總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇一

一、 增加自訂購(gòu)收入的活動(dòng)形式

增加收入的活動(dòng)形式主要分為兩個(gè)部分：按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名和訂購(gòu)抽獎(jiǎng),。先談下按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名,，為了拉動(dòng)用戶消費(fèi)，活動(dòng)設(shè)置為訂購(gòu)金額排名前十名的用戶均可獲得獎(jiǎng)勵(lì),，并且在活動(dòng)頁(yè)面標(biāo)注了各個(gè)對(duì)應(yīng)名詞的獎(jiǎng)勵(lì)物品,。因?yàn)榧夹g(shù)平臺(tái)限制，訂購(gòu)金額要等到第二天更新,，(這其實(shí)是非常不好的,，理想情況是實(shí)時(shí)，即使做不到實(shí)時(shí)也至少要每隔1個(gè)小時(shí)或者一段時(shí)間內(nèi)更新排名情況),。用戶訂購(gòu)平臺(tái)內(nèi)任意一本書(shū)籍均可參加活動(dòng),，此處之所以不對(duì)書(shū)籍進(jìn)行限制，因?yàn)閺囊酝挠脩粲嗁?gòu)情況進(jìn)行分析,，長(zhǎng)尾理論在這里比較適用,，即并不在top榜上的書(shū)籍占據(jù)了訂購(gòu)的大多數(shù)，這些書(shū)籍相當(dāng)分散,，因此活動(dòng)給了用戶選擇書(shū)籍的自由權(quán),?；顒?dòng)期間內(nèi)不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信，提醒用戶現(xiàn)在的訂購(gòu)金額及排名情況,。

根據(jù)以前月份的訂購(gòu)情況,，用戶訂購(gòu)金額前十名基本在500元左右,?；顒?dòng)結(jié)束后，排名第一的用戶訂購(gòu)金額達(dá)到了2300元,，前12名的用戶分別訂購(gòu)超過(guò)了500元,，前100名用戶訂購(gòu)金額同比增長(zhǎng)了70%,。整體來(lái)說(shuō)活動(dòng)還是比較成功的，不過(guò)活動(dòng)還存在一些問(wèn)題：

1,、 對(duì)于3元一本的電子書(shū)來(lái)說(shuō),，訂購(gòu)金額超過(guò)20xx，目的有些不純粹了,，純碎是為獎(jiǎng)品而訂購(gòu),，用戶將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不再產(chǎn)生訂購(gòu);

2、 排名前十名范圍有點(diǎn)窄,，至少應(yīng)該覆蓋到前100名或者500名,，前三名的獎(jiǎng)項(xiàng)可以是大獎(jiǎng)，后面則是一些小獎(jiǎng),，覆蓋范圍大對(duì)總體收入拉動(dòng)更大;

3,、 更新問(wèn)題，前面說(shuō)到排名是第二天更新,，這是存在比較大的問(wèn)題,，不過(guò)也有個(gè)好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購(gòu)，于是產(chǎn)生了這樣的情況,，第一名在最后一天沖到了2300元,，第二名只有1300元。

說(shuō)完了訂購(gòu)排名情況,，再來(lái)提下訂購(gòu)抽獎(jiǎng)活動(dòng),。書(shū)籍訂購(gòu)形式分為按章、按本,、包月三種訂購(gòu)形式,，活動(dòng)采取只要是訂購(gòu)一次(無(wú)論采取哪種訂購(gòu)形式)即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)訂購(gòu)金額也可累加到排名獎(jiǎng)中,。之所以采取這種抽獎(jiǎng)形式,，即無(wú)論哪種訂購(gòu)都是一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，主要出于以下幾個(gè)方面的考慮：

1,、 比較受歡迎的書(shū)籍,，平臺(tái)內(nèi)訂購(gòu)量大的書(shū)籍采取的都是按章訂購(gòu)計(jì)費(fèi)方式;

2,、 按章訂購(gòu)一本書(shū)單價(jià)最高0.12元，單本書(shū)籍訂購(gòu)基本在3元,、5元居多，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)單次花費(fèi)較小的成本即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),，提高了參加積極性,。抽獎(jiǎng)本身就是不能確定的活動(dòng)，如果設(shè)定滿多少元才能抽獎(jiǎng),，用戶可能會(huì)直接放棄,。活動(dòng)的目的也是拉動(dòng)用戶在日常訂購(gòu)需求之外再進(jìn)行訂購(gòu),。

活動(dòng)形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費(fèi),，周末可以抽取ipad、手機(jī)等大獎(jiǎng),，用戶的抽獎(jiǎng)次數(shù)在整個(gè)活動(dòng)期間內(nèi)只要沒(méi)使用都是有效的,，可以選擇在任意時(shí)間段內(nèi)抽獎(jiǎng)?；顒?dòng)大獎(jiǎng)設(shè)在周末是出于周末訂購(gòu)金額一直高出工作日的考慮,，大獎(jiǎng)在周末，周末的空閑時(shí)間更可以促進(jìn)訂購(gòu),、抽獎(jiǎng),。

不過(guò)這個(gè)活動(dòng)并不是特別成功，活動(dòng)之前對(duì)單個(gè)用戶獲得獎(jiǎng)品數(shù)量及每天最多送出的獎(jiǎng)品都有限定,，但是技術(shù)并沒(méi)有添加這個(gè)限定,，導(dǎo)致大量話費(fèi)是活動(dòng)開(kāi)始幾天之內(nèi)即被抽完，不得不被動(dòng)停止,。

二,、 帶動(dòng)客戶端新增活動(dòng)

帶動(dòng)客戶端新增的活動(dòng)形式比較簡(jiǎn)單，即新注冊(cè)客戶端的用戶可以獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),。這個(gè)活動(dòng)并沒(méi)有推廣,，只是在活動(dòng)頁(yè)面上放置，主要原因還是技術(shù)原因,。理想情況是活動(dòng)期間內(nèi)用戶通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面注冊(cè)了客戶端,，成功打開(kāi)后客戶端或活動(dòng)wap頁(yè)面應(yīng)該有個(gè)提示，獲得了抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)可以抽獎(jiǎng),。但是當(dāng)時(shí)因?yàn)榉N種原因并沒(méi)有實(shí)現(xiàn),，因此活動(dòng)也沒(méi)有宣傳。

也許有人說(shuō)客戶端可以采取后臺(tái)抽獎(jiǎng)模式,，但是如果后臺(tái)抽獎(jiǎng)用戶不被卷入,，自己不能參加,，會(huì)被懷疑諸多貓膩，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致用戶沒(méi)有興趣參加,，可能你通知用戶中獎(jiǎng)了用戶也會(huì)莫名其妙,。所以我一貫的原則是：抽獎(jiǎng)需要用戶自己卷入進(jìn)來(lái)。

活動(dòng)總結(jié)是比較簡(jiǎn)單一些,，活動(dòng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)也同樣是一個(gè)比較復(fù)雜的工作,，因?yàn)槭浅醮卧O(shè)計(jì)就不再談了?；顒?dòng)下來(lái)的總體感想：

1,、 一個(gè)活動(dòng)需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的定力配合，運(yùn)營(yíng),、ui,、開(kāi)發(fā)，但是我只有一個(gè)光桿司令,，一個(gè)人承擔(dān)了除開(kāi)發(fā)的全部,，活動(dòng)考慮不周;

2、 事前了解清楚開(kāi)發(fā)進(jìn)度,，時(shí)間安排,，保證活動(dòng)在你的時(shí)間內(nèi)上線;

3、 策劃活動(dòng)不困難,，策劃一個(gè)好的活動(dòng)很困難,，往往是等到活動(dòng)上線了才發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中的諸多問(wèn)題，但愿以后能夠盡量考慮周到;

4,、 活動(dòng)idea是次要的,，重要的是活動(dòng)的細(xì)節(jié)，活動(dòng)的執(zhí)行力度,，活動(dòng)的宣傳力度;

5,、 活動(dòng)不能為了kpi而kpi，先要滿足用戶的需求,，才能完成你的kpi,。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇二

大學(xué)生的第一個(gè)暑假，我還是如往常一樣珍惜每一次機(jī)會(huì)去社會(huì)實(shí)踐,。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性;找出自己的不足和差距所在,。

有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族：中文專業(yè)投筆從“融”,，外文專業(yè)西游勸金”,，歷史專業(yè)談“股”論“金”，醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求“金”,。其實(shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向,，只不過(guò)我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎樣生存。

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，通過(guò)關(guān)系我走進(jìn)了羅源縣總工會(huì),，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所

學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,，我們不僅僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自己,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己,。

七月15日是我進(jìn)入我縣總工會(huì)實(shí)習(xí)的第一天,，羅源縣總工會(huì)是本縣各級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，近五年來(lái),，在中共羅源縣委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，羅源縣總工會(huì)按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,，堅(jiān)持面向基層,、面向職工，積極開(kāi)展基層工會(huì)組織建設(shè)年和規(guī)范年活動(dòng),，深入實(shí)施送溫暖工程,，在非公企業(yè)建立工會(huì)、創(chuàng)建職工之家,、發(fā)動(dòng)職工參與企業(yè)民主管理,、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面取得了顯著的成效，在服務(wù)全縣工作大局,、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,、促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中發(fā)揮了積極的作用。

在這樣一個(gè)充滿愛(ài)心的組織中,，我相信我受益匪淺,。我的實(shí)踐時(shí)間從 7月 15日到 7月 30日。作為一名大一學(xué)生,，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐,，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)踐,，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上 8 ： 30上班一直到下午 6： 00下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中,。此次實(shí)踐,，主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打印處理文件、檔案分類(lèi)，日常電話接聽(tīng)等工作,，中間還要隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣,，做各種雜活。日子雖然累點(diǎn),、壓力大點(diǎn),，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感,。由于縣總工會(huì)在縣委,、市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，所以很多事需要小心謹(jǐn)慎,，在這里我辦事能力交往能力得到了鍛煉和提升,，也清楚得懂得了自己的不足。

“ 在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力 ”,。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。剛開(kāi)始去的時(shí)候,，還真有點(diǎn)不習(xí)慣,。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在工作中我們必須勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,，遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被單位和社會(huì)所淘汰,。

半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值將真正得到體現(xiàn),，我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會(huì),，讓人生無(wú)憾。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇三

不是一個(gè)很會(huì)總結(jié)的人,，所以一直都沒(méi)有進(jìn)步!但是總想給自己和大家一個(gè)交代,，所以就隨意的總結(jié)一下。

我們的活動(dòng)時(shí)間是4.29——5.2,，但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了,。

首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點(diǎn),。針對(duì)老社區(qū),，主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶,，結(jié)婚家庭,。宣傳手段是派發(fā)單頁(yè)，免費(fèi)辦理會(huì)員卡,，登記以舊換新用戶,，預(yù)存訂金等。剛開(kāi)始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑,，全部都是持觀望態(tài)度,，但是時(shí)間一長(zhǎng)，對(duì)我們也打消了顧慮,，就都很踴躍的報(bào)名參加,。

總結(jié)：1.將前期好的活動(dòng)延續(xù)。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預(yù)存訂金活動(dòng),，受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存,，同時(shí)也會(huì)給我們帶來(lái)他們的親戚朋友。不僅顧客受益,，我們也能鎖定顧客,，防止了顧客的流失!2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員，加強(qiáng)宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊,，戴好工牌,，這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感，不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣(mài)狗肉,。另外宣傳不再是守株待兔,，而是主動(dòng)出擊,。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人，并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容,。3.針對(duì)不同的小區(qū),，主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主,，鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊,，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊,，為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用,，都一定會(huì)到賣(mài)場(chǎng)購(gòu)新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主,，新搬入的客人都是要裝修,，要結(jié)婚的，一次性會(huì)購(gòu)買(mǎi)全套家電,，就讓客人預(yù)存訂金,，不僅可以翻倍使用，而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品,，優(yōu)惠多多,。

其次是4.29——5.2的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)!每天都是從早上8:00一直營(yíng)業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜;4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜;5.1是萬(wàn)科業(yè)主的團(tuán)購(gòu)夜,，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張,。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購(gòu)物，幫助客人選擇適合的家電,，為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度,。為了能更好的服務(wù)顧客,，分散人流,，賣(mài)場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)，發(fā)放贈(zèng)品處,、打包處,、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn),。這次我被安排在套餐接待處,，主要任務(wù)是如果有人來(lái)買(mǎi)家電套餐，就馬上給家電顧問(wèn)打電話,。因?yàn)轭櫩秃芏?，家電顧?wèn)們手頭都有不少的單子，實(shí)在是分身不暇,，這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了,，就可以由我來(lái)接待。

總結(jié)：1.秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念，“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),，貼心服務(wù)”,。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候，最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù),，如果聯(lián)系不到,，立馬頂上(事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn))，不能讓客人久等,。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)的,，在做不到最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨,。2.配合各個(gè)部門(mén),，順利的完成銷(xiāo)售和服務(wù)。因?yàn)槿颂嗔?，每個(gè)柜臺(tái),、收銀臺(tái)，還有總臺(tái)都擠滿了人,。在等待客人繳費(fèi)的期間,，發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦,，就主動(dòng)上前勸阻,，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢;雖然只是接待購(gòu)買(mǎi)家電套餐的客人，但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁,，所以當(dāng)有人來(lái)咨詢也會(huì)主動(dòng)幫助服務(wù)臺(tái)接待,，分散人流量，使工作更好的開(kāi)展,。3.做好每一筆銷(xiāo)售,，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐,，但是要力求做好,。遇到不清楚的事情要立馬詢問(wèn)資質(zhì)久的員工、柜長(zhǎng)和經(jīng)理,，千萬(wàn)不能自作主張,。搞不定的單，要申請(qǐng)資源,，但是也要視情況而定,，如果客人要求過(guò)分了，超出了底線,，也只好跟客人說(shuō)抱歉了,。

這次五一活動(dòng)搞下來(lái),，人確實(shí)有些累，不過(guò)也學(xué)到了不少的東西,，還是值得的,。另外宣傳一下，如果有人要買(mǎi)家電,，請(qǐng)選擇工貿(mào)家電唐家墩店!

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇四

xx年十一黃金周唐山分部的工作在總部及大區(qū)的關(guān)注下取得了可喜的經(jīng)營(yíng)成果,。各部門(mén)在黃金周均得到全面的勵(lì)練，每個(gè)部門(mén)都進(jìn)一步的成熟起來(lái),從業(yè)務(wù)水平到流程銜接均有大幅度的提升,。唐山分部的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),，取得了明顯成效?；仡櫿w十一工作,，無(wú)論從前期準(zhǔn)備還是后期取得的結(jié)果均好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為更好的保持優(yōu)勢(shì),，積累假日經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將十一期間的工作做一總結(jié)，以便對(duì)日后經(jīng)營(yíng)起到更好的指導(dǎo)作用,。

一,、前期準(zhǔn)備工作：

為了圓滿的完成此次黃金周的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，唐山分部結(jié)合自身及唐秦兩地門(mén)店的實(shí)際情況,，緊緊圍繞總部及大區(qū)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)制定了詳細(xì)的十一活動(dòng)預(yù)案,。每個(gè)部門(mén)也依照自身職責(zé)以及任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)策劃，并認(rèn)真分解落實(shí),。為打好十一硬仗做出充分積極的準(zhǔn)備,。

十一黃金周，國(guó)美氫彈在唐秦兩地全面爆發(fā),，成功為廣大消費(fèi)者奉獻(xiàn)了一場(chǎng)集購(gòu)物,、休閑、娛樂(lè)于一體的國(guó)美購(gòu)物狂歡節(jié),。廣告宣傳在十一前夕打響了戰(zhàn)斗的第一槍,，為十一黃金周拉開(kāi)了戰(zhàn)幕,。平面廣告經(jīng)過(guò)88個(gè)小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn),，完成2個(gè)dm宣傳單、4個(gè)跨版,、4個(gè)整版,、12個(gè)半版、52個(gè)1/4版并分別送到在廊坊,、唐山,、和秦皇島不同的印刷廠及各大報(bào)社,。

9月26日下午到28日晚從策劃、組稿,、拍攝,、編輯、定稿一個(gè)完整的國(guó)美電視片在12個(gè)工作時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量快速完成,，29日30日分別在唐山,、秦皇島的冀東大地上播放了國(guó)美十一促銷(xiāo)戰(zhàn)況，此種效率讓唐山,、秦皇島電視臺(tái)制片人也為之驚嘆,。9月25日接總部下達(dá)指令，節(jié)日前完成免費(fèi)報(bào)紙新聞10篇,。廣宣在短短5天內(nèi)共計(jì)完成稿件達(dá)40篇,，刊登達(dá)22篇，洋洋3萬(wàn)字,，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧17篇,，并刊登國(guó)美照片8張，220%超額完成了總部下達(dá)的任務(wù),。高效率的工作被唐秦兩地媒體成為“國(guó)美效率”,。為分部?jī)傻暝谑黄陂g人氣炒作做了充足的預(yù)熱。

唐秦兩地門(mén)店銷(xiāo)售及物流配送是實(shí)現(xiàn)十一銷(xiāo)售目標(biāo)的攻堅(jiān)手,。為了明確目標(biāo),，責(zé)任到人，全員協(xié)力達(dá)成任務(wù),，門(mén)店在分部采銷(xiāo)部門(mén)的指導(dǎo)下及時(shí)分解任務(wù)目標(biāo),，將銷(xiāo)售任務(wù)首先分解到各組主任，在由各組主任對(duì)本組營(yíng)業(yè)員,、促銷(xiāo)員進(jìn)行任務(wù)分解,，最后由營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員針對(duì)自己所負(fù)責(zé)的品牌商品將銷(xiāo)售任務(wù)分解到具體的單品型號(hào),。同時(shí)對(duì)于各組主任進(jìn)行充分授權(quán),，真正做到責(zé)任到人，人人心中目標(biāo)明確,，為確保完成銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

物流方面也是積極預(yù)案，將所有可能發(fā)生的影響配送的問(wèn)題想在前面,，解決在萌芽,。在9月29日前分部行政管理部和物流部組織對(duì)所有自有車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)檢查，以確保十一期間車(chē)輛正常運(yùn)行,。同時(shí)對(duì)所有司機(jī)進(jìn)行安全法規(guī)教育,，確保十一期間運(yùn)行安全,。與加油站溝通確保所有車(chē)輛用油的充分。

準(zhǔn)備應(yīng)急車(chē),，以備處理應(yīng)急事故,。組織唐秦兩地物流車(chē)隊(duì)保證十一期間足夠運(yùn)力。唐山：十一期間運(yùn)力40輛,，第一天30輛,，第二天24輛，第三天至第六天每天18輛,，第七天30輛,，基本上能保證7天3900件的運(yùn)力。秦皇島：十一期間運(yùn)力33輛,，第一天33輛,，第二天30輛，第三天24輛,，第四天至第五天每天14輛,，第六天至第七天10輛，基本上能保證7天5277件的運(yùn)力,。一系列的措施確保了十一期間物流系統(tǒng)的暢通,。

面對(duì)十一銷(xiāo)售高峰的來(lái)臨，采銷(xiāo)部積極采取相應(yīng)措施,，為了保證節(jié)日期間的貨源充足,，唐秦兩地共備商品貨源5000余萬(wàn)，充分保障節(jié)日的商品供應(yīng),。在得到總部下發(fā)的十一黃金周賣(mài)場(chǎng)布置活動(dòng)指導(dǎo)書(shū)之后,，賣(mài)場(chǎng)管理部即開(kāi)始了節(jié)日賣(mài)場(chǎng)的美化籌備工作。根據(jù)總部部署設(shè)計(jì)唐山新天地門(mén)店,、秦皇島金輝店狂歡節(jié)活動(dòng)戶外巨幅,、地貼、吊旗,、胸貼等;與廣告公司聯(lián)系制作條幅,、巨幅、地貼,、胸貼,、帽子等宣傳用品;與公司采銷(xiāo)部門(mén)聯(lián)系，組織安排廠家路演,、拱門(mén),、條幅等擺放事宜;指導(dǎo)門(mén)店進(jìn)行假日布置，最大程度的營(yíng)造狂歡購(gòu)物氛圍,。截止到9月27日唐山新天地店,、秦皇島金輝店一切準(zhǔn)備工作全部安排落實(shí)到位。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇五

作為貫穿于整個(gè)三季度的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，活動(dòng)主要有兩個(gè)目的,，一是增加自訂購(gòu)收入，二是帶動(dòng)客戶端的新增,。下面將主要介紹此次活動(dòng)的形式及活動(dòng)利弊分析：

一,、 增加自訂購(gòu)收入的活動(dòng)形式

增加收入的活動(dòng)形式主要分為兩個(gè)部分：按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名和訂購(gòu)抽獎(jiǎng)。先談下按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名,，為了拉動(dòng)用戶消費(fèi),，活動(dòng)設(shè)置為訂購(gòu)金額排名前十名的用戶均可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，并且在活動(dòng)頁(yè)面標(biāo)注了各個(gè)對(duì)應(yīng)名詞的獎(jiǎng)勵(lì)物品,。因?yàn)榧夹g(shù)平臺(tái)限制,，訂購(gòu)金額要等到第二天更新，(這其實(shí)是非常不好的,，理想情況是實(shí)時(shí),，即使做不到實(shí)時(shí)也至少要每隔1個(gè)小時(shí)或者一段時(shí)間內(nèi)更新排名情況)。用戶訂購(gòu)平臺(tái)內(nèi)任意一本書(shū)籍均可參加活動(dòng),，此處之所以不對(duì)書(shū)籍進(jìn)行限制,，因?yàn)閺囊酝挠脩粲嗁?gòu)情況進(jìn)行分析，長(zhǎng)尾理論在這里比較適用,，即并不在top榜上的書(shū)籍占據(jù)了訂購(gòu)的大多數(shù),，這些書(shū)籍相當(dāng)分散，因此活動(dòng)給了用戶選擇書(shū)籍的自由權(quán),?；顒?dòng)期間內(nèi)不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信，提醒用戶現(xiàn)在的訂購(gòu)金額及排名情況,。

根據(jù)以前月份的訂購(gòu)情況,，用戶訂購(gòu)金額前十名基本在500元左右?；顒?dòng)結(jié)束后,，排名第一的用戶訂購(gòu)金額達(dá)到了2300元，前12名的用戶分別訂購(gòu)超過(guò)了500元,，前100名用戶訂購(gòu)金額同比增長(zhǎng)了70%,。整體來(lái)說(shuō)活動(dòng)還是比較成功的，不過(guò)活動(dòng)還存在一些問(wèn)題：

1,、 對(duì)于3元一本的電子書(shū)來(lái)說(shuō),，訂購(gòu)金額超過(guò)20xx，目的有些不純粹了,，純碎是為獎(jiǎng)品而訂購(gòu),，用戶將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不再產(chǎn)生訂購(gòu);

2,、 排名前十名范圍有點(diǎn)窄，至少應(yīng)該覆蓋到前100名或者500名,，前三名的獎(jiǎng)項(xiàng)可以是大獎(jiǎng),，后面則是一些小獎(jiǎng)，覆蓋范圍大對(duì)總體收入拉動(dòng)更大;

3,、 更新問(wèn)題,，前面說(shuō)到排名是第二天更新，這是存在比較大的問(wèn)題,，不過(guò)也有個(gè)好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購(gòu),，于是產(chǎn)生了這樣的情況，第一名在最后一天沖到了2300元,，第二名只有1300元,。

說(shuō)完了訂購(gòu)排名情況，再來(lái)提下訂購(gòu)抽獎(jiǎng)活動(dòng),。書(shū)籍訂購(gòu)形式分為按章,、按本、包月三種訂購(gòu)形式,，活動(dòng)采取只要是訂購(gòu)一次(無(wú)論采取哪種訂購(gòu)形式)即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),，同時(shí)訂購(gòu)金額也可累加到排名獎(jiǎng)中。之所以采取這種抽獎(jiǎng)形式,，即無(wú)論哪種訂購(gòu)都是一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),，主要出于以下幾個(gè)方面的考慮：

1、 比較受歡迎的書(shū)籍,，平臺(tái)內(nèi)訂購(gòu)量大的書(shū)籍采取的都是按章訂購(gòu)計(jì)費(fèi)方式;

2,、 按章訂購(gòu)一本書(shū)單價(jià)最高0.12元，單本書(shū)籍訂購(gòu)基本在3元,、5元居多,，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)單次花費(fèi)較小的成本即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，提高了參加積極性,。抽獎(jiǎng)本身就是不能確定的活動(dòng),，如果設(shè)定滿多少元才能抽獎(jiǎng)，用戶可能會(huì)直接放棄,?；顒?dòng)的目的也是拉動(dòng)用戶在日常訂購(gòu)需求之外再進(jìn)行訂購(gòu)。

活動(dòng)形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費(fèi),，周末可以抽取ipad,、手機(jī)等大獎(jiǎng)，用戶的抽獎(jiǎng)次數(shù)在整個(gè)活動(dòng)期間內(nèi)只要沒(méi)使用都是有效的，可以選擇在任意時(shí)間段內(nèi)抽獎(jiǎng),?；顒?dòng)大獎(jiǎng)設(shè)在周末是出于周末訂購(gòu)金額一直高出工作日的考慮，大獎(jiǎng)在周末,，周末的空閑時(shí)間更可以促進(jìn)訂購(gòu),、抽獎(jiǎng),。

不過(guò)這個(gè)活動(dòng)并不是特別成功,，活動(dòng)之前對(duì)單個(gè)用戶獲得獎(jiǎng)品數(shù)量及每天最多送出的獎(jiǎng)品都有限定，但是技術(shù)并沒(méi)有添加這個(gè)限定,，導(dǎo)致大量話費(fèi)是活動(dòng)開(kāi)始幾天之內(nèi)即被抽完,，不得不被動(dòng)停止,。

二,、 帶動(dòng)客戶端新增活動(dòng)

帶動(dòng)客戶端新增的活動(dòng)形式比較簡(jiǎn)單，即新注冊(cè)客戶端的用戶可以獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),。這個(gè)活動(dòng)并沒(méi)有推廣,，只是在活動(dòng)頁(yè)面上放置,，主要原因還是技術(shù)原因。理想情況是活動(dòng)期間內(nèi)用戶通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面注冊(cè)了客戶端,，成功打開(kāi)后客戶端或活動(dòng)wap頁(yè)面應(yīng)該有個(gè)提示,，獲得了抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)可以抽獎(jiǎng)。但是當(dāng)時(shí)因?yàn)榉N種原因并沒(méi)有實(shí)現(xiàn),，因此活動(dòng)也沒(méi)有宣傳,。

也許有人說(shuō)客戶端可以采取后臺(tái)抽獎(jiǎng)模式，但是如果后臺(tái)抽獎(jiǎng)用戶不被卷入,，自己不能參加,，會(huì)被懷疑諸多貓膩，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致用戶沒(méi)有興趣參加,，可能你通知用戶中獎(jiǎng)了用戶也會(huì)莫名其妙,。所以我一貫的原則是：抽獎(jiǎng)需要用戶自己卷入進(jìn)來(lái)。

活動(dòng)總結(jié)是比較簡(jiǎn)單一些,，活動(dòng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)也同樣是一個(gè)比較復(fù)雜的工作,，因?yàn)槭浅醮卧O(shè)計(jì)就不再談了?；顒?dòng)下來(lái)的總體感想：

1,、 一個(gè)活動(dòng)需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的定力配合，運(yùn)營(yíng),、ui,、開(kāi)發(fā)，但是我只有一個(gè)光桿司令，一個(gè)人承擔(dān)了除開(kāi)發(fā)的全部,，活動(dòng)考慮不周;

2,、 事前了解清楚開(kāi)發(fā)進(jìn)度，時(shí)間安排,，保證活動(dòng)在你的時(shí)間內(nèi)上線;

3,、 策劃活動(dòng)不困難，策劃一個(gè)好的活動(dòng)很困難,，往往是等到活動(dòng)上線了才發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中的諸多問(wèn)題,，但愿以后能夠盡量考慮周到;

4、 活動(dòng)idea是次要的,，重要的是活動(dòng)的細(xì)節(jié),，活動(dòng)的執(zhí)行力度，活動(dòng)的宣傳力度;

5,、 活動(dòng)不能為了kpi而kpi,，先要滿足用戶的需求，才能完成你的kpi,。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇六

x年11月12日--25日開(kāi)展了七周年大型促銷(xiāo)活動(dòng),，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng),，總體效果較好,，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣,，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè),。

在促銷(xiāo)方面,，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，消費(fèi)者反響熱烈,，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面,，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng),，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合,，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),。我們制作的七周年廣播稿,，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。

七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn),，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn),。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),，七周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,，最后真的連老天都幫我們,，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情?

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間,，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,，被迫流產(chǎn),。

2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,，是本次七周年的一個(gè)遺憾,。

3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,，

4,、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。

5,、門(mén)店在人力安排方面不合理,，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。

6,、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾,。

7,、門(mén)店在七周年活動(dòng)中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn),。

8,、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位,，有時(shí)有,，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤,，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,，不能為以后的工作借鑒。

9,、門(mén)店在七周年活動(dòng)中,，人氣有了，銷(xiāo)售上去了,，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng),。

10,、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好,、落實(shí)得更好,。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇七

我行201x年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，在活動(dòng)進(jìn)程中,，銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好,，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面,。

一,、自加壓力，積極部署早行動(dòng)

早在201x年的12月中旬,，我支行就連續(xù)召開(kāi)有關(guān)201x年旺季營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)員大會(huì),，根據(jù)歷年來(lái)的方案自行制定了各條線旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，制定了自己的宣傳方案,，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款,、個(gè)人存款、電子銀行,、信用卡營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo),。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放,，截止3月3日,，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張,，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%,。

電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重 驚喜 的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易,，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品,，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶,，主動(dòng)聯(lián)系,，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

二,、明確目標(biāo),，人人頭上有指標(biāo)

在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線,、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷(xiāo)對(duì)象以及營(yíng)銷(xiāo)的具體目標(biāo)數(shù)額,。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一,，以保證我行旺季營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

三,、因地制宜,，全員出擊結(jié)碩果

我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因,。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算,，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象,，維護(hù)大廳秩序,，另一方面全員做資金截留的工作，通過(guò)全員近一個(gè)月的努力,，截留存款達(dá)1000多萬(wàn)元,，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶。

同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗,，全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷,，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶,，通過(guò)走家串戶進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金,，都有了較以往大的突破,，特別是實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我支行基本沒(méi)有一筆 大單生意 ,，全是20克,、50克的零星銷(xiāo)售，就是這樣,，目前黃金銷(xiāo)售6780克,，這不能不說(shuō)是大力宣傳，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的功勞,。

借記卡方面,，力求開(kāi)戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷(xiāo)售,，經(jīng)測(cè)算,，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板,，經(jīng)過(guò)有分工,、有目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列,。賬戶金,、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列,。

四,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度

結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果,，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過(guò)ocrm系統(tǒng)對(duì)臨界客戶進(jìn)行積極挖掘,，對(duì)臨界目標(biāo)客戶拓展上遷,，有效提高個(gè)人客戶增長(zhǎng)。

五,、注重學(xué)習(xí),，打造專業(yè)化隊(duì)伍

我行從成立之初,，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此,，我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn),，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)以老帶新,、崗位輪換等形式,，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。

同時(shí),，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度,，對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇八

本年度,，營(yíng)銷(xiāo)部在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了x市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固,、公司部分總經(jīng)銷(xiāo)新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作。

現(xiàn)將這一年來(lái),，營(yíng)銷(xiāo)部年度工作所取的成績(jī),、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié),，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法,。

總而言之，三句話：成績(jī)不可忽視,，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考,。

“5個(gè)一”的成績(jī)不可忽視

1.鋪開(kāi),、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

xx市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往,，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù),、品種結(jié)構(gòu),、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a,、b,、c分類(lèi)管理,，其中a類(lèi)包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類(lèi)有94家;c類(lèi)210家。在這690家終端客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%,。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,、鋪貨率,、迅速占領(lǐng)這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的,。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷(xiāo)隊(duì)伍。

目前,，營(yíng)銷(xiāo)部共有業(yè)務(wù)人員18人,，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，他們的工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證,。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這一年來(lái)的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。

首先,，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。

其次,，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨,、送貨,、退貨、鋪貨,、贈(zèng)品發(fā)放,，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn),。”

第三,，形成了“總結(jié)問(wèn)題,，提高自己”的日、周機(jī)制,。每天早晚到部門(mén)集中報(bào)到,，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。

目前,，營(yíng)銷(xiāo)部操作的品種有四川太極,、珠海聯(lián)邦、純正堂,、河北華威,、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美,、緩士芬,、玉葉清火片、小兒清肺,、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī),。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小,，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、代銷(xiāo),、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等,。

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5.創(chuàng)造了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn),。

201x年度,，通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額x萬(wàn)元;利潤(rùn)額y萬(wàn)元,。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的,、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

所以說(shuō),，營(yíng)銷(xiāo)部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得,，成績(jī)不可忽視,。

“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決

問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線,，問(wèn)題是必須掃清的壁壘,。

1.無(wú)透明的過(guò)程

雖然營(yíng)銷(xiāo)部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求,，但是,，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開(kāi)了公司之后,，業(yè)務(wù)人員做了還沒(méi)有做,，做得怎樣了沒(méi)有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào),，從而導(dǎo)致部分的工作,、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣,。

2.無(wú)獎(jiǎng)罰的結(jié)果

業(yè)務(wù)人員干得好與壞,，差別不大，好的略有獎(jiǎng)勵(lì);差的,，毫無(wú)懲罰,，心慈手軟，“恩”“威”未并施,。

3.無(wú)激勵(lì)的待遇

給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”,，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中,。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇九

移動(dòng)分公司的校園秋季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的帷幕終于拉開(kāi)了!在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,，我公司所有營(yíng)銷(xiāo)人員火速進(jìn)入三個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)——金三角車(chē)站、工藝學(xué)院、汽車(chē)南站,。雖然天公不作美,，風(fēng)大，雨大,，但沒(méi)有我們的決心大,。

大家眾志成城、齊心協(xié)力,，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo),。通過(guò)這次校園的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我有了很深的感悟和體會(huì),，至少有以下幾個(gè)方面：

一,、展示了公司良好的服務(wù)形象，提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量,。

在精心的策劃下,，在嚴(yán)密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力,，努力地把這次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展好,。比如領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地來(lái)各個(gè)場(chǎng)所查看并指導(dǎo)工作，營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長(zhǎng)們拉行李,、遞盒飯,、引路線、辦號(hào)碼等,。

這些都大力地體現(xiàn)了校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以“學(xué)生為中心”的主題,，讓學(xué)生和家長(zhǎng)有種賓至如歸的感覺(jué)，從而對(duì)我們移動(dòng)人有了更深的親切感,。所以,，通過(guò)這次活動(dòng)不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象,。

二,、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神，鍛煉了員工的營(yíng)銷(xiāo)能力,。

這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰(zhàn)斗,。每個(gè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。良好的凝聚力是每個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),，而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本,。因此，團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)并加強(qiáng)這種合作的精神,。

作為成員的個(gè)體,，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重,。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個(gè)主題上來(lái)，而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來(lái)對(duì)待這一業(yè)務(wù),，要將他們關(guān)心好、解釋好,、辦理好,。

三、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù),，深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力,。

從整個(gè)活動(dòng)的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來(lái)看，該活動(dòng)已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動(dòng),，并且對(duì)“動(dòng)感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化,。許多年輕人，主要是學(xué)生都感覺(jué)動(dòng)感地帶是他們生活中不可或缺的部分,，由此可見(jiàn),，該品牌的影響力之深。

在加強(qiáng)品牌的同時(shí),，我們也大力地提高了服務(wù),，比如專門(mén)的動(dòng)感體驗(yàn)廳，為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù),。而去校園動(dòng)感廳領(lǐng)取贈(zèng)送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地,、主動(dòng)地去熟悉、體驗(yàn)這些服務(wù),。

但在整個(gè)活動(dòng)中也有一些問(wèn)題值得我們繼續(xù)去思考或探討,，比如：

一、各個(gè)廳如何根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì);

二,、在各個(gè)場(chǎng)所如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更合理的分工;

三,、在營(yíng)銷(xiāo)技巧上如何更好的提高等。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇十

按照上級(jí)行關(guān)于開(kāi)展“情系政府客戶,，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知要求,，我行積極行動(dòng)，精心組織,，結(jié)合x(chóng)x縣政府部門(mén)實(shí)際情況,，針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù),，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶， 信用卡發(fā)卡張,，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶,，牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、成立機(jī)構(gòu),，精心組織

為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，行成立了“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,，行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，各相關(guān)職能部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員,，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織,，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)題會(huì)議,，對(duì)政府部門(mén)資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,，細(xì)心分類(lèi)，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,，各有關(guān)部門(mén)密切配合,，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ),。

二,、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快速發(fā)展

活動(dòng)期間,，行緊緊圍繞活動(dòng)主題,，采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷(xiāo)宣傳方式，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度,。

一是以集中營(yíng)銷(xiāo)為平臺(tái),，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)為手段，通過(guò)高層拜訪,，銀政懇談會(huì),，上門(mén)送單等形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)我行金融產(chǎn)品,，同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶,，現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí),，讓持卡人熟悉用卡流程,，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果,，如政府某一名公務(wù)員,，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的現(xiàn)場(chǎng)演示，很快認(rèn)知,、認(rèn)用了工行牡丹卡,，到外地出差用了卡后,，專門(mén)到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。

二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo),，政府部門(mén)人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷(xiāo)人員與其進(jìn)一步的交談,，推介我行金融產(chǎn)品,。

三是完善激勵(lì)機(jī)制，突出全員營(yíng)銷(xiāo),。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)資源合力,，支行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中,，加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制,，有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性和主動(dòng)性,，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門(mén)任職的關(guān)系,，積極營(yíng)銷(xiāo),，取得了一定的效果。

三,、搞好售后服務(wù),，提高客戶滿意度

本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù),，提高持卡人用卡水平,，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率,，避免不成功交易,，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼,，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí),，請(qǐng)先做查詢交易，避免全額超限錯(cuò)誤等,，不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo),，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率,。

對(duì)客戶提出的有關(guān)咨詢,，及時(shí)完整解答，對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的,，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門(mén)回訪,，以提高客戶的滿意度,，從而使一批客戶群體在“不會(huì)用、不愿用,、主動(dòng)用”的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái),。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇十一

我行xx年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，在活動(dòng)進(jìn)程中,，銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好,，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面,。

一,、自加壓力，積極部署早行動(dòng)

早在20xx年的12月中旬,，我支行就連續(xù)召開(kāi)有關(guān)20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)員大會(huì),，根據(jù)歷年來(lái)的方案自行制定了各條線旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，制定了自己的宣傳方案,，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款,、電子銀行,、信用卡營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù),，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放,，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張,，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張,，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易,，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品,，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶,，主動(dòng)聯(lián)系,，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

二,、明確目標(biāo),，人人頭上有指標(biāo)

在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線,、小組進(jìn)行了第二次分化,，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷(xiāo)對(duì)象以及營(yíng)銷(xiāo)的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一,，以保證我行旺季營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。

三,、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果

我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較,，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因,。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆,，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象,，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作,，通過(guò)全員近一個(gè)月的努力,，截留存款達(dá)1000多萬(wàn)元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶;同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗,，全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷,，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶，通過(guò)走家串戶進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶,，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破,，特別是實(shí)物黃金的銷(xiāo)售,，我支行基本沒(méi)有一筆“大單生意”，全是20克,、50克的零星銷(xiāo)售,，就是這樣，目前黃金銷(xiāo)售6780克,，這不能不說(shuō)是大力宣傳,，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的功勞。借記卡方面,，力求開(kāi)戶向客戶推薦用卡,，這得益于低柜人員的大力銷(xiāo)售，經(jīng)測(cè)算,，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù),，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過(guò)有分工,、有目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo),，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金,、基金定投,、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。

四,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高我行知名度

結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝,、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),，提升柜員綜合素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑,。同時(shí)通過(guò)ocrm系統(tǒng)對(duì)臨界客戶進(jìn)行積極挖掘,，對(duì)臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長(zhǎng),。

五,、注重學(xué)習(xí)，打造專業(yè)化隊(duì)伍

我行從成立之初,，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的,。為此，我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn),，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，通過(guò)以老帶新、崗位輪換等形式,，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手,。

同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度,，對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握,，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),，提高了服務(wù)客戶的能力,，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇十二

(一),、國(guó)慶銷(xiāo)售計(jì)劃及完成情況

xx店空調(diào)課國(guó)慶銷(xiāo)售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期),，實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷(xiāo)售數(shù)量為152臺(tái),，銷(xiāo)售金額完成任務(wù)56%,。

(二)、市調(diào),，xx店空調(diào)數(shù)量占比25%,，金額22%，國(guó)美1店數(shù)量占比23%，金額占比28%(含格力空調(diào)),，xx店數(shù)量25%,，金額24%，(含格力空調(diào))

(三)a,b,c卡,，現(xiàn)金卡和抵值券使用,，a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼，b卡未使用,，c卡合計(jì)使用18403元,，占銷(xiāo)售比為4%，美的使用8959元,，占銷(xiāo)售比為6%,，c卡使用權(quán)限是銷(xiāo)售總金額2%，c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用,，c卡占比為3%,海爾使用c卡9344元,，銷(xiāo)售占比6%，國(guó)慶c卡權(quán)限為10%,，有結(jié)余,。希望采購(gòu)部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%,，現(xiàn)金卡使用200元,，占比0.13%，抵值券11099元,，3%。

(四)價(jià)格,，庫(kù)存,，價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題，只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低,，以成交為主,，國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī)，中低端配比都可以,，沒(méi)有預(yù)定,。

(五)、國(guó)慶年主要銷(xiāo)售特點(diǎn),，國(guó)慶客流量比去年同期下降很多,，除海爾，科龍,，海信所有品的銷(xiāo)售都比去年同期有所下降,，其中增幅最多的是海爾空調(diào)，同比上升113%，增加82118元,，其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%,，增加40508，海信增長(zhǎng)32%,，增加4497元,，下滑嚴(yán)重的是美的-41%，下滑金額101391,，松下-530%,。下滑金額95167，(去年松下空調(diào)有7.7萬(wàn)工程)

國(guó)慶銷(xiāo)售呈現(xiàn)下降的原因,，主要由以下原因購(gòu)成：

1,、國(guó)慶促銷(xiāo)不夠有吸引力

買(mǎi)400送200，買(mǎi)800送400,，只限小家電的專屬產(chǎn)品,，對(duì)大家電帶動(dòng)不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國(guó)慶期間沒(méi)有用在空調(diào)上,，對(duì)空調(diào)銷(xiāo)售無(wú)帶動(dòng)作用,，相對(duì)于國(guó)美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn)，國(guó)慶機(jī)期間的銷(xiāo)售,，沒(méi)有八月份三亞店0元購(gòu)銷(xiāo)售的火爆,。蘇寧國(guó)慶活動(dòng)內(nèi)容單品買(mǎi)500送100,1500返200,2500返300,3500返400，預(yù)約10元等100元,，20元等于200元,，50元等500元，國(guó)美1500返100,2500返200,3500返300,。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大,。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一，針對(duì)性不強(qiáng),，建議公用短信平臺(tái)信息,，這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功，送出495份,。顧客得到了實(shí)惠,，反饋較好。

2,、銷(xiāo)售人員問(wèn)題

美的空調(diào)兩位導(dǎo)購(gòu)員,，都是新人，對(duì)公司流程不夠了解,，銷(xiāo)售技巧較差,，導(dǎo)致美的空調(diào)這次國(guó)慶嚴(yán)重下降-41%，下降10萬(wàn)，這次十一xx地區(qū)我們排名第二,，蘇寧一店88套,，銷(xiāo)售20萬(wàn)左右，切高端機(jī)型銷(xiāo)售占比高,，我們銷(xiāo)售159386萬(wàn),，59套,，松下空調(diào),，導(dǎo)購(gòu)人員銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng)烈,，和近期受抵制日貨影響,，下降-530%，海爾,，科龍,，海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲,，海爾,，科龍,，海信導(dǎo)購(gòu)員都是老員工，銷(xiāo)售技巧較好,，拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈,，公司流程較熟悉，套購(gòu)能力較強(qiáng),。海爾導(dǎo)購(gòu)員帶套購(gòu)能力較強(qiáng),，再加上高端客人，對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡,，對(duì)海爾的銷(xiāo)售增長(zhǎng)也有一定的幫助,。

3、課長(zhǎng)對(duì)國(guó)慶預(yù)估不足

國(guó)慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn),，但還是造成國(guó)慶美的空調(diào)銷(xiāo)售嚴(yán)重下滑,，沒(méi)有對(duì)國(guó)慶做一個(gè)很好的銷(xiāo)售預(yù)估和合理的判斷，也是造成銷(xiāo)售下滑的一個(gè)重要原因,。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有更好地灌輸公司政策，和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息,，需要檢討,。

4，國(guó)慶市場(chǎng)占比

國(guó)慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平,，美的三亞排名第二,，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一,，海信三亞排名第二,，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。

5,、客訴,，物流，售后問(wèn)題

國(guó)慶期間物流配送,，售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問(wèn)題,，一些顧客反饋的問(wèn)題都及時(shí)的得到了解決，沒(méi)有出現(xiàn)重大投訴,。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇十三

按照上級(jí)行關(guān)于開(kāi)展“情系政府客戶,，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng),，精心組織,，結(jié)合x(chóng)x縣政府部門(mén)實(shí)際情況，針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶,，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，從_月__日至_月__日,，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶,，信用卡發(fā)卡張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶,，牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

成立機(jī)構(gòu)，精心組織

為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，行成立了 情系政府客戶,，服務(wù)公共財(cái)政 聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，各相關(guān)職能部門(mén),、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織,，協(xié)調(diào)和管理,，領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)題會(huì)議，對(duì)政府部門(mén)資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,，細(xì)心分類(lèi),，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，各有關(guān)部門(mén)密切配合,，及時(shí)溝通,，從而為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

搞好業(yè)務(wù)宣傳,，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間,，行緊緊圍繞活動(dòng)主題,，采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷(xiāo)宣傳方式，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度,，一是以集中營(yíng)銷(xiāo)為平臺(tái),，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)為手段，通過(guò)高層拜訪,，銀政懇談會(huì),，上門(mén)送單等形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)我行金融產(chǎn)品,，同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶,，現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí),，讓持卡人熟悉用卡流程,，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果,，如政府某一名公務(wù)員,，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的現(xiàn)場(chǎng)演示，很快認(rèn)知,、認(rèn)用了工行牡丹卡,，到外地出差用了卡后，專門(mén)到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝,。二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo),，政府部門(mén)人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員,，由營(yíng)銷(xiāo)人員與其進(jìn)一步的交談,，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵(lì)機(jī)制,，突出全員營(yíng)銷(xiāo),。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)資源合力,，支行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中,，加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制,，有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性和主動(dòng)性,，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門(mén)任職的關(guān)系,，積極營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定的效果,。

搞好售后服務(wù),，提高客戶滿意度

本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平,，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易,，采取及時(shí)向持卡人明解釋 密碼次數(shù)超限 及賬戶管理規(guī)定,，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí),，請(qǐng)先做查詢交易,，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo),，更提高了持卡人的用卡水平,，促進(jìn)了卡交易的成功率。對(duì)客戶提出的有關(guān)咨詢,，及時(shí)完整解答,，對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門(mén)回訪,，以提高客戶的滿意度,，從而使一批客戶群體在 不會(huì)用、不愿用,、主動(dòng)用 的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái),。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇十四

一、活動(dòng)背景及目的

1,、背景：時(shí)值大一新生入學(xué),，而大三學(xué)生即將走入社會(huì)，入學(xué)的大一新生們肯,、背景：時(shí)值大一新生入學(xué),，而大三學(xué)生即將走入社會(huì)走入社會(huì)，定需要校園卡,，大三學(xué)生們體驗(yàn)進(jìn)入社會(huì)的感覺(jué),。

2、目的：豐富大三學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，為營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)逼真的實(shí),、目的：豐富大三學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，訓(xùn)環(huán)境,，提高學(xué)生們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力;同時(shí)也為大一的新生提供良好的辦卡訓(xùn)環(huán)境,，提高學(xué)生們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力;同時(shí)也為大一的新生提供良好的辦卡服務(wù)。

二,、活動(dòng)時(shí)間,、地點(diǎn)

地點(diǎn)：馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)

三,、活動(dòng)內(nèi)容

大三學(xué)生針對(duì)大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類(lèi)型的聯(lián)通校園卡，大三學(xué)生針對(duì)大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類(lèi)型的聯(lián)通校園卡,，為他們不同套餐類(lèi)型的聯(lián)通校園卡提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)獻(xiàn)上最完美的微笑,。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)獻(xiàn)上最完美的微笑。

四,、具體實(shí)施

(一)活動(dòng)前的準(zhǔn)備

1,、分組：首先，老師對(duì)我們班58人做了分組,，平均每19個(gè)人各負(fù)責(zé)一個(gè)通信,、分組：首先，人做了分組,，運(yùn)營(yíng)商,。這樣，每個(gè)人就都有一個(gè)目標(biāo)了,。我正好屬于聯(lián)通組,，運(yùn)營(yíng)商。這樣,，每個(gè)人就都有一個(gè)目標(biāo)了,。我正好屬于聯(lián)通組，所以要對(duì)聯(lián)通校園卡的各種套餐類(lèi)型作一個(gè)詳細(xì)的了解,。

2,、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開(kāi)了幾次會(huì)議,，研究部署,、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開(kāi)了幾次會(huì)議,，了一下活動(dòng)時(shí)的具體工作,，這樣就基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢，了一下活動(dòng)時(shí)的具體工作,，這樣就基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢,，不會(huì)慌亂，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)溝通及時(shí)處理,，會(huì)慌亂,，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)溝通及時(shí)處理，要樹(shù)立一個(gè)良好的聯(lián)通校園卡銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)形象,。

(二)活動(dòng)中的情況

在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中,，當(dāng)在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中，踐活動(dòng)中我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的,，我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的,，然其中既有樂(lè)趣的一面也有苦惱尷尬的一面,。

因?yàn)槲覀儧](méi)有學(xué)校發(fā)放的正規(guī)的志愿者牌子，放的正規(guī)的志愿者牌子,，所以我們的活動(dòng)遭到了校衛(wèi)隊(duì)的嚴(yán)密監(jiān)視與部分新生的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難,，的抵制,，這給我們的工作增加了不少的困難，但我們之前也開(kāi)會(huì)討論過(guò)了這些情況,，所以在當(dāng)這些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候也都得到了有效的解決,，情況，所以在當(dāng)這些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候也都得到了有效的解決,，主要還是靠熟人關(guān)系,，在迎新中打開(kāi)個(gè)通道。由于聯(lián)通卡本身確實(shí)在價(jià)格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,，關(guān)系,，在迎新中打開(kāi)個(gè)通道。由于聯(lián)通卡本身確實(shí)在價(jià)格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,，所以相當(dāng)一部分新生對(duì)聯(lián)通卡還是特別有好感的,，所以相當(dāng)一部分新生對(duì)聯(lián)通卡還是特別有好感的，這也給我們的工作帶來(lái)了一定的便利,。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇十五

為了傳播營(yíng)銷(xiāo)理念,，豐富校園文化生活，加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃制作能力,，引導(dǎo)積極向上大學(xué)生活,，第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽從20xx年x月x日開(kāi)始，到20xx年x月x日落下帷幕?，F(xiàn)就大賽的有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、本次大賽的主題是“激昂青春，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)”,，其目的是為廣大學(xué)生提供一個(gè)進(jìn)行實(shí)際商業(yè)運(yùn)作的平臺(tái),。借助這個(gè)平臺(tái)，自己組建參賽團(tuán)隊(duì),，進(jìn)行實(shí)際的銷(xiāo)售策劃,、銷(xiāo)售運(yùn)作，克服實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的各種困難,，鍛煉營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和危機(jī)處理能力,，培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

二,、在大賽宣傳階段,，大賽組委會(huì)共接收到20個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名,，在大賽初賽階段共接收10份團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，經(jīng)過(guò)帥選,，在復(fù)賽階段有5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售,，最后5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了決賽，各團(tuán)隊(duì)展示自己才華,，通過(guò)ppt展示和演講,。

三、經(jīng)過(guò)初賽,、復(fù)賽,、決賽，最后決出一等獎(jiǎng)是10社管301區(qū)隊(duì)的誘貨非凡團(tuán)隊(duì),，二等獎(jiǎng)是10信管301區(qū)隊(duì)的百變戰(zhàn)士團(tuán)隊(duì),，三等獎(jiǎng)是11經(jīng)管301區(qū)隊(duì)的團(tuán)結(jié)就是力量團(tuán)隊(duì)。

四,、大賽所得成績(jī)：此次歷時(shí)接近二個(gè)月的校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽,，形式創(chuàng)新，內(nèi)容積極,，貼近學(xué)生生活,，符合在校大學(xué)生對(duì)體驗(yàn)實(shí)際商業(yè)運(yùn)作、提高社會(huì)實(shí)踐能力的要求,，在豐富同學(xué)們課余生活的同時(shí),，更為同學(xué)們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì),，贏得了廣大同學(xué)的認(rèn)可和贊譽(yù),。

總的來(lái)說(shuō)，湖南司法警官職業(yè)學(xué)院“第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽”取得圓滿成功,，得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評(píng),，我們表示衷心的感謝!

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇十六

xx年十一黃金周唐山分部的工作在總部及大區(qū)的關(guān)注下取得了可喜的經(jīng)營(yíng)成果。各部門(mén)在黃金周均得到全面的勵(lì)練,，每個(gè)部門(mén)都進(jìn)一步的成熟起來(lái),從業(yè)務(wù)水平到流程銜接均有大幅度的提升,。唐山分部的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，取得了明顯成效,?；仡櫿w十一工作，無(wú)論從前期準(zhǔn)備還是后期取得的結(jié)果均好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。為更好的保持優(yōu)勢(shì),，積累假日經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將十一期間的工作做一總結(jié)，以便對(duì)日后經(jīng)營(yíng)起到更好的指導(dǎo)作用,。

一,、前期準(zhǔn)備工作：

為了圓滿的完成此次黃金周的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，唐山分部結(jié)合自身及唐秦兩地門(mén)店的實(shí)際情況,，緊緊圍繞總部及大區(qū)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)制定了詳細(xì)的十一活動(dòng)預(yù)案,。每個(gè)部門(mén)也依照自身職責(zé)以及任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)策劃，并認(rèn)真分解落實(shí),。為打好十一硬仗做出充分積極的準(zhǔn)備,。

十一黃金周，國(guó)美氫彈在唐秦兩地全面爆發(fā),，成功為廣大消費(fèi)者奉獻(xiàn)了一場(chǎng)集購(gòu)物、休閑,、娛樂(lè)于一體的國(guó)美購(gòu)物狂歡節(jié),。廣告宣傳在十一前夕打響了戰(zhàn)斗的第一槍，為十一黃金周拉開(kāi)了戰(zhàn)幕,。平面廣告經(jīng)過(guò)88個(gè)小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn),，完成2個(gè)dm宣傳單、4個(gè)跨版,、4個(gè)整版,、12個(gè)半版、52個(gè)1/4版并分別送到在廊坊,、唐山,、和秦皇島不同的印刷廠及各大報(bào)社。

9月26日下午到28日晚從策劃,、組稿,、拍攝、編輯,、定稿一個(gè)完整的國(guó)美電視片在12個(gè)工作時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量快速完成,，29日30日分別在唐山、秦皇島的冀東大地上播放了國(guó)美十一促銷(xiāo)戰(zhàn)況,，此種效率讓唐山,、秦皇島電視臺(tái)制片人也為之驚嘆。9月25日接總部下達(dá)指令,，節(jié)日前完成免費(fèi)報(bào)紙新聞10篇,。廣宣在短短5天內(nèi)共計(jì)完成稿件達(dá)40篇，刊登達(dá)22篇,，洋洋3萬(wàn)字,，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧17篇，并刊登國(guó)美照片8張，220%超額完成了總部下達(dá)的任務(wù),。高效率的工作被唐秦兩地媒體成為“國(guó)美效率”,。為分部?jī)傻暝谑黄陂g人氣炒作做了充足的預(yù)熱。

唐秦兩地門(mén)店銷(xiāo)售及物流配送是實(shí)現(xiàn)十一銷(xiāo)售目標(biāo)的攻堅(jiān)手,。為了明確目標(biāo),，責(zé)任到人，全員協(xié)力達(dá)成任務(wù),，門(mén)店在分部采銷(xiāo)部門(mén)的指導(dǎo)下及時(shí)分解任務(wù)目標(biāo),，將銷(xiāo)售任務(wù)首先分解到各組主任，在由各組主任對(duì)本組營(yíng)業(yè)員,、促銷(xiāo)員進(jìn)行任務(wù)分解,，最后由營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員針對(duì)自己所負(fù)責(zé)的品牌商品將銷(xiāo)售任務(wù)分解到具體的單品型號(hào),。同時(shí)對(duì)于各組主任進(jìn)行充分授權(quán),，真正做到責(zé)任到人，人人心中目標(biāo)明確,，為確保完成銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

物流方面也是積極預(yù)案，將所有可能發(fā)生的影響配送的問(wèn)題想在前面,，解決在萌芽,。在9月29日前分部行政管理部和物流部組織對(duì)所有自有車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)檢查，以確保十一期間車(chē)輛正常運(yùn)行,。同時(shí)對(duì)所有司機(jī)進(jìn)行安全法規(guī)教育,，確保十一期間運(yùn)行安全。與加油站溝通確保所有車(chē)輛用油的充分,。

準(zhǔn)備應(yīng)急車(chē),，以備處理應(yīng)急事故。組織唐秦兩地物流車(chē)隊(duì)保證十一期間足夠運(yùn)力,。唐山：十一期間運(yùn)力40輛,，第一天30輛，第二天24輛,，第三天至第六天每天18輛,，第七天30輛，基本上能保證7天3900件的運(yùn)力,。秦皇島：十一期間運(yùn)力33輛,，第一天33輛，第二天30輛,，第三天24輛,，第四天至第五天每天14輛,，第六天至第七天10輛，基本上能保證7天5277件的運(yùn)力,。一系列的措施確保了十一期間物流系統(tǒng)的暢通,。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇十七

一、活動(dòng)背景及目的

1,、背景：時(shí)值大一新生入學(xué),，而大三學(xué)生即將走入社會(huì)，入學(xué)的大一新生們肯,、背景：時(shí)值大一新生入學(xué),，而大三學(xué)生即將走入社會(huì)走入社會(huì)，定需要校園卡,，大三學(xué)生們體驗(yàn)進(jìn)入社會(huì)的感覺(jué)。

2,、目的：豐富大三學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，為營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)逼真的實(shí)、目的：豐富大三學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，訓(xùn)環(huán)境，提高學(xué)生們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力;同時(shí)也為大一的新生提供良好的辦卡訓(xùn)環(huán)境,，提高學(xué)生們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力;同時(shí)也為大一的新生提供良好的辦卡服務(wù),。

二,、活動(dòng)時(shí)間,、地點(diǎn)

地點(diǎn)：馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)

三、活動(dòng)內(nèi)容

大三學(xué)生針對(duì)大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類(lèi)型的聯(lián)通校園卡,，大三學(xué)生針對(duì)大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類(lèi)型的聯(lián)通校園卡,，為他們不同套餐類(lèi)型的聯(lián)通校園卡提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)獻(xiàn)上最完美的微笑。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)獻(xiàn)上最完美的微笑,。

四、具體實(shí)施

(一)活動(dòng)前的準(zhǔn)備

1,、分組：首先,，老師對(duì)我們班58人做了分組,，平均每19個(gè)人各負(fù)責(zé)一個(gè)通信,、分組：首先，人做了分組,，運(yùn)營(yíng)商,。這樣,，每個(gè)人就都有一個(gè)目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組,，運(yùn)營(yíng)商,。這樣,，每個(gè)人就都有一個(gè)目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組,，所以要對(duì)聯(lián)通校園卡的各種套餐類(lèi)型作一個(gè)詳細(xì)的了解,。

2,、小組討論：分組完成之后,，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開(kāi)了幾次會(huì)議，研究部署,、小組討論：分組完成之后,，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開(kāi)了幾次會(huì)議,，了一下活動(dòng)時(shí)的具體工作，這樣就基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢,，了一下活動(dòng)時(shí)的具體工作,，這樣就基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢，不會(huì)慌亂,，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)溝通及時(shí)處理,，會(huì)慌亂，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)溝通及時(shí)處理,，要樹(shù)立一個(gè)良好的聯(lián)通校園卡銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)形象,。

(二)活動(dòng)中的情況

在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中,，當(dāng)在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中,，踐活動(dòng)中我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的，我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的,，然其中既有樂(lè)趣的一面也有苦惱尷尬的一面,。

因?yàn)槲覀儧](méi)有學(xué)校發(fā)放的正規(guī)的志愿者牌子，放的正規(guī)的志愿者牌子,，所以我們的活動(dòng)遭到了校衛(wèi)隊(duì)的嚴(yán)密監(jiān)視與部分新生的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難,，的抵制,，這給我們的工作增加了不少的困難，但我們之前也開(kāi)會(huì)討論過(guò)了這些情況,，所以在當(dāng)這些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候也都得到了有效的解決,，情況,，所以在當(dāng)這些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候也都得到了有效的解決，主要還是靠熟人關(guān)系,，在迎新中打開(kāi)個(gè)通道,。由于聯(lián)通卡本身確實(shí)在價(jià)格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，關(guān)系,，在迎新中打開(kāi)個(gè)通道。由于聯(lián)通卡本身確實(shí)在價(jià)格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,，所以相當(dāng)一部分新生對(duì)聯(lián)通卡還是特別有好感的,，所以相當(dāng)一部分新生對(duì)聯(lián)通卡還是特別有好感的,，這也給我們的工作帶來(lái)了一定的便利,。

在與大一新生的交流溝通中,，也讓我們結(jié)識(shí)了一些新朋友,，在與大一新生的交流溝通中，也讓我們結(jié)識(shí)了一些新朋友,，也了解了一些大一新生們的想法,，他們想怎樣度過(guò)自己的大學(xué)三年。

一新生們的想法,，他們想怎樣度過(guò)自己的大學(xué)三年,。突然間又想到了自己入學(xué)學(xué)長(zhǎng)接我們的時(shí)刻，仿佛歷歷在目啊,，而如今我們已大三了,，學(xué)長(zhǎng)接我們的時(shí)刻,，仿佛歷歷在目啊,，而如今我們已大三了,，即將離開(kāi)這熟悉的校園,。

(三)活動(dòng)結(jié)束

短短兩天,，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)便結(jié)束了，我們組又開(kāi)了一次會(huì)議,，短短兩天,，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)便結(jié)束了，我們組又開(kāi)了一次會(huì)議,，總結(jié)了

整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中優(yōu)秀的地方與不足之處,?？傮w來(lái)說(shuō)，我們這組基本上完成了任務(wù),，中優(yōu)秀的地方與不足之處,。總體來(lái)說(shuō),，我們這組基本上完成了任務(wù),，每個(gè)人也都是很努力的。

五,、活動(dòng)結(jié)果分析

整體來(lái)說(shuō)校園卡的銷(xiāo)售結(jié)果是不理想的,，整體來(lái)說(shuō)校園卡的銷(xiāo)售結(jié)果是不理想的，我們對(duì)比了三大通信運(yùn)營(yíng)商的校園卡也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,。學(xué)生們購(gòu)買(mǎi)聯(lián)通卡基本上都是因?yàn)閮r(jià)格上的優(yōu)惠價(jià)格上的優(yōu)惠,，后，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,。學(xué)生們購(gòu)買(mǎi)聯(lián)通卡基本上都是因?yàn)閮r(jià)格上的優(yōu)惠,，也是因?yàn)橘?zèng)送的東西也多，而不買(mǎi)則是因?yàn)槁?lián)通卡的信號(hào)太差,。

聯(lián)通卡的信號(hào)是非常好的,，大家都習(xí)慣了固定思維了。所以以后也要在信號(hào)問(wèn)題上多宣傳一下,。

六,、活動(dòng)總結(jié)

1、這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)模擬活動(dòng)是我們大三學(xué)生走向社會(huì)參加營(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)縮影,、也是一個(gè)前奏,，也是一個(gè)前奏，它讓我們認(rèn)識(shí)到了理論必須要與實(shí)踐結(jié)合才能發(fā)揮它最大的效力;同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們學(xué)習(xí)的知識(shí)要活學(xué)活用,，同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們,，效力同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們，學(xué)習(xí)的知識(shí)要活學(xué)活用,，不能學(xué)的都是死知識(shí),。

2、這次實(shí)踐活動(dòng)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的,，這次實(shí)踐活動(dòng)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的,，遇到一個(gè)陌生人，你怎樣讓他在短時(shí)間內(nèi)接受你信任你以及從而購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品而購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?一個(gè)陌生人,，你怎樣讓他在短時(shí)間內(nèi)接受你信任你以及從而購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?有效地溝通是關(guān)鍵,，以后在更多的實(shí)踐中要加強(qiáng)溝通能力的提升。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇十八

一,、 活動(dòng)時(shí)間：5月27日～5月31日

二,、 活動(dòng)內(nèi)容：向新老客戶贈(zèng)送節(jié)日禮品粽子

三,、 促銷(xiāo)政策：

1、8#樓5月27日推出,，在5月27日～28日期間購(gòu)買(mǎi)8#樓的客戶,，可以額外享受1%的折扣優(yōu)惠。

2,、為促進(jìn)5#樓的銷(xiāo)售,，在5月27日～31日期間，購(gòu)買(mǎi)5#樓114.13㎡或140.89㎡房子的前20名客戶 ,，每套可享受5000元的現(xiàn)金優(yōu)惠,。

四、 媒體支持

華商報(bào)5月26日發(fā)布1/3版彩色廣告,，向市場(chǎng)公布8#樓推出信息,，同時(shí)告知新老客戶贈(zèng)送節(jié)日禮品 。

五,、 銷(xiāo)售狀況分析

1,、 客戶來(lái)訪情況

活動(dòng)期間來(lái)訪客戶74組，平均每天14.8組;活動(dòng)期間有效來(lái)電15組,，平均每天3組,。

日期 合計(jì) 5.27. 5.28. 5.29. 5.30. 5.31.

來(lái)訪 74 25 30 3 5 11

來(lái)電 15 6 4 1 1 3

2、 客戶成交情況

活動(dòng)期間總共成交14套,，成單率19%,，銷(xiāo)售面積1163.52平米，銷(xiāo)售金額591.9009萬(wàn)元,。

日期 合計(jì) 5.27. 5.28. 5.29. 5.30. 5.31.

成交套數(shù) 14 6 5 1 1 1

成交金額(萬(wàn)元) 591.9009 279.7489 196.2278 27.2620 49.7969 38.8653

成交面積(平米) 1663.52 783.16 546.05 79.29 140.89 114.13

樓號(hào) 2號(hào)樓 4號(hào)樓 5號(hào)樓 7號(hào)樓 8號(hào)樓 11號(hào)樓

成交套數(shù) 2 2 2 1 6 1

六,、 活動(dòng)總結(jié)

1、 周末(5月27日～28日)是成交高峰期,，共成交11套,，其中8#樓占 6套。8#樓推出前已經(jīng)吸引 了部分意向的客戶,，加之周末兩天有額外優(yōu)惠,，所以出現(xiàn)了集中成交。

2,、 本周三(5月31日)是端午節(jié),，不是大型節(jié)假日，各單位都沒(méi)有安排休假,，所以除周末外來(lái)現(xiàn) 場(chǎng)的新老客戶不是很多,。

3,、 8#樓推出之前,，置業(yè)顧問(wèn)提前約訪了20組關(guān)注8#樓的意向客戶,，其中6組成交，14組沒(méi)有成 交,，未成交客戶多是因?yàn)?#樓的價(jià)格偏高,，已經(jīng)超出了他們的購(gòu)買(mǎi)能力。

4,、 5#樓只在5月30日,、31日各成交一套，主要是因?yàn)閮?yōu)惠政策即將取消,，客戶趕在最后時(shí)段成 交,。(為什么成交少?)

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇十九

經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月時(shí)間的努力，這次比賽終于圓滿的畫(huà)上了句號(hào),，雖然過(guò)程中出現(xiàn)了各種各樣的小插曲,，但無(wú)可質(zhì)疑的是我們確實(shí)在這次活動(dòng)中成長(zhǎng)了許多。從最初的策劃,、比賽宣傳報(bào)名,、會(huì)場(chǎng)布置、財(cái)務(wù)管理都付出了我們極大的心血!

在最初寫(xiě)此次活動(dòng)的策劃書(shū)時(shí),，我們就遇到了一些問(wèn)題!對(duì)于第一次組織這種大型的校級(jí)活動(dòng),，而且本身對(duì)營(yíng)銷(xiāo)之路這個(gè)概念也是模糊不清的我們要寫(xiě)一份既繼承學(xué)院的優(yōu)秀傳統(tǒng)又有創(chuàng)新的策劃是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)!最終我們?cè)诰W(wǎng)上找了大量資料參考，結(jié)合我們學(xué)院的實(shí)際情況,，終于把策劃書(shū)搞定了,。

對(duì)于比賽前期的活動(dòng)宣傳，我們也是付出了很多的精力!在活動(dòng)報(bào)名期間,，我們食堂以及教學(xué)樓附近設(shè)點(diǎn)報(bào)名,。在學(xué)校各處發(fā)傳單，并打印了橫幅張貼到學(xué)校各處人多的地方,，海報(bào)也貼了不少,，只是為了讓更多的人知道我們這個(gè)活動(dòng)，讓更多的人參加到我們這個(gè)活動(dòng)中來(lái),。

活動(dòng)當(dāng)天起了個(gè)大早,，心里很激動(dòng)，到了會(huì)場(chǎng)幫忙布置和運(yùn)送東西,。這場(chǎng)講座我們請(qǐng)到了著名微電子商務(wù)專家,、“中國(guó)微信營(yíng)銷(xiāo)第一人”張慧成老師，張慧成老師的不愧是“第一演講家”,，他以其精準(zhǔn)的定位,、精辟的闡述，獨(dú)到的見(jiàn)解為在場(chǎng)的老師和同學(xué)們帶來(lái)一場(chǎng)深入淺出的講座。尤其是談到中國(guó)微商的發(fā)展的時(shí)候,，大家都很激動(dòng),，張老師為我們傳遞的不僅僅是知識(shí)，更是一種積極向上的正能量,，也讓我們開(kāi)闊了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的視野,。整個(gè)過(guò)程同學(xué)們都很有激情，積極的通過(guò)微博墻互動(dòng)和交流,，特別是談到馬云的創(chuàng)業(yè)歷程的時(shí)候,，大家內(nèi)心都激動(dòng)不已，生生被張老師的講課所折服,。

講課結(jié)束后,，我們匆匆吃完午飯，又來(lái)到了會(huì)場(chǎng),。老師為我們講授了許多銷(xiāo)售的技巧,，并為我們加油鼓勁。終于,，激動(dòng)人心的比賽環(huán)節(jié)就要開(kāi)始了,。我們分成了6個(gè)小組，做公交車(chē)來(lái)到了火車(chē)站附近,，取到指定的銷(xiāo)售商品后,，我們便開(kāi)始了緊張而又激烈的銷(xiāo)售活動(dòng)。

我們組共五個(gè)成員,，銷(xiāo)售的物品是純燕燕窩,、車(chē)載香薰、礦泉水,，為了鍛煉我們的溝通與銷(xiāo)售能力,，商品的價(jià)格都高于市場(chǎng)價(jià)格，這給我們的銷(xiāo)售帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn),。我們?cè)诠卉?chē)上就開(kāi)始商量了計(jì)劃,，最后決定我和一名隊(duì)員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售燕窩，兩名隊(duì)員銷(xiāo)售礦泉水,，一名隊(duì)員銷(xiāo)售車(chē)載香薰,，就這樣，我們下車(chē)后便開(kāi)始了計(jì)劃,，我和我的搭檔兩人首先分析了一下,，由于燕窩屬于奢侈品，不能針對(duì)普通人群來(lái)銷(xiāo)售,，所以我們打算去尚格銘城小區(qū)銷(xiāo)售,，但是考慮到時(shí)間問(wèn)題,，我們兩拋棄了這個(gè)念頭，選擇了服裝市場(chǎng)的老板,，于是我們就去了服裝市場(chǎng),，結(jié)果并不順利，整個(gè)過(guò)程連連碰壁,。但是,，我們兩個(gè)并沒(méi)為此而退縮,，而是迎難而上,，不斷的改進(jìn)我們的“臺(tái)詞”，不斷的總結(jié),，不斷的嘗試,，忍著腳痛，忍著被拒絕后內(nèi)心的失落,，繼續(xù)嘗試,，繼續(xù)失敗，繼續(xù)嘗試,。,。。雖然到最后也沒(méi)賣(mài)出去,，但是我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中,，內(nèi)心的承受能力和與陌生人交際的能力在不斷提高。后來(lái)我和搭檔又商量了一下對(duì)策,，決定去賣(mài)礦泉水,，于是我們接到礦泉水后兩人來(lái)到了火車(chē)站的火鍋城內(nèi)，向周?chē)娜虽N(xiāo)售,，一開(kāi)始效果并不好,，后來(lái)我們換了一個(gè)思路，決定打“同情牌”,，這一招果然很湊效,，不到半小時(shí)的時(shí)間，我們就賣(mài)出去了好到礦泉水,，剛才被打擊的心情頓時(shí)明亮了好多,。到最后，比賽結(jié)束時(shí)間到了,，我們賣(mài)出一箱左右的礦泉水,，然后又拖著沉重的身體擠上了公交，一路站了回來(lái),。

回到了學(xué)校已經(jīng)是晚上6點(diǎn)多了,，我們?cè)诶蠋煹慕M織下對(duì)今天的比賽進(jìn)行了總結(jié),，每個(gè)隊(duì)都上臺(tái)交流了各自的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)交流我們發(fā)現(xiàn),，每個(gè)隊(duì)在比賽過(guò)程中都遇到了各種各樣的挫折,，但每個(gè)隊(duì)的解決方式都有所不同，這就是我們需要探討和學(xué)習(xí)的地方,。我們隊(duì)雖然不是賣(mài)的最多的,，但是我相信在這次比賽中，我們隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員都收獲了很多待人處世的方法,，內(nèi)心也變得更加強(qiáng)大,，我們雖然不是最優(yōu)秀的，但是我們一定是成長(zhǎng)最多的,。

交流會(huì)結(jié)束已是7點(diǎn)多,，但是同學(xué)們的熱情仍然很高。在交流中,，我們學(xué)到了很多東西,。

第二天的頒獎(jiǎng)會(huì)上，我們隊(duì)拿到了我們用努力換來(lái)的榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金,，而我們深知,，在這次活動(dòng)中最大的收獲不在于榮譽(yù)，而在于自身素質(zhì)的飛躍,。

回首這次營(yíng)銷(xiāo)比賽,，是酸是甜是苦是辣!雖然過(guò)程很痛苦，但是收獲也很豐盛,。我很享受一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起,，朝著一個(gè)目標(biāo)一起努力，然后取得勝利的感覺(jué),，而這正是我們很多大學(xué)生所欠缺的,。這次活動(dòng)極大的培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和待人處世的能力，我們?cè)谶@次活動(dòng)中收獲了很多課堂上永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。真心希望學(xué)校以后能夠多舉辦這樣的活動(dòng),，期待下次比賽。

外出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)篇二十

今年以來(lái),，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī),。截止20xx年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元,，比年初凈增億元,，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量?jī)|元,，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元,。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，精心部署“春天行動(dòng)”

省分行作出實(shí)行“春天行動(dòng)”的決定后,，某銀行迅速召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì),、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹,，對(duì)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。

一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),。為了提高認(rèn)識(shí),，讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo),。支行黨委在行務(wù)會(huì),、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春,，“兩節(jié)”期間,，人流、物流,、資金流高度聚集,，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇,，抓好“兩節(jié)”期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義,。通過(guò)反復(fù)傳導(dǎo),，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì)“春天行動(dòng)”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提高,。同時(shí),，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，支行前后臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組,，并明確各級(jí)專班組長(zhǎng),、成員，對(duì)“春天行動(dòng)”各項(xiàng)工作目標(biāo),、措施,，落實(shí)情況的具體責(zé)任,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方案,。支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》,，對(duì)“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位,、組織機(jī)構(gòu),、行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略,、主要保障機(jī)制,、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化,。通過(guò)建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍,、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品,、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化,、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化推進(jìn),。使?fàn)I銷(xiāo)方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng),。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上,，支行及時(shí)召開(kāi)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,，支行黨委書(shū)記,、行長(zhǎng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)“春天行動(dòng)”首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報(bào)告,，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門(mén),、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開(kāi),，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

二,、落實(shí)措施,，迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮

一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷(xiāo)一線，靠前指揮,，率先垂范,。二是窗口開(kāi)足,，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作,。三是走出去營(yíng)銷(xiāo),，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度,，在支行統(tǒng)一采用電視,、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí),，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播,、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站,、碼頭,、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位,、立體型的宣傳氛圍,，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好,、服務(wù)設(shè)施好,、文明用語(yǔ)好的“三好”標(biāo)準(zhǔn),，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境,。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存,、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題,。各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過(guò)抓星級(jí)員工的培養(yǎng),，努力提高服務(wù)水平;通過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，努力提高服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng),，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵,、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰,。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng),，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn),、負(fù)責(zé),、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo),，全方位放大客戶價(jià)值,。

三,、強(qiáng)化督辦，將“春天行動(dòng)”向縱深推進(jìn)

期間,，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì),，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議,，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào),，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題,，促進(jìn)“春天行動(dòng)”,，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn),。針對(duì)元月中旬,，營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢(shì)，支行實(shí)地調(diào)研究后,，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知》,，提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室,，親自送到各網(wǎng)點(diǎn),，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí),，迅速扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面,。支行要求，包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo),，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題,。對(duì)一般性的問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的要現(xiàn)場(chǎng)解決,，確實(shí)不能解決的收集起來(lái),，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取創(chuàng)造條件,，及時(shí)解決,。