報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

燃氣公司述職報告 自來水公司述職報告篇一

大家好，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部室、單位大力支持下,，排水公司干部職工齊心協(xié)力,，較好完成了20xx年的工作任務(wù)。在此,，我對一直以來,，大家對排水公司、對我本人的關(guān)心和幫助表示衷心感謝,。在任職排水公司副經(jīng)理期間,，在當(dāng)好經(jīng)理助手的同時，我主要分管內(nèi)部考核,、污水治理,、行風(fēng)建設(shè)等工作，現(xiàn)匯報如下：

我們深知眾人拾柴火焰高的道理,，只有打造優(yōu)秀的團隊,，凝聚團隊的力量，才能創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,。集團公司組建幾年來,，排水工作已逐漸步入規(guī)范有序地發(fā)展軌道，在今年的工作中,，我們更加注重人性化管理,，提高干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和能動性，特別是通過干部聯(lián)系職工制度,，我們與職工做到了面對面交流,，認真傾聽職工心聲，加強交流,、增進感情,、彼此信任、互相支持,，經(jīng)過短時間的磨合,，在排水公司內(nèi)部形成了思想統(tǒng)一、班子團結(jié),、干群關(guān)系密切,、和諧融洽的工作氛圍,，為實現(xiàn)年度工作目標奠定了良好思想基礎(chǔ)。

污水治理是排水公司的工作重點,。我們根據(jù)集團公司的`部署,，會同有關(guān)部室和單位，狠抓污染治理,，重點突出,，成效顯著。

（一）市區(qū)河道污染明顯改觀

經(jīng)過幾年來的治理,，市區(qū)幾條主要河道污染狀況了很大的改善,，為鞏固河道治理成果，我們建立了河道巡查機制,。在細致的巡查過程中,，我們在望島河、戚家莊河等處發(fā)現(xiàn)了7個新增或反復(fù)的排污口,，會同稽查大隊進行了治理,；在五渚河、青年河發(fā)現(xiàn)了5處較大的管道破損,，會同設(shè)計院,、工程公司進行了整治；在北河溝發(fā)現(xiàn)了王府家園等污水直接入河問題,，協(xié)調(diào)用戶進行了整改,；使20xx余噸污水重回主管道，有效減輕河道和水源地的污染,。下半年根據(jù)集團公司的部署,，安排精干力量參與9條河道污染源的徹底清查工作，為市政府20xx年頭號工程的實施奠定良好基礎(chǔ),。

（二）雨污混流整治全面開展

在前期普查和分析的基礎(chǔ)上,，我們進一步查找排污口、督促用戶并網(wǎng),，對光明路暗溝實施了截流,；積極會同設(shè)計院、工程公司等單位,，實施雨污分流和環(huán)境綜合整治項目80余項,，為市區(qū)環(huán)境的改善做出了貢獻；對市區(qū)32座公廁逐一進行勘察落實,，積極協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門對存在的問題進行整改,。

（一）抓好行風(fēng)建設(shè)

集團公司已經(jīng)實現(xiàn)了行風(fēng)評議三連冠，奪取榮譽難,，保住榮譽更難,。我們深知服務(wù)工作中的一言一行都代表集團公司形象,，要求干部職工把精細化服務(wù)切實落到實處。除高效快捷處理熱線問題外,，還積極幫助用戶協(xié)調(diào)職責(zé)范圍以外的問題,，象蘇州街9號化糞池破損造成的污水滲漏問題，因長期得不到解決,，居民意見很大,，寫信向王市長反應(yīng)，盡管不屬集團公司職責(zé),，但我們積極幫助用戶解決,，得到王市長、環(huán)保局,、居委會、居民等大力贊揚,。特別是行風(fēng)評議問題,，我們逐條落實，逐個同反映人面對面交流,。象西河街10號樓,，由于軍分區(qū)污水設(shè)施存在問題，降雨時其出戶管向上冒出的糞便污水象噴泉一樣,，周圍住戶長期不敢開窗,。我們現(xiàn)場勘察分析后，向軍分區(qū)提出了合理的改造方案并負責(zé)實施,，既解決了問題,、又節(jié)省了資金，還為集團公司取得了一定的經(jīng)濟效益,。

（二）搞好工作協(xié)調(diào)

對內(nèi),，一是促進各科室、各班組搞好內(nèi)部協(xié)調(diào),，提高工作效率,；二是與集團公司各部室、相關(guān)單位搞好工作協(xié)調(diào),，增進團結(jié)協(xié)作,。對外，與相關(guān)政府部門,、業(yè)務(wù)單位搞好協(xié)調(diào),，營造良好發(fā)展空間。比如與環(huán)保局配合,，責(zé)令暫時不能入網(wǎng),、污水排放不達標的單位委托我們處理污水,，既解決了環(huán)境問題，又為集團創(chuàng)收增效,；協(xié)調(diào)孫家疃政府摸清孫家疃,、遠遙污水排放現(xiàn)狀，起草了污水設(shè)施委托管理協(xié)議,，正在報送環(huán)翠區(qū)政府研究,；溫泉鎮(zhèn)河西村村民因歷史遺留問題阻撓泵站改造施工，我們積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)政府,、村委進行解決,；在環(huán)保世紀行考察組參觀前，我們還協(xié)調(diào)鎮(zhèn)政府解決溫泉泵站道路通行問題,。

（三）強化安全管理,，保障生產(chǎn)安全

安全生產(chǎn)是排水公司的工作中心。我們首先強化職工的事業(yè)心和責(zé)任感,，做到警鐘長鳴,。其次，配備警示,、防護用品用具,。第三，安全檢查和設(shè)備檢修及時到位,。第四,，維修人員嚴陣以待，隨時做好搶修準備,。第五,，加強施工現(xiàn)場管理，切實做到防患于未然,。

（四）做好外資污水廠監(jiān)管工作

我們會同水質(zhì)檢測中心等單位,，及時掌握華方、中融安信等污水處理廠的生產(chǎn)運行狀況,，及時幫助其解決建設(shè),、運行中出現(xiàn)的問題，認真核對水量,、核算污水處理費,，做到了既不干涉外方的經(jīng)營，又能把握原則,，搞好合作,。同時按照集團公司的部署，就三污中水廠建設(shè)問題與投資方進行了深入細致洽談，集團公司已經(jīng)與其簽訂了bot合同,，中水廠有望在20xx年建成投產(chǎn),。

（一）二污廠進水氯化物高的問題。檢測發(fā)現(xiàn)二污廠進水氯化物高的問題后,，我們積極會同水質(zhì)檢測中心對沿線主管道和重點排污單位多次進行分段,、取樣分析，掌握了氯化物排放情況,，查清了進水氯化物高達20xx多的原因,，并解決了問題，保障了污水廠和將來建成后中水廠的安全運行,。

（二）城市排水許可管理辦法實施意見,。年初得知建設(shè)部《城市排水許可管理辦法》將于 20xx年3月1日 施行后，我們立即對辦法進行了學(xué)習(xí)研究,，向集團公司提出了盡快在我市實施的建議,。經(jīng)與建委的積極協(xié)商，我市的實施意見稿已經(jīng)出臺,，正在上報政府研究,。城市排水許可管理辦法實施后，對我們?nèi)嬲莆帐袇^(qū)污水排放情況,，規(guī)范排水市場管理將發(fā)揮重要、積極的意義,。

五,、認真抓好黨務(wù)活動的組織和黨務(wù)資料的整理工作，按規(guī)范程序發(fā)展黨員,。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員1名,，轉(zhuǎn)正正式黨員1名。

20xx年的工作取得了一定成績,，但離集團公司的要求還有一定的差距,，最近根據(jù)集團公司的安排，我調(diào)整到供水公司工作,，面對新的崗位,，我感受到了更大的責(zé)任和壓力，但我更有信心,、有決心,，在集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，和同事們一起努力,，發(fā)揚勇創(chuàng)大業(yè),、追求卓越的水務(wù)精神，為集團公司的做大做強盡自己最大的努力。

謝謝大家,。

燃氣公司述職報告 自來水公司述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們：

在剛剛過去的xx年里,，本人積極克服“內(nèi)勤”工作與拓展業(yè)務(wù)的矛盾，在勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、盡心盡力盡職盡責(zé)地做好內(nèi)勤工作的同時,，積極開展保險營銷工作，除出色完成了所負責(zé)的內(nèi)勤工作外,，全年共完成保費業(yè)務(wù)70,。05萬元。

本人認為,，熟悉并掌握好保險工作方方面面的知識,，是做好保險工作的重要保證。因此,，本人除積極學(xué)習(xí)保險有關(guān)條款和知識外,，還積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。如去年春天,，市保監(jiān)會委托我市市委黨校對營銷員進行為期兩天的集中培訓(xùn),，本人一課不拉地參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并順利通過了考試,。上級組織的視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，本人也都非常珍視，盡量抽擠時間參加;平時在家看財經(jīng)節(jié)目,，也非常注意保險方面的內(nèi)容,，緊跟保險業(yè)發(fā)展的時代步伐。通過不斷學(xué)習(xí),，大大提高了自己的專業(yè)技能,，做好本職工作和業(yè)務(wù)營銷的`基礎(chǔ)更加牢固,。

自己雖然是一名為外勤服務(wù)的內(nèi)勤人員,，但一直認為做好保險營銷工作是保險業(yè)生存發(fā)展的有效前提?！捌ぶ淮?，毛將焉附”，一個公司如果沒有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)量做支撐，就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),。因此,，本人在做好本職工作的同時，盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾,，充分利用各種便利條件,，積極向外拓展業(yè)務(wù)。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作,，他們認識的人相對較多,，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比較響亮,，信任度也較高,。自己就充分利用這種便利條件，積極向外拓展業(yè)務(wù),，收到了良好效果,。另外，自己的老家因為離縣城較遠,，地理位置相對偏僻,，各保險公司在那里的競爭相對不太激烈，自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢,，積極在那里開展保險營銷業(yè)務(wù),，也收到了豐碩成果。

近年來,，在本地落戶的財險公司達五六家之多,，保險業(yè)競爭的激烈程度可想而知，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù),，就成了決定成敗的關(guān)鍵因素,。在開展保險業(yè)務(wù)時,，自己時刻注重做到為保戶著想,，積極為他們提供力所能及的服務(wù)，這樣既提高了公司的形象,，又增強了對保戶的吸引力,。如有的保戶因為工作繁忙，續(xù)保后沒有時間親自到公司拿取保險單,。對于這樣的保戶,，自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。一些老客戶,，有的雖然答應(yīng)續(xù)保,，但一時又錢不湊手。對于這樣的客戶，自己常常親自掏錢為其臨時墊付,，以自己的真誠贏得他們的信任和支持,。有的剛購新車的客戶，對車輛保險的種類不太清楚,，不少人混不清“交強險”與“三者險”的區(qū)別,，也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適。對于這樣的客戶,，自己就不厭其煩地對其進行險種解釋,，并設(shè)身處地為保戶著想，親自為其謀劃所入保險的種類,，直到其聽懂和滿意為止,。通過不斷增強服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持,，為業(yè)務(wù)開展打下了良好基礎(chǔ)。

總之,，通過自己的不懈努力,，在過去的一年里，不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作,，還完成了70余萬的保費業(yè)務(wù),，比上年40萬的業(yè)務(wù)量超出近30萬元。在新的一年里,，自己在一如既往地做好保費和賠款收付工作的同時,，繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險營銷工作，以祈取得比xx年更加優(yōu)良的業(yè)績,，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

此致

敬禮

xxx

xxxx年x月x日

燃氣公司述職報告 自來水公司述職報告篇三

今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，認真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標,，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃，取得了必須的成績?，F(xiàn)述職述廉如下：

理賠中心車險分部全年工作主要圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心”的指導(dǎo)思想,，全面實施預(yù)算管理。不斷加強理賠車險隊伍基礎(chǔ)制度建設(shè),，切實抓好理賠服務(wù)體系建設(shè),；繼續(xù)深化各項理賠制度改革,，狠抓理賠隊伍建設(shè)；全面提升管理水平,，提高公司經(jīng)營效益,，擴大市場份額。

加強管理潛力和政治理論方面的學(xué)習(xí),。堅持把管理潛力的學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高思想政治站位。結(jié)合理賠中心車險分部工作實際,，不斷提高工作認識的思想和論斷,。透過學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強了事業(yè)心,，提高了工作的管理潛力,。同時不斷拓寬工作思路，綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面思考問題,，目前看來合理的工作方法,，并不必須是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗,，不被陳舊的經(jīng)驗所束縛,，增強創(chuàng)新精神，才能讓自身工作潛力得到提升,，明確努力工作的方向,，從而增強了做好車險理賠工作的職責(zé)感和使命感。

進一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時,，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強,。今年初，為配合城區(qū)三家公司,，從公司業(yè)務(wù)出發(fā),，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制,，充分調(diào)動一切能夠利用的資源,，圍繞著公司目標開展工作。個性是在市政兩大班子的招,、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮用心性,、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性,、超前性和計劃性,，在管理成本相同的前提下,，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。

今年是人保公司的合規(guī)年,、服務(wù)年,。在合規(guī)經(jīng)營方面，總,、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，理賠中心車險分部嚴格按照上級公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作，定期進行自查工作,，對于出現(xiàn)的問題及時匯報,、總結(jié)，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法,。同時不僅僅只要求自己,，也要求分部員工共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性,。為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,，年內(nèi)多次組織分部員工進行《標準化操作指引》統(tǒng)一培訓(xùn)及書面測試，標準話術(shù)場景模擬,，結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,，引導(dǎo)查勘定損員在理賠觀念上要有轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在首位,。把“提升服務(wù)質(zhì)量,，用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線。

在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，也要求自身管理潛力要不斷得到加強,。在制度制定工作方面不斷完善的同時，嚴格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié),，職責(zé)到人，確保工作按質(zhì)按量完成,。為配合理賠人員薪酬改革,，特制定員工量化考核細則，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示,，以此提升員工工作用心性,，加強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度隨著理賠服務(wù)年活動的推進,，車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點,，按上級公司要求,，落實“四個一”理賠服務(wù)的同時，還推行“一張紙”理賠,、快捷案1小時通知賠付,、自助理賠查詢等服務(wù)舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排行第二,，車險案件處理率達xx%,，xx萬元以下結(jié)案周期xx天，xx萬元以上xx天,。正是把車險理賠服務(wù)作為工作方向,，圍繞“以利潤為中心”的思路，車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。

定期對分部日常工作進行總結(jié),、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。針對個別員工工作不在狀態(tài)的狀況，平心促談,，更多是站在員工立場來分析解決問題,，讓員工真正熱愛本職工作。

透過定期對理賠各項指標的'分析,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,，為理賠管理決策帶給依據(jù)。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠狀況,，為營銷,、承保等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)帶給數(shù)據(jù)支持。

高標準,、高要求這是對工作結(jié)果的要求,，充分調(diào)動分部員工工作潛力，提高他們工作能動性,，才能確保工作結(jié)果準確無誤,。車險分部工作壓力大、進度快,，對新員工進行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的,。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作安排到每個人,，由工作職責(zé)人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,，鍛煉他們對工作的解碼潛力和處理潛力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo),，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度，使其潛力在工作中得到不斷提升,，員工的工作潛力相對初期有了長足進步,。

努力完善自身道德體系，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,。牢固樹立正確的價值觀和人生觀,，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴格按照一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己,，嚴格按照《保險從業(yè)人員行為準則》以及《理賠紀律八條禁令》等相關(guān)規(guī)定要求每一位員工,，帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。認真抓好部門的廉政工作,，做到嚴格管理,、嚴格教育、嚴格監(jiān)督,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí),，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,，有效降低賠付成本,。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度；加大核損的管控力度,；做好未決賠案管理工作,，嚴格職責(zé)追究制度。要提高估損準確率和結(jié)案率,。二是要增強防范保險欺詐意識,，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。三是開展“雙整一創(chuàng)”,。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動,。

在下一年的工作中,，我將進一步強化學(xué)習(xí)意識，堅持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則,，不斷提升自身管理潛力，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴于律己,、克己奉公,，在思想上提高認識，行動上嚴格規(guī)范,，以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

燃氣公司述職報告 自來水公司述職報告篇四

時間過的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待,。在加入xx保險xx分公司的半年時間內(nèi),，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口,。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的`工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案,。并且在透過年底理賠部全部門的努力,，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務(wù),。

通知客戶需要超多時間,，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒,，告知保險公司條款,，如不計免賠,，300元絕對免賠等等,。

在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序,，填寫好名稱,。每個案子材料不同，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔,，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險種分類,，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。

總而言之,，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好,，發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力,，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強,、有獨立潛力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春,。

燃氣公司述職報告 自來水公司述職報告篇五

時光荏苒，不平凡的20xx年已成為回憶,，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下,，取得了全年累計銷售7、5億元的輝煌佳績,。我個人自從物流中心分配到醫(yī)藥分公司這個新生部門,，面對新的工作新的挑戰(zhàn)，我積極投入狀態(tài),，抓緊學(xué)習(xí),，盡快勝任崗位工作，與分公司的戰(zhàn)友們并肩奮戰(zhàn),，為公司開拓進取而努力奮斗,。總結(jié)這一年的工作學(xué)習(xí)我感受頗深,，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識，積極虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩同事請教,，利用較短的時間學(xué)會開具稅票,、普票，學(xué)習(xí)財務(wù)出納工作,，學(xué)習(xí)首營企業(yè)及品種的資料整理工作等,，并能熟練操作。

2,、了解公司品種的結(jié)構(gòu),，熟悉品種的價格,、規(guī)格、包裝,、性能等相關(guān)藥品知識,，為進入一線業(yè)務(wù)銷售工作做好準備。

3,、著重提高自身人際交往能力,，多與領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)前輩溝通學(xué)習(xí)，汲取他們的`寶貴經(jīng)驗,，潛移默化地提升業(yè)務(wù)交往能力,。

首先,，制定每日的工作計劃,，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排，力求達到最佳效果,。比如與重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作放在工作之首,，一般客戶則稍緩之,，其它不是很緊急的業(yè)務(wù)后勤工作再緩之,，一些事務(wù)性整理總結(jié)性工作則放在每日工作的最后,。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時有效的服務(wù),。

其次,，加強自身對突發(fā)事件的應(yīng)對與解決能力。

最后,，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通,，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失,。

1,、保持與客戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，定期打電話和上門拜訪,，增進與客戶的感情,，避免造成以經(jīng)濟利益鋪墊業(yè)務(wù)量的現(xiàn)象。

2,、騎電動車拜訪市內(nèi)客戶和送貨,，直接將配送成本降低為零。

3,、考察客戶的回款資信,，簽訂合法回款協(xié)議，不給公司造成任何損失,。

在看到進步的同時,，我也清楚認識到自己的不足：對市場的發(fā)展動態(tài)不夠敏銳,，甚至有些遲鈍；有時在處理客戶的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,；業(yè)務(wù)開發(fā)能力有待提高等,。在今后的工作中我將更加努力學(xué)習(xí)，多與前輩老師交流溝通,，直面自己的不足,，挑戰(zhàn)自我，力求在09年的工作中有所突破,。

1,、票據(jù)采用多欄式票據(jù)，另加上公司或各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系方式,；

2,、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種,，尤其是高端品種,；

3、完善獎懲制度,，加強激勵措施,，充分調(diào)動員工積極性；

4,、為了公司的整體形象,，對醫(yī)藥分公司的辦公場所進行適當(dāng)裝修。

最后預(yù)祝公司09的業(yè)績牛勢沖天,。

燃氣公司述職報告 自來水公司述職報告篇六

20xx年,，自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密圍繞企業(yè)供水實際,，透過“內(nèi)抓管理、外強服務(wù)”扎實工作,，較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù),。

1、水費收入計劃1,、854,、000、00元（其中含增zhíshuì90,、000,、00元），截止11月末,，已完成水費收入1,、754,、251、12元,，完成年度計劃的94,、62%，預(yù)計12月份水費收入100,、000.00元,，可保證年度收費計劃指標的全面完成；

2,、銷售成本計劃1,、964、000.00元(含銷售稅金9,，400.00元),，到11月末已發(fā)生各類費用1、876,、267.51元(其中：工資654,，688.40元；提取福利費91,、656.37元,；材料費126、390.55元,；折舊212,、483.58元,；電費196,、132.36元；藥品289,、425.00元,；水資源費80、000.00元,；房屋大修,、給水維修及皮卡寧波車大修費用131、282.66元,；辦公,、差旅、印刷費73,、479.08元,；招待費、法律咨詢等費用10,、926.80元,；提取城建稅及教育費附加6,、755.81元；財務(wù)費用,、營業(yè)外支出3,、0469.94元），完成年度計劃的95.5%,，預(yù)計12月份還將發(fā)生各類費用160,、718.00萬元(其中：工資72、000.00元,；提取福利費10,、800.00元；材料費10,、000.00元,；折舊19、218.00元,；電費20,、000.00元；藥品20,、000.00元,；印刷費8、000.00元,；提取城建稅及教育費附加700.00元,；）超出計劃費用162、000.00元,。超支的主要原因是普調(diào)工資,，增加工資及福利費用162、000.00元,，扣出工資上漲因素,，基本做到了費用不超，略有結(jié)余,；確保了公司年度-110,，000.00利潤指標的順利完成。

1,、措施得力,，確保了大石頭地區(qū)的供水安全。20xx年前11個月,，實現(xiàn)供水163萬噸，預(yù)計全年可實現(xiàn)供水181萬噸,。在內(nèi)部管理上,，我們堅持“以需定壓,、以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各個季節(jié),、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)水量,，在用心尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源結(jié)合點的基礎(chǔ)上,，對供水管網(wǎng)進行全日24小時壓力監(jiān)測,，保證了供水平穩(wěn)運行。同時,，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備,，使公司水質(zhì)化驗,、分析、檢測潛力得到了極大的提高,，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全,。

2,、強化管理，增收節(jié)支取得新成效,。一是在降水損上,，我們進一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性,，08年前11個月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點109個,，搶修dn160mm管線泄漏26處,、dn110mm管線泄漏13處、dn50mm管線泄漏70處,，更換閥門10余套,，上門服務(wù)用戶280余次，大大減少了管網(wǎng)漏失,；二是加大了供水巡查力度,，前11個月共查處竊水戶2戶,，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處,，對每一齊案件,，都進行了嚴肅處理。三是規(guī)范了收費管理,。08年我們進一步加大了收費管理力度,，嚴格按照敦化市物價局xx19號批復(fù)，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分,，嚴格按標準收費,，減少了不良用水行為的發(fā)生；四是壓縮開支,，降低各項費用的發(fā)生,。在實行材料比價采購和財務(wù)簽批一支筆制度的.基礎(chǔ)上，進一步加強了辦公用品支出管理,，在降低日常消耗用品上做文章,，有效地降低了辦公用品的消耗。同時,，還在車輛管理,、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,，取得了顯著成績,，有效地降低了供水成本。

3,、克難而上,，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設(shè)管線12042延長米,，其中：dn400mm管線70延長米,、dn315mm管線1500延長米、dn250mm管線410延長米,、dn160mm管線1582延長米,、dn110mm管線3120延長米、dn50mm管線5980延長米,、dn25mm管線380米,、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人,，困擾大石頭地區(qū)職工群眾,、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲,，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進,。08年，我們透過“三抓兩落實”即“一抓轉(zhuǎn)變,、宣傳創(chuàng)業(yè),；二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè),；三抓服務(wù),、幫忙創(chuàng)業(yè)；落實創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo),、落實創(chuàng)業(yè)激勵機制”極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情,。到11月末，公司有種植,、養(yǎng)殖,、餐飲服務(wù)、鋸材加工,、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種,，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%,，年產(chǎn)值220.9萬元,，純收入124.3萬元，比上年度增加收入16.5萬元,，同比增長15.2%,。

5、真抓實做,，安全管理工作再上新水平

實際工作中,，我們嚴格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針,，在研究,、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上,，立足實際,，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領(lǐng)導(dǎo)、突出安全管理的關(guān)鍵性—強化措施落實,、突出安全管理的針對性—強化班組建設(shè),、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識,，避免了各類事故的事故發(fā)生。

6,、全員參與,，廠容廠貌煥然一新,。在08年廠區(qū)建設(shè)中，公司干部職工利用工作之余,，全員動手,、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米,、修鐵藝柵欄188延長米,、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米,、補植樹木15棵,、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米,、新修水槽排水溝330延長米,、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟,、亂,、差的局面得到了徹底治理。

一年來,，透過公司全體干部職工的共同努力,，雖然取得了必須成績，但在總結(jié)成績的同時,，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處,，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進一步提高,；在接待用戶,、服務(wù)用戶的質(zhì)量上，距局黨委,、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有必須差距,；在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有必須的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善,。

1,、堅定不移地落實好林業(yè)局下達的各項經(jīng)營指標。建立健全目標考核職責(zé)制,，把目標任務(wù)分解到組,、落實到人，細化到月,、量化到周,，確保xx年各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

2、加大收費,、稽查力度,，嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅決杜絕人情水,，確保水費足額,、足量收繳。

3,、大力開展節(jié)能降耗活動,。在08年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，力求在降低藥品投入,、減少電費支出,、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成,。

4,、盡快完成水價調(diào)整工作。水價調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟效益,。08年,，我們做了一些工作，09年我們要一如既往,，盡早完成水價調(diào)整工作,，為公司的發(fā)展注入新的力量。

5,、抓好供水?dāng)U面工作,。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在,。09年,，我們要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，堅持“少投入,、多產(chǎn)出”的原則，動員和爭取無水戶,，盡快用上自來水,，增加公司的收入。

6,、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目,，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道,。

7,、繼續(xù)抓好安全工作,。深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗和教訓(xùn),，確保全年無事故,。

8,、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在08年的基礎(chǔ)上,，進一步完成廠區(qū)的綠化和美化,，營造良好的工作環(huán)境。

燃氣公司述職報告 自來水公司述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先,，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席,。由于我個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素（簡單闡述離職xx乳業(yè)有限公司相關(guān)崗位的原因,，比如父母年邁、夫妻分居）,，經(jīng)過深思熟慮,，我決定辭去所擔(dān)任的xx乳業(yè)有限公司×××崗位的工作。

我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職,，給xx乳業(yè)有限公司管理所帶來不便,，深表歉意！此時我選擇離開xx乳業(yè)有限公司×××崗位,，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo),，并不是一時的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定,。相信在我目前的xx乳業(yè)有限公司×××崗位上,，xx乳業(yè)有限公司有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準我的申請,。

轉(zhuǎn)眼之間,，在xx乳業(yè)有限公司工作已經(jīng)×年（改成自己xx乳業(yè)有限公司工作實際時間），回首自己在xx乳業(yè)有限公司工作,、生活和學(xué)習(xí)的點點滴滴,，感慨頗多，有過期待,，也有過迷茫,；有過歡笑，也有過悲傷,。但至始至終,，xx乳業(yè)有限公司的深刻的企業(yè)文化內(nèi)涵一直激勵著我,。

xx

xx的發(fā)展史

九年時間營業(yè)額增長近500倍，其品牌在中國婦孺皆知,、家喻戶曉,，這就是xx。從成立時只有1300余萬資金無人知曉的小企業(yè),，發(fā)展到今天已經(jīng)與伊利集團并肩而立,，并稱為“草原奶業(yè)雙雄”。 創(chuàng)業(yè)九年,，他們創(chuàng)造了舉世矚目的“xx速度”和“xx奇跡”,。人們不禁會問：究竟是什么使xx在競爭如此激烈的乳制品市場脫穎而出，一躍成為中國乳業(yè)頂級品牌的呢,？其實“xx奇跡”的背后有著強大的支撐和后盾,，那就是xx的特色人力資源管理——融合了企業(yè)文化的人力資源管理。

一,、融合企業(yè)文化的人員聘用

xx集團在招聘新員工時,，特別注重考察兩點：一是應(yīng)聘人員的價值觀是否與企業(yè)文化的核心價值觀一致。二是應(yīng)聘人員是否能在企業(yè)的文化氛圍中生存和成長,。因為xx充分認識到,，如果招聘人員時只考慮員工的學(xué)歷，工作經(jīng)驗及能力是否與企業(yè)要求的相一致與匹配,，可能招進來的人員雖然在完成相應(yīng)的工作上不存在障礙,，但其價值觀卻與企業(yè)文化的核心價值觀格格不入，這樣的員工在企業(yè)內(nèi)不會得到良好的發(fā)展,，對企業(yè)也是一種潛在的威脅,。雖然企業(yè)也可以對新員工的價值觀進行改造，但是這些員工的價值觀已經(jīng)趨于穩(wěn)定,，使得改造必須花費企業(yè)大量的精力和費用,。從某種意義上來說，這是一種不必要的投入,。所以,，xx努力做到從根源上杜絕此現(xiàn)象，他們在招聘員工時就對員工的價值觀進行考察,，使得企業(yè)內(nèi)部人員的價值觀與企業(yè)核心價值觀趨于一致,。另外，xx有一套經(jīng)典的用人哲學(xué)“有德有才破格重用,，有德無才培養(yǎng)使用,，有才無德限制使用，無德無才堅決不用”,?？梢妜x在招聘人員時對人的“德”重視程度,。

二、融合企業(yè)文化的人員培訓(xùn)

xx特別注重人員的培訓(xùn),。從創(chuàng)立之日起 ,，xx便堅信“99% 的.成功靠學(xué)習(xí)造就 ”，并注重通過制度化的培訓(xùn),， 團隊學(xué)習(xí)等方式,，使xx從古今中外的管理精髓和現(xiàn)代管理成功案例中吸取營養(yǎng)，不斷豐富自我,。

1.全員培訓(xùn)

為了培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)和管理人才,，20xx年初xx成立了xx商學(xué)院。把對員工的培訓(xùn)分為兩方面進行：一是新員工“入職培訓(xùn)”,。每個新員工在成xx的正式員工之前，都要在商學(xué)院接受一個星期的封閉式入職培訓(xùn),。如果試用期3個月內(nèi),，新員工還沒有接受企業(yè)文化培訓(xùn)，那么他是沒有辦法脫離試用期正式進入該工作崗位的,。二是老員工“回爐再造”,。 不僅新員工要接受培訓(xùn)，所有的老員工每年也都要接受xx商學(xué)院的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)新的xx企業(yè)文化和知識,、技能，使企業(yè)所有的人才都常用常新,。

2.因材施教

xx的培訓(xùn)也是一個不斷與時俱進的過程,，商學(xué)院會根據(jù)企業(yè)不同時期企業(yè)文化的新內(nèi)涵，不同的經(jīng)營理念,，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,。另外，對不同層次上的人,，他們也采取不同層次的培訓(xùn)方案,。xx根據(jù)需要將人員培訓(xùn)主要分成了五個層次：第一層,，基層員工的培訓(xùn)；第二層，基層管理人員的培訓(xùn)；第三層，廠長經(jīng)理級、中心主任級的培訓(xùn)；第四層，高層管理團隊的培訓(xùn)；第五層，董事會成員的培訓(xùn),。這種具體問題具體分析的思想值得其他企業(yè)學(xué)習(xí),。他們這種針對性極強的培訓(xùn)也取得了良好的效果,。

3.形式多樣

xx商學(xué)院的培訓(xùn)并不拘泥于一種形式。他們開拓思路、敢于創(chuàng)新,，開展了許多深受員工歡迎的培訓(xùn)形式。例如,，xx曾邀請著名表演藝術(shù)家單田芳先生用大家喜聞樂見的評書向員工講解企業(yè)文化,；他們還通過讓大家采用情景模擬的方法實際運用管理技巧和策略,，使員工在輕松和諧的氛圍中,，學(xué)習(xí)了企業(yè)文化和知識,、技能,，印象更加深刻。

三,、融合企業(yè)文化的人員績效管理

企業(yè)文化浸入到人力資源管理工作中 ,可以更加規(guī)范企業(yè)員工的價值觀念,、態(tài)度與行為,。

使得員工的業(yè)績更加理想化 ,這樣更有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。xx人有句熟悉的口“管理是嚴肅的愛”,。xx對人員的管理具有人性化的色彩,，體現(xiàn)了對員工嚴肅的愛。依管理對象不同,，xx的績效管理體系主要分為兩套：一是普通員工的績效考核,。xx借鑒海爾oec（overall every control and clear，日事日畢,、日清日高)的管理模式,。具體內(nèi)容就是全方位地對每人、每天,、每事,、進行清理、控制,。做到“人人有事做,，事事有人做”。把普通員工又分為:(1)普通非生產(chǎn)性員工,。通過“工作進度表”來進行考核,。具體就是把員工的績效任務(wù)分配到每月、每周,、再到每天,。通過實時的對比來確定員工績效。(2)普通生產(chǎn)性員工,。用“三 e 卡”(即 everybody、everyday,、everything)來考核其業(yè)績,。員工按規(guī)定要求認真填寫,以記錄每天的工作情況、每事的完成情況,。這張“三 e卡”作為考核其工作績效和決定收入多少的重要依據(jù),。二是管理人員的績效考核。通過縱向與橫向指標綜合全面考核管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行,、質(zhì)量控制,、成本控制等方面的績效?？偟膩碚f,，不管是對員工，還是對管理人員有一條精神是不變的“多干多得，少干少得,，不干不得”,。這種制度化的公平公正的績效管理體系，更有利于員工心態(tài)的平衡,。

四,、融合企業(yè)文化的人員激勵

融合企業(yè)文化的人員激勵理論強調(diào)尊重人的自我意識,通過把企業(yè)的利益與個人的利益掛鉤來保護員工的利益 ,實現(xiàn)他們自身的價值，激發(fā)其為實現(xiàn)企業(yè)遠景工作的熱情,?！拔遗cxx共生存，xx與我共發(fā)展 ”這是xx人耳熟能詳?shù)囊痪淇谔?。它代表著xx對員工物質(zhì)生活和職業(yè)發(fā)展做出的鄭重承諾,。

1. 物質(zhì)激勵

xx集團的創(chuàng)始人牛根生一向信奉“財散人聚，財聚人散”,。 所以,，xx在取得驕人業(yè)績之后，總是不會虧待那些為xx的生存和發(fā)展做出過突出貢獻的員工,。20xx年,，牛根生把政府獎勵給他的凌志牌轎車轉(zhuǎn)增給了其副總裁。還獎勵給上海某經(jīng)銷商40萬元,。20xx年1月12日,，牛根生先生與家人捐出擁有的xx股份，創(chuàng)立了“老牛專項基金”,。用于各項公益事業(yè),，另外用于獎勵隨該企業(yè)做出貢獻的員工。這大大激發(fā)了員工的工作熱情,。

2. 關(guān)心員工發(fā)展

僅僅滿足員工的物質(zhì)需求只能吸引或保留那些做事的人,，卻很難使愿意并能夠做大事的人為xx長久效力。因此,，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展是追求百年基業(yè)的xx必然關(guān)注的課題,。xx充分認識到大學(xué)生剛剛畢業(yè)，還不清楚自己的個性,、能力,、優(yōu)勢或不足，談職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為時尚早,，所以xx會為他們提供在集團內(nèi)部轉(zhuǎn)換崗位的機會,，讓他們在從事不同類型的工作之后充分了解自我，找到最適合自己發(fā)展的崗位,，對員工日后的成長奠定了基礎(chǔ),。同時 xx也為員工發(fā)展提供了制度保障：各層級領(lǐng)導(dǎo)有職責(zé)、義務(wù)幫助員工不斷提升；鼓勵員工繼續(xù)深造,，可給其報銷一半的學(xué)費,。

二、集團核心人才的隊伍建設(shè)：建立憑能力,、靠業(yè)績吃飯的人力資源管理機制,，強化危機意識與管理，引入學(xué)習(xí)型組織與機制使集團保持持續(xù)的變革與創(chuàng)新,。主要從“考核,、權(quán)限、人事”三方面入手,，

１,、考核：業(yè)績是最重要的指標，因此需要制定科學(xué)合理的業(yè)績指標,，建立公正嚴格的考核獎懲制度,；建立以戰(zhàn)略目標為導(dǎo)向的關(guān)鍵績效評價體系：（１）建立分層分類的關(guān)鍵績效評價體系，高層領(lǐng)導(dǎo)采用述職報告制度,，中基層員工采用季度績效考評制度,，操作層員工采用月度測評制度；（２）對高層領(lǐng)導(dǎo)的考核更強調(diào)結(jié)果指標,，對中基層管理者的考核要關(guān)注行為過程,，對操作類員工要強調(diào)量化指標；（３）績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié),，各級干部要重視績效目標的設(shè)定和對下屬的工作輔導(dǎo),；（４）績效考核等級結(jié)果力求符合正態(tài)分布，考核結(jié)果與員工的分配和晉升掛鉤,。

２,、權(quán)限：權(quán)限規(guī)定了各子公司享有何種人力資源管理權(quán)限，即規(guī)定了子公司在多大程度和范圍內(nèi)可以做什么,。３,、人事：集團對子公司享有選擇、委派,、推薦、提名管理者的權(quán)利,。（１）管人管事統(tǒng)一,，“誰出資、誰用人,、誰管理,、誰負責(zé)”，推行任期責(zé)任制和契約管理；（２）完善責(zé)任機制,，實行人對人的考核,，一級考核一級，主要考核經(jīng)營者工作業(yè)績,，考核重點由結(jié)果考核轉(zhuǎn)到過程考核,；做到過程監(jiān)控具體化，激勵措施多樣化,，獎懲到位,；（３）引進競爭機制，以內(nèi)部提升,、市場招聘,、民主推薦和個人自薦相結(jié)合。當(dāng)然,，三種手段之間要相輔相成,，視不同情況有所側(cè)重，但絕不能偏廢或偏重一方,，否則可能會直接導(dǎo)致管理上的漏洞和風(fēng)險,。

信度與效度評估是對招聘過程中所使用的方法正確性與有效性進行的檢驗，這無疑會提高招聘工作的質(zhì)量,。信度和效度是對測試方法的基本要求,，只有信度和效度達到一定水平的測試，其結(jié)果才適于作為錄用決策的依據(jù),，否則將誤導(dǎo)招聘人員,，影響其做出正確的決策。

燃氣公司述職報告 自來水公司述職報告篇八

今年是公司實施“二次創(chuàng)業(yè)”三步走發(fā)展戰(zhàn)略和“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年,，是攻堅克難,、乘勢而上的關(guān)鍵一年，發(fā)展提速,、服務(wù)客戶是今年工作的重點,。圍繞今年重點工作，業(yè)管部認真計劃,，重點落實,，積極主動加強前端服務(wù)，開展業(yè)務(wù)管理和承保管理工作創(chuàng)新,，對公司科學(xué)發(fā)展提供有力支撐,。

上半年經(jīng)營情況分析

1、xx年初,，根據(jù)分公司及總經(jīng)理室的相關(guān)要求,，我公司對4s店渠道業(yè)務(wù)進行了規(guī)范的管理,，重新梳理了對4s渠道店業(yè)務(wù)簽單規(guī)范，同時,，在特別約定中均注明4s店名稱,、聯(lián)系電話及指定受益人，既加快了我公司后期理賠質(zhì)量也方便了顧客,；為進一步客觀全面的了解當(dāng)?shù)乇ｋU市場運營狀況,，及時掌握運營主體市場銷售費用的配置及發(fā)展動向。

2,、我公司下發(fā)了關(guān)于《建立保險市場信息采集報送制度》的通知,，要求每月填寫市場信息反饋表，通過個人代理,、代理公司,、車商（含4s店）、銀行等多個渠道對當(dāng)?shù)厥袌?/p>

進行費用情況了解,；

3,、為加強我公司承保序列人員的責(zé)任心，實現(xiàn)承保管理工作的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化，我公司特制定《xx財險xx中支承保序列崗位人員考核管理辦法》,；

4,、為進一步提升非車險承保工作質(zhì)量，規(guī)范非車險投保單使用,，對分公司在《關(guān)于下發(fā)財產(chǎn)綜合險等51個產(chǎn)品投保單,、保單格式的

通知》文件基礎(chǔ)上，我公司對《關(guān)于規(guī)范非車險投保單使用的通知》的通知進行了主要學(xué)習(xí),；

5,、自非營業(yè)客車交強險業(yè)務(wù)自動核保以來，針對工作要求,，我公司每月20日向分公司承保中心上報《非營業(yè)客車交強險自動核保業(yè)務(wù)自查報告》,；按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上報《承保業(yè)務(wù)分析》,，每月25日上報《非車險影像自查報告》,，每季度上報《季度小企財風(fēng)險排查報告》；

6,、為提高我公司承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升,，加強業(yè)務(wù)合規(guī)性及數(shù)據(jù)真實性，我公司下發(fā)了《關(guān)于展開對承保業(yè)務(wù)復(fù)檢工作的通知》的通知,，定期由我公司業(yè)管部專人執(zhí)行,，實行一周一復(fù)查制度，復(fù)查結(jié)果定于每周三下發(fā)并且于次周二反饋上周整改情況,，復(fù)查工作主要以投保單規(guī)范,、驗車照片、影像上傳等方面,；

7,、為更好實現(xiàn)承保檔案管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，我公司年初特制定了《xx聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司xx中支承保業(yè)務(wù)檔案管理辦法》。

1,、xx亮劍開門紅勞動競賽完成情況

我公司在分公司舉行的`“xx亮劍開門紅”活動中,，順利完成分公司下達的任務(wù)目標，以萬元的成績勇奪“xx亮劍開門紅”第二名,。

我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司各級領(lǐng)導(dǎo)的認可,，公司設(shè)立單證管理崗，專人專管,；對單證庫存,、發(fā)放、盤存,、回收,、登記嚴格按照要求操作。二季度公司經(jīng)理室安排了對所屬機構(gòu)和各簽單點有價單證的領(lǐng)用,、發(fā)放,、系統(tǒng)及實物使用、核銷等情況進行了為期4天的檢查,。通過開展自查工作發(fā)現(xiàn)不足,，及時整改；查漏補缺,；同時業(yè)管部協(xié)助計財部已對各展業(yè)機構(gòu)作出工作安排,，要對照自己存在的問題和不足進行再自查、再梳理,、再整改,；月底中支又進行一次徹底復(fù)查，對于整改不及時,、不到位的單位進行了通報批評,。

承保檔案管理按照要求回收、裝訂,、存檔,，提供了專門存放承保檔案的檔案室,；對檔案室的環(huán)境、衛(wèi)生,、安全等問題作出嚴格要求,，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求

登記，明確記錄借閱時間,、借閱人,、歸還時間、檔案歸還狀態(tài),，是否完好無損等要素,。為加強保險業(yè)務(wù)有價單證的管理，規(guī)范有價單證管理流程,，完善內(nèi)控機制,，嚴把承保檔案規(guī)范管理等方面工作提供有力保障。

（略）

1,、車險業(yè)務(wù)方面

根據(jù)xx財險豫（車險）字[xx]29號文件精神,，我公司對全轄區(qū)車險業(yè)務(wù)進行了排查工作，對車險有無違反當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會有關(guān)最低折扣自律規(guī)定,、有無違規(guī)套用系數(shù)因子行為,、有無套用費率行為、有無套用車型承保業(yè)務(wù)行為,、有無存在惡意降低新車購置價的行為,、有

無存在車險協(xié)議承保擴大保險責(zé)任的行為、有無與4s店（車商）等簽訂合作協(xié)議,、有無存在陰陽保單/撕單/埋單等惡性違規(guī)行為,、手續(xù)費標準是否嚴格遵守當(dāng)?shù)匦袠I(yè)自律規(guī)定等問題進行了全方面的排查；

為迎接“xx年二次財險自律檢查工作”,，確保檢查工作順利進行,，我公司調(diào)取了業(yè)務(wù)清單，對車船稅信息,、影像補傳情況,、承保信息錄入錯誤批改情況進行了逐單排查；針對非營業(yè)客車交強險自動核保業(yè)務(wù)自查文件要求,，對其五月份非營業(yè)客車業(yè)務(wù)進行了復(fù)檢,，對六月份非營客車業(yè)務(wù)進行了逐筆核查。

2,、電銷業(yè)務(wù)方面

為了提高電銷業(yè)務(wù)質(zhì)量,，加強電銷風(fēng)險死角排查，我公司針對《關(guān)于展開電銷車險業(yè)務(wù)自查自糾工作的通知》文件進行了電銷業(yè)務(wù)跟蹤排查,，對電銷業(yè)務(wù)中承保資料,、影像上傳,、費率規(guī)章、費用問題,、投保單簽章問題進行了逐筆排查,，并且針對保監(jiān)會“三個文件”要求對承保序列人員進行了文件宣導(dǎo)、學(xué)習(xí),。

3、非車險業(yè)務(wù)方面

近期我公司對上半年承保的非車險業(yè)務(wù)進行了“系統(tǒng)內(nèi)查風(fēng)險,，實物中查漏洞”的工作方法,，對非車險業(yè)務(wù)投保單簽章、資料手續(xù),、影像上傳等問題進行了檢查,。并根據(jù)情況對個別承保財產(chǎn)險的單位和企業(yè)進行了防災(zāi)、防損講解,，疏導(dǎo)在企業(yè)正常生產(chǎn)中可能發(fā)生的潛在風(fēng)險,。

下半年承保工作思路

xx中支將在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以效益為中心,，堅決落實保監(jiān)會各項文件規(guī)定,，嚴格執(zhí)行xx保險行業(yè)自律公約及核保標準件，自覺規(guī)范經(jīng)營行為,，防范經(jīng)營風(fēng)險,，提高承保質(zhì)量，提升服務(wù)水平,，為樹立xx形象,、實現(xiàn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。二,、認真有效的落實三季度推動方案

xx中支根據(jù)分公司即將在三季度推出的方案,，認真研究、分析,，并細化分解各項任務(wù)目標,，并將分公司的激勵措施落實到位，制定符合我公司的推動,、激勵方案,，確保三季度工作的有效落實，保證全年工作目標的順利實現(xiàn),。

根據(jù)我公司xx年上半年農(nóng)險的工作經(jīng)驗,，針對今年的農(nóng)險監(jiān)管形勢和省公司對農(nóng)險承保的審核要求，我公司梳理出來了一套結(jié)合xx中支自身情況的農(nóng)險操作流程和農(nóng)險承保管理辦法,，為推進三季度的農(nóng)險業(yè)務(wù)承保工作打下堅實基礎(chǔ),。

xx年將根據(jù)上級公司的經(jīng)營指導(dǎo)原則,，通過各種措施，實現(xiàn)“做強車險,，做專農(nóng)險,、做精人險”的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)承保效益的全面提升,，實現(xiàn)各展業(yè)機構(gòu)在區(qū)域市場上的明確定位,，體現(xiàn)區(qū)域競爭優(yōu)勢。

根據(jù)分公司提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,，xx中支將繼續(xù)以集中管理為

燃氣公司述職報告 自來水公司述職報告篇九

現(xiàn)就本人幾年來的思想工作情況述職如下：

一,、 思想品德情況

高尚的思想品德是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，我深知做為一名中層干部更應(yīng)該加強品德修養(yǎng)和鍛煉,。我在中層干部崗位上工作已有十幾個年頭,，始終把加強思想品德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀,、地位觀,、利益觀放在首位。在工作中堅持嚴格要求自己,，顧全大局,，踏實做事，從不計較個人得失,，以德服人,，正是有了這種積極向上的思想和工作態(tài)度，組織上也給予了我許多榮譽,，連續(xù)多年被總公司評為優(yōu)秀黨員,、在局系統(tǒng)評為先進個人，20xx年又光榮地成為全市優(yōu)秀中青年干部人才儲備庫中的一員,。

二,、 工作情況

從走向中層干部崗位時起就深知自己所擔(dān)負的責(zé)任，也更珍惜熱愛自己的崗位,，無論是負責(zé)計算機收費系統(tǒng)應(yīng)用管理上還是營業(yè)管理工作中都能盡職盡責(zé)地去工作,，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，取得了一定的工作成績,。

（一） 在計算機收費系統(tǒng)應(yīng)用管理方面

1996年公司安排我到制票室做部門領(lǐng)導(dǎo),，主要負責(zé)計算機收費系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，在已有的專業(yè)知識基礎(chǔ)上我不斷在實踐中學(xué)習(xí),，掌握新的計算機專業(yè)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，至今我公司的收費系統(tǒng)管理軟件已進行了三次升級，在升級過程中我擔(dān)任技術(shù)負責(zé)及系統(tǒng)培訓(xùn)工作,，同時還負責(zé)與各家銀行協(xié)調(diào)實施聯(lián)網(wǎng)收費工作,，20xx年我又作為參編人員參與了國家城鎮(zhèn)供水行業(yè)營業(yè)收費管理信息系統(tǒng)行業(yè)標準的制定工作，此標準已于20xx年12月發(fā)布,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我全身心地投入到系統(tǒng)升級工作中，現(xiàn)在營業(yè)收費軟件系統(tǒng)的各項功能在全省居領(lǐng)先地位,，做到了有效地利用銀行網(wǎng)點資源,，達到多家銀行可同時聯(lián)網(wǎng)收費的水平，為用戶繳納水費提供了多個便利的條件和方式,，大大提升了我公司現(xiàn)代化管理水平,，同時也更好地為營口項目建設(shè)年工作做好服務(wù)。

（二） 在營業(yè)管理工作方面

20xx年經(jīng)公司任命擔(dān)任營業(yè)管理部部長,，同時仍兼任制票室主任。在營業(yè)管理工作中我主要做了以下幾項工作：

1,、 深入基層,，解決工作中的實際問題

在營業(yè)管理部工作期間，我經(jīng)常下到抄表一線,，及時收集和掌握抄表收費的第一手資料,，為改進營業(yè)抄收工作奠定基礎(chǔ)。通過深入抄表現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)戶外表表箱位臵過高,，抄收員查抄水表極其困難,，而且無法重新改造，針對這種情況,，我向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議實行遠程式抄表,，通過在金典小區(qū)試用效果很好，現(xiàn)已對金典小區(qū),、九龍小區(qū)及天揚小區(qū)部分單元實行,，通過更換遠程水表，利用現(xiàn)代化信息傳輸手段將抄表數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞殖殖砥髦?，解決了一線職工這一抄表難題,，同時也提高了工作效率和工作質(zhì)量。

2,、 制定措施,，水費回收見成效

水費收繳工作是保證公司資金能否應(yīng)收盡收和公司運營資金是否順暢的一個基礎(chǔ)。多年來我公司年水費拖欠額一直居百萬元以上,，20xxx年總公司將當(dāng)年水費拖欠額設(shè)定目標為50萬元以下,，為實現(xiàn)這一工作目標，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我起草了清欠水費獎罰方案,，同時經(jīng)常與市內(nèi)外營業(yè)公司相關(guān)人員溝通,，邦助他們將欠費戶按類進行分解，認真分析,，采取不同的方式和措施進行水費清收,，在大家的共同努力下，08年全年水費拖欠額為19.2萬元,，比目標計劃降低了近30萬元,，創(chuàng)歷史最低。在此基礎(chǔ)上我們重視抓好日常清收工作的`管理和監(jiān)督,，20xx年全年水費拖欠額降至3.4萬元,，再創(chuàng)歷史新低，20xx年水費拖欠額比20xx年又有所降低,，僅為3.3萬元,，取得這樣可喜的成績離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，也包含了自己工作的努力以及全體營業(yè)職工辛勤的工作,。

3,、 創(chuàng)辦信息月刊，提升營業(yè)工作標準

20xx年我們在抓監(jiān)督管理的同時創(chuàng)辦了《營業(yè)信息》月刊,，為營業(yè)系統(tǒng)各項工作提供指導(dǎo),，搭建了一個營業(yè)工作交流的平臺。每月刊我們都系統(tǒng)地對營業(yè)抄收,、服務(wù)等各項指標進行分析,，剖析工作中存在的不足，及時下達工作任務(wù),。同時將公司在服務(wù)方面的規(guī)范要求刊登在月刊當(dāng)中,，使營業(yè)系統(tǒng)有目標有針對性地進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí),。建刊兩年來收效很大,，通過這個信息平臺，使市內(nèi)外各營業(yè)公司明確自己在營業(yè)系統(tǒng)中所處的位臵,，在工作中比照兄弟單位主動找差距,，形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學(xué)習(xí)的良好氛圍,，提升了營業(yè)的工作標準,，極大地促進了營業(yè)系統(tǒng)的各項工作。

4,、 作好協(xié)調(diào)組織工作,，體現(xiàn)團隊精神

20xx年由我負責(zé)組織了對部分非居民用水戶的全面普查工作,，此次抽調(diào)機關(guān)各部室人員及基層單位人員共計60人參與此項普查工作，在為期近兩周的時間里共查出違章用戶12戶,，違章用水追補水費3.23萬元,，有效地打擊了竊水行為，凈化了用水環(huán)境,，更進一步規(guī)范了營業(yè)管理工作,。

20xx年末實行24小時全天不間斷供水，為了讓市民及時了解供水狀況,，按照總公司安排,，組織市內(nèi)營業(yè)公司全體職工在全市范圍內(nèi)各小區(qū)兩次張貼通知。春節(jié)前夕因突發(fā)山體滑坡造成石門水庫向市區(qū)供水中斷,，公司領(lǐng)導(dǎo)要求第一時間將情況傳達到市民中,，以穩(wěn)定市民不安情緒，接到此項任務(wù),，我積極組織協(xié)調(diào)營業(yè)系統(tǒng)全體職工以最快的速度在最短的時間內(nèi)將通知發(fā)布出去,，平息了各種傳言，消除了市民不安的情緒,。通過這幾次組織集體活動,，彰顯了我公司倡導(dǎo)的團隊精神，同時自己的組織能力也得到了進一步鍛煉,。

以上是我近幾年思想和工作情況的匯報，我在工作中所取得的成績離不開組織的培養(yǎng)和同志的支持,，特別是此次列入局管副職后備干部人選,，更加鼓舞了我的工作熱情，在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿的工作熱情,，努力吸取新知識,，扎實工作，克服不足,，在工作崗位上以個人的人格魅力和積極進取的工作態(tài)度影響和帶動周圍的同志,，立足本職，為供水事業(yè)做出自己的貢獻,，為營口項目建設(shè)年工作做出自己的最大的努力,。

自來水公司述職報告2

一年來，本人在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在領(lǐng)導(dǎo),、同事們的關(guān)心支持下，積極貫徹黨的路線方針政策和公司的指示精神,，認真履行職責(zé),，恪盡職守，嚴于律己，扎實工作,，團結(jié)公司廣大干部職工并和大家一起與時俱進,，開拓創(chuàng)新，各項工作穩(wěn)步推進,，為城區(qū)供水事業(yè)做出了自己的努力?，F(xiàn)將本人一年來履行職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報如下：

一、嚴格落實安全責(zé)任,，保證安全工作

沒有安全就沒有效益,。我始終堅持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全工作方針,，把保障安全供水、實現(xiàn)和諧供水放在各項工作的首位,。公司自改制以來,，將供水應(yīng)急預(yù)案的宣傳貫徹和預(yù)案應(yīng)急演練作為工作的重點，以不斷提高應(yīng)對供水系統(tǒng)突發(fā)事故的能力,、杜絕重大責(zé)任事故,、遏制和減少一般事故作為年度安全管理的根本目標。我不斷強化的安全責(zé)任意識,，增強自己的突發(fā)事件處置能力,。

二、嚴格服從公司管理,，保證優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)

水質(zhì)安全是供水產(chǎn)品的質(zhì)量之本,，是衡量供水安全工作的重要指標和重要環(huán)節(jié)。一直以來,，我嚴格遵循公司相關(guān)規(guī)定,，把公司利益放在首位，如在發(fā)現(xiàn)絕竊水現(xiàn)象的時候,，我都會為捍衛(wèi)公司規(guī)定而采取相關(guān)措施,。為有效避免公司的經(jīng)濟損失盡我的一份職責(zé)；又如,，我在平時外出過程中經(jīng)常會關(guān)注一些自來水泄露問題,，并進行及時的處理。在用戶用水出現(xiàn)問題的時候,，我都會及時趕到問題發(fā)生地點,，及時為用戶排憂解難，受到不少群眾的好評,。

三,、堅持理論學(xué)習(xí)和實踐思考,，提高勝任本職工作的能力

學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)。勤于學(xué)習(xí),、善于學(xué)習(xí)既是一個人不斷提高進步的必備條件,，更是做好各項工作的客觀需要?！懊褚允碁樘?、食以水為先”，城市供水是城市生產(chǎn),、生活的必需品,，是城市可持續(xù)發(fā)展的命脈。作為公司管道工,，我深感責(zé)任重大,，任務(wù)艱巨。只有不斷加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，才能真正把本職工作做好。

一直以來,，我能夠堅持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)并重,，不斷提升自身的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。首先是加強黨的路線方針政策的學(xué)習(xí),。認真學(xué)習(xí)了黨的十七大和十七屆三中,、四中、五中全會精神,，真正學(xué)懂弄通,，掌握精神實質(zhì)，進一步增強了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感,，提高了自身的理論水平黨性修養(yǎng)，筑牢了拒腐防變的思想道德防線,。其次是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和調(diào)查研究,。立足自身工作崗位和本職要求，堅持向書本學(xué)習(xí)政策法規(guī),，向書本,、同事等學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和工作方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。始終堅持求真務(wù)實的工作態(tài)度,，堅持深入調(diào)查研究，把握工作特點,，了解和掌握工作中的各種實際情況,，努力增強自己的預(yù)見性,、前瞻性，及時發(fā)現(xiàn)和提出問題,，進而制定科學(xué)的處置預(yù)案,。

我一向注重自重、自警,、自省,、自勵，常思貪欲之害,、常懷律己之心,，扎扎實實干事，清清白白做人,。從不利用工作便利而做違反規(guī)定之事,；重大事項，堅持向公司及時請示,、報告,；在外工作時時處處注意維護公司的良好形象。

總結(jié)我的各項工作,，雖然取得了一定成績,，但與公司要求相比，還存在一些不足,，如個人工作與領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距,，服務(wù)水平需要進一步提高；專業(yè)業(yè)務(wù)水平還存在一定缺陷,，有待進一步學(xué)習(xí),。在以后的日子里，我將更加注重學(xué)習(xí),、修正缺點,，繼續(xù)保持奮發(fā)進取的工作狀態(tài)和工作勁頭，為供水事業(yè)和公司服務(wù)水平再上新臺階,，做出應(yīng)有的貢獻,。

燃氣公司述職報告 自來水公司述職報告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

過去一年是公司繼續(xù)深化企業(yè)改革，全面實行科技興煙戰(zhàn)略,，公司各項事業(yè)穩(wěn)步,、健康、良性發(fā)展的時期,。一年來,，我認真貫徹公司的各項方針政策，全身心在投入工作,，樂于進取,，敬業(yè)愛崗,，較為圓滿地完成了公司的各項工作任務(wù)，自己也在工作實踐中得到了鍛練和提高?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

幾年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作部署和安排，及時完成公司布置的各項工作任務(wù),，切實履行公司制定的副正職崗位職責(zé),，積極、主動地開發(fā)工作,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實進取。在承擔(dān)每項工作期間,，我首先深入調(diào)查了解,，掌握收購各種情況，針對其實際,，做好工作部署和安排,。在整個工作期間，認真貫徹執(zhí)行公司制定的標準要求,，正確處理各種關(guān)系,，兼顧各方利益。而且講究工作方法,，帶好管好秣人員,，經(jīng)常對技術(shù)員進行教育指導(dǎo)，每天上下班時,，都要組織技術(shù)員到倉庫復(fù)檢產(chǎn)品,，以便統(tǒng)一眼光，糾正不足,，工作期間,，時常巡視檢查各工作組的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題和偏差,，及時指出糾正,，注重抓好技術(shù)員第一關(guān)，盡量減少摩擦,，農(nóng)戶普遍感到滿意,，上級公司和相關(guān)部門給予了肯定,。

作為副職,，最重要的工作職責(zé)就是顧全工作大局，積極主動地配合正職抓好全站的各項工作,，充分發(fā)揮自己參謀和助手的作用,。我總是從煙站全局出發(fā),，支持正職工作，協(xié)助正職制定煙站全年工作計劃,，以及做好各項工作的組織,、安排和實施。帶頭貫徹執(zhí)行正職布置的'各項工作任務(wù),，服從正職的工作分工和安排,，維護正職的權(quán)威，重視觀察與總結(jié),，做到事事心中有數(shù),，及時把握工作脈博，大膽提出自己的工作意見,，提供正職參考,，同時注意搞好團結(jié)協(xié)作，與正職,、副正職和氣相處,，不計較個人恩怨，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，互相尊重，互相支持,，互相協(xié)調(diào),，同心全力，團結(jié)一致,。我始終認為,，正確擺正自己的位置，充分發(fā)揮參謀與助手的作用,。

我歷來信奉：做人要做清白人,，做事要有真本事。時常告誡自己,，潔身自愛,，保證自己的純潔，從我做起,，并堅決與行業(yè)不正之風(fēng)作斗爭,。我的做法和體會有以下幾個方面：一是加強思想教育，自己以身作則,，從事經(jīng)濟工作難免會遇到一些不良分子的金錢引誘,，我總是保持高度的警惕，一概嚴辭拒絕,，并嚴肅向其提出警告,，對普通百姓,，則拒絕后作出解釋，講明標準一致,，不分彼此,，以良好的思想品德和一身正氣教育和帶動全體工作人員。二是強化管理,，認真執(zhí)行公司有關(guān)的`規(guī)章制度,，重視對工作人員進行法制教育，注意抓好工作人員尤其是技術(shù)員和鑒磅員的純潔,，對技術(shù)員嚴格要求,，并嚴密注意技術(shù)員的動向，采取切實有效的措施,，堵塞各種漏洞,。三是主動與當(dāng)?shù)卣块T合作，嚴厲打擊違法活動,。

一名國有企業(yè)的職工,，政治思想水平的高低決定其事業(yè)心和工作責(zé)任感。經(jīng)濟工作面對千家萬戶,，整天與農(nóng)戶在一起,，直接關(guān)系到農(nóng)民的切身利益，在過去幾年來的經(jīng)濟工作中,，我注意抓好為民服務(wù)工作,，總是把農(nóng)民的利益放在心上，關(guān)心農(nóng)民,，在工作中盡量兼顧農(nóng)民的利益,，為農(nóng)民提供各種便利，做到對農(nóng)民熱情周到,，每天備好茶水,，要求全體工作人員工作中文明用語，經(jīng)常加班加點,，如群眾對等級有疑問,，就耐心細致進行說服解釋以理服人，以技服人,，決不一言兩語了事,，從不出口傷人，即使有個別農(nóng)民口出粗言,，也一笑置之,，不與計較，更不打擊報復(fù)，我十分理解農(nóng)民勞作的艱辛,，尊重群眾的勞動，總是把他們當(dāng)作自己的兄弟姐妹看待,。同時,，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感對待工作，堅持以公司為家,，熱愛自己的本職工作,，在做任何工作時，都充分考慮到公司的利益,、公司的發(fā)展和公司的形象,。

不斷提高自身的政治思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，不斷提高自己的理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,，是對一個合格領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求,。我一向堅持政治理論的學(xué)習(xí)，深刻體會到,，領(lǐng)導(dǎo)是人民的公仆,，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，要以身作則,，嚴于律已,，作風(fēng)正派，風(fēng)格高尚,，遵紀守法,，清政廉潔，不謀私利,，起模范帶頭作用,，時該關(guān)心國家和人民的利益得失。同時把理論與實踐相結(jié)合,，運用科學(xué)的理論指導(dǎo)工作,，在工作實踐中不斷充實、完善,、提高自己,；而且做到胸懷開闊，公正嚴明,。我注意做到虛心接受群眾的意見,，敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對待工作中失誤,，勇于批評和自我批評,。在處理問題時，一切以工作為重，以國家和群眾的利益為重,，公正嚴明,，對事不對人。

副正職一方面要協(xié)助正職做好工作,，另一方面從事業(yè)務(wù)工作,，應(yīng)具有較精湛的業(yè)務(wù)工作能力，只有業(yè)務(wù)熟練,，技術(shù)過硬,，才能駕驅(qū)工作全局，才能如實了解和掌握各項工作的落實開展情況,。因此,，我一直嚴格要求自己，雖然我已有較長工作經(jīng)驗,，但從不滿足,，一向堅級理論的學(xué)習(xí)與探討研究，把理論與實際工作結(jié)合起來,，在實踐中不斷總結(jié)和提高,，并做到不恥下問，虛心向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)請教,，經(jīng)常與技術(shù)員一起討論研究,，藝無止境，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，永遠是我工作的重要組成部分,。

在過去的一年里，盡管做了不少的工作,，但也存在一些不足,，我將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，在今后的工作實踐中不斷提高和完善。

述職人：xxx

20xx年x月x日