總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

書店導購員工作總結(jié) 書店導購員個人工作總結(jié)篇一

一.實習目的

實習是一項綜合性的,、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,，學習的目的就是運用，就是去指導工作,，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論,。所學的知識只有運用到實踐中去,，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,，是展示自己能力的舞臺,。

通過實習，我們要努力提高動手的能力,，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力,。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,，數(shù)量最多,，顧客達到滿意!

到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學習經(jīng)驗,。

二.實習內(nèi)容

銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面：

1,，實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經(jīng)驗,，表達和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2,，總結(jié)經(jīng)驗

短短的實習中，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓記錄下來,，從中吸取不足,，發(fā)揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績,。

服裝銷售實習總結(jié) 意境圖片

3,，學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產(chǎn)品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維,，學習企業(yè)的管理系統(tǒng),。

三. 實習收獲

在短短的實習期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達能力,，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如,，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓的總結(jié),，提高了銷售業(yè)績,，學習了書本學不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!

通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了,，適應(yīng)社會的能力強了,，語言運用能力增強了，真正跨出了,，走好了市場營銷道路上的第一步,。 四.實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結(jié)，通過實習發(fā)現(xiàn),，自己還存在著不少問題,，包括文化知識的欠缺，真是書到用時方恨少,。學習涉及的面太窄,，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系,。聯(lián)系實際的能力太差,，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系,，用到哪學到哪,。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題,。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,，盡可能完善自己。

書店導購員工作總結(jié) 書店導購員個人工作總結(jié)篇二

利用假期時間,，我決定打份工鍛煉一下自己,。經(jīng)朋友介紹，我來到了書店,，成為一名臨時導購員,。由于自身對書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我,。每天在圖書和顧客之間忙碌,，其樂融融啊!我負責的是兒童讀物?？吹竭@些種類多樣的圖書,，我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了，家長們在孩子很小的時候?qū)λ麄冞M行輔導,，假期還能讀到課外讀物來增長知識,、開拓視野,。

初高中時，我常常到書店買書,，自認為走遍了的許多書店,，對書店的工作內(nèi)容很是了解，導購員無非是幫顧客找書罷了,。但當我來到書店見習后,，才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,，除此之外,，還有許多要做的事情。導購員每天的工作時間為8：00--17：30.在書店工作的這半個月里,，我對書店工作的流程有了一定的了解,。接貨、入庫,，貼磁條,，圖書的上架與擺放，導購,，這些都是每個導購員日常必做的事情,。

下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

一：接貨、入庫

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,，我們的工作便是清點數(shù)目,、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,，這個接貨,、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點—上架—入庫,。這些步驟幾乎每天必做,。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計,，然后出庫時報上單據(jù),。這樣第二天,，出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點,、核對所需圖書的數(shù)量,，在所缺位置補上圖書，剩余的圖書入庫以備補架,。

二：貼磁條

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時,，會有收款臺負責將圖書消磁,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書店圖書的安全了,。

三：上架和擺放

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起,。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放,。當導購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時，就要及時的補架,。

四：導購

導購是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當顧客需要時及時快速的找到圖書,。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,，年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列,。《假如給我三天光明》,、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的,，而導購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書,。熟悉架子是導購員做好工作的前提,，通常兩天左右，新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了,。

書店導購員工作總結(jié) 書店導購員個人工作總結(jié)篇三

有時書店忙碌起來時,。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,，也要對其他方面有所了解,。當有顧客向你打聽其他類圖書時，也要說出大概位置才行,，給顧客以滿意的答復(fù),。

假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物,。而學生家長便會像接到圣旨般,，帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識，陶冶情操,，但如果圖書買到家后,，孩子們不愛讀，家長們又沒時間叮囑孩子用心學,，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢,。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助,，但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子,。在我所負責的課外讀物中,，《十萬個為什么》、《中華上下五千年》,、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

在書店工作中,，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題,。其一，有些舊版的兒童讀物,，由于紙張等原因并不受顧客的青睞,，往往許久都賣不出去，新書不斷運進,，舊書仍擺在架子上,，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,，相信還是能夠為新書騰出空間的,。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的,，若低價處理,，相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,，解決圖書大量重疊擺放的問題,，又使得書架子看上去更加舒服，方便導購員尋找圖書,，何樂而不為呢,。其二，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題,，或有損有缺,，或其中內(nèi)容有誤,，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待,，相信這樣的事情還是能夠避免的,。學生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學習造成影響,。所以希望眾多出版社,，能夠本著認真負責的原則，嚴把質(zhì)量關(guān),，使讀者,、書店、出版商三方的利益都不受到損害,。

在這次實習中,，我學到了許多。

一：作為書店的工作人員,，要有責任心。

通過實習我了解到,，導購員的工作不是那么簡單,，當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員,，對書店的每個地方都熟悉,，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,，為他們找到滿足需求的圖書,。

二：在以后的工作中，應(yīng)該踏實肯干,。

書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運到指定位置,，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六,，多則上百,，這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心認真,，其實這些工作都不是很累,，只不過算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書店里站八到九個小時,，難免有些枯燥,，而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣。

三：學會謙虛求教于人

剛到書店工作時,，見到種類繁多,、名稱各異的圖書,，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫,。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意,?？磥碜约哼€要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點,，我很快的適應(yīng)了新的工作,，并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英,，要想更好的適應(yīng)新的工作,，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點,，方能是新人更快地適應(yīng)工作,，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

這次在書店的實習,，時間雖短,，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,，更是讓我感到無比的親切,。同事，這是我第一次用這個詞,，來到書店后有許多的第一次,，第一次學打包，第一次向顧客推薦書,，第一次……

書店工作的日子里,，使我清楚的認識到，凡事只有親身經(jīng)歷,，才能更好的掌握它,。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,，積累工作經(jīng)驗,，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ),。