時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習,。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇一

xx年培訓工作,，秉承全員參加、全面覆蓋,、重點培訓，全面考核的原則,，用三競賽,、一建設(shè)、一調(diào)查貫穿全年培訓工作,，以公司內(nèi)部培訓為主,，外部培訓為輔的方式進行工作。力求在xx年建立起全面的培訓制度,，用先進的培訓方法,、持續(xù)的培訓時間建立起一支團結(jié)上進的現(xiàn)代百貨隊伍，并達成以下培訓目標：

1.完善基層員工的培訓課程,，加強培訓,，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;

2.執(zhí)行人才開發(fā)計劃,，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

3. 提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

5. 進行大規(guī)模的團隊建設(shè)培訓,，加強部門、員工的溝通;

6.積極宣傳企業(yè)文化,，增強員工對企業(yè)的認同,，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

二,、培訓體系運作計劃

xx年,，在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系,。重點開發(fā)一線員工(導購員,、收銀員)的業(yè)務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程,，同時引進重要職位所需的技能培訓課程,、管理技能課程,。引進的方式有兩種，一是購買外部培訓課程,，進行二次開發(fā),，形成公司內(nèi)部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團,。通過以上各種方式,，最終形成一套較完善的培訓課程體系。

培訓師資的培養(yǎng)是xx年行政總務部的工作重點之一,。按照新的培訓管理辦法,，xx年2月1日后，行政總務部需要培訓一批較高素質(zhì)的公共課程培訓師,，各部門需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師,，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個片區(qū)有一名崗位技能培訓師,。在本培訓年度內(nèi),，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓師創(chuàng)造多種機會提高培訓技能，提供開發(fā)課程便利,，使內(nèi)部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標,。

xx年，我們將繼續(xù)完善培訓設(shè)施,，力爭建立擁有光學投影儀,、筆記本電腦、數(shù)碼相機等培訓設(shè)施的現(xiàn)代化培訓教室,。

xx年,，繼續(xù)完善培訓管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,，增添新的培訓管理制度,。在整個公司內(nèi)部建立培訓管理員體系，年底前達到每片區(qū)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員,，有一個運行良好的培訓管理體系,。

三、建立金地百貨管理大講堂制度

“你可以拒絕學習,，但你的競爭對手不會”,，當企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，要想在競爭激烈的市場中求得持續(xù)發(fā)展,，企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略,、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團隊，而人才無疑是整個公司發(fā)展的基礎(chǔ),，為增強金地百貨的競爭力與企業(yè)活力,，培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊伍，為公司提供可持續(xù)的人力資源支持,，為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道,，特制訂此制度。

每個在職員工都應該積極主動的參與到全員培訓的課程中,，并能做到得當一面,，能獨立給下屬員工進行相關(guān)技能的培訓。我們將建立一套完整的管理大講堂制度,，并將參訓課時,，學習態(tài)度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中,。

建立以總經(jīng)理為校長,、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂，各部門推薦人員作為教師,，做到人人參與其中,，個個獨擋一面，并將參訓課時,，學習態(tài)度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中,，最終影響獎金的分配,。

規(guī)定員工全年培訓時間必須達到多少學時，閱讀的書籍必須達到多少本,，讀后感多少篇,，并定期進行檢查，對沒有達到學習目標的員工進行提醒和督促,。

四,、培訓需求調(diào)查

xx年1月中旬，完成對全員培訓需求調(diào)查工作,。

采用培訓需求調(diào)查問卷的方式進行,，并將最終結(jié)果進行匯總分析，根據(jù)培訓需求調(diào)查,，對年度培訓計劃進行完善和修改,。

培訓需要調(diào)查預計需時一周，做到全員參與,，要求有效問卷達到90%以上,。 《金地百貨培訓需求調(diào)查表》見附錄。

五、員工技能競賽

xx年度,，我們將進行三次員工內(nèi)部競賽,，以提高員工業(yè)務水平為目的，達到“比,、學,、趕、幫,、超”的良好氛圍,。同時，老員工要起到積極的“傳,、幫,、帶”作用，針對新員工工作中的薄弱點開展培訓,、練兵,，并通過崗位培訓與競賽相結(jié)合，激勵員工立足崗位學知識,、練技能,，提高自身素質(zhì)，滿足集團公司發(fā)展對人才的需求,，使整體員工崗位業(yè)務技能水平得到提升,。

競賽秉承公平、公正,、公開的原則進行開展,，并設(shè)仲裁席，以總經(jīng)理為總裁判長,、各部門副總為副裁判長,、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進行。

三次競賽內(nèi)容如下：

4月,，開展經(jīng)理級員工專業(yè),、管理技能大賽，參加人員,，為各部門經(jīng)理,、主管級員工。9月,，開展一線員工銷售技巧大賽,，參加人員為各片區(qū)一線員工。11月,，開展各片區(qū)銷售競賽,，參加人員為各片區(qū)各柜組,。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇二

一、概要

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓工作的具體內(nèi)容,、時間安排和費用預算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性,、有效性和針對性,，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

二,、依據(jù)

公司崗位說明書,、員工培訓需求調(diào)查、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓工作的要求。

三,、 培訓工作的原則,、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則,、方針和要求,，用以指導全年培訓工作的開展。

1,、培訓原則

實用性,、有效性、針對性,、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則,。

2、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力,、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有特色的全員培訓機制,，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標,、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力,。

3、培訓的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;

4)鎖定學習型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善,。

四,、 培訓工作目標

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作; 2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;

3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓;

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,，以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓課程體系,，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 6)打造具備可復制性的系列品牌課程,，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍,，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓,，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升; 9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

五,、 培訓體系建設(shè)

六,、 培訓計劃總體控制

根據(jù)xx年培訓需求分析，現(xiàn)對xx年總培訓計劃總體安排如下： 1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓1至2場,，每季度末總結(jié)調(diào)整,，一年固定企業(yè)內(nèi)訓約80場(新人入職培訓除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內(nèi)外訓相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改,，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人。

七,、 xx年具體課程計劃(一稿) 1,、新員工入職培訓

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識,、電話實戰(zhàn),、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報價、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應用,、大客戶開發(fā)、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等,。

2、在職培訓課程大綱(包括內(nèi)外訓方向,，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)

2)普通員工培訓方向

3,、計劃外培訓

計劃外培訓是指不在xx年度培訓計劃內(nèi)的培訓項目。具體培訓內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排,。計劃外培訓應遵循以下原則： 1)培訓項目內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要; 2)提前兩周提出申請; 3)培訓費用在預算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

八,、 重點培訓項目

根據(jù)公司發(fā)展需要，xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,，因此xx年培訓工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理,、有效,、針對性強的高質(zhì)量的培訓課程。

主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施,，內(nèi)訓從課程中篩選,，并重點分層次打造系列培訓)

同時，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：

主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)

九,、 財務預算

十、 培訓文化宣導

在充分總結(jié)公司xx年現(xiàn)有培訓情況基礎(chǔ)上,，xx年,，我們將明確建設(shè)學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,，建立以知識管理為基礎(chǔ),，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系，努力營造“愛學習,、愿共享”的學習氛圍,，形成開放、共享,、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將建設(shè)成學習制度健全,、學習氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè),。

采取多樣的培訓文化宣導方式,，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。

十一,、計劃培訓課程附表 1) 中高層計劃培訓課程

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇三

一,、計劃目的

1、加強公司高管人員的培訓,，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2,、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二、原則,、要求

1,、堅持按需施教、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量,。

2,、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓,。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè),，取得學歷,。

4、堅持培訓人員,、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天,。

三、培訓內(nèi)容,、方式

(一)公司領(lǐng)導與高管人員

1,、中央、國家和政府的大政方針的學習,，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓,。

2、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念,，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

3,、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

(二)中層管理干部

1,、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領(lǐng)導藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營,、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓,，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

4,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗,。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,，并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平。

2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗，開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習,。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣,。

4,、對會計、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。

(四)職工基礎(chǔ)培訓

1,、新工入廠培訓

xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓

要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于20天,。

3,、職工技術(shù)等級培訓

公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名,，三級員工80名,，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及,，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,，初級管理人員20人,。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上,，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核,，力爭新增技師、高級技師達30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5,、加強復合型、高層次人才培訓,。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。

6、抓好工程施工人員的培訓,。

u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

v在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。

x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

(五)開展學歷教育

1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,，開辦土木工程、市政工程技術(shù),、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,，獲取學歷,。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位,。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力,，更好地為公司服務,。

3、調(diào)動員工自學積極性,。為員工自學考試提供良好的服務,，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務晉升的條件,，增加員工學習的動力。

四,、措施及要求

(一)領(lǐng)導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達35%以上。

(二)培訓的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓,。公司重點抓管理層領(lǐng)導,、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜,、因材施教,，外培與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,，采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓,。

(三)加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設(shè)置培訓實習基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,，積極整合，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,，建設(shè)自己的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設(shè),，實行資源的有償服務,。

(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度,，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構(gòu)及場所(如職工大學,、職業(yè)技術(shù)學校),，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設(shè)計,，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性,。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學習的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術(shù)精,、素質(zhì)高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選、難育,、難用,、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，而人才的培養(yǎng),，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇四

一,、計劃目的

1,、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路,，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2,、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu),，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。

4,、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二,、原則、要求

1,、堅持按需施教,、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質(zhì)量。

2,、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓,。

3,、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷,。

4,、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則,。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天,。

三,、培訓內(nèi)容、方式

(一)公司領(lǐng)導與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3,、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

(二)中層管理干部

1、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營,、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通環(huán)球職業(yè)教育在線遠程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓,，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇五

一,、店內(nèi)了解

1,、熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容，了解酒店文化和儀表,、儀容

2,、了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房,、餐廳及相關(guān)設(shè)施

3,、了解銷售部的各項規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀律準則

4,、了解銷售部組織結(jié)構(gòu),，了解辦公室的管理知識

5、了解價格體系,，尤其是房間的價格和會議室租金等等

6,、熟知酒店各種房型的配置及布局

7、如何與同事合作和與其它部門溝通

8,、了解銷售部的主要任務和銷售理念,，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

9、了解相關(guān)的電腦知識,，使用終端以便更好的掌握入住的客人,，客人的生日，vip客戶等

10,、掌握制定公司合同,、會議書面報價格式等

11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結(jié),、怎樣制定下周拜訪計劃

12,、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店

13、熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表

14,、熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)

15,、掌握與客戶洽談業(yè)務的溝通能力

16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

17,、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

18,、客戶產(chǎn)量的管理

19、如何在滿房時最大限度的增加收入

二,、宴會銷售

1,、熟知各種不同價格宴會菜單

2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3,、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

4,、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息

5、及時與客戶進行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存

6,、如何開發(fā)和跟進潛在客戶

7,、如何下發(fā)eo通知單

8、如何做預約和電話拜訪

9,、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

三,、市內(nèi)拜訪客戶

1、如何做電話預約及自我介紹

2,、如何做好拜訪計劃

3,、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4,、與資深銷售員一同做客戶拜訪,，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧

5、學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

6,、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

7,、如何做好當日工作小結(jié)

四、異地拜訪客戶

1,、如何做電話預約及自我介紹

2,、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用

3,、如何與異地客戶進行第一次拜訪

4,、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇六

一、培訓目標

xx年培訓工作,，秉承全員參加,、全面覆蓋,、重點培訓，全面考核的原則,，用三競賽,、一建設(shè),、一調(diào)查貫穿全年培訓工作,，以公司內(nèi)部培訓為主，外部培訓為輔的方式進行工作,。力求在xx年建立起全面的培訓制度,，用先進的培訓方法、持續(xù)的培訓時間建立起一支團結(jié)上進的現(xiàn)代百貨隊伍,，并達成以下培訓目標：

1.完善基層員工的培訓課程,，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識,、服務技能;

2.執(zhí)行人才開發(fā)計劃,，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

3. 提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

5. 進行大規(guī)模的團隊建設(shè)培訓，加強部門,、員工的溝通;

6.積極宣傳企業(yè)文化,，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力,。

二,、培訓體系運作計劃

xx年，在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)豐富和完善課程體系,。重點開發(fā)一線員工(導購員、收銀員)的業(yè)務技能與服務意識培訓課程,、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程,，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程,。引進的方式有兩種,，一是購買外部培訓課程，進行二次開發(fā),，形成公司內(nèi)部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式,，最終形成一套較完善的培訓課程體系,。

培訓師資的培養(yǎng)是xx年行政總務部的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法,，xx年2月1日后,，行政總務部需要培訓一批較高素質(zhì)的公共課程培訓師,，各部門需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后,，至少保證每個片區(qū)有一名崗位技能培訓師,。在本培訓年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓師創(chuàng)造多種機會提高培訓技能,，提供開發(fā)課程便利,，使內(nèi)部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標。

xx年,，我們將繼續(xù)完善培訓設(shè)施,，力爭建立擁有光學投影儀、筆記本電腦,、數(shù)碼相機等培訓設(shè)施的現(xiàn)代化培訓教室,。

xx年，繼續(xù)完善培訓管理制度,，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,，增添新的培訓管理制度。在整個公司內(nèi)部建立培訓管理員體系,，年底前達到每片區(qū)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員,，有一個運行良好的培訓管理體系。

三,、建立金地百貨管理大講堂制度

你可以拒絕學習,，但你的競爭對手不會，當企業(yè)發(fā)展到一定階段之后,，要想在競爭激烈的市場中求得持續(xù)發(fā)展,，企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力,、富有職業(yè)道德的人才團隊,，而人才無疑是整個公司發(fā)展的基礎(chǔ)，為增強金地百貨的競爭力與企業(yè)活力,，培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊伍,，為公司提供可持續(xù)的人力資源支持，為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道,，特制訂此制度,。

每個在職員工都應該積極主動的參與到全員培訓的課程中，并能做到得當一面,，能獨立給下屬員工進行相關(guān)技能的培訓,。我們將建立一套完整的管理大講堂制度，并將參訓課時,，學習態(tài)度,，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中,。

建立以總經(jīng)理為校長、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂,，各部門推薦人員作為教師,，做到人人參與其中，個個獨擋一面,，并將參訓課時,，學習態(tài)度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中,，最終影響獎金的分配,。

規(guī)定員工全年培訓時間必須達到多少學時，閱讀的書籍必須達到多少本,，讀后感多少篇，并定期進行檢查,，對沒有達到學習目標的員工進行提醒和督促,。

四、培訓需求調(diào)查

xx年1月中旬,，完成對全員培訓需求調(diào)查工作,。

采用培訓需求調(diào)查問卷的方式進行，并將最終結(jié)果進行匯總分析,，根據(jù)培訓需求調(diào)查,，對年度培訓計劃進行完善和修改。

培訓需要調(diào)查預計需時一周,，做到全員參與,，要求有效問卷達到90%以上。 《金地百貨培訓需求調(diào)查表》見附錄,。

五,、員工技能競賽

xx年度，我們將進行三次員工內(nèi)部競賽,，以提高員工業(yè)務水平為目的,，達到比、學,、趕,、幫、超的良好氛圍,。同時,，老員工要起到積極的傳、幫,、帶作用,，針對新員工工作中的薄弱點開展培訓,、練兵，并通過崗位培訓與競賽相結(jié)合,，激勵員工立足崗位學知識,、練技能，提高自身素質(zhì),，滿足集團公司發(fā)展對人才的需求,，使整體員工崗位業(yè)務技能水平得到提升。

競賽秉承公平,、公正,、公開的原則進行開展，并設(shè)仲裁席,，以總經(jīng)理為總裁判長,、各部門副總為副裁判長、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進行,。

三次競賽內(nèi)容如下：

4月,，開展經(jīng)理級員工專業(yè)、管理技能大賽,，參加人員,，為各部門經(jīng)理、主管級員工,。9月,，開展一線員工銷售技巧大賽，參加人員為各片區(qū)一線員工,。11月,，開展各片區(qū)銷售競賽，參加人員為各片區(qū)各柜組,。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇七

20__年上海世博會的召開將會是酒店實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年,。因此為了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客戶,、為酒店創(chuàng)造更多的利益,，應進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(工作)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)公司關(guān)于加大20__年職工培訓工作力度的指示精神,，結(jié)合飯店實際，我們擬在20__年以各部門為基本培訓單位,，貫徹營銷服務理念和技能相結(jié)合的培訓原則,，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法為抓手,，進一步推進職工培訓工作的深度,，努力做好20__年的全員培訓工作,。

酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，迫切需要我們不斷吸收新鮮血液,，創(chuàng)新培訓方式,。酒店屬于人員高流動單位，每年都要增加許多新生力量,，因而開展入職培訓十分重要,。在培訓內(nèi)容上，不僅有酒店介紹和應知應會ppt播放等豐富多彩的形式,，而且相應增加了各部門培訓員講解部門運作情況,、安保部消防安全、形體訓練等內(nèi)容,，使培訓內(nèi)容更為系統(tǒng),、全面。培訓后,，要進行考核,，達到新員工人人合格的目標。

一,、具體培訓內(nèi)容安排如下：

1、新員工入職培訓：酒店概況及介紹,、應知應會,、各部門運作情況、消防知識,、儀容儀表,、形體訓練等一系列培訓。

2,、語言類培訓：通過對酒店全體員工接待基礎(chǔ)英語的培訓,，提高一線員工的基礎(chǔ)英語能力;并根據(jù)員工的不同情況進行分批培訓。

3,、交叉培訓：利用酒店經(jīng)營淡季,，組織員工進行交叉培訓，使員工相互了解部門操作流程,，并具體觀察實施過程,，以解決平時難以溝通的問題。重點是開展同部門不同工種之間的跟班培訓,，使前臺員工掌握一種或多種技能,，以解決應急情況下的前臺缺員問題。

4,、專業(yè)技能培訓：針對員工的崗位不同進行分部門到崗培訓,，對其部門進行協(xié)助和輔導工作,。完善員工的在崗培訓,，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課,、案例解答、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務、技巧,、語言技巧,、操作規(guī)范、崗位職責,、儀容儀表,、職業(yè)道德,、素質(zhì)訓練、禮節(jié)禮貌,、酒店服務的各種知識,，客人投訴的處理,、案例分析,、安全知識,、法律知識、工作意識為主。

二,、強化內(nèi)部質(zhì)檢工作：

從日常質(zhì)量檢驗工作抓起,，重點做好酒店各部門禮儀禮貌、儀表儀容,、服務規(guī)范督查工作,，把檢查出來的問題，下發(fā)給各部門,，讓各部門把整改內(nèi)容及時上交,，跟進檢查，以此促進酒店服務質(zhì)量的全面提升,。

三,、提高全員服務意識：

服務質(zhì)量是一個綜合性的概念，它直接影響酒店產(chǎn)品的市場銷售,。20__年,，要從設(shè)備設(shè)施、服務水平,、安全保衛(wèi)等三個方面抓起,，酒店上下一齊動作，各個部門互相協(xié)作,，在全體員工中真正樹立質(zhì)量第一,，質(zhì)量高于一切的意識，把酒店質(zhì)量管理的原則深入到每一位員工,。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇八

一,、項目市場介紹

1,、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

2、適應領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

3,、售價與銷售情況

4,、推廣和銷售手段等相關(guān)資料

二、產(chǎn)品專業(yè)知識

1,、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)

2,、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡環(huán)境(講解)

3、產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

4,、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡營銷方式的比較

補充：

演示光盤使用培訓,，也可同時使用演示光盤配合講解教學。

三,、銷售人員人際溝通,，銷售心理，基本技能培訓

業(yè)務員的基本素質(zhì)

1,、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)

2、注重個人形象和公司形象

3,、氣質(zhì)：尊重與莊重,、深沉與大度、不卑不亢

4,、品行：不要把別人想得太壞,，只要你信任他

5、敬業(yè)精神,，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

7,、人員要求：銅頭、鐵嘴,、橡皮肚子,、飛毛腿

8、終身學習的理念：(學習方法和心態(tài))

學習掌握知識的能力,，怎樣去學習,，學習的心態(tài)，承認有欠缺,。

9,、八字方針：熱情、自信,、勇敢,、執(zhí)著

四、銷售人員與市場

1,、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想,、言談、外表,、精神狀態(tài),。

講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望,，要充滿自信,。

2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物,。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品,。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性,。

五,、職工基礎(chǔ)培訓

1、新工入廠培訓

20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī),、勞動紀律、業(yè)務技能,、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

2,、抓好銷售業(yè)務人員的培訓,。

(1)銷售的基本概念銷售的概念

銷售人員的行為準則銷售模式介紹

(2)銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表

(3)公司政策及營業(yè)方針介紹

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇九

做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,，銷售的工作挑戰(zhàn)性強,，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長時間生活沒有規(guī)律,，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務人員，這位銷售人員由于以前長期在外,，沒注重個人衛(wèi)生,，得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設(shè)的時侯,，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,，頓時銷售部一下癱瘓了,，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病,。由此可見,，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

一,、產(chǎn)品知識的培訓

銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,，當然知道的越多越好，產(chǎn)品口感,，包裝,，價格，功能等,，但不是說產(chǎn)品知識培訓越多越好,，因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓，而竟爭,，客戶知識,，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務是：銷售,。在和經(jīng)銷商交易中,，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專業(yè)人,。通過產(chǎn)品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識,，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得,。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學習直接經(jīng)驗，那可是銷售的前線戰(zhàn)場,，讓他們學習如何滿足客戶的需求,，消費者需求，如何解決問題,，處理銷售中的突發(fā)事情,。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業(yè)而定,。

二,、銷售技巧的培訓班

銷售人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書籍,，企業(yè)完整的教材,。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧,，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,，能給客戶帶來多大利潤,，就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下,，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善,，更優(yōu)質(zhì)的服務，學習企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,，學習完善的制度,，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷售的第一課是從被拒絕開始的,。一個常用的方法，在銷售培訓課上,，培訓師用種.種理由,，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課,，會變成一幕有意義的回憶,，產(chǎn)生許多新思維，每一個人都有啟發(fā),，各種各樣的客戶,，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步,。

三,、研究對手信息班

通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本,，功能,，交貨期，促銷手段,，市場價格,，消費者意見，用表格化形式,，找出它們優(yōu)勢,，劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點,，揚長避短,，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,，知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。

四,、經(jīng)理言傳身教班

實地培訓,，是最直觀的,，市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,，工作?，F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,，銷售技巧，竟爭技能等,。銷售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場教導是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責,，因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊,。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天,。因為現(xiàn)場教導是推動銷售培訓,，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,，并強化那些前邊所學的技巧與知識,。這樣才能構(gòu)成真正的培訓。

五,、年底的聚會和大餐

年終一次的銷售人員聚會非常重要,，他們平常很難見面，因為他們在全國各地,，他們需要互相幫助,，互相學習，互相交流工作經(jīng)驗和溝通，同時舉辦游戲,，使每一個銷售人員融為一體,，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力,。聚會開始,，當然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃,，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品,，或著頒發(fā)獎金，激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。

這樣,，每一位聚會的銷售人員,，一定會希望來年再參加聚會，一定會更加努力!

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇十

一,、概要

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部某某年培訓工作的具體內(nèi)容,、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,，提高培訓工作的計劃性,、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),。

二,、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓需求調(diào)查,、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求,。

三,、 培訓工作的原則、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向,，人力資源部特制定了培訓原則,、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展,。

1,、培訓原則

實用性、有效性、針對性,、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則,。

2、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力,、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有某某特色的全員培訓機制,，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力,。

3,、培訓的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;

4)鎖定學習型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。

四,、 培訓工作目標

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,，確保培訓工作高效運作; 2)傳遞和發(fā)展某某資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;

3)使所有在崗員工某某年都能享有高質(zhì)量,、高價值的培訓;

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,，以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓課程體系，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 6)打造具備可復制性的系列品牌課程,，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍,，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升; 9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

五,、 培訓體系建設(shè)

六、 培訓計劃總體控制

根據(jù)某某年培訓需求分析,，現(xiàn)對某某年總培訓計劃總體安排如下： 1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓1至2場,，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓約80場(新人入職培訓除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓,，形式由內(nèi)外訓相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人,。

七,、 某某年具體課程計劃(一稿) 1、新員工入職培訓

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,，并統(tǒng)一安排觀看《某某資訊新員工培訓教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產(chǎn)品知識,、電話實戰(zhàn),、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報價、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應用,、大客戶開發(fā),、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

2,、在職培訓課程大綱(包括內(nèi)外訓方向,，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)

2)普通員工培訓方向

3,、計劃外培訓

計劃外培訓是指不在某某年度培訓計劃內(nèi)的培訓項目,。具體培訓內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則： 1)培訓項目內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要; 2)提前兩周提出申請; 3)培訓費用在預算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

八,、 重點培訓項目

根據(jù)公司發(fā)展需要,，某某年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此某某年培訓工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理,、有效,、針對性強的高質(zhì)量的培訓課程。

主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施,，內(nèi)訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓)

同時,，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：

主要項目包括：(以銷售技巧,、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)

九、 財務預算

十,、 培訓文化宣導

在充分總結(jié)公司某某年現(xiàn)有培訓情況基礎(chǔ)上,，某某年，我們將明確建設(shè)學習型企業(yè)的培訓文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,，努力營造“愛學習,、愿共享”的學習氛圍，形成開放,、共享,、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將某某建設(shè)成學習制度健全,、學習氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè),。

采取多樣的培訓文化宣導方式,，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。

十一,、計劃培訓課程附表 1) 中高層計劃培訓課程

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇十一

一,、概要

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),。

二、依據(jù)

公司崗位說明書,、員工培訓需求調(diào)查,、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓工作的要求,。

三、 培訓工作的原則,、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向,，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,，用以指導全年培訓工作的開展,。

1、培訓原則

實用性,、有效性,、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則,。

2,、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力,、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓對公司業(yè)績達標,、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力,。

3、培訓的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;

4)鎖定學習型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善,。

四,、 培訓工作目標

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作; 2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;

3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量,、高價值的培訓;

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓課程體系,，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 6)打造具備可復制性的系列品牌課程,，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓,，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升; 9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

五、 培訓體系建設(shè)

六,、 培訓計劃總體控制

根據(jù)xx年培訓需求分析,，現(xiàn)對xx年總培訓計劃總體安排如下： 1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓1至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整,，一年固定企業(yè)內(nèi)訓約80場(新人入職培訓除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓,，形式由內(nèi)外訓相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改,，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人,。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇十二

一、培訓目標

某某年培訓工作,，秉承全員參加,、全面覆蓋、重點培訓,，全面考核的原則，用三競賽,、一建設(shè),、一調(diào)查貫穿全年培訓工作，以公司內(nèi)部培訓為主,，外部培訓為輔的方式進行工作,。力求在某某年建立起全面的培訓制度，用先進的培訓方法,、持續(xù)的培訓時間建立起一支團結(jié)上進的現(xiàn)代百貨隊伍,，并達成以下培訓目標：

1.完善基層員工的培訓課程，加強培訓,，顯著提高基層員工的專業(yè)知識,、服務技能;

2.執(zhí)行人才開發(fā)計劃,，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

3. 提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

5. 進行大規(guī)模的團隊建設(shè)培訓，加強部門,、員工的溝通;

6.積極宣傳企業(yè)文化,，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力,。

二,、培訓體系運作計劃

某某年，在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)豐富和完善課程體系,。重點開發(fā)一線員工(導購員、收銀員)的業(yè)務技能與服務意識培訓課程,、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程,，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程,。引進的方式有兩種,，一是購買外部培訓課程，進行二次開發(fā),，形成公司內(nèi)部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式,，最終形成一套較完善的培訓課程體系,。

培訓師資的培養(yǎng)是某某年行政總務部的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法,，某某年2月1日后,，行政總務部需要培訓一批較高素質(zhì)的公共課程培訓師，各部門需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師,，在新的培訓管理辦法生效后,，至少保證每個片區(qū)有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內(nèi),，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓師創(chuàng)造多種機會提高培訓技能,，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標,。

某某年,，我們將繼續(xù)完善培訓設(shè)施，力爭建立擁有光學投影儀,、筆記本電腦,、數(shù)碼相機等培訓設(shè)施的現(xiàn)代化培訓教室。

某某年,，繼續(xù)完善培訓管理制度,，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,，增添新的培訓管理制度。在整個公司內(nèi)部建立培訓管理員體系,，年底前達到每片區(qū)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員,，有一個運行良好的培訓管理體系。

三,、建立金地百貨管理大講堂制度

“你可以拒絕學習,，但你的競爭對手不會”，當企業(yè)發(fā)展到一定階段之后,，要想在競爭激烈的市場中求得持續(xù)發(fā)展,，企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力,、富有職業(yè)道德的人才團隊,，而人才無疑是整個公司發(fā)展的基礎(chǔ)，為增強金地百貨的競爭力與企業(yè)活力,，培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊伍,，為公司提供可持續(xù)的人力資源支持，為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道,，特制訂此制度,。

每個在職員工都應該積極主動的參與到全員培訓的課程中，并能做到得當一面,，能獨立給下屬員工進行相關(guān)技能的培訓,。我們將建立一套完整的管理大講堂制度，并將參訓課時,，學習態(tài)度,，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中。

建立以總經(jīng)理為校長,、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂,，各部門推薦人員作為教師，做到人人參與其中,，個個獨擋一面,，并將參訓課時，學習態(tài)度,，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中,，最終影響獎金的分配,。

規(guī)定員工全年培訓時間必須達到多少學時,，閱讀的書籍必須達到多少本，讀后感多少篇,，并定期進行檢查,，對沒有達到學習目標的員工進行提醒和督促,。

四、培訓需求調(diào)查

某某年1月中旬,，完成對全員培訓需求調(diào)查工作,。

采用培訓需求調(diào)查問卷的方式進行，并將最終結(jié)果進行匯總分析,，根據(jù)培訓需求調(diào)查,，對年度培訓計劃進行完善和修改。

培訓需要調(diào)查預計需時一周,，做到全員參與,，要求有效問卷達到90%以上。 《金地百貨培訓需求調(diào)查表》見附錄,。

五,、員工技能競賽

某某年度，我們將進行三次員工內(nèi)部競賽,，以提高員工業(yè)務水平為目的,，達到“比、學,、趕,、幫、超”的良好氛圍,。同時,，老員工要起到積極的“傳、幫,、帶”作用,，針對新員工工作中的薄弱點開展培訓、練兵,，并通過崗位培訓與競賽相結(jié)合,，激勵員工立足崗位學知識、練技能,，提高自身素質(zhì),，滿足集團公司發(fā)展對人才的需求，使整體員工崗位業(yè)務技能水平得到提升,。

競賽秉承公平,、公正、公開的原則進行開展,，并設(shè)仲裁席,，以總經(jīng)理為總裁判長、各部門副總為副裁判長、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進行,。

三次競賽內(nèi)容如下：

4月,，開展經(jīng)理級員工專業(yè)、管理技能大賽,，參加人員,，為各部門經(jīng)理、主管級員工,。9月,，開展一線員工銷售技巧大賽，參加人員為各片區(qū)一線員工,。11月,，開展各片區(qū)銷售競賽，參加人員為各片區(qū)各柜組,。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇十三

第一部分：培訓計劃說明-公司現(xiàn)狀分析

bj________于20__年成立以來,，已擁有員工15人，員工的基本素質(zhì)狀況如下：

1,、公司共有_名員工,，其中男性_人，占_%,，女性_人,，占_%，大專以上學歷_人,，占_%,，公司擁有一支年輕的團隊，但人員配備不齊全,，職業(yè)素養(yǎng)有待提高,。

2、公司領(lǐng)導十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展,，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺,，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來的各項挑戰(zhàn),。

3,、隨著公司的發(fā)展，現(xiàn)有的人員素質(zhì)很難到達公司高速發(fā)展的需求,。目前,，公司的各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改善,，員工制度化,、程序化,、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強,，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導水平有待提高。

4,、公司內(nèi)部培訓工作雖然有所開展,，但資料淺顯，也未能建立相關(guān)培訓體系,，且培訓對象及培訓師資投入不夠,，培訓效果評估未落到實處。

5,、公司未參加外部專業(yè)培訓機構(gòu)的培訓課程,，與專業(yè)技能有關(guān)的培訓缺少。

6,、公司領(lǐng)導雖倡導員工經(jīng)過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質(zhì)與本事,，力求在公司內(nèi)部打造學習型企業(yè)，構(gòu)成學習型團隊,，但效果不明顯,，沒有切實的行動計劃，員工的全面培訓工作并沒有展開,。

第二部分：20__年培訓工作重點

針對以上問題,，結(jié)合公司20__年公司目標，20__年培訓工作重點在以下幾個方面：

1,、20__年度,，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出,，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓資料,，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程,，明確培訓目的,，提高培訓效果。

2,、20__年隨著更新員工的加入,，要做好入職前，上崗中,，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃,，幫忙他們度過適應期。

3,、20__年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),，提升其主動進取的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的本事，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準,。

4,、20__年要針對公司財務部的財務管理和經(jīng)營管理，行政人事部的職業(yè)素質(zhì)和本事等展開培訓,，計劃以外訓帶動內(nèi)訓,，堅持培訓資料以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高技能為主,，堅持培訓方式以加強互動交流為主,，以不斷提升各部門人員的職業(yè)素質(zhì)與本事。

5,、20__年公司車間生產(chǎn)部要針對安全生產(chǎn),、質(zhì)量控制、設(shè)備管理,、精益生產(chǎn)等,，進行一系列的專業(yè)技能培訓，獲得相關(guān)技能證書,，從而到達合理使用和正確保養(yǎng)車間機臺,，加強車間的生產(chǎn)管理，全面提高車間員工的操作技能水平,，提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì)的目的,。

6、對于新入職員工,，20__年力爭在一個月內(nèi)對他們《新進員工入職培訓》,，培訓資料包括公司簡介、企業(yè)文化,、公司規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境,。

7,、20__年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓,、咨詢機構(gòu)所供給具有針對性,、實用性的培訓課程，要派相關(guān)人員進取參與學習,，并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享,，擴大培訓的效果。

8,、20__年要不斷完善培訓制度與培訓流程,，加強培訓考核與激勵,，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系,。

第三部分：公司培訓實施流程

1,、培訓目的

1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),，提高員工的工作技能,、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要,，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

1.2,、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊,，減少工作失誤,，提升銷售額，提高工作效率,。

1.3提升公司凝聚力,、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才,。

1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能,、管理本事與領(lǐng)導水平,。

1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系,，實現(xiàn)各項培訓工作順利,、有效實施。

2,、培訓原則

2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線,。

2.2以素質(zhì)提升、增值服務項目,、本事培養(yǎng)為核心,。

2.3以針對性、實用性,、價值型為重點,。

2.4以區(qū)域式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。

2.5堅持理論與實踐相結(jié)合,、學習與總結(jié)相結(jié)合,。

2.6堅持公司內(nèi)部培訓為重點,、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。

2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結(jié)合,。

2.8實現(xiàn)由點,、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉(zhuǎn)變。

3,、培訓職責

3.1由行政人事部負責公司的各項培訓工作,，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立,、培訓流程的完善,、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送,、培訓的組織實施,、培訓的跟蹤與反饋,、培訓效果的評估與總結(jié)等工作,。

4、培訓計劃的制定

4.1行政人事部下發(fā)年度培訓計劃通知,，對公司培訓工作做整體安排,，各部門應進取配合與支持。

4.2公司各部門的臨時培訓需求,，應提前向行政人事部說明,。

5、培訓的實施

5.1內(nèi)部培訓的實施

由行政人事部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,，包括培訓教材的編制或選擇,、培訓講師的選擇、培訓場地和設(shè)備的準備等,。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,，培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估表》，以及《培訓訓后總結(jié)報告》,。

5.2外派培訓的實施

外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準,。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫《培訓預算及執(zhí)行情景表》,，各種費用按實際支出報銷,，不得報加班費。

6,、培訓效果評估

6.1培訓后,，公司必須對培訓的講師、培訓的組織,、總體效果等做出評估,。

6.21個小時以上的培訓(包括外訓),，受訓者學習結(jié)束后應寫出《培訓心得總結(jié)》，經(jīng)部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓檔案,。

6.3參加短訓班,，受訓員工學習結(jié)束后，應將受訓所學的資料,，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓,，以擴大培訓效果。

6.4培訓獲得相關(guān)證書的員工,，應將證書原件存放行政人事部存檔,。

6.5行政人事部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告,。在進行年度評估時,，應將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。

7,、培訓風險管理

為避免培訓員工流失,、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓風險,，公司外派參加培訓的員工,，要根據(jù)實際情景與公司簽訂《外派培訓協(xié)議書》。具體包括以下情景：

7.1超過二天以上的脫產(chǎn)培訓,；

7.2超過1000元次以上的培訓,；

7.3不占用員工工作時間的長期業(yè)余培訓。

8,、培訓檔案管理

8.1個人培訓檔案管理

8.1.1公司建立員工培訓檔案,，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄,、證書,、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總,，由人事專員把這些資料整理歸檔,，進入個人檔案。

8.1.2公司會將公司員工所受培訓情景在員工培訓記錄卡上進行登記,。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓,，包括業(yè)余的、專業(yè)的,、脫產(chǎn)的等各種培訓,。它的資料是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù),。

8.2.課程檔案管理

每次培訓結(jié)束后,，公司建立培訓檔案,，資料包括培訓的時間、地點,、資料,、培訓對象、培訓講師等,。公司展開的各類培訓課程,，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進行分類登記,、保管,。每次培訓的歸檔資料應包括以下資料：

8.2.1培訓通知

8.2.2培訓教材或講義

8.2.3考核試卷

8.2.4受訓人員名單及簽到情景表

8.2.5培訓效果評估

8.2.6受訓學員書面考核成績或心得總結(jié)

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇十四

第一講 新《環(huán)境保護法》概況

一、我國環(huán)境保護法律體系

二,、《環(huán)境保護法》修訂的背景

三,、《環(huán)境保護法》修訂的主要內(nèi)容

1、明確了生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的理念

2,、明確了保護環(huán)境的基本國策和基本原則,。

3、強化了政府的環(huán)境保護責任

4,、強化主管部門和相關(guān)部門的責任

5,、強化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者的環(huán)保責任

6、完善了環(huán)境管理基本制度

7,、完善環(huán)境經(jīng)濟政策

8,、加強農(nóng)村環(huán)境保護

電話：

e—mail：

9、明確環(huán)境公益訴訟

10,、確定公民的環(huán)境權(quán)利和環(huán)保義務

11,、與其他相關(guān)法律的銜接

第二講 關(guān)于企業(yè)的重點條款解讀

一、推廣清潔生產(chǎn),，打造循環(huán)經(jīng)濟

二,、環(huán)保“三同時”和環(huán)評文件

三,、防止污染,，降低危害

四、強化內(nèi)部管理,，把環(huán)境保護責任落實到崗位,、落實到人

五、企業(yè)開展自行監(jiān)測

六,、繳納排污費

七,、重點污染物排放總量控制

八、排污許可管理制度

九,、嚴重污染環(huán)境的工藝,、設(shè)備和產(chǎn)品的淘汰制度

十,、制定突發(fā)環(huán)境事件應急預案

十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報告

十二,、環(huán)境污染責任保險制度

十三,、的建設(shè)項目編制環(huán)境影響報告書制度

第三講 罰則

一、經(jīng)濟處罰：

1,、違法排放污染物“按日處罰”

2,、超標排污與超總量排污

3、未批先建

4,、不公開環(huán)境信息

二,、拘留處罰

1、對未依法進行環(huán)境影響評價

2,、未取得排污許可證排放污染物

3,、違法排放污染物

案例：某化工廠通過暗管違法排放污染物案

4、生產(chǎn),、使用國家明令禁止生產(chǎn),、使用的農(nóng)藥

三、刑事處罰

1,、嚴重污染環(huán)境罪

案例分析1：中石油松花江重大污染環(huán)境案

案例分析2：中石油大連某公司原油泄漏嚴重污染環(huán)境案

2,、其他犯罪行為

四、侵權(quán)責任

案例1：魚塘承包人訴延長油田環(huán)境污染損害賠償案

案例2：南京市一中學生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權(quán)案

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇十五

時下,，培訓的重要性已經(jīng)成為共識,，很多企業(yè)都在加強員工的培訓與提升,，對于新員工更是要進行崗前培訓,，培訓的內(nèi)容也是五花八門。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,，認為新員工的培訓應該包括意志培訓,、認知培訓、職業(yè)培訓,、技能培訓四個方面的課程,。

1、意志培訓

意志培訓的形式主要是軍訓,，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神,、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。

軍訓的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定,，但最少一周,，最多一個月為宜。時間太少,，新員工還沒進入狀態(tài)就結(jié)束了,，時間太長會造成員工的厭煩心理,，再說企業(yè)的成本也會大幅增加。

軍訓期間,，建議晚上不要用來搞軍事訓練,，而應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活,，淡化軍訓的枯燥感,。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽,、小型聯(lián)歡會等,，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才,。

2,、認知培訓

認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹,、企業(yè)制度,、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,，學習的方式實行集中培訓,，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè),、了解企業(yè),，從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。

認知培訓時間2天為好,，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,，并安排座談交流。認知培訓結(jié)束后一定要進行認知性的測驗,，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解,。

3、職業(yè)培訓

職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉(zhuǎn)換,，成為一名職業(yè)化的工作人員,。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系,、溝通與談判,、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃,、壓力管理與情緒控制,、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據(jù)企業(yè)實際情況,，內(nèi)外部均可,。

需要注意的是職業(yè)培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式,，盡可能采用互動式,，讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如,。當然,，職業(yè)培訓結(jié)束時還是可以進行考核的，建議采用開放式的考核方式,，比如論文或者情景模擬等,。

4、技能培訓

技能培訓主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓,，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓的表現(xiàn)形式之一,。

個人認為技能培訓有兩種培訓模式：一是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,，這樣可以擴大技能的傳播范圍,，節(jié)約培訓成本，但溝通難以深入,，并且要達到一定的人數(shù)才適合集中培訓;一是分散式培訓,，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，并確定指導責任制,，一名老員工可以指導一名或多名新員工,。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓模式結(jié)合起來運用,，使技能培訓作的更好,。

最后，補充說明一點：新員工培訓并不是其上崗后就結(jié)束了,，而應該在一定時間段里面給以保持,，最好能保持到1-2年,，因為這個時間是新員工的快速適應期和成長期,，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導，從而使員工能夠更快的進步,、更好的發(fā)展,，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇十六

為確保20xx年職業(yè)技能培訓工作保質(zhì)保量的完成,，避免培訓違紀違規(guī)情況的發(fā)生,，切實讓參加技能培訓的城鄉(xiāng)勞動者學習到真正的就業(yè)技能，培訓工作計劃如下：

1、培訓前期準備工作,。20xx年繼續(xù)按照德人社辦【20xx】1314號文件開展今年招投標任務,。預計職業(yè)技能培訓任務2600人，其中青年勞動者(35歲以下)技能培訓1800人,，其他城鄉(xiāng)勞動者培訓800人,。每班要求青年勞動者必須達到80%，具體培訓項目為：

2,、培訓計劃申報制度,。申報培訓班必須是經(jīng)過招投標確定的項目，開班計劃(職業(yè)培訓計劃書)必須附上教學內(nèi)容及日程安排以及參加培訓學員名冊,，審核《職業(yè)培訓計劃書》相關(guān)人員(就業(yè)局工作人員)在“就業(yè)服務管理信息系統(tǒng)”中核實參加培訓學員信息正確并簽字批準后,，方可開班，否則不予認可,?！堵殬I(yè)培訓計劃書》一式四份(人社局、行政審批科,、就業(yè)局,、培訓機構(gòu)各一份)

3、培訓教學及日程安排,。為了確保職業(yè)技能培訓的質(zhì)量,，保證參加培訓的學員真正能夠?qū)W到一技之長，要求各定點培訓機構(gòu)必須保證教學時間落實,、教學人員落實,、教學設(shè)備落實。培訓教材須使用相關(guān)專業(yè)(工種)正版教材,，并報就業(yè)局備案,。做到參加培訓的學員有書看、有筆記,、有實作,。每天上午必須保證兩個小時(9：00-11:00)理論學習或者實際操作時間。實行每次實名簽到登記制度,，嚴禁代簽,、補簽等現(xiàn)象。上課時間達不得60%的學員視為培訓不合格學員,。

4,、常態(tài)巡查制度。對經(jīng)審批同意開辦的培訓班,，就業(yè)局或人社局相關(guān)部門將進行不定期的現(xiàn)場隨機抽查,，核查清點培訓人數(shù),，檢查教學計劃執(zhí)行及考核情況，并做好檢查記錄,。開班檢查重點要結(jié)合培訓機構(gòu)提供的設(shè)備清單,、師資等認真核對是否到位、場地是否能滿足培訓需要;檢查教材是否發(fā)放;檢查培訓是否按計劃執(zhí)行,。中途檢查要重點檢查教學過程是否按照教學計劃,，有序組織和進行。質(zhì)量檢查記錄表必須現(xiàn)場填寫,，請培訓機構(gòu)老師確定簽字,。若參加培訓學員達不到50%以上，將責令其進行整改,。若參加培訓學員達不到30%,，本培訓班將視同作廢。如檢查中有其他問題,，將以書面形式向機構(gòu)進行通報,。

5、考核鑒定制度,。培訓機構(gòu)組織的培訓或企業(yè)新錄用人員崗前就業(yè)技能培訓結(jié)束,，所有人員必須參加職業(yè)技能鑒定(含專項能力考核)，職業(yè)技能鑒定(含專項能力考核)的理論知識考試由什邡市就業(yè)服務管理局實施進行統(tǒng)考,。實際操作技能考核由德陽市技能鑒定指導中心按照“考培分離”的原則安排鑒定機構(gòu)實施考核工作,。要嚴格實行鑒定質(zhì)量督導制度，做好考核現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，確保鑒定質(zhì)量,。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，情況嚴重的,，取消其代為申請培訓補貼資格,。考核時培訓機構(gòu)應做好充分準備工作,。要求參加技能鑒定人員必須帶上本人身份證,、貼有本人照片的準考證以及與準考證相一致的座位編號和實際操作考試應準備的設(shè)施材料,。

6,、網(wǎng)絡管理制度。各培訓機構(gòu)要對培訓學員信息進行實名制管理,，開班計劃申請時,，要檢查參加培訓學員信息是否錄入就業(yè)服務管理信息系統(tǒng)(要求職業(yè)技能培訓班青年勞動者為80%，并錄入在前部分,，后部分為其他20%)。要加強對學員參加培訓,、享受培訓政策情況全部過程的管理,，系統(tǒng)錄入將作為開班批準、撥付經(jīng)費的依據(jù),。培訓機構(gòu)在進行培訓時應按照培訓計劃制定教案，并督促學員做好筆記,。建立健全好基礎(chǔ)臺賬和學員檔案資料,。

7、培訓機構(gòu)參與補貼審核制度,。人力資源和社會保障部門在收到培訓機構(gòu)的補貼申報材料后,，在規(guī)定時限內(nèi)認真履行審核職責，由就業(yè)服務管理機構(gòu)對資料進行初審,，報人力資源和社會保障部門審核。初審時通知被審核培訓機構(gòu)經(jīng)辦人員參加,，審核按照補貼申報人員的20%進行抽查,，抽查過程中出現(xiàn)參加培訓人員聯(lián)系不上或者其他將按照比例扣減，虛報5人以上本班次作廢,。并填寫隨機電話抽查記錄表,，由審核人員和被審核培訓機構(gòu)經(jīng)辦人員簽字備查，以此作為補貼撥付的依據(jù),。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇十七

一,、培訓目的

酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,，以適應職業(yè)人的角色需要,。為了使新進的接待員盡快適應工作環(huán)境，熟悉工作流程,，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感,，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象,、溝通協(xié)調(diào)能力,、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色,，提高工作效率和績效,，特進行此次為期12天的新進接待員培訓,。

二、培訓對象

本酒店新入職前臺服務人員,。

三,、培訓規(guī)模

10人

四、培訓內(nèi)容(詳見附表)

(一)酒店文化常識 (二)酒店概況業(yè)務知識 (三)前臺崗位業(yè)務知識

(四)前臺操作流程 (五)前臺整體實踐

五,、培訓時間

20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

六,、培訓地點

本酒店3樓培訓室

七、培訓費用

本次培訓屬于內(nèi)部培訓,，無需太多開支,。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時的津貼,，預計2萬元人民幣左右,。

八、培訓人員

相應領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長,。

九,、培訓方式

ppt講解、案例研討,、師徒式講解師范,、自學實踐等方式相結(jié)合。

十,、考評方式

1,、考試：接待員學完課程設(shè)置中的每一個培訓課后，由培訓師采取筆試,、口試等方法對學員進行階段測驗,。

2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念,。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核,，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答,、模擬操作,、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,，視個人情況延長試用期或者勸退,。

十、調(diào)整方式

情況若有變化,，需上報人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓員工的同意,。 十一、培訓評估與反饋

1.講師,、人力資源專員總結(jié)培訓過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓教程,。

2.培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部,。

3.培訓結(jié)束后邀請考評組人員進行培訓效果總結(jié)。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇十八

1,、培訓需求分析

新員工剛進入--公司,，對于公司的背景,、文化,、組織結(jié)構(gòu)以及人力資源部門的具體情況還不了解，需要進行入職培訓,，盡快的熟悉業(yè)務,，以便更好的投入到工作中去。

2,、培訓目的

使新員工在入職前了解公司的背景,、文化、組織結(jié)構(gòu),、未來發(fā)展愿景

熟悉公司對于員工制定的各種規(guī)范制度,，并做到遵守

使新員工明確自己的崗位職責,盡快勝任

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

減少新員工初進公司時的緊張情緒,，使其更快適應公司

3,、培訓對象

--公司所有新進的招聘專員

4、培訓內(nèi)容

公司培訓內(nèi)容主要包含：基本知識培訓與專業(yè)知識培訓

基本知識培訓：

本部分主要內(nèi)容分為以下幾點：

公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史,，使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程,，對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握;

公司紀律要求：了解著裝要求、行為規(guī)范,、工作時間以及其他一些對員工的具體要求

公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例,，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置,，明確自身的權(quán)利和義務;

公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中,。

專業(yè)知識培訓：

專業(yè)知識培訓是培訓的重點,，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程,、準確的使用各種工具,。具體進行人力資源管理培訓、招聘甄選技巧培訓,。

5,、培訓時間

基本知識培訓為期三天，專業(yè)知識培訓為期一周

6,、培訓地點

--公司內(nèi)部教室或會議室,，有多媒體設(shè)備

7,、培訓形式

基本知識培訓為脫產(chǎn)培訓，由學員集中到一起進行培訓

專業(yè)知識培訓為招聘專員到自己的崗位中去進行實際培訓

8,、培訓教師

培訓的教師為內(nèi)部培訓師,，基本知識培訓的教師為公司內(nèi)部的資深員工，專業(yè)知識培訓的教師為人力資源部門經(jīng)理或招聘主管

9,、培訓教材

新員工培訓須知,、公司宣傳手冊、公司制度條例,、招聘專員工作說明書,、相關(guān)的視頻資料

10、培訓方法

對于基本知識培訓采用直接講授的方法

對于專業(yè)知識培訓采用講座法,、案例分析法等方法

11,、培訓費預算

講師費用--元 資料費用 --元 場地設(shè)施費用--元 其他 --元

合計 --元

12、培訓簽發(fā)人

--公司總經(jīng)理

13,、培訓實施

⑴準備工作：讓本部門其他員工知道新員工的到來,，并介紹新員工

? 準備好新員工辦公場所、辦公用品?

確認并通知參加培訓的學員,，確認場地和設(shè)備,，檢查資料的準備,，確認課程安排

⑵實施培訓：課前的學員報到,，安排就座,，宣布紀律

課程開始時介紹培訓內(nèi)容和安排，學員,、培訓師的自我介紹

講授培訓內(nèi)容

過程中注意維護,、保管培訓器材

⑶后期工作：對學習進行回顧和總結(jié)

做問卷調(diào)查

清理、檢查設(shè)備

14,、培訓效果評估

⑴培訓考核

基礎(chǔ)知識考核由公司人力資源主管組織,，在公司集體培訓完成后三日內(nèi)進行?；A(chǔ)知識考核以書面考核為主,，占考核總成績的40%，由培訓師進行評定,。

專業(yè)知識考核由人力資源部門自行組織,，在新員工入職后一周內(nèi)完成。專業(yè)知識考核由書面考核和實際操作考核相結(jié)合進行,，占考核總成績的60%,。由人力資源部的領(lǐng)導、同事共同鑒定。

⑵反饋

考核結(jié)果應以書面通知形式反饋至員工個人,，并計入員工檔案,，作為員工考察的重要資料留存，相關(guān)部門應及時就員工的疑義給予答復;

對基礎(chǔ)考核不及格的員工,，應及時了解相關(guān)情況,，并決定是否對其采取補考、重新培訓,、勸退;

對專業(yè)考核不及格的員工,，應由部門負責人對其進行約談，掌握原因,，并決定是否重新培訓或勸退;

考核完成后,，應向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,，對培訓內(nèi)容的合理性,、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考,。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇十九

為探討?？谱o士培訓模式，促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，通過對重癥監(jiān)護室護師有計劃,、有目標、有步驟的規(guī)范化培訓,，進一步提高護師的業(yè)務技能和服務水平,。

一、培訓對象：重癥監(jiān)護室全體護師 二,、培訓目標：

1,、掌握疾病的專科知識,，?？萍寄? 2、每人主持護理查房或科內(nèi)授課1次; 三,、培訓方式：集中理論培訓,、自學。 四,、培訓內(nèi)容：重癥醫(yī)學科?？浦R。 1,、深靜脈血栓的治療與護理 2,、 常用藥物的藥理作用及不良反應 3、 心電圖基礎(chǔ),、異常心電圖識別 4,、 各種隔離患者的防護

5、 呼吸功能不全,、呼吸衰竭患者的監(jiān)護 6、 循環(huán)功能不全患者的監(jiān)護 7,、 腎功能不全患者的監(jiān)護

8、 實習生帶教技巧 9,、 血氣分析

10,、 人工氣道溫濕化技術(shù) 11、 氣囊護理技術(shù)

12,、 肺部物理治療,、肺部聽診技術(shù)

13、 呼吸機的使用及維護,、參數(shù)的臨床意義、波形的判讀,。 14,、 無創(chuàng)機械通氣

15、 水電解質(zhì)平衡,、酸堿失衡,，常用化驗指標的判讀 16、 胃腸營養(yǎng) 17,、 休克

三級護士培訓計劃

為探討?？谱o士培訓模式，促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,。使培訓對象在掌握?？萍膊≈R的基礎(chǔ)上，進一步加強本專業(yè)相關(guān)知識,、邊緣知識,、溝通、帶教,、科研,、科室管理等綜合能力的培養(yǎng)與提高。一,、培訓對象：重癥監(jiān)護室全體主管護師 二,、培訓目標：

主管護師在全面掌握以上技能外還要求要做到根據(jù)不同專科的患者能夠做出有針對性的護理評估、結(jié)合患者不同的臨床表現(xiàn)進行綜合判斷,，為醫(yī)生提供有價值的臨床信息,。1. 掌握醫(yī)囑系統(tǒng)的處理能力

2. 有帶教學生、進修生,、新畢業(yè)護士的能力 3,、能夠獨立看護mods的重癥患者

3. 熟練掌握各種儀器設(shè)備的安裝、調(diào)節(jié),、使用,。對各項參數(shù)有正確的理解 4. 有處理應急、突發(fā)事件的能力 5. 具備良好的協(xié)調(diào)能力

6. 掌握病房內(nèi)所有的情況,，對重點患者有重點安排

7. 具備與醫(yī)生,、同事、其他科室,、患者及家屬良好的溝通能力 8. 合理分配護士的工作

9. 可為護士解決所提出問題的能力 10. 發(fā)生問題解決不了時有及時上報的能力

三,、培訓內(nèi)容：經(jīng)內(nèi)外專科疾病知識,、交叉知識及邊緣知識;?？莆＜敝匕Y疑難患者的救治、重癥監(jiān)護,、臨床帶教

技巧、護理管理,、護理科研,、優(yōu)質(zhì)護理、危重癥新技術(shù),。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇二十

一,、指導思想

通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育，增強食品經(jīng)營者的法律意識和誠信責任,。廣泛普及食品安全科普知識,，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監(jiān)管人員的責任意識,、業(yè)務素質(zhì)和管理水平,。營造人人關(guān)心、人人維護食品安全的良好氛圍,。

二,、工作重點內(nèi)容

(一)對我縣區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),、商戶集中進行食品安全生產(chǎn),、警示教育、相關(guān)法律知識的培訓，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓時間,，確保生產(chǎn)源頭食品安全,。

(二)商務綜合執(zhí)法大隊人員集中進行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓，每人每年不少于40小時的培訓時間,，確保執(zhí)法的準確性和實效性,。

(三)食品安全宣傳教育，重大節(jié)假日前將酒,、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單,、牌匾的形式進行發(fā)放和公示,，并設(shè)立展位現(xiàn)場講解酒、肉類食品安全的相關(guān)法律法規(guī),，以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關(guān)知識,。使食品安全深入人心。

三,、教育培訓進度安排

(一)工作部署階段,。結(jié)合我局職責，制定具體的教育培訓工作實施方案,，明確20--年食品安全教育培訓工作重點內(nèi)容和意義,。

(二)工作實施階段。7月21日至11月31日,，認真組織實施教育培訓工作方案,，按照計劃安排開展教育培訓工作。

(三)工作總結(jié)階段,。12月1日至12月12日,，對食品安全教育培訓工作開展情況，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20--年工作目標及取得的成效進行全面總結(jié),。

四,、工作要求

(一)認真組織，切實落實,。食品安全是民生的重中之重,，我們一定要認清其重要性，認真組織,、落實方案,，嚴格按照計劃執(zhí)行，將食品安全深入人心,，將食品安全工作落實到位,。

(二)科學分工,，層層落實。有分工的進行落實方案,。把每項培訓任務分工到科室,，有序的進行組織，做到點面結(jié)合,，統(tǒng)籌進行,。

(三)建立培訓評價機制。把培訓內(nèi)容,、實際效果,、平時抽查情況多點結(jié)合作為培訓成果檢驗標準。確保培訓的實效性,。

(四)倡導,、鼓勵開拓創(chuàng)新，積極推動開展食品安全教育培訓示范點創(chuàng)建活動,，總結(jié)經(jīng)驗,，逐步推廣。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇二十一

一,、目的

為了加強對新入職員工的管理,，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責,，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求,。

二,、培訓工作流程

1、到職前培訓準備

a,、新員工到達公司報到(人力資源部負責，主要是住宿安排,、準備生活用品,、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等)

b、正式上班第一天(人力資源部負責：填寫報到表,、提交相關(guān)證件資料)

c,、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認識,。

d,、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人辦資源部指定人員)

e,、分發(fā)公司內(nèi)訓材料及課程表

f,、指定一個老員工做新員工的引導人,。

2、正式培訓(講課式,，報到第二天,，時間為一天)

a、講師(人力資源部主管,、相關(guān)部門經(jīng)理)

b,、培訓流程(人力資源部→相關(guān)部門→公司領(lǐng)導總結(jié)→討論→結(jié)束)

c、培訓內(nèi)容

a,、人力資源部門(9：00-12：00)

①公司介紹：企業(yè)發(fā)展,、理念、歷程,、前景,、目標、主要業(yè)務,、榮譽,、組織構(gòu)架

②企業(yè)文化：標志含義、公司宗旨,、內(nèi)部刊物,、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會

③公司制度：入離職制度,、考勤制度,、休假制度、管理問責制度,、獎懲制度,、宿舍管理辦法、食堂就餐制度,、差旅制度,、培訓制度、保密制度,、財務報帳流程,、員工禮儀、勞保制度,、安全制度

④公司福利：醫(yī)療,、社保、意外保險,、法定節(jié)假日休假,、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室,、一年一次公費旅游,、部門定額費用,、提供食宿

⑤員工生活：聚餐、球賽,、電影,、培訓、旅游,、同行交流,、參加相關(guān)活動(可圖片式)

⑥主要領(lǐng)導介紹：董事長、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、臺山公司、種雞場場長,、飼料廠廠長,、孵化廠廠長、技術(shù)部主管,、銷售部經(jīng)理,、辦公室主任、財務部經(jīng)理,、采購部經(jīng)理

b,、相關(guān)部門(14：00-16：00)

①部門業(yè)務介紹

②工作崗位職責介紹

③業(yè)務知識與技能

④操作流程制度

⑤與其它部門的業(yè)務關(guān)系

c、公司領(lǐng)導做總結(jié)性講話(10-20分鐘)

d,、新員工討論時間(約1小時)

三,、參觀活動(正式培訓結(jié)束后的.第二天上午，時間為半天,，8：30-12：00)

主要到分廠參觀,，時間為半天，使用金杯車,，各個分廠安排一個人做引導講解,，人力資源部安排一個人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

四,、娛樂活動(參觀活動結(jié)束后的下午及晚上)

1,、聚餐(18：00-19：30)

2、茶話會(20：00-22：00)

3,、人力資源部主導，后勤支持,，至少有1名公司主要領(lǐng)導,，其它部門抽3-5人參加

五、培訓總結(jié)和評估

1,、新員工培訓總結(jié)

2,、新員工培訓反饋表

3,、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后)

4、資料歸檔

六,、其它

1,、各部門的抽調(diào)人員名單

2、培訓費用申請

3,、人員出勤情況登記

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇二十二

一,、本園情況分析：

我園現(xiàn)有教師14人，有4人大學本科畢業(yè),6人大專畢業(yè),，4人正在參加本,、專科的函授學習或自考;現(xiàn)任教師中教齡最短的xx年,，最長的20xx年,，教師的工作經(jīng)驗較豐富，但個體的業(yè)務能力還參差不齊,。建園四年來在園本培訓方面我們已積累了一定的經(jīng)驗,，但也存在一些不足，還有待于進一步改進,。

二,、教師培訓,。

(一)目標：通過崗位培訓,、繼續(xù)教育、業(yè)務學習,、外出參觀,、課題研究、基本功考核等多種渠道,，并以業(yè)務培訓為基本形式,，提高教師的教育教學實踐能力及個人業(yè)務素質(zhì)。

(二)教師培訓措施：

1.開展園本教研,，實現(xiàn)教師專業(yè)上的共同成長,。

每位教師都是活生生的個體，都具有不同的能力和個性,，在實際工作中都會遇到這樣,、那樣的問題，也會產(chǎn)生這樣,、那樣的想法,，他們需要一個能施展才華發(fā)揮能力的平臺。本學期我園將把教研活動內(nèi)容與教師的實際工作經(jīng)驗相結(jié)合,，再以實際工作經(jīng)驗為基礎(chǔ),，進行一定的程度的碰撞,、分享，這樣的形式對提高老師的教育行為,、提升老師的教育理念最有幫助,。而年級組的集體備課，能更為有效地促進參與進來的所有教師都能獲得新的認識,，并在未來的實踐中做出新的嘗試,，進而促進她們實現(xiàn)專業(yè)上的共同成長,。所以說園本教研將為教師的專業(yè)成長構(gòu)筑一個理論與實踐的互動平臺，成為促進教師專業(yè)共同成長的主渠道,。

2.園本教研的方式

(1)定期開展業(yè)務學習和教研活動,，提高教師的教育理論水平和教學實踐能力。園內(nèi)的業(yè)務學習和教研活動已形成制度,。通過課題交流互動的活動,，進行課題研究及探討，以課題研究帶動教學研究,，幫助老師解決實踐中存在的共性問題，促進教學能力的提高,。

(2)進行專題研究實踐,。我園本學期加入了省級德育課題的研究，重點研究幼兒的習慣培養(yǎng),，研究課題為“好孩子,，好習慣”。為使課題研究能落到實處,，也為了在研究中提高教師的科研能力和執(zhí)教水平,，我們將有計劃、有步驟地開展實驗研究,，組織老師定期進行教學實驗與研討,，使課題研究穩(wěn)步向前發(fā)展。

(3)觀摩研討,。由教師們與業(yè)務園長商討進行教學活動觀摩,，時間、內(nèi)容由老師在學期初就敲定，業(yè)務園長再組織全園教師觀摩，并讓教師自評,、互評，形成一定的共識，提高教學實踐能力，調(diào)動教師的積極性,。這是理論聯(lián)系實際的一種培訓方法,，讓教師把學到的理論運用于評析中,。老師們在活動中要學會觀察,、分析,、評價,，還要發(fā)表自己的看法,，有助于老師獨立思考、反思教學,。

(4)堅持開展師徒弟結(jié)對,、崗位練兵活動。教師們從自身實際出發(fā),，選定師傅,，商定培訓計劃,，以師帶徒，全面提高全園教師的教育教學能力,。組織青年教師積極參加各種業(yè)務評優(yōu),，為青年教師提供互相學習的良好機會，通過交任務,、壓擔子,，放手讓更多的青年教師上公開課、觀摩課,，使她們較快獲得實踐經(jīng)驗,，迅速成長為幼兒園的骨干教師。

(5)創(chuàng)造機會讓教師外出參觀,、學習、聽講座,。要為教師提供多種學習機會,，讓教師外出參觀、學習,，或接受先進的理論,，或參觀其他的實驗園，以提高教師的教育教學能力,。

(6)創(chuàng)造一切條件對教師進行教學技能培訓,。本學期我園進行幼兒“早期閱讀”的教學實踐，對于這個新的教材,，我們將通過“頭腦風暴會”“教學沙龍”等促教師們探索其教學手段及方法,。此外,，我們還將進行課題實驗研究培訓,、信息技術(shù)培訓、美術(shù)新畫法培訓等,，以真正幫助教師解決工作中存在的新問題，更好地為教學服務,。

(7)踩實教師基本功的培訓,。本學期將改變以往每月做基本功作業(yè)的做法,，在園內(nèi)設(shè)立教師基本功作業(yè)展示窗,，每學期展示教師各項基本功作業(yè)一次，以點帶面,，促進教師自身培訓積極性提高,。

(8)重視教師的繼續(xù)教育。鼓勵教師積極參加進修學習,，以提高自身的學歷層次,，迅速向大專化,、本科化發(fā)展,。每位教師每年要完成繼續(xù)教育任務，要求教師利用時間自學幼兒教育理論,，做好學習筆記,。

生產(chǎn)部門培訓計劃 財務部門培訓計劃篇二十三

(一)培訓目標

1.通過理論、操作考試及臨床實踐能力考評,。

2.掌握常見急危重癥的護理常規(guī),、急救與監(jiān)護技術(shù)。

3.熟悉急危重癥常用藥物相關(guān)知識,、常用儀器的使用方法,。

4.熟悉icu基本布局、規(guī)章制度,、健康指導,。

5.在上級護士指導下，參與并管理本科室患者,，能夠為患者提供專業(yè)規(guī)范的護理服務,。

(二)培訓管理

1.根據(jù)icu制定的新入職護士培訓計劃,，結(jié)合icu實際進行教學。

2.指定icu?？婆嘤栃〗M對新入職護士進行理論授課,。

3.指定icu護理組長對新入職護士進行一對一帶教。

4.由護士長或帶教老師于6月底進行理論和操作考試(3個操作),，成績合格結(jié)束新入職士培訓課程,。

5.培訓期結(jié)束由帶教老師寫出培訓總結(jié)。

(三)培訓時間

6個月

(四)培訓內(nèi)容,、方法

第一月

1.熟悉icu結(jié)構(gòu)與布局,、各班次工作流程。

2.掌握icu護理核心制度,、應急預案和感染控制,。

3.熟悉掌握icu護理基本技術(shù)如心電監(jiān)護、人工氣道管理,、氣管切開護理,、鼻飼技術(shù)等。

4.熟悉了解icu護理文書書寫,。

5.操作培訓：手衛(wèi)生,、心電監(jiān)測技術(shù)、經(jīng)氣管插管/切開吸痰法,、鼻飼法。 第二月

1.熟悉了解危重癥患者的病情評估與觀察,，掌握icu常見危重病護理常規(guī),。

2.掌握皮膚評估與營養(yǎng)支持知識，正確進行各類化驗標本的采集,。

3.掌握急救護理技術(shù)：心肺復蘇術(shù),、電除顫。

4.在帶教老師的指導下完成各班次工作,、書寫icu護理文書,。

5.操作培訓：心肺復蘇技術(shù)、電除顫技術(shù),、動脈血標本采集技術(shù),。

第三月

1.掌握危重癥患者轉(zhuǎn)運流程和處理要點。

2.掌握中心靜脈管路及各種引流管的護理要點,。

3.熟悉icu常用藥物(如搶救藥物,、血管活性藥物、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物等)相關(guān)知識,。

4.熟悉icu常用儀器的使用方法,，如呼吸機,、微量泵、輸液泵,、營養(yǎng)泵使用,、亞低溫治療、心電圖機,。

5.操作培訓：中心靜脈置管護理,、輸液泵微量泵的使用。

第四月

1.掌握血流動力學中心靜脈壓,、動脈血壓的監(jiān)測方法,。

2.熟悉icu常用化驗檢查(如血常規(guī)、血生化,、血氣分析等)結(jié)果的臨床意義,。

3.配合醫(yī)生進行氣管插管、氣管切開和深靜脈置管術(shù),。

4.開展健康教育及指導,，提高與患者及其家屬的溝通能力。

5.操作培訓：中心靜脈壓的測定,、密閉式靜脈輸液技術(shù),。

第五月

1.掌握安全輸血技術(shù)及安全輸血單的書寫。

2.熟悉肺部物理療法：拍背咳痰,、縮唇腹式呼吸,、體位引流的方法。

3.熟悉了解異常心電圖的識別,。

4.熟悉icu特殊儀器的使用方法：如振動排痰儀,、空氣壓力泵治療儀、轉(zhuǎn)運呼吸機等,。

5.了解纖維支氣管鏡吸痰的護理要點,。

6.操作培訓：密閉式靜脈輸血技術(shù)。

第六月

1.培訓icu風險管理,，能獨立處置急危重癥患者,，具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,。

2.掌握溝通的基本原則,、方式和技巧，與患者,、家屬及其他醫(yī)務人員之間的有效溝通,。

3.了解crrt原理、上機流程與護理,。

4.根據(jù)標準化病人或個案護理的形式,，針對icu某一常見病種,，根據(jù)患者的病情及一般情況，要求護士對患者進行專業(yè)評估,，提出主要的護理問題,，從病情觀察、協(xié)助治療,、心理護理,、人文溝通及教育等方面提出有針對性的護理措施，并評估護理措施的有效性,。

(五)考核

1.新入職護士對icu常見疾病護理常規(guī),、各班次工作流程、護理操作項目的認識掌握,，帶教老師可在培訓中進行隨時評價及效果評價,，評價可分為：了解、基本掌握,、掌握,。

2.培訓結(jié)束后完成理論考試和技能操作考核，理論考試成績80分為合格;技能考核必考：人工氣道吸痰,、動脈血標本采集,、輸液泵微量泵的使用，每項90分為合格,。