總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇一

一、加強酒店的行政管理

此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人,，具體規(guī)定如下：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡，除本休日外,，休假,、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,，將給予相應(yīng)處罰,。自實施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時,，基本杜絕了遲到,、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理,。

(二)會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要,，每周一召開行政例會。會上,，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報上周的工作情況,，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,，按照指定的位置就座,。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會21次,，除營銷部經(jīng)理請假2次,、采購部經(jīng)理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議,，如本人有事情不能參加,，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席,、遲到/早退,、無故曠工等現(xiàn)象,。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好,，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行,。

(三)總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責(zé)”,、“總值值班記錄的記述要求”,、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”,、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強調(diào),，以激勵總值值班人員履行工作職責(zé)。自實施以來,，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗,、不履行職責(zé)等現(xiàn)象,。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

(四)工作日志的記述：從6月5日起,，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處,。據(jù)統(tǒng)計,，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù),。

(五)每月工作總結(jié)：自6月份以來,，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內(nèi)容也比較詳盡,，包括：總結(jié)上月工作完成情況,、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃,、對本部門,、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài),。

二,、加強員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍臟、亂,、差的現(xiàn)狀,，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境,。本職在其他管理人員的幫助下,，著手加強員工宿舍的管理：

(一)加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理,。一是明確后勤主管的工作職責(zé),，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),，對宿管員的履職情況進行評定,，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò),。

(二)加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同,，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵,、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進行收獲,，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用,，降低了不安全的隱患,。

(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。

(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間,，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,，宿管員可禁止其進入員工宿舍,。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況,。

(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室,、電視房剛開放時,，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌,、看電視,。經(jīng)過大家不懈努力，現(xiàn)棋牌室,、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,，杜絕了外人在里面消遣、娛樂,，為員工創(chuàng)造了一個良好,、安全的休閑環(huán)境。

三,、開展三次基層員工的培訓(xùn)工作

20_年7月份,、9月份、11月份,，人事部安排三期培訓(xùn)工作,，參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店基本知識,、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù),、員工的酒店意識,、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風(fēng)土人情,、泉州旅游知識等,。經(jīng)過培訓(xùn)，員工對酒店的工作有所了解,，儀容儀表,、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范，酒店的意識有所提高,。

在人力資源部的督導(dǎo)下,，各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,，客人的投訴大為減少,。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升,，又營造了一個積極向上的團隊,。

四、酒店員工的變動情況

1,、酒店現(xiàn)有人員____人,，統(tǒng)計如下：

2、自6月份至今,，共有56人辭職,、自動離職34人，招聘員工77人,。員工的月流動率保持在10%左右,。也就是說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓(xùn)增加了很大的工作,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇二

本人于20_年_月_日來公司上班,，從事人事行政主管一職，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事行政管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，在這一年的日子里，有幸在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了集團統(tǒng)一組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，使我快速對公司人事行政工作有了系統(tǒng)的認(rèn)識,，并在工作技能上有了很大的提高。也深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，新明人之拼搏的精神。在工作中,，我的工作模式上較之前有了新的突破,，工作方式有了較大的改變。

據(jù)了解,，項目公司成立也已三年了,，項目公司的運作也已步入正軌。我部門也在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,。行政人事主管工作是以每一年度工作計劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的。

一、現(xiàn)結(jié)合近一年來工作完成的工作總結(jié)如下：

首先,，完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接;其次,，作為行政人事主管，從員工的招聘,、面試,、推薦到辦理入職、轉(zhuǎn)正和辭職等手續(xù)中,，這些工作不但要求我必須要有較強的責(zé)任心,，而且在工作時必須細心，還更要有耐心,。在同時,，人事工作緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻,。

1)公司人員招聘工作

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上招聘,、各大院校招聘,、內(nèi)部推薦等方法，完成人員招聘工作,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進出的人事管理等工作。及時并有效的與集團公司聯(lián)系,，20_年度中共辦理員工入職17人,，辦理員工離職14人，另據(jù)統(tǒng)計,，公司期初員工26人,，期末29人，入職17人,，離職14人,，淘汰1人，未正式錄用2人,，調(diào)出2人,，調(diào)入3人,，勸退2人。據(jù)分析,，在第一季度人事異動比較大,，員工離職率為9.1%。

主要原因是節(jié)后離職流動頻繁,，業(yè)績欠佳考核指標(biāo)未通過,，以及各項目公司員工調(diào)整造成人員流動性較大。為了降低員工離職率,，我部門采取一系列的激勵方法及團體活動,，有效的降低了二、三季度的離職比例,，將員工離職率降低至6.8%,，綜上所述，相比一季度員工離職率下降2.3%?，F(xiàn)在編員工人數(shù)29人,，員工勞動合同入職一月內(nèi)簽訂率100%;另外，全面配合集團公司做好各崗位人員的半年及年終十項指標(biāo)考評工作,。

2)積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，

從我進入到公司,，雖然僅兩個多月時間，但作為人事主管,，但也緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐,，積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。認(rèn)真組織開展員工培訓(xùn)工作,，每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓(xùn),，讓員工真正認(rèn)識到企業(yè)文化，從加強公司員工的專業(yè)技能,、職業(yè)素養(yǎng),，穩(wěn)定員工隊伍上讓全年的培訓(xùn)工作正常開展,，并且積極配合集團做好協(xié)調(diào)中高層領(lǐng)導(dǎo)的年度培訓(xùn)工作,。并根據(jù)各部門實際需求，以內(nèi)外培訓(xùn)為核心,，提高員工綜合素質(zhì),，制定了20_年培訓(xùn)計劃。

在20_年工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工外出旅游,、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可,。根據(jù)20_全年培訓(xùn)計劃,，協(xié)助組織各部門開展的培訓(xùn)，圓滿完成并超計劃完成了實施培訓(xùn)21次,，考試10次,，合格率90%以上。

3)全力做好行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷,，以充沛的精力投入工作,，12月初，公司組織全體員工進行了一年一度的體檢,。同時,，積極完成日常行政人事管理工作。完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。同時制訂并加強規(guī)范了《食堂用餐管理規(guī)定》及公司車輛使用規(guī)范及用車情況管理;配合集團做好公司審核,，并配合公司做好各類證件的審批手續(xù)辦理工作,。

二、當(dāng)然,，在以上工作中還存在很多的不足之處：

1,、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率,。

2,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之公司對專業(yè)要求的專精尖,，自我進入公司幾個月,，對臵業(yè)顧問的要求，既要求形象佳氣質(zhì)佳,，又要求有經(jīng)驗豐富,，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來,，我們僅通過人才網(wǎng)招聘進行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位，造成人才的短缺,，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于公司各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展,，這就需要針對不同部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，雖超計劃完成了培訓(xùn),，但是由于人事主管自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：每次培訓(xùn)總結(jié)將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度,。

4,、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作雖建立了完善的機制,，但沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

另外,，在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法，而沒有加大推進力度,，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強，到獎懲有法,。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,，也是激勵其他員工的有效方法,。當(dāng)然，對于違反公司規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強,，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。

2,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致,。在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達到公司的要求。

三,、20_年工作計劃：

1,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

2,、人力資源管理工作：作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配臵,，讓后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，協(xié)助部門完成人員招聘工作。并加大招聘力度,、增加招聘渠道,。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候,，可參加各類招聘會,，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,，要進行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的化,，節(jié)省人力資源成本,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助員工解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并做好新員工輔導(dǎo)工作,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。規(guī)范的完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作,。

3,、在培訓(xùn)這一重要工作當(dāng)中，先切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，才能充分調(diào)動每一位員工的積極性,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，使其養(yǎng)成良好的工作心態(tài)，同時還要鼓勵員工加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，并努力建立與員工之間相互信任的關(guān)系,。為所有員工樹立好形象，盡力使我店全部員工能夠達到公司各個方面的相應(yīng)要求,，把我們的工作團隊努力打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊,。

4、人事與行政不分家,。行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

希望自己今后能快樂工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!并衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直來對我工作的支持,、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情，與我們的團隊一起,，勤奮工作,，頑強拼搏，為新明的經(jīng)濟發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇三

力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務(wù),。對于我來說，20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念,、轉(zhuǎn)變思想的一年,，是夯實基礎(chǔ)、鍛煉提升的一年,。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,，努力使工作上一個新的臺階?，F(xiàn)將20__工作匯報如下：

一、招聘方面

積極維護現(xiàn)有招聘渠道,，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大,，導(dǎo)致一些部門人員缺口較大,。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下，對外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：

1,、招聘面試重新建立了明晰化,、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的模式。依照總公司20__年6號文件《關(guān)于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神,，3月份,，協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進行了修改,，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場,、各職介機構(gòu)招聘，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，減少了前廳的工作量,，補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié)，限度的避免了招聘的風(fēng)險,。

2,、積極的拓寬招聘渠道建設(shè)，維護現(xiàn)有招聘渠道,，增進新的渠道,。20__年在維護原有的工運學(xué)院、勞動南路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè),。

(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：同主任調(diào)研了智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng),、58同城等網(wǎng)站,，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議，發(fā)布招聘信息,，擴大招聘面,。

(2)及時的與服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，參加了多次的招聘會,，做好人才的儲備工作,。

(3)與各大院校聯(lián)系，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時補充了人員缺乏的局面,，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。

3,、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅?，積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿一定時間(1個月),，對介紹者進行一定獎勵,。其次,，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間,，打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準(zhǔn)，保障了日常工作的順利進展,。

二,、培訓(xùn)方面

20__年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開，重點培養(yǎng)酒店后備人才,，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力,。

1,、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，20__年1月份,，配合總公司對西門店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng),、專業(yè)的六大技能及實務(wù)操作培訓(xùn)，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書,，整體提高了實操能力,。

2、中層管理知識培訓(xùn)10多次,，開展了全公司__管理,、__管理__學(xué)習(xí)及團隊建設(shè)知識，為管理團隊注入新鮮的血液,，提高了管理水平,。

3、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習(xí),，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習(xí),，激發(fā)員工掌握新知識、新思想,，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),，起到一定激勵作用。

4,、對外合作方面,，積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓(xùn)工作，提高了整體的安全意識,。

三,、績效考核、薪酬,、社保方面

1,、6月底，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革,，將實際工作細化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯、干好干壞一個樣的局面,。

2,、對照管理人員十八項考核標(biāo)準(zhǔn)，對每位管理人員建立了檔案,，做到考核有依據(jù),，核查有資料。

3,、對考勤工作重新進行了規(guī)范,。每月核對后，按時張貼員工考勤,，達到公開化,，透明化。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù),。

4、20__年2月,，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作,，持平了與市場工資的差距，確保每月按時核對,、核算考勤,。對管理人員的績效檔案存在空洞,，進行了編輯入冊，逐步規(guī)范及步入正軌,。

5,、社保方面，積極與金苑大廈,、高新店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、工傷保險人員的信息進行核實,，配合財務(wù)對各種保險的基數(shù)進行了扣除,，并協(xié)助金苑大廈整理基礎(chǔ)資料，辦理了相關(guān)證件,。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次,，班后,，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習(xí)社保方面知識，不斷的的充實自己,，使自己對社保知識有一定的了解,。

四、其他工作

1,、質(zhì)檢及安全檢查工作：

(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期,，做好樓層安全巡查工作,。在上菜高峰期，主動放下辦公室工作,，到一線督導(dǎo)檢查,，協(xié)助前廳服務(wù)。

(2)以開源節(jié)流為宗旨,，每逢周一,、周五對餐前準(zhǔn)備工作、衛(wèi)生清掃工作,、設(shè)備維護情況,、出品質(zhì)量、原材料浪費,、服務(wù)流程進行逐一的檢查,，做好詳細登記，對做得好的給予獎勵,、對做的差的做出處罰,。

2,、宿舍管理：

為改進酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理,，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序、舒適的居住和休息環(huán)境,，采取了以下措施：(1),、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進行規(guī)定,，節(jié)約水電進行表揚,、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水,、用電量減少很多。(2),、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好,。

3、日常事務(wù)：

(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類,，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵,。

(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通,，針對電腦,、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題，進行咨詢并協(xié)助進行維修,，使電腦,、打印機正常運行，提升工作效率減少了公司支出成本,。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動,、重要會議、以及員工的投稿進行整理,，及時上報總部,、豐富了悅報的內(nèi)容。

(4)及時完成上級下達的各項任務(wù),。

五,、個人成長方面

個人20__年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力,。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會,。

1、20__年招聘工作較往年難度明顯增加,，實際工作中有放棄的念頭,，但是我學(xué)會了堅韌、堅持,。在思想上堅定信念,，在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長,、取得了經(jīng)驗,。在這里要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵。

2,、利用一切學(xué)習(xí)機會進行深造和學(xué)習(xí),，提高自己專業(yè)知識和技能。在學(xué)習(xí)方面公司給予了我們非常大的平臺,。20__年參加了oa系統(tǒng),、執(zhí)行智慧、禮儀,、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn),，參與了《__》的收集、整理,，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維、工作方法得到改善,、工作計劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路,。

3,、20__年在與其他部門溝通能力，員工談話技巧,，行政事務(wù)處理,，員工投訴處理方面取得較大進步。

4,、積極學(xué)習(xí)人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識,，并取得三級證書，為工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

20__年即將過去,，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累,。對照工作，總結(jié)經(jīng)驗,，我將在工作中提高效率,，改進工作方法，不斷提高自我工作能力,。以我的實際行動為__向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇四

客戶經(jīng)理,，一普通的職業(yè),，客戶經(jīng)理。它是__公司對外服務(wù)的一個重要窗口,，直接面對的'是客戶,，是巨大的市場。兩年的工作,，使我真正地了解了它的含義,，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務(wù)客戶,，用愛心關(guān)心客戶,。

__公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費用上人均消費__多元,。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù),，當(dāng)時我就暗下決心，我一定要用我的真誠,、熱心,、智慧和汗水塑造__公司的強勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個集團大客戶,。經(jīng)過周密的策劃,、細致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往,，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和__公司的認(rèn)可,。客戶對我們的理解與支持,，不只是口頭上,，而是行動上，記得今年盛夏的一天,，街上的行人稀少,，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到__送卡品時,，已是大汗淋淋,，陳總急忙倒了一杯水遞給我,，并講：“小李，天氣這么熱,，你還送來,，來個電話我安排人去取就行了?！边@一席話讓我很受鼓舞,。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風(fēng)雨雪,，上門服務(wù)時,，他們不理睬、不接待,，由開始拒人于千里之外,，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實,，我的價值終于得到了彰顯,，我感到了無比的自豪!

我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求,，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便,。我分管的__分局對天氣預(yù)報有較大需求。因為在行業(yè)中,，天氣的變化對安全運輸是非常重要的,。在手機雜志業(yè)務(wù)推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務(wù),，自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報及其他各項手機雜志,，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報,。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李,，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了,，期間也引起了客戶的注意,，有客戶問我：“__，你手機發(fā)送的信息,，從哪里摘錄的,，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業(yè)務(wù),，目前，在分局客戶中,，訂閱天氣預(yù)報及其他手機雜志的人數(shù)達到4成以上,。實踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便,，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了__業(yè)務(wù),，我決心更好地做下去,。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中__戶集體申請開通了此項業(yè)務(wù),。

我深深地感覺到,，作為一名客戶經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的,。不僅要具備基本的禮儀,、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力,，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識,。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電,，閑余時間我到手機經(jīng)銷商處找到各個手機品牌的說明書進行研究,。記得在走訪一位客戶時，了解到這位客戶忙于公務(wù),，奔波于全國各地,，手機從不離身，但只是簡單的接打電話,，手機其它功能都不了解,，我就一遍一遍地、不厭其煩地,、手把手地教他手機上網(wǎng),、閱讀新聞、發(fā)送短信等等,，使他掌握了不少__新功能,，也在小小的手機上領(lǐng)略了一個博大的世界。他竟親切地稱我為：“__小專家,?！?/p>

只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任,。

5月份,，省公司要求對所分管的單位進行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來,，沒有絲豪進展,，所分管的單位中,，提起要提供內(nèi)部人員的資料時,，都被婉言拒絕了,。當(dāng)時的我真想放棄,。經(jīng)過多次上門回方與溝通,，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著,、真誠所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有__多人一個重要單位的內(nèi)部資料,。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李,，我們相信你!”當(dāng)時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴,，我感到無比的欣慰,。

如今，我分管著大大小小_多個集團單位,，僅_分局下屬就有_個站段,，_多個小單位，遍布_市各個角落,。由于自己對工作全身心地投入,，這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌,。

在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里,，我做為一名客戶經(jīng)理，不僅有坎坷,、艱辛的付出,，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。我驕傲!我是一名__人!我自豪!我是一名客戶經(jīng)理,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇五

一,、考核

完成太原分公司新的考核辦法和行政管理制度的執(zhí)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制度實施滿意度管理辦法和日常行為處罰細則,。

二,、招聘

根據(jù)公司報批的部門人員配置需求，本月招聘重心在太原人才市場現(xiàn)場招聘,，于4月12日,、4月25日參加兩場招聘會。

另外,，《山西人才網(wǎng)》網(wǎng)上招聘信息進行檢索和分析,，符合公司用人需求。本月共計收到簡歷35份,，參加面試人員10人次,，試崗人員2人次，錄用人員2人：工程部1人，總經(jīng)辦1人,。

三,、培訓(xùn)

根據(jù)報批的四月培訓(xùn)計劃,，本月共組織了《新員工培訓(xùn)》1次,，《員工著裝管理辦法》培訓(xùn)1次。

四,、勞資保險

完成3月份太原公司,、經(jīng)紀(jì)公司的薪資核算。

五,、企業(yè)文化

1,、完成了太原分公司三層辦公室標(biāo)識的策劃統(tǒng)計、食堂管理辦法展板,、工作牌的設(shè)計,。

2、完成了太原分公司員工工作服津貼的發(fā)放,。

3,、完成了太原分公司各項制度流程的組織匯總工作的一半。

4,、完成太原分公司新入職員工的試用—轉(zhuǎn)正—晉升的制度的制定,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇六

光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了,，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧,，我順利的找到的一份屬于自我的工作,，此刻的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的,。我相信在今后的工作中,，我能夠做的更好，只是此刻我還需要更多的努力,。在不斷的發(fā)展中,，我對自我的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識，我相信在今后的工作生活中,，我會走的更加的順利,。

今年7月，我經(jīng)過人才招聘,，在___公司得到了自我的第一份工作,，帶著對事業(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一向虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”,，也算是對自我的一種鞭策,。

一、行政工作方面

1,、匯總石油價格,，整理能源報道信息，進行月終,、年終價格趨勢分析,。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和本事的機會,，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥,，也許我的本事甚微,，甚至在無人問津時，這只可是是一件無足輕重的小事,，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊___公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,，也許每一天只堅持做一點點,，必須會有為此收獲的時候。

2,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。此刻我已經(jīng)能夠獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能進取配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

3,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，那里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自我的勤奮努力。在她們的提點下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用,、備份資料,、遞交資料、驗證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不一樣的申請條件和政策、都有著各自不一樣的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的本事,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性,。所以，也僅有永不倦怠地提高自我,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護,，大到結(jié)算、訂房,、訂機票,、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為期望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情景進行備案……每一項工作的完成都是對職責(zé)心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

二,、人事管理方面

1、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自我有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

2,、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作,。

3,、歸檔人事檔案

我明白，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，所以我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

4、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說完全不熟悉,。應(yīng)對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問,、勤學(xué),、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙,。此外,，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)或經(jīng)過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進一步開展工作。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地進取配合和熱心幫忙分不開的,。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自我,、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最終,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這一年來對我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和本事上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自我的不懈努力,，相信___公司明天會更好,。

以后的道路我將會自我勇敢的走下去，公司的工作比較適合自我,，我真的相信自我能夠做好,。總之自我還是感受到了自我將來的潛力,，我相信自我能夠做好,。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的,，我堅信在今后的工作中,，我會走的更加的順利,，我能夠走好。其實此刻有很多的事情都是不可預(yù)測的,，我的未來我也不明白,，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇七

一年的時間又悄悄的從指間流走了，回望20__年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷提高著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。現(xiàn)對今年的工做一個小小的總結(jié)：

對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，堅持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準(zhǔn)確的信息,。因檔案資料涉及公司有關(guān)機密,，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不一樣,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部經(jīng)過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰,，均認(rèn)識到了自身的錯誤,。

公司充分研究員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施,。

進行促銷人員的管理工作,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情景等

幫忙建立進取的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，貼合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的職責(zé)將更加沉重,，人力資源部必須安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。最終,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇八

打造一流的人事干部隊伍,，是歷史賦予人事部門的光榮任務(wù),，如何實現(xiàn)這一目標(biāo)，我認(rèn)為必須引入科學(xué)的人事管理,，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,，通過計劃、組織,、協(xié)調(diào)和控制等一系列手段,，優(yōu)化人與人、人與事,、人與組織的關(guān)系,，最大限度地發(fā)揮組織和個人的作用。人事部門的作用發(fā)揮,，必須由高素質(zhì)的人事干部隊伍作保證,，提高人事干部素質(zhì)可以從公務(wù)員考核的“德、能,、勤,、績、廉”五個方面入手,。

一,、德應(yīng)該放在首位德才兼?zhèn)洌缘聻橄取?/p>

德以人本,，人事干部的道德建設(shè)關(guān)系著人心向背，關(guān)系著黨的形象和威信,，關(guān)系著人事事業(yè)的成?。鹤鳛楦咚刭|(zhì)的人事干部，在德的方面應(yīng)有哪些要求呢

一是服務(wù)宗旨必須明確,。要履行工作職責(zé),，做到全心全意為人民服務(wù)，就必須心系群眾，服務(wù)人民,，心胸豁達,，富有情義。要牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀。時刻提醒自己,，手中的權(quán)力來自人民,，沒有任何理由輕視群眾。要自覺樹立服務(wù)意識,、責(zé)任意識,。在服務(wù)中心、服務(wù)大局,、服務(wù)基層,、服務(wù)群眾上履行職責(zé)。要正確處理對上負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系,。思想上尊重群眾,，感情上貼緊群眾，行動上服務(wù)群眾,。平時的工作中要提倡換位思考,，想一想如果我是一個服務(wù)對象，對自己的這種服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)是否能滿意,。

二是政策觀念要強,。人事干部從事著國家人事行政管理工作，日常的工作中涉及到黨和國家政策的貫徹執(zhí)行,，貫徹結(jié)果直接影響經(jīng)濟社會發(fā)展,，影響到國家形象，處理不當(dāng)會給國家?guī)砭薮蟮膿p失,，在人民群眾中造成負(fù)面影響,。結(jié)合我們的工作實際，鉆研好,、理解好政策是每一個人事干部基本功,。

要用歷史的觀點對過時的政策適時揚棄，防止影響新的政策的貫徹落實,，要做到勤記,、勤學(xué)。運用政策要有嚴(yán)肅的政策觀念,，做到令行禁止,，違反政策規(guī)定的話不說，違反政策規(guī)定的事不做。要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行政策措施中存在的問題,，中國幅員遼闊,，各地的基本情況不同，國家制定出的一些政策措施在一些地區(qū)適用,，在另一些地區(qū)不一定適用,，要及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反映,，提出修改意見,，這也是對事業(yè)負(fù)責(zé)。

三是要講團結(jié),，團結(jié)是成就事業(yè)的前提和基礎(chǔ),，“人心齊、泰山移”,，“眾人劃槳開大船”,。只有團結(jié)才能有凝聚力、戰(zhàn)斗力,，只有團結(jié)才能出生產(chǎn)力,，才能出優(yōu)秀的人事干部團隊。在工作中,，要時時處處講團結(jié),，顧大局，不利于團結(jié)的話不說,，不利于團結(jié)的事不做,，在全局形成謀發(fā)展、干大事的濃厚氛圍,。要以良好的精神狀態(tài),，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，遇到難點問題要馬上形成合力,，要用集體的智慧開創(chuàng)人事工作新局面,。

二、能力十分重要

作為一個人事干部,，光有為人民服務(wù)的熱情是不夠的,，還要具備研究新情況，解決新問題,，開創(chuàng)工作新局面的能力,。從能力上講，時代要求我們每一個人事干部必須是本崗位的行家里手,，否則打造過硬隊伍和創(chuàng)一流業(yè)績只能是一句空話。

第一要提高崗位適應(yīng)能力。時代的發(fā)展對新時期人事干部提出了更高的要求,，人事干部要適應(yīng)這一要求,，不僅要學(xué)好政策，把握好政策界線,，在完成好各自工作的同時,，還要根據(jù)自己的崗位實際學(xué)習(xí)人才學(xué)理論、行為科學(xué)理論,、經(jīng)濟管理及專業(yè)技術(shù)知識,，拓寬知識面。不僅要把提高學(xué)歷層次放在重要位置,，更重要的是要熟悉人事部門的各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，要為新進機關(guān)人員開展人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)并引入相應(yīng)的考核機制,，這樣做除了對正常的工作開展有利以外,，也為干部輪崗創(chuàng)造條件。要提倡老同志主動對年輕同志進行傳幫帶,，也要求年輕同志虛心向老同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，及早掌握處理業(yè)務(wù)的能力，迅速地成長起來,。

第二要提高創(chuàng)新思維能力,。長期以來，由于受傳統(tǒng)思想的影響,，一些人事干部養(yǎng)成了按部就班的習(xí)慣,，創(chuàng)新意識不強，求穩(wěn)思想較重,，這種狀況應(yīng)當(dāng)改變,。一要有高昂的創(chuàng)新激情，它來源于強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,。作為一個人事干部,，我們必須要認(rèn)清自己的責(zé)任和和使命，愛崗敬業(yè),，銳意進取,，勇于奉獻，永遠保持高昂的工作熱情和創(chuàng)新激情,。二要有科學(xué)的創(chuàng)新態(tài)度,。創(chuàng)新是一種科學(xué)實踐。我們不能把創(chuàng)新當(dāng)兒戲,，為了一時的頭腦發(fā)熱而“創(chuàng)新”,，為了好聽,、好看而“創(chuàng)新”。

要把創(chuàng)新的激情與求真務(wù)實的態(tài)度結(jié)合起來,，堅持一切按科學(xué)要求辦事,，按客觀規(guī)律辦事，立足實際,、著眼發(fā)展,、統(tǒng)籌兼顧、量力而行,。三是要有正確的創(chuàng)新方法,。創(chuàng)新不是標(biāo)新立異，而是為了解決問題,、促進發(fā)展,。所以創(chuàng)新的基本方法是要認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)問題,。要準(zhǔn)確把握黨和政府的中心工作,、經(jīng)濟社會發(fā)展大局、人事工作的發(fā)展趨勢及人才隊伍建設(shè)現(xiàn)狀等情況和要求,，找準(zhǔn)人事管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),，集中精力，認(rèn)真破解,。

第三要提高解決問題能力,。解決問題是人事工作中經(jīng)常碰到的事情，如何解決好那可不是件簡單的事,。一要善于調(diào)查研究,。問題大多數(shù)發(fā)生在基層，解決問題的辦法也大多數(shù)來自基層,，只有基層人事管理工作中的突出問題和矛盾摸清楚,，才能把解決問題的辦法找出來。

二要善于思考問題,。要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,，善于去粗取精，去偽存真,，由此及彼,，由表及里，科學(xué)系統(tǒng)的思考問題,。要增強憂患意識,，危機意識，善于見微知著,，以小見大,，由近知遠,，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，尋求新突破,。三要善于總結(jié)歸納,。實踐是最好的課堂，最好的老師,。要培養(yǎng)總結(jié)歸納的良好習(xí)慣，及時總結(jié)實踐中的成功做法,，認(rèn)真吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，正確把握事物的發(fā)展規(guī)律，不斷提升工作能力和水平,。

三,、工作要勤奮新時期勤奮精神、工作態(tài)度和敬業(yè)情況是一個人事干部勤的體現(xiàn),。

首先,，每個人事干部要以飽滿政治熱情對待工作，要有“不用揚鞭自奮蹄”的精神,。具體體現(xiàn)在對人事工作的熱愛,，要有終身為人事工作奉獻的精神，忠于職守,，愛崗敬業(yè),、勤奮工作。現(xiàn)在社會發(fā)展很快,，競爭非常激烈,，工作和學(xué)習(xí)如同“逆水行舟，不進則退”,，要只爭朝夕,，努力做好工作。

其次,，必須樹立效率的觀念,。當(dāng)今社會是講究高效率的社會，人事干部必須以提高工作效率為已任,，要通過自己的不斷努力,，創(chuàng)造出人事管理的高效率。實現(xiàn)人事管理工作的高效率離不開信息化手段的使用,，如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績而不采用現(xiàn)代化管理手段恐怕是難以實現(xiàn)的?，F(xiàn)在我們局的信息化條件是相當(dāng)不錯的，關(guān)鍵在于運用,。

在這個問題上,，第一是要有這個意識,，每開創(chuàng)一項新的工作，要從頭開始重視信息化使用的問題,，經(jīng)歷了長期的積累,，將會給我們的人事管理工作帶來非常好的成效。這點在我們的一些人事工作中已經(jīng)得到驗證,，但還很不夠,，目前我局由于信息化管理滯后給工作帶來的不便還是存在的。

換言之有些可以提高效率的事情我們還沒有做好,，必須引起重視,。第二是要有運用信息化的水平，現(xiàn)在我們?nèi)耸赂刹康奈幕讲坏?，不存在學(xué)習(xí)信息化知識的障礙,，學(xué)習(xí)條件也很不錯，所以主要還是內(nèi)因,。要切實把信息化使用當(dāng)成工作之必須,，掌握運用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)于人事工作，使我們的服務(wù)更高效,、更便捷,。

四、要創(chuàng)造出最優(yōu)的業(yè)績

業(yè)績是每個人事干部通過創(chuàng)造性的勞動產(chǎn)生的,，毫無疑問我們中的每一個人每一天都在創(chuàng)造著我們的工作業(yè)績,，這是一種時代的責(zé)任，同時也是社會衡量我們服務(wù)水平高低的依據(jù),，與我們打造一流人事干部隊伍密切相關(guān),。

一是為適應(yīng)時代發(fā)展而進行人事工作創(chuàng)新而產(chǎn)生的業(yè)績。適應(yīng)時代發(fā)展,，人事工作必須銳意改革,，在改革過程中，有很多全新的工作需要我們?nèi)ヅ?，去?chuàng)造性地工作,，沒有這種工作的創(chuàng)新，人事工作就不能適應(yīng)經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要,，也就會被歷史所淘汰,，就沒有什么前途。這一點每一個人事干部都必須要有清醒的認(rèn)識,，要力爭在自己的崗位上開拓創(chuàng)新,，謀求新的發(fā)展，通過辛勤努力的工作,，創(chuàng)造出一流的業(yè)績而奉獻給國家,。

二是服務(wù)于群眾的傳統(tǒng)人事工作所創(chuàng)造出的業(yè)績,。人事部門有很多崗位由于其自身的特點，其工作方法和標(biāo)準(zhǔn)繼承性很大,，國家剛性的政策規(guī)定較多,，表現(xiàn)在工作上大多是常規(guī)性的，但卻是人民群眾所必須的,。我們許多人事干部常年默默默無聞地服務(wù)于第一線,，用平常的眼光，好象做了一輩子也沒有什么創(chuàng)造出什么驕人的業(yè)績來,，這種業(yè)績很容易被忽視,。

從科學(xué)評價公務(wù)員的業(yè)績和充分調(diào)動積極性的角度去認(rèn)識，這種情況必須改變,，原因是人事干部可以有崗位分工的不同，但大家都在履行著為人民服務(wù)的義務(wù),，從事日常工作的人事干部所創(chuàng)造的工作成績同樣應(yīng)該被尊重,，這樣才能形成一種合力，才能共同完成好黨交給我們的人事工作大業(yè),。

五,、做廉政建設(shè)的標(biāo)兵

艱苦奮斗，勤儉節(jié)約,，廉潔從政,，清白高尚。樹立正確的人生觀,、價值觀,。實際工作中，不收受賄賂,，不利用工作便利為自己牟取私利,，不對服務(wù)對象提要求、講條件,，不弄虛作假,、徇私舞弊。弘揚艱苦樸素,、勤儉節(jié)約的精神,，用黨的紀(jì)律嚴(yán)格約束自己，自重,、自省,，保持高尚的情操和清正廉潔的浩然正氣。

在處理具體問題時,，要秉公辦事,，以民為本,，取信于民，不濫用權(quán)力,，不對群眾說空話,、假話。要維護人事干部之間的團結(jié)和誠信,。堅持做到對上級不欺騙,、不隱瞞、不虛報功績,、不陽奉陰違;對同事不虛偽,、不做作、不搞兩面作風(fēng),。

生活正派,，情趣健康，講求操守,，注重品行,。自覺加強黨性修養(yǎng)。常把自身言行與黨和人民的要求,、與黨性原則相對照,，及時發(fā)現(xiàn)問題，克服不足,?！拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹?。不能為了一己好惡損公肥私,，不能以下不為例為自己開脫。三是培養(yǎng)有情趣的興趣愛好,。人事干部要以正當(dāng)方式追求理性業(yè)余愛好,，不沉迷于燈紅酒綠和低級趣味，從而培養(yǎng)自己高尚的人格,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇九

三年的時間匆匆逝去,，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。人力資源部的工作是以一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的.建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分,、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到的配置,，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》,、《公司績效考核制度》,。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系,，系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進行調(diào)整和完善。

二,、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,，是一個“管人”的部門,，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資,、個人所得稅,、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會是無用功,，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)線,、直接工人、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇十

自20__年xx月xx日來公司上班，擔(dān)任人事主管一職，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進行人事管理工作,，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在xx月底因公司人事調(diào)整,，從xx月xx日起被晉升為本部門主管(代)并接管行政、人事,、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外,、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供主管經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告：

一,、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料

根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進一步指導(dǎo)實施,。

2、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進、離職,、調(diào)動,、升級)管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵對各部門,、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理,。

⑶辦理公司新進、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進,、離職,、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員、新進,、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門、人事,、財務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強了人力資源管理,。

⑸及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、人員招聘

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵,、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放,。

5,、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律

⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實,。

⑶加強請(休)假制度,、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作

包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。

7、人事月統(tǒng)計工作

每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,，對新進,、離職、調(diào)動人員進行備注,。

8,、收集信息

做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。

二,、行政,、辦公室、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示

做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4,、加強溝通

與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面

每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7、辦公物資,、庫存工服的管理

對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出,、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇十一

人事部門的工作期實也是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個人的工作,。下面我對本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。

一,、立場鮮明講政治

人們說,，人事也是一個實權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題,，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人可以“不是這樣”,，更不可以帶著私心雜念，感情用事,，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強,，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣,，也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神,。

二、擺正位置顧大局

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理,，人員管理,，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干,，而不會被人發(fā)現(xiàn),，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性,。

1,、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料,，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況,，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西,，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西,，不知道設(shè)計了多少方案,，做了廢，廢了再做,，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程,。

2、加工資今年共進行了三次,，二次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里、一次是在元旦,?？崾顕?yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,，我冒著烈日,，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38.8度,，由于時間緊迫，不能停下來,，只能邊吃藥,，邊干活，元旦之時,，天冷的要命,，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來,，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日,、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,，加工資對老師來說是一種喜事,，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事,。當(dāng)然這是我的工作,，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己,，我不可能是的,，但我會為每一的“更好”而努力。

三,、文明團結(jié)修養(yǎng)好,，以身作則樹榜樣

教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂,，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機機器,，怎樣才算是一臺好機器呢?我認(rèn)為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你,，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點,。我是一名教師,，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴(yán)格要求自己,，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室,，不帶胸卡不站在學(xué)生面前,。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵,，也不怪模怪樣,。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠我,。讓同事和我相處,，既隨和又放心。關(guān)心同事的生活,，積極幫助有困難的同事,，敞開胸懷，容納同事的誤解,、容忍同事的不講道理的言行,，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦,，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事,，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾,。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝_”

四、工作勤奮肯實干,，鉆研業(yè)務(wù)能力強，職責(zé)到位出成績,。

本學(xué)期的工作從大的方面講,，我完成了八、九月份：1)人才引進工作2)學(xué)校統(tǒng)計法執(zhí)法大檢查3)非在編人員用工制度4)部分合同工的合同簽訂工作5)出缺勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作6)協(xié)保人員鑒合同7)農(nóng)民工的用工處理8)工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計調(diào)整工作9)調(diào)整工資一人一表的填寫,、蓋章,、審核工作10)__學(xué)年度考核三類表格填寫工作11)學(xué)年度考核統(tǒng)計工作12)學(xué)年度考核一人一表填報工作十月份：1)教師及職工編制的核編工作2)教工花名冊的編冊工作3)教師人事信息的修正工作包括a、人員基本情況表b,、學(xué)歷和學(xué)位表c,、專業(yè)技術(shù)資格情況表d工資表等信息4)調(diào)進調(diào)出人員的手續(xù)辦理工作5)中高級教師比例預(yù)測工作6)就引進人員的簽約工作7)醫(yī)保補貼性工資統(tǒng)計及計算工作8)醫(yī)補一人一表填寫、審核,、蓋章,、編號工作9)社保卡的登記填表工作

十一月份：1)獻血工作2)退休教師的教師資格證書的申辦工作3)初級職稱申報審批工作4)初級職稱人員晉升工資工作5)初級職稱人員職崗調(diào)整工作6)教職工基本情況匯總表二__套表格7)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作

十二月份：1)人才引進招聘工作2)年終報表共三十套表格個統(tǒng)計工作3)勞動福利統(tǒng)計工作4)勞動情況104表的統(tǒng)計工作5)第二次工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作6)工資調(diào)整一人一表填寫,、審核,、蓋章、檔案調(diào)整號填寫工作7)退休人員增加養(yǎng)老金工作8)保險福利構(gòu)成情況統(tǒng)計工作11)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作12)年度考核匯總表,、個人表審核,、蓋章工作13)社保卡的發(fā)放工作

__年1月：1)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作2)第三次工資即二年一次正常晉升工資檔次工作3)年終一次性獎金發(fā)放辦理工作4)人才引進辦理工作5)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作6)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作發(fā)7)教師資格證書辦理中補充條件辦理工作8)人事資料的存檔工作

五,、勇于科研求創(chuàng)新探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責(zé),，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。

我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓(xùn),，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西,。總之,，我無愧于一個人民教師,，_員的光榮稱號，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇十二

20__年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年,，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加,，教職工隊伍不斷壯大，管理體系日臻完善,，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門,，承擔(dān)著人才引進、培養(yǎng),、開發(fā),、選拔、激勵,、考核等職責(zé),，為學(xué)院發(fā)展提供人才保障。

一,、20__年度年終工作總結(jié)

1,、加大人才引進力度，提供人才保障,，確保學(xué)院各項工作高效運轉(zhuǎn)

人才,，是學(xué)院的生命線，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊伍,，學(xué)院要想取得健康,、穩(wěn)步、快速發(fā)展,，無疑是一句空話,，學(xué)院的發(fā)展，需要人才來支撐,。本年度我們采用多種渠道,、利用多種方式大力加強人才引進工作。我們共參加招聘52次,，其中__現(xiàn)場招聘30次,，初級人才市場6次，中高級人才市場,、大型招聘會7次,，報紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次,，同時在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘,。

2、加強員工培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

在員工培訓(xùn)方面,，我們堅持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則,，注重實際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

在內(nèi)部培訓(xùn)上,，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn),。今年6、7月份,，我們配合學(xué)院董事會對學(xué)院的管理制度進行了重新修訂,，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn),，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織,，先后3次對后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員,、行政人員進行人事管理制度方面的培訓(xùn),，并對部分崗位人員進行了考試，取得了很好的效果,。

在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn),。本年度共組織了__名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn),，__名教師參加了高校教師進修班，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等,。

3,、建立考核機制，強化考核職能,，充分發(fā)揮人事決策作用

(1)是加強學(xué)年度和年終考核工作,，今年5月份，組織開展了20__年度考核工作,，為教職工職務(wù)晉升,、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗,、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據(jù),。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度,，創(chuàng)新考核辦法,，注重量化考核，從形式上分崗位進行考核,，從內(nèi)容上強化關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核,，力求考核更科學(xué)、公正,。

(2)是加強新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作,。在人才引進上,，我們遵循“嚴(yán)進寬出”的原則，嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān),。我們及時跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài),，及時反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強對關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度,，9月份,，我們對新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù),。通過加強對試用人員的考核,，確保了人才引進的質(zhì)量，在今年下半年新引進的人才中,，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0,。

(3)是及時搜集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料,。

4,、完善教職工福利和獎勵制度，建立長效激勵機制

在教職工福利方面,，今年,，除特殊工種和具有特殊勞動關(guān)系員工外，全部辦理了社會“五險”,。另外,，我們及時做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工獎勵方面,，我們加大了獎勵力度,，延伸了獎勵內(nèi)容，創(chuàng)新了獎勵方式,，建立起一種長效激勵機制,。今年11月份，我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》,、《員工培訓(xùn)費用報銷辦法》等,。

5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定工作,，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定和聘用制度

今年下半年,，我們共辦理了__名教師的轉(zhuǎn)正定級工作，目前,，已有__名教師取得助教任職資格;同時,，根據(jù)省教育廳的要求，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報工作,。

__月份,，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作,，經(jīng)過個人申報，所在系(部)推薦,，人事處審查,，職稱評審委員會評審，今年共有__名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格,。根據(jù)“評聘分開”的原則,，我們又對我院__名中級以上專業(yè)技術(shù)人員進行聘用，同時頒發(fā)聘書,。

6,、規(guī)范勞動關(guān)系管理，夯實人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理,、勞動合同簽訂,、員工檔案管理、員工信息資料建立健全,、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作,，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實,、細致,，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛,，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生,。

在合同管理上,，今年,，我們共簽訂勞動合同__人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同__人,，新簽合同__人,，與后勤服務(wù)公司新簽合同__人，真正做到人人有合同,，規(guī)范了勞動合同管理,。同時，在非全日制用工,、特殊勞動關(guān)系用工方面,，也全部簽訂了協(xié)議。

在員工檔案管理上,，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系,，做好新老員工原始檔案托管工作，目前,，已有__名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院;另一方面,，加強員工內(nèi)部檔案的建立健全工作,，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率,，為人事管理做好服務(wù),。

二、存在問題

1,、人才層次低,，結(jié)構(gòu)不合理

從整體來說，學(xué)院的人才層次低,，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏,，具有研究生學(xué)歷的專任教師(含輔導(dǎo)員)所占比例不到16%;從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例,，整體趨于年輕化,，教學(xué)經(jīng)驗和教研能力都嚴(yán)重不足。

2,、缺少人力資源規(guī)劃,，在人才引進上疲于應(yīng)付，人才儲備不足

在人才引進上,，我們總是在“救火”,，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘,，往往在短時間內(nèi)又招不到合適人選,，缺少必要的人才儲備。今年下半年,，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加,，對教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運行,，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘,，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。

3,、培訓(xùn)工作開展不深入存在問題

今年我們在員工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一,，只是側(cè)重于在實際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力,、團隊意識,、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深入,。

4,、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平時和各部門的溝通不夠,，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用,。

5,、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實

人事工作是一份非常精細的工作，每一個工作細節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān),。今年下半年,，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用,，產(chǎn)生了不好的影響,。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全,，人員進出流程還不夠順暢,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

轉(zhuǎn)眼間,，*年已經(jīng)悄然走過,，在年終歲末之際，對于我們每一個追求進步的人來說,，都會對自己的一年進行“盤點”,，現(xiàn)將我擔(dān)任人事主管崗位一年來的工作總結(jié)如下：

一、招聘與崗位配臵工作

*年,，根據(jù)公司人員編制計劃的崗位類別需求,，招聘形式主要以春節(jié)后大型招聘會重點宣傳參與和英才網(wǎng)首頁廣告logo投放和職位發(fā)布集中招聘篩選的招聘方式進行。同時結(jié)合企業(yè)實際情況,，采用了電視臺廣告游播,、公司及就業(yè)幫扶中心led發(fā)布招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位,，滿足了各部門,、子公司的用人需求，保障了各項工作的正常開展,。*年通過以上多種渠道選拔,，接待應(yīng)聘人員共計約x人次,，按照人員需求計劃共計完成配臵崗位x個,。

1、 招聘渠道的開發(fā)

1.網(wǎng)絡(luò)招聘 2.現(xiàn)場招聘會 3.電視廣告 4.報刊雜志 公告 6.張貼啟事

2,、*年年度公司人員配臵情況：

*年公司人員配臵統(tǒng)計表(略)

人事異動手續(xù)辦理做到不拖沓,，不延誤，認(rèn)真及時完成,。

二,、 薪資、福利,、安保金工作

1,、薪資發(fā)放

自*年**月起本人開始負(fù)責(zé)公司員工薪資核算工作,，及時完成了集團公司及各子公司自*年**月至1**月9個月份的員工薪資核算工作，并在規(guī)定的每月15日之前按時發(fā)放,。根據(jù)*年1-1**月份薪資表統(tǒng)計計算,，各公司人均工資分別為：元/人/月，詳見附表一,。

2,、 福利發(fā)放

*年，本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節(jié),、中秋節(jié),、十一國慶節(jié)的福利造冊發(fā)放工作。

3,、 安保金退還

按照公司制度規(guī)定,，我公司員工自轉(zhuǎn)正之月起根據(jù)崗位起扣安保金，離職時正常辦理完離職手續(xù)后次月領(lǐng)取《遺留工資退還申請單》,，扣除所欠余額,，剩余金額全部退換。*年本人共辦理安保金退還手續(xù)共計55人次,，此項日常工作做到及時無誤的完成,。

三、 社會保險繳納工作

按照國家規(guī)定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險,，并在*年**月做了大量資料準(zhǔn)備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司**年的社保年檢工作,，社保局未提出任何年檢問題。*年**月-**月社保局養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險基數(shù)分別調(diào)整并要求補繳1-**月養(yǎng)老保險基數(shù)差額,，本人除了配合社保局做好基數(shù)調(diào)整所需的各種資料,，并根據(jù)公司繳納社保人員的備案時間統(tǒng)計計算后及時無誤的在工資中扣繳了個人補繳金額。

*年度本人共辦理招收轉(zhuǎn)入備案 52 人次(殘疾人招收備案7人),，解除勞動合同備案34 人次,，員工生育保險報銷 2 人次，醫(yī)?？ㄞk理 22 人次,。目前，公司社會保險繳納在冊人員共計 127 人,，其中,，集團公司 人，物流公司 77 人,，房地產(chǎn)公司 人,，鋼貿(mào)公司 3 人，信息公司 9 人，物業(yè)公司 人,。其次,，*年**月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險，并每月根據(jù)人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作,。

四,、 殘疾人保障金備案工作

*年**月殘聯(lián)對我集團及各子公司征收20xx年度殘疾人保障金，由于20xx年未在殘聯(lián)進行備案工作,，導(dǎo)致殘疾人保障金征收金額大,。在備案時間已經(jīng)超時的情況下，本人在與殘聯(lián)部門領(lǐng)導(dǎo)多次溝通后,，才允許我公司進行補備案,。在對各公司20xx年全年各月份的工資表信息有關(guān)人數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)進行調(diào)整后報殘聯(lián)補備案完成，大大減少了殘疾人保障金的征收金額,，并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證掛靠并辦理招收轉(zhuǎn)入手續(xù),，為20xx的殘聯(lián)審核工作做好充分的準(zhǔn)備工作。

五,、勞動合同及檔案管理工作

*年**月自接手人事檔案管理工作,，當(dāng)月及時完成了各公司共計xx2名員工勞動合同續(xù)簽工作;每月根據(jù)實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質(zhì)檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計5次。*年1**月,，完成集團公司及各子公司全員共計249名員工的勞動合同重新簽訂工作,。

六、培訓(xùn)工作

*年上半年制定了《*年上半年培訓(xùn)方案與計劃》;組織了*年第一期新員工培訓(xùn),，共計培訓(xùn)xx人次,，并進行了培訓(xùn)總結(jié)及培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，取得了較好的培訓(xùn)效果;下半年積極配合協(xié)助本部門完成各種培訓(xùn)活動,。

自*年**月,，本人在人事主管提出辭職后主動接手企管部社會保險繳納、薪資核算,、勞動合同檔案管理等工作,，整體工作量加大，工作任務(wù)繁重,，在不熟悉新工作流程的情況下,，通過各方咨詢學(xué)習(xí)、各部門了解情況,，主動加班等種種努力,，克服困難,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下及時完成了各項工作,。勞動紀(jì)律方面，堅持做到遵守公司各項規(guī)章制度,，按時上下班,、按時參加公司各類活動,、培訓(xùn)，全年沒有罰款記錄,。在這里,，我要特別感謝各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為今年身體的特殊情況,，大家給予了我特別的照顧和幫助,，工作上盡可能的減少我的工作負(fù)擔(dān)，精神上給了我莫大的鼓勵和支持,。領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應(yīng)該自覺,、積極主動的配合集體力所能及的工作和任務(wù)。投遞的稿件在均被采納刊登,，完成了本部門投稿考核任務(wù);以上關(guān)于本崗位的各項工作總結(jié),，是本年度的收獲與業(yè)績，也存在很多的不足,，以下是我總結(jié)出的關(guān)于崗位工作中發(fā)現(xiàn)的問題和個人存在的不足以及改進的方法：

1,、崗位工作中的問題及解決思路：

(1)、自接手勞動關(guān)系管理工作后發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行用工勞動合同存在較大的用工賠償風(fēng)險,。公司目前共計246名在崗員工,，其中xx9名員工沒有簽訂勞動合同，一旦產(chǎn)生勞動糾紛或重大工傷事故,，按照勞動合同法相關(guān)規(guī)定,，用人單位將承擔(dān)雙倍罰款及賠償金額。20xx年起,，公司全員簽訂勞動合同,，實行全員聘任制，規(guī)范用工制度,，保障企業(yè)與員工的雙方利益,。

(2)、勞動合同條款中約定事項不全面,。*年以前的合同中沒有任何關(guān)于甲方對乙方關(guān)于公司檔案,、電腦資料、技術(shù)資料,、程序等有商業(yè)價值的資料保密和保護約定事項,。隨著公司信息化技術(shù)項目的實施,，此項約定在勞動合同中進行約定勢在必行,。**年全員新簽訂的勞動合同中三十二條約定：乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不得以任何形式和理由銷毀，修改甲方的技術(shù)資料,，包括電腦資料,、檔案、程序等有商業(yè)價值的資料,，不得攜帶上述資料外出使用或保管,。除此之外,，將公司的各項規(guī)章制度納入勞動合同的附件,，保障公司管理合法施行,。

(3)、員工社會保險繳納條件不統(tǒng)一,。原則上公司規(guī)定新進員工轉(zhuǎn)正后半年或一年以后可申請繳納社會保險,，除關(guān)鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請。但目前個別公司普通員工崗位轉(zhuǎn)正即可辦理保險,，導(dǎo)致我部門無法給予其他員工合理解釋,。建議集團公司及各子公司統(tǒng)一社保繳納條件，使員工得到公平待遇,。

2、個人不足與改進辦法

*年,，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高,，身心也得到了極大的考驗和鍛煉。同時也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足和有待學(xué)習(xí)和改進的諸多方面,。

1,、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統(tǒng),、專業(yè)的人力資源管理理論知識,。例如：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)于企業(yè)如何選人,、用人,、育人、留人,，合理的薪酬設(shè)計體系管理知識,、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關(guān)于勞動關(guān)系,、勞動合同、社會保險的政策法規(guī)等,。

2,、公文寫作能力有待提高,。對公文寫作的工種,、格式不熟悉，文字功底不夠深厚,。

3,、在工作中有時會因個人偏見、個人情緒影響對同事的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)意識不夠強,。

4、遇到繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作時,，不能做到主次分明,，條理清晰，甚至?xí)霈F(xiàn)疏漏,、差錯甚至遺忘,。針對以上不足，**年,，我對自己提出以下改進要求：在專業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學(xué)習(xí)深造,，學(xué)習(xí)人力資源管理的理論知識，積極參與各類專業(yè)技能培訓(xùn)課程,，提高自身管理技能;學(xué)習(xí)國家各類關(guān)于人力資源的政策,、法規(guī)，為公司合法用人預(yù)防和規(guī)避風(fēng)險;學(xué)習(xí)公文寫作的技巧,，提高公文寫作能力;在為員工辦理相關(guān)人事手續(xù)時,，我會更加注重端正自己的工作態(tài)度，強化服務(wù)意識,，使本部門與各部門之間,，個人與同事之間建立團結(jié)、友愛,、互助的和諧關(guān)系;日常工作注重加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度并且事事有著落,。除此之外,，基于本部門的監(jiān)督考核職能,，作為企管部的一員，我會嚴(yán)格要求自己,，堅持以身作則,。

不足之處還有很多，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事發(fā)現(xiàn)后能夠給予批評指正,，我一定會虛心接受,，認(rèn)真整改并在明年的工作中更加努力改進。

*年重點工作計劃

一,、 人員招聘與配臵計劃,。*年人才招募與配臵計劃，是為了保證人員合理流動的需求,。在下一年的人力招募與配臵工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行公司董事會最終審批的**年度人員編制計劃，盡可能的節(jié)約人力成本,，做到人盡其才,。廣拓招聘渠道，儲備流動性較大的一線員工崗位,，重點空缺崗位提前計劃安排,，保證公司各項業(yè)務(wù)正常運行。對人員招聘面試篩選工作進行進一步規(guī)范管理,。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度,、誠信資質(zhì),、品行進行綜合考查。

二,、 完善職位分析計劃,。職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進行擴,、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配臵,、招聘,、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù),。

三、 薪資管理與員工福利計劃,。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對外具有競爭力”的原則，將在**年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作,。進一步做好員工激勵工作,，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性,、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度,、榮譽感等問題,。

四,、 員工關(guān)系管理計劃。及時地掌握員工思想動態(tài),，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析,，找出應(yīng)對方法，避免員工不正常流動,。 員工關(guān)系處理,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益,。必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上,，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系,。

總之，不論身處公司哪個部門,，一心一意的站在公司立場,，全心全意的開展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng)。在接下來的工作中,，我將秉承一直以來的要求和素養(yǎng)繼續(xù)為公司奉獻個人的能力,，爭取工作中與公司共贏，不斷提高職業(yè)技能和水平,，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受工作,，享受生活，與公司共同成長,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇十四

日復(fù)一日,，年復(fù)一年,，不知不覺，2020xx年終又到來了,。20xx年以來,，本人在上級人事部門和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心,、支持下,，以xx大、xx屆五中全會精神和 三個代表 重要思想為指導(dǎo),，以人才資源開發(fā)為重點,，以服務(wù)于全鎮(zhèn)的三個文明建設(shè)為出發(fā)點，進一步解放思想,，更新觀念,，開拓創(chuàng)新，突出重點,，扎實工作,，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

加強學(xué)習(xí)研究,，提升能力素質(zhì)

作為一名人事干部,，沒有較強的政治功底和業(yè)務(wù)知識能力是不行的。本人平時能加強馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和 三個代表 重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握其理論體系和精神實質(zhì),。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦,，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實增強實踐 三個代表 的自覺性,，增強政治意識,、大局意識和責(zé)任意識，使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高,。同時,，人事工作涉及面廣，政策性強,，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，增強自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項政策,、規(guī)定,，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局,。

在調(diào)資過程中,，能切實領(lǐng)會每次調(diào)資的政策,、規(guī)定，及時主動地為符合調(diào)資人員進行調(diào)資,，做到一個不錯,，一個不漏。同時,，對有人提出疑問的或不太清楚的,，能耐心解釋，做到對人人負(fù)責(zé),。另外,，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作人事主管年終總結(jié)(3篇)人事主管年終總結(jié)(3篇)。根據(jù)市局統(tǒng)一安排,，認(rèn)真組織鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn),，培訓(xùn)、及格率均達100%,，使他們增強了依法行政的能力,。另外,，還認(rèn)真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座,，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了,，發(fā)展的壓力增強了,。

改進工作作風(fēng)，增強服務(wù)本領(lǐng)

為了進一步提高人事工作的服務(wù)水平,，提高服務(wù)效率,，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調(diào)查了解各單位的人才需求信息,，為他們提供及時,、準(zhǔn)確的人才服務(wù)。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶,，組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進行雙向交流,。同時，還積極做好冬,、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準(zhǔn)備工作,，通過對企業(yè)的調(diào)查、摸底,，了解人才需求信息,，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進合適的人才,，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作,。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，凡符合條件申報的都能及時申報。另外,，今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作,，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進行人事管理,。

在核實的基礎(chǔ)上,，對18名合同到期的招聘干部進行了續(xù)聘，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進行了年檢,，同時還認(rèn)真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓(xùn)工作,，此外，還認(rèn)真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作,，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員,。同時，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂,，多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況,，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險。另外,，及時做好干部年報,、工資年報、編制年報以及黨員年報工作,，按時完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等,。

服從組織分工，完成中心工作

在做好人事工作的同時,，緊密圍繞黨委,、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務(wù)

人事主管年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié),。一是切實協(xié)助做好鐵本的善后處理工作,，在分房安置、裝修,、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，處理各種矛盾，做好穩(wěn)定工作,。二是緊密配合鎮(zhèn) 雙清雙美 主題活動,，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發(fā)動工作,，和村干部一道清理整治雜草,、垃圾及河道里的漂浮物，營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境,。三是協(xié)助組織口工作,，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部 三制 管理工作,、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作,、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等,，四是積極做好分工定村工作,，與村干部一起為村里的三個文明建設(shè)出謀劃策，出力流汗,。同時,，還認(rèn)真做好了村組合并前的各項協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應(yīng)有的工作,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇十五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在公司工作已半年多了。在緊張,、忙碌而又充實的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作,，有進步也有不足,。為使20xx年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下,。

一,、招聘工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求,，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘、貼等各種途徑招聘人才,，卓有成效,，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。

二,、建立,、健全、規(guī)范人事檔案管理

1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證,、學(xué)歷證明,、身體體檢報告、照片等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2、及時做好檔案材料的收獲,、整理,、歸檔。

3,、完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗,、離職等管理工作,。

4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作,。并對新進,、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪,、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對,。

5、人才庫檔案管理工作,。提高后期招聘效率,。

三、員工培訓(xùn)工作

1,、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定,、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等,。

2,、完成銷售部、行政前臺,、市場部前臺,、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。

3,、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作,。

4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn),、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作,。

四,、員工關(guān)系

1、找各部門員工聊天,，了解各部門員工的思想動態(tài),。

2、對離職人員回訪,，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài),。

3、配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇十六

來公司已經(jīng)兩個月了，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一,、 公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司規(guī)章管理制度》,、《公司績效考核制度》,、《企業(yè)文化》、《員工手冊》,。但是由于時間緊迫,，情況特殊，這些基礎(chǔ)性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善,，最終加以實施,。

二、職工人數(shù)的確定

我公司現(xiàn)在職人員一共17人,，其中正式員工9人,，在試用期員工5人，實習(xí)人員3人,。其中本科學(xué)歷9人，大專學(xué)歷8人,。本市戶口6人,，外省市戶口11人。

三,、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這段時間里,，由于公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。主要是招聘前臺,、php、和銷售,。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置,，所以對其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平,。這期間應(yīng)聘上3個前臺,，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退,。通過總結(jié)面試經(jīng)驗，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺,。在招聘php程序員過程中，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識匱乏,，剛開始較為吃力,，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧。已成功招聘3名程序員,，其中有表現(xiàn)突出的,，工作態(tài)度也都比較認(rèn)真。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少,，所以招聘仍然在持續(xù)進行中,。

四,、培訓(xùn)工作

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善,。為了解試用人員工作具體情況,，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通,，恰當(dāng)時機找員工談話。xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì),，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點著手計劃實施,。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，例如入職離職流程規(guī)范化，整理員工檔案等,。在規(guī)范管理,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。 我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面,，招聘渠道太少。招聘力度有待加強,，方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧,。 2.公司的規(guī)章制度，應(yīng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),。 3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

六,、xx年計劃 綜上所述

這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。下面是xx年的工作計劃：

1. 開發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負(fù)責(zé)各部門的招聘工作,。

2. 培訓(xùn)課題開發(fā),，大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

4. 保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進。

5. 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性 。

7. 勞動合同的正規(guī)管理,，人事檔案的籌備工作,。

8. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,，打造優(yōu)秀品牌,。

人事部在今后將嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范，把重點放在培訓(xùn)模塊上,，多組織一些文體活動,，控制公司流動人口，增強員工對企業(yè)的歸屬感,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇十七

一,、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三,、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

一,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

五,、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

六、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

七,、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

八,、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇十八

20__年對我來說是非常有意義的一年,，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，我找到了人 生的第一份工作，就是來到合富錦繡這個大家庭,。作為我的第一份工作,，我以熱情飽滿的態(tài)度去對待,、去努力。

并且在五個月的時間里與整個團隊每位同事的相處下,，讓我更加熱愛這個團隊,、熱愛銷售這個行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個職業(yè)。從學(xué)校踏入社會,，體會到社會的現(xiàn)實與工作競爭壓力,，雖然剛開始不習(xí)慣，但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下,，很快融入了金色華府這個團隊,，也很快進入到職業(yè)顧問這個角色當(dāng)中。團隊中的每一位同事都是我的良師益友,，在自己努力前進的道路中,，更加增強了我的勇氣、熱情和信心,，在每一次取得成果的同時都非常的感謝他們,。 雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時，我也發(fā)現(xiàn)了自身的問題與不足：

1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)后缺乏業(yè)務(wù)知識的總結(jié)及吸收,。雖然每周例會及部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)為 我們更新業(yè)務(wù)知識、經(jīng)典案例分析和加強主任心理素質(zhì),，但這些沒有深入應(yīng)用到談客中,，以至于談客方式?jīng)]有多元化，遇到問題沒有隨機應(yīng)變的解決方式,。

2.業(yè)務(wù)知識沒能熟知及最大化的應(yīng)用,，對談客流程沒有做到細化。

3.缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是實戰(zhàn)談客經(jīng)驗,。許多銷售技巧都沒有熟練掌握，也由于平時雖然培訓(xùn)次數(shù)多但對練少,，使得談客并沒有完善,，沒有經(jīng)驗的積累，就沒有成功,。

4.沒有形成一種良好的工作習(xí)慣,。在市場行情不景氣以及房源不多的情況下，應(yīng)該有 更多的時間去鞏固業(yè)務(wù)知識和同事間的對練,，但由于自身沒有良好的工作習(xí)慣,，讓每次的部門培訓(xùn)沒能充分有效的在談客中發(fā)揮。

5.在處理客戶關(guān)系時較欠缺,。也許是初入社會,，尤其是銷售這個行業(yè),，與不同客戶之 間的交流總是用一種方式，不夠靈活,，這使得客戶維系工作不夠完善,。明年，公司的銷售任務(wù)會更多,，尤其是在前半年房源不多的情況下,，完成 4.5 億任務(wù)，這樣每位同事的工作壓力相對較大,。

但我相信,，我會將壓力轉(zhuǎn)為動力，在領(lǐng) 導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，吃苦耐勞,、踏踏實實做好每個月公司下達的任務(wù)，也爭取做好每一個細節(jié),，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及工作熱情,，讓自己成長的更快走得更遠。同時我對自 己的要求如下：

1.提高工作主動性及工作熱情,，說到做到,，做事干脆果斷。 銷售是看結(jié)果的,，注重第一時間的成交,，一切的工作都要以成交為目的。

2.把握更多的機會來提高自己的業(yè)務(wù)能力,，加強平時的業(yè)務(wù)知識總結(jié)及客戶成交與 未成交的分析工作,。

3.強化團隊意識，做到與團隊思想與行動的一致,，有著很強的團隊的凝聚力會做出 更好的成績,。

4.作為一位新員工，要學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，將項目銷冠作為榜樣,，向他學(xué)習(xí)、向他請教,。

我相信天道酬勤，也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里,， 在明年的工作中,，我一定時時刻刻修正自己的不足，養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣,，成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,。

人力資源部主管工作總結(jié) 人力主管年終總結(jié)篇十九

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年,?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責(zé),，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二.負(fù)責(zé)管-理-員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤,。

二.今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的,，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,。