時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

季度工作的總結(jié)和計(jì)劃 季度工作總結(jié)篇一

一、人力資源項(xiàng)目

作為我行重點(diǎn)工作之一,，人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一向以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。三季度是我行薪酬績效方案的關(guān)鍵時(shí)期,，是整個(gè)方案實(shí)施前的最終準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地,。

人力資源部也深感職責(zé)重大,，期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì)，尤其是對項(xiàng)目的核心績效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對支行班子,、業(yè)務(wù)主管,、柜員、總行業(yè)務(wù)部室,、行政管理部室反復(fù)組織討論,、收集員工意見和提議并進(jìn)行整理。應(yīng)當(dāng)說,，人力資源部做了很多工作,，目的是確保績效考核方案能夠順利實(shí)施,。

二,、招聘工作

為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理,、專業(yè)崗位人才的招聘,。盡管招聘工作時(shí)間跨度長，工作量大,，涉及到發(fā)布信息,、現(xiàn)場報(bào)名、資格審核,、組織考試,、公布結(jié)果、身體檢查,、辦理入職等多個(gè)階段,，但經(jīng)過前幾次招聘工作，我部門積累了必須的經(jīng)驗(yàn),，能及時(shí)處理招聘過程中遇到的問題,，在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù),，保證了招聘過程的公平,、公正、公開,，為我行選拔了優(yōu)秀人才,。

同時(shí)，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了進(jìn)取地作用，從招聘過程來看,，新的薪酬績效方案具有必須的市場吸引力,，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開展。但也應(yīng)當(dāng)看到,，我部門的招聘大多是聘請專業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助,，自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè)，沒有自我的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行鑒別的方法,。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方,。

三、內(nèi)部競聘工作

為進(jìn)取促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才,，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管,、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘,。經(jīng)過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。經(jīng)過這種對外招聘和對內(nèi)競聘機(jī)制,，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下,、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制,。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑本事辦事,。

四,、培訓(xùn)工作

銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也一向十分重視培訓(xùn)工作,。三季度,，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn),、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn),。

從反饋情景來看,，無論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對性和員工參與性都比以前都有了必須的提高,。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段,，未來對人力資源的需求將會(huì)越來越強(qiáng)烈，如何經(jīng)過建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,，來提高員工的素質(zhì)和技能,，滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題,。

針對這一問題，我部門進(jìn)取推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè),，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度,、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并已經(jīng)開展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查,，力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。

五,、考核管理辦法

為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核,，人力資源部制定了《__銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《__銀行費(fèi)用工考核辦法》。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度,，一方面有利于公平,、公正考核；另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績的提高,。

六,、員工行為排查

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險(xiǎn),，在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，人力資源部協(xié)同其它部門經(jīng)過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會(huì),、安排家訪等措施對全行員工進(jìn)行了異常行為排查,，取得了必須效果。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生,。

七,、支行開業(yè)材料申報(bào)

經(jīng)過前期的精心準(zhǔn)備，__支行順利開業(yè),。我部門也順利完成了__支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申報(bào)工作,。

本次材料申報(bào)過程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請的經(jīng)驗(yàn),；一方面得益于與監(jiān)管部門的及時(shí)溝通,。相信在接下來我部門即將進(jìn)行的監(jiān)事長材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也必須能夠順利完成。

八,、其它工作

人力資源部進(jìn)取完成我行員工檔案管理,、員工的日常調(diào)配等工作。

總的來說,，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，較好地履行了部門職責(zé)。下階段,，人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績效考核方案的實(shí)施,，完成各部門及個(gè)人績效合約書的簽署,、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)畢業(yè)生學(xué)校招聘等工作,。

季度工作的總結(jié)和計(jì)劃 季度工作總結(jié)篇二

20__年的二季度是我工作的第三個(gè)季度，回想過去幾個(gè)月,，雖然辛苦但很有價(jià)值,，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，無論業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還是在營銷能力上都有所提升,，下面是我20__年2季度的工作總結(jié),。

一、20__年基本工作情況

工作方面,，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

20__年二季度是我們關(guān)上作為陽光服務(wù)精益化管理的試點(diǎn)進(jìn)行提升的試點(diǎn)時(shí)期,，作為一名前臺(tái)柜員,，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，努力做到用心、誠心,、信心、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶,，堅(jiān)持陽光服務(wù)，并始終要求以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”,，但有些時(shí)候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒,，出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)恼Z氣，經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)總結(jié)，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力,，服務(wù)好每一位客戶,。

在其他工作的開展方面，我能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照總分行的各項(xiàng)要求開展工作,，切實(shí)做好日常的崗位工作：

1,、嚴(yán)格規(guī)章制度，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,，做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”,，嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2,、堅(jiān)持原則,，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。我堅(jiān)持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度,，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，身份證信息核對,、賬戶信息維護(hù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”,，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶簽字正確無誤,，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法,。

3、在營銷能力方面,，2季度我覺得自己進(jìn)步很大,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我克服自己羞于營銷的心里,，積極主動(dòng)的營銷我行的電子銀行,、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，通過自己的努力,，我有了自己的客戶,，存款突破了0的記錄。我立足自身實(shí)際,，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營銷意識(shí),，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,。

4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃,，網(wǎng)點(diǎn)扎帳等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

5,、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識(shí),，牢記“安全重于泰山”,，確實(shí)落實(shí)“三防一保”,。

二,、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,，因自己還沒學(xué)會(huì)很好的處理壓力,，有些時(shí)候總會(huì)迷茫，不知道下一步應(yīng)該干什么,，也不想去做等因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對舊有知識(shí)回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的情況。

2,、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與剛畢業(yè)時(shí)還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。

3、工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。

三,、20__年3季度工作規(guī)劃

6.30已經(jīng)過去，9.30即將到來,，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合支行發(fā)展的實(shí)際情況,，有目的,、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在3季度,，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,，有計(jì)劃的報(bào)考會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際,，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2、結(jié)合陽光服務(wù)精益化管理的開展實(shí)際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

季度工作的總結(jié)和計(jì)劃 季度工作總結(jié)篇三

在緊張和忙碌中20__年春天行動(dòng)拉下了帷幕,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營銷能力也得到極大提高,。下面就一季度的工作業(yè)績匯報(bào)如下：

一,、工作業(yè)績：

截至3月x日，儲(chǔ)蓄存款余額為537萬元,，理財(cái)完成2309萬元,，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元,，銷售黃金140克,，完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶，金額2350元,，貴賓卡金卡10張,，三方存管5戶，貸記卡10張,，短信通15戶,，個(gè)人網(wǎng)銀7戶，手機(jī)銀行6戶,，電話銀行6戶,，轉(zhuǎn)帳電話1戶，另有2戶資料,。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù),。

二、日常工作：

一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo),，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下,，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系,，大力營銷貸記卡,。一季度共審核、整理,、上交貸記卡資料421份,，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫存,，按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào)，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作,。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過程中,，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作，通過對客戶的識(shí)別,，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,，提升客戶對我行的認(rèn)知度。

三,、存在的不足：

缺乏新的思路,，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與客戶的溝通能力有待提高,。

四,、下一步打算：

從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托，展開全方位的交叉營銷,，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,，鎖定目標(biāo)客戶，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利,、基金,、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話,、手機(jī)銀行,、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標(biāo),。

突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀,，利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開展?fàn)I銷，力爭銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展,。貸記卡方面要循序漸進(jìn),，從日常積累開始抓起。

季度工作的總結(jié)和計(jì)劃 季度工作總結(jié)篇四

一,、公益主題活動(dòng)

（一）開展關(guān)愛行動(dòng),，關(guān)愛來深建設(shè)者子女。1月中旬,，開展青少年關(guān)愛活動(dòng),，來自9個(gè)街道的__0多名來深建設(shè)者子女，到活動(dòng)中心參加了迎新春青少年關(guān)愛活動(dòng),，一起體驗(yàn)科技活動(dòng),，并領(lǐng)到中心發(fā)放的節(jié)日禮品。

（二）舉辦新春國防教育活動(dòng),，提高國防意識(shí),。1月底，組織羅湖少年軍?！熬S和少年團(tuán)”45名少先隊(duì)員,，走進(jìn)“深圳特區(qū)好六連”開展擁軍慰問及國防教育活動(dòng)，參觀連史館,、內(nèi)外整理及文體室,，開展隊(duì)列訓(xùn)練，提高國防意識(shí),。

（三）承辦區(qū)志愿者杯乒乓球賽,、豐富義工文體生活。1月初承辦區(qū)志愿者杯乒乓球賽,，組織8支義工乒乓球隊(duì)開展團(tuán)體比賽,，豐富志愿者文體生活,，提高身體素質(zhì)和凝聚力。

（四）舉辦20__年公益活動(dòng)回顧展覽,、宣傳活動(dòng)陣地文化,。3月份，中心展出20__年公益活動(dòng)回顧展覽,，展示中心開展公益服務(wù)成果,，制作了《20__年活動(dòng)年報(bào)》，提升中心公益形象宣傳力度,。

二,、教育培訓(xùn)

（五）20__年秋季專場匯報(bào)演出活動(dòng)。以鋼琴,、古箏琵琶,、二胡奧爾夫、舞蹈為單位對20__秋季教學(xué)匯報(bào)專場演出進(jìn)行總結(jié),，在充分總結(jié)點(diǎn)評演出組織工作,、節(jié)目質(zhì)量、20__秋季教師教學(xué)情況的同時(shí),，布置20__上半年演出任務(wù)和相關(guān)的參賽任務(wù),，要求教師做好春季教學(xué)計(jì)劃，努力做到教學(xué)與演出相結(jié)合,。

（六）籌備參賽活動(dòng),。1月份召集美術(shù)書法教師召開參加20__深圳市少兒藝術(shù)花會(huì)動(dòng)員會(huì)，布置參賽任務(wù),，制定了參賽作品創(chuàng)作計(jì)劃和具體實(shí)施方案,，從2月末開始教師已進(jìn)入輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作參賽作品階段。

（七）20__年春季培訓(xùn)開學(xué),。全面細(xì)致做好20__春季培訓(xùn)開學(xué)準(zhǔn)備工作,，以開好教師工作會(huì)議為重點(diǎn)。教師會(huì)議順利圓滿召開,，在反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師要做好學(xué)生安全保障工作的同時(shí),，會(huì)議充分總結(jié)了20__培訓(xùn)工作的成績，布置了20__年度和春季培訓(xùn)重點(diǎn)工作,。3月10日春季培訓(xùn)班順利開學(xué),，培訓(xùn)工作全面步入正軌,。對2月底教育部,、民政部、人力資源社會(huì)保障部,、國家工商行政管理總局等四部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于其實(shí)減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動(dòng)的通知》予以充分重視和應(yīng)對,，多次召集相關(guān)學(xué)科教師開會(huì)，要求教師充分領(lǐng)會(huì)通知精神，對照通知中所指的問題和將要整治的內(nèi)容范圍對所任教課程內(nèi)容作出相應(yīng)調(diào)整,，做到教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生興趣為主,，注重培養(yǎng)學(xué)生能力的科學(xué)性和合理性，不超綱,，不超前,，不以應(yīng)試為目標(biāo)。

三,、藝術(shù)團(tuán)體

（八）完成春季招生計(jì)劃,。舞蹈團(tuán)春季招生57人次，由二個(gè)梯隊(duì)組成,。樂團(tuán)53人次,，由兩個(gè)梯隊(duì)組成。

（九）教學(xué)匯報(bào)與教研工作,。1月份與培訓(xùn)部共同組織舞蹈學(xué)科秋季教學(xué)匯報(bào),，制定春季教學(xué)計(jì)劃，舞蹈團(tuán)教師參加鳳舞全國少兒舞蹈教材學(xué)習(xí),；3月中旬召開舞蹈學(xué)科春季教學(xué)計(jì)劃研討教研會(huì),，進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃點(diǎn)評、演出工作安排,，舞蹈團(tuán)集中排練為參加深圳市第十一屆少兒花會(huì)展演新創(chuàng)作劇目,。

四、活動(dòng)場所服務(wù)

（十）跟進(jìn)兩館一中心規(guī)劃方案的相關(guān)事宜,。配合團(tuán)區(qū)委機(jī)關(guān)搬遷至中心辦公的相關(guān)工作,，做好中心飯?zhí)酶脑旃こ痰那捌跍?zhǔn)備工作。

（十一）大樓維修工程,。完成天井玻璃破裂維修,、球館房間地板滲水修繕工程、中央空調(diào)主機(jī)保養(yǎng)工作和大樓中央空調(diào)及分體空調(diào)的清洗工程,。

（十二）安全管理工作,。完善消防重點(diǎn)單位安全臺(tái)賬，按照轄區(qū)消防民警的檢查要求做好整改和完善工作,；固定資產(chǎn)的報(bào)廢及倉庫清理工作,；組織全體員工觀看《安全生產(chǎn)主體責(zé)任缺失警示錄》。

季度工作的總結(jié)和計(jì)劃 季度工作總結(jié)篇五

三個(gè)月以來,，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé),，不怕困難,、團(tuán)結(jié)協(xié)助,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,，承擔(dān)的工作職責(zé)較多,，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒,，這就要求辦公室的人員務(wù)必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,，否則工作起來就會(huì)無從下手，顧此失彼,。今年以來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì),；認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作,、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。透過學(xué)習(xí),，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，各項(xiàng)工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果,。

二,、加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù),。

20__年第一季度,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，努力做好本職工作。

1,、認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作,。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作,。在選舉過程中,，從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選,、正式選舉,，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查,、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則,，精心組織，周密部署,，做到一個(gè)步驟不省略,，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作,、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放,、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作,。

2,、精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神禮貌建設(shè)的材料,，第一季度以來,，我鄉(xiāng)精神禮貌建設(shè)主要開展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：用心組織開展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,，安排部署集中活動(dòng)方案,；開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動(dòng)；用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識(shí)競賽,，精神禮貌建設(shè)和“315”國際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問答活動(dòng),；動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真籌備建立自治區(qū)級精神禮貌機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作,，完成精神禮貌職責(zé)體系分解,，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。

3,、團(tuán)委工作,。主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作,。第一季度以來,，團(tuán)委主要開展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛國衛(wèi)生日活動(dòng)”；認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng),。

4,、辦公室其他工作。同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知,、會(huì)場布置以及辦公室日常工作,。辦公室工作能夠說是服務(wù)性工作，既要對外也要對內(nèi)服務(wù),。在工作中要做到“三勤”,，即嘴勤,、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí),，要主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事情,，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人,；收集整理材料時(shí)，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開展?fàn)顩r,，及時(shí)總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。