總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

品質(zhì)部個人年終總結篇一

材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗工作量非常大,，由于人員配套不齊,，責任重大，一不小心就有可能收到供應商送來的不良物料,，極有可能造成訂單交期的廷誤,，在工程部與本部門的人員積極配合下，20xx年雖然未達到進料檢驗目標管理效果的達成,，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料,。

在監(jiān)督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預防措施單》進行改善,，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進工作,，并將各過程記錄跟蹤。

門的一些程序文件,、作業(yè)文件,、不良程序記錄表、作業(yè)指導書,、物料承認書資料歸類整理,，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然20xx年的時間已經(jīng)成為過去,，但我們已對此類隱患問題著手

解決,，雖然進度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助,，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源,。已往也就成了過去，20xx已經(jīng)成為過去,，我們總結了以往經(jīng)驗,，并在20xx年訂下了以下目標，在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點開展新歷程：

1,、來料檢驗加嚴把關,，將以前未達到我司收貨標準的供應商和來料三批不良或未達到驗收標準的供應商重新評審，并對供應商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡單》要求改進,，并對其所供料重新打樣確認承認,，我品質(zhì)部門做好相關質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作,，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時由品質(zhì)部對供應商來料加強管控,。

2,、加強對生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實施對每個客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關,，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標,、制程不出錯，以做到?jīng)]不良沒客訴為目標,。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄,，對發(fā)生不良品超標或質(zhì)量異常及時對相關部門發(fā)出《糾正預防措施單》進行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標準化作業(yè),，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì),。

3、逐一落實各項體系文件的執(zhí)行,，針對主要客戶對其產(chǎn)品的生產(chǎn),，要求標準化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn),，所以我們必須做到說,、寫、做一致,。

4,、堅持iso體系的本質(zhì)精神和基礎，建立更加全面的品檢流程和

制度,，品質(zhì)人員的標準化作業(yè)指導,，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良,、不制造不良,、不流出不良〉的效果為目標，這樣才能讓我們led照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓,。

20xx年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標,，即目標化管理、工廠化管理,、標準化管理,、流程式實施，將公司推向輝煌的顛峰,。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅,，鵬程萬里。

品質(zhì)部個人年終總結篇二

回首20xx展望20xx,，時間轉瞬間已進入新的一年,，在過往的20xx年里,，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各項工作,，在此我僅代表品管部全體員工對各位領導和同仁表示衷心的感謝!

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期,，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地,，那么企業(yè)必須具備核心競爭力,，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化,、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎,，同時也是先決條件,。

品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標,，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行,，原材料入廠檢驗,、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過程巡檢,、成品檢驗,、退貨檢驗、常規(guī)試驗,，計量器具管理,，售后服務，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,，思想上不敢有半點松懈,。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關鍵所在,。

20xx年度在公司高層的正確領導下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢,，同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,。在工作中查缺堵漏，防微杜漸,，積極配合品管部的工作,，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用?，F(xiàn)結合本部實際情況，將20xx年度本部門工作做一總結,，具體如下：

1,、三體系：

三合一體系審核：(內(nèi)審)：一次

三合一體系審核：(外審)：一次

ccc體系審核：(外審)：一次

三體系審核通過，但還存在若干問題,，20xx年要做出整改

2,、原材料：

原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫,。對不合格品及時處理,，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通,、協(xié)商處理,。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關，盡管如此,，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應該可以避免的問題,，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善，如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗(如：漏電開關,，多功能表等),，對結構拼裝件進行抽檢試裝等。

3,、外協(xié)加工

箱體和橋架圖質(zhì)量方面,，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠,，上半年長青項目橋架問題,，導致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量,，噴涂顏色返工,，(兩起扣外協(xié)款800元整)

原因分析，4月到7月間,，雨水多,，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底,，造成噴涂后返銹,，起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點把控這幾個月噴涂質(zhì)量,。

4,、生產(chǎn)過程巡檢

現(xiàn)狀：生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質(zhì)檢員。

生產(chǎn)員工讀圖,，識圖不清,，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程控制，可有效預先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良,，減少完工后的返工工時;針對質(zhì)量意識,，識圖能力，檢驗標準,，工藝標準,，處罰標準等進行宣貫培訓，加大處罰力度,，和風險的宣傳,，提高員工的質(zhì)量意識。(見培訓計劃)

5,。成品檢驗：

需要進一步完善,、維修、保養(yǎng)檢驗設備,，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。

由于erp的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗,，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,，報驗手續(xù)還沒有。應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行,。

6,、售后服務：

20xx年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎上，以營銷為龍頭,，以滿足客戶為目的的原則實施開展工作,，致使個別的工作盲從營銷中心。

總結：在新的20xx年初開始,，嚴格執(zhí)行售后服務管理制度,。不能偏聽業(yè)務部門的信息，每件事情要做到以事實為根據(jù),、有據(jù)可查,、有法可依。

7,、其他工作

年初焊機車間動力,、照明線纜的敷設安裝送電。

出租廠房,、宿舍和工程庫的電源切改,。

門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電。

更換門衛(wèi)室的供電電纜。

新大門的電源切改供電,。

各個辦公室的照明維修,。

品質(zhì)部個人年終總結篇三

百忙的我來到____公司，到崗20____年__月__日,，走進頂固品質(zhì)部,，對于質(zhì)量管理與柜體的知識基本不了解，對于新的環(huán)境,、新的事物以及較陌生,。在公司領導支持下與同事的幫助下，我很快了的解公司的柜體知識與家具____系列的技術知識以及操作方法,，我收獲很大,。此外，我叢中學到了,，做人做事的方法,，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標準，走進家具行業(yè)的領域,。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為一個質(zhì)檢員工作取得了一點成績,，基本上完成了公司的質(zhì)量目標與個人的工作職責,，但也存在不少的問題，從中我學到了比較深刻的知識與技術技能,，為了更好的完成實木項目,、與質(zhì)量控制，特對階段性的品質(zhì)問題與建議進行總結,。針對今年質(zhì)量問題改善,，從四個方面進行總結：

一、____公司工程項目的問題總結：

為了能讓產(chǎn)品流暢與達到品質(zhì)的質(zhì)量要求,，根據(jù)今年工程單出的問題,，對于提出建議，對于材料的使用控制,，以及對于制成的責任要求,，嚴格按照標準執(zhí)行，

1.推動每工序的組長來負責員工的操作技術以及方法,。

2.工程單,，以及樣品柜，沒有經(jīng)過批準與審核不允許生產(chǎn),。

3.銷售拆單的料單,，必須經(jīng)過1-3人的審核與確認。

4.對工程單的負責人，必須在現(xiàn)場查看,，溝通,，了解現(xiàn)場的，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求,。

5.本批工程單超過20套以上的柜體必須組裝一套后,，在下單進行批量性生產(chǎn),。

二、品質(zhì)部的工作協(xié)調(diào)和責權明確

1.內(nèi)部的質(zhì)量問題，在可用的同時下,，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決,，最終的結果由判定人來協(xié)調(diào)責任問題,。

2.針對于,，來料的批量問題，品質(zhì)部門負責人必須通知供應商現(xiàn)出現(xiàn)的問題,，對于改善和預防,。

3.對于問題不大，或可協(xié)調(diào)的原理上,，我公司的來料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異常,，對于問題進行處理與改善。

4.內(nèi)部關于更改通知與工藝問題,，品質(zhì)部負責人必須在當天的下午開會時講解,，并對于問題的預防。

三,、品質(zhì)部關于會議的問題總結

會議是一種消息,，溝通與分析,，在這一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中,，我們可以對于問題分析與解決，但是我們內(nèi)部的會議還是與技研的會議結合一起比較好,，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過程中的問題與提議,，有針對性的解決問題，另外可以在會上提一些關于技術問題,，這樣的會議才對個人和大家都可以提升,。

四、品質(zhì)部的個人提升

作為品檢員中的一員,，該品質(zhì)部一員深深覺到自己身肩重任,，自己的一言一行，也同時代表了品質(zhì)部的形象,。所以要提高自身的素質(zhì),，提高標準的要求自己。在素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這樣大大提高個人技術能力與質(zhì)量解決,，此外,，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術人員，有利于家具的更深一步了解,。希望在今后的行業(yè)里,，品質(zhì)部能取得更好的成績。如我個人總結的問題與建議給大家?guī)聿槐?，請領導給與指正或改善,。

品質(zhì)部個人年終總結篇四

轉眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,，對于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多,。

今年以來,，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證,，謝謝!

一,、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進料,、入庫、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標準化。對此采取了以下措施：

1.采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃,。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成,。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,，并制定相關缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗標準

2 模具檢驗標準

3 iqc檢驗規(guī)范

4 供應商考核規(guī)定

5 成品入庫檢驗規(guī)范

6 成品出貨檢驗規(guī)范

3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標,，包括進料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4. 加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時,，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成,。

二,、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

____年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作,，于12月23號iso9001：20__版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標指標,，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。通過管理評審會議,，對公司質(zhì)量目標，于《20____年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改,。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求責任單位改善,，確保目標指標的達成,。

09年初步計劃完成項目：。

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設定09年公司整體目標,，階段目標,，部門目標

4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三,、嚴格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。

2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2.成品質(zhì)量控制：

1). 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2).加強了制程質(zhì)量控制,，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結果來看,，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點,。

四,、________年整體工作小結：

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標準、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。

2.另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問題來分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題,。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏,。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方,。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可,。

五,、20____年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉眼將進入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化,，品管工作任重而道遠。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強,。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品,、新標準。做好20____年的品質(zhì)管理策劃,，嚴格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤,。

2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立,，但仍需進一步完善。今后我們將以20____年初將舉行的,，iso9001：20____內(nèi)審員上門或外送培訓為契機,，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性,。

對iso9001：20__版在5月份前需更換到iso9001：20__版,，換版過程是：

1).春節(jié)后各部門負責人需進行20__版內(nèi)審員資格培訓，及時換成iso9001：20__版,，在三月份后要運行新版本,。

2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核,。(如沒有換版20__版會自動失效)

3).內(nèi)校員資格培訓,，因公司比較多內(nèi)校儀器,，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成,。

3.推行績效考核與5s活動：

1).為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強,。

2).需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》,，對5s的推動組織、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和責任人,、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20__年3月份開始試驗推行,。

4.現(xiàn)將20____年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

月不良率;2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 嚴重0.2件/月

5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確,、及時”的檢測數(shù)據(jù),，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋,。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作;

品質(zhì)部個人年終總結篇五

尊敬的x總,、x總：

今年以來，在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告,，請批評指證,，謝謝！

一,、部門管理上運用系統(tǒng)化,、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部業(yè)務和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人,到7月份時只有4人?？刂品秶鷱V：包括了進料,、入庫、出貨,、工程,、售后，還包括體系建設,、5s管理等工作,。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設,，品管部同時也加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大,。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化,。對此采取了以下措施：

1.采用日志（原來就有）對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,，我主要做跟蹤,，保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術員手上,，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情況,，親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件,，為作業(yè)員提供判定準則。具體如下：

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標,，包括進料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤結案率、工程項目監(jiān)理合格率等,，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核,，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強業(yè)務知識學習,，部門經(jīng)理親自隨和工程調(diào)試人員下工地,，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識?，F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程,。以便于在部門人力緊張時，親自下工地進行各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作,，確保部門工作任務的完成,。

二、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運作：

1.在羅總的領導下積極準備,，并于今年3月份一次性通過了aqa（美國質(zhì)量認證國際有限公司）對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得aqa頒發(fā)的證書。

2.為確保體系的正常運作,，按照公司質(zhì)量管理體系要求于10月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核,，共發(fā)現(xiàn)不符合項14個，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正,，其它進行中,。

3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評審會議,。并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤,。

4.設計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況,，以便于各責任單位采取有效措施即時改善。

5.完善公司質(zhì)量目標指標,，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。

通過管理評審會議，建全了公司質(zhì)量目標,，形成《20xx年下半年部門質(zhì)量目標》文件,。擬制了《關于品質(zhì)目標指標統(tǒng)計規(guī)定的通知》規(guī)定了目標指標的統(tǒng)計辦法，并通過設計《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標指標的達成情況,。設計了《質(zhì)量目標跟蹤單》對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善,，確保目標指標的達成,。

6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定,，完善了公司質(zhì)量管理體系文件,。

7.修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件，規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制,。

8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件,，規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

9.為生產(chǎn)線設計了《返修統(tǒng)計報表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格協(xié)助生產(chǎn)線加強制程質(zhì)量控制,。

三,、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

品質(zhì)部個人年終總結篇六

時間一晃而過,，轉眼間20--年已接近尾聲,，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快!工作順利!

回想過去的一年，擔任主管一職,，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中,，學習到更多的東西,，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛,，同事對我的支持和協(xié)助,，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在公司領導及各部門經(jīng)理的正確領導與協(xié)助下,，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，主要開展以下工作：

一、工作細化,，各機臺質(zhì)量責任到人,，以提高檢驗員責任心。

一,、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作,，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗,，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》,，同時要求供應商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求,。

二,、做好與相關部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作,，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質(zhì)量信息反饋單》,，通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決,。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作,，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。

三,、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質(zhì)量納入管控范圍,，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量,。

四,、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓,，早會的督導以及客戶投訴的分析,，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員,，打造一個工作經(jīng)驗豐富,，工作熱情高漲的團隊。

五,、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量,。

作為品質(zhì)部主管,，我感到壓力,、責任重大,，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊,，除了熟悉流程外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作。

20--年工作重點：

一,、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作,，吸取豐盛退貨教訓,，杜絕再犯。

二,、配合生產(chǎn)技術部做好客戶開發(fā),，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格,，縮短送樣周期,。

愿景:希望20--年各個部門能認真學習和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與,，“錯者必究”,，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力,。

品質(zhì)部個人年終總結篇七

20xx以來，在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個工作總結范文，請批評指證,。

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進料,、入庫,、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化,。對此采取了以下措施：

1.采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃,。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成,。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,，并制定相關缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

20xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作,，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標指標,，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。通過管理評審會議,，對公司質(zhì)量目標,，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求責任單位改善,，確保目標指標的達成。

20xx年初步計劃完成項目：,。

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設定20xx年公司整體目標,，階段目標,，部門目標

4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

1.進料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗,，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2.成品質(zhì)量控制：

1).擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準,。

2).加強了制程質(zhì)量控制,，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點,。

1.回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標準,、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標,。

2.另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問題來分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題,。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏,。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可,。

品質(zhì)部個人年終總結篇八

時間一晃而過,，轉眼間在__公司的試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,，感受到了“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定,。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分,。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，改進實驗室管理,，規(guī)范實驗室的運作,，更好地融入到我們這個團隊,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一,、通過公司對新員工入職培訓和在品質(zhì)部各個崗位的實習,，很快熟悉了公司的規(guī)章，感受企業(yè)文化熏陶,，明白了作為一個管理者應具備什么樣的素質(zhì),，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻;品質(zhì)部門內(nèi)的實習,，了解了生產(chǎn)工藝知識和產(chǎn)品檢驗規(guī)范,，為更好的管理好實驗室提供了接口的平臺，擴大了對各個部門人員的.熟悉,，方便以后對工作的溝通，提升工作效率,。

二,、為了加強對實驗室的管理，更新了實驗室的流程,，加強了儀器設備的維護和保養(yǎng),，培訓內(nèi)部的操作人員,，使其能夠保證我們檢測結果的可靠性,。

三,、實驗室管理程序文件的編寫,，因為實驗室要規(guī)范化管理,，目標是要通過國家實驗室認證,，從現(xiàn)在開始，我們就已經(jīng)開始為以后的工作打下基礎,，按照iec17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。

四,、龍崗__實驗室的規(guī)劃完善和_rf儀器的選型評估,，監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集,，_rf檢測超標后情況的處理,，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種實驗室管理知識和化學分析知識，并用于指導實踐報告,。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細致地的對待每一項工作,。

品質(zhì)部個人年終總結篇九

在品質(zhì)部工作的這段時間里,，我看到的、聽到的,、體會到的,，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部,，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：

一.品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要,，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬,，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職,，需要及時作出人員的補充。

二. 工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱,，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理,。建議

1.將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除,。

2.將售后服務組移至此位置;原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。

3.重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),，給員工一個輕松,、舒適的工作環(huán)境,。4.規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”,，保持通道的暢通,。

5.成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服,，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

6.品質(zhì)部各個工作區(qū)域將作出明顯的標識(按6s管理)

7.對于常用的文件,、和檢驗有關的資料,，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然,。

8.在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語,。

三.工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時,、準確,、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論),，目的是為了能夠迅速的解決問題,。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),，這不是品質(zhì)部做的如何好,，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關人員的參與,、以及貨前辦有無經(jīng)過相關部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：

1.面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試,，合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的,，則要追究相關人員的責任,。

2.輔料回廠后,，憑送貨單交由iqc查驗,，并做相關的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù);同時要做好次品率及損耗的確認記錄,。

3.生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核,，還要對面,、輔料的色牢度,、洗水方法、吊牌/洗水嘜的標識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話,，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作,。

4.生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部,、辦房,、設計部等相關部門一起討論,、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項,。

5.每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表;市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部,。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃,，相關部門要提供知會函,，并作持續(xù)跟進,。

6.建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理,，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì),，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!

7.建議皮草類,、飾品類,、鞋子,、等fob單,，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量,。

8.品質(zhì)部退貨qc組，建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時間,、提高工作效率,，節(jié)省人工)。

四. 品質(zhì)部各小組的培訓計劃 ：根據(jù)公司的要求,，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓,。

1.成衣qc組：計劃二節(jié)課,，重點講解檢驗標準、檢驗步驟,、檢驗方法，對不合格品的處理等;

2.退貨qc組：計劃一節(jié)課,，主要講解特賣品,、維修品,、合格品、廢品等如何整理入庫,。

3.洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測試;以及洗水的流程,、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等,。

4.包裝組：計劃一節(jié)課,，主要講解包裝方法及注意事項;送貨,、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等,。

5.售后服務組：計劃一節(jié)課,，重點講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收,、發(fā)速遞的注意事項等,。

除了以上的培訓,，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓,，并定期進行組織學習企業(yè)文化,，宣傳公司文化的活動,。

五. 品質(zhì)部的中期規(guī)劃：

1. 從基礎的做起,，從細節(jié)的開始,，努力推行6s的管理,。

2. 加強企業(yè)文化的宣傳和學習;把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的,、嚴謹?shù)摹諏嵑透咝У牟块T!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!

3. 在最短的時間內(nèi),，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升,，提高la par gay的品牌形象!

品質(zhì)部個人年終總結篇十

企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好,，做好,，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結,，請參考,。

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來,，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務方面

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨

我本著“把工作做的更好”的目標,，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了一年的各項任務：

1、采用日志,，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃,。

2,、我主要做跟綜工應商質(zhì)量,，保證總體任務的完成,。

3,、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確,。

三,、存在的不足

總結—年的來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足,。

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高,，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是有的時候工作量多,，時間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強,，對領導交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前完成,，上報情況不夠及時。

四,、20____年—年工作計劃

—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足,，拓展思路，求真務實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌,，根據(jù)公司領導的年度工作要求,，對20__年工作進行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時限和需要達到的目標,，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強工作實效。

二,、完善公司質(zhì)量目標,，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法

三是加強工作培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進,、精益求精,、嚴謹細致,、積極進取的工作作風,。

品質(zhì)部個人年終總結篇十一

時光荏苒,，轉眼間又將跨過一個年度之坎，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快!工作順利!合家幸福!

回想過去的一年,，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺,，令我在工作中學習到更多的東西,，也知道自己存在許多的不足,，上級領導對我的支持與關愛,，同事對我的支持和協(xié)助,，令我感到訊道公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的努力,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

即將過去的這一年,，在公司領導及各部門經(jīng)理的正確領導與協(xié)助下，品保的工作著重于公司的質(zhì)量方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，主要開展以下工作：

一,、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對公司外購物資的檢驗工作,，并配合好采購部對供應商的評價和跟蹤,。對外購的物資及時檢驗試驗,，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《來料異常處理報告》,，同時要求供應商提出改善措施，以便評價供應商是否滿足我司的供貨要求;

二,、做好與相關部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,，配合車間做好品檢工作,，并針對發(fā)生的不良情況召集相關部門和人員或立專案或通過每周的品質(zhì)會議進行分析、檢討,，制訂改進措施并跟蹤驗證,，直到問題最終得到解決;

三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,，增添了先進的產(chǎn)品檢測設備,，不斷對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級,，同時啟動了試驗室的功能,，對部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗,，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足市場和客戶的需求;

四,、重新檢討公司iso體系文件的運作情況,，對滿足不了公司發(fā)展要求的文件進行修訂,、換版,，特別是程序文件,、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂,，做到說、做,、寫的一致性，滿足體系的要求;

五,、加強團隊建設,通過各相關知識,、操作技能的教育培訓，早晚會的宣導以及專案的分析,、討論,，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平,，不斷地對人員的優(yōu)化,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,。而作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象;

六,、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,，主要是部門人員的覺悟存在嚴重不足,，個人的認知能力缺乏,，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品保部負責人,，我感到壓力重大,、責任重大,，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,。新的一年,，新的挑戰(zhàn),，思維、觀念,、模式也要不斷地更新,，與時俱進,。金融風暴是一個危機也是一個機遇,，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化,、設備優(yōu)化,、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化,。就像楊總說的人要進步,，除了學習還是學習,，所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學習，不斷地實踐,，不斷地積累經(jīng)驗,，提高自身的綜合素質(zhì)水平,，才能跟得上社會的發(fā)展,，企業(yè)的發(fā)展。那么20____年的重點：1,、工作除了日常工作的正常開展之外,，就是對人員的教育訓練,，對此我部門已做好年度的教育訓練計劃,，針對性地實施培訓,，使每一個作業(yè)人員掌握更多的知識和操作技能,，以求在實際的工作中能多功能化,、能獨當一面的完成各項任務;2、嚴格依照iso條款要求進行作業(yè),，并對生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和監(jiān)督;3,、建議公司成立一個樣品確認小組,，負責關鍵原物料及本公司開發(fā)新產(chǎn)品樣品的設計,、檢驗,、試驗,、實驗,，由技術部,、品管部、采購部抽調(diào)相關人員兼職,，對于產(chǎn)品的充分性、適用性,、可靠性及合理性等方面的驗證;4,、響應公司要求,，積極推動績效考核管理制度，并對相關人員進行有效的績效考核;5,、協(xié)助

制造部培養(yǎng)一支集品質(zhì)意識,、成本意識、操作技能,、學習型的團隊，從而提高生產(chǎn)效率,，產(chǎn)品品質(zhì),，減低相關的成本,，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力,。

品質(zhì)部個人年終總結篇十二

20xx年，我們技術質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,，追求完美,，為用戶帶給期望的工程和服務”的質(zhì)量方針,，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量,。這一年,，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準,，并在公司精細化管理的指引下,，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求,。也就在這一年,，我們技術質(zhì)量部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質(zhì)量部的實力,。在鼠年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊,，引領技術質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

本年度的工作主要包括寧波x項目,、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元,、x罐區(qū),、x罐區(qū)的土建,、安裝工作及x單元的技改工作),、二期x大修項目,，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元,，包含超多的大件設備吊裝,、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè),，并且還應對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),，施工過程復雜,、繁瑣。

管道最高壓力x3mpa,，x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度,。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關資料,，在準備工作認真細致,，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案,，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底,。各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙,，吃透了施工圖中的每個細節(jié),，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收質(zhì)量標準,，用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程,，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程,。

在項目部領導的指導和全部門員工的不懈發(fā)奮下,，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個,、設備4x臺(其中非標設備x臺)、鋼結構2x,。4噸;土建方面：完成一個工藝裝置,，及兩個非標儲罐及管廊施工項目,。與此同時，技術部還協(xié)助完成了x食品,、x項目,、x興化工有限公司x擴建工程等項

目的投標工作,。

其次,，在技術質(zhì)量部資料的關注性、深刻性,、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認為我們技術質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步,。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術,、質(zhì)量把關的基礎上,，技術質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點,，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向,，堅定不移的走“新,、特,、精”強企之路，強化施工管理,。

20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1,、完善質(zhì)量管理,，健全規(guī)章制度,，把質(zhì)量職責落到實處,。

質(zhì)量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上,，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標,。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴格要求執(zhí)行,，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修,、設計變更等狀況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進度,。同時，督促施工隊認真自檢,，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查,。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊長或技術質(zhì)量部技術人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時,，用心配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查,。每周六透過例會形式,，反饋檢查結果,，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改,。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題,。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,，及工作的主動性和用心性得以提高,。

2,、嚴格執(zhí)行精細化管理制度,，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報表及資料管理方面,，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制,，專人負責質(zhì)量報表的填報,、跟蹤和反饋狀況,，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用,，由資料員收集,、分類,、編號,、呈送,、反饋、歸檔所有項目資料,，保證所有工序有據(jù)可查,，提高項目竣工資料驗收效率,。

在技術,、質(zhì)量人員培訓與管理上,，一方面加強對技術質(zhì)量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃,、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓,，安排作業(yè)人員參加相關考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有計劃的培訓,，加強了相關人員的質(zhì)量意識,，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn),。透過精細化的質(zhì)量管理,，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高,，更重要的是，技術質(zhì)量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性,，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識,，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

再次,，我們技術質(zhì)量部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力,，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任,，互幫互助,。無論是新同事，還是老同事,，無論誰遇到問題,、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙,。這一年以來,，這方面例子很多，比如某同事出差,，需要其他同事頂上去接替其工作,，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,，應對新同事的工作指導(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓,，多次組織新同事召開總結會等)或現(xiàn)場實體負責(安排各新同事到每個裝置，各負其責)等需求,，我們所有同事也是盡心盡力,，傾其全部施以援手。

最后,，我感覺我們技術質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升,。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”,，我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近,，而且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”,，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱

然而,，成績屬于過去,，未來的任務更加艱巨。在看到成績的同時,，我部門也存在一些不足：

1,。技術部人員多數(shù)為新學員，工作經(jīng)驗缺乏,。為加快提升部門綜合水平,，需加強培訓工作,，做好帶頭指引作用,，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量,。

2,。施工中應繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前,，不顧后,，應綜合思考，采取合理施工工藝,。

3,。對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度,，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價,，使得施工班組心服口服,。

4。施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習,，使得理論與實踐進行碰撞性的結合,，應對具體問題具體討論，相互促進,，相互學習,。

5。我們技術質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足,，主要表此刻對人員的培訓和管理上,，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的,、系統(tǒng)的培訓,，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高,，遇到意外狀況不能很好的予以處理,，直接影響了施工進度和增加了成本費用,，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄,，造成較大的浪費,。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度,，促使技術質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念,。

針對20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

一,、加強學習

學習專業(yè)技術,，盡量做到面面俱到，從土建,、安裝到電器儀表,，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才,。針對新進員工加強培訓,，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長,。組織培訓學習,，進行技術交流，提高認識,，同時進步,。

二、技術會審

方案完成后要進行技術會審,，透過開會形式討論可行性,，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應犯的錯誤,，而延誤工期,。

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分,，故在資料管理方面,，須從源頭抓起。做到來往文件務必登記,，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,，及時跟催。

四,、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1,、提高認識，強化技術、質(zhì)量管理教育,，進一步增強管理人員的職責心和職責意識,。加強對技術、質(zhì)量相關文件,、管理制度的培訓學習,，要有計劃、有考核,，使管理人員了解相關制度,、標準、文件;進一步加大精細化宣傳,、教育力度,，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動,，把各項工作落到實處,。

2、強化精細化管理,，劃清職責。理順流程,，落實職責,，提高執(zhí)行力作用。

3,、用心開展精細化管理預防活動,。開展多種形式的質(zhì)量復查活動，檢查設備圖紙,、技術條件,、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術人員學習,、消化圖紙和技術文件,，檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化,、制度化,。

20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術部全體員工必須會以項目管理為重點,，抓質(zhì)量、講效率,，全面推進各項工作的開展,，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質(zhì)部個人年終總結篇十三

一：工作的達成情況：

1. 來料檢驗：

1.1 現(xiàn)在的人員配置來說，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的,，況且像原材料,、焊接、外協(xié)五金拋光,、機加件產(chǎn)品的來料檢驗都劃分給了五金機加部門的品管員,，來進行質(zhì)量監(jiān)督!在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗有：外購的半成品和成品、零配件,、包材,、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個大項!在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求!

1.2 在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職;主要負責產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀,、裝配,、功能、尺寸等;在實際的檢驗技能方面還需要逐步提升;在檢驗的流程上基本達到要求,，在標準的判定上還需要牢固掌握!對于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對龍頭方面的檢驗還需要培訓上崗!

1.3 在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中,，發(fā)現(xiàn)的問題點主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達不到要求!此種現(xiàn)象一直存在著，沒有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多,，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來!造成生產(chǎn)和成本的雙增加;在這方面很多都是電鍍廠原因造成!

1.4 外購方面的檢驗有時回來的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品,，在品質(zhì)判定上比較難決定;在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進行檢驗判定;在實際工作中發(fā)現(xiàn)倉庫的送檢單上的名字跟技術部的清單名字不統(tǒng)一;有時各有各的叫法，這點必須進行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱!

1.5 在外協(xié)機加和焊接方面的檢驗還存在著問題,，在12月底有所改善!之前出現(xiàn)的問題主要是沒有發(fā)現(xiàn)異常：主要是焊接件的外觀,、密封性和外協(xié)機加產(chǎn)品的尺寸等!

2. 制程檢驗：

2.1 五金車間：

2.1.1 五金機加和五金拋光的品管員配置總屬1人;在目前的檢驗中可以滿足實際需要!實行定崗定職檢驗，主要負責機加產(chǎn)品的首,、巡,、終檢和五金拋光產(chǎn)品的抽檢、處理現(xiàn)場異常等;檢驗內(nèi)容主要集中在外觀,、功能,、尺寸等;在觀察期間，對于機加內(nèi)部檢驗可以發(fā)現(xiàn)問題并能提出解決;品管員對于產(chǎn)品的總體組裝和結構,、使用性能等了解不夠,，在外協(xié)回來的產(chǎn)品檢驗時有些異常沒有發(fā)現(xiàn)的情況還是有：主要體現(xiàn)在焊接件的碰傷、焊疤大等方面;外協(xié)加工的尺寸控制沒有按照圖紙加工;

2.1.2 在拋光的抽檢沒有發(fā)現(xiàn)大的問題,，檢驗內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀;主要問題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗方面還需要提高和改進!

2.2 注塑車間：

2.2.1 注塑車間的人員配置2人;一個做現(xiàn)場巡檢,、一個做成品檢驗，實行定崗定職;主要負責檢驗產(chǎn)品的外觀,、功能,、尺寸、處理現(xiàn)場異常等;在實際的檢驗過程中對于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解;在巡檢發(fā)現(xiàn)問題的及時性還不及時,，有時在成品轉序的時候才發(fā)現(xiàn)問題,，這就是檢驗能力的不足!對于在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策，這是對于公司檢驗標準和塑料的本身特性不夠了解,，對于后序品質(zhì)需求不了解,，還有就是對于異常處理的方式不夠快!面臨著生產(chǎn)車間、技術方面的壓力,，處理的不是很及時!

2.2.2 塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面,，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀;在品管員的努力下，可以滿足現(xiàn)在需要,，發(fā)現(xiàn)了不少問題,，主要是注塑時的產(chǎn)品外觀問題和拋光操作不當而產(chǎn)生的異常!

2.3：安裝車間：

在安裝成品檢驗方面實行的定人定崗;實行線上首、巡,、抽檢同打包時的抽檢相結合,，實行全覆蓋;主要負責產(chǎn)品檢驗和異常處理;檢驗內(nèi)容主要是外觀、適配,、功能,、包裝、配件,、不良品界定;在產(chǎn)品的實際檢驗中發(fā)現(xiàn)了不少問題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上,，由于前工序的問題導致產(chǎn)品無法裝配或是達不到品質(zhì)要求;再就是在生產(chǎn)的流程上，比如在龍頭試水檢測上,，要求是先堵住出水口試氣再試水,，但是在實際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門與部門的溝通上，存在著很大問題,，有時發(fā)現(xiàn)問題異常去進行溝通解決，安裝有時不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲!

總體上講,，在安裝成品檢驗方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要,，在龍頭方面還需要培訓檢驗標準和檢驗方法!在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求!

3.0 成品抽檢：

在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗、專人檢驗;主要負責產(chǎn)品檢驗和異常跟蹤處理;在實際的檢驗過程所起的作用是明顯的;在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題：功能性,、外觀,、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決,。在一定程度上阻止了不良品的外流!

在人員的能力和經(jīng)驗上可以滿足現(xiàn)在出貨需要!

二：品質(zhì)部人員能力評估：

工程師：在所管轄的范圍類,，對于日常的工作安排和工作指導還可以，在下屬的工作紀律,、團隊合作,、指令傳達、標準參考,、部門溝通,、異常處理、服從性等方面做得比較到位;在對于下屬的培訓指導上還需要有所提升和挖掘!

品管員：在服從性、工作態(tài)度,、團隊建設,、部門溝通、工作內(nèi)容,、工作執(zhí)行力等方面還是可以,，基本滿足現(xiàn)在需要;在工作質(zhì)量、標準掌握,、工作技能,、方法、經(jīng)驗方面還有很大提升空間!

在目前的品管員中,，很多是新手,，在以前沒有從事過品管工作，所以在工作期間在經(jīng)驗上顯得很不專業(yè),、在技能上不足,，對于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂,、完全要靠上級的指導和培訓才能夠上手!特別是異常的界定方面尤顯不足!對于檢驗依據(jù)還不能完全掌握和清楚!在檢驗標準的執(zhí)行上還沒有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價值!

三：內(nèi)部程序文件,、檢測設備、檢驗流程

目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導書,、支持性文件,、質(zhì)量手冊、各式表單等;基本上可以按照iso9001-20xx質(zhì)量手冊的要求進行管理和實施;基本滿足現(xiàn)在公司手冊及其它方面的需求;

部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗標準和相關性表單;在產(chǎn)品的檢驗標準上,，一般性的標準已經(jīng)有了,，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求，但是在執(zhí)行實施方面有待繼續(xù)提高;在龍頭的檢驗標準上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗標準和流程,。這是急需要解決的問題!

在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料 基本上實行了全方位監(jiān)控,，在具體的實施、執(zhí)行上還有待改進：比如圖紙和外購實物的名稱,、外形,、檢驗名稱等不一致!

在檢測設備上：現(xiàn)有的設備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進得更實用和更先進!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設備上還有待進行優(yōu)化,，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求!在基本的尺寸檢測用的卡尺,、螺紋規(guī)等需要進行校驗和外購;具體型號等根據(jù)現(xiàn)實需要進行請購!

四：品質(zhì)部組織構架和配置：

目前部門配置13人!結構性不變;根據(jù)實際需要，預計在明年配置18人!具體的配置見附表組織架構圖： 在目前配置下主要增加如下：

塑膠拋光增加抽檢1人;外購檢驗增加1人;實驗室配加1人;安裝品管配加2人;

五：質(zhì)量目標的達成情況：

在進一月的實際統(tǒng)計后：除外協(xié)加工件(32.94%)和外購(92.39%)的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達到公司既定的目標外;機加(95.5%)注塑(95.5%),、安裝(98.3%),、品質(zhì)部目標值(100%)均滿足了既定目標和要求!

六：20xx年工作計劃：

6.1：組織架構重新配制人數(shù)，架構不變,，具體見附表1!

6.2：品管員內(nèi)部培訓：在20xx年的培訓計劃是每月2次以上!主要是標準,、流程,、檢驗技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術語,、對于發(fā)現(xiàn)問題的處理,、iso等方面!

6.3：工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置!

6.4：把公司外購、外協(xié)所有物料的檢驗放在外協(xié)檢驗后入倉,、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢!

6.5：對于產(chǎn)品檢驗的指導性文件的編制和實施!

6.6：全面實行tqa!從品質(zhì)控制轉為品質(zhì)預防!

6.7：全面推行維護iso9001:20xx的要求,、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標準化!

6.8：公司各個工序的質(zhì)量稽核,，放入工作重點,。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段!

品質(zhì)部個人年終總結篇十四

20xx年，我們技術質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,，追求完美,，為用戶帶給期望的工程和服務”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè),、踏實苦干,，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,，我們先后攻克種種技術難題,，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下,，認真學習運用,，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。

也就在這一年,，我們技術質(zhì)量部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質(zhì)量部的實力。在鼠年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊,，引領技術質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

本年度的工作主要包括寧波x項目,、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元、x罐區(qū),、x罐區(qū)的土建,、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目,，這些項目都存在任務重和工期緊的困難,。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含超多的大件設備吊裝,、和工藝管道的安裝,，時常要交叉作業(yè),，并且還應對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復雜,、繁瑣,。

管道最高壓力x3mpa，x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多,，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度,。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關資料，在準備工作認真細致,，嚴格遵守設計技術文件要求,，結合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底,。

各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙,，吃透了施工圖中的每個細節(jié)，做到了自己心中有數(shù),，另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收質(zhì)量標準,，用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的,，并且經(jīng)得起考驗的工程,。在項目部領導的指導和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個,、設備4x臺(其中非標設備x臺),、鋼結構2x。4噸;

土建方面：完成一個工藝裝置,，及兩個非標儲罐及管廊施工項目,。與此同時，技術部還協(xié)助完成了x食品,、x項目,、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。

其次,，在技術質(zhì)量部資料的關注性,、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認為我們技術質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步,。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質(zhì)量把關的基礎上,，技術質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點,，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向,，堅定不移的走“新,、特,、精”強企之路，強化施工管理,。

20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1,、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度,，把質(zhì)量職責落到實處,。質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上,，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標,。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行,，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修,、設計變更等狀況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進度。

同時,，督促施工隊認真自檢,，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查,。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊長或技術質(zhì)量部技術人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查,。同時，用心配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進行安全,、質(zhì)量大檢查。

每周六透過例會形式,，反饋檢查結果,，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式,，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題,。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和用心性得以提高,。

2,、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報表及資料管理方面,，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制,，專人負責質(zhì)量報表的填報,、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性,。強化資料室的作用,，由資料員收集、分類,、編號,、呈送、反饋,、歸檔所有項目資料,，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率,。

在技術、質(zhì)量人員培訓與管理上,，一方面加強對技術質(zhì)量部技術人員的培訓,，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓,，安排作業(yè)人員參加相關考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有計劃的培訓,，加強了相關人員的質(zhì)量意識,，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn),。透過精細化的質(zhì)量管理,，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是,，技術質(zhì)量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性,，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用,。

再次,，我們技術質(zhì)量部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言,，彼此信任,，互幫互助,。無論是新同事，還是老同事,，無論誰遇到問題,、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙,。這一年以來,，這方面例子很多，比如某同事出差,，需要其他同事頂上去接替其工作,，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,，應對新同事的工作指導(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓,，多次組織新同事召開總結會等)或現(xiàn)場實體負責(安排各新同事到每個裝置，各負其責)等需求,，我們所有同事也是盡心盡力,，傾其全部施以援手。最后,，我感覺我們技術質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升,。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”,，我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近,，而且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”,，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱!

然而,，成績屬于過去，未來的任務更加艱巨,。在看到成績的同時,，我部門也存在一些不足：

1。技術部人員多數(shù)為新學員,，工作經(jīng)驗缺乏,。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作,，做好帶頭指引作用,，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。

2,。施工中應繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響,，不得只顧前，不顧后,，應綜合思考，采取合理施工工藝,。(文雅的網(wǎng)名)

3,。對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度,，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價,，使得施工班組心服口服,。

4。施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習,，使得理論與實踐進行碰撞性的結合,，應對具體問題具體討論，相互促進,，相互學習,。

5。我們技術質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足,，主要表此刻對人員的培訓和管理上,，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的,、系統(tǒng)的培訓,，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高,，遇到意外狀況不能很好的予以處理,，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中,，成本意識淡薄,，造成較大的浪費。下一步,，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度,，促使技術質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。

針對20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點,，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

一,、加強學習

學習專業(yè)技術，盡量做到面面俱到，從土建,、安裝到電器儀表,，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才,。針對新進員工加強培訓,，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長,。組織培訓學習,，進行技術交流，提高認識,，同時進步,。

二、技術會審

方案完成后要進行技術會審,，透過開會形式討論可行性,，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應犯的錯誤,，而延誤工期,。

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分,，故在資料管理方面,，須從源頭抓起。做到來往文件務必登記,，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,，及時跟催。(勵志)

四,、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1,、提高認識，強化技術,、質(zhì)量管理教育,，進一步增強管理人員的職責心和職責意識。加強對技術,、質(zhì)量相關文件,、管理制度的培訓學習，要有計劃,、有考核,，使管理人員了解相關制度、標準,、文件;進一步加大精細化宣傳,、教育力度,，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動,，把各項工作落到實處,。

2、強化精細化管理,，劃清職責,。理順流程，落實職責,，提高執(zhí)行力作用,。

3、用心開展精細化管理預防活動,。開展多種形式的質(zhì)量復查活動，檢查設備圖紙,、技術條件,、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術人員學習,、消化圖紙和技術文件,，檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化,、制度化,。

20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術部全體員工必須會以項目管理為重點,，抓質(zhì)量、講效率,，全面推進各項工作的開展,，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質(zhì)部個人年終總結篇十五

時間一晃而過，轉眼間20--年已接近尾聲,，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快!工作順利!

我擔任品質(zhì)部副部長一職也快一年了,，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。質(zhì)量就是企業(yè)的生命,，質(zhì)量決定企業(yè)的命運，身為質(zhì)量最后一道工序的把關人深感責任重大,，非常感謝公司給我一個成長的平臺,，讓我在工作中學到更多的東西，但也知道自己存在諸多不足,。師傅對我的支持與關愛,，同事對我的支持和協(xié)助,，令我感到遠程公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的努力，才能使公司的發(fā)展更上一個臺階,。

20--年品質(zhì)部在公司的正確領導下確立了品質(zhì)部組織構架圖,，總結出了我們的工作流程，給我們以后的工作重心指明了方向,。

產(chǎn)品檢驗是最后一道工序,，往往我們的時間比較緊湊，為了不耽誤交貨日期和確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我們的檢驗人員報著對客戶負責的態(tài)度,，不放過每一個可能存在的問題，積極主動的和其它部門結合溝通,，直到問題解決,。

20--年我們的工作重點有一下幾個方面：

一、產(chǎn)品檢驗規(guī)程的學習

電氣工程的檢驗與試驗工作是電氣工程的重要工作之一,，新發(fā)布的建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范,，更加強調(diào)了檢驗與試驗工作的重要性，做好檢驗與試驗工作是我們專業(yè)技術人員的重要職責,。為了適應社會的發(fā)展,，使公司的產(chǎn)品滿足3c的要求,，我們品質(zhì)部所有人員只有不斷地去學習檢驗標準和實驗要求才能夠勝任檢驗工作,。

二、部門之間的協(xié)調(diào)溝通問題

做好與相關部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,，配合車間做好品質(zhì)工作,，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《整改通知單》，通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證,，直到問題最終得到解決,，與銷售、技術等隨時做好溝通,，為產(chǎn)品產(chǎn)品的售后服務工作打下基礎,。

三、產(chǎn)品的售后服務工作

市場的競爭歸根到底是對顧客的競爭,，無論是出售產(chǎn)品還是出售服務,，最終顧客的滿意度才是檢驗營銷工作成敗的標準。20--年截止到現(xiàn)在我們共售后60次,，售后工作也得到了客戶的滿意,，比如：邁科冶金印度項目,、溫縣人民醫(yī)院、博愛人民

醫(yī)院,、金陵陶瓷,、山西沁秀龍灣礦、山西桂名園,、武陟第四人民醫(yī)院等等,，只有把售后工作做好，企業(yè)才能根據(jù)顧客的需求與時俱進,，所以售后服務對一個企業(yè)的市場發(fā)展起著至關重要的作用,。也只有給顧客一個全程優(yōu)質(zhì)的服務，才能換取顧客對公司產(chǎn)品的忠誠度和口碑宣傳,。

四,、安全知識的學習

電氣安全是我們一直不敢放松的話題，無論是出去售后還是在家實驗我們都把人身安全放在第一位,，時刻做到“沒電當有電,、有電當沒電”。

20--年內(nèi)部人才培養(yǎng)方面：

在人才培養(yǎng)方面,，20--年有計劃的對張健予以監(jiān)督考核，一年下來,，該名員工已具備高級技術員的工作能力,。能夠靈活解決檢驗工作和售后工作中遇到的問題，20--年我們會加大對張健的培養(yǎng),，使他能夠獨攬一面,，成為質(zhì)檢部最優(yōu)秀的質(zhì)檢工程師。

20--年我們的工作不足有以下幾個方面：

一,、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,相關技能有待提高,。

二、書面文件及電子檔資料,，沒有做到定期整理,，定期建檔，一套標準化的文件管理規(guī)范形同虛設,。

三,、“質(zhì)量第一”在公司員工思想內(nèi)得不到重視，沒有做好質(zhì)量第一的思想灌輸工作,。

四,、進貨檢驗沒有抓起來

展望20--，我們的工作重點作如下計劃：

一,、iso質(zhì)量管理體系學習和貫徹執(zhí)行

二,、“三標”管理體系的學習和執(zhí)行

三,、3c認證的學習和執(zhí)行

四、技術水平的學習

五,、檢驗人員的培訓

六,、進貨檢驗工作

七、加大車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查制度

八,、在品質(zhì)部掌握大量的數(shù)據(jù)的基礎上,不斷深化,開出月度質(zhì)量報告,深入對質(zhì)量管理的全過程,生產(chǎn)流程,服務流程進行分析和比對,形成改善的基礎,。

九、對工作的改進和質(zhì)量管理部分,工作方法上采取目標管理,設定時限,要求,

資源和檢查點,并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才,。

十,、部門管理制度的完善，內(nèi)部存在問題的解決,，按照公司發(fā)展要求,，循序漸進，調(diào)整結構與流程,，適應公司發(fā)展的需要,，進貨檢驗，出廠檢驗,，售后三分天下,，實現(xiàn)相互監(jiān)督，制衡,。

十一,、與采購，技術,，生產(chǎn),、銷售做好供應鏈與市場鏈的質(zhì)量保證。

十二,、與行政部結合增加對員工的培訓,，20--年度準備自主新開一些講座，包括tqm(全面質(zhì)量管理)活動,、現(xiàn)場管理等,，提高員工意識和工作技能。

公司的發(fā)展任重而道遠,，很榮幸能和各位在一起共同走過艱難的20--年度,，我們也深知，我們還有很多不足的地方,，在新的一年里我們會更加努力的工作改正自身的缺點,，堅持產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)命脈的的理念，我們會不懈努力,，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作,，支持生產(chǎn),，更好地控制生產(chǎn)源頭及過程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智!我們堅信,，在公司領導的正確指導下,，遠程的明天一定會更加輝煌。

品質(zhì)部個人年終總結篇十六

辭舊迎新,，轉瞬間20xx年已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)到來，總結過去,，展望未來,，20xx年度質(zhì)量部從年初的3人發(fā)展到現(xiàn)在的13人，本年度完成的主要工作有：

一,、嚴格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測方法

1.來料質(zhì)量控制：

a)熟悉發(fā)電機生產(chǎn)過程中的控制要點，更好的理解圖紙的技術要求,，總結以往各類物料發(fā)生過的問題,，分類梳理物料質(zhì)控點，不斷完善,，把相關注意事項加上去,，避免再次犯同樣的錯誤。

b)根據(jù)需要增加一些高精度的檢驗設備,，豐富檢驗手段,，增加檢驗項目，提高檢驗數(shù)據(jù)的精確性,。

c)盡可能安排檢驗人員到關鍵物料特別是定轉子支架的供應商生產(chǎn)現(xiàn)場去檢驗，同時也熟悉一下供應商的生產(chǎn)工藝過程,。

2.生產(chǎn)過程質(zhì)量控制：

a)依據(jù)工藝過程卡片編制相應的過程檢驗記錄表,，并記錄相應的測試數(shù)據(jù)，對過程質(zhì)量進行全方位的監(jiān)控;

b)組織對檢驗員進行生產(chǎn)工藝流程,、關鍵質(zhì)量控制點進行培訓,，逐步提高過程檢驗員的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,。

c)對生產(chǎn)過程中容易出錯的地方制成醒目的質(zhì)量警示,，懸掛在相應的工作崗位上，起到警醒的作用,。將過程中出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況也匯總起來,，做成醒目的圖片，同類錯誤不能再發(fā)生,，對人為主觀因素造成的不良會有一定的處罰,。

d)編制對發(fā)電機生產(chǎn)過程中的半成品和成品的檢驗項目和檢驗方法進行了規(guī)定,，檢驗員依據(jù)規(guī)程進行檢。

二,、加強供應商管理,，努力提高供應商交貨質(zhì)量水平

a)每月匯總并要求屢次出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應商進行及時整改，提交整改報告,后續(xù)進行整改效果的跟蹤驗證,。

b)配合采購部做好新供方的調(diào)查,、資質(zhì)文件的收集整理。與供應商簽訂協(xié)議,加強對供應商的質(zhì)量監(jiān)控,，逐步完善對供應商的考核,。

三、測量,、監(jiān)視設備的管理

將公司目前使用的測量,、監(jiān)視設備進行分類匯總，建立和,，對測量,、監(jiān)視設備及時送檢、定期維護,，計量員負責監(jiān)督這些設備的正確使用和日常維護,。

質(zhì)量管理工作有一個不斷持續(xù)改進的過程，20xx年度雖然質(zhì)量部全員努力,，但質(zhì)量問題仍時有發(fā)生,，主要存在以下不足之處：

a)因檢驗手段、對實際應用的不熟悉,，導致后續(xù)生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題的出現(xiàn);

b)發(fā)電機的專業(yè)知識不足,，實踐能力不夠。

c)對過程質(zhì)量進行動態(tài)審核及巡查力度,，質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集,、分析還不夠。

在即將到來的20xx年度質(zhì)量部會在今年的基礎上再接再厲,，繼續(xù)本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，積極與各部門進行溝通，不斷提高自身的能力,，充分發(fā)揮質(zhì)量部的職能作用,，將質(zhì)量管理工作做得更好。

品質(zhì)部個人年終總結篇十七

在品質(zhì)部工作的這段時間里,，我看到的,、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部,，使其能夠更好地服務于公司,，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：

一.品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬,，需將其中一人調(diào)離成衣qc組,。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充,。

二. 工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱,，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理,。建議

1.將三樓靠近門口的雜物間清空,，將原先的隔板拆除。

2.將售后服務組移至此位置;原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域,。

3.重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境,。4.規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”,，保持通道的暢通。

5.成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙,，容易勾壞衣服,，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

6.品質(zhì)部各個工作區(qū)域將作出明顯的標識(按6s管理)

7.對于常用的文件,、和檢驗有關的資料,，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然,。

8.在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,，主要用于每天的工作任務安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。

三.工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢,，以豐富的工作經(jīng)驗及時,、準確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理,。其次是品質(zhì)部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題,。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷,。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關人員的參與,、以及貨前辦有無經(jīng)過相關部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：

1.面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試,，合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的,，則要追究相關人員的責任,。

2.輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗,，并做相關的生產(chǎn)測試,，測試合格后才能完成入倉手續(xù);同時要做好次品率及損耗的確認記錄。

3.生產(chǎn)部貨前辦完成后,，除了要對生產(chǎn)工藝的審核,，還要對面、輔料的色牢度,、洗水方法,、吊牌/洗水嘜的標識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話,，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作,。

4.生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部,、辦房,、設計部等相關部門一起討論、研究生產(chǎn)要點,、品質(zhì)標準和注意事項,。

5.每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表;市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部,。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況,，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃，相關部門要提供知會函,，并作持續(xù)跟進,。

6.建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起,，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì),，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!

7.建議皮草類,、飾品類,、鞋子、等fob單,，要安排qc進行中期和尾期的查驗,，確保回貨后的質(zhì)量,。

8.品質(zhì)部退貨qc組,，建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工),。

四. 品質(zhì)部各小組的培訓計劃 ：根據(jù)公司的要求,，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。

1.成衣qc組：計劃二節(jié)課,，重點講解檢驗標準,、檢驗步驟、檢驗方法,，對不合格品的處理等;

2.退貨qc組：計劃一節(jié)課,，主要講解特賣品、維修品,、合格品,、廢品等如何整理入庫。

3.洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測試;以及洗水的流程,、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等,。

4.包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項;送貨,、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等,。

5.售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進;對單,、銷單的工作;收,、發(fā)速遞的注意事項等。

除了以上的培訓,，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓,，并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動,。

五. 品質(zhì)部的中期規(guī)劃：

1. 從基礎的做起,，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理,。

2. 加強企業(yè)文化的宣傳和學習;把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的,、嚴謹?shù)摹諏嵑透咝У牟块T!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!

3. 在最短的時間內(nèi),，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升,，提高la par gay的品牌形象!

品質(zhì)部個人年終總結篇十八

一、體系運行有效性的監(jiān)管,、問題的整改及相應措施的落實

1,、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進行品質(zhì)檢查,。

2,、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改,、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導書》,、《電梯設備操作作業(yè)指導書》、《擦窗機操作作業(yè)指導書》,、《擦窗機日常運行作業(yè)指導書》,、《綜合維修作業(yè)指導書》等體系文件。

3,、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會,，以無記名投票的形式評定了20_年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應商。

4,、跟蹤驗證20_年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題,。

5、20_年10月30日,，組織各部門負責人及相關專業(yè)人員進行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查,，并通報檢查結果，要求各職責部門就存在問題限期整改,。

二,、加強績效考核，完善內(nèi)部管理

1,、修改,、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標的制定質(zhì)量管理部月工作總結質(zhì)量管理部月工作總結,。

2,、征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進行了相應修改,，整理完善后已提交電信實業(yè),。

三、完善培訓管理,、提高培訓質(zhì)量

品質(zhì)管理部于20_年10月接管公司培訓工作,，本月完成工作如下：

1、對所接管培訓設備設施進行了統(tǒng)計,、整理

2,、中國科學院教授來司培訓的組織安排工作

3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓及7月份以來新員工的強化培訓工作,，并協(xié)助綜合辦人事對相關晉升人員的考核,。

4、編制并實施《培訓完善方案》,，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業(yè)類培訓科目進行了調(diào)查,。

5,、根據(jù)領導指示提出規(guī)范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。

四,、完善5s實質(zhì),，提升自身素養(yǎng)和服務素質(zhì)

1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》,，將5s執(zhí)行狀況將與個人績效考核直接掛鉤,。

2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會,，并根據(jù)各部門會后意見對手冊資料進行了相應的修改

3,、經(jīng)公司領導審批后，于10月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》,。同時,，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進行相應的培訓質(zhì)量管理部月工作總結工作總結,。

五,、部門其它日常工作：

1、收集,、整理公司各部門20_年9月質(zhì)量記錄;與機電維護中心空調(diào)值班室對接,、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,，并復印,、歸檔。

2,、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展,，協(xié)助客戶服務中心完成各項資料的整理。

3,、第六十二期至六十五期周信息的匯編,、制作。

品質(zhì)部個人年終總結篇十九

回首過去,，展望未來,，轉眼間新的一年又到來，感謝在過去的一年里面各個部門同事及領導們對品質(zhì)部門工作的協(xié)助與指導,，順利的完成了品質(zhì)部門各項工作,，以下為總結主要內(nèi)容：

為了進一步規(guī)范品管部的工作流程，加強部門管理,。采取措施如下：

1.使用產(chǎn)品標準文件的方式使品管部各個控制作業(yè)標準化,，嚴格按照規(guī)范進行操作;

2.除了工作日志對于當天的工作進行匯報之外，為進一步跟蹤任務的完成,，采用周報和月報的形式對一周的工作或是一個月份的工作進行總結匯報,，并制定下一周或下一個月份的工作計劃;

3.為完善和確保品管部門的質(zhì)量目標,，將目標指標納入各個崗位人員的績效考核結果中;

4.每月定星期舉行質(zhì)量研討會，由總經(jīng)理進行引導,，對品質(zhì)部門的產(chǎn)品質(zhì)量情況進行分析研究,，并探討分析質(zhì)量問題，制定相關的進料品質(zhì)控制,、成品質(zhì)量控制等方面的行動計劃;

5.制定了《進料檢驗作業(yè)規(guī)范》《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》等規(guī)范性文件,，為做好檢驗工作體從質(zhì)量標準;

公司的發(fā)展任重而道遠,，為了更好的進行品質(zhì)部門的工作，將從下面這些要點進行改善：

1)進一步完善品質(zhì)管控機制,，提升服務管控質(zhì)量;

2)之前由于業(yè)務繁忙而檢查對現(xiàn)場的常規(guī)檢查,，接下來將繼續(xù)安排人員平衡好個方面的工作，做好品質(zhì)管理及服務的工作;

3)增加員工培訓課程：質(zhì)量管理員工素質(zhì)的高低對于整個質(zhì)量控制流程來說有著決定性的作用,，因此質(zhì)量部門將和人力資源部門配合,，進行相關管理技術、員工職業(yè)意識,、品質(zhì)管控,、時間管理等等培訓內(nèi)容對部門員工加大培訓的力度。

4)進一步加強與生產(chǎn)部門之間的溝通,，在生產(chǎn)運行中所出現(xiàn)的問題做好相關的檢測匯報,，做好服務工作。

堅持產(chǎn)品的品質(zhì)管理是支撐企業(yè)發(fā)展的血液,，是構建企業(yè)競爭力的核心部分,。雖然我們與完美還有很遠的差距，但是我們會繼續(xù)努力,，繼續(xù)在新的一年里做好公司的品質(zhì)管理工作,，與各個公司的部門協(xié)調(diào)配合并肩做戰(zhàn)，相信在公司領導的正確指引下,，公司會一步步發(fā)展的更好,。

品質(zhì)部個人年終總結篇二十

回首20xx展望20xx，時間轉瞬間已進入新的一年,，在過往的20xx年里,，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各項工作,，在此我僅代表品管部全體員工對各位領導和同仁表示衷心的感謝!

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期,，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地,，那么企業(yè)必須具備核心競爭力,，而核心競爭力的構建與公司的指導方針,、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的,，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎,，同時也是先決條件。 品管部作為公司管理團隊的一份子,，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標,，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準,，擔負著公司三體系運行,，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗,，生產(chǎn)過程巡檢,、成品檢驗、退貨檢驗,、常規(guī)試驗,，計量器具管理，售后服務,，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

20xx年度在公司高層的正確領導下,，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢,，同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門,、各工序全體成員在思想也得到了重視,，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏,，防微杜漸,，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用?，F(xiàn)結合本部實際情況,，將20xx年度本部門工作做一總結，具體如下：

1. 三體系：

三合一體系審核：(內(nèi)審)：一次

三合一體系審核：(外審)：一次

ccc體系審核：(外審)：一次

三體系審核通過,，但還存在若干問題,，20xx年要做出整改

2.原材料：

原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫,。對不合格品及時處理,，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門,、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理,。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關,，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應該可以避免的問題,，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善,，如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗(如：漏電開關，多功能表等),，對結構拼裝件進行抽檢試裝等,。

3. 外協(xié)加工

箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善,，但改善的力度不夠，上半年長青項目橋架問題,，導致批量性返工,，箱體因噴涂質(zhì)量，噴涂顏色返工,，(兩起扣外協(xié)款800元整)原因分析,，4月到7月間，雨水多,，空氣濕度大,，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹,，起鼓爆皮現(xiàn)象,。20xx年重點把控這幾個月噴涂質(zhì)量。

4 . 生產(chǎn)過程巡檢

現(xiàn)狀：<1>.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連,，不能做到人人都是質(zhì)檢員,。

<2>.生產(chǎn)員工讀圖，識圖不清,，造成加工錯誤至返工

改進方向：加大過程控制,，可有效預先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良，減少完工后的返工工時;針對質(zhì)量意識,，識圖能力,，檢驗標準，工藝標準,，處罰標準等進行宣貫培訓,，加大處罰力度，和風險的宣傳,，提高員工的質(zhì)量意識.(見培訓計劃)

5.成品檢驗：

<1>需要進一步完善,、維修,、保養(yǎng)檢驗設備，做到檢驗全面不錯檢不漏檢,。

<2>由于erp的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗,，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有.應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行.

6.售后服務：

<1>20xx年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎上,，以營銷為龍頭,，以滿足客戶為目的的原則實施開展工作，致使個別的工作盲從營銷中心.

總結：在新的20xx年初開始,，嚴格執(zhí)行售后服務管理制度.不能偏聽業(yè)務部門的信息,，每件事情要做到以事實為根據(jù)、有據(jù)可查,、有法可依.

7.其他工作

<1>年初焊機車間動力,、照明線纜的敷設安裝送電。

<2>出租廠房,、宿舍和工程庫的電源切改,。

<3>門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電.

<4>更換門衛(wèi)室的供電電纜.

<5>新大門的電源切改供電。

<6>各個辦公室的照明維修.

20xx年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對過去一年的品質(zhì)工作總結,，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平,。

一.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：

1.貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識,，我們采取加大培訓的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文

件和品質(zhì)理念的宣導,。

2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓qa內(nèi)部員工,，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力,。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手,，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧,。

3.主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質(zhì)目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準,，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%,，本年度計劃達成93%

4.提升領導力和團隊協(xié)作能力：

通過培訓,，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解,，

二.部門職責

為貫徹質(zhì)量管理體力,，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務，以達到公司利益最大化,，暫定以下職責：

1,，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9001：質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

2,，根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導各部門建立相關品質(zhì)目標,，負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃;

3,，負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。

4,，建立質(zhì)量管理責任制,，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關,，做到人人有職責，事事有依據(jù),，作業(yè)有標準,，層層有監(jiān)督”;

5,，制定本部門考核制度,，組織實施績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;

7,，制定質(zhì)量管理培訓計劃,，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員,、管理人員業(yè)務人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;

8,，加強對有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集,、整理,，然后發(fā)行到相部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行;

9,，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計,，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃;

10，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門,，促進項目改善,，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關文件;

11，落實供應商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應商的評定;

12,，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,，外協(xié)品,，半成品及成品行檢驗，巡視檢驗,，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

13,，配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,，驗證,，減少外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;

14,，負責編制年,、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始檢驗記錄,、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計,、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

15,，負責定期進行質(zhì)量工作匯報,。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故組織專題分析會集中匯報,，特殊應急情況向上層匯報,。

16，依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17,，嚴格控制員工編制,，合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測費用,，控制成本

18,，負責相關文件，記錄,，信息的管理,，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

19，與其他部門相關工作的協(xié)調(diào)管理

20，完成上級臨時交辦的各項任務

三,、本年度的主要工作

1.推行公司的iso質(zhì)量管理體系,，年度內(nèi)進行二次內(nèi)部審核，主導了一次毛腿的第三方評審,，并對公司的iso系統(tǒng)文件進行和重新制定和發(fā)行,。

2.制定和作成相關品質(zhì)標準發(fā)行到相關單位，以便標準有標準可以參考,，避免出現(xiàn)誤判和錯判

3. 作成各相關品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關管理辦法等三級文件

4. 與供應商簽定質(zhì)量保證協(xié)議,，必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進生產(chǎn),，與供應商攜手加強 來料箱卡,，數(shù)量，包裝外觀等改進,，跟進供應商質(zhì)量改善行動,，供應商審核與評價

5.定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員,，對特殊訂單召開緊急會議,，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報，定期召開品質(zhì)會議,，對品質(zhì)部的相關投訴情況傳達到操作員,，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果

6. 嚴格進行出貨品質(zhì)檢驗,，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,，數(shù)量，型號,，標識等無錯,，漏混等情況的發(fā)生,，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關,，重點是對包裝的檢驗。

7.降低檢驗成本,，包括儀器設備的維護與校正,，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用,，根據(jù)人員工作的實際情況合理安排加班,。

8.客訴問題的及時處理，跟進改善進度,。

9. 根據(jù)公司業(yè)務和體系需要,，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表,，常用軟件：word,，execl，point等,，常用手法有： qc七大工具,，spc統(tǒng)計過程控制等

10. 為了促進產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要,，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來,，因此，與他們的工作要合理把握,，參考部門工作職責,。

11. 完善公司質(zhì)量目標，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標,。督促各部門分解公司質(zhì)量目標建立自己部門工作目標,，并健全目標統(tǒng)計辦法。

12.建立績效考核機制,，對品質(zhì)部全體人員進行績效考評,。

13. 建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃,，對與品質(zhì)相關的人員進行品質(zhì)意識培訓,。

四.存在的不足

1. iso方面：各單位的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導書等還不是十分完善,，公司的大部分管理人員對iso認知不到位,，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗作事,，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生,。

對策：

1) 制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓，指導相關人員二,、三階文件的編寫方法,，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使iso系統(tǒng)更加健全和完善;建立定期稽查制度,，對公司各部門的iso執(zhí)行情況進行定期稽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并根蹤結果,。

2) 建立公司文控中心,，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督。

2. 我們現(xiàn)在的工作都在強調(diào) “檢驗”的品質(zhì)作用,，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用,，沒有依照 p-d-c-a循環(huán)來實施針對以上問題我們要做到以下幾點：

1) 對經(jīng)營業(yè)務部門進行工作效率考核,，為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時間

2)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件,，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做考

3) 隨時關注客戶變化,，及時將變化通知到相關生產(chǎn)部門

4)檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表,，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善

5)所有異常調(diào)查出原因后，除進行質(zhì)量事故處理外,，還需要作出行動改善措施或者方案,，落實到操作中去， 質(zhì)檢員隨時關于改善效果,，保證措施的執(zhí)行性和有效性

6)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序,。

3. 現(xiàn)場管理的主要工作事項：

1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)

2.將以往的經(jīng)驗，教訓記錄整理,，交流,，反饋

3.杜絕各種白干，瞎干,，蠻干的作業(yè)行為

4.杜絕各種浪費

5.對新人的操作指導,，培訓，溝通

6.各種指令,，信息是否能傳遞到位

7.要有強烈的問題意識

8.要經(jīng)常巡視,，目前強調(diào)ipqc的頻度是2小時一次

9.要有強烈的服務意識，品質(zhì)意識,，下工序就是我的客戶

10現(xiàn)場物料管理要能追溯

11.生產(chǎn)設備,，檢驗設備要周期性維護

12.現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止

13.工作環(huán)境要勤5s(整理,，整頓,，清掃，清潔,，素養(yǎng))

14.會議要簡短,，記錄要追蹤

4. 生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗員對公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識度不足，加上我公司的人員流動性大,，作業(yè)員專業(yè)技能不高,，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高,。

對策：鑒于這樣的情況,，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，導入生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢 + 成品全檢 + 出貨確認)相結合的方式來進行,，當然,，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗,，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好,。為了做到這一點,，有必要實行：

4.1看板管理

將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,，張貼在各工序指導生產(chǎn)

將訂單要求及相應標準作成直觀文件,，便于操作員查看

4.2品質(zhì)意識教育培訓

各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

對特殊訂單召開緊急會議,，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報

定期召開品質(zhì)會議,，對品質(zhì)部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行,，保證改善效果

作好上崗培訓,，設備的操作培訓員工基本質(zhì)量觀念十條

材料確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。

人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良,，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量,。

報告異常：發(fā)現(xiàn)不良異常向班組長報告。

規(guī)范作業(yè)：嚴格按作業(yè)指導書作業(yè),，并熟悉作業(yè)指導書,。

檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常,。

統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變,，須經(jīng)領班同意后再做。

5s行動：材料的合理擺放,，操作臺面,，設備上注意清潔。

挑出不良：把上工序本工序的不良品挑出來,，作好標記,。

不懂就問作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組,。

寧嚴勿松：材料投入工序,，檢驗工序標準，寧嚴勿松,，

5. 開發(fā)設計時未充考慮到對品質(zhì)的影響,，對產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗和驗證工作未執(zhí)行到位,，造成產(chǎn)品設計開發(fā)出后品質(zhì)問題頻繁。

對策：

1)產(chǎn)品在設計定案之前要進行新產(chǎn)品專案檢討會,，確認產(chǎn)品方案和相關品質(zhì)隱患后再進行開發(fā)

2)產(chǎn)品在開發(fā)過程中要嚴格按照新產(chǎn)品的開發(fā)要求進行設計開發(fā),，并分階段進行設計開發(fā)檢討會議，分析 產(chǎn)品在設計開發(fā)過程在存在的問題,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時更正,。

3)新產(chǎn)品開發(fā)材料在承認時要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)(如重點尺寸、材質(zhì)),，以便后續(xù)的管控,。

4)新產(chǎn)品打樣完成嚴格安照設計要求進行相關的試驗(如帶載高低溫運行，空載充擊等),，,、 確保設計的產(chǎn)品的可靠性。

5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進行最少1次的試產(chǎn)檢討,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，整改完成后再生產(chǎn)。

6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關的專案工程師進行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時變 更,。

6. 工程在設計開發(fā)相關的檢測治工具和定義測試方法未充分考慮到對產(chǎn)品品質(zhì)的影響，無治具檢測樣品,，檢驗規(guī)范還有待完善,，

對策：

1)對公司的相關的檢測治具進行重新設計，并在設計定型前要在生產(chǎn)線實際試用合格后方可定案

2)提升pe技術人員的專業(yè)水平,，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導書時要充分考慮對產(chǎn)品品質(zhì)的影響,，其它相關部 門如有更好的作業(yè)方法，可以通過正常方式與工程部檢討驗證,，驗證后推行,，建立制程改善獎勵制度

3)作成治具檢測樣品，每日對產(chǎn)線所使用的治具進行檢測,，發(fā)現(xiàn)問題及時送修,。

4)對我公司的相關技術文件進行重新編制按冊發(fā)行(把產(chǎn)品圖紙，承認書,，設計參數(shù),，測試方法，作業(yè)要求裝訂成冊),，方便管理和參考,。

7.通過對公司的客退品進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)我公司的退貨品里客戶的滯銷品多。詳見附表 對策：

1)對公司的客退品進行區(qū)分,，并作成統(tǒng)計報表,，對客戶的滯銷率進行評比,，對滯銷退貨率高的客戶進行減 少定單或取消合作

2)商務部與客戶溝通如有滯銷品退貨須通知我公司,，并須經(jīng)過商務部總監(jiān)或總經(jīng)理確認方可退回,。

8.部門績效考核機制執(zhí)行過程中未做到公平合理的執(zhí)行，部門獎罰不分明,。

對策：

1)主管對部門的績效考核打分情況進行監(jiān)督

2)向品管員宣導,，如遇到績效打分不公平的情況可以向主管提出申辯，如主管不給予處理可以向公司更高 層反應

3)對部門內(nèi)部的績效考評進行公示,。

9.產(chǎn)品變更時示及時通知相關部門,，造成新舊物料混亂，對產(chǎn)品的品質(zhì)造成直接的影響,。

對策：

產(chǎn)品在工藝和材料變更時需提前發(fā)出變更通知單,，對材料的庫存狀況進行確認并區(qū)分做發(fā)標示，變更通知單上需注明變更要求和注意事項,，方便各部跟進,。

10.公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)常采用口頭方式進行，處理問題時效性差,，也不符合iso的基本要求,。

對策：

建立公司文控中心，所有部門的溝通工作須以聯(lián)絡單的形式,，經(jīng)總經(jīng)理簽寫確認后送交文控中心,，由文控中心進行存檔和分發(fā)，以提高公司的工作效率,。

11.員工和教育教訓力度不足,，品質(zhì)人員責任心不強，人才流失嚴重

對策：

1) 團隊工作制度與紀律建設與遵守,，建立品保部管理細則,，在此基礎上加入質(zhì)量文化及行事指引。

2)工作計劃與效率,，倡導時間價值,，進行工作分解，繪制甘特圖,，管理工作進度和質(zhì)量,。

3) 工作秩序，擴充質(zhì)量管理職能,，按照控制要素進行細分,，更專業(yè)化。

4)績效管理,，考評激勵,，對不適應部門文化的員工進行整理,，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃,，建立技術與管理的升遷路線。

5)自己設計教材，輔導員工的職業(yè)化,，質(zhì)量管理工具,，思維方法,，部門發(fā)展規(guī)劃等,。

6)在部門內(nèi)實現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華,。

個人自我知識培養(yǎng)與工作需求的一致性評價(swot分析)優(yōu)點：部門員工大部分為第一次接觸制造行業(yè),，可塑性強，容易培養(yǎng)忠誠度,。

缺點：投入精力較大,，成才成本偏高，對管理人員的要求相對來講會高,。

機遇：公司最近幾年一直處于高速增長,，發(fā)展空間和機遇還是可以期待的，質(zhì)量管理人才在各相關運作部門適用性強,，跨部門流動帶來新的機會,。

風險：一旦公司運作進入平穩(wěn)期，將面臨組織結構調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化,，可能會造成人才流失,。

五：總結和20xx年度的部門目標

1.部門目標

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門的工作目標,。

2.總結:

公司的發(fā)展任重而道遠,，很榮幸能和各位家人在一起共同走過艱難的

20xx年度，我們也深知,，我們還有很 多不足的地方,，在新的一年里我們們更加努力的工作改正自身的缺點，堅持產(chǎn)品的品質(zhì)是設計和制造出來的的理念,，我們會不懈努力,，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作，支持生產(chǎn),，更好地控制生產(chǎn)源頭及過程品質(zhì),，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智!

我們堅信，在公司領導的正確指導下,，匯和的明天一定會更加輝煌!