“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告篇一

在過(guò)程中,，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌,。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報(bào)價(jià)單,。在前期推廣中,，先向老顧客推廣，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù),，逐漸向新客戶推銷,。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰(zhàn),，防止銷量下降,。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來(lái)實(shí)體店購(gòu)買,，以及業(yè)務(wù)員外出推銷,。

一、外出推銷

三四年前,，國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)景氣,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會(huì)到市區(qū)的實(shí)體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨,。因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)正在趨近飽和,，而來(lái)自其他大品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力又十分強(qiáng)烈，例如小米,，聯(lián)想等品牌,。拿聯(lián)想手機(jī)來(lái)說(shuō)，今年銷量突飛猛進(jìn),，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊,，與其他國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利,，每臺(tái)手機(jī)利潤(rùn)都十分低,。然后價(jià)格戰(zhàn)略來(lái)排擠出其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)，再在后來(lái)慢慢抬價(jià),。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī),，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證，有支持3g等高科技保證,。因此現(xiàn)在批發(fā)市場(chǎng)的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量,，避免利潤(rùn)下滑。

外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機(jī),，送回維修好的手機(jī),，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī)。

在接觸了許多不同的零售店之后,，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯,。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整,，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購(gòu)買,，店員積極性強(qiáng)，地理位置中心等,。

而對(duì)于批發(fā)商的銷售人員來(lái)說(shuō),，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理,。對(duì)于老客戶需要多忍讓,，以保證長(zhǎng)期的合作。當(dāng)向新客戶推銷時(shí),，可以利用異性相吸的特質(zhì),，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對(duì)待女顧客等等,。

外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來(lái)了不菲的收入和好處,。一來(lái)顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力,。二來(lái)許多零售商起初并不知曉一些國(guó)產(chǎn)品牌機(jī),，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群。三來(lái)外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾,，穩(wěn)定了每月的營(yíng)業(yè)額,。

但是外出銷售并不是長(zhǎng)久之計(jì)，同時(shí)許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整,。在了解中,，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來(lái)市區(qū)的實(shí)體店拿貨，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支,。同時(shí)，外出銷售時(shí)不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品,，以賣出產(chǎn)品為最終目的,，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長(zhǎng)久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會(huì)愿意親自上門取貨,。最后,，外出銷售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工，補(bǔ)貼油費(fèi),，還減少了實(shí)體店的人手,。

二、實(shí)體店

在實(shí)體店,，管理起著至關(guān)重要的作用,，其中包括：

1.對(duì)于手機(jī)資源，需要控制貨源,，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象,。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間,，假如有囤貨,，便會(huì)影響營(yíng)業(yè)額。

2.了解貨品售賣的情況,，哪些貨銷量好,，哪些銷量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整,。需要一定的市場(chǎng)調(diào)研,，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋,。

3.在軟件方面,，對(duì)推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時(shí)有效的為客戶解決手機(jī)問(wèn)題,。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要,，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率,。及時(shí)反饋顧客信息,，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時(shí)，應(yīng)該打電話向他們?cè)儐?wèn)原因,，并尋找自身原因,。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)，自身服務(wù)問(wèn)題,，手機(jī)價(jià)格不合理,，零售商自身銷量下降等。

因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò),，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),。應(yīng)該用笑臉對(duì)待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵,。

4.對(duì)欠賬,、拖帳的處理,。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的`理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬,，需要提前約定還賬期限,。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳,。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度,，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系,，并且雙方都希望能夠長(zhǎng)期保持合作,，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴(yán)格控制欠賬,，欠賬便會(huì)成為普遍現(xiàn)在,，資金鏈便會(huì)發(fā)生困難，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)產(chǎn)生困難,。

在保證顧客不欠賬上,，也可以運(yùn)用其他有效方式，例如給予顧客承諾,，若他們不欠賬,，每臺(tái)手機(jī)的單價(jià)下降一定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的,，那么此等方法可以使對(duì)方的購(gòu)買成本降低,，顧客何樂(lè)而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬,，資金無(wú)法回轉(zhuǎn),，品牌機(jī)銷售下降或無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失,。所以不欠賬對(duì)雙方都是有利的,。

對(duì)于一個(gè)成功的國(guó)產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來(lái)說(shuō)，成功的因素包括善于和客戶溝通,、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)(售后)等多方面,。需要做到面面俱到，一個(gè)都不能少,。

三,、總結(jié)

對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論,。然而,，當(dāng)前的情況是國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體。國(guó)產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛(ài),。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度,，中低端機(jī)價(jià)格走低，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高,，國(guó)產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場(chǎng),。而對(duì)于一個(gè)成功的手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，宣傳,、管理,、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質(zhì)量,，才算是好的市場(chǎng)營(yíng)銷,。

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告3

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告篇二

近年來(lái)，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展,，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)在國(guó)內(nèi)也占據(jù)了一席之地,。對(duì)于一家國(guó)產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來(lái)說(shuō)，初期要去品牌公司實(shí)地考察,，收集信息,，查看貨源?；蛘呤峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò),，讓對(duì)方公司發(fā)來(lái)圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息。當(dāng)了解各方面的信息后覺(jué)得合適后便可以決定合作,。

在過(guò)程中,，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商,，需要自己制作宣傳單和報(bào)價(jià)單,。在前期推廣中，先向老顧客推廣,，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù),，逐漸向新客戶推銷。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商,，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰(zhàn),，防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種,，包括客戶來(lái)實(shí)體店購(gòu)買,，以及業(yè)務(wù)員外出推銷。

一,、外出推銷

三四年前,，國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會(huì)到市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨,。因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)正在趨近飽和,，而來(lái)自其他大品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力又十分強(qiáng)烈，例如小米,，聯(lián)想等品牌,。拿聯(lián)想手機(jī)來(lái)說(shuō)，今年銷量突飛猛進(jìn),，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊,，與其他國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利,，每臺(tái)手機(jī)利潤(rùn)都十分低,。然后價(jià)格戰(zhàn)略來(lái)排擠出其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)，再在后來(lái)慢慢抬價(jià),。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī),，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證，有支持3g等高科技保證,。因此現(xiàn)在批發(fā)市場(chǎng)的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量,，避免利潤(rùn)下滑。

外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨,、回收并檢查需要維修的手機(jī),，送回維修好的手機(jī)，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī),。

在接觸了許多不同的零售店之后,，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯。銷量高的店鋪裝修得大氣,，手機(jī)擺放整齊規(guī)整,，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購(gòu)買，店員積極性強(qiáng),，地理位置中心等,。

而對(duì)于批發(fā)商的銷售人員來(lái)說(shuō)，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品,，抓住客戶的心理,。對(duì)于老客戶需要多忍讓，以保證長(zhǎng)期的合作,。當(dāng)向新客戶推銷時(shí),，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品,，同理對(duì)待女顧客等等,。

外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來(lái)了不菲的收入和好處。一來(lái)顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門,，可以為他們得到貨源減少不少精力,。二來(lái)許多零售商起初并不知曉一些國(guó)產(chǎn)品牌機(jī),，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群。三來(lái)外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾,，穩(wěn)定了每月的營(yíng)業(yè)額,。

但是外出銷售并不是長(zhǎng)久之計(jì)，同時(shí)許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整,。在了解中，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來(lái)市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支,。同時(shí)，外出銷售時(shí)不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品,，以賣出產(chǎn)品為最終目的,，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長(zhǎng)久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會(huì)愿意親自上門取貨,。最后,，外出銷售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工,，補(bǔ)貼油費(fèi),，還減少了實(shí)體店的人手。

二,、實(shí)體店

在實(shí)體店,，管理起著至關(guān)重要的作用，其中包括：

1.對(duì)于手機(jī)資源,，需要控制貨源,，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品,，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間,，假如有囤貨，便會(huì)影響營(yíng)業(yè)額,。

2.了解貨品售賣的情況,，哪些貨銷量好，哪些銷量不好,，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整,。需要一定的市場(chǎng)調(diào)研，向零售商了解信息,，進(jìn)行反饋,。

3.在軟件方面，對(duì)推銷員以及售后員的管理,。售后員需要及時(shí)有效的為客戶解決手機(jī)問(wèn)題,。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要,，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率,。及時(shí)反饋顧客信息,，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時(shí)，應(yīng)該打電話向他們?cè)儐?wèn)原因,，并尋找自身原因,。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)，自身服務(wù)問(wèn)題,，手機(jī)價(jià)格不合理,，零售商自身銷量下降等。

因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò),，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),。應(yīng)該用笑臉對(duì)待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵,。

4.對(duì)欠賬,、拖帳的處理。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的`理念并向客戶灌輸此思想,。若已經(jīng)欠賬,，需要提前約定還賬期限。若到規(guī)定日期依舊欠賬,，就需要催帳,。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀念,，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系,，并且雙方都希望能夠長(zhǎng)期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任,。但若不嚴(yán)格控制欠賬,，欠賬便會(huì)成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會(huì)發(fā)生困難,，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)產(chǎn)生困難,。

在保證顧客不欠賬上，也可以運(yùn)用其他有效方式,，例如給予顧客承諾,，若他們不欠賬，每臺(tái)手機(jī)的單價(jià)下降一定的數(shù)額,。反正欠賬最終還是要還賬的,，那么此等方法可以使對(duì)方的購(gòu)買成本降低，顧客何樂(lè)而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬,，資金無(wú)法回轉(zhuǎn),，品牌機(jī)銷售下降或無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失,。所以不欠賬對(duì)雙方都是有利的,。

對(duì)于一個(gè)成功的國(guó)產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來(lái)說(shuō)，成功的因素包括善于和客戶溝通,、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)(售后)等多方面,。需要做到面面俱到，一個(gè)都不能少,。

三,、總結(jié)

對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論,。然而，當(dāng)前的情況是國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體,。國(guó)產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛(ài),。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度，中低端機(jī)價(jià)格走低,，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高,，國(guó)產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場(chǎng)。而對(duì)于一個(gè)成功的手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō),，宣傳,、管理、推銷一樣都不能少,。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質(zhì)量,，才算是好的市場(chǎng)營(yíng)銷。

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告篇三

一,、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考,。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1,、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2,、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查,。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析,，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所,、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

三,、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng),。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解,，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段,，才能夠搶占市場(chǎng),。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚,、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主,，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響,。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈,，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能,、價(jià)格,、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則,。在調(diào)查中表明,，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要,，所以手機(jī)功能也占有一席之位,，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌,，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的,。

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告篇四

1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù),，從此我國(guó)開始進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代,，也標(biāo)志著一個(gè)龐大的移動(dòng)電話市場(chǎng)的開放。

“城頭變幻大王旗”，隨著手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的日趨增加,，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化,，從其發(fā)展情況來(lái)看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

第一階段,，摩托羅拉一支獨(dú)秀,。

1994、1995年之前,，摩托羅拉借助在中國(guó)尋呼機(jī)市場(chǎng)的影響力,，率先進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，在當(dāng)時(shí),，中國(guó)引進(jìn)的移動(dòng)通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備,，這一時(shí)期，摩托羅拉在中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上,。摩托羅拉在當(dāng)時(shí)主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn),，其推廣訴求點(diǎn)側(cè)重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來(lái)的生活便利性,，企圖建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人,。

第二階段，摩托羅拉,、愛(ài)立信和諾基亞三國(guó)演義,。

1996年至2016年之間，手機(jī)市場(chǎng)一直是摩托羅拉,、愛(ài)立信,、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初,，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo),，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法,，避開了技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng),。愛(ài)立信通過(guò)明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度,，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌,。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠,，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富,，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型,。如諾基亞5110,，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格,，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話,，市場(chǎng)份額急劇上升，最終在1998-2016年之間后來(lái)居上,，成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的大哥大,。

這一階段手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，所占市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上,，至于飛利浦,、西門子、阿爾卡特,、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng),，但是只能瓜分不到20%的市場(chǎng)份額。在這一階段末期,，進(jìn)入新千年,，愛(ài)立信開始出現(xiàn)危機(jī)，市場(chǎng)地位急速下滑,，使得“三國(guó)演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱?zhēng)霸”,。

值得注意的是，1998年開始,，國(guó)產(chǎn)品牌開始登上中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái),，進(jìn)入市場(chǎng)短，品牌影響力微弱,，產(chǎn)品本身也沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力,，在當(dāng)時(shí)幾乎沒(méi)有什么市場(chǎng)地位。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在當(dāng)時(shí)還處于學(xué)習(xí),、積累的階段,。

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告篇五

由中國(guó)青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào),、中華工商時(shí)報(bào)及精品購(gòu)物指南報(bào)等主辦的首屆中國(guó)移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間,，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)及國(guó)外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求,。

一,、當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展及使用現(xiàn)狀

1、gsm占主位：有93.1%的用戶是選擇gsm制式,，僅有4.18%的人選擇cdma制式,，僅僅有2.72%的用戶仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”,。

2、中國(guó)移動(dòng)市占率高：中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67.19%,，中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31.23%,，中國(guó)電信長(zhǎng)城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者,，僅有1.58個(gè)百分點(diǎn),。

3、國(guó)外品牌依舊領(lǐng)先國(guó)產(chǎn)品牌

4,、消費(fèi)者換購(gòu)手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高,。只有35.19%的用戶沒(méi)有更換過(guò)手機(jī)，其余接近64.81%的用戶會(huì)在連年內(nèi)換購(gòu)新的手機(jī),，這該是件令廠家多么愜意的事情,。

二、消費(fèi)者獲取通信類資訊渠道

電視,、廣播,、報(bào)紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取,。另一個(gè)原因是擁有手機(jī),、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解更多通信類信息,。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好,，有60.94%的人是通過(guò)報(bào)紙來(lái)了解行業(yè)資訊的，通過(guò)電視,、廣播,、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42%，這其中通過(guò)廣播了解的人數(shù)格外少,，只占7.7%。三,、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷手段“感冒”

價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷手段,。有61.39%的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購(gòu)買手機(jī);再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1.78%的消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國(guó)外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌,。值得注意的是,，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售這一在國(guó)外比較普遍使用的銷售方式并沒(méi)有得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，只有11.77%的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購(gòu)買手機(jī),，的確有些出乎意料,。

四、消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格區(qū)域及對(duì)資費(fèi)的接受程度

本次調(diào)查結(jié)果表明,，價(jià)格在1000?3000元之間的手機(jī)最被看好,，有79.81%的消費(fèi)者可以接受;價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可,，比例僅有2.29%。

對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用,，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法,。有51.84%的用戶希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位，只有6.73%的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受,。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段,。

對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%,，也就是說(shuō)有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi),，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。

五,、對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望

1,、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判

在現(xiàn)有功能中，來(lái)電/接聽電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,，入選的比例分別高達(dá)76.03%和62.29%,，這充分說(shuō)明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號(hào),、電話分組功能,，讀者的問(wèn)答或許有些讓廠家失望：對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定,?？磥?lái)廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。

2,、對(duì)未來(lái)功能期望

對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望中,，mp3播放功能當(dāng)之無(wú)愧的位列首位,，比例為34.53%,。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)未來(lái)手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣,，因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問(wèn)題回答的綜合比例都不高,，沒(méi)有超過(guò)40%，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能,，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利,。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,，都不超過(guò)4%,。

六、對(duì)wap手機(jī)

認(rèn)知程度調(diào)查

wap是近來(lái)比較流行的一個(gè)詞匯,。想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)不陌生,，因?yàn)橛懈哌_(dá)64.17%的讀者表示對(duì)它比較了解,。但對(duì)“你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)嗎?”這個(gè)問(wèn)題的回答則非常有趣：回答“會(huì)、不會(huì),、說(shuō)不定”的讀者人數(shù)出奇地接近,，三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%,。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對(duì)wap“愛(ài)恨交織”,。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng)，一方面又因?yàn)槠渌蚨鴳峙逻@種方式上網(wǎng),。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格,、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶使用這項(xiàng)功能,。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至,，在問(wèn)答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出,，高出其他需求很多,，達(dá)到36.03%;手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對(duì)較高，達(dá)到19.08%;而其他諸如網(wǎng)上購(gòu)物,、生活資訊,、音樂(lè)下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右;而娛樂(lè)新聞,、網(wǎng)上游戲下載,、增值軟件下載則相對(duì)較低。

七,、關(guān)于本次調(diào)查

參與者情況說(shuō)明

參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機(jī)用戶,，還有9.06%的人即將成為手機(jī)用戶。他們其中有86.8%的人是來(lái)自大中城市,，有11.8%是來(lái)自縣城級(jí)的小城市,，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者，男性讀者占79.8%,，女性讀者只有20.2%,。

讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)主流用戶是20?35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85.4%,。(精品購(gòu)物指南穆白)

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告篇六

一、前言

隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生,、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機(jī)來(lái),有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說(shuō)手機(jī)電話卡了,。

從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,價(jià)格卻成反比,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來(lái)約年輕化。特別是近兩年,隨著手機(jī)價(jià)格的下降,、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想,而是成為一種較為普及的通訊工具,。

二,、調(diào)查目的

這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就中學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購(gòu)買決策的因素等。調(diào)查采用問(wèn)卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷100份,成功回收93份,。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%,。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),其結(jié)果分析如下。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時(shí)還沒(méi)購(gòu)買手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī),。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己,。

三、調(diào)查分析

1,、手機(jī)的品牌,、價(jià)格、檔次及考慮因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛(ài)立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%,。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問(wèn)津者很少,如國(guó)產(chǎn)王牌tcl,、波導(dǎo),所購(gòu)者也不多,兩者共占12%,可見(jiàn)中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購(gòu)手機(jī)價(jià)格基本在——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無(wú)人問(wèn)津,。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價(jià)格和外觀,。

2、資金來(lái)源

主要來(lái)源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來(lái)的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購(gòu)買手機(jī)的現(xiàn)象,。

四,、調(diào)查結(jié)論

學(xué)生消費(fèi)群特點(diǎn):

(1)注重追求個(gè)性化產(chǎn)品。現(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個(gè)體,想要做真正的自己,發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性和特點(diǎn),愛(ài)美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解,。

(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟,。由于處于青少年敏感時(shí)期,對(duì)事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對(duì)手機(jī)的購(gòu)買和消費(fèi)有一些盲目追求,。

(3)更新頻率較低,。中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。

(4)對(duì)于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時(shí)尚,、前衛(wèi),對(duì)新興事物接受能力非常強(qiáng),也喜歡追趕時(shí)尚潮流,對(duì)于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度,。

(5)對(duì)于手機(jī)性能方面要求較高。

(6)依賴性較強(qiáng),資金來(lái)源基本源于父母,。由于尚處于未成年階段,對(duì)于長(zhǎng)輩的依賴性較強(qiáng),且沒(méi)有資金來(lái)源,所以手機(jī)購(gòu)買的費(fèi)用基本來(lái)自于父母,。