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物業(yè)項(xiàng)目主任工作職責(zé)篇一

二,、分管轄區(qū)投訴、維修,、保潔,、綠化、安全維護(hù)和社區(qū)文化等方面的工作,。

三,、負(fù)責(zé)組織制定管理處各崗位工作細(xì)則、工作程序,、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定,。

四,、檢查督促部門(mén)員工切實(shí)履行各工作崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

五,、經(jīng)常對(duì)部門(mén)員工的技能和工作情況進(jìn)行檢查,、考核指導(dǎo)。

六,、定期向管理處匯報(bào)有關(guān)工作情況,負(fù)責(zé)搞好部門(mén)的.精神文明建設(shè),。

七、負(fù)責(zé)對(duì)員工食堂進(jìn)行監(jiān)督管理和物(用)品采購(gòu)計(jì)劃的審核,。

八,、經(jīng)常巡視轄區(qū),受理客戶來(lái)訪、查詢,、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作,。

九、受主任委托,代理行使主任職權(quán),。

十,、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目主任工作職責(zé)篇二

1,、熟知園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理情況,，以及查看管轄范圍的待辦事項(xiàng);

2、建立,、維護(hù),、更新項(xiàng)目業(yè)戶、裝修等檔案,，并整理,、完善與保管,及時(shí)更新系統(tǒng)客戶信息及房態(tài);

3、負(fù)責(zé)業(yè)主欠費(fèi)統(tǒng)計(jì),、分析,，做好各類(lèi)費(fèi)用的催繳工作;

4、維護(hù)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序,，保持消防通道暢通;對(duì)于車(chē)庫(kù),、樓宇、天面,、路面等區(qū)域發(fā)現(xiàn)的可疑行為及時(shí)制止和安全隱患及時(shí)防范,，通知秩序維護(hù)部主管協(xié)助處理，重大事項(xiàng)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理;

5,、審核轄區(qū)內(nèi)的裝修申請(qǐng)材料,，檢查裝修單元施工進(jìn)展情況，制止違章,、違建行為,，并下達(dá)整改書(shū);

6,、負(fù)責(zé)確認(rèn)區(qū)域范圍內(nèi)物品出入的'放行管理;

7、對(duì)園區(qū)業(yè)戶所有的有償服務(wù)工作進(jìn)行跟進(jìn),、處理;協(xié)助項(xiàng)目完成對(duì)維修資金的申請(qǐng)工作;

8,、接待客戶的咨詢、報(bào)事報(bào)修,、投訴,，并及時(shí)做好客戶滿意度回訪;每月對(duì)報(bào)事報(bào)修、投訴進(jìn)行分析,。

9,、監(jiān)管、考核外包單位的服務(wù)質(zhì)量,，包括園區(qū)清潔,、綠化、白蟻防治,、四害消殺等工作事項(xiàng);

10,、配合項(xiàng)目做好社區(qū)文化活動(dòng)及活動(dòng)的宣傳工作，提升業(yè)主的滿意度;

11,、對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù),，建立客戶良好關(guān)系，了解客戶的實(shí)際需求,，宣傳公司的各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目;

12,、維護(hù)好客戶各種溝通途徑，及時(shí)做好通知,、通告等信息的發(fā)布與更新工作,。

物業(yè)項(xiàng)目主任工作職責(zé)篇三

一、負(fù)責(zé)對(duì)管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核,。

二,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督,、檢查管理處各項(xiàng)工作及下屬員工的工作完成情況,。

三、業(yè)務(wù)上接受各職能管理部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督,做好自檢和整改措施,。

四、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工和合作,責(zé)任到人,。

五,、主動(dòng)做好相關(guān)部門(mén)的'關(guān)系協(xié)調(diào),以便開(kāi)展工作。

六,、負(fù)責(zé)制定管理處年度,、月工作計(jì)劃,。

七、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的裝修審批,、把關(guān),協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全,、防火管理。

八,、按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行月考核,做到獎(jiǎng)罰分明,。

九、負(fù)責(zé)員工的思想政治工作,提高員工從業(yè)責(zé)任感,。

十,、每旬組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì),總結(jié)上一旬工作計(jì)劃的完成情況,安排落實(shí)下一旬工作計(jì)劃任務(wù)。每日組織晨會(huì),跟進(jìn)上一天事務(wù),安排當(dāng)天工作,。

十一,、熟悉轄區(qū)情況,對(duì)外來(lái)參觀訪問(wèn)和客戶來(lái)信來(lái)訪,要熱情接待,接受業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督,提高服務(wù)管理質(zhì)量,及時(shí)處理客戶投訴,堅(jiān)持定期回訪制度及維修回訪制度,聽(tīng)取合理化建議。

十二,、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù),。

物業(yè)項(xiàng)目主任工作職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)組織制訂全年公共設(shè)施設(shè)備及物業(yè)日常工作計(jì)劃并檢查執(zhí)行情況;

2,、制定本物業(yè)項(xiàng)目年度,、月度及周工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪投訴及各類(lèi)突發(fā)事件處理;

4,、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全防范,、做好防盜、防火,、防災(zāi)工作;

5,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)主交付、裝修手續(xù),、協(xié)調(diào)糾紛,、及時(shí)制止各類(lèi)違章裝修;

6、負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作,，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng);

7,、社區(qū)、街道,、派出所等對(duì)外協(xié)調(diào)工作;

8,、物業(yè)日常收費(fèi)工作;

1、有5年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，要求有物業(yè)經(jīng)理上崗證;

2,、具備較強(qiáng)的.溝通協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，執(zhí)行力強(qiáng);

3,、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,。

物業(yè)項(xiàng)目主任工作職責(zé)篇五

1.文明上崗、禮儀服務(wù),。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門(mén)各項(xiàng)工作,。

2.參與部門(mén)人員管理與組織環(huán)境建設(shè)，參與部門(mén)培訓(xùn)工作,。

3.參與部門(mén)各項(xiàng)計(jì)劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實(shí)施跟進(jìn)檢查,。

4.負(fù)責(zé)部門(mén)體系文件的建立、完善與管理,，負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)檔案系統(tǒng)的建立與完善,。

5.負(fù)責(zé)執(zhí)行或配合相關(guān)日常服務(wù)程序。

6.負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)戶的日常溝通,，保證及時(shí)解決落實(shí)各類(lèi)意見(jiàn),、建議并及時(shí)反饋。

7.負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)戶的'定期拜訪,，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理匯同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研討,，協(xié)調(diào)解決落實(shí)相關(guān)意見(jiàn)、建議,，監(jiān)督落實(shí)反饋,。

8.負(fù)責(zé)組織每季度一次的滿意度問(wèn)卷調(diào)查，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理匯同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研討,，協(xié)調(diào)落實(shí)解決相關(guān)意見(jiàn),、建議，監(jiān)督落實(shí)反饋,。

9.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理接待處理投訴,，跟進(jìn)結(jié)果并及時(shí)溝通，直至滿意,。

10.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的事故事件并落實(shí)回訪工作,。

11.負(fù)責(zé)落實(shí)或安排跟進(jìn)中央海航廣場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)置、更新與維護(hù)工作,。

12.負(fù)責(zé)落實(shí)中央海航廣場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作,，并做好彩化物資回收。

13.負(fù)責(zé)參與督導(dǎo)中央海航廣場(chǎng)環(huán)境與形象的巡視,，包括中央海航廣場(chǎng)外圍及各樓層清潔,、綠化、裝修現(xiàn)場(chǎng)形象,、中央海航廣場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域形象,，記錄不合格處并監(jiān)督跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果。

14.配合部門(mén)經(jīng)理與公司其它部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，保持內(nèi)部溝通暢通,。

15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。