報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎?下面是小編為大家整理的報告范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
導(dǎo)購員實(shí)踐報告十篇一
在期盼中,,xx年的暑假又到了,,想想自己將如何面對漫長暑假,一時茫然,。
我的第一次都江堰之旅就此展開,。那個城市給我的第一映像是古老中煥發(fā)出生機(jī)。我們先在古城區(qū)逛,,建筑都是古色古香的感覺,,卻又有很多的時尚元素在每一個不經(jīng)意的小節(jié)處體現(xiàn)。仔細(xì)看,,居民臉上大多帶著微笑,。那是一種因?yàn)樯钍嫘亩笠绲男腋1砬榘伞N覀兊巧狭顺菢?,從高處看,,可以看到?nèi)外兩個河道的水奔騰著翻滾著向前,可以看到公園里老人陪小孩坐著碰碰車的燦爛笑靨,,可以看到河邊喝茶的人們的悠然自得……都江堰,,是一個悠閑的城市,宜室宜家,。
安全方面得不到保障,。面臨拐騙、打架,、斗毆,、交通等方面的安全隱患,。由于學(xué)校與家庭之間安全紐帶銜接不上,學(xué)校不可能面面俱到,,留守兒童年幼無知,,監(jiān)護(hù)人又普遍缺乏安全保護(hù)意識和防范防護(hù)能力,導(dǎo)致留守兒童傷人或被傷害等安全隱患無處不在,,安全事件時有發(fā)生,。
堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,,還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識,。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,還要靠外部的推動,。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事,。有一位教育學(xué)家說過,當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了,。這里我把“教育”改成“知識”,我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶,。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,。當(dāng)書本知識與實(shí)踐結(jié)合起來,,很多困難都可以迎刃而解,做事情也變得簡單,、輕松和高效,。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,,所以要讓自己面對的各種各樣的人,,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,,需要有的體驗(yàn),,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,,同時,,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,,鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在,。
不久,,我 在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作,因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎?,第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,,價格,和以后工作中應(yīng)該做的工作,,貨物的擺放報單等問題,。
1、嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩,。俗話說:國有國法,,家有家規(guī)。自然,,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。
2、做事勤快,,不能偷懶,,不僅要做 。好本職工作,,還要保持超市的衛(wèi)生,。
3、 對待客人要面帶笑容,,耐心服務(wù),。
4、 要與同事和睦相處,。
就這樣我開始了工作,,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,,所以工作還是很順利的,,雖然有些客人很叫真,很難纏,,只要耐心解答就會解決問題,;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,,對他們沒有競爭吧,!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,,自己也不會很快成長起來,。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,,還要有策略,,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,,成長是要一個過程的,,學(xué)校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,,考考你學(xué)的怎么樣,,在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,,端正思想,,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展,。
導(dǎo)購員實(shí)踐報告十篇二
xx年夏天是一個不平凡的暑假,,這個暑期是我人生的第一次參與工作,暑假轉(zhuǎn)瞬就過去了,,一個月的時間說長不長,,說短不短,在這個假期里我體會到了許多,,感受也很深,,通過自己的親身體驗(yàn)。實(shí)踐,,讓自己更進(jìn)一步的了解,。,在實(shí)踐中,,增長了見識,,熬煉了自己的士氣,,培育自己的韌性,暑假放假后,,經(jīng)過熟人的介紹來到一家化妝品公司,,而我在公司里做最簡潔的工作,每天在公司的賣場銷售化妝品,,給客戶介紹產(chǎn)品,通過這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社,。在這短短的一個月工作中我學(xué)會了許多,。生存的道理,我的思想也變得不再那么天真了,。
首先我明白的是工作不好找,,。進(jìn)展能者居之,。7月9號我坐上了去襄樊的列車,,對那個生疏的城市有著無限的憧憬,四個半小時的列車之旅我來到了這個歷史悠久的文化古城,,下車已是下午18:20了,。在一位姐姐的帶領(lǐng)下,吃了晚飯,,去買了日用品,。在沃爾瑪逛了一個多小時,預(yù)備回去休息的時候,,經(jīng)過化妝品專柜,,姐姐遇到了一個在這上班的伴侶,聊了一會發(fā)覺她們柜臺新來了一個高校生,,但是領(lǐng)導(dǎo)很不滿足他的工作,。姐姐就讓石頭姐(外號)和區(qū)域經(jīng)理說說,讓我去她們柜臺上班,,他讓我回去等消息,。其次天晚上,石頭姐就讓我11號上午去面試,,面試很簡潔的問了我一個問題:以前做過沒有,。我明白。工作是需要工作閱歷的,,這次工作無疑是為以后畢業(yè)找工作積累閱歷,。面試很勝利當(dāng)場錄用,立馬開頭工作,,由于沒有閱歷,,需要試用三天,。同時,在我前面來的那個同學(xué)被開除了,,這件事我感覺很內(nèi)疚,,由于我的到來,讓別人失業(yè)了,。
姐姐公司聚會帶我去玩,。(我工作時間少,空閑時間多)我發(fā)覺了這個,。許多人都是雙面的,,在他們公司同事中我看到了虛偽,一個個勢利的討好上司,,嘴上說的和心里想的是相反的,。晚上回去我和姐姐聊到這件事,姐姐說:你可以不和他們一樣,,但是必需適應(yīng)這個,。,這個,。就是這么現(xiàn)實(shí),。我發(fā)覺原來搞好人際關(guān)系那么重要,而且大多數(shù)都是搞表面關(guān)系,,高校的友情是那么的真實(shí),,我更加珍惜在高校的伴侶了。
還是說說我上班時候的狀況吧,。第一天上班,,業(yè)務(wù)經(jīng)理看著我做,還給我加了許多要求,,搞得我手忙腳亂,,或許是有意刁難我試試我的力量吧。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上(其實(shí)我穿的是s碼的),。穿著工作服那個大呀,,實(shí)在是穿不了啦,褲子只要手一松就掉地上了,。我把工作服脫了,,讓她給我那一套小點(diǎn)的,她說:沒有了,,你必需穿工作服上班,,你自己看著辦吧。沒法子,我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子,,不能用,。最終在慌亂中不知道怎么穿的,就那樣開頭工作了,。一個小時我賣掉了價值五百多的商品,,業(yè)務(wù)很滿足的說你可以在這長期上班了,我說我做一個月就要上學(xué)了,。我還以為試用期過了呢,,昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發(fā)覺上班不簡單呀,,好不簡單整了一個月,,還要找些理由扣掉工人的工資。
我的工作是做導(dǎo)購,,在工作中遇到過形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費(fèi)心理,,而且讓我學(xué)會了如何面對不同客戶的刁難,,思維力量和見機(jī)行事力量有了很大的提高,因此我的業(yè)績也是做的很不錯的,。在中國貧富差距很大,,產(chǎn)生了不同的消費(fèi)群體,在這個超市可以反應(yīng)的淋漓盡致,。有錢人是挺直奔向自己喜愛的專柜,,向?qū)з徱约合胭I的商品,價錢都不用問,;沒錢的人對各種商品進(jìn)行比較,,選擇價錢最廉價的商品,還會討價還價(超市是不還價的)一番,。在工作的同時,,我還學(xué)會了與人溝通,和生疏人講話不難,,但是取得別人的信任,,能夠溝通感情卻是一件難事,就這樣我在這個勾心斗角的小,。才沒有被那些大姐姐排擠,。人的心理討論還真的是一件很重要的學(xué)問呢。
我以前從沒做過這樣的工作,,但是我沒有經(jīng)過培訓(xùn)就開頭上班,,我了解到自己必需要記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、價格和特性,。產(chǎn)品特別熟識了,,給客戶介紹也有了信念,,工作邊的特殊簡單。經(jīng)過完全的暑期實(shí)踐我對工作總結(jié)出以下幾點(diǎn):
第一:服務(wù)看法至關(guān)重要,,作為一個服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想,,急所其之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,,待客要熱忱周到,,要盡可能滿意客戶的要求。
導(dǎo)購員實(shí)踐報告十篇三
今年暑假,,有幸獲得一份在南寧步行街的越南專賣店做導(dǎo)購的工作,。這份工作雖只有短短的四十多天給自己很多收獲!不僅可以積累到很多經(jīng)驗(yàn),,特別是銷售方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,,而且更多的是自己的綜合能力,各方面的素質(zhì)的提升和待人處事的成長,。
首先是在對銷售這個行業(yè)加深了了解,,也對導(dǎo)購員這個職業(yè)的進(jìn)一步的深入了解!去年兩個月的導(dǎo)購員的經(jīng)歷讓自己一度以為今年的工作不會很難,!但等自己真正接觸在發(fā)現(xiàn),,很多事情遠(yuǎn)非自己所想的那么簡單!也給自己對導(dǎo)購員有了新的認(rèn)識,!導(dǎo)購的工作并不是那么好做的,,但經(jīng)歷了近四十多天的歷練!在對產(chǎn)品的了解,,產(chǎn)品的擺放,,銷售技巧等方面都有了較大的提高!
在對產(chǎn)品的了解上,,導(dǎo)購員不僅要熟悉產(chǎn)品的性質(zhì),,材質(zhì),也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優(yōu)劣,,以及保養(yǎng)的注意事項(xiàng),,專賣店對它進(jìn)行的售后服務(wù)是什么。都是需要熟悉和掌握的,!套一句行業(yè)培訓(xùn)的話:“你對產(chǎn)品了解越多,,你的成交率越高!你對產(chǎn)品的了解度越高,你的介紹成功率就高,!”也不至于在面對顧客的時候沒有話可說,!不了解產(chǎn)品,業(yè)績是很難有有提高的,!
在產(chǎn)品的擺放上,,導(dǎo)購員在銷售前要做好產(chǎn)品的擺放整齊,,,同時要做好清潔保潔的工作,,也需要了解產(chǎn)品的庫存狀況。怎么擺也是種學(xué)問,!特別是在店小而窄的情況下怎么擺,?怎樣擺才有利更好的銷售?怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時間內(nèi)幫顧客找到他滿意的鞋子,?這些都需要思考怎么去做,。那些熱賣,好賣的鞋子要放在顯眼,,易拿的地方,,把那些熱賣的鞋子的庫存放在方便自己和同事在碼數(shù)和款式的地方!整理要快,,特別是顧客多而店很窄小的情況下,就需要邊整理,,邊介紹,!
在銷售技巧上,要靈活,,機(jī)智,!針對不同的顧客采用不同的銷售策略!每個顧客的需求都是不一樣的,!每個人所提出的問題也有很多的不同,,在銷售中就遇到很多類型的顧客,有的很挑,,有的就很爽快,!男顧客有些注重質(zhì)量,有些就比較計較價格,!而女顧客則大多數(shù)都會細(xì)細(xì)比較一番,,有時你還會跟你講價!雖然明知專賣店是不講價的,,但還是會遇到很多人跟自己講價,!怎么把產(chǎn)品更好的介紹給顧客,讓顧客接受你這個人從而接受你的產(chǎn)品?因?yàn)樽鳛榉?wù)行業(yè)更多的不僅僅是銷售產(chǎn)品,,而是銷售服務(wù),,好的服務(wù)態(tài)度才能讓人容易接受你所銷售的產(chǎn)品!怎樣去面對顧客的價格和質(zhì)量問題,?怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產(chǎn)品并且成交,?這都需要自己運(yùn)用好銷售技巧來應(yīng)對在銷售中遇到的種種問題!同時從中也懂得,,銷售技巧是靠不斷去實(shí)踐,,總結(jié)得來的!學(xué)會從別人的成功中找經(jīng)驗(yàn),,從身邊的人找技巧,!有些經(jīng)驗(yàn)是需要靠自己主動積累的,別人的經(jīng)驗(yàn)再多也只能稍微借鑒,,然后再轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗(yàn),!經(jīng)驗(yàn)只能轉(zhuǎn)為自己所用才有效!雖然自己的銷售技巧還不是很高,,不過通過不斷鍛煉和嘗試,!銷售技巧都有了很多的提高!越南拖鞋,,好穿也耐穿,,上腳也很舒服,可以穿很久,,有些隨便碰水都可以,,,因?yàn)槭窍鹉z底,,所以耐磨防滑,。但有個不好的地方就是很容易引起腳臭,膠味大,!這就需要一個好的銷售技巧來介紹它的特點(diǎn)了,!
其次更多的是自己心理素質(zhì)和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長,!
在心理素質(zhì)上,,自己的心理素質(zhì)真的得到了很大的提高,銷售是一種心理戰(zhàn),。也是一種心理素質(zhì)的考驗(yàn),!每一次的銷售都是一種心理的交鋒!特別是在說價格的時候,,遇到一些顧客愣是讓自己降價而自己不能夠那樣做的時候,!自己心理素質(zhì)不夠過關(guān)的話有時不僅僅是挨罵或不成單的事情了,!同時也需要看清顧客的心理,有時就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理,!從而判斷哪些顧客想要買,,哪些只是閑逛而無心購買!有時換角度想想也并不能說有些導(dǎo)購員勢力,,而是有時候他們所要銷售的對象是不一樣的,!對不同的人是需要采用不同的策略!不同類型的顧客心理是不一樣的,!有時他們所顯現(xiàn)出來的心理活動也是不一樣的,!怎樣讓顧客接受你,接受你的產(chǎn)品,,除了必要的銷售技巧外,,也還要自己對自己的產(chǎn)品有信心,對產(chǎn)品質(zhì)量有自信,!就象賣越南拖鞋,,好穿也耐穿,上腳也很舒服,,但它有個缺點(diǎn),,就是因?yàn)槭?橡膠底,所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭,!當(dāng)有些顧客問到腳會臭嗎,?自己該怎么如實(shí)回答?怎樣讓他更好的接受這點(diǎn),!如果自己很堅定的說會,,而且表情很慌張的話,那么這個成交率是很難是很高的,!我們需要的是針對顧客提出的問題來想出解決之道!沒有一種產(chǎn)品沒有缺點(diǎn),,沒有它設(shè)計時的漏洞,!關(guān)鍵在與我們怎么作為導(dǎo)購的怎么去宣傳,怎么給顧客一個合理的解釋,!需要一個平靜的心態(tài)去做好解答工作,!這么多天和那么多人打交道,讓自己覺得自己比以前成熟穩(wěn)重多了,。
在其它能力方面,,說話的技巧得到一個很好的提高!怎么說才能讓顧客聽得進(jìn)你所要表達(dá)的東西,,所要向它解釋的事情,!怎么去避免沖突,,那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過程中,該以一種什么樣的語氣,,該說什么樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動去學(xué),,去揣摩!每個專賣店都有自己的銷售方式,,自己的文化風(fēng)格,,制度。有些是比較隨意的,,有些則講究衣著,,發(fā)型的整潔,大多的是需要化妝,!幸好今年店所在的是屬于休閑的,,不用化妝!但著裝方面也都需要整潔,,大方,!同時禮儀也要做到位,,常規(guī)禮儀都需要時時注意,!語氣是需要控制的,要柔和而不失熱情,!不能忽高忽低,!波動太大!同時也了解到微笑服務(wù)的魅力,!同時自己的實(shí)踐能力也得到很大的提高,!
在待人處事方面,,四十多天的導(dǎo)購生活讓自己在待人處事上得到了成長,在還進(jìn)去沒有去之前,,自認(rèn)自己在這方面做得很好,,但真正做的時候才發(fā)現(xiàn)自己在這方面的不足!雖是短短的四十一天,,但自己學(xué)到了很多,。首先第一點(diǎn),,做事先做人,,以一個謙卑的態(tài)度去為人處事,!你做出某些選擇的時候,你都要先放下自己所謂的優(yōu)越感,!你的上司即使不是很好,,但你都要好好的的尊敬,每一個人都有自己的長處,,自己要學(xué)會尊重他人,,同時也要善待自己!雖然自己沒有帶著大學(xué)生的優(yōu)越感去上班,,但可能是因?yàn)槔习寮仁堑觊L也是熟人,,對自己的要求更加的嚴(yán)厲些,也加上自己有些地方做得不夠好,,難免會讓人以為自己自以為是,,加上進(jìn)去還沒有搞清狀況說了些不該說的話,難免在上司那落下不太好的印象,!雖然在后來努力去禰補(bǔ),,有些印記還是抹不掉!所以也告訴自己不要賣弄自己的學(xué)識,,即使是熟人也好,,該要遵守的職場法則還是要遵守的!同時也要珍惜好自己難得的機(jī)會,,學(xué)會感激,,雖然自己的上司沒少讓自己受委屈,挨罵,。明明不是自己的錯,,但受到牽連的時候,覺得很是委屈,,但現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來,,這也不過是一個很小的事情!碰上這種事有時是在所難免的,,何必過于介懷,!在遇上上司對自己提出批評時,即使是有些過了火的批評時,,要學(xué)會忍受,不要跟上司起正面沖突,!自己做好自己的工作之后他對自己的一些誤解自然會解除,,太早太快的為自己做辯解,只會招來更深的誤解,。甚至可能會牽連到家人,,讓他們難做,。很多時候在熟人底下做事要比在陌生人底下做事更加難做,需要要注意的東西更多,。有時更需嚴(yán)格要求自己,,因?yàn)樯杂胁簧蹙蜁胁缓玫脑u價傳到自己的家人那里,讓他們?yōu)殡y,!套用家人在對自己挨上司批評的一句話:“你被說做不好,,最難受的是你的我們 ?!?/p>
這四十多天的經(jīng)歷,,遭遇著誤解,拖累,,有辛酸,,有委屈,更多的是成長,,遭遇著以前沒有遭遇的事情,,單調(diào)而又不失挑戰(zhàn)的生活。這段經(jīng)歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),,更多的是自己在待人處事的成長,!也學(xué)會了與多種角色重疊而又嚴(yán)厲的上司相處,學(xué)會忍受誤解,,也知道了一些職場所要遵守的規(guī)則,。這段經(jīng)歷也讓自己對自我和家人有了另一番的了解。
“讀萬卷書不如行萬里路,,行萬里路不如閱人無數(shù)”作為新時代的大學(xué)生,,我們應(yīng)該多去參與社會實(shí)踐,從而鍛煉自我,,提高自我,,提高對社會發(fā)展的認(rèn)識,把知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,!
導(dǎo)購員實(shí)踐報告十篇四
服裝導(dǎo)購員
商務(wù)管理系
市場營銷商務(wù)策劃
大二
董光瓊
309021xxxx
摩爾新世紀(jì)購物商場—服裝導(dǎo)購員
20xx年7月13日—20xx年8月22日
大學(xué)的第一個暑假我過的很充,。
其實(shí)假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,,在實(shí)踐中增長見識,,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受,,自己的能力能否被社會所承認(rèn),。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),豐富大學(xué)生活,。
于是在放假后的幾天,,我便和同學(xué)一起去找工作??墒?,社會真的太現(xiàn)實(shí)呢啊,每一個都在問我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒有,,是做長期還是短期,,我們處處碰壁,當(dāng)時想找個工作就那么難嗎,!于是,,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作,。后來在我姐姐的幫助下,,我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員,。
在我還沒有正式到商場上班之前,,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,,對于顧客要熱情接待,,要大方不要害羞,處理好與同事,、上級之間的關(guān)系,?!痹掚m簡單,,但真正做起來就不簡單了,。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員,剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過,,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,,很快熟悉了自己的工作環(huán)境,。雖然一天下來,累的腰酸背痛,,可心理感覺還蠻高興的,,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰谢貓蟆?/p>
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,,雖然是上半天休息半天,,但上班必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩呢,動不動就是罰款的,。
在商場上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,,說是要鍛煉我們的身體,,不做好就要罰款。第二,、每天早上要開早會,,班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀(jì)購物商場上班,,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,,全心投入。團(tuán)隊力量,,客戶價值,。”摩爾商場這樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評,。也讓我知道作為一名商場工作人員,,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,,要樹立良好的企業(yè)形象,;而作為一名顧客,要尊重工作人員,。
在還沒有到商場上班時,,自己也逛過商場,當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班,,覺得在商場上班肯定很好,,又干凈,冬暖夏涼的,。但,,當(dāng)自己真的在商場上班時,覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,,不管在好的工作都有其規(guī)矩的,。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了許多。
俗話說:國有國法,,家有家規(guī),。自然,那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定,。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準(zhǔn)靠,、趴,、蹬柜臺貨架,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,、串賣場購物,,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),,還有好大一堆的規(guī)定呢,。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇,,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,,才能開心的購物,。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的,,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心,。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),默默記在心里,,等著下班休息的時候再向同事,、班長詢問。
貨架上缺貨了,,要及時從倉庫運(yùn)過來,,擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,,要補(bǔ)貨了,,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時就太晚了,,我們的努力,,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了,。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,,我們要自己想著我們該干什么了,!
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,,穿的衣服舒服,。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服,。
在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心,,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨,、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,,讓我學(xué)會許多,。自己要會說、會想,、會思考,;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,,要學(xué)會冷靜對待,,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,,多了解國家對個別商品的要求,。
其實(shí)感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢,。在這個暑假生活中我過的很充實(shí),,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,,但我覺得自己過得很充實(shí),,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,,讓我明白用錢容易賺錢難?。?/p>
我覺得這是很深奧的東西,,不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),,不斷總結(jié),。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,,為了提早進(jìn)入社會,,為了將來找工作時也有經(jīng)驗(yàn)可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,,做的這份兼職確實(shí)讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識,,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識也許不是很深刻,,也許不是太透徹,,但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職,。雖然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無限的,!
這次社會實(shí)踐,,是我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競爭力,,是自己的能力立于他人之上,,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。
我會繼續(xù)努力,!努力實(shí)現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才,!
服裝導(dǎo)購員實(shí)踐報告5
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性,,一個人的氣力十分有限,就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力,,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。
服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣店流程:營業(yè)前預(yù)備——換工作服,佩帶工牌,,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——預(yù)備營業(yè)——擺設(shè)組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——先容商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品先容——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場,。
在銷售進(jìn)程中我的感悟是所有的.銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,,所以我們在把握產(chǎn)品知識的以后,,如何讓自己的銷售技能進(jìn)步。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出以下幾條:
1,、精神狀態(tài)的預(yù)備,。
2,、身體的預(yù)備。
3,、專業(yè)知識的預(yù)備,。
4、對顧客的預(yù)備,。
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性,,一個人的氣力十分有限,就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力,,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。磨練了本身的意志,得到了真實(shí)的鍛煉,。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法,,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,,使自己始終保持發(fā)奮圖強(qiáng)的良好心態(tài)!這也讓我明白了很多事情,,了解到生存的艱辛,,工作的辛勞,端正了自己之前那種不珍惜他人勞動的不知己態(tài),,也明白了社會的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,,融進(jìn)社會,,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實(shí)踐中公道的將其應(yīng)用,,不斷地進(jìn)步自己的素質(zhì),,鍛煉自己的能力,使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地,。
此時此刻,;行將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,,不管從何處起步,,不管具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。(后面的你想寫就寫,,沒時間就把前面的寫完)
導(dǎo)購員的職責(zé):
把商品賣出往是導(dǎo)購員的自然職責(zé),但成績一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出往這么簡單,。銷售既然是觸及到買賣雙方的事,,因此,,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面,。
站在顧客的角度,,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,,導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面:為顧客提供服務(wù),;幫助顧客在購買商品時作出最好的選擇。
一是為顧客提供服務(wù),。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最好的選擇,。顧客不是專家,,對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益實(shí)在不了解,,并且顧客面對眾多商品,,不知道哪個商品最合適自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,,使顧客相信購買某種商品能使他取得最大的利益,。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問,、顧問,。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購員,。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢,?
(1)詢問顧客對商品的愛好和愛好;
(2)報告社會實(shí)踐導(dǎo)購服裝暑假
(3)向顧客先容商品的特點(diǎn),;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益,;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品,;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目,;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客,,想著顧客的需要,,想著顧客的利益,而不是單純地傾銷商品,。不要“為賣出商品而銷售”,,而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
導(dǎo)購員實(shí)踐報告十篇五
時間一晃而過,,xxxx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去,。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年,,年初的人員變動.大型特賣活動.還有本人的《弟子規(guī)》演講等等,一路數(shù)來有辛酸,,有汗水,,有淚水,但更多的是喜悅,。
xxxx年也是大豐收的一年,,在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力量,,很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊,。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,,雖然事情已經(jīng)圓滿解決,,但做為導(dǎo)購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,,將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,,盡可能的少發(fā)生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,,將事情解決在萌芽中,,這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽,。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多,,也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,,只要你肯努力,,肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,,能夠突破了自己,,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店,,是榮譽(yù),,是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,,在xx年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的xx,,我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個方面:
a:積極配合商場促銷活動,提高銷售業(yè)績,。
b:充足的貨品,,爭取做好貨品的供應(yīng),以滿足顧客的需求,。
c:提高服務(wù)質(zhì)量,,用心服務(wù),,盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象,。
d:完善顧客資料,,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,完善顧客資料,,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),,曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績,。
我相信在今后的工作中,我會繼續(xù)不斷的努力下去,,雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,,因人無完人,出錯在所難免的,,所以我不會過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,,將自己所有的精力和能力都用在工作上,,再接再厲爭取在xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!!!
超市導(dǎo)購實(shí)習(xí)報告范文3000字
一,、實(shí)習(xí)目的
1,、深入社會實(shí)踐,接觸實(shí)際工作,,了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,,特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2,、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來,,理論聯(lián)系實(shí)際,以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作,。
3、掌握營銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),,增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握能力
4,、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查研究,,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,。
二、公司簡介
聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年5月,,是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司,,目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè),,形成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場,、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補(bǔ)的競爭優(yōu)勢,。在上海、北京,、天津,、江蘇、浙江,、安徽,、江西、廣東,、山東,、山西、河南,、河北,、遼寧、吉林,、新疆,、內(nèi)蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強(qiáng)大的.連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌,。
發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力,,在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡(luò),,建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心,,先進(jìn)的計算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店,,實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化,。2003年銷售規(guī)模達(dá)200多億元,門店數(shù)近2600家,。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位,。
聯(lián)華超市股份有限公司,有“零售連鎖推土機(jī)”之稱,,至2004年,,聯(lián)華公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首,大型綜合超市,、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài),。2004年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬元,、5493門店數(shù)個,其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元,。
聯(lián)華超市集團(tuán)全國擴(kuò)張由來已久,,聯(lián)華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展,他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸,,相繼在揚(yáng)州,、寧波、南京,、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店,。接著在全國以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展,采取的是框架策略,,在華東,、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開,。聯(lián)華在全國300多個城市進(jìn)行了考察,,最終排出了一份60多個城市的名單,這些城市基本上都是省會城市,,計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市,。
對于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇椋?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商業(yè)集團(tuán),、上市公司或者有資源的大公司,。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合,統(tǒng)一的是采購,、經(jīng)營方式以及營運(yùn)模式;本地化的是商品,、經(jīng)營手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個方面取得了成效:一是實(shí)施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略,,并在穩(wěn)中提速,,不盲目布點(diǎn),新布網(wǎng)點(diǎn)以省會城市為首選,,且通過專家評估和論證,,同時在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴,采取合資,、購并,、加盟等形式,與聯(lián)華合作聯(lián)手后,,既釋放了聯(lián)華潛在的品牌,、物流、管理、信息等優(yōu)勢,,又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò),、倉儲設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求等資源優(yōu)勢,實(shí)行互補(bǔ)和共享,。這樣一來,,投入少,時間短,、收效快,。
聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴,然后組建班子進(jìn)行市場調(diào)查,,再接著招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),。在業(yè)態(tài)方面,將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式,,以大帶小,,就是以大賣場帶動便利店,發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢,,節(jié)約經(jīng)營成本,。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標(biāo),聯(lián)華與國內(nèi)企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧,。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立,,所謂支撐體系就是商流、物流,、人才流和信息流,。
聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗(yàn):一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣,,整合沒有采取縱向整合,,沒有采取重組整合,而是保留原企業(yè)的架構(gòu),,保留原有班子,,只派一、兩個人;二,、充分信任和依靠原有團(tuán)隊,,原團(tuán)隊有責(zé)任心,有敬業(yè)精神,,他們的積極性都很高,,績效也很好;三,、資源共享,,聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu),采用區(qū)域化管理的模式,但同時又在資源上與總部共享,,例如相同商品的采購,、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等,由此形成采購規(guī)模,,降低成本,。
三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理,,首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段,,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格對比表,,及商品銷售跟蹤表,,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,,制定銷售計劃,。
首先,是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀,。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,,就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,,并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解,。在這幾天的學(xué)習(xí)中,我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,,從發(fā)展至今,,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,,新增店鋪數(shù)量也在猛增,。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴(kuò)大內(nèi)需,,拉動經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn),。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針,、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,,在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次,,是了解其他超市的商品種類及價格,。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路,也決定著消費(fèi)者的購買行為,,是商業(yè)交換的核心內(nèi)容,。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,,增強(qiáng)公司競爭能力,。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,,它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵,。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務(wù),。對比其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要對比價格的差異,,并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理;對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理,,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理,,以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次,,做好與其他部門的溝通,,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,,各個部門之間,,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),,完美購物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要,。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報表,。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,,進(jìn)而降低超市成本,。
最后,整理商品促銷信息,,制定銷售計劃,。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),,商品,,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,,使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式,。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間,,促銷主題,促銷方式,,宣傳媒體等方面的建議,,并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔,還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類,、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列,。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考,。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄,,并以電子檔的形式保存。
導(dǎo)購員實(shí)踐報告十篇六
今年寒假期間,,為了讓我的寒假生活更豐富,,對自己深造熬煉,也為了增長閱歷,,讓自己的寒假過的心安理得,,我打算到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購,雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系,,但是,,我覺得。上的任何事情都是聯(lián)系的,,就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,,對于高校生,不肯定會從事自己的專業(yè)工作,,要多方位立體化的了解,。,最終把自己武裝成,。主義的一塊磚,,哪里需要哪里搬的“全才”。
說時遲那時快,,放假的第三天我便戴上了工牌,,穿上了工裝,,其實(shí)說得簡潔,其中也是很復(fù)雜的,,好多事情,,都是我沒遇到過的,需要用到法律學(xué)問的吆,,下面就來說一下我的打工預(yù)備階段,。
開頭呢,首先是我跟銷售商打交道,,首先聲明一點(diǎn),,我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人,而是與泰華簽合同,,然后利用過年期間狂賺的,,所以呢,正規(guī)的來說,,她不是泰華的人,,所以,我爸建議我要當(dāng)心一點(diǎn),,但是我覺得這個人還是不錯的,,挺和氣的一個姐姐,還有呢就是,,跟對班的關(guān)系問題,,說白了,這個工作是我們一起做的,,所以,,很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒有私心,這就考驗(yàn)我們的良心工作了,,說實(shí)話,,我真地對我的對班抱有懷疑,由于她上班的第一天就算錯了帳,,把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來,,也就是說這個錢要我們倆最終一起擔(dān)當(dāng),這是在我說了要重新點(diǎn)貨之后她改的,,所以,,我知道,一切都不是那么簡單的,,要好仔細(xì)地做好自己的工作,,更要搞好關(guān)系,讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任,,所以,,我真的努力溝通,,我們的關(guān)系也不錯,工作也很順心,,但是,,我也點(diǎn)了貨,察看著每日的銷售,,每次都對帳,,所以說,導(dǎo)購并不是只做介紹賣貨,,也要有統(tǒng)計跟思辨力量,,更要有信念根耐煩,,責(zé)任心,,更要有溝通力量。
說完了這些呢,,剩下的就是自己的工作看法跟工作表現(xiàn)了,,在工作期間,我們都點(diǎn)名,,然后期間有主管巡崗,,假如被逮到就要樂捐,就是罰款的意思,,所以,,在工作的時候我都是站得很直,然后微笑,,然后堅持,,可是,也忍不住偷懶,,這要講究策略的,,呵呵,說多了,,總之要明智的工作,,對上司要尊敬,這是生存之道,,對于老員工該勤快就勤快,,多做點(diǎn),這是新人的生存法則,。這是我爸告知我的,。
至于寒假期間呢,也許就是這些了,,比較完整,,也比較簡潔,,但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少,我學(xué)到的也不少,,知道了許多東西,,關(guān)于銷售,關(guān)于怎么跟老板溝通,,則么用法律解決問題,,怎么跟同事合作,更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了,,吼吼,。還有呢就是肯定要聽從爸媽的建議看法,原來他們知道好多的,,這可不是開玩笑啊,。
所以,寒假實(shí)踐結(jié)束了,,我的寒假也差不多結(jié)束了,,我過的改善歡樂,還有物質(zhì)嘉獎,,這是值得興奮的事情,,剩下的時間就是把賺的錢給親人伴侶買禮物了,呵呵,。好快樂啊,,我最終覺得有那么一點(diǎn)成就感了,來之不易,,要好好珍惜啊,。
導(dǎo)購員實(shí)踐報告十篇七
的工作,因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎?,第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是1,、熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價格,,與以后工作中應(yīng)該做的工作,,貨物的擺放報單等問題。2,、嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩,。俗話說:國有國法,家有家規(guī),。自然,,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。3、做事勤快,,不能偷懶,,不僅要做 。好本職工作,,還要保持超市的衛(wèi)生,,4、 對待客人要面帶笑容,,耐心服務(wù),。5、要與同事與睦相處,。
就這樣我開始了工作,,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,,所以工作還是很順利的,,雖然有些客人很叫真,很難纏,,只要耐心解答就會解決問題,;同事還是很友好的,,也許是由于我的工作時間短,,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,,什么事都要有嘗試,,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來,。在經(jīng)歷了這次的工作之后,,明白了“很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,,不但要有細(xì)心,還要有策略,,謀劃,。總之,,任何事情都要考慮周全,。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,,鋒利無比,成長是要一個過程的,,學(xué)校教會了我們知識與做人的道理,,而社會就是一個考場,,考考你學(xué)的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用,。我會不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,,端正思想,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展,。
社會實(shí)踐,讓我們更多去關(guān)注社會,,了解形勢與政策的動態(tài),,認(rèn)識自身,認(rèn)識社會,,是一個提升自我,,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,,我們離開了學(xué)校這個象牙塔,,來到了現(xiàn)實(shí)的社會中體驗(yàn)社會,體驗(yàn)生活,,體驗(yàn)人生,;社會實(shí)踐,讓我們更多貼近社會,,去感受最真實(shí)的社會生活,,體味最真實(shí)的人生。
通過這次社會實(shí)踐經(jīng)歷,,使我學(xué)到與懂得了許多,,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的,;我在工作的過程中,,我學(xué)會了很多,我想這對于我未來很有幫助,。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,,因?yàn)橛芯湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗(yàn),。
暑期導(dǎo)購社會實(shí)踐報告2
今年暑假放了將近兩個月,,我覺得不能放過這樣的大好時光,白白虛度光陰,在家休息了一星期后,,我決定走向社會體驗(yàn)一下這嚴(yán)酷無情的酷暑與人情冷暖,。那天天氣很熱,整個空氣都仿佛被熱氣所彌漫,,但并沒有消退我對找工作的熱情,。我與同學(xué)在我們當(dāng)?shù)刈顬榉比A的商業(yè)街尋覓著,一家家的找本來想去那種快餐店打零工的,,但問了好多都以不需要短期工為由而拒絕了,,一顆火熱的心頓時像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店,轉(zhuǎn)移目標(biāo),?;侍觳回?fù)有心人,在我們頑強(qiáng)拼搏的精神下,,終于在一家飾品專賣店開始了我的短期打工之旅,。
老板先給我說了下上下班時間,及對員工的要求,,由于是短期工,,工資也不多,但我也十分滿足了,。老板說導(dǎo)購需要有較強(qiáng)的溝通能力與耐心,,一開始我覺得肯定沒問題,但在以后一個月的時間里,,我才知道導(dǎo)購的確不是那么容易的,。上班第一天我早早的來到店里,早上老板說要把店里的.東西擺好并簡單的擦拭一下,,我又是涮拖把又是涮抹布的,一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著這種工作方式,。我們幾個分工,,不一會就干完了。其他兩個一個是店長,,人都非常好,,很照顧我這個新人。接下來就是上門迎賓,,有客人來要用普通話說歡迎光臨,,一開始我真難以開口,可還是硬著頭皮迎頭而上了,。
漸漸的我已習(xí)慣了這兒,,與同事相處的還不錯,老板人很好,沒客人的時候總是給我們講些大道理,。飾品店里東西種類繁多,,有很多東西我都第一次了解,比如化妝品的好壞其中都有很多道理,,別人問我商品的功能時我經(jīng)常答不上來,,感覺挺吃力的。好在店長看在我涉世未深,,常常幫我教我,。一到雙休日忙起來還真是腰酸腿抽筋的。不過現(xiàn)在想想還是累中樂著的,。我想說干這個真的很鍛煉人,,每天要面對不同的人與事,我也漸漸放開了自己,,不再靦腆,。心想我也算半個社會人了。雖然在這個店里每天有空調(diào)吹著,,有水喝著,,導(dǎo)購這活不僅是練嘴皮子更是體力活。因?yàn)榈昝嫱Υ?,產(chǎn)品種類繁多,,顧客來到這里要到處轉(zhuǎn),你必須在身后跟著,,這樣如果顧客有什么問題方便詢問,。導(dǎo)購還必須要有耐心,因?yàn)橛邢喈?dāng)多一部分顧客只是逛逛,,并沒有要買的欲望,。對這樣的顧客也要保持一顆平常心,用謙與親切的微笑面對,。
當(dāng)然,,面對不同的顧客要區(qū)別對待,比如說如果是一對情侶的話一般多少都會買點(diǎn)東西,,我一般就會給多推薦一下,,只要女朋友喜歡了,男朋友也會說買了,。這樣的生意最好賺,。我記得有一次是一個女孩來買耳環(huán),她左挑挑右挑挑,,始終下不定主意,,那耳環(huán)試完了就扔那,,我當(dāng)時就有點(diǎn)失去耐心了,不過還是被我給壓制下去了,。有時還會遇到自以為是的人,,總是給我們翻白眼啦,說自己有多了不起啦,,一點(diǎn)也不理解我們這些導(dǎo)購們,。一般的顧客都還好,那種情況并不多見,。短短的30天,,我并沒指望能學(xué)到多少東西,但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的,。
短短30天就這樣過去了,,我真的學(xué)到許多,另外我還要感謝在打工期間幫助,,鼓勵我的店長與老板,。謝謝給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,與此同時,,我也越來越理解在外工作的艱辛,。不管什么工作,都不是向我們想象的那么容易,,其背后的辛苦我們沒看到而已,。30天每天要遇到形形色色的人,我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結(jié)婚上子,,這讓我不禁感到我已不再是小孩子了,,需要接觸社會,讓自己成熟,。
首先,,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng),,相互包容,,相互理解促成我們良好的人際關(guān)系。另外 我覺得導(dǎo)購也是一門學(xué)問,,如何了解顧客的消費(fèi)心理等需要長時間的積累。
社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,,拉近了我與社會距離,,也讓我在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,,進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會是學(xué)習(xí)與受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),,為將來打下堅實(shí)基矗我會不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,,在今后學(xué)習(xí)生活中會更加努力,,端正思想,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展,。
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會,。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富,。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,,服務(wù)于社會,,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,,為今后走出校門,,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,,在實(shí)踐中成才,,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),,體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值,。
作為大學(xué)生,我們要了解社會,,將自己所學(xué)融入到社會中,,社會實(shí)踐才能發(fā)揮它的最大化作用,“艱辛知人生,,實(shí)踐長才干”,。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,,開闊了視野,,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價,。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心與毅力,。作為一名即將大三的學(xué)生,,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會,、認(rèn)識社會,、適應(yīng)社會。不斷提高自己的eq,,同時也可以不斷地認(rèn)識自己,,了解自己的興趣所在,為以后的職業(yè)做規(guī)劃,。
導(dǎo)購員實(shí)踐報告十篇八
從學(xué)?;貋硪院螅以诳h城找了份工作,,在一家衣服專賣店做導(dǎo)購員,,雖然我學(xué)的是護(hù)理專業(yè),可能用不上,,但總覺得多嘗試一些,,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對以后會有幫助的,。
記得第一天上班,,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,,有什么好怕的呢,,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,,以前逛街的時候,,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,,可如今自己站在這個崗位上,,親身體會工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,,幸運(yùn)的是,,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,,把工作做好,,還有小貝她們,詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等,。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),,譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,,顧客是我們的上帝,,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,,作為一個小店員還要勤快,,要始終面帶微笑等等。其實(shí)作為一個護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì),。
雖然我只是大一,,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,,覺得時間過得真快,,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會了,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會,,有的結(jié)婚生子,,有的還在復(fù)讀,苦苦的熬,。我深感到,,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,,才知道生活的艱辛,,不易。雖然只是兩個星期的短短的時間,,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,,自己長大了許多。
店里各式各樣式顧客,,有有錢的,,穿得很氣派,也有一些貧寒的,,進(jìn)來看看,。看到心儀的衣服,,卻苦于囊中羞澀,,專賣店里的衣服一般價格不菲,,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年,。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,,只為上面也有oniy的品牌,,看了很讓人心酸。
店里的的士高音樂很大,,年前的生意也特別好,,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,,口才,,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù),。店長曾經(jīng)說,,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),,買我們的信譽(yù),。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,,心中的無限的欣喜,,驕傲,成功的喜悅難以言表,,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,,謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
社會實(shí)踐的時間并不長,,可它使我認(rèn)識到:人的一生中,,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,,那就是社會,。一周的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,,而這些東西也將讓我終身受用,。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實(shí)基礎(chǔ),。我會不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,。在今后的.學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展。