時(shí)間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
辦公樓物業(yè)工作計(jì)劃表篇1
一,、指導(dǎo)思想
20____年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),,結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際,,抓好辦公室內(nèi)部建設(shè),充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào),、服務(wù)作用,。
二、工作思路
辦公室是公司綜合管理部門,。它的基本任務(wù)是:在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,,建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度,負(fù)責(zé)集中采購,、車輛調(diào)度,、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作,。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,發(fā)揮傳遞信息,、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用,。
三,、工作目標(biāo):
1.、辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨,。
2,、辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。
3,、辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平,,不斷改進(jìn)工作方法。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理,,圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù),。樹立敬崗愛業(yè)精神,提高工作效率,。
四,、主要工作:
(一)加強(qiáng)辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)
建立辦公室定期例會(huì)制度,,完善內(nèi)部管理,,確定每個(gè)崗位,每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,,堅(jiān)持從高,、從嚴(yán)、從全,、從細(xì)要求,。同時(shí),營造健康的工作環(huán)境,,自覺維護(hù)辦公室的整體利益,,整體形象,不貪功,、不諉過,,不拆臺(tái)、不越位,,顧大局,、識(shí)大體。牢固樹立全局觀念,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物,。堅(jiān)持原則,,注意方法,態(tài)度謙虛,,以理服人,。
(二)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,明確任務(wù),,各負(fù)其責(zé),,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受,、傳送,、催辦及文件管理工作,。對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦,、重要文件的核稿,、接聽電話、收發(fā)傳真,、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,,不出差錯(cuò),。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料,力求及時(shí),、準(zhǔn)確,,優(yōu)質(zhì)、高效,。
1,、搶修危房工作,組織危房普查,,制定修繕計(jì)劃,,召開修繕工作會(huì)議,落實(shí)危房搶修任務(wù),。
2,、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作;
3、檔案管理工作:做好人事檔案的管理,、轉(zhuǎn)遞,、利用等各項(xiàng)工作。
4,、做好上級(jí)有關(guān)部門安排的臨時(shí)性工作,。
五、主要措施
1,、深入基層,,調(diào)查研究,加強(qiáng)工作計(jì)劃性,,突出重點(diǎn),,有的放矢。
2,、加強(qiáng)科室建設(shè),,樹立敬崗愛業(yè)精神,分工明確,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,責(zé)任到人,,注重工作效果。
3,、樹立全局觀念,,密切同科室間的配合,虛心聽取基層和科室意見,,努力改進(jìn)工作,,提高工作效率,保證工作質(zhì)量,。
辦公樓物業(yè)工作計(jì)劃表篇2
即將辭去20____年,,又將迎來嶄新的一年20____年!在這年終結(jié)尾之際,我有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來,,深思反省過去,,更好的把握將來,因此我將我在20____年一年的工作總結(jié)如下:
一,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力適應(yīng)工作
我自入職以來不斷勉勵(lì)自己,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,,現(xiàn)已能夠勝任本職,。一方面,立志于干中學(xué),、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面,,堅(jiān)持于問書本、問同事,,不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),,從不熟悉到熟悉,,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),,也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。
二,、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
一是做好日常接待工作,。每日填寫《住戶反應(yīng)情況表》,,記錄業(yè)主來電來訪所反應(yīng)的各種問題及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,,及時(shí)反饋,、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng),。二是完成信息發(fā)布工作,。本年度,我共計(jì)向小區(qū)住戶發(fā)放各類書面通知約20多次,,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,,表述清晰,。
同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。三是完成物業(yè)費(fèi),、天然氣入戶安裝費(fèi),、暖氣費(fèi)收繳工作。催繳物業(yè)費(fèi)及暖氣費(fèi)是物管員工作中的重點(diǎn),,我負(fù)責(zé)的友誼小區(qū)1,、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房,,至20____年12月底共收繳187戶34萬暖氣費(fèi),,其中友誼高層87戶,9棟安置房100戶,。還代收了友誼小區(qū)天然氣入戶安裝費(fèi)74戶24萬,。辦理入住開水電卡手續(xù)200戶,進(jìn)行裝修驗(yàn)房126戶,,退還住戶裝修押金136戶,。四是解決好業(yè)主投訴處理工作。20____年1月至12月底,,我累計(jì)處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,,投訴處理單150份。聯(lián)系房地產(chǎn)開發(fā)公司及各類維修人員300余次,,協(xié)助公司工程部技術(shù)人員完成維修回單100份,,解決房屋遺留問題60件(次),業(yè)主投訴報(bào)修維修率83%,,工程維修滿意率90%,。五是建立健全業(yè)主檔案工作,。我于今年五月開始對(duì)接收的城建局1至9棟安置房進(jìn)行業(yè)主信息建檔工作,截止目前,,共建立完善業(yè)主各類信息檔案130余戶,,及時(shí)更新友誼小區(qū)業(yè)主檔案230份,并持續(xù)補(bǔ)充整理全部業(yè)主電子檔案,。
三,、存在的不足
雖然,我在20____年的'工作中取得了一定成績(jī),,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。一是有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;二是與業(yè)主的溝通不夠,,了解不足,,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng);三是由于本人“雙語”水平不高,工作中與民族同志交流存在一定困難,,導(dǎo)至部分業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作不理解;
四,、20____年工作計(jì)劃
展望20____年我要努力的方向有:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原則,,注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;第三,,努力提高個(gè)人的“雙語”水平。
針對(duì)以上幾個(gè)問題,,在20____年工作中,,我將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高服務(wù)技能與管理水平,,把工作做到更好,。最后預(yù)祝虹雨物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,,平安幸福!
辦公樓物業(yè)工作計(jì)劃表篇3
20____年是公司迅速發(fā)展的一年,,在公司管轄區(qū)域不斷擴(kuò)大的同時(shí),公司自總經(jīng)理至員工無一對(duì)安全生產(chǎn)工作松懈,,為認(rèn)真貫徹“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步做好安全管理工作,,增強(qiáng)公司全體員工安全意識(shí),,提高責(zé)任心,,公司始終把安全生產(chǎn)工作放在第一位,,狠抓落實(shí),確保了20____年度安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步穩(wěn)定?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、明確年度目標(biāo),,落實(shí)安全責(zé)任
安全生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,,關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司重視加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,,強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督,、防控及應(yīng)急處理措施,最大限度的消除各類安全隱患,,杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故,。安全生產(chǎn)工作重在一個(gè)“防”字上,認(rèn)真抓好安全宣傳教育工作,,認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí),,加強(qiáng)防范意識(shí),確保了20____年度公司在管項(xiàng)目的安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,。
二,、機(jī)構(gòu)健全,認(rèn)識(shí)到位,,安全管理落到實(shí)處
年初,,公司成立了以副總經(jīng)理______為組長(zhǎng)(消防安全負(fù)責(zé)人),,項(xiàng)目經(jīng)理,、保安隊(duì)長(zhǎng)、工程部長(zhǎng)為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,,并制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理制度,,落實(shí)了月度檢查、季度檢查,、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機(jī)制,,建立和完善了安全生產(chǎn)工作檔案。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,,提高預(yù)防火災(zāi)的能力,,我司堅(jiān)持每周五小檢查,每月中檢查,,每季度組織一次全面系統(tǒng)的檢查,,同時(shí)每月召開保安部和工程部會(huì)議,進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),,重點(diǎn)講解火災(zāi)的危害性和防火,、滅火的知識(shí)、技能與方法,。
三,、開展形式多樣宣傳教育活動(dòng)
充分利用小區(qū)宣傳欄以及信報(bào)箱等宣傳平臺(tái),,印制與有關(guān)治安防控,燃?xì)?、電梯事故?yīng)急措施等與業(yè)主和居民生命財(cái)產(chǎn)安全相關(guān)的便民手冊(cè)或溫馨提示,,宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)。召集熱心業(yè)主組織安全產(chǎn)生知識(shí)宣傳小組,,對(duì)小區(qū)內(nèi)夜間納涼,、休憩的業(yè)主和住戶進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)宣講,調(diào)動(dòng)業(yè)主和住戶共同維護(hù)小區(qū)安全和秩序的積極性,。
四,、做好消防安全管理工作
維護(hù)消防設(shè)施,保證設(shè)施完好并能及時(shí)啟用;對(duì)疏散通道,、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查,,及時(shí)清理障礙物,保持通道暢通無阻;有針對(duì)性地制訂消防,、電梯等各類安全應(yīng)急預(yù)案,。根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的特點(diǎn),有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應(yīng)急處置方案,,明確了安全生產(chǎn)事故報(bào)告程序及應(yīng)急處置流程,,保證能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在日常工作中,,努力提高每個(gè)員工對(duì)安全工作的重視程度,,杜絕安全隱患,堅(jiān)持定期檢查,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題積極進(jìn)行整改,,努力將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處,有效的扼制了安全事故的發(fā)生,。
五,、加強(qiáng)“三防”建設(shè)
“人防”方面,加強(qiáng)員工隊(duì)伍培訓(xùn),,落實(shí)崗位職責(zé),,對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層設(shè)置巡邏簽到點(diǎn),,并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行巡邏簽到,,有效規(guī)范了保安人員的工作流程、工作重點(diǎn),,使“人防”手段發(fā)揮到最大效能,。“物防”方面,主要和業(yè)委會(huì)保持密切溝通聯(lián)系,,加大對(duì)安保物質(zhì)裝備的投入,,特別是消防器材,隨時(shí)查漏補(bǔ)缺,,更換過期器材,,保證了消防設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面向社區(qū)派出所申請(qǐng)?zhí)碇昧搜策壾?,購買了夜強(qiáng)光燈,、增加了對(duì)講機(jī)等裝備。
“技防”方面,,成功申請(qǐng)由政府出部分資金,,我司拿出部分資金,為所轄____大廈,、____大廈,、____街多層住宅區(qū)安裝了監(jiān)控系統(tǒng),并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統(tǒng),。目前安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)已完成并交付使用,,大大提升了項(xiàng)目安全保衛(wèi)的技防水平。
六,、加強(qiáng)檢查,,排除隱患
按照安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀的要求,結(jié)合公司工作實(shí)際和根據(jù)季節(jié)特點(diǎn),,組織安全生產(chǎn)小組成員,,開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)工作,對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)所等可能存在安全隱患和安全弊端進(jìn)行全面,、細(xì)致的檢查,,將自查,、整改工作落到實(shí)處,,并形成書面的文件進(jìn)行存檔。
一年來,,公司安全生產(chǎn)形勢(shì)良好,,成功抓獲治安盜竊分子三次;未發(fā)生火災(zāi)火險(xiǎn)隱患;無員工意外人身傷害事故。
安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),,新的一年新的開始,,該如何迎接新一輪的挑戰(zhàn)?為此,我們?cè)诳偨Y(jié)過去的基礎(chǔ)上,,特制定計(jì)劃如下:
1,、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)治理,進(jìn)一步健全安全基礎(chǔ)治理工作,繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實(shí),、責(zé)任到人。
2,、完善和強(qiáng)化安全檢查和監(jiān)督措施,,加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,防止檢查走過場(chǎng),,搞形式,,變事后檢查為事前檢查,要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合,,重點(diǎn)部位檢查和一般檢查相結(jié)合,,確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。安全治理人員要做到職能到位,,責(zé)任到位,,工作到位。
3,、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度,。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,要以對(duì)安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn),,努力提高員工的消防安全意識(shí),、技能素質(zhì)。
4,、做好好弱電井,、電梯、配電等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的的維修保養(yǎng)工作,,消除設(shè)備安全隱患,,確保設(shè)備安全運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程的安全檢查力度,,確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故,。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)公司各項(xiàng)目車輛停放的治理,,加強(qiáng)對(duì)亂堆放,、堵塞消防通道等情況的清理,消除火災(zāi)隱患,,提高物業(yè)安全環(huán)境程度,。