報告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

中介年終工作總結(jié)報告 中介年終工作總結(jié)篇一

至今為止,，我進入__

總結(jié)過去,，看到了自己的很多不足,，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如,，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把__

面對現(xiàn)在的局面,，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人,，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情,。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用,。工作中的不足,，我力求上進的同時，也盡力做到最好!

首先,，做好服務(wù)工作,。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認(rèn)真執(zhí)行,?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入__

其次，以誠待人,。正確處理苦與樂,，得于失，個人利益與集體利益,。堅持誠實敬業(yè),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處，虛心像領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，做好助理工作。

然后,，積極進取,。在完成自己工作的同時，適度幫助他人,。我將不斷總結(jié)與反省,，不斷的鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同成長!

最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上!

中介年終工作總結(jié)報告 中介年終工作總結(jié)篇二

作為一名初次參加人壽保險工作的新員,，我感到既興奮又緊張,。這種復(fù)雜的心情來自于對實現(xiàn)職業(yè)理想的欣喜，同時還包含著對能否勝任這份工作的擔(dān)憂,。因此,，我迫切地需要熟悉和了解這個新的工作環(huán)境、工作性質(zhì),、特點,、任務(wù)和要求，以及向資深同事學(xué)習(xí)更有效的工作經(jīng)驗和方法,，進一步提升自己的全面素質(zhì),，以便更快適應(yīng)并融入這一新的大家庭當(dāng)中，更好地履行作為一名客戶經(jīng)理的職責(zé),，勝任這項工作,。

今年4月底參加了福州為期4天的新員培訓(xùn)，在課上我認(rèn)真做筆記,，積極回答老師提問的問題,，課后提問消化，不但順利完成了培訓(xùn)任務(wù),，培訓(xùn)中我還能充分利用專業(yè)知識,，在學(xué)習(xí)中融會貫通。并且在6月底參加的第一,、第二階段的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)與“快捷入門”培訓(xùn)中我榮獲了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號,，那時的我心情是無比的激動，可也讓我明白了人無完人這句話的含義,?？鬃釉?jīng)說過：“學(xué)然后知不足”。只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,，才能明確自己前進的方向，才能不斷改造自我,，發(fā)展自我,。

作為一名新的客戶經(jīng)理我還存在著很多的不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)通過這段時間的早會培訓(xùn),，我有了不少收獲,，但理論學(xué)習(xí)還不能持之以恒,，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進一步提高。今后要進一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，加強學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識，進一步探索學(xué)習(xí)方法,，在理論深度上下工夫,。全面提高自己的綜合素質(zhì)。

(二)自信是一種動力,，自信是一種希望,，自信是成功的橋梁。自信,，就好像人體的骨架一樣,，缺少了自信，思想就衰弱;缺少了自信,，人就成不了氣候,。而我知道我這方面還是有欠缺的,有待進一步的加強,。

(三)根據(jù)這幾個月來早會上同事們的工作經(jīng)驗,，結(jié)合自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點的特點性質(zhì)，針對性的對一些可培養(yǎng)的對象進行進一步的交流,，在今后的實際工作中,，要有決心、有信心地去克服各種各樣的困難,，積極地想辦法,，解決問題。多和同事們交流工作經(jīng)驗,，為自己進行充電,。

作為一名客戶經(jīng)理，我已經(jīng)明確我所從事的工作的社會價值,，并且為我所能創(chuàng)造的價值而感到無比欣慰和榮幸,。因此，我將不遺余力地為廣大客戶提供更良好地服務(wù),。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把加強學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來，把積極進取和求真務(wù)實結(jié)合起來,，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來,，運用到實踐當(dāng)中去，扎扎實實地做好本職工作,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，為成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理奠定堅固的基矗努力在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻!

中介年終工作總結(jié)報告 中介年終工作總結(jié)篇三

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一,、中介業(yè)務(wù)情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮,，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位9 家,，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主,，財險業(yè)務(wù)為輔,，財險業(yè)務(wù)以車險業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔,。各家代理公司的合作目的是利益最大化,，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的高,，業(yè)務(wù)就與誰合作,，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。

針對以上情況,，我公司就濮陽保險市場和中介業(yè)務(wù)進行了認(rèn)真的分析和研討,，通過分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽實際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略。一是自身定位,，我公司在濮陽成立不久,，如何在濮陽樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的牌子尤為重要,。為此,，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營,。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上,，我們以長遠的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價發(fā)展中介業(yè)務(wù),。二是以合理的價格介入中介市場,。目前，濮陽經(jīng)營保險的主題較多,，部分保險公司已低保險價格,、高手續(xù)費返還為手段來掠奪中介市場,，誠然，低保險價格,、高手續(xù)費是介入中介市場的杠桿,，但不是唯一的做法，對此我公司認(rèn)真分析市場價格,，在公司整體運作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽實際制定出自身適應(yīng)中介市場的保險價格和費用,，以達到最佳的平衡點。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場,。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點,，切實將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說,，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，設(shè)立專人負(fù)責(zé)對簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理,。四是搞好中介代理的信息收集,，隨時掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向，并針對具體情況,，制定出符合市場運作實際的經(jīng)營策略,，從而，為快速,、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),，五是加強管理。中介業(yè)務(wù)存在著點多,、從業(yè)人員雜,、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益，忽視管理等因素,，為此,，我公司著重從以下幾個方面進行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費結(jié)算流程;規(guī)范與代理公司的溝通制度。

二,、中介業(yè)務(wù)拓展情況

通過中介業(yè)務(wù)部加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作,。車險業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,，必須做大做強,，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用,，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù),，保持較快的發(fā)展速度，同時,，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險,、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起,，從每一筆業(yè)務(wù),、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起,，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平,，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種,。

三,、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施

今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習(xí)政治理論,，提高業(yè)務(wù)技能,，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實際的制約機制,，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個團結(jié)拼搏,、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集體,。進一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度,，以效率為中心，實行工效掛鉤,。做到一人干保險全家干保險,，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄,。讓經(jīng)濟杠桿起作用,，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次,，增強了工作的積極和主動性,。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點，從狠抓效益入手,，抓落實,，重實效，取得了顯著效果,。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范了服務(wù)程序,。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”,，積極征求意見,，改進工作作風(fēng),，增加了服務(wù)透明度。

四,、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧今年來的工作,，我中介業(yè)務(wù)部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標(biāo)任務(wù),，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步,，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快,，合作的層次還不夠廣泛和深入,，對此，我中介業(yè)務(wù)部將認(rèn)真分析原因,，積極尋求對策,，加強包括車險在內(nèi)的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動,，進一步拓展中介代理營銷,。

在我公司的業(yè)務(wù)中，中介業(yè)務(wù)各項工作是否取得預(yù)期效果,，對我公司的經(jīng)營管理具有舉足輕重的作用,，對我中介業(yè)務(wù)部未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此,，我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分認(rèn)識到全面完成今年各項指標(biāo)任務(wù)的重要性,，對此，我中介業(yè)務(wù)部及時研究具體措施,，強化險種管理,、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點,，努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng)造最大價值的能力,。

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