隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇一

1、在巴西項(xiàng)目的管理上,，顧此失彼,。由于巴西工程屬國(guó)際高端市場(chǎng)，也是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變的重要一環(huán),，所以我們?cè)谌藛T配置上進(jìn)行重點(diǎn)考慮,，具體檢驗(yàn)人員按專業(yè)化要求進(jìn)行了細(xì)分（焊縫外觀、裝配,、鉚焊三大塊）,。但在一些國(guó)內(nèi)項(xiàng)目中，由于人員緊張,，忽視了力量平衡和監(jiān)管,，導(dǎo)致有些分廠、班組質(zhì)量出現(xiàn)失控,，使質(zhì)量持續(xù)下滑和一些低級(jí)質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn),。

2、對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行了分工和授權(quán),，但是忽視了對(duì)檢驗(yàn)?zāi)芰λ降奶嵘?，在人員分配上覆蓋了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到責(zé)任到人,，但是,，許多質(zhì)量問題在生產(chǎn)中沒有發(fā)現(xiàn)，或是發(fā)現(xiàn)了沒有及時(shí)協(xié)調(diào)解決,。質(zhì)檢員沒有起到質(zhì)量監(jiān)督,，技術(shù)指導(dǎo)的作用。

3,、質(zhì)檢中,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致認(rèn)真程度不夠，從毛坯,、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)到產(chǎn)品裝配發(fā)貨等各個(gè)環(huán)節(jié)中,，許多質(zhì)量問題由于錯(cuò)檢、漏檢而帶到下一工序中,，造成返修,、返工，包括發(fā)出的產(chǎn)品一些質(zhì)量問題,，充分說明我們檢驗(yàn)中沒有盡到該盡的一份責(zé)任,，工作態(tài)度還不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

4,、“三檢”制度落實(shí)不到位,，質(zhì)檢工作搞的非常被動(dòng)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中缺乏必要的自檢,、互檢約束機(jī)制,，生產(chǎn)人員好像認(rèn)為數(shù)量和進(jìn)度是他們的事，質(zhì)量是質(zhì)檢部門的事,，甚至許多質(zhì)量問題想蒙混過關(guān),，造成質(zhì)檢人員很是被動(dòng)，顧了這邊,，顧不了那邊,，使許多質(zhì)量問題無(wú)意中漏檢。

1,、穩(wěn)定質(zhì)檢隊(duì)伍,，提高質(zhì)檢員素質(zhì)，加強(qiáng)各分廠質(zhì)檢員間實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流,，增加質(zhì)檢技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo),，同時(shí)對(duì)質(zhì)檢員推行績(jī)效考核和問責(zé)制，淘汰不稱職的沒有責(zé)任心的,，吸收德才兼?zhèn)涞娜藛T上崗,，努力使質(zhì)檢隊(duì)伍整體素質(zhì)適應(yīng)集團(tuán)公司戰(zhàn)略的發(fā)展。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)和完善質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,，首先要加強(qiáng)質(zhì)量宣傳教育，將“質(zhì)量第一”的思想觀念在全體員工心中樹立,，其次與生產(chǎn)部門配合做好員工技術(shù)培訓(xùn)與考核,，第三，完善質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息的收集和分析,，加強(qiáng)質(zhì)量信息的宣傳和溝通,。第四,，繼續(xù)做好質(zhì)量周報(bào)和月度質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行分析和整改,，并向相關(guān)部門提出改進(jìn)措施和建議,。

3、加強(qiáng)各工地安裝質(zhì)量信息的匯總,，與技術(shù)部門配合,，增加對(duì)各安裝工地的巡檢，同時(shí)與安裝隊(duì)配合,，對(duì)安裝過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析總結(jié),，并反饋給各有關(guān)部門，避免同類問題再次發(fā)生,。

1,、建設(shè)企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力和員工對(duì)企業(yè)的的忠誠(chéng)度,。一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)不斷前進(jìn)的重要保障,，因此要想方設(shè)法穩(wěn)定企業(yè)職工隊(duì)伍，特別是一些知識(shí)型,、經(jīng)驗(yàn)型的技術(shù)人員,。

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新上,，對(duì)于一些成熟的零部件,、結(jié)構(gòu)原理不要輕易改動(dòng)，對(duì)于一些重要的結(jié)構(gòu)變動(dòng)和設(shè)計(jì),，要多調(diào)查及組織實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的一線人員進(jìn)行論證,。

3、真正實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過程的有效控制,，目前雖然實(shí)行了流轉(zhuǎn)卡的交檢制度,，但很大程度上流于形式，一些關(guān)重件的工藝流程及指導(dǎo)文件還不能貫徹到一線工人,。

企業(yè)的命運(yùn)掌握在我們每一個(gè)員工身上,，我們?nèi)w質(zhì)檢人員要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念和提高工作質(zhì)量，做到盡心敬業(yè),，為森特的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇二

機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，用心推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作,。編制質(zhì)量管理程序3項(xiàng),，質(zhì)量管理制度14項(xiàng)。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。

按照一體化運(yùn)行要求,，今年5月中旬,，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康,、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核,，6月下旬，順利透過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核,，三體系運(yùn)行貼合體系要求，審核組專家對(duì)體系運(yùn)行狀況給予了高度的評(píng)價(jià),。

透過月度安全質(zhì)量考核,、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,，提高了工程質(zhì)量,。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查，對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)安全,、質(zhì)量措施進(jìn)行審核,，確保安全、質(zhì)量保證措施有效,。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度,，對(duì)技術(shù)交底的資料、要求,、方式等進(jìn)行檢查,，使每個(gè)工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工,，避免安全,、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”,，透過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測(cè)量記錄進(jìn)行檢查,，確保工程實(shí)施質(zhì)量到達(dá)既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治,，針對(duì)對(duì)工程中易出質(zhì)量通病,，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格,，檢查項(xiàng)目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制,。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理,，根據(jù)公司制定的材料,、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購(gòu)過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫(kù)管理,，嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證,，加強(qiáng)了對(duì)物資設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理,。

依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對(duì)各個(gè)分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作,，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查,，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次,，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題和隱患。透過檢查,，促進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的有序開展,，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求,，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“質(zhì)量月”活動(dòng),，強(qiáng)化了各級(jí)質(zhì)量管理意識(shí)，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì),，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高,。

根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作,，滿足了公司經(jīng)營(yíng)投標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)管理的需要,。

組織開展了20xx年度qc小組活動(dòng)成果申報(bào)工作，組織申報(bào)了2項(xiàng)優(yōu)秀qc小組活動(dòng)成果,。20xx年公司共注冊(cè)了10個(gè)qc小組,，公司透過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式,，指導(dǎo)各小組用心開展活動(dòng),，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅(jiān)持活動(dòng),，制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案,，運(yùn)用科學(xué)工具，取得了一些成果。

根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求,，定期對(duì)分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查,，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求,。

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇三

品管部工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)曾廠指示精神，擔(dān)負(fù)著公司原材料料檢驗(yàn),、生產(chǎn)過程巡回檢驗(yàn),、成品及出貨質(zhì)量檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn),、常規(guī)實(shí)驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作,，并在思想上高度重視公司iso9001質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作。將各部門判定的相關(guān)程序和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位職責(zé)規(guī)范中,，在曾廠的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和堅(jiān)定支持下,，部門全體成員統(tǒng)一思想,。在工作中查缺堵漏,，防微杜漸，積極配合其它部門工作,，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用,。并積極響應(yīng)下階段iso9001：20xx質(zhì)量管理體系的試運(yùn)行，使質(zhì)量體系工作步入了制度化規(guī)范化軌道?，F(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際,，將五月份部門工作具體總結(jié)如下：

從五月初部門僅剩下二人，一人即將月底離職,。但是面對(duì)公司訂單量增加和廠部生產(chǎn)繁忙使我部工作更加繁重,，對(duì)此曾廠果斷英明決策，從物流部調(diào)入一人并同時(shí)外招兩人到我部,，為我部夯實(shí)奠定了人員基礎(chǔ),，通過強(qiáng)化培訓(xùn)管理，培訓(xùn)出并暫時(shí)穩(wěn)定住兩人,，為一些簡(jiǎn)單的日常工作開展提供了保障,。其中一人自然淘汰。雖然暫時(shí)穩(wěn)定住了兩人,，但是其中一人還是有離職的傾向,。總體上人員基礎(chǔ)薄弱,，部門工作還需分階段深入推進(jìn),。基于當(dāng)前部門現(xiàn)狀，穩(wěn)定人員和培訓(xùn)人員依然是部門工作的重點(diǎn),。

1．嚴(yán)格執(zhí)行原材料進(jìn)廠,、生產(chǎn)過程監(jiān)控及出廠質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；所有原材料到廠

其中江蘇興華外鍍鋅管（dn200*4.75）的不良情況為5支管壁凹陷,，4支管壁有不同程度的壓痕,；山東金匯的螺旋管（dn250*6)有2支管內(nèi)有焊瘤，一支距離管口約1770毫米處,，另一支距離管口約1100毫米處,；江西上高的卡箍（∮426）表面沙眼較多。我部對(duì)上述不合格品及時(shí)處理,，并與相關(guān)部門協(xié)商,、溝通,。對(duì)工地上反饋過來的溝槽管口成喇叭口及槽淺質(zhì)量問題進(jìn)行復(fù)檢,，并會(huì)同相關(guān)部門采取整改措施加以分析改進(jìn)，與此同時(shí)在溝槽工序生產(chǎn)過程中加強(qiáng)重點(diǎn)布控,。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，尤其是對(duì)最容易出現(xiàn)的外觀問題進(jìn)行再次確認(rèn)，若出現(xiàn)難以修復(fù)的外觀問題時(shí)開具異常單并傾聽各方意見,，最終經(jīng)曾廠批示后決定放行與否,，與此同時(shí)我部加強(qiáng)調(diào)查分析后直指相關(guān)責(zé)任方并強(qiáng)化各控制點(diǎn)監(jiān)控力度。在實(shí)施和監(jiān)督工作中,，將公司質(zhì)量管理體系加以維護(hù),，為下一步通過iso9001： 20xx質(zhì)量管理體系審核奠定一定的基礎(chǔ)。

2．規(guī)范巡檢工作,，注重質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

為了直觀的反映生產(chǎn)過程不良狀況,，將5月份生產(chǎn)過程不良走勢(shì)圖繪制如下：

為了更進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量改進(jìn)，巡檢人員深入生產(chǎn)一線,，嚴(yán)格要求盡量堅(jiān)守生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，并記錄在案,。充分利用目視管理的全局觀,，從人 機(jī) 物 法 環(huán)等多方面去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的問題，同時(shí)從以上所述的5方面想辦法解決,。??在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中,，我部充分認(rèn)識(shí)到：質(zhì)(轉(zhuǎn) 載 于:校園 生 活網(wǎng):品管部月度工作總結(jié))量管理體系還需具體扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析。因此,，5月份確定了每天提供一張涂層厚度統(tǒng)計(jì)表及控制圖,，將質(zhì)量數(shù)據(jù)分解,、分析，并呈報(bào)曾廠核準(zhǔn),。

3．強(qiáng)化質(zhì)量管理,，提升質(zhì)量意識(shí)；

在曾廠的反復(fù)的引導(dǎo)下,，我部認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是一種行為意識(shí)的管理,，一個(gè)人的意識(shí)、觀念將直接影響其行為活動(dòng)及結(jié)果,。只擁有先進(jìn)的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備,，并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；正確的質(zhì)量觀念和對(duì)待質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,，才能確保實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效,，這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。物質(zhì)決定意識(shí),，意識(shí)決定行為,，因此，要搞好質(zhì)量工作,，很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識(shí),，真正達(dá)到自主管理的效果。廠部員工總是新老交替,，各崗位增加了大量的新員工,，加強(qiáng)質(zhì)量管理知識(shí)學(xué)習(xí),、提高員工質(zhì)量意識(shí)顯得尤為重要,。“只有優(yōu)秀的員工才能做出優(yōu)秀的產(chǎn)品,?！边@是海爾集團(tuán)的至理名言。因此說,，要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，則首先要從提高員工的質(zhì)量意識(shí)開始。員工的質(zhì)量意識(shí)代表著企業(yè)的形象,，是企業(yè)員工的素質(zhì),，是一個(gè)企業(yè)練就的一種“內(nèi)功”，是一座精神富礦,。產(chǎn)品的品質(zhì)是由人做出來的,，品質(zhì)的高低往往取決于人員的素質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差,，則產(chǎn)品體系再完善,，質(zhì)量控制方法再先進(jìn)也無(wú)法解決根本問題,。一個(gè)人的意識(shí)將直接影響著其行為和結(jié)果。因此,，質(zhì)量管理上要從“管人的行為”轉(zhuǎn)向“管人的思想”,，管理方式要從命令、控制,、懲罰為主轉(zhuǎn)向引導(dǎo),、激勵(lì)為主。要搞好質(zhì)量管理工作,，關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識(shí),。有了良好的意識(shí)，它將始終伴隨著我們,，時(shí)刻提醒我們對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任,，促使我們?nèi)ゲ粩嘧非笸昝赖哪繕?biāo)。

1．各控制點(diǎn)全面監(jiān)控不到位,，各工序把關(guān)不嚴(yán)密,，出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。

2.專業(yè)質(zhì)檢人員少,，淡化了質(zhì)檢工作嚴(yán)肅性,。產(chǎn)品檢驗(yàn)工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要關(guān)口，也是阻止不合格產(chǎn)品流向市場(chǎng)的最后一道關(guān)口,，同時(shí)又利于減少返修及報(bào)廢,，降低生產(chǎn)成本。

第四：下步工作計(jì)劃

鑒于以上幾個(gè)方面存在的問題和不足,，在接下來以iso9001：20xx質(zhì)量管理體系的試運(yùn)行作為平臺(tái),，以實(shí)現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo),，建立部門文件化、制度化,、系統(tǒng)化的管理模式的雛形,，落實(shí)曾廠的意圖，爭(zhēng)取創(chuàng)建有特色的品管部一體化管理模式,。

1.加強(qiáng)內(nèi)部整訓(xùn),，嚴(yán)格要求自己和部門成員，盡量做到無(wú)可挑剔,，精益求精,。并力爭(zhēng)做到零缺陷。

2. 待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計(jì)劃,、有實(shí)施,、有檢查,、有針對(duì)性的培養(yǎng)質(zhì)檢人員。

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇四

xx年總的來說是改革的一年,、是開拓的一年,，同時(shí)也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結(jié)果可觀,，我們贏了,！由于我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革,，各種制度的完善,，pmc的成立，erp系統(tǒng)的醞釀,、運(yùn)作,，各部門的重組及新工資方案的推出。無(wú)一不造就了我司的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價(jià)是沉重的,，也就預(yù)示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往,、全情投入,。xx年過去，但在那一場(chǎng)場(chǎng)硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng)傷,，或許說我們還有很多的不足之處，記得有人說過“改正缺點(diǎn)就是最大進(jìn)步”,。在xx年到來之際,，等待品管部的首先就是檢討自己的不足,，同時(shí)在真槍實(shí)彈的現(xiàn)實(shí)工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來的溫控器是有品質(zhì)保證的,。在過去的一年里,，品管部是很多方面做得不夠理想,，也為此使得我們的上帝抱怨不續(xù),，在此不作解釋，因?yàn)樗晕矣X得更迫切需要做的是如何預(yù)防,，以下是我品管部在末來一年里的迫切需達(dá)到的幾點(diǎn)目標(biāo)：

一,、組建一個(gè)有殺傷力且又相對(duì)穩(wěn)定的品管隊(duì)伍,。

二,、品管員嚴(yán)格要求自己,，把工作做得更好，同時(shí)把提高員工的品質(zhì)意識(shí)和提高品管員在公司的權(quán)威性,、重要性為己任,。

三、完善生產(chǎn)中的各項(xiàng)品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（包括每個(gè)品管員每天所從事的工作都應(yīng)該有相應(yīng)的記錄）,，從而利用qc手法分析從而更好地從各方面進(jìn)行預(yù)防,。

四、建立一個(gè)學(xué)習(xí)的信息化平臺(tái),。說句實(shí)在話,，品管員每天其實(shí)不單單是工作和睡覺這兩件事情，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)每天都在進(jìn)步,，如果我們不進(jìn)步就意味著我們是在倒退,，有必要自我增值。

五,、有機(jī)地調(diào)整組織架構(gòu),，合理分工；有目的對(duì)相對(duì)穩(wěn)定的品管員進(jìn)行各種技能培訓(xùn),，以減少人為品質(zhì)隱患,，從而確保品管員適應(yīng)我司的發(fā)展需要。

六,、完善各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程文件,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工程部的溝通，對(duì)日常的異常靈活,、及時(shí)地處理,。

七、加強(qiáng)各種設(shè)備的日常點(diǎn)檢并做記錄以便追溯,。（如一車間的風(fēng)檢機(jī)等）

八,、加強(qiáng)品管員與員工的溝通,。品管員是處于把關(guān)、預(yù)防質(zhì)量的一個(gè)工作崗位,，由于和員工工資之間的利益起了沖突,，所以盡管品管員對(duì)員工的態(tài)度親切、平和,，對(duì)他們的工作給予肯定,、贊賞，在我們堅(jiān)決保證品質(zhì)的同時(shí),，他們還是不夠理解,，常常會(huì)發(fā)生不應(yīng)該有的矛盾，故此,，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持,，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對(duì)產(chǎn)線組長(zhǎng)來說的）。

九,、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,、合理的選用供應(yīng)商，在保證我司品質(zhì)的前提下提升來料的品質(zhì),，如果說每次來料都是讓步接收,，說真的，我反對(duì)老板所說的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論,，兩個(gè)極端根本是不可能實(shí)現(xiàn)的,，只不過是權(quán)宜之計(jì)，或許我們更應(yīng)該合理地保證來料的品質(zhì)（據(jù)xx里來料記錄顯示有的供應(yīng)商送的貨50%以上是讓步接收的）,！

十,、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和相互監(jiān)督，以提升品管部的綜合能力?，F(xiàn)在的品管員可能存在有很多不足,，是因?yàn)橐恢倍家灾暗淖灾饔^念和想法去對(duì)待（在現(xiàn)時(shí)已不適用），所以呢,，希望各部門能多提意見,，共同進(jìn)步！

以上幾點(diǎn)是我部門在xx年所期望達(dá)到的目標(biāo),，以下幾點(diǎn)是我個(gè)人對(duì)公司的建議：

一,、公司的獎(jiǎng)罰制度不夠突出，獎(jiǎng)罰不一定金錢多少,，但形式要

突出,，這樣無(wú)論是對(duì)品管員還是員工都是一個(gè)更好監(jiān)督或更能自我鞭策。

二,、整頓違規(guī)操作和培訓(xùn)員工力度不夠,。車間有時(shí)因?yàn)槿藛T缺少,，新員工還未真正學(xué)懂、掌握操作技能就上崗,，更有員工為自

已的私利,，為使自己生產(chǎn)加快，抱著僥幸的心里等等,，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往是不合格的,，而生產(chǎn)車間對(duì)新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對(duì)那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會(huì)自亂陣腳,。其實(shí)更多的時(shí)候并不是員工不懂得怎么做,，而是他們想不想這樣做的問題；正如每個(gè)順德這個(gè)地方也有警察,，無(wú)可否認(rèn)順德也有小偷和殺人犯,，可能是我司對(duì)于這方面的處罰力度不夠吧！其實(shí)我更想說的是新員工的到來,，并不意味著單單只是品管員的培訓(xùn),。

三、生產(chǎn)車間應(yīng)該加強(qiáng)車間人員（員工,、管理人員和品管員）紀(jì)律的監(jiān)督，這樣才能使每個(gè)人都全心投入工作中,，不過現(xiàn)實(shí)中的品管員的威信不夠,，單單靠產(chǎn)線qc來維持不夠，車間更有甚者連車間管理成員都不服從,，何況品管員,。

四、5s是需要全員動(dòng)員的,，是公司所有成員都應(yīng)付以實(shí)施的,。在某個(gè)角度上來說，產(chǎn)線qc擔(dān)任的更多的只是監(jiān)督的角色,，現(xiàn)目前車間管理成員做為實(shí)施者的角度似乎更多是抱怨5s差勁,，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討,、尋找改善根治的方案,！

五、公司各種會(huì)議開得不少,，但是開完會(huì)后所得到的實(shí)效不多,，可能是缺少監(jiān)督的機(jī)制吧。

以上僅代表我個(gè)人的看法,，相信群眾的眼睛是雪亮的,。同時(shí),，在過去的1年里，公司對(duì)我栽培有加,，從一無(wú)所知到現(xiàn)在,，自我感覺進(jìn)步很多，從生產(chǎn)到品管,，沿著別人走過的路前進(jìn)畢竟有了方向,，怎么說都好，我都想說一聲：“謝謝”,！

陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,，明天定是會(huì)更好！預(yù)祝公司在xx年大展鴻圖,！

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇五

眨眼間,，20xx年已經(jīng)過去，我已經(jīng)和“xx”共同走過了三個(gè)春秋,，再回首過去的一年,，和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職，今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和品控部同事的指導(dǎo),、支持和幫助下不斷的成長(zhǎng),，使我的管理能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí),、專業(yè)水平上都有了較大提高,，任職品控部副經(jīng)理后我的責(zé)任心更強(qiáng)了，我意識(shí)到我不單單是一個(gè)人在工作,，我是在帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,，在這期間我學(xué)會(huì)了如何思考、如何溝通及如何把團(tuán)隊(duì)帶好,。當(dāng)品控部副經(jīng)理一年來我也嘗盡酸甜苦辣,，我的管理經(jīng)驗(yàn)不足和品控部員工的專業(yè)知識(shí)不精通、人員素質(zhì)參差不齊,、工作不上心等原因,，導(dǎo)致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失和無(wú)法計(jì)算的名譽(yù)損失,，也給xx_制造事業(yè)本部領(lǐng)導(dǎo)和品控部個(gè)人帶來比較大的經(jīng)濟(jì)損失,。

在每一個(gè)質(zhì)量事故背后，我們都得到了重大教訓(xùn),，我?guī)ьI(lǐng)品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，為避免20xx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎(chǔ)，這一年我和我的團(tuán)隊(duì)成員與生產(chǎn)部門多次因?yàn)楫a(chǎn)品等級(jí)劃分而產(chǎn)生一些小的磨察,，使我們品控部給生產(chǎn)部門留下很不好的印象,，但我們沒有退縮,，我始終堅(jiān)持對(duì)“產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)”就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司負(fù)責(zé)的看法，這一年我真的成熟不少,，懂得不少,，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)如何走出迷茫,，學(xué)會(huì)了凡事要敢于面對(duì)等等,，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔,，不會(huì)很好的和下屬溝通”等等,，在20xx我會(huì)改正自己的缺點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)，把好xx_產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),。

20xx年工作計(jì)劃新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，新的開始,。20xx年我們公司新上多條生產(chǎn)線，這更需要我們?nèi)ャ@研,、去學(xué)習(xí),，為此我制定以下工作計(jì)劃：

1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季,，組織品控部全員學(xué)習(xí)新國(guó)標(biāo)知識(shí)和新生產(chǎn)線檢測(cè)方法,。

2、多和下屬溝通,，了解員工所想，充分調(diào)動(dòng)品控部員工的工作積極性,。

3,、提高自身專業(yè)知識(shí)，公平公正判定產(chǎn)品等級(jí),，通過言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識(shí),，把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅(jiān)定不移的堅(jiān)持下去,。

4,、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會(huì)，把日常工作中員工遇到的問題及時(shí)找出解決方案,，并傳達(dá)到每一個(gè)品控部員工,。有了20xx年我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，再加上我們品控部全員對(duì)20xx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心,，相信20xx年xx_制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)更上一層樓,。

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇六

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù),、出貨,、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理,、實(shí)驗(yàn)室管理,、客戶投訴，還包括部分體系建設(shè),、5s管理等工作,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1.各qc人員采用日志形式對(duì)當(dāng)天的質(zhì)量問題進(jìn)行記錄，品管部針對(duì)qc人員提供的情況采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié),，另外,，利用每周五一次的部門例會(huì)，匯集各檢驗(yàn)人員的一些日常問題點(diǎn)和相關(guān)合理化建議,，對(duì)一些問題點(diǎn)制定一些切實(shí)可行的改進(jìn)措施,，各責(zé)任人按計(jì)劃行事，保證總體任務(wù)的完成,。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對(duì)原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)無(wú)文件化,，大多只是單純地依靠于圖紙，一些要點(diǎn)類的東西,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問技術(shù)部的情況,，本人親自到車間，與qc人員和班組長(zhǎng)一起進(jìn)行收集整理,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,，為檢驗(yàn)員提供判定準(zhǔn)則。具體如下：《q21進(jìn)貨,、巡檢,、出貨檢驗(yàn)檢驗(yàn)規(guī)程》、《豪華型換檔進(jìn)貨,、巡檢,、出貨檢驗(yàn)規(guī)程》、《永康手制動(dòng)進(jìn)貨、巡檢,、出貨檢驗(yàn)規(guī)程》,、還有焊接類產(chǎn)品和噴塑類產(chǎn)品，工藝文件要不就是特別陳舊沒有進(jìn)行更新,，要不就是干脆沒有,，我也是邊校對(duì)邊和班組長(zhǎng)一起收集整理，最后形成標(biāo)準(zhǔn)文件上,，讓檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)中有據(jù)可查,，另外，針對(duì)客戶的不同要求,，編制了大量的最終檢驗(yàn)成績(jī)單和相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程,，為成品出貨提供了判定基準(zhǔn)。3.初步規(guī)劃了一下品管部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常糾正的效果驗(yàn)證跟蹤等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核（試行）,，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。作為品管部門管理人員,，我深知個(gè)人水平很有限，一方面要利用一切可以利用的時(shí)間參加各方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，另一方面又要將自己的所學(xué)轉(zhuǎn)化到各檢驗(yàn)員身上,，讓他們?cè)趯I(yè)技能上和實(shí)際操作中有一個(gè)提升,。所以，我經(jīng)常性地收集一些質(zhì)量管理方面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),，然后利用周五例會(huì)的時(shí)間或下班的時(shí)間召集檢驗(yàn)員進(jìn)行培訓(xùn),，我的目標(biāo)是讓他們既是qc又能成為qa，當(dāng)然,，這種想法可能一下子不可能實(shí)現(xiàn),，但我還是會(huì)朝這方面進(jìn)行努力。

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司于今年5月份導(dǎo)入ts16949質(zhì)量體系的準(zhǔn)備工作，經(jīng)過近7個(gè)月的努力,，于12月24日順利通過的ts16949的文件審核,。（我在這方面所做的主要工作是：親自擬定了一些與本部門工作有關(guān)的部門程序文件，整理并編制一年來客戶投訴的相關(guān)資料及整改措施,，準(zhǔn)備相關(guān)審核的產(chǎn)品審核及過程審核資料,，協(xié)助技術(shù)部對(duì)部分產(chǎn)品的產(chǎn)品資料和工藝的整理。）

2.按照質(zhì)量管理體系的要求，隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問題,，并提出相關(guān)建議,，針對(duì)客戶投訴，組織相關(guān)人員制定糾正預(yù)防措施并跟蹤相關(guān)措施實(shí)施的進(jìn)度及可行性,。

3.設(shè)計(jì)并編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能比較直觀地反映各時(shí)間段的質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時(shí)改善,。4、應(yīng)持續(xù)改善的要求,，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常,，針對(duì)設(shè)備工裝，人員,、工藝的要求向qc小組提出改進(jìn)措施,。通過評(píng)審會(huì)議，對(duì)相關(guān)問題點(diǎn)制定改進(jìn)措施,，并按要求進(jìn)行實(shí)施,。

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1)擬制了《進(jìn)料檢驗(yàn)檢驗(yàn)規(guī)程》、《進(jìn)料檢驗(yàn)抽樣方案》,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2)嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，全年共檢驗(yàn)的物料漏檢次數(shù)不多于10次,。

3)由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響,，大部門原件來料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證，特別是有性能要求或形位不太規(guī)范的產(chǎn)品,，只能加強(qiáng)iqc檢驗(yàn),，所以今年在檢測(cè)裝備上，添置了鹽霧試驗(yàn)機(jī),，磁粉探傷機(jī),，百分表，明年在檢驗(yàn)設(shè)備上還有可能作進(jìn)一步的改善,，另外,，對(duì)檢驗(yàn)方面也應(yīng)該從防錯(cuò)上想辦法，這當(dāng)然主要是設(shè)計(jì)一些有防錯(cuò)措施的檢具來進(jìn)行控制,。

4)加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通,。對(duì)經(jīng)常性有質(zhì)量問題的外協(xié)加工商進(jìn)行電話或上門溝通，對(duì)他們進(jìn)行一些技術(shù)要點(diǎn)上的交流,，力求使產(chǎn)品能做到更完善更符合質(zhì)量要求,。

2.成品質(zhì)量控制：

1)針對(duì)多種成品擬制了各種成品檢驗(yàn)文件,，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2)加強(qiáng)了裝配車間的質(zhì)量控制,。對(duì)成品的檢驗(yàn)和控制工作主要集中于裝配過程進(jìn)行控制,，另外，對(duì)每一批成品出貨,，品管部均派人對(duì)成品進(jìn)行抽檢并出示合格出廠證明才可出貨,，這樣對(duì)堵絕批量事故有一點(diǎn)的效果。

3)全年共檢驗(yàn)成品出貨不合格次數(shù)不多于5批,。

3.過程品質(zhì)異常跟蹤分析方面：

1)對(duì)各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由品管部進(jìn)行立案和分析,、跟蹤，由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正,。對(duì)發(fā)往客戶端的產(chǎn)品,，品管部門在《產(chǎn)品質(zhì)量異常跟蹤記錄》中作比較詳細(xì)的記錄，從產(chǎn)品出現(xiàn)異常開始進(jìn)行跟蹤,，接下來對(duì)后序的返工返修（主要是返修件）,，到成品裝配出貨，到客戶端是否有不良反饋,，均進(jìn)行詳細(xì)的記錄,。

2)即時(shí)對(duì)各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析。特別是新產(chǎn)品開發(fā)到批量生產(chǎn),，品管部在今年的品質(zhì)異常分析上可謂是馬不停蹄,，品管部針對(duì)異常問題不但進(jìn)行大量試裝測(cè)試，還多次到現(xiàn)場(chǎng)分析解決,，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提升,，特別是解決新產(chǎn)品缺陷方面下了很大功夫，對(duì)部分產(chǎn)品的改進(jìn)提供了很多建設(shè)性意見,。雖然成效不是太顯著,，但至少為09年的品管保證方面打下了一定的基礎(chǔ)。

對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行績(jī)效考核中,，把5s要求也列入其中,，要求每一位檢驗(yàn)員能以身作則，協(xié)作生產(chǎn)部門搞好現(xiàn)場(chǎng)5s工作,，同時(shí),，品管部門在這方面也是身先士卒，對(duì)本部門文件,、各類檢驗(yàn)器具均進(jìn)行不定時(shí)的整理,。

品管部在今年以來多次參加公司集體舉辦的ts方面的培訓(xùn)，另外,，內(nèi)部培訓(xùn)也在經(jīng)常進(jìn)行，一方面，培養(yǎng)了部門的團(tuán)隊(duì)精神,，另一方面,，對(duì)增強(qiáng)各檢驗(yàn)員的專業(yè)技能起了很大的作用。今年工作小結(jié)：

回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下,，初步實(shí)現(xiàn)了品管部作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn),、工作有記錄,、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo),。

對(duì)公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進(jìn)工作,，通過對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系,。導(dǎo)入了相關(guān)品管統(tǒng)計(jì)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方法（如msa,、cpk、控制圖,、柏拉圖等）,，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來,，對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起到了積極的作用,。另一方面，從今年產(chǎn)品多在最后工序才得以發(fā)現(xiàn)問題來看,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,，另外一點(diǎn)就是員工自檢嚴(yán)重缺乏,，再加上某些管理人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。還有一方面是技術(shù)部提供的技術(shù)資料不完整,，大部分僅憑口頭說明，沒有詳細(xì)的文字說明,，當(dāng)然還有一點(diǎn)是現(xiàn)有的品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的策劃上下的工夫不夠,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我將利用一切可用的時(shí)間和空間對(duì)他們進(jìn)行這方面的培訓(xùn)。隨著公司09年ts16949體系逐步走向成熟,，更多的用戶對(duì)他們的產(chǎn)品將會(huì)提出更多更高的要求,，09年必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，當(dāng)然,，這意味著要求更多的部門給予大力的支持和配合,。

過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度在不斷加強(qiáng),，在09年的品質(zhì)管理上，我會(huì)更進(jìn)一步從提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn)，做好09年的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制下功夫,，以確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要（詳見09年品管部工作計(jì)劃）。

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇七

06年總的來說是改革的一年,、是開拓的一年,，同時(shí)也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結(jié)果可觀,，我們贏了,！由于我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革,，各種制度的完善,，pmc的成立，erp系統(tǒng)的醞釀,、運(yùn)作,，各部門的重組及新工資方案的推出。無(wú)一不造就了我司的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價(jià)是沉重的,，也就預(yù)示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往,、全情投入,。06年過去，但在那一場(chǎng)場(chǎng)硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng)傷,，或許說我們還有很多的不足之處,，記得有人說過“改正缺點(diǎn)就是最大進(jìn)步”。在07年到來之際,，等待品管部的首先就是檢討自己的不足,，同時(shí)在真槍實(shí)彈的現(xiàn)實(shí)工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過去的一年里,，品管部是很多方面做得不夠理想,，也為此使得我們的上帝抱怨不續(xù)，在此不作解釋,，因?yàn)樗晕矣X得更迫切需要做的是如何預(yù)防,，以下是我品管部在末來一年里的迫切需達(dá)到的幾點(diǎn)目標(biāo)：

一、組建一個(gè)有殺傷力且又相對(duì)穩(wěn)定的品管隊(duì)伍,。（預(yù)計(jì)5月份前完成,，將不適應(yīng)我司發(fā)展的品管員淘汰）

二,、品管員嚴(yán)格要求自己，把工作做得更好,，同時(shí)把提高員工的品質(zhì)意識(shí)和提高品管員在公司的權(quán)威性,、重要性為己任。

三,、完善生產(chǎn)中的各項(xiàng)品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（包括每個(gè)品管員每天所從事的工作都應(yīng)該有相應(yīng)的記錄），從而利用qc手法分析從而更好地從各方面進(jìn)行預(yù)防,。

四,、建立一個(gè)學(xué)習(xí)的信息化平臺(tái)。說句實(shí)在話,，品管員每天其實(shí)不單單是工作和睡覺這兩件事情,，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)每天都在進(jìn)步，如果我們不進(jìn)步就意味著我們是在倒退,，有必要自我增值,。

五、有機(jī)地調(diào)整組織架構(gòu),，合理分工,；有目的對(duì)相對(duì)穩(wěn)定的品管員進(jìn)行各種技能培訓(xùn)，以減少人為品質(zhì)隱患,，從而確保品管員適應(yīng)我司的發(fā)展需要,。

六、完善各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程文件,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工程部的溝通,，對(duì)日常的異常靈活、及時(shí)地處理,。

七,、加強(qiáng)各種設(shè)備的日常點(diǎn)檢并做記錄以便追溯。（如一車間的風(fēng)檢機(jī)等）

八,、加強(qiáng)品管員與員工的溝通,。品管員是處于把關(guān)、預(yù)防質(zhì)量的一個(gè)工作崗位,，由于和員工工資之間的利益起了沖突,，所以盡管品管員對(duì)員工的態(tài)度親切、平和,，對(duì)他們的工作給予肯定,、贊賞，在我們堅(jiān)決保證品質(zhì)的同時(shí),，他們還是不夠理解,，常常會(huì)發(fā)生不應(yīng)該有的矛盾,，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持,，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對(duì)產(chǎn)線組長(zhǎng)來說的）,。

九、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,、合理的選用供應(yīng)商,，在保證我司品質(zhì)的前提下提升來料的品質(zhì)，如果說每次來料都是讓步接收,，說真的,，我反對(duì)老板所說的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論，兩個(gè)極端根本是不可能實(shí)現(xiàn)的,，只不過是權(quán)宜之計(jì),，或許我們更應(yīng)該合理地保證來料的品質(zhì)（據(jù)06里來料記錄顯示有的供應(yīng)商送的貨50%以上是讓步接收的）！

十,、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和相互監(jiān)督,，以提升品管部的綜合能力。現(xiàn)在的品管員可能存在有很多不足,，是因?yàn)橐恢倍家灾暗淖灾饔^念和想法去對(duì)待（在現(xiàn)時(shí)已不適用）,，所以呢，希望各部門能多提意見,，共同進(jìn)步,！

以上幾點(diǎn)是我部門在07年所期望達(dá)到的目標(biāo)，以下幾點(diǎn)是我個(gè)人對(duì)公司的建議：

一,、公司的獎(jiǎng)罰制度不夠突出,，獎(jiǎng)罰不一定金錢多少，但形式要突出,，這樣無(wú)論是對(duì)品管員還是員工都是一個(gè)更好監(jiān)督或更能自我鞭策,。

二、整頓違規(guī)操作和培訓(xùn)員工力度不夠,。車間有時(shí)因?yàn)槿藛T缺少,，新員工還未真正學(xué)懂、掌握操作技能就上崗,，更有員工為自已的私利,，為使自己生產(chǎn)加快，抱著僥幸的心里等等，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往是不合格的,，而生產(chǎn)車間對(duì)新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度,、對(duì)那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會(huì)自亂陣腳,。其實(shí)更多的時(shí)候并不是員工不懂得怎么做,，而是他們想不想這樣做的問題,；正如每個(gè)順德這個(gè)地方也有警察,，無(wú)可否認(rèn)順德也有小偷和殺人犯,，可能是我司對(duì)于這方面的處罰力度不夠吧！其實(shí)我更想說的是新員工的到來,，并不意味著單單只是品管員的培訓(xùn),。

三、生產(chǎn)車間應(yīng)該加強(qiáng)車間人員（員工,、管理人員和品管員）紀(jì)律的監(jiān)督,，這樣才能使每個(gè)人都全心投入工作中,，不過現(xiàn)實(shí)中的品管員的威信不夠,，單單靠產(chǎn)線qc來維持不夠,，車間更有甚者連車間管理成員都不服從,，何況品管員,。

四、5s是需要全員動(dòng)員的，是公司所有成員都應(yīng)付以實(shí)施的。在某個(gè)角度上來說,，產(chǎn)線qc擔(dān)任的更多的只是監(jiān)督的角色，現(xiàn)目前車間管理成員做為實(shí)施者的角度似乎更多是抱怨5s差勁,，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解,。我覺得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案?。,。?/p>

五,、公司各種會(huì)議開得不少,，但是開完會(huì)后所得到的實(shí)效不多，可能是缺少監(jiān)督的機(jī)制吧,。

以上僅代表我個(gè)人的看法,，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時(shí),，在過去的1年里,，公司對(duì)我栽培有加,，從一無(wú)所知到現(xiàn)在，自我感覺進(jìn)步很多,，從生產(chǎn)到品管,，沿著別人走過的路前進(jìn)畢竟有了方向，怎么說都好,，我都想說一聲：“謝謝”,！

陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，明天定是會(huì)更好,！預(yù)祝公司在07年大展鴻圖,！

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,，非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西,，也知道自己存在諸多不足,。

回首過去三個(gè)月的工作中，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和了解,，讓我對(duì)iqc的職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識(shí),，壓力也隨之而來。iqc工作目的就是防止不符合要求的物料進(jìn)入公司,，嚴(yán)格按照來料檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行來料檢驗(yàn),，熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用,，對(duì)于相關(guān)記錄和文檔的有效收集,、保存、管理,。對(duì)于不合格產(chǎn)品的后續(xù)處理,，特采后的可追朔性跟蹤,，一定的不合格產(chǎn)品的原因分析能力,。

作為來料檢驗(yàn)員，我感到壓力,、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命,。

公司要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,，首先必須要有合格的原材料,，為此,，我們開展以下工作：

一,、嚴(yán)格按照《來料檢驗(yàn)規(guī)范》及《來料抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》做好對(duì)八大原材料（電池片、玻璃,、eva,、背板,、鋁邊框、焊帶,、硅膠,、接線盒）的檢驗(yàn)工作,，對(duì)八大材料進(jìn)行質(zhì)量管制,，確保來料合格率。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《供應(yīng)商異常聯(lián)絡(luò)單》,，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求,。

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì),，為了更好的掌控原材料的品質(zhì)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)來料問題,，必須嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)來料，對(duì)材料名稱,、型號(hào),、規(guī)格、供應(yīng)商,、包裝,、標(biāo)識(shí)，與樣品,、圖紙,、規(guī)格書，bom物料清單進(jìn)行嚴(yán)格核對(duì),，無(wú)誤后,，進(jìn)行aql品質(zhì)允收水準(zhǔn)抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)，并依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果編制來料檢驗(yàn)報(bào)告,。

二,、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合其它qc做好品質(zhì)工作,，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn),，進(jìn)行分析問題，解決問題,，總結(jié)問題的關(guān)鍵所在,，為日后的工作提供有效的方法。

三,、做好實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工具儀器的日常保養(yǎng)，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行5s管理,，做好及時(shí)記錄,。

四、產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)來料批不良數(shù),，物料上線異常率,，合格率。品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案書

五、每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行5s稽核,，檢查溫濕度是否符合達(dá)到存放要求,，對(duì)不符合要求及時(shí)提出改善。

對(duì)20xx年的工作建議:

一,、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤,，

二、對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用日?qǐng)?bào),、周報(bào)和月報(bào)，對(duì)當(dāng)日,，當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行統(tǒng)籌,，在月底進(jìn)行月工作總結(jié)。

三,、針對(duì)檢驗(yàn)過程,，對(duì)檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題。

四,、增加對(duì)iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)來料品質(zhì)的控制,。

五,、針對(duì)物料加急特急的情況下，需對(duì)iqc的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn),，使iqc在檢驗(yàn)物料時(shí)能分清主次,，檢驗(yàn)時(shí)不會(huì)因時(shí)間造成物料漏檢及誤判。

六,、物料送檢時(shí),，需及時(shí)提供樣品承認(rèn)書。

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇九

我于20xx年8月5號(hào)加入xx公司,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪守盡職,，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定，迅速融入公司的文化氛圍中,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作,。我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了20xx年年底,，收獲良多,，感觸良多,，在此對(duì)自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法,，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí),。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn),、軟件測(cè)試,，研發(fā)部門樣品測(cè)試，首件確認(rèn),，外加工廠驗(yàn),，外加工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來料檢驗(yàn)等工作;在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,，使得問題能及時(shí)解決。

加入公司以來,，項(xiàng)目繁多,，尤其是8、9月份一些亞運(yùn)項(xiàng)目,，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量,，任務(wù)非常艱巨。在此期間,，及時(shí)完成采購(gòu),、研發(fā)的樣品送檢測(cè)試;多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞中浩進(jìn)行p16模組箱體的首件確認(rèn),，到豪爾生進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn),，到立文廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務(wù)重,，困難也多,，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù),。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控跨橋cdu箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì),，此加工廠的規(guī)模相對(duì)較小，在品質(zhì)管理上也相對(duì)薄弱,，在加工廠監(jiān)控時(shí),，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具,、儀器給加工廠,，要求他們進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn),。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏,、公司之間,，歷時(shí)2周多，雖然辛苦,，可是看到最后的工作成果也很是欣慰,。

在工作中，盡職盡責(zé),，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù),，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品,。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后,，對(duì)重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期老化試驗(yàn)，及時(shí)提交老化情況報(bào)告,。

在工作態(tài)度上,，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班,，不遲到不曠工,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化,，自覺履行工作職責(zé),，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。

總體來說,，今年的工作努力而有成效,，特別是在亞運(yùn)項(xiàng)目期間，因部門人力不夠,，積極協(xié)助iqc完成進(jìn)料檢驗(yàn),，保證物料及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和使用，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn);及時(shí)完成采購(gòu),、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn),，保證采購(gòu)和研發(fā)部對(duì)相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解,，以做出下一步動(dòng)作;及時(shí)完成物料的首件確認(rèn),，包括采購(gòu)部送來供應(yīng)商首件做確認(rèn)，以及采購(gòu)部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn);規(guī)范管理產(chǎn)品長(zhǎng)期老化試驗(yàn),，對(duì)試驗(yàn)方法,、測(cè)試、報(bào)告等做規(guī)范化的管理,，并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告;協(xié)助進(jìn)行部門文件編制和管理,，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了工作量,，更方便平時(shí)的工作,。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作,，更為部門的工作流程越來越完善的目標(biāo)不斷努力,。

加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷成長(zhǎng),，可謂收獲良多。對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解,，因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料,，甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)去了解物料的制程，對(duì)這些物料的特性越來越熟悉;加入公司之前,，對(duì)led燈具,、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的，而現(xiàn)在對(duì)公司的各類燈具,、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí),。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn),，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法,、檢驗(yàn)儀器,，同時(shí)在工作中,，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作,。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí),，在工作中，我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí),，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí),，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

工作經(jīng)常會(huì)遇到困難,，最深的體會(huì)就是不能害怕困難,，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對(duì)困難,，把困難點(diǎn)逐一列出來,，并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事,、其他部門配合的時(shí)候,，更是要講究溝通技巧,，這樣才能得到別人的幫助。

今年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距,，比如公司的主要產(chǎn)品是led照明燈具及顯示屏,，但我對(duì)于常用的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn),，這將在后續(xù)的工作中,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測(cè)試方法和規(guī)范,，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn),。

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇十

今年品管部人員狀況是: 品管部人力短缺，控制范圍不廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù),、出貨、生產(chǎn)各制程等工作都是不怎么理想,。希望20xx年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),，品管部同時(shí)也加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)、原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,，建立品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2 iqc檢驗(yàn)規(guī)范

3 供應(yīng)商考核規(guī)定

4 成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3. 建全品管部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí),。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1．為確保體系的正常運(yùn)作，iso9001：20xx版質(zhì)量管理體系

2．統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善,。

3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評(píng)審會(huì)議,，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。

xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

1．?dāng)M制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率,；

3．設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo),，部門目標(biāo)

4. 對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證,。

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）.修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2）.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料93批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2.成品質(zhì)量控制：

1）. 擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2）. 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析,。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量較為不理想,，平均成品不良率40%,。

1.回顧過去的一年，因品管部人員缺少,，未實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做的工作無(wú)記錄,、數(shù)據(jù)無(wú)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化未實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2.另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問題來分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題,。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年,。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場(chǎng)的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，需進(jìn)一步完善,。今后需通過，iso9001：20xx體系,，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性。

3.推行績(jī)效考核kpi與5s活動(dòng)：

1）.為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2）.需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃,，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,，需預(yù)計(jì)20xx年3月份開始試驗(yàn)推行,。

4．現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

品質(zhì)方針：嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品優(yōu)良,，持續(xù)改善,，顧客滿意

品質(zhì)政策：第一次把事情做好，持續(xù)改善,，每一件工作,，

提供客戶滿意之產(chǎn)品及服務(wù)。

品質(zhì)目標(biāo)：

品質(zhì)部：因品質(zhì)問題被客戶投訴少于xx次/月

人事部：人員培訓(xùn)合格率為98%

業(yè)務(wù)部：因服務(wù)不周而被投訴少于5次/月

貨倉(cāng)部：倉(cāng)庫(kù)對(duì)帳,，物一致率達(dá)98%

采購(gòu)部：供應(yīng)商來料批次合格率90%以上

生產(chǎn)部：交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%以上/月

生管部：計(jì)劃不當(dāng)而影響出貨少于5次/月

工程部：樣品不能及時(shí)送交被客戶投訴小于5次/月

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年在轉(zhuǎn)瞬即逝,，對(duì)于每一個(gè)xx公司員工來說,，這是緊張而有意義的一年,。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)不景氣，市場(chǎng)需求的變化日新月異，客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的要求大幅度提高的大環(huán)境下,，競(jìng)爭(zhēng)顯得更是激烈和現(xiàn)實(shí),。這個(gè)時(shí)刻需要我們有所改進(jìn)，積極適應(yīng),。雖然改變的過程是痛苦的,，但我們?nèi)w員工在管理層的帶領(lǐng)下，不懼困難,、不驕不躁,、勇于開拓、積極進(jìn)步,，共同迎接20xx年市場(chǎng)的寒潮,。

我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，20xx年是品管部建設(shè)和發(fā)展的一年,，公司于5月份正式成立品管部,，對(duì)各質(zhì)檢車間進(jìn)行重新調(diào)整，組織建立品管部,?？傮w上規(guī)范了品管部團(tuán)隊(duì)構(gòu)架，監(jiān)控了生產(chǎn)品質(zhì)狀況,，品管部門的作用在一定程度上得到了體現(xiàn),。

1、品質(zhì)應(yīng)對(duì)工作：

20xx年1~5月初,，品管部門還沒有建立起來,，品管體系、計(jì)量器具,、供應(yīng)商品質(zhì)管理,、出貨成品品質(zhì)管控都還沒有建立起來，品質(zhì)相對(duì)薄弱,。此期間客戶質(zhì)量抱怨較多,，如下圖表格所示。

從表中可知,，我們上半年的品質(zhì)還是比較薄弱的,，共有50件抱怨事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良,。由于我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)各種產(chǎn)品的了解不夠深入，且一個(gè)人的力量弱小,，沒有做好品質(zhì)不良的預(yù)防工作,。今后會(huì)在此方面加強(qiáng),，不斷深入了解公司各種產(chǎn)品，鍛煉自己的工作能力,、耐心,，朝著一個(gè)優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。

2,、車間管理工作：

20xx—06~10月份,，正式接手棱鏡車間生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理工作,。在工作中,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些工作中不斷深入了解客戶的各項(xiàng)要求,；在工作態(tài)度上,，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班,，不遲到不曠工,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；雖然剛開始接手的時(shí)候有點(diǎn)情緒,，但很快調(diào)整過來,，滿足公司的發(fā)展要求，自覺履行工作職責(zé),，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù),。

如基片檢驗(yàn)工作：剛接手時(shí)，并沒有關(guān)于基片受入檢查的規(guī)范,；基片檢驗(yàn)報(bào)告過于簡(jiǎn)單,，不能多方面反應(yīng)質(zhì)量狀況；對(duì)于自割基片,，檢驗(yàn)比例不固定且偏少,，往往不能反映真實(shí)的品質(zhì)。于是我根據(jù)公司實(shí)際情況制作了來料基片檢驗(yàn)規(guī)程,、來料基片異常規(guī)程等文件,，并對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。并對(duì)原來簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)報(bào)告換版,，更細(xì)致表述其品質(zhì)狀況,；對(duì)于自割基片，要求與外來基片一樣,，真實(shí)反映切割的質(zhì)量狀況,。

匯總?cè)缦拢?/p>

（1）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車間的產(chǎn)品質(zhì)量,、生產(chǎn),。嚴(yán)格執(zhí)行客戶要求的品質(zhì)要求,，通過培訓(xùn)、早會(huì)的方式等不斷提升車間員工的品質(zhì)觀念意識(shí),。我們車間主要負(fù)責(zé)基片受入檢查,、過程生產(chǎn)檢查和成品出貨檢查等工作,；雖然這些是傳統(tǒng)產(chǎn)品,，生產(chǎn)流程沒有大問題，但在細(xì)節(jié)上會(huì)暴露出一些缺點(diǎn),，如返修后的復(fù)檢項(xiàng)目,、復(fù)檢記錄等。在平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)問題時(shí),，及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,，并催促協(xié)調(diào)使問題能及時(shí)解決。定期檢查操作工藝文件,、圖紙是否為最新的版本,，提醒員工舊版本圖紙?jiān)诰€的危害，督促班組長(zhǎng)在平時(shí)的工作中監(jiān)督和引導(dǎo)員工,。支持公司推行的6s管理,，平時(shí)不定期自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正和教育,。工作中遇到問題時(shí),，及時(shí)耐心和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，本著盡量提高車間生產(chǎn)效率和成品率的原則,，積極解決問題,。

（2）人員管理方面：在車間員工有困難時(shí)，我能做到積極主動(dòng)去了解幫助,，爭(zhēng)取讓員工在我們公司工作有踏實(shí)的歸屬感,，爭(zhēng)取將工作優(yōu)秀的員工保留下來，減少人員流動(dòng)和損失,。對(duì)于員工不了解的光學(xué)名詞,、部分知識(shí)，耐心向其講解,，使得我們的員工向著有利,、專業(yè)的方向發(fā)展，讓員工感受到在xx公司工作不止是為了養(yǎng)家糊口,，更是個(gè)人發(fā)展的需求,，讓其認(rèn)識(shí)每天的工作的意義。放假路途遙遠(yuǎn)的員工,，鼓勵(lì)其相互幫助,，相互倒班調(diào)休,，既保證公司的生產(chǎn)要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂,。在品質(zhì)意識(shí)教育上,，運(yùn)用各種與生活息息相關(guān)的比喻來向員工說明品質(zhì)的重要性，引導(dǎo)員工積極換位思考,，站在客戶的立場(chǎng)上想問題,，因材施教培養(yǎng)員工操作的積極性。

（3）產(chǎn)品品質(zhì)方面：20xx年公司產(chǎn)量基本持平,，產(chǎn)品種類有所增加,。在此期間，及時(shí)完成客戶需求的產(chǎn)品產(chǎn)量,，確保準(zhǔn)時(shí)交貨,。并且在人員變動(dòng)的環(huán)境下，穩(wěn)住員工的心,，引導(dǎo)員工積極工作,，確保產(chǎn)品交貨量和品質(zhì)。對(duì)于新產(chǎn)品,，積極配合技術(shù)開發(fā)人員,，支持新產(chǎn)品的研發(fā)。嚴(yán)格執(zhí)行6s管理,，監(jiān)督員工按照?qǐng)D紙要求操作,。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經(jīng)很大的鼓舞了我們,，這些辛苦的工作是值得的,。

（4）品質(zhì)體系方面：首先感謝公司我8月份派我外出學(xué)習(xí)品質(zhì)體系，現(xiàn)今我已經(jīng)是一名和合格的內(nèi)審員,。20xx年11,、12月份，因工作需要,，我暫時(shí)在品管部處理年底收尾的工作：計(jì)量器具工作交接,，器具臺(tái)賬整理，校正計(jì)劃,、自校工作,；內(nèi)審、管理評(píng)審,；年終管理目標(biāo)的統(tǒng)計(jì),、來年管理目標(biāo)的展望等。這些工作雖然對(duì)我來說不算陌生,，結(jié)合公司實(shí)際和iso管理體系內(nèi)容,，在管理者代表的帶領(lǐng)下,，我們完成了公司20xx年的內(nèi)審和管評(píng)項(xiàng)目，

并取得了一定的成績(jī),。

20xx年,，雖然經(jīng)歷了工作的變動(dòng)，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距,。比如公司的部分產(chǎn)品（如高表面產(chǎn)品）還不夠了解,，缺乏經(jīng)驗(yàn),。在后續(xù)的工作中,，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握更多知識(shí),，爭(zhēng)取了解到公司所有的產(chǎn)品,，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)自己有與人溝通和處理問題能力的不足,，應(yīng)在以后的工作中,，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對(duì)工作,、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,。

第三,、對(duì)來年的展望：

雖然經(jīng)歷著市場(chǎng)的動(dòng)蕩，人員的流動(dòng),，但是我們?nèi)匀辉诠鈱W(xué)鍍膜界有著穩(wěn)定的地位,，這與我們高端的技術(shù)，行業(yè)的名譽(yù)和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關(guān)的,。我堅(jiān)信我們公司在將來一定會(huì)越來越好,，公司管理體制也會(huì)越來越健全，公司的品管部體系也會(huì)越來越完善,。以下是我來年的工作展望：

1,、自我的工作能力的提高，對(duì)公司幾類大產(chǎn)品的熟悉和光學(xué)儀器知識(shí)的儲(chǔ)備,。

2,、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析工作需加強(qiáng)；對(duì)于管轄內(nèi)的產(chǎn)品,，進(jìn)行工藝分析,，從多個(gè)方面了解產(chǎn)品,，從而制定出來最優(yōu)的生產(chǎn)過程，減少損失,，提高成品率,。

3、加強(qiáng)自己的溝通能力和耐心,，培養(yǎng)管轄內(nèi)的質(zhì)檢人員整體工作意識(shí),。綜合以上回顧到的品質(zhì)不良，我們有大多數(shù)屬于人為不良,，是可避免,、可減少的。讓員工切身體會(huì)到品質(zhì)不良會(huì)給我們帶來的損失,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇十二

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了,?；仡?0xx年工作，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,，品管部的工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂。這一年我們緊緊圍繞“用心管理,，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開展工作,，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè),，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。

（一）加強(qiáng)員工思想教育,，穩(wěn)定員工工作情緒,，確保各項(xiàng)工作正常開展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年,，也是品管部剛剛起步的一年,，作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展,，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成,，這幾大職能成為品管部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，因此我們深刻的認(rèn)識(shí)到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì),、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和有一定的管理創(chuàng)新能力,，面對(duì)壓力我們深入開展員工思想教育，號(hào)

召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),，更新服務(wù)觀念等系列活動(dòng),，積極參與業(yè)務(wù)部門各類會(huì)議與培訓(xùn)，逐步使大家穩(wěn)定了思想,，卸下了思想包袱,，樹立信心，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，提高了服務(wù)質(zhì)量,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評(píng)。

（二）適應(yīng)公司發(fā)展需求與工作開展的時(shí)效性,，逐步導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系,。伴隨著集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì),，發(fā)展規(guī)?？焖贁U(kuò)張,，為了持續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，公司開始重視引入國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，希望通過貫徹iso9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系,，切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)為將來質(zhì)量體系認(rèn)證打好基礎(chǔ),，以獲得市場(chǎng)對(duì)我們管理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可,，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)開拓能力。品管部作為一個(gè)新組建的部門,，由于專業(yè)知識(shí)不夠全面,，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系專業(yè)知識(shí)，積極探索導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路,，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件,，逐步規(guī)范各部門日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制,，定期開展質(zhì)量檢查工作,，對(duì)檢查中存在的問題及時(shí)提出整改意見并限期完成，雖然時(shí)常會(huì)遇到阻力,，但是我們頂住了壓力,，不怕困難與冷嘲熱諷，堅(jiān)持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作,，從而使翠荔嘉園項(xiàng)目辦公室管理混亂,、

資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變,。同時(shí)狠抓工作落實(shí)情況，及時(shí)檢驗(yàn)日常管理中不合格整改項(xiàng)落實(shí)情況,，直到整改合格為止,，進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)項(xiàng)目的管理服務(wù)體制。

（三）恪盡職守與物業(yè)分包服務(wù)項(xiàng)目外委單位溝通完成各類合同評(píng)審與簽訂工作,。合同評(píng)審是供需雙方權(quán)利保護(hù)的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力,。合同即是供方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭,也是我們管理服務(wù)活動(dòng)的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對(duì)我司的信譽(yù)有著直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評(píng)審工作非常重要,。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任規(guī)定的合理,、明確, 我們要求供方對(duì)合同草案進(jìn)行全面審查,這也是預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),故盡管合同評(píng)審是供方的責(zé)任,但對(duì)供需雙方都是必要的,。為此,品管部與供方加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見,，組織合同評(píng)審活動(dòng)并適時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達(dá)成一致意見,直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證,。

總體來講,，品管部在即將過去的一年里，還配合其他相關(guān)部門完成了公司資質(zhì)年審,、收費(fèi)軟件升級(jí),、小區(qū)公眾

號(hào)開通、供電部門業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶意見調(diào)查等相關(guān)工作,?；仡欉^去的一年，我們雖然做了很多工作,，也取得了可喜的成績(jī),，但與公司的要求還有一定的差距：

（一）與個(gè)別部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。

（二）質(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠,，管理不夠大膽,。

（三）iso9001體系知識(shí)掌握不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件能力,。

三,、20xx年工作計(jì)劃與具體措施

新的一年，品管部將承前啟后,，繼往開來,，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面工作：

（一）認(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度,，竭力協(xié)助相關(guān)部門提高服務(wù)品質(zhì),。

（二）認(rèn)真做好各部門月工作計(jì)劃的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促各項(xiàng)工作按時(shí)落實(shí)。

（三）認(rèn)真做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查,，督促各部門按制度操作,。

（四）認(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的材料,。

（五）繼續(xù)探索iso9001質(zhì)量體系文件編寫及導(dǎo)入運(yùn)行工作,。

（六）努力學(xué)習(xí)質(zhì)量體系知識(shí)，適時(shí)開展質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)工作,，使用員工了解和認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系重要

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇十三

第一場(chǎng)雪以迎接的姿態(tài)告訴我們xx年結(jié)束了,，新的一年又要開始努力奮斗了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都會(huì)感到一種莫名的憂傷,，不知道是感嘆青春流逝的太快,，還是因?yàn)橐荒杲Y(jié)束沒有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想,，xx新的一年,，先把憂傷拋到一邊，做好新的準(zhǔn)備吧,！

關(guān)于帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)：我不是天生的領(lǐng)導(dǎo)者,，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動(dòng)力,。沒有人可以天生做好一件事,。但是一切都可以學(xué)習(xí)。身為一名小組長(zhǎng),，我起著承上啟下的作用,。在您的孜孜不倦的指導(dǎo)下改變做事方法，快速吸收著管理知識(shí),，把您的智慧和語(yǔ)言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在,，讓我覺得我不是一個(gè)失敗者,，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉,，展翅欲飛是翱翔的前奏,，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動(dòng)力,。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多,。我想讓我的小組成員每一個(gè)人都可以自己獨(dú)立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實(shí)在結(jié)果上,。我個(gè)人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個(gè)任務(wù)傳達(dá)下去沒有人去執(zhí)行,。開始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現(xiàn),，是我沒有做到位,。

第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認(rèn)真,。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差,。

第二：任務(wù)傳達(dá)沒有仔細(xì)考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細(xì)節(jié),。

第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀

第四：溝通沒有做好,，目標(biāo)不明確，小組成員理解有歧義,。

第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)合理分配任務(wù),。

第六：與小組成員溝通少，對(duì)日常管理工作疏忽,。

第七：小組無(wú)目標(biāo),，方向與心不齊。

未來的一年,，與小組成員共同努力爭(zhēng)創(chuàng)月返工零批次是我們的目標(biāo),。作業(yè)指導(dǎo)書全部完成更新是我的工作，計(jì)劃在明年4月份前完成全部更新,。與小組成員共同承擔(dān)工作中的過失,，做好預(yù)防工作減少失誤。一起學(xué)習(xí)品質(zhì)知識(shí)每月保證2次的培訓(xùn),。讓每一位小組成員都感覺到團(tuán)隊(duì)的力量,，與工作學(xué)習(xí)的快樂。

關(guān)于文員：初開始做文員時(shí),，對(duì)于這樣一份工作完全是陌生的,，每天的報(bào)表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理,。找份文件都要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間,，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項(xiàng)目,，涉及范圍,。思考著報(bào)表怎么存放，文件怎么存放,。以前的按日期加月訂單存放,，既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放,。就這樣的敷衍了一段時(shí)間,，準(zhǔn)備年后重新整理,。老大提議按照訂單存檔，覺得是個(gè)很不錯(cuò)建議,，于是趁著驗(yàn)廠趕著加班把6-12月的報(bào)表全部整理出來了,。

第一：現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。

第二：圖紙也進(jìn)行了重新的歸檔整理,，1分鐘快速找到想要的東西,。

第三：認(rèn)證資料電子存放以前的比較混亂。各種項(xiàng)目各種認(rèn)證機(jī)構(gòu)混合在一個(gè)文件夾里,，發(fā)票到了查找不到付款項(xiàng)目,。針對(duì)這樣的問題作出了措施：根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)新建了文件夾，付款項(xiàng)目分開管理,。打開文件夾一目了然,。

第四：各種電子報(bào)表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應(yīng)的更改,。

第五：封樣室各種fqc封樣也進(jìn)行了進(jìn)出登記,，目前做的不夠完善，后續(xù)進(jìn)行電子檔的更新查找,。計(jì)劃在明年4月份之前完成,。

坐在老大對(duì)面做事，每一天都在進(jìn)步,，每一天都在成長(zhǎng),，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務(wù)。每一天都在聆聽著您一點(diǎn)一滴的言傳身教,，增長(zhǎng)人生的智慧與處人處事的哲學(xué),。

關(guān)于驗(yàn)貨：關(guān)于驗(yàn)貨您對(duì)我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足,，每一句我都深深的記在我的腦海里,。“做事情被別人牽著鼻子走不覺的累嗎,？”這一句話在我腦海里一直想了一個(gè)禮拜才漸漸消退,。陪驗(yàn)貨既是處事又要處人，的是了解了產(chǎn)品的全面知識(shí)和對(duì)人際關(guān)系的把握,。徹底的扭轉(zhuǎn)了我的人生觀，原來事情可以這樣做,，各種各樣的通關(guān)技巧和各種各樣的搭話技巧,。使驗(yàn)貨客人相信我們，公平公正的驗(yàn)貨,，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗(yàn)所致力的目標(biāo),。聽著驗(yàn)貨客人說他們的工作,，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作,，做了幾年十幾年的很多,。我也愛著我的工作，因?yàn)閻?，因?yàn)榭鞓?，我才有?dòng)力和激情去努力主動(dòng)的改變工作中存在的問題和障礙。驗(yàn)貨房的改變都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的,，先后增加了轉(zhuǎn)速儀,，掃描儀，拉力計(jì),，噪音儀,，cdf各種工具。希望公司的業(yè)務(wù)越來越好,，再增加2個(gè)驗(yàn)貨房也沒有問題,。驗(yàn)貨時(shí)也有委屈和累的時(shí)候，但是我會(huì)告訴自己,，笑一笑,，一切都會(huì)好起來。

關(guān)于未來的計(jì)劃

1,、fqc抽驗(yàn)監(jiān)控力度還不足,，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導(dǎo)書還需要更加深入到每一個(gè)重點(diǎn)和細(xì)節(jié),。成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書全部更新4月份之前全部完成,。

2、fqc人員替換頻繁,，人員入職時(shí)間短,，產(chǎn)品不熟悉，培訓(xùn)需要緊跟著人員腳步制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,。保證每月2次培訓(xùn)緊跟,。日期暫定為每月的1號(hào)和15號(hào)。

3,、實(shí)驗(yàn)室送樣的樣機(jī)一個(gè)月清理一次手續(xù)太繁瑣,，針對(duì)此問題決定由各產(chǎn)線的fqc負(fù)責(zé)把測(cè)試的樣機(jī)拆解回歸產(chǎn)線。

4,、客戶驗(yàn)貨月返工零批次

5,、協(xié)助小組成員獨(dú)立完成日常的抽驗(yàn)工作，檢查監(jiān)督他們的工作結(jié)果,。

6,、快速有效的完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)

關(guān)于以后工作心態(tài)：我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的,，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細(xì)些。能夠帶動(dòng)小組成員學(xué)習(xí)的行業(yè)知識(shí),，養(yǎng)成快樂學(xué)習(xí),，快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅(jiān)定自己的步伐,，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅(jiān)定自己正確的質(zhì)量觀念,。

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇十四

一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

1,、采用日志,，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。

2,、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,，保證總體任務(wù)的完成。

3,、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確,。

總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,，就是有的時(shí)候工作量多,，時(shí)間比較緊，工作效率不高,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成,，上報(bào)情況不夠及時(shí),。

—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足,，拓展思路,，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作,。

打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法

三是加強(qiáng)工作培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

品管部工作總結(jié)報(bào)告篇十五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝！

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù),、出貨、客戶投訴,、5s管理等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的.力度和深度,，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1,、采用日志對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2,、對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對(duì)原來的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。果凍廠部份文件清單具體如下：果凍部門文件清單

序號(hào)文件編號(hào)文件名稱發(fā)文部門最新版本批準(zhǔn)

1dic-gel-tqm-001文件管理制度tqma/0總經(jīng)理

2dic-gel-tqm-002員工手冊(cè)tqma/0總經(jīng)理

3dic-gel-tqm-003質(zhì)量手冊(cè)tqma/0總經(jīng)理

4dic-gel-tqm-004愛迪亞（果凍廠）質(zhì)量管理主流程tqma/0總經(jīng)理

5dic-gel-tqm-005愛迪亞（果凍廠）組織結(jié)構(gòu)tqma/0總經(jīng)理

6dic-gel-tqm-006愛迪亞（果凍廠）各部門主要職責(zé)與考核目標(biāo)tqma/0總經(jīng)理

7dic-gel-tqm-007qc工程圖tqma/0總經(jīng)理

1dic-gel-sys-001工廠勞動(dòng)紀(jì)律細(xì)則人事部a/0總經(jīng)理2dic-gel-sys-002新員工招聘流程人事部a/0總經(jīng)理

3dic-gel-sys-003果凍廠員工請(qǐng)假規(guī)定人事部a/0總經(jīng)理

4dic-gel-sys-004員工辭職程序人事部a/0總經(jīng)理

5dic-gel-sys-005薪酬考核管理制度人事部a/0總經(jīng)理

6dic-gel-sys-006辦公室管理制度人事部a/0總經(jīng)理

1dic--gel--rd-001a/0總經(jīng)理

2dic--gel--rd-002主管領(lǐng)導(dǎo)

3dic--gel--rd-003主管領(lǐng)導(dǎo)

4dic--gel--rd-004主管領(lǐng)導(dǎo)

5dic--gel--rd-005主管領(lǐng)導(dǎo)

6dic--gel--rd-006主管領(lǐng)導(dǎo)

7dic--gel--rd-007主管領(lǐng)導(dǎo)

1dic--gel--qc--001主管領(lǐng)導(dǎo)

2dic--gel--qc--002主管領(lǐng)導(dǎo)

3dic--gel--qc--003主管領(lǐng)導(dǎo)

4dic--gel--qc--004主管領(lǐng)導(dǎo)

5dic--gel--qc--005主管領(lǐng)導(dǎo)

6dic--gel--qc--007主管領(lǐng)導(dǎo)

7dic--gel--qc--008主管領(lǐng)導(dǎo)

8dic--gel--qc--009主管領(lǐng)導(dǎo)

品質(zhì)部qc管理工作一覽表

主導(dǎo)者作業(yè)內(nèi)容

果凍窗貼工藝品成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)pet薄膜檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部產(chǎn)品標(biāo)簽檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部opp袋檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部泡沫盒檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部

標(biāo)簽管理規(guī)定品質(zhì)部iqc檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)部首樣管理規(guī)定品質(zhì)部供應(yīng)商考核規(guī)定品質(zhì)部首樣檢查有關(guān)規(guī)定品質(zhì)部供應(yīng)商考核程序品質(zhì)部成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)部成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)部作業(yè)文件/技術(shù)文檔/判定樣品開發(fā)部a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0文件編號(hào)

記錄表單備注

qc檢驗(yàn)員

成品入庫(kù)及出貨質(zhì)量檢驗(yàn)

《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》

dic--gel--qc--012成品入庫(kù)送檢單

成品檢驗(yàn)報(bào)表

不合格品返工通知單成品檢驗(yàn)周報(bào)成品檢驗(yàn)月報(bào)糾正預(yù)防措施表

《qc成品出貨檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》

dic--gel--qc--013成品入庫(kù)單

成品出貨檢驗(yàn)報(bào)表

出貨不合格品返工通知單成品出貨檢驗(yàn)周報(bào)成品出貨檢驗(yàn)月報(bào)糾正預(yù)防措施表

《成品品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目判定準(zhǔn)則》dic--gel--qc--014

《正常檢查一次抽樣方案gb2828-20xx》dic--gel--qc015《特采作業(yè)辦法》dic--gel--qc--016特采申請(qǐng)單《產(chǎn)品規(guī)格分類及相關(guān)技術(shù)資料》樣品

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí),。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí),，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

1,、為確保體系的正常運(yùn)作,，sa8000社會(huì)責(zé)任的展開，按照公司質(zhì)量管理體系要求于9月份組織了一次體系審核,，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)8個(gè),，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進(jìn)行中,。

2、按照質(zhì)量管理體系的要求,，計(jì)劃于今年7月份完成質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的編制工作,。

3、設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善,。

4,、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過tqm評(píng)審會(huì)議,，增添了公司質(zhì)量目標(biāo)，形成《20xx年下半年部門質(zhì)量目標(biāo)》文件,。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

07年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：

1．需新增《產(chǎn)品高溫測(cè)控制程序》,，對(duì)產(chǎn)品,、樣品高溫測(cè)試管理作出規(guī)定，以完善公司質(zhì)量管理體系文件,。

2．?dāng)M制不良品及次品再利用,，包括《庫(kù)存品返工作業(yè)流程》文件，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

3.對(duì)生產(chǎn)線要設(shè)計(jì)《返修/返工統(tǒng)計(jì)報(bào)表》協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制,。

4．對(duì)果凍廠需建立員工整體績(jī)效考核機(jī)制。

5．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率,；

6．設(shè)定07年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo),，并對(duì)此進(jìn)行考枋,；

7．建立質(zhì)量手冊(cè)，形成以生產(chǎn)實(shí)際與文件系統(tǒng)化的質(zhì)量體系,。

8對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施有無(wú)有效落實(shí),或落實(shí)到何種程度;從表面形式上看,雖然有專人跟進(jìn),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有或根本沒有能力進(jìn)行確認(rèn)驗(yàn)證,。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1>.初步擬制了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。原材料iqc檢驗(yàn)

月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)

原材料入庫(kù)批數(shù)1821542213024591061051762281933

不合格批數(shù)1618112115436599

不合格率8.8%11.7%5.0%7.0%3.3%3.8%2.9%3.4%2.2%5.1%

06年目標(biāo)值≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%2>.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，全年共檢驗(yàn)物料1933批（訂單統(tǒng)計(jì)），發(fā)現(xiàn)99批不合格,。全年進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示：

2.成品質(zhì)量控制：

1.擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2.加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析,。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,，成品不良率從7月份前的11%到現(xiàn)在的1.4%,，提升了近10個(gè)百分點(diǎn)。

3.品管部在8月份一方面安排優(yōu)秀員工頂位檢驗(yàn),，一方面加強(qiáng)對(duì)iqc與oqc檢驗(yàn)員的培訓(xùn),，現(xiàn)在iqc及oqc檢驗(yàn)?zāi)芰Ψ矫嫒〉煤艽筮M(jìn)步。

4.全年共檢驗(yàn)成品972批(相同訂單累計(jì)批次),，檢驗(yàn)不合格38批,，具體如下圖所示：出貨oqc檢驗(yàn)

月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)

出貨總檢驗(yàn)批數(shù)11186140341101312206773972

不合格批數(shù)38547532138

不合格率2.7%9.3%3.6%11.8%6.4%3.8%1.4%3.0%1.4%3.9%

06年目標(biāo)值≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%

3.品質(zhì)異常跟蹤及客戶投訴方面：

1>.建立了《品質(zhì)異常跟蹤系統(tǒng)》，設(shè)計(jì)了《質(zhì)量問題處理跟蹤單》,。對(duì)各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由品管人員進(jìn)行分析,、跟蹤，由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正,。對(duì)難以處理的將由tqm小組協(xié)助解決,，該系統(tǒng)的建立能有效的體現(xiàn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并為質(zhì)量問題的最終解決取得較好成績(jī),。

2.在客戶投訴方面,，在8、9月份收到客戶共計(jì)5批不良返饋，通過全年統(tǒng)計(jì),，品質(zhì)控制已經(jīng)達(dá)成06年制定的≤0.5%質(zhì)量目標(biāo),。

3．現(xiàn)將07年質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：客戶質(zhì)量投訴狀況

月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)

出貨批數(shù)111861403411013142067731172

客戶投訴批數(shù)0000320xx5

客戶實(shí)際投訴率0.0%0.0%0.0%0.0%2.7%1.5%0.0%0.0%0.0%0.4%

06年目標(biāo)值≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%

07年目標(biāo)值≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%

1.為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng),。

2.需重新進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實(shí)施辦法》,，對(duì)5s的推動(dòng)組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人,、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃,，預(yù)計(jì)07年5月份開始正式推行。

06年整體工作小結(jié)：

回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn),、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)客戶年投訴率≤0.5%質(zhì)量目標(biāo),。

對(duì)公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修改,，豐富并完善了現(xiàn)有體系,。

由于公司對(duì)sa8000的導(dǎo)入，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視,，品質(zhì)部加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤,。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起到了積極的作用,。

另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題,。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。一方面是開發(fā)部提供的資料圖紙不完整,，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的策劃上下的工夫不夠。隨著公司07年大眾客戶的需求和其它產(chǎn)品的出現(xiàn),，必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題,，才能真正杜絕客戶投訴率為零的最終目標(biāo)。

07年品管工作規(guī)劃：

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入金豬之年,。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場(chǎng)的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn)。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn)。做好07年的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,，必要時(shí)將qe工程和qfd質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制。

最后祝公司：金豬拱門吉祥至,，八方財(cái)源滾滾來,！