心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

做珠寶銷售的心得體會(huì) 珠寶銷售的實(shí)踐心得體會(huì)篇一

珠寶在我之前的印象中是高貴而神秘的，隨著我在公司的工作,，我慢慢熟悉了這些珠寶,，并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分。

在個(gè)人專業(yè)方面,，這一年我學(xué)到了很多,。我知道的越多，就越覺得我需要深化我的學(xué)習(xí),。在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的早期,，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了,。

但是,，隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，我現(xiàn)在深深地感到自己需要了解更多的專業(yè)知識(shí),，比如當(dāng)下最受歡迎的翡翠,，以及其他彩色寶石。

在個(gè)人業(yè)績方面,，我對(duì)今年的銷售情況不滿意,，銷量不理想，顧客臨柜時(shí)間短,。在這家店的店面里,，雖然我們占據(jù)了相對(duì)較好的位置。

但是它并沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,，對(duì)于這一點(diǎn),，我一直都有如巨石壓背，壓力很大,，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望,。

客觀分析其表現(xiàn)不佳這件事，我總結(jié)出三個(gè)方面:

第一方面,，我們的專業(yè)素質(zhì)需要提高,。這里所說的專業(yè)素質(zhì)主要是指專業(yè)知識(shí)、銷售能力以及工作熱情,。我不得不承認(rèn)我在這方面還不夠好,，我對(duì)銷售很有熱情，但是珠寶的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)銷售能力必須提高,。

在此,，我衷心希望公司在新的一年里給我們更多的機(jī)會(huì)來提高我們的學(xué)習(xí),。一方面，我們可以提高我們的銷售能力和積極性,，也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感,。

第二方面，在商品展示方面,，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合,，主要在布局上在考究，我們希望公司能給我們專業(yè)的幫助,，幫助我們改善我們的柜臺(tái)展示,。

第三個(gè)方面，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、商品品牌的珠寶柜臺(tái)上的數(shù)量是不夠的,另一種是不夠完善,在商品的結(jié)構(gòu)有很多漏洞,這將導(dǎo)致兩個(gè)嚴(yán)重的問題,。

一個(gè)是大部分時(shí)間客戶無法直接在柜臺(tái)上挑選他們需要的物品,然后我們需要花更多的語言來向其他方向引導(dǎo)顧客。

但這顯然是一個(gè)迂回的方式,效果不是很好,。另一個(gè)問題是,，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，所以我們的柜臺(tái)將看起來很差,。因此,，我希望公司能在產(chǎn)品上給予一定的調(diào)整和豐富。

當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全,，我認(rèn)為只要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍,。

以上三個(gè)方面是我今年表現(xiàn)不佳的主要原因,。總之,，銷售將圍繞客戶展開,。畢竟，商店和周圍環(huán)境之間的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,。

我們必須盡可能的服務(wù)我們的客戶,，建立我們自己的客戶圈，才會(huì)有良性的,、持久的業(yè)績產(chǎn)生,。

在新的一年里，我一定會(huì)把更多的熱情投入到銷售中去,。我也會(huì)及時(shí)將信息反饋給公司,。希望我的不足之處，公司能及時(shí)指出并給予我?guī)椭透倪M(jìn)的過程,。

人無完人,，我相信只要我們能夠真正的以團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，投入到工作互相支持，很多問題都可以很快解決,。我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的。

我希望在新的一年里,，公司的業(yè)績會(huì)更好,，店鋪的品牌珠寶專柜業(yè)務(wù)會(huì)有質(zhì)的突破。

做珠寶銷售的心得體會(huì) 珠寶銷售的實(shí)踐心得體會(huì)篇二

自從走出學(xué)校這座象牙塔,，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶,。從xx月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過,。本來是被看好做茶葉銷售的我,，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。

認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光,，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過,，深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重,。

我之因此會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠摯的態(tài)度,，都給我留下了極深刻的印象,。作為xx旗下的子公司，公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑,。由于我從中看到,，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。因此無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。

從試用期到正式上崗這一路走來,，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步,。我生性喜愛交流和談話，因此不存在面生或不愛說話的難題,。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路,。都說人心最難測(cè),，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大,。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì),，假如自己銷售的業(yè)績比其他人低了會(huì)很傷心不已,。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑矗楷F(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極,。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值,。

話說回來,，真的不得不好好感謝一番xx總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝xx培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真,；感謝他們?cè)谖覀冧N售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍,；更感謝他們?cè)谖覀兂鲥e(cuò)之余時(shí)的理解與包容?？傊?，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出xx總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷,。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針,，因此老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù),，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了,。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇,。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，可是我不怕前路艱難,。就像黃總說的“又不是造原子彈,，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天,，會(huì)更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客,，不管顧客有多叼難,，也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解,。2,、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味,，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情,。3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,，不驕不燥,，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

都說興趣是最好的老師,。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它,，因此作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通,，并勇于承受其間的任何壓力,，總之，勝不驕敗不餒,，我們才會(huì)有好心情,、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。

做珠寶銷售的心得體會(huì) 珠寶銷售的實(shí)踐心得體會(huì)篇三

時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開xx市場(chǎng)10天有余了,。回首xx市場(chǎng),，有太多的辛酸苦辣甜,。我能夠?qū)x市場(chǎng)說：“多謝你讓我更快地成長！”xx市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月,。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹,，每一天都有枝條被修理，雖疼無怨,?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺,。

我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解,。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上頭十分重視,，做得也比較到位,。可是在人氣提升方面不足,。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”,，我不明白其中的真諦,。經(jīng)過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到xx商場(chǎng)去了,，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器,，有舉牌的，還有發(fā)dm的,。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的,。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的,。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣,。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好！賣兩個(gè)說四個(gè),！不少商家和店員都十分高看我品牌,。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做xx賠了多少,，xx聽說也不景氣,，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我,，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌,。效果真的很好！真是假作真時(shí)真亦假,，無為有處有還無,！這都是終端造勢(shì)吧？

經(jīng)過對(duì)市內(nèi)的觀察和思考,，我漸漸明白了外縣工作的突破口,。決勝在終端，終端看零售,。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力,，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力,。拉力就是廣告效應(yīng),。我們能做的就是終端形象的`建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一齊拿尺到處量,，做一切有效的形象,。終端最有效的維護(hù)者是誰,？促銷員,！沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí),。

在促銷員招聘方面我也是長了見識(shí)的,。xx商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員,。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”,，而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌,。她的銷量直線上升?？磥碚覀€(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策,。

辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià),，說誰也不能夠亂價(jià),，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊,?？墒浅俗约掖黉N員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見,。為什么,？因?yàn)槊總€(gè)商家都有2―3款包銷機(jī)型，有錢賺的,。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說,，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位,，不談進(jìn)貨,。看商家的反映,。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1―2個(gè)月的包銷商,。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求,，則一個(gè)月后直供,。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我,，我支持誰,。xx是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多,。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候,，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了,，下次,。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候,，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說,，你家什么什么沒有了,，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的,。于是辦事處經(jīng)理撤退,，告訴我去盯款。他說這樣有兩個(gè)好處,，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜,，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了；二,，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái),。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的,，誰搶到就是誰的,。另外，未防止夜長夢(mèng)多,，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一齊去,。打款、定單,、記錄必須要干凈利索,。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?/p>

外縣我跑地很勤,，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨,，但就是遲遲未動(dòng)。之后在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，可是進(jìn)貨量未到達(dá)預(yù)期效果,。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說：“你信不信,，你跑一趟,，不如我的一個(gè)電話。你今日去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商,，他晚上會(huì)給我來電話說你來了,，并問政策，問可行否,?！笔茄剑∥疑钪趚x市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作,。運(yùn)籌帷幄之中,，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利,。xx商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐,，態(tài)度不積極,。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶,。新戶開了,，該商家炸了！當(dāng)時(shí)就差罵人了,。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少,，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我,，這是無奈之舉,。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場(chǎng)，說兩句我不易,，然后給商家吃定心丸,。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨,。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”,！哈哈！太有意思了,！這就是配合的樂趣,！

那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說,，他插手我就不好開展工作了,！

整個(gè)xx市場(chǎng)地區(qū)，從盯款,、打款,、核庫、報(bào)表,、申請(qǐng),、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行,，雖然一天很累,，雖然并未十全十美，但我充實(shí),，我為分公司賣命,。此刻這些我都拿得起也放得下。

做珠寶銷售的心得體會(huì) 珠寶銷售的實(shí)踐心得體會(huì)篇四

工作的了一段時(shí)間，感覺自己在珠寶銷售方面的工作是越做越順手,，業(yè)績也在可觀的提高,。看著自己的成績,，聽著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的夸獎(jiǎng),，不禁有點(diǎn)飄飄然的感覺。但在飄了一小會(huì)后我就停下了,，前段時(shí)間已經(jīng)過去,，我的業(yè)績也跟著過去，只有在接下來做的更好,，我才能有驕傲的資本,，在這之前都是努力!在前段時(shí)間的工作里，我累計(jì)了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。但珠寶飾品是男女老少們都非常適合也非常喜歡你的貴重品,，所以和顧客們的交流經(jīng)驗(yàn)也是非常的雜亂。為了讓自己能理清這些復(fù)雜的工作經(jīng)驗(yàn),，我特寫下這份工作總結(jié),，讓自己能在分清工作中的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系。我的銷售個(gè)人工作心得如下：

銷售到底是一個(gè)服務(wù)方面的工作,，而且主要賣的產(chǎn)品的貴重品,。我們的顧客既然花了大量的金錢，那么自然也希望在購物時(shí)能有足夠愉快的體驗(yàn),。讓顧客愉快,，就是我們主要的任務(wù)目標(biāo)。

面對(duì)剛進(jìn)門的顧客,，又分老顧客和新顧客,，新顧客不用說，比許要以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)待之,，對(duì)于老顧客,，那時(shí)更不能忘，在基本的利益上,，還因該加上打招呼,，稱呼顧客為x女士或先生。能記住顧客是非常重要的,，這回讓顧客覺得受到重視,，提高顧客的好感度。

新老顧客有分幾種,，來看看的,、確定要買的,、來對(duì)比的、給介紹新顧客來的……就拿最常見的來看看的顧客做例子,。來看看的顧客多是有購買的欲望,，但是還在猶豫當(dāng)中，這個(gè)時(shí)候就該先讓顧客看看店里優(yōu)秀的產(chǎn)品,，然后在顧客大概瀏覽了一遍后如果她沒有明確的提出要細(xì)看哪一款就可以再旁邊輕輕的問,，如：“您是為誰選的呢?您喜歡怎樣的款式呢?還是您有想找的款式，我可以幫您查查看,。”問題不宜過多,、時(shí)間不宜過早,，根據(jù)顧客找適合的最好。

顧客的年齡,、性別,、喜好，都是不同的,，來我們這買珠寶的目的也是多種多樣,。這就意味著我們必須要準(zhǔn)備著非常多的應(yīng)對(duì)策略。但是卻“萬變不離其宗”,，最終的目的都是為了顧客著想,。

但是我們的主要顧客是一些女士們，珠寶對(duì)女士們的吸引力古往今來都是這樣的高,，面對(duì)年輕的女士,，我們因該多做考慮，根據(jù)客人的衣著,、打扮,，大概推測(cè)顧客喜歡怎么樣的風(fēng)格，再經(jīng)過談話慢慢地確定目標(biāo),，引導(dǎo)其挑選的方向,。

對(duì)于已經(jīng)是太太們的女士，就比較復(fù)雜,，但在有些方面也算簡單,。這些顧客多是有了一些購買的經(jīng)驗(yàn)，所以在挑選的時(shí)候不用太過的費(fèi)心解釋,。但是復(fù)雜就在于,，這些顧客不一定是為自己挑選首飾，也許是給孩子的護(hù)身符款式的珠寶,、也許是給家里老人的,、還有可能是送給愛人的,。對(duì)于這些，可要早早的摸清楚,，別到時(shí)候帶錯(cuò)了路,，這種情況是最讓顧客厭煩的情況之一。

總的來說,，珠寶多種多樣,，顧客也多種多樣，調(diào)和兩者,，就是我們的工作,。一名好的銷售能在顧客說出條件后就找到讓顧客眼前一亮的產(chǎn)品。雖然這需要大量的經(jīng)驗(yàn)積累和產(chǎn)品的儲(chǔ)量豐富,，但我相信我能一定能做到這樣的銷售,，我的公司也有這樣大的能力!在今后的工作中，一定會(huì)越來越好!

做珠寶銷售的心得體會(huì) 珠寶銷售的實(shí)踐心得體會(huì)篇五

1,、備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立,。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”,。如果是綜合商場(chǎng)，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意,，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等,，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣,，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。相關(guān)推薦:月工作總結(jié)

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客,，建議不要站在顧客的正前方,，好的位置是顧客的前側(cè)方,，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談,，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,，而且也尊重顧客。另外,，營業(yè)員還可以勸顧客試戴,，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來,。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此,，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái),，拿出后便遞交顧客,，個(gè)別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”,，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格,。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意,。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí),，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

做珠寶銷售的心得體會(huì) 珠寶銷售的實(shí)踐心得體會(huì)篇六

轉(zhuǎn)眼__年即將過去,，我們將滿懷信心的迎接xx年的到來,。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸,，總體來說,，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,，努力提高我們金伯利的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在金伯利這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,，也結(jié)識(shí)了許多新朋友,，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

以下是我對(duì)金伯利__年底總結(jié) 一 .認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,。

二 .腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識(shí),，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,。

三 .存在的問題

通過這一年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對(duì)有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客，總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1.熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù),，面帶微笑的為他們講解。2,對(duì)工作充滿激情,，不管每天我們的工作有多么的乏味,，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒,，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客,。

顧客是我們的衣食父母,，我們只有服務(wù)好顧客,，使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品,，我們才有錢可賺，我們有了客戶,，就可以保障我們銷售工作,，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了,，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金,。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的,，是有理的,，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客,，就有可能失去的是以批消費(fèi)者,，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔,，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶,，我們一定要盡力把任何事情做好,，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口

做珠寶銷售的心得體會(huì) 珠寶銷售的實(shí)踐心得體會(huì)篇七

銷售到底是一個(gè)服務(wù)方面的工作,，而且主要賣的產(chǎn)品的貴重品,。我們的顧客既然花了大量的金錢，那么自然也希望在購物時(shí)能有足夠愉快的體驗(yàn),。讓顧客愉快,，就是我們主要的任務(wù)目標(biāo)。

面對(duì)剛進(jìn)門的顧客,，又分老顧客和新顧客,，新顧客不用說，比許要以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)待之,，對(duì)于老顧客,，那時(shí)更不能忘，在基本的利益上,，還因該加上打招呼,，稱呼顧客為x女士或先生。能記住顧客是非常重要的,，這回讓顧客覺得受到重視,，提高顧客的好感度。

新老顧客有分幾種,，來看看的,、確定要買的、來對(duì)比的,、給介紹新顧客來的……就拿最常見的來看看的顧客做例子,。來看看的顧客多是有購買的欲望，但是還在猶豫當(dāng)中,，這個(gè)時(shí)候就該先讓顧客看看店里優(yōu)秀的產(chǎn)品,，然后在顧客大概瀏覽了一遍后如果她沒有明確的提出要細(xì)看哪一款就可以再旁邊輕輕的問，如：“您是為誰選的呢?您喜歡怎樣的款式呢?還是您有想找的款式,，我可以幫您查查看,。”問題不宜過多,、時(shí)間不宜過早,，根據(jù)顧客找適合的最好。

顧客的年齡,、性別,、喜好，都是不同的，來我們這買珠寶的目的也是多種多樣,。這就意味著我們必須要準(zhǔn)備著非常多的應(yīng)對(duì)策略,。但是卻“萬變不離其宗”，最終的目的都是為了顧客著想,。

但是我們的主要顧客是一些女士們,，珠寶對(duì)女士們的吸引力古往今來都是這樣的高，面對(duì)年輕的女士,，我們因該多做考慮,，根據(jù)客人的衣著、打扮,，大概推測(cè)顧客喜歡怎么樣的風(fēng)格,，再經(jīng)過談話慢慢地確定目標(biāo)，引導(dǎo)其挑選的方向,。

對(duì)于已經(jīng)是太太們的女士,，就比較復(fù)雜，但在有些方面也算簡單,。這些顧客多是有了一些購買的經(jīng)驗(yàn),，所以在挑選的時(shí)候不用太過的費(fèi)心解釋。但是復(fù)雜就在于,，這些顧客不一定是為自己挑選首飾,，也許是給孩子的護(hù)身符款式的珠寶、也許是給家里老人的,、還有可能是送給愛人的,。對(duì)于這些，可要早早的摸清楚,，別到時(shí)候帶錯(cuò)了路,，這種情況是最讓顧客厭煩的情況之一。

總的來說,，珠寶多種多樣,，顧客也多種多樣,，調(diào)和兩者,，就是我們的工作。一名好的銷售能在顧客說出條件后就找到讓顧客眼前一亮的產(chǎn)品,。雖然這需要大量的經(jīng)驗(yàn)積累和產(chǎn)品的儲(chǔ)量豐富,，但我相信我能一定能做到這樣的銷售，我的公司也有這樣大的能力!在今后的工作中,，一定會(huì)越來越好!

做珠寶銷售的心得體會(huì) 珠寶銷售的實(shí)踐心得體會(huì)篇八

在這短短的培訓(xùn)幾天中,，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,，只有喜歡它了,，才能把它做的更好，是吧,。x老師說的很對(duì),，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的,。

很高興來到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事,，好都姐妹,，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好,，不管走到那里,，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任,。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志,，作為珠寶銷售員,，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,，我不能說我有好懂,，但我會(huì)盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大,，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,，感受這里的氣氛,，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式,。

之前在鉆石方面不是很專業(yè),，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候,，只知道不就是鉆石嗎,，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過報(bào)紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西,。

這是我在培訓(xùn)中的感悟：

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行,，是不可少的,，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情,。

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶,，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看,，也要做到我們的職責(zé),，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買,，接待好每一批顧客,，我們更不能以貌取人。

一般珠寶都是上千上萬,，也是一個(gè)比較大的開支,，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力,，擔(dān)心這個(gè),，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定,。

做珠寶銷售的心得體會(huì) 珠寶銷售的實(shí)踐心得體會(huì)篇九

在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,，我們?yōu)轭櫩吞峁┑慕^不僅僅是有形的飾品，還包括了圍繞飾品開展的更多知識(shí)服務(wù),、技能服務(wù)與情感交流,。珠寶首飾，屬于奢侈品的其中一種,，不僅僅要了解本行業(yè),，也要了解更多的其他奢侈品行業(yè)，在和顧客的接觸中,，獲得更多的談資與顧客溝通，讓我們也能在其中提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，了解更多的知識(shí)層面,。

這次的培訓(xùn)讓我意識(shí)到以前在工作的時(shí)候有太多的誤區(qū)和盲點(diǎn),。在這次的培訓(xùn)中了解到了許多銷售和與顧客溝通方面的技巧。還有,，銷售過程中,，推銷是我們與顧客溝通的過程。如果我們把生活中的不滿情緒帶到工作中,，那么就會(huì)影響銷售進(jìn)而失去了顧客,。所以最重要的就是要調(diào)整好自己的心態(tài)，以最飽滿的精神狀態(tài)來迎接顧客的到來,。在這些的前提上,，讓我深深的體會(huì)到過硬的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通才是成功的基礎(chǔ)。

通過參加公司這兩天的培訓(xùn)課程,，本人在這次培訓(xùn)中受益頗多,，簡單總結(jié)如下：

1、開拓了思路,，從更深層次理解了銷售方面的技巧,，能夠站在更高的角度去考慮和分析銷售中遇到的問題和它的解決方法；

2,、通過對(duì)同行業(yè),、不同內(nèi)容的案例分析，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加豐富,，大開眼界,；

3、通過培訓(xùn)講師耐心,、認(rèn)真的講解,，消除了很多在銷售中存在的很多疑問。

通過這次培訓(xùn),，使我非常及時(shí)地彌補(bǔ)了我的不足,，開拓了思路與視野，也認(rèn)識(shí)到對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握和多層面知識(shí)了解的重要性,，理論加實(shí)踐,，這些對(duì)于本人今后的工作中有著極大的裨益。

本人在今后的工作中,，會(huì)不斷的激勵(lì)自己,，及時(shí)地調(diào)整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài)，迎接每一位進(jìn)店的顧客,，提高成成單率,，做到,！