總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一
一、完善組織機構(gòu)設(shè)置
組織改革迫在眉睫,，勢在必行,。根據(jù)機構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則，我們的機構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點,，以未來發(fā)展為著眼點,，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點，建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要,，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機構(gòu),。目前，機構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形,，但仍然需要進一步作充分的研究,、討論、驗證,，必要時也要各部門負(fù)責(zé)人參與進來,，充分聽取你們的意見、建議,，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),，同時進行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，促進各部門更好的規(guī)劃,、執(zhí)行本部工作任務(wù),，從而更好的理解、支持,、適應(yīng)并推動公司整體管理的提升,。
二、加強業(yè)務(wù)流程建設(shè)
公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè),，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo),，由行政部門來組織,，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助，通過共同研究討論,、共同配合來完成流程建立,。最終把各個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊,，今后一切工作按照流程,、程序來推動。
三,、深化制度建立與職能職責(zé)劃分
對于公司的基本管理制度,，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成,。即由行政部提出方案,，關(guān)聯(lián)部門給議案,，共同研討以定案,。而對于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度，原則上由各部門提供方案,，由行政部審核,，經(jīng)董事長、總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。行政部應(yīng)與各部門溝通,，明確需要建立的制度方案，并列明清單,，作出制度建立計劃,，有步驟的制訂與推行。
同時,，各部門的職能,、各工作崗位的職責(zé)，要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分,，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績效考核要求等,，一定要落實到部門，具體到崗位,。
四,、強化項目管理與技術(shù)管理
根據(jù)新的組織機構(gòu)，公司的工程項目原則上由工程部和房地產(chǎn)項目部分管,，項目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理,。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項目管理，房地產(chǎn)項目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項目管理,，總工室主要負(fù)責(zé)工程項目的前期開發(fā)管理及項目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立,、技術(shù)支持和工程項目的預(yù)決算,，各項目的財務(wù)管理由公司財務(wù)部統(tǒng)籌管理，項目部財務(wù)人員歸口公司財務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo),。今后,，各個項目在投資開發(fā)前，一定要由總工室,、開發(fā)辦主導(dǎo)對項目進行充分的調(diào)研與論證,，要對項目的地段信息、市場調(diào)研,、實地勘察,、項目定位、產(chǎn)品設(shè)計,、經(jīng)濟分析等方面進行綜合的分析驗證后,，編制生成項目開發(fā)報告書與項目經(jīng)營計劃書等可行性分析報告，上報公司以做出正確的決策,。
當(dāng)然,，在原有的項目施工過程中，因為綜合方面的原因,，我們還有許多具體的,、緊急的工作需要去解決落實：如207、208,、209項目的征地和拆遷等問題,，需要我們拓寬思路，改變方法,，轉(zhuǎn)變形式,，以得出更具有可操作性的解決方案。
五,、建立有效溝通渠道
有效溝通渠道一般包括公司例會,、部門例會、專題討論會,、公司信箱等,。今后，原則上要求公司例會至少每月召開2次,，由總經(jīng)理主持;部門例會至少每周1次,，由部門負(fù)責(zé)人主持;專題討論會應(yīng)根據(jù)管理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開,，以及時解決處理問題,。而項目部還應(yīng)該形成每日早會、晚會的習(xí)慣,，早會利用簡短的時間簡要的布置當(dāng)天工作,、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項,，晚會則簡要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況，分析存在的問題及得出解決方案,。所有的會議一定要形成會議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人,，對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結(jié)果。
我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機號碼,，進一步拓寬溝通渠道,，豐富溝通方式。員工有意見申訴的,，有合理化建議提案提報的,，都可以通過以上途徑辦理。
六,、切實提高執(zhí)行力
執(zhí)行力是檢驗組織工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)如今,，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境,，公司可以提供充分的財力、人力,、物力支持,，今后流程,、制度等都會進一步完善,。但是，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，目前我們許多工作,，并不是沒有要求和規(guī)定,，但就是因為執(zhí)行不到位,，才沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。所以沒有執(zhí)行力,，一切等于零,，注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必須有監(jiān)督,。今后,，我們將推行部門負(fù)責(zé)制,。各項工作的執(zhí)行,，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人，以項目執(zhí)行人為第一責(zé)任人,，以總經(jīng)辦,、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人，進行綜合管理,，對工作計劃與實際進度進行實時監(jiān)督,，確保執(zhí)行到位，目標(biāo)達(dá)成,。如果未能按時按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的,，必須要對相關(guān)責(zé)任人進行問責(zé)。
提高執(zhí)行力,，一是需要組織和管理體制支撐,，二是靠監(jiān)督機制的督促檢查，但更需要各部門和員工個人的自動自發(fā),，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求來規(guī)范和自我約束，達(dá)成自我提升!
七,、提升員工福利水平,，加強企業(yè)文化建設(shè)
公司得到了發(fā)展壯大，一定會讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平臺,，提升福利待遇水平,，建立職業(yè)發(fā)展通道，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動公司的進一步發(fā)展,。
今后,，我們將有針對性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項目,，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展,，以提升員工的專業(yè)能力水平，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃,，實現(xiàn)個人自我實現(xiàn)的需要,。同時，通過外來優(yōu)秀人才的引進與培養(yǎng),，帶來新的理念,，借鑒新的方法，注入新的活力,。
而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進一步建立與完善,。企業(yè)文化是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱，也是員工達(dá)成職業(yè)化修煉的有力支持,。我們要逐步確立企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神以及價值取向和cis識別系統(tǒng),，以提升公司形象，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化,。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍,，加強部門之間、人員之間的溝通與合作,。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊》，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實施,。
總而言之,，20_是公司的管理年、制度年,、流程再造年,。公司要在今年達(dá)成兩個統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo)要達(dá)成統(tǒng)一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務(wù)實的達(dá)成統(tǒng)一。根據(jù)“木桶原理”,，只有整體管理水平提高了,，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿,。
展望20_,，公司將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，做大做強之路,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),。我們需要進一步優(yōu)化資源整合，提高經(jīng)營管理水平,，強化員工專業(yè)能力,，提高執(zhí)行力，提升團隊核心競爭力,。當(dāng)然，細(xì)節(jié)決定成敗,。我們既要從大處著眼,，更要從小處著手，從日常工作的點滴做起,，做好身邊的每一件事并堅持下去,，通過量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華，我們一定能一步一步的達(dá)成理想目標(biāo),?！皯B(tài)度決定一切”，做與不做是你的選擇,。但是,，昨天的選擇決定了你今天的狀況,，今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果?！皟?yōu)勝劣汰,，適者生存”是必然的發(fā)展規(guī)律。如果你做不好,，達(dá)不到工作的要求,，跟不上公司發(fā)展的步伐，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒有改進與提高,，你將會被無情的淘汰,。這決不是危言聳聽!
公司發(fā)展至今，離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻(xiàn),，是大家共同創(chuàng)造的成果,，公司永遠(yuǎn)不會忘記你們!而且公司更加希望，你在灃盛實業(yè)不僅僅是打一份工,，為了眼前的一份工資,，更應(yīng)該把它當(dāng)作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個平臺，把個人的成長與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來,，協(xié)同發(fā)展,，打造共贏，一起開創(chuàng)更加美好的明天!
20_已經(jīng)來了,，讓我們團結(jié)一心,，加倍努力，為我們共同的灃盛,，為我們共同的目標(biāo)，為我們共同的事業(yè)而繼續(xù)努力奮斗!
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二
回想20_年公司創(chuàng)立之初,，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好,，環(huán)境不良,，渠道不通,，業(yè)務(wù)困難,，競爭激烈,，是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實,，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是,，正是憑著明確的目標(biāo),，堅定的信念，彼此的信任,，互相的吸引，大家堅持下來了,。人手不足,，就一人頂倆;條件不好,，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業(yè)務(wù)困難,，就踏破鐵鞋;競爭激烈,，我們就勇于競爭,，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團隊的智慧,，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計已有100多余人,，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn),，你們將可以得到更多的成果分享!誠然,，公司更需要你們作為榜樣,，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新的成就!
我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的,。但是，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境,，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控,，各種縮緊政策隨時可能出臺,，整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性,，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈,，市場不容樂觀,。然而,，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求,，決定了商業(yè)廣場,、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且,，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程,，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動,。因此,，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發(fā)展壯大!
過去的20_,，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。我們完成了電器城,、百丘田、稔山稔石項目,、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù),、207道路改造完成工程進度80%。與此同時,，我們順利開展了208,、209道路改造工程、天和家園項目,、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作,，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過去的一年,，我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年,，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨,、埋頭苦干的好員工,，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認(rèn)可,。我為有你們這樣的同事感到驕傲,，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣,、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪,。總而言之,，在過去的一年,，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。
然而，成績只屬于過去,。公司要壯大,，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強,，個人應(yīng)主動提高標(biāo)準(zhǔn)要求,，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己,，發(fā)現(xiàn)不足,，提出問題，并徹底解決問題!
下面,，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足,。對此，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞,，就是“盲,、茫、忙,、亂,、堵、差”,。接下來,，我將一一進行解析：
一、組織管理方面
目前公司的組織機構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機構(gòu)不完善,，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位,，橫向溝通不順暢,。具體體現(xiàn)在：
1、部門設(shè)置不完整,，有的管理部門缺失,，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠,，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;
2,、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相似,、關(guān)聯(lián),、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉,，系統(tǒng)職能不清晰,，造成系統(tǒng)管理的實際盲點;
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位,。
4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢,，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合,、提高效能,，未能形成“合而強、分而精”的理想局面,。
以上問題,，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰,，目標(biāo)不明確,，結(jié)果當(dāng)然不理想。
二,、流程管理方面
公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程,，每個流程包含很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),，每個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果,。
而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱,。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程,、合同管理流程,、工程物資采購流程、財務(wù)預(yù)算控制管理流程,、人事招聘管理流程,、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有,，要么沒有貫徹落實執(zhí)行,。流程如水，“道不順則流不暢”,。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé),，不清楚各自職責(zé)權(quán)限,，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手,，不知從何做起?？傊枪芾怼盎靵y”,，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂,。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。
三,、制度建設(shè)方面
流程建設(shè)管理的缺失,，帶來的就是制度建設(shè)的不足,。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果,。沒有了制度就沒有了依據(jù),，而這種情況下,，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有,?！盁o以規(guī)矩，不成方圓”,，沒有制度支撐,，那么就會形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法控制,，結(jié)果無法考核”,，無法達(dá)成有效的管控。
四,、項目管理方面
目前，公司有幾個項目在同時履行,，我了解項目部的工作人員們都比較忙,，比較累，而且項目做得還不夠順,，煩心事一大堆,。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi),、外綜合因素造成的,。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升,。
項目管理方面存在的問題,，我想各項目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,，技術(shù)交底不夠清晰,，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格,，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計劃不科學(xué),、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實,、進度控制不到位,、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確,，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一,，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題,，都亟待加強。而且關(guān)鍵的,，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時,，項目履行進度報告、關(guān)鍵事項計劃報批,、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層,，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力,，十分不利項目的整體運營,，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃。
因此,，項目管理整體方案的計劃性,、科學(xué)性、合理性,、可操作性十分關(guān)鍵,，否則，“忙”也是瞎忙,，白忙,，成效不大。
五,、制度執(zhí)行方面
這一段時間,，公司根據(jù)管理需要,，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度,、獎懲管理制度,、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總體來說,，執(zhí)行不到位,，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎懲激勵未落實,。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核,，有考核沒獎懲約束,，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!
舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時間為8：30分,。據(jù)了解，經(jīng)過一段時間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守,。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后,，遲到時間多達(dá)半個小時以上。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理,，行政部要加強監(jiān)管力度,。
六、財務(wù)控制方面
財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理,、財務(wù)風(fēng)險管理、財務(wù)成本控制,、財務(wù)審批流程,、財務(wù)報銷制度、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善,。
七,、有效溝通方面
管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強,。
例如甲,、乙方之間存在許多分歧,，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,，但執(zhí)行過程沒有匯報,，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制,，信息渠道建設(shè)不完善,，造成了信息傳遞的“堵塞”。
管理有問題,，合作方有意見，員工有建議,，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道,，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無法有效傳遞,，方案提案無法上報,，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多,，本來是小問題,，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手,，更難解決,。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三
作為一名物業(yè)公司的總經(jīng)理，我深感到了這個工作的不易,。小區(qū)里,，事務(wù)繁雜有很多，人有很多,，每天處理的事情非常多,。正是在這種情況下，才能突出我們總經(jīng)理的作用,，需要我們總經(jīng)理帶領(lǐng)我們的下屬去完成任務(wù),，努力做好每一步的工作，給我們的下屬做好榜樣,。
一,、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年,，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展,，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌,、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度,，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工,，由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度,，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策,，作為整體不提利潤要求,。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一,，抓好制度建設(shè),。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點,，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估,，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu),，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),，通過測評考核確定安全主管人選 34 人;通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化,，合理調(diào)整,，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ),。
第二,，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范,，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人,。
第三,，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整,，解決了保安的社會保險問題,，平均增幅達(dá)___元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙,、金地期刊,、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志,，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四,、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰,。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,，查處睡崗26人,，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,，受處罰70人次,。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識,，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式,，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,，得到業(yè)主的好評,，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),，共28項內(nèi)容,，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查,，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100%,。
在銷售配合方面，籌備成立___分公司和深圳管理部,，克服非典困難及異地資源短缺問題,，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園,、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要,。
今年,，針對___小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師,、2名客服主管,、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持,。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊,，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌,。海景方面,，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作,，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊,，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響,，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響,，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面,，面對銷售,、入伙、裝修,、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件,，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理,、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見,、摸得著,、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù),。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四
我是x,，現(xiàn)任公司總經(jīng)理一職，同時負(fù)責(zé)集團公司的資質(zhì)升級資料的最終把關(guān),，以及集團下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊，變更維護和資質(zhì)年檢等工作,。春華秋實,，夏去冬來，過去的20_年是充實忙碌而又歡樂的一年,。在這歲末年初之際,，我回首過去、展望未來,。過去的一年里,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上,、學(xué)習(xí)上得到了很大的提高,。在這一年里，總的來說我工作還算順利,、平穩(wěn),。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，為了今后更好的開展工作,，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,，現(xiàn)從德、能,、勤,、績、廉五個方面,，將本人20_年的表現(xiàn)及工作情景述職如下：
一,、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,，成事之基,。近年來,，我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),，自覺做到勤學(xué)多想。在工作和事業(yè)面前,，我歷來顧全大局,，從不爭名奪利,，不計較個人得失，全心全意為公司服務(wù),。在思想上,、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我,，更新自我,，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二,、注重求真務(wù)實,，不斷提高自身的工作本事
自我在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面,，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中,，盡量避免出錯,。提高工作本事的基本途徑，就是堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合,。
三,、愛崗敬業(yè)，勤奮工作,，不斷取得新進展
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題,，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,，多想自我不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。僅有尊重他人,，就是尊重自我,，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情景,，我時刻提醒自我,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，進取想辦法,，無論大事小事，都要盡最大本事幫忙,。
平時要求自我,，從遵守公司紀(jì)律、團結(jié)同事,、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自我,。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了工作的正常開展,，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,，始終堅守在工作崗位上,，我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系,，人生的價值在于奮斗,、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn),。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,，促進公司的發(fā)展、社會的和諧,。無論在何地工作,，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨,，刻苦鉆研，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，各項工作均取得較好的成績。
四,、履職盡責(zé),，完成各項工作任務(wù)
20_年，我按照集團公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以做好各項工作為己任,，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)努力做好運營管理工作
20_年1—11月,，我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)整個團隊員工，圍繞公司的中心工作,，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,，立足本職，不怕困難,，團結(jié)協(xié)作,，認(rèn)真做好公司運營管理工作，工作質(zhì)量得到全面提高,，確保了公司的正常運作,，全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)，在工作中，主要做到了以下幾點：
1,、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗,，結(jié)合本公司多年企業(yè)運營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上，提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法,。
2,、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心，將二者結(jié)合起來,，以克,、順、導(dǎo),、教,、規(guī)五項基本行動為基準(zhǔn)，讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化,。
3,、嚴(yán)格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序，確保造價咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量,。
4,、加強學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí),，加深了對運營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解,，并運用所學(xué)知識來最大程度地提高運營管理工作的質(zhì)量和效率。
5,、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),，20_年，我重點抓財務(wù)會計,、技術(shù),、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理,。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體,，使其相互依靠和配合，切實為公司的發(fā)展護好航,。
6,、進取與相關(guān)政府部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,，最大限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策,，為公司節(jié)儉每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展,。
(二)統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項工作
從20_年12月開始,，雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人，工作少了許多,，但我并沒有對自我放松,，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事,，認(rèn)真對待每一項工作，在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé),，堅持統(tǒng)籌結(jié)合,，將各項工作都落到了實處，在工作中,，我主要做到了以下幾點：
1,、為了讓集團公司能夠順利的完成資質(zhì)升級,，我以專業(yè)的眼光和認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，做好了升級資料的把關(guān),、補充與審核工作，確保了材料貼合資質(zhì)申報需要,。
2,、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊，變更等維護工作,。
3,、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情景,，做好了20_年度集團公司資質(zhì)年檢工作,。
4、20_年,，成立了x分公司,，在負(fù)責(zé)分公司成立的過程中，我秉著認(rèn)真,、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度,，進取與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào),，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù),、環(huán)評可行性研究報告,、水土堅持方案等,，切實為x分公司的成立護好航,。
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績也有不足,。自身的學(xué)習(xí)還有待加強,，工作中有不細(xì)心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新本事上還不夠,。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1,、在現(xiàn)有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng),，增強內(nèi)部凝聚力,，鍛煉個人業(yè)務(wù)本事。
2,、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,，把握好工作的細(xì)節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員,。
3,、進取協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作，增強自身的協(xié)調(diào)本事,，加強后期的資質(zhì)年檢工作,。
4,、生活上盡自我的力，做好應(yīng)當(dāng)做的事,，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色,。
5、做好客戶服務(wù)工作,，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,，樹立精品意識，打響服務(wù)品牌,，切實為我集團公司的發(fā)展護好航,。
總結(jié)過去，是為了肯定成績,，找出不足;展望未來,，是為了以后進一步的提高。新起點,、新期望,。站在20_年的起點，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇五
20__年_月_日,，經(jīng)__集團控股有限公司董事會的任命,，我擔(dān)任__傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里,，在集團董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理,、投標(biāo)攬活、項目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高,。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：
一,、組織建設(shè)
設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二,、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉__傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取，取得了良好成績,，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵,。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)__傳媒的大團隊：組織__傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)__傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時,，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，__傳媒與__doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了__控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，__傳媒與廈門__汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于__汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,，截至報告時，__傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。
__傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但__傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績,。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇六
一、__市場大廈工作階段
__年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)__市場大廈的各項經(jīng)營工作,，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決,，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高,。
通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對__市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份__市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營維護,，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導(dǎo)下,，__市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化,。
負(fù)責(zé)__市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但__市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然__市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但__市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場工作得到的最深刻認(rèn)識,。同時,，__市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對再大的困難與壓力,，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決,，這是我在__市場工作得到最大的收獲,。
二、__超市工作階段
6月份因工作的需要,，我被調(diào)到__超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心,。
雖然自開業(yè)就加入了__超市這個大家庭,，對__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章,，虛心向劉總李店請教,。一方面加強溝通了解實際情況，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。
與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,，我兼起了非食品的組長,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、庫房,、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力,，非食品的進步得到了公司的認(rèn)可,。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運,，應(yīng)對突發(fā)事件的處理,，在這個崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇七
管理有問題,，合作方有意見,，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道,，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接,，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報,，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生,。從而積小成多，本來是小問題,，卻因處理的不及時,，形成大問題而變得更加棘手，更難解決,。20_年,，我們可能有2—3個新增項目要正式啟動。項目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營管理的內(nèi)在需求,，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對于以上各類問題進行整理,、整頓,、解決。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系,，加大規(guī)范管理力度,，理順各業(yè)務(wù)流程，強化各部門職能管理,，明確各崗位職責(zé),，切實體現(xiàn)各司其職，各負(fù)其責(zé),。要做到工作有計劃,，方案有分析，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn),，過程有監(jiān)督,，結(jié)果有總結(jié)。具體要求是：
一,、完善組織機構(gòu)設(shè)置
組織改革迫在眉睫,，勢在必行。根據(jù)機構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則,，我們的機構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點,，以未來發(fā)展為著眼點，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點，建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要,，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機構(gòu),。目前，機構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形,，但仍然需要進一步作充分的研究,、討論、驗證,，必要時也要各部門負(fù)責(zé)人參與進來,，充分聽取你們的意見、建議,，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),，同時進行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，促進各部門更好的規(guī)劃,、執(zhí)行本部工作任務(wù),，從而更好的理解、支持,、適應(yīng)并推動公司整體管理的提升,。
二、加強業(yè)務(wù)流程建設(shè)
公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè),，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo),，由行政部門來組織，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助,，通過共同研究討論,、共同配合來完成流程建立。最終把各個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來,，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊,，今后一切工作按照流程、程序來推動,。
三,、深化制度建立與職能職責(zé)劃分
對于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導(dǎo),，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成,。即由行政部提出方案,，關(guān)聯(lián)部門給議案,，共同研討以定案,。而對于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度,，原則上由各部門提供方案,，由行政部審核,，經(jīng)董事長,、總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。行政部應(yīng)與各部門溝通，明確需要建立的制度方案,，并列明清單,，作出制度建立計劃，有步驟的制訂與推行,。
同時,，各部門的職能、各工作崗位的職責(zé),，要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分,，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績效考核要求等，一定要落實到部門,，具體到崗位,。
四、強化項目管理與技術(shù)管理
根據(jù)新的組織機構(gòu),，公司的工程項目原則上由工程部和房地產(chǎn)項目部分管,，項目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項目管理,，房地產(chǎn)項目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項目管理,，總工室主要負(fù)責(zé)工程項目的前期開發(fā)管理及項目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)支持和工程項目的預(yù)決算,，各項目的財務(wù)管理由公司財務(wù)部統(tǒng)籌管理,，項目部財務(wù)人員歸口公司財務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo)。今后,，各個項目在投資開發(fā)前，一定要由總工室,、開發(fā)辦主導(dǎo)對項目進行充分的調(diào)研與論證,，要對項目的地段信息、市場調(diào)研,、實地勘察,、項目定位、產(chǎn)品設(shè)計,、經(jīng)濟分析等方面進行綜合的分析驗證后,，編制生成項目開發(fā)報告書與項目經(jīng)營計劃書等可行性分析報告，上報公司以做出正確的決策,。
當(dāng)然,，在原有的項目施工過程中，因為綜合方面的原因,，我們還有許多具體的,、緊急的工作需要去解決落實：如207、208、209項目的征地和拆遷等問題,，需要我們拓寬思路,，改變方法，轉(zhuǎn)變形式,，以得出更具有可操作性的解決方案,。
五、建立有效溝通渠道
有效溝通渠道一般包括公司例會,、部門例會,、專題討論會、公司信箱等,。今后,，原則上要求公司例會至少每月召開2次，由總經(jīng)理主持;部門例會至少每周1次,，由部門負(fù)責(zé)人主持;專題討論會應(yīng)根據(jù)管理需要,，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開，以及時解決處理問題,。而項目部還應(yīng)該形成每日早會,、晚會的習(xí)慣，早會利用簡短的時間簡要的布置當(dāng)天工作,、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項,，晚會則簡要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況，分析存在的問題及得出解決方案,。所有的會議一定要形成會議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人,，對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結(jié)果。
我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機號碼,，進一步拓寬溝通渠道,，豐富溝通方式。員工有意見申訴的,，有合理化建議提案提報的,，都可以通過以上途徑辦理。
六,、切實提高執(zhí)行力
執(zhí)行力是檢驗組織工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)如今,，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境,，公司可以提供充分的財力、人力,、物力支持,，今后流程,、制度等都會進一步完善。但是,，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，目前我們許多工作，并不是沒有要求和規(guī)定,，但就是因為執(zhí)行不到位,，才沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。所以沒有執(zhí)行力,，一切等于零,，注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必須有監(jiān)督。今后,，我們將推行部門負(fù)責(zé)制,。各項工作的執(zhí)行，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人,，以項目執(zhí)行人為第一責(zé)任人,，以總經(jīng)辦、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人,，進行綜合管理,，對工作計劃與實際進度進行實時監(jiān)督，確保執(zhí)行到位,，目標(biāo)達(dá)成,。如果未能按時按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的,，必須要對相關(guān)責(zé)任人進行問責(zé)。
提高執(zhí)行力,，一是需要組織和管理體制支撐,，二是靠監(jiān)督機制的督促檢查,，但更需要各部門和員工個人的自動自發(fā)，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求來規(guī)范和自我約束,，達(dá)成自我提升!
七、提升員工福利水平,，加強企業(yè)文化建設(shè)
公司得到了發(fā)展壯大,，一定會讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平臺，提升福利待遇水平,，建立職業(yè)發(fā)展通道,，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動公司的進一步發(fā)展。
今后,，我們將有針對性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項目，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展,，以提升員工的專業(yè)能力水平,，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)個人自我實現(xiàn)的需要,。同時,，通過外來優(yōu)秀人才的引進與培養(yǎng)，帶來新的理念,，借鑒新的方法,，注入新的活力。
而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進一步建立與完善,。企業(yè)文化是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱,，也是員工達(dá)成職業(yè)化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神以及價值取向和cis識別系統(tǒng),，以提升公司形象，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化,。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍,，加強部門之間、人員之間的溝通與合作,。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊》，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實施,。
總而言之，20_是公司的管理年,、制度年,、流程再造年,。公司要在今年達(dá)成兩個統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo)要達(dá)成統(tǒng)一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務(wù)實的達(dá)成統(tǒng)一。根據(jù)“木桶原理”,，只有整體管理水平提高了,，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿,。
展望20_,，公司將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，做大做強之路,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),。我們需要進一步優(yōu)化資源整合，提高經(jīng)營管理水平,，強化員工專業(yè)能力,，提高執(zhí)行力，提升團隊核心競爭力,。當(dāng)然,，細(xì)節(jié)決定成敗。我們既要從大處著眼,，更要從小處著手,，從日常工作的點滴做起，做好身邊的每一件事并堅持下去,，通過量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華,，我們一定能一步一步的達(dá)成理想目標(biāo)?！皯B(tài)度決定一切”,，做與不做是你的選擇。但是,，昨天的選擇決定了你今天的狀況,，今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果?！皟?yōu)勝劣汰,，適者生存”是必然的發(fā)展規(guī)律。如果你做不好,，達(dá)不到工作的要求,，跟不上公司發(fā)展的步伐，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒有改進與提高,，你將會被無情的淘汰,。這決不是危言聳聽!
公司發(fā)展至今，離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻(xiàn),，是大家共同創(chuàng)造的成果,，公司永遠(yuǎn)不會忘記你們!而且公司更加希望,，你在灃盛實業(yè)不僅僅是打一份工，為了眼前的一份工資,，更應(yīng)該把它當(dāng)作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個平臺,，把個人的成長與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來，協(xié)同發(fā)展,，打造共贏,，一起開創(chuàng)更加美好的明天!
20_已經(jīng)來了，讓我們團結(jié)一心,，加倍努力,，為我們共同的灃盛，為我們共同的目標(biāo),，為我們共同的事業(yè)而繼續(xù)努力奮斗!
最后,，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福，并祝愿大家在接下來的團年宴會上開開心心!
謝謝大家!
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇八
20_年,，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一,、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1,、銷售額：全年實現(xiàn)銷售額5800萬元，其中出口銷售額5200萬元,，實現(xiàn)了加大增長,。
2、其中_2600萬賈國濤1700萬梁向平400萬,，張娜400萬,。
我們在抓住老客戶的同時，20_年的主要突出增長點為_tri英國客戶,，提供了__萬的訂單,，還有賈英國uk系列，梁美國護群等都做出了很大的貢獻(xiàn),。
二,、20_年公司總體戰(zhàn)略的目標(biāo)是--突破一個億(4個渠道)
新的一年，我們制定了工作計劃和細(xì)化指標(biāo),，通過多渠道多手段開辟市場,，更大的占有市場份額。
(一)國內(nèi)市場
1)構(gòu)建國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò),，設(shè)立子公司,，采用公司“倍得樂”商標(biāo)推廣室內(nèi)體育用品，如我們自己的蹦床，也可以采購其他公司的扭腰機,，踏步機,，鞋套機轉(zhuǎn)為我們自己的銷售品等。通過網(wǎng)絡(luò),，超市，專營店等,，多產(chǎn)品多渠道打響我們“倍得樂”的品牌,。
2)彈簧，冷拔鋼是我們最早的產(chǎn)業(yè),，在本地早就具了一定的知名度和影響力,，20_年，必須要在原有的基礎(chǔ)上增強服務(wù),，改進設(shè)備,，擴大市場。
(二)國際市場
3)激發(fā)銷售人員的潛力,，通過制定銷售目標(biāo),，改進提成方式，參加國內(nèi)外展會,，擴大網(wǎng)絡(luò)宣傳等,，讓銷售人員有更大的發(fā)揮空間。同時深入了解客戶需求,，市場走向,，產(chǎn)品走向以及我們的競爭對手，做到知己知彼,。改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，研究開發(fā)新產(chǎn)品，進一步促進戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),。
4)努力構(gòu)建國際直銷模式~減少中間貿(mào)易商的環(huán)節(jié),，直接由我們公司到消費者。這樣才能增強我們的競爭力和減少對客戶的依賴性,。
三,、車間內(nèi)部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度,，強化了內(nèi)部管理,，以6s為突破口,，提高人員素質(zhì)和執(zhí)行力,，20_年，在加強培訓(xùn)的同時，一定要貫徹“請進來,，走出去”的理念，邀請有關(guān)單位有經(jīng)驗的管理人員或技術(shù)人員來給我們指導(dǎo),，我們也要主動走出去向大企業(yè)學(xué)習(xí)。
四,、20_年存在問題和不足
(1)訂單不穩(wěn)定,，我們喜憂參半，上半年銷售占據(jù)57.3,，下半年42.6。產(chǎn)品過于單一化,，力爭20_年開發(fā)一個新產(chǎn)品來彌補。1月份,，_會有2個重要客戶來我們公司,，這牽扯到大約3000萬到4000萬的訂單，各部門務(wù)必竭力配合,。
(2)圖紙設(shè)計與保留不完整，縫紉下料理論圖紙與實踐不符,。
(3)采購-質(zhì)檢-入庫-付款,，還不是很流暢,。進一步改進。
(4)安全事故上半年頻發(fā),，這個我們已經(jīng)做出了20_年的要求,，已經(jīng)下達(dá)。
(5)產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善~交由質(zhì)檢部春節(jié)前完善,。
(6)年輕技術(shù)力量不足,，20_年在招聘會上盡量直接引進新鮮血液，年齡在30歲之后的,，有學(xué)歷的,，有時間經(jīng)驗的,。
(7)冷拔鋼規(guī)格凸顯出的的局限性，我們要加強設(shè)備的改造和引進,。
(8)急需招聘一名有經(jīng)驗電工,。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇九
20xx年x月x日，經(jīng)xx集團控股有限公司董事會的任命,，我擔(dān)任傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里,，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作,，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。
二,、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,，取得了良好成績,，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
三,、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)傳媒的大團隊：組織傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。
四,、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，傳媒與doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，傳媒與廈門汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時,，傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。
傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但傳媒僅僅成立半個月,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁你們好：
首先,，我代表云南凱路仕云南總經(jīng)銷向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示最真誠的祝賀!
20_年過去了,回首凱路仕在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,有過困惑,，有過喜悅,。今天，我想感謝和凱路仕一路走來的各位同仁,，感謝你們對我的信任,，是你們的努力和堅持，讓凱路仕自行車在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，初戰(zhàn)告捷,，為進一步拓寬市場奠定了基礎(chǔ)。
面對我們各位同仁在實際推動凱路仕銷售工作中吃苦耐勞,，勇于奉獻(xiàn)的精神，借此機會,，向你們說一聲：“感謝你們!你們辛苦了!”
回顧20_年的工作,，感慨萬千，喜憂參半,。
在這一年當(dāng)中,，我們新增了地州很多個凱路仕專賣店，加強了我們凱路仕發(fā)展進程,，大力宣傳凱路仕品牌形象,，為凱路仕產(chǎn)品在自行車行業(yè)占據(jù)有利地位提供了可靠保障。
如：20_年8月凱路仕杯西山爬坡賽,，云南省第一個這么大規(guī)模的比賽,，高規(guī)格的比賽，20_年11月,，昆明高原自行車環(huán)滇池邀請賽的參與,，以及8099999凱路仕騎友之家的建立,，還有接下來20_年9月16日的，20_年“凱路仕杯”山地自行車全國聯(lián)賽昆明站的舉辦,，我們的努力以及凱路仕廣州總公司的大力支持,，讓我每一個細(xì)胞都在跳動，因為我堅信凱路仕會迎來山地自行車的春天,，而且這個春天會持久很長時間,，他會是一個自行車行業(yè)的一個領(lǐng)軍品牌;
有成績也有不足，雖然我們付出了艱苦的努力,，但我們還是存在很多問題,，但是問題他是可以解決的;為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取輝煌,，早日迎來我們凱路仕的春天,，我想對我們來說沒有克服不了的問題;
作為一名凱路仕的經(jīng)銷商，我希望你們每個經(jīng)銷商對工作都要充滿激情,。這種激情,，首先源自你對這品牌的熱愛。我們很難想象,，一個不熱愛自己品牌人,，怎么可能主動積極地去做好呢?怎么可能把她做好，只有熱愛她,、對她充滿激情的人,，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的,。前者是主動的,，后者是被動的。
但是我很感謝我們的經(jīng)銷商,，他們把工作中的困難看成是機會,，是挑戰(zhàn)。
既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起,。那么,，我希望，我們每個經(jīng)銷商都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦,，我希望，我們都能有一顆寬容,、包容的心,。
因為有你們,，凱路仕得以健康良性發(fā)展,，更因為有你們，凱路仕將會更加強大和輝煌,。回顧過去,，展望未來,，20_年的成績即將成為歷史,，20_年又是充滿希望和美好的一年。從凱路仕未來的發(fā)展藍(lán)圖上,，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個強大的行業(yè)領(lǐng)軍品牌。我相信,，只要我們大家眾志成城,，群策群力，我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn),，我們的春天總有一天也將變成現(xiàn)實,。謝謝大家!并祝大家在新的一年!身體健康!家庭幸福!生意興隆!
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十一
20_年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年,，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年,。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅持“以人為本,、以誠待人,、賓客至上,、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升,。經(jīng)過全賓館員工的共同努力,，克服資金緊張、人員流動,、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業(yè),，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月,，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，賓館人的敬業(yè),、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行,、社會各界人士的認(rèn)可,。
賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造,、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌,，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),，促進賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展,，確保賓館利潤、增加員工收入,、提升賓館品牌服務(wù),，我深知職責(zé)重大,。所以,，我會一向為此而盡心、盡力,、盡職的工作,。此刻，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職,，請予以審議,。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20_年8月13日來到黨校賓館,，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時,，每一天確定了工作明細(xì)計劃，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用,。其二,，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工,，職責(zé)明確,，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三,，與星級賓館接軌,，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感,、溫馨感,。此刻我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全能夠完成大規(guī)模的接待任務(wù),。
二,、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始,，我們賓館結(jié)束員工招聘工作,，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我,、克服困難,、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情,、制度無情,、管理無情”的管理理念,，使員工有了新的心態(tài),、新的認(rèn)識。企業(yè)要發(fā)展,，關(guān)鍵是人才,，我們在用人上采用能者上庸者下,，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù),、倉管,、領(lǐng)班、營銷,、辦公等職務(wù),，對員工起到了進取向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求,，出臺餐飲部制度,、房務(wù)部制度以及樓層、前臺,、前廳,、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn),。
2,、抓經(jīng)營，顯成效;
10月18號以后，我們賓館進取展開營銷力度,，把握各種人際關(guān)系,，并且在濟源日報、都市廣告,、一周商訊上刊登廣告,，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響,，賓館入住率到達(dá)80%,，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐,，在人員不足,，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具,、桌椅不夠的重重困難之下,，餐飲部人員加班加點，采用提前安排,，重視細(xì)節(jié)的工作方式,，成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評,。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情景下,，進取發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間,，比較及時的完成接待任務(wù),，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3,、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量,、餐飲使用“五常法”
眾所周知,，廚房是一個酒店的心臟,，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,，這樣便于調(diào)換廚師,、更新飯菜。對總廚的管理要求,，采用定時換菜譜,、定時出新菜、定期培訓(xùn)的制度,。菜肴質(zhì)量上,，實行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒,、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評,。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓,、常檢查,、常清理、常組織,、常計劃”,。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事,，嚴(yán)格要求,，精益求精。
4,、愛護財產(chǎn),、節(jié)儉降耗;
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年，進入了設(shè)備運行階段,，最主要是保養(yǎng),，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計劃，為延長使用壽命而努力,。節(jié)儉水電氣,，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制,，制定職責(zé)人,，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措,，起到了必須的效果,。
5、講禮貌,，樹形象,，抓思想
強化服務(wù)，禮貌禮貌,。全體員工精誠團結(jié),、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。禮貌從我做起,，我的形象代表賓館等形象工程,，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里,，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,，廚師楊月棉拾到5000元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心,，立即交到賓館部門代交失主,，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此,，記者特意將事跡刊登到濟源日報,，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
6,、抓培訓(xùn),、備人才;
賓館在發(fā)展中，人才需求加大,。我們經(jīng)過各種途徑強化員工培訓(xùn),，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程,。對在崗員工實行在崗培訓(xùn),，即將實施實行送出去、請進來的培訓(xùn)方法強化培訓(xùn),。在鄭州結(jié)盟10家朋友酒店,，全年計劃外出學(xué)習(xí)10余人次，組織集中學(xué)習(xí)20余次,。酒店內(nèi)部實行了輪崗制,，對管理崗位進行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉,，提高管理水平與綜合管理本事,。
7、存在的問題：
⑴,、信息溝通渠道欠通暢,，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強;
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大,，程序有待優(yōu)化;
⑶,、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強,，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
⑸,、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,，應(yīng)變本事有待加強,。
三、我的工作體會
1,、需要盡快提高綜合競爭力;
20_年,，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店,、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店,，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化,、人性化,，定位準(zhǔn)確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，夯實我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2,、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念，認(rèn)真落實和逐步完善各項管理制度,，保證賓館規(guī)范,、健康發(fā)展，展開營銷渠道,，確保固定客戶,，提高賓館效益。
3,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;
堅持“以人為本,、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境,，加強對宿舍,、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的,，及時了解員工思想,，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心,，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視,。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活,，又增強了企業(yè)的凝聚力,，為員工供給了一個展示自我的平臺。
四,、20_年度工作計劃
1,、根據(jù)賓館工資、獎金,、津貼管理制度,，完善賓館績效考核辦法,，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經(jīng)營管理,，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。
2,、加強企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項任務(wù),，進一步提升企業(yè)的市場競爭力,，把握機遇，迎接挑戰(zhàn),、開拓市場,。
3、建立,、健全賓館的組織管理系統(tǒng),，使之合理化、精簡化,、高效化,。閱讀消防和質(zhì)量檢查情景匯報，并針對各種問題進行指示和講評,。傳達(dá)黨校有關(guān)指示,、文件、通知,，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4,、健全各項財務(wù)報表制度,，閱讀分析每日、每月,、每季度財務(wù)報表,。檢查分析每月營業(yè)情景。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制,、財務(wù)預(yù)算等工作,。檢查收支情景，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,，指導(dǎo)財務(wù)工作,。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情景,，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門,。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。
7,、與社會各界人士堅持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象,，并代表賓館接待貴賓,。
8、以身作則,，關(guān)心員工,，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力,。
最終,，再次感激黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念,。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚精誠團結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風(fēng),，繼續(xù)堅持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神,，堅持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好黨校賓館,，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用,。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大,、做強而勤奮努力的工作,。
多謝大家!
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十二
各位同仁，你們好：
首先,，我代表遠(yuǎn)大光電向大家拜一個早年,，祝你們新春愉快、身體健康,、萬事如意!
20_年過去了,回首遠(yuǎn)大光電在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅,。今天,，我想感謝和遠(yuǎn)大光電一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任,，是你們的努力和堅持,，讓遠(yuǎn)大光電從無到有,，形成了有系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn),、銷售的管理體系,，并在led照明行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得小有成績,。
面對我們員工在實際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞,，勇于奉獻(xiàn)的精神，借此機會,，向你們說一聲：“感謝你們!你們辛苦了!”
回顧20_年的工作,，感慨萬千，喜憂參半啊,。
在這一年當(dāng)中,，在劉東芳主任的主導(dǎo)下，申請《東莞市專業(yè)鎮(zhèn)創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)》扶持專項資金得到進一步的落實,，同時調(diào)整了部分管理人員,，加強和純潔了我們的管理隊伍，通過配合,、協(xié)作和努力,，我們通過了iso9001體系認(rèn)證的審核，為公司產(chǎn)品進入市場提供了可靠保障,。為擴大企業(yè)規(guī)模,，做大做強，打造強勢,，在__建立兩個代加工生產(chǎn)基地,，與廣東超越能源投資公司建立產(chǎn)銷聯(lián)盟，與北京聚龍集團公司建立戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,。由此,，將極大地提高遠(yuǎn)大光電形象和市場競爭能力，為打造一流led照明企業(yè)奠定良好基礎(chǔ),。
有成績也有不足,，雖然我們付出了艱苦的努力，但我們還是存在很多問題,，如工耗高,、產(chǎn)銷量低、浪費現(xiàn)象嚴(yán)重,，管理者之間不團結(jié)的現(xiàn)象存在,，有制度但卻不能很好的落實，團隊建設(shè)仍需加強，這是我們急需要解決的問題突出點,，為此,，公司將在20_年加大力度，重點解決這些有礙于公司發(fā)展的突出問題,，只有如此,，遠(yuǎn)大光電才能得以健康、良性發(fā)展,，只有如此,，遠(yuǎn)大光電才能真正做大做強,。
為了實現(xiàn)我們的夢想,，爭取輝煌，我想對我們遠(yuǎn)大光電的`每一位員工提幾點要求,。
作為一名遠(yuǎn)大人,，我希望你們每個人對工作都要充滿激情。這種激情,，首先源自你對這份工作的熱愛,。我們很難想象，一個不熱愛工作的人,，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好,，只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的,，后者是被動的,。舉個例子：市場部收到一份客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量要求方面事宜的傳真，把它拿到品管部,，品管部的人說,，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,，好象沒有什么問題,，挺正常。但品管部說這個話的人,，他的工作一定不是主動的,。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我,，我來和他聯(lián)系,。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,，會形成壓力,，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒,。而主動工作的人會樂在其中,，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會,，是挑戰(zhàn),。
其次，我要求我們每一個遠(yuǎn)大人都要有團隊合作的精神,。這讓我想起,，我們在學(xué)校時都玩過的一個運動項目接力賽。大家都知道,，在接力賽中,，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏,。因此,，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人,，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地、順利地讓我的隊友接到,。同時,，準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,，才有贏的可能,。其實，我們每個人,、每個部門,、就好比是這個隊伍中的一員。而我們的企業(yè),，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,，誰合作得好、接得穩(wěn),、跑得快,、誰才能拿第一。目前,，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題,。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起,。那么，我希望,，我們每個人,、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望,，我們都能有一顆寬容,、包容的心，不要拉幫結(jié)派,，搞個人算盤主義,，這種心態(tài)是干不了什么好成績出來的。
此外,，還有很重要的一點,，就是執(zhí)行力!那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,，執(zhí)行力就是計劃好的工作落實到什么程度的一種能力,，就是說要有一種亮劍的精神。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,，它必須是貫徹到點點滴滴的細(xì)節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上。
另外我再談?wù)剬︻I(lǐng)導(dǎo)者的要求
1,、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,，建立影響力。
如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力,，光是業(yè)務(wù)能力很強,，他是不可能成為一個真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的。身為領(lǐng)導(dǎo),，就必須通過自己的一言一行,，傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化,，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命,。
2、要培養(yǎng)一個有思考力的團隊,。
什么叫思考力?就是采用什么樣的流程,、什么樣的方法都要自己去思考。
許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象,，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見,，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開動腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事,。這是一個沒有思考力的團隊,。一個部門的點子、意見,、方法,，有多少是從上面安排下來?又有多少是從底下提交上去?按照國際上習(xí)慣的講法，如果70%的意見是從上面下來的,，這就不是團隊,，至多是個群體。只有當(dāng)70%的意見是從下面上來時,，才能稱之為團隊,。領(lǐng)導(dǎo)長期決策，容易忽略員工的思考性,，養(yǎng)成員工的惰性,。長此以往，他就不會自動自發(fā),，自行解決問題,，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考,，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任,，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職,。請不要忘了,，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造,，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供,，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊。這一點市場部的人員更值得注意,，沒有市場思考力就想一只無頭蒼蠅,，會找不到市場的方向，盲目苦干,，也是干不出成績的,。
我希望我們各部門領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機會,，培養(yǎng)他們的主動性,、責(zé)任感和使命感。
3,、領(lǐng)導(dǎo)要務(wù)實,，要深入基層,。
我們的部門負(fù)責(zé)人要多下基層，到基層去體會體會,，去經(jīng)?？纯矗F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,、現(xiàn)場解決,。很多問題沒人管、沒人問,，就是下面反應(yīng)上來,，也沒有明確答復(fù)，這也是我們公司目前管理方面存在的弊端,，同時這也是我為什么很多時候會親自去過問許多細(xì)節(jié)的原因,。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會沉下去，不要只抓面上的工作,。而是要深入到每一個操作細(xì)節(jié),，要學(xué)會從基層中、從現(xiàn)場中,、從細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。
20_年的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)：
公司對整個組織架構(gòu)需要做一個相對較大的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下,，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去,，對于不適應(yīng)公司發(fā)展，或有礙,、束縛公司發(fā)展的人員，將果斷不予繼續(xù)聘用,。我想很多人可能都多少聽說一些,，精簡機構(gòu)和人員的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡化流程,，提高工作效率,，降低成本。最終的目的,，還是為了提高企業(yè)的競爭力,，讓遠(yuǎn)大光電發(fā)展得更快更好更強。
當(dāng)然,，機構(gòu)的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益,。可能你的廟被拆除了,，大方丈變成了小方丈,。在這一點上,，我希望大家要有一個正確的心態(tài)，要有一顆平常心,，不要發(fā)牢騷,，說怪話，不要傳播小道消息,。我希望每一個員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話,，不要道聽途說，斷章取義,。20_年,，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開,。其中,，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手;提高獲利能力主要從加大產(chǎn)量,、銷量快速增長,、提高合同質(zhì)量、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手,。
為什么會選定這三個方面?我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解,，我就不再多說。這里,，我只重點談一下,，為什么要把降低成本做為一個重要的方面。這一點,，我們可能許多人還不太理解,。也許有人會說，我們現(xiàn)在還處在發(fā)展階段,，提降低成本是不是太早了一點?我要告訴大家,，led照明行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,，我們的客戶越來越成熟,，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低,，如果我們不在降低成本上下狠功夫,，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹＿h(yuǎn)大光電要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力,，贏得更多的訂單。
因為有你們,，遠(yuǎn)大光電得以健康良性發(fā)展,，更因為有你們,，遠(yuǎn)大光電將會更加強大和輝煌?；仡欉^去,，展望未來，20_年的成績即將成為歷史,，20_年又是充滿希望和美好的一年,。從遠(yuǎn)大光電未來的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個強大的,、注重研發(fā)和營銷的遠(yuǎn)大光電。我相信,，只要我們大家眾志成城,，群策群力，我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn),，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實,。
謝謝大家!最后再次祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十三
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、x新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取，取得了良好成績,，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵,。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時,，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。
四,、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報告內(nèi)容,，謝謝!
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過去,，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造,，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè),，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善,，針對客房異味的問題,，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……,，所有的這些給酒店帶來了生機和希望,。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善,、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進一步提高,，使xx大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽,。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的,。
所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,，并添置了桌球、乒乓球桌,、棋牌等娛樂項目,，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,，解決了員工冬天洗澡的問題。
所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報酒店,。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù),，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次,，在整個接待過程中受到客人的好評,，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃：針對總機,，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn),，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
二,、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,，控制好成本
“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,，開展節(jié)約,、節(jié)支活動，控制好成本,。為節(jié)約費用,，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費用,，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個,，每天團隊房都100間以上,，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙,、每一支筆,。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn),。三,、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡,、代金券,、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率,。四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。五,、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記,，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān),，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報,。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%,，但收入?yún)s減少了240223.07元,，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,，客房簡況表附后,。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1,、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;
2,、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;
3,、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4,、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好,，影響到商務(wù)中心的收入,，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.9元,，附上商務(wù)中心20xx年經(jīng)營簡況表：根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，二○○四年對前廳部來說是一個重要年,，為能配合銷售部完成任務(wù),，特制定出二○○四年工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;
2,、穩(wěn)定員工隊伍,，減少員工的流動性;
3、“硬件”老化“軟件”補,，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;
4,、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率,，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù),。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，貫徹“賓客至上,，服務(wù)第一”的宗旨。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十五
20_年,，在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為集團公司總經(jīng)理，我按照集團公司董事會的工作精神和工作部署,，刻苦勤奮工作,，做出了最大的努力，盡到了自己的責(zé)任,，但工作業(yè)績不夠理想,，沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，有負(fù)了集團公司董事會的信任,，自己深表慚愧,。為了更好地工作，爭取明年有好的成績,，現(xiàn)將20_年工作情況和20_年工作計劃具體總結(jié),、安排如下：
一、工作總結(jié)
(一)集團公司20_年經(jīng)營情況
1,、項目完成情況,，以前任務(wù)量為_，實際為_,。
2,、年度財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表,、損益表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析(這方面內(nèi)容讓你自己寫)。
(二)集團公司虧損嚴(yán)重的主要原因
集團公司經(jīng)營虧損嚴(yán)重的原因是多方面的,，經(jīng)本人分析總結(jié)和梳理歸納,，主要有以下四方面原因：
1、本人負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。
本人處理問題不夠果斷,，性格較柔軟，管理水平較欠缺,，從而影響了工作發(fā)展,，造成集團公司經(jīng)營虧損嚴(yán)重。
2,、公司管理結(jié)構(gòu)和用人方面存在問題,。
由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
3,、執(zhí)行過程存在問題,。
公司的目標(biāo)和計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，領(lǐng)導(dǎo)很多好的想法,、方案和宏偉的計劃之所以最后沒有明顯效果,，主要是沒有控制好執(zhí)行過程，細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位,。
一是工作聯(lián)系不及時,。相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)抽出時間主動了解進展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)，可以促進工作發(fā)展,，但我們公司工作聯(lián)系不及時,，影響了工作發(fā)展。
二是工作例會太少,。定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，并相互溝通。公司工作例會太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法,，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要，影響了工作的開展,。
三是缺少定期檢查,。計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司要定期檢查其執(zhí)行情況,，看是否偏離計劃，是否要調(diào)整,，并布置下一階段工作任務(wù),，我們公司缺少定期檢查，對工作開展造成很大影響,。
四是缺乏公平激勵,。建立一支和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。我們公司缺乏公平激勵，致使員工的工作積極性和主動性不高,，影響工作的進展,。
4、其他方面問題,。
一是公司目前屬于投資研發(fā)階段,，投入了大批資金，還沒有產(chǎn)生盈利,。
二是原業(yè)務(wù)副總上年度無信息籌備,，公司也沒有成熟的業(yè)務(wù)隊伍，軟硬件實力相對較弱,，造成公司業(yè)績跟不上,。
三公司各方面管理還不成熟，還屬于整體磨合期,。
(三)20_年公司取得進展情況
20_年,，公司雖然處于虧損狀態(tài)，但取得了一定的進展,，明年前景還是很樂觀的,。
一是杜總有豐富的社會經(jīng)驗和寶貴資源,，通過杜總的精心指導(dǎo)，公司已朝正確的方向邁進,，希望杜總今后能更多地抽些時間管理公司,，相信公司今后一定會越來越好。
二是周廳長有各種社會資源,，他年事已高,，卻不辭辛苦，勞路奔波,，親自帶我們?nèi)フ屹Y源,，為我們公司打通人脈，為今后公司業(yè)績提升作好了鋪墊,。
三是財務(wù)方面原來非?；靵y，通過廖總的規(guī)劃,，已取得進步,，財務(wù)管理水平明顯提高，為公司明年發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
二,、工作計劃
(一)20_年公司經(jīng)營奮斗目標(biāo)
20_年，公司要切實按照集團公司董事會的工作精神和工作部署,，帶領(lǐng)全體員工克服以前存在的不足問題,，振奮工作精神,，鼓足工作干勁，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,，完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),，取得良好生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績,，力爭20_年實現(xiàn)銷售額x萬元,，利潤x萬元。
(二)建設(shè)一支堅強員工隊伍
為實現(xiàn)20_年公司經(jīng)營奮斗目標(biāo),，公司要建設(shè)一支堅強員工隊伍,，全面提高公司軟件和硬件的實力，為此需要招聘如下人才：設(shè)計部：優(yōu)秀設(shè)計人員1—2人;工程監(jiān)理部1—2人;研發(fā)人員若干;業(yè)務(wù)人員若干(視情況而定),。
(三)全面提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平
20_年,，公司要切實加強對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，開展軟件和硬件方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，規(guī)定學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間，確定學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容,，加強對學(xué)習(xí)培訓(xùn)的管理,，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成效,，全面增強員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為完成20_年公司經(jīng)營奮斗目標(biāo)奠定基礎(chǔ),。
(四)建立健全各類管理制度
20_年,，公司要針對存在的工作弊端，建立健全各類管理制度,，做到以制度管人管事,，促進公司管理的制度化和規(guī)范化，提高員工的工作積極性和主動性,，使各項工作順利開展,，取得良好成績。
相信有總公司作為我們的堅強后盾,，相信有全體員工的共同努力,，我們公司定會走出困境，全面完成20_年工作目標(biāo)任務(wù),，取得優(yōu)良成績,，在公司發(fā)展史上寫下一頁華麗的篇章。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十六
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展,，講執(zhí)行,，抓落實，公司全體員工團結(jié)一致,，奮力拼搏,，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié),。
一、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1.銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元,，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元,，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元,，增長率為8.2%。
2.利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元,，比計劃完成的148萬元增加了32萬元,，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。
3.利潤指標(biāo)分析：銷售價格隨市場波動頻繁,，原材料價格有所上漲,，_年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元,，全年用量為6504立方，成本增加51萬元,，影響了利潤的增長,。
二、加大銷售力度,，力求擴大市場
年初我們就制定了_年工作計劃和細(xì)化指標(biāo),，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù),，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,，取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場
在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務(wù),，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。
(1)以高質(zhì)量、低價格,、優(yōu)服務(wù),，穩(wěn)定了國家機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶,。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠,。
(3)積極開拓市場,，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍,。
(二)外埠市場
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大,，新推出的系列新產(chǎn)品成功運行,。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十七
20_年，我做為公司的總經(jīng)理,，能一如既往地協(xié)助公司_經(jīng)理,，團結(jié)班子其他成員，以人為本,、強化管理,，帶領(lǐng)全體員工圓滿地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制,、合同談判,、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修,、機電,、智能化、消防,、鋼結(jié)構(gòu),、拓展市場等工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，為公司的騰飛,、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),。
現(xiàn)將20_年工作的主要情況進行認(rèn)真總結(jié)。
一,、20_年工作的簡要回顧總結(jié)
(一)自身建設(shè)方面,。我常想，“打鐵首先必須自身硬”,，要想做好工作和管理工作,，不斷為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù),。我除積極參加公司組織的集中學(xué)習(xí)外,，我還充分利用工余時間和休息時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識、黨的路線方針政策,、上級的有關(guān)會精神,、上級的有關(guān)文件、國家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識,、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)知識、建筑市場營銷知識等,。我對有關(guān)知識,，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù),、技術(shù),、市場營銷等知識進行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂弄通方面狠下功夫,，自身的素質(zhì)不斷提高,，能用絮叨的理論指導(dǎo)實踐、推動工作,，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ),。
(二)人員管理方面。20_年_月本人開始組建營銷團隊，由原來的業(yè)務(wù)部_人,，擴張至_人,。其中預(yù)算人員_人，技術(shù)標(biāo)制作人員_人,，業(yè)務(wù)人員_人,。
1、編制相關(guān)流程及制度,，制定績效考核辦法定期組織培訓(xùn),，鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談，營銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識,。將整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊“,。
2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫,，使成本核算更為準(zhǔn)確,，提高項目中標(biāo)率。
3,、自20_年_月分接受項目分包工作以來,，已引進具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理_人，并建立項目經(jīng)理評估體系,。
(三)業(yè)務(wù)管理方面,。20_年完成施工業(yè)務(wù)合同總額__，協(xié)助項目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項目合同總額__,，完成營業(yè)外收入__,。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)_。20_年以來除原有_,、_,、_地產(chǎn)基礎(chǔ)上開拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近_家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,。同時在五星級酒店業(yè)績上也有很了突破性進展：與_酒店、_酒店,、__,、_、_等項目的中標(biāo)為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕,。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅,、大型商業(yè)廣場、酒店,、寫字樓等,。
(四)績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細(xì)則，并能認(rèn)真按照考核細(xì)則的要求嚴(yán)格認(rèn)真進行考核,。通過績效管理,，將部門和員工個人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實現(xiàn);通過績效考核管理,，可以激勵促進業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實工作,，有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo);通過對業(yè)務(wù)的工作績效，工作能力進行客觀評價,，對其薪資提供有效依據(jù),。
(五)日常管理方面。在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行了各項管理制度,。一是認(rèn)真堅持了周例會制度,。每周五早上9：00，公司會議室,，由業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)主持,。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明,，無故缺席者,。二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫工作計劃表，按項目詳細(xì)填寫并在周四下午下班前提交,，無故不交者,。三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，承接私人業(yè)務(wù)或代理其他公司業(yè)務(wù),。個人從事業(yè)務(wù)活動,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資,，不參與年底提成,。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費用需提前請示，未經(jīng)請示者費用自理,，費用報銷嚴(yán)禁虛報,，違者按有關(guān)規(guī)定進行懲處。一年來,，沒有發(fā)生違紀(jì)違章現(xiàn)象。
二,、20_年存在的主要問題
(一)市場定位不夠清晰,。大而全的市場開拓模式，缺乏重點,。人力資源短缺,，工程管理不到位。
(二)品牌建設(shè)薄弱。網(wǎng)站設(shè)計平庸,、畫冊,、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重之后
(三)工程管理不到位。工程采取分包形式,，工程管理完全失控,。
(四)客戶跟進不到位。新手較多,，缺乏經(jīng)驗,，每個公司每年有30-40億的業(yè)務(wù)量，面對業(yè)務(wù)面突然增大,，業(yè)務(wù)部門顯得力不從心,，業(yè)務(wù)跟進工作很難到位。
(五)資質(zhì)浪費,。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,，各項資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上,，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合很多投標(biāo)機會白白浪費,。
三、20_年主要對策
(一)進行市場細(xì)分,，明確市場定位,。立足一線城市，輻射二線三線城市,，主攻旅游地產(chǎn),、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店,，對接高端兼顧中端,，放棄低端項目。形成自己的核心競爭力,，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位,。
(二)加強品牌建設(shè)。加快新版網(wǎng)站,、畫冊及宣傳片的制作,。在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告,。積極參與社會活動,。
(三)工程管理。加強監(jiān)管力度,，采取分部分項工程監(jiān)控驗收,，交叉檢查,，內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量,。
(四)客戶管理方面,。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級別,，不同界別采取相應(yīng)的跟進辦法及力度,。避免應(yīng)個人經(jīng)驗及水平，措施項目機會,。同時專業(yè)較強,、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任部門帶頭人,，對大客戶進行專人,、專項跟進。例如：一是_公司目前采取總部集中招標(biāo)形式,，業(yè)務(wù)工作應(yīng)積極了解我司在建工程,，地方施工項目情況，針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點,，確保材料工人及時到場,，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，及時與公司相關(guān)部門溝通,，解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門,。及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題,，給總部相關(guān)部門留下良好印象,，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的項目機會。二是寶龍公司采取地方公司推薦,，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法,。在做好總部相關(guān)部門工作的同時，前往地方公司,，實地項目跟進,，解決現(xiàn)場問題，與項目公司做好公關(guān)工作,。
四,、20_年業(yè)務(wù)拓展渠道
(一)關(guān)系營銷。積極開發(fā)“三大客戶”資源,，利用品牌優(yōu)勢,，對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個領(lǐng)域貨整個集團發(fā)展成公司的客戶,。
(二)展銷推介會,。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如：國際酒店論壇等,，通過會議尋求高端客戶,。
(三)戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,。節(jié)約大量營銷成本的同時,，為企業(yè)積累更多的人脈關(guān)系。
(四)通過分公司項目經(jīng)理資源介紹項目,。目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源,。由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強大,，使得這部分業(yè)務(wù)沒有得到充分拓展,。公司將協(xié)助分公司將此類項目做強做大。達(dá)到優(yōu)勢互補,，共贏大發(fā)展局面,。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十八
20__年，我在的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司全體同志的支持下,，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級部門的工作方針政策,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面就我這一年來的德、能,、勤,、績、廉等方面的情況總結(jié)如下：
一,、政治思想
古語說：“德若水之源,，才若水之波”。要做好總經(jīng)理工作,，必須要有正確的政治思想,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，用黨的理論武裝自己的頭腦,，提高自身政治素質(zhì),，在思想上與公司保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，樹立全心全意做好工作的思想，做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù),。
二、業(yè)務(wù)能力
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個人不學(xué)習(xí),，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰,。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外,，重點是學(xué)習(xí)知識，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海中,，運用到實際工作中，為自己做好總經(jīng)理工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和工作知識與技能,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績。
三,、工作態(tài)度
實際工作中,，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,。具有很強的事業(yè)心,、責(zé)任心，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;每件小事都會當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成,，不拖拉;不計名利和得失,。來往接待有禮有節(jié)，平和待人,。
四,、工作業(yè)績
今年以來，我秉承“誠信為本,、務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)拼搏,、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,，把“以創(chuàng)新為先導(dǎo)，以效益為核心,，以管理為依托,，以人才為根本”的經(jīng)營理念貫穿始終，合理制定經(jīng)營戰(zhàn)略：外樹形象,、內(nèi)創(chuàng)價值,，在全國范圍內(nèi)整合資源，搶占產(chǎn)業(yè)制高點,，建立有利于公司發(fā)展的環(huán)境與機制,，加強產(chǎn)、學(xué),、研結(jié)合以及技術(shù)更新與資本相結(jié)合,，構(gòu)建人才、資金,、技術(shù),、信息平臺及政策環(huán)境，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,，擴大市場,，拓寬經(jīng)營渠道，取得了較顯著的成績：截止月日,，公司實現(xiàn)產(chǎn)量110萬雙,，收入萬元，與去年同比增長20萬雙,，萬元,，增長率為0.2%。
(一)嚴(yán)格管理,，狠抓銷售經(jīng)營
“求木之長者,，必固其根本，欲流之遠(yuǎn)者,，必浚其源泉”,。一個企業(yè)的制度,，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內(nèi)在動力,。沒有建立起一個好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，就談不上大的發(fā)展。為此我今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫,。重新修訂的各項管理制度達(dá)項,。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實施從根本上調(diào)動了所有員工的工作積極性,，使大家樹立起了主人翁責(zé)任感,。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展加固了制度保障。
(二)以人為本,，增強部門凝聚力
立足公司大局,，在工作中，以身作則,，積極投身于工作的開展中,，努力加強自身工作積極性和指導(dǎo)性，杜絕消極懶惰,，做好先鋒模范,，堅持以人為本，牢固樹立“職工才是公司的真正主人”的理念,，將心比心,，以心換心，在利益分配上要處處為職工著想,，充分尊重員工的勞動成果,，使經(jīng)營者與職工共享發(fā)展成果，廣泛開展了喝基層員工的交流溝通,，了解他們的真正需要,，無論是在工作上還是生活中，讓員工充分感覺到公司也是他們的另一個家,，在這個家里也能得到尊重和認(rèn)可,，讓員工對公司有強烈的歸屬感，確保了員工工作積極性和工作效率的提升,。
20__年終總結(jié)表彰,、見證成長共享激情聯(lián)歡晚會，為表彰十佳優(yōu)秀員工10名,、優(yōu)秀員工27名,、5年以上的老員工83名、10年以上老員工7名進行獎勵、和全體員工年底發(fā)福利723人,，20__年12月份公司又對每個員工宿舍安裝22寸液晶電視,，合計金額達(dá)20多萬元。
(三)加強考核,，質(zhì)量第一
公司要想在發(fā)展中長盛不衰,，要想在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先，質(zhì)量關(guān)是必須要把好的,，因此,，我提出“質(zhì)量第一”的生產(chǎn)工作要求，要求中明確指出“質(zhì)量第一”是全公司干部員工的共同責(zé)任和義務(wù),。在具體工作中,，要求各部門守好質(zhì)量關(guān)，抓好驗收工作,，促進產(chǎn)品質(zhì)量提高，達(dá)到人人參與品質(zhì)管理的目標(biāo),。對產(chǎn)品的質(zhì)量檢查嚴(yán)格按照程序要求執(zhí)行,，堅決執(zhí)行了公司三不原則，即：“不接收不良品,，不制造不良品,，不下放不良品”，認(rèn)真執(zhí)行四檢,，即：“首檢,、自檢、互檢,、巡檢”,，三不放過，即：“不生產(chǎn)不合格品,，不下放不合格品,，不查清責(zé)任者不放過，不查清事故原因不放過,，不落實預(yù)防措施不放過,。”通過以上層層把關(guān),，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率達(dá)到100%,。
五、廉潔工作
今年以來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》,、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項報告辦法(試行)》等，切實加強了黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),，提高了廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識,。特別是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，我進一步明確了新準(zhǔn)則所要解決的突出問題,。新準(zhǔn)則分為四大部分,，十八條;涉及八方面的禁止和五十二個不準(zhǔn)。落腳點是要解決全黨內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)干部中可能存在的六個方面的突出問題：利用職務(wù)和權(quán)力謀取不正當(dāng)利益的問題;私自從事營利活動的問題;違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟活動的問題;利用職務(wù)和權(quán)力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題;在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作中任人唯親的問題;干部在工作和生活中的作風(fēng)問題,。這些問題,，我從思想上的進一步理清，增強了我個人自覺執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》的信心和決心,，提高了廉潔勤政意識,。
通過不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到了黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性,，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,，我在日常工作、學(xué)習(xí),、生活當(dāng)中,，嚴(yán)格要求自己。加強自我約束,，要求自己努力做到：按守則自律,，上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,，不違章,、不違紀(jì)、不犯法,，做個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部,。在考慮問題、處理事情當(dāng)中,，凡是要求職工做到的,，自己首先做到。不求索取,，講求奉獻(xiàn),，珍惜企業(yè)和職工給予的榮譽和權(quán)力,。通過加強作風(fēng)建設(shè),，落實民主集中制原則，我認(rèn)真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問題,，為黨、為社會,、為企業(yè)做好自己的工作,，為深化企業(yè)的改革、促進企業(yè)的穩(wěn)定,、推進企業(yè)的發(fā)展自覺貢獻(xiàn)力量,。我能按照廉政責(zé)任制的要求，堅持廉潔自律,，率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,，牢固樹立廉政勤政意識,，時時處處嚴(yán)格要求自己，時刻做到“自重,、自省,、自警、自勵”,。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素,、勤儉節(jié)約,，不講排場,，不揮霍浪費,。我還經(jīng)常聽黨課進行廉政主題教育，“以案為鑒”,、做到警鐘常敲,，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。
六、工作中的不足
回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞,，富有團隊合作精神,，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績,，但同時,，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足,，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
七,、今后努力方向
今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識和技能,，提高自身工作本領(lǐng),，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),、公正公平,、廉潔自律,。
(二)加強企業(yè)人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作,，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動,，整頓思想,，增強工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十九
時光荏苒,，不知不覺間，充實而忙碌的20x年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),。20x年對我個人來說，是非同尋常的一年,。這一年的六月,，我應(yīng)聘到x公司擔(dān)任人事部經(jīng)理,，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來,，到現(xiàn)在我已在x公司工作了五個多月了,。回顧這一段時間的工作,，我感觸很多,。五個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,，在同事們的積極配合與支持下,，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,，但我是在用心地做好每一件事,，并努力使x公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué),，人事管理工作的面貌也大有改觀,。從這個角度講，我還是比較欣慰的,。下面,，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項規(guī)章制度,，使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說,，沒有規(guī)矩，不成方圓,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,，由于種.種原因,，我公司的人事管理制度極不健全,，人事管理各項規(guī)章制度都是x年以前制定的,，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展,、人員流動等方面的變化,，這些"過期"的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要,，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于"真空"狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面,，我工作后的"重頭戲"之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度,，使人事管理有章可循,，有據(jù)可依。一段時間以來,，我修改了員工考勤制度,，并相繼起草了20x年員工績效考核實施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度,、人事部工作流程,、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項管理制度,，將各項人事管理工作納入科學(xué)管理,、規(guī)范運作的軌道。
二,、清理完善人事檔案管理工作,，夯實人事管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外,，還包括下設(shè)的河北,、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大,，管理工作的任務(wù)量也較大,。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以,，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來,，我在摸清員工基本情況，建立清晰,、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次,，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機,，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理,、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止,，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除,。
這些工作說來容易,，但卻是一項"大工程"，耗時耗力,，枯燥乏味,，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人,。但是,，憑借對工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù),。通過這樣一次"拉網(wǎng)"式的梳理和審查,，我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ),。
公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)2
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展,，講執(zhí)行,，抓落實，公司全體員工團結(jié)一致,，奮力拼搏,，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié),。
一,、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1。銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元,，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元,，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元,，增長率為8.2%。
2,。利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元,，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元,。
3.利潤指標(biāo)分析：銷售價格隨市場波動頻繁,，原材料價格有所上漲，x年木材價格每方比去年同期平均增長120x元,，全年用量為6504立方,，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二,、加大銷售力度，力求擴大市場,。
年初我們就制定了x年和細(xì)化指標(biāo),，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù),，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,，取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場
在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務(wù),，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。
(1)以高質(zhì)量、低價格,、優(yōu)服務(wù),，穩(wěn)定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶,。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠,。
(3)積極開拓市場,，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍,。
(二)外埠市場
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展,，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。
三,、車間內(nèi)部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度,，強化了內(nèi)部管理：
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理
車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召,，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理,，并為推行定額,、定員管理做了三項準(zhǔn)備：、各工序進行了摸底，測算,。二是帶領(lǐng)職工“走出去,，請進來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗,。三是根據(jù)自身情況借鑒試行,。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效,，將6名職工調(diào)往人才流動中心,，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理,，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ),。
(2)質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效,。1999年5月20x1號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過認(rèn)證工作,，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故,。
(3)環(huán)境建設(shè)
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過板報,、會議、宣傳小冊子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng),，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍,。
(4)安全、文明生產(chǎn)
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,，經(jīng)常對職工進行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷,、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式,，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn),，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,，補充完善安全操作規(guī)程,，對職工堅持每天的班前、班后會教育,，取得較好效果,，實現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故。
(5)設(shè)備改造和引進
在全體技術(shù)人員的努力下,，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進質(zhì)量檢測設(shè)備,，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制,，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證,。
四,、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
1998年我們及時傳達(dá)公司的會議精神和下達(dá)文件,，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合,，達(dá)到共同發(fā)展,。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會,、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感,，使企業(yè)職工形成一股強大的合力,，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
五,、存在問題和不足
(1)由于歷史原因,，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感,。
(2)職工隊伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘,。在x年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè),，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強化職工的整體素質(zhì),，以解決現(xiàn)存問題,。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強,。
x年是成功的一年,，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里,，市場有壓力,、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績,。x年我們會一如既往的努力，為x木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力,。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二十
____年即將過去,，在這將近一年的時間中我透過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好,。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié),。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有____銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏____行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教____經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對____市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對于____市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝透過程中,，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
下面是公司總的銷售狀況：
從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，能夠說是銷售做的十分的失敗。____產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有____個,，加上沒有記錄的概括為____個,，八個月____天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量____個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
市場分析此刻____市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，應(yīng)對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣能夠促進銷售人員去銷售,。在____區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在____開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比____小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好,。
市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的。能夠用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場,。
工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個______,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識,。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,，業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。
4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的狀況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二十一
20x年是總經(jīng)辦工作充實、團結(jié)奮進的一年,?？偨?jīng)辦x在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作,，精誠團結(jié),，勤奮工作，在后勤保障,、績效考核,、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一,、加強工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé),。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。20x年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往,、辦文,、辦會工作的同時，注重與各部室,、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行,。
20x年度,，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通,，服務(wù)及時,。在招標(biāo)采購、合同審簽,、督促送貨,、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位,，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,，贈錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的,。在工程驗收后,，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系,，增進了理解和友誼,。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中,，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查,，使記者們了解了企業(yè)形勢,，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象,，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下,，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè),。在“環(huán)境日”,、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,，在編發(fā)材料,、制作展板、組織上街宣傳的同時,，利用廣電局“3,。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍,，協(xié)調(diào)處理爭議,。并壓價200x簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議,。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中,，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達(dá)到了預(yù)期目的,。保證了春節(jié),、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作,，順利完成了基建工程款的支付工作,。20x年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議,，完成了半年總結(jié)會,、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作,。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照,、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作,。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核,、技改工程收方乃至水廠中止租賃,、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實,。
觀念變,、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20x年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,，與11年相比實現(xiàn)了大的跨越,。在以后的工作中，我們將秉持這一思路,，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作,，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前,。
二,、嚴(yán)格績效考核，提高執(zhí)行力度,。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后,，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù),、合同的批轉(zhuǎn)速度,，提高了傳遞效率。同時,，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作,。20x年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏,。
在日場管理工作中,，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序,，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手,，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點,、部門計劃的考核,。在月度考評中，按照實事求是,、客觀公正的原則,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實,。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可,。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會制度》,，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃,，公司月月有考評,，月月工作有總結(jié),。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20x年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期,，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期,，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路,，受到了大家的好評,。
通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價,，不僅增強了工作責(zé)任感,，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度,，保證了規(guī)章制度的貫徹落實,。
三、發(fā)揮宣傳職能,，當(dāng)好紐帶橋梁,。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下,，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖,，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作,。以廠報為載體,，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài),，并積極刊登職工文章,，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁,，促進了經(jīng)營管理工作的開展,。20x年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地,。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用,。
20x年度總經(jīng)辦利用宣傳欄,、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3,。15”消費者權(quán)益日宣傳工作,，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書,，減少了居民對吹管,、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況,，錄制了冬季供暖的專題片,，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中,，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,，配和生產(chǎn)部門進行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚,。
為了記錄工程安裝資料,，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐,、汽輪機組的資料,，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題,，我們隨時拍錄,，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時,，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度,，而且實現(xiàn)了資源共享,，提高了辦公自動化水平。
四,、規(guī)范檔案管理,，積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。
在技改增容工程建設(shè)中,，由于設(shè)備種類繁多,，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備,，資料珍貴,，對檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20x年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,，為了提高檔案管理水平,，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備,，并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理,。保證了生產(chǎn)和工程施工需要,。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn),，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高,。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚,，并被評為省一級檔案室。
五,、搞好車輛服務(wù),，保證行車安全。
總經(jīng)辦在沿用去年定點加油,，定點維修,，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法,，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費用的控制工作,，依托魯陽公司以每輛車290x的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時,，做好了6,。2x元的車輛賠付工作。20x年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序,，明確了派車權(quán)限,，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張,，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下,，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情,，保證安全行車,，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度,，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格,。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育,，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟,。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下,，為了保證工業(yè)園工程用車,，車隊排班在工業(yè)園服務(wù),。每天起早貪黑，加班加點,，并主動承擔(dān)了送飯任務(wù),，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯,。在車隊全體駕駛員的努力下,，20x年度實現(xiàn)了安全行車2x公里無人身傷害事故的目標(biāo)。
六,、履行行管職責(zé),，當(dāng)好后勤保障。
20x年度,，公司在機構(gòu)調(diào)整中,，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍,。這既是公司工作調(diào)整的需要,，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下,，迅速進入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工,，除鹽水備用管道鋪設(shè),，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算,，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額,，集中做好了年底工程款支付工作。同時,，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度,，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進了原有工作方法,，融入了行管團隊之中,，接受并認(rèn)同了團隊文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中,，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動2x,，清理了施工垃圾，平整了綠化場地,，集中回收了廢舊鋼材和工程余料,。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米,。栽植銀杏,、雪松等苗木146棵,、小龍柏2830株，對西廠門前100x米的綠地進行了聲價改造,，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化122x米,。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū),、綠化帶的劃分和檢查考核工作,，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡x的情況下,，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風(fēng),，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作,。整修了門廳，改造了澡堂水源,。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡,。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地,，清理工程垃圾,。做好了慶典籌備工作。并于20x年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。
七、加強伙食管理,，滿足職工需要,。
20x年度，食堂不斷改進飲食服務(wù)工作,，在挖掘潛力,，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動,。為了保證飯菜可口,，食堂建立并實施了定期征求意見活動,，到生產(chǎn)一線征求員工意見,，隨時調(diào)整飯菜口味,，積極為生產(chǎn)一線服務(wù),。12年度食堂共完成營業(yè)額13。x元，月均1,。x元，比11年度增長了12,。完成業(yè)務(wù)招待2x元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要,。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶,，制小平水109箱,。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度,。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實處,，食堂積極降低采購成本，添置了器具,，嚴(yán)格落實了供餐人數(shù),，補發(fā)了4x快餐杯,，統(tǒng)一進行了編號，發(fā)放了托盤,，做好了供餐準(zhǔn)備工作,?？偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實踐,，在運行人員綜合考評會上,，被評為優(yōu)秀,，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持,。
20x年度,，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學(xué)習(xí)會議,，完成了“保先”教育活動,。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作,。按照職責(zé)分工,，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議,，減少了通訊投資,，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下,，壓縮黨報黨刊訂費用32,，完成了20x年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過去的一年緊張忙碌,，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力,，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實和欣慰,。忙碌并快樂著是20x年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照,。過去的一年雖然取得了一定的成績,，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的,。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦,，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面,，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán),，違背了簽批程序，被公司通報批評,。在技改工程吹管中,，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴(yán)格,，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報,。回顧甚至反省總經(jīng)辦一年來的工作,，自己感到慚愧,。作為部門負(fù)責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中,，占用了非常多的時間和精力,。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴,，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致,，信息反饋不夠及時順暢?？傊?，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正,。
365天的工作中,，雖然暴露出一些問題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕,，可怕的是不知道存在的問題,。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我,，不斷改進新年度的工作。我們總經(jīng)辦也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻(xiàn),。
洗浴總經(jīng)理年終工作總結(jié) 生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二十二
同志們，20__年即將過去,，我們一起回顧過去,，發(fā)揚成績,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓(xùn);我們一起展望未來,，不斷進取,，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓,。
一,、一年來工作回顧
項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在項目部各位員工的努力拼搏下,，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了項目部各項工作的落實。
一是建章立制從而保障各項工作有章可循,，有據(jù)可依,。
眾所周知，沒有規(guī)矩,，就不成方圓,，項目部自組建以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,，針對遠(yuǎn)離公司,、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班,、地磅房交接與管理,、保安管理、食堂管理,、衛(wèi)生管理,、日工作匯報、車輛派遣,、會議制度和會議紀(jì)律等,，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為,，從而保障了工作有章可循,，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識,，提高了員工按章辦事的自覺性,。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開工,。
項目部自組建后,，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備,，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè),，直接體現(xiàn)出單位的形象,，常言說的好，一看門,，二看路,，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力,，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作,、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下,，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻,、員工宿舍、項目部辦公場所,、食堂,、保安崗?fù)ぁ⑺?、電,、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作,，含蓋著設(shè)計,、預(yù)算、合同起草與鑒定,，施工管理,，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費37.8萬元,。這些工作的完成,，為促進工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。
三是堅持“一個中心,、二個基本點”開展工程建設(shè),。
一個中心，就是以工程建設(shè)為中心,，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,，大家心往一處想，勁往一處使,。積極向上,，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感,，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè),，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日,，已完成了防波堤堤心拋石約490米,，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米,，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊,，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設(shè)工作,。
涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”，當(dāng)星星還在天空閃爍時,，他靜悄悄地起床為大伙燒開水,，當(dāng)東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的,，時常正當(dāng)人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時,，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失,，努力工作,，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的,，他幾乎天天工作在石場和臨高,，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通,、協(xié)調(diào),、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作,。
二個基本點,，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上,，全體員工思路清晰,，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，群策群力,，做到了精心組織,、科學(xué)管理，對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性,，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告,，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用,。
二、存在的問題：
同志們,，我們在看到成績的同時,，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識到存在的不足。自我來項目部工作后,，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：
一是本位主義嚴(yán)重,，責(zé)任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪,，就是完成任務(wù),，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性,、主動性,，強調(diào)客觀多，自我反省少,，遇到困難繞道走的多,，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多,，奉獻(xiàn)的精神少等等,，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu),、社會閱歷有著一定的聯(lián)系,，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認(rèn)識上有一定的誤差,。我們身邊的榜樣不是有,、嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神,，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí),，克服本位主義思想，增強責(zé)任意識的自覺性,。
二是團結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。同志們，今天我們能走到一起共事,，這是一種緣分,，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴,，和氣生財就是這個道理,。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得,，我在這里不具體點出,，望能引起重視。我們大家都在為公司做事,，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺,，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛,，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話,，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化,，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理,。
三是行政管理上失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心,，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好,，會議紀(jì)律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制,，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報告不及時,，交接班的程序不清楚,，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓,，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識,，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓,，不要做打擦邊球的事,。
三、20__年的工作打算
同志們,，20__年將是建設(shè)的關(guān)鍵一年,，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心,，兩個基本點”來開展工作,，使項目部工作更上一個臺階，20__年的工作主線是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心,，確保水工建設(shè)整體推進,。
20__年項目部任重道遠(yuǎn)，水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志,，頑強拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中,，發(fā)揚公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新,、卓越的企業(yè)文化,，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心,，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心,，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源,，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急,，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力,，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢,，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè),。疏浚工程進度直接影響到填海造地,，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征,，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護岸的建設(shè),。護岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏,、高效率的工作作風(fēng),，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進的思路,，抓好水工工程的建設(shè),，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效,、安全,、低耗之目標(biāo)。
(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準(zhǔn)備,，實現(xiàn)物流項目全面開工,。
水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項目的建設(shè),，而物流就是公司主要目標(biāo)之一,，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成,，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感,，一定要按公司的整體思路,，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點，具體時間節(jié)點是：在20__年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù);第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作;第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè),。
(三)大力倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作之精神,，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象,。
20__年，項目部將根據(jù)實際情況,，吸取11年的一些教訓(xùn),，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善、再補充,、再制定,，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人,，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備,，不要斤斤計較,，在這里要強調(diào)一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,，如果有哪方面不足,，應(yīng)多多提醒、相互包容,，要有寬闊的胸懷,，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人,，做一個高尚的人,。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,，即是：手把青秧插滿田,，低頭便見水中天，身心清靜方為道,，退后一步是向前,。
同志們，只要我們團結(jié)一致向前看,，時刻以公司的事業(yè)為重,，提高責(zé)任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨,，借此機會給大家拜個早年,，恭祝大家身體健康、新年快樂,、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達(dá)我對他們的問候!謝謝大家!
