總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

文員個人年度工作總結(個人篇一

篇一：辦公室工作人員個人總結(5篇)

辦公室工作人員個人工作總結

彈指一揮間一年過去了,，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎,。來公司快三年的時間了,，其間有喜樂，也有哀愁,，但更多的是對公司心存感激,，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,，還學習到了如何做人,、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著,。又是年底了,，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正,。

一,、認真學習，努力提高

一年來,，我首先是認真學習了鄧小理和“三個代表”重要思想,。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己樹立堅定的共產主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,；其次是認真學習黨的十七大精神,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向,、目標和任務,，緊跟時代潮流，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致,；第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高,，自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二,、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責,，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作,。在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解,，使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達,、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用,，為此,，無論是什么工作，在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象,。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

三,、端正作風,，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好工作,。服從領導安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；

二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神；

三,、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距,；

四,、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好。

總之,，一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有經驗,，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領導添了不少麻煩,，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步！

2011個人工作總結

我在還沒有進入黨政辦工作之前,，對辦公室工作很陌生,，不了解黨政工作其職能。后來有幸成為黨政辦的一名工作人員,，慢慢的從了解到熟悉,，再到融入其中，使我明白了很多,。

現(xiàn)在我已經在黨政辦工作了2個多月,，這2個多月以來，我深深的認識到了,，關注民生,，服務百姓就是我們的工作核心。黨政辦呼應了人民群眾的關注與要求,，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督,，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段,，而且成了反映社情民意的“晴雨表”,。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方,，為了更好的做好本職工作,，自我總結出需要加強的幾個方面：

一是加強自我學習意識

古人講“三人行，能者為師”,，所以我時刻把學習放在虛心求教上,，向辦公室內的其他前輩們學習，并且不斷豐富自身理論修養(yǎng)和工作經驗,，學會從全局上觀察問題,、思考問題、處理問題,，使工作不斷創(chuàng)出新特色,，取得新突破。群眾打熱線咨詢,、反映的事情關乎各個方面,，工作人員對法律、規(guī)則制度,、國家政策等

等熟知的越多,，就能做好群眾的宣傳解釋工作。

二是增強自己的工作責任心

任何小細節(jié)也成就大問題，在咨詢方面,，沒有小問題,，只有沒辦法預料的衍生大問題，因為人們更關注的是結果,，所以我們每一步路都要走的踏踏實實,，不以善小而不為，不以惡小而為之,，把每一個問題都當成學習再學習的機會,，做到精益求精，使打進熱線咨詢的每一位群眾都真真切切感受到黨政辦全心全意為民服務的真情,！

三是提高自己的服務質效

黨政辦工作主要是服務于民，收集社情民意,，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產生誤解,，我們工作的不細致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素,，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質服務為民,，科學發(fā)展打造和諧社會貢獻一份自己的力量,。

總之，在辦公室,，我們要做好“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”，起著紐帶作用,，無論是接聽一個電話，收集一個意見,，還是打印一篇文稿，匯報一項工作,，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作,，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用,。來人接待,，公文擬發(fā)，上下溝通,，內外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務,，我都按時、按質、按量完成各項工作,。

在今后的工作生活中，我希望自己能不斷總結工作經驗,、不斷的的完善自我，把工作做得更好,。盡快獨當一面,。

時間一晃而過,，彈指之間，2008年已過去了,，一年來，在局領導的正確領導下,，本人兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞,、虛心好學，自覺遵守局里的各項規(guī)章制度,，圓滿完成領導交辦的任務，回顧過去一年,，現(xiàn)將工作總結如下：

一,、加強政治和業(yè)務學習,，強化自我素質。

一年來,，我和同事們始終堅持學習鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”的重要思想，堅持學習黨的十六大精神,，堅持學習有關文件管理和分類，及相關書籍積極參加單位的各種政治學習活動,，通過日常不斷學習，使自身的思想理論素質得到進一步提高,。使平時的工作更得心應手,。

二、主要工作情況

2008年里我在辦公室里工作,，主要負責收文處理和發(fā)文登記,，及文件保管,，我嚴格按程序辦事,，不漏記、不錯發(fā)一份文件,，保證重要文件都能及時歸檔保管好,，使工作井井有序,，讓資料有檔可查，使工作效率大大提高,。

三,、不足之處

一年來的工作雖然完成了領導分配的各項任務,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度不夠,，服務上不夠,，材料上還在基本格式上徘徊，工作有急躁情緒,，有時急于求成,，反而影響了工作的進度和質量,，有時處理一些工作關系還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從下手,，在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習，努力完善自身,，2011年副主任工作總結

我于2010年12月?lián)勿^長辦公室秘書,，主要職責是：承擔館領導和辦公室交辦的各項政務,、事務工作,，當好領導的參謀和助手。同時因工作需要,，兼任物資管理保障工作,。一年多來我在主任的正確領導下及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，積極努力工作,，認真履行職責，圓滿完成了所承擔的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作,、情況,，簡要匯報如下：

一,、努力做好行政管理工作

1、精心核算,，控制成本，保障圖書館日常辦公用品,、勞保用品等物資的正常供應,。其中：為嚴格控制成本預算，辦公用品等低值易耗品,、耗材每季度平均采購2次,；辦公用品月均發(fā)放18余次,。

2、認真管理固定資產,。隨時對辦公,、通訊設備等固定資產進行登記,、保管,、借用和維護,。

3、保證文件往來暢通,，確保及時撰寫和上報,。做好各種文件的收發(fā),，通知,、催辦工作,，及時請領導閱辦，科室下達做好記錄,，按時布置,，全年閉合館內文件299個,，來件270個,。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序,，做到了文件轉接有登記,。

4、負責館長辦公會議的召集安排與通知,，做好會議記錄,，全年整理會議紀要59期,，并匯編成冊以供備考。

5,、認真做好館長辦公室的接待、來訪工作,，與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢,、館長信箱投訴建議的接報和轉報工作,，全年共受理信件100余件,。

6,、協(xié)助有關單位完成了各個項目建設的驗收工作,。能夠及時解決和安排上級布置的工作和其他部門的協(xié)調工作，做到重大問題及時上報,。

二,、加強管理制度建設

1、完善部門管理制度,。在完善原有資產管理制度基礎上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊,、電腦設備等辦公設備的管理規(guī)定,。

2,、配合各部門印刷品需求,，對圖書館印制品進行統(tǒng)一印刷與管理,。

3,、規(guī)范館長辦公會議制度,，協(xié)助館領導組織并召集館領導辦公例會,，促進單位有關申報事項的完成,。

三,、完成有關專項工作

1,、固定資產登記、變更,、復核等工作,，配合有關會計師事務所做好審計工作。

2,、協(xié)同負責圖書館辦公區(qū)域調整和地方文獻與古籍部改造的物資搬遷,、管理工作,。

四、配合圖書館重大活動,，做好后勤保障工作 兩會咨詢服務,、少兒系列活動頒獎典禮,、圖書突擊加工,、事業(yè)單位審查,、紅歌頌黨歌詠比賽,、開通移動電子借書卡,、開通短信平臺,、報刊過刊裝訂、圖書修補,、共享工程文化成果展等活動的后勤保障工作,。

五,、及時完成上級領導交辦的臨時,、特別的任務 存在的問題和不足： 一是學習不夠系統(tǒng)深入,，學習的深度和廣度不夠,，理論水平和業(yè)務能力還有待進一步提高,。二是工作不嚴不細,，按部就班,，超前意識還不強,。三是管理能力、組織協(xié)調能力還有有待進一步提高,。針對以上存在的問題和不足,，我將在今后的工作中積極改進,，不斷提高自身素質和能力,，更好地履職盡責

一年來,，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學習,、積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務，履行好崗位職責,，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習,、工作情況簡要總結如下：

一、嚴于律己,，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高,。

一年來,，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,，并用以指導自己的學習,、工作和生活實踐,。熱愛祖國、熱愛黨,、熱愛社會主義,，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責,，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

篇二：文員類-工作總結報告

工作總結報告

進入公司至今,，已有2年多的時間，現(xiàn)在是我調到xxx部的第8個月，回首這幾個月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況,，做如下總結報告：

一,、日常工作內容：

xxxxxx

二,、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作,；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；與同事相處融洽,，能夠較好的配合及協(xié)助領導完成工作,；工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已逐漸得心應手。

三,、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的！

四,、本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點：

1,、工作經驗要不斷積累：在這幾個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解,。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規(guī)劃,，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人,，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題,，自己總是費了很多時間與精力,，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率,，在下一項工作下

來時,，又延誤了工作的完成時間,，以至于工作都堆在了一起,。造成這樣的原因主要是平時做事不專心,，馬虎大意,，總犯自以為是的錯誤,，不能虛心地聽取他人的意見,，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的機會,。以后我會多去主動接觸,、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事,，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會,，讓自己在工作中不斷積累新的經驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來,。

2、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時,，很少能做到與領導及時有效的溝通,，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性,，自己在摸索中收效又不大,，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通,，耽誤了工作的完成時間,。今后我會在這方面多加注意,，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧,。

五,、在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：

1,、培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習,，自覺提高職業(yè)素質的動力,。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀,、聽天由命、依賴別人的人生觀,。自己光有文化知識和職業(yè)技術是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神,，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

2,、培養(yǎng)適應變化的能力:職業(yè)內容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質提出了更高的要求,。新資源的開發(fā),、新技術的發(fā)明與應用、生產工具的革新,、生產組織的改革和管理水平的提高,，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能,，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想,，開闊思路,，樹立時間觀念,、效率觀念與合作觀念,。

3、培養(yǎng)廣泛的興趣：應時刻保持一種積極進取,、主動熱情的心境，自己應多去探索和參加各種活動,。當自己一旦產生某種興趣,，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難,，直到最后取得成功,。興趣廣泛,，就會經常注意周圍出現(xiàn)的新問題,，從而大大地拓寬自己的知識面,。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動,，廣泛接觸各種事物,，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足,，從而激發(fā)出興趣和愛好。

4,、重視能力補償: “勤能補拙”是性格與能力之間的補償,；“熟能生巧”是活動對能力的增進,。“興趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺,。

5,、培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風,，轉變企業(yè)風氣，建立良好的人際關系,，建設高度的企業(yè)精神文明的重要保證,。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神,，實事求是,、嚴肅認真的勞動態(tài)度,，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協(xié)作和全心全意為他人服務的精神。在工作中,，無私、正直,、勤奮,、誠實、守信,、堅定,、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質是在工作上做出成績的必要條件,。一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感,；一個有強烈事業(yè)心和責任感的人能得到領導的賞識,；一個謙虛好學,、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚,。很難想象,，一個不講奉獻,、自私自利、貪圖安逸的人,，能得到領導、同事的青睞,。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作,。

六,、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說這些日子以來工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠仔細認真,，但這一切的一切相信也會隨著新一天的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信在以后工作中的我,，在研發(fā)文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色！

以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法,，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正,，我會努力成長為一名對公司有用的人才,。

報告人：xxx

xxx年xx月xx日

篇三：2014年文員年終總結

2014年年終總結

2014年7月我應聘來到廊坊宇通房地產開發(fā)有限工作，在宇通工作的半年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗,。在各位領導的幫助與支持下,，很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內容,，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己,，力求做到更好,。

現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內容比較瑣碎,，細心是最重要的,，需要踏實,、仔細,、謹慎的去做每件任務，否則會產生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二,、盡心盡責做好辦公室工作

1,、耐心細致地做好日常工作：負責辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位員工的考勤表，核對請假條,、遺漏條等,。因為這直接關聯(lián)到每個員工的切身利益,。

3,、文件管理工作：我所負責的各類圖紙很多也很雜,，需要我認真的安排,、處理,，以便領導需要時能及時找出。根據工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描、復印的文件等,，4,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，有新增員工及時做號入職手續(xù)并存檔,。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己,。工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心;

2、缺乏積極主動性;

3,、工作不是很扎實：

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務,。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績。

未來工作計劃

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

3、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②部門日常工作的整理歸檔工作③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認真,、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作,。

4、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①在未來一年中,，我打算考取關于物業(yè)的相關證件，以便更好地工作;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。

感謝各位領導和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信我一定會做的更好。

文員個人年度工作總結(個人篇二

文員個人年度工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性結論的書面材料,，它在我們的學習,、工作中起到呈上啟下的作用,，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢,？下面是小編為大家收集的文員個人年度工作總結，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

文員個人年度工作總結1

我從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中,，不知不覺已經一年過去了,，現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：

一、學習方面

非常注意的向周圍的老同事學習,，在工作中處處留意，多看,，多思考,，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個團隊中,。根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬,，并及時的填制應付憑證,、登記應付賬款明細賬,，除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外,，大部分的應付賬數據已經準確,。

二、整理賬單與培養(yǎng)新人

幫助采購核對前期的應付賬款余額,，并對賬單進行了分類整理,，為以后的工作提供便利,；并協(xié)助采購帶新員工,，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,，積極主動的協(xié)助采購帶新人,，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給新員工，教會她如何記賬袋,，如何查錯,，如何發(fā)傳真等,。

三,、建立庫存明細賬

因為原來的成本會計突然離職,，在沒有任何交接的情況下,，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫存明細賬分為公司流動庫,、公司原材料庫和生產車間庫,，并對成品庫進行了匯總,，形成公司總的庫存明細賬,。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理,，但因數據不準確，影響了報表的可信度,，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以后的工作中會做的更好,。

四、接手運費的登記工作

由于開始時未交待明白,，所以前段時間一直延用前期的做法,，對運費進行流水登記,。運費管理修正后，根據應付報表及運費管理的要求,，重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格,，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整,。在工作中，善于思考,，發(fā)現(xiàn)有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通,，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見,。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,，積累了一些經驗，在工作中,，經常會有同事詢問,，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,，我們的公司才會整體的提高。

總之,，經過一年的工作，我認為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調,。在以后的工作中我會一如繼往,，對人與人為善,，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

文員個人年度工作總結2

光陰似箭,，日月如梭,。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作,；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

20__年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導,、護士長的認可。較好的完成了20_年度的工作任務,。具體情況總結如下：

一,、思想道德,、政治品質方面：

通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

二,、專業(yè)知識、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在即將迎來的20__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，對病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士最起碼的應該做的,。作為一名護士，我時刻意識到我肩上的擔子重大,，我不會給醫(yī)院抹黑,，我更加努力工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到！

文員個人年度工作總結3

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,。自 20xx年 5 月進入公司以來，我學到 了很多,，也收獲了許多。剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容 還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺,。在過 去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn) 就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一,、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認 真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;2,、負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌;3,、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;4,、早上給同事開門,。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片,、訂 閱報刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調,、協(xié)助銷售部進行投標文件的打 印,、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀要的記錄和整理,，大到費用結算、訂房,、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時 適用。

三,、人事管理方面

1,、落實相關人事管理制度 初到公司,，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司 的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考 勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表,。

2,、人事相關資料。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況，部門根據 工作需要,，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包 括《應聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3,、歸檔人事檔案 及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提 高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領導及 辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息更新,。員 工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重 要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案,，以 及應聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在 職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫。

4,、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,，為大家創(chuàng)造 一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

5,、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈,、醉秦坊,、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知,、溫馨告示草案等,。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

文員個人年度工作總結4

一轉眼間20xx年已經過去,，在公司領導的指導下：在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務,，并取得了一定的成績,，總結如下：

一、完成工作方面

1,、工作中：團結同事,，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通,，充分發(fā)揮崗位職能,，認真完成了各項工作任務,，協(xié)助業(yè)務部的工作需要,。

2,、與各供應商建立并保持良好關系，96%的物料順利如期采購跟催到位,，基本保證生產順暢,，材料計劃下單正確率達99%,。

3,、按照技術質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協(xié)調,，盡努力按照我司質量標準供應物料。

4,、開發(fā)了瓶頸物料新的供應商，緩解了xxx,、xxx材料的質量問題,。

二、工作不足方面

1,、物料沒有如期采購跟催到位4%，雖然未造成公司生產延誤出貨；但響影不好,。

2、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果,；特別是與生產部,、技術部的`溝通不到位。

三,、明年工作計劃

1,、積極與各供應商溝通，提高各供應商的質量控制能力與合約執(zhí)行能力,，保持質量與交期的長期穩(wěn)定性,。

2,、極力配合質檢部解決物料質量問題,，與質檢部討論某些質量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商,，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商,。

文員個人年度工作總結5

回顧這一年來的工作,，我在財務部經濟和同事的支持和幫助下,，很快適應了財務文員的工作，為財務工作提供了優(yōu)質的服務,，并較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將個人工作總結如下：

一、愛崗敬業(yè),、堅持原則,，樹立良好的職業(yè)道德

自己快速適應安排的工作崗位,，并認真履行財務文員崗位職責,，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作,。工作上踏實肯干,，服從組織安排,，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能,。盡管平時工作繁忙,，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務,，主動利用財務的優(yōu)勢和電腦特長，給領導當好參謀,，合理合法處理好一切財會業(yè)務,。

二,、加強政治業(yè)務學習,，努力提高自身素質

我深知作為財務工作人員,，肩負的任務繁重,，責任重大,。為了不辜負領導的重托和大家的信任,，更好的履行好職責，就必須不斷的學習,。因此我始終把學習放在重要位置,。認真學習單位全體會議貫徹內容，自己無論是在政治思想上,，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高,。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉辦事。

三,、協(xié)助出納工作的承接

及時登記現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實,、賬表相符。并認真學習辦公室報銷單據的相關會計制度,，為領導審批把好第一關,，對不合理的票據一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,。認真做好財務文員基礎工作,，認真審核原始憑證，保證憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求,。

四、重視日常財務收支管理工作

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,，為加強收支管理,，對一切開支嚴格按財務制度辦理，并做好每月的預算及預算執(zhí)行情況,，在經費相當吃緊的形勢下,，既保證辦一系列正常業(yè)務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,，提高資金的使用效益,，達到節(jié)支的目的。

五,、加強配套費核算的管理工作

認真的審核配套費的撥款進度,，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領導匯報,。

六、協(xié)助做好年終決算工作

本年的年終決算主要是進行結清舊賬,，年終轉賬和記入新賬,，編制會計報表等，是一項比較復雜和繁重的工作,。年終決算的數據是對公司這一年來收支活動的一個總結和評價,，我們需要總結出管理中的經驗，提示出存在的問題,，以便改進財務管理工作,，提高管理水平，也為領導的決算提供依據,。

七,、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作

對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證,、會計賬簿,、會計報表、配套費結報單費等分別進行了檔案打印,、歸類,、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入,。

總結這近一年來的工作,，首先要謝謝各位領導和各位同事的支持和幫助，讓我融入這個大家庭中,，并在其中成長和進步,。我知道在一些方面還存在不足,，工作中還有待改進,。在新的一年中我會更加努力，加油!

3.20xx年會計文員年度個人工作總結范文

20xx年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下,，我順利的完成了公司的會計工作,，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：

1,、正確履行會計職責和行使權限,，認真學習國家財經政策、法令,，熟悉財經制度,；積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識,，掌握會計技術方法,；熱愛本職工作,，忠于職守，廉潔奉公,，嚴守職業(yè)道德,；嚴守法紀，堅持原則,，執(zhí)行有關的會計法規(guī),。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。

2,、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準,，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金,。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實,。

3,、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬,，做到各項開支都符合規(guī)定,，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題,，經常向有關領導請示匯報,。

4、按照規(guī)定編造全年,、每季,、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算，做到準確無誤,，并及時報告分管領導,。會計助理年終總結(3篇)工作總結。

5,、所有財務憑證,，及時整理、裝訂和保存,。

6,、經常與各部門管財產的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù),，做到各單位的財產和全校的總賬相符合,。

7、配合,、督促各有關單位,，及時處理一切暫收,、暫付款項。

8,、指導和幫助出納工作,。

在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿的完成了公司的工作任務,，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策,，在新的一年,，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

文員個人年度工作總結6

一年以來,，在辦公室各位主任的領導與支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風務實，思想堅定,，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

走過20xx，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，20xx年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作資料的轉換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的歡樂,。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風務實，思想堅定,，較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象,，提高自身素質,。

為做好督查工作，我所堅持嚴格要求,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，所以，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和團體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高,。經過半年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得必須的提高，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時,，細心學習他人長處,，改掉自我不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設,。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自我的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動理解來自各方面的意見,，不斷改善工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說,，進取維護機關的良好形象,。

(三)強化職能，做好服務工作,。

工作中,，我們注重把握根本，努力提高服務水平,。所里人手少，工作量大,，這就需要我們全體人員團結協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使,，不會計較干得多,，干得少,，只期望把工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了必須的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學習,、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，資料上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我必須認真總結經驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。

應對督查事務雜,、任務重的工作性質，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，進取適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。

加強學習,，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手,。

對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化提議和解決辦法供領導參考。文員個人年度工作總結7

時間總是不緊不慢地走著,，而我也在辦公室里不緊不慢地成長著,，用我的認真和勤奮，也用我的踏實和刻苦，用我每一年都沒有丟失的那顆初心,，在我們辦公室里做著平平凡凡但不代表沒有意義的工作,。日復一日，卻并沒有厭煩地做著,。到了年底,，也就到了總結這一年工作的時候了，我還是如往年一樣,，認真總結一下吧,！畢竟我也是嘗過工作總結帶來的甜頭的人，知曉工作總結有著和工作計劃一樣魅力的人,。

一,、踏實本分是我的原點

在辦公室做了這么多年后，我似乎明白了踏實本分更像是我的原點,，而不是我的優(yōu)點,。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏實本分完成了主任交給我的任務,，用一種出色的效率完成了這一年的任務,。我卻在今年明白了，踏實本分本就是我原點,，我是一個踏實本分的文員,，不管是哪一年，不管是怎樣的一年,，我都會是踏實本分的做好我的本職工作的人。認識到這一點不是遺憾,，而是慶幸,，因為我這樣的一個人，一個員工,，有著這樣的踏實本分,，可以說是一種幸福，一種本質的福報,。我都不用說出明年我還會繼續(xù)用我的踏實本分來完成本職工作這樣的話,，因為我會如其所是的把自己份內的事情做完做好做到主任的認可。

二,、認真勤奮是我的優(yōu)點

如果說踏實本分是我的原點的話,，那么認真勤奮就是我的優(yōu)點了。在這一年的辦公室文員工作中,，我格外的認真勤奮,。這話怎么說呢？因為我們今年是辦公室策劃公司活動最多的一年,，也是凸顯出辦公室重要性的一年,，我意識到我的踏實本分是不足以讓我的工作出現(xiàn)不一樣的精彩的,。于是我開始用我的認真勤奮來為自己“鍍金”。在今年的工作中,，我認真幫助主任策劃了大大小小的十場活動,，勤奮的在這十場活動里扮演著幕后工作者的角色，為我們公司的活動帶來了精彩,，更為我們公司的成績帶來了出色的一筆,。這些事情都是我不怕王婆賣瓜自賣自夸的，畢竟能夠清晰的認識自己是每一個人必須要做的事情,。

三,、不忘初心的牢記使命

雖然我們公司并不是事業(yè)單位或者國企，但我想要提到的“不忘初心,，牢記使命”卻是我在這些年,，特別是今年工作中始終存在的背景。我始終記得自己最初來我們公司做辦公室工作的那顆初心,，也記得公司和主任對我的要求和期待,，這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在，可以說是一種理論指導實踐的理論吧,！明年,，以及往后的日子，我都會不忘初心的牢記使命的,！

文員個人年度工作總結8

辦公室是公共事務的管理和服務部門,，肩負著人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右的樞紐部門。為了總結經驗,、尋找差距現(xiàn)將一年以來的工作情況以及存在的問題總結如下：

一,、綜合事務工作

辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、服務性,、瑣碎性,，工作涵蓋面較廣，項目繁雜,，涉及范圍廣,，許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事,，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作,、生活都息息相關。

1、文件起草,、存檔

1本著謹慎,、嚴格的態(tài)度起草各類文件，如：各種申報文件,、通知,、通告等，并做好存檔工作,。存檔率在98%以上,。

2做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達,，并進行存檔,。

2、衛(wèi)生檢查

制定出衛(wèi)生檢查制度,，并實行績效考評制,。

3、支援一線

配合一線部門,，協(xié)調后勤部門人員的支援工作,。

4、照片存檔

配合各部門做好各項工作的記錄,、存檔工作（如：消防演習,、員工培訓、員工生日,、員工活動等）,。

5、制作各種招聘的宣傳文件,，完善招聘軟,、硬件設施。

1與虎頭山續(xù)簽一年合同,。

2招聘會展架的制作工作。

3招聘簡章的擬定及印刷工作,。

6,、員工福利

1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐。

2員工更衣室的建立,。

3員工宿舍的重新整理,、裝修。

7,、外聯(lián)工作

1酒店各種證照,，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機構代碼證等的年審工作

2配合環(huán)保局,、派出所及社區(qū)的各項工作

8,、其它工作

自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，一直配合做餐飲部的各項工作,，如新員工的招聘,、各種文件的起草與發(fā)放，積極促進新老員工的磨合,。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作,，得到員工和領導的一致好評。

以上是本年度綜合事務部的完成業(yè)績,，這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合,，更離不開領導的正確指引，在匯總工作的同時,，也看到了本部門存在的許多問題：

二,、工作中的不足與差距：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實不夠,，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設,，忽略落實監(jiān)督現(xiàn)象,。

4、對客房,、前廳的培訓工作抓的不夠,。

5、內部基礎管理有所放松,。重點是對部門內部運行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈，部門分工不明確,，造成部分工作運行緩慢,。

6,、人力資源動態(tài)管理不到位，不能及時為酒店領導提供有效決策信息,。一是對員工動態(tài)了解不及時,、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位,，不能及時的將有用信息反饋,。

這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，20xx年即將過去,，新的一年將要到來,，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞酒店領導工作,，克服缺點,，改進方法。加強管理,，改進服務,。促使工作再上一個新臺階，為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻,。

文員個人年度工作總結9

一,、工作認真負責

面對工作我都是有擺正自己的心態(tài)，在工作上盡可能地完成好每一項工作,，盡自己最大地努力來讓自己在工作中有所成長,。這一年我都沒有遲到、早退過,，在辦公室文員的工位上認真地做好自己的工作,，任何的時候都保持著該有的認真嚴謹的態(tài)度。對于自己所負責的工作更是容不得有一丁點的馬虎,，都是有反復的檢查與核對,。領導交代給我的任務我都是有及時的完成，從來都沒有給領導拖后腿,。

二,、工作中的不足

面對工作，雖然我是擺正了自己的工作態(tài)度,，但是還有非常多的方面都是我沒有辦法真正的做好的,，一方面是我的個人能力還不夠，另一方面還是我的細心程度不夠,。辦公室文員的工作本來就是比較的繁雜、瑣碎,，所以很多時候我都沒有辦法真正的將各項工作都有序的完成,。再加上自己的個人能力的問題,，所以在工作中都是需要付出更多地心思也須有更多的成長與改變。

三,、工作的感悟

對于工作我雖然是有付出較多的心思,，但是在有些方面我都還是沒有辦法真正的做好，這一年的時間我也是慢慢地感受到自己在這份工作上的努力是有一定的成果的,，畢竟我也是在這份工作上有一點一點的提升,。雖然我還有很多的方面是有不足，但是我會在下一年中更加努力的改變自己,。對于下一年的工作,，我將會給自己制定較好的工作計劃，這樣便是可以真正的在工作中有序的進行,，便是再也不會無比的慌亂了,。接下來的時間我也是會努力地讓自己去成長，爭取讓自己可以真正的勝任這份工作,，讓領導也能夠看到我的努力,，肯定我的努力。

面對日后的工作,，我還是會堅定自己的信心,，爭取在自己的工作中做好一切，也努力地讓自己去成長,，以自己最棒的努力來完成每天的工作,。當然我也會定期地給自己的工作進行分析檢查，更是強化對自己的認知,，這樣才能夠更有針對性的去成長,，去改變。我相信在接下來的時光中我定是可以在工作有一定的成績,，也能將自己優(yōu)秀的工作成果展現(xiàn)給領導,，讓領導看到我在工作所付出的努力。下一年的我,，加油奮進吧,！

文員個人年度工作總結10

作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高,，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解,。

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同,，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。

辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神,，秉持著多問和多學的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務流程,。

1,、嚴格遵守辦公室的各項制度

謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹慎認真,，向領導匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內容無關的事情,。

2,、認真做好公司的文檔工作

對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,；公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議、文件,、批示精神,。

3、管理設備

管理,、維護電腦,、電話、傳真機,、復印機等辦公設備,，準確登記使用情況，及時更換設備耗材,。

4,、如實做好復印登記工作

做到一張不漏，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,，及時上交財務部。

5,、辦公用品情況

按時將復印費,、傳真費、水電費,、等各項費用登記在冊,，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況,。

6,、做好員工的后勤服務工作，確保大家全心投入工作

二,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷，擴展視野,，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目,，堅持每天寫工作日志,，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

三、存在的問題和今后努力方向

在這一年間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位,；第三,，自己的文字功底還需加強練習；第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在以后走向社會工作時,，我想我應努力做到：

第一,，加強學習，拓寬知識面,。

第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,；真正做好領導的助手工作。

第三,，注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。

遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才,。

文員個人年度工作總結11

一,、在工作上

剛進入我們辦公室做文員那時，我連打印機都不會操作,，更別說其他的一些辦公用品了,，即使在學校學過的辦公軟件，我使用起來也是磕磕絆絆的,，但雖然起步低,，領導也沒有嫌棄我，而是讓同事認真的教我,，帶我把工作去做好,，從開始的時候，我很多工作都做的不好,，需要返工,，或者要同事幫我查漏補缺，可以說那時候我是沒有什么信心把工作做好的,，但同事的鼓勵和幫助讓我一步步的把工作給完善,，無論是基本的操作，還是一些文字的工作,，或者協(xié)助其他同事做好資料的收集整理,，我都能慢慢的去做好了，通過數月的努力,，我也是能獨立的去做事情,，雖然和一些老同事相比，我的經驗還很稚嫩,，但基本的事情也是能做好的,，在工作里，我也是得到很多人的幫助，無論是自己部門的,，或者其他部門的,，讓我能繼續(xù)的干下去，工作一年的時間,，過得特別的快,，而今回想下，那個稚嫩的我仿佛還是在昨天,，但一年的工作確實讓我變化很大,。

二、在學習上

做好自己的工作,，除了同事的幫助,，我自己也是努力的學，不懂的積極的問,，我知道不能只盼望著其他的同事來幫我,，而我自己也是要積極的去問，去找方法解決,，在一年的時間里,，我不斷的問同事，從他們的工作經驗里汲取工作的一個方法,，下班之后也是不停止學習,，多看相關的書籍，對于一些軟件和機器的使用,，我也是到網站看一些相關的教程,，讓自己懂得更多，特別是有時候需要我去收集數據,，做一些分析,，而表格函數的運用學習，也是能讓我的工作效率提高很多,。通過一年的努力,，我自己的知識儲備也是多了很多，一些領導布置的新任務,，我之前沒做過,，但是我也是不會慌亂，由于懂得更多,，也是能更加有條理的去把任務完成,。

在新的來年里，我要繼續(xù)的努力,，把我的工作做得更好,，提升自己，讓自己的一個工作能力得到更大的進步。

文員個人年度工作總結12

20xx年迎來了尾聲,，入職4個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè),，恪盡職守，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結：

本人主要負責部門數據統(tǒng)計、信息收集傳遞,、資料管理,、內務管理。日常工作中包括：負責部門考勤表制作工作,、負責部門工作例會的紀要,、負責部門iso質量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況,、故障情況記錄與統(tǒng)計),、負責部門辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達,、及時處理部門領導下達臨時工作。

在過去的4個月里,，在領導的指導下和同事幫助下,，對工作漸漸熟悉和上手。根據車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表,、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對,。生產和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解,。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要，電儀車間每周四也召開周例會,，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助,。此外，還需完善資料管理工作,。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作,。

本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領導的指示和并付諸于實際,。工作中,，始終標準嚴格要求自己，聽從領導,、服從分配,，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成,。不斷地在工作中學習,，在學習中進步，更好地去完成工作,，努力使自己從學生向工作者轉變,。雖然取得一定進步。仍然存在一些不足,，如還欠缺細心,。

在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認真,、負責,、積極、踏實的工作態(tài)度,，努力完善自身工作中不足,。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，協(xié)助領導完成部門工作，為部門為公司做出貢獻,。

文員個人年度工作總結范文三：

在這一年中,，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務,。我將對一年來的工作進行總結與歸納,，如有不妥之處請領導批評指正。

一,、各項費用支出參見附表,。

二、20xx年工作總結

1,、加強學習,，努力提高自身素質。堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動,，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目,，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容,，使自己的素質有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時,。正視自己的不足并積極補正,，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

2,、恪盡職守,，認真做好本職工作。

一年來,，認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往,，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因),，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作,。完成領導每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復印，有關人員的來訪,，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹等,，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查,。

3,、嚴于律己,，不斷加強作風建設。

嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上,，努力維護公司形象,，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變,。同時,，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣,，做一個既能為領導服務解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領導和同志們的要求還有不少差距,，工作經驗尚淺。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望,。

三,、20xx年的工作思路

1、進一步起強化學習意識,。在提高能力上下功夫,，把學習作為武裝和提高自己的首要任務,，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習,，勤于思考的良好習慣,。在工作中善于總結，不斷進步,。根據形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之,，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣,。

2,、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,，不好高騖遠,，也不庸人自擾，因為：一屋不掃,，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂,，一覽眾山小,。

3、進一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜,，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風,，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切,。

言必行,，在今后的工作中，我一定加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績,。一年來的工作生活，我已經基本適應了這里的一切,，并且深深地愛上這份工作,，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望,，重塑輝煌,，如有差錯，望領導和同志們批評指正,。我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識,，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會,，當然,，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個,。謝謝,。

文員個人年度工作總結13

轉眼間又到了年尾了，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容,，認真地完成領導安排的每一項任務,，也是在不斷的提升自己的綜合能力，力求把自己的工作做到更好的?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一,、要有認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二,、要盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務工作,，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下,，積極主動的做好兩部門日常內務工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤,；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌,；負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況,。

4,、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。

四,、改善方法

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作,；在以后的工作中不斷的學習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

五,、工作計劃

1、積極做好日常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整潔工作,；

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況,；

③做好各類郵件的收發(fā)工作；

④認真,、按時,、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓,；

②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質,，更好的服務于本職工作,；

③加強與人的溝通協(xié)作能力。

六,、總結

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信北三的明天會更好,。

文員個人年度工作總結14

一年來，在各個領導的關心支持幫助下,，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進步,，在對待和處理問題上也日趨成熟。根據我這一年的工作情況,，現(xiàn)總結匯報我本年度的思想,、工作狀況：

一、認真學習,，努力提高

時代不斷更替,，我們的工作也在不斷變化，要適應工作需要,，需要做的就是加強學習,。一年來，我首先是加強理論素質的學習，用正確的理論思路來指導自己的實踐,，不斷改善自己的觀念,，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,，弄清工作的方向,、目標和任務，緊跟時代潮流,；第三是認真努力學習工作需要的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習，自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了一定的提高,。

二、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務,，進入角色。我工作的時間不太長,，對xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解,，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對xx鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作,。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是上情下達,、下情上報的橋梁，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用,，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領導滿意,。對領導交辦的事項，認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍；對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內的,，不做樣子、不?；^,、不出難題。

第三是注意形象,。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

一年來，在各位領導的關心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下,，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展,，促進了整個機關工作的正常開展,。

三、端正作風,，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮、務實,、高效的工作作風,，認真做好工作。服從領導分工,，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用更少的時間，做到自己的更好,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風,，擺正自己的位置,，尊重領導，團結同志,，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則,，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要,；

2,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,；

3,、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心,；

4,、工作方法上還有待改進：

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,?？傊荒陙?，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

文員個人年度工作總結15

20xx年僅僅殘留這著最后的寥寥幾日，我們眼前是即將到到來的全新的一年,。在這全新的一年里,，充滿了希望和機會，也同時也是一道狹窄的通道,。為了能更好的完成自己的工作,，為了自己能在下一年依舊能為公司為大家?guī)砀玫膮f(xié)助。我回顧過去一年的工作以及自己的經驗,，對自己和工作進行反省和鑒定最終整理總結,。

這次的總結主要是為了讓自己能更好的了解這一年的工作，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的準備,。我的工作總結如下：

一,、個人的情況

在這一年的工作中,，我認真努力,，但是略有些計劃不足，個人的能力也略顯遜色,。但是我早已認識到這一點,，在工作當中我也在不斷的進步，通過書本,、網絡,、同事們，我在不斷的改進自己的工作能力,，尤其協(xié)助個部門的工作上,。

我通過認識同事，不僅交到了很多的朋友,，也更加的熟悉我們公司的部門,，讓自己能更好的協(xié)助部門的工作，及時的傳達工作信息,。

二,、工作方面

我作為文員，在工作中負責接聽撥打到公司的來電,，在工作中我嚴守電話禮儀,，并且在交流中變得越發(fā)的熟練,，也更加熟練的能拒絕對推銷和廣告電話。并對公司的通訊錄做好補充和更新,。

面對來訪人員的時候,，我會及時的做好指引，并根據對方來訪的目的做好及時的準備工作,。如果是求職者,，就收下簡歷后要求在會議室填寫求職表，并做好下一步工作,。

在會議開始前,，我會提前的準備好會議資料在會議室，并做好器材的檢查,。在會議開始后,，我會準確的記錄會議信息，并在之后確認總結,。在工作中將公司的決策和措施及時的發(fā)布,，或傳達。

在這一年的工作中,，我還負責很多其他的事情,，如對公司辦公器材的保養(yǎng)和檢查，對公司綠植的管理,，對茶水區(qū)的整理工作也在我的工作范圍中,。文員的工作范圍真的很廣泛，但是每一件工作我都在努力的做好,，并不斷的提升自己,。讓自己能更好的協(xié)助各部門。

三,、不足的地方

反省自己,，這一年來的工作也并不是完美的。也許正是因為工作眾多,，所以在一些小工作過中我也常犯下一些迷糊,。不過在重要的工作中因為我的努力還是沒有出現(xiàn)什么大錯誤。希望在今后的工作中我能更好的增強自己的專注力,，不要在這些小工作中總是犯下錯誤,。

一年的工作就要正式結束了，希望明年的自己能有更加出色的成績,，公司也能越發(fā)的向上,，希望大家都能在下一年做出優(yōu)秀的成績。

文員個人年度工作總結(個人篇三

辦公室文員年終工作總結范文

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位。現(xiàn)在就2010年的工作情況總結如下： 一：以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作.在2010年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.過去的2010年是企業(yè)的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務.二：盡心盡責,做好本職工作,以下是本人的2010年辦公室工作總結：

1,、文員工作嚴要求(1)公文傳閱歸檔及時.文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.(2)下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量,2010年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考.辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱.2,、督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的2010年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋.3、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的2010年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.4,、完成辦公室文員職責工作.辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.2010年以來,對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作.5,、企業(yè)文化活動積極參與 2010年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力.2010年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動.2011年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.本人將做好2011年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步,。

前臺文員年終工作總結范文

時間總是轉瞬即逝,，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責,，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下：

一,、在實踐中學習,，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學習,，在學習中進步,，受益匪淺。

二,、學習公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內涵,，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力,，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三,、拓展自己的知識面,，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤,。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的總結經驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!行政文員年終工作總結范文

回顧2010年,，作為公司的行政文員,，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜。(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部,、單證部、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展,。(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下，積極,、主動的做好本部門日常內務工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理,，根據部門領用情況,，進行領用登記。

3,、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、2010所學知識：

1,、行政部門經理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4,、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力,。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事,。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過,。

四,、2011需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習,，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學習的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理,，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!2011年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長,，共同進步!財務文員年終工作總結范文

自今年6月份調入****物業(yè)管理處以來,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習,，埋頭工作,，履行職責，較好地完成了各項工作任務,，下面將任職來的工作情況匯報如下：篇二：2014年文員年終總結 2014年年終總結 2014年7月我應聘來到廊坊宇通房地產開發(fā)有限工作,，在宇通工作的半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗,。在各位領導的幫助與支持下,，很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內容,，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己,，力求做到更好,。

現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內容比較瑣碎,，細心是最重要的,，需要踏實、仔細,、謹慎的去做每件任務,，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

二、盡心盡責做好辦公室工作

1,、耐心細致地做好日常工作：負責辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位員工的考勤表,，核對請假條,、遺漏條等。因為這直接關聯(lián)到每個員工的切身利益,。

3,、文件管理工作：我所負責的各類圖紙很多也很雜，需要我認真的安排,、處理,，以便領導需要時能及時找出,。根據工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描,、復印的文件等,，4,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，有新增員工及時做號入職手續(xù)并存檔。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己。工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心;

2、缺乏積極主動性;

3,、工作不是很扎實：

四,、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

未來工作計劃

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

3、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②部門日常工作的整理歸檔工作③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認真,、按時,、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

4,、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①在未來一年中,，我打算考取關于物業(yè)的相關證件，以便更好地工作;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝各位領導和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信我一定會做的更好。篇三：辦公室文員工作總結2013 辦公室文員工作總結

轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容,，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓,，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二,、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務工作,，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下,，積極主動的做好兩部門日常內務工作,。

1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管，不遺漏,、延誤,；負責來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌,；負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。

4,、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報

告,、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓計劃實施表》,、《溝通計劃表》、《活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及

活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作

及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務,。希望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績,。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習,、進取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

五,、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認真,、按時,、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

六、總結

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信北三的明天會更好,。2013年12月篇四：行政文員工作總結

行政文員工作總結

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2009年5月進入公司以來,，我學到了很多,，也收獲了許多。剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一,、前臺日常工作,。主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏,、延誤,；

2,、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3,、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

4,、早上給同事開門,。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放,；

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉發(fā),、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印,、整理及標書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,，大到費用結算、訂房,、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

三,、人事管理方面

1,、落實相關人事管理制度

初到公司,，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務制作工資表,。

2、人事相關資料,。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況，部門根據工作需要,，在上級的指導下,，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫,。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

5,、組織每個月的團隊活動,。先后組織到海底撈,、醉秦坊、草原牧歌聚餐,，到真愛唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知,、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。針對2009年工作中存在的不足,，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1,、做好辦公室內務工作,。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔,、保潔,；注意復印機、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng),。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行,。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,，還要做好協(xié)助性工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時之需。例如快遞公司的名片,、酒類禮品供應商,、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3,、團結員工,，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,，提高團隊的整體

素質,，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,，使其在工作中得以發(fā)揮,，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合,。

4,、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排,。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度,、管理,、維修、保養(yǎng)工作,，確保公司領導和員工正常工作用車,。

5、協(xié)助部門經理制定行政工作計劃,，起草各項行政管理規(guī)章制度,。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度,，使公司的各項工作有章可循,、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,。

6、建立人才儲備庫,，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工,。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關,。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎,。

7、加強業(yè)務知識的學習,，深入了解咱們公司的產品性能,，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員,，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習,，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,，全面提高綜合業(yè)務知識水平,。

在2009年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面,，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來,。在以后的工作中，我應該加強學習,，用知識指導實踐,，在實踐中總結經驗，不斷進步,，不斷提升,。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識,，不斷開闊視野,，豐富頭腦，增強能力,，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應工作的需要，提高理論水平,、業(yè)務素質和工作能力,。

8、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標,，群體意識價值觀念和道德規(guī)范,，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,，一種是硬的約束力、制度,，一種是軟的約束力、無形的,，就是活躍企業(yè)的文化生活,，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用,。

9,、誠如×在上周會議上所說，2010年將是××××龍騰虎躍的一年,，將是

我們大力發(fā)展的一年,。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善,。我將積極收集相關資料,，努力完成好上級領導的安排的工作任務。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想協(xié)調好一個團隊,，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識,；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責任心強一點,，我相信陜西隆翔會越做越強。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好,。

×××

2010年1月22日篇五：公司行政文員個人工作總結

公司行政文員個人工作總結

回顧2008年，作為公司的行政文員,，一年來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度：一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作****現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜,。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部,、單證部,、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展,。（2）文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下,，積極、主動的做好本部門日常內務工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理，根據部門領用情況,，進行領用登記,。

3、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試,。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內,、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

7,、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8,、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、2008所學知識：

1、行政部門經理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經努力過。

四、2009需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

文員個人年度工作總結(個人篇四

文員個人工作總結

總結就是把一個時間段取得的成績,、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結。總結一般是怎么寫的呢,？以下是小編收集整理的文員個人工作總結，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

文員個人工作總結1

回顧20xx年,，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部,、單證部,、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理may的指導下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責,，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下,，積極、主動的做好本部門日常內務工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理，根據部門領用情況,，進行領用登記,。

3、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試,。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內,、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

7,、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8,、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、20xx所學知識：

1、行政部門經理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4,、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

8,、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9,、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經努力過。

四,、20xx需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝陳小姐的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學,，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經理，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同

時也希望能和公司一起成長,，共同進步!

文員個人工作總結2

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障各部門工作的正常開展;

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎;

(3)在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責，做好行政文員工作

1,、認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下,，積極、主動的做好本部門日常內務工作,。日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待客戶及外訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2、物資管理工作,，制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理,，根據部門領用情況，進行領用登記,。

3,、文件管理工作，根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作,，將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作,，查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6,、商務會議及展會行程安排工作,，制定出差計劃表，預訂國內,、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、快遞工作,，做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作。

20xx年就要結束了,，我將以最好的姿態(tài)去迎接20-,，繼續(xù)奮斗，創(chuàng)造佳績,。

文員個人工作總結3

一,、思想認識方面

報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務是為服務處領導,、各部門和員工做好服務工作,，確保服務處各項工作正常開展。所以,，工作總的指導思想是“強化服務功能,、增強服務意識、提高服務質量”,。

對工作的思想認識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

二、辦事效率方面

思想上認識明確,，行動上當然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響,。

三,、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如,，要不然會疲于奔命,，忙于應付。份內之事,，不要領導交辦,，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

四、工作實績方面

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下,，通過不斷完善、積極整改,，對不足之處進行整改,，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中,，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化,、標準化,，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié),。

積極學習公司,、服務處關于管理新措施、新規(guī)定,、新辦法,，對各項管理辦法、工作手冊深入學習,。在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”。

2,、后勤保障方面工作

對打印機,、復印機、傳真機,、計算機等辦公設備的維修與維護,。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期,，設備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經銷商進行維修,，確保服務處的工作不受影響,。辦公易耗品的保障,。各種易耗品打印紙、碳粉,、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排,，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,，積極主動,，爭取創(chuàng)造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行,。

文員個人工作總結4

一,、加強學習，努力提高自身素質

俗話說：隔行如隔山,，剛來那會兒,，由于第一次接觸這行業(yè)，確實有過束手無策,，好在有同事和領導的幫忙,，使我逐漸熟悉辦公室的工作。辦公室的工作千頭萬緒,，有收發(fā)文件處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，秉著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程,。同時,，正視自己的不足并積極補正，加強了電腦操作技能、傳真機和復印機的使用,，來訪人員的接待等方面的學習,，為更好完成本職工作打下了基礎。

二,、恪盡職守,，認真做好本職工作。

半年以來,，我認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務。一是對于歸檔的文件要按照順序和分類排好,，還要在卷內目錄上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好打印各類文件和資料,，認真做好集團,、公司和業(yè)主有關文件的收發(fā)、登記和傳閱工作;收到的所有文件,、資料做好歸檔工作,。二是協(xié)助部長和副部長做好辦公室的日常事務、工作,。完成領導每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復印，有關人員的來訪,，集體活動的后勤服務等,。三是會議記錄的整理。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如分不清文件緩急程度,、打字速度慢,、做事過于粗心等，我已經努力克服,，希望領導和同事們監(jiān)督,。

三、存在的問題和今后努力方向

在這半年期間,，我從工作中總結出存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性和能力有待進一步提高;第二,，工作還不夠仔細認真,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強;第四，加強溝通能力,，才能更好地從事辦公室工作,。

在以后的工作里，我想我應努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面。第二,，公文傳閱歸檔及時：文件的流轉,、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度標準化流程要求,保證各類文件擬辦：第三傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱;第四，做事謹慎認真：向領導匯報的材料,、會議記錄要仔細檢查核對,，保證文件的質量。

總之,，這半年來,，我從工作中學到了很多東西，但距要求還有不少差距,，工作經驗尚淺,。在今后的工作中，嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，謹記領導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事仔細認真，待人處事要有禮貌,。要積極學習領導同事為人處事的方法,，努力使自己從學生向工作者轉變。

文員個人工作總結5

一,、不斷加強學習,，素質進一步提高

具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來,，始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一是學習了與業(yè)務部門相關的農業(yè)政策,、法規(guī)和條例等;

二是隨領導下基層調研時注意聯(lián)系實際學習,。在下基層前，注意從網上或其他渠道收集信息,，爭取對調研的問題事前有所了解,，也有利于調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽,，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐,。

三是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的'同志學習，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動,，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質,。

二、盡心盡力,，較好地履行了自己的工作職責

一是根據機關的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好,、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄,，一年來基本未出差錯,。

二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示,。對每次批示文件的來向,、去向都作好登記，一年來,，未出任何差錯,。

三是盡可能根據領導關注的問題的熱、難點問題收集相關信息,、資料供領導參閱;四是自覺服從?辦公室的領導,，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務,。

三,、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕

認真學習市委辦關于《秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己,，增強服務意識,，做到了政治堅定、謙虛謹慎,、把握原則,、謹慎交友,、遵紀守法,、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,，平時生活中團結同志,，一年來沒違紀發(fā)生,，沒為領導形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足,。

一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少,。

二是調研不夠,，有些情況了解得不夠細，不夠實,，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被動,。

三是處理一些工作關系時還不能得心應手,。

在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感,，切實加強自身建設,，努力提高自身素質，更好地適應工作需要,。

文員個人工作總結6

一,、工作的基本內容

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠,、積極的工作態(tài)度很重要,。從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中,，嚴格按照公司的要求，熱情對待每一個來訪客戶,，并熱心的指引到相關的辦公室,。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便,。接電話時,，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答,。

二,、工作的經驗和教訓

在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經驗,，雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，比如綜合素質方面,，主要是思想解放程度還不夠,，學習,、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距,，責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務觀念有待進一步深入。在今后工作中,，我一定認真總結經驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

三,、下一步計劃

基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里,，我會嚴格要求自己,，提高自己,，體現(xiàn)自己,，實現(xiàn)自己的價值,。我會更加努力學好業(yè)務知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力,，遵守公司的相關工作制度,，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,，加強對工作的責任心和事業(yè)心,。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題,，踏實做好本職工作,。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好,。

我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,，克服不足，揚長避短,。與公司及同事團結一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！工作如同于革命,，一個目標有了信念才會有充足的動力去奮斗,，在今后的工作中，我要朝著這個目標,，一年一個小臺階,，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn),。

隨著工作的深入進行,，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標,。為努力實現(xiàn)公司目標,，我已經做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務做得更好,！最后祝公司的業(yè)績蒸蒸日上,，牛氣沖天。

文員個人工作總結7

一,、個人思想變化

和去年剛來工作做這份文員工作不同,，我對這份工作不再生疏，而是能夠完全獨立的完成好并能夠在有新晉文員來我們辦公室時,，給新人們力所能及的幫助,。在自己工作的過程以及在幫助她們的過程中，我意識到我的工作都能夠有所成長與提高,，我感到很欣慰,，這樣可以成長的工作，正是我期望長期做下去的.好工作,。我感覺我這一年的思想變化非常大,，可以說，我從一個普通的小文員,，已經成為了有與公司合伙性質的辦公室文員,，我相信我的努力能夠給公司帶來利益，亦能反過來給我自己帶來收益了,。這一點是我個人在思想上的變化,。

二、認真仔細程度

在具體的辦公室文員工作中,，我認為今年我更加認真仔細了,。去年我還有那么一兩次因為粗心大意而導致的失誤，今年沒有出現(xiàn)一次,。我知道,，我們辦公室文員的工作沒有什么高難的操作，最關鍵的就是要認真仔細,，不能把一些細小的錯誤犯上,，那樣不僅會耽誤別人的時間，也浪費了自己的工作時間,，還不如在做的時候就慢一點,，再認真仔細一點，謹慎前行,，是我對我今年具體工作的總結,，我對自己今年的工作很滿意,，因為我始終都在謹慎前行，用我的認真仔細慢慢的前行,。

三,、與同事的合作

由于我們辦公室仍然是公司的連接部門，有什么事,，有什么合作,，都需要經我們的手，過文件也好,，簽合同也好,，我們辦公室都是必不可少的部門，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的鍛煉,。今年,，我們辦公室和其他部門的合作中，我都沒有再出現(xiàn)像去年那樣認生或者怯場的情況,，在一種日漸高效的狀態(tài)中,，我完成了本與同事合作的所有工作，并且受到了其他部門同事對我的一直表揚,，我感到很開心,，畢竟我以前可是一個內向到無法與別人合作的人。

今年的工作已經越來越好了,，明年的工作還會差嗎?我一定會用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來,。相信明年我的工作會越做越好，只要我能夠保持住今年的好狀態(tài)!

文員個人工作總結8

一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二,、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況,。

4、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》,、《溝通計劃表》,。

文員個人工作總結9

每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，因此,，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

應變能力不強,，對一些工作協(xié)調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員,，應具有堅定的立場,，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失,，要從大局出發(fā),，處處維護公司的利益，不謀私利,。在以后的工作中,，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點,，爭當一名優(yōu)秀的員工,。

一、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法

我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作,，辦公室作為一個弘映地產的綜合協(xié)調管理部門,，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調與各部門之間的工作關系是我需要不斷探索學習和掌握的方法,，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結出經驗,，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確的領會領導意圖,，真正自覺地,、積極主動的輔助領導做好辦公室的各項工作。

二、要在提高預見性上下功夫,，增強工作的超前性

將近半年以來的實踐工作讓我意識到,，工作主動，超前意識,，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素,。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想,，發(fā)揮工作的主動性,、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想,，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節(jié)奏,。

三,、充分認識辦公室的工作環(huán)境

辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復雜,，缺少連貫性,、隨機性大;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的,。因此,，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位,。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導,，知道各項工作該怎樣做,，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩,，不破壞公司規(guī)定,，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關程序辦理遇到的事情,。

四,、業(yè)務水平的提高要不斷加強

對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規(guī)范，提高寫作水平,，不斷提高自身電腦操作水平,，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序,、通暢,，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。

五、其他工作

在完成本職工作的同時,，認真完成領導交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽,、打撈垃圾活動等,，協(xié)助領導同事籌備“上龍灣”項目開盤的相關工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動,。

六,、工作中的不足

在領導和同事的幫助下，通過幾個月以來的工作和學習,，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責,，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領導的要求還有不小差距,，如理論水平還有待進一步的提高,，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等,，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作,，服務公司,。

七、20xx年工作計劃

1,、加強自身學習,，結合辦公室實際工作情況，多從細節(jié)考慮,，緊跟領導意圖,，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難,。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務，根據自身實際體驗的工作情況提出合理化建議及看法,。

2,、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書，需要提供相關合同資料時做到快速,、準確,。對現(xiàn)有的合同做到及時整理，隨時熟悉,，對于借出的合同要按照公司規(guī)定做好相關記錄并督促歸還,。

3,、樹立跟進、詢問意識,，做到有時間性的跟進辦理各項外聯(lián)事務,，與領導勤匯報，多溝通,。針對自身所負責的階段性工作任務,，要積極主動的多與外事單位聯(lián)系，了解工作的進展情況及程度,，多與公司領導匯報工作進度,，做到溝通有序。

4,、詳細了解所要辦理的事務的各階段程序及細節(jié)問題,，做到有序、清晰,，向領導匯報工作或經領導詢問時,，能說清楚，講明白,，為領導決策提供可靠依據,。

5、積極學習其他單位會議接待經驗,，提高接待水平,，提升公司形象,。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力,，繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作,，為公司做出應有的貢獻,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20-年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結經驗，克服不足,，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識,，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平,。但是作為新人，我深深知道,，自己經驗還是相對欠缺的,，需要不斷的學習和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經驗和見識,，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻。

文員個人工作總結10

一年即將過去,，在公司領導的指導下,，在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務,，并取得了一定的成績,，以下是我的個人工作總結。

一,、監(jiān)督機制基本形成做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作,，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦,，形成相互制衡的工作機制,；防范、抑制腐敗,。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,，提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平，保證貨比三家,，質優(yōu)價廉的購買材料,，減少工程成本，提高采購效率,，提高企業(yè)利潤,。

二、制定采購預算與估計成本

制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃,。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準,，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束,，能提高項目資金的使用效率,，優(yōu)化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況,，有效的控制項目資金的流向和流量,，從而達到控制采購成本的目的,。

為節(jié)約資金，防止庫存積壓,，堅持零庫存管理方法,，在采購量大，部分物資緊缺的情況下,，千方百計,，精心組織尋找貨源，積極組織落實,，始終把保障生產所需放在首要位置,，一切工作圍繞正常生產和科研開發(fā)這個中心來開展，圓滿完成了工作任務,。

三,、與各供應商建立并保持良好關系

采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,，對每一位來訪的供應商進行分類登記,，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,，從而進一步擴大了市場信息空間,。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前,，對商家進行評價和分析,，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格,。

根據公司管理層的最新思維,，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待,。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。

工作中團結同事,，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通,，充分發(fā)揮崗位職能,，認真完成了各項工作任務，協(xié)助業(yè)務部的工作需要,。按照技術質檢部質量標準,，及時與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司質量標準供應物料,。

四,、對采購工作的心得和體會

在采購前,、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務及其他部門監(jiān)督,。有問題第一時間反饋給上級領導,。采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略,。對每一位來訪的供應商進行分類登記,，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中,，采購人員必須公正嚴明,，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰(zhàn)略伙伴關系,。

每一次材料設備的計劃,、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整,，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,，建立采供部材料、設備信息庫,，以備隨時查閱,、對比。采供部注重除組織部門人員進行培訓外,，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質,，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,，保證了對材料,、設備有效的追蹤。

五,、工作不足方面

在工作中計劃性不強,，沒有充分了解市場行情，特別是正極材料市場價格變化情況,，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務,，對正極材料市場了解也不夠深刻，一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,，直接導致了走的步伐不大,，備貨不充分。目前公司的供應商新建立,，短期內無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關系,。部門與部門之間的溝通未能達到理想效果；特別是與生產部,、技術部的溝通不到位,。

六,、明年工作計劃

建立完善的供應商體系。確保資材能夠及時供應,，隨時關注市場變化,，盡力利用多渠道來降低成本價格，控制質量,。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商,，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商。不斷優(yōu)化供應商體系,。在工作中不斷改進工作方法,，不斷積累經驗。極力配合質檢部解決物料質量問題,，與質檢部討論某些質量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案,。

在今后的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理經驗,，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識，提高完成工作的標準,。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法,，并不斷的大膽嘗試，取其精華,、修改弊端,。為公司在新的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量,。

文員個人工作總結11

伴隨著緊張而忙碌的工作,，20xx年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領 導的正確領導,，辦公室各工作人員的共同努力下,，我們在全年較好的完成了各項 工作任務。20xx年是公司比較特殊的一年,，隨著公司生產逐步進入了正軌,，公司的管 理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細,、從精入手，更好,、更細致的做好自己的本職工作,，將辦公室變?yōu)楣旧a,、生活的堅強后盾?；仡欉^去一年的工作,，留給我的有成功的經驗，也有不足的教訓,。為了在新 的一年里更加順利的開展工作,，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失 總結如下：

一,、工作內容總結：

在 20xx年的工作里,，經主任的安排我主要進行了會議、文件,、宣傳,、合同、制度,、印信,、檔案、接待,、文書報紙的收發(fā)工作,，具體是：

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示,、報告,，及時反饋、落實領導指示,。

2.負責辦公室的文秘,、信息、機要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整 理工作。

3.負責公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。

4.對外來公文,、信件,、郵件、報刊函件進行簽收,、整理保管和發(fā)送工作,。

5.負責公司印章使用的登記、簽字工作。

6.負責食堂飯卡的沖值,、費用支出,、流水帳登記工作。

7.做好會議紀要,，接待來訪人員,。

8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資,。

9.配合供應部做好物資采購合同的打印,，會簽、存檔工作,。

10.負責檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作,。

其中文件管理情況 為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質量，促進 與提高公司管理工作效率,，在過去一年的文件管理工作中,，按照文件的類別、日 期,、重要性進行了分類歸檔,，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記 臺帳,、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況 在 20xx年的宣傳工作中,，在主任的指導下,，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,，針對每年的安全月,、消防月、以及今年的 h1n1 流感的實際情況,，對大家以文字的形式做了宣傳,，為公司的形象增添光彩。生產協(xié)調會情況 經主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協(xié)調會議,，會議上我認真 記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,，并及時報告主任,，爭取當天事 情當天解決,，讓辦公室做好生產的堅強后盾……

職工食堂管理情況 在主任的領導和安排下，我從今年 3 月份開始成為食堂每日,、每月經費核算 的主要人員,，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高,，在主任的 指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳,，爭取做到日清月結，將現(xiàn) 金合理支出給食堂,，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾,。印章登記情況 為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性,、嚴肅性,、有效性，在領 導的分配下,，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄,，并監(jiān)督用章人認真簽 字，及時上報給公司領導確認并簽字,，現(xiàn)已經將20xx年的用章工作全部完成并歸 檔,。考勤情況 為了規(guī)范公司員工考勤,，在主任的安排下,，我擔當了 09 機關人員的考 勤工作，每日上午,、下午按時掛考勤簽到表,，并監(jiān)督大家認真、及時簽到,，考勤 對公司不算是很大的事情,，但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規(guī) 范,，所以在 20xx 年里面我會更加認真的做好這項工作,。合同簽訂情況 為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障，經久耐用,，經領導 安排采取書面合同對所購物資進行制約,，公司今年共簽訂了 39 份材料合同，5 份工程合同,，6 份大型設備合同,，15 份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作,，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

二,、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業(yè)務水平仍需提高,，需更好的盡 自己崗位的職責,，這次的自我的總結、領導和同事們的批評指導,，對我今后的提 高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結有以下幾點：

1、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應加強學習不 斷提高自己的水平,，工作中不斷總結經驗。

2,、與同事交流少,，關心同事不夠。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;(2)工作中對同事們的 關心不夠,。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足,，還需進一步努力,。

三、回顧這段時間的工作,，我在思想上,、學習上、工作上都取得了一定的進 步,，成長了不少,，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同 事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,，仍需要不斷的學習和 磨練,。因此，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,，不斷學習提 高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻,。

文員個人工作總結12

時間總是轉瞬即逝,，在前臺工作的幾個月，我的`收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務,。

一,、日常工作內容

1、轉接電話,，準確的轉接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話，提高工作效率,。

2,、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記,。

3、通訊錄更新,，鑒于公司人員調動較大,，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄,，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息；

4,、考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄,。

5,、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔,。

6,、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關人員維修。

7,、領取每天的報紙及郵件,，并將信件及時轉交給相關人員。

8,、公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達下去。

9,、會務工作,，會議前通知人員準時到會，并準備茶水,；會議時要及時添加茶水,；會議結束后做好會議室的清潔。

10,、下班時檢查前臺燈光,、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調,、電腦的電源關閉,。

二、存在的問題

做事情不夠細心,，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,，進出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

三,、對自己的建議

1,、作為前臺文員，除了腳踏實地,、認認真真做事外,，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,，準確地轉接來電者的電話。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,，態(tài)度堅定、講話委婉,，努力提高自己的服務質量,。

3、做事要考慮周全,、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果,。

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋,。

5、加強禮儀知識的學習,。光工作中學習的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。對前臺工作，應該是“公司的形象,、服務的起點”,。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。

同時，公司對客戶的服務,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

文員個人工作總結13

一,、認真學習,，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，的方式就是加強學習。一年來,，我首先是認真學習了馬列主義,。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己樹立堅定的共產主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀。

二,、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。作為辦公室文員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋—面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,?！陙恚依喂虡淞⒘恕稗k公室無小事";的思想,，盡職盡責,，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務,，進入角色,。我工作的時間不太長，對-鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解,，而辦公室工作又涉及-鎮(zhèn)整個工作的方方面面,，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對-鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每—件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達,、下情上報的橋梁，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用,，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領導滿意,。對領導交辦的事項，認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內的,，不做樣子、不?；^,、不出難題。第三是注意形象,。

辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。一年來，在各位領導的關心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下,，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作并然有序地開展,，促進了整個機關工作的正常開展,。

三、端正作風,，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮、務實,、高效的工作作風,，認真做好工作。服從領導分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作,。上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風,，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、了解還不夠多,，還不能完全適應工作需要;

2、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當;

3,、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;

4,、工作方法上還有待改進,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

文員個人工作總結14

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，所以，本人經常利用休息時間來進行補課,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是企業(yè)會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20-年里,，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把活動圓滿完成,。過去的20-年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門,，本人認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

二、盡心盡責,，做好本職工作

1,、文員工作嚴要求。

(1)公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔：保管以及查閱。

(2)下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質量，20-年以來共下發(fā)紅文-份,。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

(3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃,，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考,。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄，待領導修改后,，送至各部門傳閱,。

2、督辦工作強力度,。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20-年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向領導室反饋。

3,、內外宣傳講效果,。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的20-年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

4、完成辦公室文員職責工作,。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細：耐心,。20-年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領導室負責，對相關部門負責,。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點,，本人都毫無怨言,，認真完成工作。

5,、企業(yè)文化活動積極參與,。

20-年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設,，凝聚力工程出了一份力,。20-年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

20-年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。本人將做好20-年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步,。

文員個人工作總結15

一,、作業(yè)室的日常處理作業(yè)

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時,，由于職業(yè)的差異,，及作業(yè)性質的不一樣，的確有過束手無策,，好在有搭檔的幫忙,，使我以很快的速度了解作業(yè)室的作業(yè)。我深知,，作業(yè)室是總司理室直接領導部屬的歸納處理組織,，是交流表里、聯(lián)絡五湖四海的紐帶,。作業(yè)室的作業(yè)千絲萬縷,，有文書處理、檔案處理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、款待客人及后勤處理等,。應對冗雜瑣碎的作業(yè),，我從生疏到了解，憑著對作業(yè)的擔任精力,，秉持著多問和多學的理念,，逐步掌握作業(yè)室業(yè)務流程。

1,、嚴厲恪守作業(yè)室的各項準則,。謹記領導的指示和批判并付諸于實踐，不遲到,，不早退,，不曠工,。干事要慎重細心，向領導陳述的資料要細心檢查,，日常作業(yè)要記載并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待搭檔要坦白寬恕;嚴厲作業(yè)室紀律，作業(yè)不松懈,，不玩游戲,、不閑談、不做與作業(yè)資料無關的作業(yè),。

2,、細心做好公司的文檔作業(yè)。關于檔案室的文件要依照次序和分類排好,，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱,，以便處理和查閱，關于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，細心做好公司有關文件的收發(fā)、掛號,、分遞,、文印和督辦作業(yè);公司一切的文件、批閱表,、協(xié)議書收拾歸檔入冊,，做好資料歸檔作業(yè)。協(xié)作領導在擬定的各項規(guī)章準則基礎上進一步彌補,、完善各項規(guī)章準則,。及時傳達遵循公司有關會議、文件,、指示精力,。

3、處理,、保護電腦,、電話、傳真機,、復印機等作業(yè)設備,，精確掛號運用狀況，及時替換設備耗材,。

4,、照實做好復印掛號作業(yè)。關于x復印客戶做到一張不漏,，及時收帳,，關于一切現(xiàn)金復印客戶做到照實掛號,，及時上交財務部。

5,、按時將復印費,、傳真費、水電費,、等各項費用掛號在冊，隨時備檢;每月上報一次作業(yè)用品庫存狀況,。

6,、做好職工的后勤服務作業(yè)。確保咱們全心投入作業(yè),。

二,、加強本身學習，前進業(yè)務水平

堅持把加強學習作為前進本身本質的要害辦法,。在作業(yè)中,，緊緊掌握“理論聯(lián)絡實踐”這一主線，盡力把常識用到作業(yè)實踐傍邊,，豐厚履歷,，擴展視界，使自我盡快地習慣作業(yè)并成為優(yōu)異的作業(yè)者,。用心參加公司安排的練習活動,，細心學習規(guī)則的學習資料和篇目，堅持每一天寫作業(yè)日志,，細心記載每一天的作業(yè)資料,，使自我的本質有了很大的前進，為自我展開各項作業(yè)帶給了強壯的動力支撐,。

三,、存在的問題和往后盡力方向

在這一年期間，自己能敬業(yè)愛崗,、竭盡全力地展開作業(yè),，獲得了一些成果，但還存在缺乏：榜首,，有些作業(yè)還不行過細,，一些作業(yè)和諧的不是非常到位;第二，自我的文字功底還需加強操練;第三,，急需練字,，才干更好地從事作業(yè)室作業(yè)。

在明年里,，我想我應盡力做到：榜首：加強學習,，拓寬常識面,。第二，本著腳結壯地的準則,，做到上情下達,、下情上報;真實做好領導的幫手作業(yè);第三，重視本部分的作業(yè)作風建造,，加強處理,，聯(lián)合一致，勤勉作業(yè),，構成杰出的部分作業(yè)氣氛,。不斷改進作業(yè)室對其他部分的支撐潛力、服務水平,。恪守公司內部規(guī)章準則,，保護公司利益，用心為公司發(fā)明更高價值,，力求奪得更大的作業(yè)成果,。

文員個人年度工作總結(個人篇五

2011工作總結

2011年xx月xx日

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位。一年來,，在領導的正確帶領下,，在同事的大力支持和幫助下，本人兢兢業(yè)業(yè),、腳踏實地,，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務,，現(xiàn)將工作總結如下：

一,、加強學習，不斷提高自身素質,。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中,，使自己更好地適應工作；積極參加公司組織的活動,，認真學習辦公室自動化,、工作方面的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦,，增強能力,，以便跟得上形勢的發(fā)展和工作的需要。

二,、盡心盡責,，積極做好本職工作

本人認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務,。一是堅持完成領導交辦的工作,，盡量做到讓領導滿意：二是協(xié)助同事做好辦公室的日常工作，如報告的打印,、復印,，對報告的整理及裝訂等；三是認真完成了檔案的整理工作,，對各類文件及時收集、歸檔,，做到了存放有序,，條理清晰，便于查找,；四是認真做好辦公室的衛(wèi)生工作,，保持辦公環(huán)境干凈整潔。

三,、嚴于律己,，自覺遵守各項制度

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹慎認真,，及時完成交代的任務，做好日常工作記錄,；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容；

嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠,。

四、存在的問題

一年來,，本人敬業(yè)愛崗,、踏實工作，雖然取得了一些成績,，但距領導的要求還有一定達到差距,，同時也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高,；第二,，做事過于拘謹，工作協(xié)調性不強,，有些工作做得還不夠細,。

五、今后努力方向

1.加強學習,，拓寬知識面,，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念,，養(yǎng)成勤于學習,，勤于思考的良好習慣。根據公司的發(fā)展和工作需要,，不斷完善自己,，提高自己。

2.端正工作態(tài)度,，強化職責意識,，增強事業(yè)心和責任感，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地,，認真做好職責范圍內的各項工作任務。

3.遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價

值，力爭取得更大的工作成績,。

在今后的工作中,，我一定要加倍努力，不斷進取,，自覺加強學習,，提高個人修養(yǎng)，增強工作水平,，以適應新形勢下辦公室工作的需要,；揚長避短，發(fā)奮工作,，力求把工作做得更細更好,，為公司的發(fā)展貢獻自覺的力量。

2011年xx月xx日員工：xx