在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

手機(jī)市場營銷調(diào)查報告篇一

在手機(jī)的品牌知名度和美譽度的分析中,，國產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國外手機(jī)品牌,；而在品牌健康度分析中，西門子,、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕€之下,。除了索愛（質(zhì)量因素排第二位）以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素,。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面,，三星、西門子和索愛的手機(jī)的"外觀好"的因素排到了第三位,。

用戶選擇國產(chǎn)手機(jī)一般是因為其價格低廉 ,，而反對選擇國產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶,。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息,，而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購買手機(jī)時偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣街和手機(jī)連鎖店,。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對手機(jī)功能的關(guān)注,，而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項業(yè)務(wù),。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動而更換手機(jī),，中低端手機(jī)用戶更換款式是換購機(jī)的重要原因。

從消費者的用戶特征分析中表明,，高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士,，而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人（包括學(xué)生）。

1)行業(yè)內(nèi)廠商競爭非常激烈,。,。

我國目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。20xx年,，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬部手機(jī),，銷售量為1872萬部，市場占有率為27%,；諾基亞生產(chǎn)3229萬部,，銷售1135萬部,，其市場占有率為17%,；西門子生產(chǎn)了1155萬部，有291萬部出售,，市場占有率為4.3%,。這些是較早進(jìn)入中國市場的，因此占有的市場份額也相當(dāng)大,。還有如韓國三星,，其在20xx年進(jìn)入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場割據(jù)的局面,。

2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力,。

由于我國市場的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品,。這是真正意義上的單項收費移動電話,。 3g牌照發(fā)放時間繼續(xù)被推后，中國電信和網(wǎng)通為了增加移動運營經(jīng)驗,，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù),。20xx年，小靈通新增用戶達(dá)2800萬戶,，增長幅度為40%,，市場規(guī)模也達(dá)到了約3000萬戶。如此大的消費群體分走了普通手機(jī)的一部分市場份額,，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場壓力,。

1)政治—法律因素

具體說來，有些政府行為對企業(yè)的活動有限制性作用,，但有些政府政策對企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響,。按照中國加入世貿(mào)組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域,，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制,，從而使國內(nèi)零售市場容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競爭空前激烈,。

2)經(jīng)濟(jì)因素

一般說來,，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場擴(kuò)大,，需求增加,，企業(yè)發(fā)展機(jī)會就多。從20xx年開始,，我國中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個方面：1,，國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長數(shù)度2，物價總水平3,，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4,，國際收支平衡狀態(tài)。我國目前手機(jī)普及率大約為13%,，相比發(fā)達(dá)國家的30%還有很大的距離,，但我國的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機(jī)的需求也愈演愈烈,。20xx年底,，我國手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。

3)技術(shù)因素

技術(shù)因素不但指那些引起時代革命性變化的發(fā)明,，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù),，新工藝，新材料的出現(xiàn),，發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景,。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時，也對它構(gòu)成了威脅,。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場上推廣成功后,，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量,，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問題,。

4)社會因素

變化中的社會因素影響社會對企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,。隨著消費者的價值觀的改變,，對生活質(zhì)量的更高要求，消費者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重,，還要在手機(jī)的外觀,，質(zhì)感的追求及｛｝娛樂上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費者的口味又是一大難題,。

目前我國手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長,。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會持續(xù)。20xx年前十個月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺,，同比增長49%,，而新增的手機(jī)用戶不到5000萬?？備N量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞,，摩托羅拉，西門子,，波導(dǎo),，tcl，愛立信,，三星,，康佳，飛利浦和夏新,。國內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù),，資金，規(guī)模上的局限性,，沒有給國外手機(jī)廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額,。

1) 行業(yè)新加入者的威脅加大,。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費,，紛紛在中國投資建廠,。

2) 現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機(jī)憑借其質(zhì)量優(yōu)勢占據(jù)巨大的市場份額,，國產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價格優(yōu)勢也占領(lǐng)了半壁江山,。

3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場的競爭,。

4) 購買商討價還價的能力加強(qiáng),。消費者對手機(jī)市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。

5) 供應(yīng)商討價還價的能力,。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量,。

1)國產(chǎn)手機(jī)在價格方面有著巨大優(yōu)勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理,。但消費者追求的是物美價廉的產(chǎn)品,。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西,。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點下功夫,。國產(chǎn)手機(jī)的價格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性,。國產(chǎn)手機(jī)要真正從國外手機(jī)品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優(yōu)勢是不夠的,。 2)國產(chǎn)手機(jī)廠商與國外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢。質(zhì)量是前提,。價格是基礎(chǔ),，而服務(wù)就如同一個企業(yè)的后勤保障。國產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的,，而國外手機(jī)是層級分銷模式,。這就使國產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤空間。

1) 高端技術(shù)風(fēng)險,，對國內(nèi)手機(jī)廠商而言,，高端手機(jī)能否救局，能否再創(chuàng)輝煌,，市場仍然充滿著變數(shù),。

2) 庫存問題，20xx年,，國內(nèi)需求僅為6000萬部,，加上出口總量,，總數(shù)也不會超過2億部，而庫存已高達(dá)20xx萬部,。照這樣看來,，國產(chǎn)手機(jī)庫存明顯偏高，產(chǎn)量過剩,。

3) 出口限制,，國產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然tcl,，波導(dǎo)等國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開拓海外市場,，但出口方面仍然很薄弱。

4) 渠道壓力,，隨著終端為王時代的來臨以及城鎮(zhèn)市場的凸顯,，改進(jìn)營銷流程，調(diào)整模式已成為市場發(fā)展的必然選擇,。

5) 信任危機(jī),，如何建立健全售前，售中,，售后的服務(wù)體系,，解決信任危機(jī)是目前國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問題。

七,、我國手機(jī)行業(yè)存在的主要問題的解決方案：

1) 手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平,。如今進(jìn)入3g時代，國產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長期競爭中獲勝,。

2) 開拓新興市場,，農(nóng)村市場的潛力不容忽視，開拓農(nóng)村新市場是削減庫存的重要手段,。

3) 尋求差異化優(yōu)勢促出口,，國產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國際市場的經(jīng)驗，采用差異化戰(zhàn)略,，即通過差異化產(chǎn)品取勝,。

4) 打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務(wù),，“扁平化”的營銷模式,。營銷渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國外品牌的質(zhì)量差異,，有利于國產(chǎn)品牌競爭力的增強(qiáng),。

5) 加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對于自行營銷的手機(jī)產(chǎn)商來說,，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系,，以售后服務(wù)為基礎(chǔ),，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專業(yè)人才,，才能鞏固客戶群,。

差異化競爭是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向,。手機(jī)廠商應(yīng)追求內(nèi)“憂”外“煥”,。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度,，也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),；同時，促進(jìn)了門店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升,，令企業(yè)與消費者的距離拉得更近,，產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費者需求?！安町惢偁帯钡年P(guān)鍵是細(xì)分市場,，針對一定的消費群體采取特定的營銷策略。隨著手機(jī)市場競爭的加劇,，單個企業(yè)銷量逐漸走低的情況下,，價格戰(zhàn)愈演愈烈，手機(jī)零售利潤一路下降,。在這樣的背景下,，必須創(chuàng)新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間,，這是大勢所趨,。如果繼續(xù)一味降價，損害的不僅是整個行業(yè)的健康發(fā)展,，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路,。分析人士認(rèn)為，進(jìn)入20xx年,，3g的步伐越來越近,，手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型。幾大運營商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行,，而單純的銷售模式已經(jīng)無法適應(yīng)新的市場環(huán)境,。如果不積極主動地調(diào)整營銷策略，就必然會被市場所淘汰,。在這一市場環(huán)境下,，專業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時創(chuàng)新，尋找到適合自身發(fā)展的新模式,，才能持續(xù)發(fā)展下去,。而調(diào)整自身資源,，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”,，細(xì)分市場,，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費者需求，無疑是最好的出路,。

手機(jī)市場營銷調(diào)查報告篇二

房地產(chǎn)營銷與一般市場營銷一樣,，是個人和集體通過創(chuàng)造，與其他的個人和集體交換產(chǎn)品和價值,，獲得所需物品的社會經(jīng)濟(jì)活動過程,。其實質(zhì)是以消費者對各類房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點，房地產(chǎn)企業(yè)通過有效地提供住宅,、辦公樓,、商業(yè)樓宇、廠房等房地產(chǎn)商品和服務(wù)來滿足消費者生產(chǎn)或生活,，物質(zhì)或精神的需求,，并獲取利潤的經(jīng)濟(jì)活動。 近年來,，大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)項目均把重點放在營銷策劃上,，市場的熱點也在營銷策劃上。營銷策劃在很大程度上已被視為是項目致勝的關(guān)鍵,。在營銷策劃開展商由重視營銷策劃,、概念打造轉(zhuǎn)向重視前期研究和產(chǎn)品定位，隨著廣大居民消費傾向與消費心理的變化,，樓盤的“賣點”也在逐年轉(zhuǎn)變,。生態(tài)賣點逐步取代高科技賣點，成為樓盤賣點的主流,?！熬G色”、“生態(tài)”“人居”“健康”概念受到了空前的重視,。開發(fā)周期逐步縮短,，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，項目針對性更強(qiáng),。社會消費心理的不穩(wěn)定以及發(fā)展商為突破市場重圍而刻意采取的“求新求變”,，使市場上的產(chǎn)品出現(xiàn)“不斷升級”的現(xiàn)象。居住趨向郊區(qū)化,，住房消費平民化,，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快。在一些地方的房地產(chǎn)產(chǎn)品甚至已經(jīng)出現(xiàn)了 “住房如時裝,，一年一個樣”的狀況,。大型住宅項目不斷出現(xiàn),，開發(fā)主題更為明顯，產(chǎn)品多元化,、客戶多元化,、開發(fā)主題的連貫性、品牌經(jīng)營的系統(tǒng)性,，均是營銷工作的新課題,。發(fā)展商的品牌策略不斷提升，企業(yè)品牌和樓盤品牌已開始為買家識別,。服務(wù)概念貫徹于營銷全過程,。優(yōu)質(zhì)的看樓服務(wù),、物業(yè)管理服務(wù),、24小時的專車接送服務(wù)，均給買家?guī)砹朔奖愫蛢?yōu)惠,。形成了從優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)到看樓,、買樓的良性循環(huán)。本次主要是分析我在興龍置業(yè)實習(xí)階段對購房人群的基本狀況以及住房者的需求和未來發(fā)展趨勢所做的調(diào)查,。

秦皇島市興龍置家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是由中秦興龍投資控股有限公司投資成立,，注冊資金20xx萬元。公司成立于20xx年,，自成立以來,，始終貫徹“仁和、誠信,、務(wù)實,、求新”的企業(yè)精神，通過實行科學(xué)規(guī)范的運營管理,，現(xiàn)已擁有連鎖店三十二家,，員工200余人。

公司以房地產(chǎn)中介,、樓盤代理和信貸業(yè)務(wù)為核心,，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋買賣、房屋租賃,、商品房代理,、代辦貸款、代辦過戶,、代辦產(chǎn)權(quán),、廣告等，力爭成為國內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和金融按揭服務(wù)的領(lǐng)跑者,。公司與數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)建立了長期友好的合作關(guān)系,，在廣大購房者,、開發(fā)企業(yè)和房產(chǎn)中介企業(yè)中享有較高的知名度。20xx年10月,，公司先進(jìn)的二手房交易電子商務(wù)網(wǎng)站上線,。網(wǎng)站搭建了資源豐富、信用度高,、交互性強(qiáng)的分類信息平臺,，致力于為購房者提供全面的新房、二手房信息服務(wù),。

20xx年,，公司成立了廣告部，使公司的綜合實力進(jìn)一步增強(qiáng),。公司現(xiàn)有市內(nèi)黃金地段大型戶外廣告位,、京沈高速戶外廣告位以及秦皇島市主要干道路燈燈桿廣告位多處，

本著“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的服務(wù)理念,，致力于為客戶全面、貼身的廣告服務(wù),。

公司大專以上學(xué)歷的員工占到了90%以上,，高素質(zhì)的人才隊伍為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。公司堅持“德才兼?zhèn)?、敬業(yè)為本”的人才理念,，定期組織員工參加各種培訓(xùn)。從剛剛?cè)肼毜男聠T工培訓(xùn)到基層門店管理人員的素質(zhì)提升,，從中層干部的能力提升到業(yè)務(wù)骨干的外派培訓(xùn),，無不體現(xiàn)著公司對人才的高度重視。借助于興龍控股的“興龍管理學(xué)院”,，公司為員工提供了更為全面的成長和發(fā)展平臺,。

公司重視企業(yè)文化建設(shè)。通過內(nèi)刊《動感興龍》和《興龍之路》引領(lǐng)員工團(tuán)結(jié),、拼搏,、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，同時,，經(jīng)常舉辦多姿多彩的文化娛樂活動,，豐富員工的業(yè)余文化生活?！褒堯v杯”長跑比賽,、運動會、歌詠比賽、春節(jié)晚會等,，無不體現(xiàn)著公司濃厚的文化氛圍,。

公司堅持“貼近社區(qū)、服務(wù)百姓,、回報社會”的宗旨,，與秦皇島各個社區(qū)居委會進(jìn)行便民合作，同時經(jīng)常組織員工參與各種公益活動,，多次捐資助教,，得到了社會各界的肯定和好評。

在開拓市場的過程中,，公司的綜合實力不斷增強(qiáng),，呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)和旺盛的生命力，在未來的日子里,，我們將和有志于從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的精英們一起,，以“誠信的品質(zhì)，專業(yè)的服務(wù)”,，全力打造秦皇島市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)新坐標(biāo),。

1、大部分購房者目前的事業(yè)狀態(tài)處于起步階段或發(fā)展階段,，總體購買力不高。

從調(diào)查結(jié)果來看,，大部分購房者在目前的事業(yè)發(fā)展中并沒有取得很大的成功,，其中17%的購房者處于事業(yè)的起步階段，60%的購房者處于事業(yè)的發(fā)展階段,，處于事業(yè)起步階段的購房者絕大部分是30歲以下的年輕人,，他們的家庭平均月收入大部分在20xx元以下，而且他們在單位的職務(wù)多為普通員工,。而處于事業(yè)發(fā)展階段的購房者大部分為31—45歲的人群,，他們的家庭平均月收入大多集中在3000—5000元之間，在單位中的職務(wù)多為中層管理者或主管級別,。一方面這些人沒有太多的積蓄,，另一方面他們還需要進(jìn)一步補(bǔ)充知識，拓展自己的業(yè)務(wù),，將需要很大的資金投入,，所以這部分人群的在置業(yè)消費上的總體購買力不高。就總體情況來看,，購房者的購買力也并不是很高,。購房者的平均家庭月總收入約為20xx元，而83.3%的購房者的家庭月總收入都在5000元以下。采用分期付款的購房者占購房者總數(shù)的60%,，其中88.3%的分期付款購房者所能承受的首付款額度在18萬元以下,。

2、購房者對房地產(chǎn)開發(fā)商品牌有一定的認(rèn)知度,，但總體認(rèn)知水平并不高,。

隨著外地的房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)軍房產(chǎn)市場，房地產(chǎn)開發(fā)商日益增多,，房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌能否被消費者認(rèn)知或記憶對房地產(chǎn)開發(fā)商的市場拓展以及樓盤銷售具有非常重要的意義,。在調(diào)查結(jié)果中，購房者能夠說出開發(fā)商品牌的數(shù)量不等,，能夠說出三個及三個以上的開發(fā)商品牌的購房者所占的比例僅為21.0%,，而根本不知道房地產(chǎn)開發(fā)商品牌的購房者所占的比例也為21.0%，并且知道一個開發(fā)商品牌的購房者所占的比例高達(dá)31.2%,，這充分表明購房者對房地產(chǎn)開發(fā)商品牌的總體認(rèn)知程度不高,。在所有購房者說出的房地產(chǎn)開發(fā)商中，消費者認(rèn)知度較高的是在房地產(chǎn)市場中比較活躍的3—4個開發(fā)商,，但對它們的認(rèn)知水平仍然不高,。購房者認(rèn)知度最高的兩個開發(fā)商，其被知曉的比例分別僅為41.7%和34.8%,，而對其他開發(fā)商的認(rèn)知度則更低,。

消費者對房地產(chǎn)開發(fā)商品牌認(rèn)知程度不高，其主要原因在于以往開發(fā)商對樓盤項目本身的宣傳力度很大,，而對開發(fā)商本身的品牌在一定程度上宣傳得不夠,。然而，從以往的研究經(jīng)驗來看,，那些知曉房地產(chǎn)開發(fā)商的購房者對其所知曉的開發(fā)商的樓盤項目選擇率會更高,。可見,，房地產(chǎn)開發(fā)商本身的品牌,，是影響消費者購買的重要因素，對促進(jìn)樓盤的銷售起著不可忽視的作用,。因此,，房地產(chǎn)開發(fā)商在大力宣傳樓盤項目的同時，也要加強(qiáng)本身品牌的建設(shè)和宣傳,。

3,、置業(yè)消費盲區(qū)與企業(yè)品牌建立

置業(yè)投資雖然是家庭的最大消費投資之一，但由于其選擇,、決策,、談判,、購買過程過于復(fù)雜，涉及眾多環(huán)節(jié),，因此存在著比較極大的認(rèn)知難度,，而消費者在房屋消費過程中的弱勢地位，使得非理性決策容易形成,，并為今后的糾紛帶來了隱患,。

在房地產(chǎn)市場逐步發(fā)育和成熟的同時，購房糾紛也隨著增多,。業(yè)主與物業(yè)公司,、開發(fā)商之間的沖突事件時有發(fā)生，并且事態(tài)發(fā)展有增多和升級的跡象,，并且不斷有房地產(chǎn)銷售人員對開發(fā)商的銷售內(nèi)幕進(jìn)行暴光,，這些事件對房地產(chǎn)開發(fā)商所形成的負(fù)面影響在短期內(nèi)挽回的可能極小，致使消費者在選擇開發(fā)商以及樓盤上存在著更多的忐忑不安

從總體看,，在以往的實際房地產(chǎn)購買者當(dāng)中,，只有不到20%的消費者在購買之前對購房手續(xù)、市場供應(yīng)樓盤狀況比較清晰和了解,，這顯然與通常意義上認(rèn)為"購房是一種理性消費"存在著嚴(yán)重的差異,，產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是復(fù)雜的：但消費動機(jī)與消費決策之間信息的不匹配和不平衡性是關(guān)鍵因素。

從消費市場經(jīng)驗來說,，在復(fù)雜而缺乏規(guī)范秩序的市場中,，在消費者消費認(rèn)知力低下的情況下，消費者的消費安全感直接影響消費選擇,、決策,，而影響消費安全感的一個重要作用力就是企業(yè)品牌的形象與價值，良好的品牌形象的建立將大大提升開發(fā)商的業(yè)界地位,、市場業(yè)績，尤其是在目前消費者對期房持懷疑態(tài)度情況下,，良好的品牌形象對開發(fā)商市場表現(xiàn)將起到至關(guān)重要的作用,。因此基于消費群體認(rèn)知力不高的狀況，有效的品牌建立將可以從中獲得極大的利益和價值,。

手機(jī)市場營銷調(diào)查報告篇三

1 貴州電力市場現(xiàn)狀及趨勢

截至20xx年底,，貴州電網(wǎng)已建成500千伏線路2o條，1520.102千米,；220千伏線路130條,，5638.23千米。目前貴州電網(wǎng)已建成500千伏“日”字形主干網(wǎng)架,，實現(xiàn)了500千伏線路粵,、桂,、滇、黔四?。▍^(qū)）聯(lián)網(wǎng),。

220千伏電網(wǎng)則以黔中220千伏雙環(huán)電網(wǎng)為中心，呈輻射狀分布,，形成全省統(tǒng)一的220千伏電網(wǎng),。北邊與重慶電網(wǎng)相連，東邊與湖南湘西電網(wǎng)聯(lián)絡(luò),，南邊與廣西南丹地區(qū)聯(lián)網(wǎng),。目前貴州電網(wǎng)基本能滿足省內(nèi)、外電力輸送的需求,。

貴州電力市場20xx年,、20xx年電量預(yù)測20xx年預(yù)計售電量為737.4億千瓦時，比去年增長26.4%,，其中貴州省內(nèi)470億千瓦時（含黔江,、懷化l5億千瓦時），比去年增長17.8%,。省內(nèi)電量增幅較大的是電解鋁,、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時,，比去年增長44.9%,，其中送廣東、廣西243千瓦時,，比去年增長46%,。

20xx年貴州政府將大力促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增大差別電價的執(zhí)行力度,，大力推動節(jié)能降耗工作,，加強(qiáng)重點行業(yè)和企業(yè)的節(jié)能管理，將對省內(nèi)高耗能企業(yè)帶來巨大沖擊,，預(yù)測20xx年省內(nèi)電量增加49億千瓦時,，達(dá)到507.5億千瓦時，增長10.75% ,。省內(nèi)負(fù)荷增長點集中在鋁行業(yè)（貴州鋁廠,、息峰鋁廠、遵義鋁廠,、安順鋁廠,、六盤水雙牌鋁廠、凱里陽光鋁廠）,、鐵合金行業(yè)（貴州鐵合金廠,、中國五礦鐵合金廠等）,、鋼行業(yè)（貴陽鋼廠、水城鋼廠等）,、黃磷行業(yè)（開磷集團(tuán),、盤縣黃磷廠等）。省外售電量預(yù)測333億千瓦時,，增量為65.6億千瓦時,，增長24.52% ；主要增長仍為西電東送份額,，此部分增長為22.48% ,。

2 新形勢下貴州電力市場的營銷策略

2.1做好思想定位

首先電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),，顧客作為核心功能,，營銷作為整體功能。其次電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),，技術(shù)是支撐,，服務(wù)和管理是保障”的原則。第三基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念,。第四進(jìn)行商業(yè)化運營,，法制化管理。

2.2制定整體策略

（1）以國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托,，以環(huán)保,、調(diào)整能源消費為中心，以市政,、商業(yè),、居民生活用電市場（包括建材）為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點,，積極開拓其它可替代能源市場,，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標(biāo)，實現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高,。

（2） 慣性思維向引領(lǐng)思維轉(zhuǎn)變,，做大省外電力市場積極爭取國家、地方政策支持,，持續(xù)、穩(wěn)定“西電東送”長期供電市場,；用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障省外電力需求,，定期與周邊省市領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通,、拜訪,，了解需求,，反饋信息，增進(jìn)友誼,，做到誠實守信,，滿足客戶需求，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速反應(yīng)機(jī)制,，打造貴州電力品牌,。

2.3積極穩(wěn)妥開拓省內(nèi)電力市場

農(nóng)村電力市場農(nóng)村是一個廣闊市場，目前由于農(nóng)村管電體制剛理順,，實現(xiàn)了農(nóng)村同網(wǎng)同價,，農(nóng)民對電價和其它替代品價格對比分析后，能夠用電能替代品替代的,，他們就用電能替代,。通過農(nóng)電體制改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電價整頓等工作,，農(nóng)村用電市場將極具潛力（近幾年年增長均在10%以上）,。大工業(yè)負(fù)荷大工業(yè)客戶用電量占貴州電力市場省內(nèi)用電量的70% ，且近幾年年增長率在10%以上,，受國家宏觀政策,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響大，做好服務(wù),、加強(qiáng)溝通,，與之簽訂長期供用電合同，細(xì)化到年,、到月,，并實施個性化、差異化服務(wù),，建立良好供求關(guān)系,，穩(wěn)定負(fù)荷；協(xié)助大工業(yè)客戶延伸產(chǎn)業(yè)鏈,，整合資源,，使之做大、做強(qiáng),、做優(yōu),，保持用電負(fù)荷持續(xù)穩(wěn)定地增長。

2.4合同合理定價

發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)雙方往往以合同的方式確立雙方的交易,，那么,，合同中的定價就決定了發(fā)電企業(yè)的利潤空間。因此制定合理,、有利的合同電價至關(guān)重要,。合同電價由發(fā)電企業(yè)預(yù)測而生,，預(yù)測準(zhǔn)確與否在于發(fā)電企業(yè)是否擁有一套成熟的電價預(yù)測決策體系，在于發(fā)電企業(yè)是否能夠?qū)Πl(fā)電成本進(jìn)行細(xì)致有效的系統(tǒng)分析,。與此同時,，也要求報價人員不僅要對本企業(yè)的發(fā)電成本進(jìn)行深入分析和研究，也要掌握市場出清價格,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。

2.5注重與多個部門的溝通互動

（1）發(fā)電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與各級政府相關(guān)部門,、電網(wǎng)等部門的聯(lián)系與溝通,，建立并鞏固與各級政府部門及相關(guān)單位的良好關(guān)系，建立常態(tài)聯(lián)系渠道和機(jī)制,，為自己爭取合理的應(yīng)得電量份額,，爭取各單位部門的了解和支持，尤其要注重與電網(wǎng)的溝通,，積極配合電網(wǎng)的調(diào)度工作,，實時滿足電網(wǎng)的需要，保證電網(wǎng)的穩(wěn)定,，時刻讓客戶放心,、舒心，以實現(xiàn)共贏,。

（2）一線營銷人員要積極配合國家相關(guān)政策的實施和教育,，如《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》等,，引導(dǎo)客戶調(diào)整能源使用習(xí)慣,，積極鼓勵以電代柴、以電代煤,、以電代氣等環(huán)保使用能源方式,，增強(qiáng)電能在終端消費市場的占有率。

3結(jié)語

綜上所述,，受各種因素影響,，電力市場營銷工作具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和挑戰(zhàn)性。只有積極參與市場競爭,，采取多種合理的市場營銷策略,，才能滿足企業(yè)壓縮成本、節(jié)能降耗,、協(xié)調(diào)客戶,、提升形象等現(xiàn)實要求，切實提高企業(yè)效益。

手機(jī)市場營銷調(diào)查報告篇四

為了了解影響消費者購買哇哈哈乳酸菌飲品的因素,，乳酸菌飲料在重慶的主要消費群體，乳酸菌市場近期的競爭情況,，我們對重慶地區(qū)乳酸菌飲品的銷售情況進(jìn)行了大范圍的調(diào)查,。

我們采用人員訪問的方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法,、觀察法,、深入訪談法對重慶市合川區(qū)進(jìn)行了問卷調(diào)查。針對消費者設(shè)計問卷,，幫助我們收集相關(guān)資料,。

主要調(diào)查結(jié)果

1、娃哈哈乳酸菌飲品消費者：

是否購買娃哈哈飲品與其每周購買的飲品數(shù)有關(guān)：每周購買飲品越多的消費者越愿意購買娃哈哈乳酸菌飲品,。

是否購買娃哈哈乳酸菌飲品與其品牌知名度有關(guān)：娃哈哈公司在國內(nèi)飲品界占有廣闊的市場,，知名度高，口碑好,，消費者們都愿意嘗試娃哈哈乳酸菌飲品,。

是否購買娃哈哈乳酸菌飲品與銷售場所有關(guān)：大多數(shù)消費者都愿意在安全且品種齊全的大型超市購買，既能保障飲品的品質(zhì),，也能有效維權(quán)的一種保障,。

第一部分市場調(diào)研方案

我國乳酸菌飲品份額快速增長，乳酸菌飲品在中國有著巨大的生存空間和市場機(jī)遇,。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速崛起,，消費者對自身健康需求的日益增長，對乳酸菌飲品的消費額也在不斷的增加,。娃哈哈在國內(nèi)乳酸菌飲品市場占據(jù)著不小的份額,，但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品沖擊，娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降,。

通過消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的購買需求和競爭對手的調(diào)查,，了解消費者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時的影響因素及消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況,，找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場銷售下滑的原因,，為企業(yè)制定娃哈哈乳酸菌飲品市場營銷策略提供依據(jù)。

課題一：辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費群體,。

課題二：了解消費者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時的重點關(guān)注因素,。

課題三：了解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態(tài)度。

課題四：了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度,。

課題五：實地了解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況,。

課題六：分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手競爭情況。

通過了解調(diào)查者的個人信息，分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國大陸市場的主要客戶群,，發(fā)現(xiàn)其市場發(fā)展?jié)摿?。通過了解消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品時，對飲品本身的關(guān)注因素,，分析娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手相比的優(yōu)劣,。了解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的態(tài)度和看法，分析娃哈哈乳酸菌飲品在營銷宣傳上可以改善的空間,。通過對娃哈哈乳酸菌飲品和競爭對手在銷量,、促銷方式上的不同，幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競爭力,。

手機(jī)市場營銷調(diào)查報告篇五

為了更加深入,、有針對性地了解電力市場營銷專業(yè)在電力系統(tǒng)內(nèi)的就業(yè)情況，專門進(jìn)行了此次的調(diào)查,。

我希望通過此次的調(diào)查,，可以從電力市場營銷主要用人單位的角度了解用人單位對于本專業(yè)的多方面的要求和需要，然后針對用人單位的要求提高自身素養(yǎng),，成為一個更符合社會需求的大學(xué)生,。

我在張家港楊舍供電所實習(xí)了一個月以進(jìn)行此次的社會調(diào)查，主要針對用人單位對本專業(yè)人才的要求和單位基本的日常事務(wù),，采用詢問相關(guān)工作人員,、查閱相關(guān)資料等方法。從相關(guān)工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務(wù)所需要的知識和技能,，相關(guān)資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運營,。

隨著國外電力市場改革如火如荼的進(jìn)行，我國也慢慢學(xué)習(xí)國外電力改革的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),，逐漸開展電力市場的開放和改革,。在這樣的大環(huán)境和趨勢下，有關(guān)電力方面尤其是電力市場營銷方面的專業(yè)人才就變得更為必要,，由于電力產(chǎn)品本身的特殊性,，即電能的生產(chǎn)、供應(yīng)和使用幾乎是瞬間同時完成的,；電能不易儲存,，沒有中間環(huán)節(jié)；電能使用總量總是隨時在變化的,；發(fā)電廠,、電力用戶通過電力線路和變電站互相連接成電網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和使用，電網(wǎng)是不可分割的整體,；電能的質(zhì)量管理是非常嚴(yán)格的,。交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量，不僅直接影響電力用戶和終端產(chǎn)品的質(zhì)量，而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶的用電可靠性,。這就需要對電力生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)密的組織指揮,，科學(xué)的統(tǒng)一調(diào)度和管理，才能保證電網(wǎng)協(xié)調(diào)一致,、安全穩(wěn)定地運行,。這種管理嚴(yán)密、技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)工程需要有專業(yè)的專門人才執(zhí)行科學(xué)的,、權(quán)威的法律規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以保證電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的實施,。

為了充分認(rèn)識用人單位對于電力市場營銷專業(yè)人才是否需要和要求,，我在江蘇省張家港市楊舍進(jìn)供電所營業(yè)班行了此次的社會調(diào)查。張家港楊舍供電所下設(shè)運行維護(hù)班,、電費班,、營業(yè)班等生產(chǎn)班組，其中需要電力市場營銷專業(yè)人員的班組主要有電費班和營業(yè)班等,。由此可見,，本專業(yè)涉及的知識面很廣，要求學(xué)生不僅要具有經(jīng)濟(jì)管理方面的基礎(chǔ)知識,，而且要求學(xué)生具備一定的電力專業(yè)知識,，從而提供專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

面對訪談資料和查閱的相關(guān)資料進(jìn)行整理分析,，我們發(fā)現(xiàn)：

⑴電力營銷工作涉及的崗位眾多，不同崗位對人才知識,、能力的要求有不同的側(cè)重,。例如，計量表計效驗對各種電能表計的相關(guān)知識和能力的要求較高,，而客戶服務(wù)崗位則對電力營銷業(yè)務(wù)流程,、電力客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等方面較為重視,。

⑵雖然不同崗位對知識,、能力的要求有所不同，但是對一些普遍性,、共性的知識和能力,，有著基本相同的要求。如對電力運行的基本知識,、電力法律和法規(guī),、企業(yè)管理與客戶服務(wù)理念等。

⑶現(xiàn)場工作人員一致對學(xué)生實際工作能力、社會適應(yīng)能力,、思想道德素質(zhì)等提出了較高的要求,。

市場營銷工作涉及面很廣，適應(yīng)性很強(qiáng),。營銷人員通常應(yīng)具備一定的經(jīng)營管理能力,、組織協(xié)調(diào)能力、社會適應(yīng)能力,、快速學(xué)習(xí)能力等,，而從事電力營銷工作，還應(yīng)具備電力工程技術(shù)方面的知識和相應(yīng)的操作能力,。所以,，我們認(rèn)為，電力市場營銷人才應(yīng)是一種復(fù)合型人才,，這種“復(fù)合型”主要表現(xiàn)在：

⑴從知識層面看,，是社會科學(xué)知識和自然科學(xué)知識的復(fù)合，是經(jīng)營管理學(xué)科和電力工程學(xué)科的復(fù)合,；

⑵從能力層面看,，既要具有營銷、管理的分析操作能力,，又要具有基本的從事供電技術(shù)工作的能力,；

⑶從基本素質(zhì)層面看，應(yīng)能夠講所學(xué)知識融會貫通地應(yīng)用到實際工作中去,，解決存在的社會性和技術(shù)性的實際問題,，并符合國家有關(guān)政策的要求。所以說,，從事電力市場營銷工作的應(yīng)用型人才,，應(yīng)是了解一般的文科知識，掌握營銷管理和電力工程的基本理論,，具有從事管理,、營銷工作的基本能力和供用電技術(shù)工作的基本操作技能，面向生產(chǎn)第一線,，能夠承擔(dān)和完成實際工作任務(wù)的人才,。