報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

出差總結(jié)報(bào)告表格篇一

出差地點(diǎn)：南京

出差人：程小龍

出差目的：參加南京國藥會(huì)

出差具體任務(wù)：

了解同類展會(huì)中品牌展會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r,，同自己的展會(huì)進(jìn)行比較,；

在展會(huì)現(xiàn)場進(jìn)行山東藥博會(huì)資料的發(fā)送并進(jìn)行客戶資料的收集；

學(xué)習(xí)國藥會(huì)成熟的地方,，用以對(duì)山東藥博會(huì)進(jìn)行完善,；同展會(huì)現(xiàn)場的客戶進(jìn)行溝通，了解他們參與展會(huì)的目的,，以及他們關(guān)注的方面,，并且嘗試的推銷山東藥博會(huì)，了解他們對(duì)山東會(huì)的態(tài)度,。

工作總結(jié)：

國藥會(huì)在南京國際博覽中心舉辦,，共四個(gè)廳，a廳以藥妝和醫(yī)療器械為主,，320家客商,；a-b廳之間為藥店連鎖展覽為兩個(gè)特大型特裝，還包括一個(gè)vip洽談區(qū),；b,、c、d為制藥企業(yè)與醫(yī)藥公司,，標(biāo)準(zhǔn)展位為910個(gè),，69個(gè)特裝展位，四個(gè)廳基本全部布置完成,；其中包括c,、d兩個(gè)廳有兩塊用餐專區(qū)。

從與客戶的溝通中,，了解到全國各地的企業(yè)對(duì)國藥會(huì)有很高的認(rèn)可度,，而國藥會(huì)現(xiàn)場的觀眾流量也保證了參展商參展的目的，達(dá)到宣傳效果,，取得了雙贏效果,。

在展會(huì)現(xiàn)場，我們將所攜帶的所有資料近八百份左右的資料全部發(fā)放,，收集到有效資料近1000余條,。本次參加過要回的企業(yè)其參展商多數(shù)是以招商為主，所收集回來的資料上基本上上都包括各個(gè)山東大區(qū)的負(fù)責(zé)人,，為我們下一步的招商提供了便利,，信息有效率提高。

國藥會(huì)展位的布置,，也包括3*2的展位,，這是我們展會(huì)可以學(xué)習(xí)的，而且國藥會(huì)為展商提供午飯,，而我們的會(huì)與醫(yī)博會(huì)一起,，卻在開始時(shí)沒有提到午飯的供應(yīng)，避免我們現(xiàn)場出現(xiàn)糾紛,。國藥會(huì)展會(huì)現(xiàn)場的設(shè)置,，包括地標(biāo)，條幅,，懸掛指示牌,，問訊處，展會(huì)應(yīng)急處理,，都給我們提供了借簽的經(jīng)驗(yàn),。（具體內(nèi)容通過相片形式呈現(xiàn)）

通過與客戶的溝通，國內(nèi)影響力較大的一些企業(yè),，例如哈藥,、國藥、石藥等大型集團(tuán)公司對(duì)于山東會(huì)的認(rèn)可度較低,，他們一般只參與國藥會(huì)，這部分客戶的公關(guān)需要重點(diǎn)考慮,；還有省內(nèi)的大型企業(yè)如齊魯制藥、魯抗,、羅欣等企業(yè)也是持不確定態(tài)度,，這部分企業(yè)需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助公關(guān)；部分省內(nèi)的中小型企業(yè)持觀望態(tài)度，都可以考慮參與,，初步認(rèn)為如果有省內(nèi)大企業(yè)帶頭參與的話,，再加上政府文件，通過上門拜訪等方式可以自主進(jìn)行攻關(guān),；省外部分企業(yè)對(duì)山東藥博會(huì)并不是持明確的否定態(tài)度,，可以考慮參與地方會(huì)，這部分客戶需要進(jìn)行多次系統(tǒng)的溝通,。

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出差總結(jié)報(bào)告表格篇二

感想一：做企業(yè)文化一定要有自己的本色。

有句話說,，太像別人就會(huì)失去自己。就像有人問：“芭蕉像什么”,？其實(shí)芭蕉什么也不像,，芭蕉就是芭蕉。海爾企業(yè)文化中心的人并沒有和我們見面,，我對(duì)這個(gè)企業(yè)的第一印象就是高傲,。張瑞敏講求道家思想，（我從來不研究孔孟之類的,，對(duì)這個(gè)不了解）,，但是古代每個(gè)學(xué)派思想都有時(shí)期和地域的局限性，所以說,，盡管海爾的文化講的滔滔不絕,，天花亂墜，很大的原因是海爾的飛速發(fā)展,，他們的文化帶有很強(qiáng)的商業(yè)色彩,，資本色彩。說白了“人性”的東西很少,，他們的文化中沒有“敬人”的思想,，所以海爾員工的流動(dòng)性也是很大的，而海信的企業(yè)精神中第一位就是“敬人”，這與我們“以人為本”理念是協(xié)同的,。

我不得不承認(rèn)海爾文化及其活潑生動(dòng)有富有說服力的表現(xiàn)形式,，海爾的網(wǎng)站、報(bào)紙,、各類書籍和匯編文字,；海爾人“人單合一，速?zèng)Q速勝”的作風(fēng),，他們是怎樣把“想”變成“做”的,，無從知道，因?yàn)檫@是他們文化的內(nèi)涵,，是我們靠參觀和介紹學(xué)習(xí)不到的,，但是歸根到底，海爾把他們的員工領(lǐng)到“道”上來了,，每個(gè)企業(yè)的“道”不一樣,，所以領(lǐng)的方式也不是唯一的。

感想二：文化氛圍的渲染與領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)略

第一是形式的問題,，也就是文化氛圍有沒有烘托出來,。海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”之所以能走進(jìn)員工的心中和千家萬戶萬戶的心中，很大一部分原因在于它叫得響亮,。因?yàn)檫@幾個(gè)字在海爾人思想中根深蒂固了,，那么他們的行動(dòng)自然就成為思想的執(zhí)行者。舉例來說,，我們公司在歷屆展會(huì)上打出“自主創(chuàng)新,、民族品牌”的旗幟，可是我們的機(jī)床為什么還存在那么多的不足之處呢,？如果我們的設(shè)計(jì)人員,、制造人員、工藝人員都能時(shí)刻的意識(shí)到自己所作的一切都是在打造民族品牌,，那沈陽機(jī)床的品牌就將超越民族品牌之林,，沖向世界品牌之林了。

第二就是核心文化理念的教育和領(lǐng)導(dǎo)人的思想傳播,。

幾十年來,，沈陽機(jī)床的成長與發(fā)展也經(jīng)歷不少曲折與坎坷，也創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)驚人的奇跡,，而在我所了解的機(jī)床故事中,，似乎只有“喜”而無“憂”，同時(shí)究竟是什么力量讓機(jī)床人度過那些艱難的日子,，我想那也許是我們文化建設(shè)的精髓吧,。每一次陪同采訪陳董事長和關(guān)錫友總經(jīng)理都讓我感觸頗深,，董事長的壯志豪情、總經(jīng)理當(dāng)年“忍辱負(fù)重”,，這些故事在我心里比張瑞敏“砸冰箱”更有份量,。我相信機(jī)床人會(huì)為之感動(dòng)，引以為榮,。記得一本關(guān)于職業(yè)精神的書上寫著“做一名優(yōu)秀的員工,，要可憐自己的老板”，說起來覺得可笑,，但是這決對(duì)是一種理解和信任,。所以，我一直有一個(gè)想法,，就是把沈陽機(jī)床領(lǐng)導(dǎo)人的故事做一次采編,，將他們的思想傳播開來。

感想三：無法用語言解釋的文化

學(xué)習(xí)中探討了這樣一個(gè)問題,，“文化建設(shè)是從上到下的,，還是從下到上的？”

應(yīng)該說是以“從上到下”開始的,，領(lǐng)導(dǎo)者是有遠(yuǎn)見的,，所以企業(yè)文化建設(shè)的方向是由領(lǐng)導(dǎo)人提出的，當(dāng)這種文化理念被員工認(rèn)識(shí),、接受,，并逐步成為企業(yè)文化的主人，大家就能夠積極主動(dòng)地發(fā)表自己的見解,，參與到文化建設(shè)中來,，從而使管理者和領(lǐng)導(dǎo)者提出更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)和戰(zhàn)略,，這樣文化就在員工和領(lǐng)導(dǎo)人之間產(chǎn)生循環(huán)、循環(huán)形成滾動(dòng),、滾動(dòng)促使前行,。

中捷機(jī)床有限公司孫總說：“制造機(jī)床是不需要激情的，因?yàn)檫@是一個(gè)踏實(shí)既往的工作,?！蔽矣X得很有道理。但是從文化角度說,，一個(gè)企業(yè)不能沒有激情,，所以我認(rèn)為那份激情應(yīng)該是文化建設(shè)的激情，就如同看似平靜海面,，內(nèi)心卻是涌動(dòng)和翻滾的,。機(jī)床人就應(yīng)該是這種外表深沉,，內(nèi)心火熱的人，我們的領(lǐng)導(dǎo)者給大家心中埋下堅(jiān)定的火種,，文化就要促使它燃燒猛烈,。

記得齒輪事業(yè)部的一名員工曾和我抱怨工作沒有意思，我說,，怎么能沒有意思呢,？想想咱們生產(chǎn)的機(jī)床那么受歡迎，那里面?zhèn)鲃?dòng)的齒輪可是你的功勞啊,。他說：“我可不敢那么抬舉自己,，床子賣得怎么樣和我沒有關(guān)系，我只知道我這活要是干廢了錢就賺不到了,?！边@件事情值得我們深思。

昨天聽部長說我們企業(yè)的目標(biāo)要向“世界企業(yè)五百強(qiáng)”挺進(jìn)了,，這件事情一旦定下來,，要讓機(jī)床人都知道，要讓一線的員工們都知道,，因?yàn)樗麄兪沁@個(gè)目標(biāo)的直接創(chuàng)造者,。

感想四：關(guān)于沈陽機(jī)床企業(yè)文化建設(shè)的一點(diǎn)個(gè)人思考

企業(yè)文化是摸索中前進(jìn)的，作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，我雖然有著滿腔熱忱和雄心壯志,，但是也必須腳踏實(shí)地，在我的理解里,，沈陽機(jī)床的企業(yè)文化建設(shè)不能奢望在近幾年內(nèi)做成功,，而僅僅是一個(gè)開始。海信的作風(fēng)是“雷厲風(fēng)行”,，海爾倡導(dǎo)“速?zèng)Q速勝”,，我一直很喜歡“想到就做”，這樣才能將自己的思維發(fā)揮淋漓盡致,，也就是通常所說的最佳狀態(tài),，任何事情只要一等、一靠,，就變得蒼白無力了,。

關(guān)于我們文化建設(shè)的一些思考（后記）

1、思考辦報(bào)方針：

文化建設(shè)部門從成立開始就一直在做報(bào)紙,，寫了很多文字,、發(fā)表了不少看法，內(nèi)部也作了不少的討論,，我們絞盡腦汁思考如何把事情分析清楚,、表達(dá)明確,，無非是想喚醒部分領(lǐng)導(dǎo)和員工的意識(shí)，解決更多的問題,。但是我最近越來越感到我們的報(bào)紙好像只有集團(tuán)高層和一些管理者看,，員工能看到報(bào)紙的就找找自己事業(yè)部的信息，看看圖片,。有員工反映說,，我們企業(yè)的報(bào)紙?zhí)俜搅耍蚁?，我們的?bào)紙形式是不是需要改革呢,？另外報(bào)紙上反映的問題大多還是得不到根本上的解決，所以我們的報(bào)紙宣傳效果不錯(cuò),，但是引導(dǎo)效果不是很強(qiáng),，我覺得我們應(yīng)該思考一下新的辦報(bào)紙的方針，最好征集一下高層領(lǐng)導(dǎo),、黨委和事業(yè)部的意見,。

2、發(fā)揮疏導(dǎo)作用：

企業(yè)在重組再造之后缺少了一個(gè)“修養(yǎng)生息”的階段,，常言道：磨刀不誤砍柴工,。企業(yè)為了完成“重組、生產(chǎn)兩不誤”盡量縮短了磨合期,，雖然現(xiàn)在我們制造體系已經(jīng)基本走上了正軌,，但制造體系本身還存在著不少矛盾，其他服務(wù)制造體系的部門卻依然處于忙亂狀態(tài),，文化部門在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮疏導(dǎo)作用,，面向各個(gè)管理層提出“沒有問題就是最大的問題”的觀念，引導(dǎo)各個(gè)部門要理清思路,，查找問題,，解決問題，進(jìn)而做到未雨綢繆,，這也是主編先前讓我們關(guān)注的一個(gè)問題,。

3、穩(wěn)定人的心：

倉廩實(shí)而知禮節(jié),，衣食足而知榮辱,，對(duì)于廣大一線員工來說,，企業(yè)經(jīng)營一串經(jīng)濟(jì)數(shù)字的背后,，是千萬個(gè)家庭的生計(jì)。要穩(wěn)定人心,，就要充分的體恤人情,。

發(fā)覺員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的誤解很深,，因此組織一次“慰問活動(dòng)”，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo),、人力專員、工會(huì)和文化建設(shè)部走訪慰問員工行動(dòng),，比如定于每年的一個(gè)月份,，作為慰問月，白班,、夜班,、加班,，給員工精神上的鼓勵(lì),，讓員工有歸屬感。同時(shí)做好宣傳教育工作,，也許會(huì)更容易被大家接受,。我們一直在批評(píng),、在曝光，不過聽說董事長最近要正面引導(dǎo)了,，既然要正面引導(dǎo),，就心平氣和的到下面走走、看看,，也許會(huì)有意想不到的收獲,。

此外可以考慮設(shè)立一個(gè)員工投訴平臺(tái)（或者是員工心靈驛站），應(yīng)該和人力資源部和其他相關(guān)部門合作的,，但是員工投訴是需要我們部門保密的,，這個(gè)執(zhí)行起來很難，領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高自身意識(shí),，接受員工監(jiān)督,。

4、加強(qiáng)文明建設(shè),，在這方面我覺得我們應(yīng)該向海爾學(xué)習(xí),，20年前，海爾制定的員工行為規(guī)范中明確規(guī)定了“員工不許隨地大小便,、不許踩食堂的桌椅板凳,、不許將食堂的餐具帶走”，可想而知,，當(dāng)時(shí)的海爾有多糟糕,。我們現(xiàn)在對(duì)員工的要求：“不隨地吐痰、隨手關(guān)門,、吃完飯將餐具送到制定位置,、工作服干凈整潔”等等,，我希望我們集體討論一個(gè)方案，不要做形式上的監(jiān)督檢查,，那樣會(huì)增強(qiáng)員工的叛逆,，我們應(yīng)該站在員工的角度上思考問題，從根本上解決問題,，多問一些為什么“員工為什么擠通勤車,、為什么占做、為什么不關(guān)門”,。

有必要重新充實(shí)和調(diào)整《員工行為規(guī)范》,，發(fā)放人手一本，要真學(xué)習(xí),、真考核,。

5、企業(yè)文化氛圍的建設(shè),，從進(jìn)入新園區(qū),，我們園區(qū)里好像沒有一處向原來“打造世界知名品牌、創(chuàng)建世界知名公司”等宣傳板,，特別是我們已經(jīng)開始向著“國際化世界級(jí)”“世界企業(yè)五百強(qiáng)”挺進(jìn)了,，陳總提出的“文明紀(jì)律健康進(jìn)步”等口號(hào)。不知道是領(lǐng)導(dǎo)們不允許做這樣的標(biāo)語了,，還是忽略了呢,？如果可以的話，我認(rèn)為在園區(qū)內(nèi)選幾個(gè)好的位置做些還是有必要的,。還有在一些節(jié)日的時(shí)候,，營造愉悅的氣氛也會(huì)使大家有新鮮的感覺，即使不放假,，也有節(jié)日的氣息,。

當(dāng)然，要是能有一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)給文化建設(shè)“撐腰”,，我想我們的工作開展的會(huì)更加暢通,。

6、幾個(gè)未完成的工作：

a文化長廊的籌備制作,。

b相對(duì)完整的企業(yè)介紹資料,、幻燈片、錄像片,。

c電視臺(tái)的建立,。

d人員的定位。

最后我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)無論做的多么完美，總會(huì)有一些考慮不到的問題,，總會(huì)有一些人不去配合，所以我們一定要有一雙看大局的眼睛,，運(yùn)用理性的思維,、帶著育人的心態(tài)和納百川的胸懷來正視企業(yè)目前的狀況和未來的發(fā)展，對(duì)自己的工作充滿信心,！

出差總結(jié)報(bào)告表格篇三

一、出差前必須做好客戶分析工作：

1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況,、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲(chǔ)狀況、配送狀況等。

2,、客戶經(jīng)營競品的狀況：

a、競品的品牌、品類,，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況

b、競品的零售價(jià),、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)

c,、競品給其的供貨折扣，利潤空間

d、競品的售后和服務(wù)狀況

e,、競品給其的支持和促銷方案

3,、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：

a,、本公司產(chǎn)品的庫存,、銷售額,、網(wǎng)點(diǎn)分銷,，

b,、本公司產(chǎn)品的零售價(jià),、銷量的排名情況，

c,、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間

d,、本公司處理客訴,、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況

e,、本公司給其的支持和促銷力度

4,、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析,，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀,，向公司申請(qǐng)給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案,。

5、客戶的需求和本公司的配合情況

6,、客戶應(yīng)收款及明細(xì)

7,、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)

二、出差前必須攜帶：

1,、公司的三證,、帳號(hào)資料;

2、報(bào)價(jià)單,、ppt資料,、目錄;

3、洽談?dòng)涗洷?、合同范?

4,、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料

三,、出差過程中必須做的工作：

1,、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況,，掌握好第一手資料,，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析,。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃,，并做新品的推介工作,。

2,、走訪客戶的競爭對(duì)手，并了解具體情況,。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人,，做個(gè)交流。

3,、了解客戶的分銷狀況,，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間,、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo),，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作,。

4,、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析,。

5,、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理,，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。

6,、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案,。

四、出差后的總結(jié)：

1,、把本次出差的情況做個(gè)整理,，把問題找出來，并拿出自己的解決方案,。

2,、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好,，拿出具體的方案出來,。

3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行,。

相關(guān)閱讀：出差的安全警示

作為營銷人,，出差是避免不了的。現(xiàn)在許多企業(yè)的營銷人員營銷人員,，尤其底職位的營銷人,，出差都是單個(gè)人。對(duì)于許多營銷人來講,，丟個(gè)手機(jī)錢包等可能也是家常便飯,，還有的營銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè),、家庭帶來巨大的損失和悲痛,。本文從如何確保營銷人的人身財(cái)產(chǎn)安全入手來探討營銷人出差該注意什么。

乘車時(shí)該注意什么：

縣城出差,，結(jié)果車到了半路,，由于車上人不多，司機(jī)嫌跑到地方不劃算,，就在半路把我們?nèi)恿讼聛?，開車返回了。由于這個(gè)地方一片荒野,，同時(shí)天色已晚,，路上也沒了車輛，沒辦法筆者只得走了很遠(yuǎn)的路,，到一個(gè)農(nóng)村的老鄉(xiāng)家借宿,。

一般來講，非法運(yùn)營的車輛都會(huì)在車站的外面以低票價(jià)來吸引乘客。所以作為營銷人不可為了占一點(diǎn)小便宜而去乘坐,，應(yīng)到車站里面去購票乘車,。

在司機(jī)發(fā)出暗號(hào)時(shí)，要及時(shí)警覺,。許多小偷會(huì)在中途買短途票上車伺機(jī)做案,，許多司機(jī)知道小偷上車但是由于害怕報(bào)復(fù)大多不敢聲張，但是他們往往會(huì)采用一些暗號(hào)來提醒乘客,，比如：大聲連續(xù)鳴笛,、急踩剎車、突然開大車上音響,、突然猛打暖氣或冷氣等,。如果一旦出現(xiàn)司機(jī)的反常情況，就要及時(shí)警覺起來,，避免出現(xiàn)意外情況,。

不要貪圖小便宜從而受騙。一般來講,，天上不會(huì)掉餡餅,，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手。現(xiàn)在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐,、兌換一些在國內(nèi)不能流通的貨幣或假港幣,、美元、英鎊等來引誘人們上當(dāng),。

通常情況下在車上行騙的騙子會(huì)在3—5個(gè)人之間或者更多,，他們上車后會(huì)分散在車內(nèi)坐下，給乘客的感覺他們都不認(rèn)識(shí),，其中會(huì)有一個(gè)人裝傻,，然后其它幾個(gè)人開始拿他開玩笑讓別人都認(rèn)為他是傻子并參與到拿“傻子”開涮，接著傻子就會(huì)拿出道具,，同伙就開始爭搶或拿錢兌換（如果是假-幣或不能用的貨幣,，同伙中會(huì)有一個(gè)冒充銀行工作人員的）,，如果其它人忍受不了誘惑,，那么騙局就得逞了。騙局得逞后,，“傻子”就會(huì)很快下車,，用不了多久其它騙子也會(huì)陸續(xù)下車。

把財(cái)物放到安全的地方,。一般來講,，手機(jī)和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里,。在車上盡量不要睡覺,，如果睡覺盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上,，睡覺時(shí)把錢包或手機(jī)放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內(nèi),，并且車輛一到站,，馬上下車去取自己的東西。如果放在車?yán)锩娣盼矬w的地方,，盡量不要放在離自己座位垂直的地方,，而應(yīng)放在離座位前方目光可以看到的地方。

不要接陌生人的香煙,、飲料和食品,，不要給陌生人透露自己過多的信息。現(xiàn)在許多騙子也學(xué)會(huì)了溫柔的搶劫招法,，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶,，而是通過和人交朋友的“友好”方式，這對(duì)出差經(jīng)驗(yàn)少的新人來講,，尤其要防這種方式,。這些人上車后會(huì)主動(dòng)和你聊天，他們也可謂上知天文,，下知地理,，在你對(duì)他喪失警惕時(shí)，會(huì)打聽你的一些情況,，然后會(huì)給你遞香煙,、食品、飲料等,，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物,，等你享受了“朋友”的好意后，就會(huì)舒服的進(jìn)入夢鄉(xiāng),，這時(shí)你的朋友就會(huì)對(duì)你不“客氣”了,，還有的不在車上下手，他會(huì)等你們到地方后,，熱情的邀你一塊吃飯和住宿,，之后再下手。

友”的電話,，說他在外面出了車禍,，不省人事，讓他家里抓緊給打二萬元錢救命,。他家里人一時(shí)手忙腳亂,，急忙籌夠了二萬元打了過去。錢打過后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（手機(jī)被關(guān)機(jī)了）,。就在他家里人心急火燎之時(shí),，沒過幾天他卻完好無缺的回來了。,。,。。,。,。 住宿該注意什么：

不要跟車站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個(gè)陌生地方?，F(xiàn)在許多車站外都有拉客的,，他們往往會(huì)講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價(jià)格便宜，或許諾車接接送等,。而這些拉客的人中間良莠不齊,，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團(tuán)伙,。跟這些人走就很可能被半路搶劫,，或在旅店內(nèi)被敲詐，洗劫一空,。曾有一家企業(yè)的業(yè)務(wù)代表,，在他出差到某地時(shí)，被車站“拉客”的人給接走去住宿,，結(jié)果等他剛住下,，就聽到有人敲門，他一開門,，一個(gè)打扮妖艷的女郎邊進(jìn)了他的房間,，還沒等他反應(yīng)過來，那個(gè)女郎邊脫掉上衣抱住了他,，緊接著進(jìn)來幾個(gè)彪性大漢說他耍流氓,，要送他去公安局，結(jié)果這個(gè)業(yè)務(wù)代表眼睜睜的看著自己的財(cái)物被他們拿走,。

現(xiàn)在許多企業(yè)的補(bǔ)助不足以讓低職位的營銷人員營銷人員去住檔次較高的賓館,。但是作為營銷人員營銷人員初到一個(gè)地方，除了不要跟“拉客”走之外,，不要心疼那點(diǎn)錢,，也盡量不要在車站附近住宿，最好打個(gè)出租車到城里條件比較好的賓館先住下,，然后再去找合適的住宿地方。如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商或朋友的話，可以先給他們打電話,，讓他們幫忙找一個(gè)合適的住宿地方,。另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當(dāng)?shù)氐呐笥褞兔ν扑]住宿地方,?；蛴性谠S多城市，都有許多企業(yè)營銷人員營銷人員定點(diǎn)集中住宿的旅社或賓館,，可以盡量打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里,。

盡量自己住一個(gè)房間。現(xiàn)在在外面住宿的人五花八門,，一時(shí)你也難以走出判斷,，這時(shí)最好自己一個(gè)人住一個(gè)房間。當(dāng)然如果以后有熟人了并且了解了以后,，看在費(fèi)用的份上也可以和人合住,。

晚上休息時(shí)要鎖好門窗，離開房間時(shí)要把貴重物品帶走并鎖好門窗,，盡管這有些老生常談,，但是筆者發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)人員的財(cái)物丟失卻往往與沒有注意這些細(xì)節(jié)有關(guān)。

其他該注意什么：

隨身盡量不要攜帶太多的現(xiàn)金?，F(xiàn)在銀行都可以實(shí)現(xiàn)異地取款,，可以辦一張銀行卡來隨時(shí)支取，不可心疼一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而在錢物丟失時(shí)少一點(diǎn)損失,。

不要把自己的身份證和錢包同時(shí)放在一起,，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。

織被控制了起來,，后來由于能夠提早發(fā)現(xiàn)并采取了措施,，避免了他本人和企業(yè)造成更大損失。 夜里盡量不要單獨(dú)外出,，尤其到一些人比較少,、光線不好的地方。 不要一個(gè)人單獨(dú)喝酒并酗酒,。

不要一個(gè)人到魚龍混雜的娛樂場所,。

自己出了什么事情，比如手機(jī)錢包丟失,，一定及時(shí)給家人和公司通報(bào),。以便在獲得他們幫助的同時(shí)避免出現(xiàn)其他意外。

作為營銷人,，干好工作無疑是應(yīng)該的,。但是如何保證自己在出差工作期間,，人身財(cái)產(chǎn)安全不出問題，這也是干好工作的'前提,。

出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行,。

受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排,，請(qǐng)予以審議,。同時(shí)誠摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感，對(duì)銷售工作給以支持,、幫助,、指導(dǎo)和批評(píng)。

一,、**年銷售工作回顧

**年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年,，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注,，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜,。的工作，我們概括地說：“喜憂參半,，壓力與信心同在”,，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲,，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長,，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái),，同比增長16.74%,，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長24.84% ,，壓路機(jī)336臺(tái),，同比增長-13.81%，肥料26500噸,，同比增長140.01% ,，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7 臺(tái),，電動(dòng)自行車1046輛,，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長141.03%,，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長23.17%,，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元,。市場逐步規(guī)范,，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半,，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大,，這也是我們的壓力,，但是我們已充分意識(shí)到,，總部在后勤保障,、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,，市場已逐步成熟并規(guī)范,，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心,。

縱觀銷售情況,，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望,，也有愧于各廠的大力支持,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助,。

的壓路機(jī)產(chǎn)品,，大問題不多，小毛病層出不窮,，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣,，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔,、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升,，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多,，而質(zhì)量卻同比明顯下降,。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料,、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲,，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上,，旺季缺貨,，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說,，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào),，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降,，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平,，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來,，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車,、硬著陸”的局面,，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期,、承兌加價(jià)較高,，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢,。

總之,，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半,，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。回顧的銷售,，我們主要做了以下幾方面工作：

1,、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理,。

**年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年,，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械,、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策,、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度,，銷售公司以辦公室為主,，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》,、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》,、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī),、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2015年銷售實(shí)際的配套管理制度,。

考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心,，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主,，兼顧資金管理,、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對(duì)業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等,，按級(jí)按等加薪,，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。

2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作,，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育,，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形,。

針對(duì)05年個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施,。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干,、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保,、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同,、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同,，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。

**年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育,，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營,、善管理、求實(shí)效,、講奉獻(xiàn),、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍,，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作,、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘龊弦圆煌问?，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠,，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠度,。6月1日,，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用,。

3,、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng),。

根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn),，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室,，從計(jì)劃提報(bào),、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售,、服務(wù)反饋,，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行,，通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量,、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況,，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考,，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場,，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立,，使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融,，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。

4,、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理,，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合,。

面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化,，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格,、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核,，各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核,。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域,，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用,。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理,，結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧,，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì),，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品,。

5、較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠,、商,、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。

出差總結(jié)報(bào)告表格篇四

賣的啥多,。其次,，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌,、有市場,。最后，要把客戶對(duì)公司的影響,，意向做一個(gè)評(píng)價(jià),，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系,。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走,，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息,，等等,。

4。關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付,，與去年相比,，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬

儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降,。目前各公司出價(jià)參差不齊,，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做,。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有,，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好,，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢,，說要等月底錢收的差不多了多打些,。

5。關(guān)于近期的工作,，要多詢問潛在客戶意向,，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，

把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問冬儲(chǔ)預(yù)付狀況,，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品,，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格,、使用范圍,、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類,。

做為新人,，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問,、盡快充實(shí)自己,。

出差總結(jié)報(bào)告表格篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)好：

本月從20xx年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長春,、沈陽,、北京及天津地區(qū)，本次出差的主要目的為：

一,，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營狀況并結(jié)合自己音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營性的指導(dǎo)推薦,。

二，幫忙各分公司及代理針對(duì)各自區(qū)域市場的狀況進(jìn)行針對(duì)性的市場調(diào)整部署推薦,。

三,，了解目前各分公司及代理針對(duì)多彩音箱反饋問題的收集,，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃,。

四，排解對(duì)多彩音箱前期存在的問題意見,，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通,，渠道建設(shè)溝通，以此加強(qiáng)相互了解,，信任,，提高對(duì)多彩音箱產(chǎn)品的銷售信心。

針對(duì)出差目的,，透過與各分公司經(jīng)理,，店長，及各代理商的溝通交流,，反饋的問題如下：

1,，代理商的經(jīng)營狀況整體良性，但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏,，基本沒有產(chǎn)品培訓(xùn),，沒有推廣意識(shí)，沒有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問題,。

2,，代理商沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴穑展ぷ髻Y料,，周工作資料,，月工作資料，年度目標(biāo)等意識(shí),，只是為了做生意而生意,，本著生意不好，可能就是賣場人氣問題，或者產(chǎn)品問題,，沒有從營銷的角度去尋找原因,。

3，代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì),，人才十分缺乏,，很難培養(yǎng)人，留人,。

4,，多彩音箱適合做什么樣的渠道？多彩音箱目前的產(chǎn)品定位,？怎樣樣去開展多彩音箱的市場推廣,？怎樣樣與廠家結(jié)合有部署的開展經(jīng)營拓展計(jì)劃？代理及分公司基本沒有,。

5,，分公司目前對(duì)多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。

6,，目前的產(chǎn)品存在必須的問題,，主要是：1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響,。2,，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)用分公司經(jīng)理的對(duì)話（港灣14：20：49：那個(gè)2xx0音箱最近咋那多壞的港灣：14：21：04副機(jī)喇叭不響港灣14：21：12：2xx5也有海底沙漠14：21：23：投訴港灣：14：21：27還有副機(jī)少腳座的港灣14：21：31：投訴不管用港灣14：21：34：不投港灣14：21：41說說而已）,。其中港灣為一分公司經(jīng)理,。3，促銷活動(dòng)存在必須的問題,，缺貨后又開展,，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理,，導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大,。

7，大區(qū)人員該怎樣樣去開展自己的工作,？代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場的什么,？此也缺乏必須的意識(shí),。

因此，透過了解問題,，分析問題,，在與各代理及分公司經(jīng)理交流,，與各店長培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對(duì)每個(gè)地方提出了以下個(gè)人推薦：

1，推薦各代理,，個(gè)性是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過程中,，個(gè)性強(qiáng)調(diào)開展周會(huì),，周會(huì)議資料形式（銷售kpi）,，周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制,。

2，提倡計(jì)劃年度銷售目標(biāo),，年度利潤目標(biāo),，月銷售目標(biāo),，利潤考核目標(biāo)以及績效考核制度,。以此來加強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)發(fā)展構(gòu)成共同的目標(biāo),。

3,，代理的發(fā)展空間有限，沒有完善的考核制度，培訓(xùn)制度等,，這樣就很難去培養(yǎng)人,，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到必須時(shí)候，沒有太大的發(fā)展空間,，必將選取離去,，因此推薦采取兩種方式,，一是股份制方式，針對(duì)優(yōu)秀店長對(duì)店面入股（能夠占干股）,，并針對(duì)每上一年送予配比必須的股份,；針對(duì)公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),，給予必須的市場空間,，給予產(chǎn)品代理，讓其成為自己的客戶,。以此來留住優(yōu)秀的人才,，避免讓其出去后成為競爭對(duì)手。

4,，多彩音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右,，在此價(jià)格線基本說是沒有競爭對(duì)手，因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在xx0元左右,，當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià),，尋找競爭對(duì)手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況,，多彩音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一齊（目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店）,，很難構(gòu)成專一形象，同時(shí)公司一向的路線是走批發(fā)為主,，主要是結(jié)合機(jī)電,，鍵鼠渠道，在零售方面十分薄弱,，因此此價(jià)格,，此形象,，缺乏零售,，必然很難構(gòu)成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力,，因此我們的主要渠道就應(yīng)是批發(fā),，主要對(duì)象就是diy裝機(jī)商及筆記本銷售店,。主要的產(chǎn)品定位目前來說是中低端，通路型產(chǎn)品定位,。

明白了多彩音箱產(chǎn)品定位,，渠道對(duì)象，那么就就應(yīng)有部署的去開展音箱的推廣工作,，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：

一,，加強(qiáng)a類產(chǎn)品（重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2xx5,，2165,，2155，2xx0）的樣品擺設(shè),。

二,，加強(qiáng)a類客戶（前5———xx名核心客戶）的專柜，展架擺設(shè),。

三,，加強(qiáng)針對(duì)擺樣產(chǎn)品的維護(hù)，主要是標(biāo)貼（怎樣樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱）,。

四,，加強(qiáng)x展架及條幅橫幅在賣場內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。

多彩音箱目前的渠道體系,，主要在專賣店的陳列位置,，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià),，產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去,，高端產(chǎn)品出來后就很難銷售，沒有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象,。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開單獨(dú)的音箱專賣店,？還是先開音箱專賣店再完善產(chǎn)品線？此成為矛盾點(diǎn),。透過與天津代理及其他代理的溝通,，目前天津開設(shè)的專賣店整體來說是不錯(cuò)的，因此推薦各代理：一,，在適宜的位置拿專柜,，單獨(dú)的壁柜，并派一個(gè)銷售人員在此,，按電腦城均價(jià),，一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2k左右，一個(gè)銷售人員的基本工資在1k左右,，專柜基本沒有其它費(fèi)用,，每一天xx0元左右的費(fèi)用每一天基本是2對(duì)零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置,，專門的工作賣零售,，我想只要不是太笨一天2對(duì)就應(yīng)是問題不大，但同時(shí)對(duì)我們的品牌影響力,，對(duì)賣場的批發(fā)工作,，方便裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。二,，推薦個(gè)別代理,，同時(shí)代理耳機(jī)或者筆記本配件的代理單獨(dú)開設(shè)音箱專賣店，當(dāng)然前期能夠鼓勵(lì)和允許同時(shí)代理其它品牌音箱,，構(gòu)成第二個(gè)公司,，或者將此機(jī)會(huì)帶給給那些有想法的優(yōu)秀人員。

筆記本市場是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn),，筆記本音箱的配送透過了解基本是價(jià)格不超過xx0元的產(chǎn)品,，最好的產(chǎn)品是一對(duì)音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過xx0元，這是目前筆記本商家的需求心理,，此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢的一方,，如果單獨(dú)賣一般筆記本客戶會(huì)擺高端產(chǎn)品，來襯托筆記本的形象,，天津,，長春代理在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò)，在一個(gè)區(qū)域針對(duì)hp,，聯(lián)想,，華碩，ibm四個(gè)筆記本專賣店擺4款不同的產(chǎn)品,，在一個(gè)電腦城此四家每月就能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績,，天津代理能聯(lián)合三星促銷，買三星筆記本送多彩音箱,，一次性定單就有400臺(tái),，筆記本客戶還具有以下幾個(gè)好處：一，選取一家產(chǎn)品,，很少更換,，因?yàn)橐粋€(gè)在一樓，對(duì)在diy區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少,，也就是對(duì)品牌忠誠度較高,。二，銷售穩(wěn)定,，并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長呈上升趨勢,。三,，利潤較高，筆記本客戶一般為開票,，對(duì)單獨(dú)采購的產(chǎn)品均價(jià)能了解,，但對(duì)于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少，因此能提高利潤,。

5,，分公司及全線產(chǎn)品代理對(duì)音箱產(chǎn)品的重視程度從天津代理（單獨(dú)做音箱）就能看出構(gòu)成很大的區(qū)別，一個(gè)長春（單獨(dú)做音箱）,，天津這種小城市的銷量居然是重慶,，西安，南昌等個(gè)別中型的一倍,。當(dāng)然這和我們產(chǎn)品線太長,，專一度不夠有很大原因。同時(shí)在今年分公司及代理缺少資金的狀況下,，音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力,，還在跟隨機(jī)電及鍵鼠的銷售渠道，無法為多彩品牌創(chuàng)造單獨(dú)的品牌影響力,。因此,，在資金缺少的時(shí)候很大程度上音箱的貨源就會(huì)存在嚴(yán)重問題，此次出差,，分公司的音箱貨源基本無,，在這樣的狀況下更談不上去進(jìn)行市場推廣，因此針對(duì)此問題需向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面請(qǐng)示改善推薦,。

6,，目前音箱每月都在做產(chǎn)品意見改善（要求一線反饋，總部匯總,，改善后再發(fā)向一線反饋決議）,，但一些問題還是改善不了，主要是細(xì)節(jié)性的問題,，最近杭州分公司,，武漢分公司連續(xù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題及發(fā)貨少腳架等細(xì)節(jié)性問題，對(duì)一線銷售人員的信心將有很大影響,，因此此次回來后將請(qǐng)示吳總,，針對(duì)此類問題進(jìn)行徹底改善。

的,？哪些沒有貼好的,？哪些需要加強(qiáng)的？哪里的音箱有灰塵？哪家的音箱樣品或者標(biāo)貼擺歪了等,？要想把音箱賣好,，主要還是不斷去檢討自己，每去一次賣場都能改正一些東西,，主要看樣品,，標(biāo)貼，條幅,，x展架這些哪里做的如何就能夠看出這個(gè)店面的工作開展?fàn)顩r。最后才是到自己店面及同行店面去了解,。

以上是針對(duì)此次出差過程中針對(duì)的一些問題,，在與代理及分公司交流的一些資料形式，在溝通的過程中大家都有感受,，但期望能發(fā)至內(nèi)心的認(rèn)可并改正及長期堅(jiān)持做好,。在此次出差中也有以下收獲：

一，明確后期產(chǎn)品規(guī)劃,，保留目前中低端產(chǎn)品特性,，畢竟這是現(xiàn)有渠道，提議補(bǔ)充在xx0元———140元產(chǎn)品外觀上的個(gè)性化產(chǎn)品,，在140元以上的歐美路線產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，以此在目前很難改變和增加產(chǎn)品優(yōu)勢的時(shí)候在外觀上先進(jìn)行創(chuàng)新改變。

二,，了解目前筆記本市場針對(duì)單獨(dú)2,、1音箱的需求仍為主流，并且市場銷量將是一個(gè)很大的亮點(diǎn),。

三,，了解目前音箱市場仍然是漫步者，麥博,，三諾前三稱霸,，后面的品牌風(fēng)起云涌，變化很大,，多彩音箱的機(jī)會(huì)很大,。

四，代理對(duì)多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值,，但需要我們?cè)诤芏喈a(chǎn)品質(zhì)量,，供應(yīng)上進(jìn)行比較強(qiáng)的細(xì)節(jié)改正。

五,，同時(shí)也了解到如愛國,，三諾等一些好的市場推廣經(jīng)驗(yàn)及方法，個(gè)性是在北京市場了解到的，對(duì)于廣州市場及深圳市場十分管用,。

以上為此次出差的一些總結(jié),，不到之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，謝謝,！

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出差總結(jié)報(bào)告表格篇六

成都出差工作報(bào)告與總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我于3月24日至4月1日赴四川成都參加2015年春季糖酒會(huì),，現(xiàn)將我出差的過程,、建議和感想向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)整體匯報(bào)。

時(shí)間：3月24日至4月1日

地點(diǎn)：成都,、自貢

任務(wù)：1,、了解我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售情況

2、尋找特色產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)其他廠家產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)

3,、約見老客戶，傾聽客戶需求,，解決客戶遇到的問題

4,、拜訪、搜集客戶資料

具體情況：

一,、市場情況

首先,，說一下成都的特產(chǎn)市場；

1,、我們走訪了春熙路附近的幾家特產(chǎn)超市,，如“成都特產(chǎn)”超市、“八方品”超市等,，這些特產(chǎn)店整體裝修檔次高,、產(chǎn)品陳列整齊有序，且產(chǎn)品陳列主次有別,，以牛肉,、兔肉、糕點(diǎn),、苦蕎茶等產(chǎn)品為主,，煙酒、飲料等產(chǎn)品為輔,。

2,、各個(gè)特產(chǎn)店的零售價(jià)基本相同，且店員沒有自主定價(jià)權(quán),，不可以隨便打折銷售,。

3,、特產(chǎn)店之間良性競爭，店員不會(huì)因?yàn)槟阍趧e處特產(chǎn)店買了產(chǎn)品而惡意的中傷其他特產(chǎn)店,。

4,、定價(jià)高，特產(chǎn)店,、經(jīng)銷商利潤可觀,，如蜀都480g蜀八件超市零售價(jià)29元，450g小特產(chǎn)零售價(jià)29元,，300g特產(chǎn)零售價(jià)25元,，國琳600g特產(chǎn)組合零售價(jià)62元等，利潤非常高,。經(jīng)銷商,、零售商都有足夠的利潤。

其次,，蜀都產(chǎn)品在成都的銷售情況

來成都之前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)蜀都訂貨量下降較大，經(jīng)過這幾天的進(jìn)店走訪我們發(fā)現(xiàn)了其中的原因：

1,、產(chǎn)品陳列并不是很理想,，陳列面混亂，品種較少,；

2,、銷售人員也沒有主動(dòng)推銷“蜀都”的系列產(chǎn)品，而是推銷競爭對(duì)手的同類產(chǎn)品,；

3,、競爭對(duì)手相繼推出新產(chǎn)品、新包裝,，如紫薯糕,、紅豆糕、鮮花餅等,，對(duì)我司產(chǎn)品

有所沖擊,。

最后，說一下我司產(chǎn)品在自貢市場的銷售情況

自貢市場較復(fù)雜,，既有有本土超市：家和超市,、九鼎超市等；也有外來的大商新瑪特,、人人樂,、沃爾瑪、好又多等,；還有眾多小超市,。購買人群比較分散,，沒有生意特別出眾的超市，競爭非常激烈,，經(jīng)銷商費(fèi)用支出較大,。經(jīng)過對(duì)各個(gè)賣場的實(shí)地考察，總結(jié)自貢市場的有一下幾個(gè)特點(diǎn)：

1,、我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ南M(fèi)市場,，當(dāng)?shù)厝吮容^認(rèn)可我司產(chǎn)品。

2,、競品少,，目前只有越南綠豆糕在當(dāng)?shù)赜袖N售，且零售價(jià)格較低,，對(duì)我司產(chǎn)品銷售有影響,。

3、經(jīng)銷商支出費(fèi)用較大,，因?yàn)槌卸?，所以進(jìn)場費(fèi)也相應(yīng)較多，經(jīng)銷商壓力較大,。 總結(jié)得出,，我司產(chǎn)品還是比較適合在自貢市場的銷售，但需要給予經(jīng)銷商一定的市場開發(fā)支持,，包括進(jìn)場費(fèi)用支持,、產(chǎn)品搭贈(zèng)、品嘗品等來提高經(jīng)銷商銷售我司產(chǎn)品的積極性,。隨著市場的變化,，我們公司的經(jīng)營策略也需要跟著改變，要不斷加大對(duì)經(jīng)銷商的支持力度,。

二,、成功產(chǎn)品的案例

黃老五花生糖案例（陳麻花案例）：

以黃老五花生糖為例，公司成立于2002年,，以生產(chǎn)花生糖,、米花酥為主，進(jìn)幾年發(fā)展飛速,，一年一個(gè)臺(tái)階,，經(jīng)過和經(jīng)銷商的交談了解到，黃老五花生糖經(jīng)銷商進(jìn)價(jià)約20元/斤,，零售價(jià)在38元左右,，黃老五公司年銷售花生糖銷售額為一個(gè)多億，年毛利利潤在6000萬元左右,。為什么黃老五單單一個(gè)花生糖就有這么高的利潤呢,？我總結(jié)有以下幾點(diǎn)原因：

1,、明星效應(yīng)，由宋丹丹代言,，明星代言對(duì)大眾消費(fèi)有一定的引導(dǎo)作用,。

2、產(chǎn)品口感好,，包裝新穎,。

3、賣點(diǎn)好,、宣傳好,，黃老五花生糖選用不使用農(nóng)藥的綠色生態(tài)糧食，且在生產(chǎn)過程中不添加任何食品添加劑,。

4,、支持力度大，以四川自貢為例,，所有超市進(jìn)場費(fèi),，堆頭費(fèi)、海報(bào)費(fèi)都有公司承擔(dān),，且每批貨物都會(huì)搭贈(zèng)一定數(shù)量的品嘗品,，經(jīng)常舉行宣傳推介會(huì)（比如組織老年秧歌隊(duì)為公司產(chǎn)品做宣傳等）。

5,、售后服務(wù)好，有專門人員管理市場,，經(jīng)銷商只需要配送貨物等,，給經(jīng)銷商減少人員費(fèi)用壓力。

由“黃老五花生糖”成功的案例我們可以得出,，產(chǎn)品品種多不一定利潤多,，如果把產(chǎn)品做精做細(xì)一樣可以賺大錢。由此我認(rèn)為我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品要有重點(diǎn),，那些利潤低,、競爭大的產(chǎn)品要淘汰；利潤高,、有特色的產(chǎn)品要重點(diǎn)開發(fā),，如我們公司的花生糖、貢品酥等,。

三,、新產(chǎn)品開發(fā)的一點(diǎn)建議

市場是不斷變化發(fā)展的，我們要時(shí)時(shí)刻刻盯緊市場動(dòng)向,，不斷地推陳出新,，開發(fā)有特色,、有賣點(diǎn)的新產(chǎn)品。

如今隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù),、快速的發(fā)展,，人民生活質(zhì)量空前提高，保健意識(shí)不斷加強(qiáng),，健康消費(fèi)也成為社會(huì)最大的消費(fèi)熱點(diǎn),，珍惜生命、追求健康成為一種新的生活方式,。也因此紫薯糕,、紅薯糕、苦蕎糕等五谷雜糧類產(chǎn)品成了消費(fèi)新寵,，我司也要抓住機(jī)遇,，多開發(fā)一些五谷雜糧類的健康產(chǎn)品出來。

四,、客戶資料搜集

3月28日,，我去了成都最大的批發(fā)市場 — 百家新華豐食品城，走訪了批發(fā)城相關(guān)的商戶,，桂林產(chǎn)糕點(diǎn)在成都也有銷售,，以150g系列、袋組糕些列,、散糕系列最為暢銷,。與我司產(chǎn)品相比較，他們的價(jià)格較低,、包裝質(zhì)量差,、版面陳舊，這些產(chǎn)品主要走流通渠道,，在低端市場銷售較好,。我司產(chǎn)品口感好、包裝新穎,、品種齊全,，成都迅強(qiáng)食品、 成都興天府食品,、成都友鷹食品等都對(duì)我司產(chǎn)品比較感興趣,。我們要及時(shí)跟蹤好，爭取一到兩家能做我司在成都地區(qū)的代理經(jīng)銷商,。

通過在百家華豐食品城的走訪,，我們發(fā)現(xiàn)市場對(duì)袋裝組合糕的需求量是很大的，建議公司能多開發(fā)幾款袋裝組合糕,，如160g,，200g等,。外區(qū)市場無限大，我們要抓住發(fā)展機(jī)遇,，確定我司的重點(diǎn)推廣產(chǎn)品,，增加外區(qū)業(yè)務(wù)人員，不斷的擴(kuò)大外區(qū)市場,。以上是我本次出差的一點(diǎn)感想和建議,，希望會(huì)對(duì)公司的決策有所幫助,。

特此報(bào)告

2015年04月12日

業(yè)務(wù)員：某某某

20xx 年度銷售人員出差工作總結(jié) 時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的 xx 年年即將過去,。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的 xx 年年,，我們迫切的需要對(duì)自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查,、研究,，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績,，以待來年有更好的提高,。 星月公司有著十幾年建廠歷史、有13 億總資產(chǎn),、擁有4600 多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī),、柴油機(jī),、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配,、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛,、特種車輛、門業(yè),、電動(dòng)(汽油機(jī))工具,、太陽能、it,、房地產(chǎn),、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái),，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境,，我想身為銷售人員,，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司,。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。

卡丁車,，相對(duì)來講比以前的車子更有難度了,，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題,，自己都不能回答,、理解，這讓自己覺得很窘迫,，要銷售一個(gè)產(chǎn)品,，而自己卻對(duì)產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中,，我都注意要把客人提出的問題記下來,，從工廠的技術(shù)員那問出答案 ，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè),，幾次下來,，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對(duì)我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助,，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去,，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見,，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的,，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn),。

以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,，以待在以后的工作中有更好的提高。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

此次廣東出差已將近一個(gè)月,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我,。本人在榮幸的同時(shí)也深感責(zé)任重大,，一定不能辜負(fù)公司對(duì)我的期望,。

此次來廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自己背負(fù)了很大的壓力,，使得自己寢食難安,，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負(fù)了公司以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和信任,。夜不能寐的時(shí)候自己也在深刻反省和總結(jié),，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對(duì)得起公司和領(lǐng)導(dǎo)嘛？總結(jié)如何做好自己的工作,，亡羊補(bǔ)牢爭取在接下來的工作中能有較大的進(jìn)步,。

一、通過反省和自我批評(píng),，發(fā)現(xiàn)在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點(diǎn),，也沒有把握重點(diǎn)客戶，更沒有按照出差前領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差計(jì)劃去執(zhí)行,，這就使得自己的工作很盲目,，拜訪的客戶都不是重點(diǎn)的客戶，收到的回款也比較少,。通過及時(shí)的反省和總結(jié),，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加,，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克,。以下是我在本次出差總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對(duì)日后工作有所幫助,，把情況匯報(bào)給公司希望能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)有所幫助：一,、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟(jì)醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克,，把關(guān)系打好,。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流,，更要其把招商的產(chǎn)品也一起做,，通過幾天的努力，終于和其建立了良好的關(guān)系,，最終客戶下了兩萬多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做,，而且專門為公司的產(chǎn)品做了彩頁來進(jìn)行推廣,，把公司的產(chǎn)品列為會(huì)員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結(jié)的政策,，其保證每個(gè)月銷量不下5萬元,，每月5號(hào)之前把款打到公司,，因?yàn)閭€(gè)人沒這個(gè)權(quán)限，所以沒有答應(yīng)他,，只能說向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,。

二、在廣州同時(shí)拜訪了雙鉀代理商周愛民,，目的是對(duì)雙鉀在廣東基藥招標(biāo)的工作解決一下,，客戶表示中標(biāo)沒有問題，價(jià)格也不會(huì)低于18元,。另外一個(gè)目的是中標(biāo)之后雙鉀來如何操作,，我提的建議是招區(qū)域代理，因?yàn)榭蛻舻呐R床網(wǎng)絡(luò)不好,，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量,。客戶也沒有否決我的建議,，但是表示要等中標(biāo)結(jié)果出來看一些中標(biāo)價(jià)格以及廣東基藥招標(biāo)的政策才能做最后的決定,。

三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商,，但是沒有見到老板本人,，只和其采購部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標(biāo)問題，目前羧甲司坦口服液中標(biāo)面臨很大的困難,，主要競爭對(duì)手有廣州白云山總廠,、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術(shù)標(biāo)得分較高的進(jìn)入最后的商務(wù)標(biāo)角逐,，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大,，與其采購部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標(biāo)，他表示公司現(xiàn)在一直在做工作,，肯定會(huì)盡最大的努力來爭取中標(biāo),。

四、拜訪了廣州的幾個(gè)客戶,，解決了之前沒解決的問題,，解釋了公司的情況和實(shí)力。表達(dá)了對(duì)客戶的重視和對(duì)客戶的誠意,，都收到了一定的效果,，回款也在逐步的增加，同時(shí)也增加了客戶銷售公司產(chǎn)品的熱情和對(duì)公司的忠誠度,。

在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了,，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。不過最后收到了一個(gè)比較好的結(jié)果,。本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作,，以下重點(diǎn)匯報(bào)朝陽藥業(yè)的情況：對(duì)朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難,。主要包括以下幾點(diǎn)：

一,、以前建立起良好關(guān)系的那個(gè)采購員不在采購部了，花了幾個(gè)月的時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒了,，一切都要從零開始,，讓自己很失望。像這種公司沒有關(guān)系就舉步維艱,。

二,、而且以前負(fù)責(zé)采購的女孩交接工作時(shí)沒有和現(xiàn)在的這個(gè)采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款,。而且之前談得1053家會(huì)員店進(jìn)店鋪貨的情況只能暫時(shí)擱淺,，耽誤了銷售的進(jìn)程。也把工作的計(jì)劃給打亂了,，本來重點(diǎn)是來和朝陽的銷售員建立關(guān)系,，現(xiàn)在卻只能重新來和采購員來建立關(guān)系。等于是把以前的工作重新再做一遍,。

三,、新?lián)Q的這個(gè)采購員很不好說話，而且對(duì)公司的印象不太好,，總是說公司工作不到位,，不負(fù)責(zé)任,，說公司不開出庫單,，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩,。我也只能慢慢的與其溝通詳細(xì)的解釋公司的幾個(gè)廠的情況。并且邀請(qǐng)其一起坐一坐溝通溝通感情,。

四,、朝陽藥業(yè)的采購部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談,。這也帶來了很多的困難,。雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難,，但是皇天不負(fù)有心人,，付出就有收獲。通過不斷的努力終于有了不錯(cuò)的進(jìn)展,。新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說話難聽又經(jīng)常吵我,，但是他也有愛好，愛好足球,，同樣我也喜歡，見面就先談一會(huì)兒最近的足球比賽,，把談話的氣氛調(diào)節(jié)好，然后談工作,，中間也吃過幾次飯,。關(guān)系逐步的緩和了,。而且下了個(gè)3萬元的訂單，但是打款的時(shí)候還是由于工作沒交接清楚,，說我公司賬上還有其7000多元,，由于包括我沒接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚,，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件,，先補(bǔ)暫時(shí)的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下,。才能保證朝陽這里的政策運(yùn)轉(zhuǎn),。

另外1053家會(huì)員店鋪貨的情況又有了進(jìn)展，重新走上了不錯(cuò)的軌道,，這幾天正在做市場的反饋,，看看進(jìn)店的品種和數(shù)量，確定第一次鋪多少貨,。這個(gè)到下個(gè)月會(huì)有所動(dòng)作,。

采購部經(jīng)理宋剛鵬回來談了幾次,，表示對(duì)我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持,，重點(diǎn)銷售。把下一步的工作安排計(jì)劃安排下去,。以上是此次廣東出差的工作總結(jié),，本月出差個(gè)人認(rèn)為收獲還是很大,，回款7萬元,，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶,，朝陽藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯(cuò)的開端,，基本上完成了本次出差的計(jì)劃,。同時(shí)也對(duì)下一步的市場操作有了一個(gè)新的方案，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。下一步市場操作計(jì)劃：通過這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場很不規(guī)范,，客戶管理上很混亂,，我準(zhǔn)備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場,，把廣東分4塊,，分別為廣州、深圳,、東莞,、揭陽,。廣州先由廣州宏濟(jì)藥業(yè)來操作,，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè),、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢,，而且不會(huì)產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性,，更便于管理和規(guī)范市場,。個(gè)人建議，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

本次出差的工作基本上都已完成,。所以最后特向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)回公司，出差一個(gè)月,，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理,，身上帶的錢也花完了,。個(gè)人也有點(diǎn)私事,，家里買了個(gè)房，最近要選房,，父母覺得房子以后要我住,，還是讓我自己回去選一下更妥善一點(diǎn)，所以家里一直催我趕快回來,。親戚介紹了一個(gè)對(duì)象,，那女孩在北京工作,，清明回家住幾天，讓我回去看一看,。

與公與私,，我覺得還是回去一趟比較好,，等下一步工作開展了有必要的`話我就在出差來幫助客戶操作一下,。特向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),。

林州銷售部：杜永波

受銷售公司的重托,，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議,。同時(shí)誠摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感,，對(duì)銷售工作給以支持、幫助,、指導(dǎo)和批評(píng),。

一、**年銷售工作回顧

**年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年,，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年,，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注,，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作,，我們概括地說：“喜憂參半,，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料,、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲,，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長,，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái),，同比增長16.74%,，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長24.84%，壓路機(jī)336臺(tái),，同比增長-13.81%,，肥料26500噸，同比增長140.01%,，裝載機(jī)262臺(tái),，挖掘機(jī)7臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛,，旋耕機(jī)3237臺(tái),，同比增長141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長23.17%,，共完成銷售回款3.64億元,，同比增長84.77%同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范,，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半,，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大,，這也是我們的壓力,，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障,、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,，各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，這就是我們的信心,。

縱觀銷售情況,，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo),，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助,。

分析任務(wù)完成原因,，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場客觀變化的影響,。在內(nèi)部管理方面,，一是我們銷售公司的總體管理水平不高,，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高,，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低,，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對(duì)市場出現(xiàn)的新情況,、新問題,，應(yīng)對(duì)措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開展工作,，導(dǎo)致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢,。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場能力差，面對(duì)激烈而多變的市場競爭,，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松,。年初江西市場出現(xiàn)了問題,，總部及總公司對(duì)市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂,，更多的人縮手縮腳,，不能放開去操作、去應(yīng)對(duì)市場;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素,。06年，裝載機(jī)倉促形成批量,，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī),，可以說是賣一臺(tái)退一臺(tái),，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心,，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多,，小毛病層出不窮,，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢,，反而是氣孔,、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映,，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多,，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面,，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲,，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上,，旺季缺貨,，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說,，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào),，使經(jīng)銷商利潤減少,，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平,，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱,，形成“急剎車,、硬著陸”的局面，客戶購買力下降,，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高,，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來,，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢,。

總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛,，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。回顧的銷售,，我們主要做了以下幾方面工作：

1,、銷售制度逐步健全,，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理,。

**年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械,、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策,、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度,，銷售公司以辦公室為主,，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》,、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》,、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī),、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2015年銷售實(shí)際的配套管理制度,。

考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心,，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理,、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績效考核,，通過對(duì)業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等,，按級(jí)按等加薪，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì),。

2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作,，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育,，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形,。

針對(duì)05年個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施,。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干,、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保,、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同,、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同,，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查,。

**年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營,、善管理,、求實(shí)效、講奉獻(xiàn),、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作,、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核,。我們?cè)诓煌瑘龊弦圆煌问?，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠,，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧,、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠度,。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí),，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用,。

3,、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,，銷售工作的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng),。

根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn),，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心,，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào),、生產(chǎn)組織,、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋,，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行,，通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息,、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況,，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門,，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考,，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略,。信息中心的確立,，使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融,，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。

4,、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理,，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合,。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù),，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格,、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核,，各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核,。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用,。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí),，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧,，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì),，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。

出差地點(diǎn)：合肥,、南京,、上海、南潯,、杭州,、嘉興、寧波,、溫州

出差天數(shù)：200*年*月15日—— *月22日 8天

拜訪經(jīng)銷商數(shù)：14

第一站：合肥,，聯(lián)系人：***;電話：1305******

走訪日期：*月16日上午

走訪情況：

所在商場好美多,，在合肥站前路,樓下一層經(jīng)營裝飾材料，是合肥面積較小,、檔次較低的家具賣場,。

店面100多平米，商場統(tǒng)一的簡裝，經(jīng)營品牌較雜,，周圍其它賣場均為雜牌,，檔次不高，我們的餐臺(tái)所占比例為四成,，茶幾,、電視柜沒有。建議他將裝修和燈光做小的調(diào)整,，比如做地臺(tái),、圍欄、裝射燈等,，產(chǎn)品突出黑白兩色,，擺放不要太緊密，增加飾品等,，規(guī)劃好賣場環(huán)境,，提高些檔次，和周圍區(qū)別開來,。

據(jù)介紹由于所在環(huán)境影響,，產(chǎn)品價(jià)格賣不上去，旁邊有一家茶幾和我們j1052幾乎一樣,，賣價(jià)400元,，他從樂從拿了些進(jìn)價(jià)為六十元的餐椅配著賣，十月份下到其它廠家的訂單已有十萬,。

對(duì)我公司產(chǎn)品提出品質(zhì)不夠細(xì)致,、供貨時(shí)間不及時(shí)。

當(dāng)?shù)刂髁鲬粜蜑橹行⌒?，九十到一百二十平米,，購買人群為35歲以下的年青人，少有超過40歲的,。

當(dāng)?shù)馗邫n的家具賣場有集中的長江東路一帶的環(huán)宇、金太陽,、還有18日才開張的美凱龍(13萬平方米);城北的環(huán)湖家具城;城南的中洲家具明珠市場;*老板在金太陽看中一個(gè)鋪面,，有一百多平米，想拿下來做我們的專賣,，他其實(shí)想做“銀*”,，因?yàn)槊娣e小人家不給他?！般y*”產(chǎn)品款式新,、配套齊，價(jià)格比我們略低,。只做專賣,，不做散戶,。

隨后我們一起去看了環(huán)宇、金太陽兩大賣場,，看到了左右,、顧家、惟特思,、寶獅龍等品牌,。也看了他所看中的鋪面，位置還可以,。

評(píng)價(jià)：合肥市場潛力巨大,，*老板實(shí)力不足，其它幾大上檔次的賣場均沒有我們的產(chǎn)品,，如果他不能盡快做新店,，我們可以在其它大賣場尋找新的經(jīng)銷商。

第二站：南京,，聯(lián)系人：***;電話：13002******

走訪日期：*月16日下午

走訪情況：

所在商場金盛,，在江北，過南京長江大橋就是,，比鄰江北新區(qū),，該區(qū)商品住宅開發(fā)較快，高端消費(fèi)需求上升,，前景較好,。經(jīng)營家具、裝飾材料,，是南京面積較大,、檔次較高的家具賣場。*經(jīng)理只在此有一家店,。

店面主營“**”沙發(fā),，300多平米，做為配套產(chǎn)品,，我們的餐臺(tái)所占比例為四成,，茶幾、電視柜沒有,，說款式太少,，沒喜歡的。配了些廣東進(jìn)的熱彎玻璃茶幾,，還有漢其自配的茶幾及電視柜等,，但品質(zhì)有問題，用料規(guī)格不科學(xué)，結(jié)構(gòu)不合理等,，準(zhǔn)備退回工廠,。

商場的裝修和燈光由**設(shè)計(jì)，較專業(yè),，家具擺放及飾品的搭配都較到位,。獲得文明商戶稱號(hào)。

質(zhì)量投訴及建議

y1065椅固定背板的椅架上有一端沒打孔,，椅管內(nèi)流出大量銹粉,，被客戶退貨(此問題在寧波左右也有發(fā)生)，t1065餐臺(tái)還有三張有問題,，玻璃損壞或螺絲規(guī)格不符無法安裝,，建議我們把t1065做到1400，減少承重,，降低損壞,。另y1052會(huì)掉漆。

她很擔(dān)心這樣的弱智問題還會(huì)出現(xiàn)(原話),，因?yàn)橐粡堃巫訌拇蚩椎阶詈笱b箱要經(jīng)過多少道工序啊,，沒有打孔和里面的大量銹粉沒人發(fā)現(xiàn)么，工人的責(zé)任心不強(qiáng)!

第三站：南京專賣,，聯(lián)系人：**;電話：13851******

走訪日期：*月16日下午

南京高力國際家具城,，差不多和金盛隔江相望，裝修高檔,、大品牌多,，不過位置不太好，附近生活區(qū)少,，沒有新住宅區(qū),，客流量少。

走訪情況：莊經(jīng)理不在南京,，其店內(nèi)未見一件我公司產(chǎn)品,。

第四站：南京**，聯(lián)系人：***;電話：13805******

走訪日期：*月17日上午

走訪情況：*老板不在,，向老板娘了解情況,。

南京**位于南京市中心中央路紅星美凱龍內(nèi)，面積約300平米,，我公司產(chǎn)品的此店所占比例為二成，據(jù)說**月星店(龍?bào)绰?，在市中心偏東)我們的產(chǎn)品較多,，還有一個(gè)新店在卡之門美凱龍(市南面)裝修中。因時(shí)間關(guān)系都沒去。

本地住房餐廳均為廚房和客廳過道,，不適合擺放尺寸較大的餐臺(tái),，t1054賣出去幾次都被退回?fù)Q成小款的，大方茶幾也是賣出三次都被退回?fù)Q成小款的,。想處理掉換成小款的,。想訂些新款配套的電視柜、茶幾,、餐臺(tái),。*老板這次展會(huì)沒來。新款穩(wěn)定后可發(fā)圖片促其訂貨,。

商場的裝修和燈光由**專業(yè)設(shè)計(jì),。飾品少，建議多擺些飾品,。質(zhì)量方面沒什么大的問題,。

j1058和寶獅龍碰單，寶獅龍?jiān)谛睂?duì)面,。要求我們協(xié)商處理好該問題,。老板娘心態(tài)很好。

第五站：南京紅星寶獅龍,，聯(lián)系人：***;電話：1377******

走訪日期：*月17日上午

走訪情況：*經(jīng)理不在,，到其店內(nèi)察看，店員也不在,，拍了幾張照片,。

南京市場概況

新成交住房100平米以下為主流，購買人群以年青人為主,，我公司產(chǎn)品在該市分布情況較合理,，北面有金盛的**，中部有紅星的**和寶獅龍,，東面有月星的**,，南面卡之門多家賣場近幾個(gè)月相繼開業(yè)，有百安居,、家樂家,、永隆、月星,、宜家,、美凱龍等，這個(gè)號(hào)稱南京新開的最高檔的家具大賣場內(nèi)就有**在美凱龍星開設(shè)了個(gè)新店,，正在裝修中,。

第六站：上海美凱龍,，聯(lián)系人：***;電話：13817******

走訪日期：*月18日上午

走訪情況：

上海紅星賣場巨大，18萬平米,，位于上海以北紋水路,，集家具、建材,、家飾,、設(shè)計(jì)、裝修,、房產(chǎn)展示以及休閑,、餐飲、展覽,、娛樂,、服務(wù)等綜合功能為一體。幾乎所有知名品牌都在此有鋪面,，為一站式購物中心,。

該賣場由中環(huán)線連接楊浦、虹口,、閘北,、寶山、普陀,、嘉定,、太倉等七區(qū)中心，通過南北高架輻射市中心,。加上地鐵,、輕軌等軌道交通線汶水路站，交通十分便捷通暢,。是上海以北及周邊地區(qū)主要的家具購買首選之地,。

*經(jīng)理經(jīng)銷“**”沙發(fā)，我們做為配套產(chǎn)品,，數(shù)量并不多,。反映欠貨及品質(zhì)問題。餐桌,、茶幾之類產(chǎn)品需要三包證書,、質(zhì)檢報(bào)告等證書上，當(dāng)時(shí)是周六客戶較多,，沒了解到更多信息,，因時(shí)間關(guān)系趕往上海金盛。

第七站：上海金盛,，聯(lián)系人：李**;電話：13901******

走訪日期：*月18日上午

走訪情況：

位于上海西南角,，一大-片商住樓的底層開發(fā)為家具賣場,，所占面積很大?？腿诉M(jìn)來不可能全部轉(zhuǎn)完，李經(jīng)理在這個(gè)31號(hào)館內(nèi)有兩個(gè)鋪面,，一個(gè)是沙發(fā)配餐臺(tái)等在賣,，一個(gè)主要做床，有一兩張餐臺(tái),。

從上面的照片可以看出,，該商場燈光布置多而不當(dāng)，飾品搭配不專業(yè),，飾品檔次很低,、且搭配不美觀，告訴他回來發(fā)一些我們由專業(yè)飾品公司搭配的照片給他參考,，燈光的問題是減少不必要的照明,，突出重點(diǎn)(產(chǎn)品)即可，其它地方不要那么亮,。

質(zhì)量投訴及建議：這張t1054餐臺(tái)面上油漆的內(nèi)部有污漬,，無法擦除，被客戶退了一次貨,。y1052有掉漆及整個(gè)椅面脫落等問題,。但李經(jīng)理對(duì)我們的產(chǎn)品還是很喜歡的，說做過英之朗的產(chǎn)品再做別家的自己都看不過去,，其它廠家的五金曾經(jīng)進(jìn)過,，質(zhì)量問題太多，導(dǎo)致售后成本太高,，在上海市內(nèi)送貨每次成本在二百元左右,。其對(duì)我公司近來出現(xiàn)的品質(zhì)問題深感擔(dān)憂。送貨路途遠(yuǎn),，最怕出問題,。告之近期出現(xiàn)的品質(zhì)問題很快就會(huì)解決。

上海市場概況

據(jù)李經(jīng)理介紹,，上海房子太貴,，房廳多不大，1400mm左右的臺(tái)子就好賣了,。上海市場巨大,，家具賣場眾多，客戶跨區(qū)域購買家具的情況不多,，我公司產(chǎn)品所占份額不成比例,，可在其它區(qū)域發(fā)展經(jīng)銷商,。

走訪情況：

據(jù)說有八家分店，是顧家工藝在湖州地區(qū)的經(jīng)銷商,，我們的產(chǎn)品在湖州也是他在賣,，因時(shí)間關(guān)系走訪了南潯店和織里店，南潯店有一千多平米,，織里有三千多平米,，由多家品牌連成一片，有板式,、歐式,、布藝及真沙發(fā)等。我們產(chǎn)品所占五金比例為三成,，其它另一大品牌為“銀*”,，所占比例均五成多，如果我們的產(chǎn)品在他這里每個(gè)月能賣十萬的話,，那么“銀*”最少能賣二十萬,。另有“**”五金也占一定比例。

對(duì)五金類產(chǎn)品他更看中的是品質(zhì),，產(chǎn)品只要和顧家配都會(huì)好走,，但品質(zhì)一定要好，一個(gè)是不會(huì)壞了顧家的名聲,，一個(gè)是少了售后就少了成本,。原來我們的t1056賣瘋了，后來有一次椅子出了問題,，變色,，就停了，進(jìn)了一款其它家的餐臺(tái),，那款也好賣,，這個(gè)位子被占了，我們的就再也沒進(jìn)了,。不注重飾品,，認(rèn)為和顧家配就好賣。

對(duì)我公司的評(píng)價(jià)和建議：英之朗硬件較好,，體現(xiàn)在材料和工藝,，但發(fā)展慢，做了這么多年產(chǎn)品配套不全,，保守!希望能有一些配套的產(chǎn)品配起來好賣,，如買沙發(fā)會(huì)配茶幾，配了茶幾又可以配電視柜,，然后就是餐臺(tái),、椅,，再來就是餐廳柜，這樣下來一個(gè)客戶光沙發(fā)外的配套就能到一萬以上,。新的問題就是品質(zhì)檢驗(yàn)一定要做好,。(*老板原話)本地住房偏大，一百三,、四十平米是中等,，大一點(diǎn)的要一百七、八十平米,。

其它：老板娘提出返點(diǎn)的問題，*老板在杭州開了個(gè)“銀*”的專賣,，他的其它各個(gè)店也都擺了不少,，每年都有一兩百萬，有返點(diǎn),，在廣州一家只訂了一款椅子,，到年底賣了有差不多二十萬，該廠的銷售員就會(huì)和她談返點(diǎn)并提出擴(kuò)大合作的要求,，不是在意有多少返點(diǎn),，廠家這樣的支持讓人覺得有誠意。(老板娘原話)

銀通的配套參考

圖1餐臺(tái)配餐廳柜,，圖2,、3、4是一個(gè)系列配套,，大小茶幾,、電視柜、餐臺(tái)椅,、餐廳柜,。

在他的邊上就有域之高和康耐登，圖片如下：

布展,、燈光專業(yè),、產(chǎn)品搭配合理，康耐登色彩較明快,，域之高及標(biāo)卓以黑白為主,。

走訪情況：

*老板在海寧，沒見到,，他在海寧包了個(gè)家具商場快要開業(yè)了,，很忙。到他的店內(nèi)和店長聊了一下,，因?yàn)閺S家給配了些餐臺(tái),、茶幾,，所以我們的產(chǎn)品進(jìn)得很少。

和江老板電話溝通了一下,，很客氣,，我提出請(qǐng)他在他的新家具商場內(nèi)介紹個(gè)能做我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，他說會(huì)幫我們留意,。保持聯(lián)絡(luò),。此處市場可開發(fā)。

走訪情況：

地處城中心偏東,，屬吉盛偉幫的東方家具商城,，內(nèi)有多家品牌，新紅陽店面積一百多平米,，我公司產(chǎn)品只見餐臺(tái)椅,，比例為四成。老板和老板娘都不在,，和店員聊了一下不得要領(lǐng),。

分析：杭州是個(gè)休閑旅游城市，這里的消費(fèi)水平很高,，市場潛力巨大,，房產(chǎn)戶型以80-100為主流，另從嘉興到杭州一路上是不間斷的農(nóng)村別墅,，全部都是別墅(見左圖),，大小規(guī)格產(chǎn)品均有市場，我公司在此只有一處經(jīng)銷太浪費(fèi)了,，在杭州及周邊縣鎮(zhèn)開發(fā)經(jīng)銷商刻不容緩,。

走訪情況：

*老板在環(huán)城北路西段的華康名家私開了家新店—聯(lián)豐店“歐陸印象”，對(duì)面是顧家,、左邊是標(biāo)卓,、右邊是漢其，一百多平米,，主營沙發(fā),，配有我們的三張餐臺(tái)，茶幾由其廠家自配,，其老店在該路段的日湖公園旁,，主營餐臺(tái)，時(shí)間關(guān)系沒去,。華康聯(lián)豐店是上個(gè)月才開張的新店,。

走訪情況：

*老板不在，和其店員溝通了一下。寧波左右在市中心的百貨大樓的六層,，商業(yè)繁華地段,，有約兩百平米，在寧波有五家分店,，在華康聯(lián)豐店就有三家店,，因此和**產(chǎn)品上有沖突，聯(lián)豐店有規(guī)定：在同一家商場內(nèi)若有兩家在賣同樣的產(chǎn)品,，價(jià)高者雙倍給客戶,。所以兩家希望我們商討出一個(gè)可行的辦法。是否可以將產(chǎn)品款式分開拿?，F(xiàn)在左右已不敢在華康內(nèi)放我們的貨,。在金華有分店。

質(zhì)量問題：t1065-1桌腳有裂縫,，y1065椅子管內(nèi)流出大量銹粉,，被退貨。y1052油漆變色,、暴裂等。

分析報(bào)告：寧波為全國十佳文明城市,，人的素質(zhì)較高,，對(duì)產(chǎn)品的款式及品質(zhì)要求較高，現(xiàn)兩家經(jīng)銷都經(jīng)營的不錯(cuò),，賣場的分布也合理,，首要問題是解決產(chǎn)品的沖突，使兩家可以和平共處,。

走訪情況：

龍港屬巷南縣下的一個(gè)鎮(zhèn),，是個(gè)新開發(fā)區(qū),，產(chǎn)值達(dá)全縣一半。在龍港的另一家經(jīng)銷商**也有五千多平米,，做得也不錯(cuò),。

新麗華賣場有五千多平米，商住樓的整個(gè)底層都是,，經(jīng)營多個(gè)品牌,，有些其它雜牌五金，我們的產(chǎn)品不算多，老款她不想進(jìn),，希望能進(jìn)些新款,，要求發(fā)些新品圖樣,。

走訪情況：

商場所占面積五千多平米，經(jīng)營多家品牌,，同時(shí)在經(jīng)銷“麗*”五金,，現(xiàn)整個(gè)商場缺貨,，很多位置是空的,，希望能進(jìn)些大款的餐臺(tái)。要求發(fā)新款圖及其它經(jīng)銷商報(bào)擺展效果圖片,。

市場分析：新麗華在市區(qū)內(nèi),，馨*在市區(qū)邊中國最大禮品城內(nèi),。兩家的產(chǎn)品較好協(xié)調(diào)，新麗華想做新款的,，而馨*有大款的就可以,，推薦我公司的幾款都想要,，有貨可以馬上下單。

下午因趕三點(diǎn)半火車,，沒去溫州舒美樂，返回,。

近一個(gè)月的市場走訪,，通過與經(jīng)銷商、分銷商,、二批商他們的交談、交流過程中,，堅(jiān)定了做好,、做大、做強(qiáng)龍一品牌魚罐頭的信心,。真正的對(duì)品牌有了更深一步的認(rèn)識(shí),，對(duì)產(chǎn)品的了解更深了一步，在經(jīng)銷商的經(jīng)營管理上明確了思路,，對(duì)客戶的需求有了本質(zhì)的認(rèn)識(shí),。從一個(gè)對(duì)龍一品牌一無所知到對(duì)產(chǎn)品充滿了信心。通過走訪自己有以下幾點(diǎn)想法：

1、對(duì)經(jīng)銷商的管理方面

（２）供貨管理：保證供貨及時(shí),，在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng),，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度,。并在過程中與經(jīng)銷商多交流,，共同研究出好的銷售思路。加快銷售,，提高銷量,。

（3）減少臨期產(chǎn)品：妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴,、顧客退貨等問題,，切實(shí)保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。

（4）管理培訓(xùn)：不定期的對(duì)經(jīng)銷商以及其下的業(yè)務(wù)員進(jìn)行品牌,、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn),。增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)公司理念、價(jià)值觀的認(rèn)同以及對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí),。提高經(jīng)銷商對(duì)公司,、對(duì)品牌、對(duì)產(chǎn)品的忠誠度,。

（5）協(xié)調(diào)廠家與經(jīng)銷商之間,、經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系。尤其對(duì)于一些突發(fā)事件,，如價(jià)格漲落,、產(chǎn)品競爭、產(chǎn)品滯銷以及周邊市場沖擊或低價(jià)傾銷等擾亂市場的問題,，要以協(xié)作,、協(xié)商的方式為主，以理服人,，及時(shí)幫助經(jīng)銷商消除顧慮,，平衡心態(tài)，引導(dǎo)和支持經(jīng)銷商向有利于產(chǎn)品營銷的方向轉(zhuǎn)變,。

2,、市場方面

（1）市場鋪貨率：通俗的講可以解釋為點(diǎn)-線-面，面約大消費(fèi)者接觸的也就越多,，品牌認(rèn)知度也就越高,，提升了品牌，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴和忠誠度,。從某種意義上說終端鋪貨率與該品牌在市場上的銷售表現(xiàn)呈正比例關(guān)系,，凡是鋪貨率好的企業(yè),，其市場銷售量也比較大。下一步在市場上言語上要鼓勵(lì)經(jīng)銷商,，行動(dòng)上要支持經(jīng)銷商,，在市場鋪貨率上爭取沒有死角。

（2）銷售比例：用名詞解釋和計(jì)算比較麻煩,，說一下我的理解也許不一定正確,，在一定的時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品動(dòng)銷與市場總鋪貨的一個(gè)比例,。再進(jìn)一步理解就是動(dòng)銷,，產(chǎn)品動(dòng)銷的快慢和好壞，直接反應(yīng)的是這個(gè)產(chǎn)品的前景問題,，所以產(chǎn)品動(dòng)銷是一個(gè)大問題,。下一步公司應(yīng)該重點(diǎn)在動(dòng)銷差的市場做做活動(dòng)，讓產(chǎn)品能過活起來,。（3）市場占有率：這就跟一個(gè)蛋糕一樣,，蛋糕就一個(gè)你占多了我就少了。想擠掉別人的市場不是那么容易的,，市場占有率的提升需要一個(gè)過程,，這個(gè)過程需要廠家和經(jīng)銷商的共同努力、齊心協(xié)力才能實(shí)現(xiàn),。通過廠家的大力支持,，經(jīng)銷商的積極的推廣，讓更多的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感和忠誠度,，增加銷量,，從而提升市場份額，提升市場占有率,。鼓勵(lì)和接納經(jīng)銷商提出的有利于市場開展的建議和活動(dòng),，集思廣益，共同把市場做大,，把龍一做大,。

3,、市場上目前存在的問題

市場上產(chǎn)品動(dòng)銷的問題：剛才在上面也提到過產(chǎn)品的動(dòng)銷問題,，如何去解決這樣的問題，就要制定出一套策略來應(yīng)對(duì),。如佳木斯,，雙鴨山市場，當(dāng)時(shí)客戶就提出幾可行方案：

流通和賣場好比人的兩條腿,，缺其一就不完整,。一個(gè)是利潤增長點(diǎn),，一個(gè)是做的是品牌形象。個(gè)人覺的老市場這兩方面都要兼顧,，下一步的市場可以從這方面落實(shí)一下,。再就是新市場的開發(fā)，空白市場或暫時(shí)經(jīng)銷商夠不到的市場,，是下一步工作的重點(diǎn),，空白市場不用說就是找好的經(jīng)銷商來操作。經(jīng)銷商暫時(shí)夠不到的市場,，可以跟經(jīng)銷商量幫他找個(gè)分銷商,，來幫他做市場。

4,、經(jīng)銷商的選擇

1通過市場調(diào)研,，走訪爭端店，具體了解的基本情況,。如實(shí)力（資金,、鋪貨能力、車輛人員多少,，現(xiàn)在有什么品牌等）,，口碑（信譽(yù)怎么樣，有無竄貨和傾銷現(xiàn)象,，終端店拜訪是否及時(shí)等）,。有沒有接新品牌的欲望等前期準(zhǔn)備工作。

2拜訪前的準(zhǔn)備工作,。準(zhǔn)備好名片,、宣傳畫冊(cè)、樣品,、報(bào)價(jià)單,，準(zhǔn)備好開場白，公司的介紹,，好的前景與實(shí)力,，做的比較成熟的市場的舉例，給經(jīng)銷商的利潤空間,，合作意向,。重點(diǎn)選擇一二個(gè)經(jīng)銷商重點(diǎn)談判。

三,、感想

通過22天對(duì)東北客戶的走訪學(xué)習(xí),，我從一個(gè)對(duì)魚罐頭市場認(rèn)識(shí)幾乎為零到現(xiàn)在對(duì)魚罐頭市場有一個(gè)比較理性的認(rèn)識(shí)，感謝劉經(jīng)理教授給我的知識(shí),，使我收獲滿滿,，對(duì)公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品、銷售模式等知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，還教會(huì)我怎樣更好跟客戶溝通,，把握客戶心里，以后怎樣去管理經(jīng)銷商,，怎樣做市場,。在學(xué)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在與人溝通中度的把握不到位,，知識(shí)面的不足,，這些都是需要學(xué)習(xí)的，在日后的工作中會(huì)更虛心地向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，努力摸索,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。以提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,。相信在下面的工作中,，我一定會(huì)成為一個(gè)合格和優(yōu)秀的銷售人員，從而把市場做的更好,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次出差學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，謝謝！,！

篇一：20xx年度銷售人員出差工作總結(jié)

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到,，面隊(duì)即將過去的xx年年,，我們迫切的需要對(duì)自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查,、研究,，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績,，以待來年有更好的提高,。

星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn),、擁有4600多員工,，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī),、發(fā)電機(jī)組,、摩托車及摩配,、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛,、特種車輛,、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具,、太陽能,、it、房地產(chǎn),、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái),，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境,，我想身為銷售人員,，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司,。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。

進(jìn)星月公司兩年了,，隨著市場導(dǎo)向的變化,，集團(tuán)公司的決策也在變化，從03,、xx年滑板車的火暴,，到如今的卡丁車、沙灘車,、摩托車,，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變,，不斷地要自我學(xué)習(xí),、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品,，技術(shù)含量不是太高,，自己對(duì)車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車,、卡丁車,，相對(duì)來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí),，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題,，自己都不能回答、理解,，這讓自己覺得很窘迫,，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對(duì)產(chǎn)品一知半解,，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中,，我都注意要把客人提出的問題記下來,，從工廠的技術(shù)員那問出答案 ，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè),，幾次下來,，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對(duì)我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助,，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去,，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見,，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的,，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn),。

今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列,，隨著美國市場的不景氣,，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序,，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證,，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場,，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的,，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中,，等待歐盟的認(rèn)證,，如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī)，那我想2012年又是個(gè)大豐收的一年,。

xx年即將過去,，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,，以待在以后的工作中有更好的提高。

篇二：20xx年銷售人員出差工作總結(jié)

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2,、 向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、 實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4、 知已知彼,，揚(yáng)長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說:心如波瀾,，面如湖水,。

13、讓客戶先“痛”后“癢”,。

14,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

15,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

工作總結(jié):

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是:一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

篇三：銷售人員出差工作總結(jié)

近一周來,，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云:磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

篇四：業(yè)務(wù)員出差總結(jié)范文

一,、出差前必須做好客戶分析工作:

1,、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀:網(wǎng)絡(luò)狀況,、代理品牌狀況,、資金實(shí)力、倉儲(chǔ)狀況,、配送狀況等,。

2、客戶經(jīng)營競品的狀況:

a,、競品的品牌,、品類,，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況

b、競品的零售價(jià),、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)

c,、競品給其的供貨折扣，利潤空間

d,、競品的售后和服務(wù)狀況

e,、競品給其的支持和促銷方案

3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀:

a,、本公司產(chǎn)品的庫存,、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷,，

b,、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況,，

c,、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間

d,、本公司處理客訴,、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況

e,、本公司給其的支持和促銷力度

4,、客戶的客訴狀況:把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析,，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀,，向公司申請(qǐng)給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案,。

5,、客戶的需求和本公司的配合情況

6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)

7,、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)

二,、出差前必須攜帶:

1、公司的三證,、帳號(hào)資料;

2,、報(bào)價(jià)單、ppt資料,、目錄;

3,、洽談?dòng)涗洷怼⒑贤侗?

4,、自己的名片,，需要拜訪客戶的名片資料

三,、出差過程中必須做的工作:

1、客戶終端的走訪,，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況,，掌握好第一手資料，向客戶的銷售,、采購和總經(jīng)理做分析,。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作,。

2,、走訪客戶的競爭對(duì)手，并了解具體情況,。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人,，做個(gè)交流。

3,、了解客戶的分銷狀況,，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間,、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo),，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作,。

4,、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析,。

5,、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析,。

6,、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。

四,、出差后的總結(jié):

1,、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問題找出來,，并拿出自己的解決方案,。

2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來,，并和其他部門的一起研究好,，拿出具體的方案出來。

3,、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行,。

一 ,、本年度工作總結(jié)

xx-x年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好

出差總結(jié)報(bào)告表格篇七

出差目的,，時(shí)間,，地點(diǎn)，內(nèi)容,，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等

總結(jié),，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究,；也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高,。

（一）基本情況。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2．成績和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點(diǎn)。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的,；缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

4．今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等,。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來,，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法,。

2．一定要實(shí)事求是,，成績不夸大,，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3．條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4．要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

5．總結(jié)的具體寫作,，可先議論,，然后由專人寫出初稿，再行討論,、修改,。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論,、起草,、修改。

一,、出差工作回顧

王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作,，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城 揚(yáng)州昆山京 常州 成都，整體進(jìn)展較為順利,。

（一）14日早上從成都到南京,，再轉(zhuǎn)車去了鹽城,，在鹽城王佳和xx經(jīng)理去了xxxxx設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺(tái)中,、高效過濾檢測設(shè)備,，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和xx經(jīng)理結(jié)合王佳們xx公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問,。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備,、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司,，參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備,，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備,、檢漏設(shè)備,，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些對(duì)比,。

（二）15日,，王佳和xx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司,，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程,，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理,，使用特點(diǎn)等,，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接,，觀察其使用效果,。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番,，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果,。

差不大，足見張總比較有誠信,，然后王佳和xx經(jīng)理,、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后,，就坐車去了南京過濾分離展,。

（四）17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會(huì)參觀展覽會(huì),，今年展會(huì)參展廠家價(jià)不是很多,，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器（鹽城）有限公司,、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司,、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司,、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司,、南京固美過濾材料有限公司,、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺(tái)州大昌過濾材料有限公司,、中山市潔鼎過濾制品有限公司,、南京天洋熱熔膠有限公司,、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……通過看,、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司,，了解他們的過濾產(chǎn)品,，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同,，孰優(yōu)孰劣……,，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些,，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高,，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料,，像滌綸,、丙綸、尼龍,、玻纖,、芳綸、ptfe,、pps,、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊,、離子交換樹脂等,。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò),，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn),，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過濾效果好,，也就是纖維很細(xì),，而且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn),。

（五）19日下午,，王佳們看完展會(huì)后,，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下,，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框,、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程,，xx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討,、交換了意見，對(duì)王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會(huì)有一定幫助,，特別是在生產(chǎn)效率,、成品外觀、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變,，從而為公司的生產(chǎn)較低成本,，增加利潤。

二,、出差工作總結(jié)

此次出差,，雖然只有短暫的5天，但在這5天里,，王佳和xx經(jīng)理走訪過不

同地區(qū)的不同廠家,，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器,、無錫的思拓機(jī)械,、無錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡,、南京的過濾展會(huì),、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧,，讓王佳受益匪淺,，以及從xx經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西,，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方,，主要有：

1．在出差之前，對(duì)要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解,，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個(gè)單卡上,，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時(shí)想不起來。

2．與不同職能工作人員的交流與合作方面,，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣,，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力,，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等,，以備自己以后沒有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì),。

3．在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問題時(shí),，最好不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別是技術(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí),，問到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時(shí),，盡管王佳說，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品,，他極不情愿的沒有回答,，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛,。

4．在展會(huì)上,，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產(chǎn)品，特別是和aaf也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料,、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番,，確實(shí)開闊了眼界,，了解了新知識(shí)。雖然這次展會(huì)的參展公司較少,，但也了解到了不少東西,，對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。

總之,，通過這次緊張而忙碌的出差工作,，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己,，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方,，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作,。

xx

.2xx

一,、時(shí)間：11年4月18晚至11年4月日早上

二、出差地點(diǎn)：xx,，

三,、出差人員：xx，

四,、出差目的：了解xx貨源,、行情，

五,、出差主要內(nèi)容及地點(diǎn)：

第一站,、煙臺(tái)環(huán)海市場：19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá),，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚15元一斤,，一共了解三家水產(chǎn)商戶,，根其中一家做了深入溝通了解，當(dāng)?shù)睾隰~很少,，他們的貨源主要是南京方向通過大客發(fā)到煙臺(tái),，他是根據(jù)市場須求量發(fā)貨，他說了南京貨源充足,，我們也簡單談了一下來的目的,，也說出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求,，也能保證貨源和質(zhì)量,，雙方都留聯(lián)系電話，8點(diǎn)離開市場,，打車去長途汽車站,。

第二站，山東省安丘市（地區(qū)市）已是中午1點(diǎn)過,，在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍闆r,、當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥,、蒜,、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地,。

第三站,；安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達(dá)時(shí)間下午1點(diǎn)左右,，通過當(dāng)?shù)匾粋€(gè)姓田的黑魚經(jīng)濟(jì)人介紹,，峽山水庫是國家自然保護(hù)生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成,，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝,，年產(chǎn)黑魚萬斤左右，它主要銷售廣東,、南京,、天津、遼寧的營口等地,，貨源比較充足,，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識(shí),，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等,，說的很詳細(xì)，同時(shí)也得到更多的黑魚信息和行情,，在交談中說明了我們?nèi)サ媚康?，通過我們的談話，他也很原意和我們長期合作,，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求,，就是費(fèi)用較高，現(xiàn)在行情3斤以上單價(jià)135元1斤,，斤左右115元1斤,、包塘大小一起95元1斤，我們談到下午3點(diǎn)多他才開車送我們到車站,。

第四站,；山東淮坊市，到達(dá)時(shí)間下午4點(diǎn)左右,，本來安排看看淮坊市場,、考慮到已是下午沒有考查的價(jià)值后，就買車票回?zé)熍_(tái),，于當(dāng)天晚上113座船返回大連,。

出差總結(jié)報(bào)告

出差目的，時(shí)間,，地點(diǎn)，內(nèi)容,，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等

總結(jié),，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究,；也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高,。

（一）基本情況。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2．成績和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點(diǎn)。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的,；缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

4．今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等,。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來,，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4．要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的,；有重要的,，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5．總結(jié)的具體寫作，可先議論,，然后由專人寫出初稿,，再行討論、修改,。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論,、起草,、修改。

出差總結(jié) 出差目的',時(shí)間,地點(diǎn),內(nèi)容,經(jīng)費(fèi)預(yù)算等

總結(jié),，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足,，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高。

（一）基本情況,。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2．成績和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點(diǎn),。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚,。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí),。

4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等,。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問題

1．總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法,。

2．一定要實(shí)事求是,，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3．條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4．要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的；有重要的,，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5．總結(jié)的具體寫作,，可先議論，然后由專人寫出初稿,，再行討論、修改,。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,，或親自主持討論,、起草、修改,。

一,、出差的目的、時(shí)間,、地點(diǎn),、內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)預(yù)算,。

二,、出差的工作程序

三、出差的工作效果

四,、出差的工作效果總結(jié)

五,、出差工作的結(jié)果分析（可以通過你的工作得出什么樣的改進(jìn)工作意見或建議）

六、對(duì)公司的建議（對(duì)自己分析出的問題公司應(yīng)作出的改善）

七,、結(jié)束語

特別是人的關(guān)系,，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致,，首先要飽滿工作熱情,，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，這樣的工作才有成效,，因?yàn)槠＞氲墓ぷ魇菦]有效率的，只能在消耗財(cái)力,，物力,。

一、通過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí),。

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同,。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌,。

學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

我叫xx-xx,，主要負(fù)責(zé)核算、行政,、人力,、等基礎(chǔ)性工作，一個(gè)多月來,，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力,，克服種種困難,，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：

（一）做好行政工作,，提高工作效能在日常行政工作中,，以辦公自動(dòng)化為依托,，做好各類文書的起草，記錄,、文印，以及相關(guān)文書上傳下達(dá),，對(duì)需落實(shí)的文書及時(shí)布置,、落實(shí)，對(duì)落實(shí)中發(fā)現(xiàn)的新情況,、新問題,，認(rèn)真收集歸納，分類整理,，變被動(dòng)為主動(dòng),，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)制度,，及工作流程,，對(duì)實(shí)行中的制度和規(guī)定需要改進(jìn)補(bǔ)充的，提出合理化建議,，不斷學(xué)習(xí)國際先進(jìn)管理理念,，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能,；對(duì)辦公用品的使用情況,，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā),，同時(shí)做好庫存管理,。對(duì)車輛的使用情況，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)使用情況,，對(duì)油耗和行駛公里做好統(tǒng)計(jì),，正確反映車輛運(yùn)營成本。在對(duì)職工的檔案和公司合同的歸檔工作中,，聯(lián)系實(shí)際工作通過管理,，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化建議,，使人這個(gè)重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干,，各盡其能；其實(shí)公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配,，如果資產(chǎn)閑置,，人才擱置，這對(duì)公司都是極大的浪費(fèi),，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系,，特別是人的關(guān)系,，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致,，首先要飽滿工作熱情,，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，這樣的工作才有成效,，因?yàn)槠＞氲墓ぷ魇菦]有效率的，只能在消耗財(cái)力,，物力,。

材料的消耗及時(shí)統(tǒng)計(jì)、對(duì)比,，掌握動(dòng)態(tài)變化,，對(duì)出現(xiàn)較大變化的情況，及時(shí)分析原因,，掌握變化方向,。對(duì)各部門的上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核,，按照公司規(guī)定的時(shí)間及時(shí)上報(bào)各職能部門,。對(duì)主管交辦的工作，按照急事急辦的原則,，合理分配工作,，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。在搞好核算工作地同時(shí),，注重和企業(yè)部門的溝通,，及時(shí)了解工作事項(xiàng)的發(fā)展進(jìn)程，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，摸索工作地發(fā)展規(guī)律,，增強(qiáng)對(duì)工作事項(xiàng)的預(yù)判力；通過對(duì)工作地完成,，極力提出工作建議,，為公司管理提出合理建議，提高效能,。對(duì)公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù),，保守秘密，維護(hù)公司利益,。

（三）做好人力管理,，實(shí)現(xiàn)效益最大化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價(jià)值的更本，因此對(duì)本公司的人員情況,，要及時(shí)掌握和更新人員的信息,，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢，根據(jù)工作需要及時(shí)提出合理建議,。根據(jù)每個(gè)人的工作實(shí)際認(rèn)真統(tǒng)計(jì)人員的績效考核情況,，根據(jù)公司的實(shí)際薪酬福利制度認(rèn)真上報(bào)。為實(shí)現(xiàn)公司的不斷發(fā)展,，要不斷更新職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識(shí),，因此要根據(jù)工作實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，擬定合理培訓(xùn)計(jì)劃,，并注重實(shí)施，要通過培訓(xùn),，要對(duì)提高公司效益,，增強(qiáng)公司知名度，樹立品牌意識(shí)起到促進(jìn)作用,。在工作中要注重溝通,，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，我深感自己工作崗位的重要,，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就一定能勝任,，盡管工作的方式,、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠,，但我有信心做好自己的工作,！ 工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè)；做人就要誠實(shí)守信,；做事就要客觀公正,；要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí),；要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。存在的問題和不足：工作的方式,、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn),，各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高,。自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理,，語言表達(dá)清晰,，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通,。具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，工作認(rèn)真，自覺主動(dòng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各項(xiàng)工作,。工作業(yè)績：正確核算機(jī)械設(shè)備,、通用車輛的租賃和使用情況，對(duì)各工地的機(jī)械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時(shí)統(tǒng)計(jì),、對(duì)比,，掌握動(dòng)態(tài)變化，對(duì)出現(xiàn)的異常情況,，及時(shí)分析原因,，掌握發(fā)展趨勢；對(duì)各工地上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總,、審核,，按照公司規(guī)定的時(shí)間及時(shí)上報(bào)各職能部門。認(rèn)真做好檔案和部門合同的歸檔分類,，及時(shí)掌握和更新檔案信息,；按照各種工作計(jì)劃，注重落實(shí),。

出差總結(jié)報(bào)告表格篇八

就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足,，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點(diǎn)。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚,。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

4.今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等,。

1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的'形式,，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來,，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法。

3.條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5.總結(jié)的具體寫作,，可先議論，然后由專人寫出初稿,，再行討論,、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,，或親自主持討論,、起草、修改,。

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出差總結(jié)報(bào)告表格篇九

來到公司嘗試到了人生中的許多第一次,第一次出差,.第一次作大單位,第一次在街上作路人,第一次碰到混亂局面,第一次跑單,第一次拉車跑一天,雖然遇到了很多第一次,這些第一次也讓我鍛煉出堅(jiān)強(qiáng)樂觀的心態(tài),解決問題的能力在不斷提升,但是還有很多很多問題等待著我.

因?yàn)榈谝恢軐?shí)習(xí)時(shí)幾乎作的都是店鋪,單位只有小小的一家,那時(shí)只是仗著膽子去作銷售五步,臉上的笑容也很不自然,不太敢去看顧客的眼睛,雖然也有成交,那也只能算是幸運(yùn)而已,出差的第一周作的幾乎都是單位,拍擋告訴我要推廣模擬單,第一次用的不是很好,因?yàn)椴惶宄莻€(gè)單位的上級(jí)單位是哪里,推廣的力度也不是很強(qiáng),自信心也不是太足,在第二周時(shí),隊(duì)長告訴我要單位的領(lǐng)導(dǎo)簽?zāi)M單,拿他去推廣,這樣一個(gè)科室很容易出現(xiàn)羊群效應(yīng).這個(gè)方法的確很有效,簽到的單很多,但是同時(shí)問題也出現(xiàn)了,因?yàn)榧倌M單推廣得太狠了,進(jìn)科室時(shí)聲音又很大,門也沒關(guān)上,被他們的領(lǐng)導(dǎo)聽見了,結(jié)果第二天去送貨時(shí).大多數(shù)的單都跑了,上午我簡直要哭了,都沒有力氣跑下去了,還好有拍擋給我打氣,晚上回去結(jié)果還算滿意,在這件事上我學(xué)會(huì)了推廣模擬單,真單要狠推,假單要適可而止;遇到跑單不要灰心,只要堅(jiān)持積極樂觀的態(tài)度,相信下一個(gè)顧客會(huì)為跑了的單買.

第一次送貨遇到羊群效應(yīng),場面很混亂,忙得不可開交,一個(gè)頭兩個(gè)大,拍擋在外面看到這種狀況及時(shí)出現(xiàn),幫我解了圍,他說這種場面不要慌,要點(diǎn)名拿貨收錢,一步步來,這樣場面就不會(huì)亂了,而且也不會(huì)丟貨的.在這里真的'要謝謝胡興隆.

在街上作路人雖然實(shí)習(xí)期時(shí)也作過,但出差作路人的感覺是不一樣的,我在路上正在作一個(gè)路人,一個(gè)人突然轉(zhuǎn)到我身邊問我要廣告單,在介紹完產(chǎn)品后他簽了單,這種狀況是我第一次遇到,這也增強(qiáng)了我的自信心.

兩個(gè)女生一起作業(yè),這也是我第一次遇到,以前都是一男一女做拍擋,大多數(shù)時(shí)間都是男生拉車的,但是出差讓我遇到了拉車跑一天的情況,因?yàn)樾膽B(tài)的問題,那一天的結(jié)果讓人大跌眼鏡,經(jīng)過那一天我學(xué)會(huì)了責(zé)任感,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)拍擋負(fù)責(zé),不要以自我為中心,拉車不是男生的義務(wù),女生一樣要有責(zé)任感,這是一個(gè)組長必須要擔(dān)負(fù)的責(zé)任,團(tuán)隊(duì)精神非常重要.

出差之后我相信自己在某些方面已經(jīng)成長,但是還有不足的地方,例如送貨跑單時(shí)不知道引導(dǎo)顧客,沒有多問一些建設(shè)性的問題,而是轉(zhuǎn)身就出去了;又如作汽車批發(fā)時(shí)不知怎樣推廣?還有就是遞夾子塞筆的動(dòng)作總是跟不上,看到顧客不想要時(shí)我就不知道要怎么把筆和夾子遞到他們的面前了.

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出差總結(jié)報(bào)告表格篇十

受銷售公司的重托,，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排,，請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感,，對(duì)銷售工作給以支持,、幫助、指導(dǎo)和批評(píng),。

一,、**年銷售工作回顧

**年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年,，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注,，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作,，我們概括地說：“喜憂參半,，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料,、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲,，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長,，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái),，同比增長16.74%,，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長24.84% ,，壓路機(jī)336臺(tái),，同比增長-13.81%，肥料26500噸,，同比增長140.01% ,，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7 臺(tái),，電動(dòng)自行車1046輛,，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長141.03%,，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長23.17%,，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元,。市場逐步規(guī)范,，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售,、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大,，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到,，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,，各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，這就是我們的信心,。

縱觀銷售情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo),，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望,，也有愧于各廠的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解,，并繼續(xù)給以支持和幫助,。

的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多,，小毛病層出不窮,，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣,，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔,、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升,，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多,，而質(zhì)量卻同比明顯下降,。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料,、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲,，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上,，旺季缺貨,，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說,，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào),，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降,，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平,，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱,，形成“急剎車,、硬著陸”的局面，客戶購買力下降,，加上我們集團(tuán)推行的分期,、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來,，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢,。

總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛,，喜憂參半,，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；仡櫟匿N售,，我們主要做了以下幾方面工作：

1、銷售制度逐步健全,，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理,。

**年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械,、工程機(jī)械,、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策,、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度,，銷售公司以辦公室為主,，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》,、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》,、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī),、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2015年銷售實(shí)際的配套管理制度,。

考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心,，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主,，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的.績效考核,，通過對(duì)業(yè)績的考核累加,，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪,，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì),。

2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作,，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形,。

針對(duì)05年個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干,、權(quán)力下放,、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同,、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查,。

**年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營,、善管理,、求實(shí)效、講奉獻(xiàn),、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍,，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核,。我們?cè)诓煌瑘龊弦圆煌问?，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧,、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠度,。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí),，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用,。

3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,，銷售工作的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng),。

根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心,，輻射各市場區(qū)域及后勤處室,，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織,、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售,、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行,，通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息,、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況,，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門,，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場,，便于市場靈活調(diào)整銷售策略,。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融,，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng),。

4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理,，嚴(yán)格區(qū)域考核,，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。

面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化,，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù),，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格,、品牌無明顯優(yōu)勢的不足,。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核,，各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意,，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域,，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí),，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理,，結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員,，我們召開了慰問座談會(huì),，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。

5,、較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠,、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式,。