總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

前臺每周工作總結(jié)簡短篇一

一,、上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好,。保潔飲用水不夠時要及時叫送水,。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾,、筆,、玻璃膠等。登記好網(wǎng)球預(yù)約,，避免重復(fù)時間預(yù)約,。打印機(jī)沒有墨時，要電話通知送機(jī)送墨,。如果前臺的物品壞了如：對講機(jī)壞了要叫維修工維修,。有什么問題都要想辦法解決,。

二、接收文件,，要注意對方傳給誰,，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏,。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。

三、前臺接待客人,，做好這項(xiàng)工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人,，要立即起身主動問好。對第一次來

訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等,。

四,、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好,！香梅健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉俱樂部內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

做前臺工作也有四個月多了,，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊,；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。在14年上半年里要不斷提高自身形象,，做好14年上半年工作計劃，提高工作質(zhì)量,、效率,。還有責(zé)任心。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。

（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為俱樂部作宣傳。

（4）努力打造良好的`前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

前臺每周工作總結(jié)簡短篇二

轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了，給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式,，也學(xué)到了很多以前不懂的知識,。之前的行政前臺工作內(nèi)容、重點(diǎn)主要就是一人多責(zé),、多崗,，所以，可能之前工作內(nèi)容太繁雜,，以至于有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還不夠,。而我們公司則分工明確，職責(zé)清晰,。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范,，尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來管理來要求我們，雖然有些東西,、有些事情可能不會手把手教我很多,，但是有時候，孫總會一句話點(diǎn)醒我,，或啟發(fā)我們的獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力,。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的。也使我收益匪淺,，所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作,，達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可,，我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力,、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c(diǎn)我,。

下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感。

1,、前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作,；

2、來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作,；

3,、來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作,；

4、應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作；

5,、員工外出辦公做好登記工作；

6、信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作；

7、公司的每日考勤工作（電子版和手寫版）；

8、辦公設(shè)備的維修處理工作；

9、飲用桶裝水的管理工作；

10,、領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項(xiàng)的完成工作,。

1、普通話,、儀表不規(guī)范,；

2,、去衛(wèi)生間,、吃飯考慮不周,。沒留人替班,；

3,、學(xué)習(xí)工作目標(biāo)不夠深刻,；

1,、每天用普通話朗誦一小時報紙或者周刊,；盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,；

2、完善離崗管理,；

3,、每天閱讀一遍《前臺接待崗位職責(zé)》，把內(nèi)容銘記于心,，隨時約束自己的行為,；

4、應(yīng)當(dāng)樹立自我學(xué)習(xí)的作風(fēng)和學(xué)習(xí)意識，不斷的給自己充電,；

5,、在最短的時間內(nèi)最準(zhǔn)確完成自己的分內(nèi)工作，做到不拖延,；

6,、有效的對自己設(shè)立近期目標(biāo)和方向,，完善自我,。

1、從囫圇吞棗,，不求甚解到清晰詳實(shí)

在行政人事部部門里,，由行政專員和我開展各項(xiàng)的工作。剛剛開始的工作,，有點(diǎn)囫圇吞棗,，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂,、心態(tài)沒有擺正,、走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯,，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn),，所以只有不斷的問自己為什么？應(yīng)該怎樣去做,？應(yīng)該怎樣合理效率的完成,？做好了這項(xiàng)工作，連帶的還有哪些工作需要完成,？才能夠明確地,、準(zhǔn)確地、具體地把握好上級的指示,。

2,、獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致

俗話說“滴水不成海，獨(dú)木不成林”,，所以每個項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊,，泰山移”的團(tuán)隊小組。在行政人事部門里,，有許許多多瑣碎的雜事,。整個部門雖然暫時只有2個人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理,，在孫總的指示下,，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司今后各個同事的需求,，為各個部門提供方便快捷的服務(wù),，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的資料等等。這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度,。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目,、每一步的目標(biāo)、每一個的計劃能夠圓滿完成,，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，向上級學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會牢牢謹(jǐn)記：“三人行,，必有我?guī)熝伞钡拿跃?。同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體,，而是要融入到一個公司的文化當(dāng)中,，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù),。

一周總結(jié)讓自己對自己的工作行為和以后工作目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識,。深刻認(rèn)識到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色,、注重工作每一細(xì)節(jié),，才能出色的完成本上級交給個工作任務(wù)。與此同時,，我自己也會不斷地要求自己達(dá)到更高的層次,，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀,，不斷完善自己,，勤于和善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問題的能力,，工作時會更加主動付出,，凡是都會出于真心，以大局為重,，共事多溝通,，交往相互尊重，相互信任,，相互支持,。我將和公司一起成長、一起努力,、一起奮斗,。

前臺每周工作總結(jié)簡短篇三

轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了，給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式，也學(xué)到了很多以前不懂的知識,。之前的行政前臺工作內(nèi)容,、重點(diǎn)主要就是一人多責(zé)、多崗,，所以,，可能之前工作內(nèi)容太繁雜，以至亍有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還不夠,。

而我們公司則分工明確,，職責(zé)清晰。

工作要求更加正,，尤其是孫總經(jīng)理更是以正與業(yè)來管理來要求我們,，雖然有些東西,、有些事情可能不會手把手教我很多,，但是有時候，孫總會一句話點(diǎn)醒我,，戒啟發(fā)我們的獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力,。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的。

也使我收益匪淺,，所以我要更加努力的按照孫總的正化要求去工作,，達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可，我更希望一位像孫總這樣有魄力,、有能力,、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c(diǎn)我。

下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感,。

1.前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作,；

2.來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作；

3.來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作,；

4.應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作,；

5.員工外出辦公做好登記工作；

6.信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作,；

7.公司的每日考勤工作（電子版和手寫版）,；

8.辦公設(shè)備的維修處理工作；9.飲用桶裝水的管理工作,；10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項(xiàng)的完成工作,。

1.普通話、儀表不,；

2.去衛(wèi)生間,、吃飯考慮不周。沒留人替班；

3.學(xué)習(xí)工作目標(biāo)不夠深刻,；

1.每天用普通話朗誦一小時報紙戒者周刊,；盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)范；

2.完善離崗管理,；

3.每天閱讀一遍《前臺接待崗位職責(zé)》,，把內(nèi)容銘記亍心，隨時約束自己的行為,；

4.應(yīng)當(dāng)樹立自我學(xué)習(xí)的作風(fēng)和學(xué)習(xí)意識,，不斷的給自己充電；

5.在最短的時間內(nèi)最準(zhǔn)確完成自己的分內(nèi)工作,，做到不拖延,；

6.有效的對自己設(shè)立近期目標(biāo)和方向，完善自我,。

1.從囫圇吞棗,，不求甚解到清晰詳實(shí)在行政人事部部門里，由行政與員和我開展各項(xiàng)的工作,。剛剛開始的工作,，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅,。

工作中感到頭緒亂,、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花,。

所以才會造成工作上的一些小差錯,，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不斷的問自己為什么,？應(yīng)該怎樣去做,？應(yīng)該怎樣豪硇實(shí)耐成？做好了這項(xiàng)工作,，連帶的還有哪些工作需要完成,？才能夠明確地、準(zhǔn)確地,、具體地把握好上級的指示,。

2.獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致俗話說“滴水不成海，獨(dú)木不成林”,，所以每個項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊,，泰山移”的團(tuán)隊小組。在行政人事部門里,，有許許多多瑣碎的雜事,。整個部門雖然暫時只有2個人那么少,，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在孫總的指示下,，我們兩個下屬分工鶴鰨晃稅壓ぷ髯齙酶加全面和到位,，力爭到注意整個公司今后各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務(wù),，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的資料等等,。這同時也挑崍宋頤塹母髦止ぷ骱為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目,、每一步的目標(biāo),、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，向上級學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度,。自己也會牢牢謹(jǐn)記：

“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃洹?/p>

同時也告誡自己一個人在公司中,，不可能是孤立的個體,，而是要融入到一個公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致,，才能更好地完成任務(wù),。

一周總結(jié)讓自己對自己的工作行為和以后工作目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識。

深刻認(rèn)識到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng),、在不同場喊繆蕕慕巧⒆⒅毓ぷ髏懇細(xì)節(jié),才能出色的完成本上級交給個工作任務(wù)。不此同時,，我自己也會不斷地要求自己達(dá)到更高的層次,，找出工作中得不足，不滿足亍現(xiàn)狀,，不斷完善自己,，勤亍和善亍學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問題的能力,，工作時會更加主勱付出,，凡是都會出亍真心，以大局為重,，共事多溝通,，交往相互尊重，相互信任,，相互支持,。

我將和公司一起成長、一起努力,、一起奮斗,。

前臺每周工作總結(jié)簡短篇四

轉(zhuǎn)眼間一周一晃而過,，在物業(yè)公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、及各位同事的支持幫助和密切配合下,，使我部門與其他各部們工作協(xié)調(diào)得很好,，工作方面本著對工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)管理安保經(jīng)驗(yàn),，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,，個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，較好的完成本部門的各項(xiàng)工作,。

1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中,，始終把維護(hù)公司利益放在弟一位;

2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理與督促,，力創(chuàng)和諧文明小區(qū);

3.堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查,，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識,，能掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保小區(qū)安全;

4.對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費(fèi)的車輛按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),，做到文明服務(wù);

5,、對停車場的車輛停放嚴(yán)加管理，擺放有序,，要求隊員主動指揮,，巡查車輛的破損及安全隱患，并做好詳細(xì)的交接班記錄;

6,、嚴(yán)格落實(shí)門崗制度,，對人員進(jìn)、出及搬家,、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并核對業(yè)主聯(lián)系本,，做好來訪登記記錄;

7、每月對保安員進(jìn)行考核,，獎罰分明,，不定期查崗，對責(zé)任心不強(qiáng)的隊員進(jìn)行教育,，依然我行我素的隊員要求保安公司及時更換;

8,、每月對監(jiān)控紅外對射系統(tǒng)進(jìn)行3次檢查,，每隔10天一次，檢查有異常情況及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報,，與維修單位及時聯(lián)系,，現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備已壞了將近半年的時間，希望能得到及時解決維修問題;

9,、每天定時與不定時巡查整個小區(qū),，每個時間段都有保安在排查小區(qū)的安全隱患，確保了小區(qū)的安定團(tuán)結(jié),。

xx即將過去,，我們將滿懷地迎來下一周，新的一周意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,，做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

前臺每周工作總結(jié)簡短篇五

時間匆匆流逝,，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期,，在這短短的.幾天內(nèi),，我的收獲和感觸良多，自任職以來,，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容,，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)識前臺文員這個崗位的總要性,。要做好前臺文員這個崗位的工作,，就必須要深刻的認(rèn)識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,，還是外來客戶對公司的第一印象,，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司,，前臺的形象就是公司的形象,。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,，考勤,，接待,，打印、復(fù)印,，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作,，或許是因?yàn)樯鐣?jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色,，希望接下來能取得進(jìn)步,。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出,，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情,，所以簡單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做,，快樂做!

二,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作,。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺,，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積,。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),、包容,，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù),。

三,、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié),。接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠,，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四,、擴(kuò)展自己的知識面,，不斷完善自己。在短短的幾天工作中,，就暴露出我許多方面的不足,，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等,，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的學(xué)識,，以便更好更出色地完成工作。

接下來的周計劃：

一,、提高崗位的適應(yīng)能力,，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識,，豐富自己的見識,。

二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力,，能把過去的不足得以改正,。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作,。

前臺每周工作總結(jié)簡短篇六

前臺工作每天都要接待不少人,，而對前臺工作進(jìn)行周總結(jié)是對自己工作的負(fù)責(zé)。你知道對于前臺工作人員該怎么寫一周的工作總結(jié)嗎?以下有三篇范文可供參考：

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轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了,，給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式,，也學(xué)到了很多以前不懂的知識。之前的行政前臺工作內(nèi)容,、重點(diǎn)主要就是一人多責(zé),、多崗，所以,，可能之前工作內(nèi)容太繁雜,，以至于有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還不夠。而我們公司則分工明確,，職責(zé)清晰,。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范，尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來管理來要求我們,。

雖然有些東西,、有些事情可能不會手把手教我很多，但是有時候,，孫總會一句話點(diǎn)醒我,，或啟發(fā)我們的獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的,。也使我收益匪淺，所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作,，達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可,，我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力,、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c(diǎn)我,。

下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感,。一、主要工作：

1.前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作;

2.來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作;

3.來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作;

4.應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作;

5.員工外出辦公做好登記工作;

6.信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作;

7.公司的每日考勤工作(電子版和手寫版);

8.辦公設(shè)備的維修處理工作;

9.飲用桶裝水的管理工作;

10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項(xiàng)的完成工作,。

1.普通話,、儀表不規(guī)范;

2.去衛(wèi)生間、吃飯考慮不周,。沒留人替班;

3.學(xué)習(xí)工作目標(biāo)不夠深刻;

1.每天用普通話朗誦一小時報紙或者周刊;盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

2.完善離崗管理;

3.每天閱讀一遍《前臺接待崗位職責(zé)》,，把內(nèi)容銘記于心，隨時約束自己的行為;

4.應(yīng)當(dāng)樹立自我學(xué)習(xí)的作風(fēng)和學(xué)習(xí)意識,，不斷的給自己充電;

5.在最短的時間內(nèi)最準(zhǔn)確完成自己的分內(nèi)工作,，做到不拖延;

6.有效的對自己設(shè)立近期目標(biāo)和方向，完善自我,。

1.從囫圇吞棗,，不求甚解到清晰詳實(shí)

在行政人事部部門里，由行政專員和我開展各項(xiàng)的工作,。剛剛開始的工作,，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅,。工作中感到頭緒亂,、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花,。所以才會造成工作上的一些小差錯,，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不斷的問自己為什么?應(yīng)該怎樣去做?應(yīng)該怎樣合理效率的完成?做好了這項(xiàng)工作,，連帶的還有哪些工作需要完成?才能夠明確地,、準(zhǔn)確地、具體地把握好上級的指示,。

2.獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致

俗話說滴水不成海,，獨(dú)木不成林，所以每個項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個人心齊,，泰山移的團(tuán)隊小組,。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事,。整個部門雖然暫時只有2個人那么少,，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在孫總的指示下,，我們兩個下屬分工合作,，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司今后各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務(wù),，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的資料等等,。

這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目,、每一步的目標(biāo),、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，向上級學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度,。自己也會牢牢謹(jǐn)記：三人行，必有我?guī)熝傻拿跃?。同時也告誡自己一個人在公司中,，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當(dāng)中,，只有團(tuán)結(jié)一致,，才能更好地完成任務(wù)。

一周總結(jié)讓自己對自己的工作行為和以后工作目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識,。深刻認(rèn)識到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng),、在不同場合扮演的角色、注重工作每一細(xì)節(jié),才能出色的完成本上級交給個工作任務(wù),。與此同時,，我自己也會不斷地要求自己達(dá)到更高的層次，找出工作中得不足,，不滿足于現(xiàn)狀,，不斷完善自己，勤于和善于學(xué)習(xí),，努力提高分析和思考問題的能力,，工作時會更加主動付出，凡是都會出于真心,，以大局為重,，共事多溝通，交往相互尊重,，相互信任,，相互支持。我將和公司一起成長,、一起努力,、一起奮斗。

2

上周在公司的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象,，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。

有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度,、傳遞,、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識,。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

二,、做好倉庫管理，按時盤點(diǎn)倉庫,，做好物品歸類,。

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。

三,，應(yīng)以大局為重,，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配,，我們都服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。

作為華天的一員,，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;通過這將近三個月的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好!

四,、下周工作計劃

未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話不斷的努力和堅持是一種真正的等待,，等來的也許就是屬于自己的一個機(jī)會。是啊!我相信這句話,，等待,，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為,，只要努力了,，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說,，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于下周的工作計劃如下：

1、加強(qiáng)本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

3,、工作中做到積極主動,，團(tuán)結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。

4、在工程部工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn),、施工技巧、方法等,，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索，在今后,，我將加強(qiáng)自主管理的意識,，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計學(xué)習(xí),，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會遇到很多困難，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí),，不斷的提升自身的素質(zhì),。

現(xiàn)將我這一周的工作總?cè)缦拢?/p>

一、日常工作方面

1,、要把事情細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化,。

前臺的工作比較瑣碎,，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真,、郵件,、報刊,，維護(hù)辦公設(shè)備、送水,、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂,，心里也是特別的著急、煩躁,，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑,，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。

有的時候雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來,。經(jīng)過不斷的摸索和總,，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細(xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只有永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù),。同時,，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù),。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度,。

3,、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。

總是花費(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解,、溝通,，在處理事情時略顯被動。因此,，也浪費(fèi)了一些時間,，降低了工作效率。遇事積極主動,，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團(tuán)協(xié)作,，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都做好,。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校,，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累,，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。特別對我深有體會的是我的外語水品,，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語,，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí),。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華,。

三,、工作成果與存在的問題

1、現(xiàn)在對于前臺的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的,、冷靜的去處理,。特別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待,、安排等方面也學(xué)到了很多,。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn),。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問題我必會在今后的工作中加以解決,。

在這一周的工作中,，我學(xué)到了很多，成長了很多,。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長,。感謝同事對于我工作的幫助與支持,，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中,，我一定會再接再厲，爭取做得更出色,。

前臺每周工作總結(jié)簡短篇七

轉(zhuǎn)眼間,，一周的工作就過去了。在近期來,，隨著大學(xué)生實(shí)習(xí)期的到來,，我作為公司的文員，每天的工作中除了處理日常的基礎(chǔ)任務(wù),，還要逐漸展開針對新生招聘的工作,，每天一波一波的學(xué)生來面試，確實(shí)打亂了我不少的計劃,。但也正是趁著這個機(jī)會,，公司決定擴(kuò)展業(yè)務(wù)和部門！如今能在實(shí)習(xí)期招聘到不少新人作為今后新業(yè)務(wù)部門的培養(yǎng)人選,，也會給今后公司提升帶來不少幫助,。

如今，回顧這周的工作情況,，盡管我在最近大部分的時間都忙碌在招聘的和日常的工作中,，但我也沒有放松對自己工作的計劃和管理,！我在此對這周的工作總結(jié)和下周計劃如下：

在這周的工作中，我依舊嚴(yán)格的完成著作為部門前臺文員的日常任務(wù),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好了各部門的協(xié)調(diào)和資料的整理之外,，也一會在維護(hù)公司大小事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

但不相同的是,，隨著公司面試人數(shù)的增加,，我也開始更加嚴(yán)格的做好日常前臺的維護(hù)工作，不僅更加仔細(xì)的整理了前臺物品的整齊,。也對自身的衣著整理更進(jìn)一步的優(yōu)化,。給面試者們帶來了良好的公司印象。

此外,，根據(jù)我自身的統(tǒng)計,，本時間里，來到公司面試的人員共有xx人,，其中,，通過網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷的有x人，其他人選基本來自周邊大學(xué)院校,。而在這次的面試過后,，最終留下的試用期員工x人，實(shí)習(xí)期員工xx人,。目前來報到的有xx人,，皆以被各部門領(lǐng)導(dǎo)接收并逐步開始培訓(xùn)工作。

總結(jié)這周的情況,，隨著各部門的積極運(yùn)轉(zhuǎn),，公司目前狀況正處于蒸蒸日上的情況，但隨著新業(yè)務(wù)的計劃,，崗位需求一下增多,，在招聘上給我?guī)砹瞬恍〉膲毫Α２⒏鶕?jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求,，招聘人員不能全是應(yīng)屆畢業(yè)生,，為此，我也要加強(qiáng)自身對新業(yè)務(wù)的認(rèn)識,，保證招聘到的有經(jīng)驗(yàn)人才能為部門帶來切實(shí)的效益,。

如總結(jié)所述，目前公司需要大量的人才,。為此,，在工作中就出現(xiàn)了幾個必然的任務(wù)。

首先，在下周的工作中我計劃參加xxx院校的校內(nèi)招聘的活動,，xxx院校一直有與我公司合作,，為公司提供了不少的優(yōu)秀人才。因此,，在此大量用人之際,，我決定參加校內(nèi)招聘，為公司更好的招聘水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才,。

其次,，隨著新員工的上任，新人的信息收集和整理也是必須及時完成的任務(wù),。但考慮到實(shí)習(xí)生易來不易留的特點(diǎn),，我要仔細(xì)的做好資料更新。

最后,，在人員充足之后,，我們也要積極的展開培訓(xùn)工作。作為文員,，我也同樣要收集好新人的資料,，確定工作能力，考慮今后的福利待遇,。

總的來說,，近期的工作變化不會太大，但我也要盡早做好準(zhǔn)備,，并嚴(yán)格的要求自己,，為公司帶來更多優(yōu)秀的“新鮮”人才！