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私企績效考核規(guī)章制度管理制度匯編篇一
1,、為公平,、公正、科學(xué)地評價員工工作績效,,完善激勵與約束機制,,突出對優(yōu)秀員工的激勵,充分調(diào)動員工的工作積極性,,有效的促進(jìn)工作績效改進(jìn),,合理配置人力資源。
2,、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺,,進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一,、完善考評體系,,更好的指引各部門開展考評工作。
二,、原則
嚴(yán)格遵循“公平、公正,、公開,、科學(xué)”的原則,真實地反映被考核人員的實際情況,,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果,。
三、適用范圍
本辦法適用于本單位所屬各部門員工,。
四,、考核細(xì)則
(一)商店店長考核評分細(xì)則
1、未按國家有關(guān)法令法規(guī)及公司各項規(guī)章制度管理賣場,扣5-10分/次;
2,、未按要求做好商店內(nèi)設(shè)備,、設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng),扣2分/次;
3,、未按照公司相關(guān)規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理,,扣2分/次;
4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺及聯(lián)營廠商的日常管理工作,,扣2-5分/次;
5,、未做好店內(nèi)整體環(huán)境的管理和控制,扣3分/次; 6,、為做好店內(nèi)固定資產(chǎn)管理,,造成損失的,扣5分/次; 7,、未做好店內(nèi)每月獎金分配,,引起糾紛的,視情節(jié)嚴(yán)重程度扣2-5分/次;
(二)商店值班經(jīng)理考核評分細(xì)則
1,、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作,,扣2分/次;
2、未能根據(jù)商店經(jīng)營需要做好人員配置工作,,扣5分/次;
3,、店內(nèi)員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規(guī)定,,扣2分/次;
4,、未做好商品陳列、補貨,、促銷工作,,扣2-5分/次; 5、未做好超市的衛(wèi)生工作,,未能保持賣場的干凈整潔,,扣2分/次;
6、未按規(guī)定解決因商品質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等問題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛,,視情況扣2-5分;
(三)理貨員考核評分細(xì)則
1、未做好開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,,扣1分/次;
2,、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔,扣2分/次; 3,、未做好商品的上貨,、陳列,、整理、補貨,、打價簽等工作,扣2-5分/次;
4,、未做好一貨一簽,、價簽對位,扣3分/次; 5,、未能定期檢查商品的有效期,,導(dǎo)致商店內(nèi)出現(xiàn)過期商品,引起消費者投訴的,,扣5-10分/次;
6、未使用文明用語迎接顧客,,未協(xié)助顧客購物,,扣3分/次;
7、營業(yè)時間內(nèi)聊天開小差,,未能注意商店內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,導(dǎo)致貨品丟失,,扣2-5分/次;
8、收付貨款時未能做到唱收唱付,,不當(dāng)面點清貨款,,造成損失的,,扣2-5分/次;
(四)收銀員考核評分細(xì)則
1、不遵守商店各項規(guī)章制度,、維護(hù)消費者利益,扣2-5分/次;
2,、未正確使用收銀設(shè)備,未做好收銀設(shè)備的基本保養(yǎng),,造成設(shè)備損壞的,扣3分/次;
3,、收銀時未使用文明用語,扣2分/次;
4,、未遵守相關(guān)規(guī)定,與顧客發(fā)生糾紛的,,扣2-5分/次; 5,、未做好商品信息反饋工作,扣2分/次;
6,、貨款未當(dāng)面點清,造成損失或糾紛,,扣3分/次; 7、收付貨款未做到唱收唱付,,扣2-5分/次;
私企績效考核規(guī)章制度管理制度匯編篇二
第一章總則
第一條目的
本中心為貫徹同工同酬、勞資兩利的原則,,以達(dá)到實行公平合理,、簡單確切的工資管理辦法的目的,,特制定本制度。
第二條薪資原則
員工薪金是以社會經(jīng)濟(jì)水平,、公司支薪能力以及個人工作能力,、工作經(jīng)驗、工齡,、學(xué)歷等作為依據(jù)發(fā)放,。凡本中心員工的工資待遇,,除有特殊情況之外,,均應(yīng)依照本制度辦理。
第三條薪資構(gòu)成(建議分類:崗位工資/津貼/獎金/加班
員工薪資由基本工資和績效工資兩部分構(gòu)成,,其中基本工資占月工資的70%,,績效工資占月工資的30%。
1,、基本工資是根據(jù)“職務(wù)價值”確定給付的范圍,在此范圍內(nèi)再依“個人職能”核給固定工資,。
2,、績效工資是根據(jù)“職務(wù)價值”確定給付標(biāo)準(zhǔn),,再依個人工作績效核給變動工資。
第四條薪資形態(tài)
員工工資以月薪制度為標(biāo)準(zhǔn),。
第五條薪資結(jié)算日
基本工資與績效工資的計算期間以月底最后一天為結(jié)算日。
第六條薪資支付日
1,、薪資之給付原則在每月的15日支付,工資支付日遇休假日或星期例假日時,,則提早于前一日發(fā)放,但若遇連續(xù)兩日以上的休假時,,則在銷假上班后第一日發(fā)放。
2,、中心因不得已的理由
而無法按期支付工資時,應(yīng)于支付日的前五日早上公告通知員工,。
第七條薪資之扣除
除依據(jù)法令之扣除額外,其住宿方面之相關(guān)費用也由薪資中扣除,。
第二章工資等級標(biāo)準(zhǔn)
管理、技術(shù),、行政部分(建議分管理,、技術(shù)兩類,,管理包含行政)
第一條初任工資
1,、新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生,,原則上以進(jìn)入公司時員工的最高學(xué)歷來定級,,其薪資等級按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:
2,、非應(yīng)屆畢業(yè)生,則需綜合考慮其所擔(dān)任的職務(wù),,來公司以前的工作經(jīng)歷,、能力、工齡(相關(guān)崗位工齡)等因素后確定,。
第二條職務(wù)工資
中心工資按職務(wù)分四個層次九個等,,每等有五個級,等級標(biāo)準(zhǔn)如下:
第三條上表工資不包括補貼及獎金
第四條職位提升人員的工資不得低于原支給工資額
銷售部分
第一條中心根據(jù)各銷售員的銷售能力,、工作業(yè)績,、出勤狀況,、工作態(tài)度等要素,,將銷售人員劃分為一級,、二級,、三級三個等級,。等級劃分首先由銷售經(jīng)理考核,再呈報公司總經(jīng)理確定,。
一級:能夠協(xié)助上級工作,,對其他員工能起指導(dǎo),、監(jiān)督作用的,,具備優(yōu)秀品格的模范員工,。一級銷售人員要有三年以上從事銷售工作的經(jīng)驗,并且在近半年的銷售工作中取得優(yōu)異的成績,。
二級:有一年以上銷售工作經(jīng)驗,,工作努力,經(jīng)驗豐富,,勇于承擔(dān)責(zé)任的.業(yè)務(wù)骨干,。
三級:經(jīng)過短期培訓(xùn)的其他員工。
第二條銷售人員薪資由基本工資(具體多少要列出來)+績效工資+提成三部分構(gòu)成
第三條薪資的支付時間和方法(見)
第三章崗位工資定級,、轉(zhuǎn)崗與調(diào)薪
第一條公司視員工的工作表現(xiàn)于每年12月31日起實施提薪,,原則上若無特別需要時,則不會監(jiān)時提薪。以下三種情況不受上述時間限制:
1)因試用期合格后轉(zhuǎn)為正式員工的工資定級;
2)因工作變動試用期后工資調(diào)整的;
3)對公司發(fā)展有突出貢獻(xiàn)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的,。
第二條提薪可分為二類:晉升提薪,、年終提薪
第三條新進(jìn)員工試用期按該崗位工資的最低工資起薪,試用期三個月,,試用期滿合格則執(zhí)行該崗位工資的上一檔或二檔工資,,不合格則延長試用期或予以解除勞動關(guān)系。
第四條新進(jìn)員工試用期如果在工作中有突出表現(xiàn),,需要提前結(jié)束試用期的,,由主管部門上交書面材料至人事行政科,人事行政科負(fù)責(zé)審定匯總,,交公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,。
第五條崗位異動動人員,由現(xiàn)部門提交有調(diào)動原因及原部門簽署意見的書面材料至人事行政科,,人事行政科負(fù)責(zé)審核匯總,。調(diào)動核準(zhǔn)程序按(__)文件灰頂執(zhí)行。
第六條當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一者,,喪失提薪資格:
1,、錄用不滿一年;
2、因公之外的原因而缺勤合計數(shù)達(dá)45天以上者;
3,、該年度受懲戒處分者;
4,、正在提退職(含辭退、辭職,、開除,、自動離職)申請者;
5、其他經(jīng)人事行政科評定認(rèn)為不具備提薪資格者,。
第四條提薪標(biāo)準(zhǔn)
第四章薪資保密管理
第一條本中心為鼓勵各級員工恪盡職守,,且能為中心盈利與發(fā)展積極作貢獻(xiàn),實施以貢獻(xiàn),、工作能力論酬的薪資制度,,為培養(yǎng)以貢獻(xiàn)爭取高薪的風(fēng)氣,以及避免優(yōu)秀人員遭嫉妒,,特推行薪資保密管理辦法,。
第二條各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)要求所屬人員不探詢他人薪資,不評論他人薪資,,以工作表現(xiàn)爭取高薪,。
第三條各級人員的薪資除人事行政科主辦核薪人員、發(fā)薪人員和各級直屬領(lǐng)導(dǎo)外,,一律保密,,如有違反,,處罰如下:
1、主辦核薪及發(fā)薪人員,,非經(jīng)批準(zhǔn),,不得私自外泄任何人薪資,如有泄漏事件,,另調(diào)他職;
2,、探詢他人薪資者,扣發(fā)當(dāng)月1/3績效工資;
3,、吐露本身薪資或評論他人薪資者,,扣發(fā)當(dāng)月2/3績效工資,如因而招惹是非者視情節(jié)嚴(yán)重性扣發(fā)當(dāng)月獎金或予以停職處分,。
第四條薪資計算如有不明之處,,報經(jīng)直屬主管向人事行政科查明處理,不得自行理論,。
第五章附則
第一條本細(xì)則與國家有關(guān)法律不符的,,以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。
第二條本制度自公布之日實施,,執(zhí)行中的有關(guān)問題由人事行政科負(fù)責(zé)解釋,。
私企績效考核規(guī)章制度管理制度匯編篇三
一、績效考核的目的
1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,,使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力,,達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。
2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)
3.不斷提高員工的工作能力,,改進(jìn)工作業(yè)績,,提高員工在工作中的主動性和積極性,。
4.建立以部門,、班組長為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊,。
5.通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎懲或待遇調(diào)整,,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍,。
二,、績效考核的原則
1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn),。
2.定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行??冃Э己瞬渴潜局贫葓?zhí)行的管理部,。
(1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法,。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行,??冃Р块T負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。
3.百分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法,。
4.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核,。不同崗位、不同層次,、不同時期兩者考核的重點不同,,所占分值比例各為50%。
定量考核:
a.管理:部門重點工作,,完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量,,因經(jīng)營所需隨時增加的工作。
b.員工:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,,部門負(fù)責(zé)人安排的工作,,工作業(yè)績。
定性考核:
勞動紀(jì)律,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,服務(wù)質(zhì)量,盤點工作,,知識考核
1.考核采取4個月考核一次,,每年3、7,、11月為考核時間,。
2.考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級工資,考核達(dá)到60—84分保持原工資不變,,沒達(dá)到60分將降一級工資,。
3.本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據(jù)效益另行處理,。
4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,,業(yè)績突出可跳級上升
5.職業(yè)生涯:職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理
工資等級為650、750,、850,、950、1150,、1250,、1350、1450,、1750,、2050,、2500
三、考核內(nèi)容及適用對象
1.考核內(nèi)容指業(yè)績(定量)考核,,業(yè)績考核周期為月度考核,。
2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導(dǎo)購員),。
3.新到職員工從次月參加業(yè)績考核,,中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當(dāng)月不參與考核。
4.內(nèi)部調(diào)動者按照所在部門工作時間長短來劃分,,以調(diào)入時間超過半月的工作單位業(yè)績?yōu)闇?zhǔn),,反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。
四,、業(yè)績考核指標(biāo)/權(quán)重比例/考核范圍/計算公式
1.參與業(yè)績考核部分工資比例:
按參與考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核(如員工的月工資為800元,,其浮動工資為80元即800元×10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元,其浮動工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元,,其浮動工資為150元即1500元×10%=150元;如經(jīng)理的月工資為2000元,,其浮動工資為200元即2000元×10%=200元)
2.業(yè)績考核部分的銷售、毛利,、費用,、營業(yè)外收入、商品損耗率以財務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核,。根據(jù)部門經(jīng)營特性和崗位職責(zé)分工,,詳細(xì)的業(yè)績考核指標(biāo)、權(quán)重占比,、考核指標(biāo),。
五、業(yè)績考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)
1.綜合達(dá)成率為部門員工承擔(dān)的考核指標(biāo)實際達(dá)成率__對應(yīng)的權(quán)重比例相加之和,。
2.業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入掛勾,,原則是員工只獎不罰,主管級以上人員按業(yè)績考
核實際綜合達(dá)成率實施獎懲,。
3.當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)達(dá)成獎懲在次月工資中體現(xiàn),,人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上
月的業(yè)績考核結(jié)果,,如對考核結(jié)果有異議(因不可控等因素影響指標(biāo)達(dá)成),,于25日前將部門意見匯總到人力資源部門,人資部門上報總經(jīng)理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結(jié)果并執(zhí)行,。
4.如全店未完成預(yù)算的gop指標(biāo),,但部門或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計算獎勵(另報),
如全店完成預(yù)算的gop指標(biāo),,但部門未完成預(yù)算指標(biāo)不參與獎勵,。
5.綜合達(dá)成率達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的則不獎不罰
6.獎勵:
綜合達(dá)成率100%,,每增加1%,獎勵該浮動權(quán)重額的10%
獎勵舉例說明:假設(shè)a為實際綜合達(dá)成率a.生鮮部某組的a=105%,,
浮動工資獎懲比例=105%-100%=5%
若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,,則可得獎金(1500×10%)×5%_10=75元.
b.其他人員的獎勵計算方法同上。
7.處罰:
綜合達(dá)成率100%,,每減少增加1%,,扣減該浮動權(quán)重額的5%。處罰扣款最高不超過個人浮動工資部分
處罰舉例說明:假設(shè)a為實際綜合達(dá)成率a.生鮮部某組的a=90%,,
浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%
若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,,則扣款(1500×10%)×10%_5=75元
b.其他人員的處罰計算方法同上
私企績效考核規(guī)章制度管理制度匯編篇四
一、考核目的
1,、作為晉級,、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力,、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核,。
2、作為確定績效工資的依據(jù),。
3,、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4,、作為調(diào)整人事政策,、激勵措施的依據(jù),促進(jìn)上下級的溝通,。
二,、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,,不同級別員工考核要求和重點不同,。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,,員工的崗位描述及工作目標(biāo),,同時考核必須公開、透明,、人人平等,、一視同仁。
3,、制定的考核方案要有可操作性,,是客觀的、可靠的和公平的,,不能摻入考評人個人好惡,。
4,、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,,并允許其申訴或解釋,。
三,、考核內(nèi)容及方式
1,、工作任務(wù)考核(按月)。
2,、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次),。
3,、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
四,、考核人與考核指標(biāo)
1,、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價,。
2,、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié),。
3,、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計劃,、任務(wù),,考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
五,、考核結(jié)果的反饋
考績應(yīng)與本人見面,,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點,、改正缺點,、再創(chuàng)佳績。
六,、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1,、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計劃,,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
2,、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3,、工作計劃編寫分日常工作類5項,、階段工作類5項及其它類等,,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);
4,、工作計劃完成情況分完成,、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,,月末由本人根據(jù)實際選項打分,,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分;
5、工作計劃未進(jìn)行,、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因,。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,,日常工作類5項每項8分占40分,,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,,意見與建議如被公司采納,,附加分10分;
其中個人評分、職能部門評分,、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%,、30%、40%,。(個人評分突破90分者,,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;
職能部門評分從兩方面考評:成本意識,、職業(yè)規(guī)范,。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2,、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;
《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;
其中自我考評,、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%,、30%,、40%。
3,、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,,占季度績效考核得分的60%;
綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和,。
4,、評分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,,一般74-65分,,不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a,、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
b,、員工的第13個月月工資的四分之一;
c,、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵,。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;
考核為合格的只發(fā)a項和b項;
考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
1、考勤計分:當(dāng)月事假1天扣2分,,以此類推,。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;
2,、培訓(xùn)計分:參加培訓(xùn)一次加1分,,缺勤一次扣2分,,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%,,累計4次扣績效工資3%;
3,、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4,、季度內(nèi)考核為合格的員工工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,,以此類推;
其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,,以此類推,。
5,、獎懲計分:
(1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%,、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%,、記過一次減績效工資4%,、記大過一次減績效工資6%。
私企績效考核規(guī)章制度管理制度匯編篇五第一章總則
第一條按照公司經(jīng)營理念和管理模式,,為建立與市場接軌的薪酬體系,,能夠達(dá)到激發(fā)員工積極性,形成留住人才和吸引人才機制,,遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度,,特制定本方案;
第二條本管理制度適用于全體與公司簽訂正式勞動合同的所有員工;
第三條結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營,、管理特點,,建立起公司合規(guī)的工資分配制度
第二章制定原則
第四條薪酬分配的應(yīng)遵循競爭性、激勵性,、公平性和經(jīng)濟(jì)性的原則,,按照各盡所能,按勞分配;
第五條薪酬體系依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點,,公司對不同類別的崗位人員實行不同的工資系統(tǒng),,構(gòu)成公司的薪酬體系,包括年薪制,,結(jié)構(gòu)工資制,,工資特區(qū)及臨時性員工工資制。
第三章年薪制
第六條本制度適用于以下人員:
1,、董事長,、總經(jīng)理;
2,、副總經(jīng)理;
3、董事會約定的其它人員,。
第七條年薪制采用模式為:年薪=基薪+績效年薪(經(jīng)營利潤×提成比例)
1,、基薪按月預(yù)發(fā)(年基薪額的1/12)或根據(jù)合同約定兌現(xiàn);
2、績效年薪,,在公司財務(wù)年度經(jīng)營報告經(jīng)審計后核算,。
第八條實行年薪制的員工,需支付風(fēng)險抵押金,,若經(jīng)營業(yè)績不良,,則用抵押金沖抵;
第九條年薪制考核指標(biāo)還可以與資產(chǎn)增值幅度、技術(shù)進(jìn)步,、產(chǎn)品質(zhì)量,、環(huán)保、安全等指標(biāo)掛鉤,,進(jìn)行綜合評價;
第十條年薪制須由董事會專門做出實施細(xì)則
第四章結(jié)構(gòu)工資制
第十一條適用范圍除實行年薪制,、工資特區(qū)及非正式員工工資制外的員工。
第十二條工資模式
工資總額=基礎(chǔ)工資+工齡工資+績效工資+津貼+其它
一,、基礎(chǔ)工資=基本工資+崗位工資
(一)基本工資參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏?,生活費用價格指數(shù)和各類政策性補貼而確定,在工資總額中占(35%—45%)
(二)崗位工資根據(jù)職務(wù)高低,,崗位的繁簡輕重,、工作辛苦條件確定
1、崗位工資綜合考慮員工的職務(wù)高低,、學(xué)歷技能高低,、崗位責(zé)任大小、能力強弱,、貢獻(xiàn)多少,、經(jīng)驗豐富與否,在本企業(yè)從業(yè)時間長短等因素而確定,。
2,、公司崗位工資分為五類13個級別的等級序列,具體級別見員工工資標(biāo)準(zhǔn)表,,在工資總額中占(30%—40%)
二,、工齡工資
1、按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定,,鼓勵員工長期,、穩(wěn)定地為企業(yè)服務(wù);
2、工齡工資根據(jù)工齡長短,,分段制定標(biāo)準(zhǔn);
三,、績效工資
1,、除按照年薪制度考核的高層管理人員外,公司根據(jù)各部門工作任務(wù),、經(jīng)營指標(biāo),、員工職責(zé)履行狀況、工作績效考核結(jié)果確定
2,、績效考評由人事部統(tǒng)一進(jìn)行,,與經(jīng)營利潤,銷售額,、工程質(zhì)量,、工作貢獻(xiàn)等因素相聯(lián)系;
3、績效工資在工資總額中占15%—20%左右;
四,、津貼
1,、包括有交通津貼、伙食補貼,、工種津貼,、住房津貼、加班津貼,、夜班補貼,、出差補貼等
2,、各類津貼見公司相關(guān)制度規(guī)定;
第十三條關(guān)于崗位工資
一,、崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的確定、變更
1,、公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)董事會批準(zhǔn);
2,、公司根據(jù)經(jīng)營狀況變化,可以變更崗位工資標(biāo)準(zhǔn);
二,、員工崗位工資的核定
1,、員工根據(jù)聘用的崗位和級別,核定崗位工資級別,,經(jīng)過一年的考核,,再作調(diào)整;
2、根據(jù)崗位變更原則,,晉升增薪,,降級減薪,工資變更從崗位變更后的1個月起調(diào)整;
第十四條關(guān)于績效工資
一,、由行政部向人事部提供各部門出勤和崗位職責(zé)履行情況記錄;
二,、人事部根據(jù)匯總資料,測算考核出各部門員工定量,,定性的工作績效,,確定每個員工的績效工資金額
三,、考核結(jié)果經(jīng)公司管理層審批后發(fā)放
第十五條員工1年內(nèi)實際出勤不滿半年的,不計當(dāng)年工齡,,不計發(fā)當(dāng)年工齡工資;
第五章非正式員工工資制
第十六條非正式員工包括沒有正式簽訂勞動合同的試用期員工,、臨時用工、離退休返聘人員;
第十七條非正式員工實行簡單等級工資制,,試用期員工工資為所應(yīng)聘崗位基本工資與崗位工資之和的80%計算;
第十八條除試用期員工以外的非正式員工工資另行制定;
第十九條非正式員工不參加績效考核,,相應(yīng)不支付績效工資;
第二十條非正式員工的各種補貼、津貼一并在月工資中支付;
第六章附則
第二十一條公司每月支薪日為25日
第二十二條以上工資均為含稅工資,,公司按國家相關(guān)法律,,為員工代扣代繳個人所得稅;
第二十三條本管理辦法經(jīng)董事會批準(zhǔn)實施,解釋權(quán)在董事會中高層管理人員,。
私企績效考核規(guī)章制度管理制度匯編篇六
為提高收費崗位服務(wù)質(zhì)量,,激勵收費員工作積極性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,,建立良好的院部窗口形象,,特制定月績效考核方案。
一,、績效考核內(nèi)容
1,、泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元,。
2,、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的,,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元,。
3、在辦公區(qū)域更換工作服,、梳頭,、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。
4,、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服,、包等他人私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元,。
5,、收費過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元,。
6,、辦公區(qū)平時應(yīng)保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的,當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元,。
7,、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發(fā)當(dāng)事人20元,。
8,、在收費處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元,。
二,、違反以下情況之一的,不得享受當(dāng)月績效獎金
1,、遭投訴經(jīng)查證屬實的,,不予獎勵。
2,、月病,、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。
3,、違反制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達(dá)40元者,,不予獎勵。
三,、部分服務(wù)規(guī)范禮儀
1,、儀表:收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務(wù),。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢,、交費時,應(yīng)注視對方,,語氣溫和,,音量適中的耐心解答。
2,、收費人員使用文明禮貌用語如下:十字語:“請”,“您好”,,“對不起”,,“謝謝”,“請慢走”,。
(1)雙手接到患者的單子時要說“您好”;
(2)請問是__先生/女士(阿姨)嗎?
(3)您好,,一共是x元x角;
(4)先生/女士(阿姨),請問有x零錢嗎?
(5)找您__元,請核對一下;
(6)雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)請到x科,,換/開個單子,。
月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,,另行討論后及時修訂和完善,。
對于生產(chǎn)部門員工的績效考核工作,,盡管很多企業(yè)都在積極推進(jìn)和努力實踐,基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績考核制度,、規(guī)定和辦法,,然而在實際運作中,由于認(rèn)識,、理解和的差異,,往往存在著諸多盲點和誤區(qū):
(1)績效考核不能和班組自身特點相結(jié)合。
(2)績效考核內(nèi)容設(shè)置不合理,、不科學(xué),。
(3)不注重績效考核過程中的監(jiān)督作用。
(4)勞動報酬和實際付出相脫節(jié)等,。
這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業(yè)績評價與實際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致,,從而使班組績效考核沒有真正起到應(yīng)有的激勵作用。
私企績效考核規(guī)章制度管理制度匯編篇七
一,、考核對象
餐飲部前臺主管,、客戶關(guān)系主管、餐飲部后臺廚師長
二,、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1,、問題發(fā)生率(月)
(1)范圍:凡不符合酒店《員工手冊》相關(guān)規(guī)定、不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)(如:衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo),、服務(wù)質(zhì)量下滑,、菜品質(zhì)量不穩(wěn)定等)視為問題,經(jīng)餐飲部管理人員早會上指出的,、酒店質(zhì)檢單通知的,、部門及班組填報黑單的情況,視為問題發(fā)生,。
(2)計算方法:計算問題發(fā)生率時以月為單位,,每月進(jìn)行統(tǒng)計。
計算公式:班組問題發(fā)生人(次)x 100%班組當(dāng)月總?cè)藬?shù)
注:班組月人均人數(shù),,取當(dāng)月最高人數(shù)和最低人數(shù)的平均值,。
(3)應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn):10人以上的班組不超過20%(不足1次按1次計算),10人以內(nèi)的班組不超過2人(次),。
2,、工作落實情況(月)
餐飲部總監(jiān)和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的,、以文字形式明確期限完成的`,、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的一切工作未按規(guī)定時間完成的,每次扣2分,每月進(jìn)行一次統(tǒng)計,,每月扣分超過8分的,,當(dāng)月對班組主管或廚師長作出處理。
3,、全員銷售(月)
(1)餐飲部為加大銷售力度,,明確到各班組以及個人下達(dá)的各項銷售任務(wù)指標(biāo)。
(2)計算方法:每月進(jìn)行一次統(tǒng)計,,每少完成任務(wù)20%扣1分,,每超額任務(wù)20%加1分。
4,、經(jīng)營指標(biāo)達(dá)標(biāo)率(月)
(1)為明確責(zé)任,,加強經(jīng)營及內(nèi)部管理,按部門年初明確給各班組的各項經(jīng)營指標(biāo)(營業(yè)收入,、食品綜合毛利率,、酒水香煙綜合毛利率)。
(2)計算方法:每月進(jìn)行一次統(tǒng)計,,未完成以上經(jīng)營指標(biāo)扣3分,,每超額完成經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)加3分。
5,、員工滿意率(季)
(1)員工滿意率:由部門用問卷方式征求員工意見,,員工對所在班組所有管理人員在德、能,、績,、勤等方面的滿意程度。
(2)計算方法:每季度進(jìn)行一次
計算公式:員工滿意項目總數(shù)%項目總數(shù)
項目總數(shù)=參與問卷人數(shù)x項目數(shù)
注:員工參與問卷調(diào)查按班組人數(shù)的30%比例進(jìn)行
(3)應(yīng)達(dá)指標(biāo):員工滿意率不低于85%
(4)獎罰規(guī)則:員工滿意率在85%—76%扣1分,,85%—90%加1分,,依此類推。
6,、員工流失率(年)
員工在酒店工作一個月以上,,然后離店視為員工流失。(病退,、酒店開除除外)
(1)計算方法:以年為單位,,每年進(jìn)行一次統(tǒng)計。
計算公式:班組員工流失人數(shù)%部門年平均人數(shù)
注:每月取一個最高人數(shù)和一個最低人數(shù),,然后12月相加,再除以24,,算出的人數(shù)即為年平均人數(shù),,計算結(jié)果四舍五入取整數(shù)。
(2)應(yīng)達(dá)指標(biāo):10人以上的班組流失人數(shù)不超過15%(不足1人按1人計算),10人以內(nèi)的班組不超過2人,。
(3)獎罰規(guī)則:每超標(biāo)流失1人扣1分;每少流失1人加1分,。另:所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表揚、優(yōu)秀事跡登報或在各種比武,、競賽中獲得前3名的,,加0.5分/人(次),其他獎勵紅單加0.5分/人(次),。
三,、考核結(jié)果(年)
每名管理人員基分為100分,餐飲部辦公室依據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐日為管理人員打分,,每月進(jìn)行一次統(tǒng)計并通報,,年底進(jìn)行一次總的統(tǒng)計。并將考核結(jié)果月平均分值作為核發(fā)年終獎以及評優(yōu)評先的主要依據(jù),,月平均分值低于80分,,工資下浮一檔,月平均分值低于70分,,職務(wù)下降一級(即由主管降為領(lǐng)班,,廚師長降為領(lǐng)班,由部門競聘產(chǎn)生新的班組負(fù)責(zé)人),。