欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 作文 >> 2023年信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟(18篇)

2023年信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟(18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-05 06:50:45
2023年信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟(18篇)
時(shí)間:2023-02-05 06:50:45     小編:zdfb

在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得感悟,從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫(xiě)呢,?那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧,。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇一

過(guò)程:6月5日,,易方達(dá)公司開(kāi)始發(fā)售這支基金,。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)看了很多關(guān)于基金收益的文章了,,了解到易方達(dá)公司在過(guò)去幾年的成績(jī)和吳欣榮經(jīng)理手下基金的收益,,我覺(jué)得這只基金肯定能賺錢(qián)。 其實(shí)當(dāng)時(shí)也是頭腦發(fā)熱,,看見(jiàn)股票大賺,,眼紅的要死,,才下定決心買(mǎi)股票基金的,,而且新基金么,面值“便宜”啊,。

于是,,又去鼓我老媽,當(dāng)時(shí)硬著頭皮給老媽保證不會(huì)虧本(汗~),,老媽被我磨煩了,,借了5k給我。(偶沒(méi)那么多錢(qián),,55~ ,,感謝老媽的支持,呵呵)

價(jià)值精選開(kāi)始公布凈值以后,,我天天關(guān)注,,最開(kāi)始還行,1.00x的漲著,,但是從7月底開(kāi)始,,到8月30號(hào),凈值就一直在1元以下徘徊啊~~

我也不著急,,因?yàn)槲抑?,該基金還在建倉(cāng)(百億基金阿,哪有那么快就建倉(cāng)完的),,而且我相信凈值肯定會(huì)回升的(至于為什么會(huì)這么有信心,,呃~~~~~~~,只能說(shuō),,我相信這家公司和該經(jīng)理,,哈哈)。雖說(shuō)不著急,,但是面對(duì)我媽的聞?dòng)嵨疫€是有點(diǎn)心虛的,,那段時(shí)間也有想過(guò),要是吳經(jīng)理擺不平這百億基金咋辦阿?(吳經(jīng)理表打我~~~ ^ ^)

還好,,現(xiàn)在這支基金表現(xiàn)很好,,我非常滿意(截至11月30日,收益達(dá)到27%),。打算長(zhǎng)期持有!

學(xué)習(xí)和總結(jié):

1,、選擇明星公司。對(duì)于菜鳥(niǎo)型基民來(lái)說(shuō),,不清楚股市行情,、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)什么的,也不做波段,,只打算買(mǎi)支基金長(zhǎng)期持有,,抵御通脹或養(yǎng)老什么的,就選擇明星公司吧,。風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小些,。當(dāng)時(shí)我買(mǎi)這支基金的時(shí)候,可以說(shuō)對(duì)該基金也是一知半解,,就是沖著這家公司和經(jīng)理去的,,連易方達(dá)出的風(fēng)險(xiǎn)提示我都無(wú)視,(無(wú)知者無(wú)畏,,呵呵)~

2,、一定要有耐心,給基金時(shí)間,?;鸫_實(shí)是長(zhǎng)期持有比較好,購(gòu)買(mǎi)一支基金了,,不要想著它明天就能給你賺來(lái)多少多少錢(qián),。基金不是股票,。而且,,這里的長(zhǎng)期持有,還包括你要對(duì)自己的選擇有信心,,不要輕易贖回(做短線的除外),。

價(jià)值精選這支基金在9月中旬前凈值都一直在1.01以下,收益比起別的基金來(lái)說(shuō)不算出色,,再加上當(dāng)時(shí)外界對(duì)易方達(dá)有頗多微詞,,所以很多人都大呼上當(dāng),。我曾在壇子里看過(guò)一篇帖子,罵易方達(dá)公司,,說(shuō)要贖回自己購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值精選,,我就覺(jué)得很可惜。因?yàn)椋涸摶鹕形唇▊}(cāng)完畢(這在一般的財(cái)經(jīng)版面就能看到相關(guān)的新聞),,你不能把它和那些早就建倉(cāng)完畢,,完全分享股市收益的基金相比較,這對(duì)它不公平?,F(xiàn)在,,它的收益每日見(jiàn)長(zhǎng),當(dāng)時(shí)贖回的人不知道做何感想?

3,、關(guān)于基金排名,。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),短期的收益排名從來(lái)都是各家輪流坐的,,不要把它當(dāng)回事,。最優(yōu)秀的學(xué)生也不可能每次考試都拿100,基金公司也一樣,。

真要看排名,,一個(gè)月以內(nèi)的不要看,從三個(gè)月以上的看起,。我每次都是從網(wǎng)上當(dāng)下晨星公司(最近又加了理柏)的排名,,保存了,但不看,。過(guò)一個(gè)季度了,,再綜合期內(nèi)所有的表,看基金排名的走勢(shì),?;蛘邅?lái)搜狐論壇,壇子里已經(jīng)有熱心的板油做出走勢(shì)圖了,,可以看一看,。

4、關(guān)于基金公司內(nèi)部問(wèn)題,。這個(gè)話題最近好像討論的比較多,,說(shuō)實(shí)話我從來(lái)不關(guān)心,頂多只是一眼掠過(guò),,知道有這么回事就行了,,不像有些板油那么緊張。我的理由很簡(jiǎn)單:一個(gè)正常人犯錯(cuò)誤了都知道改正,何況是一個(gè)以贏利為目的的公司?畢竟他們也是靠業(yè)績(jī)吃飯的,。除非,,它的錯(cuò)誤非常嚴(yán)重,那么相關(guān)的報(bào)道肯定就會(huì)鋪天蓋地了,,這個(gè)時(shí)候我才會(huì)關(guān)注,。否則,那些所謂的傳言,,小打小鬧的,一概無(wú)視!

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇二

9月14日,,作為廣西郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參加了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的大學(xué)生在廣西電信職工培訓(xùn)中心舉行的為期9天的20xx年廣西區(qū)郵政公司新入局大學(xué)生培訓(xùn)班,,在這九天的培訓(xùn)里,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,培訓(xùn)老師的淳淳教導(dǎo),,我受益匪淺,并就此我想談?wù)勎覀€(gè)人的心得體會(huì),。

培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了成功從優(yōu)秀員工做起,、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī),、郵政公文寫(xiě)作,、保密基本知識(shí)、商務(wù)禮儀,、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)作業(yè)組織,、郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理、職業(yè)意識(shí),、職業(yè)道德,、自我素質(zhì)提升培養(yǎng)、有效溝通,、薪酬福利,、企業(yè)獎(jiǎng)懲辦法、郵政企業(yè)文化,、執(zhí)行力,、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政發(fā)展簡(jiǎn)史,、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理,、郵政信息化建設(shè)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí),。

在學(xué)習(xí)中,,我了解到:

郵政,是國(guó)家開(kāi)辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè),,是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治,、經(jīng)濟(jì)、科學(xué),、文化,、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令,、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息溜的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息,,聯(lián)絡(luò)感情最普遍使用的一種通信方式。郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè),。

因此,,我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)胡視察南寧郵件處理中心的講話精神,。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,,推進(jìn)和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè),把握機(jī)遇,、迎接挑戰(zhàn),、加快發(fā)展、努力做到高效率,、高質(zhì)量服務(wù),、高效益經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)速度,、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)、安全,、效益相協(xié)調(diào),,為全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力。做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以用戶為中心,,以服務(wù)為宗旨,以效益為目標(biāo),,這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,,加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程,在保障公民通信權(quán)利,,保障通信安全的同時(shí)做到社會(huì)效益和企業(yè)效益的共同增長(zhǎng),。

這次學(xué)習(xí),除了讓我增長(zhǎng),、了解了有關(guān)中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外,,更重要的是使我的思想覺(jué)悟得到了一定的提高,,作為郵政人的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感,王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣,,他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們?nèi)W(xué)習(xí),。并且認(rèn)識(shí)到要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。要講文明禮貌,,儀表端莊,、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體,、待人熱情,。愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立正確的職業(yè)理想,、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、努力提高自己的職業(yè)技能。誠(chéng)實(shí)守信,,做到言行一致,表里如一,。辦事公道,,堅(jiān)持真理、公私分明,、做到公平公正,、光明磊落。發(fā)揚(yáng)我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德,。與同事們平等尊重,、相互學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作,,共同為郵政事業(yè)添磚加瓦,,奉獻(xiàn)自己的力量,促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展,。

同時(shí),,認(rèn)真思考并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯:首先,我要做好規(guī)劃,、制定目標(biāo),。服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo),服從于組織的安排和調(diào)整,,不能只強(qiáng)調(diào)自我,,要想到全局、大局,,只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略,,服從大局才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。其次,,我要提高情商,,尊重他人。注意認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn),,調(diào)控好情緒,,協(xié)調(diào)好人際關(guān)系、尊重領(lǐng)導(dǎo),、尊重同事,、尊重基層,做事先做人!第三,,盡心盡責(zé),,腳踏實(shí)地。從大處著眼,,小處著手,,把每件事都當(dāng)作大事仔細(xì)圓滿的完成。第四,,放下架子,,從零開(kāi)始。讓事實(shí),、讓成果,、讓評(píng)價(jià)來(lái)證明自己。最后,,遵紀(jì)守法,,正派做人。以禮相待,,不卑不亢,,自覺(jué)抵制不正之風(fēng),憑自己的才能,、業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與目標(biāo),。

中國(guó)郵政速遞物流是我夢(mèng)想起飛的地方,我為郵政速遞物流ems而驕傲!我相信通過(guò)努力就會(huì)成功!

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇三

我的性格也許有“創(chuàng)新”,、“嘗試”的因子,,喜好嘗試新的投資方式。所以,,在人群里,,我?guī)缀蹩偸亲钤缤顿Y股票、債券的,,也是最早購(gòu)買(mǎi)外匯,、投資連結(jié)保險(xiǎn)的,,好與不好自己買(mǎi)了以后才會(huì)知道。

在我看來(lái),,利用短暫的業(yè)余時(shí)間做一些家庭投資好處多多,,首先當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)上有所得,也對(duì)本職工作有間接好處,,一個(gè)從來(lái)沒(méi)有做過(guò)自身實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授是做不好研究工作的,。

所以,我偏好親力親為的投資方式,,技術(shù)性越強(qiáng)越好,,自己從嘗試中獲得經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)思索,,利于家庭理財(cái)?shù)摹伴L(zhǎng)期發(fā)展”,。通過(guò)上世紀(jì)90年代初期的股票實(shí)踐,我建立了買(mǎi)績(jī)優(yōu)股,、做中長(zhǎng)線的原則,,后來(lái)就沒(méi)有在大的波動(dòng)中吃過(guò)虧。而上世紀(jì)90年代中期,,為數(shù)不多的幾次炒匯,、做期貨的經(jīng)歷使我深深感受到了風(fēng)險(xiǎn)投資的刺激性,之后這里的投資就一直控制在5萬(wàn)元以下,。而對(duì)于別人代理的投資方式我就不感興趣了,,比如我從來(lái)就不買(mǎi)基金,,因?yàn)橛X(jué)得學(xué)不到什么知識(shí),,賺不到錢(qián)倒還在其次了。

但近期最讓我自豪的一次投資卻并不在資本市場(chǎng)上,,而是我親自挑選的一套商品房,。在我看來(lái),房產(chǎn)投資只要選的地點(diǎn)恰當(dāng),,投資價(jià)值勝過(guò)所有金融投資,,因?yàn)槭且淮涡越灰祝瑱C(jī)會(huì)成本最低,。以我們國(guó)家目前的狀況來(lái)看,,人口流動(dòng)量大、二手房市場(chǎng)活躍的城市最有投資潛力,。所以,,雖然不少朋友提醒我大都市的房地產(chǎn)有“泡沫”,要買(mǎi)房不如到旅游區(qū)去買(mǎi),,我們學(xué)校也在珠海圈出不少地來(lái),,鼓勵(lì)教師集資建房,,上次提到的陳廣漢教授就在那里買(mǎi)了一套大的。而我思索后還是看好廣州,,尤其是發(fā)展迅速的海珠區(qū),,因?yàn)榫薮蟮娜肆髁繘Q定了它永遠(yuǎn)比其他中小城市有更大的需求量。

為此,,xx年初,,我就開(kāi)始將錢(qián)投資到廣州的房地產(chǎn)市場(chǎng)上,由于當(dāng)時(shí)廣州房產(chǎn)已經(jīng)跌到了底部,,所以到了xx年初,,房地產(chǎn)市場(chǎng)全面上升,我的房子就更值錢(qián)了,。

雖然經(jīng)常嘗新,,我卻從來(lái)不冒險(xiǎn),這一點(diǎn)對(duì)我這樣一個(gè)依舊屬于“工薪階層”的家庭非常重要,,不能期望通過(guò)“冒險(xiǎn)”來(lái)改變命運(yùn),。因此,我一方面投資,,一方面也重視家庭內(nèi)部理財(cái),。每年,我們?nèi)叶紩?huì)花1萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),,醫(yī)療,、人身、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)都比較齊全,。我買(mǎi)保險(xiǎn)的態(tài)度與整個(gè)投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度一致,,別人的話要多聽(tīng),報(bào)紙新聞要多看,,但最后要自己有主見(jiàn),,而且要根據(jù)家庭的變化來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)方向,只買(mǎi)可以預(yù)見(jiàn)的3年的保險(xiǎn),,而無(wú)論業(yè)務(wù)員如何吹噓,,都不買(mǎi)5年以上的保險(xiǎn)。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇四

經(jīng)營(yíng)為先,,市場(chǎng)為大,。20_年12月28日,我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn),。催人奮進(jìn)的開(kāi)班講話,,嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)又認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課老師,滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學(xué)的各大園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷人員就是這次培訓(xùn)課程的主要組成元素,,處處都彰顯著專業(yè),。

一,、專業(yè)的開(kāi)班儀式

建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開(kāi)班講話。他強(qiáng)調(diào):市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),,是企業(yè)拿下項(xiàng)目的保障,,只有市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)戰(zhàn)斗力、強(qiáng)執(zhí)行力,、能打硬仗,、敢闖敢拼,才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展,。他講到,,兵者,國(guó)之大事也;商者,,企之要事也,。每一位營(yíng)銷人員必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路,全面提升自我綜合能力,,時(shí)刻備戰(zhàn),,適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,確保取得勝利,。園區(qū)辦組織這場(chǎng)培訓(xùn)就是要大家提高認(rèn)識(shí),,提升自我,為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱,。大家要珍惜每一次培訓(xùn),,練好內(nèi)功,成為企業(yè)發(fā)展的“點(diǎn)睛筆”,,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

二、專業(yè)的師資教學(xué)

靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺(tái)上,,如果非要說(shuō)個(gè)業(yè)余和專業(yè),,那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),,這次的市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)屬專業(yè),。授課教師擁有從事市場(chǎng)工作多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);授課內(nèi)容從“營(yíng)銷之父”科特勒的營(yíng)銷的未來(lái)講起,什么是營(yíng)銷,,如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷,,再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷。用實(shí)例講述抽象的營(yíng)銷概念,,用發(fā)人深省的營(yíng)銷效果解釋營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大作用,。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材,讓我們體會(huì)到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵,。李老師對(duì)招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專業(yè),,從周邊區(qū)域到全國(guó)各地,,無(wú)不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學(xué)員的專業(yè),,現(xiàn)在不專業(yè),,以后必須專業(yè),這就是培訓(xùn)的價(jià)值所在,。

三,、專業(yè)的訓(xùn)后考試

本次培訓(xùn)為期一天,培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化,,分小組復(fù)習(xí),,并向全班進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享,強(qiáng)化自身的同時(shí),,幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理總結(jié),,做到學(xué)有所得。培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是考試,,當(dāng)堂檢測(cè)每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,,“課堂表現(xiàn)+考試得分”進(jìn)行綜合評(píng)比,讓每一位學(xué)員不能掉以輕心,,而是加倍努力,。

四、征程萬(wàn)里風(fēng)正勁,,快馬加鞭啟新程

感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn),,感謝老師結(jié)合園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)精心設(shè)計(jì)的課程,作為一名營(yíng)銷人員,,我很慶幸,,更感自身不足。我將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn),,努力提升自我,,向?qū)I(yè)奮進(jìn),再樹(shù)目標(biāo),,成長(zhǎng)不停歇,。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇五

我從本次培訓(xùn)中的所感,所想:

1.熱血沸騰的目標(biāo)要擬定遠(yuǎn)期目標(biāo),,并分別擬定近期的小目標(biāo),。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)完成公司每個(gè)部門(mén)的工作流程,。近期目標(biāo)是認(rèn)真完成營(yíng)銷秘書(shū)的每一項(xiàng)工作,,精益求精,無(wú)紕漏,。

2.積極陽(yáng)光的心態(tài)永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀向上的心態(tài),,不消極不抱怨,,不傳播負(fù)能量,正面的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與教導(dǎo),,相信自己可以做到更好,。

3.超人般的行動(dòng)力從思想上根本改變自己的惰性,只要列入計(jì)劃的必須要按時(shí)完成,,不拖延不推脫,。第一時(shí)間認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

4.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,還要多讀書(shū)充實(shí)自己,,提高個(gè)人修養(yǎng);學(xué)習(xí)方總的細(xì)心與細(xì)致認(rèn),真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),,處處留心皆學(xué)問(wèn),。

5.計(jì)劃時(shí)間管理堅(jiān)持完成“日事日清”工作,是很有效的時(shí)間管理,,每天都對(duì)自己進(jìn)行一次自省,,總結(jié)一天的工作時(shí)間是否合理分配,并時(shí)時(shí)提醒自己完成前一天未完成的工作,。

6.高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作我們營(yíng)銷部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),,我必須要積極配合方總以及部門(mén)全體人員完成工作。

7.堅(jiān)持不懈永不放棄在接觸到某個(gè)未做過(guò)的工作難免會(huì)覺(jué)得困難,,想要退縮逃避,,但這樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我突破與提高,越困難約要堅(jiān)持,。每次堅(jiān)持完成一項(xiàng)困難的工作,,都會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇六

20_年12月27日,,我有幸參加了由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn),。

來(lái)自山西建投各園區(qū)的20位市場(chǎng)管理人員聚集在一起學(xué)習(xí)、分享,。通過(guò)園區(qū)培訓(xùn)工作組組長(zhǎng)授課,、學(xué)員總結(jié)復(fù)習(xí)等形式進(jìn)行,重點(diǎn)培訓(xùn)了《營(yíng)銷的未來(lái)》,、《招投標(biāo)管理》等市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí),。為期一天的培訓(xùn),,時(shí)間不長(zhǎng),,但是豐富的內(nèi)容、有趣的形式,,使我學(xué)到了很多知識(shí),。

一,、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容

這次培訓(xùn)對(duì)我們以后的市場(chǎng)工作開(kāi)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

1,、找準(zhǔn)定位,,為企業(yè)保駕護(hù)航。

開(kāi)班前,,越總別開(kāi)生面的開(kāi)班寄語(yǔ),,給我們明確了自我定位。越總強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)部對(duì)于企業(yè)的重要性,,市場(chǎng)人員肩負(fù)重任;而后,,越總舉了《西游記》的生動(dòng)案例,指出市場(chǎng)人員要做企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)身邊的“孫悟空”,,要為企業(yè)保駕護(hù)航,。

正如越總所言,市場(chǎng)部作為企業(yè)的主導(dǎo)部門(mén),,對(duì)企業(yè)發(fā)展肩負(fù)著責(zé)無(wú)旁貸的重任,,是企業(yè)發(fā)展的“龍頭”,而市場(chǎng)工作人員是市場(chǎng)部的核心,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,,我們要明確自我定位,,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),為公司領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)當(dāng)一面、為企業(yè)保駕護(hù)航,。

2、強(qiáng)化理論,,為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助力,。

培訓(xùn)中,李文娟老師的理論培訓(xùn),,使我們受益匪淺,。《營(yíng)銷的未來(lái)》系統(tǒng)地講解了營(yíng)銷的過(guò)去,、現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向;同時(shí),,結(jié)合裝配式建筑市場(chǎng)的情況,從裝配式建筑市場(chǎng)的發(fā)展,、策劃,、管理等角度分析,完善了我們的理論架構(gòu),?!墩型稑?biāo)管理》從工作開(kāi)展的角度,系統(tǒng)地講解了招投標(biāo)基本知識(shí)、法律體制,、應(yīng)標(biāo)策略等內(nèi)容,,豐富了我們的知識(shí)體系。

市場(chǎng)營(yíng)銷是近年來(lái)的熱門(mén)課題,,隨著市場(chǎng)的成熟,、競(jìng)爭(zhēng)的激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷理論體系的建立將越發(fā)重要,,我們要從思想上重視,,從理論上完善,從實(shí)踐中總結(jié),,為園區(qū)貢獻(xiàn)出符合我們裝配式建筑的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)理論體系和經(jīng)驗(yàn),。

3、循序漸進(jìn),,從改變自己開(kāi)始,。

培訓(xùn)后,白總語(yǔ)重心長(zhǎng)的鼓勵(lì)和分享,,給我們以啟示,。培訓(xùn)考試結(jié)束后,最終成績(jī)沒(méi)有達(dá)到自己的理想結(jié)果,。白總鼓勵(lì)我們:學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,,要穩(wěn)扎穩(wěn)打,要多下功夫,,不斷提高自身水平,。同時(shí),白總分享了自己從一個(gè)內(nèi)向的技術(shù)人員到能夠千人講課泰然自若的成長(zhǎng)經(jīng)歷,,啟示我們:改變自我,,要尊重規(guī)律,循序漸進(jìn),,不斷挑戰(zhàn),,最終我們將收獲成長(zhǎng)。

市場(chǎng)人員就是企業(yè)的“外交部”,,由于工作的需要,,我們會(huì)面對(duì)不同的客戶、不同的甲方,,同時(shí),,我們還需要主動(dòng)介紹自己、主動(dòng)介紹企業(yè),。這就要求市場(chǎng)人員自身文化素質(zhì)要過(guò)硬,,學(xué)會(huì)改變自己,。我們要不畏困難,不斷努力;學(xué)會(huì)適應(yīng),,改變自己,。

二,、多樣的培訓(xùn)形式

同時(shí),,這次培訓(xùn)方式,也使我印象深刻,,值得我們自身開(kāi)展培訓(xùn)工作借鑒,。

1、方式新穎,。這次培訓(xùn)采用微信掃碼報(bào)到,、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓(xùn)方式,,極大地減少現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織工作量,,提高了培訓(xùn)的組織效率。這值得我們各個(gè)園區(qū)在今后的培訓(xùn)活動(dòng)中借鑒,。

2,、準(zhǔn)備充分。這次培訓(xùn)從培訓(xùn)手冊(cè)的編寫(xiě),、培訓(xùn)學(xué)員的分組,、培訓(xùn)考核的辦法等細(xì)節(jié)上,都可以感受到這次培訓(xùn)工作組的細(xì)心和用心,?!芭_(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”,,感謝為這次培訓(xùn)付出的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

三、建議

1,、培訓(xùn)形式的一點(diǎn)想法,。

線下培訓(xùn),培訓(xùn)效果好,,但是投入的人力,、物力也不少,進(jìn)而限制了培訓(xùn)的頻次,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容的一點(diǎn)建議。

三人行,,必有我?guī)???梢宰屆總€(gè)市場(chǎng)人員都用心寫(xiě)一些培訓(xùn)課件,分享和培訓(xùn)給大家,。我們可以從中優(yōu)選一批好的課件集體推廣,。這樣既快又省,又能全員參與,、集思廣益,。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇七

我十分有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。透過(guò)這次課程的學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理,,學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先思考的問(wèn)題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等,。透過(guò)學(xué)習(xí),,我認(rèn)識(shí)

到顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),,運(yùn)用分析潛力,、綜合潛力、實(shí)踐潛力,、創(chuàng)造潛力,、

說(shuō)服潛力完成客戶的要求,并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求,,提出用心推薦的銷售方法,。

透過(guò)學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到:做想做一名好的銷售人員,,個(gè)性是金融行業(yè)的銷售人員,,務(wù)必要樹(shù)立以客戶為中心,幫忙客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念,,將銷售的重點(diǎn),,放在解決客戶問(wèn)題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前,,要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在應(yīng)對(duì)客戶時(shí),,各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),,需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三,、務(wù)必要以客戶為中心,,展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題,,體現(xiàn)我們方案的價(jià)值,。其四,、提升服務(wù)品質(zhì),讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,,進(jìn)而鎖定客戶,,讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。其五,,應(yīng)對(duì)不不同的客戶群體,,我們有必要透過(guò)人格類型分析,針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中,,讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn):

1.“用頭腦做銷售,、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售技巧培訓(xùn),,是讓我們?cè)阡N售之時(shí),要?jiǎng)幽X經(jīng),,想辦法,,做市場(chǎng)調(diào)查,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,,建設(shè)行之有效的銷售渠道,,做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì),網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,,高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),,即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去,更多是要在售前,、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性,、職業(yè)性,,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感,。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,,就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務(wù)”的理念,,踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作,。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的,,有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

透過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn),,其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)定的信念,,相信自己所服務(wù)的公司是的公司,相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品,。相信就將得到,,懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3,、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

透過(guò)學(xué)習(xí),,我充分的認(rèn)識(shí)到,商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所帶給服務(wù)的品質(zhì),,因此,,我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過(guò)程中,銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身,,或是銀行服務(wù)本身,,或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見(jiàn),我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身,,而客戶購(gòu)買(mǎi)的不僅僅僅是金融產(chǎn)品,,銀行服務(wù),更是購(gòu)買(mǎi)是一種感覺(jué),。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,,感性購(gòu)買(mǎi),此刻的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué),。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué),,感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體,,但在銷售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中,必須要營(yíng)造好的感覺(jué),,包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

4,、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”

透過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是:追求快樂(lè),,逃避痛苦,。客戶在買(mǎi)賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品,,買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,,客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處、價(jià)值,。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂(lè),,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處,,二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份,,三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,,在日后的金融產(chǎn)品銷售中,,要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,闡述其所擁有的價(jià)值與利益,,能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益,,透過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律,,有效的銷售我行金融產(chǎn)品,。

5.“f.a.b法則”

透過(guò)學(xué)習(xí),,讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,,把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,,它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,,證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

透過(guò)學(xué)習(xí),我也充分了解到,,在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中,,我們務(wù)必靈活運(yùn)用fab法則,將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,,強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益,,才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)_,讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定,。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇八

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕,、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,,又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間,,說(shuō)心里話是不想去,,抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了,。江老師說(shuō)起,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí),,成長(zhǎng),鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,,雖然很累很疲憊,,還要忍受皮肉之苦,但感覺(jué)收獲很大,。所以,,這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟:

1,、溝通很重要,,是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵,,在我們營(yíng)銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,,需要我們主動(dòng)交流,,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,,記住你所做的行業(yè),,給大家留下深刻的印象,所以,,結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。

2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,,融入集體,融入你的團(tuán)隊(duì),。我們平時(shí)也一樣,,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,,主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,,顧全大局,適者生存,,不適者淘汰!

3,、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,,其實(shí),,真正做起來(lái)并沒(méi)那么難,只要戰(zhàn)勝自己,,相信自己能行,,你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無(wú)限的,。人的潛力需要不斷的挖掘,,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),,認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn),敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情,。你會(huì)發(fā)現(xiàn),,你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識(shí)銷售,。會(huì)說(shuō)話,,說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。

銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式,。

銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè),。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷----自己,,售----價(jià)值觀,。

說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話,。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,,所以,,我們要學(xué)會(huì)變通,不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,,然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

6,、要學(xué)會(huì)換位思考,。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同,,看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,,多為公司想想,。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了,。

所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;

我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

7,、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),,是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,,要確立明確的目標(biāo),長(zhǎng)期,,短期,,近期。要具體,,量化,。寫(xiě)在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,,要超越它,,目標(biāo)是用來(lái)超越的,不是用來(lái)完成的,。

8,、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程,。想的再好,,說(shuō)的再好,不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果,。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,誰(shuí)先動(dòng)起來(lái),,誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng),,誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低,。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前,,自我退后;結(jié)果第一,,理由第二;

速度第一,完美第二;認(rèn)真第一,,聰明第二;

決定第一,,成敗第二;鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。

9,、八小時(shí)之內(nèi)求生存,,八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧,,好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜,。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,為什么有的人很卓越,,有的人卻很平庸,,在短短幾年內(nèi)差距就很大,是我們的大腦實(shí)在太懶惰了,。所以一定要珍惜時(shí)光,,做一些有意義的事,年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么,,等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年,。

10、要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難,,勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì),。如果我們每個(gè)人都能這樣想,所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題,,自然就迎刃而解了,。所以我們要毫不畏懼,范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難:

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛(ài),,一分耕耘,,一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,,就不要放棄夢(mèng),。

總之,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,,感悟到了很多,,成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,,時(shí)刻提醒自己,激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇九

華夏回報(bào)

買(mǎi)這支基金完全是回報(bào)2號(hào)給鬧的,。

7月份,,各個(gè)公司的半年總結(jié),評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的半年收益排名層出不窮,。當(dāng)時(shí)華夏大盤(pán)和華夏回報(bào)可謂是出盡了風(fēng)頭,。我不敢買(mǎi)大盤(pán),覺(jué)得大盤(pán)大盤(pán),和股票有關(guān),,風(fēng)險(xiǎn)肯定很大,,就盯上了回報(bào),而且它是一支分紅型的基金,,我那個(gè)時(shí)候仍然熱衷于分紅,,呵呵,就心動(dòng)了,。后來(lái),,華夏公司開(kāi)始發(fā)售回報(bào)2號(hào),我當(dāng)時(shí)自己已經(jīng)攢到了小4k,錢(qián)雖然不多,,但也想買(mǎi)著試試,。可是當(dāng)我一看招募書(shū),,我的天啊,,認(rèn)購(gòu)費(fèi)率要2%,這么高!我知道,,購(gòu)買(mǎi)基金過(guò)程中付出的成本就是各種費(fèi)率了,,這支基金認(rèn)購(gòu)費(fèi)率就這么高,基金公司搶劫呢!!!

于是我開(kāi)始盯上它的哥哥,,華夏回報(bào),,當(dāng)時(shí)華夏公司已經(jīng)開(kāi)通了建行的網(wǎng)絡(luò)直銷,申購(gòu)費(fèi)率可以打六折,,呵呵,,這下也不管凈值是高是低了,投了4k,。(其實(shí)當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)心疼,,覺(jué)得凈值高了點(diǎn)兒,沒(méi)辦法,,理智和感情它是兩回事~~)

接下來(lái)的日子可以說(shuō)是滿目陰霾——華夏回報(bào)從我買(mǎi)入后凈值就開(kāi)始下跌,,我一直在虧錢(qián)。我等啊等啊等,,等到后來(lái)自己都對(duì)每天看行情失去了興趣,,懶得去算自己虧了多少錢(qián)了(反正也不多,我心想,,總不至于全虧完),。不過(guò),就算是在最陰暗的日子里,,我也壓根兒沒(méi)有想著去贖回它,,一來(lái)自己還虧著錢(qián)呢,,決定死磕!!(汗一個(gè)~~)二來(lái),我就不信了,,這么優(yōu)秀的基金我買(mǎi)了以后就變成垃圾了我覺(jué)得看一個(gè)基金好還是壞,,起碼都要一個(gè)季度以上才有發(fā)言權(quán),于是我就這么熬著~

那段日子,,華夏論壇上也有很多人罵這支基金,,我偶爾跟貼說(shuō)說(shuō)壞話,呵呵,。后來(lái),,從10月30號(hào)開(kāi)始,華夏回報(bào)開(kāi)始頻繁分紅,,我猜想,,是不是基金經(jīng)理開(kāi)始調(diào)倉(cāng)了?呵呵,看到了曙光~

不過(guò),,從它頻繁分紅中,,我終于深刻體會(huì)到了,基金分紅不意味著你賺錢(qián)了,,基金公司只不過(guò)做了一個(gè)簡(jiǎn)單的加減法而已,,總量是沒(méi)變的。

現(xiàn)在,,華夏回報(bào)開(kāi)始有了點(diǎn)起色,,截至11月30日,我的收益率為10.7%,。

學(xué)習(xí)和總結(jié):

1,、還是耐心,不多說(shuō)了,。

2,、分紅的意義。還是那句話,,分紅只是把已經(jīng)屬于你的錢(qián)換個(gè)形式給你,,不是另外給你錢(qián)。

3,、費(fèi)率問(wèn)題,。購(gòu)買(mǎi)基金的成本就是各種認(rèn)購(gòu)/申購(gòu)/贖回/管理費(fèi),最后一個(gè)你無(wú)法左右,,但是前三個(gè)還是有最優(yōu)的選擇的,。比如說(shuō),大家都知道的,,直銷比代銷費(fèi)率要低,。對(duì)于上班族來(lái)說(shuō),無(wú)法在上班時(shí)間跑到網(wǎng)點(diǎn)稀少的證券公司購(gòu)買(mǎi),,那么網(wǎng)絡(luò)直銷就是最好的選擇了,。

說(shuō)句題外話,網(wǎng)點(diǎn)真的很重要,,有很多基金我想購(gòu)買(mǎi),,可是懶得去辦銀行卡,手頭的銀行卡又不支持直銷,,只能作罷,。希望基金公司多多開(kāi)辟這方面的市場(chǎng)!!^ ^

5、第五支基金——華夏現(xiàn)金

還是華夏的,。沒(méi)辦法啦,,我只開(kāi)通了建行的網(wǎng)銀,圖方便咯~

這支基金是支貨幣基金,,其實(shí)主要還是起到一個(gè)零錢(qián)包的作用,。當(dāng)時(shí)申購(gòu)贖回基金讓我發(fā)現(xiàn)了基金交易的便利性,而我每月攢下的錢(qián)我又不敢全去買(mǎi)非貨幣型基金(畢竟還涉及到費(fèi)率,、交易時(shí)點(diǎn)選擇等諸多因素),,況且手頭也確實(shí)需要備有一筆活錢(qián)以救急,所以我選擇了貨基,。

不過(guò)雖然是零錢(qián)包,,但我還是要買(mǎi)支好的,俗話說(shuō),,螞蚱也是肉!呵呵~~ 我把積累了幾個(gè)月的晨星排名中關(guān)于貨基的排名全選出來(lái),,對(duì)比著看,選來(lái)選去,,本來(lái)中意于華寶,、華安和博時(shí)的,建行也支持代銷,,但購(gòu)買(mǎi)時(shí)我發(fā)現(xiàn)——我沒(méi)有開(kāi)基金賬戶!懶得去柜臺(tái),,我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了半天,又轉(zhuǎn)回華夏了!(早知道,,當(dāng)初就不做什么排名分析了,,55~)還好,華夏現(xiàn)金其實(shí)也不錯(cuò)滴~

總結(jié):其實(shí)備有這么一個(gè)零錢(qián)包是很有必要的,。我購(gòu)買(mǎi)這支基金以后,,曾經(jīng)找過(guò)一段房子。當(dāng)時(shí)看中的房子房租是押一付三,,一下子要交出去五六千,,我就把貨基贖回了,。后來(lái)因?yàn)橐恍┰蛴譀](méi)有租了,我又將這些錢(qián)買(mǎi)了貨基,。想想,,如果我把每月的余錢(qián)全買(mǎi)了非貨基,等要急用錢(qián)的時(shí)候,,贖回要錢(qián)不說(shuō)(申購(gòu)也要錢(qián)的),,當(dāng)時(shí)的凈值是漲是跌都不確定,說(shuō)不定還虧錢(qián)了呢,。但貨基就完全沒(méi)有這種擔(dān)心,,而且比活期存款劃算得多,呵呵~

6,、關(guān)于基金的其他感想

在半年多的買(mǎi)基過(guò)程中,,我深刻的感受到了學(xué)習(xí)的重要性。我現(xiàn)在每天都會(huì)關(guān)注搜狐的財(cái)經(jīng)版和論壇,,每晚必看經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播,。相比起半年前,我的觀念發(fā)生了很大的變化:我真正做到了不再關(guān)注凈值高低,,不再關(guān)注分紅,,不再關(guān)注排名,而是關(guān)心市場(chǎng)行情,,關(guān)心基金公司公告,,關(guān)心基金持倉(cāng)情況,關(guān)心基金的各種費(fèi)率……

有時(shí)候,,我也會(huì)對(duì)那些長(zhǎng)篇大論的理論文章感到頭痛,,文章點(diǎn)開(kāi)了晃一眼就關(guān),基本不知寫(xiě)的什么,。但是,,告訴大家一個(gè)方法,我開(kāi)通了手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)(呵呵,,不是做廣告哦~),。每天我上下班在車上的時(shí)間有兩個(gè)多小時(shí),這么長(zhǎng)的時(shí)間,,我都是用手機(jī)上網(wǎng)來(lái)打發(fā)的,。我發(fā)現(xiàn)手機(jī)搜狐網(wǎng)的基金版很好,有一些當(dāng)天的精華文章都放在了上面,,這樣,,白天我沒(méi)注意到的,或者沒(méi)仔細(xì)看的文章,,在無(wú)聊的公車上,,我就能靜下心來(lái)好好看完了,。呵呵,有條件的板油也可以試試哦~ ^ ^

還有,,有時(shí)間可以去基金網(wǎng)站或者銀行網(wǎng)站逛逛,,除了看基金信息,也可以學(xué)到一些理財(cái)知識(shí)的,。我記得有段時(shí)間,華夏網(wǎng)站上就推出個(gè)測(cè)試,,來(lái)檢測(cè)你的資產(chǎn)配置,、風(fēng)險(xiǎn)偏好以及家庭負(fù)擔(dān)等,給你相應(yīng)的建議,。一輪測(cè)試做下來(lái),,對(duì)我的意義不在于它的推薦,而在于我明白了它是怎么分析我的,。比如說(shuō),,根據(jù)我的資產(chǎn)負(fù)債比得出什么判斷,根據(jù)我的財(cái)務(wù)自由度得出什么判斷,,根據(jù)我的流動(dòng)性比率得出什么判斷等等,。這些概念或者判斷,以往我也在一些文章中看到過(guò),,但說(shuō)法過(guò)于專業(yè),,我根本懶得想。但是自己填寫(xiě)了數(shù)字,,網(wǎng)站算出結(jié)果,,并給出結(jié)論,通過(guò)自身的例子理解這些概念,,效果就直觀多了,,簡(jiǎn)直可以舉一反三,哈哈~

未來(lái)打算調(diào)整一下基金的配置,,買(mǎi)點(diǎn)別的公司的產(chǎn)品,,比如上投、嘉實(shí)什么的,。不過(guò)那也要等來(lái)年拿獎(jiǎng)金了再說(shuō),,現(xiàn)在偶沒(méi)錢(qián),55~

7,、其他

說(shuō)是理財(cái),,基金只是一部分。我知道還涉及到保險(xiǎn),、創(chuàng)業(yè),、投資買(mǎi)房等,。可惜我現(xiàn)在只是普通的小員工一個(gè),,沒(méi)有太多錢(qián),,創(chuàng)業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和資金,買(mǎi)房更是奢談,,還是等到將來(lái)再說(shuō)吧,。

但是,有一項(xiàng),,我覺(jué)得也應(yīng)該歸入理財(cái),,那就是投資自己。相信這個(gè)觀點(diǎn)大家也不陌生?,F(xiàn)在,,我買(mǎi)不起車,買(mǎi)不房,,甚至舍不得為自己買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn),,但是,我開(kāi)始打算著考個(gè)什么職業(yè)證書(shū)或者讀一個(gè)在職的研究生(沒(méi)有考研一直是我的遺憾),。目前還只是一個(gè)想法,,尚在尋找合適的方向,呵呵,,等到確定了,,這個(gè)學(xué)費(fèi)是一定要舍得的。^ ^

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十

動(dòng)物世界里面有著各種各樣的動(dòng)物,,每一種動(dòng)物都有它的特性,,而有一種動(dòng)物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大,,也不是憑借力大無(wú)窮,,更不是憑借狡黠偽裝來(lái)生存,它有著獨(dú)特的特性,,它有三大特性:一是敏銳的嗅覺(jué);二是有不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒(méi)有體形的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì),,比起狐貍,、變色龍這些動(dòng)物它也沒(méi)有那么擅長(zhǎng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界,。

三年前,,我曾經(jīng)有機(jī)會(huì)在廣州的一個(gè)大型的營(yíng)銷培訓(xùn)活動(dòng)中聽(tīng)到中國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)專家卞維林的演講,他的演講主題就是《狼型營(yíng)銷》。他的演講非常精彩,,一堂演講下來(lái)我深深感到獲益良多,,至今我仍銘記在心。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營(yíng)銷,。其實(shí)自然界有很多種動(dòng)物,,為什么卞老師就唯獨(dú)以狼作為其學(xué)說(shuō)的形象代表呢?

卞老師認(rèn)為,狼族的智慧值得我們每個(gè)人,,特別是做營(yíng)銷的人去學(xué)習(xí),。

首先,敏銳的嗅覺(jué)是基礎(chǔ),。狼對(duì)于血腥味有著天生的敏感,,就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了,它也會(huì)很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物,。營(yíng)銷人員作為全公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者,當(dāng)然也必須要像狼一樣,,用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里,。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺(jué)到它的獵物在哪里,。當(dāng)知道客戶的所在后,,下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),它會(huì)用它過(guò)人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里,,然后想盡辦法去進(jìn)攻,。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候,它還會(huì)去觀察哪只才是關(guān)鍵的,,一旦發(fā)現(xiàn),,它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。細(xì)想一下,,這樣與我們?nèi)粘W鰻I(yíng)銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶,,同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在,同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人,,一旦弄清楚,,我們就需要集中資源去做他的工作。

第二,,不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物,,它遇到困難或獵物相當(dāng)難對(duì)付時(shí),,它能展現(xiàn)出來(lái)一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁。這個(gè)特點(diǎn)我覺(jué)得就是我們作為營(yíng)銷人員最重要的一種素質(zhì),,因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候,,無(wú)數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們,沒(méi)有不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的,。沒(méi)有這種精神,我們很容易就會(huì)退縮,、逃避甚至放棄,。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測(cè),為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格,,為了獲得獵物無(wú)懼任何困難與危險(xiǎn),,不達(dá)目的絕不罷休,因?yàn)橥丝s,、逃避或者放棄意味的不單是沒(méi)有獲得某一個(gè)獵物,,更有可能意味著失去它的生存機(jī)會(huì)。我們營(yíng)銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競(jìng)爭(zhēng)與壓力,,如果選擇退縮,、逃避甚至放棄,我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn),,只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾,、奮不顧身的進(jìn)攻精神,那么我們就會(huì)有贏的機(jī)會(huì),。所以,,為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng)、更加拼的性格,,無(wú)懼任何阻撓與困難,,盡自己最大能力把客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),這才是具有狼性的營(yíng)銷人員,。

第三,,出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了,,它們每次出擊都不會(huì)是一匹狼的,,通常都是一群出動(dòng)的,我們稱為狼群,。狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻,,一旦出擊時(shí),每一匹會(huì)分工合作,,發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢(shì)和最大的能力,,所以狼群經(jīng)??梢圆东@體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴,,它們反而會(huì)召喚更多的同伴來(lái)救援的,,這就是為什么狼在自然界沒(méi)有體形也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中,,我們和狼一樣,,也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作,無(wú)論你的能力有多強(qiáng),,你也需要你的同伴的幫助,,營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的。所以,,我們?nèi)绻谏虉?chǎng)上也能像狼一樣生存,,就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量,一個(gè)人的力量畢竟是有限的,,而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代,,每個(gè)人都有自己的不同的崗位,要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合一起操作的,。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否,,在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作,發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處,,形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力,當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí),,我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他,,應(yīng)該努力去幫助他支持他,令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量,。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),,才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì),才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì),。

綜上所述,,“狼型營(yíng)銷”主題就是——營(yíng)銷人員要令自己具有狼性,有敏銳的嗅覺(jué),、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神,,還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營(yíng)銷人員組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞,、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕,、使客戶滿意的,是一個(gè)與眾不同的“狼群”,。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十一

通過(guò)這次培訓(xùn),,心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐,。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,,思想得以提升,。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì),。怎樣去提升銷售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,分析原因,吸取教訓(xùn),。

在這次營(yíng)銷活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn):

1,、知識(shí)越多,你在客戶面前就越強(qiáng)大,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售,,必須充分理解公司的開(kāi)發(fā)理念、策劃思想,、產(chǎn)品特色,,熟悉的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)知識(shí),、同行業(yè)銷售價(jià)格,、營(yíng)銷法則。

2,、認(rèn)真實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容,,實(shí)踐到實(shí)際工作中。

就像培訓(xùn)中說(shuō)的一樣,,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入大客戶2.0時(shí)代,,作為政企大客戶部的一員;一定要認(rèn)真區(qū)分好政府單位和企業(yè)大客戶的性質(zhì)區(qū)別,談業(yè)務(wù)時(shí)一定抓住重點(diǎn),、從細(xì)節(jié)入手,。 3、讓每個(gè)客戶成為你終身的朋友,。

作為銷售,,要了解你接待的每一個(gè)客戶,他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點(diǎn)是什么?只有真心地關(guān)心和重視,,有針對(duì)性的推銷,,才能彼此雙贏,。 4、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì),。

作為銷售,,要培養(yǎng)自己各方面的技巧,推銷,、談判,、應(yīng)變、說(shuō)服??沒(méi)有哪一項(xiàng)不在銷售活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用,。

5,、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘,,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn),,敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),,你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

回到前方,,強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者恒弱,,人最大的敵人是自己,。態(tài)度積極主動(dòng)執(zhí)著,那么就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)富,,獲得財(cái)富后,,你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動(dòng)性,如此循環(huán),,成功不遠(yuǎn)矣。我相信,,一定可以,,全心以赴,做好自己,?!盎畹睦希瑢W(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己,。刪除昨天的失敗,,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌,。在今后,,我會(huì)左手抓起素質(zhì),,右手抓起技巧,氣沉丹田,,奮力向上舉起雙手,,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),,成就大輝煌,。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十二

光陰似箭,為期七天的汽車銷售培訓(xùn)結(jié)束了,,回首這七天的培訓(xùn),,發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,,學(xué)會(huì)了察言觀色,豐富了我的社會(huì)閱歷等等,。

再回首汽車銷售培訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè),,七天的培訓(xùn),雖說(shuō)日子短暫,,卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。

七天的培訓(xùn)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),,說(shuō)短也不短,雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有七天,,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營(yíng)銷員,,話術(shù)是多么的重要,。

七天培訓(xùn)時(shí)間,里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,,但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè),,我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)谩5谂嘤?xùn)的時(shí)間里,,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷,,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶都有,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等,。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),,每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,,這也讓我們?cè)谄囦N售培訓(xùn)期間,,同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售培訓(xùn)工作時(shí),我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,,對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,,那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān),我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,,所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,,所以,我學(xué)到了:知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝,。

在培訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣,,有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),,怎樣可以看出,、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),,如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。

相信有了這次汽車銷售培訓(xùn)的經(jīng)歷,,我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了很多的道理,,都是在書(shū)本上所學(xué)不到的,,是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷,。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十三

我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理,、策劃工作還是知之甚少,,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,,但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),,而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,,生于淮北則為枳,,葉徒相似,,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也,?!?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,,少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,,“凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售,。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,,可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷售人員樹(shù)立良好的洽談形象,形成友好,、和諧、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方,、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,,通常有客戶的資料,、樣品、價(jià)目表,、合同紙,、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),,不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過(guò)于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果,。

2,、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶,,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),,造成言詞模棱兩可,,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,,當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,,可以使銷售人員底氣十足,,充滿信心,銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫,,言語(yǔ)舉止得當(dāng),,容易取得客戶信任。

3,、銷售人員要做到“知己”,,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí),。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),銷售人員就是公司,。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己,。既然銷售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等,。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),,而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,,甚至使客戶憤然離開(kāi),,使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷售過(guò)程中,,公司要有良好的信用條件,,公司必須守信用、守合同,,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),銷售人員只有熟知這些知識(shí),,才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶,,引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。

二,、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源

1,、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,,我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶,,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),,我都認(rèn)定他是我的客戶”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,,努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),,以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),,以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷路,,逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。

2、銷售人員一定要勤奮,。有句話說(shuō),,只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績(jī),,除了精心維護(hù)老客戶,,同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,,積極向上的勁頭,,既要勤跑腿,還要多張嘴,,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶,,說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,,想盡千方百計(jì),,最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3,、銷售人員要有一雙慧眼,。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,,這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼,,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,,它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4,、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意,,俗話說(shuō) “處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,,銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),,抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,,主次分明,,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng),。

三,、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來(lái)的,,一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,,主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1,、可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶集合組織起來(lái),,舉辦一些看戲,、聽(tīng)演講等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),,還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶受到特殊禮遇,,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶,。

2,、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”,。如果我們與客戶成了知心朋友,,那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,,有他的憂郁,、有他的失落,,同時(shí)也有他的高興,,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,,他的客戶,,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),,那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,,在銷售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),,同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,,保持長(zhǎng)久的合作,。

“鍥而舍之,朽木不折,,鍥而不舍,,金石可鏤?!边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的,。銷售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,,才有機(jī)會(huì)走向成功,。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,,更需秉持一貫的信念,,自我激勵(lì),自我啟發(fā),,才能堅(jiān)持到底,,渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利 !

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十四

5月8日至6月3日,,我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財(cái)師(afp)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過(guò)本次培訓(xùn),我開(kāi)闊了眼界,,學(xué)到了新的知識(shí)和本領(lǐng),,收益菲淺。

一,、學(xué)習(xí)基本情況

總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心,,共有來(lái)自山東、河北,、山西,、陜西、湖南,、湖北,、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州,、襄樊,、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財(cái)專職人員參加學(xué)習(xí),。培訓(xùn)課程主要有:個(gè)人理財(cái)規(guī)劃理論,、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃、投資規(guī)劃,、員工福利與退休規(guī)劃,、個(gè)人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容,,最后是綜合案例制作及展示,。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘埃渲杏胸?cái)政部,、人民銀行金融研究中心的主管,,有大學(xué)教授,還有“海歸”和中國(guó)臺(tái)灣資深保險(xiǎn),、理財(cái)主管,。

整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程相當(dāng)緊張,除星期天可以稍微喘一口氣以外,,其他時(shí)間基本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室,、教室、食堂,。學(xué)習(xí)壓力特別大,,學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過(guò)的知識(shí),通常是大學(xué)或研究生一,、兩年的課程,,我們一天、兩天拉完,,而且要求當(dāng)天消化,、吸收,因?yàn)榈诙煊謺?huì)有新的課程等著我們,。我們每天六點(diǎn)多鐘起床,,預(yù)習(xí),晚上自覺(jué)到教室預(yù)習(xí),、復(fù)習(xí),,請(qǐng)老師答疑,,基本上凌晨一點(diǎn)多鐘才休息,,在最后制作案例的時(shí)候,連續(xù)熬了兩個(gè)通宵。經(jīng)過(guò)20多天的緊張的學(xué)習(xí),、考試,,我拿到了afp培訓(xùn)合格證書(shū),案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評(píng)價(jià),。在全班展示的十份案例當(dāng)中,,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。

下一步,,就是要認(rèn)真準(zhǔn)備,、精心備考,爭(zhēng)取在6月23日舉行的afp水平考試中,,一路綠燈,,順利過(guò)關(guān)。

二,、學(xué)習(xí)感受

1,、要想成為一名合格的afp,不容易,。第一,,各分、支行花大價(jià)錢(qián)讓大家出去學(xué)習(xí),,一是說(shuō)明各行都充分認(rèn)識(shí)到了理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性,,各行都想通過(guò)搶抓理財(cái)業(yè)務(wù)來(lái)逐步提升個(gè)金業(yè)務(wù)對(duì)全行的貢獻(xiàn)度,二是對(duì)于各位學(xué)員來(lái)說(shuō),,無(wú)疑是得到了一個(gè)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實(shí)力的大好機(jī)會(huì),,來(lái)之不易;第二,就學(xué)習(xí)的過(guò)程來(lái)說(shuō),,學(xué)員們?nèi)橥度?,深感壓力巨大,腦細(xì)胞犧牲了很多,,白頭發(fā)添了不少;第三,,afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高,不僅要求理財(cái)師具備很高的專業(yè)知識(shí),,而且要求知識(shí)全面,,善于溝通,注重信譽(yù);既要對(duì)國(guó)家的宏觀,、微觀經(jīng)濟(jì)有所了解,,更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭,、財(cái)務(wù)狀況和規(guī)劃目標(biāo),,結(jié)合客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,,為客戶的一生量身定制合理的理財(cái)方案,滿足客戶人生不同階段的需求,。這要求我們不斷的積累,,不斷的提高。

2,、通過(guò)學(xué)習(xí),,了解到,現(xiàn)階段中國(guó)將cfp的教育分為兩個(gè)階段,,即基礎(chǔ)的afp階段和高級(jí)的cfp階段,。我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作當(dāng)中,既要理論結(jié)合實(shí)際,,又要注重知識(shí)的積累,,要通過(guò)不斷地積累,不斷地提高,,為荊州分行的理財(cái)事業(yè),、個(gè)人金融事業(yè)盡一份力。

3,、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓(xùn),,要打“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”,要讓有志之士盡快熟悉,、學(xué)習(xí)金融理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定的書(shū)籍和課件,。這對(duì)于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過(guò)率的提高是有很大幫助的。

三,、幾點(diǎn)想法

結(jié)合荊州分行實(shí)際,,我認(rèn)為

1、組建服務(wù),、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。要迅速組建分行理財(cái)中心,構(gòu)建包括分行理財(cái)中心,、支行理財(cái)室及網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)專柜在內(nèi)的三級(jí)服務(wù),、營(yíng)銷體系。作為總行級(jí)的理財(cái)中心,,按照上級(jí)行的管理要求和優(yōu)質(zhì)大客戶的分布,,分行理財(cái)中心應(yīng)配備8-12人,并且應(yīng)盡快配齊人員,,盡早投入運(yùn)營(yíng),,沙市支行也應(yīng)迅速組建理財(cái)室,爭(zhēng)取在xx年底之前開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng),,各縣市支行及有條件的城區(qū)支行,、分理處也要設(shè)立理財(cái)專柜,,這樣形成至上而下的網(wǎng)絡(luò)體系,讓中行的理財(cái)服務(wù)觸角延伸到荊州各個(gè)轄區(qū),、每個(gè)角落。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十五

集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,,讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),。在短短的兩、三個(gè)月內(nèi),,連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程,。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好,,營(yíng)銷也罷!表面上都是技巧,,都是工具;深層次上看卻是人的心智,是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身,,修心,,修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧,內(nèi)在是關(guān)系,,更是心智和心境”和“管理表面是技巧,,內(nèi)在是能量,更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”,,一針見(jiàn)血地闡明了我們?cè)阡N售和管理過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向,。所謂技巧性的東西,麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,,如:標(biāo)桿法,,矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,如:管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法,。具體講,,四鉤指的是:管理表單、銷售例會(huì),、隨訪隨查溝通輔導(dǎo),、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀,??此铺摰慕M織文化,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變,。而對(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤,。以前我們也開(kāi)過(guò)很多會(huì),知道開(kāi)會(huì)是組織溝通的最高形式,,開(kāi)會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想,,但如何把會(huì)開(kāi)得更有效率卻思考較少,。培訓(xùn)中提到的組織開(kāi)會(huì)的九大原則(:1、提前通知,,事先安排,,形成慣例;2、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3,、參會(huì)者需帶著方案來(lái)開(kāi)會(huì);4、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5,、開(kāi)會(huì)是通過(guò)方案的;6,、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見(jiàn);7、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8,、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9,、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則,。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。那么,團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體,、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標(biāo),、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo),、分工明確等,。其實(shí),我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任,。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,,而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系,,構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中,,曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn):公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身,我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己,?!蔽覀兒4竽艹删腿绱舜髽I(yè),對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí),、激情,、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn)。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì),,就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,,琢磨成員的性格、優(yōu)點(diǎn),、弱點(diǎn),、心態(tài)等,。銷售也好,管理也罷,,其工作的重點(diǎn)都是人的工作,。選人、育人,、用人,、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人,識(shí)人不是靠感覺(jué),,更不是靠運(yùn)氣,,而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解,。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面:

1,、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3,、主動(dòng)性;

4,、主控性;

5、自我負(fù)責(zé);

6,、團(tuán)隊(duì)精神;

7,、服從;

8、追求完美;

9,、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;

10,、不得目的不罷休,執(zhí)著和專注,。培訓(xùn)結(jié)束后,,我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),反復(fù)思考,,感覺(jué)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì),,那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然,。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十六

在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì):

一,、提高思想認(rèn)識(shí)、干部職工齊心協(xié)力

從郵政自身角度講,,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類,,

從20xx年至今我局保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)從無(wú)到有一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)大力支持下,,通過(guò)與保險(xiǎn)公司的緊密聯(lián)合,,借用“品牌”創(chuàng)品牌,“辦保險(xiǎn)找郵政”的無(wú)形資產(chǎn)逐步在全縣形成,,初步探索出了一條在農(nóng)村發(fā)展郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的成功之路,。今年截至7月21日已經(jīng)實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)1009萬(wàn)元,,完成了年初州局下達(dá)我局1462萬(wàn)元代理保費(fèi)全年目標(biāo)計(jì)劃的69%,實(shí)現(xiàn)了時(shí)間,、任務(wù)雙過(guò)半,。在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì):

一、提高思想認(rèn)識(shí),、干部職工齊心協(xié)力

從郵政自身角度講,,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類,實(shí)現(xiàn)了郵政網(wǎng)絡(luò)的增值,,從業(yè)務(wù)收益來(lái)分析,,除手續(xù)費(fèi)收入外,保險(xiǎn)沉淀資金形成的收益也非??捎^,。局領(lǐng)導(dǎo)多次專門(mén)召開(kāi)全局職工動(dòng)員大會(huì),提高了大家的思想認(rèn)識(shí),,使全局廣大職工充分認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,共拓市場(chǎng),提高郵政的知名度和綜合服務(wù)能力,,創(chuàng)建郵政儲(chǔ)蓄連鎖式的金融服務(wù)體系,,從整體上增強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄的競(jìng)爭(zhēng)能力。形勢(shì)告訴我們,,商機(jī)無(wú)所不在,,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,唯有不斷創(chuàng)新,,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,,才能立于不敗之地!年初工作會(huì)上,我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)確定為全年工作重中之重的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,,全局干部職工齊心協(xié)力,,奮力拼搏,順利實(shí)現(xiàn)了一季度“開(kāi)門(mén)紅”,。

二,、采取多種形式、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的起步,,必須有專業(yè)人才做指導(dǎo),。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)、營(yíng)銷策略復(fù)雜,、對(duì)人才素質(zhì)的要求更高,。郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,,最終決定于郵政自身能否培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的保險(xiǎn)人才,。為此,我局將人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)關(guān)系郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大事來(lái)抓,。我局與保險(xiǎn)公司聯(lián)合制定了培訓(xùn)方案,,多次組織全局職工參加保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)會(huì),由保險(xiǎn)專業(yè)講師具體培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧,。同時(shí),,開(kāi)展“一幫一”活動(dòng),由保險(xiǎn)公司派駐的資深保險(xiǎn)營(yíng)銷員分別帶隊(duì)入戶營(yíng)銷,,以師帶徒的方式,,使在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷能力。開(kāi)展?jié)撛诳蛻舻摹半p挖掘”,,即首先在辦理儲(chǔ)蓄或其他業(yè)務(wù)時(shí)積極向客戶宣傳保險(xiǎn),,力爭(zhēng)促成當(dāng)時(shí)簽單,實(shí)現(xiàn)“首次挖掘”;其次對(duì)于有投保意向但有疑慮情緒的客戶進(jìn)行記錄,,積累客戶資料,,利用輪班的時(shí)間上門(mén)營(yíng)銷,,實(shí)現(xiàn)“二次挖掘”,。這種做法的普遍應(yīng)用起到了良好的作用。

三,、制定激勵(lì)措施,、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新

首先是在利用郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺(tái)營(yíng)銷的同時(shí),將上門(mén)營(yíng)銷定位為發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要方式,。其次是將全局郵政職工及營(yíng)銷員全部按經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)予以考核,,上不封頂,下不保底,,多攬保者多收入,,完全按險(xiǎn)種的傭金比例計(jì)提報(bào)酬。對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)進(jìn)行排名,,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)秀的營(yíng)銷員給予各種形式的獎(jiǎng)勵(lì),。三是嚴(yán)格落實(shí)《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《保險(xiǎn)管理制度》等規(guī)章辦法,,實(shí)行錢(qián),、賬分離,崗位制約,,嚴(yán)格事后監(jiān)督和審計(jì)稽核,,從而為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展打好基礎(chǔ)。

四、真誠(chéng)服務(wù),、優(yōu)質(zhì)理賠

服務(wù)是郵政的永恒主題,,也是保險(xiǎn)的應(yīng)有之義。為此,,我局將“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、樹(shù)郵政品牌”始終放在一切工作的首位。樹(shù)立“視用戶為朋友”的觀念,,真正從客戶出發(fā),,首先,為用戶“量體裁衣”設(shè)計(jì)最合適的險(xiǎn)種,。例如,,向身體素質(zhì)較差的人重點(diǎn)推薦重大疾病保險(xiǎn),向有車輛的家庭和經(jīng)常出差的人重點(diǎn)推薦意外傷害保險(xiǎn)等;其次,,本著“寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩”的宗旨,,郵政營(yíng)銷員寧可自己辛苦一萬(wàn)次,也決不讓用戶不滿意一次,。為了加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò),,郵政營(yíng)銷員對(duì)保戶和群眾的困難也總是盡力幫助解決,病了去探視,、農(nóng)忙當(dāng)幫手,,靠真誠(chéng)贏得信任,靠服務(wù)樹(shù)立形象,。

為了取信于民,、早日創(chuàng)出郵政的保險(xiǎn)品牌,我局將理賠視作最大的服務(wù)和最有說(shuō)服力的宣傳,。凡理賠案件,,一經(jīng)查證屬實(shí),立即落實(shí)賠付,。凡是通過(guò)郵政投保的客戶出險(xiǎn),,市場(chǎng)部得知情況后立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況,并提供“一條龍”服務(wù),,包括協(xié)助家屬辦理死亡證明等相關(guān)手續(xù)及前往縣人壽保險(xiǎn)公司索賠等,。

及時(shí)周到的理賠往往會(huì)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生轟動(dòng),使群眾從事實(shí)中受到教育,,深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的益處,,從而對(duì)郵政代理保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也樹(shù)立了郵政辦保險(xiǎn)說(shuō)到做到,、負(fù)責(zé)高效的良好形象,。

雖然近幾年我局發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),但仍然面臨著壓力與挑戰(zhàn),我們將堅(jiān)定不移地執(zhí)行州局營(yíng)銷體系建設(shè)的指導(dǎo)方針,,樹(shù)立發(fā)展信心不動(dòng)搖,,一是繼續(xù)保險(xiǎn)客戶二次開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)分類整理出來(lái)的客戶檔案,,通過(guò)電話回訪等形式,,對(duì)廣大老客戶進(jìn)行回訪,帶動(dòng)新險(xiǎn)種的銷售,。二是深入挖掘郵政多年來(lái)積累的客戶資源,,上門(mén)拜訪客戶,拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,。三是開(kāi)展各班組,、支局間的業(yè)務(wù)對(duì)抗賽,促進(jìn)整體業(yè)績(jī)的上升,。四是繼續(xù)調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),,提高期交的業(yè)務(wù)占比。

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十七

懷著期待的心情,,我有幸參加了xx20xx年?duì)I銷培訓(xùn)班,。通過(guò)一周的積極參與和全心投入,我在管理才能發(fā)展,、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和有效的收獲,。這一切的取得,,與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開(kāi)的,,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,我就沒(méi)有

機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強(qiáng)度,、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,。回首難忘的日日夜夜,,收獲良多,,感慨萬(wàn)千,現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

一,、態(tài)度決定一切,,理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫(xiě)著:“我承諾:以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì),。為此,,我將全情投入,積極思考,,真誠(chéng)交流,,樂(lè)于分享,認(rèn)真總結(jié),,學(xué)以致用,。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,鞏固學(xué)習(xí)效果,,提高工作技能,。為學(xué)習(xí),我將全力以赴!”一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,,時(shí)刻提醒在心,,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),,想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得,,首先要明確目標(biāo),,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,,專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,,互動(dòng)的豐采,,也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通,多交流,,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會(huì),,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,,總比別人多學(xué)習(xí)一分,,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

二,、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范,。

所謂成功,,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程,。所以,,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,,決不是偶然,,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。而即形成的好習(xí)慣,,可以陪伴其一生,一流培訓(xùn)的風(fēng)范,,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如,,為保證培訓(xùn)效果,,請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間,請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約,。保持四周整潔衛(wèi)生,,學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),,來(lái)之能戰(zhàn),,戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),,同時(shí),,我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。

三,、充實(shí)知識(shí)教育,提升專業(yè)技能

國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐,,帶給我公司全新的機(jī)遇,,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理,,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),,如何健全和完善基層管理體系,如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),,如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,,提升一線主管的綜合素質(zhì),,從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,,充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育,提升各險(xiǎn)種專業(yè)技能的培訓(xùn),,學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,,也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,,深入淺出,,可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計(jì)的,。尤其是對(duì)mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn),,我真是受益匪淺,。通過(guò)董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,,彌補(bǔ)管理方面的不足。

競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰,,市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),,要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的,。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,,同時(shí),營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起,,烽火連天,。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),,持有端正的態(tài)度,,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升,,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度,。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí),、態(tài)度,、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,,以持之恒的精神,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!

信用卡營(yíng)銷培訓(xùn)心得感悟篇十八

通過(guò)參加集團(tuán)公司舉辦的“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)”,,使我學(xué)習(xí)到了營(yíng)銷管理知識(shí),,懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。下面,,僅就我參加培訓(xùn)班后結(jié)合自己的工作實(shí)際,,談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌?chǎng)營(yíng)銷工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),跟同事們共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是我們?nèi)穗H關(guān)系交往和工作交流必須的知識(shí),說(shuō)話時(shí)的手勢(shì),,表情等等都是非常重要的,。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了公司行為,,個(gè)人的一舉一動(dòng),,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告,。在工作中和生活中適當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是我們能力體現(xiàn),,在職場(chǎng)的應(yīng)聘更是一塊敲門(mén)磚,更是企業(yè)發(fā)展的基石,。我們常說(shuō)我國(guó)是禮儀之邦,,良好的禮儀體現(xiàn)在我們生活和工作中方方面面,比如乘車時(shí)的座位安排,,進(jìn)門(mén)的先后順序;工作中客戶,、同事未接來(lái)電及郵件及時(shí)回復(fù);會(huì)議準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng);開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)成靜音,不隨意走動(dòng),、遇緊急事務(wù)出會(huì)議室處理等等,,學(xué)好這些,在以后的商務(wù)活動(dòng)中,,就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對(duì)他們的尊重,,為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)更好的環(huán)境。?

職業(yè)形象塑造:隨著社會(huì)的發(fā)展,,先進(jìn)入信息化時(shí)代,,人與人之間的交流更加密切與多樣化,尤其是身在職場(chǎng)的我們,,有一個(gè)良好的職場(chǎng)形象使我們給他人留下好的印象,,而基本的商務(wù)禮儀則讓我們?cè)谂c人交往中獲得他人的尊重,更好的與人溝通,。

一個(gè)好的形象,,在工作中會(huì)結(jié)識(shí)更多的人和朋友,雖說(shuō)人不可貌相,,但給他人留下一個(gè)良好的印象無(wú)疑是一個(gè)良好的開(kāi)端,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),形象要求的是一個(gè)整體,,體現(xiàn)在自身的每一個(gè)細(xì)節(jié),,做到了這些最基本的,還要在自身的細(xì)節(jié)上多加注意,,包括頭發(fā)和手等,,都應(yīng)該保持干凈整潔,這樣不僅是對(duì)自己的尊重,,也是為了維護(hù)公司的形象,。我們的儀容,、表情、儀態(tài),、服飾,、言談等等都會(huì)是我們個(gè)人形象的一部分。在商務(wù)活動(dòng)中,,個(gè)人形象越好,,越容易得到別人的信任,進(jìn)而取得成功,,并讓別人對(duì)你印象深刻,,擁有長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì),建立起自己獨(dú)特的個(gè)人品牌,。

職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),,是公司對(duì)我們培養(yǎng)的有力舉措,它,,給了我工作的最基本的教育,,幫助我在職場(chǎng)中取得更優(yōu)異的表現(xiàn),讓我受益匪淺,,我一定在日后的生活和工作中切實(shí)努力,,提高自己的修養(yǎng),也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力,。

二,、銷售溝通與信任建立、客戶關(guān)系建設(shè)與推進(jìn),、洞悉客戶心理與客戶分析,、成交心理分析與成交技巧、談判技巧

溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段,,每一個(gè)社會(huì)人都離不開(kāi)溝通,。如果我是一名銷售人員,需要推銷產(chǎn)品,,就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名中層管理者,,為了更好的做好上傳下達(dá),也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是公司的客服人員,,良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器,。除了工作,在生活中,,父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通,,才能更有助于孩子的成長(zhǎng);夫妻之間也需要良好的溝通,才能增進(jìn)彼此的感情;另外,婆媳關(guān)系,,朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通,。溝通是一種態(tài)度,不是一種簡(jiǎn)單的技巧,,當(dāng)然溝通一定要講究技巧,。在工作中,,我們首先要尊重每一位用戶,,尊重每一位同事,尊重我們的上級(jí),。在與用戶的溝通中,,要想用戶之所想,讓他們感受到我們是真誠(chéng)的為他們服務(wù),。在與同事的溝通中,,不要責(zé)怪,要多贊美,,多鼓勵(lì),。在與上級(jí)的溝通中,要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息,,畢竟所處的位置不一樣,,所考慮的問(wèn)題也不一樣,這就在很多時(shí)候造成了我們對(duì)信息的誤解,,并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去,。建立相互信任。

客戶關(guān)系是要長(zhǎng)期維護(hù),,從細(xì)節(jié)開(kāi)始,,大數(shù)據(jù)客戶管理,是數(shù)據(jù)時(shí)代,、數(shù)據(jù)分析,、精準(zhǔn)營(yíng)銷,精準(zhǔn)方案,。與客戶成為知心朋友,。我們都知道朋友間是無(wú)話不說(shuō)的。如果我們與客戶成了知心朋友,,那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,,這種高談闊論中,有他的憂郁,、有他的失落,,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,,他的客戶,,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),,那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,,在銷售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),,讓客戶感受到你真實(shí)的一面,,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,,保持長(zhǎng)久的合作。

客戶心理學(xué)是研究如何引導(dǎo)和圍繞客戶需求,,采取專業(yè)手段和解決方案,,以促使客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認(rèn)同其價(jià)值的全過(guò)程中的相關(guān)心理活動(dòng)。每個(gè)人希望發(fā)揮自己的才能,,為自己的夢(mèng)想而努力,,這既是人們實(shí)現(xiàn)自我的一種心理需要,也是一種對(duì)人生價(jià)值的追求,。面對(duì)客戶洞悉客戶的情感過(guò)程,,表情行為、主觀體驗(yàn),、心理喚醒,。

成交心理分析與成交技巧、談判技巧:談判需要充分準(zhǔn)備知己知彼,、百戰(zhàn)百勝,。必須了解自己商品的知識(shí)、品類市場(chǎng)及價(jià)格,、品類供需情況,、狀況、本企業(yè)情況,、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限,,以及其他的談判的目標(biāo)。還有有權(quán)決定的人談判之前,,先了解和判斷對(duì)方的權(quán)限,。采購(gòu)人員接觸的對(duì)象,。盡量做到對(duì)等原則,我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對(duì)方大致相同,,不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,,這樣對(duì)自己極為不利。

三,、回款技巧,、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)

銷售經(jīng)營(yíng)人員都要負(fù)責(zé)回款的事宜,在簽訂合同時(shí),,本著一個(gè)嚴(yán)肅,、負(fù)責(zé)的態(tài)度將合同詳細(xì)化、詳細(xì)約定好合作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),。支付方式:承兌,、電匯、現(xiàn)金等等方式明確,。付款的具體時(shí)間要明確。明確到幾個(gè)工作日內(nèi)支付,,如果合同上寫(xiě)著預(yù)付款多少,,進(jìn)度款付多少,完工付多少,,質(zhì)保金付多少,。明確交工狀態(tài)。工程類項(xiàng)目中指的交工狀態(tài)要明確寫(xiě)清楚,。比如epc項(xiàng)目總包和只是負(fù)責(zé)制造,、安裝的,調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài),,這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚,,以免日后分部清楚責(zé)任。

激勵(lì)與溝通的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),,內(nèi)容涵蓋面廣泛,,涉及面深入,尤其是老師的精彩講課,,用深入淺出的語(yǔ)言,、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析,,讓我從不同角度去體會(huì)到最新的領(lǐng)導(dǎo)力提升理念,,進(jìn)一步拓寬了視野,升華了心靈,,使我對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的思路,、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,要想讓下屬充分發(fā)揮其才干,,就要多給予他們充分的“正面激勵(lì)”,,如采取“授權(quán)”,通過(guò)“授權(quán)”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺(tái),,而且下屬也會(huì)因?yàn)椤笆跈?quán)”受到信任,,會(huì)極大地調(diào)動(dòng)他們的積極性,主動(dòng)地解決一些他們自己力所能及的事,。同時(shí),,通過(guò)“授權(quán)”,一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來(lái)的干部接班人,、為企業(yè)存儲(chǔ)人才;另一方面不僅分擔(dān)了自己的工作量,,而且還讓自己從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來(lái),只有做到這一點(diǎn),,才能讓自己集中精力議大事,、抓協(xié)調(diào)、管全局,、做發(fā)展等更重要的工作,。讓我受到的啟發(fā)是,在溝通過(guò)程中,,一定要做到“換位思考”,。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一,一人個(gè)只有先換位思考,,才能體會(huì)到對(duì)方的感受,,才能理解對(duì)方的難處,才能明白對(duì)方最需要什么,,尤其在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更需如此,,因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考,相對(duì)地才能說(shuō)出對(duì)方最愿意聽(tīng)的話,,讓對(duì)方最心暖,,讓對(duì)方最寬慰,從而達(dá)到的溝通效果,。反之,,溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵,爭(zhēng)辯,,不歡而散,,不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題,反而,,溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索,。因此,,在今后的工作中,無(wú)論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通,,還是與下屬溝通,,我一定會(huì)多做一些“換位思考”,盡可能做到每次都是有效溝通,。

經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的營(yíng)銷培訓(xùn)學(xué)習(xí),,我和參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得,很受啟發(fā),。無(wú)論是聽(tīng)課還是討論,,無(wú)論是所見(jiàn)還是所聞,我頓感語(yǔ)言匱乏,,豐碩無(wú)以言表,。課余時(shí)分,與其他單位同事們齊聚一堂,,相互交流思想,、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法,、溝通學(xué)習(xí)心得,,使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí),、獲得了感悟。無(wú)論是銷售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志,,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,,才有機(jī)會(huì)走向成功。

人生是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,,不但要保持沖勁十足的工作奉獻(xiàn)精神,,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),,自我啟發(fā),,才能堅(jiān)持到底,渡過(guò)重重難關(guān),,走向最終的勝利,。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服