每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

裝飾公司會議紀(jì)要篇一

華電寧夏月亮山風(fēng)電（100mw）工程

會議紀(jì)要 dq-hyjy-2011-04 簽發(fā)：盧偉 時間： 2011年10月3日14：10分

地點： 工地現(xiàn)場十九局會議室

事由： 第四次電氣專業(yè)聯(lián)席會議

根據(jù)工程進度情況，為落實燕相梅副總的指示,，與會人員經(jīng)過研究討論,，形成會議紀(jì)要如下，會后按照會議紀(jì)要的內(nèi)容落實,。1,、35kv集電線路的架空避雷線要進站,。站內(nèi)懸掛點的支架制作安裝由恒安監(jiān)理王廣珍安排落實：數(shù)量3個，高度2米,，采用110母線架構(gòu)樣式,，用普通60×60角鋼，刷油漆三道,，刷銀粉油漆兩道,，分別安裝在35kv架構(gòu)的（從固定端向擴建端的1.3.5）支柱上，中間一個支柱,，應(yīng)加工成2個懸掛點,。

2、避雷線進站后,，用gj-35穿管引下后與主接地母線焊接,。c回路避雷線懸掛在支柱1上方的支架上，b回路避雷線懸掛在3支柱上方支架上,，a回路避雷線進站分兩條,，分別懸掛在3和5支柱上方的支架上。由恒安監(jiān)理柳峻峰安排落實,。3,、315kva-35kv電壓等級的站用變，在變壓器高壓側(cè)上方安裝一組跌落式熔斷器,。跌落實熔斷器采用箱變上方的型號,，熔絲按315kva容量選擇。此項工作,，由蒙能監(jiān)理安排落實,； 4、315kva-10kv電壓等級變壓器,，10kv電纜的安裝,，應(yīng)制作電纜終端盒，桿上終端盒的上方安裝一組跌落式熔斷器,，熔絲按照315kva容量選擇,。此項工作，由恒安監(jiān)理王廣珍安排落實,。（可現(xiàn)場觀察定安裝方案）,。

5、升壓站內(nèi)和35kv集電線路安裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷,，恒安監(jiān)理要及時安排督促消除,。

6、業(yè)主方運行人員，要盡快把升壓站內(nèi)各設(shè)備名稱和回路編號牌子安裝好,，給施工,、送電和編寫文件創(chuàng)造好條件。并安排好二期工程所需要的各種標(biāo)志牌的加工制作,。

7,、業(yè)主方運行人員，盡快準(zhǔn)備好315kva-10kv電壓等級站用變壓器和400v配電柜及所屬設(shè)備的操作規(guī)程,，以及110變電站各直流盤柜等回路停,、送電操作順序。()并且要做好各直流回路熔斷器的配合選定,。

8,、業(yè)主方運行人員，應(yīng)盡快準(zhǔn)備好110變電站內(nèi)各設(shè)備的保護,、控制,、信號、測量等全部二次回路正確性驗證操作票,，備用,。

9、二期35kv集電線路的設(shè)備和110變電站內(nèi)的設(shè)備安裝需求,，蒙能監(jiān)理于10月7號前報計劃到管理公司,，便于安排設(shè)備進場順序；

10,、蒙能監(jiān)理根據(jù)工期要求情況,，盡快組織月亮山二期工程電氣圖紙的會審工作。

參加會議人員名單(見附頁)

敬志輝 王廣珍 劉俊峰 蒙能鄧總 十九局胡守東 裴新平

本紀(jì)要發(fā)至：

風(fēng)電公司,、恒安監(jiān)理,、蒙能監(jiān)理、中鐵十九局

裝飾公司會議紀(jì)要篇二

公司會議紀(jì)要范文15篇

在不斷進步的時代,，我們越來越多的事務(wù)會去使用會議紀(jì)要，會議紀(jì)要是在會議記錄基礎(chǔ)上經(jīng)過加工,、整理出來的一種記敘性和介紹性的文件,。那么擬定會議紀(jì)要真的很難嗎？下面是小編整理的公司會議紀(jì)要范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

會議地點：公司總經(jīng)理辦公室

主持人：陳超

參會人員：梁加恒,、谷月英,、戴寅初、王貴剛、畢曉康,、陳偉偉,、張宗君、閆現(xiàn)偉,、吳玉釗,、劉海健、郭冬冬,、王前程,、崔維花。

記錄人：畢曉康,、陳偉偉

會議議題：制定公司例會制度及人員工作責(zé)任制

會議內(nèi)容：

一,、例會：

參加人員：以上部門所有人員,。

參會內(nèi)容：匯報上周工作總結(jié)，本周工作進度,，下周工作計劃,。

二、車輛管理辦公室

工作內(nèi)容：

1,、車輛,、游艇的鑰匙保管。所有鑰匙統(tǒng)一保管,，不得私人專管,。

游艇鑰匙由梁加恒負責(zé)保管。

2,、需要出車部門先到辦公室填寫《車輛使用登記表》,，拿到登記表后方可出車，使用人出車前先在《車輛出勤統(tǒng)計表》上填寫清楚,，如有漏填或者不填發(fā)現(xiàn)后嚴(yán)肅處理,。

3、每月月初至月末的時數(shù)里程及費用支出填寫《車輛費用支出月報表》,，交由辦公室存檔,。

三,、所有部門鑰匙管理

由劉海健管理1把,，負責(zé)日常使用,，辦公室備用1把，財務(wù)室備用1把,。

劉海健不在的情況下再由辦公室使用,，如都不在由財務(wù)室使用。其他人員一律不得留有和使用此鑰匙,。

2,、總經(jīng)理辦公室鑰匙管理

由吳玉釗管理1把，負責(zé)日常使用,，辦公室備用1把,。

其他人員不得留有和使用此鑰匙。

3,、財務(wù)室鑰匙管理

由谷月英一人負責(zé)及使用,。

其他人員不得留有和使用此鑰匙。

4,、辦公室鑰匙管理

由辦公室人員管理,。

其他部門不得留有和使用此鑰匙

5、接待包間鑰匙管理

由梁加恒管理1把,，負責(zé)日常使用,，辦公室備用1把，財務(wù)室備用1把,。

梁加恒不在的情況下再由劉海健去辦公室領(lǐng)取使用,。

其他人員不得留有和使用此鑰匙。

6,、庫房鑰匙管理

由梁加恒管理1把,，負責(zé)日常使用，辦公室備用1把,，財務(wù)室備用1把,。

其他人員不得留有和使用此鑰匙。

四,、工作人員責(zé)任制及工作安排

2,、4月23日對庫房酒水盤點,，由辦公室登記造冊，谷月英和梁加恒協(xié)助盤點，提供酒水發(fā)票和數(shù)量,，并每月月底對賬核實,。

3、4月23日開始做魯村文化收集工作,，由畢曉康負責(zé),，王貴剛協(xié)及辦公室人員協(xié)助。

4,、張宗君負責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè),，及輔助辦公室工作。

5,、由戴寅初負責(zé)工程進度的督促及人員的考核,，劉海健配合戴寅初工程方面的工作。

6,、餐廳部門

需要采購用車應(yīng)避免用車高峰期,，盡量選擇早上或晚上去。

接待菜品明細由郭冬冬負責(zé)登記,，接待酒水由梁加恒或劉海健負責(zé)登記,，并每月的月初和月底做好統(tǒng)計核對。

7,、對公司犬類管理,，由梁加恒督促管理。

20xx年xx月xx日

x4年03月01日下午,，在公司會議室召開周例會會議,。財務(wù)部、行政部,、萬科項目部,、魚嘴安置房項目部、魚嘴公租房項目部,、洋人街項目部,、大渡口項目部、金渝項目部等20名負責(zé)人參加了此次會議,。會議的主要議題是：近期工作的安排及公司制度的宣布,。會議由副總經(jīng)理張書杰主持。

本次周例會聽取了腳手架各工地現(xiàn)場管理員對近期工作情況匯報及近期的工作計劃,，公司領(lǐng)導(dǎo)對本周重點工作進行了安排部署,，對目前公司的制度進行了相應(yīng)的修訂。現(xiàn)將會議紀(jì)要如下：

一,、材料管理方面

1,、必須嚴(yán)格按照材料進出管理制度進行管理,，租還材料必須由現(xiàn)場兩個管理人員簽字。

2,、各個工地材料需求必須提前計劃,，盡量保證甲方的需求，目前針對大渡口,、魚嘴公租房急需的工字鋼,，及時提交計劃至財務(wù)部，庫房配合清理出對應(yīng)尺寸的數(shù)量,。

3,、處于尾聲的萬科、魚嘴公租房,、金渝等工地盡快清理好材料,，及時運走避免產(chǎn)生較高的堆放成本。

4,、強調(diào)庫房必須在一周之內(nèi)清點完庫房所有的材料,，報至相應(yīng)的工地。

5,、洋人街工地超期方量盡快提交到公司預(yù)算部門,。

6、進出材料單據(jù)及時交至財務(wù)室,。

二,、車輛運輸方面

1、目前駕駛員比較緊張,，各個工地用車的需求需提前告知租賃部經(jīng)理陳遠,，由陳經(jīng)理進行安排;若甲方需求時間較急，工地管理人員可就近租車運送材料,。

2,、在車輛安排上，雨天盡量不安排在魚嘴兩個工地,，路面較滑,，車輛磨損較大。

三,、工地值班方面

1,、各工地每天晚上必須安排一名管理人員進行值班，值班人員必須發(fā)值班照片,，若出現(xiàn)未值班的一律按公司制度執(zhí)行,。

四、宣布制度

(一)關(guān)于上班,、開會的考勤制度的修訂,。

(二)關(guān)于周日值班及工地夜巡制度的修訂,。

五、其他

1,、會議中提別強調(diào)夜巡人員與工地現(xiàn)場管理人員必須相互拍照，夜巡人員必須在工地考勤表,、值班交接表上簽字,。

3、會議強調(diào)行政部每次會議之后必須及時整理出會議紀(jì)要,。

會議時間：20xx年9月30日

地點：a會議室

參加會議人員：各分子公司總經(jīng)理,、股份副總及部門經(jīng)理

會議主持人：董事長宗谷音先生

會議內(nèi)容：主要分公司審議1-10月份實際經(jīng)營情況及原因分析。

財務(wù)部對各公司應(yīng)收帳款對帳回函情況進行了通報,，董事長在會上對下一步工作重點做了布署,。

一、1-10月份經(jīng)營回顧：

二,、下一步工作計劃及要求：

1、繼續(xù)加大庫存清理力度：公司年初提出今年的重點工作之一是清理庫存,，但從10月份執(zhí)行情況來看,，清理庫存進度緩慢，依然沒有起色,。各位公司負責(zé)人在今剩余的時間一定要花大力氣重視該項工作,，特別是對于生產(chǎn)棉襪的企業(yè)來說，過了目前處理庫存的黃金時間,，那么這些產(chǎn)品要等1年才有機會消化,。同時各公司要重視訂單尾數(shù)的消化清理工作，不要一方面在清理老庫存,，另一方面又新增庫存,，否則清理庫存這項重點工作會導(dǎo)致失敗。

2,、堅持走出去戰(zhàn)略：公司近幾年通過走出去戰(zhàn)略,，先后在金華、江西,、湖北等地投資建廠,，進行低成本制造轉(zhuǎn)移，取得了不錯的成績,。目前在本地的工廠面臨招工難,、稅負重,、成本高等一系列困難和問題，對企業(yè)持續(xù)盈利帶來挑戰(zhàn),。鑒于企業(yè)所處的實際經(jīng)營環(huán)境,，我們要堅持走出去戰(zhàn)略，一方面通過繼續(xù)向外投資(如新疆)轉(zhuǎn)移制造,，充分利用當(dāng)?shù)氐恼邇?yōu)勢;另一方面將非關(guān)鍵工序外擴外包,，本地工廠逐步轉(zhuǎn)變成只保留關(guān)鍵工序為核心客戶提供制造服務(wù)。通過以上戰(zhàn)略的實施,，逐步提高運作效率,、降低營運成本，保證企業(yè)長期穩(wěn)步發(fā)展,。

3,、關(guān)于應(yīng)收帳款對帳問題：從本月財務(wù)對各公司對帳回函的統(tǒng)計情況來看，此項工作很不理想,。應(yīng)收帳款對帳作為日常管理工作,，應(yīng)月月對單，養(yǎng)成習(xí)慣,，使之成為常態(tài)化,，這是最起碼的要求。此方面公司是有深刻教訓(xùn)的,，之前由于公司個別負責(zé)人不重視,、缺乏責(zé)任性，沒有及時對帳從而給公司造成很大損失,。為此各公司負責(zé)人務(wù)必高度重視,，今后如發(fā)現(xiàn)有公司不及時對帳，一經(jīng)查實將分別給予總經(jīng)理,、財務(wù)經(jīng)理,、業(yè)務(wù)經(jīng)理(或采購經(jīng)理)2,000元/人。單的處罰,。

4,、關(guān)于20xx年預(yù)算計劃工作：明年的預(yù)算必須圍繞以利潤為中心制訂計劃，以5%的利潤率為底線,，低于5%的訂單必須單獨報批;虧本的訂單一律不允許做,，除非能夠給公司現(xiàn)在和將來帶來戰(zhàn)略意義。各公司要圍繞利潤目標(biāo)改變經(jīng)營行為,，想盡辦法降低成本,，控制人員。要求各公司在下周二之前將調(diào)整好的預(yù)算報財務(wù)匯總。

5,、關(guān)于經(jīng)營例會材料問題：目前有些公司不按規(guī)定時間上報經(jīng)營例會材料,，材料提供斷斷續(xù)續(xù)，以致財務(wù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)層沒有充分時間審閱材料,、了解信息,、發(fā)現(xiàn)問題。希望各公司對此項工作要堅持底線和原則,，保證上報材料的及時性和準(zhǔn)確性,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，堵管理漏洞,。為此從下月起各公司必須在每月10日前將材料交給財務(wù)，11日前由財務(wù)統(tǒng)一匯總后報董事長,，否則按每延誤一天給予相應(yīng)公司總經(jīng)理10,000元,、財務(wù)經(jīng)理5,000元的處罰。從明年1月份起,，經(jīng)營會議的召開方式要加以改變,，從原來的分公司匯報改為集中匯報，所有人員集中參會,。

6,、其他事宜：監(jiān)管部要改變工作方法和思路，抓住工作重點;品管部在滿足客戶質(zhì)量要求的同時要堅持按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，要堅持原則,，以免出現(xiàn)漏洞給公司造成損失。

時 間：xxxx年xx月xx日

地 點：xxxx辦公室

參加人員：全體銷售部人員

主持人員：xxx(銷售副總)

會議記錄：xxx

紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)xx月份工作內(nèi)容,，分析現(xiàn)存問題,，制定xx月份工作計劃

本次銷售會議由xxx(銷售副總)主持，會議用時共計約1個小時,，現(xiàn)將會議討論內(nèi)容及主要事項整理如下：

一,、為與公司財務(wù)、人事等部門工作更好的接軌,，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理,，張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二,、由xxx開始,，各銷售人員就xx月份工作內(nèi)容一一做了詳細總結(jié)，對于上月所參與的幾次投標(biāo)工作,，分析了未中標(biāo)原因,，指出其中存在的問題，提出以下幾點改進措施： 1,、關(guān)系要跟進 2,、產(chǎn)品要熟知 3,、信息要廣泛 4、思想要靈活 5,、xx月份開始要加大市場開發(fā)力度,，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。6,、加大和水泵廠合作力度,。

在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了xx月份各自的詳細工作計劃,，以期在xx月份的工作中有更好的提升,。

三、會議聽取了網(wǎng)絡(luò)營銷部各銷售人員的發(fā)言,，網(wǎng)絡(luò)營銷部于今年xx月份組建,，大家各抒己見，基于自身特長提出了很多利于公司網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)上營銷的建議,。最后x總提出網(wǎng)絡(luò)營銷部由xxx牽頭,，在部門內(nèi)部形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)營銷思路與方案，報x總審閱

四,、制訂部門內(nèi)部召開早會制度,。會上x總提議，網(wǎng)絡(luò)營銷部和工程營銷部每天召開內(nèi)部會議,，時間控制在半小時以內(nèi),，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計劃,，網(wǎng)絡(luò)營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會,，交流探討工作進展，及時反饋市場信息與客戶需求,。銷售部是一個整體團隊,，只是分工不同，大家應(yīng)抱團合作,，做到精心,、精藝與精神。

為更好的促進與財務(wù)報審單據(jù)工作的配合,，會上張總要求大家要及時,、規(guī)范的填寫單據(jù)、及時匯總提供給財務(wù)部門審核,。

目前存在大問題：會上大家一致認為對公司自身產(chǎn)品知識了解缺乏,，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn)，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進與客戶的溝通交流,。

浙江**襪業(yè)股份有限公司十一月份經(jīng)營工作會議紀(jì)要

20xx年11月12日,，公司在a會議室召開十一月份經(jīng)營工作會議，參加會議的有各分子公司總經(jīng)理,、股份副總及部門經(jīng)理,，會議由董事長宗谷音先生主持，主要分單位審議1-10月份實際經(jīng)營情況及原因分析,。財務(wù)部對各公司應(yīng)收帳款對帳回函情況進行了通報,，董事長在會上對下一步工作重點做了布署。

一,、1-10月份經(jīng)營回顧：

二,、下一步工作計劃及要求：

1,、繼續(xù)加大庫存清理力度：公司年初提出今年的重點工作之一是清理庫存，但從10月份執(zhí)行情況來看,，清理庫存進度緩慢,，依然沒有起色。各位公司負責(zé)人在今剩余的時間一定要花大力氣重視該項工作,，特別是對于生產(chǎn)棉襪的企業(yè)來說,，過了目前處理庫存的黃金時間，那么這些產(chǎn)品要等1年才有機會消化,。同時各單位要重視訂單尾數(shù)的消化清理工作,，不要一方面在清理老庫存，另一方面又新增庫存,，否則清理庫存這項重點工作會導(dǎo)致失敗,。

2、堅持走出去戰(zhàn)略：公司近幾年通過走出去戰(zhàn)略,，先后在金華,、江西、湖北等地投資建廠,，進行低成本制造轉(zhuǎn)移,，取得了不錯的成績。目前在本地的工廠面臨招工難,、稅負重,、成本高等一系列困難和問題，對企業(yè)持續(xù)盈利帶來挑戰(zhàn)。鑒于企業(yè)所處的實際經(jīng)營環(huán)境,，我們要堅持走出去戰(zhàn)略,，一方面通過繼續(xù)向外投資（如新疆）轉(zhuǎn)移制造，充分利用當(dāng)?shù)氐恼邇?yōu)勢,；另一方面將非關(guān)鍵工序外擴外包,，本地工廠逐步轉(zhuǎn)變成只保留關(guān)鍵工序為核心客戶提供制造服務(wù)。通過以上戰(zhàn)略的實施,，逐步提高運作效率,、降低營運成本，保證企業(yè)長期穩(wěn)步發(fā)展,。

3,、關(guān)于應(yīng)收帳款對帳問題：從本月財務(wù)對各單位對帳回函的統(tǒng)計情況來看，此項工作很不理想,。應(yīng)收帳款對帳作為日常管理工作,，應(yīng)月月對單，養(yǎng)成習(xí)慣,，使之成為常態(tài)化,，這是最起碼的要求。此方面公司是有深刻教訓(xùn)的,，之前由于公司個別負責(zé)人不重視,、缺乏責(zé)任性，沒有及時對帳從而給公司造成很大損失,。為此各單位負責(zé)人務(wù)必高度重視,，今后如發(fā)現(xiàn)有單位不及時對帳，一經(jīng)查實將分別給予總經(jīng)理,、財務(wù)經(jīng)理,、業(yè)務(wù)經(jīng)理（或采購經(jīng)理）2,000元/人。單的處罰,。

4,、關(guān)于20xx年預(yù)算計劃工作：明年的預(yù)算必須圍繞以利潤為中心制訂計劃，以5%的利潤率為底線,，低于5%的訂單必須單獨報批,；虧本的訂單一律不允許做，除非能夠給公司現(xiàn)在和將來帶來戰(zhàn)略意義,。各單位要圍繞利潤目標(biāo)改變經(jīng)營行為,，想盡辦法降低成本，控制人員,。要求各單位在下周二之前將調(diào)整好的預(yù)算報財務(wù)匯總,。

5,、關(guān)于經(jīng)營例會材料問題：目前有些單位不按規(guī)定時間上報經(jīng)營例會材料，材料提供斷斷續(xù)續(xù),，以致財務(wù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)層沒有充分時間審閱材料,、了解信息、發(fā)現(xiàn)問題,。希望各單位對此項工作要堅持底線和原則,，保證上報材料的及時性和準(zhǔn)確性，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，堵管理漏洞,。為此從下月起各單位必須在每月10日前將材料交給財務(wù)，11日前由財務(wù)統(tǒng)一匯總后報董事長,，否則按每延誤一天給予相應(yīng)單位總經(jīng)理10,000元,、財務(wù)經(jīng)理5,000元的處罰。從明年1月份起,，經(jīng)營會議的召開方式要加以改變,，從原來的分單位匯報改為集中匯報，所有人員集中參會,。

6,、其他事宜：監(jiān)管部要改變工作方法和思路，抓住工作重點,；品管部在滿足客戶質(zhì)量要求的同時要堅持按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，要堅持原則，以免出現(xiàn)漏洞給公司造成損失,。

浙江**襪業(yè)股份有限公司

二0一三年十一月十八日

20xx年11月9日下午,，***總經(jīng)理在會議室主持召開了專題會議,，各部門負責(zé)人出席,。會議主要研究了公司20xx年年終績效問題，現(xiàn)紀(jì)要如下：

會議指出,，20xx年,，公司實現(xiàn)經(jīng)營收入****萬元，完成經(jīng)營管理方案（下同）目標(biāo)任務(wù)的****%,，銷售產(chǎn)品****噸,，完成目標(biāo)任務(wù)的****%，實現(xiàn)利潤****萬元,，完成目標(biāo)任務(wù)的****%,。20xx年市場行情從年初開始迅速下跌并持續(xù)到年底，公司全體員工雖采取各種措施為完成所有經(jīng)營目標(biāo)而努力,，但受市場低迷下行的拖累,，利潤目標(biāo)始終未能如愿完成,。雖然如此，會議對全體員工的努力付出仍表示認可和肯定

根據(jù)公司《20xx年經(jīng)營管理方案》和《績效考核管理制度》,，公司績效按的核發(fā)只與利潤掛鉤,，在完成利潤的情況下按超出任務(wù)的比例提成，如利潤沒有超額完成,，則績效為零,。根據(jù)上述規(guī)定，公司20xx年利潤完成***%,，沒有達到發(fā)放績效的要求,。

會議認為，公司20xx年經(jīng)營管理方案和績效考核制度關(guān)于績效的核發(fā)辦法存在一定的缺陷,，不能全面反映公司的經(jīng)營業(yè)績,。公司20xx年管理制度規(guī)定績效僅以利潤為核發(fā)指標(biāo)，主要是為了延續(xù)***對企業(yè)實行的目標(biāo)責(zé)任保證金管理制度,，該制度始于****年,，在******和****公司同步執(zhí)行，并得到了**的肯定和收到了明顯的效果,。但通過*年的經(jīng)營,，僅以利潤考核公司和下屬企業(yè)在執(zhí)行幾年來優(yōu)勢明顯，但不足也開始顯現(xiàn),。首先*****現(xiàn)有的考核制度無法對公司下屬企業(yè)經(jīng)營情況（產(chǎn)量,、收入、利潤）進行考核,，為了使經(jīng)營符合**要求,，公司下屬企業(yè)成品應(yīng)全部轉(zhuǎn)由公司銷售，這樣一來,，承包企業(yè)是沒有利潤的,，那么，用利潤考核承包企業(yè)就失去了意義,。其次,，只以利潤考核公司本部不能反映公司全面的工作和業(yè)績。無論是股東會確定的任務(wù)指標(biāo)還是**下達給公司的指標(biāo)任務(wù),，都包含收入,、產(chǎn)量、銷量等除利潤外的因素,，因此僅以利潤考核公司全年業(yè)績是不全面的,。特別是在經(jīng)濟大環(huán)境不佳、市場低迷的,，利潤完成情況與員工的實際工作付出很難匹配,，只以利潤完成情況核發(fā)績效很大程度上影響了員工的工作積極性,。

會議決定，為更科學(xué)的核發(fā)員工薪酬,，根據(jù)公司20xx年工作任務(wù)完成情況,，擬同意以修訂完善后的《20xx年績效考核管理制度》為依據(jù)，按******核發(fā)公司總部員工20xx績效,，報董事會審批后執(zhí)行,。

參會人員：

列席人員：

會議整理：

20xx年xx月xx日下午，公司召開第一次總經(jīng)理辦公會議,，研究討論公司經(jīng)濟合同管理,、資金管理辦法、機關(guān)20xx年3—5月份崗位工資發(fā)放等事宜,，公司會議紀(jì)要范文,。張xx總經(jīng)理主持，公司領(lǐng)導(dǎo),，總經(jīng)辦,、黨群辦及相關(guān)處室負責(zé)人參加。現(xiàn)將會議決定事項紀(jì)要如下：

一,、關(guān)于公司經(jīng)濟合同管理辦法

會議討論了總經(jīng)辦提交的公司經(jīng)濟合同管理辦法,，認為實施船舶修理、物料配件和辦公用品采購對外經(jīng)濟合同管理,，有利于加強和規(guī)范企業(yè)管理,。會議原則通過。會議要求,，總經(jīng)辦根據(jù)會議決定進一步修改完善,，發(fā)文執(zhí)行。會議紀(jì)要范文

二,、關(guān)于職工因私借款規(guī)定

會議認為,，職工因私借款是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟產(chǎn)物，不能作為文件規(guī)定,。但是,，從關(guān)心員工考慮,，在職工遇到突到性困難時,，公司可以酌情借10000元內(nèi)的應(yīng)急款。計財處要制定內(nèi)部操作程序,，嚴(yán)格把關(guān),。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計劃,。

三,、關(guān)于公司資金管理辦法

會議認為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強公司資金管理,，提高資金使用效率，保障安全生產(chǎn)需要,。會議原則通過,，計財處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。

四,、關(guān)于職工工資由銀行代發(fā)事宜

會議聽取了計財處提交的關(guān)于職工崗位工資和船員伙食費由銀行代發(fā)的匯報,，會議認為銀行代發(fā)工資是社會發(fā)展的必然趨勢，既方便船舶和船員領(lǐng)取,，又有利于規(guī)避存放大額現(xiàn)金的風(fēng)險,。但需要2個月左右的宣傳過度期，讓職工充分了解接受,。會議要求計財處認真做好實施前的準(zhǔn)備工作,，人力資源處配合，計劃下半年實施,。會議紀(jì)要范文

五,、關(guān)于公司機關(guān)11月份效益工資發(fā)放問題

會議聽取了人力資源處關(guān)于公司機關(guān)11月份崗位工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的建議。會議決定機關(guān)員工3—5月份崗位工資發(fā)放,，對已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標(biāo)準(zhǔn),，沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個月考核明確崗位后,，一律按新崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,。

會議最后強調(diào)，公司機關(guān)要加強與運行船舶的溝通,，建立公司領(lǐng)導(dǎo)每周上崗接船制度,，完善機關(guān)管理員工隨船工作制度，增強工作的針對性和有效性,。

xx年x月x日x午,，總經(jīng)理主持召開辦公例會，公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人參加了本次會議,。會上,，各部門負責(zé)人匯報了近期的工作完成情況，并就目前工作的重點與難點問題進行了認真總結(jié),，提出了相應(yīng)措施,。

總經(jīng)理在聽取完匯報之后，強調(diào)指出：部門負責(zé)人要充分發(fā)揮職能,，搞好階段性的工作總結(jié)和安排,，要在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;對于各部門的意見和建議采取書面的方式上報總經(jīng)理及時批復(fù)。同時要求各部門每周最少召開一次辦公例會,，研究本部門當(dāng)前工作,，使大家能夠及時了解公司情況,，從而使部門工作不斷提高。并對各部門前段工作情況進行總結(jié)：1,、肯定了拆遷辦所取得的成績,，并表揚該辦人員對工作的認真、負責(zé);2,、工程部現(xiàn)場工作漸入正軌,，施工規(guī)范有序，建議進一步加大現(xiàn)場工作力度;3,、財務(wù)科通過上周召開的部門會議,，各項工作正有序進行，希望本科室人員加強內(nèi)部函接,，相互協(xié)助開展好部門工作;4,、招商拓展部近期工作成效不理想，希望充分發(fā)揮員工的工作動力,，提高工作實效,。

同時，總經(jīng)理就各部門在工作中遇到的問題進行仔細分析后要求：1,、;2,、結(jié)合現(xiàn)階段市場動態(tài)決定：;3、招商部于一周內(nèi)落實上報商戶;4,、;5,、案;6、,。

會議最后,，總經(jīng)辦宣布今后的總經(jīng)理辦公例會參會人員為：，共xx人,。

參會人員：

會議地點：

宏大百貨股份有限公司

第三次董事會議的會議紀(jì)要

時間：20xx年7月20日至21日

地點：深圳中國大酒店商務(wù)中心會議室

出席：董事許先生,、張先生、王女士與副董事長唐先生

列席：總經(jīng)理李先生,、蔡先生

缺席：無

主持人：董事長蔡先生

記錄人：xxx

現(xiàn)將會議討論及決定的主要事項紀(jì)要如下：

一,、會議首先聽取了總經(jīng)理李先生的述職報告，討論了對外發(fā)展的狀況,。

二,、會議著重討論了中國入世后對國內(nèi)百貨業(yè)的沖擊，提出應(yīng)付挑戰(zhàn)的策略,。

三,、蔡先生發(fā)表自己的觀點

一,、同意引進國外新技術(shù),，建立現(xiàn)代化的物流中心

三,、同意運用現(xiàn)代化管理手段，“信息+人才+管理=效益”,。

以上意見均得到與會者的認同,，并要求有關(guān)職能部門具體實施。

xx年2月2日上午,，市政府辦公廳x x x主任主持召開會議,，協(xié)調(diào)解決沙面大街56號首層房屋使用權(quán)問題。參加會議的有省政府辦公廳交際處,、廣東勝利賓館,、市商委、市國土房管局,、二商局,、市外輪供應(yīng)公司等有關(guān)部門的負責(zé)同志。

會議認為,，沙面大街56號首層房屋使用權(quán)的問題,，是在過去計劃經(jīng)濟和行政決定下形成的歷史遺留問題。早幾年曾多次協(xié)調(diào),，雖有進展,，但未有結(jié)果。最近,，按照省,、市領(lǐng)導(dǎo)同志“向前看”、“了卻這筆歷史舊賬”的批示精神,，在辦公廳的協(xié)調(diào)下,，雙方本著尊重歷史，面對現(xiàn)實,，互諒互讓的原則,，合情合理地提出解決這宗矛盾的方案。

經(jīng)過協(xié)商,、討論,，雙方達成了一致的認識。會議決定如下事項：

一、市外輪供應(yīng)公司應(yīng)將沙面大街56號房屋的使用權(quán)交給勝刊賓館,。

二,、考慮到市外輪供應(yīng)公司在56號經(jīng)營了30多年，已投入了不少資金,，退出后,，辦公地方暫時難以解決，決定給予其商品損耗費,、固定資產(chǎn)投資和搬遷費等一次性補償費用共95萬元,。其中省政府辦公廳和廣東勝利賓館負責(zé)80萬元；考慮到省政府領(lǐng)導(dǎo)曾多次過問此事和省,、市關(guān)系,，另15萬元由廣州市政府支持補助。

三,、省政府辦公廳和勝利賓館的補償款于xxxx年2月7日前劃撥給市外輪供應(yīng)公司,。市政府的補助款于3月5日左右劃撥，市外輪供應(yīng)公司應(yīng)于2月15日開始搬遷,，2月20日前搬遷完畢并移交鑰匙,。

四、市外輪供應(yīng)公司原搭建的樓閣按房管部門規(guī)定不能拆遷,?？照{(diào)器和電話等2月20日前搬遷不了的，由勝利賓館協(xié)助做好善后工作,。

會議強調(diào),，雙方在房屋使用權(quán)移交中要各自做好本單位干部群眾的工作，團結(jié)協(xié)作,，增進友誼,，保證移交工作順利進行。

九月三十日上午,，集團召開了各公司財務(wù)經(jīng)理工作例會,。本次會議對近期各子公司財務(wù)工作進行了總結(jié)和交流。主要內(nèi)容紀(jì)要如下：

一,、財務(wù)的簽字復(fù)核,、記錄應(yīng)當(dāng)形成規(guī)范的工作流程，對相應(yīng)的合同應(yīng)進行評價和分析,，了解合同的內(nèi)容,，準(zhǔn)確掌握合同的價款、回款期及每次回款的金額,，對每次到帳金額與合同進行核對,，若出現(xiàn)不符,，應(yīng)及時予以提醒，做好盡心服務(wù),。

二,、會議再次把強化資金管理作為重要內(nèi)容，貫徹落實到集團的各個子公司,。由于資金的使用周轉(zhuǎn)是關(guān)系到集團各子公司的大事,，所以財務(wù)經(jīng)理都要在工作中管好,、用好,、控制好資金流。會議還提出先還150萬貸款,，減少資金壓力,。

三、做好帳戶管理工作,，抓好預(yù)算工作,，努力提高資金的使用效率，使資金運用產(chǎn)生最佳的效果,。為此,，首先要使資金的來源和動用得到有效配合，其次,，準(zhǔn)確預(yù)測資金收回和支付的時間,。要做到心中有數(shù)，否則,，易造成收支失衡,，資金拮據(jù)。最后,，合理地進行資金分配,，流動資金和固定資金的占用應(yīng)有效配合。

四,、應(yīng)加強財產(chǎn)控制與監(jiān)管,。建立健全財產(chǎn)物資管理的內(nèi)部控制制度，建立規(guī)范的操作程序,，堵住漏洞,，維護財產(chǎn)安全。

五,、應(yīng)加強對應(yīng)收賬款的管理,。加強應(yīng)收賬款的管理是重要的解困措施。加強應(yīng)收賬款管理,，對賒銷客戶的信用進行調(diào)研,，定期核對應(yīng)收賬款，制定完善的收款管理辦法，嚴(yán)格控制賬齡,。

六,、不合理、不完整,、不符合財務(wù)和管理目標(biāo)規(guī)定的報銷單據(jù)不予受理,。若財務(wù)經(jīng)理忽視財務(wù)制度、財經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性和強制性,，予以受理,，那么除了要退回相應(yīng)單據(jù)外，還要對相關(guān)財務(wù)經(jīng)理的月度考核進行扣10分處罰,。

七,、各公司的每月帳冊應(yīng)審閱，完善管理和服務(wù)工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

總之，此次會議著重指出,，財務(wù)經(jīng)理要增強財會監(jiān)督意識,，提高理財能力，加強自我素質(zhì)的培養(yǎng)和教育,，努力改善企業(yè)的管理狀況,，積極完善公司財務(wù)管理。

時 間：20xx年5月21日上午

地 點：公司五樓會議室

出席人員：

簽 發(fā)：

會議內(nèi)容：本次會議為周例會,，周例會會議紀(jì)要的范文,。會議聽取了各部門上一周工作情況及存在問題匯報，對下一步各項工作做出部署,，現(xiàn)紀(jì)要如下：

一,、上周工作情況

一是按實收費政策調(diào)整工作順利實施；

二是公司首次拓展訓(xùn)練活動順利開展,；

三是隱患整治工作按計劃有條不紊推進,，重要節(jié)點和難點得到了有效攻關(guān)，按合同要求有序?qū)嵤?/p>四是建德服務(wù)區(qū)廁所改造方案基本明確,。

二,、各部門工作部署

1、營運管理部要對收費新政策調(diào)整實施后,，對路段影響進行分析研究,，結(jié)合引流宣傳，及時采取對策措施,，讓廣大司乘人員感受到既快又省,。

2,、工程養(yǎng)護部一是要重點抓好坑洞修復(fù)、路面保潔和道路標(biāo)線等工作,，同時組織做好道路安全隱患及汛期檢查準(zhǔn)備,；

3、經(jīng)營開發(fā)部要擬定廁所改造計劃,，落實責(zé)任人,，同時查找制度，組織學(xué)習(xí),，進一步加大抽查力度,，落實創(chuàng)建日常管理工作機制。

4,、財務(wù)審計部要做好國開行授信貸款工作,，做好加油站理賠工作,。

5,、杭富管理處要根據(jù)班子調(diào)整實際，結(jié)合成員結(jié)構(gòu),，合理進行分工,。

6、各部門要高度重視拓展培訓(xùn),，以團結(jié),、奮進、協(xié)作為目的,，積極培育集體榮譽感,，同時做好相關(guān)培訓(xùn)安全工作。

7,、各部門要做好集團組織的企業(yè)文化宣貫講座準(zhǔn)備,。

會議時間： 年 月 日14:00至 月 日12：30

會議地點：xxxx酒店

會議主持：z

與會人員：zzzzzz

會議主題： 第二次管理評審會議

會議記錄：z

會議主要內(nèi)容： 本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性,、員工滿意度調(diào)查,、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進行的，采取了大會與分組討論相結(jié)合的形式,，目的以查問題,、找差距、提升管理水平為主,，取得了統(tǒng)一思想,，鼓足干勁的成效。

一,、公司領(lǐng)導(dǎo)z總和z總助對20xx的工作進行了總結(jié),，指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義,，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù),，客戶的.滿意就是z人的期望,，要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進公司信息化建設(shè),，進一步加強流程管理,，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展,，努力爭取通過省優(yōu),、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì),。同時,，也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量,。

二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對上半年的工作進行了總結(jié),，并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進行了分析說明,。

三、電信實業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進了正面的評價,，指出了z物業(yè)有明確的思路和目標(biāo),，而電信實業(yè)的主營項目就是服務(wù)，z物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實業(yè)的實際,，同時也提出要直面問題,，通過查找問題來強身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實來說話,，要采取措施,，一方面抓好iso9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對提出的辦法,、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范,，要以制度管人、以規(guī)范管事,。

四,、管理中心z提出要加強對z物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解,，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色,，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題,。五,、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議：

1,、關(guān)于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容,，但由于信息樞紐大廈比較特殊性,，必須注意對大廈機房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅,，對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出,。

2、關(guān)于薪酬,、待遇的問題,。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較,，在這方面,，管理宣傳得不夠，如清潔工,、保安員每月都超過了1000元,，比較而言是較高的。

3,、關(guān)于職們晉升和激勵的問題,。晉升和激勵是相對的,，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵,，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要,，而且更多就以精神鼓勵為主,，以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應(yīng)在可能的前提上提出,，不能引起誤導(dǎo),，引起思想上和管理上的混亂。

4,、技術(shù)上的考評不能用主觀臆想,，只能拿硬性的指標(biāo)來評價，如維修的頻次,、時間等,。

5、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當(dāng),。如 做好電信的堅強后盾,、加強，降低行政干預(yù) 等,。同時指出,，本次管理評審會議猶如體檢,，要針對總是進行改善，讓客戶滿意,，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市,，積極開拓外部市場。

五,、會議還分成四個小組圍繞著 怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率,、如何讓用戶更滿意 進行了深入細致的討論。大家普遍認為,，應(yīng)加強員工的憂患意識,，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題,，增強對公司的向心力和凝聚力,。在管理上，要加強培訓(xùn)工作,、強化流程管理,，進一步合理分工，建立有效的激勵機制,，全面調(diào)動員工的工作積極性,。

六、z總進行了會議總結(jié),，強調(diào)了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要,，各部門工作要不斷提升、完善,。

1,、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，員工應(yīng)擺正心態(tài),，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤,。

2、下半年公司進一步進行合理優(yōu)化,，中層管理人員應(yīng)加強工作職能,，熟悉公司流程、了解跨部門工作,，走進基層,，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務(wù)質(zhì)量的提升,，管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動員工的積極性,，工作上重在解決問題、完善問題,。

xxxxx物業(yè)管理有限公司 品質(zhì)管理部

年 月 日

公司內(nèi)部交流會議紀(jì)要

主題：做好公司職能工作的幾個要素

時間：20xx年5月31日

地點：9層大會議室

人員：謝總,、總部及事業(yè)部hr,、行政部、總部客戶部共39人

會議紀(jì)要：

20xx年5月31日由謝總和集團人力,、行政,、總部客戶部各位同事交流“做好公司職能工作的幾個要素”。此次交流共39位同事參加,，其中謝總樸實而深刻的話語使大家感悟頗深,，今天的交流主要由于行政部、客戶部及人力資源有很多共性的東西：跟人打交道,、服務(wù)型,、監(jiān)管性等，共分為八個要點：

二,、熱情,。

有的人說我挺有熱情。實際上熱情和激情是人的生活的一種狀態(tài),。自己在無論什么樣的狀態(tài),，你都要活得很開心。別遇到什么情況,，自己就先萎靡不振,。自己的狀態(tài)處于不開心的狀態(tài)，會給別人一種疲憊不堪的感覺,。你特疲憊的時候,，可以選擇通過選一套很好的衣服、畫個妝,、運動一下這些方式來做調(diào)整,。

做一個有味道的人，其中就是要有感染力,。出現(xiàn)在任何一個陌生的場合，要給別人留下一個很好的印象,，而不是不合群,，應(yīng)該是狀態(tài)很好。就是要不斷的說服自己,。同樣一份工作,，機械的做和有激情的做效果肯定不一樣。首先你要想通了這件事是你不愿意做的,，但是是必須的做,，所以就先得調(diào)整自己。遇到這種煩心的事,，誰來解決,？你自己很不開心,，就會影響到家庭和同事。我認為這也是可以調(diào)整和包裝的,。每個人都會有一些小情緒,。你不喜歡做的事，情緒停留在無奈的狀態(tài),，你做這件事的時候就容易出錯,，要不就做的很煩躁。當(dāng)然前提是你必須做,，而且必須得做好,。人的思維是正向和反向，我們做事的時候要從正向來看,。人帶著激情來做的時候,，就會有很多創(chuàng)意和想法。包括在部門里頭,，這個人每天都不高興,，每天跟這種人在跟前，你覺得跟這樣的人有味道么,？一個有味道的人就是能使同事之間夠獲得正向影響的人,。每個人都希望自己的職業(yè)發(fā)展的很好，不是掙了多少錢就成功了,，而是你內(nèi)心覺得干這件事很開心,、很快樂就是成功，這來源于你自己內(nèi)心對這份工作的認可,。

第三個就是態(tài)度,，我們不斷在提陽光心態(tài)

我們這種的正向思維其實對大家都有很大的幫助。我們自己有很多老師,，有多少老師值得你們?nèi)ビ洃?？像我?jīng)常說的那個老師，家里出了那么大的變故,，但她永遠都是微笑的在面對生活的,，她這樣的生活態(tài)度真的是很讓人敬佩。我們應(yīng)該有任何事情是打不垮我們的這樣的態(tài)度,。一個人能夠不斷的去影響別人,，就會讓別人覺得特別敬佩他。精神世界的豐富,、對生活的認可很重要,。我們作為一個人來講，無論是家庭還是工作中，積極樂觀的態(tài)度都很重要,。不要被暫時的挫折,、一段生活的迷茫阻礙前進的腳步。

第四個就是耐力和堅持,。

每個人都在干事,，但我們有的人剛開始發(fā)展的很好，最終的發(fā)展并不是很好,。我們很多人在工作中很有能力,，干一兩件事情干的很好，但是沒有長性,。每個人都有惰性,，但是不能讓自己的情緒化持續(xù)太久，這樣會讓你變成一個消極的人,。上次咱們講職業(yè)發(fā)展,，跟這些理念其實是一樣的，不要認為你就是在給水晶石干活,。耐力和堅持不是說我堅持下來,，留在公司，而是你堅持做好什么事,。你做了十年,，有可能是無效的十年。

所謂堅持,，有恒心和毅力的成分在,。你的經(jīng)驗、閱歷,、專業(yè)知識,，這些都不是一蹴而就的。今天我給大家講了,，可能起到的效果也只是一時的,。很多東西你要不斷的讓自己去想，我這樣的狀態(tài)給自己的影響是什么,。比如說第一我不能這山望著那山高,，我在這個職位上干了一年我就覺得自己是專家了，這是急功近利的心態(tài),，這種心態(tài)不會讓你走到很遠、很高的狀態(tài),。我們在公司里,，一方面我們是在做事，另一方面我是在成長、要收獲,。如果你觀察周圍,，任何一個人都會有優(yōu)點、都會影響到你,。

耐心和耐力要跟你的成長是緊密相連的,。比如說今天我發(fā)現(xiàn)一個員工處理什么事處理的特別好，你就得想想你自己能否也能像他這樣處理的這么好,。所以說在公司的耐力和堅持是你每天要提高一點點,，比如說有好的溝通、管理,、用最智慧的方法去做事,，要給自己一個標(biāo)準(zhǔn)，這樣的話你就是在不斷的進步,，而這個進步不是別人的,。我們給自己的目標(biāo)就是每天進步一點點，這種進步是來自于方方面面的,，甚至從領(lǐng)導(dǎo)對你的批評上我們也能收獲一些東西,。我們有的員工，相對來說是比較情緒化的,，這段時間他情緒比較飽滿,，就能感覺到他工作的干勁很足。處于時好時壞的狀態(tài)對個人的整個成長是沒有利的第五個就是專業(yè)化的問題,。

我們這些職能部門從大的方面來講都是和人來打交道的,。比如說行政部前天的一個小事，財經(jīng)中心的房租問題,，就處理的很不好,，從一件小事就能看這個人的專業(yè)程度是怎樣的。我們?nèi)魏我粋€崗位上都可以做的很專業(yè),。你在管什么,，這是很簡單的事。你每個月都在做這個事情,，你是否爛熟于心,？說這個人專業(yè)或者職業(yè)，不是說你做的有多深,，是看在員工關(guān)系上,、行政上、客戶服務(wù)上,，我的流程是否系統(tǒng)化,？從禮節(jié)接待到回訪,，是否能讓客戶滿意，都是這些小事,。

專業(yè)化是讓你的工作有條理,。我們提交的東西，專業(yè)化是要達到別人盡可能能夠一目了然,，因為這個文件不是給你自己做的,，而是給別人看的。文字的東西,，我們都要很有頭有尾的去說清楚,。大多數(shù)人不是很具備這些。很多時候這個東西提交我后,，我還要把人再叫過來問很久才能弄明白,。我們工作的落腳點是為員工服務(wù)、方便員工,。比如說面試招聘人,，你推薦了10個人，別人看重了5,、6個,，就是專業(yè)的招聘。遇到什么事不要先找別人的原因,，你得先想想你的前期的溝通是怎樣的,？你應(yīng)該先引導(dǎo)清楚，你只有剛開始說的很清楚,，才能找到很合適的人,。

我做了，和做的怎么樣完全是兩個事,。我們是結(jié)果導(dǎo)向的,，你做的怎么樣是很重要的。所有的這些問題,，在自己任何一個崗位上都能做到很專業(yè),。人有激情有好的態(tài)度才能想要讓它專業(yè)。專業(yè)性是相對的,，誰說自己是專業(yè)的也都不好說,。如果你的崗位比之前做的更順了，其他同事也對你感覺更滿意了,，你的專業(yè)性就向前跨了一步,。不要把原因推到第三方，因為我們的工作都是涉及到第三方的,。我們不能說不管結(jié)果的做事情,。

比如說早餐的事情,，你有一點點的想法,，就會給大家?guī)硪恍┬碌臇|西,。我看很多人早上沒吃完，就帶回來中午吃,。你的很小的變革,，都會給大家?guī)碛绊憽Ｎ覀円粩嗟奶魬?zhàn)自己,，看看自己對別人的價值是什么,。對別人的價值就是你自己的成就感。做了以后要看改變了什么,，而且這種改變要讓大家認可,。在你的崗位上你要學(xué)習(xí)很多東西。每個人的模塊不一樣,，經(jīng)常會出現(xiàn)這個人看見不同模塊的人,，會認為干他那個活比較好比較輕松。如果一味的只是看別人的輕松,，這其實是在給你自己的不專業(yè)找借口,。而我這份工作怎么才能得到提高、還能獲得怎樣的提升才是你真正要思考的,。沒功勞的時候,，這種苦勞也沒意義。

即使做無關(guān)痛癢的角色,，也可以在關(guān)鍵問題的時候抓住機會,，因為你本職工作一直做得很好很認真。任何一個很基礎(chǔ)的崗位你不重視,，也會出現(xiàn)問題,、喪失很多機會。我們應(yīng)該甘心做好無關(guān)痛癢的角色,，隨時準(zhǔn)備去干很重要的事情,，這才能專業(yè)化。無論你的角色多不起眼,，但是一定會有人關(guān)注你,，所以要重視自己的本崗位。

熱愛自己的職業(yè)是自己工作能夠獲得成功的最重要因素,。吉拉德認為一個人最好能在一個行業(yè)里一直做下去,，一次只做一件事。工作上百分之百投入很容易,，很多人都能做到,，而你要做到百分之一百四,，要想獲得成功就要對自己的付出永遠不滿意。吉拉德頭天晚上都要把第二天的事情先規(guī)劃好,，否則第二天不會出門,。所以不要老想著自己多么委屈。我也知道我們的同事確實對自己抱有很高的期望,，這是非常好的,，但是人不能光有期望。所以當(dāng)自己付出了幾天,、加了幾天班,，不要總抱怨，這其實是在給你自己的職業(yè)生涯在累積,，不要把工作想成是給別人干,。我們一直談的是自己的職業(yè)生涯，你給公司做的少,，你的職業(yè)生涯也不是很好,。

第六個，要以成功者為榜樣,。

成功是相對的,。在一個人的身上能感受到他的毅力、對生活的積極的狀態(tài),，他這個人就能激勵你,。有營養(yǎng)的話是對別人有幫助的話，說了很多負面的東西就會讓自己的感覺更加負面,。千萬要記得,，不要跟別人比較很多東西，要跟自己去比,。就像我們一個部門里頭,，每個人干的不一樣，但是每個人都覺得自己付出了很多,。因為你只了解自己的工作,，對別人的工作內(nèi)涵并不了解，以你對他人表面的認識來看待他人是不客觀的,。

不要要求絕對的公正,，因為這世界上不存在絕對的公正，所以不要相互攀比,。你要化解這種負面的東西,。領(lǐng)導(dǎo)都喜歡能干的人，這個時候暫時沒有關(guān)注你,，但是你有耐力,，以后一定會發(fā)現(xiàn)你的,。說一些讓人家能夠開心的話才是好的，而不是天天在抱怨什么,。兩耳不聞窗外事,，跟自己沒有關(guān)系的事就不要關(guān)注。跟那種積極向上的,，生活比較樂觀的人在一起,，才會對自己有幫助。有困難的時候跟他傾訴,，可以從他獲得幫助。所以你不要給別人無聊的話

第二你自己就不要去聽這樣的話,。所謂知足者常樂就是不要跟別人攀比,。我們每個人的視角都是片面的，不要擅自去評論別人,。所以不要認為自己一切都是對的,。如果領(lǐng)導(dǎo)老看不見自己的工作，可以跟領(lǐng)導(dǎo)去溝通,。不要暗自去想象一些東西,，情況一不好了就想到跳槽，即使跳槽也會有這些問題出現(xiàn),。積極的向上的有樂觀的人,，才能經(jīng)常給你鼓勵

第七個，講成敗在于細節(jié)

我們在自己的崗位上,，不能忽視任何一個細節(jié),。如果我們忽略了這些，做什么事老是大概其,，就會導(dǎo)致你的工作不斷的出錯,。細節(jié)決定成敗，我們做這個工作先想想錯了會有多大的危害,。我們要保證做對的事情,、做完了要怎么去審核去檢查。我們這種部門的人干的都是很細節(jié)的事,，所以更要注意,。成敗在于細節(jié)還在于要避免把習(xí)慣性失敗歸咎于他人。我們有很大的一個問題,，就是只要做錯了什么事,，肯定把問題就歸咎于他人。大家可以想象,，外力是改變不了他人的,，我們能改變的只有自己,。發(fā)生了這件事，想到的全是把這件事歸咎于他人,，就不會讓自己得到提高,，因為錯誤的本身并沒有解決掉，下次還是會再犯的第八個,，不斷的善于總結(jié)

要總結(jié)成功和失敗,，總結(jié)是為了提高。做事情要總結(jié),，比如這件事為什么能夠獲得滿意是要提煉的,，提煉才能得到提高。出了錯,，也要看錯誤是哪些,，這也要總結(jié)出來，下次才能看這些錯誤是否能避免,。我們工作的好壞,，不在于你是否專業(yè)、干了多少年,，而在于我說的這些要點,。

還有一個就是咱們的團隊一直比較穩(wěn)定，也看到公司負面的東西很多,，我們怎么看這個事,？如果你放大負面的事，就沒法在公司呆了,，覺得公司現(xiàn)在太亂了,。但是我們管不了別人，我是不是能管好自己手中的事,？每個公司都有自己的問題,，我們作為人力和行政部門，相對來說是比較穩(wěn)定的,、對公司情況了解是比較深入的,。

如果你已經(jīng)真是疲憊不堪了，就應(yīng)該立馬結(jié)束工作,，這樣可能對你還是對公司都是好的,。我能左右的就是在我這崗位上能做出什么貢獻。我不斷的講要認為是在給自己打工,。每個人在不同的公司都會面對這樣的消極情況,，我們應(yīng)該保持一顆純潔的心，讓自己有熱情有激情，不要因為什么事情就影響到自己的情緒,，要回到最簡單的事情上來,。看到的事情我們可以跟上級去提一些建議,，但我們要關(guān)心我們自己力所能及的事情,。

參會人員：倪懷宇、劉忠明,、楊建國,、韓明晨、楊紹云,、楊紹剛,、余世元、黃鋼,、李桃,、張元秀、龍明亮,、黃鳳平、陳良和,、周業(yè)兵,、李傳偉、賀燕,、溫永倫

會議議題：各部門負責(zé)人匯報情況,，以及下一步工作分工安排 綜合部：

1、余世元負責(zé)業(yè)主投訴處理與溝通,，客服中心日常管理.并監(jiān)督抽查保潔部清潔衛(wèi)生工作,。

2、黃鳳平負責(zé)收費,、建立業(yè)主客戶檔案并管理,。物管工程部：

1、電工定期檢查小區(qū)燈飾工程正常運行及井蓋破損問題,。水電工安排夜間值班,，安排夜間住宿問題。

2,、業(yè)主裝修工程違規(guī)操作,，不符合規(guī)定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知,，目前正在裝修23套,。

3、綠化工人目前4人,，目前正在種植19#樓苗子,，并搞養(yǎng)護,。還需加人除草，割樹枝,。人手不足,，需招聘。先目前在人員不足情況下,，從楊少云那邊調(diào)人,。

4、小區(qū)車道劃線方案問題,。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總,，物管部商議做決定。

5,、后山員工宿舍背后周圍處設(shè)立禁止倒垃圾標(biāo)牌,，并清理現(xiàn)場垃圾，保持干凈整潔,。

6,、規(guī)范1#車庫的倉庫擺放及清理，及時清運1,、2#車庫裝修垃圾,。

安保部：

1、目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人,、女隊員6個,、守夜老人5人)。人員不足,，由于崗位調(diào)節(jié),，現(xiàn)需增加招聘女隊員及年輕男隊員。

2,、3,、主入口門禁設(shè)備，1#車庫閘道設(shè)備安裝問題,。安保人員需衣著整齊,，腰帶，帽子都要佩戴,。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點頭問候,。

保潔部：

1、目前保潔人員共11人,，主要工作量是洗別墅區(qū)域車道,，工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因為是午飯問題,，目前伙食團未成立,，中午不管飯，伙食補貼100元,。要求公司購買農(nóng)村合作醫(yī)療保險,。

2、保潔人員需服裝統(tǒng)一,，按時上下班,。

各部門責(zé)任人要向員工傳達會議內(nèi)容，加強團隊相互配合,。今后物管處人員進入工作現(xiàn)場必須佩戴工作牌,，注意自身形象，接受客戶及業(yè)主監(jiān)督,。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點鐘開會,。并收集物管處在崗人員名單及排班表，加強人員統(tǒng)一調(diào)備管理,。

裝飾公司會議紀(jì)要篇三

裝飾公司－財務(wù)總監(jiān)職責(zé)

財務(wù)部總監(jiān)對財務(wù)部的正常運行,，以及對所屬人力資源的合理分配和所有物品負有全部責(zé)任，并負責(zé)協(xié)調(diào)各部門,、銜接各環(huán)節(jié)有利公司運轉(zhuǎn)順暢的其它一切事務(wù),。

一、財務(wù)部總監(jiān)的權(quán)力

1,、對財務(wù)部人員進行招聘、任命,、辭退,、開除的權(quán)力。

2,、對財務(wù)部人員工作進行規(guī)范管理的權(quán)力,。

3、對財務(wù)部人員薪酬制度進行管理的權(quán)力（制訂標(biāo)準(zhǔn)須符合公司相關(guān)規(guī)定）

4,、對總公司及各分公司進行財務(wù)監(jiān)督,、控制的權(quán)力。

5,、對財務(wù)部日常管理經(jīng)費（100元以下）進行審批和管理,、監(jiān)督的權(quán)力（100元以上的費用，須提交總總監(jiān)批準(zhǔn)）,。

6,、與公司其它部門進行溝通協(xié)調(diào)的權(quán)力。

附：財務(wù)部總監(jiān)沒有的權(quán)力，違反下列各項規(guī)定,，即視為越權(quán),，應(yīng)受到相應(yīng)的處罰：

1、未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，擅自審批通過100元以上的部門管理費用,。

2、對總公司其它部門工作進行干涉,。

二,、財務(wù)部總監(jiān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

1、財務(wù)部是公司的經(jīng)濟命脈部門,，所以財務(wù)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)對自己的工作負高度的責(zé)任,，嚴(yán)格按照公司管理章程辦事。

2,、財務(wù)部應(yīng)當(dāng)控制好各項工程款的發(fā)放,，嚴(yán)格按照工程款發(fā)放規(guī)定，不得提前發(fā)放工程款,，不得在沒有工程部經(jīng)理簽字時發(fā)放工程款,，不得對未經(jīng)施工監(jiān)理簽字確認并附工程質(zhì)量驗收單的工程發(fā)放工程款。出現(xiàn)上述失誤,，因由財務(wù)總監(jiān)負全部責(zé)任,。

3、財務(wù)部應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照公司章程辦事,，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，任何人不得從財務(wù)部支取現(xiàn)金；總經(jīng)理在從財務(wù)部支取現(xiàn)金時,，必須確定是用于公司事務(wù),，并在規(guī)定時間內(nèi)提供發(fā)票或收據(jù)。出現(xiàn)公司帳面結(jié)存與公司現(xiàn)金結(jié)存有出入時,，財務(wù)部總監(jiān)應(yīng)付全部責(zé)任,。

4、財務(wù)部須妥善何存公司與客戶所簽訂的合同,，出現(xiàn)合同丟失,，造成無法結(jié)帳，由財務(wù)部負全部責(zé)任,；給公司造成重大經(jīng)濟損失的,，財務(wù)總監(jiān)應(yīng)負全部責(zé)任。

5,、財務(wù)總監(jiān)應(yīng)公司內(nèi)各位出納員進行教育的培訓(xùn),，提高每位出納員的責(zé)任意識和思想品質(zhì),；出現(xiàn)出納員貪污公司款項而總監(jiān)未及時發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)措施的，總監(jiān)應(yīng)負全部責(zé)任,。

6,、總監(jiān)作為財務(wù)部員工的一分子，應(yīng)當(dāng)帶頭遵守財務(wù)部規(guī)章制度,，上下班需打卡,，違反《員工管理手冊》和財務(wù)部其它相應(yīng)條款，均應(yīng)受到處罰,。

三,、財務(wù)部總監(jiān)薪酬制度

財務(wù)部總監(jiān)薪酬實行浮動底薪加業(yè)績提成

1、固定底薪：財務(wù)部總監(jiān)月薪1500元

2,、年終獎金：財務(wù)部當(dāng)年工作良好,，對公司各部門管理費用和工資、各項工程款往來沒有出現(xiàn)失誤,，為公司及時做財務(wù)總結(jié),，為公司經(jīng)營提供完善的財務(wù)數(shù)據(jù)，公司對財務(wù)部總監(jiān)進行獎勵,，獎勵2000元

營銷部經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理）崗位職責(zé)

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一、崗位名稱：營銷部經(jīng)理

二,、直接上級：營銷總經(jīng)理

三,、直接下屬：經(jīng)理助理、業(yè)務(wù)主管,、營銷文員,、業(yè)務(wù)員

四、部門職能

1,、協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策,、方針、制度,、并跟進營銷目標(biāo)計劃的達成；

2,、管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作,；

3、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況,；

4,、掌握市場動態(tài)，及進行應(yīng)對準(zhǔn)備策略,；

5,、監(jiān)控各類營銷業(yè)務(wù)項目的開展,；

6、定時檢討營銷部運作狀態(tài),，提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見,；

7、協(xié)助營銷副總處理好營銷雜務(wù),，并做好營銷策略參謀,；

8、協(xié)助營銷副總做好對外公關(guān)工作,；

五,、崗位職權(quán)

1、根據(jù)上級指示,，對本部門運作有決策指揮權(quán),；

2、按國家和公司有關(guān)規(guī)定,，有權(quán)對下屬進行獎懲,、調(diào)動、任免,；

3,、在規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自主使用各種資金,、人員和物資,；

4,、有權(quán)拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人,、財,、物的不合理攤派,；

5,、根據(jù)公司發(fā)展方針和上級指示精神,，有權(quán)制訂,、修訂部門規(guī)章制度,，并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解 釋權(quán),；

6,、對公司的決策知情權(quán)，對本部門政策有決議權(quán)及抗辯權(quán),；

7,、有權(quán)享有公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇；

8,、其它職權(quán),；

六、崗位職責(zé)

1,、計劃管理

1．1,、負責(zé)制訂,、月度營銷目標(biāo)計劃，并呈報營銷副總,； 1．

2,、負責(zé)跟進目標(biāo)計劃的實施；

1．3,、負責(zé)營銷實績的管理,，并督導(dǎo)所屬文員進行統(tǒng)計、歸類并存檔,；

1．4,、負責(zé)監(jiān)督所屬部門的對于營銷目標(biāo)的執(zhí)行情況，并制訂月度營銷實績報告,； 1．

5,、負責(zé)日常車輛使用的審批；

2,、信息與情報管理 2,、1、負責(zé)市場調(diào)查及預(yù)測工作的實施,，制訂應(yīng)對準(zhǔn)備策略,； 2、2,、負責(zé)制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度,，并指導(dǎo)實施； 2,、3,、負責(zé)制訂競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實施,； 2,、4、負責(zé)依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨,，對本行業(yè)市場信息及營銷進行整合,；

3、績效管理

3．1,、根據(jù)營銷目標(biāo)計劃,，制訂月度考核計劃，并配合行政部進行考核的實施,； 3．

2、負責(zé)制訂本部門的崗位責(zé)任制,，輔助提升全體營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,； 3．

3,、負責(zé)按計劃完成每月貨款回籠；

3．4,、負責(zé)監(jiān)控營銷項目的實施,，督導(dǎo)下屬工作的高效達成； 3．

5,、負責(zé)在本部門推行目標(biāo)管理模式,，以推動公司經(jīng)營的發(fā)展； 3．

6,、負責(zé)研究效率最高的事務(wù)處理法,，并經(jīng)常予以檢討；

4,、對外,、公關(guān)管理

4．1、負責(zé)制訂營銷外務(wù)公關(guān)的管理制度,，并推行,； 4．

2、負責(zé)根據(jù)市場狀況,，整合市場信息,，并提出相關(guān)措施； 4．

3,、負責(zé)加強完善經(jīng)銷商合同,，經(jīng)銷商鋪底合理比例，監(jiān)控各類合約的簽訂,、建檔工作,； 4．

4、負責(zé)對大中型客戶的溝通與監(jiān)控,，做好服務(wù)跟蹤,；

市場部職責(zé)、人員崗位職責(zé)及日常工作管理

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一,、工作原則

1、以公司信譽,、利益為出發(fā)點,，市場為導(dǎo)向、客戶為中心,。

2,、誠實守信、品德高尚,、熱誠服務(wù),、勤奮努力,、團隊精神、開拓創(chuàng)新,。

二,、工作范圍

1、公司市場開拓,。

2,、客戶信息管理。

3,、市場調(diào)研,，開發(fā)方案的制定，安排實施,。

三,、管理范圍

1、完善市場管理制度,。

2,、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)、招聘,、培訓(xùn),。

3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系,，拓展,。

4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核,?！羰袌霾咳藛T崗位職責(zé)

一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度,；

2、管理部門,，協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務(wù),；

3、按期對員工進行培訓(xùn),、案例分析,；

4、指導(dǎo)監(jiān)督市場部主管抓好小區(qū)管理,；

5,、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性；

6、重點落實團購裝修合作事宜,；

7,、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜；

8,、準(zhǔn)確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向,；

9,、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案，及時反饋給公司,；

10,、逐步建立房產(chǎn)、建材,、裝修等市場部門共同合作的網(wǎng)絡(luò),；

11、協(xié)調(diào)設(shè)計師,、施工隊,、企劃公司各職能部門共同發(fā)展名門世家品牌

12、監(jiān)督促進協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊及工程部的關(guān)系,，堅守第二營銷陣地,；

13、管理部門同時協(xié)助市場部主管,、開發(fā)項目負責(zé)人同業(yè)主洽談,，擴大市場的整體業(yè)績；

14,、以名門世家品牌為核心發(fā)展開拓加盟店及直營店發(fā)揮品牌效益,；

二、市場部主管崗位職責(zé)：

1,、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度,；

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達的各項任務(wù),；

3,、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實；

三,、市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

1,、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；

2,、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理,、市場部主管、開發(fā)項目負責(zé)人開展工作并為其提供服務(wù)；

3,、日常工作管理,；

四、營銷人員管理辦法：

1,、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報,，并根據(jù)情況提出合理化建議。

2,、高級家裝顧問（開發(fā)項目負責(zé)人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進展和完成情況,。分析原因，以書面方式向上級主管匯報,，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,。

3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題,。

4,、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。

5,、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實事求是,，不得夸大。

6,、員工應(yīng)遵紀(jì)守法,。

7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé),，接受上級指導(dǎo),。

8、尊重同事的職責(zé),，本著分工合作精神,，互為聯(lián)系，力求配合,。

9,、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用,。

10,、應(yīng)保持個人儀表，衣著,。

11,、在外進行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作,。

12,、確保業(yè)務(wù)機密。

13、不得積壓任務(wù),。

14,、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害,。

15,、對每一問題多思考、努力貢獻智能,。

16,、維護公司權(quán)益與信譽。

17,、根據(jù)平時實際情況，提供合理化建設(shè),。

18,、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準(zhǔn)確無誤,。

五,、營銷人員職責(zé)：

1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度,，按時報到,，接受上級主管當(dāng)天的工作安排。

2,、保持良好的職業(yè)道德,，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù),。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資,，同時給予開除處理。

3,、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標(biāo),，保證信息的有效。

4,、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進,，參與談單，提高簽單率,。

5,、負責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料,，提高公司知名度,。

6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元（暫不實行）,。

7、積極幫助客戶做力所能及的事,。

六,、項目開發(fā)負責(zé)人（高級家裝顧問）崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度,；

2,、每一位高級家裝顧問都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象,，不得泄露公司機密,；

3、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計師溝通的情況如實上報給市場區(qū)主管,。

◆日常工作管理：為了加大管理力度,，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化,，使制度更加明朗化,，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守,。

一,、日常行為準(zhǔn)則：

1、每日按時上班報到,，遲到者罰款10元／次,，連續(xù)3次以上者，扣除當(dāng)月底薪,；

2,、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者,，視曠工處理,，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰,；

3,、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗,，違者5元／次,；

4、每星期五上午業(yè)務(wù)人員自覺準(zhǔn)時返交“市場部周總結(jié)表”及每月月底每位員工的述職報告,，不按時上交者50元／次,；

5,、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理,；

6,、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān),，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰,，嚴(yán)重者給予開除處分；

7,、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩,，嘻笑打鬧，不注意言談舉止,，損壞公司形象的10元／次,；

二、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則：

1,、愛護所在小區(qū)的宣傳用品,，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元－500元罰款,，嚴(yán)重者給予開除處分；

2,、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位,，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù),，一經(jīng)核實給予50元／次警告處分,；

3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時間,，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時,，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重,，部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰,；

4、業(yè)務(wù)人員虛報業(yè)務(wù)情況,，一經(jīng)核實給予嚴(yán)重警告,，100元／次；

三,、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：

1,、負責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；

2,、負責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報,；

3,、負責(zé)市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；

4,、負責(zé)每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進行匯總,；

5、負責(zé)每月月底整理員工的述職報告,；

6,、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù),；

四,、業(yè)務(wù)管理：

1、負責(zé)發(fā)放,、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況,，并負責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作；

2,、負責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔,，有計劃地進行拜訪；

3,、將客戶有層次的整理入檔,，并定期進行回訪，征詢客戶意見,，整理匯總后上交經(jīng)理,；

4、各已開發(fā),、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案,，重點跟蹤落實；

5,、項目開發(fā)負責(zé)人,、設(shè)計師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實工作；

6,、洽談后對設(shè)計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目開發(fā)負責(zé)人反饋信息工作,；

五、小區(qū)管理：

1,、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷,、布標(biāo)、條幅,、展板,、收費等相關(guān)事宜；

2,、對已開發(fā)小區(qū)的項目開發(fā)負責(zé)人和小區(qū)形象的管理,；

3,、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū),，使工作有延續(xù)性,；

六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題,；

七,、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計師到崗及出圖時間；

八,、搜集,、追蹤、落實各項目開發(fā)負責(zé)人與業(yè)主,、設(shè)計師洽談情況及進解決問題（不超過兩天）,；

九、監(jiān)督,、管理各小區(qū)施工隊,，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；

十,、收集,、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓,、客戶等各種信息并提出解決的方案,；

裝飾公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課程

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裝飾公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)今晚讓我能與大家在這一起分享這快樂的一小時,。在坐的每一個人都忙碌了一天，很累,，所以我今晚在這里,，我不是作演講，我們來一些互動式的“游戲”問答,，好不好,？請給我一點掌聲，謝謝,！

我先提出二個問題：

1,、業(yè)主問得次數(shù)最多的問題是......2、業(yè)主問得最難回答的問題是......這些問題經(jīng)常出現(xiàn)在我們與業(yè)主談單時,，我們經(jīng)常會碰到的棘手的問題,，也是業(yè)主最關(guān)心的焦點問題。

請在坐的想一想,，給大家一分鐘時間,。,。想出來沒有？,？

比如........好,，請看投影屏幕：

1、業(yè)主問得次數(shù)最多的問題是--你們公司的價格為什么要比其它公司高-你們的優(yōu)勢在哪,？

2,、業(yè)主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報價為什么不讓我拿走，我怎么才能知道你價格合理,？

3,、業(yè)主對你說“no”或“bye bye ”的時候，你是如何答復(fù)的,？

我要請出三位模擬一下,。你是如何同業(yè)主進行現(xiàn)場溝通的。..........第一個問題可以從幾個方面說服客戶：

我們公司成立八年來,，為什么還保持在家裝行業(yè)領(lǐng)先,、健康、持續(xù)地發(fā)展,；我們的客戶大多數(shù)是以前找公司裝修過的業(yè)主介紹過來的,。這說明了什么，公司的口碑好,！怎么來的呢,？公司有眾多專業(yè)的設(shè)計精英、有信得過的材料配送中心,、有技術(shù)過硬的施工質(zhì)量,，還有貼心的客戶服務(wù)部......公司的定價是在保證人工材料的成本的前提下，加了合理的管理費和利潤,。

比如鋪 1平方的地磚的價格：我們公司現(xiàn)在定為38元/m2,；用砂為4元/m2（含運費與上樓）；水泥為7元/m2（市場價23元/包左右,；劣質(zhì)水泥16元/包折算5元/m2）,，人工17元/ m2（差的人工14元/ m2）合計為28元/m2，再加34個點的公司利潤（含項目經(jīng)理的10%）和按3.15%算稅收=38.5元/m2,。公司利潤（去掉項目經(jīng)理的10%）的24個點包括設(shè)計師工資提成5%,、括業(yè)務(wù)員工資提成3%、廣告宣傳費1%,、維修基金1%.....我們從水泥消耗和人工取費這兩頂可以看出,，我們公司的用材標(biāo)準(zhǔn)和技工要求和別人一樣。比如貼墻面瓷片時陽角出要45度碰角,；墻面最底下一塊磚要等到地面鋪好才能貼上去,。等等,。

再比如木工門套收口，一般的木工就是在9厘板貼上面板后封齊木線條,，但木材本身的伸縮性是比較大的,，木線伸縮更厲害。為了防止木線刨平后預(yù)留伸縮空間,，我們的木工會在轉(zhuǎn)角處先貼同面板的裝飾木皮封緊面板,，封邊的實木線條退后5mm釘上，這樣避免木線縮窄或脹寬而影響美觀,。就從這兩點要求我們的工人做活要細,，要精；所以人工費就相對高一些,。差的木工工資40-60元/工日,，我們公司的木工平均工資在80元/工日。

第二個問題很多時候難住我們,，怎樣才能讓客戶心服口服呢,？

我們的設(shè)計圖紙是經(jīng)過設(shè)計辛勤勞動的，是有勞動回報的,，所以公司有要求客戶簽了協(xié)議或合同交了定金才能拿走,。要是每個客戶都可以拿走，那我們設(shè)計師每天的工作都是免費為你們服務(wù),，不給公司創(chuàng)造一些效益，我們的收入從哪里來呢,？我們的溫飽問題怎么解決?。?/p>

呵呵,“天下沒有免費的午餐啊”,。再說,，平面圖紙報價不讓拿走也是公司的管理規(guī)定，我們是公司的一員,，必須遵守規(guī)章制度??！

至于報價,，我可以估算給你。比如以100平方米的房子為例,，使用面積約75平方米,，拿5萬元來裝修錢該怎么花：

方案一重裝修輕裝飾、若房子準(zhǔn)備出租或是不想在家具和配飾上再多破費,，或是因為房間限制無法配置尺寸合適的家具,，可采用3.5,、1、0.5的方式,，具體分配如下：

35000---給裝飾公司,，請他們設(shè)計裝修方案：制作家具（如鞋柜、衣柜,、壁柜,、櫥柜、書柜等）,，除客廳和玄關(guān)等必要處理外,，少做造型和裝飾，不做頂角線和寬大的啞口,、窗套,，房門盡量使用模壓門，這樣不但可以節(jié)省花費,，而且簡潔時尚,。

10000---購買主材：地面80元/m2的復(fù)合木地板，或50—80元/m2的國產(chǎn)地磚,，約花4000元,；

廚衛(wèi)地磚30-50元/m2（國產(chǎn)）約花1400元；

潔具普通型約花2200元（國產(chǎn)或合資）

五金（水龍頭,、門鎖（吸）,、把手、開關(guān),、推拉門軌道）普通型約2400元

000---配飾：燈具80-120元/盞約1500元,；窗簾桿20-50元/根；窗簾布藝1500 元,，插花,、掛畫等約1000-2000元

方案二平均花費兩者兼顧、若你的戶型比較合理,，不需要制作大量家具,，給自己家設(shè)計含量高些，比較重視環(huán)保和主材質(zhì)量,，可采用3,、1.5、0.5的方式,，具體分配如下：

30000---給裝飾公司,，請他們設(shè)計裝修方案，但盡量少做家具。裝修方案可細致些,，在客廳和玄關(guān)處花些心思,，對顏色和燈光的運用要特別注意，不做頂角線和寬大的踢腳板,，房門房門盡量使用模壓門,。15000---購買主材：地面100元/m2的復(fù)合木地板，或60—80元/m2的合資地磚,，約6000元,；

廚衛(wèi)地磚40-60元/m2（國產(chǎn)或合資）約花2500元；

潔具toto等合資普通型約花3000元

五金（水龍頭,、門鎖（吸）,、開關(guān)、軌道）用國產(chǎn)中高檔約3500元

5000---配飾可參考上一

方案三輕裝修重裝飾,、若覺得兩三年之內(nèi)有購買新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改變,，或者預(yù)計短期內(nèi)經(jīng)濟能力將有大的提高；會重新裝修房子等,，可采用2.5,、1.5、1.5的方式：

25000---給裝飾公司,，請他們設(shè)計裝修方案：方案要簡潔,，不做任何家具，但可以大膽使用顏色,?？蛷d和玄關(guān)處也盡量不做造型和裝飾，只做顏色裝飾,，不做頂角線,、啞口和窗套，門套和踢腳板盡量窄小,，房門盡量使用模壓門

15000---購買主材：若近期要重新裝修,，則可用方案一；若近期要孩子或是改變居室功能,，可以在廚衛(wèi)裝修和五金中采用中檔材料,，而在可能改變的空間盡量使用比較實惠的材料，減少日后修改的損失

15000---配飾：特色燈具300-1000元,；60-150元/m2的中高檔布藝,；后期配飾最好花錢請專業(yè)設(shè)計師幫您設(shè)計配飾方案。陪同購買裝飾品和家具,，一般收費在1000元左右,。

其實，花5萬元裝修只是一個粗算,，很多細微處還需要你根據(jù)自己的情況增減預(yù)算,。所以在裝修時，除了原有預(yù)算,，您一定要留出幾千元的備用基金,。

第三個問題或許我們都經(jīng)常遇到的。業(yè)主對你說“no”或“bye bye ”的時候,，是不是我們也跟他“bye bye ”呢,？我要對你說：“no”！

我們要很有禮貌地,、且微帶笑容說“恭喜你開始裝修了,。日后有什么要幫忙的，請給我電話,！” 學(xué)會大度,、寬容，不要在背后埋怨,、詛咒“他媽的,，去你的。,?！保觳恢?，或許就因你的一句話把你以前所努力的一切全否定了,，而且把公司的名譽給毀了，多可惜??！

記得你們上的第四課吧。我們振華公司的章青給我們講過有這樣一個故事：愛若和布若同時受雇于一家超市,，愛若比布若多想了幾步,，于是在工作上取得了成功，這說明多長一個心眼,，用心為工作著想,，你的工作就會做得更好，大家說,，是不是這樣呢,？ 最后，用一句來結(jié)束我今天的題目：

我是專業(yè)的———你喜歡

裝飾公司崗位職責(zé)

（二）管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

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裝飾公司營銷經(jīng)理崗位職責(zé)

向上關(guān)系：直接對營銷部領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),，接受公司統(tǒng)一考核平行關(guān)系：與其他部門經(jīng)理同級 向下關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)行銷部所有成員

1、工作職責(zé)：

3.1.1 協(xié)助營銷部副總監(jiān)做好管理工作，包括公司任務(wù)的下發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行,。

3.1.2 收集各項目組對公司經(jīng)營管理方法,、制度的意見及建議，及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，以便公司準(zhǔn)確把握員工心態(tài),，及時調(diào)整管理策略。

3.1.3 監(jiān)督并檢查行銷各員工的工作狀態(tài),，教育指導(dǎo)其改進工作,。

3.1.4 對營銷部各項工作提出合理化建議，并協(xié)調(diào)營銷部與其他部門的工作關(guān)系,。

3.1.5 帶領(lǐng)項目小組突破各交房小區(qū),，獲得及時準(zhǔn)確的客戶資源。除了帶隊在交房現(xiàn)場發(fā)宣傳資料,，監(jiān)督進駐小區(qū)營銷人員堅守營銷陣地,，還應(yīng)組織一支強有力的電話營銷隊伍，從各個方面搶占市場,。3.1.6積極主動的幫助其所在項目組成員配合設(shè)計師逐一談單,，把握臨門一腳的方式方法。負責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與客戶溝通,、洽談,、協(xié)調(diào)并簽訂合同。3.1.7負責(zé)組織行銷工作的相關(guān)培訓(xùn),。（當(dāng)銷售部門培訓(xùn)力量有限時,，應(yīng)主動積極的向上級或其他部門提出要求）

2、考核辦法和要求

3.2.1對月度施工訂單目標(biāo)考核：月度提成按照現(xiàn)有比例分配執(zhí)行,。每月以基本工資的30%（約300元）作為績效考核,，按照完成任務(wù)的比例予以發(fā)放（注：完成目標(biāo)任務(wù)的百分比）。業(yè)績每增加20%,，績效工資部份獎勵100元,。

3.2.2對于月度設(shè)計訂單目標(biāo)任務(wù)考核：對完成任務(wù)的項目組經(jīng)理，每增加一個設(shè)計訂單績效工資部份獎勵20元,。每差一個負激勵30元,。

3.2.3對于季度目標(biāo)任務(wù)考核：完成季度目標(biāo)任務(wù)，公司將予以項目組經(jīng)理獎勵500元,。

3.3.4培訓(xùn)考核：該崗位負責(zé)人對于該項目組成員,，有責(zé)任組織相關(guān)人員對其進行培訓(xùn)。每月必須組織兩次培訓(xùn),，由總經(jīng)辦對時間,、滿意度,、內(nèi)容、進行全方位考核,。每季度8個小時的培訓(xùn)任務(wù),，其中自己主講時間不得少于3小時，每差1小時,，從績效工資中扣除20元，每季度考核一次,。（每次培訓(xùn)內(nèi)容報總經(jīng)辦登記,，以便季度考核）

3.3.5對于進駐小區(qū)的考核：對于進駐小區(qū)完成目標(biāo)任務(wù)的獎勵辦法按照原規(guī)定執(zhí)行。

3.3.6對于目標(biāo)任務(wù)完成的項目經(jīng)理：可享受帶薪假7天,，并同時享受除夕天回家機票一張或提前回家火車票臥鋪一張,。

四、裝飾公司設(shè)計工作室室長崗位職責(zé)

向上關(guān)系：直接對設(shè)計部領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),，接受公司領(lǐng)導(dǎo)和公司統(tǒng)一考核平行關(guān)系：與其他工作室室長同級 向下關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)本工作室所有成員

1,、工作職責(zé)：

4.1.1 負責(zé)本組內(nèi)所有簽訂合同的詢問及審核，建設(shè)一支凝聚力強,、戰(zhàn)斗力強的小組團隊,，并對公司的經(jīng)營管理積極提供合理化建議。

4.1.2 配合公司對市場推廣,、鑒賞會,、宣傳工作、行業(yè)技術(shù)提供支持,。公司進駐的小區(qū),，前期應(yīng)組織小組成員配合公司進行量房、做平面方案,、出效果圖,、出施工圖，為公司開拓市場提供最有效的后備力量,。4.1.3 對組內(nèi)設(shè)計師定期或不定期進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，落實并督促新人傳、幫,、帶工作,，對技術(shù)環(huán)節(jié)薄弱的設(shè)計師指導(dǎo)教育并幫助其完成簽單。

4.1.4 組織小組團隊相互交流,、進行學(xué)術(shù)探討,，提高團隊整體素質(zhì)。4.1.5 向客戶準(zhǔn)確表達公司信息,，取得客戶對公司的認同,。根據(jù)客戶對設(shè)計的要求和需要,，為客戶提供一套完善的室內(nèi)裝修技術(shù)服務(wù)方案，完成或超額完成個人業(yè)績及小組業(yè)績,。

4.1.6 與工程監(jiān)理,、工程隊長和客戶三方協(xié)調(diào)，保證工程順利進行,，隨時解決客戶有關(guān)設(shè)計的問題,，提供讓客戶滿意的服務(wù)。

2,、考核辦法和要求

4.2.1對于室主任的業(yè)績考核：室主任工資高出一般主任200元左右,，加上該部分將提出500元作為月度績效工資考核，根據(jù)該工作室月度簽單業(yè)績,，完成80%以上的百分比考核該部分,。如果在80%以下，否決績效工資部份,。每超出當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)的20%,，績效工資增加100元。（注：對于其他設(shè)計師同樣可以采取該辦法,。對于主材全在公司選購的訂單,，10萬以下的訂單，除正常提成外,，另獎勵100元,。10萬—20萬獎勵200元，20萬以上獎勵300元,。若沒有墻地磚,、地板、潔具,、套裝門的,，提成降0.4%，該部分每增加其中一項相應(yīng)減0.1%,。若決算中減少該部分一項,，提成相應(yīng)減少0.1%。對于材料銷售冠軍獎勵回家機票一張,，帶薪假7天,。對于工程造價部份，按照每套戶型的面積平米造價最高的,，年終也可享受同意獎勵政策）

4.2.2對于季度目標(biāo)業(yè)績考核：完成季度目標(biāo)任務(wù),，公司將予以設(shè)計工作室主任獎勵500元。對于完成目標(biāo)任務(wù)的工作室主任,，可享受帶薪假7天,，并提供2000元的旅游機票,。

4.2.3對于進駐小區(qū)的考核：進駐期間設(shè)計師的輪班，缺勤一天,，室主任負激勵20元/次,，對超出任務(wù)目標(biāo)每5戶，獎勵500元為基數(shù),，差一個目標(biāo)任務(wù)扣50元,。以一個季度為考核標(biāo)準(zhǔn)，半年結(jié)束,。

設(shè)計師,、巡檢及施工隊申訴制度

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1,、設(shè)計師,、巡檢及施工隊對處罰持有異議或受到不公正待遇時,，均有權(quán)申訴,。

2、對監(jiān)察部做出的處罰有異議可向總經(jīng)辦申訴,。

3,、總經(jīng)理辦公室可聘請公司權(quán)威及業(yè)內(nèi)專家，對監(jiān)察部處罰申訴進行復(fù)議,，如屬監(jiān)察部處罰不當(dāng)由監(jiān)察部承擔(dān)責(zé)任,；如申訴不成立由申訴人承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任。（公司權(quán)威及業(yè)內(nèi)專家的工資及交通費）

4,、申訴應(yīng)在受到處罰或不公正待遇10個工作日內(nèi)提出,。

5、設(shè)計師,、巡檢及施工隊提出申訴,，要將申訴報告以書面形式送交總經(jīng)辦。

6,、申訴報告中應(yīng)寫明申訴原因,，不得歪曲事實及攻擊他人。

7,、對于在電話回訪中發(fā)現(xiàn)的問題,，竣工工程以客戶意見反饋及電話回訪記錄為最終定論，在施工程由各部門總監(jiān)進行二次回訪解決問題,。

8,、在接到申訴報告后，監(jiān)察部要在7個工作日內(nèi)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。如申訴屬實應(yīng)立即予以解決,，并視情況在當(dāng)周例會上宣布解決結(jié)果,；如申訴不屬實，應(yīng)在7個工作日內(nèi)以書面形式通知該員工,。

業(yè)務(wù)員管理制度

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提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度,，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面,，達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績效,，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,，制定本制度。

一,、勞紀(jì)及日常報表提交

1,、出勤。每天在早上八點種以前在人力資源部簽到,，簽到的過程中不許代簽,、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需要,，需在業(yè)務(wù)場所滯留,，須當(dāng)日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,，事業(yè)部考核20元/次。

2,、日常報表提交,。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃,。日報表,、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室,，不能按時完成的按20元/次考核,；早上填寫前日日報表的，按10元/次考核,；字跡潦草,、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫,，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核,；月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無論理由,，考核30元/次,，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核,。

3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動,。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,，事業(yè)部考核20元/次。

二,、業(yè)務(wù)開展

1,、信息收集

1）對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分： 羅攀：盤龍城一帶、金銀龍湖 朱黃剛：奓山,、陽邏一帶 榮天祥：吳家山,、陽邏

龔波：磨山工業(yè)園、漢陽王家灣一帶至漢口 黃方敏：王家灣沌口開發(fā)區(qū)至漢南 朱自佳：江夏至武昌火車站 海興嘯：江夏至武昌火車站

彭國祥負責(zé)武漢市及周邊其他區(qū)域,，并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查,。業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動,，除各人已上報目前跟蹤重點項目外,，業(yè)務(wù)活動原則上不得過界,。

2）各業(yè)務(wù)員對負責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解,。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責(zé)區(qū)域所有信息的收集,，每遲一天考核10元,，不封頂,。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核10元,，150%達成計劃的獎勵10元,。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進行考察,，對虛假或有明顯遺漏的,，一處考核30元。

2,、業(yè)績,。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司營銷人員獎懲規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。

三,、本制度涉及考核項,，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除,。

業(yè)務(wù)員管理制度（試行）

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業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度(試用)第一章 入職指引 第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則：重選拔,、重潛質(zhì),、重品德,。

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡,、學(xué)歷,、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,，同時具備敬業(yè)精神,、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神,。

三,、入職 第二節(jié) 考勤管理

一、工作時間 公司每周工作五天半,，員工每日正常工作時間為 7.5 小時,。其中： 周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 為工作時間 12 ： 00 － 13 ： 30 為午餐休息

周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時間 實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

二,、考勤,、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡）,，不得代替他人打卡,。

2、遲到,、早退,、曠工（）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元,。30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,，每次扣發(fā)薪金 20 元。

超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),，否則按曠工處理,。（2）月遲到、早退累計達五次者,，扣除相應(yīng)薪金后,，計曠工一

次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退,。3、請假（1）病假 a,、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū),、縣級以上醫(yī)院就診證明,。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,，病愈返工時需持區(qū),、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事

部門核定后,，由公司給予工作安排,。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請

假單》,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),，報人事部門備案，方可離開工作崗位,，否則按曠工論處,。事假期間不計發(fā)工資。4,、出差(1)員工出

差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，報人事部門備案，否則按事假進行考勤,。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,，如需延期應(yīng)告知部門負責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤,。5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批,，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,，十天以上集團總部員工由人力資源部審查,、總裁審批,，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批,。6,、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)

后報人事部門備案,，否則不計加班費,。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),，以天為單位計算,。(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：

工作日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％ 休息日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％ 法定節(jié)日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％

（3）人事部門負責(zé)審查加班的合理性及效率。（4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員,、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費

,。（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。7,、考勤記錄及檢查（1）考勤負責(zé)人需對公司員工

出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報,，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總,，并對考勤準(zhǔn)確性負責(zé),。（）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán),。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查,。（3）

對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款,，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理,。第四節(jié) 人事異動

一、調(diào)動管理,、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,，由調(diào)出及調(diào)入部門負責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動

由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn),。2,、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,，并以人事變動發(fā)文通報,。3、普通員工須

在三天之內(nèi),，部門負責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,，人事部門將相關(guān)文件存檔備查,，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。5,、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),，對其進行人事考核，評價員工的異 動結(jié)果,。

二,、辭職管理、公司員工因故辭職時,，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,，高級員工、部門經(jīng)理

以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn),。2,、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責(zé)了解員工辭職的真實原因,，并將信息反饋給相關(guān) 部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進,。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù),。4、人事部

門統(tǒng)計辭職員工考勤,，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,，辦理社會保險變動。5,、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),，領(lǐng)取薪金。6,、人事部門將《

離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,，并進行員工信息資料置換。

三,、辭退管理 1,、見本手冊第一章第二節(jié)六.1 及六2.2、部門辭退員工時,，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,，經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。3,、人事部門提前一個月通知員工本

人,，并向員工下發(fā)《離職通知書》。4,、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù),；員工在約定日期到財務(wù)

部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金,。

5,、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo),，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,，本公司將提請公

安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理,。6、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,，并進行員工資料 信息置換,。第二章 行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則 1,、公司倡導(dǎo)正大光明,、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度,。2,、員工的

一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重,，對社會負責(zé),。不做有損公司形象或名譽的事。3,、公司提倡簡單友好,、坦誠平等的人際關(guān)

系，員工之間應(yīng)互相尊重,，相互協(xié)作,。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作,。

二,、員工未經(jīng)公司法人代表授

權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動： 1,、以公司名義考察,、談判、簽約 2,、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 3、以公司名義對新聞媒體

發(fā)表意見,、信息 4,、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職 1,、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2,、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4,、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四,、公司禁止下列情形的個人投資 1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2,、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3,、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4,、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,，若發(fā)生回扣或傭金的,，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污,。

六,、保密義務(wù)： 1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件,。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),，不準(zhǔn)對外提

供公司密級文件,、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,。第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著,、發(fā)式整潔,，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝,。男士不得留長發(fā),、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型,，不濃妝 艷抹,。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,，不準(zhǔn)在上班時間吃零食,、睡覺、干私活,、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,、看與工作無關(guān)的書籍 報刊。

三,、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四,、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,，首先使用“您好，xx公司”,，通話期間注意使用禮貌用語,。如當(dāng)事人不在,，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告,。

五,、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩,。

六,、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話,。如確實需要,，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊,。

七,、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,，并由領(lǐng)取人簽名,。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,，并節(jié)約 使用,。

八、私人資料不得在公司打印,、復(fù)印,、傳真。

九,、未征得同意,，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品,。需要保密的資料,，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十,、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,，不得拖延、推諉,、拒絕,；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所 知告知咨詢對象，不得置之不理,。

十一,、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：,、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，并且合理,，按規(guī)定辦。2,、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按

規(guī)定辦,，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù),。3,、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行

請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度,。第三節(jié) 獎懲

一,、獎懲種類

獎懲分行政、經(jīng)濟兩類,。其中：行政獎勵包括表揚,、記功、記大功,、升職或晉級,，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎 金,、獎品,、有薪假期。行政處罰包括警告,、記過,、記大過、除名,，經(jīng)濟處罰包括降薪,、罰款、扣發(fā)獎金,。

二,、獎勵條件 1、維護團體榮譽,，重視團體利益,，有具體事跡者 2、研究創(chuàng)造成果突出,，對公司確有重大貢獻者 3,、生產(chǎn)技術(shù)

或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者 4,、積極參與公司集體活動,，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5、節(jié)約物料,、資金,，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6、遇有突變,，勇于負責(zé),，處理得當(dāng)者 7,、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8,、為社會做出

貢獻，并為公司贏得榮譽者 9,、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,，經(jīng)部門負責(zé)人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件,、違法犯罪,，觸犯刑律者 2、利用公司名義在外招搖撞騙,，謀取非法利益,，致使公司名譽蒙受重大損害者 3、貪污挪用公款或

盜竊,、蓄意損害公司或他人財物者 4,、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報,、報表,、人事資料者 5、泄漏科研,、生產(chǎn),、業(yè)務(wù)機密

者 6、謾罵,、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),，制造事端，查證確鑿者 7,、工作時間內(nèi)打架斗毆,、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8、妨害現(xiàn)場工

作秩序或違反安全規(guī)定措施 9,、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責(zé),，造成損失者 10、遺失經(jīng)管的重要文件,、物件和工具,，浪費公

物者 11,、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12、工作時間擅離工作崗位,，致使工作發(fā)生錯誤者 13,、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備

或物品材料遭受損害或傷及他人 14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者 15,、對有期限的指令,，無正當(dāng)理由而未如期完成

者 16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 17,、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18,、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19,、玩忽職

守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四,、獎懲相關(guān)規(guī)定、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行,，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行,，獎懲輕重酌情而定。2,、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生

時,，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會（3）職務(wù)晉升、加薪（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見,、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：（1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次,、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次,，記過三次等于大過一次,。、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實,，填寫《獎懲申報單》,，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部

門查證后核定,，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批,，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批,。,、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布,，同時記錄備案,，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)

以書面形式向人事部門申訴,，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工,。第三章 薪酬福利制度 第一節(jié) 薪酬 一、薪酬,、原則:以貢獻,、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配,、效率優(yōu)先,、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。2,、適用對象：本公司所有正式員工,。、薪酬組成：基本工資（含工齡工資,、學(xué)歷工資）、崗位工資,、績效工資,、提成工資、獎金,。（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。（2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定,。（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定,。（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。4,、工資制度

（1）年薪制,。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才,。工資總額＝基本工資 ＋年終獎金,。

（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員,。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金,。

（3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員,、生產(chǎn)技術(shù)人員,、職能人員、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資,。

（4）固定工資制,。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

（5）計時工資制,。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人,。工資總額＝基本工資+績效工資+計時工資。

（6）新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放,，試用期內(nèi)無浮動工資,。、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬,，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬,。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放,。試用期員

工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取。

二,、調(diào)整機制,、集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行 “市場化動態(tài)薪酬管理”,。管理委員會

于每年底進行 “ 議薪 ”,，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議,。,、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況,、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平,。

（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,，在促進企業(yè)經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

（3）職級變更,。員工職級發(fā)生變動,，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。裝飾企業(yè)如何切實有效的經(jīng)營管理

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裝飾行業(yè)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

小公司用人難,，留人更難，難在工資高了養(yǎng)不起,，工資少了...........普遍存在以下幾點原因： a,、市場定位不明確,，不能量力而行..............b、目標(biāo)缺失,，胡打亂撞,，公裝家裝一起抓，上到幾千萬,，下到幾千塊...................c,、胡子眉毛一把抓，沒有做該做的事,，有病亂投醫(yī)...............d,、各部門、各關(guān)口沒有相應(yīng)人員把守,，隱患重重.................那么裝飾企業(yè)如何切實有效的進行經(jīng)營和管理......我們來用一個宗旨,、兩個目標(biāo)、三個結(jié)果,、四個手段,、五個優(yōu)勢進行分析和化解 一個宗旨：即“切實有效”的進行裝飾企業(yè)的經(jīng)營和管理 不管黑貓白貓，抓住耗子就是好貓...........兩個目標(biāo)：緊縮規(guī)模將公司做小,，廣挖資源將客戶做大,。根據(jù)成本論與效益論原則，企業(yè)經(jīng)濟效益直接追求的.......三個結(jié)果：拉大產(chǎn)值,、提高服務(wù)質(zhì)量,、確保利潤。集中精力的對主營業(yè)務(wù)的攻克與管理.........四種手段：

1,、分項委托：(去掉包袱,將公司“做小”)將部分公司業(yè)務(wù)或部門........（1）現(xiàn)有的組織機構(gòu)（2）新機構(gòu)示意

2、強強合作：(橫縱聯(lián)合,，平托品牌)a.b.c.d.3,、戰(zhàn)略調(diào)控：(輕裝上陣，重點出擊)a.b.c.d.e.4,、利用網(wǎng)絡(luò)：(命脈經(jīng)營,，把客戶“做大”)a.b.c.d 總監(jiān)怎樣正確開發(fā)業(yè)務(wù)員價值（轉(zhuǎn)）

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首先說個笑話：有個傻解差押著一個犯罪的和尚到官府去,，臨行前恐怕忘記了東西,，就細加盤查，還自編了兩句話：“包裹,、雨散枷,，文書、和尚,、我,?！蓖局凶咭徊奖骋槐椋峙峦浟?。那和尚知道解差呆傻,，就在途中用酒把解差灌醉，剃光了他的頭發(fā),，并給他戴上枷鎖,，然后潛逃了。

解差醒酒后,，自言自語道：“我且查一查東西少了沒有,。”說著就一一查點起來,?？戳丝吹厣希f：“包裹,、雨傘,，有?！泵嗣弊?，說：“枷鎖，有,?！庇址朔臅f：“有,?！焙鋈惑@叫道：“哎呀，和尚不見了,！” 過了一會兒,，他一摸自己的光頭，忽然省悟道：“好在和尚還在,，只是,，我到哪里去了？”

由于工作的關(guān)系,，前兩年一直做業(yè)務(wù),，經(jīng)常在公司和市場上與經(jīng)銷商談心，聽他們反映市場與業(yè)務(wù)的問題,。我曾經(jīng)聽到有這樣的建議：“黃總,，把你們的辦事處撤了算了，起不了作用,，還不如把市場交給我,，費用給我打廣告更好一些,。”老實說,，聽到這些話的時候心里很不是滋味的,。因為在經(jīng)銷商的眼里，公司的業(yè)務(wù)員已經(jīng)失去了他的“存在價值”,。

曾幾何時,，我們一些業(yè)務(wù)員包括部分辦事處經(jīng)理，習(xí)慣于當(dāng)“甩手掌柜”,，將跑市場,，做維護等等事情都交給經(jīng)銷商去完成，那么他們做什么,，無非這幾件事：

1,、催款，每月向經(jīng)銷商催款,，因為經(jīng)銷商回款與自己的提成掛鉤,，這是個人利益的大事，非做不可,。

2,、替經(jīng)銷商向公司要政策，什么價格,，廣告,，返利如是等等。

3,、與經(jīng)銷商談天,，但大部分時間不是在談市場，而是在談風(fēng)月無邊,，家居瑣事,。最后結(jié)果除了白跑一趟就是吃了一頓飯。還美其名曰是搞好客群關(guān)系,。

作了這些事，其他的就是望天收了,，這個“天”就是經(jīng)銷商與公司,。首先市場上的業(yè)務(wù)那是完全靠經(jīng)銷商了，因為經(jīng)銷商有賣貨的意愿,，他一定會努力,，他和商務(wù)人員不同，他是靠賣產(chǎn)品的差價所獲得的利潤來養(yǎng)妻活兒的,。尤其那些對我們產(chǎn)品占其銷售額比例較大的經(jīng)銷商,。他買了公司的產(chǎn)品,，就一定會想方設(shè)法的賣出去，他們一家大小可都指著差價吃飯呢,，一個辦事處有幾個好的經(jīng)銷商,，那個辦事處的經(jīng)理就走了大運，衣食無憂了,，每月工資一拿,，在片區(qū)里四周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，與經(jīng)銷商拉拉家常,。再就是桑拿,、洗腳、唱k,、泡馬子,，小日子過得有滋有潤的。只等到年底拿提成了,。這樣就發(fā)生了一個問題：辦事處是干什么的,？經(jīng)理是干什么的？你的存在價值又在哪里,？他們對于公司的作用只是當(dāng)個傳聲筒而已,，將公司的政策傳給經(jīng)銷商，將經(jīng)銷商的要求傳給公司,，這樣一來二去,，你作為商務(wù)人員的存在價值就沒有了。因為那還不如經(jīng)銷商直接與公司溝通更好,，所以你才在經(jīng)銷商那里毫無威信可言,，因為他們認為你的工資，提成都是他們賞給你們的,。

再說前面那個笑話,，因為我們的業(yè)務(wù)員很多都很象這個解差。有的人不服氣,，我就舉個例子,，我們的辦事處的信息反饋要求公司不斷出新產(chǎn)品，說什么老產(chǎn)品不好賣了,，價格殺穿了,，于是公司增大開發(fā)投資，平均每三個月一個系列新產(chǎn)品出了,。又有反映說價格沒有優(yōu)勢,，于是公司就把價格降了。還有的業(yè)務(wù)員說公司廣告支持少,，公司就大量投入廣告,，做形象店,。不錯，業(yè)績是提高了,。但是你的價值到哪里去了,？產(chǎn)品是公司開發(fā)的，價格是公司定的,，廣告支持是公司給的,。你到哪里去了？

我認為一個好的業(yè)務(wù)員的價值就在于不要依靠這些東西,，憑著和客戶間的信譽與信任關(guān)系作成生意,，即通過業(yè)務(wù)員的努力，來提高我公司在這個客戶中的信譽度,、美譽度和地位,。可我們大部分的業(yè)務(wù)員基本上是跑腿的,，沒有在與客戶的交往中中發(fā)揮這樣的作用,，如果信譽都沒有了，就像到地攤買東西,，因為沒有信譽,，經(jīng)銷商就敢討價還價。因此當(dāng)沒有信譽時,，價格,、廣告、政策成了我們和經(jīng)銷商唯一的聯(lián)系因素了,，因為你已經(jīng)沒有價值了,。

我們今年開會，組織營銷人員要作的事不是為開會而開會,，而是要將考慮你的能力,、公司力量能夠配制在產(chǎn)生成果的方向上。產(chǎn)生成果的方向就是實現(xiàn)業(yè)務(wù)員的價值,，因此我們一定要想辦法,，將市場推廣的經(jīng)驗，全部通過會議,，交流,、表格、報告的形式統(tǒng)一到總部,，然后再進行傳播。這是非常重要的,。我在培訓(xùn)時告訴大家,，解決問題的辦法不在書本上,，也不在我們幾個領(lǐng)導(dǎo)的腦子里，而在現(xiàn)場,，一個商務(wù)人員要把現(xiàn)場的辦法有效地采集出來,，提煉上去，整合起來,，進行系統(tǒng)傳播,，公司就處在持續(xù)不斷改進的過程中。我們這些高層要作的事是檢查每個商務(wù)人員,，不是看其作了多少業(yè)績,，而是檢查今天比昨天改進了什么，改進了就有獎勵,。因為憑著這一步步的改進,，他們就開始擁有了自己的價值。經(jīng)銷商才會認可你

怎樣達到簽單規(guī)模效應(yīng)(轉(zhuǎn)

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答家裝公司： 你好,！

收到你的郵件，很為你的創(chuàng)業(yè)精神所感動,，你具有敢闖敢拼的精神,，這種精神是你一輩子的創(chuàng)業(yè)財富，希望你永遠都保持下去,！

目前很難做出成績,，我想這是很正常的，光有精神還不夠,，創(chuàng)業(yè)還需要方法,，智慧有時比精神更重要。目前你和你的團隊,，在以下這幾方面都比較欠缺：

1,、具體的施工知識和溝通客戶的技巧！

2,、做業(yè)務(wù)的具體方法和思路,。

3、沒有固定的店面,，可信度不夠,！

4、沒有自己的優(yōu)勢,，競爭力差,！

5、團隊管理各方面我想肯定也很不到位 ……

這些是你目前所欠缺的，也是影響你發(fā)展的最主要原因,！但這沒有關(guān)系,，只要你努力，肯學(xué)習(xí)和研究,，就一定會解決這些問題的,。先教給你一個在小區(qū)做業(yè)務(wù)的方法。

你不是在小區(qū)里設(shè)了一個點嗎,，這個點要好好利用,。首先將樣板間做起來。我們在小區(qū)做,，要有一個計劃性,，這個計劃就是首先取得“0”的突破，不管怎樣,，先做一個樣板出來,，價格低一些沒關(guān)系，不賺錢也沒關(guān)系,，關(guān)鍵是你在小區(qū)做了一戶了,。接下來，我們還要在小區(qū)再實現(xiàn)業(yè)務(wù)量的突破,，利用你那個“1”,，再發(fā)展幾個下來，這幾個客戶也不要求賺多少錢,，只要保住成本就可以,，在小區(qū)實現(xiàn)“2”、“3”,、“4”,，如果你能夠迅速在小區(qū)做到了四個工地，你就已經(jīng)形成了一個“小品牌”,，這時,，再要談客戶就很方便了，接下來你再發(fā)展“5”“6”“7”“8”“9”“10”就比較容易,。前幾個客戶不賺錢,，后面這幾個客戶再賺錢，也不要賺得太高,，夠你公司運轉(zhuǎn)就可以了,。等你在小區(qū)開工的工地達到5戶以上，你在本小區(qū)就形成了一定的“簽單規(guī)?！?，這樣就很容易形成“簽單規(guī)模效應(yīng)”,，以后談客戶自然就輕松了。

所以,，一切發(fā)展都得先從“0”的突破開始,！你一開始發(fā)展的那個“1”，我想你沒能很好地利用,，所以，就沒有發(fā)展到“2”“3”“4”“5”,。如果你沒有前面的“2”“3”“4”“5”又怎么會有后面的更多客戶呢,！

好，如果你能在一個小區(qū)做到了10戶,，你賺不賺錢無所謂,，接下來，把目標(biāo)再投向第二個小區(qū),，先從“0”的突破開始,，領(lǐng)客戶到這個小區(qū)來看，你想,，你在這個小區(qū)做了“10”戶,，在另一個小區(qū)要突破“0”還很困難嗎？還是按照此種方法,，第一個客戶不賺錢,，但一定要求做樣板間，通過這個客戶再去做幾個“2345”,，也可以領(lǐng)客戶到你做得多的小區(qū)來看,，他們一看你在這個小區(qū)做得還可以，而且,，這個“2345”你的價格也不會太高,，他們會不會很容易就在你這里簽單呢？一定會,！有了這幾個“2345”,，再加上前面小區(qū)的“10”個工地的規(guī)模，后面在第二個小區(qū)繼續(xù)發(fā)展客戶還不容易嗎,？在第二個小區(qū)你再迅速發(fā)展10-15個工地,，就又形成了一個達到“簽單規(guī)模效應(yīng)”的小區(qū)了。

第三個小區(qū),，依此發(fā)展,，不要半年，你在當(dāng)?shù)鼐涂梢宰錾衔辶畟€工地,，后面的小區(qū)你還繼續(xù)做,，前面小區(qū)的客戶可能還會找你，這樣，你就能從一個小小的工作室,，變成一個可以開店的“品牌公司”了,！小區(qū)業(yè)務(wù)操作模式： 1、0的突破——低價切入,，不賺錢也可以（最好在交房前做好）

2,、打扮樣板間——吸引更多客戶過來參觀

3、發(fā)展根據(jù)地——同樣以低價切入,，少賺或不賺都行

4,、形成小區(qū)內(nèi)的“簽單規(guī)模效應(yīng)”

5、在此小區(qū)多做工地——稍微賺一些就可以

6,、此小區(qū)做出了品牌

7,、發(fā)展新小區(qū)，重新開始進行0的突破

8,、帶領(lǐng)客戶到前面的小區(qū)去參觀,，有很多的工地和樣板間，自然就很好談判了,！

9,、低價切入，做新小區(qū)的“2345”

10,、形成小規(guī)模,，再做“678910……” 依此類推……

以后要怎么發(fā)展呢？有了實力后,，方法和策略就會更多了,，做廣告也可以，搞活動也可以,！

目前,，你們要加強對裝修的學(xué)習(xí)，對溝通客戶的學(xué)習(xí),，對公司管理,、工地管理等等的學(xué)習(xí)。我們的《家裝公司全面營銷解決方案》,，應(yīng)該說對你而言,，是很合適的教程。智者借力于人,，更智者借智于人,，自己摸索而發(fā)展的人，是很愚蠢的,，我相信你是一個智者,！所以,，相信你一定會成功的！

設(shè)計師圖紙規(guī)范條例

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1.施工圖紙必須使用公司統(tǒng)一圖框紙,； br0o

2.施工圖紙須清晰、干凈,，材料必須注明“飾面材質(zhì),，油漆種類，尺寸,、規(guī)格要求”,；尺寸標(biāo)注必須詳細圖標(biāo)、尺寸線需按公司圖紙規(guī)范注明,。（未注明的并且造成損失的，根據(jù)具體事項處罰）ajrht +{

3.施工圖紙必須由以下部分組成：封面,、原房結(jié)構(gòu)圖,、平面布置圖、頂面布置圖,、水電位施工圖,、立面圖、門圖等相關(guān)圖紙,； iu0jv7}n

4.施工圖紙進場前,，必須經(jīng)客戶簽字或進場時簽字認可后，方可施工,?？蛻艉炞猪氉⒚鳎骸巴馐┕ぁ薄Ｊ┕D紙必須在進場之前出齊所有施工圖紙,。如發(fā)現(xiàn)已經(jīng)施工三日內(nèi)還沒有客戶簽字的施工圖紙或未出齊施工圖紙的,，處以100元~200元罰款。罰款在中期款提成中扣除,； ~mh'8k|l

5.家具等圖紙,，必須確定尺寸范圍，必須注明材質(zhì),，油漆種類,，沒有注明尺寸范圍的和未注明材質(zhì)而造成損失的，由設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任,；([jfx@

6.口頭答應(yīng)客戶用某種材料,，在合同報價中沒有注明而引起糾紛的，由設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任,； hbzh0x y

7.設(shè)計圖紙沒有讓客戶認可簽字的,，造成返工的（由客戶,、監(jiān)理、設(shè)計師確定是因設(shè)計失誤問題）,，由設(shè)計師承擔(dān)損失,；)ji-4]6

辭職、辭退及開除的規(guī)定

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一,、辭職及辭退： _>g=-v!

因各種原因，設(shè)計師向公司辭職時應(yīng)提前15天遞交辭呈,，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可視為正式辭職,；因各種原因，公司辭退設(shè)計師時也應(yīng)提前7天發(fā)出辭退通知,，在正式辭職和辭退前,，設(shè)計師應(yīng)履行完自身的責(zé)任及義務(wù)，即如下幾點： i&r56m<

1.完成自身所簽訂的所有合同,。w hf7j'

2.向公司經(jīng)理詳細移交正在洽談期間的所有客戶資料及圖紙,，并協(xié)助公司向客戶說明移交情況，保證不讓客源流失,。q;))3aqe

3.交清公司的所有借款,，領(lǐng)用或借用的公司物品（工具、書籍及衣物等）,。pp4i0mo{dv

4.繳清所有的賠償及罰款（由設(shè)計原則引起的或根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)負連帶責(zé)任的）,。hlvs}he2

以上各項均正常完成以后，方視為正常辭職,，所應(yīng)領(lǐng)取各種款項均按未辭職時正常領(lǐng)取,，如果在辭職之日，未能完成各項事務(wù)的,，也可在批準(zhǔn)辭職以后,，不定期的安排自己來公司或下工地，最終完成各項事務(wù),，（該工作期間,，不領(lǐng)取基本工資，原則上也不能接納新客戶）后正常領(lǐng)取各種款項,。8-n8v *0

二,、關(guān)開開除的規(guī)定： :b36

因設(shè)計師以下規(guī)定條款，造成公司名譽或經(jīng)濟上的損失時,，公司有權(quán)開除設(shè)計師,，扣除設(shè)計師所有款

裝飾公司會議紀(jì)要篇四

會議紀(jì)要

2014年7月10日 星期四

參加人員：張總、德達經(jīng)理,、施工科、辦公室、物業(yè)公司

施工科劉科長對湖畔花園主體維修情況及金牛世紀(jì)城二期工程的進度情況作了匯報,；王工對一期1#商住樓、7#住宅樓的初驗及復(fù)驗提出的整改問題及維修情況進行了匯報,；鄭工對公園大門、文體中心及欄桿,、景橋的鋪裝守衛(wèi)工程,；城央帝景的支護進行了匯報；蘇工對湖畔花園,、世紀(jì)城二期的安裝工程機一期室外配套設(shè)施及污水站的電纜鋪設(shè)作了匯報,；物業(yè)一期綠化的草種以撒完、樹池子已完成,、雨水管道及井子已完成,，是否準(zhǔn)備主路動工？辦公室潘彤匯報二期銷售合同已簽訂二十多套進行備案,，二期銷售證已辦理,，湖畔花園結(jié)構(gòu)實體抽測合同及費用情況已辦理完成，下周安排抽測,。

德達經(jīng)理講話：關(guān)于公園人工湖修漏問題昨天和三個標(biāo)段已商量，不行咱自己找隊伍施工,，世紀(jì)城一期工程的排水及電纜溝強弱電,，繪制現(xiàn)場平面圖，以便維修,。

張總講話：

1,、一期工程1#商住樓及7#住宅樓抓緊督促維修，售樓處壓力很大,，有的用戶進去看房后到處找毛病,，目的是想退款，該驗收的物業(yè)公司和施工科共同驗收,，讓用戶必須在表格上簽“滿意”二字,，物業(yè)再給他鑰匙，邊驗收邊交工,，2,、物業(yè)把綠化帶的噴淋水管修整一下，做一下隱蔽,，還有井蓋高洼不平,，影響小區(qū)人員走路，安排人員抓緊調(diào)整,。

3,、公園滲水問題找個有經(jīng)驗的人研究一下,，必須保證不滲水。

4,、關(guān)于污水站及電梯問題蘇工一定跟上,，關(guān)于業(yè)主和售樓處之間的關(guān)系一定要和氣，用各種方式消除矛盾,，從明天開始,，落實修路隊伍，報價定價后方可施工,。