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最新鞋子銷售技巧培訓(xùn)(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 17:20:39
最新鞋子銷售技巧培訓(xùn)(四篇)
時(shí)間:2024-03-20 17:20:39     小編:zdfb

人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。

鞋子銷售技巧培訓(xùn)篇一

美感是人類的高層次需求,,而鞋子的販賣,除了本身的造形之外,,陳列所散發(fā)出的商品魅力,,還可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值,并提高顧客的消費(fèi)滿意度,。

近來網(wǎng)絡(luò)銷售盛行,,但是home page的負(fù)責(zé)人似乎過于強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)購物的便利性,忽略了商品的陳列美感,,讓消費(fèi)者觀看網(wǎng)頁之后,,無法感覺商品的差異性,使得消費(fèi)者遲遲無法下決定購買,。

三角形構(gòu)成法

現(xiàn)代都會(huì)里,,汽車充斥,水泥叢林比比皆是,,使得大部份人都站在正方形或長方形等圖形領(lǐng)域,。事實(shí)上,在數(shù)學(xué)領(lǐng)域里,,三點(diǎn)即可決定一平面,,也就是說三角形即可構(gòu)成穩(wěn)定的平面,,不會(huì)搖晃,平衡感極佳,,令人看了之后覺得能安心,,有安全感。

所以三角形構(gòu)成法就是陳列的基本模式之一?,F(xiàn)在介紹幾個(gè)基本的三角形構(gòu)法:

1,、等邊三角形:等邊三角形宛如一個(gè)金字塔的前視圖,其特色就是左右兩對(duì)稱,,可作到完美的平衡,,讓人有安定與高格調(diào)的感覺。

1)鈍角等邊三角形(其中一個(gè)角大于90度)

由于開度大,,更顯出穩(wěn)重,、沈穩(wěn)、肅穆,、莊嚴(yán)的感覺,,適合于陳列有質(zhì)感的高價(jià)位、高檔商品,。

2)銳角三角形(每一角都小于90度)

垂直高度高,,開度小,最高頂點(diǎn)形成尖銳點(diǎn),,強(qiáng)調(diào)高聳垂直的垂直線,,有前衛(wèi)、沖刺,、強(qiáng)調(diào)的意味,。

2、不等邊三角形

較長的一邊,,吸引消費(fèi)者目光,,并引導(dǎo)消費(fèi)者的方向,使其視覺移動(dòng),,適合主題式,、系列式的商品群展示,也適合長度較長的商品陳列,。

3,、倒三角形

給人危險(xiǎn)、不安定,、搖搖欲墜的危機(jī)感,,適合強(qiáng)詷主題的流行訊息的傳達(dá)。但較不合于賣場(chǎng)中的販賣商品的陳列

4,、三角形的重迭

當(dāng)商品陳列數(shù)量較多,,而且陳列空間也較大時(shí),,可以將各個(gè)不同大小的三角形重迭起來,整體的視覺感仍是三角形的呈現(xiàn),,而被重迭的三角形則是作為視覺焦點(diǎn)的目的,。

5、重復(fù)三角形

取適當(dāng)?shù)拈g隔距離,,重復(fù)排列幾個(gè)三角形,,如像一群排隊(duì)而過的小鴨群,令人有輕松,、可愛的感覺,,但注意間隔距離要適當(dāng),而且要保持適度的空間,,否則一味的強(qiáng)調(diào)同形狀的三角形排列,,反而有呆板、遲滯的負(fù)面感覺,,反而失去了意義,。此外,注意總數(shù)要成為奇數(shù),,會(huì)比偶數(shù)更感到流暢,。

三角形陳列實(shí)例

1、鈍角等邊三角形強(qiáng)調(diào)同一色系的鞋子,,鞋頭朝向中央,,可集中消費(fèi)者的目光,適合流行訊息的傳達(dá),,高檔商品,。

2、鈍角等邊三角形

放射性的流動(dòng)感,,有流動(dòng)、奔放,、活潑的感覺,,適合年輕的商品。

3,、重復(fù)三角形

采用適當(dāng)?shù)拈g隔距離,,鞋子的側(cè)面即是一個(gè)不等邊的三角形,長邊更強(qiáng)調(diào)了鞋子本身的質(zhì)感,。

4,、三角形的重迭

側(cè)放的鞋子本身就是三角形,與整體的三角形重迭,。

5,、不等邊三角形

雖有同樣的外形設(shè)計(jì),,但卻有不同的顏色系列時(shí),使用堆棧的手法,,可以作輕松的表現(xiàn),,減輕繁重感。如果還有再多一點(diǎn)變化,,可以再加以其它小配件,。'

6、重復(fù)的三角形

皮包或鞋子的賣場(chǎng)中,,常使用壁面展示,,以重復(fù)三角形,兩種商品同時(shí)陳列的方式,,較能加深印象,,也易于瀏灠商品

7、立體三角形.是立體的復(fù)合式排列,,適合作空間變化的陳列,,也適合于店頭陳列

皮鞋店鋪陳列培訓(xùn)四

1、色彩意象知識(shí)

當(dāng)我們看到色彩時(shí)心理會(huì)產(chǎn)生感覺,。這種感覺一般難以用言語形容我們稱之為印象也就是色彩意象

(1),、紅色的色彩象:一般用來傳達(dá)活力、積極,、熱誠,、溫暖、前進(jìn)等企業(yè)形象與企業(yè)精神,。在鞋業(yè)品牌陳列中紅色陳列使用的幾率很高,,尤其是在節(jié)日陳列和專題陳列當(dāng)中使用最多。

大紅--------桃紅-------石榴紅----------玫瑰紅

(2)橙色色彩意象:一般會(huì)用于店鋪的內(nèi)部裝修與燈光上,。一般用來傳達(dá)明亮活潑有動(dòng)感的特性,。

鮮橙--------橘橙--------朱橙--------香吉士

(3)黃色色彩意象:表現(xiàn)意示:輕松活潑,在運(yùn)動(dòng)休閑鞋樣中陳列使用較廣,,其表現(xiàn)意示容易使消費(fèi)者往往購買的沖動(dòng),,在燈光使用上也是最能體現(xiàn)鞋樣品質(zhì)的一種色彩。

大黃--------檸檬黃--------柳丁黃---------米黃

(4)綠色色彩意象:綠色純正清爽,,理想,,希望,生長的意思,,一般用于鞋店的道具上,,能對(duì)陳列起到非常關(guān)鍵的襯托作用。店鋪的環(huán)境也是主要靠綠色來改善與體現(xiàn)的,。

大綠--------翠綠--------橄欖綠--------墨綠

(5)藍(lán)色色彩意象:由于藍(lán)色沉穩(wěn)的特性,,具有理智,,準(zhǔn)確地意象,在商業(yè)設(shè)計(jì)陳列中強(qiáng)調(diào)科技效率的商品或企業(yè)形象大多選用藍(lán)色,,另外藍(lán)色也代表憂郁,。

大藍(lán)--------天藍(lán)--------水藍(lán)--------深藍(lán)

(6)紫色的色彩意象:具有強(qiáng)烈的女性化性格,在陳列色中,,紫色受到相當(dāng)限制,。

大紫--------貴族紫--------葡萄酒紫--------深紫

(7)褐色的色彩意象:通常用來表現(xiàn)原始材料的質(zhì)感,如麻,、木材,、竹片、軟木等,,或用來表達(dá)某些商品原料的色澤,,或強(qiáng)調(diào)格調(diào)古雅的企業(yè)形象或品牌形象。

茶色--------可可色--------麥芽色---------原木色

(8)白色的色彩意象:在陳列中白色具有高級(jí)科技的意象,,通常需和其他顏色搭配,,白色給人以寒冷嚴(yán)峻的感覺,所以在使用白色時(shí),,通常會(huì)摻一些其他的色彩如牙白,、米白、乳白,、蘋果白,。

(9)黑色的色彩意象:在陳列中黑色高貴、穩(wěn)重,、科技的意象,。黑色的莊嚴(yán)的色彩意象也常用在一些特殊場(chǎng)合的室間設(shè)計(jì),鞋樣產(chǎn)品大多用黑色來塑造高貴的形象,,黑色是永遠(yuǎn)的流行色,。

(10)灰色的色彩意象:灰色具有柔和高雅的意象,而且屬于中間性格,,男女皆能接受,,也是流行的顏色,大灰--------老鼠灰--------深灰--------藍(lán)灰

2,;色彩的三要素:色彩的三個(gè)基本性質(zhì),色名-明度-彩度

(1),、色名,;既是區(qū)分彩色的名稱。也是色彩的名字,。如同人名,,來辨別不同的色彩

(2),、明度:光線強(qiáng)時(shí),感覺比較亮,。光線比較弱時(shí),,感覺比較暗,色彩的明暗強(qiáng)度就是所謂的明度,,明度高指色彩明亮,。

(3)、彩度:指色彩的純度,,通常以某彩色的同色名純色的比例來分辨彩度的高低,。

鞋品銷售開場(chǎng)的技巧

開場(chǎng)技巧一:新品、新貨,、新款開場(chǎng)的技巧

鞋同服裝一樣,,每季的貨品都有不同,因此,,新季新款的鞋子便成為最大的賣點(diǎn),。

以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù):

“小姐,這是我們剛到的秋冬最新款,,我來給您介紹??”(正確,,開門見山)

“小姐,您眼光真好,,這雙鞋是今年秋冬最流行的?款式,,穿起來會(huì)顯得非常與眾不同,請(qǐng)您試一下,,這邊請(qǐng),!”(正確,新款加贊美)

“小姐,,您好,,這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋,,特別符合您的氣質(zhì),,穿上后您會(huì)顯得更加?jì)趁膭?dòng)人。我?guī)湍嚧┫?,看是否合腳,?這邊請(qǐng),!”(正確,,突出新款的特點(diǎn))

“小姐,您好,,這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,是今年夏天的流行款,,金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎,,這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫拢 埃ㄕ_,,表達(dá)新款的暢銷)

“小姐,,這款鞋,是今年夏天的流行時(shí)尚,,木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,,鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感,我?guī)湍钆湓嚧┫?,這邊請(qǐng),!”(正確,突出新款式的利益點(diǎn))

“小姐,,您眼光真好,,這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,蝴蝶結(jié)圓頭鞋,,和正裝,、休閑裝都很好搭配?!保ㄕ_,,突出新款的賣點(diǎn))

以下的話術(shù)則是錯(cuò)誤的語言,一般會(huì)得到客人的拒絕:

“小姐,,現(xiàn)在有新款剛剛到貨,,請(qǐng)問您有沒有興趣?”(錯(cuò)誤,,“沒有”)

“小姐,,夏季新款剛剛上市,您要不要試穿下,?”(錯(cuò)誤,,“不用了”)

“小姐,冬季新款剛剛上市,,您要不要看下,?”(錯(cuò)誤,“不用了”)

“小姐,,這是我們的最新款,,你喜歡嗎?”(錯(cuò)誤,,“一般”)

“小姐,,今年流行金色,,你喜歡嗎?”(錯(cuò)誤,,“不喜歡”)

開場(chǎng)技巧二:促銷開場(chǎng)

零售業(yè)促銷天天有,手段也是各種各樣,,促銷成為銷售的重要手段,。促銷的開場(chǎng)白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購經(jīng)常會(huì)用到的技巧,然而太多的促銷卻被我們終端的導(dǎo)購白白浪費(fèi)了,,為什么這么說呢,?

做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時(shí),都會(huì)讓前排的幾個(gè)學(xué)員依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語言傳遞給大家:

“小姐,,我們店里正在做活動(dòng),,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”

她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別,,我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話:讀到這句話中加黑的部分,,馬上用重音,用很大的聲音,。

她讀完之后,,效果出來了,我問她們后排的學(xué)員:“你們覺得她們哪個(gè)人的語言聽起來是最劃算的,?”

大家無一例外地回答:“是最后一位學(xué)員,。”用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的,!

同樣的一家店子,,做同樣的促銷活動(dòng),賣同樣的貨品,,為什么不同導(dǎo)購的嘴里說出來的話效果是完全不同的呢,?我要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮

以下的是我暫擬的一些話術(shù):

“哇,!小姐,,我們店里正好在做促銷,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,!”(正確,,突出重音)

“您好,歡迎光臨某某品牌,,現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折,,凡購滿1000元即可送??”(正確)

“您好,小姐,,您真是太幸運(yùn)了,,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,,全場(chǎng)5折?!保ㄕ_,,即使9折,你也要把9那個(gè)字眼說得很瘋狂的樣子)

“小姐,,您來得正好,,我們店正在搞活動(dòng),現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,!”(正確)

“您好,,小姐,您運(yùn)氣真好,,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,,全場(chǎng)88折?!保ㄕ_)

促銷語言中,,重音的運(yùn)用是重中之重,但你明白了嗎,?能運(yùn)用好嗎,?

開場(chǎng)技巧三:贊美開場(chǎng)

贊美的話誰都愛聽,因此,,贊美是很好的開場(chǎng)技巧之一,。

以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù):

“小姐,您真有眼光,,您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”(正確)

“小姐,您氣質(zhì)真好,,??”(正確)

“小姐,您的腳真好看??”(正確)

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放,。錢給誰都是給,,給就給的開心。

開場(chǎng)技巧四:唯一性開場(chǎng)

物以稀為貴,,對(duì)于客人喜歡的貨品,,你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果,促使客人當(dāng)下決定購買,,因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿?,就不再受你的影響,消失在茫茫人海,,我們沒有她(他)的電話,,沒有她(他)的手機(jī),沒有她(他)的mail,,也沒有她(他)的qq,,所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單,。

以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù):

“我們促銷的時(shí)間只有這2天,過了就沒有優(yōu)惠了,,所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候??不然您得多花好幾十甚至上百元,,那些錢拿來多買個(gè)包包或者配飾多好??”(正確,制造促銷時(shí)間的唯一性,,機(jī)會(huì)難得,,同時(shí)要注意重音的表達(dá))

“小姐,我們的這款鞋子是法國設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,,為了保證款式的唯一性,這款是國內(nèi)限量生產(chǎn),、限量發(fā)售的款式,,在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了,建議趕快試試,?!保ㄕ_,制造貨品款式的唯一性,,機(jī)會(huì)難得)

開場(chǎng)技巧五:制造熱銷開場(chǎng):

當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款鞋有好感時(shí),,我們應(yīng)該趁熱打鐵,渲染熱銷的氣氛,。

下面的話術(shù)是我們建議采納的:

“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,,在我們廣州的店鋪,這個(gè)款已經(jīng)賣斷碼了,,在我們店也只有3雙了,,建議你試試,我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼,?!保ㄕ_)

開場(chǎng)技巧六:功能賣點(diǎn)

在貨品競(jìng)爭同質(zhì)化的今天,貨品在設(shè)計(jì),、功能上的差異性是最具競(jìng)爭力的賣點(diǎn),,這種賣點(diǎn)的獨(dú)特性,可以成為好的開場(chǎng)介紹方法之一,。如下面的例子:

“小姐,,這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計(jì)的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,穿起來特別舒適,,并能對(duì)足底起到按摩作用,。”(正確,,突出功能性)

錯(cuò)誤的開場(chǎng)就是立刻報(bào)價(jià)和報(bào)出折扣,,但大多數(shù)導(dǎo)購就是這么做的,,不信,可以去商場(chǎng),、專賣店看看,。筆者擬的六種開場(chǎng)技巧也可以組合運(yùn)用:新款加贊美,新款加促銷,,促銷加熱銷,,促銷加唯一性,功能加促銷等等不一而足,,導(dǎo)購員可視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客人的需要,,爛熟于胸,隨時(shí)脫口而出,。

鞋子銷售技巧培訓(xùn)篇二

鞋子銷售技巧

技巧一:新品,、新貨、新款開場(chǎng)的技巧

鞋同服裝一樣,,每季的貨品都有不同,,因此,新季新款的鞋子便成為最大的賣點(diǎn),。

以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù):

“小姐,,這是我們剛到的秋冬最新款,我來給您介紹??”(開門見山)“小姐,,您眼光真好,,這雙鞋是今年秋冬最流行的款式,穿起來會(huì)顯得非常與眾不同,,請(qǐng)您試一下,,這邊請(qǐng)!”(新款加贊美)

“小姐,,您好,,這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋,,特別符合您的氣質(zhì),,穿上后您會(huì)顯得更加?jì)趁膭?dòng)人。我?guī)湍嚧┫?,看是否合腳,?這邊請(qǐng)!”(突出新款的特點(diǎn))

“小姐,,您好,,這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,是今年夏天的流行款,,金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎,,這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫?!“(表達(dá)新款的暢銷)

“小姐,這款鞋,,是今年夏天的流行時(shí)尚,,木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感,,我?guī)湍钆湓嚧┫?,這邊請(qǐng)!”(突出新款式的利益點(diǎn))

“小姐,,您眼光真好,,這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,蝴蝶結(jié)圓頭鞋,,和正裝,、休閑裝都很好搭配?!保ㄍ怀鲂驴畹馁u點(diǎn))

技巧二:促銷開場(chǎng)

零售業(yè)促銷天天有,手段也是各種各樣,,促銷成為銷售的重要手段,。促銷的開場(chǎng)白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購經(jīng)常會(huì)用到的技巧,然而太多的促銷卻被我們終端的導(dǎo)購白白浪費(fèi)了,,為什么這么說呢,?

做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時(shí),都會(huì)讓前排的幾個(gè)學(xué)員依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語言傳遞給大家:

“小姐,,我們店里正在做活動(dòng),,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”

她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別,,我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話:讀到這句話中加黑的部分,,馬上用重音,用很大的聲音,。她讀完之后,,效果出來了,我問她們后排的學(xué)員:“你們覺得她們哪個(gè)人的語言聽起來是最劃算的,?”

大家無一例外地回答:“是最后一位學(xué)員,。”用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的,!

同樣的一家店子,,做同樣的促銷活動(dòng),賣同樣的貨品,,為什么不同導(dǎo)購的嘴里說出來的話效果是完全不同的呢,?我要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音,、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮

以下的是我暫擬的一些話術(shù):

“哇!小姐,,我們店里正好在做促銷,,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”“您好,,歡迎光臨某某品牌,,現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折,凡購滿1000元即可送??”

“您好,,小姐,,您真是太幸運(yùn)了,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,,全場(chǎng)5折,。”(即使9折,,你也要把9那個(gè)字眼說得很瘋狂的樣子)

“小姐,,您來得正好,我們店正在搞活動(dòng),,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,!”“您好,小姐,,您運(yùn)氣真好,,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場(chǎng)88折,?!?促銷語言中,重音的運(yùn)用是重中之重,,但你明白了嗎,?能運(yùn)用好嗎?技巧三:贊美開場(chǎng)

贊美的話誰都愛聽,,因此,,贊美是很好的開場(chǎng)技巧之一。

“小姐,,您真有眼光,,您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”“小姐,您氣質(zhì)真好,??”

“小姐,,您的腳真好看??”

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放,。錢給誰都是給,給就給的開心。

技巧四:唯一性開場(chǎng)

物以稀為貴,,對(duì)于客人喜歡的貨品,,你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果,促使客人當(dāng)下決定購買,,因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿?,就不再受你的影響,消失在茫茫人海,,我們沒有她(他)的電話,,沒有她(他)的手機(jī),沒有她(他)的mail,,也沒有她(他)的qq,,所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單。

以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù):

“我們促銷的時(shí)間只有這2天,,過了就沒有優(yōu)惠了,,所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候??不然您得多花好幾十甚至上百元,那些錢拿來多買個(gè)包包或者配飾多好??”(制造促銷時(shí)間的唯一性,,機(jī)會(huì)難得,,同時(shí)要注意重音的表達(dá))“小姐,我們的這款鞋子是法國設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,,為了保證款式的唯一性,,這款是國內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式,,在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了,,建議趕快試試,?!保ㄖ圃熵浧房钍降奈ㄒ恍裕瑱C(jī)會(huì)難得)

技巧五:制造熱銷開場(chǎng):

當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款鞋有好感時(shí),,我們應(yīng)該趁熱打鐵,,渲染熱銷的氣氛。下面的話術(shù)是我們建議采納的:

“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,,在我們廣州的店鋪,,這個(gè)款已經(jīng)賣斷碼了,在我們店也只有3雙了,,建議你試試,,我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼?!?/p>

技巧六:功能賣點(diǎn)

在貨品競(jìng)爭同質(zhì)化的今天,,貨品在設(shè)計(jì)、功能上的差異性是最具競(jìng)爭力的賣點(diǎn),,這種賣點(diǎn)的獨(dú)特性,,可以成為好的開場(chǎng)介紹方法之一,。如下面的例子:“小姐,這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計(jì)的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,,穿起來特別舒適,,并能對(duì)足底起到按摩作用?!保ㄍ怀龉δ苄裕?/p>

錯(cuò)誤的開場(chǎng)就是立刻報(bào)價(jià)和報(bào)出折扣,,但大多數(shù)導(dǎo)購就是這么做的,不信,,可以去商場(chǎng),、專賣店看看。

六種開場(chǎng)的銷售技巧可以組合運(yùn)用:新款加贊美,,新款加促銷,,促銷加熱銷,促銷加唯一性,,功能加促銷等等不一而足,,銷售人員可視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客人的需要,爛熟于胸,,隨時(shí)脫口而出,。

鞋子銷售技巧培訓(xùn)篇三

鞋品營業(yè)員的銷售技巧

1. 明確的目標(biāo)

成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo)。明確的目標(biāo)通常包括:確定每天要拜訪的顧客,,找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,,即找到潛在顧客。顧客目標(biāo)群定位的錯(cuò)誤,,會(huì)使服裝銷售人員浪費(fèi)很多時(shí)間,,卻一無所獲。此外,,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,,而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說服顧客購買產(chǎn)品,。

優(yōu)秀的服裝銷售人員都有執(zhí)行計(jì)劃,其內(nèi)容包括:應(yīng)該拜訪的目標(biāo)群,,最佳拜訪時(shí)間,、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,,幫助顧客解除疑慮,,讓其快速做決定購買產(chǎn)品。

2.健康的身心

心理學(xué)家的研究證明,第一印象非常重要,。由于推銷工作的特殊性,,顧客不可能有充足的時(shí)間來發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內(nèi)在美。因此,,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,,給顧客以充滿活力的印象。這樣,,才能使顧客有交流的意愿,。

3.開發(fā)顧客能力強(qiáng)

優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客,,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功,。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力,。

4.強(qiáng)烈的自信

自信是成功人員必備的特點(diǎn),,成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信,,服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功,。心理學(xué)家研究得出,人心里怎么想,,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展,。

當(dāng)持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí),,服裝銷售人員拜訪顧客時(shí),,就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強(qiáng),,服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,,才會(huì)產(chǎn)生與顧客交流的欲望。

5.專業(yè)知識(shí)強(qiáng)

銷售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),。優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對(duì)相同的問題,,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,,而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷售人員,。

6.找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品,,不同的顧客需求不同,,其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,,從而贏得訂單,。

7.解說技巧

此外,服裝銷售人員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵,。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說明解說時(shí),,善于運(yùn)用簡報(bào)的技巧,言簡意賅,,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,,而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案,。

8.擅長處理反對(duì)意見

善長處理反對(duì)意見,,轉(zhuǎn)化反對(duì)意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷售人員,。銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭非常強(qiáng)烈,,顧客往往會(huì)有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力,。

要抓住顧客,,業(yè)務(wù)人員就需要善于處理客戶的反對(duì)意見,抓住顧客的購買信號(hào),,讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單,。

9.善于跟蹤客戶

在開發(fā)新顧客的同時(shí),與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系,,是服裝銷售人員成功的關(guān)鍵之一,。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績,需要讓顧客買的更多,,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理,。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,。

10.收款能力強(qiáng)

極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一,,否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問題時(shí),,能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款,。遇到顧客交款推托時(shí)(推卸責(zé)任,找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款),,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢,。

1.●假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購買:當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購買信號(hào),卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),,可采用“二選其一”的技巧,。譬如,,推銷員可對(duì)準(zhǔn)顧客說:“請(qǐng)問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說:“請(qǐng)問是星期二還是星期三送到您府上?”,此種“二選其一”的問話技巧,,只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè),,其實(shí)就是你幫他拿主意,下決心購買了,。

2.●幫助準(zhǔn)顧客挑選:許多準(zhǔn)顧客即使有意購買,,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,,在產(chǎn)品顏色,、規(guī)格、式樣,、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn),。這時(shí),聰明的推銷員就要改變策略,,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴},,轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格,、式樣,、交貨日期等,一旦上述問題解決,,你的訂單也就落實(shí)了,。

3.●利用“怕買不到”的心理,人們常對(duì)越是得不到,、買不到的東西,,越想得

到它、買到它,。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,,來促成訂單。譬如說,,推銷員可對(duì)準(zhǔn)顧客說:“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了,,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,你不買就沒有了,?!被蛘f:“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日,請(qǐng)把握良機(jī),,明天你就買不到這種折扣價(jià)了,?!?/p>

4.●先買一點(diǎn)試用看看:準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品,,可又對(duì)產(chǎn)品沒有信心時(shí),,可建議對(duì)方先買一點(diǎn)試用看看。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心,,雖然剛開始訂單數(shù)量有限,,然而對(duì)方試用滿意之后,就可能給你大訂單了,。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購買,。

5.●反問式的回答:所謂反問式的回答,就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問到某種產(chǎn)品,,不巧正好沒有時(shí),,就得運(yùn)用反問來促成訂單。舉例來說,,準(zhǔn)顧客問:“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時(shí),,推銷員不可回答沒有,而應(yīng)該反問道:“抱歉!我們沒有生產(chǎn),,不過我們有白色,、棕色、粉紅色的,,在這幾種顏色里,,您比較喜歡哪一種呢?”

●快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧后,都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí),,你就得使出殺手鋼,,快刀斬亂麻,直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單,。譬如,,取出筆放在他手上,然后直接了當(dāng)?shù)貙?duì)他說:“如果您想賺錢的話,,就快簽字吧!”

7.●拜師學(xué)藝,,態(tài)度謙虛:在你費(fèi)盡口舌,使出渾身解數(shù)都無效,,眼看這筆生意做不成時(shí),,不妨試試這個(gè)方法。譬如說:“×經(jīng)理,,雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您,,可我的能力太差了,無法說服您,,我認(rèn)輸了,。不過,在告辭之前,,請(qǐng)您指出我的不足,,讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?”像這種謙卑的話語,,不但很容易滿足對(duì)方的虛榮心,而且會(huì)消除彼此之間的對(duì)抗情緒,。他會(huì)一邊指點(diǎn)你,,一邊鼓勵(lì)你,為了給你打氣,,有時(shí)會(huì)給你一張意料之外的訂單,。

8.●欲擒故縱:有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,,可是拖拖拉拉,,遲遲不作決定。這時(shí),,你不妨故意收拾東西,,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動(dòng),,有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心,。

推銷技巧可以快速的引導(dǎo)消費(fèi)者完成購買行為,快速提高商品銷量,,同時(shí)也為企業(yè)降低了銷售成本,,在競(jìng)爭如此激烈的今天,這些都是商家們

樂于見成的,,而對(duì)于導(dǎo)購員來說,,更是提高工作技能,獲得更同報(bào)酬的砝碼,。這里為大家簡單介紹一些推銷技巧,,希望可以為大家提供一

些幫助。

1.顧客是可以創(chuàng)造的顧客只要一跨進(jìn)你的店門,,就意味著有銷售商品的可能,,所以給他一個(gè)熱情的微笑,一句真誠的問候,,相信這位顧客

很可能就變成了你的買客”了,。所以公司要求門店對(duì)來店的顧客要提供“三個(gè)一”服務(wù),即一句問候,、一個(gè)微笑和一杯水服務(wù),。

2.決定推銷對(duì)象經(jīng)常有時(shí)進(jìn)店購買的不只一人,可能是一對(duì)夫婦或跟朋友,、同事一起來,。這時(shí)就必須先判定誰是購買的決定者。只要判斷

正確了,,在接著的推銷就可起到事半功倍的效果,。

3.過于熱情會(huì)趕走顧客當(dāng)顧客剛進(jìn)店在看商品,,還沒有決定購買時(shí),他們的心情都是比較膽怯的,,對(duì)店員的行為也比較敏感,。特別是一些

生疏的客人,,如果對(duì)他過分積極的接待,,可能會(huì)導(dǎo)致他的反感。此時(shí)不如給他一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境,,與之保持一定的距離,,但要留意客人的舉

止,需要時(shí)再主動(dòng)上前服務(wù),。

4.因人而異的推銷因每個(gè)顧客對(duì)商品的需求各有不同,,所以在向顧客推薦商品時(shí),必須先判斷顧客穿著的品位,、風(fēng)格,、檔次等,然后再

推薦介紹,。如果盲目地推薦只會(huì)造成顧客對(duì)你的不信賴,。況且公司推崇的是“服務(wù)經(jīng)營”,而不是“販賣銷售”的舊觀念,,贏得客人的信賴才

是最重要的,。

5.給顧客臺(tái)階的推銷顧客一般都比較好面子,所以在推銷過程中,,一定要顧及他們的自尊,。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理

由,給他們臺(tái)階下,。這樣既能做成交易,,又不傷及顧客。

6.幽默推銷法幽默是一種潤滑劑,,它能夠緩和僵局,,制造輕松的氣氛。即使在推銷上也不失是個(gè)好方法,。在向客人推薦商品時(shí),,一句幽默的話往往可以博得客人的開心,而放松防備的心理,,最后達(dá)成交易,。不過須注意幽默推銷時(shí)要懂得把握時(shí)機(jī)和推銷的對(duì)象。

7.讓對(duì)方說是的推銷法一個(gè)人說“是”越多,,他被別人的意見和立場(chǎng)所“俘虜”的可能性就越大,。比如有客人對(duì)我們的價(jià)格定位表示懷疑,,那你就可以這樣對(duì)他說:“我們這邊的店租是不是比其他地方便宜很多呢?”對(duì)方肯定說是,。然后你說:“那是不是我們的經(jīng)營成本就會(huì)低

很多呢,?”客人也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭。接著你又說:“羊毛出在羊身上,,那我們的價(jià)格肯定會(huì)比別人低,,是吧!”相信通過這樣的一番交談,,客人就能

理解了,。不過交談的時(shí)候一定要注意面帶微笑、心平氣和,,而不是咄咄逼人,,否則客人即使能接受你的觀點(diǎn),也不能接受你的態(tài)度,。推銷

技巧還有很多方面的內(nèi)容,,推銷人員要想全面的提高自己的業(yè)務(wù)能力,就要盡量讓自己變成一個(gè)雜家,,我們不去力求做每個(gè)方面的專材,,只要

能完成我們的推銷職責(zé)就是好的。

鞋子銷售技巧培訓(xùn)篇四

鞋子銷售技巧

技巧一:新品,、新貨,、新款開場(chǎng)的技巧

鞋同服裝一樣,每季的貨品都有不同,,因此,,新季新款的鞋子便成為最大的賣點(diǎn)。

以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù):

“小姐,,這是我們剛到的秋冬最新款,,我來給您介紹??”(開門見山)“小姐,您眼光真好,,這雙鞋是今年秋冬最流行的款式,,穿起來會(huì)顯得非常與眾不同,請(qǐng)您試一下,,這邊請(qǐng),!”(新款加贊美)

“小姐,您好,,這是今年夏天最流行的露趾,、綁帶涼鞋,特別符合您的氣質(zhì),穿上后您會(huì)顯得更加?jì)趁膭?dòng)人,。我?guī)湍嚧┫?,看是否合腳?這邊請(qǐng),!”(突出新款的特點(diǎn))

“小姐,,您好,這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,,是今年夏天的流行款,,金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎,這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫?!“(表達(dá)新款的暢銷)“小姐,,這款鞋,,是今年夏天的流行時(shí)尚,,木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感,,我?guī)湍钆湓嚧┫?,這邊請(qǐng)!”(突出新款式的利益點(diǎn))

“小姐,,您眼光真好,,這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,蝴蝶結(jié)圓頭鞋,,和正裝,、休閑裝都很好搭配?!保ㄍ怀鲂驴畹馁u點(diǎn))

技巧二:促銷開場(chǎng)

零售業(yè)促銷天天有,,手段也是各種各樣,促銷成為銷售的重要手段,。促銷的開場(chǎng)白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購經(jīng)常會(huì)用到的技巧,,然而太多的促銷卻被我們終端的導(dǎo)購白白浪費(fèi)了,為什么這么說呢,?

做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時(shí),,都會(huì)讓前排的幾個(gè)學(xué)員依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語言傳遞給大家:

“小姐,我們店里正在做活動(dòng),,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,!”

她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別,我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話:讀到這句話中加黑的部分,,馬上用重音,,用很大的聲音。她讀完之后,效果出來了,,我問她們后排的學(xué)員:“你們覺得她們哪個(gè)人的語言聽起來是最劃算的,?”

大家無一例外地回答:“是最后一位學(xué)員?!庇弥匾魝鬟f出來的語言效果讓人覺得是最劃算的,!

同樣的一家店子,做同樣的促銷活動(dòng),,賣同樣的貨品,,為什么不同導(dǎo)購的嘴里說出來的話效果是完全不同的呢?我要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音,、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮

以下的是我暫擬的一些話術(shù):

“哇,!小姐,我們店里正好在做促銷,,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候,!”“您好,歡迎光臨某某品牌,,現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折,,凡購滿1000元即可送??”

“您好,小姐,,您真是太幸運(yùn)了,,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場(chǎng)5折,?!保词?折,你也要把9那個(gè)字眼說得很瘋狂的樣子.促銷語言中,,重音的運(yùn)用是重中之重,,但你明白了嗎?能運(yùn)用好嗎,?技巧三:贊美開場(chǎng)

贊美的話誰都愛聽,,因此,贊美是很好的開場(chǎng)技巧之一,。

“小姐,,您真有眼光,您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”“小姐,您氣質(zhì)真好,,??”

“小姐,,您的腳真好看??”

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放。錢給誰都是給,,給就給的開心,。

技巧四:唯一性開場(chǎng)

物以稀為貴,對(duì)于客人喜歡的貨品,你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果,,促使客人當(dāng)下決定購買,,因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿耍筒辉偈苣愕挠绊?,消失在茫茫人海,,我們沒有她(他)的電話,沒有她(他)的手機(jī),,沒有她(他)的mail,,也沒有她(他)的qq,所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單,。

以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù):

“我們促銷的時(shí)間只有這2天,,過了就沒有優(yōu)惠了,所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候??不然您得多花好幾十甚至上百元,,那些錢拿來多買個(gè)包包或者配飾多好??”(制造促銷時(shí)間的唯一性,,機(jī)會(huì)難得,同時(shí)要注意重音的表達(dá))

“小姐,,我們的這款鞋子是法國設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,,為了保證款式的唯一性,,這款是國內(nèi)限量生產(chǎn),、限量發(fā)售的款式,在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了,,建議趕快試試,。”(制造貨品款式的唯一性,,機(jī)會(huì)難得)

技巧五:制造熱銷開場(chǎng):

當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款鞋有好感時(shí),,我們應(yīng)該趁熱打鐵,渲染熱銷的氣氛,。下面的話術(shù)是我們建議采納的:

“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,,在我們廣州的店鋪,這個(gè)款已經(jīng)賣斷碼了,,在我們店也只有3雙了,,建議你試試,我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼,?!?/p>

技巧六:功能賣點(diǎn)

“小姐,這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計(jì)的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,,穿起來特別舒適,,并能對(duì)足底起到按摩作用。”(突出功能性)

六種開場(chǎng)的銷售技巧可以組合運(yùn)用:新款加贊美,,新款加促銷,,促銷加熱銷,促銷加唯一性,,功能加促銷等等不一而足,,銷售人員可視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客人的需要,爛熟于胸,,隨時(shí)脫口而出,。

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