總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

急診科科室護(hù)理工作總結(jié)篇一

神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式,，實(shí)行了apn排班，晚夜班均有兩人上班,，在人員安排上注重上級護(hù)士與下級護(hù)士同班搭配模式,。并在工作時間上進(jìn)行了調(diào)整。a班上班時間為7:30～15:30,，p班上班時間為15:00～23:00,，n班上班時間為22:30～8:00。各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整,。

二,、護(hù)士分層管理，將病人責(zé)任到人

神經(jīng)內(nèi)科將護(hù)理病區(qū)分成兩組,，分別由組長和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,，組長負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人,，實(shí)行8小時在崗,，24小時負(fù)責(zé)，其他護(hù)理人員也分成兩組,，5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員,，年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員，實(shí)行輪班制,，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù),，同時也減少了醫(yī)療護(hù)理安全隱患。

三,、實(shí)行護(hù)士崗位管理,，調(diào)整績效分配，調(diào)動護(hù)士積極性

神經(jīng)內(nèi)科實(shí)行護(hù)士崗位科學(xué)管理,，按照護(hù)理崗位的勞動強(qiáng)度,、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則,，在分配機(jī)制上向工作量大,、技術(shù)性強(qiáng)、工作時間長的崗位傾斜,，實(shí)現(xiàn)按勞分配,、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針,，充分調(diào)動了護(hù)士的工作積極性,。(如科室護(hù)士績效分配方案：組長系數(shù)班、二級責(zé)護(hù)班,、一級責(zé)護(hù)班,，其余白班,，護(hù)士的p班、n班,護(hù)師p班,，n班,主管護(hù)士p班,、n班。)

而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合,。將工作考核質(zhì)量,，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合,，并作為護(hù)士薪酬分配,、晉升、評優(yōu)的主要條件,。

四,、簡化護(hù)理文書，把時間還給病人

從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,，科室將護(hù)理文書重新進(jìn)行了設(shè)計及修改,，護(hù)理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格,，減少護(hù)理人員書寫文書的時間,，讓護(hù)士有更多的時間來到病房為病人服務(wù)，做病人的貼心白衣天使,。

五,、規(guī)范工作流程，實(shí)施護(hù)理臨床路徑,，加強(qiáng)?？浦R培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

神經(jīng)內(nèi)科對全科護(hù)士進(jìn)行了晨會交班,、床旁交班,、文明用語、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn),，規(guī)定科室所有人員的站隊,、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題。對于特殊病人或危重病人護(hù)士長則采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí),，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R水平。

急診科科室護(hù)理工作總結(jié)篇二

xx年急救部按照醫(yī)院,、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計劃,，提出具體細(xì)致的措施，工作中及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,。全年急救部在人員少,，出車任務(wù)重的條件下,，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”活動，熱心為巫山地區(qū)的群眾服務(wù),，保證出車及時,、搶救及時、服務(wù)及時,，圓滿的完成了各項護(hù)理工作任務(wù),，全年無投訴，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

1,、工作量：搶救（）人，比去年增加（）,，120出車（）次比去年增加,。搶救成功率（），各種注射注射共計（）人,，吸氧（）人,，洗胃（）人，心電人數(shù)（）人,，留置導(dǎo)尿（）人,，灌腸（）人，靜脈抽血（）次,，吸痰（）人,，重危搶救（）次。應(yīng)急演練（）次,。

2,、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)（）。無菌物品合格率（）,。病歷書寫合格率（）,。護(hù)理綜合滿意度（）。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率（）,。

1,、提高護(hù)理人員素養(yǎng)

⑴由于急救部人員基本都是80、90后,，從學(xué)校畢業(yè)時理論和實(shí)踐技能都很差,，分到急救部后，根據(jù)急救部的工作特性,，制定針對性的培訓(xùn)計劃,，要求其二個月內(nèi)掌握急救的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急救部所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過培訓(xùn)取得了很好的效果,?？茖W(xué)排班,，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定,，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

⑵根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，堅決執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查,。要求護(hù)士著裝規(guī)范，佩戴胸卡,，不戴首飾,、工作時間不能接聽手機(jī)、使用文明語言,，利用每天早晨交班時間檢查,，節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核,。

2,，提高急救能力。

⑴現(xiàn)場搶救病人時,，搶救器材的應(yīng)急操作,，搶救藥品的使用，體現(xiàn)出的是一個急診護(hù)士對危重病癥的基本理論與搶救器材知識的理解與掌握程度,，與醫(yī)生配合的`默契程度,，以及對醫(yī)囑的執(zhí)行程度；每個急診護(hù)士接班的第一件事情就是試用搶救設(shè)備的完好性,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能使用時及時維修,，急診室所有設(shè)備都是2個備用，這樣才能保重急救質(zhì)量,。每月都按照護(hù)理計劃組織人員培訓(xùn)一次搶救儀器操作,，做到人人熟練操作。建立搶救藥品登記本，每個班次都核對藥品名稱,、數(shù)量,、失效期，字跡模糊,、過期藥品及時更換,。

⑵病情觀察的能力，急,、危,、重癥病人經(jīng)過積極的搶救治療后進(jìn)入相對穩(wěn)定階段，此時的病情觀察就顯得尤為重要,，而且絕大部分工作是通過急診護(hù)士完成的,。但病情觀察不應(yīng)僅僅限于對生命體征或相關(guān)體征的觀察，而是應(yīng)將病人的精神狀態(tài),、生活習(xí)慣,、睡眠情況甚至思維特點(diǎn)等等都包括在觀察范圍內(nèi)，一個合格的急診護(hù)士就要有對病情的觀察能力,。全年在科室內(nèi)模擬操作7次,，尤其是年輕同志必須熟練搶救程序，觀察的流程,。

⑶重視護(hù)士整體護(hù)理質(zhì)量,，尤其是加強(qiáng)對夜間護(hù)理質(zhì)量的檢查，培養(yǎng)護(hù)士責(zé)任心和慎獨(dú)精神,，節(jié)假日進(jìn)行抽查發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理

1,、護(hù)理表格管理

醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫留觀記錄及相關(guān)的護(hù)理記錄,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念,。定期組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)療護(hù)理案件，組織討論,，杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯及事故,。

規(guī)范了各種急診操作告知書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書,、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書,、自帶藥品告知書,，以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。

規(guī)范了120收費(fèi)流程,，制定了未收費(fèi)登記本,、轉(zhuǎn)院病人登記本，每周一上報給院長以及財務(wù)科,，杜絕了漏飛情況,。

2、120車輛管理

⑴根據(jù)護(hù)理部要求,，將急救車內(nèi)物品,、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,，定點(diǎn),、定位、定數(shù)量,。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,，護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器藥品設(shè)備氧氣、急救藥品等的保管,、領(lǐng)取,、查對、交接,、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足，氧氣充足,，保持車內(nèi)車載及各項設(shè)備表面的清潔，定期消毒,。護(hù)士長每天上車檢查,，節(jié)假日期間抽查，護(hù)士每個班次嚴(yán)格交接,，出現(xiàn)問題加大考核力度,，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作,，對常用藥物的使用方法和計量必須掌握,。

⑵保證出車時間，服從“120”中心指令,，做到令行禁止,，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。嚴(yán)格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作,，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生,。轉(zhuǎn)運(yùn)過程中注意觀察病情變化,，協(xié)助醫(yī)師采取有效的急救措施。每月統(tǒng)計出車晚的原因,，具體分析,，全員討論，及時改正問題,。

⑶保證綠色通道暢通,，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，重大搶救馬上開通綠色通道,，合理有序的組織患者搶救,，為搶救爭取時間。

1,、對各項護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺,。

2、護(hù)理人員自身素質(zhì),，自我管理能力欠缺,。

3、檢查出的問題不能做到長期復(fù)查,，容易出現(xiàn)片面性和階段性,。

4、護(hù)士長監(jiān)控力度不夠,，應(yīng)該對“三高”人群重點(diǎn)監(jiān)控,。

5、對護(hù)士的培訓(xùn)需要加強(qiáng),，使每個護(hù)士的綜合能力都應(yīng)該提高,。

急診科科室護(hù)理工作總結(jié)篇三

一、強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理提供面巾紙,，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號,、取藥,。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時,，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

三,、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃,，要求其三個月內(nèi)醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時,，取得了很好的效果。對于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，每周實(shí)行小講課,。

四、關(guān)愛生命,，爭分奪秒

是急診科努力的方向,，也是做好“急”文章的承諾,。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清,，躁動不安,，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理,，同時開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時間。

五,、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn),、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時,、準(zhǔn)確、快速,。

急診科科室護(hù)理工作總結(jié)篇四

臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理教學(xué)的最后階段,，臨床帶教質(zhì)量的優(yōu)劣，決定護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)結(jié)束后能否順利走上護(hù)理崗位,，適應(yīng)護(hù)理需要,，急診科是醫(yī)院中重癥病人最集中，病種最多,，搶救和管理任務(wù)最重的科室,，是所有急診病人入院治療的必經(jīng)之路，常平醫(yī)院作為一個綜合醫(yī)院,，急診科設(shè)有內(nèi),、外、婦,、兒等?？圃\室，因此,、急診科的工作可以說是醫(yī)院總體工作的縮影,，直接反映了醫(yī)院的急救醫(yī)療,，護(hù)理工作質(zhì)量和人員素質(zhì)水平對于急診科的病人的護(hù)理不同于其他學(xué)科，要求護(hù)生具備各種急救知識,、急救操作,，具有知識面寬、全的特點(diǎn),?；谏鲜鎏攸c(diǎn)，對于急診的臨床帶教方法進(jìn)行探索,，現(xiàn)就帶教體會總結(jié)如下：

根據(jù)目標(biāo)安排專題講座,，熟悉科室環(huán)境，實(shí)習(xí)完結(jié)前進(jìn)行理論及護(hù)理技術(shù)操考試,。

1,、專業(yè)知識目標(biāo)為：

①掌握搶救室的各項工作制度

②掌握搶救室所有物品和藥品、儀器做到“五定”

③掌握各種急救儀器的使用方法和注意事項

④掌握各種急救藥物的用途,、劑量,、給藥方法和毒副作用

⑤掌握保密性醫(yī)療制度，與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通

⑥熟悉搶救記錄的書寫,，危重患者搶救的配合及病情觀察

2,、技能操作目標(biāo)為：

①掌握心肺復(fù)蘇術(shù)

②掌握氣管插管的配合術(shù)

③掌握洗胃術(shù)(人工和電動)

④掌握吸氧、吸痰等操作技術(shù)

⑤熟悉“120”出診的現(xiàn)場搶救和處理

1,、熱情接待：

從學(xué)生到護(hù)士大部分學(xué)生無法適應(yīng)新的角色,，帶教教老師要幫助他們克服心理障礙，及時與學(xué)生進(jìn)行思想溝通,，建立良好的師生關(guān)系,，輕松愉快的學(xué)習(xí)因此護(hù)生入科的第1天，由帶教老師熱情接待并介紹本科情況,，熟悉科室環(huán)境,、布局、物品的擺放位置,，本科的規(guī)章制度,、班種職責(zé)、消除陌生感,。

2,、劃分班種職責(zé)：

熟悉科室的各種班種職責(zé)，每天在完成本班工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,，對其他病人進(jìn)行各項護(hù)理、學(xué)習(xí),，由帶教老師認(rèn)真檢查,、指導(dǎo),。

3、理論培訓(xùn)：

一般由護(hù)士長或主管護(hù)師負(fù)責(zé)講課,，每星期一次,，以搶救病人的病例為主，讓護(hù)生了解各急,、危重病人的病因,，臨床表現(xiàn)以及搶救方法和護(hù)理要點(diǎn)，要求掌握各項術(shù)急救操作技術(shù),，儀器的使用和急救藥物的用途,、劑量、給藥方法和毒副作用,。引導(dǎo)護(hù)生將各科理論知識為臨床實(shí)踐結(jié)合,，以迅速提高綜合理論水平。

4,、?？萍夹g(shù)的訓(xùn)練：

讓護(hù)生懂得急診病人重在一個“急”字，熟練掌握急救病人的優(yōu)先處理原則,，用模型熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù),，在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立配合帶教老師完成吸氧、吸痰,、心電監(jiān)護(hù)等操作,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程。

5,、掌握溝通技巧：

掌握保密性醫(yī)療制度的作用,，急診病人一般情況下比較急或危重，這種情況下更易發(fā)生醫(yī)患糾紛,，如何與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通有著舉足輕重的作用,，可以通過專題講座，換位思考等形式強(qiáng)化護(hù)生的語言表達(dá)能力和溝通技巧,，以取得患者(家屬)的信任和配合,。

6、嚴(yán)格每科考試：

最后一周進(jìn)行考核,，要對護(hù)生進(jìn)行一次基本技術(shù)操作考核和理論考核,。考試內(nèi)容包括急診科的理論知識和常用的護(hù)理操作技術(shù),。成績記入護(hù)生鑒定表,，帶教老師認(rèn)真填寫實(shí)習(xí)鑒定，對護(hù)生實(shí)事求是的綜合評價,。

7,、評價帶教質(zhì)量,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足：

護(hù)生實(shí)習(xí)結(jié)束，召集護(hù)生召開一次總結(jié)會,，指出帶教老師的不足和建議,，同時帶教老師對護(hù)生實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評?；ハ鄬W(xué)習(xí),，讓老師和護(hù)生都同時得到進(jìn)一步的提高。

8,、階段總結(jié)：

每一輪護(hù)生每科后,，帶教老師要認(rèn)真總結(jié)該輪帶教工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，同時采納同學(xué)合理的意見和建議,，總結(jié)成績,，及時提高。

急診科是醫(yī)院中重癥病人最集中,、病種最多,、搶救和管理任務(wù)最重的科室，其病種多(各種外傷,、合并傷)且重,，有許多讓普通人難于接受的場面，護(hù)生初來,，難免產(chǎn)生恐懼心理,。針對這種情況，我們要求帶教老師不僅要有扎實(shí)的理論知識和臨床經(jīng)驗(yàn),，還應(yīng)關(guān)心護(hù)生的心理承受能力,，通過座談會來正確引導(dǎo)護(hù)生，讓他們心理受到的沖擊得到緩解,，同時也讓其認(rèn)識到醫(yī)護(hù)所做的一切都是為了讓患者重新?lián)碛猩南Ｍ?。讓護(hù)生在學(xué)到各項急救技術(shù)操作的同時也學(xué)會減壓，用愛去對待每一個病人,。運(yùn)用上述科學(xué)的帶教方法,，使我們的臨床教學(xué)質(zhì)量得到顯著提高。

急診科科室護(hù)理工作總結(jié)篇五

輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰

303591458488988344863011115

抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

1838618511834230328414532216

二.在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.

三.全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”5.7振興行動計劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機(jī)意識大大增強(qiáng),積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識,，樹立新形象,，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會效益.

四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團(tuán)結(jié)一心,，作好各項資料的準(zhǔn)備,，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作。刻苦練習(xí)操作技術(shù),。圍繞檢查工作,，完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程,、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記,、醫(yī)用垃圾的處理等等,。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識，并作好宣傳工作,。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展,。積極作好檢查團(tuán)到來的迎接工作和被查工作。

五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,。大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動服務(wù)臺的意識也正在形成,。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，減少病人來回跑路,。開設(shè)綠色通道，重危病人先搶救,，幫助其交費(fèi),、拿藥、護(hù)送檢查,、住院,，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但我科個別同志語言較生硬,，說話不注意時間、地點(diǎn),、場景,，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏,，健康教育不到位,，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn),，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。

六.科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚,。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識、瞳孔,、生命體征的觀察護(hù)理,，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護(hù)理,，常用儀器設(shè)備的使用,，各項護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)，各項規(guī)章制度,，各班職責(zé),，分診知識，醫(yī)院感染管理知識,，《護(hù)士站評比標(biāo)準(zhǔn)》,，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識,，護(hù)理文件書寫等等,。通過學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高,，以便臨床更好地觀察,、巡視病人，護(hù)理病人,，并作好護(hù)病記錄,。通過對聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高,。

七.大家積極動腦子想辦法,，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準(zhǔn)備各種資料,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備,、藥品的管理,、交接班制度。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生,。

20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn),，我科護(hù)理工作基本上按計劃順利完成,，面對20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,，增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng),。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí),。通過大家的共同努力,，力爭來年門急診護(hù)理工作上一個新臺階。

20xx年急診科按照醫(yī)院,、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計劃,，提出具體細(xì)致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,，不斷改進(jìn),。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務(wù),，保證120出車及時,、搶救及時、服務(wù)及時,，圓滿的完成了各項護(hù)理工作任務(wù),，全年無投訴，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、全年完成工作量

1.工作量：急診人，120出車次,，各種注射共計人,，洗胃人，留置導(dǎo)尿人,，灌腸人,，重危搶救次，死亡人,，搶救成功率﹪,群傷例/人數(shù),，應(yīng)急演練次。

2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%,。病歷書寫合格率%,。護(hù)理管理分,，服務(wù)態(tài)度滿意度%,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100%,。

二,、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī),、規(guī)章制度。

2.加強(qiáng)法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn),，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率100%,。

三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)

1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對性的培訓(xùn)計劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,，通過培訓(xùn)取得了很好的效果?？茖W(xué)排班,，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定,，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查,。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝,、儀表,、用語、行為等符合要求,，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

四,、加強(qiáng)三基培訓(xùn),，提高急救能力

1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%,。護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論4次,。

2.堅持晨間提問制度,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核,。

3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn),。

4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,。

五,、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理

1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念,。

2.規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書,、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書,、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。

3.120車輛管理,。保證出車時間,，服從“120”中心指令，做到令行禁止,，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診,。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器,、藥品做統(tǒng)一放置,，定點(diǎn)、定位,、定數(shù)量,。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備,、氧氣,、急救藥品等的保管、領(lǐng)取,、查對,、交接,、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足,，氧氣充足,，保持車內(nèi)車載及各項設(shè)備表面的清潔，定期消毒,。護(hù)士長每天上車檢查,，節(jié)假日期間抽查，護(hù)士每個班次嚴(yán)格交接,，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),，做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握,。

4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護(hù)理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生。

5.保證綠色通道暢通,，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序

的組織搶救工作的順利開展。

6.做好急救藥品及急救儀器的管理,，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn)、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確,、快速,。

六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù),。

七,、存在不足

1.對各項護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺。

2.護(hù)理人員自身素質(zhì),，自我管理能力欠缺,。

3.檢查出的問題不能做到長期復(fù)查，容易出現(xiàn)片面性和階段性,。