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銀行營業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-10 15:46:09
銀行營業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)(3篇)
時間:2023-01-10 15:46:09     小編:zdfb

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。

銀行營業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)篇一

在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,,除了做好每天日常本職工作外,,還重點(diǎn)做了如下工作:

1、帳戶年檢。

接到上級年檢通知,,對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,,在時間緊、任務(wù)重的提前下,,及時通知全部企業(yè)前來年檢,,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。

2、新舊帳戶變更,。

由于系統(tǒng)升級,,系統(tǒng)要對所有_年前老帳號進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書,,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更,。

3,、電子開銷戶登記本。

由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,,帳戶年久使用已殘損,,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用,。

在思想上,,_年部里的活動也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),,如手機(jī)銀行,、短信簽約、利得盈,、姚明卡等等,。雖然不是很突出,但我都是積極參與,。如今,,面臨自己的是_年大干一季度活動,首先在存款上,,自己會努力廣泛開拓資源,,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用,。其次是信用卡,、基金等營銷活動中,,也會嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長量,。

新的一年里,,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),,更加的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,,我心里暗暗的為自己鼓勵,,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,,我會向其他同志學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步,,爭取更好的工作成績,。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,,發(fā)揚(yáng)長處,,彌補(bǔ)不足。

銀行營業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)篇二

通過這一年的學(xué)習(xí),、工作和成長,,也慢慢有了自己對工作的體會和心得:

一.不斷學(xué)習(xí),不論是業(yè)務(wù)還是生活中的各個方面,。

和客戶接觸的時候,,除了業(yè)務(wù)還要了解股票、財經(jīng)動態(tài),、基金,、私募、外匯,、券商理財,、社交等等,給客戶一種很專業(yè),、很全面的職業(yè)性,。

二.做客戶講究“心存,,致遠(yuǎn)”。

“心存”要求我們心中要有客戶,,不是在任務(wù)下來的時候才想起來客戶,,而是要我們要我們記住客戶的生日,滿足客戶換零錢,、新錢,、匯款、掛失等沒有業(yè)績的業(yè)務(wù)的需求,,真正的把對待客戶像對待自己的朋友一樣,。讓客戶真正覺得你是真誠的,有你在銀行來辦理業(yè)務(wù)時就是方便,,客戶一旦需要與銀行發(fā)生業(yè)務(wù)往來時,,第一個想到的是你?!爸逻h(yuǎn)”要求我們對待客戶的資產(chǎn)像對待自己的資產(chǎn)一樣,,要有一個長期的保值增值的理財規(guī)劃。不能為了完成任務(wù)一次把客戶做傷了,,要真正做到是為了客戶著想,。通過老客戶交叉銷售、轉(zhuǎn)介紹新客戶,,遠(yuǎn)比開發(fā)新客戶簡單的多,。

三.開拓思路,創(chuàng)新思維,。

銀行業(yè)的競爭日趨激烈,,如何脫穎而出,就需要我們有與眾不同的思維方式,。我認(rèn)為,,在攬儲方面,通貨膨脹居高不下,,即使年內(nèi)倆次加息,,也滿足不了客戶抵御通脹的需求。隨著各大銀行高收益理財產(chǎn)品的推出,,不管是客戶還是相關(guān)從業(yè)人員都把目光轉(zhuǎn)向了理財產(chǎn)品,。這是吸引外行資金,搶占儲蓄資源的關(guān)鍵點(diǎn),。另外,,年內(nèi)央行數(shù)次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率,嚴(yán)厲打擊月末,、季末,、年末高息攬儲的不正當(dāng)競爭行為,,欲將時點(diǎn)余額變?yōu)榫~進(jìn)行考量銀行存貸比的一個指標(biāo),以后銀行業(yè)間的攬儲競爭會變得愈加殘酷,。這就需要我們設(shè)計期限短,、收益高的、起息結(jié)息日巧妙的理財產(chǎn)品來滿足客戶的需求和央行的考核,?;鸱矫妫捎诠善笔袌霾痪皻?,造成基金的銷售困難,。在這種不明朗的情況,應(yīng)該傾向于表現(xiàn)一直較好的老基金,、定投產(chǎn)品及行里推出的營養(yǎng)組合,。新出的基金把市場過于細(xì)分,不是跟蹤指數(shù)就是專注醫(yī)療,、消費(fèi),、電子等某一領(lǐng)域,還有就是倉位不夠靈活,。明年營養(yǎng)組合大家可以通過定投方式進(jìn)行購買,,這對我們和客戶來說,都是比較容易接受的選擇,。信用卡業(yè)務(wù)是各大銀行的必爭之地,,最近行里出了一個“姍姍來遲“的新政,即代發(fā)工資一月,,可申請信用卡,。各大行以前只注重優(yōu)質(zhì),、高端客戶的競爭,,現(xiàn)在才開始注重低端客戶(如代發(fā)工資客戶)。招商銀行就是很好列子,,若干年前她就敢為天下先的向高校沒有經(jīng)濟(jì)來源的學(xué)生推出信用卡業(yè)務(wù),。風(fēng)險我們可以通過各種各樣的手段盡最大的努力去控制,重要是的先搶占了一片還沒有出現(xiàn)競爭的市場,,更重要的是在這些學(xué)生還是孩子的時候就養(yǎng)成了使用招商銀行卡的習(xí)慣,。

關(guān)于代發(fā),代發(fā)可謂是“一攬子的金融服務(wù)營銷”,。在辦理代發(fā)業(yè)務(wù)的時候,,我們可以進(jìn)行批量開辦信用卡。隨后,,通過新上線的移動pos,,可以現(xiàn)場簽約銀信通,、網(wǎng)銀、自動還款等實(shí)用功能,,并現(xiàn)場交叉銷售,。

銀行營業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)篇三

回顧這半年來的工作,我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求,較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

一,、營業(yè)部的日常管理工作:

營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部的中層干部,,自己清醒地認(rèn)識到,,我是營業(yè)部經(jīng)理的助手,有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,,力爭把頂點(diǎn)推向高峰,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),,力求周全,、準(zhǔn)確、適度,,避免疏漏和差錯,,至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,,沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯,,能按時完成報送各項會計報表和分析報告;及時了解客戶情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作,,按照審批制度,,嚴(yán)格把關(guān);atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅持每天記帳、對帳,、清帳等一系列業(yè)務(wù),,確保atm能正常運(yùn)作,不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入,,也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留;在安全保衛(wèi)工作方面,,本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意,,掉以輕心,不得有任何松懈思想和僥幸心理,,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,,抓好各項安全工作,確保萬無一失,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:

隨著扁平化的實(shí)施管理開始,,我們員工身上的擔(dān)子就很重,,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,,向書本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),,熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向:

半年來,本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,,在吸存方面取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:

第一,,營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少,,對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,,在工作中處理問題言行舉止不善于表達(dá),導(dǎo)致同事對我的誤解,。

在下半年里,,本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為單位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:

第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識;

第二,,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三,,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平,,積極為我支行創(chuàng)造更高價值,,力爭取得更大的工作成績。

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