隨著社會一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

行政人員季度工作總結(jié)報(bào)告篇一

1,、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù),。由于工作量繁重,，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時(shí)限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn),，甚至帶病堅(jiān)持工作,，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想,，極大地方便了企業(yè)辦事,，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——x月共收到錦旗2件,。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》,，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目,、流程等?！斗桨浮返耐晟?，使我委的行政審批工作步入正軌。

x,、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對行政審批事項(xiàng)依法受理,、審核、轉(zhuǎn)報(bào),、發(fā)證,、備案等,，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——x月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)x8項(xiàng),。其中：技改項(xiàng)備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更,、新建2件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定6件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)x件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督7件;處理招投標(biāo)項(xiàng)目投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件,。

4,、加強(qiáng)信息報(bào)送工作。我處加強(qiáng)了信息報(bào)送和政策宣傳工作,，目前已被政務(wù)中心采用信息4條,。

5、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件,。今年x月28日,，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形，我們依法受理,，并立即開展調(diào)查,，并于x月x1日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書,，駁回了投訴人的投訴,。在較短時(shí)間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。

1,、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn),、現(xiàn)場監(jiān)督,、備案等工作;

2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限繼續(xù)對行政審批事項(xiàng)依法受理,、審核,、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證,、備案等,。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;

x,、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報(bào)送資料的整理工作,。

4、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識的培訓(xùn),。

在今后的工作中我窗口將一如既往,，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn),，為德陽市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn),。

行政人員季度工作總結(jié)報(bào)告篇二

1,，堅(jiān)持收支兩條線和校長一支筆的審核制度，做到帳務(wù)清楚,，?？顚Ｓ谩?jiān)持發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的方針,，有目的,，有計(jì)劃的使用資金，加大了對教育教學(xué)的投資,，為教育教學(xué)和師生的生活服務(wù),，

2，嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)"一費(fèi)制"全免的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持陽光收費(fèi)開學(xué)初召開行政會,，班主任會，教師會,，明白卡由家長親自填寫,，與收費(fèi)名單一一對應(yīng)，并在各班進(jìn)行了公示,。規(guī)范了收費(fèi)行為,，并將亂收費(fèi)行為納入學(xué)校目標(biāo)管理。全期學(xué)校無一例亂收費(fèi)行為,。

1,，制訂了安全用電制度，每班安排用電節(jié)能員一名,，每位班主任簽了安全用電責(zé)任書,，并定期不定時(shí)的到各班進(jìn)行用電檢查。

2,，由于朝陽的拆遷改建工程,，學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫，做到每天一次檢查,，每周一次記載,。每發(fā)現(xiàn)一處就及時(shí)維修一處或上報(bào)有關(guān)部門，保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行,，校園平平安安,。

1，認(rèn)真抓好安全教育工作,，把安全教育放在一切工作前位,，班主任把好學(xué)生請假關(guān)，門衛(wèi)把好出入關(guān),，憑班主任老師條方可出校門,。責(zé)任到位,，落實(shí)到人，并簽好安全責(zé)任書,。保證了學(xué)校和師生的安全,。

2，抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),，制定食堂工作人員職責(zé),，簽訂責(zé)任書，并對食堂工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每天的食品都是當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天用完,，不留到第二天再食用。每天所進(jìn)食品都在指定地點(diǎn)購買,，專人進(jìn)行驗(yàn)收,，并索取有效證件，確證食品進(jìn)貨關(guān),，每餐食品做到燒熟,，煮透，衛(wèi)生安全,。每天熟食都進(jìn)行了留樣,。無食品中毒事故發(fā)生。為確保中午學(xué)生安全,，學(xué)校制定中午值班人員職責(zé),，輪流值日，責(zé)任到人,。

1,，調(diào)整辦公室，在三,，四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),，為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,。

2,，把去年學(xué)生計(jì)算機(jī)室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，保證了學(xué)校的教學(xué),，教研正常進(jìn)行,。

本期為學(xué)校老師提供早餐，使教師全身心的投入到教育教學(xué)中,。及時(shí)做好了牛奶的征訂工作,，完成了50%以上的班級有：一甲，一乙,，二甲,，二乙,，三甲，四乙,，六甲,，六乙，六丙,。及時(shí)做好了學(xué)校門面的水電費(fèi)的收取工作,。

1，本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,，提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,，總務(wù)部門在財(cái)產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行摸底。加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度,。對貴重物品,，攝像機(jī)，數(shù)碼照相機(jī),，dvd,，指定專人負(fù)責(zé)保管，不能誰便亂放,，入柜落鎖,，做好防盜措施，以免造成不必要的損失,，確保教學(xué)的需要,。

2，認(rèn)真做好國有資產(chǎn)清查工作,，進(jìn)一步抓好財(cái)產(chǎn)管理,，做到及時(shí)帳務(wù)登記，責(zé)任到人,，定期檢查,，自然損壞及時(shí)報(bào)損，人為損壞和遺失照價(jià)賠償,。學(xué)校財(cái)產(chǎn)的維修盡可能自己維修,，做到能節(jié)約就節(jié)約，全期共計(jì)維修日光燈20盞,，電風(fēng)扇五臺,，水籠頭5個，換電源插座1個,。

行政人員季度工作總結(jié)報(bào)告篇三

三季度以來,，行政辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各業(yè)務(wù)科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作,，充分發(fā)揮參謀助手,、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促督辦,、后勤保障的作用,，在管理事務(wù)、參與政務(wù),、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,。主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是認(rèn)真做好文秘工作。做好各類公文函電的起草工作,，嚴(yán)格審核行文,，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級各部門的來文件登記,、送閱,、督辦、處理等工作,，對急需辦理的來文,，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理,，確保政令暢通,，工作落到實(shí)處。

二是進(jìn)一步做好宣傳報(bào)道工作,。行政辦公室對社會救助工作中的新動態(tài),、新政策以及有價(jià)值的新聞線索，尤其是涉及民生的重點(diǎn)工作及時(shí)進(jìn)行報(bào)道,，本著實(shí)事求是的原則,，編制成簡報(bào)、信息,、新聞等方式及時(shí)向市民政局,、黃石日報(bào)、今日大冶,、湖北民政網(wǎng),、湖北省最低生活保障行政辦公室網(wǎng)等部門報(bào)送。三季度共報(bào)信息7條,，其中被各級新聞媒體采用的共7條,，其中《黃石日報(bào)》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政網(wǎng)》首頁采用2次,，縣市信息采用4次;《湖北省最低生活保障行政辦公室》采用3次;《楚天時(shí)報(bào)》采用2次,。較好的宣傳了我市社會救助工作的最新動態(tài)和重要新聞，進(jìn)一步提升了社會救助工作的影響力,。

三是認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記,。對本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記,、有數(shù)目、有專人管理,，大宗物資采購有審批,。

四是加強(qiáng)后勤保障。進(jìn)一步做好公務(wù)接待和食堂管理,。我們秉著熱情,、節(jié)約、做到的原則,，進(jìn)一步規(guī)范了食堂的原料采購,、客餐接待等工作。

二,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，做好信訪維穩(wěn),、社會治安綜合整理和整治工作以及人口和計(jì)劃生育工作

這三項(xiàng)工作事關(guān)我局的發(fā)展與穩(wěn)定,，處于全局工作的重中之重的地位。按照《信訪工作條例》,，認(rèn)真做好各類來信來訪的登記,、分類、辦理,、答復(fù)等工作,，在辦理的過程中，首先由科室提出書面答復(fù)意見,，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù),，做到信訪工作件件有著落、事事有回音,。三季度,，我們回復(fù)了黃石市政協(xié)進(jìn)萬家以及市“三萬”活動領(lǐng)導(dǎo)小組信訪回復(fù)2個，其他信訪 個,，接待來訪 余人次,。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。

通過全體干部職工的齊抓共管,，我局的綜治工作取得了顯著的成效,，綜治基層基礎(chǔ)工作有明顯提高，營造了防范措施健全,、治安管理規(guī)范,、案件發(fā)生全無，治安秩序良好的治安環(huán)境，為我市社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。同時(shí)我局認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育措施和查環(huán)查孕工作,。根據(jù)市計(jì)生局要求，育齡婦女全部落實(shí)了計(jì)劃生育措施和查環(huán)查孕工作,，無違反計(jì)劃生育現(xiàn)象,，三查四術(shù)率達(dá)到了100%。

根據(jù)市民政局《關(guān)于在全市民政系統(tǒng)干部職工中集中開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動實(shí)施方案》要求和全市民政系統(tǒng)紀(jì)律作風(fēng)整頓動員會議部署安排,，我局從7月24日至9月20日利用兩個月的時(shí)間,，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部扎實(shí)開展了低保局機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動。結(jié)合實(shí)際制定了《大冶市最低生活保障局集中開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動實(shí)施方案》和安排表,，并按照安排表要求,，組織我局干部職工采取集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，先后學(xué)習(xí)了思想政治方面的內(nèi)容,。并組織全局干部職工撰寫學(xué)習(xí)筆記,、學(xué)習(xí)心得、整改措施等學(xué)習(xí)材料,。同時(shí)組織開展了意見征求活動和召開民主生活會,，通過開展批評與自我批評，對局領(lǐng)導(dǎo)班子和科室負(fù)責(zé)人存在的問題進(jìn)行分析自查,，形成了自查報(bào)告,。通過開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，使全體干部職工的素質(zhì)得到明顯提高,，工作熱情分外高漲,，紀(jì)律觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率進(jìn)一步提高,，服務(wù)意識更加強(qiáng)烈,，進(jìn)一步樹立了社會救助工作者的良好形象，為20xx年目標(biāo)考核任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。

我局于9月份開展社會救助宣傳月活動,，結(jié)合我局工作實(shí)際，行政辦公室對宣傳月進(jìn)行了認(rèn)真部署和安排,，制定切實(shí)可行的宣傳方案,，同時(shí)積極做好協(xié)調(diào)、配合工作,。一是做好各類宣傳材料的起草,、審核、印刷工作;二是協(xié)助大冶電視臺開展好電視宣傳,。我行政辦公室成員認(rèn)真培訓(xùn)記者做好電視視頻采集和相關(guān)文字材料的傳達(dá)工作;三是報(bào)刊宣傳資料的準(zhǔn)備,。我局通過開展社會救助政策宣傳知識問答,，宣傳社會救助工作的重要意義以及社會救助各項(xiàng)政策法規(guī)。三是網(wǎng)絡(luò)宣傳,。行政辦公室積極籌備和建設(shè)社會救助網(wǎng)，并如期開通大冶社會救助網(wǎng),，通過網(wǎng)站長期宣傳我市社會救助工作動態(tài),、各項(xiàng)政策法規(guī)、救助指南等,。四是協(xié)助東岳,、開發(fā)區(qū)民政辦開展站臺宣傳，對全市廣大人民群眾進(jìn)行社會救助政策宣傳,。通過多途徑,、全方位的開展社會救助宣傳，使社會救助工作政策,、法規(guī)家喻戶曉,、深入人心。

低?？朴捎诠ぷ鞣敝?、業(yè)務(wù)多、人手不足,。行政辦公室在認(rèn)真做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,，協(xié)助低保科開展低收入家庭認(rèn)定工作,。嚴(yán)格按照冶政規(guī)[20xx]8號文件的要求開展低收入家庭認(rèn)定工作,，在我局和房產(chǎn)部門已做好低收入家庭的入戶核查、認(rèn)定工作的基礎(chǔ)上,，對申報(bào)上來的表格,，我們進(jìn)行嚴(yán)格的審核，對低保家庭的`人口進(jìn)行查詢,，對低收入家庭的家庭收入進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，在認(rèn)真審核的基礎(chǔ)上進(jìn)行低收入家庭認(rèn)定。對經(jīng)認(rèn)定符合條件的城市低收入家庭,，建立詳實(shí),、準(zhǔn)確的家庭檔案，并發(fā)放大冶市低收入家庭認(rèn)定證明,。三季度共有80戶,、271名低保對象申請廉租房;1016戶，3508名對象申請住房補(bǔ)貼,，其中低保對象533戶,、1742名;低收入家庭對象483戶,、1766名。

另外,，通過組織我局干部職工參加行政執(zhí)法考試,、建黨九十周年紅歌賽等活動，豐富了干部職工的業(yè)余生活,、提高了全局干部職工的活動,，增強(qiáng)了工作人員的凝聚力和向心力。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，不斷提高公文稿件質(zhì)量;增強(qiáng)行政辦公室成員的責(zé)任感,，加強(qiáng)行政辦公室的管理，規(guī)范辦事程序,，確保工作無差錯,。

(二)牢固樹立服務(wù)意識，大局意識,，做好單位的規(guī)章制度,、政策的宣傳、解釋工作,，增強(qiáng)工作的向心力,、凝聚力和責(zé)任感。

(三)進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,，為廣大干部職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

行政辦公室將繼續(xù)在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體干部職工的共同配合下,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任

心和事業(yè)心,，牢固樹立服務(wù)大局的意識,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取,，為我局的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。

行政人員季度工作總結(jié)報(bào)告篇四

xx年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì),。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任,，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng),。

在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時(shí)可以及時(shí)處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機(jī)意識,，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,。

賣場五大管,，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn),。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤,、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí),，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)）,，杜絕一面講,，一面不落實(shí)的工作被動局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),。

人員管理檢查范圍全面化、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識,。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面,、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化,。