人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧,。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

運營崗位個人工作計劃 運營個人工作計劃簡短篇一

電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關鍵，需要專人構建,。

1、項目負責人：整體運營,。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優(yōu)化,。

3,、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通,。

4,、后臺程序員：實現后臺的程序功能,。

5,、網絡推廣員：通過互聯(lián)網和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網站。

6,、網絡營銷員：通過互聯(lián)網營銷或傳統(tǒng)方式銷售網站服務產品,。

7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息,。

8,、服務器維護人員：服務器的安全,、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合,，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位,。

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務,，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短,、易記、切題,，與企業(yè)及其產品密切相關,。一個成功的域名就如同一個的品牌，一個的商標,，會給企業(yè)帶來無形的資產價值!

此域名結合市調,，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站,，根據市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產品宣傳網站,。

1,、常規(guī)網頁產品設計項(注冊、登陸,、會員、產品系列,、產品品類陳列、特賣,、團購等)

2,、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.

3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息,、計算商品的數目和價

格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4,、客戶服務中心.為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務,包括購物向導、服務特點,、服務,、能否退換貨,、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費,、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關心的信息.

5,、訪問計數器.訪問計數器能統(tǒng)計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據.

6,、訂單查詢.用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款,、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7、bbs.運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網站或購物之后,對網站內容,、提供的服務、產品搜索,、產品對比,、購物車、客服中心,、產品反饋、配送站,、查詢中心、收銀中心,、熱搜電子商務網站規(guī)劃計劃報告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度.

8、電子郵件.在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務,、處理問題.

9、電子郵件列表.每當更新商品,、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10、網絡支付.由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現,因此,商場在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付.

運營崗位個人工作計劃 運營個人工作計劃簡短篇二

為提高農商銀行全行會計核算質量,，切實有效地發(fā)揮運營部各項職能作用，依據部門職責,，特制定如下年度重點工作。

（1） 繪制重要崗位工作流程圖和特殊業(yè)務操作手冊

1月末之前由會計督導員針對重要崗位（會計主管,、授權人員、事后勾挑）的日常工作職責和管理半徑繪制出每日業(yè)務操作流程圖，并配以文字說明,，圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程,，關鍵在于突出各環(huán)節(jié)應歸避的風險點和采取的防控措施,。

對特殊業(yè)務、賬戶業(yè)務和新興業(yè)務等易出現差錯的業(yè)務種類制定相應的操作手冊,，此項工作分解到各會計督導,，采取系統(tǒng)截圖與操作流程相結合的形式，更為直觀便于理解,，在培訓時進行專項指導，做為柜員日常操作的參照依據,，以減少發(fā)生操作差錯的次數和頻率,。

（2） 梳理流程銀行制度風險點

1月末之前依據現行業(yè)務操作流程和風險管控點對流程銀行的11項制度（運營基本制度、金庫管理辦法,、會計檔案管理辦法及上門收款操作規(guī)程等）進行修改和完善，主要以增加各風險點的人為二次管控步驟為主,，修改與現階段業(yè)務不匹配的流程和節(jié)點。

（3） 完善負分制考核細則

3月末之前由各會計督導繼續(xù)完善運營條線負面積分考核細則,，以上年度檢查中發(fā)現的問題為切入點,，對現有的負面積分考核細則進行折分或歸并,，使存在的問題與負面積分考核細則相匹配,，做到突出重點問題，力爭使負面積分真正能起到正向激勵的作用,。

全年計劃舉辦專項培訓7次,，為檢測培訓效果,，專項培訓結束后均進行閉卷考試，不合格者一律補考,，直至合格為止,。會計督導在檢查時針對各營業(yè)機構存在的個性與共性問題，直接進行現場輔導,。

1月下旬對會計督導和會計主管進行專項培訓,，聘請胡監(jiān)事并由運營部相關人員配合,，培訓內容為會計督導工作技巧和會計主管業(yè)務操作流程,，通過培訓強化會計督導和會計主管的履職能力，提升業(yè)務操作各環(huán)節(jié)風險點的識別水平,。

2月上旬進行遠程授權業(yè)務培訓,，以遠程業(yè)務柜面操作為培訓內容，使柜員掌握柜面遠程集中授權的操作步驟,，為試行遠程集中授權業(yè)務做好基礎工作,。

4月上旬分別對柜員,、庫管員,、勾挑員,、遠程授權人員按批次進行專項培訓,，培訓內容以檢查中履查履犯的問題為主，結合各崗位業(yè)務操作規(guī)范和相關管理辦法,，以提升各層面員工對風險點的識別與控制能力,。

全年計劃召開條線例會4次，分別于3月初,、7月初、10月初和12月初,，由總行及各縣聯(lián)社主管領導、運營部長及會計督導員參加,，主要對前期工作進行歸納和總結,，指出存在的不足，布置下步工作（包括對變更制度的講解）,，對年度重點工作進行推進,，對工作中存在的困難進行集中反饋。

農商行各機構實行培養(yǎng)業(yè)務骨干制度,，要求2月末之前由各機構對所屬一線柜員進行篩選,，把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務骨干，并經運營部審查同意,，協(xié)助會計主管做好會議精神的傳達、貫徹落實,，并指導、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務操作層面遇到的疑難和執(zhí)行情況,。實行梯隊建設不僅儲備業(yè)務人才,，更是做為會計主管的替補，確保在人員變動時機構各項會計結算工作連續(xù)有序,。

全年計劃進行專項自查2次，縣間交叉檢查2次,，問題整改“回頭看”3次,，突擊性檢查10次，并堅持檢查有通報,，通報附處罰的原則,。

2月下旬至3月下旬,，進行第一次縣間交叉檢查,，檢查人員由農商行及各縣聯(lián)社內審和會計督導共同組成,，檢查以授權管理、現金和重空管理,、重要物品管理、印章管理,、柜員卡及權限管理、崗位制約和柜面特殊業(yè)務操作為主要內容,。

4月末至6月上旬，由()農商行會計督導進行第一次行內自查,，并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進行整改“回頭看”,，行內自查以帳戶管理、核算管理（存貸款業(yè)務柜面操作,、支付業(yè)務及匯劃往來、同城交換和代理業(yè)務）,、核算中心內部業(yè)務操作為主要內容,。

7月中旬至8月中旬,，進行第二次縣間交叉檢查,，檢查人員由農商行及各縣聯(lián)社內審和會計督導共同組成,，檢查內容以金庫管理、崗位交接,、對帳管理、檔案管理,、監(jiān)督管理為主要內容。

9月初到9月下旬,，由農商行會計督導對行內第一次自查中存在的問題進行整改“回頭看”,，并對重點問題進行整改推進,。

10月中旬至12月初,，組織農商行會計督導進行第二次行內自查,，自查內容以會計主管履職情況,、包含縣級聯(lián)社和各直屬支行在內的條線經營目標考核為主要內容，同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進行“回頭看”,。

采取不同的檢查方式，分別在春節(jié),、五一或十一長假期間，對營業(yè)機構進行突擊性專項抽查,，以現金、重要物品管理,、人員到崗情況、交接等為主要內容,。

計劃于8月中旬在農商行及各縣聯(lián)社間選取會計核算質量較高的機構做為經驗推廣單位，采取“現場觀摩”或召開“現場會”的方式,，將好的經驗和做法全轄推廣，能夠快速地縮短機構間會計核算質量存在的差異,。

（一）核算管理中心

1、小面額殘損幣回收與上繳工作

自3月初至9月末,，按照人行指令性回收計劃，將回收任務層層分解給每個支行和每名員工,，采取定期考核的形式，周周通報并落實推進責任人,，同時將小面額殘損幣回收任務納入等級行考核項目,，用來確保指令性計劃按時完成,。

2,、人民幣冠字號查詢與追蹤

計劃在3月末前,，按照人行和省聯(lián)社要求，做好atm和柜臺取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運行工作,。對各機構柜員進行操作培訓,，中心庫對離行式atm加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機,，各機構柜臺付現,，必須使用a類專用點鈔機清點,，并及時將冠字號信息導入人民幣信息查詢系統(tǒng)中,，以實現資源共享,。

（2） 遠程授權中心

1、準備工作

按省聯(lián)社遠程授權業(yè)務整體推進要求,，計劃在3月末前完成遠程授權業(yè)務的各項前期準備工作,，包括各機構高拍儀及終端的。調試與更換,、授權中心人員配備,、授權內控制度建設及崗位制約等,。在崗位制約方面,，做到授權員（中臺）與復核員（后臺）完全分離,，實現中、后臺相互制約,。

2,、試點運行

在試行遠程授權業(yè)務時,，考慮到系統(tǒng)的兼容性,，為確保遠程授權業(yè)務平穩(wěn)推進，在上收過程中采取按窗口、按機構逐步上收的形式,，先對農商行各分理處進行試點,，對各分理處指定窗口實行遠程授權,，后對農商行所有分理處,、支行部分窗口及所有支行實行遠程授權，具體上收時間以省聯(lián)社推進通知為準,。

（3） 事后監(jiān)督中心

根據省聯(lián)社要求,，計劃3月末前組織會計督導員以其它國有專業(yè)銀行成型的事后監(jiān)督管理體系為參照,，擬定適合我行的事后監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務需求書,，明確業(yè)務種類、監(jiān)督方式,、數據檢索依據、回傳時間,、核對要素項目,、介質保管等內容,，為省聯(lián)社在我市實行事后監(jiān)督試點做好基礎數據的準備工作,。

（一）定期組織考試

為快速提升條線人員業(yè)務知識水平，對前臺柜員和會計主管均按季進行業(yè)務考試,。前期由運營部制定并下發(fā)考試題庫，內容涵蓋柜面各項業(yè)務操作風險點,、條線新規(guī)等應知應會的常識，每季更新一次,。每季度下旬對條線人員分批次進行閉卷考試,，不同批次的考試試題內容也不同,，以確?？荚嚨膰烂C性，考試結果全轄通報,，對于不及格的人員一律待崗學習補考，直到考試合格為止,。

（二）技能比賽

強化一線柜員技能訓練，各機構會計主管做為柜員技能訓練的主要責任人,，進行日常技能輔導。會計督導每季對各支行柜員進行技能考核,，不合格者進行補考，考核成績做為等級行評定的一部分,，讓各機構重視柜員技能訓練,，也能夠提升我們的工作效率,，同時運營部計劃于7至8月份期間舉辦農商行第二屆業(yè)務技能比賽，內容涵蓋點鈔,、數字錄入,、計算器,、電腦門柜等業(yè)務為主,，目的是在一線柜員間形成良好的向上學習氛圍,。

運營崗位個人工作計劃 運營個人工作計劃簡短篇三

一是系統(tǒng)思維能力，即堅持立足整體,、統(tǒng)籌全局,、把握規(guī)律,，對板塊的決策、監(jiān)督,、執(zhí)行系統(tǒng)進行優(yōu)化整合,，跳出板塊看板塊,，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現出態(tài)勢;

二是挖掘并解決問題能力,，即按照“三思三創(chuàng)”主題實踐活動,，以“五找八問”為載體,，對照標準查不足,，深入發(fā)掘板塊安全服務和運行保障上所存在的問題,，從機場與板塊的實際情況出發(fā),，充分利用板塊內外各種資源,，制定解決問題的實施方案,。同時，要善于收集板塊各單位對實施方案的反饋,，針對反饋的信息對相關板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場和板塊服務,，此外，要積極探索部門在服務板塊建設,、板塊發(fā)展中存在的難點，收集機場職能部門與板塊內各單位對安全服務保障方面的訴求,，然后綜合兩方面,，尋求體制機制上解決的途徑,，形成部門日常運作管理機制;

三是指揮協(xié)調能力,，即在總結以往經驗的基礎上,，統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調指揮工作，做好安全關口前移,，做到風險預警、風險防范,，防止臨陣磨槍,，使協(xié)調指揮工作的流程和程序更為合理,。

指導實踐的基礎工作是規(guī)章,、程序和制度,，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎建設仍是我部20_年的工作重心:

一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程,，以9000年審為契機,，以流程,、程序再造或改進為突破口,，對涉及的制度,、工作規(guī)程,、操作流程進行優(yōu)化和量化,，做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個環(huán)節(jié),，并定期開展規(guī)章體系的符合性修編,，以適應不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系,，實現安全工作的閉環(huán)管理;

二是注重培訓,，強化日常管理和監(jiān)督,，重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,，規(guī)范培訓和考核機制,，在關鍵業(yè)績上,、主要任務上突出量化，逐步實現考核的全面化,、常態(tài)化和規(guī)范化,。

以務實,、精細化管理為主旨,，以安全順暢優(yōu)質為目標,，力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高,。

充分利用我部人員的結構優(yōu)勢,，發(fā)揮虛職人員資歷老、經驗豐,、黨員覆蓋面廣的特點,，開展黨建和思想政治工作,。緊緊圍繞本部中心任務,，通過責任和制度并重,，努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,，努力促使老同志的觀念轉變;通過落實黨建責任制，規(guī)范支部各項工作,，嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,，進一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行，制度配套,，努力保持黨員干部的廉政防線,。