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公寓樓物業(yè)管理制度篇一

確保消防監(jiān)控中心設備處于良好狀態(tài),保證用戶的生命和財產(chǎn)安全,。

適用于xx集團大廈的消防系統(tǒng),、保安閉路電視系統(tǒng)、對講電話系統(tǒng)運行管理,。

3. 1值班保安員負責中心設備的監(jiān)控管理并做好記錄,。

3. 2工程部主管負責對中心設備進行綜合管理及監(jiān)督指導。

3. 3當值領班負責對中心設備的運行情況進行監(jiān)督,。

4.1各級人員工作程序

4.1.1中心值班保安員

a.中心值班保安員負責中心消防設備24小時運行操作,、監(jiān)控、記錄,。顯示火警信號后,于三秒內(nèi)消音,保留信號,并立即報告領班前往察看,確認信號真?zhèn)?發(fā)生火災后,通過廣播和警鈴疏散人員并啟動相應滅火設備,。

b.當發(fā)生故障時,及時通知工程部派人修理。

c.將每班運行情況記錄于《消防中心工作記事簿》,《消防報警聯(lián)動系統(tǒng)設備監(jiān)控運行記錄》,。

d.保安員按《消防設施檢查制度》要求,在工程部責任技工配合下,定期對消防系統(tǒng)進行功能檢查并啟動消防泵,、加壓泵、恒壓泵,、正壓風機,、送風機、排風機,、排煙機等聯(lián)動功能廣播系統(tǒng),并將試驗結(jié)果記錄于各種檢查表格中,。

e.每班次打掃房間一次,每月清潔設備一次(由保養(yǎng)單位完成),保持地面、墻壁,、設備無積塵,、水漬、油漬,。

4.1.2技工,、高級技工(有承包單位由承包單位負責),。

a.按《消防設備檢查保養(yǎng)計劃表》、《保安閉路電視檢查保養(yǎng)計劃表》要求按時進行中心設備的維修保養(yǎng)或監(jiān)督外保工作,并做好記錄,。

b.負責向工程部主管申報備品,、備件的采購計劃。

c.負責編制中控室設備臺賬,、設備卡。

4.1.3保安部部長

a.負責中心保安員的紀律管理和素質(zhì)培養(yǎng),。

b.制定培訓考核計劃定期對中心保安員進行培訓考核,以提高值班人員業(yè)務素質(zhì),。

4.1.4工程部主管

a.負責中心設備的綜合管理,包括技術資料、檔案的收集,、保管,負責零星設備配件,、材料的采購計劃的編制、外委修理的聯(lián)系工作,對維修保養(yǎng)工作進行指導及檢查監(jiān)督,。

b.每年12月制定下年度的各項檢查保養(yǎng)計劃表,。消防系統(tǒng)設備、保安閉路電視設備的保養(yǎng),每季進行一次,。并按運行情況制定中修,、大修計劃。

4.1.5管理處經(jīng)理

a.審核修保養(yǎng)記錄表中修,、大修計劃,。

b.中心各項保養(yǎng)計劃表及維修計劃表。

4.2消防監(jiān)控中心管理工作程序

4.2.1保安員負責中心每天24小時值班,、監(jiān)控,并嚴格執(zhí)行交班制度,填好值班記錄,。

4.2.2非值班人員嚴禁操作。外來人員進入要經(jīng)管理處或保安部長批準,禁止無關人員進入,。

4.2.3各控制制柜,、顯示屏、信號燈,、控制線路等的動作應始終處于良好狀態(tài),各類操作轉(zhuǎn)換開關應在手動位置,。

4.2.4每班應注意檢查各類信號是否正常,并認真記錄,如有異常要立即查清原因。

4.2.5中心出現(xiàn)報警信號后,應立即核實,。屬誤報,應消除信號并做好記錄,屬火災報警,應迅速報告保安部長,管理處領導,組織滅火,。

4.2.6中心內(nèi)的一切設備設施、元器件,、線路不得隨意更改,如有損壞,要查明原因立即申報上級,經(jīng)批準后及時更換,。

4.2.7室內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、通風干爽,、設備無灰塵,不準堆放雜物,。

4.2.8消防應急器材應齊備良好,室內(nèi)禁止吸煙,。

4.2.9常備應急于電筒及充電或應急照明設備。

4.2.10保持專線報警電話暢通,禁止任何人員作私人用途,。

5.1 《消防中心工作記事簿》qr/gr-605

5.2 《消防報警聯(lián)動系統(tǒng)設備異常情況記錄表》qr/gr-611

公寓樓物業(yè)管理制度篇二

1. 經(jīng)理是大廈管理處最高級的管理人員,在總經(jīng)理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓,、工作安排及工作監(jiān)督等,負責執(zhí)行大廈秩序維護、消防,、清潔,、園林、客戶服務,、投訴處理的日常運作,并隨時向總經(jīng)理匯報,。

2. 主動與大廈業(yè)主接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據(jù)公約,盡力滿足業(yè)主要求。

3. 合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作,。

4. 監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準,。

5. 負責執(zhí)行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查,并及時匯報總經(jīng)理,根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工,存入員工檔案內(nèi)。

6. 大廈經(jīng)理亦應預計一切有關大廈管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理,。

7. 每日巡查大廈,巡視的范圍包括大廈設施及保養(yǎng),、地方清潔、電梯服務,、各級員工的儀表,、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)大廈有任何問題,應予以記錄及時處理,并報告總經(jīng)理,。

8. 負責大廈秩序維護,、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序,并作適當調(diào)整,以確保各項工作順利及有效開展,。

9. 根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神,。

10. 經(jīng)理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經(jīng)理,并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計劃報告于業(yè)主。

11. 定期召開部門工作會議,檢討工作表現(xiàn),并籍此溝通各級工作人員,。

12. 當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經(jīng)理,。如若超出管理的權限范圍或能力,應及時報告。

公寓樓物業(yè)管理制度篇三

檔案管理作為物業(yè)管理的重要組成部分,，應嚴格重視,。切勿丟失、泄密,，以確保工作的有序正常進行,。

1.所有文檔實行統(tǒng)一管理，并指派專人負責;

2.所有收,、發(fā)文件由專人統(tǒng)一登記,，文件傳閱后應及時歸檔，其他人員不得擅自處理;

3.對性質(zhì)不同的文件,，實行分類立卷保管,，以便日后查找;

4.對于客人檔案應建立詳細檔案,，未經(jīng)上級領導同意，不得擅自將客人資料告知他人;

5.所有文件作到不泄密,、不失密,，定期檢查所有文件;

6.對欲銷毀文件必須經(jīng)過部門經(jīng)理批準后進行銷毀工作，嚴禁向廢品回收站出售,。

公寓樓物業(yè)管理制度篇四

(1)維修檔案屬工程檔案的一部份,，由工程部文員統(tǒng)一管理。

(2)設備維修檔案按強電,、弱電,、機管、電梯,、空調(diào)、裝修,、用戶單元內(nèi)設施分類,。

(3)用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放,，在相應的檔案盒上貼上標簽,。

(4)文員根據(jù)返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設置密碼的“維修管理”項目,。

(5)文員每天核對發(fā)出和返回的維修單,，將有關內(nèi)容如實錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因,。

(6)文員每月對維修檔案記錄,、維修單等進行整理，并分類歸檔,。

(7)維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶室內(nèi)設備狀況的根據(jù),，應妥善保存。保存期限一般為一年,，重大維修項目保存期至少為兩年,。過期檔案由工程部經(jīng)理、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀,。

公寓樓物業(yè)管理制度篇五

大廈物業(yè)工程部消防安全管理制度為貫徹落實中華人民共和國國消防法規(guī)及《61號令》,保證大廈及各部門的安全,根據(jù)工程部的實際情況,制定消防管理制度,。

1.建立以部門經(jīng)理、主管,、領班負責的逐級責任制,。

2.消防工作人人有責,每位員工都是義務消防員。

3.部門經(jīng)理把防火安全工作與管理工作同時計劃,、同時布置,、同時檢查,、同時總結(jié)、同時評比,。

4.防火負責人的職責

(1)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級的規(guī)定,。

(2)制定有關防火安全制度。

(3)劃分防火責任區(qū),為各負責工作的地段,。

(4)明確重點防火部位為:配電室,、制冷機房、燃氣鍋爐房,、倉庫等要害部門,。

(5)負責組織員工進行消防知識教育。

(6)每月召開一次防火會議,檢查一次執(zhí)行情況,及時消除火災隱患,。

1.維修工作用火,、電氣焊,必須配備滅火器,并派專人負責。

2.生活用火,、鍋爐用火,距可燃物應大于

1.5m,。

3.倉庫、機房,、配電室動火,必須符合用火規(guī)定,。

4.倉庫、機房,、配電室禁止用明火取暖,、吸煙。

5.存放易燃物品,要留足夠消防通道,配備足夠滅火器材,。

公寓樓物業(yè)管理制度篇六

1. 高級管理員在經(jīng)理的領導下全面負責當值班時的各項管理工作,并配合協(xié)調(diào)各部門的管理工作,。

2. 必須熟悉大廈內(nèi)建筑物布置地形應急通道及消防工程設施分布情況。

3. 執(zhí)行上級之工作指示,監(jiān)督下屬完成工作情況,及時查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議,。

4. 確保所有管理員工按編定時間表值班,如于事假或病假要求時,安排調(diào)動其他員工補缺,。

5. 檢查巡邏系統(tǒng)上的記錄是否正常,如有疑點,立即跟進了解情況,并采取適當行動修正。

6. 定時巡查大廈內(nèi)公共區(qū)域及公共設施,如發(fā)現(xiàn)大廈設施有任何損壞或潛在危險,應立即通知經(jīng)理采取適當行動,。

7. 指導管理員工樹立為客人服務的意識,加強對當班員工的工作安排,監(jiān)督,檢查,考核和違紀員工的處理,。

8. 對大廈各區(qū)域之水、電,、煤和門鎖的檢查,。

9. 做好值班記錄,每小時巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械,、設備的狀態(tài),做好班次交接工作,。

10. 切實落實治安,消防報警的查處工作。

11. 隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進入大廈的可疑人員進行布控,并及時報告管理處處理。

12. 保持各崗位的通訊聯(lián)系,、協(xié)調(diào),、對突發(fā)事故,在緊急情況下可全權按《突發(fā)事件緊急應急方案》處理。

13. 定時對大廈內(nèi)的清潔和綠化進行檢查,。

14. 督促班組管理員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規(guī)范,。

15. 負責本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執(zhí)行情況。

公寓樓物業(yè)管理制度篇七

大廈物業(yè)工程部工具管理制度

1)本部工具分為公用工具,、各專業(yè)自用工具及個人工具三部分,。工具保管人必須認真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。

2)公用工具歸庫管員負責保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管,憑工具借用牌借用,。

3)專業(yè)自用工具由系統(tǒng)工程師負責保管及使用,機房值班用工具,應放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊,工具箱應作為交接班內(nèi)容之一,。

4)根據(jù)工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。電焊,、氣焊機等配套工具一般由電,、氣焊工保管。

5)所有工具保管人必須認真負責并保持工具的完好及使用功能,。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機具的正常使用,。

6)公用工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時借用程序,借用人必須認真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時,必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動歸還,不得拖延。

7)借用公用工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負責照價賠償,如借用工具時未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成公用工具的遺失或損壞,由庫管員負責照價賠償,。

8)專業(yè)自用工具必須由系統(tǒng)工程師進行每日清點,并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由系統(tǒng)工程師照價賠償。

9)全體員工必須愛護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具,、不愛護工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償,。凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經(jīng)濟賠償。

10)所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準后方可借出,員工擅自外借,、帶出,經(jīng)查實要嚴肅處理,。不得用工具干私活。

11)所有工具要愛惜使用,。工具按規(guī)定的使用年限到期時,無論公用工具還是個人領用工具,一律以舊換新,。