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2023年銷售部門績效考核方案(5篇)

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2023年銷售部門績效考核方案(5篇)
時間:2023-02-03 10:32:42     小編:zdfb

為了確保我們的努力取得實效,,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,,具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,,歡迎大家閱讀,。

銷售部門績效考核方案篇一

1、對銷售人員薪酬進行考核,,前三個月不考核,,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

2,、考核參數(shù)分為業(yè)績,、費用、綜合考評三項,。

3,、銷售業(yè)績考核以客房、會議,、餐飲為主,,康體次之。

4,、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提,。

享受酒店主管級待遇,,基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理,。

銷售經(jīng)理,、部門副經(jīng)理

1、業(yè)績考核

每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標分解),,超出部分按1.5%獎勵,。

個人業(yè)績組成:

(1)銷售員工號下的協(xié)議消費總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡,、售出的package、個人下單的零散接待等,。

(2)銷售員發(fā)出的團隊,、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。

(3)部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員,,按個人80%與部門20%劃分,。

(4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費,。

(5)應收帳未到帳前不計入個人銷售額,。

(6)部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結余后留存為部門基金。

2,、費用考核(包括交通補貼,、招待費、贈券費用等)

(1)交通補貼:銷售經(jīng)理按200元/月,、駐外銷售人員按500元/月補貼,。

(2)通訊補貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼,。

(3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)

(4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準,,原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計),。

(5)鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶,,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),,不足部分按50%從考核獎勵中扣除。

3,、綜合考評

(1)業(yè)績獎勵85%

(2)團隊精神10%

(3)工作紀律5%

業(yè)績由銷售內(nèi)勤負責統(tǒng)計,,團隊精神與工作紀律由部門經(jīng)理考評。

1,、銷售內(nèi)勤:享受酒店領班級待遇,,基本工資為2xxx元/月,,獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。

2,、美工:享受酒店主管級待遇,,基本工資為2xxx元/月,工作范圍包括平面設計與制作,、活動策劃與布置,、宴會/會議場地布置策劃等。

銷售部門績效考核方案篇二

20xx年10月

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進銷售實習員工、見習員工,、轉(zhuǎn)崗,、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,,不適合此考評,,但可以引用績效考評結果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù),。

第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務員18人,。

1,、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,,推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。

2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度,、個性,、能力狀況、工作績效等基本狀況,,為公司的`人員選拔,、崗位調(diào)動、獎懲,、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù),。

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進銷售實習員工,、見習員工,、轉(zhuǎn)崗、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定,,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數(shù)據(jù)信息,,作為決策的依據(jù),。

1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

遲到,、早退,、事假、加班等考評員工出勤,、加班情況,;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,,為更好地完成工作主動加班一次加1分,,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分,。

合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)

2,、基礎能力考評(占績效考評總成績的15%)

3,、業(yè)務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)

星級服務規(guī)范履行情況,、顧客意見調(diào)查結果匯總考評員工服務行為,,顧客表揚加分,顧客投訴扣分,。

6,、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

4、了解員工培訓和教育的需要,,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù),。

6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現(xiàn),。

銷售部門績效考核方案篇三

為了調(diào)動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,,引導員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,,根據(jù)公司有關規(guī)定,,結合本部門的實際情況,,特制定本辦法。

一,、績效工資分配的基本原則

1,、與業(yè)績、崗位,、技能和貢獻掛鉤,,合理拉開差距的原則;

2、公開,、公平,、公正的原則;

3、定期考核,,按月分配的原則,。

二、績效考核內(nèi)容

1,、月度考核

本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細則》,,對當月履行工作職責情況進行考核。

2,、年度考核

本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值,、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定,。員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值×70%+能力指標考核得分×15%+態(tài)度指標考核得分×15%;部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀,。

三、月度績效工資發(fā)放

員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定,。

員工月度績效工資=月績效工資基數(shù)×個人績效系數(shù)×月考評系數(shù)

本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標完成情況部領導確定,。

四、考評程序

一,、組織考核

1,、每月28日前,每個員工把自己當月的工作日記交部領導,。

2,、對員工考核,部長考核分占60%,,副部長及部長助理考核分各占20%,。

二、績效反饋面談

次月5日前,,部門領導根據(jù)員工績效考核情況進行反饋面談,,以幫助其改進和提高工作。

五、其他規(guī)定

2,、曠工半天者,,扣發(fā)本人當月績效工資的50%,曠工一天及以上者,,扣發(fā)個人當月績效工資,。

3、未交當月工作日記者,,扣發(fā)個人當月績效工資,。

銷售部門績效考核方案篇四

20__年10月

二、考核適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的`正式銷售人員,。新進銷售實習員工、見習員工,、轉(zhuǎn)崗,、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,,不適合此考評,,但可以引用績效考評結果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù),。

第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務員18人,。

三,、考核目的

1,、為了更好的引導員工行為,,加強員工的自我管理,提高工作績效,,發(fā)掘員工潛能,,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,,推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。

2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度,、個性,、能力狀況、工作績效等基本狀況,,為公司的人員選拔,、崗位調(diào)動、獎懲,、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù),。

四,、適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員,。新進銷售實習員工,、見習員工、轉(zhuǎn)崗,、晉升,、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,,但可以引用績效考評結果的客觀數(shù)據(jù)信息,,作為決策的依據(jù)。

五,、考評分類及考評內(nèi)容

1,、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

遲到、早退,、事假,、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,,病假不扣分,,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分,。

合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)

2,、基礎能力考評(占績效考評總成績的15%)

3,、業(yè)務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)星級服務規(guī)范履行情況,、顧客意見調(diào)查結果匯總考評員工服務行為,,顧客表揚加分,顧客投訴扣分,。

6,、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

六、績效管理和績效考評應該達到的效果

4,、了解員工培訓和教育的需要,,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。

6,、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現(xiàn),。

七,、附則

1、本制度的解釋權歸人力資源部,。

2,、本制度的最終實施權歸市場部。

3,、本制度生效時間為第八年,。

銷售部門績效考核方案篇五

(一)考核目的

為了提供銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績,及時改進和提升工作品質(zhì),,激勵成績突出的員工,,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,,特制定本方案,。

(二)考核形式

以業(yè)績考核為主,多種考核形式綜合運用,。

(三)考核周期

銷售人員采取月度考核的辦法,,由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進行考核。

二,、業(yè)績考核操作辦法

(一)業(yè)績考核的原則對銷售人員實施考核,。

銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤,個人銷售業(yè)績決定自身收入,,對銷售人員進行綜合評分制度,。

1.1每一個月一次的銷售部綜合考評,按銷售部實際人數(shù)排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定,,實行末位淘汰制度,。

1.2內(nèi)部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部,,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部評分來提撥人才,。

2,、評定時間:

評定時間一般安排在每個月5日進行,。

3、評定標準:

銷售業(yè)績(60%)+業(yè)務水平(20%)+綜合素質(zhì)(20%)=綜合分數(shù)(100%)

4,、評分標準:

銷售業(yè)績=(實際銷售面積/2個月內(nèi)銷售部總銷售面積)_100

業(yè)務水平=(專業(yè)熟悉度+項目熟悉度+業(yè)務熟悉度)_100

綜合素質(zhì)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達能力+親和力)_100

備注:業(yè)務水平和綜合素質(zhì)考評由各項目主管與營銷經(jīng)理各占50%做出考評,。各項滿分100,于每次測評前5天做出,。

5,、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報上,同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。

三,、相關獎懲規(guī)定

(一)獎勵規(guī)定

①受到客戶表揚,,每次酌情給予獎勵。

②每月銷售冠軍獎500元,。

③季度銷售能手獎800元,。

④突出貢獻獎500元,每月一名,。

⑥超額完成任務獎250元,。

⑥行政口頭表揚。

⑦公司通告表揚,。

(二)處罰規(guī)定

①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關表格的,,每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金。

②銷售人員完不成銷售任務的,,按10元/m’扣罰,,至每月工資不低于400元止。

③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務的,,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,,將被淘汰;臨時員工沒有底薪,時間自由安排,,實行“三工并存”制度,。

④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的,做除名處理,。

⑤銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關人員10元至100元的處罰,。

⑥銷售人員不按順序接待客戶,并受到客戶投訴的,,第一次給予警告處分,,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰,。

⑦銷售人員涂改客戶記錄的,,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,,第三次給予除名處理。

⑥銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的,,一經(jīng)核實做除名處理,。

⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的,一經(jīng)核實,,第一次給予警告處分,,第二次給予50元的處罰,。

四、績效反饋面談

1,、目的:為了對考核的結果形成一致的看法,,既承認員工的優(yōu)點,又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協(xié)議;討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等,。

2,、參與人員:①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行;②特別情況可安排營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進行。

3,、面談流程(具體操作由主管安排):

①首先告訴員工你面談的總體工作要求;認真聽取員工的自我鑒定;解決員工問題,,調(diào)節(jié)好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)

②制定行動方案,,提出總結意見,,落實工作改進計劃

③結束業(yè)績績效評估面談。

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