1、設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí),，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙,，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。

為了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標(biāo),，我院門診樓,、住院樓、急診樓所有樓層大廳,、走廊,、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識(shí)或禁煙標(biāo)牌,，在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙,。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū),，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí),。通過以上措施，我院工作人員加強(qiáng)自我約束,，帶頭不在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙,，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客,，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少,，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃,。實(shí)行全面禁煙后,，我院為服務(wù)對(duì)象、門診患者,、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象,。

2,、通過開展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高了全所職工的控?zé)熞庾R(shí),。

我院開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動(dòng),、舉報(bào)控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn),，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在醫(yī)院建立控?zé)熤R(shí)宣傳?？?、在電子顯示屏開設(shè)控?zé)焾@地，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞?，進(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度,、煙草危害知識(shí)、戒煙的益處,、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn),，提高全體職工控?zé)煹囊庾R(shí)和知識(shí)水平。自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來,，共舉辦全體職工控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)3次,、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?期,，創(chuàng)建控?zé)焾@地1期,，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn),，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對(duì)人體呼吸系統(tǒng),、心血管系統(tǒng),、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對(duì)健康的危害,，尤其是對(duì)婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等,，并使全體職工能夠自覺遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫龋辉谑覂?nèi)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙,，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量,，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境,，積極支持開展創(chuàng)建工作,，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。

3,、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理,，以取得更好成效

通過組織開展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn)，全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù),，逐步提高控?zé)煹闹R(shí)以及勸阻吸煙的方法和技巧,，并鼓勵(lì)和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)??？責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況的監(jiān)督,、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙,，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放宣傳材料,、控?zé)熃】到逃幏剑瑫r(shí)認(rèn)真做好工作記錄,。

4,、建立首診詢問吸煙史制度。

為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч?，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度,，詢問服務(wù)對(duì)象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡,、每日吸煙量等情況,，并向其發(fā)放控?zé)熖幏健⒖責(zé)熜麄鞑牧希瑸槲鼰熣咛峁┛責(zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo),，同時(shí)做好戒煙指導(dǎo)登記工作,。通過在戒煙門診開展實(shí)施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹R(shí)水平和工作能力,，而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ?，擴(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶鰪?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?/p>

5,、開展戒煙門診服務(wù),，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)

按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門診,、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話,，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對(duì)有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害,、戒煙益處,、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導(dǎo)，幫助戒煙者克服生理依賴,、心理依賴,、改變行為習(xí)慣并提出綜合干預(yù)措施，鼓勵(lì)和幫助吸煙者成功戒煙,。

確保創(chuàng)建工作貫徹落實(shí)為保障我院創(chuàng)建活動(dòng)的正常開展和順利進(jìn)行,，我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院開展創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)組織,、管理、宣傳,、培訓(xùn),、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和要求我院制定了《XX區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實(shí)施方案》,，對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)做了總體上的安排,，進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人,、控?zé)煴O(jiān)督員（巡查員）的各項(xiàng)創(chuàng)建工作職責(zé),，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得以貫徹落實(shí)。

努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量,，鞏固取得的創(chuàng)建成果,，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查,，對(duì)各科室開展全面禁煙,、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開展控?zé)熜麄骱徒】到逃?、開展戒煙門診的工作情況,、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，鞏固成果,，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。

自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來,，我們深深的體會(huì)到,，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對(duì)象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境,，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升,。同時(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)也是一項(xiàng)惠及患者和社會(huì)的公益活動(dòng),，培養(yǎng)健康生活方式,、移風(fēng)易俗的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去,，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用,，為推動(dòng)全社會(huì)的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。

醫(yī)院績(jī)效辦個(gè)人工作總結(jié)4

績(jī)效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，陜西省人民醫(yī)院于2010年底啟動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員績(jī)效考核實(shí)施方案,，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大,、工作風(fēng)險(xiǎn)高,、技術(shù)性強(qiáng)和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則，實(shí)現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制,。實(shí)施半年多以來，極大地激發(fā)了護(hù)理隊(duì)伍的工作積極性和主動(dòng)性,，提高了護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)價(jià)值感,，保障了護(hù)理質(zhì)量和安全，成為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要舉措,，使臨床護(hù)理服務(wù)再現(xiàn)新局面,、新氣象，使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,。主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

一,、實(shí)行按勞取酬，激發(fā)護(hù)士的工作動(dòng)力,。各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn),，將護(hù)理工作量,、病人病情輕重及護(hù)理工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化，使各崗位有了明確的量化考核辦法,，與個(gè)人績(jī)效直接掛鉤,，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性和服務(wù)熱情,，護(hù)士不再為工作量大,，工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較，而是在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。

二,、實(shí)行按崗設(shè)酬,，體現(xiàn)護(hù)士個(gè)人業(yè)務(wù)能力?？?jī)效考核的實(shí)施,，打破了以往按照職稱進(jìn)行績(jī)效工資分配的模式，實(shí)行因崗設(shè)酬,，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同系數(shù),，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗的績(jī)效考核分配辦法,，建立了各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái),，促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)和梯隊(duì)的建設(shè)，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn),，促進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體發(fā)展,。

三、實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,，強(qiáng)化護(hù)士工作自我約束力,。實(shí)行績(jī)效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度,、同行評(píng)價(jià)等掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,，護(hù)士的質(zhì)量意識(shí),、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，大家自覺履行各項(xiàng)職責(zé),、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范,，護(hù)士工作更加盡心盡力，護(hù)理缺陷,、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率大幅度降低,，服務(wù)質(zhì)量顯著提升,。

四、績(jī)效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合,，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,。通過對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核，將考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理,，并與崗位聘任,、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級(jí)等掛鉤,，從而使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jī)直接相關(guān),，形成個(gè)人激勵(lì)和護(hù)理隊(duì)伍發(fā)展的長(zhǎng)效管理機(jī)制，從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣,。

五,、實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰差，增強(qiáng)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的活力,?？?jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病區(qū)護(hù)理單元考評(píng)體系,，定期對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià),，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類（不同類別人均分配績(jī)效工資基數(shù)不同）和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件?？己藘?yōu)秀的護(hù)理單元和個(gè)人成為先進(jìn)典型帶動(dòng)整體隊(duì)伍的進(jìn)步,；考核較差者有了明顯的危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)查找不足,，積極促進(jìn)工作改進(jìn),，激發(fā)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極奮進(jìn)的動(dòng)力，護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣悄然升起,，專業(yè)水平的提高成為個(gè)人的自覺行為,，護(hù)理隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升。

六,、實(shí)施病區(qū)管理者的績(jī)效考核,，激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)不斷創(chuàng)新。實(shí)施方案將工作作風(fēng),、管理能力,、科室特色建設(shè)、?？谱o(hù)理發(fā)展,、病區(qū)綜合服務(wù)效果等方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的基本指標(biāo)，定期考核評(píng)比,。各級(jí)護(hù)理管理者鼓足干勁,，不斷創(chuàng)新管理舉措,，落實(shí)多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理，開展特色服務(wù),，科室之間形成了明顯的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，醫(yī)院整體護(hù)理管理和服務(wù)水平不斷攀升。

績(jī)效考核的實(shí)施,，切實(shí)起到撬動(dòng)大家工作積極性,、主動(dòng)性、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)以及體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值的杠桿作用,，使護(hù)理隊(duì)伍呈現(xiàn)積極向上、朝氣蓬勃的景象,，使護(hù)理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，對(duì)保障醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展及進(jìn)一步深化內(nèi)涵建設(shè)起到極大的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

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