報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

品質(zhì)經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 品質(zhì)經(jīng)理述職報(bào)告篇一

我叫-,，20xx年4月來公司擔(dān)任質(zhì)量管理部經(jīng)理一職。數(shù)月來,，我重點(diǎn)負(fù)責(zé)gmp認(rèn)證有關(guān)工作和質(zhì)量管理部日常工作,，雖然涉及面廣，頭緒多,，但在公司張總的帶領(lǐng)下,、在其他班子成員的配合下，在本部門同事的熱情支持和幫助下,，努力履行著自己分管的所有工作,，現(xiàn)就多半年來的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

1、服從工作安排,，積極投身制水系統(tǒng)改造20xx年3月30日我正式聘入公司開始工作,，一周后被臨時(shí)安排負(fù)責(zé)制水系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和聯(lián)絡(luò)工作，該系統(tǒng)主要設(shè)備為二級(jí)反滲透裝臵,，從設(shè)備設(shè)計(jì),、選型、采購(gòu)聯(lián)絡(luò),、安裝及調(diào)試運(yùn)行各環(huán)節(jié),，我和qa積極參與和實(shí)踐，對(duì)采用二級(jí)反滲透制水設(shè)備提出了自己明確的意見和主張,，并獲得大家的一致認(rèn)同,；在該設(shè)備選購(gòu)過程中,，我們積極聯(lián)系生產(chǎn)商,，在8小時(shí)內(nèi)迅速聯(lián)系到4家制水設(shè)備生產(chǎn)商，為公司緊張有限的訂貨期限贏得選擇的時(shí)間和空間，有效地緩解和避免了設(shè)備采購(gòu)的緊迫性和盲目性,，為啟動(dòng)預(yù)備采購(gòu)方案做了積極地鋪墊和補(bǔ)充,。二級(jí)反滲透制水設(shè)備從到廠安裝至純化水水質(zhì)合格運(yùn)行累計(jì)7天，在此期間,，我全面跟蹤,，加班加點(diǎn)，全心關(guān)注和學(xué)習(xí)制水系統(tǒng)的制水,、分配,、循環(huán)和儲(chǔ)存等各個(gè)環(huán)節(jié)，積極參與活性炭柱,、石英砂柱的更換和清洗,，耐心檢查、督促和協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安裝,、運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種各樣問題,，并下班后整理成書面報(bào)告，次日及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，使存在的問題得到有效落實(shí)和解決,，促進(jìn)了制水系統(tǒng)硬件改造的順利完成。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們了解了二級(jí)反滲透系統(tǒng)制水原理,，維護(hù)保養(yǎng)，操作使用方法,，提升了業(yè)務(wù)技能,；同時(shí)踐行了科學(xué)、高效的工作方法,，為今后的有效管理提供了方法借鑒,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查,，促進(jìn)硬件改造整體推進(jìn)20xx年4月是公司硬件設(shè)施處于全面改造的關(guān)鍵時(shí)期,，除制水系統(tǒng)外，空氣凈化系統(tǒng),、廠房設(shè)施,、設(shè)備維護(hù)等系統(tǒng)和項(xiàng)目均需不同程度的技術(shù)處理或維護(hù)措施，波及到生產(chǎn),、質(zhì)量,、工程、物

料等多個(gè)部門,，繁雜多樣的問題和矛盾容易集中凸現(xiàn),，在此期間,，我每天下午

16：00后深入基層一線，檢查和記錄發(fā)現(xiàn)的各種問題,，并通過檢查記錄整理匯報(bào)落實(shí)再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決,，截止7月，共計(jì)各類檢查22次,，累計(jì)各類問題達(dá)130個(gè),。通過加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查和監(jiān)督，加快了硬件的快速改進(jìn),，對(duì)推動(dòng)gmp認(rèn)證進(jìn)程發(fā)揮了積極作用,。

3、安排和部署驗(yàn)證總體計(jì)劃,，主動(dòng)完善相關(guān)驗(yàn)證活動(dòng) 驗(yàn)證是實(shí)施gmp的`基礎(chǔ),，也是gmp認(rèn)證檢查必不可少的內(nèi)容，為了搞好驗(yàn)證實(shí)施,，保證驗(yàn)證活動(dòng)有序開展,，我結(jié)合公司實(shí)際，制定了一份較為系統(tǒng)而詳盡的驗(yàn)證總體時(shí)間安排計(jì)劃,，主要為凈化空氣系統(tǒng),、空壓系統(tǒng)、設(shè)備驗(yàn)證,、設(shè)備清潔驗(yàn)證及產(chǎn)品工藝驗(yàn)

證的具體時(shí)間安排,，為公司各類驗(yàn)證活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟實(shí)施提供了工作主線和依據(jù),，該計(jì)劃內(nèi)容基本覆蓋了公司所有的關(guān)鍵驗(yàn)證對(duì)象和系統(tǒng),，符合gmp驗(yàn)證內(nèi)容的原則要求，驗(yàn)證時(shí)間有條不紊,，與生產(chǎn)時(shí)間相吻合,，合理安排了生產(chǎn)和驗(yàn)證活動(dòng)，體現(xiàn)了生產(chǎn)活動(dòng)與驗(yàn)證實(shí)施相輔相成,，相互統(tǒng)一的本質(zhì)規(guī)律,。由于驗(yàn)證工作量大，我主要負(fù)責(zé)空氣凈化系統(tǒng),、空壓系統(tǒng)及設(shè)備清潔驗(yàn)證活動(dòng)的實(shí)施,，累計(jì)完善驗(yàn)證項(xiàng)目25個(gè)，其中涉及公用設(shè)施驗(yàn)證8個(gè),，設(shè)備清潔驗(yàn)證17個(gè),，達(dá)到了共用系統(tǒng)驗(yàn)證、關(guān)鍵的生產(chǎn)工藝設(shè)備清潔驗(yàn)證全覆蓋的目標(biāo)要求,，為gmp認(rèn)證檢查創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和條件,。

4,、參與物料和設(shè)備供應(yīng)商審計(jì)，積極履行質(zhì)量監(jiān)管職責(zé) 20xx年4月12月

期間,，我先后4次對(duì)藥材供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，第1次考察藥材供應(yīng)商為個(gè)體,，其主要經(jīng)營(yíng)門店為東郊萬(wàn)壽路藥材市場(chǎng),，按gmp要求，其不符合供貨資質(zhì)條件,，主要原因?yàn)椋?.該供應(yīng)商為證照掛靠經(jīng)營(yíng),；2.藥材飲片加工場(chǎng)所無gmp證書；3.飲片貯存條件不符合gmp要求,；4.供應(yīng)商gmp觀念淡薄,，飲片包裝形式不符合公司質(zhì)量要求。現(xiàn)場(chǎng)考查結(jié)束后,，我及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)了考察情況,，并明確提出有關(guān)處理意見，即不得從該供應(yīng)商購(gòu)進(jìn)藥材或飲片,。第2次考察主要對(duì)象為西安中藥飲片廠,、西安盛興中藥飲片廠，考查結(jié)果確認(rèn)符合審計(jì)要求,，并明確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作了交換意見,，要求今后中藥材應(yīng)從通過gmp認(rèn)證中藥飲片廠購(gòu)進(jìn)，并有qa共同參與確定供應(yīng)商,。借鑒中藥材供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考查的辦法和經(jīng)驗(yàn),，隨后對(duì)2家真空減壓濃縮罐生產(chǎn)商進(jìn)行了實(shí)地考察，并將考察結(jié)果和意見向公司領(lǐng)導(dǎo)作了書面匯報(bào),。第3,、4次主要考察了多種名貴藥材和問題藥材如鹿茸、紅參,、淫

羊藿,、韭菜子的來源，通過市場(chǎng)調(diào)查了解了藥材質(zhì)量狀況和現(xiàn)狀,，開拓了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，對(duì)把好藥材源頭質(zhì)量關(guān)具有十分重要的意義,?？傊ㄟ^物料或設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)考查和信息反饋，為公司提供了良好改進(jìn)建議,，并增強(qiáng)了相關(guān)部門和工作人員的gmp意識(shí),，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性,，同時(shí)為推進(jìn)gmp實(shí)施做出了積極和正確的引導(dǎo)。

5,、積極參與gmp文件的修訂及會(huì)審,，鞏固和完善軟件新成果 修訂和審核文件是日常工作內(nèi)容必備可少的一部分，gmp認(rèn)證檢查前,，我主要參與了質(zhì)量管理部門相關(guān)文件和技術(shù)文件的修訂,、審核，文件類別有《質(zhì)量手冊(cè)》1個(gè),，《程序文件》22個(gè),，《工藝規(guī)程》11個(gè)，《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件累計(jì)116個(gè),，囊括了中藥材,、原輔料、包裝材料,、中間體及成品所涉及的所有標(biāo)準(zhǔn),，檢驗(yàn)操作規(guī)程79個(gè)，質(zhì)量管理文件47個(gè),，其中對(duì)“十七味補(bǔ)腎膏”,、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆?！钡犬a(chǎn)品工藝規(guī)程進(jìn)行了反復(fù)復(fù)核和及時(shí)會(huì)審,，保證各產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品批準(zhǔn)證明文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致；通過對(duì)《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施,，對(duì)進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系,，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。刪除了質(zhì)量管理文件,、衛(wèi)生管理文件與客觀實(shí)際情況不相適應(yīng)的部分,，使文件更加切合實(shí)際和具有可操作性，更好地滿足規(guī)范指導(dǎo)生產(chǎn)和檢活動(dòng)的要求,；積極協(xié)助qa修訂,、審核產(chǎn)品召回管理規(guī)程，刪繁去冗,，去粗取精,，使其召回程序和活動(dòng)與國(guó)家相關(guān)法規(guī)制度要求相一致，文件層次脈絡(luò)清楚,，面貌煥然一新,；gmp認(rèn)證后，《中國(guó)藥典》（20xx年版,、的頒布實(shí)施,，我積極督促相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程的修訂,，使相關(guān)文件與藥典標(biāo)準(zhǔn)有效接軌，保證新舊標(biāo)準(zhǔn)體系平穩(wěn)過渡,。

6,、開展和參與gmp培訓(xùn)，推動(dòng)生產(chǎn)質(zhì)量管理躍上新臺(tái)階 實(shí)施gmp管理是藥品生產(chǎn)企業(yè)保障藥品質(zhì)量的一個(gè)永恒主題,，今年是公司迎接gmp再認(rèn)證的關(guān)鍵年份,，在投入資金做好硬件改造的同時(shí)，軟件的提升也是gmp認(rèn)證檢查的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容,。為此,，從20xx年4月份起,，公司就開始著手準(zhǔn)備對(duì)員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作,，進(jìn)入5月份，gmp培訓(xùn)已提上工作議事日程,，由人事行政部會(huì)同質(zhì)量管理部,、生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備工程部,、物料部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員分別制定了各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，并由質(zhì)量管理部參與制定了公司級(jí)的gmp培訓(xùn)計(jì)劃，公司級(jí)的gmp培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容主要體現(xiàn)法規(guī)政策,、gmp規(guī)范,、微生物基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)等內(nèi)容，部門級(jí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為各相關(guān)崗位sop培訓(xùn),。6月～

7月份,，gmp培訓(xùn)全面展開，我培訓(xùn)講授的內(nèi)容是《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《藥品管理法及實(shí)施條例》,、gmp自檢,、設(shè)備清潔驗(yàn)證等相關(guān)內(nèi)容，各相關(guān)崗位的人員大部分均參加了培訓(xùn),，80%的人員培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)異,，培訓(xùn)總計(jì)4次，累計(jì)時(shí)間達(dá)6小時(shí),。gmp認(rèn)證通過后,，我積極按公司培訓(xùn)計(jì)劃要求，先后對(duì)銷售部工作人員法規(guī)政策和產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn),，主要內(nèi)容有《中華人民共和國(guó)藥品管理法》,、《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》、《藥品召回管理辦法》,、《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》,、《脫發(fā)與治療》等,，累計(jì)4小時(shí)；對(duì)煎膏劑車間進(jìn)行驗(yàn)證管理等方面知識(shí)的培訓(xùn),，累計(jì)4小時(shí),。通過多層次、多角度的培訓(xùn),，使員工懂得按gmp組織生產(chǎn)是法律明確要求,，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的,，什么行為是違法的,；使藥品銷售人員學(xué)會(huì)正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發(fā)膠囊治療脫發(fā)過程的基本機(jī)理及其治療特點(diǎn)和不足,，對(duì)正確評(píng)估產(chǎn)品療效有了全面而客觀的認(rèn)識(shí),，有助于該品營(yíng)銷活動(dòng)過程中的技術(shù)交流和宣傳?？傊?，培訓(xùn)使員工的法制意識(shí)和gmp意識(shí)大大提高，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)和前提,。 7,、盡職盡責(zé)，努力當(dāng)好排頭兵 能擔(dān)任質(zhì)量部經(jīng)理一職是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的信任,，因而我覺得要身體力行,，做出表率。為了做好本職工作,，我在思想上積極要求上進(jìn),，除認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)藥品法律、法規(guī)政策外,，還堅(jiān)持每天盡量瀏覽和閱讀國(guó)家經(jīng)濟(jì),、政治、文化等方面的理論知識(shí),，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng),。在思想作風(fēng)上實(shí)事求是，表里如一,；在工作作風(fēng)上認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，堅(jiān)持民主，每逢重大問題,，能堅(jiān)持跟領(lǐng)導(dǎo)或同事協(xié)商的原則,，不搞獨(dú)斷專行，不搞一言堂，更不搞強(qiáng)迫命令,，在工作中,，都能發(fā)揮集體智慧，把每一項(xiàng)工作做好,。講求實(shí)效,；待人處事上光明磊落、誠(chéng)實(shí),、守信,；在工作期間做到衣著整潔得體、語(yǔ)言文明規(guī)范,，努力在各方面使自己能成為標(biāo)兵,。雖然作為質(zhì)量部經(jīng)理，但我從沒有搞過特殊化,，自進(jìn)廠工作以來,，我從沒有無故缺席、遲到或早退,，有事請(qǐng)假,。認(rèn)證期間堅(jiān)持無條件加班,，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，做到了以身作則。作為質(zhì)量管理部經(jīng)理,，應(yīng)是總經(jīng)理的助手和智囊團(tuán)成員,，因此，我非常重視團(tuán)隊(duì)精神和服從意識(shí),，深知思想和行動(dòng)上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎(chǔ),，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)能積極配合協(xié)助或獨(dú)立完成，我經(jīng)常深入基層一線,，并把存在的問題和

自己的意見及看法能及時(shí)給公司反饋,，發(fā)揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。

綜上所述,，任職近一年來,，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了一定成績(jī),，但還存在薄弱環(huán)節(jié),，主要表現(xiàn)在：

1、對(duì)有關(guān)理論掌握仍不透徹,，需繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高理論水平。

2,、對(duì)質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)理化分析和微生物檢驗(yàn)方面的知識(shí)學(xué)得不夠多,，不夠精，需在下步工作中認(rèn)真總結(jié),，提高業(yè)務(wù)技能,。

3、下車間檢查次數(shù)少,，深入車間檢查還應(yīng)更扎實(shí)一些,。

4、本人自信心不足,，工作中主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性不夠,。

品質(zhì)經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 品質(zhì)經(jīng)理述職報(bào)告篇二

時(shí)光荏苒，不平凡的20xx年已成為回憶,，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下,，取得了輝煌佳績(jī)。首先感謝各業(yè)務(wù)部門對(duì)我工作的支持與配合,，才使我順利的勝任了質(zhì)管部門的工作,，在過去的工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和gsp的要求,，努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量管理工作的各項(xiàng)法律,、法規(guī)知識(shí)，認(rèn)真鉆研,、虛心請(qǐng)教,、踏實(shí)工作?？偨Y(jié)這一年的工作學(xué)習(xí)我感受頗深,，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）在質(zhì)管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,。

（2）對(duì)本公司藥品購(gòu)進(jìn),、驗(yàn)收、保管,、養(yǎng)護(hù),、銷售、運(yùn)輸?shù)冗^程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),，促使本公司質(zhì)量管理工作的規(guī)范運(yùn)行,。

（3）具體負(fù)責(zé)首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)的資料初審和建檔工作,。

（4）對(duì)已建檔的供應(yīng)企業(yè)包括其質(zhì)量信譽(yù),、證照資質(zhì)等進(jìn)行有效管理，及時(shí)向質(zhì)管部經(jīng)理反應(yīng)存在的問題，對(duì)資質(zhì)過期,、缺如的及時(shí)通知采購(gòu)部索要,。

（5）認(rèn)真按照gsp實(shí)施日常工作。

（6）收集,、整理最新藥事信息,，并上報(bào)質(zhì)管部經(jīng)理。

（7）做好藥品不良反應(yīng)的收集,、上報(bào)工作,。

（8）質(zhì)管部經(jīng)理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。

首先,，制定每日的工作計(jì)劃,，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安

排，力求達(dá)到最佳效果,。

其次,，加強(qiáng)自身對(duì)突發(fā)事件的`應(yīng)對(duì)與解決能力。

最后,，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通,，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失,。

在看到進(jìn)步的同時(shí),，我也清楚認(rèn)識(shí)到自己的不足，在以后的日子里,，要多與主管領(lǐng)導(dǎo)交流溝通,，直面自己的不足,，挑戰(zhàn)自我,，力求在20xx年的工作中有所突破。

在20xx年的工作總結(jié)基礎(chǔ)上,，20xx年我還要在以下幾方面更要加強(qiáng)：

1．加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范,；

2。收集藥品質(zhì)量資料,，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)反饋信息,；

3。做好公司質(zhì)量培訓(xùn)工作,；

4,。科學(xué)嚴(yán)格建立檔案管理,。

在日常工作中,，在藥品的質(zhì)量保證各個(gè)環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績(jī)效管理。應(yīng)從采購(gòu),、送貨（提貨）,、驗(yàn)收（拒收）、保管（報(bào)損）,、養(yǎng)護(hù),、發(fā)貨、出庫(kù)復(fù)核,、出庫(kù)運(yùn)輸,、銷售退回、采購(gòu)?fù)嘶氐拳h(huán)節(jié)都要有相關(guān)的執(zhí)行條例和操作規(guī)范,，然后有相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核,。通過行之有效的監(jiān)管措施，對(duì)大家的工作績(jī)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,。通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),，使大家充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強(qiáng)化質(zhì)

量意識(shí),，使大家充分注意業(yè)務(wù)的規(guī)范和藥品質(zhì)量的重要性,；通過強(qiáng)化效率意識(shí)，使大家充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。我認(rèn)為通過實(shí)施有效的績(jī)效管理,，能夠極大地調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，促進(jìn)大家整體工作質(zhì)量的提高,，從而帶動(dòng)了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,。以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議,。

謝謝大家,！

述職人：質(zhì)管部

品質(zhì)經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 品質(zhì)經(jīng)理述職報(bào)告篇三

開頭（待填寫）：

一、自我評(píng)價(jià)

本人進(jìn)入公司以來,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),，真誠(chéng)與同事

進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作,。

感覺不足的是,，與各部門溝通還不夠到位；對(duì)部門管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng),；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳,。

二、本人準(zhǔn)備20xx年開展工作的`方式和方法

1,、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行開展工作,。接受品質(zhì)部長(zhǎng)的指導(dǎo),、指令和監(jiān)

督，工作中及時(shí)與副總經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示,、匯報(bào)和溝通,，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。

2,、細(xì)化品質(zhì)管理部市場(chǎng)投訴的各檢查制度,，有時(shí)80%市場(chǎng)投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題,，是制度上完善的問題,，我們不怕遇到問題，所有的問題其實(shí)是可以分解成銷售問題,、設(shè)計(jì)問題,、生產(chǎn)問題、運(yùn)輸問題,、安裝問題等等,。解決問題，找出問題的根源的才是一個(gè)健康的,、一個(gè)充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該去做的事情,。

品質(zhì)經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 品質(zhì)經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在股份公司我主管技術(shù)和品質(zhì)工作，xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提高,、銷量,、產(chǎn)量不斷加的一年，是品質(zhì)穩(wěn)中有升的一年,，xx年我主要做了如下工作：

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與品質(zhì)的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控,，而品質(zhì)監(jiān)控又不能及時(shí)反映品質(zhì)狀況,，品質(zhì)狀態(tài)缺乏品質(zhì)的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，而是粗放的模糊描述,，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚品質(zhì)水平,，不能自我約束，自我控制,，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b,，xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查品質(zhì)，動(dòng)態(tài)評(píng)定品質(zhì),，動(dòng)態(tài)解決品質(zhì)問題,，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測(cè)未來用戶使用的品質(zhì),。

對(duì)應(yīng)這種想法，采用了動(dòng)態(tài)品質(zhì)與碰頭制度,，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的品質(zhì)問題,；動(dòng)態(tài)品質(zhì)與評(píng)審，周匯總評(píng)價(jià),，適時(shí)分析出品質(zhì)的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面,；工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制,；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層,，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周品質(zhì)故障分析會(huì),，與車廠的信息綠色通道等措施,，均對(duì)品質(zhì)的即時(shí)、準(zhǔn)確,、存放,、有數(shù)控制起到了積極的作用。

20xx年的品質(zhì)指標(biāo)（外場(chǎng)在線故障率,、廠內(nèi)試車故障率,、廢品損失率、三包故障率）中,，前三項(xiàng)xx年較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(zhǎng)有關(guān),，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的.差距,，需要我們不懈努力。

xx年新品的研制項(xiàng)目比較多,，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品,，如xxx發(fā)動(dòng)機(jī)和xx系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的,，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品,，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外,，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性,、合理性、現(xiàn)實(shí)性,；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性,；年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際,，在執(zhí)行過程中即時(shí)檢查,，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題,，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù),，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性,。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn),。

20xx年完成xx樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn),，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中,，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn),，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性,，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化,，做好前期的能力儲(chǔ)備,，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測(cè)評(píng),，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析,，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造,，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整,，對(duì)204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對(duì)207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整,，對(duì)x和x車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整,，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置,，發(fā)揮了資源的效益,。

完成1、95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作,，配合x研究院完成可行性研制報(bào)告,，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì),，并與國(guó)內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流,，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線,。

對(duì)超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì),，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線,，超短機(jī)的裝配試車線,。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào),，廠內(nèi)安裝和調(diào)試,。

20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，品質(zhì)攻關(guān)工作項(xiàng),，對(duì)壓盤,，油封漏油，齒輪折斷,，漲緊輪響,，分離軸承異響等項(xiàng)外場(chǎng)的重大品質(zhì)故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作,，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù),，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度,，溝通了和車廠的關(guān)系,，為整機(jī)營(yíng)銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國(guó)兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作,。

自身的能力和水平有一定的差距,，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用,。品質(zhì)改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位,，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱,，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來的貢獻(xiàn)不大,。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握,、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距,。

首先要抓好上產(chǎn)量的品質(zhì)穩(wěn)定和品質(zhì)穩(wěn)中提高工作，對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好,，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作,。重點(diǎn)抓好xx前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力,，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái)；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日