管理制度是指組織對內(nèi)部或外部資源進行分配調(diào)整,，對組織架構(gòu),，組織功能，組織目的的明確和界定,。消防工程質(zhì)量的管理制度是什么 ?

消防工程質(zhì)量管理制度

1.施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理

施工單位圖紙自審是施工準(zhǔn)備階段的主要工作,， 圖紙會審由建設(shè)單位組織，消防部門,、設(shè)計單位參與,，提出自審中發(fā)現(xiàn)的問題， 并經(jīng)各方商討,，最終形成書面紀(jì)要,， 作為施工與驗收的依據(jù)。

對于該階段質(zhì)量的管理,，主要是要找出圖紙設(shè)計中存在的,， 影響今后施工、驗收和使用的隱患,，看其是否符合有關(guān)規(guī)范要求,，主要包括以下內(nèi)容：

(1)系統(tǒng)中管材的使用、管材的連接方式,、管路的坡度等;

(2)噴淋頭和探測器的選型,、設(shè)置場所向等;

(3)噴淋頭的安裝朝和探測器的保護面積等;

(4)防排煙設(shè)備、防火卷簾門,、消防水泵鄧消防控制設(shè)備的聯(lián)動控制方式等,。

2.施工過程階段的質(zhì)量管理

在施工過程中，主要從“人,、料,、機、環(huán),、法”五個要素進行質(zhì)量管理,， 建立完善的質(zhì)量管理體系，加強消防工程產(chǎn)品質(zhì)量的測量、分析和改進,。以下主要針對以上五個要素展開討論：

2.1“人”―參與消防工程的施工人員

工程質(zhì)量的基本保證主要就是是工程項目參與各方員工的素質(zhì),。因此，對于施工人員的選擇,，一般應(yīng)選擇具有消防工程施工經(jīng)驗的,， 如果沒有消防工程施工經(jīng)驗則必須對其進行包括消防工程施工技術(shù)培訓(xùn)以及安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)等的崗前培訓(xùn)。另外,，對施工班組的技術(shù)交底必須在各分項工程開始前進行,， 從而正確領(lǐng)會設(shè)計意圖、設(shè)計變更的要求,，最終執(zhí)行和滿足施工規(guī)范,、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)單位的合理要求,。

2.2“料”―工程材料和設(shè)備

消防工程使用的所有材料與設(shè)備，必須符合設(shè)計要求,。材料與設(shè)備來源的廠家必須具備材料證明書或合格證,，并應(yīng)具備良好的信用和質(zhì)量管理體系。另外,，消防專用產(chǎn)品應(yīng)為公安部消防產(chǎn)品信息網(wǎng)上網(wǎng)產(chǎn)品,， 并嚴(yán)格按物資進場驗收程序進行驗收， 嚴(yán)防不合格物資進入施工現(xiàn)場,。

2.3 “機”―施工機械,、測量和檢測儀器

消防工程的機具主要指的是施工機械、測量儀器和檢測儀器等,。應(yīng)定期維護和保養(yǎng)常用施工機械,， 使其保持完好狀態(tài)。測量儀器和檢測儀必須經(jīng)檢驗合格,， 并測試所敷設(shè)線纜的絕緣電阻,、火災(zāi)探測器的性能等。

2.4“環(huán)”―施工內(nèi)外環(huán)境

在施工組織設(shè)計中編制可操作性強的確保安全生產(chǎn)和文明施工的技術(shù)保證措施并嚴(yán)加落實,， 與土建總承包單位,、其他專業(yè)承包單位共同締造一個整潔有序、安全有序的施工現(xiàn)場,。

2.5“法”―施工質(zhì)量管理制度和施工組織設(shè)計

2.5.1施工質(zhì)量管理制度

項目質(zhì)量技術(shù)管理人員均應(yīng)持證上山崗,。貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制，建立完善的施工質(zhì)量檢查驗收制度(包括隱蔽工程)和施工技術(shù)復(fù)核制度,。組織特定班組在實施中落實,， 加大實物質(zhì)量的控制力度,，使其符合設(shè)計、合同和強制標(biāo)準(zhǔn)要求,。

此外,，要按程序及時進行處理工程施工中發(fā)生的質(zhì)量問題(事故)，且不留隱患,，責(zé)任明確?，F(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)處于受控狀態(tài)。

2.5.2施工組織設(shè)計

應(yīng)根據(jù)工程特點編制有針對性,、可操作性強的施工組織設(shè)計， 工程的重要部位和施工階段及專項應(yīng)有施工方案,， 施工方案中應(yīng)明確有關(guān)的施工工藝與技術(shù)要求,、工程成品、半成品的防護措施,， 工程項目按照施工組織設(shè)計方案的要求組織實施,。

2.5.3文件和資料管理

應(yīng)做好消防工程項目有關(guān)文件和過程施工記錄的管理工作， 確保施工中所使用的圖紙與規(guī)范的有效性,，并收集保管好消防工程從建審開始形成的有關(guān)文件和記錄,， 如建筑設(shè)計防火審核意見書、消防設(shè)施審核意見書,、圖紙自(會) 審記錄,、施工組織設(shè)計(方案)、主要材料或設(shè)備質(zhì)量合格證明文件,、隱蔽工程檢查記錄,、水壓試驗記錄、絕緣電阻測試記錄,、施工技術(shù)復(fù)核記錄,， 技術(shù)質(zhì)量問題(事故) 論證處理記錄， 建筑材料,、構(gòu)配件,、設(shè)備進場檢查驗收記錄， 報告,， 分部,、分項工程質(zhì)量驗收資料等。

此外,，還應(yīng)通過完善的,、可靠運行的質(zhì)量管理體系按pdca 循環(huán)方法對消防工程產(chǎn)品質(zhì)量的測量、分析和改進,，主要有以下幾個方面：

(1)對常見的消防工程質(zhì)量問題進行分析,，并采取預(yù)防措施;

(2)對新發(fā)生的消防工程質(zhì)量問題進行剖析， 采取糾正措施;

(3)建立質(zhì)量問題與對策臺帳，消除引起質(zhì)量問題的隱患,，促使消防工程質(zhì)量的持續(xù)改進與提高,。

3.施工驗收階段的質(zhì)量管理

對于消防部門的驗收，為確保消防工程的一次性通過,， 在消防工程報驗前,， 應(yīng)做好驗收前的各項準(zhǔn)備工作，主要包括以下工作：

(1)落實土建專業(yè)與消防相關(guān)的作業(yè)是否已竣工,，各消防設(shè)備的電源是否已到位,。

(2)各消防聯(lián)動設(shè)備的聯(lián)動關(guān)系是否已按設(shè)計及規(guī)范要求設(shè)置， 并經(jīng)自檢正常,。

(3)做好消防系統(tǒng)各子系統(tǒng)的調(diào)試與整體聯(lián)動調(diào)試工作,， 檢查水泵接合器、室外消火栓的有關(guān)閥門是否安裝正確,， 均已開啟,。

(4)有關(guān)的標(biāo)志以及工程竣工圖和竣工資料(包括建審意見)是否已完備。

4.結(jié)語

對消防工程的施工,，不僅要加強施工質(zhì)量的管理,，為確保消防系統(tǒng)的可靠運行還應(yīng)該提高消防工程的服務(wù)質(zhì)量，主要可以從以下幾個方面入手：

4.1培訓(xùn)業(yè)主消防系統(tǒng)管理人員

在調(diào)試驗收階段,，可以培訓(xùn)業(yè)主消防系統(tǒng)管理人員,， 必要時協(xié)助業(yè)主建立消防管理制度。施工單位不可能全職協(xié)助業(yè)主進行消防系統(tǒng)的維護,， 因此培訓(xùn)好業(yè)主方消防系統(tǒng)管理人員,， 使其熟悉本工程消防系統(tǒng)的組成與原理、消防系統(tǒng)的日常維護,、報警處理程序,、消防系統(tǒng)操作規(guī)程是做好售后服務(wù)的關(guān)鍵。

4.2定期做好上門回訪工作

由于調(diào)試驗收階段的培訓(xùn)基本上是理論為主,， 而要熟悉整個消防系統(tǒng)的維護工作需在實踐中不斷學(xué)習(xí),， 因此在驗收后應(yīng)定期上門回訪， 認(rèn)真解答業(yè)主方人員提出的問題,， 及時解決出現(xiàn)的故障,， 并做好記錄。

4.3故障響應(yīng)速度要快

在收到投訴電話時,， 維護人員應(yīng)在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場,， 對出現(xiàn)的故障應(yīng)進行分析， 如屬消防系統(tǒng)操作人員違規(guī)操作應(yīng)予以耐心解釋,， 并教其正確的操作方法; 如屬施工質(zhì)量或材料質(zhì)量問題,， 應(yīng)認(rèn)真查找原因,， 并制定糾正與預(yù)防措施， 以防同樣問題在其他工程中出現(xiàn),。

4.4加強對售后服務(wù)人員的選拔和培訓(xùn)工作

售后服務(wù)人員是直接面對顧客的一線工作人員,， 其素質(zhì)及表現(xiàn)反映了一個企業(yè)的文化與實力。因此應(yīng)選擇責(zé)任心強,、服務(wù)態(tài)度好的技術(shù)人員進行專業(yè)培訓(xùn),， 提高服務(wù)質(zhì)量， 從而提高顧客滿意度,。

第一條 目的

為推行本公司質(zhì)量管理制度,，并能提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，并予以迅速處理,，來確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量使之符合管理及市場需要,，特制定本細(xì)則。

第二條 范圍

本細(xì)則包括：

1. 質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn),；

2. 不合格品的監(jiān)審；

3. 儀器量規(guī)的管理,；

4. 制程質(zhì)量管理,；

5. 成品質(zhì)量管理；

6. 產(chǎn)品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理,；

7. 產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn),；

8. 質(zhì)量管理教育培訓(xùn)；

9. 產(chǎn)品質(zhì)量異常分析及改善,。

各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂

第三條 制定質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的目的

使檢驗人員有所依據(jù),，了解如何進行檢驗工作，以確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

第四條 檢驗標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

應(yīng)包括下列各項

（一）適用范圍

（二）檢驗項目

（三）質(zhì)量基準(zhǔn)

（四）檢驗方法

（五）抽樣計劃

（六）取樣方法

（七）群體批經(jīng)過檢驗后的處置

（八）其它應(yīng)注意的事項

第五條 檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定與修正

1. 各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、檢驗規(guī)范若因①設(shè)備更新②技術(shù)改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修正,。

2. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范修訂時,，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)（修）訂表”，說明修訂原因,，并交有關(guān)部門會簽意見,，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行,。

第六條 檢驗標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說明

（一）適用范圍：列明適用于何種進料（含加工品）或成品的檢驗,。

（二）檢驗項目：將實放檢驗時，應(yīng)檢驗的項目,，均列出,。

（三）質(zhì)量基準(zhǔn)：明確規(guī)定各檢驗項目的質(zhì)量基準(zhǔn),，作為檢驗時判定的依據(jù)，如無法以文字述明,，則用限度樣本來表示,。

（四）檢驗方法：說明在檢驗各檢驗項目時，是分別使用何種檢驗儀器量規(guī)或是以官感檢查（例如目視）的方式來檢驗,，如某些檢驗項目須委托其他機構(gòu)代為檢驗,，亦應(yīng)注明。

（五）取樣方法：抽取樣本,，必須由群體批中無偏倚地隨機抽取,，可利用亂數(shù)來取樣，但群體批各制品無法編號時,，則取樣時,，必須從群體批任何部位平均抽取樣本。

（六）群體批經(jīng)過檢驗后的處置：

1. 屬進料（含加工品）者,，則依進料檢驗規(guī)定有關(guān)要點辦理（合格批,，則通知倉儲人員辦理入庫手續(xù)，不合格批,，則將檢驗情況通知采購單位,，由其依實際情況決定是否需要特采）。

2. 屬成品者,，則依成質(zhì)量量管理作業(yè)辦法有關(guān)要點辦理（合格批則入庫或出貸,，不合格批則退回生產(chǎn)單位檢修）。

不合格品的監(jiān)審辦法

第七條 適時處理不合格品,，監(jiān)審其是否能轉(zhuǎn)用或必須報廢,，使物料能物盡其用，并節(jié)省不合格品的管理費用及儲存空間,。

第八條 由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)召集工程,、生產(chǎn)、物料等有關(guān)單位組成監(jiān)審小組負(fù)責(zé)監(jiān)審,。

第九條 實施要點

（一）發(fā)現(xiàn)不合格品,，由發(fā)生單位填具不合格品監(jiān)審單（填妥不合格品的品名、規(guī)格,、料號,、數(shù)量、不良情況等）送交監(jiān)審,。

（二）監(jiān)審時需慎重考慮,，并考慮多方面的因素，例如：

1. 是否能維修或必須報廢,。

2. 檢修是否符合經(jīng)濟效益,。

3. 是否為生產(chǎn)的急需品,。

4. 是否能轉(zhuǎn)用于另一等級產(chǎn)品。

5. 是否有些部分可繼續(xù)使用,，有些部分可維修,，有些部分必須報廢。

（三）監(jiān)審小組將監(jiān)審情況及判定填入不合格品監(jiān)審單內(nèi),，并經(jīng)廠長核準(zhǔn)后,，即由有關(guān)單位執(zhí)行。

（四）監(jiān)審小組應(yīng)于三日內(nèi)完成監(jiān)審工作,。

儀器管理

第十條 儀器校正,、維護計劃

1. 周期設(shè)訂

儀器使用部門應(yīng)依儀器購入時的設(shè)備資料、操作說明書等資料,，填制“儀器校正,、維護基準(zhǔn)表”設(shè)定定期校正維護周期，作為儀器年度校正,、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù),。

2. 年度校正計劃及維護計劃

儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護周期,，填制“儀器校正計劃實施表”,、“儀器維護計劃實施表”做為年度校正及維護計劃實施的依據(jù)。

第十一條 校正計劃的實施

1. 為使員工確實了解正確的使用方法,，以及維護保養(yǎng)與校正工作的實施,，凡有關(guān)人員均需參加講習(xí),，由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)排定科程講授,，如新進人員末參加講習(xí)前就須使用檢驗儀器量規(guī)時，則由各該單位派人先行講解,。

2. 檢驗儀器量規(guī)應(yīng)放置于適宜的環(huán)境（要避免陽光直接照射,，適宜的溫度），且使用人員應(yīng)依正確的使用方法實施檢驗,，于使用后,，如其有附件者應(yīng)歸復(fù)原位，以及盡量將量規(guī)存放于適當(dāng)盒內(nèi),。

3. 儀器校正人員應(yīng)依據(jù)“年度校正計劃”執(zhí)行日常校正,，精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄于“儀器校正卡”內(nèi),，一式二份存于使用部門,。

第十二條 儀器的維護與保養(yǎng)

1. 由使用人負(fù)責(zé)實施。

2. 在使用前后應(yīng)保持清潔且切忌碰撞,。

3. 維護保養(yǎng)周期實施定期維護保養(yǎng)并作記錄,。

4. 檢驗儀器量規(guī)如發(fā)生功能失效或損壞等異?，F(xiàn)象時，應(yīng)立即送請專門技術(shù)人員修復(fù),。

5. 久不使用的電子儀器,，宜定期插電開動。

6. 一切維護保養(yǎng)工作以本公司現(xiàn)有人員實施為原則,，若限于技術(shù)上或特殊方法而無法自行實施時,，則委托設(shè)備完善的其他機構(gòu)協(xié)助，但須要提供維護保養(yǎng)證明書,，或相當(dāng)?shù)膽{證,。

7.特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理,，非指定操作人員不得任意使用（經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外）,。

8. 使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護,，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰,。

9. 各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備（如量規(guī)）由使用部門白行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理部不定期抽檢,。

制程質(zhì)量檢驗

第十三條 制程質(zhì)量異常的定義

（一）不良率高或存在大量缺點,。

（二）管理圖有超連串，連續(xù)上升或下降趨勢及周期時,。

（三）進料不良,，前工程不良品納入本工程中。

第十四條 制程質(zhì)量檢驗

1. 質(zhì)檢部門對各制程在制品均應(yīng)依“在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范”的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗,，以提早發(fā)現(xiàn)異常,，迅速處理，確保在制品質(zhì)量,。

2. 在制品質(zhì)量檢驗依制程區(qū)分,，由質(zhì)量管理部ipqc負(fù)責(zé)檢驗：

3. 質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測試,。

（1）鉆頭研磨后“規(guī)范檢驗”并記錄于“鉆頭研磨檢驗報告”上,。

（2）切片檢驗分pih、一次鋼,、二次銅及噴錫鍍銅分別依檢驗規(guī)范檢驗并記錄于（qaemicrosectionreport）,、（aqesolderabilitytesreport）等檢驗報告。

4. 各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時,，組長應(yīng)即追查原因,，并加以處理后，將異常原因,、處理過程及改善對策等開立“異常處理單”呈（副）經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部,，責(zé)任判定后送有關(guān)部門會簽后再送總經(jīng)理室復(fù)核,。

5. 質(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)反應(yīng)單位主管處理并開立“異常處理單”呈經(jīng)（副）理核簽后送有關(guān)部門處理改善,。

6. 各生產(chǎn)部門依自檢查及順次點檢發(fā)生質(zhì)量異常時,，如屬其他部門所發(fā)生者以“異常處理單”反應(yīng)處理。

7. 制程問半成品移轉(zhuǎn),，如發(fā)現(xiàn)異常時以“異常處理單”反應(yīng)處理,。

第十五條 實施要點

1. 發(fā)現(xiàn)單位于制程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常，立即采取臨時措施并填寫異常處理單通知質(zhì)量管理單位,。

2. 填寫異常處理單需注意：

（1）非量產(chǎn)者不得填寫,。

（2）同一異常已填單在24小時內(nèi)不得再填寫。

（3）詳細(xì)填寫,，尤其是異常內(nèi)容,，以及臨時措施。

（4）如本單位就是責(zé)任單位,，則先確認(rèn),。

3. 質(zhì)量管理單位設(shè)立管理簿登記，并判定責(zé)任單位,，通知其妥善處理,，質(zhì)管理單位無法判定時，則會同有關(guān)單位判定,。

4. 責(zé)任單位確認(rèn)后立即調(diào)查原因（如無法查明原因則會同有關(guān)單位研商）并擬定改善對策,，經(jīng)廠長核準(zhǔn)后實施。

5. 質(zhì)量管理單位對改善對策的實施進行稽核,，了解現(xiàn)況,，如仍發(fā)現(xiàn)異常，則再請責(zé)任單位調(diào)查,，重新擬訂改善對策,，如已改善則向廠長報告并歸檔,。

第十六條 制程自主檢查

1. 制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對所生產(chǎn)的制品實施自主檢查,，遇質(zhì)量異常時應(yīng)即予挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報告科長或組長,，并開立“異常處理單”見（表）一式四聯(lián),，填列異常說明、原因分析及處理對策,、送質(zhì)量管理部門判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門后,，依實際需要交有關(guān)部門會簽，再送總經(jīng)理室擬定責(zé)任歸屬及獎懲,，如果有跨部門或責(zé)任不明確時送總經(jīng)理批示,。

2. 現(xiàn)場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責(zé)任,，隨時抽驗所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時應(yīng)立即處理外,，并追究相關(guān)人員疏忽的責(zé)任,，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，降低異常重復(fù)發(fā)生,。

3. 制程自主檢查規(guī)定依“制程自主檢查實施辦法”實施,。

成品質(zhì)量管理

第十七條 成品質(zhì)量檢驗

成品檢驗人員應(yīng)依“成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范”的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)問題,，迅速處理以確保成品質(zhì)量,。

第十八條 出貨檢驗

每批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應(yīng)依出貨檢驗標(biāo)示的規(guī)定進行檢驗,，并將質(zhì)量與包裝檢驗結(jié)果填報“出貨檢驗記錄表”呈主管批示后依綜合判定執(zhí)行,。

質(zhì)量異常反應(yīng)及處理

第十九條 原物料質(zhì)量異常反應(yīng)

1. 原物料進廠檢驗，在各項檢驗項目中,，只要有一項以上異常時,，無論其檢驗結(jié)果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門的主管均須于說明欄內(nèi)加以說明,，并依據(jù)“資材管理辦法”的規(guī)定呈核與處理,。

2. 對于檢驗異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時，質(zhì)量管理部應(yīng)依異常項目開立“異常處理單”送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員,，安排生產(chǎn)時通知現(xiàn)場注意使用,，并由現(xiàn)場主管填報使用狀況、成本影響及意見,，經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購單位與提供廠商交涉,。

第二十條 在制品與成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理

1. 在制品與成品在各項質(zhì)量檢驗的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有異常時，應(yīng)提報“異常處理單”,，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況,，使能迅速采取措施，處理解決,，以確保質(zhì)量,。

2. 制造部門在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時，除應(yīng)依正常程序追蹤原因外,，不良品當(dāng)即剔除,，以杜絕不良品流入下制程（以“廢品報告單”提報，并經(jīng)質(zhì)量管理部復(fù)核才可報廢）,。

產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)

第二十一條 質(zhì)量確認(rèn)時機

經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排“生產(chǎn)進度表”或“制作規(guī)范”生產(chǎn)中遇有下列情況時,，應(yīng)將“制作規(guī)范”或經(jīng)理批示送確認(rèn)的“異常處理單”由質(zhì)量管理部門人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項目及內(nèi)容填立于“質(zhì)量確認(rèn)表”，連同確認(rèn)樣品送營業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn)。

1. 客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者,。

2. 批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn),。

3. 客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。

4. 客戶要求質(zhì)量確認(rèn),。

5. 生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格,、物性或其他差異者。

6. 經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者,。

第二十二條 確認(rèn)樣品的生產(chǎn),、取樣與制作

1. 確認(rèn)樣品的生產(chǎn)

（1）若客戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。

（2）若客戶要求確認(rèn)印刷線路,、傳洋效果者,，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時制作供確認(rèn)。

2. 確認(rèn)樣品的取樣

質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份,，一份存質(zhì)量管理部,，另一份連同“質(zhì)量確認(rèn)表”交由業(yè)務(wù)部客戶確認(rèn)。

第二十三條 質(zhì)量確認(rèn)書的開立作業(yè)

1. 質(zhì)量確認(rèn)書的開立

質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)即填“質(zhì)量確認(rèn)表”一式二份,，編號連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認(rèn)表”上加蓋“質(zhì)量確認(rèn)專用章”轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員,，且在“生產(chǎn)進度表”上注明“確認(rèn)日期”后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。

2. 客戶進廠確認(rèn)的作業(yè)方式

客戶進廠確認(rèn)需開立“質(zhì)量確認(rèn)表”質(zhì)量管理人員并要求客戶于確認(rèn)書上簽認(rèn),，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制,，客戶確認(rèn)不合格拒收時，由質(zhì)量管理部人員填報“異常處理單”呈經(jīng)理批示,，并依批示辦理,。

第二十四條 質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤

1. 處理期限

營業(yè)部門接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶，質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國內(nèi)客戶5日,，國外客戶lo日,，但客戶如需裝配試驗始可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為50日,，設(shè)定日,、數(shù)以出廠日為基準(zhǔn)。

2. 質(zhì)量確認(rèn)追蹤

質(zhì)量管理部人員對于末如期完成確認(rèn)者,，且已逾2天以上者時,，應(yīng)以便函反應(yīng)營業(yè)部門，以掌握確認(rèn)動態(tài)及訂單生產(chǎn),。

3. 質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案

質(zhì)量管理部人員于接獲營業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的“質(zhì)量確認(rèn)表”后,，應(yīng)即會經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進度表”上注明確認(rèn)完成并以安排生產(chǎn),，如客戶認(rèn)為不合格時應(yīng)檢查是否補（試）制,。

質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法

第二十五條 質(zhì)量管理教育訓(xùn)練的目的

提高員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量知識及質(zhì)量管理技能，使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法,，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量,，并使質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理理論與實施技巧有良好基礎(chǔ)，以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果,，以及協(xié)助協(xié)作廠商建立質(zhì)量管理制度,。

第二十六條

由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)策劃與執(zhí)行，并由管理部協(xié)辦,。

第二十七條 實施要點

（一）依教育訓(xùn)練的內(nèi)容,，分為以下三類：

1. 質(zhì)量管理基本教育：參加對象為本公司所有員工。

2. 質(zhì)量管理專門教育：參加對象為質(zhì)量管理人員,、檢查站人員,、生產(chǎn)部及工程部的各級工程師與單位主管。

3. 協(xié)作廠商質(zhì)量管理：參加對象為協(xié)作廠商,。

（二）依訓(xùn)練的方式,，分為以下二種：

1. 廠內(nèi)訓(xùn)練：為本公司內(nèi)部自行訓(xùn)練，由本公司講授或外聘講師至廠內(nèi)講授,。

2. 廠外訓(xùn)練：選派員工參加外界舉辦的質(zhì)量管理講座,。

（三）由質(zhì)量管理部先擬訂“質(zhì)量管理教育訓(xùn)練長期計劃”列出各階層人員應(yīng)接受的訓(xùn)練，經(jīng)核準(zhǔn)后,，依據(jù)長期計劃,，擬訂“質(zhì)量管理教育訓(xùn)練年度計劃”列出各部門應(yīng)受訓(xùn)人數(shù)，經(jīng)核準(zhǔn)后實施,，并將計劃送管理部轉(zhuǎn)知各單位,。

（四）質(zhì)量管理部應(yīng)建立每位員工的質(zhì)量管理教育訓(xùn)練記錄卡，記錄該員已受訓(xùn)的課程名稱,、時數(shù),、日期等。

質(zhì)量異常分析改善

第二十八條 質(zhì)量異常統(tǒng)計分析

1. 質(zhì)量管理部每日ipqc抽查記錄統(tǒng)計異常料號,、項目及數(shù)量匯總編制“總機班,、料號不良分析日報表”送經(jīng)理核示后，送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況,，以擬改善措施,。

2. 質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的“各機班、料號不良分析日報表”將異常項目匯總編制“抽檢異常周報”送總經(jīng)理室,、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目,、發(fā)生原因及措施檢查。

第二十九條 制程質(zhì)量異常改善

“異常處理單”經(jīng)經(jīng)理列入改善者,，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依“異常處理單”所擬的改善對策確實執(zhí)行,，并定期提出報告,，會同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。

第三十條 質(zhì)量管理圈活動

為提高全體員工的工作能力,，增強員工與群體的合作,，創(chuàng)造明朗愉快的工作場所，促進管理活動的水平,，實現(xiàn)“目標(biāo)經(jīng)營管理”,，公司內(nèi)各部門來共同組成質(zhì)量管理圈，以推動改善工作,。