總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習,。
醫(yī)院辦公室年度個人工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室半年工作總結(jié)篇一
一、牢固樹立服務(wù)意識
1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20__年1月至12月,,按照公司要求擬定和修改了各項綜合性文件、報告;整理了對外發(fā)文和外部收文,,認真做好公司各類文件的收,、發(fā)、登記,、文件和督辦工作,,以及對文件資料的整理存檔工作。
2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),,完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際,,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《公司內(nèi)部員工管理制度》、《車輛管理制度》,、《衛(wèi)生管理制度》,、《公司員工考勤制度》等。
3,、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議,,會前做好簽到,、椅子、會議通知等各項準備工作,,保證會議按時召開,。
二、狠抓規(guī)范化管理,,努力提高工作效率,。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性,、隨機性大的特點;再加上辦公室人員少,,工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,,圓滿完成任務(wù)是難以辦到的,。在具體工作中,圍繞辦會,、辦事,,以規(guī)范化建設(shè)為要求,在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,。加強了對重要活動,、重要文件、重要會議,、重大事項以及上下左右,、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。
三,、加強組織紀律性,,做到步調(diào)一致
如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來,在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律,,這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感,。但是,在工作中,,我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責任,,辦事拖拉,,經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題,,辦公室人員首先從自己做起,,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,,要求別人不做的,,自己堅決不做。20__年我們還要利用召開辦公室人員會議,、個別談心等形式進行幫教,,不斷加強思想政治工作,努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),,使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感,,以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真,。
四,、搞好團結(jié)是辦公室開展一切工作的保證
辦公室是公司一個對外窗口,每一個人的一舉一動,,一言一行往往會影響到公司的形象,。特別是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,,更多的時候要靠集體的力量,、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情,。因此,,搞好團結(jié),充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容,。,,辦公室在團結(jié)問題上,一直做的比較好,,大家不管是在工作上,,還是在生活中都能互相信任,互相理解,,互相幫助,,共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。
當然,,在平時的工作中,,有時也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫,,求大同,,存小異,。發(fā)生矛盾并不可怕,關(guān)鍵是如何正確對待,。辦公室目前已形成一種好的風氣,,就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥,或者有想法,、有意見,,大家都能開誠布公,坐下來談一談,,互相溝通,,減少誤會。但是我們在團結(jié)問題上,,也不是在搞一團和氣,,該堅持的,,就堅持,,該批評的,就批評,,決不手軟,。同時,我們反復(fù)告誡大家:不利于團結(jié)的話不說,,不利于工作的話不說,,不利于辦公室的話不說,不利于公司發(fā)展的話不說,。
一年來,,我們辦公室雖然取得了一些成績,但距離公司上級要求還有一定的距離,,在全面發(fā)展上,,在爭先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距,。在今后的工作中,,我們要認真履行辦公室職責,開拓創(chuàng)新,,把我們的工作提高到一個新的水平,。辦公室愿與公司一起奮力拼搏,銳意進取,,與時俱進,,讓公司的明天更加美好。
借此機會我想給領(lǐng)導(dǎo)說下:工作中,,你們領(lǐng)導(dǎo)之間比以前協(xié)調(diào)好了很多,,這點是值得夸獎的,,不過希望你們能夠更加努力,做的更好,,協(xié)調(diào)的更好!還有需要辦公室做的工作,,希望你們能夠給及時交代給我們,這樣讓我們能夠把工作做的更細,,更好!當然工作中我也存在很多不足,,進步很慢,也讓領(lǐng)導(dǎo)失望了不少,,不過我想說的是,,我在用心的對這個公司,就像您說的,,公司就像自己的家,,我們每天除了晚上睡覺在家,在公司待的時間更長,,每天的生活幾乎都是在公司度過,,所以我敢在你們面前說,我對公司的愛不亞于你們!其實說這樣的話也許很傻,,沒有人讓我表決心,。今天我之所以說出來,就是想告訴你們我在努力,,因為我愛這個公司,。
辦公室
20__年01月04日
醫(yī)院辦公室年度個人工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室半年工作總結(jié)篇二
一年來,在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,,在其他科室的支持幫助下,,堅持以鄧小平理論為指導(dǎo),認真貫徹三個代表重要思想,,深入學(xué)習黨的xx大會議精神,,全心全意為休病員服務(wù)。認真履行行風建設(shè)服務(wù)承諾,,團結(jié)一致,,共同奮進,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),。
一,、注重政治學(xué)習,不斷提高政治理論水平,。
全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下,,認真學(xué)習鄧小平理論知識、七一講話和xx大報告精神,深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),,牢固樹立為休病員服務(wù),為職工服務(wù),,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,,能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),。每星期四下午按時開展政治學(xué)習,,認真召開民主生活會,會上大家能夠暢所欲言,,認真開展自我批評,,互相交流思想,不斷提高政治理論水平,。
二,、認真抓好行風建設(shè)服務(wù)承諾的落實,促進辦公室整體工作水平的提高,。
今年是全國各個行業(yè)行風建設(shè)年,,端正行風,,轉(zhuǎn)變工作作風,,全面提高工作質(zhì)量,也是我院全年的中心工作,。這個活動期間,,辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室,緊密配合醫(yī)院中心工作,,周密布置,,精心安排,首先是組織科室人員認真學(xué)習了院行風評議活動有關(guān)文件,,具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容,,不斷深化服務(wù)意識,并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容,,并張貼上墻,,增強了大家的責任意識和大局意識,特別是在行風評議第二階段,,全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,,做到真抓實干,在抓落實上下功夫,。第二階段也是整個活動的核心,,在這個階段中,,大家都能夠顧全大局,克服人員少,,任務(wù)重的困難,,正確處理各種矛盾,使辦公室的各項工作都落到了實處,。在第三階段行風評議階段中,,院行風領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比,辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,,受到院領(lǐng)導(dǎo)好評,。
三、加強團結(jié),,增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力,努力完成各項工作任務(wù),。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,,做到小事講風格,大事講原則,,從不鬧無原則糾紛,,工作中互相支持,互相理解,,具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,我科工作人員各司其職,,各負其責,,團結(jié)務(wù)實,以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃,、總結(jié)以及各種請示,、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到嚴格管理,,正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件,、表格等打印任務(wù),共打印文件,、表格17458張;機要文件收發(fā),、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求,,及時傳閱收存,,全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交,全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份,。三月份認真完成了去年所有文件的整理,、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理,,修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定,,嚴格派車手續(xù),合理調(diào)配車輛,,能合并使用的車輛,,不單獨派車,對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育,,嚴格遵守行車安全規(guī)定,,全年共行駛7.9萬公里,較好地完成了全院醫(yī)療,、辦公等用車保障任務(wù),,無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年和20xx年全年報刊、雜志,、各類圖書資料,、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作,,在接收安置工作中能按照科室承諾,,做到熱情、周到,、及時,,安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作,,在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話,,受到了休養(yǎng)員的好評,。對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時,,來訪熱情接待,應(yīng)辦的事盡快辦,,不能辦的講明政策,,互相理解,樹立院辦室良好形象,。
四,、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。
1,、積極參加省廳組織的知識競賽,,取得好成績。
在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中,,我科岳書靜同志作為主力隊員,,克服種種困難,認真背題,,比賽中發(fā)揮出色,,均取得了第一名的好成績
,為醫(yī)院,、為省廳爭得了榮譽,,受到省廳黨組的通報表揚。
2,、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作,。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件,我科在招待所管理方面做到及時保障,,勤洗勤換,。
3、按院辦公會要求,,以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,,經(jīng)過幾個月的認真細致工作,加班加點,,查閱大量參考資料,,結(jié)合我院實際情況,對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,,現(xiàn)初稿已打印完畢,,待院辦公會通過后正式成冊印刷。
總之,,一年來,,通過全科同志的共同努力,較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù),,但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,,在新的一年里,要加大政治學(xué)習力度,,提高工作質(zhì)量,,團結(jié)一致,扎實工作,,高標準完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。
醫(yī)院辦公室年度個人工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室半年工作總結(jié)篇三
收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體同志共同努力,,在xx年度中,,以扎實的工作作風,,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦,奉獻力量,,較好地完成了各項工作任務(wù),,在平凡的工作中取得了一定的成績。現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)
一,、在本年度中,,我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,以本著院興我興,,院恥我恥的原則,,努力樹立醫(yī)院良好形象,熱愛工作,,團結(jié)協(xié)作,,盡量減少出錯率。
二,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,,本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策,,耐心給病人解釋好,,服務(wù)好病人。
三,、努力把凝聚群眾滿意額度,,熟悉各項工作業(yè)務(wù),提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。
在即將到來的xx年里,,本人在xx年的工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)保持良好的工作作風,、干勁,,并制定如下工作計劃:
一、協(xié)調(diào)好科室的工作,。
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,,合理、公平調(diào)整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度。在科室的需用物料,、機械問題上嚴格把好關(guān),堅決杜絕物料不繼,、機械故障不理,,由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。
二、科室工作要求細微處見真功,。
收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,,無外乎整日坐在計算機前機械的重復(fù)操作,如記賬,、收款,、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作,,似乎既不需要很高的技術(shù)含量,,也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,,科室工作無小事,于細微處見真功,。透過收費處這小小的窗口,,我們首當其沖,代表的是整個醫(yī)院的形象,,正是通過我們的工作,,首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,交流的平臺,。
因此,,要樹立正確的工作觀、價值觀,。以方便好患者,,服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,,要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系,。
三、崇尚科學(xué),,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,,相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,,我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以,收款室的每一位收款員,,都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,,崇尚科學(xué),,擁有較高的綜合素質(zhì):
一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不準許出現(xiàn)半點馬虎,。
二是要有熟練的計算機操作技能,,能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),診療服務(wù),。
三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌,,減少差錯率。
四,、服務(wù)患者,,提高收費服務(wù)質(zhì)量。
收款室是醫(yī)院的窗口,,收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,,面對病號集中,程序復(fù)雜時,,收款員應(yīng)懂得換位思考,,將心比心,急病患之所需,。
我們要耐心細致,,不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思,,又要注意說話的口氣和語調(diào),,既要使所收取的各項費用準確無誤,又要減少病人額外的負擔和麻煩,,既要大方得體,,又要堅持原則。
接下來的工作中,,在做好計劃內(nèi)工作的同時,,也應(yīng)做好計劃外的工作,讓自己的工作成績再上臺階,。