計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí)，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

理論與實(shí)踐相結(jié)合。把在學(xué)校課堂上課本上學(xué)到的東西,，具體運(yùn)用到實(shí)踐之中,，提高實(shí)際工作能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。以至于迅速成長起來,。

華夏人壽保險(xiǎn)股份有限陜西分公司

華夏人壽銀行保險(xiǎn)部客戶經(jīng)理

中國工商銀行西安分行長纓路支行

由于我要參加專升本考試，所以開始實(shí)習(xí)的時(shí)間稍微晚了些,。

做華人首選的保險(xiǎn)服務(wù)商

第一階段：三年內(nèi)把華夏人壽建設(shè)成為一家機(jī)制靈活,、有特色的專業(yè)化中小型壽險(xiǎn)公司；

第三階段：十到十五年內(nèi),，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力,、在某些細(xì)分領(lǐng)域中具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。

愛與責(zé)任

感恩衣食父母,，傳遞愛與責(zé)任；磨礪專業(yè)功夫,，堅(jiān)守職業(yè)良心,；踐行鷹雁文化追求價(jià)值成長；永葆創(chuàng)業(yè)激情爭(zhēng)當(dāng)華夏第在4月23日,，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn),。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班一共有76人,，在新人班的時(shí)候,，我擔(dān)任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活,，為伙伴們服務(wù),，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個(gè)舒適的生活來調(diào)節(jié)。同時(shí),，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操,，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下,，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè),。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù),。

經(jīng)過近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習(xí),，讓我在各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前,，我成長了許多,，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須,。認(rèn)識(shí)到自己很多方面還得去學(xué)習(xí),，去提高,。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是保險(xiǎn)專業(yè)的科班出身，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚得水,，肯定會(huì)比別人優(yōu)秀,，比別人做的更好，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大,，教會(huì)了我謙卑,，教會(huì)了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在,，這樣才能有進(jìn)步,，有以后更好的發(fā)展。

在這近一個(gè)月的時(shí)間里,，我自己的表現(xiàn)有好的地方,，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六,，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開早會(huì),，早會(huì)的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤,，規(guī)范大家紀(jì)律性,，同時(shí)又能提供知識(shí)的分享，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問題,，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī),，給我們動(dòng)力和激情，最后通過業(yè)務(wù)快報(bào)激勵(lì)表彰業(yè)績(jī)突出的'業(yè)務(wù)伙伴,，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力,。下午，我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧,，以此來提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力,。當(dāng)然，更多時(shí)候,，我們還是在自己學(xué)習(xí),，去別人的網(wǎng)點(diǎn)，去向師傅學(xué),，向同業(yè)學(xué),。看著許多伙伴紛紛開單,，我更是蠢蠢欲動(dòng),，越越一試,。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步,。

我是學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)的,，再?zèng)]進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮，雖然我們?cè)谌雽W(xué)的時(shí)候老師就告訴我們,，保險(xiǎn)是朝陽產(chǎn)業(yè),，未來幾年發(fā)展?jié)摿?huì)很大，你們都將會(huì)前途無限,?？墒侵車松磉吶藢?duì)保險(xiǎn)的排斥，讓我心里沒有底,，保險(xiǎn)好做嗎,？帶著忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險(xiǎn)部，在經(jīng)過一個(gè)封閉式的崗前培訓(xùn)后,，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè),，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個(gè)蛻變，我的心情沉淀了下來了,。無論做任何一個(gè)行業(yè),，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對(duì)公司,，對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,，假如自己對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品，對(duì)這個(gè)行業(yè)都沒信心,，底氣不足,，自己連自己都說服不了，自然心情也不會(huì)好,，又如何去說服客戶呢,？快樂的工作呢。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，只有四天,，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈,，讓我對(duì)從事保險(xiǎn)行業(yè)下定了決心,。

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

專門快xx年就要終止了，我也在銀行保險(xiǎn)部工作了1年,，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的關(guān)心和鼓舞下，邊學(xué)習(xí)，邊工作,，逐步在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程,。進(jìn)入本部門后,，在周總的.領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的關(guān)心下,，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立新的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到,，缺乏業(yè)務(wù)知識(shí),，超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)對(duì),，是阻礙工作上質(zhì)量,、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,，克服懶惰思想,，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性,、能動(dòng)性,，力爭(zhēng)在某些情形的把握上能夠合理適度，做事有分寸,，力求讓上級(jí)放心讓下級(jí)中意,。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn),。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,，改正不良的工作適應(yīng),，將自己的職業(yè)生涯和公司的進(jìn)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不喪氣,，吃一塹,，長一智,，不斷改正缺點(diǎn)完善自我，與時(shí)俱進(jìn),。

以上是對(duì)xx年工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，眼間又要進(jìn)入xx年了，新的一年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇、期望與壓力開始的一年,，也是我專門重要的一年,。我尚有不足之處，需要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，給自己充電,，努力的去充實(shí)完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1,、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯,。6月末自營存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元,，已提前完成全年任務(wù),。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元,，完成全年任務(wù)的66%,。對(duì)公存款xx萬元，較年初新增xx萬元,，完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬元,，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額xx萬元,，較核定基數(shù)增xx萬元,，完成任務(wù)的161%。

2,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元,，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)90%,，對(duì)公資產(chǎn)余額xx萬元,，較年初新增xx萬元,。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元。

3,、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn),。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近萬美元;信用卡發(fā)卡張;期繳保險(xiǎn)xx萬元,，躉繳保險(xiǎn)xx萬元,。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，我們主要采取以下工作措施：

(一),、明確任務(wù)，早抓落實(shí),，為全年工作打基礎(chǔ),。

支行在去年末就對(duì)20xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增x個(gè)億,，對(duì)私存款x億,，對(duì)公存款x億;資產(chǎn)新增x億，個(gè)人資產(chǎn)x億,，公營貸款x億,。年初支行再次召開工作會(huì)，就20xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,，對(duì)20xx年取得的成績(jī),，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想,。同時(shí),，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周,、每月、每季通報(bào),，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情,。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,，取得較好成績(jī)。

(二),、強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制,。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶,，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到x戶,。從上半年情況來看,，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬元,。其次是通過政府平臺(tái),，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪,、制訂理財(cái)方案等多種形式,，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,，取得了客戶的高度認(rèn)可,，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,，xx區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個(gè)億,。

2,、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷,，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷,、大戶營銷并重,。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù),。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品,、各種基金、信托產(chǎn)品,、國債,、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型,、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,，而且有幫助他們投資理財(cái),，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起,。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶,，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來,，根據(jù)客戶特色討論,，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲,，做足前位準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們,，依賴我們,，成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色,，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法,。

堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過在高檔小區(qū)山莊的聯(lián)益活動(dòng),，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦,，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行客戶的便有10戶,。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳,，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡,、開功能,，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存多萬元;三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置,，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,，狠抓服務(wù)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo),，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分,、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng),、網(wǎng)上銀行等日常功能,，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中,、高端客戶主要介紹卡,、白金卡、信用卡,、外匯寶,、電子銀行、人民幣,、外幣的理財(cái)產(chǎn)品,。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長,，增添節(jié)日氣氛,，聚集大堂的人氣,。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理,，達(dá)到提升的效果。

3,、公私聯(lián)動(dòng)組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式,，互幫互助，互通信息,，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶,，吸收對(duì)公存款xx萬元,。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā),。

(三)針對(duì)弱點(diǎn)狠抓資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù),。20xx年支行下大力開拓這三方面工作,。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷,。目前已經(jīng)成功和等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛,，另一方面積極對(duì)外營銷新戶,。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家,，成功拓展了等企業(yè),，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與20xx年同期相比增加了20xx萬元,。國際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,，目前已和制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,，對(duì)于提前終止授信額度的xx公司,，支行始終沒有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,，同時(shí)和銀監(jiān)局,、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向,，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后,，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn),。

(四),、大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng),，狠抓個(gè)人資產(chǎn),，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,，和/等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系,，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí),，對(duì)原有的開發(fā)企業(yè),，如xx地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展,，目前擬增加其開發(fā)貸款至x億元,，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí),，支行將風(fēng)險(xiǎn)低,、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源,，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù),。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭,、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷,，其中成功發(fā)放了分行金額最大的單筆個(gè)人按揭xx萬元。此外,，通過直客方式,，支行營銷了“/"等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),。截止6月末,，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增xx萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù),。

(五),、健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1,、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式,，嚴(yán)防不法分子的侵害,。從早接款晚送款，到出入通勤門,，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,，定期演習(xí),。把防搶劫、防盜竊,、防詐騙尤其是防票據(jù),、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力,。

2,、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》,，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話,、分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案,、xx銀行誠信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話,、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門,、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令,、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令,、xx銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容,。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試,，取得了良好的成績(jī),。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì),，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng),，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。

3,、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn),，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作,，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線,，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī),、守法與誠信意識(shí),。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職,，分工合作,，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處,。做到上半年會(huì)計(jì)無票據(jù)交換差錯(cuò),，結(jié)算一般性差錯(cuò)僅一筆;并保持了儲(chǔ)蓄柜面服務(wù)零差錯(cuò)的記錄。

(六),、加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè),，開展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作,，注重企業(yè)文化建設(shè),，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神，制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,。年初以來,，加強(qiáng)了對(duì)警員在保衛(wèi)技能、管理制度,、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn),，加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練，制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施,，警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅,，起到了保駕護(hù)航的作用。

按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察,、案件專項(xiàng)治理等工作,。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了員工異常行為排查,，形成了自查報(bào)告,，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評(píng),。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí),，及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕,，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng),、迎春文藝表演,、登山拔河比賽、羽毛球比賽等,。在迎春文藝匯演中,，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間,，精心排練,，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名,，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境,。

三、目前工作中存在的問題

(一),、柜面服務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量有待提高;

(二)、柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善;

(三),、個(gè)人資產(chǎn)的二次營銷力度弱,，對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握，信息不靈;

(四),、票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶;

(五),、基礎(chǔ)客戶群較少,，1000萬元以上大客戶占比不多,，對(duì)我行發(fā)展形成制約;

(六)、國際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶,，不利于支行國際業(yè)務(wù)收入長期穩(wěn)定發(fā)展,。

(七)、信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。

(八),、零售業(yè)務(wù)柜臺(tái),、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒有形成有效的一線,。

四,、下半年工作打算：

支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作：

(一),、要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí),，要找出工作中的不足，再接再厲,，永創(chuàng)輝煌;

(二),、進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二,、三級(jí)培訓(xùn);

(四),、高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng)，不能流于形式,，增強(qiáng)員工什么該干,，什么不該干的認(rèn)識(shí)。

(五),、照總分行的統(tǒng)一部署,，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育,，加強(qiáng)大堂力量,，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌,。

(六),、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造“魅力支行”,，“活力支行”,，形成自己的特色氛圍。

(七),、續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作,，加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作,，確保完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

實(shí)習(xí)目的：理論與實(shí)踐相結(jié)合。把在學(xué)校課堂上課本上學(xué)到的東西,，具體運(yùn)用到實(shí)踐之中,，提高實(shí)際工作能力,，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。以至于迅速成長起來,。

實(shí)習(xí)公司：華夏人壽保險(xiǎn)股份有限陜西分公司

實(shí)習(xí)部門及職位：華夏人壽銀行保險(xiǎn)部客戶經(jīng)理

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國工商銀行西安分行長纓路支行

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

由于我要參加專升本考試,，所以開始實(shí)習(xí)的時(shí)間稍微晚了些。

公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險(xiǎn)服務(wù)商

第三階段：十到十五年內(nèi),，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力,、在某些細(xì)分領(lǐng)域中具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。

公司核心價(jià)值觀：愛與責(zé)任

經(jīng)營理念：誠信為本,、創(chuàng)新為先、人文關(guān)懷,、回饋社會(huì)

公司司訓(xùn)： 感恩衣食父母,，傳遞愛與責(zé)任；磨礪專業(yè)功夫,，堅(jiān)守職業(yè)良心,； 踐行鷹雁文化 追求價(jià)值成長；永葆創(chuàng)業(yè)激情 爭(zhēng)當(dāng)華夏第在4月23日,，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn),。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班一共有76人,，在新人班的時(shí)候,，我擔(dān)任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活,，為伙伴們服務(wù),，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個(gè)舒適的生活來調(diào)節(jié)。同時(shí),，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操,，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下,，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè),。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù),。

經(jīng)過近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習(xí),，讓我在各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前,，我成長了許多,，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須,。認(rèn)識(shí)到自己很多方面還得去學(xué)習(xí),，去提高,。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是保險(xiǎn)專業(yè)的科班出身,，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚得水,，肯定會(huì)比別人優(yōu)秀，比別人做的更好,，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大,，教會(huì)了我謙卑，教會(huì)了我忘掉過去的光環(huán),，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在,，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展,。

在這近一個(gè)月的時(shí)間里,，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方,。我們每周從周一到周六,，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開早會(huì)，早會(huì)的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力,，在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤,，規(guī)范大家紀(jì)律性，同時(shí)又能提供知識(shí)的分享,，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問題,，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī)，給我們動(dòng)力和激情,，最后通過業(yè)務(wù)快報(bào)激勵(lì)表彰業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)伙伴,，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力。下午,，我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧,，以此來提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然,，更多時(shí)候,，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去別人的網(wǎng)點(diǎn),，去向師傅學(xué),，向同業(yè)學(xué)?？粗S多伙伴紛紛開單,，我更是蠢蠢欲動(dòng)，越越一試,。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步,。

我是學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)的,，再?zèng)]進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮，雖然我們?cè)谌雽W(xué)的時(shí)候老師就告訴我們,，保險(xiǎn)是朝陽產(chǎn)業(yè),，未來幾年發(fā)展?jié)摿?huì)很大，你們都將會(huì)前途無限,?？墒侵車松磉吶藢?duì)保險(xiǎn)的排斥，讓我心里沒有底,，保險(xiǎn)好做嗎,？帶著忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險(xiǎn)部，在經(jīng)過一個(gè)封閉式的崗前培訓(xùn)后,，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè),，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個(gè)蛻變，我的心情沉淀了下來了,。無論做任何一個(gè)行業(yè),，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對(duì)公司,，對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,，假如自己對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品，對(duì)這個(gè)行業(yè)都沒信心,，底氣不足,，自己連自己都說服不了，自然心情也不會(huì)好,，又如何去說服客戶呢,？快樂的工作呢。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，只有四天,，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈,，讓我對(duì)從事保險(xiǎn)行業(yè)下定了決心,。

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

附件三：

分公司各部門工作職能

5、銀行保險(xiǎn)部

落實(shí)銀保條線的年度目標(biāo),；

制定,、宣導(dǎo)、實(shí)施相關(guān)業(yè)務(wù)銷售策略,；

建立與銀行渠道合作,、拓展,、維護(hù)機(jī)制；

建立和完善銀保銷售及后援職能人員隊(duì)伍管理,； 實(shí)現(xiàn)對(duì)銀保存量客戶資源深度開發(fā),；

協(xié)調(diào)、完善銀保業(yè)務(wù)各項(xiàng)合規(guī)后援支持工作,。

（1）網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營室

承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成及相關(guān)企劃方案,、政策的制定和執(zhí)行推動(dòng),；

開展網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)督導(dǎo),、追蹤及日常隊(duì)伍基礎(chǔ)管理、階段分析工作等,；

推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。

（2）客戶經(jīng)營室

承擔(dān)客戶經(jīng)營新保及續(xù)期業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

制定客戶經(jīng)營各項(xiàng)企劃方案,；

開展客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)督導(dǎo),、追蹤及日常隊(duì)伍基礎(chǔ)管理、階段分析工作等,；

推進(jìn)客戶經(jīng)營隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,；

開展銀保客戶資源分析和使用管理工作,。

（3）渠道經(jīng)營室

維護(hù)各渠道合作關(guān)系,，落實(shí)渠道合作各項(xiàng)協(xié)議、方案等,；

制定渠道經(jīng)營各項(xiàng)企劃方案,；

推進(jìn)渠道經(jīng)營隊(duì)伍建設(shè)和日常管理；

落實(shí)新渠道業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成,；

推動(dòng)新渠道專營小組的運(yùn)作,，開展相關(guān)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、追蹤,、分析,。

（4）銷售支持室

編制并執(zhí)行銀保條線年度預(yù)算，編制,、傳遞對(duì)內(nèi)對(duì)外保費(fèi)及手續(xù)費(fèi)報(bào)表,，維護(hù)銀保通和銀保綜合管理等信息系統(tǒng)，配合相關(guān)部門做好業(yè)務(wù)流程,、單證核銷,、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)等后援支持工作。

（5）培訓(xùn)管理室

總公司培訓(xùn)項(xiàng)目的承接,。遵守總公司下發(fā)的培訓(xùn)政策,、規(guī)劃及制度,，執(zhí)行總公司的培訓(xùn)方案和項(xiàng)目。

（6）業(yè)務(wù)銷售1-n室

負(fù)責(zé)與對(duì)應(yīng)渠道進(jìn)行日常維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展,、確保業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成,；

負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理。

二,、三級(jí)機(jī)構(gòu)（中心支公司）部門主要工作職能

5,、銀行保險(xiǎn)部

制定中支年度工作計(jì)劃，明確年度銀保工作方向,； 落實(shí)中支銀保各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成,；

落實(shí)總對(duì)總、分對(duì)分渠道業(yè)務(wù)推動(dòng)方案并予以追蹤,，保持與當(dāng)?shù)劂y行渠道良好溝通,。

強(qiáng)化銀保條線的業(yè)務(wù)推動(dòng)及預(yù)算管控力度。

組織,、實(shí)施轄內(nèi)渠道及客戶經(jīng)理隊(duì)伍的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),。實(shí)施銀保客戶續(xù)期管理方案,，做好銀?？蛻衾m(xù)期收費(fèi)及服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)銀保存量客戶資源開發(fā),。

收集,、反饋業(yè)務(wù)流程、合規(guī)管理等方面的問題,，協(xié)助完善銀保后援支持工作,。

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

很快xx年就要結(jié)束了，我也在銀行保險(xiǎn)部工作了1年,，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的幫助和鼓勵(lì)下，邊學(xué)習(xí),，邊工作,，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式,、工作流程,。進(jìn)入本部門后，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同事的幫助下,，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立新的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,，改正不良的工作習(xí)慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒,，吃一塹,，長一智，不斷改正缺點(diǎn)完善自我,，與時(shí)俱進(jìn),。

以上是對(duì)xx年工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，眼間又要進(jìn)入xx年了,，新的一年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,。牢固樹立宗旨意識(shí),，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù),、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

以上,，是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天,，完善管理開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

銀行保險(xiǎn)部實(shí)習(xí)工作總結(jié)銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)（2）| 返回目錄

實(shí)習(xí)目的：理論與實(shí)踐相結(jié)合,。把在學(xué)校課堂上課本上學(xué)到的東西，具體運(yùn)用到實(shí)踐之中,，提高實(shí)際工作能力,，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。以至于迅速成長起來,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：.4.20-.5.20

實(shí)習(xí)公司：華夏人壽保險(xiǎn)股份有限陜西分公司

實(shí)習(xí)部門及職位：華夏人壽銀行保險(xiǎn)部客戶經(jīng)理

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國工商銀行西安分行長纓路支行

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

由于我要參加專升本考試,，所以開始實(shí)習(xí)的時(shí)間稍微晚了些。

4月10號(hào)考完試,，在經(jīng)過幾天的休整后,，我開始了我的專業(yè)課實(shí)習(xí)，我選擇了華夏人壽股份有限公司,，選擇華夏是因?yàn)檫@是一家年輕的公司,，他成立于xx年12月，是由中國京安信用擔(dān)保有限公司,、天津港（集團(tuán)）有限公司,、天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國性綜合人壽保險(xiǎn)公司,。

公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險(xiǎn)服務(wù)商

第三階段：十到十五年內(nèi),，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細(xì)分領(lǐng)域中具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。

公司核心價(jià)值觀：愛與責(zé)任

經(jīng)營理念：誠信為本、創(chuàng)新為先,、人文關(guān)懷,、回饋社會(huì)

在4月23日，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn),。我們是華夏銀保序列第一期新人班,，我們這個(gè)班一共有76人，在新人班的時(shí)候,，我擔(dān)任班上的生活委員,，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個(gè)舒適的生活來調(diào)節(jié),。同時(shí),，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活,。最后在我們一起努力下,，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào),，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù),。

經(jīng)過近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習(xí)，讓我在各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步,。相比一個(gè)月前,，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重,，開始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須,。認(rèn)識(shí)到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高,。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是保險(xiǎn)專業(yè)的科班出身,，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚得水，肯定會(huì)比別人優(yōu)秀,，比別人做的更好,，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，教會(huì)了我謙卑,，教會(huì)了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在,，這樣才能有進(jìn)步,，有以后更好的發(fā)展。

在這近一個(gè)月的時(shí)間里,，我自己的表現(xiàn)有好的地方,，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六,，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開早會(huì),，早會(huì)的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤,，規(guī)范大家紀(jì)律性,，同時(shí)又能提供知識(shí)的分享，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問題,，-挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī),，給我們動(dòng)力和激情，最后通過業(yè)務(wù)快報(bào)激勵(lì)表彰業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力--,。下午,，我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力,。當(dāng)然,，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習(xí),，去別人的網(wǎng)點(diǎn),，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué),?？粗S多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動(dòng),，越越一試,。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。

一,、多方位的培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更好了解和認(rèn)可,，堅(jiān)定了我從事保 險(xiǎn)的決心。

我是學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)的,，再?zèng)]進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮,，雖然我們?cè)谌雽W(xué)的時(shí)候老師就告訴我們，保險(xiǎn)是朝陽產(chǎn)業(yè),，未來幾年發(fā)展?jié)摿?huì)很大,，你們都將會(huì)前途無限?？墒侵車松磉吶藢?duì)保險(xiǎn)的排斥,，讓我心里沒有底，保險(xiǎn)好做嗎,？帶著忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險(xiǎn)部,，在經(jīng)過一個(gè)封閉式的崗前培訓(xùn)后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè),，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個(gè)蛻變,，我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個(gè)行業(yè),，擔(dān)任任何一角色,，首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個(gè)人最大的敵人就是自我,，假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品,，對(duì)這個(gè)行業(yè)都沒信心,，底氣不足，自己連自己都說服不了,，自然心情也不會(huì)好,，又如何去說服客戶呢？快樂的工作呢,。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，只有四天，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈,，讓我對(duì)從事保險(xiǎn)行業(yè)下定了決心。

二,、到銀行網(wǎng)點(diǎn)的具體實(shí)習(xí)讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,，刺激了我不斷的去學(xué)習(xí)金融知識(shí)，充實(shí)自己,。

三,、不斷的自我總結(jié)進(jìn)步了我的自我學(xué)習(xí)能力提高了我的綜合素質(zhì)。

我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)遇到的問題我們都會(huì)在下午的夕會(huì)中提出來,，大家一起來討論解決,，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用,，假如自己進(jìn)行分析,，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面,，甚至只是一點(diǎn)而已,，很難考慮周全，然而大家一塊來討論,，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,，大家從多角度來看問題,，結(jié)論也就更加全面,、公道、正確,。在這個(gè)過程中，傾聽,、思考、分析,、評(píng)價(jià),、解決使我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員都得到了鍛煉，同時(shí),，這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的過程,，彌補(bǔ)自身業(yè)務(wù)技能上的不足,，從而不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)技能水平,。業(yè)績(jī)分享的時(shí)侯,，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,，互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效,、凝聚力,。輪流的早會(huì)主持更是進(jìn)步了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。綜合素質(zhì)也得到了提高,。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在一些不足：一是工作中有時(shí)耐心不足，有放棄的動(dòng)機(jī),。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤,；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有及時(shí)找出失敗的原因,。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行,、金融、證券,，股票知識(shí)不夠?qū)I(yè),。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來說較少，跟客戶聊不起來,，談資太少,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要,；熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過多看,、多學(xué),、多問、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,；通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)步自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對(duì)待每一個(gè)客戶。我相信只要努力工作,，一切都會(huì)有的,，一切也都會(huì)好起來的。

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式,、工作流程,。進(jìn)入本部門后，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同事的幫助下,，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗位,，轉(zhuǎn)變工作思路,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立新的工作作風(fēng),，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

三是在工作中邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié),。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，遇到挫折不氣餒,，吃一塹，長一智,，不斷改正缺點(diǎn)完善自我,，與時(shí)俱進(jìn)。

以上是對(duì)xx年工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，眼間又要進(jìn)入xx年了,，新的一年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

以上，是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天,，完善管理開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn),。

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2017年終銀行保險(xiǎn)工作總結(jié) 銀行保險(xiǎn)年終總結(jié)

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

今年的時(shí)間感覺過得真快,，不知不覺間一年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售,，這一年來我較好的完成了銷售的任務(wù),，同時(shí)自身也是得到了一些成長，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解,，對(duì)于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了,，現(xiàn)在我就我這一年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做下總結(jié)。

我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中,，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標(biāo)人群,，以及一些銷售的技巧的，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長,，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時(shí)間,，可以說我這一年剛開始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),，但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多,，對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹,。

這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，對(duì)于我來說，這些是基本的學(xué)習(xí),，不然就無法和客戶溝通了,，在了解了保險(xiǎn)之后，我也是多去了解銷售的一些技巧,，我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè),，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué),，同時(shí)要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足,，不然也是無法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。

提升個(gè)人能力的同時(shí),，我也是努力的去工作,，積極的完成我的銷售任務(wù),，做保險(xiǎn)的銷售，有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子，覺得我們是騙人的,，其實(shí)這些也是由于很多人對(duì)于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的,，但真正懂得保險(xiǎn)的,，卻是非常樂意我們的推薦,，他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的，然后購買,，工作中很辛苦,，但是每次我賣出一個(gè)保單，給客戶帶去安全感,，我都覺得是值得的,，再苦再累，但我做的是正確的事情,，同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù),，我覺得特別的開心，同時(shí)在銷售的過程中，我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人,，讓我的見識(shí)更加寬廣,，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友,，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。

一年的工作下來,，我進(jìn)步很大,，但同時(shí)我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改進(jìn)，有時(shí)候我業(yè)績(jī)不好,，我會(huì)比較急躁,，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的,，不能急躁，作為銷售,，同樣也是要有耐心,，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好,。

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)范文

4月10號(hào)考完試,，在經(jīng)過幾天的休整后，我開始了我的專業(yè)課實(shí)習(xí),，我選擇了華夏人壽股份有限公司,，選擇華夏是因?yàn)檫@是一家年輕的公司，他成立于xx年12月,，是由中國京安信用擔(dān)保有限公司,、天津港(集團(tuán))有限公司、天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起,，經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國性綜合人壽保險(xiǎn)公司,，銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)范文。

公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險(xiǎn)服務(wù)商

第三階段：十到十五年內(nèi),，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力,、在某些細(xì)分領(lǐng)域中具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。

公司核心價(jià)值觀：愛與責(zé)任

經(jīng)營理念：誠信為本,、創(chuàng)新為先、人文關(guān)懷,、回饋社會(huì)

在4月23日,，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班一共有76人,，在新人班的時(shí)候,，我擔(dān)任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活,，為伙伴們服務(wù),，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個(gè)舒適的生活來調(diào)節(jié)。同時(shí),，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操,，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下,，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè),。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù),，工作總結(jié)《銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)范文》,。

經(jīng)過近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習(xí)，讓我在各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步,。相比一個(gè)月前,，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重,，開始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須,。認(rèn)識(shí)到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高,。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是保險(xiǎn)專業(yè)的科班出身,，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚得水，肯定會(huì)比別人優(yōu)秀,，比別人做的更好,，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，教會(huì)了我謙卑,，教會(huì)了我忘掉過去的光環(huán),，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在，這樣才能有進(jìn)步,，有以后更好的發(fā)展,。

在這近一個(gè)月的時(shí)間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方,，也有很多值得去改善的地方,。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開早會(huì),，早會(huì)的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力,，在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤,，規(guī)范大家紀(jì)律性，同時(shí)又能提供知識(shí)的分享,，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問題,，-挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī)，給我們動(dòng)力和激-情,，最后通過業(yè)務(wù)快報(bào)激勵(lì)表彰業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)伙伴,，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力--。下午,，我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧,，以此來提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然,，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習(xí),，去別人的網(wǎng)點(diǎn),，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué),?？粗S多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動(dòng),，越越一試,。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。

一,、多方位的培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更好了解和認(rèn)可,，堅(jiān)定了我從事保 險(xiǎn)的決心。

我是學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)的,，再?zèng)]進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮,，雖然我們?cè)谌雽W(xué)的時(shí)候老師就告訴我們，保險(xiǎn)是朝陽產(chǎn)業(yè),，未來幾年發(fā)展?jié)摿?huì)很大,，你們都將會(huì)前途無限?？墒侵車松磉吶藢?duì)保險(xiǎn)的排斥,，讓我心里沒有底，保險(xiǎn)好做嗎?帶著忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險(xiǎn)部,，在經(jīng)過一個(gè)封閉式的崗前培訓(xùn)后,，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè)，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個(gè)蛻變,，我的心情沉淀了下來了,。無論做任何一個(gè)行業(yè),，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對(duì)公司,，對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,，假如自己對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品，對(duì)這個(gè)行業(yè)都沒信心,，底氣不足,，自己連自己都說服不了，自然心情也不會(huì)好,，又如何去說服客戶呢?快樂的工作呢,。這次培訓(xùn)雖說很短暫，只有四天,，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈，讓我對(duì)從事保險(xiǎn)行業(yè)下定了決心,。

二,、到銀行網(wǎng)點(diǎn)的具體實(shí)習(xí)讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，刺激了我不斷的去學(xué)習(xí)金融知識(shí),，充實(shí)自己,。

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!做為辦公室一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

今年2月份我步入到太保x中心支公司,，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè),。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來說,，主要工作就是上傳下達(dá),、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對(duì)千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，未來太保中心支公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌!

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

很快一年的工作時(shí)間結(jié)束了,，作為銀行工作的你,，需要寫一篇工作總結(jié)，那么大家會(huì)寫銀行保險(xiǎn)年終工作總結(jié)嗎?以下是本站小編輯為您整理的“銀行保險(xiǎn)年終工作總結(jié)”,，供您參考,，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。

銀行保險(xiǎn)年終工作總結(jié)【一】

很快xx年就要結(jié)束了,，我也在銀行保險(xiǎn)部工作了1年,，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助和鼓勵(lì)下,，邊學(xué)習(xí),，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式,、工作流程。進(jìn)入本部門后,，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同事的幫助下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,，在新崗位,，轉(zhuǎn)變工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立新的工作作風(fēng),，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性,。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，缺乏業(yè)務(wù)知識(shí),，超前意識(shí),，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響工作上質(zhì)量,、求實(shí)效的一個(gè)重要因素,。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想,，銳意進(jìn)取,，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性,、能動(dòng)性，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠合理適度,，做事有分寸,，力求讓上級(jí)放心讓下級(jí)滿意。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,，做到與時(shí)俱進(jìn),。

三是在工作中邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié),。在工作中不斷完善自己,，改正不良的工作習(xí)慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，遇到挫折不氣餒,，吃一塹，長一智,，不斷改正缺點(diǎn)完善自我,，與時(shí)俱進(jìn)。

以上是對(duì)xx年工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，眼間又要進(jìn)入xx年了,，新的一年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電,，努力的去充實(shí)完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，在提高素質(zhì)能力上下功夫,。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來,，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則,，搞好個(gè)人自學(xué),，不斷吸納新知識(shí),、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng),。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越,，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,。牢固樹立宗旨意識(shí)，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù),、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

以上,，是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天，完善管理開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

銀行保險(xiǎn)年終工作總結(jié)【二】

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式,、工作流程,。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性,。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到,，缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)，超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付,，是影響工作上質(zhì)量,、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,，克服懶惰思想,，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性,、能動(dòng)性,，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸,，力求讓上級(jí)放心讓下級(jí)滿意,。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn),。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,，改正不良的工作習(xí)慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒,，吃一塹,，長一智，不斷改正缺點(diǎn)完善自我,，與時(shí)俱進(jìn),。

以上是對(duì)20xx年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，20xx新的一年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。我尚有不足之處,，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電,，努力的去充實(shí)完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣,。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來,，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則,，搞好個(gè)人自學(xué),，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能,、增強(qiáng)新本領(lǐng),。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí),。進(jìn)一步樹立正確的`人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越,，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立服務(wù)意識(shí),，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助.20xx1年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天，完善管理開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

銀行保險(xiǎn)年終工作總結(jié)【三】

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式,、工作流程,。進(jìn)入本部門后，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的幫助下,，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立新的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到,，缺乏業(yè)務(wù)知識(shí),，超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付,，是影響工作上質(zhì)量,、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,，克服懶惰思想,，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性,、能動(dòng)性,，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸,，力求讓上級(jí)放心讓下級(jí)滿意,。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn),。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,，改正不良的工作習(xí)慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒,，吃一塹,，長一智，不斷改正缺點(diǎn)完善自我,，與時(shí)俱進(jìn),。

以上是對(duì)xx年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，眼間又要進(jìn)入xx年了,，新的一年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，給自己充電,，努力的去充實(shí)完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣,。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來,，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要,，本著缺什么補(bǔ)什么的原則,，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí),、掌握新技能,、增強(qiáng)新本領(lǐng)。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),、團(tuán)隊(duì)意識(shí),。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,。牢固樹立宗旨意識(shí),，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù),、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

二,、明確消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍與保護(hù)措施

在金融消費(fèi)者辦理金融業(yè)務(wù),、接受金融服務(wù)時(shí),，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點(diǎn)：一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定,，不損害客戶合法權(quán)益,，遵循公平、公開,、公正原則,，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，避免對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo),，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,；二是對(duì)金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密,，對(duì)金融消費(fèi)者辦理的金融業(yè)務(wù),、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融機(jī)構(gòu),、金融產(chǎn)品或金融服務(wù),，進(jìn)行公平交易；三是宣傳普及金融知識(shí),，積極在居住區(qū),、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識(shí)，開展針對(duì)性的咨詢服務(wù),，特別做好中老年客戶,、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。

三,、宣傳活動(dòng)開展情況

三是在金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)方面,，我行結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，循序介紹本行的收費(fèi)政策,。在活動(dòng)中,，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷,、多樣化的金融服務(wù),、創(chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí),，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù),，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售,。

四是設(shè)計(jì)了金融消費(fèi)者調(diào)查問卷,，（內(nèi)容涵蓋銀行產(chǎn)品、渠道,、服務(wù),、信息等金融消費(fèi)者關(guān)心的問題）,，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對(duì)金融消費(fèi)者開展問卷調(diào)查,。

五是對(duì)于本次活動(dòng),，要求必須做到安排合理，組織細(xì)致,，特別是重點(diǎn)做好調(diào)查對(duì)象的宣傳解釋以及資料的收集、統(tǒng)計(jì)工作,，分工協(xié)作,，責(zé)任到人，不走過場(chǎng),。

四,、存在問題及相關(guān)建議

我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是有意識(shí)的,，主動(dòng)的,，并加以制度化的，但是在具體實(shí)施中,，由于一些工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識(shí),，所以與預(yù)期的效果有一定的差距。針對(duì)這個(gè)問題,，我行未來應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性，使員工認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的意義,；同時(shí),，制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)懲政策，鼓勵(lì)在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，也處罰有錯(cuò)誤行為和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的員工,。

此外，隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，金融產(chǎn)品類型的不斷增多,，帶來了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題的復(fù)雜化和多樣化，為此,，我行通過市場(chǎng)調(diào)研,、分析，積極地制訂相應(yīng)的政策和措施,，拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域,，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益,。

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

20xx年就要結(jié)束了,，我也在銀行保險(xiǎn)部工作了半年,，銀保部的工作在的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助和鼓勵(lì)下,，邊學(xué)習(xí),，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式,、工作流程。

進(jìn)入本部門后,，在王行長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同事的幫助下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,，在新崗位,，轉(zhuǎn)變工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立新的工作作風(fēng),，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性,。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，缺乏業(yè)務(wù)知識(shí),，超前意識(shí),，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響工作上質(zhì)量,、求實(shí)效的一個(gè)重要因素,。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想,，銳意進(jìn)取,，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、能動(dòng)性,，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠合理適度,，做事有分寸，力求讓上級(jí)放心讓下級(jí)滿意,。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,，做到與時(shí)俱進(jìn)。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié),。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，遇到挫折不氣餒,，吃一塹，長一智,，不斷改正缺點(diǎn)完善自我,，與時(shí)俱進(jìn)。

以上是對(duì)20xx年工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，20xx新的一年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫,。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣,。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要,，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué),，不斷吸納新知識(shí),、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng),。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越,，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,。牢固樹立服務(wù)意識(shí),，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù),、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

以上,，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助.20xx1年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天,，完善管理開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

同志們：

近年來,，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、人工智能,、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展，保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)科技已成為保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)行業(yè)重要組成部分,，且在不斷地改變著整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和生態(tài),。公司在2018年，也就是公司第二個(gè)“三年規(guī)劃”的開局之年,，為順應(yīng)新時(shí)代,、適應(yīng)新形勢(shì)、展現(xiàn)新作為,，提出了打造“四個(gè)恒邦”,，其中打造“科技恒邦 ”是公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵之舉。剛才,，信息技術(shù)部就打造“科技恒邦 ”的進(jìn)展情況作了一個(gè)詳細(xì)匯報(bào),，可以看出，公司在科技恒邦 上取得了令人欣喜的階段成果,。主要為：一是基礎(chǔ)建設(shè)扎實(shí)有力,。已基本完成建立科技恒邦 支撐運(yùn)營體系，可以通過扁平化網(wǎng)絡(luò)通道連接與開展內(nèi)外部業(yè)務(wù)。二是系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)步有序,。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃需要,，不斷推進(jìn)完善核心基礎(chǔ)版本功能，有序推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面線上化,、新系統(tǒng)架構(gòu)升級(jí)等轉(zhuǎn)型,，目前初步實(shí)現(xiàn)了小核心、大中臺(tái)雙核心戰(zhàn)略架構(gòu)目標(biāo),。三是智能建設(shè)深入有效,。公司線上化平臺(tái)已逐步形成體系，如所有紙質(zhì)介質(zhì)全面線上電子化,，所有業(yè)務(wù)支付平臺(tái)線上化,，客戶服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)線上化等，截止目前,，錢邦保累計(jì)出單4800萬,，e邦寶累計(jì)出單4700萬，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通道線上化累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)1.2億,。

當(dāng)然,，在看到成績(jī)的同時(shí)，我們還需正視問題,，我們與同業(yè)還有較大差距，我們科技創(chuàng)新能力還有待提升,，我們科技與業(yè)務(wù)發(fā)展還沒有形成更好共振與融合等等,。當(dāng)前，人類社會(huì)正在從信息化走向數(shù)字化和智能化,?？萍紝?duì)于保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)的作用被不斷強(qiáng)化，尤其是今年,，由于新型冠狀病毒疫情的影響,，創(chuàng)新性的保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)科技解決方案層出不窮，通過提升效率,、降低成本,、提高精度、優(yōu)化體驗(yàn),，全方位地深刻改變了保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)行為,、保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)模式和保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)生態(tài)，不斷豐富了保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)內(nèi)涵和外延,，促發(fā)了保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新的變革和發(fā)展,。疫情時(shí)期的產(chǎn)品快速迭代和展業(yè)需求，倒逼保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)公司快速向線上轉(zhuǎn)型，科技能幫助做到讓服務(wù)一直在線,。為此,，銀保監(jiān)會(huì)財(cái)險(xiǎn)部近期向各財(cái)險(xiǎn)公司下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)線上化發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出到2022年,，車險(xiǎn),、農(nóng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn),、短期健康險(xiǎn),、家財(cái)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域線上化率達(dá)到80%以上，其他領(lǐng)域線上化水平顯著提高,。今年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年,，也是公司第二個(gè)三年發(fā)展規(guī)劃落地的決勝之年、高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年,，加快推動(dòng)“科技恒邦 ”建設(shè)意義重大,。下面，我簡(jiǎn)單講三點(diǎn)意見：一是要強(qiáng)化管理建設(shè),，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力,。從管理端發(fā)力，以組織體系建設(shè)為抓手,，加強(qiáng)信息化管理委員會(huì),、信息技術(shù)部及信息條線的工作，加強(qiáng)對(duì)科技創(chuàng)新工作的領(lǐng)導(dǎo),、決策和組織實(shí)施,；大力推動(dòng)科技信息技術(shù)創(chuàng)新，營造科技創(chuàng)新濃厚氛圍,，形成上下聯(lián)動(dòng),、全員參與的創(chuàng)新組織體系。二是要引進(jìn)培育人才,，厚植發(fā)展根基,。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)新是第一動(dòng)力,，人才是第一資源,。公司要持續(xù)打造科技人才洼地，不斷加強(qiáng)高端/關(guān)鍵科技人才的引進(jìn)與培養(yǎng),，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,；要大力實(shí)施人才工程，培養(yǎng)儲(chǔ)備青年人才,；切實(shí)為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，注入不竭動(dòng)力。三是要強(qiáng)化科技供給，賦能提質(zhì)增效,。要積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、人工智能等新科技,，在營銷獲客,、定價(jià)承保、分銷渠道,、理賠服務(wù),、風(fēng)險(xiǎn)管控、產(chǎn)品創(chuàng)新等業(yè)務(wù)場(chǎng)景形成數(shù)字化應(yīng)用,，提升客戶體驗(yàn),，提高運(yùn)營效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展助力,，為將恒邦 保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)打造成為全國同期同類標(biāo)桿型公司貢獻(xiàn)更大力量,。

做為省級(jí)重點(diǎn)金融單位，恒邦 保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)始終立足持續(xù)發(fā)揮金融保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),。近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)科技已成為保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)行業(yè)重要組成部分,，且在不斷地改變著整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和生態(tài),。公司在2018年，也就是公司第二個(gè)“三年規(guī)劃”的開局之年,，為順應(yīng)新時(shí)代,、適應(yīng)新形勢(shì),、展現(xiàn)新作為,，提出了打造“四個(gè)恒邦 ”，其中打造“科技恒邦 ”是公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵之舉,。這幾年公司一直圍繞“科技恒邦 ”的戰(zhàn)略方向,，踐行“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、科技賦能”大力創(chuàng)新,，在產(chǎn)品創(chuàng)新,、定價(jià)承保、差異化經(jīng)營,、精準(zhǔn)獲客,、渠道精分、風(fēng)險(xiǎn)管控、理賠服務(wù),、客戶體驗(yàn)等方面不斷獲得成果,，為恒邦 保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供科技保障，為恒邦 保險(xiǎn)銀行業(yè)務(wù)打造成全國同期同類標(biāo)桿型公司貢獻(xiàn)力量,。

銀行業(yè)務(wù)管理人員年度工作總結(jié)

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