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最新信用卡營(yíng)銷心得體會(huì)感悟4篇(大全)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 19:39:17
最新信用卡營(yíng)銷心得體會(huì)感悟4篇(大全)
時(shí)間:2024-03-20 19:39:17     小編:zdfb

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。

信用卡營(yíng)銷心得體會(huì)總結(jié)篇一

年伊始,*建行審時(shí)度勢(shì),,認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)形勢(shì),,明確目標(biāo),抓住了有利時(shí)機(jī),,在剛剛結(jié)束的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中,,建行*支行營(yíng)業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績(jī)。截至3月末,,信用卡發(fā)卡446張,,完成了計(jì)劃任務(wù)的186%,,完成全年任務(wù)的95%,賬戶金交易額達(dá)到4964萬(wàn)元,,位居全區(qū)第二,。

—、精心組織,,提高執(zhí)行力,。面對(duì)旺季營(yíng)銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù),該行及早行動(dòng),,從12月就著手制定首季營(yíng)銷方案,,確定營(yíng)銷目標(biāo),深入企事業(yè)單位,,了解客戶情況和需求,,從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主,采取元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施,,并制定了以銀行卡為紐帶,捆綁營(yíng)銷存款和其它產(chǎn)品的首季營(yíng)銷活動(dòng)方案,。

二,、分解任務(wù)指標(biāo),調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策,,該行制定了目標(biāo)任務(wù),將信用卡分解到每位員工,,要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡,,支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營(yíng)銷,起到了表率作用,,帶動(dòng)了全體員工,,使每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)。為提高執(zhí)行力,,加大了通報(bào)力度,,利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào),營(yíng)造出一種每日爭(zhēng)先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍,,調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,,活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù),保證了支行總體任務(wù)的順利完成,。

三,、做好宣傳,讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品,。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接,,對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解,,該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度,,支行印制了宣傳單,將信用卡的功能,、開(kāi)通條件,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡(jiǎn)明扼要的介紹,方便了客戶的理解和閱讀,。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解,。通過(guò)宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變了觀念,,促使該行信用卡營(yíng)銷的成功率有了極大提高,。

四、充分利用系統(tǒng),,做好預(yù)審批發(fā)卡,。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線,給了該行更多的營(yíng)銷商機(jī),。該支行抓住這一商機(jī),,高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用,指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,,并且制定了操作流程,,明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員,、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,,利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營(yíng)銷?;顒?dòng)期間三個(gè)月平均營(yíng)銷成功率達(dá)到了較高的比率,,扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營(yíng)銷為零的局面。

據(jù)了解,,在此次營(yíng)銷活動(dòng)中,,建行前*支行營(yíng)業(yè)部在黃金營(yíng)銷方面,注重挖掘客戶,,掌握客戶信息,,發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī),,開(kāi)展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn),。經(jīng)過(guò)全行上下團(tuán)結(jié)一致,共同努力,,2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬(wàn)元,。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事?tīng)I(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員,,一直以來(lái),我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力,、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化,、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧,、良好的心理素質(zhì),。

經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗,在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里,,有喜,、有悲,有笑聲,、又有淚水,,有成功,也有失敗,。不過(guò)在短短時(shí)間里,,讓我深深體會(huì)到,無(wú)論做任何事情,,都要對(duì)自己充滿信心,。

從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,有經(jīng)驗(yàn)之外,,更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員,對(duì)剛被提升,,我感到非常榮幸,,但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái),但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,,在這里我也想與大家分享下,,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地,。博眾長(zhǎng)而用之,,這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地!

在平時(shí)的工作中,支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,,廣大同事也積極向我推薦客戶,,確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,,未來(lái)更需努力,,作為支行的一份子,我將趁著20**年的東風(fēng),,在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí),,力爭(zhēng)將銷售工作做得更好,、更細(xì)、更強(qiáng),。

信用卡營(yíng)銷心得體會(huì)總結(jié)篇二

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今年伊始,,旗建行審時(shí)度勢(shì),,認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)形勢(shì),,明確目標(biāo),抓住了有利時(shí)機(jī),,在剛剛結(jié)束的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中,,建行旗支行營(yíng)業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績(jī)。截至3月末,,信用卡發(fā)卡446張,,完成了計(jì)劃任務(wù)的186%,完成全年任務(wù)的95%,,賬戶金交易額達(dá)到4964萬(wàn)元,,位居全區(qū)第二。

—精心組織,,提高執(zhí)行力,。面對(duì)旺季營(yíng)銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù),該行及早行動(dòng),,從12月就著手制定首季營(yíng)銷方案,,確定營(yíng)銷目標(biāo),深入企事業(yè)單位,,了解客戶情況和需求,,從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主,采取元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施,,并制定了以銀行卡為紐帶,捆綁營(yíng)銷存款和其它產(chǎn)品的首季營(yíng)銷活動(dòng)方案,。

——分解任務(wù)指標(biāo),,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策,,該行制定了目標(biāo)任務(wù),,將信用卡分解到每位員工,要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡,,支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營(yíng)銷,,起到了表率作用,帶動(dòng)了全體員工,,使每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái),。為提高執(zhí)行力,,加大了通報(bào)力度,利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào),,營(yíng)造出一種每日爭(zhēng)先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍,,調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù),,保證了支行總體任務(wù)的順利完成,。

——做好宣傳,讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品,。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接,,對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解,,該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度,,支行印制了宣傳單,將信用卡的功能,、開(kāi)通條件,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡(jiǎn)明扼要的介紹,方便了客戶的理解和閱讀,。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解,。通過(guò)宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變了觀念,,促使該行信用卡營(yíng)銷的成功率有了極大提高,。

——充分利用系統(tǒng),做好預(yù)審批發(fā)卡,。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線,,給了該行更多的營(yíng)銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī),,高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用,,指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,并且制定了操作流程,,明確了每一流程的職責(zé),。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,,利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營(yíng)銷,。活動(dòng)期間三個(gè)月平均營(yíng)銷成功率達(dá)到了較高的比率,,扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營(yíng)銷為零的局面,。

據(jù)了解,在此次營(yíng)銷活動(dòng)中,建行前旗支行營(yíng)業(yè)部在黃金營(yíng)銷方面,,注重挖掘客戶,,掌握客戶信息,發(fā)現(xiàn)客戶需求,。抓住有利時(shí)機(jī),,開(kāi)展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)全行上下團(tuán)結(jié)一致,,共同努力,,2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬(wàn)元。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事?tīng)I(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員,,一直以來(lái),,我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化,、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧,、良好的心理素質(zhì),。

經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗,在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里,,有喜,、有悲,有笑聲,、又有淚水,,有成功,也有失敗,。不過(guò)在短短時(shí)間里,,讓我深深體會(huì)到,無(wú)論做任何事情,,都要對(duì)自己充滿信心,。

從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,有經(jīng)驗(yàn)之外,,更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員,對(duì)剛被提升,,我感到非常榮幸,,但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái),但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,,在這里我也想與大家分享下,,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。博眾長(zhǎng)而用之,,這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地,!

心得一:對(duì)自己要有信心。

在我剛開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷工作的時(shí)候,,要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,,好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,卻又緊張得不知說(shuō)什么,,剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品,,就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗,,我開(kāi)始為自己在找借口,,在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),,我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響,后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事,,他找我聊了許多,,他告訴我:“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信,只有對(duì)自己充滿信心,,才能消除面對(duì)客戶是的恐懼,,才能給自己一個(gè)清晰地思路,把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”,。這番話深深的刻入我的腦海中,,每當(dāng)我低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,,我堅(jiān)信一點(diǎn),,只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心,,那我已經(jīng)成功了一半,。

心得二:給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作,都要有計(jì)劃性,、目的性,,為了避免一種盲目性的積極,也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性,,這種情況往往是事倍功半,,得不償失。在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷小分組長(zhǎng),,除了我自己,,還要帶領(lǐng)組員,,既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃,、合理時(shí)間安排,、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等,。給自己,、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

心得三:要瞬間獲得客戶的信賴

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候,,我們要與客戶交朋友,,讓客戶對(duì)自己有好感、信賴,。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要,,好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然,,瞬間獲得客戶好感,、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面,交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的,,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心,。

心得四:在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

常言道:“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過(guò)程中,,很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶,也許你幸運(yùn),,遇到很好說(shuō)的客戶,,但也有倒霉的時(shí)候,客戶專門叼難你,。所以很多時(shí)候失敗了,,不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,,為什么失敗,,是專業(yè)知識(shí)不到位,還是營(yíng)銷技巧不如人,,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤,。

以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì),如果我們能做到:“把握現(xiàn)在,、向過(guò)去學(xué)習(xí),、著手創(chuàng)造將來(lái)。

想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的,,制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,,今天

就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo),發(fā)掘讓你的工作和生活更有意

義的方法,,你會(huì)更快樂(lè),,更成功

以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬(wàn),,另外積極發(fā)掘潛力客戶,,向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議,促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬(wàn),,為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ),。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí),將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真,。2010年全年核打,、登記信用卡征信1500余份,整理報(bào)件1300余件,;尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào),。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名,新增鉆石級(jí)客戶一名,,在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力,,確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。

在學(xué)習(xí)上,,身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,,積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn),,參加各類考試,,保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài)。在中,,我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,,組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯,參加并通過(guò)了上級(jí)行組織的各類考試,、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書,。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí),,為更好地服務(wù)我行,、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。

生活上,,作為一名黨員,,克勤克儉,厲行節(jié)約,。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議,,比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙,,將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來(lái),交由前廳工作人員使用,。對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì),,將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用,節(jié)省了大量的紙張,。

以上成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作,,在平時(shí)的工作中,支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,,廣大同事也積極向我推薦客戶,,確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,,未來(lái)更需努力,,作為支行的一份子,我將趁著2010年的東風(fēng),,在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí),,力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì),、

更強(qiáng),。

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信用卡營(yíng)銷心得體會(huì)總結(jié)篇三

信用卡營(yíng)銷工作其實(shí)是一個(gè)需要時(shí)間,、需要體力和綜合心里承受能力的工作,,我們作為信用卡營(yíng)銷的一線員工,一定要對(duì)這些問(wèn)題有很清楚的認(rèn)知,。我們?cè)鯓佑糜邢薜臅r(shí)間,,有限的體力去創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值呢?!那就要對(duì)做業(yè)講究方式方法:現(xiàn)在信用卡營(yíng)銷的作業(yè)方式無(wú)非就三種1、陌生拜訪(如掃樓),;2、設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(如在商場(chǎng)超市擺攤設(shè)點(diǎn)),;3,、團(tuán)體辦卡(如為某個(gè)企業(yè)整體辦理卡片)。知道了有三種作業(yè)方式還要知道每種作業(yè)方式的優(yōu)缺點(diǎn),,這樣才有利于你去選擇選用那種作業(yè)方式去實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)走向成功,。

優(yōu)點(diǎn):成本低;實(shí)施起來(lái)容易,;門檻低,;鍛煉自我

缺點(diǎn):客戶分散;效果不好,;勞民傷財(cái)

優(yōu)點(diǎn):實(shí)施起來(lái)容易,;容易出量

缺點(diǎn):有一定成本,;客戶分散;效果一般,;優(yōu)質(zhì)客戶不穩(wěn)定

優(yōu)點(diǎn):一般都是優(yōu)質(zhì)客戶,;容易出量

缺點(diǎn):進(jìn)入門檻高;會(huì)產(chǎn)生一定成本

其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,,最好的作業(yè)方式是以上三種組合用,,他們之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。當(dāng)信用卡業(yè)務(wù)員有團(tuán)體辦卡活動(dòng)的時(shí)候,,一邊要做著這次的活動(dòng),,還要分出精力來(lái)籌備下一次的活動(dòng);或者你在做陌生拜訪的時(shí)候,,也要分出一部分時(shí)間和精力來(lái)籌備活動(dòng),,畢竟團(tuán)體辦卡是可以出來(lái)量和優(yōu)質(zhì)客戶的。

對(duì)銀行來(lái)說(shuō),,信用卡銷售需要好方案,,對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),信用卡銷售話術(shù)是能否推銷成功的關(guān)鍵,,金投信用卡為您帶來(lái)更多信用卡營(yíng)銷案例知識(shí),。

信用卡營(yíng)銷心得體會(huì)總結(jié)篇四

作為一名信用卡營(yíng)銷人員,就一定要具備信心,、耐心,、恒心,掌握系列營(yíng)銷技巧,,樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷”的意識(shí),,有計(jì)劃,有步驟地走向市場(chǎng),。

一,、首先是對(duì)產(chǎn)品的把握,熟悉信用卡的各項(xiàng)功能,,站在客戶角度分析,,充分解把握信用卡專業(yè)知識(shí),才能讓自己有信心走向市場(chǎng)推廣,。

二,、與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷:這時(shí)就需要一定的營(yíng)銷技巧,營(yíng)銷技巧是我們?cè)诠ぷ鞑粩嗫偨Y(jié),,完善出來(lái)的,。首先在客戶時(shí),就需要一個(gè)有吸引力,、誘惑力的開(kāi)場(chǎng)白,,一個(gè)能讓客戶愿意與你溝通的理由,,最好在該單位(有人緣,有一定權(quán)力)的人中找到一個(gè)突破口,,希望能借用他的影響力來(lái)幫我們營(yíng)銷,,達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷效率,當(dāng)突破口打開(kāi)后,,還要善于分析客戶心理,,利用好整體效應(yīng),跟風(fēng)效應(yīng),,普遍客戶都有一種心理,,當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信用卡時(shí),他的心理還是有些疑問(wèn)“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎?會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”,,這時(shí)他通常會(huì)鼓動(dòng)其它同事辦卡,,因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得,只有辦卡的人越多,,才能證明他的選擇是對(duì)的,,當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí),一定要捉住機(jī)會(huì),,速戰(zhàn)速?zèng)Q,,縮短客戶考慮期,爭(zhēng)取該單位大面積辦卡,,當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí),,順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹,這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭,,一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的結(jié)束,,也是另一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的開(kāi)始,多走些捷徑,,少走些彎路,。

綜上所述,我個(gè)人感覺(jué)無(wú)論是哪種類型的客戶,,無(wú)論他有幾張信用卡,,只要他還沒(méi)辦我們廣發(fā)信用卡,都是我們目標(biāo)客戶,,只要我們有針對(duì)性突出我們廣發(fā)信用卡優(yōu)勢(shì),掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動(dòng)向,,正確引導(dǎo),,都有可能成為我們廣發(fā)信用卡的服務(wù)對(duì)象。

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