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銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)和要求 銷(xiāo)售文員的工作職責(zé)篇一

2）統(tǒng)籌分析全國(guó)市場(chǎng)形勢(shì)，匹配不同的合作伙伴（類(lèi)渠道）的合作模式,，完成合作伙伴發(fā)展目標(biāo),；

3）制定落實(shí)對(duì)合作伙伴的培養(yǎng)、激勵(lì)及考核方案等,，促進(jìn)合作伙伴和公司建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的合作關(guān)系；

4）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)建設(shè)維護(hù),，確保高效準(zhǔn)確運(yùn)行,；

5）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析輔助決策，及日常銷(xiāo)售管理與支持工作,；

銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)和要求 銷(xiāo)售文員的工作職責(zé)篇二

一,、職位名稱(chēng)：外貿(mào)銷(xiāo)售員

二、工作關(guān)系：直屬所在部門(mén),，對(duì)本部門(mén)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)

三,、本崗人員：王林

四、外貿(mào)銷(xiāo)售員的崗位職責(zé)：

1,、由外貿(mào)業(yè)務(wù)員在阿里巴巴國(guó)際站上盡可能多的發(fā)布公司產(chǎn)品,、及時(shí)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行更新及維護(hù)。

2,、對(duì)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)進(jìn)行分析及回復(fù),，了解對(duì)方的公司并查詢(xún)對(duì)方所在的國(guó)家及時(shí)區(qū)，詢(xún)盤(pán)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教銷(xiāo)售部同事及領(lǐng)導(dǎo),。對(duì)于客戶(hù)要求報(bào)價(jià)的詢(xún)盤(pán),，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)并制作合理的報(bào)價(jià)單發(fā)送給客戶(hù)，對(duì)于客戶(hù)所需要的產(chǎn)品及設(shè)備資料,，翻譯成英語(yǔ)發(fā)送給客戶(hù),，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)需求，進(jìn)而發(fā)掘有價(jià)值的潛在客戶(hù),。

3,、使用msn或阿里旺旺等聊天工具與那些不經(jīng)常上貿(mào)易通的客戶(hù)進(jìn)行溝通與交流，發(fā)掘潛在客戶(hù),。

4,、對(duì)于要求寄送樣品的國(guó)外客戶(hù)，要謹(jǐn)慎考慮客戶(hù)的需求,，如有意合作者,，再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，確定所寄樣品的具體收費(fèi)情況,。對(duì)所寄樣品及時(shí)跟蹤,，有計(jì)劃的聯(lián)系客戶(hù),，隨時(shí)收集客戶(hù)的反饋信息,。

5,、收集阿里巴巴上買(mǎi)家的采購(gòu)信息,。并主動(dòng)與其聯(lián)系,。并跟蹤記錄和反饋,。

6,、及時(shí)關(guān)注阿里巴巴上數(shù)據(jù)管家的反饋信息對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整理及修改，完善已發(fā)布產(chǎn)品的信息,，櫥窗產(chǎn)品的排序,，增加網(wǎng)站的活躍度，以及產(chǎn)品的曝光率和反饋率,，進(jìn)一步增加獲得訂單的機(jī)會(huì),。

7、對(duì)于日常國(guó)外客戶(hù)的電話傳真予以接收和回復(fù),。

8,、在福步外貿(mào)論壇上關(guān)注了解同行做外貿(mào)時(shí)遇到的問(wèn)題和解決辦法，并學(xué)習(xí)有關(guān)貨代或船公司以及付款方式等方面的外貿(mào)知識(shí)，為以后的業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ),。

9,、因?yàn)闀r(shí)差的緣故，必要時(shí)晚上加班與在線客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流,，以便盡早的開(kāi)拓公司的國(guó)際市場(chǎng),。

銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)和要求 銷(xiāo)售文員的工作職責(zé)篇三

1,、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向,、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),。

2,、收集有關(guān)競(jìng)品的信息，掌握當(dāng)?shù)仄【剖袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施,。

3、負(fù)責(zé)收集,、整理,、歸納客戶(hù)資料,，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析,。

4,、確定銷(xiāo)售策略,，建立銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。

5,、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

6,、根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神,。

7,、管理銷(xiāo)售活動(dòng)。制定銷(xiāo)售管理制度,、工作程序,，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。制定每月,、季度,、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解,，并執(zhí)行實(shí)施,。銷(xiāo)售人員每周、每月,、季度銷(xiāo)售任務(wù)制定與監(jiān)督,。

8、建立各級(jí)顧客資料檔案,，保持與顧客之間的雙向溝通,。做好客戶(hù)拜訪記錄，迅速,、高效,、禮貌的解決客戶(hù)問(wèn)題，客觀,、及時(shí)的反映客戶(hù)的.意見(jiàn)和建議,，不斷完善工作。及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)合同到期的續(xù)簽工作,。

9,、合理進(jìn)行銷(xiāo)售部的預(yù)算控制,。

10、制訂銷(xiāo)售人員的行動(dòng)計(jì)劃,，并予以檢查控制,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的組織,、培訓(xùn)與考核工作,。

11、定期收集并整理市場(chǎng)信息,，定期把市場(chǎng)信息報(bào)備公司,。

12、預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī),，統(tǒng)計(jì),、催收和結(jié)算款項(xiàng)。

13,、做好銷(xiāo)售服務(wù)工作,，促進(jìn)、維系公司與客戶(hù)間的關(guān)系,。

14,、根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求提出對(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、改進(jìn)產(chǎn)品包裝裝潢等方面提出合理化建議。

15,、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),，合理的開(kāi)發(fā)新客源,、新市場(chǎng)。

16,、嚴(yán)守職業(yè)道德,，不泄露客戶(hù)資料，做好_工作

17,、做好與各部門(mén)做好協(xié)調(diào)、溝通工作,。

銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)和要求 銷(xiāo)售文員的工作職責(zé)篇四

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2.用心完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo),，為客戶(hù)帶給主動(dòng),、熱情,、滿(mǎn)意、周到的服務(wù),，并配合銷(xiāo)售代表(番禺銷(xiāo)售代表)的工作;

3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，要做到:用心聯(lián)系，事前請(qǐng)示,、事后匯報(bào),，忠于職守、廉潔奉公;

4.負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同,，督促合同正常如期履行,，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。

5.對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,、須辦理的手續(xù),，幫忙或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

6.收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,、廣告、售后服務(wù),、產(chǎn)品改善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn),。

7.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告,。

8做到以公司利益為重,，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,，遵守國(guó)家法律,，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,，按照合同的規(guī)定追蹤和催收,，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),、請(qǐng)示并處理;

10.用心發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)持續(xù)良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;

11.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通,、住宿,、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi).完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)和要求 銷(xiāo)售文員的工作職責(zé)篇五

業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平,，產(chǎn)品知識(shí)水平,，道德修養(yǎng)水平,。

2、掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律,，提出具體的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃和細(xì)則,。

3,、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn),、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),，與本區(qū)域大客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。用心完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量,、銷(xiāo)售量指標(biāo),。

4、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作,，開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，為客戶(hù)帶給主動(dòng)，熱情,、滿(mǎn)意,、周到的.服務(wù)。

5,、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽定銷(xiāo)售合同,，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)付銷(xiāo)售款項(xiàng),。

6,、對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫忙或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決問(wèn)題,。

7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,、售后服務(wù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn),。

8,、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告,。做好銷(xiāo)售費(fèi)用支出控制,。

9、做到以公司利益為重,，不索取回扣,，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,，遵守國(guó)家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪,。

10,、完成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)和要求 銷(xiāo)售文員的工作職責(zé)篇六

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

1,、掌握客戶(hù)需求,，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù)，做好對(duì)客戶(hù)的追蹤,、聯(lián)系,；

2、熱情接待,，細(xì)致講解,，耐心服務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),；

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

（1）完成項(xiàng)目主管下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù),，工作上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé),；

（2）按程序熱情、積極,、規(guī)范的作好現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)接待工作,，通過(guò)良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的'售前、售中,、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象,，樹(shù)立企業(yè)良好的口碑；

（3）銷(xiāo)售成交,，催收費(fèi)用,，完成銷(xiāo)售收入指標(biāo)；

（4）對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門(mén)給予處理解決,，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,；

（5）對(duì)已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶(hù)定期進(jìn)行回訪，及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)存在的問(wèn)題,；

（6）負(fù)責(zé)各自的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及客戶(hù)分析立檔工作,，配合策劃部作好市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)匯總及信息反饋工作；

（7）配合客戶(hù)服務(wù)部作好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作及成交客戶(hù)上報(bào)歸檔上報(bào)工作,；

（8）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽定工作,，簽定之后及時(shí)會(huì)簽并轉(zhuǎn)交經(jīng)理；

銷(xiāo)售員工作內(nèi)容及要求

1、各自負(fù)責(zé)58端口的房源信息收集,，整理房源信息,，通過(guò)qq群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)手段收集房源以及買(mǎi)家信息,。

2,、聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)房屋信息的準(zhǔn)確度，以及房?jī)r(jià),。

3,、聯(lián)系買(mǎi)家了解買(mǎi)家對(duì)戶(hù)型、價(jià)格的要求,。

4,、匹配合適的買(mǎi)家以及賣(mài)家，進(jìn)行約談或看房,。

5,、聯(lián)系到非本轄區(qū)的有購(gòu)房需求或賣(mài)房需求的客戶(hù)向上級(jí)匯報(bào)，成交之后付相應(yīng)報(bào)酬,。

6,、每天按時(shí)上下班。

7,、試用期內(nèi)無(wú)業(yè)績(jī)要求（試用期三個(gè)月）,，三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)自動(dòng)離職，三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)但表現(xiàn)優(yōu)秀者可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商增加試用期一個(gè)月,，試用期后每月根據(jù)公司要求制定工作目標(biāo),，下達(dá)工作任務(wù)。

銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)和要求 銷(xiāo)售文員的工作職責(zé)篇七

一,、崗位名稱(chēng)：

銷(xiāo)售部部長(zhǎng)

二,、崗位工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)的基礎(chǔ)工作、銷(xiāo)售計(jì)劃,、市場(chǎng)信息,，投標(biāo)管理。

三,、崗位職責(zé):

1,、基礎(chǔ)工作

（1）、管理機(jī)構(gòu)和管理制度健全,，各崗位責(zé)任，任務(wù)明確,。

（2）,、基礎(chǔ)資料齊全，檔案資料完整,。

（3）,、建立和完善各類(lèi)崗位人員的工作程序,，校準(zhǔn)及考核辦法。

（4）,、建立用戶(hù)網(wǎng)絡(luò),，市場(chǎng)信息，銷(xiāo)售信息,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,，提供準(zhǔn)確，有價(jià)值的資料,。

（5）,、組織好本部門(mén)的培訓(xùn)工作。

2,、銷(xiāo)售計(jì)劃

（1）,、依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)分析資料，編制公司年,、季銷(xiāo)售計(jì)劃（草案）,，其計(jì)劃必須具有先進(jìn)性、科學(xué)性和可行性,。

（2）,、根據(jù)市場(chǎng)變化，負(fù)責(zé)提出書(shū)面調(diào)整建議或分析報(bào)告,，為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃提供資料,。

（3）按銷(xiāo)售計(jì)劃組織好產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，并采取相應(yīng)的措施,，以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的完成和合同兌現(xiàn)率,。

3、市場(chǎng)分析

（1）,、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法,，廣泛收集國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求信息，掌握用戶(hù)的資料情況,，予購(gòu)產(chǎn)品品種,、數(shù)量、意向價(jià)位等資料,，以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料,。

（2）、對(duì)市場(chǎng)信息分類(lèi)篩選,，對(duì)有價(jià)值的信息組織跟蹤,，責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)重大市場(chǎng)信息和一般市場(chǎng)信息要區(qū)分、提煉,、總結(jié),、存檔

（3）、要建立與用戶(hù)聯(lián)系制度,，主動(dòng)向用戶(hù)介紹公司資信情況,。產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范開(kāi)發(fā)研制能力和集中售后服務(wù)措施等資料，讓用戶(hù)認(rèn)識(shí)公司的能力,、實(shí)力,、激發(fā)與公司合作潛力。

4,、投標(biāo)管理

（1）,、負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)招標(biāo)文件學(xué)習(xí)和研究，澄清文件后,，必須再次組織研究,，并及時(shí)準(zhǔn)確做出相應(yīng)反映。

（2）,、負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)書(shū)商務(wù)部分的編制和匯總工作,，做到證明文件齊全，格式規(guī)范,，投標(biāo)書(shū)質(zhì)量居上游水平,。