總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇一

一,、公司人力資源管理體系的.建立和完善

1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分,、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{整,，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置,，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司人力資源管理制度》,、《公司績效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系,，系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進行調整和完善,。

二、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部，是一個“管人”的部門,，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資、個人所得稅,、福利費等其他工作才能順利進行,。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功,，而且還會為公司帶來災難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線,、直接工人,、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇二

一,、考核

完成太原分公司新的考核辦法和行政管理制度的執(zhí)行工作，嚴格執(zhí)行公司制度實施滿意度管理辦法和日常行為處罰細則,。

二、招聘

根據(jù)公司報批的部門人員配置需求,，本月招聘重心在太原人才市場現(xiàn)場招聘,，于4月12日、4月25日參加兩場招聘會,。

另外,，《山西人才網(wǎng)》網(wǎng)上招聘信息進行檢索和分析，符合公司用人需求,。本月共計收到簡歷35份,，參加面試人員10人次，試崗人員2人次,，錄用人員2人：工程部1人,，總經(jīng)辦1人。

三,、培訓

根據(jù)報批的四月培訓計劃,，本月共組織了《新員工培訓》1次,，《員工著裝管理辦法》培訓1次。

四,、勞資保險

完成3月份太原公司,、經(jīng)紀公司的薪資核算。

五,、企業(yè)文化

1,、完成了太原分公司三層辦公室標識的策劃統(tǒng)計、食堂管理辦法展板,、工作牌的設計,。

2、完成了太原分公司員工工作服津貼的發(fā)放,。

3,、完成了太原分公司各項制度流程的組織匯總工作的一半。

4,、完成太原分公司新入職員工的試用—轉正—晉升的制度的制定,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇三

本人于20_年_月_日來公司上班，從事人事行政主管一職,，在此工作中,，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事行政管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”，在這一年的日子里,，有幸在公司領導的安排下參加了集團統(tǒng)一組織的相關業(yè)務知識培訓,，使我快速對公司人事行政工作有了系統(tǒng)的認識，并在工作技能上有了很大的提高,。也深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，新明人之拼搏的精神。在工作中,，我的工作模式上較之前有了新的突破,，工作方式有了較大的改變。

據(jù)了解,，項目公司成立也已三年了,，項目公司的運作也已步入正軌。我部門也在公司領導的正確領導下,，在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作。行政人事主管工作是以每一年度工作計劃為基礎,，并配合公司的工作重心逐步開展的,。

一、現(xiàn)結合近一年來工作完成的工作總結如下：

首先,，完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接;其次,，作為行政人事主管，從員工的招聘,、面試,、推薦到辦理入職、轉正和辭職等手續(xù)中,，這些工作不但要求我必須要有較強的責任心,，而且在工作時必須細心，還更要有耐心,。在同時,，人事工作緊緊圍繞管理、服務,、學習,、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻,。

1)公司人員招聘工作

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上招聘,、各大院校招聘,、內(nèi)部推薦等方法，完成人員招聘工作,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進出的人事管理等工作。及時并有效的與集團公司聯(lián)系,，20_年度中共辦理員工入職17人，辦理員工離職14人,，另據(jù)統(tǒng)計,，公司期初員工26人，期末29人,，入職17人,，離職14人，淘汰1人，未正式錄用2人,，調出2人,，調入3人，勸退2人,。據(jù)分析,，在第一季度人事異動比較大，員工離職率為9.1%,。

主要原因是節(jié)后離職流動頻繁,，業(yè)績欠佳考核指標未通過，以及各項目公司員工調整造成人員流動性較大,。為了降低員工離職率,，我部門采取一系列的激勵方法及團體活動，有效的降低了二,、三季度的離職比例,，將員工離職率降低至6.8%，綜上所述,，相比一季度員工離職率下降2.3%?，F(xiàn)在編員工人數(shù)29人，員工勞動合同入職一月內(nèi)簽訂率100%;另外,，全面配合集團公司做好各崗位人員的半年及年終十項指標考評工作,。

2)積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓是提升員工素質,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，

從我進入到公司，雖然僅兩個多月時間,，但作為人事主管,，但也緊跟領導步伐，積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。認真組織開展員工培訓工作,，每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓，讓員工真正認識到企業(yè)文化,，從加強公司員工的專業(yè)技能,、職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定員工隊伍上讓全年的培訓工作正常開展,，并且積極配合集團做好協(xié)調中高層領導的年度培訓工作,。并根據(jù)各部門實際需求,，以內(nèi)外培訓為核心，提高員工綜合素質,，制定了20_年培訓計劃,。

在20_年工作中，多次組織員工活動與培訓,，例如組織員工外出旅游,、技能培訓等項目，得到了員工的認可,。根據(jù)20_全年培訓計劃,，協(xié)助組織各部門開展的培訓，圓滿完成并超計劃完成了實施培訓21次,，考試10次,，合格率90%以上。

3)全力做好行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作,，為各部門提供良好的服務,，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關懷,，家人的溫暖,。

為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關懷,，以充沛的精力投入工作,，12月初，公司組織全體員工進行了一年一度的體檢,。同時,，積極完成日常行政人事管理工作。完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應有的作用。同時制訂并加強規(guī)范了《食堂用餐管理規(guī)定》及公司車輛使用規(guī)范及用車情況管理;配合集團做好公司審核,，并配合公司做好各類證件的審批手續(xù)辦理工作,。

二、當然,，在以上工作中還存在很多的不足之處：

1、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性,，降低了工作效率,。

2、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之公司對專業(yè)要求的專精尖,，自我進入公司幾個月，對臵業(yè)顧問的要求,，既要求形象佳氣質佳,，又要求有經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來,，我們僅通過人才網(wǎng)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位,，造成人才的短缺,，給部門正常運轉帶來影響。

3,、培訓不夠系統(tǒng)

由于公司各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質不能滿足公司的發(fā)展，這就需要針對不同部門不同崗位的要求進行各種培訓,，雖超計劃完成了培訓,，但是由于人事主管自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足,，還未建立較科學的培訓管理體系，如：每次培訓總結將培訓與員工人事調整進行緊密結合,，可通過基層管理培訓,，建立考核晉升制度,。

4、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升,、加薪、調崗,、解聘等考核工作雖建立了完善的機制,，但沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

另外,，在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法，而沒有加大推進力度,，導致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協(xié)調力度方面,，還有待加強，到獎懲有法,。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,，也是激勵其他員工的有效方法,。當然,，對于違反公司規(guī)定、未及時完成工作,、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,，當然，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強,，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結合我還欠缺。

2,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致,。在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務能力，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質,，以達到公司的要求。

三,、20_年工作計劃：

1,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

2,、人力資源管理工作：作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配臵，讓后勤服務管理工作再上新臺階,。根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。并加大招聘力度,、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃,，在人才需求量較大的時候,，可參加各類招聘會,，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,，要進行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的化,，節(jié)省人力資源成本,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助員工解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并做好新員工輔導工作,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。規(guī)范的完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作,。

3,、在培訓這一重要工作當中，先切實履行好自身職責及時“充電”,，才能充分調動每一位員工的積極性,，做好整體員工服務意識的灌輸，使其養(yǎng)成良好的工作心態(tài),，同時還要鼓勵員工加強自身專業(yè)知識的學習,，并努力建立與員工之間相互信任的關系。為所有員工樹立好形象,，盡力使我店全部員工能夠達到公司各個方面的相應要求,，把我們的工作團隊努力打造成為一個步調一致的和諧團隊。

4,、人事與行政不分家,。行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務,、為客戶在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

希望自己今后能快樂工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!并衷心感謝各位領導一直來對我工作的支持,、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助,。我將認真地總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情，與我們的團隊一起,，勤奮工作,，頑強拼搏，為新明的經(jīng)濟發(fā)展和振興做出應有的貢獻,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇四

本職自20_年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來,，已經(jīng)六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,，五個月來,，本職主要負責做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店決策層報告,。

一,、加強酒店的行政管理

此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負責人，具體規(guī)定如下：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,，除本休日外,，休假、請假要履行正常的審批手續(xù),。若違反規(guī)定,，將給予相應處罰。自實施本規(guī)定以來,，部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時,，基本杜絕了遲到,、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,，規(guī)范了酒店的管理。

(二)會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要,，每周一召開行政例會,。會上，各部門經(jīng)理/負責人匯報上周的工作情況,，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調的工作,。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范，按照指定的位置就座,。自執(zhí)行本規(guī)定以來,，共召開行政例會21次，除營銷部經(jīng)理請假2次,、采購部經(jīng)理請假1次外,，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加,，均能安排部門管理人員參加,。沒有缺席、遲到/早退,、無故曠工等現(xiàn)象,。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好,，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行,。

(三)總值值班相關規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責”,、“總值值班記錄的記述要求”,、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”,、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強調,，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,，值班人員基本上能在崗履行自己的職責,，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗,、不履行職責等現(xiàn)象,。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

(四)工作日志的記述：從6月5日起,，各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處,。據(jù)統(tǒng)計,，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù),。

(五)每月工作總結：自6月份以來,，各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內(nèi)容也比較詳盡,，包括：總結上月工作完成情況,、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃,、對本部門、酒店工作的意見或建議,、本部門的人事動態(tài),。

二、加強員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍臟,、亂,、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,，著手加強員工宿舍的管理：

(一)加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理,。一是明確后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作積極性,，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,，將日常的管理工作交給宿舍長完成,，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡。

(二)加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規(guī)定,，節(jié)余水電進行獎勵,、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水,、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,，對員工使用的大功率電器進行收獲,，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用,，降低了不安全的隱患,。

(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。

(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間,，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,，宿管員可禁止其進入員工宿舍,。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結束時間,，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

(五)規(guī)范棋牌室,、電視房的管理：棋牌室,、電視房剛開放時，衛(wèi)生與軼序都比較亂,，且常有外人進來打牌,、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,，現(xiàn)棋牌室,、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,，杜絕了外人在里面消遣、娛樂,，為員工創(chuàng)造了一個良好,、安全的休閑環(huán)境。

三,、開展三次基層員工的培訓工作

20_年7月份,、9月份、11月份,，人事部安排三期培訓工作,，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次,。培訓內(nèi)容主要有：酒店基本知識,、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務,、員工的酒店意識,、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風土人情,、泉州旅游知識等,。經(jīng)過培訓，員工對酒店的工作有所了解,，儀容儀表,、處理酒店事務更加規(guī)范，酒店的意識有所提高,。

在人力資源部的督導下,，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能,、比技能的熱潮,，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊,。

四,、酒店員工的變動情況

1、酒店現(xiàn)有人員____人,，統(tǒng)計如下：

2,、自6月份至今，共有56人辭職,、自動離職34人,，招聘員工77人,。員工的月流動率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工,，這給招聘和培訓增加了很大的工作,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇五

力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務。對于我來說,，20__年注定是轉變觀念,、轉變思想的一年，是夯實基礎,、鍛煉提升的一年,。我以實際行動不斷優(yōu)化自己，努力使工作上一個新的臺階?，F(xiàn)將20__工作匯報如下：

一,、招聘方面

積極維護現(xiàn)有招聘渠道，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作,。年初酒店人員流動性大，導致一些部門人員缺口較大,。在整體市場環(huán)境轉型的形勢下,，對外人力資源成本上漲，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來,，在招聘方面主要開展了以下工作：

1、招聘面試重新建立了明晰化,、標準化及流程化的模式,。依照總公司20__年6號文件《關于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份,，協(xié)助主任對招聘流程,、面試流程進行了修改，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60,、70年的人群中，由以前在辦公室坐等上門為主轉化為主動到人才市場,、各職介機構招聘,，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執(zhí)行，減少了前廳的工作量,，補充了服務薄弱的環(huán)節(jié),，限度的避免了招聘的風險。

2,、積極的拓寬招聘渠道建設,，維護現(xiàn)有招聘渠道,，增進新的渠道。20__年在維護原有的工運學院,、勞動南路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設。

(1)針對網(wǎng)絡招聘：同主任調研了智聯(lián)招聘,、趕集網(wǎng),、58同城等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息,，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息，擴大招聘面,。

(2)及時的與服務機構聯(lián)系,，參加了多次的招聘會，做好人才的儲備工作,。

(3)與各大院校聯(lián)系,，招聘短期工及寒暑假兼職，及時補充了人員缺乏的局面,，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量,。

3、開展了對內(nèi)有獎招聘,，積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作,，凡干滿一定時間(1個月)，對介紹者進行一定獎勵,。其次,，放寬了傳菜生及服務員招聘的年齡區(qū)間，打破了傳統(tǒng)的入職標準,，保障了日常工作的順利進展,。

二、培訓方面

20__年培訓工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開,，重點培養(yǎng)酒店后備人才,，提高員工職業(yè)化素質及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力,，為工作開展注入活力。

1,、保持與酒店培訓學校聯(lián)系,，20__年1月份，配合總公司對西門店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng),、專業(yè)的六大技能及實務操作培訓,，并取得陜西就業(yè)培訓合格證書,，整體提高了實操能力。

2,、中層管理知識培訓10多次,，開展了全公司__管理、__管理__學習及團隊建設知識,，為管理團隊注入新鮮的血液,，提高了管理水平。

3,、舉辦員工內(nèi)訓課程多次,，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學習，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學習,，激發(fā)員工掌握新知識,、新思想，合理應用知識及針對性培訓,，起到一定激勵作用,。

4、對外合作方面,，積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓工作,，提高了整體的安全意識。

三,、績效考核,、薪酬、社保方面

1,、6月底,，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯,、干好干壞一個樣的局面。

2,、對照管理人員十八項考核標準,，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù),，核查有資料,。

3、對考勤工作重新進行了規(guī)范,。每月核對后,，按時張貼員工考勤，達到公開化,，透明化,。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù)。

4,、20__年2月,，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場工資的差距,，確保每月按時核對,、核算考勤。對管理人員的績效檔案存在空洞,，進行了編輯入冊,，逐步規(guī)范及步入正軌。

5,、社保方面,，積極與金苑大廈、高新店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,、工傷保險人員的信息進行核實，配合財務對各種保險的基數(shù)進行了扣除,，并協(xié)助金苑大廈整理基礎資料,，辦理了相關證件。加強業(yè)務知識學習,，5月份,，與主任參加人力資源保障局的相關培訓1次，班后,，在網(wǎng)絡論壇上積極學習社保方面知識,，不斷的的充實自己，使自己對社保知識有一定的了解,。

四,、其他工作

1、質檢及安全檢查工作：

(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期,，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作,，到一線督導檢查，協(xié)助前廳服務,。

(2)以開源節(jié)流為宗旨,，每逢周一、周五對餐前準備工作、衛(wèi)生清掃工作,、設備維護情況、出品質量,、原材料浪費,、服務流程進行逐一的檢查，做好詳細登記,，對做得好的給予獎勵,、對做的差的做出處罰。

2,、宿舍管理：

為改進酒店員工住宿環(huán)境,，規(guī)范統(tǒng)一管理，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：(1),、加強宿舍水電管理,。對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)約水電進行表揚,、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。(2)、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法,。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。

3,、日常事務：

(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵,。

(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管,、積極與柏高公司與外修技術人員溝通，針對電腦,、網(wǎng)絡使用過程中的多發(fā)性問題,，進行咨詢并協(xié)助進行維修，使電腦、打印機正常運行,，提升工作效率減少了公司支出成本,。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動、重要會議,、以及員工的投稿進行整理,，及時上報總部,、豐富了悅報的內(nèi)容,。

(4)及時完成上級下達的各項任務,。

五,、個人成長方面

個人20__年主要是專業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年,。學會了工作的執(zhí)行及目標的管理,。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力,。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會,。

1,、20__年招聘工作較往年難度明顯增加,，實際工作中有放棄的念頭，但是我學會了堅韌,、堅持,。在思想上堅定信念，在行動中克服難點,。在部分工作中自己獲得成長,、取得了經(jīng)驗。在這里要特別感謝領導的栽培及鼓勵,。

2,、利用一切學習機會進行深造和學習，提高自己專業(yè)知識和技能,。在學習方面公司給予了我們非常大的平臺,。20__年參加了oa系統(tǒng)、執(zhí)行智慧,、禮儀,、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓，參與了《__》的收集,、整理,，讓自己得到了鍛煉、拓展了思維,、工作方法得到改善,、工作計劃得到了完善，為日常工作注入新的更好的思路,。

3,、20__年在與其他部門溝通能力，員工談話技巧，行政事務處理,，員工投訴處理方面取得較大進步,。

4、積極學習人力資源六大模塊基礎知識,，并取得三級證書,，為工作奠定了一定的基礎。

20__年即將過去,，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累。對照工作,，總結經(jīng)驗,，我將在工作中提高效率，改進工作方法,，不斷提高自我工作能力,。以我的實際行動為__向專業(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇六

客戶經(jīng)理,，一普通的職業(yè)，客戶經(jīng)理,。它是__公司對外服務的一個重要窗口,，直接面對的'是客戶，是巨大的市場,。兩年的工作,，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶,，用細心服務客戶,，用愛心關心客戶。

__公司是一家股份制企業(yè),，每月在通信費用上人均消費__多元,。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當時我就暗下決心,，我一定要用我的真誠,、熱心、智慧和汗水塑造__公司的強勢品牌和優(yōu)質服務,，以贏得這個集團大客戶,。經(jīng)過周密的策劃、細致的服務,，頻繁和熱情的交往,，終于得到該單位的領導和職工對我和__公司的認可。客戶對我們的理解與支持,，不只是口頭上,，而是行動上，記得今年盛夏的一天,，街上的行人稀少,，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到__送卡品時,，已是大汗淋淋,，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李,，天氣這么熱,，你還送來，來個電話我安排人去取就行了,?！边@一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署,、冒著寒風雨雪,，上門服務時，他們不理睬,、不接待,，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作,，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結出了豐碩的果實,，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!

我在平時工作中,，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求,，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的__分局對天氣預報有較大需求,。因為在行業(yè)中,，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業(yè)務推廣期,，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務,，自己預先訂制了天氣預報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事,，就是要向重要客戶轉發(fā)當天的天氣預報,。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在,，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了,，期間也引起了客戶的注意,，有客戶問我：“__，你手機發(fā)送的信息,，從哪里摘錄的,，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業(yè)務,，目前,，在分局客戶中，訂閱天氣預報及其他手機雜志的人數(shù)達到4成以上,。實踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便,，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了__業(yè)務,，我決心更好地做下去,。在銀信通業(yè)務推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中__戶集體申請開通了此項業(yè)務,。

我深深地感覺到，作為一名客戶經(jīng)理,，對自身素質的要求是很重要的,。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng),、公關技巧和高尚道德及人格魅力,，還要有一定的行業(yè)技術知識。為提高自身的內(nèi)涵,，我從多方面入手給自己充電,，閑余時間我到手機經(jīng)銷商處找到各個手機品牌的說明書進行研究。記得在走訪一位客戶時,，了解到這位客戶忙于公務,，奔波于全國各地，手機從不離身,，但只是簡單的接打電話,，手機其它功能都不了解，我就一遍一遍地,、不厭其煩地,、手把手地教他手機上網(wǎng)、閱讀新聞,、發(fā)送短信等等,，使他掌握了不少__新功能，也在小小的手機上領略了一個博大的世界,。他竟親切地稱我為：“__小專家,?！?/p>

只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任,。

5月份,，省公司要求對所分管的單位進行摸底調查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料,，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的,。幾天下來，沒有絲豪進展,，所分管的單位中,，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了,。當時的我真想放棄,。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著,、真誠所認可,，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有__多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領導對我說了這么一句話：“小李,，我們相信你!”當時我的心情無以言表,。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰,。

如今,，我分管著大大小小_多個集團單位，僅_分局下屬就有_個站段,，_多個小單位,，遍布_市各個角落。由于自己對工作全身心地投入,，這些單位的基本情況均歷歷在目,、了如指掌。

在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里,，我做為一名客戶經(jīng)理,，不僅有坎坷、艱辛的付出,，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲,。我驕傲!我是一名__人!我自豪!我是一名客戶經(jīng)理。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇七

20__年匆匆逝去,，x有限公司的運作也已步入正軌,。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務,。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的,。

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構,，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{整,，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》,。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進行調整和完善,。

二、職工人數(shù)的確定

20__年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部，是一個“管人”的部門,，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資、個人所得稅,、福利費等其他工作才能順利進行,。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功,，而且還會為公司帶來災難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線,、直接工人,、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。

三,、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年,。在這一年里,，公司的空缺崗位多，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

四,、培訓工作

職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提取,。因為產(chǎn)品的合格率、iso都與培訓有直接關系,，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關,。為了能申請到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上,，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率,。然而，培訓會提升職工級別,，經(jīng)過一年培訓,，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況,，給公司帶來沒必要的工資支出,。這時，裁減高級別的職工,，再聘請低級別的工人會是最好的選擇,。因此，在進行培訓費用提取時,，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金,。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之,，在公司市場運作的20__年中,，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,，在各部門中起到了較好的引導模范作用。

當然,，在20__年的工作中,，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1.在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;

2.在各部門的工作協(xié)調力度方面,，還有待加強;

3.各部門的分工還不夠明確,，有待跟進;

4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

綜上所述,，20__年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇八

事主管一職,，在公司的人員調派，招聘,，各種職位崗位職責的制定,，績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去,，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結資料,，請閱覽：

三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌,。人力資源部在公司領導的正確領導下,、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎,，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1,、公司組織架構的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分,、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置,，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2、公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司人力資源管理制度》,、《公司績效考核制度》。

3,、人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調整和完善,。

二,、職工人數(shù)的確定

20__年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部,，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資,、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行,。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)線、直接工人,、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。

三,、公司人員招聘工作

今年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里,，公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。

四、培訓工作

職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提齲因為產(chǎn)品的合格率,、iso都與培訓有直接關系,，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關。為了能申請到iso9000,，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上,，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而,，培訓會提升職工級別,，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況,，給公司帶來沒必要的工資支出。這時,，裁減高級別的職工,，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理,、工資核算,、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用,。

總之,，在公司市場運作的這些年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,，在各部門中起到了較好的引導模范作用,。

當然，在20__年的工作中,，我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：

1,、在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成,。

2,、在各部門的工作協(xié)調力度方面，還有待加強,。

3,、各部門的分工還不夠明確，有待跟進,。

4,、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

綜上所述,，20__人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇九

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年,?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力,。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責,，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二.負責管-理-員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三.結合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤,。

二.今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系,，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質,，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的,，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇十

一、人員調配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作,。

1,、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,，使技改項目投運后,，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

2,、根據(jù)公司各部門,、單位人員崗位定編、缺編情況,，隨時作好調配工作,。及時,、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置,。

二,、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上,，需進一步運作新的管理辦法,，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年),、短期(1年)合同,，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三,、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度,，從而為員工的獎懲、晉升,、調整等提供客觀依據(jù),。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度,，進行人事考核評價,。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,，以保證員工隊伍的高效率,、高素質。

四,、獎懲管理結合公司實際,，對在生產(chǎn)、科研,、勞動,、經(jīng)營管理等方面，成績突出,、貢獻較大的,，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,，經(jīng)常遲到,、早退,，曠工;完不成生產(chǎn)任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,，或者無理取鬧,，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會秩序等情況的員工,，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

五,、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,，結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,，直接引進高層次,、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍,。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右,，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人,，化學專業(yè)2-3人,。

六、員工職稱評定,、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視,，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1,、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2,、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作,。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作,，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理,。

七、其他人事管理工作：

1,、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2,、做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作，保證檔案的完整性,、齊全性,、保密性;

3,、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職,、辭退,、除名、開除退廠手續(xù),。嚴格退職手續(xù)的辦理,，做好退職員工錢、財,、物的交接監(jiān)督,，不留后遺癥。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇十一

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的,、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力,。

公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑,。過去,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎工作，今年上半年x總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：

一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息

因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二,、負責管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關手續(xù)

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三,、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜

對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤,。

二,、今年以來，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

三,、進行促銷人員的管理工作

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強,，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作

包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等,。

五,、幫助建立積極的員工關系

協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動。

此外,，在部門領導的指導幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇十二

尊敬的領導,，各位同事：

轉眼間，*年已經(jīng)悄然走過,，在年終歲末之際,，對于我們每一個追求進步的人來說，都會對自己的一年進行“盤點”,，現(xiàn)將我擔任人事主管崗位一年來的工作總結如下：

一,、招聘與崗位配臵工作

*年，根據(jù)公司人員編制計劃的崗位類別需求,，招聘形式主要以春節(jié)后大型招聘會重點宣傳參與和英才網(wǎng)首頁廣告logo投放和職位發(fā)布集中招聘篩選的招聘方式進行,。同時結合企業(yè)實際情況，采用了電視臺廣告游播,、公司及就業(yè)幫扶中心led發(fā)布招聘信息,、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿足了各部門,、子公司的用人需求,，保障了各項工作的正常開展。*年通過以上多種渠道選拔,，接待應聘人員共計約x人次,，按照人員需求計劃共計完成配臵崗位x個,。

1、 招聘渠道的開發(fā)

1.網(wǎng)絡招聘 2.現(xiàn)場招聘會 3.電視廣告 4.報刊雜志 公告 6.張貼啟事

2,、*年年度公司人員配臵情況：

*年公司人員配臵統(tǒng)計表(略)

人事異動手續(xù)辦理做到不拖沓,，不延誤，認真及時完成,。

二,、 薪資、福利,、安保金工作

1,、薪資發(fā)放

自*年**月起本人開始負責公司員工薪資核算工作，及時完成了集團公司及各子公司自*年**月至1**月9個月份的員工薪資核算工作,，并在規(guī)定的每月15日之前按時發(fā)放,。根據(jù)*年1-1**月份薪資表統(tǒng)計計算，各公司人均工資分別為：元/人/月,，詳見附表一,。

2、 福利發(fā)放

*年,，本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節(jié),、中秋節(jié)、十一國慶節(jié)的福利造冊發(fā)放工作,。

3,、 安保金退還

按照公司制度規(guī)定，我公司員工自轉正之月起根據(jù)崗位起扣安保金,，離職時正常辦理完離職手續(xù)后次月領取《遺留工資退還申請單》,，扣除所欠余額，剩余金額全部退換,。*年本人共辦理安保金退還手續(xù)共計55人次,，此項日常工作做到及時無誤的完成。

三,、 社會保險繳納工作

按照國家規(guī)定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險,，并在*年**月做了大量資料準備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司**年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問題,。*年**月-**月社保局養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險基數(shù)分別調整并要求補繳1-**月養(yǎng)老保險基數(shù)差額，本人除了配合社保局做好基數(shù)調整所需的各種資料,，并根據(jù)公司繳納社保人員的備案時間統(tǒng)計計算后及時無誤的在工資中扣繳了個人補繳金額,。

*年度本人共辦理招收轉入備案 52 人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動合同備案34 人次,，員工生育保險報銷 2 人次,，醫(yī)保卡辦理 22 人次。目前,，公司社會保險繳納在冊人員共計 127 人,，其中，集團公司 人,，物流公司 77 人,，房地產(chǎn)公司 人，鋼貿(mào)公司 3 人,，信息公司 9 人,，物業(yè)公司 人。其次,，*年**月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險,，并每月根據(jù)人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。

四,、 殘疾人保障金備案工作

*年**月殘聯(lián)對我集團及各子公司征收20xx年度殘疾人保障金,，由于20xx年未在殘聯(lián)進行備案工作，導致殘疾人保障金征收金額大,。在備案時間已經(jīng)超時的情況下,，本人在與殘聯(lián)部門領導多次溝通后，才允許我公司進行補備案,。在對各公司20xx年全年各月份的工資表信息有關人數(shù)和相關數(shù)據(jù)進行調整后報殘聯(lián)補備案完成,，大大減少了殘疾人保障金的征收金額，并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證掛靠并辦理招收轉入手續(xù),，為20xx的殘聯(lián)審核工作做好充分的準備工作,。

五、勞動合同及檔案管理工作

*年**月自接手人事檔案管理工作,，當月及時完成了各公司共計xx2名員工勞動合同續(xù)簽工作;每月根據(jù)實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計5次,。*年1**月，完成集團公司及各子公司全員共計249名員工的勞動合同重新簽訂工作,。

六,、培訓工作

*年上半年制定了《*年上半年培訓方案與計劃》;組織了*年第一期新員工培訓，共計培訓xx人次,，并進行了培訓總結及培訓結業(yè)考試,，取得了較好的培訓效果;下半年積極配合協(xié)助本部門完成各種培訓活動。

自*年**月,，本人在人事主管提出辭職后主動接手企管部社會保險繳納,、薪資核算、勞動合同檔案管理等工作,，整體工作量加大,，工作任務繁重,，在不熟悉新工作流程的情況下，通過各方咨詢學習,、各部門了解情況,，主動加班等種種努力，克服困難,，在部門領導及同事的協(xié)助下及時完成了各項工作,。勞動紀律方面，堅持做到遵守公司各項規(guī)章制度,，按時上下班,、按時參加公司各類活動、培訓,，全年沒有罰款記錄,。在這里，我要特別感謝各位公司領導和同事,，因為今年身體的特殊情況,，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負擔,，精神上給了我莫大的鼓勵和支持,。領導和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應該自覺、積極主動的配合集體力所能及的工作和任務,。投遞的稿件在均被采納刊登,，完成了本部門投稿考核任務;以上關于本崗位的各項工作總結，是本年度的收獲與業(yè)績,，也存在很多的不足,，以下是我總結出的關于崗位工作中發(fā)現(xiàn)的問題和個人存在的不足以及改進的方法：

1、崗位工作中的問題及解決思路：

(1),、自接手勞動關系管理工作后發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行用工勞動合同存在較大的用工賠償風險,。公司目前共計246名在崗員工，其中xx9名員工沒有簽訂勞動合同,，一旦產(chǎn)生勞動糾紛或重大工傷事故,，按照勞動合同法相關規(guī)定，用人單位將承擔雙倍罰款及賠償金額,。20xx年起,，公司全員簽訂勞動合同，實行全員聘任制,，規(guī)范用工制度,，保障企業(yè)與員工的雙方利益。

(2),、勞動合同條款中約定事項不全面,。*年以前的合同中沒有任何關于甲方對乙方關于公司檔案、電腦資料,、技術資料,、程序等有商業(yè)價值的資料保密和保護約定事項。隨著公司信息化技術項目的實施,，此項約定在勞動合同中進行約定勢在必行,。**年全員新簽訂的勞動合同中三十二條約定：乙方未經(jīng)甲方批準，不得以任何形式和理由銷毀,，修改甲方的技術資料,，包括電腦資料、檔案,、程序等有商業(yè)價值的資料,，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外,，將公司的各項規(guī)章制度納入勞動合同的附件,，保障公司管理合法施行。

(3),、員工社會保險繳納條件不統(tǒng)一,。原則上公司規(guī)定新進員工轉正后半年或一年以后可申請繳納社會保險，除關鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請,。但目前個別公司普通員工崗位轉正即可辦理保險,，導致我部門無法給予其他員工合理解釋。建議集團公司及各子公司統(tǒng)一社保繳納條件,，使員工得到公平待遇,。

2、個人不足與改進辦法

*年,，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高,，身心也得到了極大的考驗和鍛煉。同時也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足和有待學習和改進的諸多方面,。

1,、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統(tǒng),、專業(yè)的人力資源管理理論知識,。例如：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、關于企業(yè)如何選人,、用人,、育人、留人,，合理的薪酬設計體系管理知識,、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關于勞動關系,、勞動合同、社會保險的政策法規(guī)等,。

2,、公文寫作能力有待提高。對公文寫作的工種,、格式不熟悉,，文字功底不夠深厚。

3,、在工作中有時會因個人偏見,、個人情緒影響對同事的服務態(tài)度，服務意識不夠強,。

4,、遇到繁雜瑣碎的大量事務性工作時，不能做到主次分明,，條理清晰,，甚至會出現(xiàn)疏漏、差錯甚至遺忘,。針對以上不足,，**年，我對自己提出以下改進要求：在專業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學習深造,，學習人力資源管理的理論知識,，積極參與各類專業(yè)技能培訓課程，提高自身管理技能;學習國家各類關于人力資源的政策,、法規(guī),，為公司合法用人預防和規(guī)避風險;學習公文寫作的技巧，提高公文寫作能力;在為員工辦理相關人事手續(xù)時,，我會更加注重端正自己的工作態(tài)度,，強化服務意識，使本部門與各部門之間,，個人與同事之間建立團結,、友愛、互助的和諧關系;日常工作注重加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度并且事事有著落。除此之外，基于本部門的監(jiān)督考核職能,，作為企管部的一員,，我會嚴格要求自己，堅持以身作則,。

不足之處還有很多,，希望各位領導及同事發(fā)現(xiàn)后能夠給予批評指正,，我一定會虛心接受,，認真整改并在明年的工作中更加努力改進。

*年重點工作計劃

一,、 人員招聘與配臵計劃,。*年人才招募與配臵計劃，是為了保證人員合理流動的需求,。在下一年的人力招募與配臵工作中,，嚴格執(zhí)行公司董事會最終審批的**年度人員編制計劃，盡可能的節(jié)約人力成本,，做到人盡其才,。廣拓招聘渠道，儲備流動性較大的一線員工崗位,，重點空缺崗位提前計劃安排,，保證公司各項業(yè)務正常運行。對人員招聘面試篩選工作進行進一步規(guī)范管理,。嚴格審查預聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度,、誠信資質,、品行進行綜合考查。

二,、 完善職位分析計劃,。職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構,、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構,，進行擴,、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配臵,、招聘,、考核及員工培訓提供依據(jù),。

三、 薪資管理與員工福利計劃,。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對外具有競爭力”的原則，將在**年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作,。進一步做好員工激勵工作,，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性,、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度,、榮譽感等問題。

四,、 員工關系管理計劃,。及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作,，有效預防員工的不正常流動,。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析,，找出應對方法,，避免員工不正常流動。 員工關系處理,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關系到每個員工的切身利益。必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭取合理合法的權益,。站在客觀公正的立場上，協(xié)調好公司與員工雙方的關系,。

總之,，不論身處公司哪個部門，一心一意的站在公司立場,，全心全意的開展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng),。在接下來的工作中，我將秉承一直以來的要求和素養(yǎng)繼續(xù)為公司奉獻個人的能力,，爭取工作中與公司共贏,，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受工作,，享受生活,，與公司共同成長。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇十三

一、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質,、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導,，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

三、加強學習,，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍。

四,、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

一、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質,、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為員工服務、為廣場商戶服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

五、加強學習,，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍。

六,、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

七,、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

八,、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調研,，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習,、業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇十四

人事部門的工作期實也是我在領導關心指導下一個人的工作。下面我對本學期的人事工作總結如下,。

一,、 立場鮮明講政治

人們說，人事也是一個實權位置,，當然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念,，感情用事,，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作,。在以往的工作中我也確實做到了這樣,，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。

二,、擺正位置顧大局

學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),，包括資金管理,，人員管理，工作管理及學校發(fā)展管理等等,，所以大量的時間是一個人埋頭苦干,，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的重要性,。

1,、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時,，我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了,，老師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊,，我為了整理出這本東西,，不知道設計了多少方案，做了廢,，廢了再做,，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2,、加工資今年共進行了三次,，二次是工資調整，一次是在暑期里,、一次是在元旦,。酷暑嚴寒,，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,，我冒著烈日，冒著寒風,，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫,，不能停下來,，只能邊吃藥，邊干活,，元旦之時,，天冷的要命，為了及時完成工作,，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來，因為時間緊迫,。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事,，更是苦不堪言之事,。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己,，我不可能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力,。

三,、文明團結修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣,。

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師,，應該是學生的榜樣,，我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己,，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前,。穿著打扮樸實大方,，既不華眾取寵，也不怪模怪樣,。讓學生服我而不威我,，敬我而不遠我。讓同事和我相處,，既隨和又放心,。

關心同事的生活，積極幫助有困難的同事,，敞開胸懷,，容納同事的誤解,、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時靜不下心來之時,，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部,，為了學校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應該配合學校領導盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾,。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”

四、工作勤奮肯實干,，鉆研業(yè)務能力強,，職責到位出成績。

4.本學期的工作從大的方面講,，我完成了八,、九月份：1)人才引進工作2)學校統(tǒng)計法執(zhí)法大檢查3)非在編人員用工制度4)部分合同工的合同簽訂工作5)出缺勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作6)協(xié)保人員鑒合同7)農(nóng)民工的用工處理8)工資標準統(tǒng)計調整工作9)調整工資一人一表的填寫、蓋章,、審核工作10)20xx學年度考核三類表格填寫工作11)學年度考核統(tǒng)計工作12)學年度考核一人一表填報工作

十月份：1)教師及職工編制的核編工作2)教工花名冊的編冊工作3)教師人事信息的修正工作包括a,、人員基本情況表b、學歷和學位表c,、專業(yè)技術資格情況表d工資表等信息4)調進調出人員的手續(xù)辦理工作5)中高級教師比例預測工作6)就引進人員的簽約工作7)醫(yī)保補貼性工資統(tǒng)計及計算工作8)醫(yī)補一人一表填寫,、審核、蓋章,、編號工作9)社?？ǖ牡怯浱畋砉ぷ?/p>

十一月份：1)獻血工作2)退休教師的教師資格證書的申辦工作3)初級職稱申報審批工作4)初級職稱人員晉升工資工作5)初級職稱人員職崗調整工作6)教職工基本情況匯總表二十五套表格7)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作

十二月份：1)人才引進招聘工作2)年終報表共三十套表格個統(tǒng)計工作3)勞動福利統(tǒng)計工作4)勞動情況104表的統(tǒng)計工作5)第二次工資標準調整工作6)工資調整一人一表填寫、審核,、蓋章,、檔案調整號填寫工作7)退休人員增加養(yǎng)老金工作8)保險福利構成情況統(tǒng)計工作11)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作12)年度考核匯總表、個人表審核,、蓋章工作13)社?？ǖ陌l(fā)放工作

20xx年1月：1)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作2)第三次工資即二年一次正常晉升工資檔次工作3)年終一次性獎金發(fā)放辦理工作4)人才引進辦理工作5)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作6)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作發(fā)7)教師資格證書辦理中補充條件辦理工作8)人事資料的存檔工作

五、勇于科研求創(chuàng)新

探索創(chuàng)新是應有的職責,，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路,。我順應時代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓,，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,，不斷尋找能人事工作的科學性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西,。

總之,，我無愧于一個人民教師,，共產(chǎn)黨員的光榮稱號，無愧于學校領導所委托的重任,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇十五

20__年對我來說是非常有意義的一年,，作為一名剛畢業(yè)的大學生，我找到了人 生的第一份工作,，就是來到合富錦繡這個大家庭,。作為我的第一份工作，我以熱情飽滿的態(tài)度去對待,、去努力,。

并且在五個月的時間里與整個團隊每位同事的相處下，讓我更加熱愛這個團隊,、熱愛銷售這個行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個職業(yè),。從學校踏入社會，體會到社會的現(xiàn)實與工作競爭壓力,，雖然剛開始不習慣,，但在領導及同事的關心下，很快融入了金色華府這個團隊,，也很快進入到職業(yè)顧問這個角色當中,。團隊中的每一位同事都是我的良師益友，在自己努力前進的道路中,，更加增強了我的勇氣,、熱情和信心，在每一次取得成果的同時都非常的感謝他們,。 雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時,，我也發(fā)現(xiàn)了自身的問題與不足：

1.業(yè)務培訓后缺乏業(yè)務知識的總結及吸收。雖然每周例會及部門的業(yè)務培訓,，領導為 我們更新業(yè)務知識,、經(jīng)典案例分析和加強主任心理素質，但這些沒有深入應用到談客中,，以至于談客方式?jīng)]有多元化,，遇到問題沒有隨機應變的解決方式。

2.業(yè)務知識沒能熟知及最大化的應用,，對談客流程沒有做到細化,。

3.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是實戰(zhàn)談客經(jīng)驗,。許多銷售技巧都沒有熟練掌握,，也由于平時雖然培訓次數(shù)多但對練少，使得談客并沒有完善,，沒有經(jīng)驗的積累,，就沒有成功,。

4.沒有形成一種良好的工作習慣。在市場行情不景氣以及房源不多的情況下,，應該有 更多的時間去鞏固業(yè)務知識和同事間的對練,，但由于自身沒有良好的工作習慣，讓每次的部門培訓沒能充分有效的在談客中發(fā)揮,。

5.在處理客戶關系時較欠缺,。也許是初入社會，尤其是銷售這個行業(yè),，與不同客戶之 間的交流總是用一種方式,，不夠靈活，這使得客戶維系工作不夠完善,。明年,，公司的銷售任務會更多，尤其是在前半年房源不多的情況下,，完成 4.5 億任務，這樣每位同事的工作壓力相對較大,。

但我相信,，我會將壓力轉為動力，在領 導的帶領下,，吃苦耐勞,、踏踏實實做好每個月公司下達的任務，也爭取做好每一個細節(jié),，努力提高自己的業(yè)務能力及工作熱情,，讓自己成長的更快走得更遠。同時我對自 己的要求如下：

1.提高工作主動性及工作熱情,，說到做到,，做事干脆果斷。 銷售是看結果的,，注重第一時間的成交,，一切的工作都要以成交為目的。

2.把握更多的機會來提高自己的業(yè)務能力,，加強平時的業(yè)務知識總結及客戶成交與 未成交的分析工作,。

3.強化團隊意識，做到與團隊思想與行動的一致,，有著很強的團隊的凝聚力會做出 更好的成績,。

4.作為一位新員工，要學習每一位同事的優(yōu)秀工作習慣,，將項目銷冠作為榜樣,，向他學習,、向他請教。

我相信天道酬勤,，也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里,， 在明年的工作中，我一定時時刻刻修正自己的不足,，養(yǎng)成一個良好的工作習慣,，成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇十六

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的,、充滿期待的年?；赝甓鹊墓ぷ魃?，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力,。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。自年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二.負責管-理-員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三.結合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

二.今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

三.進行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強,，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領導的指導幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇十七

20__年,，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在那里感謝領導對我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持,。我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤,。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃,。

人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表,，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表,、獎金分配表,、月份就診表、轉正試題表,、員工面試,、入職、轉正,、離職表,、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位。

較好完成各組人員的入職,、離職,、調崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等狀況;排解員工之間的人和事矛盾。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因,，并進行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處,。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,，用心告訴他們作出改整,。

對于20__年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺,，對部門工作狀況,，人員紀律的檢查力度待提高;用心對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;

推薦，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,，個性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;

加強培訓力度,，完善培訓機制,。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作,，需根據(jù)實際狀況制定培訓計劃,，使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通,，加強團結,，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作,，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。

20__年人事行政工作雖不算太理想,，但我們會繼續(xù)努力，加強學習,，用心配合公司管理好部門人事行政工作,，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇十八

一年的時間又悄悄的從指間流走了,，回望20__年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷提高著,，朝著同一個目標奮斗著。新的一年即將到來,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力?，F(xiàn)對今年的工做一個小小的總結：

對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，堅持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作供給更準確的信息。因檔案資料涉及公司有關機密,，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

負責管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是異常的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一向未能適應新的考勤辦法所以效果一向不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質的不一樣,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部經(jīng)過周密調查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

公司充分研究員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。

進行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。

協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情景等

幫忙建立進取的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系,，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領導的指導幫忙下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，貼合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質,，才能應對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。20__年人力資源部的職責將更加沉重,，人力資源部必須安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。最終,，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇十九

在緊張有序的工作中,，__年即將過去，回顧這一年的工作,，我們__人事工作在市辦事處領導的關懷下,，在兄弟聯(lián)社的大力支持和__領導班子的正確領導下，各項工作都取得了很好的成績,，有力保障了__的跨越式發(fā)展,，下面將這一年的工作情況簡要總結如下：

一、繼續(xù)加大考核力度,，完善科學有效的考核分配辦法

工資分配做為每個職工最關心的問題,，它的發(fā)放是否科學有效，直接關系到每個職工的工作積極性和主動性,。我們在調查研究后,，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出__元做為考核工資,，用于考核存款,、利息收入、貸款,、工作質量四項指標的考核,，其中存款占__、利息收入占__,、貸款占__,、工作質量占__，按季度考核并兌現(xiàn),?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對__的貢獻相匹配,。季度末根據(jù)每個人的任務完成量,，按比例返還。

勞動報酬按月測評,，按季兌現(xiàn),，全年統(tǒng)算,。這樣充分調動了職工的工作積極性，切實體現(xiàn)多勞多得,，按勞分配的原則。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎,，拉大“貧富”差距,。

二、員工的管理及教育培訓工作

一個現(xiàn)代化的企業(yè)團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護,，____在現(xiàn)有員工的基礎上,，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針,，增強干部職工的主人翁感,，防止各類案、事故,、違章違紀事件的發(fā)生,，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責任書，并按規(guī)定實行崗位輪換制,，使每個干部職工都明白自己應該做什么,、不應該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務的,，視其情節(jié)給予相應的經(jīng)濟處罰或警告處理;對造成造成損失,、對__造成不良影響的，給予解除勞動合同;對構成犯罪的,，移交司法機關處理,。

同時，制定員工教育實施細則,，

一是針對__員工的學歷,、崗位、年齡,、專長等差異,，制定相應的學習計劃，學習分集中學習與自學相結合的辦法,。星期一,、四晚上集中學習，其余晚上為自學時間,。

二是采取走出去與請進來相結合的辦法,，進行培訓學習。上半年共安排人員到__,、__,、__學習達10多次,，同時請__各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導工作,，傳授經(jīng)驗,。

三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間，根據(jù)實際情況進行培訓,，通過加強對內(nèi)部人員的培訓,，使廣大員工的政治素質和業(yè)務素質有了一個質的飛躍。

另外對新入社的大學生進行了集中統(tǒng)一的培訓,。主要進行了上崗前的思想政治教育,，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學習,。通過10天的學習,，使他們對__有關制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎,。

三,、其它工作

1、及時準確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的材料,。

2,、認真執(zhí)行專業(yè)技術職務的任職資格評審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟,、會計等專業(yè)技術職務任職資格考試,。

3、對檔案室進行整理,，將檔案分類管理,，檔案卷分類清楚、歸類正確,，材料歸檔及時,。

4、按照市辦事處的要求,，做好養(yǎng)老保險工作,。

5、做好新招收大學生的檔案接收,、戶口管理工作,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇二十

光陰似箭，日月如梭,，20xx年就這樣在忙碌又充實的日子里過去了,。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千 時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪人事主管年終總結(3篇)人事主管年終總結(3篇)。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番 盤點 ,，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一,，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成為了總結經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,。

20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

人事管理方面

(1)根據(jù)部門人員的實際需要,，通過各種渠道，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。

(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。

(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng),，不斷完善人事管理制度人事主管年終總結(3篇)工作總結,。

行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇二十一

來公司已經(jīng)兩個月了,，人事部在公司領導的正確帶領下、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標,，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務。現(xiàn)將近期我部門完成的工作總結如下：

一,、 公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。在領導的指導下,，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績效考核制度》,、《企業(yè)文化》,、《員工手冊》,。但是由于時間緊迫，情況特殊,，這些基礎性文件在20xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善,，最終加以實施。

二,、職工人數(shù)的確定

我公司現(xiàn)在職人員一共17人,，其中正式員工9人，在試用期員工5人,，實習人員3人,。其中本科學歷9人，大專學歷8人,。本市戶口6人,，外省市戶口11人。

三,、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年,。在這段時間里,，由于公司的空缺崗位多，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫,，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。主要是招聘前臺,、php、和銷售,。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置,，所以對其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質水平,。這期間應聘上3個前臺,，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退,。通過總結面試經(jīng)驗,，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中,，由于在網(wǎng)站建設方面知識匱乏,，剛開始較為吃力，在通過和技術部人員的積極溝通后，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧,。已成功招聘3名程序員,，其中有表現(xiàn)突出的，工作態(tài)度也都比較認真,。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少,，所以招聘仍然在持續(xù)進行中。

四,、培訓工作

關于新員工入職培訓已經(jīng)規(guī)范化,，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況,，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通,，恰當時機找員工談話。20xx年我部門將著手對員工心理素質,，職業(yè)技能培訓以及企業(yè)文化的培訓重點著手計劃實施,。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,，例如入職離職流程規(guī)范化,，整理員工檔案等,。在規(guī)范管理、組織各項活動等方面起到了應有的作用,。 我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面，招聘渠道太少,。招聘力度有待加強,，方式方法還需要多多學習掌握技巧。 2.公司的規(guī)章制度,，應組織員工認真學習,。 3在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

六,、20xx年計劃

這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我會不斷總結經(jīng)驗,，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是20xx年的工作計劃：

1. 開發(fā)招聘渠道,，繼續(xù)負責各部門的招聘工作,。

2. 培訓課題開發(fā)，大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

4. 保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進。

5. 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù)。

6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權威性,、有效性 。

7. 勞動合同的正規(guī)管理,，人事檔案的籌備工作,。 8. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,，打造優(yōu)秀品牌,。

人事部在今后將嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范，把重點放在培訓模塊上,，多組織一些文體活動,，控制公司流動人口，增強員工對企業(yè)的歸屬感,。

人力資源部主管工作總結 人力主管年終總結篇二十二

時光飛逝,，轉眼間在公司工作已半年多了。在緊張,、忙碌而又充實的工作中,，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作,，有進步也有不足,。為使20xx年有更好的借鑒和指導，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結如下,。

一,、招聘工作

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2,、根據(jù)各部門人員的實際需求,，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位,。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘,、貼等各種途徑招聘人才,，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求,。

二,、建立、健全,、規(guī)范人事檔案管理

1,、對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證、學歷證明,、身體體檢報告,、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2,、及時做好檔案材料的收獲、整理,、歸檔,。

3,、完成新員工入職,、轉正、調崗,、離職等管理工作,。

4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作,。并對新進,、轉正、調薪,、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對,。

5、人才庫檔案管理工作,。提高后期招聘效率,。

三,、員工培訓工作

1、完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規(guī)定,、考勤管理辦法,、工作紀律等。

2,、完成銷售部,、行政前臺、市場部前臺,、技術部內(nèi)勤的商務禮儀培訓工作,。

3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓工作,。

4,、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術部門技術骨干的培訓工作,。

四,、員工關系

1、找各部門員工聊天,，了解各部門員工的思想動態(tài),。

2、對離職人員回訪,，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài),。

3、配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。