在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

茶館服務(wù)員崗位職責(zé)篇一

在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)個人區(qū)域的服務(wù)工作：

1,、學(xué)習(xí)掌握并嚴(yán)格遵守會所的各項有關(guān)規(guī)章制度,。

2、按會所要求具備相應(yīng)的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),，并接受培訓(xùn)，不斷提高工作效率,。

3,、參加班前（后）會，接受主管的工作安排,。

4,、負(fù)責(zé)個人區(qū)域的桌椅、地面,、門窗等的清潔衛(wèi)生工作,。

5,、負(fù)責(zé)臺位的擺設(shè)及物品管理工作。

6,、負(fù)責(zé)做好對賓客的接待工作,，主動向客人介紹會所的消費項目。

7,、對客人的其他合理要求進行服務(wù),。

8、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)過程的保潔工作,，每桌的收臺和重新整理臺位工作,。

9、與客人保持溝通,，建立良好的關(guān)系，主動收集客人意見和建議,，并及時向上級匯報,。

10、與其他部門各崗位員工保持良好的溝通,，工作中互相幫助,，積極配合、協(xié)調(diào),。

11,、熟悉會所的消費標(biāo)準(zhǔn)，不斷掌握新的服務(wù)知識,，引導(dǎo)客人合理消費,。

12、牢固樹立成本意識,，節(jié)約水電,、合理使用低值易耗品。

13,、愛護會所的各種設(shè)施設(shè)備及物品,，并合理使用，及時發(fā)現(xiàn)各種破損情況,，并及時上報維修,。

14、樹立消防意識,，掌握相關(guān)消防知識,，學(xué)會使用各種消防設(shè)施。

15,、完成上級下達的其他各項任務(wù),。

茶館服務(wù)員崗位職責(zé)篇二

茶坊服務(wù)員崗位職責(zé)

1,、服從茶樓主管工作安排。

2,、上班前,，檢查儀容儀表是否達標(biāo)。

3,、根據(jù)當(dāng)天主管安排,，營業(yè)時間前和當(dāng)班人員一起打掃責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生。

4,、迎客：有客人到時,，面帶微笑問候每一位客人和酒店領(lǐng)導(dǎo)（您好歡迎光臨、早上好,、中午好,、晚上好、圣誕,、元旦,、新年、周末好等）

5,、詢問：先生/小姐您好,！請問喝什么茶？

6,、記錄好客人點茶的杯數(shù)和茶品,。

7、道別：請稍等,！馬上就好,。

8、這是您的茶/飲料,，請慢用,！有什么需要請隨時招呼我們!希望您休息愉快!

9、巡視：不停巡視（走動或目光）客人是否有示意和衛(wèi)生情況,、是否需要換煙缸,、茶水是否需要續(xù)水、家具的擺放是否合理并及時處理和調(diào)整,。

10,、結(jié)賬：客人離開座位時要引領(lǐng)客人結(jié)賬。

11,、客人離開后馬上收回茶具和打掃衛(wèi)生并將杯具及時清洗和消毒,。

12、禮貌征詢客人意見或建議（先生/小姐：請問我們的服務(wù)還滿意嗎,？請把意見留給我們,，我們將及時改正,，希望您下次來時我們會讓你更加滿意），在客人意見本上記錄下客人意見并及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),。

13,、提醒客人：小心地滑，小心臺階,。

14,、送客：客人離開時，恭送客人：再見/請走好/歡迎下次光臨/請慢走,。

15,、如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，和當(dāng)班人員一起承擔(dān)賠償責(zé)任,。

16,、上班時不允許無故脫崗串崗。

17,、服從茶坊主管的管理,，完成茶坊主管交辦的其他工作。

（注：如發(fā)生上述崗位職責(zé)不落實的情況,，公司本著“誰出事誰負(fù)責(zé)”的原則,，對服務(wù)員進行處罰,，視情況給予20——50分懲罰,，由茶坊主管進行監(jiān)管。）

茶館服務(wù)員崗位職責(zé)篇三

茶坊服務(wù)員崗位職責(zé)

在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)個人區(qū)域的服務(wù)工作：

1,、學(xué)習(xí)掌握并嚴(yán)格遵守會所的各項有關(guān)規(guī)章制度。

2,、按會所要求具備相應(yīng)的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)，并接受培訓(xùn),，不斷提高工作效率,。

3、參加班前（后）會,，接受主管的工作安排,。

4、負(fù)責(zé)個人區(qū)域的桌椅,、地面,、門窗等的清潔衛(wèi)生工作。檢查所有的電器設(shè)施是否運轉(zhuǎn)正常,。

5,、負(fù)責(zé)臺位的擺設(shè)及物品管理工作,。

6、負(fù)責(zé)做好對賓客的接待工作,，主動向客人介紹會所的消費項目,。

7、對客人的其他合理要求進行服務(wù),。

8,、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)過程的保潔工作，每桌的收臺和重新整理臺位工作,。

9,、與客人保持溝通，建立良好的關(guān)系,，主動收集客人意見和建議,，并及時向上級匯報。

10,、與其他部門各崗位員工保持良好的溝通,，工作中互相幫助，積極配合,、協(xié)調(diào),。

11、熟悉會所的消費標(biāo)準(zhǔn),，不斷掌握新的服務(wù)知識,，引導(dǎo)客人合理消費。

12,、牢固樹立成本意識,，節(jié)約水電、合理使用低值易耗品,。

13,、愛護會所的各種設(shè)施設(shè)備及物品，并合理使用,，及時發(fā)現(xiàn)各種破損情況,，并及時上報維修。

14,、樹立消防意識,，掌握相關(guān)消防知識，學(xué)會使用各種消防設(shè)施,。

15,、完成上級下達的其他各項任務(wù)。