隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

在1至10月份進(jìn)行了以下工作：

一,、根據(jù)院感安全生產(chǎn)要求 細(xì)化院感質(zhì)量管理措施

根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求,，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評(píng)制度,，細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋,，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作,，認(rèn)真排查安全隱患，為保證院感安全,，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術(shù)室,、消毒供應(yīng)室、口腔科,、胃鏡室,、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作;又制定了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施,，院感科常規(guī)進(jìn)行督查和指導(dǎo),，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。

二,、根據(jù)傳染病的管理要求 加強(qiáng)傳染病的院感防控

在手足口病,、甲型h1n1流感流行期間，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診臺(tái),、兒科門診,、內(nèi)科門診、發(fā)熱門(急)診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理,，認(rèn)真貫徹落實(shí)手足口病,、甲型h1n1流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度,，規(guī)范工作程序，特別是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員,，加強(qiáng)了手足口病,、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護(hù)措施,，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染,，積極配合有關(guān)部門，共同做好疫情防控工作,。

三,、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調(diào)查

1至9月份,，全院共出院的例病例,，院感科全部進(jìn)行了回顧性的調(diào)查,，結(jié)果表明：醫(yī)院感染率1.04%，例次感染率1.09%,。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內(nèi)二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%,，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%,，內(nèi)一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%,。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術(shù)切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類,，例次感染率10.28%;內(nèi)分泌類疾病類,，例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病，例次感染率0.98%,，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1.15%,，。各危險(xiǎn)因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)：糖尿病例次感染率2.91%,，慢性病例次感染率1.35%,，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病,、高齡,、糖尿病。

四,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況

為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染,，xx年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè),，對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室,、胃鏡室,、口腔科、供應(yīng)室,、細(xì)菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè),。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培養(yǎng)56份,，物體表面采樣培養(yǎng)41份,，醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)41份，消毒液采樣培養(yǎng)47份，消毒物品采樣培養(yǎng)12份,，無(wú)菌物品采樣培養(yǎng)137份,，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)24份，合格率100%,。本年度市疾控中心對(duì)我院進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè)23份,，合格率100%。

對(duì)全院各臨床科室,、醫(yī)技科室,、門診使用中的紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，共監(jiān)測(cè)各種類型的紫外線燈管29根,，發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)更換,，使其合格率達(dá)100%。

五,、加強(qiáng)對(duì)抗生素使用的管理

按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《安徽省實(shí)施〈抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則〉管理辦法》等規(guī)定,，為加強(qiáng)抗菌藥物臨床使用的管理，我院制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí),、分線管理制度,，各臨床科室結(jié)合自身實(shí)際情況，制定具體落實(shí)措施,。

醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理,，制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理制度，加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用的督查,，并每月向全院通報(bào)結(jié)果,。全院抗生素使用情況全院1至9月份共出院例病例，使用抗生素者689例,，二聯(lián)及以上使用者247例,，菌檢者142例，抗生素使用率34.26%,，二聯(lián)及以上使用率35.85,，菌檢率20.61%。并每季度將細(xì)菌分離率與細(xì)菌耐藥情況分析匯總公布,，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助,。

六、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理

院感科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確各類人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制,，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。并對(duì)工勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物的分類,、收集,、貯存、包裝,、運(yùn)送,、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā),。,。

七、院感培訓(xùn)及考核

進(jìn)行9次醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),，參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員,，共246人次。培訓(xùn)內(nèi)容為：院感基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，手足口病消毒隔離知識(shí)培訓(xùn),，工勤人員的職業(yè)防護(hù)及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn),，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn),，新上崗的醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)等。對(duì)5位新上崗醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)考核,，合格后上崗,。

八、前瞻性調(diào)查及漏報(bào)率調(diào)查

第三季度對(duì)全院現(xiàn)病例進(jìn)行了全面橫斷面調(diào)查,，全院共住院病人64人,，調(diào)查64人，接受調(diào)查率100%,。其結(jié)果現(xiàn)患率為0,，無(wú)院感漏報(bào)。上半年對(duì)3月份歸檔236份病例進(jìn)行了漏報(bào)率調(diào)查,，漏報(bào)率為0,。

九、消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理

為加強(qiáng)消毒藥械及一次性無(wú)菌醫(yī)療用品的管理,，20xx年院感科對(duì)其使用進(jìn)行常規(guī)督查及定期抽查,。對(duì)消毒藥械及一次性使用的無(wú)菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次,，方法是從臨床各科室采樣,，到藥械科索證。全年共索證45份,，結(jié)果各證齊全,，全部合格。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成?；仡欉^(guò)去的一年,，無(wú)論從科室管理、醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績(jī),，但是仍有不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要成績(jī)：

1,、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》,。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,，教育大家學(xué)法、懂法,、守法,，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床,、醫(yī)療護(hù)理制度,，全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下,、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下,，多次開(kāi)展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，布置臨床工作,。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù),，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,。通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。

3,、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔,、耳鼻喉科,，同時(shí)派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議，為我院引進(jìn)新技術(shù),、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù),。回來(lái)后要求參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔,。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人,，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果,，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的,。

4、定期參加一體化門診部會(huì)議,，全年參加20余次門診部會(huì)議,。對(duì)門診部醫(yī)療工作的開(kāi)展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定,。并對(duì)門診部多次檢查工作,，將檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總，并打印成冊(cè)存入檔,。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范,。定時(shí)開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座,，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

5,、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒(méi)有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé),，使每一位病人都得到了最好的救治,。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。

6,、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,，使來(lái)院就診病人抱著希望而來(lái)，滿意而歸,。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,，急病人之所急,，想病人之所想。全方面的方便病人,。通過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作。

7,、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面,，完善了搶救應(yīng)急小組及聽(tīng)值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽(tīng)值班,，無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng)。

8,、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì),，有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開(kāi)發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

二、 存在問(wèn)題：

1,、門診醫(yī)療工作繁瑣,，既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，工作千頭萬(wàn)緒,。常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作,。

2,、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力,。須輪流到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí),。

3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn),。

4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí),、認(rèn)真仔細(xì),。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度，杜絕人為因素的存在,。

5,、本年度制定目標(biāo)不夠明確，門診管理有疏漏,，開(kāi)展業(yè)務(wù)范圍較狹窄,。下一步加強(qiáng)門診管理,，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍,，引進(jìn)新技術(shù),。

6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,，撰寫論文較少,，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之,，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力,，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處，落實(shí)到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行,，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念,，緊抓制度落實(shí)、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí),、理順科室間關(guān)系,，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績(jī),，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫,，并在24小時(shí)內(nèi)完成,。病程記錄準(zhǔn)確，診斷符合99%,，用藥合理,，并正確合理應(yīng)用抗生素。無(wú)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失發(fā)生,。

2,、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,，制定完善了醫(yī)療差錯(cuò)防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為,。

3.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定(醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄、藥品目錄,、診療項(xiàng)目目錄),，及單病種最高限價(jià)規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,，因病施治,，對(duì)癥用藥、杜絕大處方,。

4,、進(jìn)一步完善了《醫(yī)院傳染病報(bào)告管理方案》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》,、《肺結(jié)核病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診辦法》,，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月對(duì)門診日志,、檢驗(yàn)科及放射線科就診登記開(kāi)展檢查核實(shí)工作,，杜絕了傳染病漏報(bào)現(xiàn)象。

5,、嚴(yán)格按照《處方制度》,、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于國(guó)家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的通知》要求，對(duì)住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,，實(shí)行按藥品通用名開(kāi)具處方,，做到了因病施治，合理檢查,、合理用藥,，保證了病人的用藥安全。

6,、嚴(yán)格落實(shí)<病歷書寫規(guī)范>;《醫(yī)患溝通制度》,，對(duì)門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,，并開(kāi)展了病歷書寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作.堅(jiān)持每月中旬對(duì)各科室的住院病歷進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高,。

7,、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項(xiàng),，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程,，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

二,、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理

1,、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運(yùn)專程路線圖;醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度等十四項(xiàng)管理制度,。落實(shí)了四項(xiàng)登記制度,，做到了有章可循。

2,、護(hù)理部,、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識(shí)進(jìn)行考核，對(duì)各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

三、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，深入開(kāi)展繼續(xù)教育

1、院內(nèi)培訓(xùn),。堅(jiān)持每周五為全院學(xué)習(xí),，醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期，采用醫(yī)院--科室--自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,，并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作，本年度“三基”理論考核186人次,，合格率為98.96%.院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座,、座談?dòng)懻摰刃问剑瑑?nèi)容涉及醫(yī)患溝通,、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容,。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)與考核，提高了醫(yī)生對(duì)危急,、重癥患者搶救的應(yīng)急能力,。

2、繼續(xù)教育,，醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護(hù)人員考取高等院校?？飘厴I(yè)證書，高校本科在讀2人,，?？圃谧x2人、1名晉升中級(jí)職稱,。

四,、存在的不足和缺點(diǎn)

1,、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作，日常工作中應(yīng)隨時(shí)督導(dǎo)檢查,，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高醫(yī)師診療水平，建立醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn),，定期組織醫(yī)生開(kāi)會(huì),，反饋工作中的不足和缺點(diǎn)。

2,、進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》,，加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,，藥師嚴(yán)格把關(guān),，切實(shí)提高合理用藥水平。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

握手辭別的是20xx年,，是跨越和奮進(jìn)之年,，我們即將迎來(lái)的是20xx年，是令人激情振奮的一年,，新的一年是美好的,，令人向往的，但要走好就必須清楚過(guò)去的一切是否完美,，因此現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路,，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

(一)自我修養(yǎng)及功績(jī)

在政治思想方面,，我們始終以“三個(gè)代表”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項(xiàng)工作的航標(biāo),，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的工作思路,，在院長(zhǎng)和各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,，深化運(yùn)營(yíng)機(jī)制改革,。通過(guò)全科室干部職工的共同努力，我科室迎來(lái)了發(fā)展的最好時(shí)期,，,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng),，經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨、社會(huì)評(píng)價(jià)口碑很好,。

我知道任何一個(gè)科室工作的開(kāi)展,，都離不開(kāi)相關(guān)科室的配合支持，如作各項(xiàng)輔助檢查,、病人的護(hù)理會(huì)診,、儀器的相互借用等等，都離不開(kāi)相關(guān)兄弟科室的支持與幫助,，所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 ,。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾,。

公正,、公平，不能戴有色眼鏡,，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn),，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,，增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長(zhǎng)作風(fēng)民主,、寬宏待人,，下屬護(hù)士心理就會(huì)產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”,、“抓辮子”,，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié),，增加凝聚力,。在工作中我對(duì)她們的要求很嚴(yán)，但在嚴(yán)要求的同時(shí)也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助,，我認(rèn)真觀察和了解護(hù)士們?cè)诠ぷ髦械囊谎砸恍?、一舉一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)困難及時(shí)幫助解決，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的溝通和合作,，我們之間已經(jīng)有了很大的默契,，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧

在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通,，了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況及護(hù)理服務(wù)情況,，了解病人的康復(fù)情況。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,，認(rèn)真接待患者的各種投訴,，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)并及時(shí)反饋，深入調(diào)查了解,，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛,，縮短護(hù)患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。對(duì)于護(hù)士工作中的缺點(diǎn)和不足,，我會(huì)給與耐心的講解和深刻的批評(píng)

為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人 ，在工作中,，我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫下了打量的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識(shí),。通過(guò)我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷,、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療,、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識(shí),、新理論,、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

工作中我深知,，要想一個(gè)科室能夠和諧,、上進(jìn)、有凝聚力,、出成績(jī),，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作,，了解和掌握護(hù)士的心理,。賞罰分明,，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止,，一對(duì)一的找當(dāng)事人個(gè)別談話查找原因,、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”,，我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn),。任何時(shí)候都傷害護(hù)士的自尊心,，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備,，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,，同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信,，增強(qiáng)自己的凝聚力和號(hào)召力,。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士,，使她們提高得更快 ,，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英,。

注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,，科室里經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，以拓寬知識(shí)面,，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一種傳,。幫,、帶、教的良好氛圍,，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識(shí),，訓(xùn)連基本功,，倡導(dǎo)他們通過(guò)上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報(bào)刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí),，來(lái)豐富自己的專業(yè)知識(shí),，同時(shí)要學(xué)以致用，要及時(shí)的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理,。

一個(gè)科室就是一個(gè)家,，是一個(gè)很復(fù)雜的家，在管理這個(gè)家的時(shí)候，我從不陷于瑣碎的事務(wù),，而是積極的調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性和工作熱情,，把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的組織,、協(xié)調(diào),、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量,，事必躬親,，通過(guò)我的管理和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說(shuō)是井井有條,，每個(gè)人的工作熱情很高,，工作效率有效，成績(jī)突出,。

(二)護(hù)理工作

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺(jué),，我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標(biāo) ”的服務(wù)宗旨,。

從我做起，身體力行,，然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士,，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語(yǔ),，理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療,、護(hù)理中，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。再次,，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明,，使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。

一年來(lái)護(hù)士把真誠(chéng)的微笑送給患者,，患者把表?yè)P(yáng)留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高,，但是,，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬(wàn)元,，病人滿意度調(diào)99.8%;表?yè)P(yáng)136人次，退紅包12人次,，合計(jì)8000元 ,，全年零投訴。這是一個(gè)突破,，這是一個(gè)飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來(lái)辛勤勞動(dòng)和汗水的結(jié)晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護(hù)理安全 ，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

1. 加強(qiáng)制度與職責(zé)教育

重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑,，巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2. 加強(qiáng)教學(xué)安全管理

對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理

堅(jiān)持床頭晨間,、午間,、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班,、中午班,、節(jié)假日班等的管理，對(duì)重點(diǎn)病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

4,、 堅(jiān)持查對(duì)制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每日中午護(hù)士長(zhǎng)抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制;

(5)收費(fèi)日、夜,、出院查對(duì)簽字制

(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修,、保養(yǎng)查對(duì)簽字制;

(7)急救器材、藥品查對(duì)簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;

(9)長(zhǎng)備藥品每日查對(duì)簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類、回收登記查對(duì)制;

(11)每周查對(duì)護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,，“即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。

5,、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)救治能力提高,，防火、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力,，以確保日常工作的正常進(jìn)行。

(三)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益

1.增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來(lái),，多開(kāi)展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

以上就是我及我所在科室在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和取得的微小的收獲,?！敖馃o(wú)足赤人無(wú)完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足,。成績(jī)只能代表過(guò)去,，我們要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作?；厥走^(guò)去,，我們一路走來(lái)，充滿艱辛和喜悅;展望未來(lái),，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),，充滿希望。我相信,，在我院 x院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，在我們科室各個(gè)成員的精誠(chéng)合作下，在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下,，我們科室會(huì)克服每一個(gè)難題,，攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好,，走的更遠(yuǎn),，收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績(jī),。

最后，讓我祝愿我們的婦產(chǎn)科室越來(lái)越壯大,，越來(lái)越完善,，我們科室的每一位護(hù)士越來(lái)越年輕，越來(lái)越美麗,。祝愿我們第一人民醫(yī)院明天會(huì)更好,，我的每一位同行生活幸福，闔家歡樂(lè),，掙得越來(lái)越多,，吃得越來(lái)越好，住的房子越來(lái)越寬,，坐的車子越來(lái)越高檔,。 謝謝!

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年的這一年來(lái)，在x醫(yī)院院班子和主管院長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

一,、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí)、七一講話和xx大報(bào)告精神,，深刻理解其精神實(shí)質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

三、在縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,，密切關(guān)系,，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn),。

四,、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作,，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切,，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急,，想病人之所想,，受到各 家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng)，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元,。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、太康人壽,、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報(bào)刊,、雜志、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專病,、名醫(yī),、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目,、新業(yè)務(wù)等,，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用,。

六、鞠身基層,，忠實(shí)履行"三個(gè)代表",，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作,，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。 精讀網(wǎng)為您提供精品文章

一年來(lái),，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

一年來(lái),，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

一,、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí)、七一講話和xx大報(bào)告精神,，深刻理解其精神實(shí)質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

二,、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系,，廣爭(zhēng)病員,，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

四,、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上,，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切,，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微,，急病人之所急，想病人之所想,，受到各 家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元,。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、太康人壽,、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

五,、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視、報(bào)刊,、雜志,、宣傳版面、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實(shí)際,，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍,、?？茖２　⒚t(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用,。

六,、鞠身基層，忠實(shí)履行"三個(gè)代表",，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。

一年來(lái),，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力，在20xx年度中,，以扎實(shí)的工作作風(fēng),，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)

一,、在本年度中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著院興我興,，院恥我恥的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛(ài)工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，盡量減少出錯(cuò)率。

二,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策,，耐心給病人解釋好,，服務(wù)好病人。

三,、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。

在即將到來(lái)的xx年里,，本人在xx年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng),、干勁,，并制定如下工作計(jì)劃：

一、協(xié)調(diào)好科室的工作,。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，合理、公平調(diào)整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度。在科室的需用物料,、機(jī)械問(wèn)題上嚴(yán)格把好關(guān),，堅(jiān)決杜絕物料不繼,、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來(lái)不便的現(xiàn)象,。

二,、科室工作要求細(xì)微處見(jiàn)真功。

收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多,，無(wú)外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作,，如記賬、收款,、辦理出入院,、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡(jiǎn)單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,，科室工作無(wú)小事,，于細(xì)微處見(jiàn)真功。透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,，我們首當(dāng)其沖,，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作,，首先搭建起來(lái)醫(yī)患之間健康溝通,，交流的平臺(tái)。

因此,，要樹立正確的工作觀,、價(jià)值觀。以方便好患者,，服務(wù)好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

三,、崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿意和稱贊,，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響,。所以,，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,。

二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù),。

三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,，減少差錯(cuò)率。

四,、服務(wù)患者,，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對(duì)病號(hào)集中，程序復(fù)雜時(shí),，收款員應(yīng)懂得換位思考,，將心比心，急病患之所需,。

我們要耐心細(xì)致,，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思,，又要注意說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào),，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩,，既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則。

接下來(lái)的工作中,，在做好計(jì)劃內(nèi)工作的同時(shí),，也應(yīng)做好計(jì)劃外的工作，讓自己的工作成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

一年來(lái),，在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下,，堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹江三個(gè)代表重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的xx大會(huì)議精神，全心全意為休病員服務(wù),。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾,，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn),，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、注重政治學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平,。

全科人員在黨支部書記和黨小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí),、江*同志的七一講話和xx大報(bào)告精神,，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務(wù),，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì),，會(huì)上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。

二,、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實(shí),，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。

今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年,，端正行風(fēng),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量,，也是我院全年的中心工作,。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密布置,，精心安排,，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件,，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí),，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容,，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí),，特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段,，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干,，在抓落實(shí)上下功夫,。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中,，大家都能夠顧全大局,，克服人員少，任務(wù)重的困難,，正確處理各種矛盾,，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中,，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比,，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。

三,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

全科人員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,，做到嚴(yán)格管理,，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù),，共打印文件,、表格17458張;機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍,、時(shí)間等要求,，及時(shí)傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交,，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理,、立卷,、歸檔工作;加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車管理和使用有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格派車手續(xù),，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛,，不單獨(dú)派車,，對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定,，全年共行駛7.9萬(wàn)公里,，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù),，無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故;完成了全院各科室以及個(gè)人20xx年和20xx年全年報(bào)刊,、雜志、各類圖書資料,、信件的發(fā)放和征訂工作,。20xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾,，做到熱情,、周到、及時(shí),，安置不過(guò)夜,。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話,，受到了休養(yǎng)員的好評(píng),。對(duì)來(lái)信來(lái)訪工作能夠做到來(lái)信答復(fù)及時(shí),，來(lái)訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦,，不能辦的講明政策,，互相理解，樹立院辦室良好形象,。

四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),。

1,、積極參加省廳組織的知識(shí)競(jìng)賽，取得好成績(jī),。

在省廳,、省直組隊(duì)參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中，我科岳書靜同志作為主力隊(duì)員,，克服種種困難,，認(rèn)真背題，比賽中發(fā)揮出色,，均取得了第一名的好成績(jī),，為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù),，受到省廳黨組的通報(bào)表?yè)P(yáng),。

2、完成參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作,。

為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件,，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換,。

3,、按院辦公會(huì)要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作,，加班加點(diǎn)，查閱大量參考資料,，結(jié)合我院實(shí)際情況,，對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會(huì)通過(guò)后正式成冊(cè)印刷,。

總之，一年來(lái),，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

時(shí)間流逝,，很快的20xx年就這樣結(jié)束了,，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果,！總結(jié)20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：

一,、定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。

在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó),，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二,、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來(lái),，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。

兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評(píng),。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績(jī)是肯定的,。

門診服務(wù)臺(tái)的二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對(duì)病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng),、讓我們欣慰。

三,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過(guò)方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施,。

首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。

其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng),、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò),、臥位,、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂,。

第三，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通,。縮短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。

護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道,，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧,。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。

四,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求,，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動(dòng)作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。因此,，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：

為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版＂三基＂理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場(chǎng),，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對(duì)新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止,。其中，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績(jī),。考核的參與率為100%,，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2,、人才培養(yǎng)：

護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn)、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng),。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋,，改進(jìn)我們工作,，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床,。

3,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：

11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩,，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張xx院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià),。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī),、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。

五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話實(shí)行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇,，省級(jí)論文x篇,，市級(jí)論文x篇。

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次,，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次,，口腔護(hù)理6380人次,，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人,，心電監(jiān)護(hù)2476人次,，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例,，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人。

20xx年的工作成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí),，值得總結(jié),，但是不值得回憶。在20xx年的工作中,，我們一切都是從零開(kāi)始,，一切都是以我們的最基本工作開(kāi)始。我們沒(méi)有壓力,，也沒(méi)有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠(chéng)之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到,！

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

一,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況：

全年共收住病人316人次，手術(shù)356臺(tái)次,，其中手外傷116例,，搶救危重病人26例，搶救成功率100%,。全年完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)約706萬(wàn)余元,。完成關(guān)節(jié)置換、pfna治療粗隆間骨折等手術(shù),。上報(bào)新技術(shù)新業(yè)務(wù)3項(xiàng),，上報(bào)__市職工技術(shù)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)1項(xiàng)。

二,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)行情況：

我科不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，依法尊重患者的選擇權(quán)及知情權(quán)，尊重患者意愿,，盡可能滿足患者的合理訴求。堅(jiān)決杜絕開(kāi)大處方,，杜絕搭車開(kāi)藥,，杜絕收受紅包及藥品回扣。年內(nèi)共收到患者錦旗四面，拒絕患者請(qǐng)吃送禮十余次,，返還患者紅包8000余元;樹立了我科,、我院醫(yī)務(wù)人員的良好形象。

三,、執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)制度等情況：

我科在依法行醫(yī),，文明行醫(yī)的要求下，繼續(xù)嚴(yán)格按照醫(yī)院安全質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行,，組織并嚴(yán)格監(jiān)督首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)查房制度、病歷討論制度,、危重病人搶救制度,、病歷書寫制度、值班交接班制度,、會(huì)診制度,、手術(shù)安全核查制度、臨床用血管理制度,、分級(jí)護(hù)理制度,、查對(duì)制度等臨床核心制度的實(shí)施，確實(shí)保證了骨科創(chuàng)傷顯微外科全年的醫(yī)療安全,。年內(nèi)未發(fā)生嚴(yán)重不良反映及醫(yī)療事故,。始終堅(jiān)持科室誠(chéng)信服務(wù)細(xì)則，由科主任護(hù)士長(zhǎng)檢查落實(shí),。嚴(yán)格遵守出院病人回訪制度,。每個(gè)出院病人由主管醫(yī)生在一周內(nèi)電話回訪，回訪率98%,。

四,、臨床服務(wù)技能不斷提升：

護(hù)理組通過(guò)優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理責(zé)任;加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任意識(shí),，增加臨床一線監(jiān)管及指導(dǎo);落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目,，提高護(hù)理內(nèi)涵，充分滿足患者的醫(yī)療及生活的合理訴求,，不斷提高病人滿意度,。堅(jiān)持醫(yī)院及科室醫(yī)患溝通藝術(shù)和技巧培訓(xùn)一線醫(yī)護(hù)人員，樹立患者至上,，服務(wù)患者的“一切為了病人”的服務(wù)意識(shí),。尤其在骨科及創(chuàng)傷顯微外科方面，得到了武威及周邊地區(qū)患者良好的口碑,。

五,、工作中存在的問(wèn)題：

1.充分掌握各個(gè)醫(yī)保政策,，進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)，尤其是精準(zhǔn)扶貧“建檔立卡”貧困戶的收費(fèi)政策,。

2.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷強(qiáng)化,，把防范工作做在前。

2.現(xiàn)在病歷完成的及時(shí)性及質(zhì)量有了較大的改善,，但仍需不斷持續(xù)改進(jìn)病歷質(zhì)量,。

3.抗生素的合理使用尚需進(jìn)一步規(guī)范。

六,、明年發(fā)展的思考

病人就診數(shù)量急劇下滑,，這既有天災(zāi)，也有人禍,，但為了生存必須破除固守模式,，必須走出去尋找病源。充分發(fā)揮群眾的主觀能動(dòng)性,，發(fā)揮職工代表大會(huì)的職能,，改變固定思維模式，向外找病源,，向內(nèi)要效率,、要績(jī)效、講規(guī)矩,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

xx縣人民醫(yī)院婦科在xx院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，頑強(qiáng)拼搏,、銳意進(jìn)取,，心系患者、務(wù)實(shí)重干,，在xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績(jī),，至目前，我科共開(kāi)設(shè)床位40張,，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元,，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次,，收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面,。回顧一年來(lái)的工作,，我們主要做到以下幾點(diǎn)：

一,、取得的工作成績(jī)：

我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生，6名護(hù)士）在科主任王平和護(hù)士長(zhǎng)趙燕的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,，認(rèn)認(rèn)真真,、兢兢業(yè)業(yè)地工作,，全年沒(méi)有一人無(wú)故曠工和遲到早退的,，好多同志都是堅(jiān)持以院為家，早來(lái)晚走,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),，全科室心往一處想，勁往一處使,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，開(kāi)拓進(jìn)取，全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元,，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù),；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想,，急為患者之所急,，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診,，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn),，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi),，使其先行治病,，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評(píng),；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下,，堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢,，不論多累多苦,，從沒(méi)有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng),，科室人員努力工作，奮發(fā)向上,，涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事層出不窮,；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神，沒(méi)有出現(xiàn)一例投訴,，醫(yī)患之間關(guān)系穩(wěn)定,，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達(dá)到900余例,，接診門診病人達(dá)到1000余人,；我們的具體做法是：堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì),，講評(píng)，好的表?yè)P(yáng),，差的批評(píng),，把一切問(wèn)題都消失在萌芽狀態(tài)。

二,、存在的問(wèn)題和不足：

婦科病房在住院高峰,、人流量大時(shí)，病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔,；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好,；有時(shí)候交不夠細(xì)致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì),。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過(guò),，爭(zhēng)取在新的一年里堅(jiān)持責(zé)任到人，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生,，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。

三,、明年的工作計(jì)劃：

xx年,，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,，開(kāi)拓進(jìn)取,，迎難而上，繼續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)新高：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬(wàn)元，住院病人達(dá)到1200余例,，接診門診病人1300余例,；降低藥價(jià)比，提高治愈率,，提高廣大患者的滿意度,；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺(jué),；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室,；開(kāi)展宮頸癌,、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,，走好臨床路徑,，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù),；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,，各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來(lái)一個(gè)大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的大力支持下,，經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力,，我們順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。一年來(lái),，我科深入貫徹上級(jí)各項(xiàng)決策,，認(rèn)真落實(shí)稅收工作“十六字”方針，面對(duì)挑戰(zhàn),，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，取得了一定成績(jī),，另一方面,，在工作中，還存在一些不足?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排,，確定整體工作目標(biāo)

我科是在去年年底局機(jī)構(gòu)改革中成立的,。根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)稅務(wù)檢查工作的要求,，我科于年初迅速理清了工作思路,，在局整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序,，真正實(shí)現(xiàn)依法治稅,。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化,、量化,。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護(hù)稅收法律法規(guī)的尊嚴(yán),，確保稅法的正確實(shí)施和稅制的穩(wěn)定運(yùn)行,。

二、腳踏實(shí)地,，扎實(shí)工作,，確保各項(xiàng)任務(wù)完成

我科根據(jù)局整體工作布署和計(jì)劃,，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了一系列工作。

1,、企業(yè)所得稅匯算清繳工作,。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排,，制定了詳細(xì)的稽查計(jì)劃與方案,，分小組對(duì)所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進(jìn)行全面檢查,。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合,，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合,。歷時(shí)三個(gè)月,，共查補(bǔ)各項(xiàng)稅款元、滯納金及罰款元,，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效,。

2、稅法宣傳,。在三月,、四月的稅法宣傳活動(dòng)中，我科配合上級(jí)和局的安排,，走上街頭,，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢,，張貼宣傳圖片,，同時(shí)，我們還注重日常工作中的稅法宣傳,，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終,，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地?cái)U(kuò)大宣傳面,，加大宣傳力度,，在社會(huì)上收到很好的效果。

3,、稅收專項(xiàng)檢查,。我科認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于繼續(xù)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化稅收征管工作指示精神,，以主要思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持依法治稅的基本原理，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項(xiàng)檢查為主要手段,，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化稅收征管和嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動(dòng)，全面改善依法納稅環(huán)境,。五月至六月我們對(duì)房屋租賃業(yè),、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機(jī)構(gòu)個(gè)人所得稅,、餐飲業(yè),、娛樂(lè)業(yè)營(yíng)業(yè)稅等認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治，在認(rèn)真調(diào)查研究摸清重點(diǎn)檢查對(duì)象的基礎(chǔ)上,，集中精力,，對(duì)家行政單位的房屋出租進(jìn)行重點(diǎn)檢查，由于行政單位納稅意識(shí)淡薄,，稅源分散,，有些單位去幾次。找不到人,，無(wú)形中給檢查工作帶來(lái)一定困難，我科同志不畏艱難,，在檢查的同時(shí)耐心做稅法宣傳工作,，使這些單位的納稅意識(shí)明顯提高，共入庫(kù)稅款,、滯納金,、罰款合計(jì)元。10月份為了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“全國(guó)增收節(jié)支工作會(huì)議”精神和總局,、省局“個(gè)人所得稅工作會(huì)議”精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人所得稅征收管理，強(qiáng)化對(duì)高收入者的調(diào)節(jié),，大力組織收入,，按照省局關(guān)于進(jìn)行個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查的要求，認(rèn)真開(kāi)展個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查,，在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩,，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確,，程序合法,，手續(xù)齊備，并且查深,、查細(xì),、查透，我科在工作量大，人員少的情況下,，克服實(shí)際困難,，共查補(bǔ)個(gè)人所得稅、滯納金,、罰款元,。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)推動(dòng)工作全面發(fā)展

我科高度重視過(guò)硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)工作起的促進(jìn)作用,，努力造就“政治過(guò)硬,、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練,、道德高尚”的知識(shí)型高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,，以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)地稅工作的要求。

我們以主要思想為指導(dǎo),，以組織收入為中心,，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手,，加強(qiáng)自身的知識(shí)學(xué)習(xí),，技能學(xué)習(xí)。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和重要思想，了解掌握基本觀點(diǎn)和基礎(chǔ)思想,，做到學(xué)以致用,，堅(jiān)持用辨證的觀點(diǎn)指導(dǎo)稅收實(shí)踐，把學(xué)習(xí)理論與開(kāi)拓創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái),。

平時(shí),，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法,，中雨職守,，清正廉潔，禮貌待人,，文明服務(wù),，誠(chéng)實(shí)守信，尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)益,，樹立良好地稅形象,。半年來(lái)，我們努力學(xué)習(xí)政治,、經(jīng)濟(jì),、外語(yǔ)等現(xiàn)代知識(shí),，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高應(yīng)變情況的及時(shí)性,，專業(yè)知識(shí)的豐富性，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平,，促進(jìn)稅收的全面進(jìn)步,。

四、注重廉正建設(shè),，狠抓工作落實(shí)

我科始終注重工作中的廉正建設(shè),，堅(jiān)持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防,，不斷學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，中央、省,、市有關(guān)“雙節(jié)”期間的有關(guān)規(guī)定,，提高全體同志的廉潔從政意識(shí)。半年來(lái),，我科拒吃請(qǐng)十余次,，沒(méi)有發(fā)生一起為稅不廉行為。

五,、克服不足,，全面提高

我科清醒地看到，工作中還存在個(gè)別不足的問(wèn)題,，主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想,，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,，未能全面按照“公正執(zhí)法、文明辦稅”的要求去做,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，以“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),，從源頭防控醫(yī)療隱患,，使科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。現(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

1.建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系,，實(shí)行院、科三級(jí)考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),。針對(duì)上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性,，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng),。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng),，對(duì)存在問(wèn)題整改不到位的進(jìn)行處罰,。

2.不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實(shí)

根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》,，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé),。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。繼續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，不定期對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，重點(diǎn)檢查交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、病例討論制度,、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況，對(duì)存在的問(wèn)題限期整改,，對(duì)違反制度者,，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。

3.加大病歷抽查力度,，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控,，重點(diǎn)檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié),、對(duì)病情變化的分析,、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)質(zhì)控軟件和深入科室,，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書寫的及時(shí)性,、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書寫質(zhì)量等,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)反饋、及時(shí)更正,。

4.嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度,，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性,，醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科,、護(hù)理部,、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面,、更扎實(shí),、更細(xì)微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,，督促科室限期整改,，及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作,。

二,、醫(yī)療安全管理

1.加大考核檢查力度，確保核心制度落到實(shí)處

醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵,，為此醫(yī)務(wù)科加大對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,，參加科室的*會(huì)議，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況，確保核心制度落到實(shí)處,。組織召開(kāi)了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會(huì)，邀請(qǐng)延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高對(duì)疑難、危重病人的救治水平,。

2.加強(qiáng)病情告知,，重視醫(yī)患溝通

保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理,，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛防范意識(shí),；二是加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中,，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書的簽署情況,；三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話，便于患者反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決,。

3.深入科室,，加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管

根據(jù)我院實(shí)際情況，醫(yī)務(wù)科每天對(duì)在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記,，做到對(duì)全院住院患者心中有數(shù),。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報(bào)告制度》,，要求科室第一時(shí)間將疑難、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科,，對(duì)危重病人實(shí)行跟蹤式管理,，掌握患者病情、診療經(jīng)過(guò),、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況,，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管,。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃,，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度,，每月組織一次集中培訓(xùn)，由各臨床科室主任輪流授課,，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí),。根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn),。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的,，突出實(shí)用性，每季度進(jìn)行一次專業(yè)基本知識(shí)考核,，強(qiáng)化對(duì)本專業(yè)知識(shí)的掌握,。

2.組織舉辦了全院婦幼健康技能競(jìng)賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競(jìng)賽,，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng),、田艷華取得兒保組第一名的好成績(jī)。

3.醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，有40余人次參加各種中,、短期*，接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生8人,。

四,、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，督促科室積極拓展新業(yè)務(wù)

1.麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例,，無(wú)痛人流210例,；婦保科接診6027人次,，其中檢查及治療2712人次,；生殖醫(yī)學(xué)科接診9294人次；病理科完成tct檢查762例,，組織活檢136例,。

2.截止11月底,，門（急）診量達(dá)29878人次，住院2049人次,，手術(shù)453例,，出生1781人。

五,、完善制度,，加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理

《出生醫(yī)學(xué)證明》作為“人生第一證”，承載了越來(lái)越多的社會(huì)功能,，并逐漸成為重要的法律證件,。為了做好《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放管理工作，制定了《出生醫(yī)學(xué)證明管理制度》,、《簽發(fā)人員職責(zé)》,，嚴(yán)格執(zhí)行證章分離管理，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,，確保在我院首次簽發(fā)中不出問(wèn)題,。

六、積極協(xié)調(diào),，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)

醫(yī)院信息化程度的高低,，是醫(yī)院綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。新的his系統(tǒng)運(yùn)行一年多來(lái),，不斷出現(xiàn)新的各種問(wèn)題,，醫(yī)務(wù)科積極協(xié)調(diào)各科室和軟件服務(wù)公司，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行整改,，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè),。

七、立足自身,，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)工作的時(shí)效性；對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診,，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。

八,、其他工作

1.組織和安排川口采油廠職工、延大學(xué)生及我院部分職工進(jìn)行健康體檢,。

2.按時(shí)完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報(bào)工作,。

3.完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格考試報(bào)名工作,。

4.完成全院專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作。

5.完成產(chǎn)科建設(shè)達(dá)標(biāo)和愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作,。

九,、存在的問(wèn)題

1.臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人，沒(méi)有良好的人才梯隊(duì),。

2.部分臨床醫(yī)務(wù)人員基本知識(shí)掌握不夠,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

總之,，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下,，工作取得了一定成效。在今后的工作中將再接再勵(lì),，不斷改進(jìn)和彌補(bǔ)工作的不足,，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

一年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成,?；仡欉^(guò)去的一年，無(wú)論從科室管理,、醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一些成績(jī),，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》,。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,，教育大家學(xué)法、懂法,、守法,，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度,，全方面提高我院的診療水平,。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下,，多次開(kāi)展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議,，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù),，深入科室協(xié)調(diào)工作,。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3,、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作,，醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,，同時(shí)派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議,，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù),?；貋?lái)后要求參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人,，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的,。

4,、定期參加一體化門診部會(huì)議，全年參加20余次門診部會(huì)議,。對(duì)門診部醫(yī)療工作的開(kāi)展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定,。并對(duì)門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總,，并打印成冊(cè)存入檔,。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果,。

5,、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒(méi)有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了的救治,。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,，使來(lái)院就診病人抱著希望而來(lái),，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,，急病人之所急,，想病人之所想。全方面的方便病人,。通過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作。

7,、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面,，完善了搶救應(yīng)急小組及聽(tīng)值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽(tīng)值班,，無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng)。

8,、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì),，有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開(kāi)發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

1、門診醫(yī)療工作繁瑣,，既對(duì)內(nèi)又對(duì)外,，工作千頭萬(wàn)緒。常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事,，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。

2,、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3,、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。

4,、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí),、認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度,，杜絕人為因素的存在,。

5、本年度制定目標(biāo)不夠明確,，門診管理有疏漏,，開(kāi)展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門診管理,，制定工作目標(biāo),，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù),。

6,、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，撰寫論文較少,，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

總之，在xx年工作中有得有失,，在今后的工作中仍需努力,，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處,，落實(shí)到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量,。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五

新春將至,，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束,。作為醫(yī)院的一個(gè)年輕科室，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下,，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路,，結(jié)合工作實(shí)際,，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jī),，得到廣大患者的好評(píng)與認(rèn)可。現(xiàn)對(duì)本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

一,、端正思想,，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開(kāi)展的良好基礎(chǔ),。

堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義，*思想,，鄧——理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí),，響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開(kāi)展“服務(wù)”評(píng)比,，抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，注意醫(yī)療安全,，注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

1,、科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。(2)徹底查辦,。

2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無(wú)院內(nèi)感染病例,，無(wú)患者投訴,。

3,、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí),?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證,。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌,，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。

三,、穩(wěn)中求進(jìn),，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備,，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白,，更多更好的為患者服務(wù)。

1,、現(xiàn)有開(kāi)展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精,。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。

2,、購(gòu)進(jìn)中藥熏蒸床,、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀,，拓展了治療項(xiàng)目,，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法,，收到了良好的療效,。

四、社會(huì),、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，受到廣大患者好評(píng)，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),。

1,、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，受到廣大患者好評(píng)，收到患者錦旗3面,，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng),。

2,、每月按時(shí)超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，20xx年全年我科經(jīng)濟(jì)收入共元

3,、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先,，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績(jī),。888及888在山西針刀醫(yī)學(xué)會(huì)獲得了“三晉神刀杯金獎(jiǎng)”。888在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一,。

五,、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù),、以患者為中心的理念,，還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等,。

總之,，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流,，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨,，我們有信心做的更好,，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六

20xx年在縣委,、縣政府、縣衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全面貫徹黨的精神,，以創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院為契機(jī),，強(qiáng)化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè),，健全各種規(guī)章制度,，改善就醫(yī)條件,，打造中醫(yī)特色專科,，積極開(kāi)展治未病服務(wù),。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢(shì)頭，較好的完成了當(dāng)年的各項(xiàng)工作,。使醫(yī)院管理水平,、整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量躍上新臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一,、20xx年完成經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)：

截至11月25日全院總收入 萬(wàn)元，其中財(cái)政補(bǔ)貼 萬(wàn)元,，醫(yī)療收入 萬(wàn)元,，藥品收入 萬(wàn)元，藥占比 %,。20xx年度有望完成業(yè)務(wù)量 萬(wàn)元,。

二、狠抓政治思想工作,，落實(shí)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。

20xx年我院扎實(shí)開(kāi)展了“三好一滿意”活動(dòng)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省,、市,、縣《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》的通知及縣衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定。首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工,，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制;建立責(zé)任追究制度,，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，全面動(dòng)員,，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。對(duì)衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核，并與各種獎(jiǎng)懲掛鉤,。三是堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng),。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購(gòu)行為;堅(jiān)決查處臨床促銷費(fèi)、開(kāi)單費(fèi),、統(tǒng)方費(fèi),、處方費(fèi)等回扣行為和開(kāi)大處方,、亂檢查、亂收費(fèi)等問(wèn)題,，做到合理檢查,，合理用藥，合理收費(fèi);嚴(yán)禁收受患者“紅包”,。

三,、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

(一)堅(jiān)持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作,。首先，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,，提拔任用4名科主任及3名護(hù)士長(zhǎng),平均年齡34歲,充實(shí)了中層干部隊(duì)伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,，加強(qiáng)

核,，完善中醫(yī)績(jī)效考核方案，把中藥飲片使用率,、中醫(yī)治療率,、中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。整合實(shí)力較強(qiáng)及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)明顯的骨傷科,、腦中風(fēng)病,、糖尿病作為省級(jí)及市級(jí)重點(diǎn)專科,。增設(shè)了中醫(yī)未病科、康復(fù)科,、血液透析科,、腫瘤科，添置了牽引椅,、火罐,、刮痧板等中醫(yī)診療設(shè)備，設(shè)立了中醫(yī)治療區(qū)及治療室,。初步建立1個(gè)中醫(yī)基層指導(dǎo)科,，1個(gè)門診慢病自助查測(cè)點(diǎn)，建立“治未病”服務(wù)平臺(tái),，開(kāi)設(shè)體質(zhì)辨識(shí)門診,，健康體檢服務(wù)，共為銀行,、通信公司,、財(cái)政及老干部等單位進(jìn)行健康體檢100多人次,，推動(dòng)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。

6,、醫(yī)院文化建設(shè)得到落實(shí),。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨、院訓(xùn),、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價(jià)值體系,。醫(yī)院有了自己的院歌、院徽,，填補(bǔ)了醫(yī)院文化建設(shè)的空白,。編印了《員工手冊(cè)》并進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),、文明示范窗口的創(chuàng)建,、醫(yī)德考評(píng)等，大力倡導(dǎo)自律自省的行業(yè)風(fēng)氣;大力倡導(dǎo)傳承,、創(chuàng)新祖國(guó)醫(yī)學(xué)的責(zé)任意識(shí)和使命感,。

20xx年主要工作思路、目標(biāo)任務(wù)及推進(jìn)措施 一,、指導(dǎo)思想

20xx年,，醫(yī)院以黨的“”精神為指導(dǎo)，以“二甲”醫(yī)院為起點(diǎn),，緊密圍繞縣衛(wèi)生局整體工作安排,，結(jié)合我院“規(guī)劃”，科學(xué)管理,，加快人才梯隊(duì)培養(yǎng),，全面提升專科醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力;加大投入,，引進(jìn)新技術(shù),、新項(xiàng)目，加快重點(diǎn)?？平ㄔO(shè),，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;積極探索新的合作模式，依托上級(jí)醫(yī)院醫(yī),、科,、研豐富資源，提高整體業(yè)務(wù)水平,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越發(fā)展,，為全縣廣大居民提供安全方便的醫(yī)療服務(wù)。

二、工作指標(biāo)

診療人次 人,，比20xx年增長(zhǎng) %;出院人次 人,，比20xx年增長(zhǎng);業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，比20xx年增長(zhǎng) %,，藥占比控制在 35%以下,。

三、目標(biāo)任務(wù)和主要措施

1,、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理,，鞏固二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建成果

(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了報(bào)告以及中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。對(duì)全院職工嚴(yán)格要求,，自覺(jué)接受監(jiān)督,，杜絕紅包、回扣等違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題,。工作中真抓實(shí)干,，說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事,，力戒擺花架子,，作表面文章，搞形象工程,。

(2)提升醫(yī)院執(zhí)行力,，在20xx年完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年重點(diǎn)是將激勵(lì)機(jī)制與執(zhí)行力有效結(jié)合,，明確目標(biāo),，并跟蹤考核。

(3),、嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考評(píng)方案,，將分配與工作量更加緊密結(jié)合，不斷完善中層干部考核制度,。

(4)、加快人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)建設(shè),，完善后備人才庫(kù),。鼓勵(lì)符合條件的同志參加西學(xué)中研究生學(xué)習(xí);派業(yè)務(wù)骨干赴上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn);采用 “三基訓(xùn)練”、“繼續(xù)教育”等各種形式,，對(duì)全院技術(shù)人員繼續(xù)教育;采用多種形式加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)和優(yōu)化,，加快醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)。同時(shí)多渠道招聘人才，20xx年計(jì)劃引進(jìn)中醫(yī)類別本科生 3 名,，護(hù)理人員 5 名,。

(5)、關(guān)心職工生活,，保證職工的福利待遇有所提高,，籌建職工活動(dòng)室，切實(shí)改善職工生活,，從而增強(qiáng)全院職工的凝聚力和向心力,。

2、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療服務(wù)水平

(1),、進(jìn)一步完善院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織和質(zhì)量管理委員會(huì)組織,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

(2)、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和醫(yī)務(wù)人員崗位責(zé)職,，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，特別是醫(yī)療核心制度。

(3),、強(qiáng)化安全醫(yī)療意識(shí),，落實(shí)患者安全目標(biāo)。組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī),、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范,，落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理措施,。

(4)、實(shí)施,、規(guī)范電子病歷,，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，以抓好病歷質(zhì)量帶

動(dòng)整個(gè)醫(yī)療工作,，醫(yī)務(wù)科要加大病歷抽查力度,，對(duì)抽查的結(jié)果及時(shí)公布，按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰,。

(5),、繼續(xù)推進(jìn)臨床路徑和單病種質(zhì)量控制，積極開(kāi)發(fā)新路徑,，控制變異率,，提高入徑率，全院各科室至少推行一條臨床路徑，積極推進(jìn)臨床合理用藥,，降低藥品比,，醫(yī)務(wù)科、藥劑科,、院感科聯(lián)合不定期隨機(jī)抽查,，重點(diǎn)是持續(xù)整治抗生素不規(guī)范使用，認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警,，對(duì)不合理用藥及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。繼續(xù)推進(jìn)臨床藥學(xué)工作,?？刂坪侠碛醚瑖?yán)格實(shí)行審批制度,。

(6),、努力提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持以人為本,，構(gòu)筑立體式服務(wù)體系,，做到醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫隙。護(hù)理部要加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育,，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，繼續(xù)搞好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，實(shí)行精細(xì)化管理,，提高護(hù)理隊(duì)伍的修養(yǎng),。積極開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理，推動(dòng)發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),。

(7),、積極開(kāi)展治未病服務(wù)，完善服務(wù)流程,，面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式,，包括體質(zhì)辨識(shí)、健康評(píng)估,、健康信息庫(kù)建設(shè),、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保健服務(wù)。

(8),、加強(qiáng)門,、急診工作人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急能力培訓(xùn)，努力提高門,、急診急危重病人的搶救水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力,。醫(yī)生定期赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，掌握各種急診搶救技能,，提高診治水平,。加強(qiáng)專家門診管理，完善預(yù)約掛號(hào),。

(9),、進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的教育、培訓(xùn),，院感科制度目標(biāo)監(jiān)測(cè)計(jì)劃,，進(jìn)行環(huán)節(jié)干預(yù)以保證感染控制項(xiàng)目持續(xù)有效實(shí)施，重視無(wú)菌手術(shù)切口的管理,，要求無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率≥97%,，無(wú)菌手術(shù)切口感染率≤1.5%。防?？埔龊们萘鞲?、手足口病、結(jié)核病,、艾滋病防治工作,，按規(guī)

定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。

(10),、加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，鼓勵(lì)新技術(shù),、新項(xiàng)目的開(kāi)展,。加大省級(jí)重點(diǎn)專科和市重點(diǎn)?？频耐度?，培育我院核心品牌。各臨床科室開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng),，進(jìn)修人員歸來(lái)必須開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,，積極鼓勵(lì)課題研究,。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

(1),、加大行風(fēng)建設(shè)的深度和力度，開(kāi)展職業(yè)道德教育和服務(wù)素質(zhì)教育,。嚴(yán)明職業(yè)紀(jì)律和行為準(zhǔn)則,，修訂糾正不正之風(fēng)相關(guān)規(guī)定,，開(kāi)通多途徑的行風(fēng)信息反饋渠道，建立快速信息匯總和處理機(jī)制,，做到違者必究,、究治并舉，獎(jiǎng)罰分明,。醫(yī)院每半年召開(kāi)一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),。

(2)、深入開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,，嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)定,，進(jìn)一步完善重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督制約機(jī)制,，嚴(yán)查商業(yè)賄賂案件,，堅(jiān)決遏制不正當(dāng)交易行為。

(3),、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,，打造“平安醫(yī)院”，實(shí)行院務(wù)公開(kāi),，加強(qiáng)信訪工作和計(jì)劃生育教育,，嚴(yán)厲打擊“兩非”行為。

(4),、堅(jiān)持以病人為中心,，把群眾滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務(wù)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改變滿意度測(cè)評(píng)的方法和方式,，利用多種途徑獲得滿意率,。

(5)、完善“醫(yī)患糾紛處理機(jī)制”,，關(guān)口前移,，減少醫(yī)患糾紛。推進(jìn)安全醫(yī)療事件報(bào)告制度的落實(shí),，提高安全醫(yī)療事件的分析與處理和運(yùn)用能力,，完善第三方調(diào)解機(jī)制，讓第三方調(diào)解制度落實(shí)到實(shí)處,，真正發(fā)揮緩解醫(yī)患矛盾的作用,。

4、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，打造高品質(zhì)的醫(yī)院形象

(1),、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、討論,、座談等靈活多樣的形式來(lái)營(yíng)造

積極,、健康向上的文化氛圍，利用畫廊,、網(wǎng)站,、展板、電子視頻等載體作為溝通渠道,，積極開(kāi)展一些寓教于樂(lè)和喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，以豐富職工文化生活,，增加職工凝聚力和向心力,。

(2)、強(qiáng)化宣傳報(bào)道工作的力度,，一方面及時(shí)向各媒體反映我院的各類動(dòng)態(tài),，另一方面投入一定資金，及時(shí)加強(qiáng)廣告宣傳,，擴(kuò)大醫(yī)院知名度,。

(3)、積極開(kāi)展對(duì)口支援,，保持與周邊衛(wèi)生院及村衛(wèi)生服務(wù)中心溝通,，以專家門診、定期查房,、學(xué)術(shù)講座等諸多形式,，構(gòu)建緊密型的中醫(yī)對(duì)口支援關(guān)系，繼續(xù)搞好“健康體檢”,、“下鄉(xiāng)義診”,、“隨訪”等工作。

5,、做好后勤保障管理,，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境

(1)、后勤科繼續(xù)抓好后勤供給保障工作,，為臨床提供優(yōu)質(zhì),、高效服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)保潔工的管理,，進(jìn)一步美化,、綠化醫(yī)院環(huán)境。

(2),、加強(qiáng)消防管理工作,，保衛(wèi)科要24小時(shí)值班，加強(qiáng)巡邏,，真正做到以防為主,，防范結(jié)合,，消除安全隱患。

(4),、認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門的管理職能,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算與分配管理的規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，財(cái)務(wù)科要加強(qiáng)財(cái)務(wù)和固定資產(chǎn)管理,，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，推行成本核算，增收節(jié)支,，降低運(yùn)行成本,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)非醫(yī)療性支出。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十七

醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的關(guān)心,、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實(shí),、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí),、理順科室間關(guān)系，在醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績(jī),，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

1、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫,，并在24小時(shí)內(nèi)完成,。病程記錄準(zhǔn)確，診斷符合99%,，用藥合理,，并正確合理應(yīng)用抗生素。無(wú)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失發(fā)生,。

2,、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范，制定完善了醫(yī)療差錯(cuò)防范制度,；急救藥品管理制度,；危重病人搶救制度，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為,。

3,、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定及單病種最高限價(jià)規(guī)定,，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,，因病施治,，對(duì)癥用藥、杜絕大處方,。

4,、進(jìn)一步完善了《醫(yī)院傳染病報(bào)告管理方案》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》,、《肺結(jié)核病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診辦法》,，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月對(duì)門診日志,、檢驗(yàn)科及放射線科就診登記開(kāi)展檢查核實(shí)工作,，杜絕了傳染病漏報(bào)現(xiàn)象。

5,、嚴(yán)格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于國(guó)家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的通知》要求,，對(duì)住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,，實(shí)行按藥品通用名開(kāi)具處方，做到了因病施治,，合理檢查,、合理用藥，保證了病人的用藥安全,。

6,、嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫規(guī)范》：對(duì)門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,，并開(kāi)展了病歷書寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作,。堅(jiān)持每月中旬對(duì)各科室的住院病歷進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高,。

7、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項(xiàng),，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

1、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度,；廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運(yùn)專程路線圖,；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度等十四項(xiàng)管理制度,。落實(shí)了四項(xiàng)登記制度,，做到了有章可循。

2,、護(hù)理部,、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識(shí)進(jìn)行考核，對(duì)各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

1、院內(nèi)培訓(xùn),。

堅(jiān)持每周五為全院學(xué)習(xí),，醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期，采用醫(yī)院——科室——自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,，并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作，本年度“三基”理論考核186人次,，合格率為98.96%,。院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座、座談?dòng)懻摰刃问?，?nèi)容涉及醫(yī)患溝通,、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)與考核,，提高了醫(yī)生對(duì)危急,、重癥患者搶救的應(yīng)急能力。

2,、繼續(xù)教育,。

醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護(hù)人員考取高等院校專科畢業(yè)證書,，高校本科在讀2人,，專科在讀2人,、1名晉升中級(jí)職稱,。

1、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作,，日常工作中應(yīng)隨時(shí)督導(dǎo)檢查,，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高醫(yī)師診療水平,，建立醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn),，定期組織醫(yī)生開(kāi)會(huì)，反饋工作中的不足和缺點(diǎn)。

2,、進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》,，加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,，藥師嚴(yán)格把關(guān),，切實(shí)提高合理用藥水平。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十八

春節(jié)將至,，20xx年的工作也即將結(jié)束,。這一年來(lái)我們管理科按照局、處制定的全年工作目標(biāo),，緊扣其工作思路,，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞部署展開(kāi)工作,，為了穩(wěn)步有效推進(jìn)每一項(xiàng)工作,，管理科在抓好日常管理工作的同時(shí)，把重點(diǎn)放到了抓好各廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)和臨設(shè)攤位整治工作上來(lái),，以此建立廣場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制,，確保場(chǎng)容場(chǎng)貌干凈、整潔,、有序?，F(xiàn)對(duì)20xx年以來(lái)工作進(jìn)行回顧,、總結(jié)如下：

一,、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，精心部署,，穩(wěn)扎穩(wěn)干,，奠定年度工作開(kāi)展良好基礎(chǔ)

一年來(lái)科室人員堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,、黨的xx大報(bào)告及xx屆三中四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。本科室人員在積極參加處安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，充分利用雜志報(bào)刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨代表會(huì)精神,，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，在不斷的學(xué)習(xí)中,，逐步提高政治理論水平,。處里組織的學(xué)習(xí)，不管集中學(xué)習(xí),，還是自學(xué),，科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在學(xué)習(xí)期間,，科室人員每天忙著學(xué)習(xí),、記筆記、寫總結(jié),，形成人人有事干,，事事有人干，營(yíng)造不串崗不溜崗的良好風(fēng)氣,。

二,、責(zé)任落實(shí)，統(tǒng)籌安排,，細(xì)中求精,，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位

工作中不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法,，開(kāi)創(chuàng)了工作新局面,。注意認(rèn)真收集資料，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各攤位合同是否到期,、公益性崗位人員合同是否到期、臨時(shí)工合同是否簽訂等,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

1、落實(shí)“一幫一”,，踐行學(xué)習(xí)內(nèi)容,。每周一科室同志下基層，蹲一線,，踐行20__年初學(xué)習(xí)內(nèi)容,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與鳳凰所職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體勞動(dòng),，科室成員不但身入,，更是心入,，干工作細(xì)心認(rèn)真，不是手抓兩把泥,，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜,，不做指揮員，都是戰(zhàn)斗員,。自己動(dòng)手制作長(zhǎng)鐵絲鉤,，從綠籬、垃圾桶下,、暗道死角清掏垃圾,，清掏途中會(huì)遇到臭不可聞的大小便;會(huì)遇到讓人作嘔的嘔吐物;會(huì)見(jiàn)到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠,。不管男同志還是女同志,，你掏我撿他掃，大家齊心協(xié)力做好做扎實(shí)工作,。

2,、扎實(shí)推進(jìn)廣場(chǎng)小攤位整治工作。注重長(zhǎng)效管理,，確保整治成效,，奧運(yùn)會(huì)期間，要力保廣場(chǎng)秩序穩(wěn)定正常,，由于鳳凰,、人民、中華三個(gè)廣場(chǎng)地處繁華鬧市之中,，暑期一些勤工儉學(xué)的學(xué)生和小商小販看到有商機(jī),，便利用廣場(chǎng)就地?cái)[攤，使得廣場(chǎng)秩序受到影響,，我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時(shí)向處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，按照處領(lǐng)導(dǎo)安排,，及時(shí)落實(shí),，制定方案，采取措施,，管理科人員從8月4日起每天加班加強(qiáng)各所,，來(lái)回巡查，對(duì)各攤主進(jìn)行勸導(dǎo)并讓其撤出廣場(chǎng),，為期一周的專項(xiàng)整治工作取得明顯效果,，廣場(chǎng)周圍小攤點(diǎn)基本消除。

三,、工作開(kāi)展,，多措并舉，深入細(xì)微，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效

1,、冷飲攤位管理

4月初,，冷飲攤位準(zhǔn)備上攤，為了能使工作順利展開(kāi),，管理科同志加班加點(diǎn)擬洽合同,、尋找桌椅投放單位，簽訂合同,，催付交款,。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營(yíng),，科室人員加班加點(diǎn)晚間巡查,，嚴(yán)格規(guī)范桌椅擺放，檢查用電及食品安全,，加大管理力度,。針對(duì)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)制定管理細(xì)則,，對(duì)不服從管理的攤位拉閘斷電,，勒令整頓。

2,、占道宣傳審批

管理科不僅是業(yè)務(wù)科室還是服務(wù)科室,，進(jìn)入春、夏季,，宣傳活動(dòng)較多,，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷,、硬,、拖、卡”不文明,，不規(guī)范現(xiàn)象,，嚴(yán)格審批，按程序走,，不越位,。對(duì)前來(lái)辦業(yè)務(wù)的，討價(jià)還價(jià),，磨破嘴皮子,，為單位增加經(jīng)濟(jì)收入3萬(wàn)余元，一年來(lái)接待各項(xiàng)宣傳70余起,，政府宣傳40余起,。

3,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，參加處集體勞動(dòng)

五·一,、十·一擺花,，裝點(diǎn)廣場(chǎng)，科室人員積極參加,，和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬(wàn)盆;7月喜迎奧運(yùn)圣火,，在世紀(jì)鼎廣場(chǎng)布置造型，和各所及其他科室人員互助協(xié)作,，不顧烈日當(dāng)頭,，趕時(shí)趕點(diǎn)，只用不到兩天時(shí)間就完成了六個(gè)迎奧運(yùn)花柱圖案,，插絹花數(shù)量達(dá)8萬(wàn)余支;5月份鳳凰廣場(chǎng)管理房拆,、搬，科室人員落實(shí)一幫一,，幫助鳳凰廣場(chǎng)拆挪管理房,。12月份中華廣場(chǎng)敲打樹葉，個(gè)個(gè)按時(shí)參加,，及時(shí)完成承包數(shù)量,。

4、“雙創(chuàng)”工作,，常抓不懈

為切實(shí)做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳,，提高市民文明素質(zhì)，增強(qiáng)全社會(huì)的參與意識(shí),，為“雙創(chuàng)”工作營(yíng)造良好的輿論氛圍,，在人民、中華,、鳳凰三個(gè)廣場(chǎng)制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個(gè),，強(qiáng)化輿論宣傳，內(nèi)容以市民生活小常識(shí),、“雙創(chuàng)”知識(shí)問(wèn)答為主,，營(yíng)造濃厚氛圍，調(diào)動(dòng)和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情,，促進(jìn)創(chuàng)建工作扎實(shí)開(kāi)展,。接“雙創(chuàng)”辦通知,，進(jìn)行病媒生物防治,，制定方案，印發(fā)病媒生物防治記錄,，和總務(wù)科溝通協(xié)調(diào),，購(gòu)買老鼠藥及鼠夾,，降低廣場(chǎng)病媒生物孳生。及時(shí)向局“雙創(chuàng)”辦匯報(bào)“雙創(chuàng)”工作動(dòng)態(tài),。

5,、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)佳

為了使科室工作落實(shí)到位,，為科室爭(zhēng)榮譽(yù),。對(duì)科室工作實(shí)行包干包片，負(fù)責(zé)人民廣場(chǎng),，負(fù)責(zé)鳳凰廣場(chǎng),，負(fù)責(zé)中華廣場(chǎng)?？剖颐课怀蓡T在自己的工作崗位上平凡工作,，默然奉獻(xiàn)。局舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)科室人員積極參加;辦黑板報(bào),，科室人員全員上陣,，畫圖、打線,、出板報(bào),。

四、存在不足

雖然一年來(lái)各項(xiàng)工作都完成的較好,，但還是有一些不足,，科室人員在學(xué)習(xí)中不能做到緊摳細(xì)研，致使一些學(xué)習(xí)不到位,。

五,、來(lái)年打算

1、嚴(yán)抓學(xué)習(xí),，緊跟形勢(shì)學(xué)習(xí)緊跟形勢(shì),，了解國(guó)家大事及業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，努力掌握本科室業(yè)務(wù)工作流程,。

2,、在以后的工作中，管理科在完成既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)責(zé)任,，對(duì)各項(xiàng)工作早安排、早部署,、早動(dòng)手,，不講條件，不擺困難,，積極完成局,、處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇十九

一年來(lái)，在本院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,，在各兄弟科室的熱情幫助下 ，我院的醫(yī)療保健,，教學(xué),，科研工作取得了一些成績(jī)，但是也有許多不足,，現(xiàn)在總結(jié)如下：

一,、主要工作成績(jī)：

進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量 ,。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了;,。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部,，國(guó)家中醫(yī)藥管理局的通知，組織 全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了,，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo),，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為,，教育大家學(xué)法,，懂法，用法,，守法,，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，爭(zhēng)創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度,，全面提高我院醫(yī)療保健 的服務(wù)水平,，在彭院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次召開(kāi)各科主任會(huì)議,，布置臨床工作,，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn);為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門,，深入各科室,，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷討論,，差錯(cuò)登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項(xiàng)制度辦事,，查漏補(bǔ)缺,，通過(guò)檢查，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,，商量下一步的工作及如何防范,，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。

加強(qiáng)人才培養(yǎng)和臨床教學(xué)工作,，為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，加速人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出,，院領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)濟(jì)緊張的情況下,，派出了張紅翠等同到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);同時(shí)派出了10余人次參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù),，新方法和新經(jīng)驗(yàn),。回來(lái)后要求他們上交個(gè)人總結(jié),，并寫出今后開(kāi)展工作的計(jì)劃,，提高了相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)水平，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ),，取得了較好的效果,，達(dá)到了預(yù)期目的。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，狠抓“三基三嚴(yán)”,，努力提高業(yè)務(wù)水平。為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，提高我院的知名度,，全年共安排講座20個(gè)課題，授課50個(gè)學(xué)時(shí),，授課內(nèi)容多是各學(xué)科的前沿問(wèn)題,，內(nèi)容新穎，引發(fā)了同志們的學(xué)習(xí)興趣,，取得了較好的效果,。對(duì)20xx年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員每半年考試一次，對(duì)與高,，中,，初級(jí)人員每年考試一次,，考試內(nèi)容既有臨床基礎(chǔ)的東西，又有各學(xué)科的新進(jìn)展,。通過(guò)考試,，切實(shí)考察了各專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。今年在省級(jí)以上雜志上發(fā)表論文4篇,。

二是“非典”知識(shí)的培訓(xùn)：四月二十二號(hào)召開(kāi)全院職工大會(huì),，按照長(zhǎng)衛(wèi)字[20xx]28號(hào)文件的要求。對(duì)“傳染性非典型肺炎”防治知識(shí)進(jìn)行了全員培訓(xùn)和工作安排,。二是對(duì)門診各臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了的培訓(xùn),。三是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了“非典”診斷標(biāo)準(zhǔn)、疫情消毒,、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理?xiàng)l例,、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)的培訓(xùn)。

三是“三基”培訓(xùn)：年初各科室均制定了“三基”學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，全院申報(bào)了三個(gè)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目,。二是對(duì)新上崗的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。三是接受了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兩名婦幼保健人員的進(jìn)修培訓(xùn),。

四是組織全院職工學(xué)習(xí)了嚴(yán)格把握全院醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格按各項(xiàng)操作技術(shù)常規(guī)辦事。今年上半年住院病歷甲級(jí)病案率97%;門診處方合格率98%以上;門診病案書寫率100%;出入院診斷符合率98.5%;手術(shù)前后診斷符合率96%;孕產(chǎn)婦死亡率為0;圍產(chǎn)兒,、新生兒死亡率比去年同期下降;醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0。

1,、設(shè)立了發(fā)熱門診預(yù)診分診臺(tái),，防止了病人之間的交叉感染;加強(qiáng)了急診室設(shè)置的建設(shè)，提高了本院的應(yīng)急能力,。

2,、全院醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)了創(chuàng)一甲的精神，保持了創(chuàng)一甲時(shí)的水平,，特別是在抗“非典”期間,，在人手緊，任務(wù)重的情況下,，全院醫(yī)務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè),、克難奮進(jìn)，確保了醫(yī)院的正常工作秩序,。

3,、全院醫(yī)務(wù)人員努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)本院就診病人的抱著希望而來(lái),，帶著滿意而歸,，全院醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，想病人所想,，急病人所急,，千方百計(jì)使病人方便，通過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，使本院在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)享有了一定的聲譽(yù),。

4,、本院實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，沒(méi)有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時(shí),，全院醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一個(gè)病人都得到最好的治療,，全院沒(méi)有因搶救病人不到位而發(fā)生醫(yī)療糾紛,。

二、存在問(wèn)題

1,、醫(yī)務(wù)科人手少,，醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，既對(duì)內(nèi)又對(duì)外,，工作千頭萬(wàn)緒,，常常不是我要干什么事，多半是要你干什么事,，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的高度處理日常工作,。

2、需進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng),，造就一批真正的學(xué)科帶頭人,，同時(shí)要加強(qiáng)后備力量的培養(yǎng)，目前醫(yī)院的苗子不太多,，再加上科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,，在外出學(xué)習(xí)，進(jìn)修方面投入不如以前,，這點(diǎn)應(yīng)引起高度關(guān)注,。

3、科室不能為掙錢而掙錢,，應(yīng)注重新技術(shù)的應(yīng)用引進(jìn),，應(yīng)注意硬件的建設(shè)發(fā)展，只有這樣才能滿足人民群眾的就診需求。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)報(bào)告篇二十

一年來(lái),，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了較好的成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少,、任務(wù)重,、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展,。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求,、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),、嚴(yán)密組織,。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥,、合理收費(fèi),、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”,?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費(fèi)用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù),，今年加大了對(duì)pph手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了微波治療儀,，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法,，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢得到的效果,。

在宣傳工作上,，充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際,，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目,、新業(yè)務(wù)等,，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用,。

一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。