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公司績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則篇一

規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，通過考核提升員工的工作能力,、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用,，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順利完成,。

二、考核原則：

1,、 服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,；

2、 逐級(jí)考核,、統(tǒng)一考核,；

3、 公平,、公正,、公開。

三,、考核對(duì)象：物管處全體員工,。

四、考核細(xì)則：

1,、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人,；公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn),、監(jiān)督和執(zhí)行,。

2、考核周期：每月一次,。

3,、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件,；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況,。

4、考核內(nèi)容：

工作情況：工作量,、工作態(tài)度,、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度；

安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生,；

執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況,；

禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng),、衣著是否得體,；

成品保護(hù)：設(shè)備有無丟失、缺陷,，公共設(shè)施維護(hù)情況,；

5、檢查方式：主管每天檢查,，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查,。

特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰,。

6、考核程序：

每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總,，并報(bào)主任審核后公布,；

品保部將檢查、拍照記錄,，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總,，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評(píng)匯總,。

五,、員工各職位考核結(jié)果與工資對(duì)照情況：

公司績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則篇二

1、公司實(shí)行定期考核制度,，并分為月度,、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行,，年度考核在次年初進(jìn)行,。

2、公司因重大工作項(xiàng)目或異常事件能夠舉行不定期專項(xiàng)考核,。

第二條：考核目的

為全面了解,、評(píng)估員工工作績(jī)效，對(duì)公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情景進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控,，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率,，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和調(diào)整供給有力的參考依據(jù),，特制定本辦法。

第三條：考核范圍

本公司所有員工均需考核,，并適用于本辦法,。

第四條：考核原則

1、以公平,、公正,、全面、客觀的原則為主導(dǎo),；

3,、考評(píng)工作中，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人,，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

第五條：考核形式

各類考核形式有：上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議,、自我鑒定,、下級(jí)評(píng)議、外聯(lián)客戶評(píng)議等,。因各次考核目的,、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不一樣，各考核形式在考核過程中分別占有不一樣的權(quán)重,。

第六條：考核辦法

考核采取等級(jí)評(píng)估,、目標(biāo)考核、相比較較,、重要事件或綜合等辦法,，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案,、考勤情景,、部門和員工書面報(bào)告、重大異常事件等進(jìn)行,。

第七條：考核資料

1,、主任級(jí)以上員工考核，包括所轄部門總體績(jī)效情景和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)兩部分,，其中,，所轄部門總體績(jī)效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為__，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定,；個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)權(quán)重為__,，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情景、知會(huì)本事,、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料,，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見公司員工崗位績(jī)效考核量表ⅰ。

2,、公司基層員工考核,，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，資料包括員工個(gè)人崗位職能履行情景,、知會(huì)本事,、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見公司員工崗位績(jī)效考核量表ⅱ,。

3,、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績(jī)效考核量化依據(jù),。若當(dāng)月無銷售任務(wù),，對(duì)應(yīng)無績(jī)效工資。

4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng),，分別對(duì)應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例,、考勤制度等相關(guān)資料其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額__萬元加1分,，每低于最低銷售額__萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn),，每次加1分,，工作有明顯重大失誤，每次扣1分,。

第八條：專項(xiàng)考核

1,、試用期考核

對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用,；

對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者,，可提議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期；

2,、后進(jìn)員工考核

對(duì)公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改善意見,。

3、個(gè)案考核

對(duì)員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見,，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,。

4、調(diào)任考核

因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評(píng)意見,，作為員工任職或工作參考,。

第九條：考核程序

1、月,、年度考核開始前,，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知,，說明考核目的,、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排,，下發(fā)有關(guān)考核量表,。

2、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定,，有關(guān)的各級(jí)主管,、同級(jí)同事、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見,，并填寫考核量表匯總到人事部,。

3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評(píng)對(duì)象的總分，并匯總各部門考核情景,，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果,。

4、管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開展的主,、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果,。

5、人事部公布考核結(jié)果,，并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改善意見,，請(qǐng)員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。

6,、考核結(jié)果存檔,，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案,、考核對(duì)象部門,。

①考核總分≥90分，優(yōu)秀,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資__,；

②90分＞考核總分≥80分，良好,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資__,；

③80分＞考核總分≥60分，合格,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資__,；

④60分＞考核總分≥50分，較差,，不合格,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資__；

⑤50分＞考核總分,，差,，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資__以下,。

2,、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)__次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu),；不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)__次以上者,，公司將予以解聘。

考核結(jié)果作為員工個(gè)人工作績(jī)效的全面反映,，主要具有以下作用：

1,、與員工個(gè)人薪酬掛鉤,；

2、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據(jù),；

3,、與員工福利等待遇相關(guān)；

4,、決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,。

第十一條：附則

1、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),，自發(fā)布之日起實(shí)施,。

2、本辦法中各項(xiàng)條款由公司管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。凡條款需要修訂時(shí)，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行,。