光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績(jī)已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

醫(yī)院績(jī)效辦工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

20xx年,，我院在醫(yī)院績(jī)效方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，總結(jié)如下：

1.建立了全面,、科學(xué),、有效的質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療質(zhì)量符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),。

2.采用drg等新方式進(jìn)行治療,，降低病人治療費(fèi)用，提高患者滿意度,。

1.開放式醫(yī)療服務(wù),，定期邀請(qǐng)患者參與醫(yī)院評(píng)價(jià)，積極改進(jìn)服務(wù)并及時(shí)反饋,。

2.實(shí)行“三甲醫(yī)院尋訪活動(dòng)”,，把遠(yuǎn)離城市的病人及時(shí)送到醫(yī)院，為病患提供優(yōu)質(zhì),、迅速的醫(yī)療服務(wù),。

1.組織醫(yī)療專家赴歐洲、美洲等地考察并學(xué)習(xí)新的臨床治療技術(shù),，提高醫(yī)院的學(xué)科能力,。

2.加強(qiáng)臨床研究，開發(fā)多項(xiàng)藥物,，積極參與國(guó)際合作項(xiàng)目,，提高醫(yī)院的國(guó)際影響力。

1.通過優(yōu)化管理機(jī)制和加強(qiáng)人才協(xié)調(diào)策略,，使得醫(yī)院體系更加緊密,、協(xié)同工作更加高效。

2.積極營(yíng)造團(tuán)隊(duì)文化和精神氛圍,，調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性和創(chuàng)造性,，使得醫(yī)院的績(jī)效不斷提高,。

1.制訂完善的`培訓(xùn)計(jì)劃,，充分發(fā)揮專業(yè)技能和創(chuàng)新實(shí)踐,，提高醫(yī)療人力資源的素質(zhì)和品質(zhì)。

2.加強(qiáng)員工的福利待遇,，優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員的生活和工作環(huán)境,，提高醫(yī)護(hù)人員的工作滿意度，使他們快樂工作,，為醫(yī)院貢獻(xiàn)更多的價(jià)值,。

醫(yī)院績(jī)效辦工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，檢驗(yàn)改革成效,，切實(shí)建立起維護(hù)公益性,、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，制定管理章程。

根據(jù)《xxx2017年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》（荔醫(yī)改辦發(fā)〔2017〕5號(hào)）及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案（試行）》文件要求,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》，明確了由縣人民醫(yī)院院長(zhǎng),、副院長(zhǎng),、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì),，明確了工作職責(zé),、權(quán)利、義務(wù),，并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展，并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作,。同時(shí),，我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》。

二,、制定實(shí)施方案,，落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》，以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用,，充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性,，增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo)，明確了全院各職能科室考核細(xì)則,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。

三,、改善服務(wù)流程,，提高工作效率。

按照“程序最簡(jiǎn),、效率最快,、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率,，使就醫(yī)流程井然有序,、順達(dá)通暢；開設(shè)急診急救綠色通道,，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制,，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷,。

四,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度,。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),，分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者,，多與患者進(jìn)行講技巧,、知內(nèi)容,、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通,，贏得患者的信任和理解,，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系,，提高患者滿意度,。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感,、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感,。

五,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容，認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,，有針對(duì)性地制定出整改措施,。二是落實(shí)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房,、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長(zhǎng),、職能科室、科主任巡查制度,。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,，每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,，對(duì)各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，開展綠色通道，細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程,，增強(qiáng)科室之間合作意識(shí),。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量，如病歷完成的及時(shí)性,、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性,、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等,，抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等,、及時(shí)反饋查出的問題，及時(shí)督導(dǎo)改正,。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作,。按照病歷書寫基本規(guī)范要求,，每月對(duì)各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，抽查每一份病歷,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),、分析、評(píng)價(jià),，將結(jié)果及時(shí)反饋至相關(guān)科室督促整改,。對(duì)臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況,、疑難,、危重、死亡病例討論,、科室周質(zhì)控工作記錄,、危急值處理等。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,，預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。我院制定了院感控制方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，隨時(shí)督查,，層層簽訂了責(zé)任狀，科主任,、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人,，嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送,、暫存處理工作,，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，杜絕感染事件發(fā)生,。七是加強(qiáng)藥事管理，促進(jìn)了臨床合理用藥,。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,，職責(zé)明確，定期召開藥事會(huì),，定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督,、評(píng)價(jià)和公示，并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度，未使用過期失效藥品,，保證臨床用藥安全有效,。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，開展合理用藥培訓(xùn)及教育,，做到合理用藥,。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認(rèn)真,、及時(shí),、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。八是強(qiáng)化影像管理,，確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強(qiáng)了影像科安全,、質(zhì)量控制和管理工作,；制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案；制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,、維護(hù)規(guī)程,，并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性；強(qiáng)化個(gè)人防護(hù),，投入了ct,、dr，建立了遠(yuǎn)程影像中心,、提升了技術(shù)水平,，一年來無影像安全事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理,，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,，制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度,、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位，對(duì)于重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施,。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件，醫(yī)務(wù)科及時(shí)協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,，改善醫(yī)患關(guān)系,，并針對(duì)醫(yī)療糾紛情況，認(rèn)真進(jìn)行了剖析,，進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),，結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí),、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

六,、管理運(yùn)行狀況,。

（一）加強(qiáng)院務(wù)公開。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例,、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題,，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處,、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開了藥品、檢查,、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，門診、急診,、住院,、輸液等就醫(yī)流程。

（二）對(duì)口幫扶成效顯著,。20xx年,，xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作,，共涉及皮膚科,、消化內(nèi)科、麻醉科,、腎內(nèi)科,、神經(jīng)內(nèi)科,、泌尿外科、消化內(nèi)科,、血管外科,、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),，如：前列腺電切術(shù),、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療,、腸鏡檢查等11個(gè),，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無償援助我院價(jià)值xxx萬元的醫(yī)療設(shè)備,，目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡,、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀,、電子膽道鏡,，其余設(shè)備還在采購中，預(yù)計(jì)年底全部到位,。

（三）強(qiáng)化人才培養(yǎng),。我院根據(jù)實(shí)際需要，選派了內(nèi)科,、胃鏡室,、兒科、骨科,、婦產(chǎn)科、icu等科室xxxx名思想好,、覺悟高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,，進(jìn)修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，有的還成為了科室出色的管理者,。

xxx人民醫(yī)院,。

20xxx年xxx月xxx日。

醫(yī)院績(jī)效辦工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

20xx年,，在區(qū)政府,、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹落實(shí)黨的********全會(huì)的會(huì)議精神,，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展,，現(xiàn)將我院工作情況匯報(bào)如下：

（一）基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全

我院認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，定期進(jìn)行考核，通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí),，不斷提高基本技能和理論水平,，較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作，全年門診就診*****人次,，比去年增加了*****人次,，住院*****人次，比去年增加了****人次,，業(yè)務(wù)收入*****元,，比去年增加了****元，病歷書寫合格率達(dá)100%,，處方書寫合格率達(dá)*****,。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。

（二）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

繼續(xù)開展了及時(shí)住院報(bào)銷和門診統(tǒng)籌匯總工作,，嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序,，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送各種信息，做好宣傳和公示工作,。***年我院住院***人次,，報(bào)銷資金******元；門診報(bào)銷*****次,，報(bào)銷資金********元,，較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

（三）我院內(nèi)部開展活動(dòng)情況

為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動(dòng),。做到服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿意,，我們將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合帶來，在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,；學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿意”活動(dòng)的重要精神,，結(jié)合我院的實(shí)際，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的.落實(shí),。在具體工作中,，成立了考核小組，每周對(duì)全院的工作實(shí)行一次大檢查,，每月對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核,，將考核與績(jī)效工資掛鉤,。實(shí)行月會(huì)制度，每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度,、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在的問題，及下月的工作要求,。通過以上措施,，院容院貌得到了明顯的改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn),，舉報(bào),、投訴明顯減少。

（四）綜合管理

登記齊全,；能夠及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神,，不折不扣地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（五）評(píng)價(jià)與監(jiān)督

支情況等向院內(nèi)職工公開,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，對(duì)群眾反映的問題指定專人進(jìn)行處理，限期解決,，自覺接受群眾監(jiān)督,。嚴(yán)格落實(shí)住院患者各項(xiàng)知情同意制度，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，規(guī)范醫(yī)生用藥,，堅(jiān)決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會(huì),，開展問卷調(diào)查,，努力達(dá)到社會(huì)公眾滿意、單位職工滿意,。

（六）財(cái)務(wù)管理

我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度,，所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用；業(yè)務(wù)收入均存入專戶,，使用財(cái)政統(tǒng)一票據(jù)，做到當(dāng)日發(fā)生,，當(dāng)日入帳,，并定期結(jié)算，收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù),，票款相符,，大額資金使用均通過院務(wù)會(huì)討論執(zhí)行民主決策；固定資產(chǎn)的購置,、變賣,、報(bào)廢均嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度,。

（七）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作

本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī),，無收受患者紅包行為發(fā)生,；認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育,，對(duì)藥品集中采購,、招投標(biāo)，設(shè)備采購,，各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況,。

和未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅(jiān)信：全院干部職工團(tuán)結(jié)一心,，克服困難,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取,，在下一年工作中就一定能取得更大成績(jī),。

醫(yī)院績(jī)效辦工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

績(jī)效考核內(nèi)容主要包括德、勤,、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度、否決性指標(biāo)等,。

(一)德,、勤考核是指對(duì)員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng),、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況,。

(二)服務(wù)質(zhì)量。

(2)護(hù)理質(zhì)量;,。

(3)公共醫(yī)療服務(wù);,。

(4)輔助科室;。

(6)藥房質(zhì)量,。

(三)服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位,結(jié)合愛眼醫(yī)院實(shí)際,工作完成一定任務(wù),。

(四)群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對(duì)每個(gè)員工實(shí)行滿意度測(cè)評(píng),。

(五)否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決,，當(dāng)月有否決票的無績(jī)效工資。

(六)考勤,。

(1)嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度;,。

(2)每天自覺按時(shí)上下班、值班和交接班;,。

(3)按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí);,。

(4)喪假,、婚假、產(chǎn)假,、病假,、事假、曠工,。

醫(yī)院績(jī)效辦工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

績(jī)效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，××省人民醫(yī)院于××年底啟動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員績(jī)效考核實(shí)施方案，打破了大鍋飯的分配模式,，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大,、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則,，實(shí)現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。實(shí)施半年多以來,，極大地激發(fā)了護(hù)理隊(duì)伍的工作積極性和主動(dòng)性,，提高了護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)價(jià)值感，保障了護(hù)理質(zhì)量和

安全

各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn)，將護(hù)理工作量,、病人病情輕重及護(hù)理工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化,，使各崗位有了明確的量化考核辦法，與個(gè)人績(jī)效直接掛鉤,，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性和服務(wù)熱情，護(hù)士不再為工作量大,，工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較,，而是在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面,。

績(jī)效考核的實(shí)施，打破了以往按照職稱進(jìn)行績(jī)效工資分配的模式,，實(shí)行因崗設(shè)酬，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同系數(shù),，使崗位和薪酬緊密結(jié)合,，實(shí)施按能力上崗的績(jī)效考核分配辦法,，建立了各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái)，促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)和梯隊(duì)的建設(shè),，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn),，促進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體發(fā)展。

實(shí)行績(jī)效分配與工作質(zhì)量,、病人滿意度,、同行評(píng)價(jià)等掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,，護(hù)士的質(zhì)量意識(shí),、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，大家自覺履行各項(xiàng)職責(zé),、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范,，護(hù)士工作更加盡心盡力，護(hù)理缺陷,、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率大幅度降低,，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。

通過對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核,，將考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理,，并與崗位聘任、年度個(gè)人評(píng)優(yōu),、進(jìn)修

學(xué)習(xí)

績(jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病區(qū)護(hù)理單元考評(píng)體系,，定期對(duì)各病區(qū)的.護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià),，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配績(jī)效工資基數(shù)不同)和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件?？己藘?yōu)秀的護(hù)理單元和個(gè)人成為先進(jìn)典型帶動(dòng)整體隊(duì)伍的進(jìn)步;考核較差者有了明顯的危機(jī)意識(shí),，主動(dòng)查找不足，積極促進(jìn)工作改進(jìn),，激發(fā)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極奮進(jìn)的動(dòng)力,，護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣悄然升起，

專業(yè)

實(shí)施方案將工作作風(fēng)、管理能力,、科室特色建設(shè),、?？谱o(hù)理發(fā)展、病區(qū)綜合服務(wù)效果等方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的基本指標(biāo),，定期考核評(píng)比,。各級(jí)護(hù)理管理者鼓足干勁，不斷創(chuàng)新管理舉措,，落實(shí)多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理,，開展特色服務(wù)，科室之間形成了明顯的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，醫(yī)院整體護(hù)理管理和服務(wù)水平不斷攀升,。

績(jī)效考核的實(shí)施,，切實(shí)起到撬動(dòng)大家工作積極性,、主動(dòng)性、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)以及體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值的杠桿作用,，使護(hù)理隊(duì)伍呈現(xiàn)積極向上、朝氣蓬勃的景象,，使護(hù)理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，對(duì)保障醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展及進(jìn)一步深化內(nèi)涵建設(shè)起到極大的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

醫(yī)院績(jī)效辦工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

我院自xx年底績(jī)效管理工作啟動(dòng)以來,，緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、和創(chuàng)造效益為原則，堅(jiān)持將績(jī)效管理作為推動(dòng)醫(yī)院工作的總抓手,，通過整章建制，創(chuàng)新機(jī)制,、促進(jìn)管理,，xx年績(jī)效管理工作取得了一定成效,，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

作為醫(yī)療單位，醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng),，人才競(jìng)爭(zhēng)力是通過提高人力資本的價(jià)值,，來促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此為了充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。我院在xx年試運(yùn)行3個(gè)月績(jī)效工資考核的基礎(chǔ)上，以我院工作實(shí)際修改xx年績(jī)效管理考核細(xì)則,，把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技,、后勤,、行政四大責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行指標(biāo)分解，形成6個(gè)二級(jí)指標(biāo),，12個(gè)三級(jí)指標(biāo),，細(xì)化量化醫(yī)療工作，分別落實(shí)給全員69名職工,，并明確了責(zé)任主體,，完成時(shí)效，和考核標(biāo)準(zhǔn),。

績(jī)效管理注重過程管控,，我院的績(jī)效管理工作一把手親自抓，每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房,，對(duì)各科室績(jī)效從醫(yī)療,、護(hù)理、院感,、效率效益,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行督導(dǎo)考核，對(duì)科室職工現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)提問,，幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范,、目標(biāo)分解及指標(biāo)量化不到位等問題，各科室每月針對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),，同時(shí)上報(bào)科室人員績(jī)效考評(píng)打分,，細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行，便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo),。

20xx年我院在績(jī)效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，今年全年總收入6400萬元，同比去年增長(zhǎng)了1900萬元,，根據(jù)醫(yī)院績(jī)效獎(jiǎng)金分配辦法,，全年為醫(yī)院職工發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金1200萬元。今年車輛燃油,，辦公耗材節(jié),，設(shè)備維修，餐旅、接待等費(fèi)支出均比去年大幅度下降,，這是績(jī)效管理工作取得的顯著成果,。

績(jī)效考核，打破了之前的分配模式,，績(jī)效把醫(yī)院管理重心向工作量大,、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜,，實(shí)現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。一年來,，績(jī)效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性,，保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措,。具體內(nèi)容為：

各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn),，將醫(yī)療護(hù)理工作量、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化,，使各崗位有了明確的量化考核辦法,，這種細(xì)化把個(gè)人績(jī)效和獎(jiǎng)金直接掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制,，使醫(yī)護(hù)人員不再為工作量大,，工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較，而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,，今年醫(yī)院大力投入資金支持科室培養(yǎng)專業(yè)骨干,，全院科主任、護(hù)士長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干分批撲xx醫(yī)院進(jìn)修參觀學(xué)習(xí),，在病人增加醫(yī)務(wù)人員短缺的情況下,，科室在崗人員加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面,。

即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù),，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗的績(jī)效考核分配辦法,，能者上,，庸者下，使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用,，形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè),，使醫(yī)護(hù)人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn)，促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展,。

把績(jī)效分配與工作質(zhì)量,、病人滿意度,、同行評(píng)價(jià)、考勤,、加班等相掛鉤,，體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法，形成個(gè)人激勵(lì)和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合,，從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣,。

全年工作除每月按時(shí)核算上報(bào)工資外，醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施一年來,，初見了一些成效,，職工從中得到了實(shí)惠，嘗到了甜頭,，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升，這也為我院明年績(jī)效工作推進(jìn)增長(zhǎng)了信心,，xx年我院將集思廣益征求全體職工的意見和建議,，采納對(duì)醫(yī)院有發(fā)展前景及建設(shè)性意見，設(shè)立新的管理目標(biāo),，重新修訂xx年的績(jī)效管理計(jì)劃及實(shí)施方案,，為醫(yī)院的發(fā)展在創(chuàng)佳績(jī)，使醫(yī)院更上一個(gè)新臺(tái)階,。為隆德縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動(dòng)力,。

各科室每月針對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，同時(shí)上報(bào)科室人員績(jī)效考評(píng)打分,，細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行,，便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。

醫(yī)院績(jī)效辦工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

根據(jù)xx市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神,、貴港市食藥13號(hào)文件等有關(guān)文件精神,，為充分調(diào)動(dòng)我院?jiǎn)T工的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，建立按崗定酬,、按績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，提高服務(wù)水平和工作效率,。結(jié)合我院實(shí)際,，我院對(duì)在職員工進(jìn)行了年度績(jī)效考核，現(xiàn)將績(jī)效考核工作總結(jié)如下：

一,、成立考核組織,。

成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，醫(yī)院理事會(huì)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，公開,、公平,、公正地對(duì)每位員工進(jìn)行考核。

二,、考核原則,。

堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績(jī)效考核與社會(huì)效益相掛鉤,，堅(jiān)持公平,、公正、公開的考核方式和綜合評(píng)價(jià),、合理量化的考核辦法,，以基本公共愛眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)我院?jiǎn)T工全面履行職責(zé),；堅(jiān)持自我測(cè)評(píng)與定期考核相結(jié)合,；做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平；向一線崗位傾斜,、向重要崗位傾斜,；適當(dāng)拉開差距的原則。

三,、考核內(nèi)容,。

績(jī)效考核內(nèi)容主要包括德、勤,、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度、否決性指標(biāo)等,。

（一）德,、勤考核是指對(duì)員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng),、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況,。

（二）服務(wù)質(zhì)量。

2）護(hù)理質(zhì)量,；

3）公共醫(yī)療服務(wù),；

4）輔助科室；

5）財(cái)務(wù)管理,，包括財(cái)政投入,、項(xiàng)目投入、自身投入等,。實(shí)行收支兩條線管理,，經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度,。

6）藥房質(zhì)量,。

（三）服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位，結(jié)合愛眼醫(yī)院實(shí)際,，工作完成一定任務(wù),。

（四）群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對(duì)每個(gè)員工實(shí)行滿意度測(cè)評(píng),。

（五）否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決,，當(dāng)月有否決票的無績(jī)效工資。

（六）考勤,。

1）嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度,；

2）每天自覺按時(shí)上下班、值班和交接班,；

3）按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí),；

4）喪假、婚假,、產(chǎn)假、病假,、事假,、曠工。

（六）,、考核標(biāo)準(zhǔn),。

1）員工根據(jù)考核細(xì)則的要求，采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德,、勤,、指標(biāo)占45%、,、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%,、群眾滿意度指標(biāo)占20%。在考核中,，各項(xiàng)分值扣完為止,，不執(zhí)行負(fù)分制。

2）院長(zhǎng)由市愛眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核,；

四,、考核方法。

院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績(jī)效考核方案結(jié)合日常工作公平,、公正地為每位員工打分,，然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天,，若無異議再上報(bào)市局備案。

（一）考核時(shí)間：20xx年12月18日,。

（二）考核結(jié)果全院在職員工35人,，院長(zhǎng)由市董事會(huì)進(jìn)行考核，應(yīng)考核34人,，實(shí)際考核34人95分以上20人,，90—94分以上14人，經(jīng)公示三天無異議,。

醫(yī)院績(jī)效辦工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

根據(jù)__市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神,、貴港市食藥（20__）13號(hào)文件等有關(guān)文件精神，為充分調(diào)動(dòng)我院?jiǎn)T工的工作積極性,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，建立按崗定酬、按績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,，提高服務(wù)水平和工作效率,。結(jié)合我院實(shí)際，我院對(duì)在職員工進(jìn)行了年度績(jī)效考核,，現(xiàn)將績(jī)效考核工作總結(jié)如下：

一,、成立考核組織。

成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，醫(yī)院理事會(huì)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，公開、公平,、公正地對(duì)每位員工進(jìn)行考核,。

二、考核原則,。

堅(jiān)持公益性的辦院原則,，實(shí)行績(jī)效考核與社會(huì)效益相掛鉤，堅(jiān)持公平,、公正,、公開的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法,，以基本公共愛眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),，促進(jìn)我院?jiǎn)T工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測(cè)評(píng)與定期考核相結(jié)合,；做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核,；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平,；向一線崗位傾斜,、向重要崗位傾斜；適當(dāng)拉開差距的原則,。

三,、考核內(nèi)容。

績(jī)效考核內(nèi)容主要包括德,、勤,、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度,、否決性指標(biāo)等,。

（一）德、勤考核是指對(duì)員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)作風(fēng),、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。

（二）服務(wù)質(zhì)量,。

（2）護(hù)理質(zhì)量,；

（3）公共醫(yī)療服務(wù)；

（5）輔助科室,；

（6）財(cái)務(wù)管理,，包括財(cái)政投入、項(xiàng)目投入,、自身投入等,。實(shí)行收支兩條線管理，經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度,。

（7）藥房質(zhì)量,。

（三）、服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位,，結(jié)合愛眼醫(yī)院實(shí)際,，工作完成一定任務(wù)。

（四）群眾滿意度是指聽取群眾的意見,，對(duì)每個(gè)員工實(shí)行滿意度測(cè)評(píng),。

（五）否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決，當(dāng)月有否決票的無績(jī)效工資,。

（六）,、考勤。

（1）嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度,；

（2）每天自覺按時(shí)上下班,、值班和交接班,；

（3）按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí)；

（4）喪假,、婚假,、產(chǎn)假、病假,、事假,、曠工。

（六）,、考核標(biāo)準(zhǔn),。

（1）員工根據(jù)考核細(xì)則的要求，采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德,、勤,、指標(biāo)占45%、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%,、群眾滿意度指標(biāo)占20%,。在考核中，各項(xiàng)分值扣完為止,，不執(zhí)行負(fù)分制,。

（2）院長(zhǎng)由市愛眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核；

四,、考核方法,。

院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績(jī)效考核方案結(jié)合日常工作公平、公正地為每位員工打分,，然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天,，若無異議再上報(bào)市局備案。

（七）考核時(shí)間：20__年12月18日,。

（八）,、考核結(jié)果全院在職員工35人，院長(zhǎng)由市董事會(huì)進(jìn)行考核,，應(yīng)考核34人,，實(shí)際考核34人95分以上20人，90—94分以上14人,，經(jīng)公示三天無異議,。