總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銷售鞋子的總結(jié) 鞋服銷售培訓(xùn)心得篇一

技巧一：新品,、新貨,、新款開場的技巧

鞋同服裝一樣，每季的貨品都有不同,，因此,，新季新款的鞋子便成為最大的賣點(diǎn)。

以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù)：

“小姐,，這是我們剛到的秋冬最新款,，我來給您介紹??”（開門見山）“小姐，您眼光真好,，這雙鞋是今年秋冬最流行的款式,，穿起來會顯得非常與眾不同，請您試一下,，這邊請,！”（新款加贊美）

“小姐，您好，這是今年夏天最流行的露趾,、綁帶涼鞋,，特別符合您的氣質(zhì)，穿上后您會顯得更加嫵媚動人,。我?guī)湍嚧┫?，看是否合腳？這邊請,！”（突出新款的特點(diǎn)）

“小姐,，您好，這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,，是今年夏天的流行款,，金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎，這邊請試穿下,！“（表達(dá)新款的暢銷）“小姐,，這款鞋，是今年夏天的流行時尚,，木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,，鏤空設(shè)計讓隨性中流露出自然的性感，我?guī)湍钆湓嚧┫?，這邊請,！”（突出新款式的利益點(diǎn)）

“小姐，您眼光真好,，這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,，蝴蝶結(jié)圓頭鞋，和正裝,、休閑裝都很好搭配,。”（突出新款的賣點(diǎn)）

技巧二：促銷開場

零售業(yè)促銷天天有,，手段也是各種各樣,，促銷成為銷售的重要手段。促銷的開場白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購經(jīng)常會用到的技巧,，然而太多的促銷卻被我們終端的導(dǎo)購白白浪費(fèi)了,，為什么這么說呢？

做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時,，都會讓前排的幾個學(xué)員依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家：

“小姐,，我們店里正在做活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候,！”

她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別,，我就讓最后一個學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中加黑的部分,，馬上用重音，用很大的聲音,。她讀完之后,，效果出來了，我問她們后排的學(xué)員：“你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最劃算的,？”

大家無一例外地回答：“是最后一位學(xué)員,。”用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的,！

同樣的一家店子,，做同樣的促銷活動，賣同樣的貨品,，為什么不同導(dǎo)購的嘴里說出來的話效果是完全不同的呢,？我要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮

以下的是我暫擬的一些話術(shù)：

“哇,！小姐,，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時候,！”“您好,，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場貨品88折,，凡購滿1000元即可送??”

“您好,，小姐，您真是太幸運(yùn)了,，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,，全場5折?！保词?折，你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子.促銷語言中,，重音的運(yùn)用是重中之重,，但你明白了嗎？能運(yùn)用好嗎,？技巧三：贊美開場

贊美的話誰都愛聽,，因此，贊美是很好的開場技巧之一,。

“小姐,，您真有眼光，您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”“小姐,您氣質(zhì)真好,，??”

“小姐,，您的腳真好看??”

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放,。錢給誰都是給，給就給的開心,。

技巧四：唯一性開場

物以稀為貴,，對于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機(jī)會難得的效果,，促使客人當(dāng)下決定購買,，因為走出了你店的客人，就不再受你的影響,，消失在茫茫人海,，我們沒有她（他）的電話，沒有她（他）的手機(jī),，沒有她（他）的mail,，也沒有她（他）的qq，所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單,。

以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù)：

“我們促銷的時間只有這2天,，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候??不然您得多花好幾十甚至上百元,，那些錢拿來多買個包包或者配飾多好??”（制造促銷時間的唯一性,，機(jī)會難得，同時要注意重音的表達(dá)）

“小姐,，我們的這款鞋子是法國設(shè)計師設(shè)計的最新款式,，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn),、限量發(fā)售的款式,，在我們店這個款已經(jīng)不多了，建議趕快試試,?！保ㄖ圃熵浧房钍降奈ㄒ恍裕瑱C(jī)會難得）

技巧五：制造熱銷開場：

當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款鞋有好感時,，我們應(yīng)該趁熱打鐵,，渲染熱銷的氣氛。下面的話術(shù)是我們建議采納的：

“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,，在我們廣州的店鋪,，這個款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店也只有3雙了,，建議你試試,，我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼?！?/p>

技巧六：功能賣點(diǎn)

“小姐,，這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,，穿起來特別舒適，并能對足底起到按摩作用,?！保ㄍ怀龉δ苄裕?/p>

六種開場的銷售技巧可以組合運(yùn)用：新款加贊美，新款加促銷,，促銷加熱銷,，促銷加唯一性，功能加促銷等等不一而足,，銷售人員可視現(xiàn)場服務(wù)客人的需要,，爛熟于胸，隨時脫口而出,。

銷售鞋子的總結(jié) 鞋服銷售培訓(xùn)心得篇二

鞋子銷售技巧

技巧一：新品,、新貨、新款開場的技巧

鞋同服裝一樣,，每季的貨品都有不同,，因此，新季新款的鞋子便成為最大的賣點(diǎn),。

以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù)：

“小姐,，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹??”（開門見山）“小姐,，您眼光真好,，這雙鞋是今年秋冬最流行的款式，穿起來會顯得非常與眾不同,，請您試一下,，這邊請！”（新款加贊美）

“小姐,，您好,，這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋,，特別符合您的氣質(zhì),，穿上后您會顯得更加嫵媚動人。我?guī)湍嚧┫?，看是否合腳,？這邊請,！”（突出新款的特點(diǎn)）

“小姐,，您好，這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,，是今年夏天的流行款,，金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎,，這邊請試穿下！“（表達(dá)新款的暢銷）

“小姐,，這款鞋,，是今年夏天的流行時尚，木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,，鏤空設(shè)計讓隨性中流露出自然的性感,，我?guī)湍钆湓嚧┫拢@邊請,！”（突出新款式的利益點(diǎn)）

“小姐,，您眼光真好，這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,，蝴蝶結(jié)圓頭鞋,，和正裝、休閑裝都很好搭配,?！保ㄍ怀鲂驴畹馁u點(diǎn)）

技巧二：促銷開場

零售業(yè)促銷天天有，手段也是各種各樣,，促銷成為銷售的重要手段,。促銷的開場白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購經(jīng)常會用到的技巧，然而太多的促銷卻被我們終端的導(dǎo)購白白浪費(fèi)了,，為什么這么說呢,？

做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時，都會讓前排的幾個學(xué)員依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家：

“小姐,，我們店里正在做活動,，現(xiàn)在買是最劃算的時候！”

她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別,，我就讓最后一個學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中加黑的部分,，馬上用重音，用很大的聲音,。她讀完之后,，效果出來了，我問她們后排的學(xué)員：“你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最劃算的,？”

大家無一例外地回答：“是最后一位學(xué)員,。”用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的,！

同樣的一家店子,，做同樣的促銷活動，賣同樣的貨品,，為什么不同導(dǎo)購的嘴里說出來的話效果是完全不同的呢,？我要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音,、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮

以下的是我暫擬的一些話術(shù)：

“哇！小姐,，我們店里正好在做促銷,，現(xiàn)在買是最劃算的時候！”“您好,，歡迎光臨某某品牌,，現(xiàn)在全場貨品88折，凡購滿1000元即可送??”

“您好,，小姐,，您真是太幸運(yùn)了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,，全場5折,。”（即使9折,，你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子）

“小姐,，您來得正好，我們店正在搞活動,，現(xiàn)在買是最劃算的時候,！”“您好，小姐,，您運(yùn)氣真好,，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場88折,?！?促銷語言中，重音的運(yùn)用是重中之重,，但你明白了嗎,？能運(yùn)用好嗎？技巧三：贊美開場

贊美的話誰都愛聽,，因此,，贊美是很好的開場技巧之一。

“小姐,，您真有眼光,，您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”“小姐,您氣質(zhì)真好，??”

“小姐,，您的腳真好看??”

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放,。錢給誰都是給，給就給的開心。

技巧四：唯一性開場

物以稀為貴,，對于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機(jī)會難得的效果,，促使客人當(dāng)下決定購買,，因為走出了你店的客人，就不再受你的影響,，消失在茫茫人海,，我們沒有她（他）的電話，沒有她（他）的手機(jī),，沒有她（他）的mail,，也沒有她（他）的qq，所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單,。

以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù)：

“我們促銷的時間只有這2天,，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候??不然您得多花好幾十甚至上百元,，那些錢拿來多買個包包或者配飾多好??”（制造促銷時間的唯一性,，機(jī)會難得，同時要注意重音的表達(dá)）“小姐,，我們的這款鞋子是法國設(shè)計師設(shè)計的最新款式,，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn),、限量發(fā)售的款式,，在我們店這個款已經(jīng)不多了，建議趕快試試,?！保ㄖ圃熵浧房钍降奈ㄒ恍裕瑱C(jī)會難得）

技巧五：制造熱銷開場：

當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款鞋有好感時,，我們應(yīng)該趁熱打鐵,，渲染熱銷的氣氛。下面的話術(shù)是我們建議采納的：

“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,，在我們廣州的店鋪,，這個款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店也只有3雙了,，建議你試試,，我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼?！?/p>

技巧六：功能賣點(diǎn)

在貨品競爭同質(zhì)化的今天,，貨品在設(shè)計、功能上的差異性是最具競爭力的賣點(diǎn)，這種賣點(diǎn)的獨(dú)特性,，可以成為好的開場介紹方法之一,。如下面的例子：“小姐，這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,，穿起來特別舒適,，并能對足底起到按摩作用?！保ㄍ怀龉δ苄裕?/p>

錯誤的開場就是立刻報價和報出折扣,，但大多數(shù)導(dǎo)購就是這么做的，不信,，可以去商場,、專賣店看看。

六種開場的銷售技巧可以組合運(yùn)用：新款加贊美,，新款加促銷,，促銷加熱銷，促銷加唯一性,，功能加促銷等等不一而足,，銷售人員可視現(xiàn)場服務(wù)客人的需要，爛熟于胸,，隨時脫口而出,。

銷售鞋子的總結(jié) 鞋服銷售培訓(xùn)心得篇三

培訓(xùn)總結(jié)

在為期近xxxxxx天的培訓(xùn)中，我的收獲真的很大,。以往自己也買過鞋子,，也和賣鞋子的店員打過交道，沒想到這樣一個看似簡單的過程,，卻蘊(yùn)涵著一個經(jīng)久不衰的道理：顧客就是上帝,。

顧客就是上帝，是現(xiàn)在很時髦的一個流行詞匯,，上帝比比皆是,，大到國家政府機(jī)關(guān)的服務(wù)，小到直接面對一個單一的消費(fèi)者,，那誰又能真正的把顧客當(dāng)成上帝呢,？怎樣才能把顧客當(dāng)成上帝呢？

我更認(rèn)為,，我們應(yīng)該把顧客當(dāng)成皇帝,，因為皇帝決定了你的生存，你的服務(wù)才是真實的,、有效地,、客觀的,。

通過捕捉客戶面部表情、仔細(xì)傾聽顧客的聲音,、對每一位顧客都要熱情,、巧妙地與“沉默’的顧客溝通、記住顧客的名字等溝通技巧來與顧客進(jìn)行溝通,，努力為顧客做好服務(wù), 總之,，讓他們覺得在我們這里消費(fèi)有安全感，而我呢也要通過主動熱情的精神面貌,來給客戶提供服務(wù),。在銷售過程中，不管顧客出現(xiàn)任何錯誤,，作為員工,，我都要永于承擔(dān)承誤，不要責(zé)怪顧客,。和顧客建立密切關(guān)系,理性的對待客戶的投訴,。

這次培訓(xùn)收獲真的很大，我就不在這里一一贅述了,，我會這些融入到今后的工作中,，努力做到、用心做到,！篇二：產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得體會

產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得體會

首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn),，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格,、產(chǎn)品的概念,、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容,，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對接,，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

其次要談的是推廣方面的培訓(xùn),，推廣培訓(xùn)是第二個大的內(nèi)容,，因為，你把產(chǎn)品包裝好了之后,，要解決的問題就是把這個產(chǎn)品如何介紹給消費(fèi)者的問題,，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。

銷售培訓(xùn)更多的是站在企業(yè)的立場,，如何把產(chǎn)品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓(xùn),。培訓(xùn)心得：銷售培訓(xùn)心得報告

銷售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷售語：

“品牌世界沒有真相，只有消費(fèi)者的認(rèn)知 消費(fèi)者相信就是真相”

是這句話讓我這個剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的,。而成功就在于“罐水”的技巧與方式,，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機(jī),，在這次銷售培訓(xùn)中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點(diǎn)：

1,、轉(zhuǎn)換位勢

2,、信息情報

3、類型判斷,，需求分析

4,、塑造賣點(diǎn)，提升價值

5,、溝通客情,，拉近關(guān)系

6、異議處理,，解除抗拒

7,、成交與售后

這7點(diǎn)銷售培訓(xùn)寫起來字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的,，比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當(dāng)多的時間去了解,。去尋找罐水的時機(jī)。以上幾點(diǎn)是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員,，如何去提高“罐水”能力,，這是一個很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案,，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力：

1,、如何做正確的事————思考力 2如何把事情做正確———執(zhí)行力

3修煉建立陌生關(guān)系———自信力

4發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力

5讓客戶說“是”—————影響力

6持續(xù)的愉悅服務(wù)————取悅力

7讓我們和客戶走得更近—溝通力

8如何應(yīng)對變化—————應(yīng)變力

做到這些你的“罐水”能力將會大增，而這些是一個銷售員必備的能力,。這次銷售培訓(xùn)對我來說提高我的“罐水”能力有明確的指導(dǎo)方向,。這是我對這次銷售培訓(xùn)感觸最深的一點(diǎn)。

公司銷售培訓(xùn)心得體會

上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn),，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機(jī)會,。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：

一、換位思考

在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候,，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用,，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友,。我們都知道“朋友間是無話不說的”,。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他的失落,，同時也有他的高興,，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。

二,、共贏目標(biāo)

這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標(biāo),，只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

顧客只要來奧龍堡都是有需求的,，要通過察顏觀色,，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn),，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望,，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求,。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,，既所謂“攻心為上”,。

三,、要有行動力

作為一名銷售人員，一定要有嚴(yán)格的行動力,，凡事力求盡自己最大得努力,。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅,。

四,、注重團(tuán)隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和

專業(yè)素質(zhì),。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅強(qiáng)的意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念，自我激勵,，自我啟發(fā),，才能堅持到底，渡過重重難關(guān),，走向最終的勝利,。