總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇一

一,、成立機(jī)構(gòu)，精心組織

為確保本次活動目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，行成立了“情系政府客戶,，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長,，各相關(guān)職能部門,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一組織,，協(xié)調(diào)和管理,，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,，細(xì)心分類,，鎖定重點(diǎn)營銷對象，各有關(guān)部門密切配合,，及時(shí)溝通,，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、搞好業(yè)務(wù)宣傳,，推進(jìn)營銷活動快速發(fā)展

活動期間,，行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式,，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度,。

一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段,，通過高層拜訪,，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷,，營銷我行金融產(chǎn)品,，同時(shí)要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡,、用卡知識,，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營銷過程,，并取得較好效果,，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示,，很快認(rèn)知,、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后,，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝,。

二是加強(qiáng)柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí),，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員,，由營銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品,。

三是完善激勵(lì)機(jī)制,，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源,，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力,，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度,，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制,，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性,，許多員工利用其親屬,、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果,。

三,、搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度

本次營銷活動中,，我行還將搞好售后服務(wù),，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,。為提高銀行卡交易成功率,，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定,，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼,，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí)，請先做查詢交易,，避免全額超限錯(cuò)誤等,，不僅加強(qiáng)了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平,，促進(jìn)了卡交易的成功率,。

對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時(shí)完整解答,，對當(dāng)時(shí)不能做出回答的,，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度,，從而使一批客戶群體在“不會用,、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進(jìn)來,。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇二

作為貫穿于整個(gè)三季度的營銷活動,，活動主要有兩個(gè)目的，一是增加自訂購收入,，二是帶動客戶端的新增,。下面將主要介紹此次活動的形式及活動利弊分析：

一、 增加自訂購收入的活動形式

增加收入的活動形式主要分為兩個(gè)部分：按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名和訂購抽獎(jiǎng),。先談下按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名,，為了拉動用戶消費(fèi)，活動設(shè)置為訂購金額排名前十名的用戶均可獲得獎(jiǎng)勵(lì),，并且在活動頁面標(biāo)注了各個(gè)對應(yīng)名詞的獎(jiǎng)勵(lì)物品,。因?yàn)榧夹g(shù)平臺限制，訂購金額要等到第二天更新,，(這其實(shí)是非常不好的,，理想情況是實(shí)時(shí),，即使做不到實(shí)時(shí)也至少要每隔1個(gè)小時(shí)或者一段時(shí)間內(nèi)更新排名情況)。用戶訂購平臺內(nèi)任意一本書籍均可參加活動,，此處之所以不對書籍進(jìn)行限制,，因?yàn)閺囊酝挠脩粲嗁徢闆r進(jìn)行分析，長尾理論在這里比較適用,，即并不在top榜上的書籍占據(jù)了訂購的大多數(shù),，這些書籍相當(dāng)分散，因此活動給了用戶選擇書籍的自由權(quán),?；顒悠陂g內(nèi)不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信，提醒用戶現(xiàn)在的訂購金額及排名情況,。

根據(jù)以前月份的訂購情況,，用戶訂購金額前十名基本在500元左右?；顒咏Y(jié)束后,，排名第一的用戶訂購金額達(dá)到了2300元，前12名的用戶分別訂購超過了500元,，前100名用戶訂購金額同比增長了70%,。整體來說活動還是比較成功的，不過活動還存在一些問題：

1,、 對于3元一本的電子書來說,，訂購金額超過20xx，目的有些不純粹了,，純碎是為獎(jiǎng)品而訂購,，用戶將在很長一段時(shí)間內(nèi)不再產(chǎn)生訂購;

2、 排名前十名范圍有點(diǎn)窄,，至少應(yīng)該覆蓋到前100名或者500名,，前三名的獎(jiǎng)項(xiàng)可以是大獎(jiǎng)，后面則是一些小獎(jiǎng),，覆蓋范圍大對總體收入拉動更大;

3,、 更新問題，前面說到排名是第二天更新,，這是存在比較大的問題,，不過也有個(gè)好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購，于是產(chǎn)生了這樣的情況,，第一名在最后一天沖到了2300元,，第二名只有1300元。

說完了訂購排名情況,，再來提下訂購抽獎(jiǎng)活動,。書籍訂購形式分為按章,、按本、包月三種訂購形式,，活動采取只要是訂購一次(無論采取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會，同時(shí)訂購金額也可累加到排名獎(jiǎng)中,。之所以采取這種抽獎(jiǎng)形式,，即無論哪種訂購都是一次抽獎(jiǎng)機(jī)會，主要出于以下幾個(gè)方面的考慮：

1,、 比較受歡迎的書籍,，平臺內(nèi)訂購量大的書籍采取的都是按章訂購計(jì)費(fèi)方式;

2、 按章訂購一本書單價(jià)最高0.12元,，單本書籍訂購基本在3元,、5元居多，對用戶來說單次花費(fèi)較小的成本即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會,，提高了參加積極性,。抽獎(jiǎng)本身就是不能確定的活動，如果設(shè)定滿多少元才能抽獎(jiǎng),，用戶可能會直接放棄,。活動的目的也是拉動用戶在日常訂購需求之外再進(jìn)行訂購,。

活動形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費(fèi),，周末可以抽取ipad、手機(jī)等大獎(jiǎng),，用戶的抽獎(jiǎng)次數(shù)在整個(gè)活動期間內(nèi)只要沒使用都是有效的,，可以選擇在任意時(shí)間段內(nèi)抽獎(jiǎng)?；顒哟螵?jiǎng)設(shè)在周末是出于周末訂購金額一直高出工作日的考慮,，大獎(jiǎng)在周末，周末的空閑時(shí)間更可以促進(jìn)訂購,、抽獎(jiǎng),。

不過這個(gè)活動并不是特別成功，活動之前對單個(gè)用戶獲得獎(jiǎng)品數(shù)量及每天最多送出的獎(jiǎng)品都有限定,，但是技術(shù)并沒有添加這個(gè)限定,，導(dǎo)致大量話費(fèi)是活動開始幾天之內(nèi)即被抽完，不得不被動停止,。

二,、 帶動客戶端新增活動

帶動客戶端新增的活動形式比較簡單，即新注冊客戶端的用戶可以獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會,。這個(gè)活動并沒有推廣,，只是在活動頁面上放置,，主要原因還是技術(shù)原因。理想情況是活動期間內(nèi)用戶通過活動頁面注冊了客戶端,，成功打開后客戶端或活動wap頁面應(yīng)該有個(gè)提示,，獲得了抽獎(jiǎng)機(jī)會可以抽獎(jiǎng)。但是當(dāng)時(shí)因?yàn)榉N種原因并沒有實(shí)現(xiàn),，因此活動也沒有宣傳,。

也許有人說客戶端可以采取后臺抽獎(jiǎng)模式，但是如果后臺抽獎(jiǎng)用戶不被卷入,，自己不能參加,，會被懷疑諸多貓膩，同時(shí)也會導(dǎo)致用戶沒有興趣參加,，可能你通知用戶中獎(jiǎng)了用戶也會莫名其妙,。所以我一貫的原則是：抽獎(jiǎng)需要用戶自己卷入進(jìn)來。

活動總結(jié)是比較簡單一些,，活動頁面的設(shè)計(jì)也同樣是一個(gè)比較復(fù)雜的工作,，因?yàn)槭浅醮卧O(shè)計(jì)就不再談了?；顒酉聛淼目傮w感想：

1,、 一個(gè)活動需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的定力配合，運(yùn)營,、ui,、開發(fā)，但是我只有一個(gè)光桿司令,，一個(gè)人承擔(dān)了除開發(fā)的全部,，活動考慮不周;

2、 事前了解清楚開發(fā)進(jìn)度,，時(shí)間安排,，保證活動在你的時(shí)間內(nèi)上線;

3、 策劃活動不困難,，策劃一個(gè)好的活動很困難,，往往是等到活動上線了才發(fā)現(xiàn)活動中的諸多問題，但愿以后能夠盡量考慮周到;

4,、 活動idea是次要的,，重要的是活動的細(xì)節(jié)，活動的執(zhí)行力度,，活動的宣傳力度;

5,、 活動不能為了kpi而kpi，先要滿足用戶的需求,，才能完成你的kpi,。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇三

x年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動,，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,，總體效果較好,，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣,，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊,。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動,，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的,。

商品方面,，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià),，限時(shí)搶購”的商品促銷活動,，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的,。再加上門店的陳列配合,，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破,。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。

七周年大型文藝晚會把整個(gè)七周年慶推上高潮,，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感,。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點(diǎn)。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,，七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷,，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情?

但是我們在工作的計(jì)劃,、組織安排和活動控制過程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃,、活動及商品的工作沒有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,，被迫流產(chǎn)。

2,、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,，是本次七周年的一個(gè)遺憾。

3,、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,，

4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位,。

5,、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動沒有得到充分的發(fā)揮,。

6,、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行,，是本次七周年最大的遺憾,。

7、門店在七周年活動中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,，有待改進(jìn)。

8,、門店在七周年商品活動中,，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時(shí)有,，有時(shí)沒有,，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,，不能為以后的工作借鑒,。

9、門店在七周年活動中,，人氣有了,，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,，象個(gè)垃圾場,。

10、在七周年活動中,，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁,。要認(rèn)真反思!總之,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好,。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好,、落實(shí)得更好。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇四

我行201x年的旺季營銷活動已經(jīng)時(shí)間過半,，在活動進(jìn)程中,，銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度,，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面,。

一,、自加壓力,，積極部署早行動

早在201x年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)201x年旺季營銷的動員大會,，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案,，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案,，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款,、個(gè)人存款、電子銀行,、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷,。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放,，截止3月3日,，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張,，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%,。

電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重 驚喜 的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易,，同時(shí)為客戶贈送禮品,，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶,，主動聯(lián)系,，精準(zhǔn)營銷,。

二、明確目標(biāo),，人人頭上有指標(biāo)

在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后,，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化,，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額,。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。

三,、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果

我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較,，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因,。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆,，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象,，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作,，通過全員近一個(gè)月的努力,，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶,。

同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗,，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動上門慰問客戶,，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶,，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破,，特別是實(shí)物黃金的銷售,，我支行基本沒有一筆 大單生意 ，全是20克,、50克的零星銷售,，就是這樣，目前黃金銷售6780克,，這不能不說是大力宣傳,，上門營銷的功勞。

借記卡方面,，力求開戶向客戶推薦用卡,，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù),，在以前年度一直是我支行的短板,，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷,，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列,。賬戶金、基金定投,、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列,。

四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高我行知名度

結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝,、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),，提升柜員綜合素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑,。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘,，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長,。

五,、注重學(xué)習(xí),，打造專業(yè)化隊(duì)伍

我行從成立之初,，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此,，我支行注重對員工的培訓(xùn),，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新,、崗位輪換等形式,，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。

同時(shí),，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度,，對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn),，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇五

不是一個(gè)很會總結(jié)的人,，所以一直都沒有進(jìn)步!但是總想給自己和大家一個(gè)交代,，所以就隨意的總結(jié)一下。

我們的活動時(shí)間是4.29——5.2,，但是實(shí)際上從四月中旬就開始了,。

首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點(diǎn),。針對老社區(qū),，主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶,，結(jié)婚家庭,。宣傳手段是派發(fā)單頁，免費(fèi)辦理會員卡,，登記以舊換新用戶,，預(yù)存訂金等。剛開始別人對我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑,，全部都是持觀望態(tài)度,，但是時(shí)間一長，對我們也打消了顧慮,，就都很踴躍的報(bào)名參加,。

總結(jié)：1.將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動,，受益顧客任然會繼續(xù)預(yù)存,，同時(shí)也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益,，我們也能鎖定顧客,，防止了顧客的流失!2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員，加強(qiáng)宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊,，戴好工牌,，這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感，不會認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉,。另外宣傳不再是守株待兔,，而是主動出擊。發(fā)宣傳單頁給客人,，并詳細(xì)介紹活動內(nèi)容,。3.針對不同的小區(qū)，主推的活動力度也不同,。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主,，鼓勵(lì)客人現(xiàn)場交舊,，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊,，為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用,，都一定會到賣場購新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主,，新搬入的客人都是要裝修,，要結(jié)婚的，一次性會購買全套家電,，就讓客人預(yù)存訂金,，不僅可以翻倍使用，而且還能現(xiàn)場領(lǐng)取贈品,，優(yōu)惠多多,。

其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會員的團(tuán)購夜;4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購夜;5.1是萬科業(yè)主的團(tuán)購夜,，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張,。另外加上家電顧問全程陪同購物，幫助客人選擇適合的家電,，為顧客爭取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈品力度,。為了能更好的服務(wù)顧客，分散人流,，賣場增加了多處收銀臺,，發(fā)放贈品處、打包處,、辦理會員卡處,、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處,，主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐,，就馬上給家電顧問打電話。因?yàn)轭櫩秃芏?，家電顧問們手頭都有不少的單子,，實(shí)在是分身不暇,，這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了,，就可以由我來接待。

總結(jié)：1.秉承公司的經(jīng)營理念,，“創(chuàng)新經(jīng)營,，貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問的時(shí)候,，最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問為客人服務(wù),，如果聯(lián)系不到,，立馬頂上(事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn))，不能讓客人久等,。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過長期培訓(xùn)的,，在做不到最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨,。2.配合各個(gè)部門,，順利的完成銷售和服務(wù)。因?yàn)槿颂嗔?，每個(gè)柜臺,、收銀臺，還有總臺都擠滿了人,。在等待客人繳費(fèi)的期間,，發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦,，就主動上前勸阻,，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢;雖然只是接待購買家電套餐的客人，但是接待臺擺在總服務(wù)臺旁,，所以當(dāng)有人來咨詢也會主動幫助服務(wù)臺接待,，分散人流量，使工作更好的開展,。3.做好每一筆銷售,，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐,，但是要力求做好,。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質(zhì)久的員工、柜長和經(jīng)理,，千萬不能自作主張,。搞不定的單，要申請資源,，但是也要視情況而定,，如果客人要求過分了，超出了底線,，也只好跟客人說抱歉了,。

這次五一活動搞下來，人確實(shí)有些累,，不過也學(xué)到了不少的東西,，還是值得的。另外宣傳一下,，如果有人要買家電,，請選擇工貿(mào)家電唐家墩店!

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇六

xx年十一黃金周唐山分部的工作在總部及大區(qū)的關(guān)注下取得了可喜的經(jīng)營成果,。各部門在黃金周均得到全面的勵(lì)練，每個(gè)部門都進(jìn)一步的成熟起來,從業(yè)務(wù)水平到流程銜接均有大幅度的提升,。唐山分部的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了快速增長,，取得了明顯成效?；仡櫿w十一工作,，無論從前期準(zhǔn)備還是后期取得的結(jié)果均好于競爭對手。為更好的保持優(yōu)勢,，積累假日經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將十一期間的工作做一總結(jié)，以便對日后經(jīng)營起到更好的指導(dǎo)作用,。

一,、前期準(zhǔn)備工作：

為了圓滿的完成此次黃金周的營銷目標(biāo)，唐山分部結(jié)合自身及唐秦兩地門店的實(shí)際情況,，緊緊圍繞總部及大區(qū)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)制定了詳細(xì)的十一活動預(yù)案,。每個(gè)部門也依照自身職責(zé)以及任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)策劃，并認(rèn)真分解落實(shí),。為打好十一硬仗做出充分積極的準(zhǔn)備,。

十一黃金周，國美氫彈在唐秦兩地全面爆發(fā),，成功為廣大消費(fèi)者奉獻(xiàn)了一場集購物,、休閑、娛樂于一體的國美購物狂歡節(jié),。廣告宣傳在十一前夕打響了戰(zhàn)斗的第一槍,，為十一黃金周拉開了戰(zhàn)幕。平面廣告經(jīng)過88個(gè)小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn),，完成2個(gè)dm宣傳單,、4個(gè)跨版、4個(gè)整版,、12個(gè)半版,、52個(gè)1/4版并分別送到在廊坊、唐山,、和秦皇島不同的印刷廠及各大報(bào)社,。

9月26日下午到28日晚從策劃、組稿,、拍攝,、編輯、定稿一個(gè)完整的國美電視片在12個(gè)工作時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量快速完成,，29日30日分別在唐山,、秦皇島的冀東大地上播放了國美十一促銷戰(zhàn)況，此種效率讓唐山,、秦皇島電視臺制片人也為之驚嘆,。9月25日接總部下達(dá)指令，節(jié)日前完成免費(fèi)報(bào)紙新聞10篇,。廣宣在短短5天內(nèi)共計(jì)完成稿件達(dá)40篇,，刊登達(dá)22篇，洋洋3萬字,，超過競爭對手蘇寧17篇,，并刊登國美照片8張，220%超額完成了總部下達(dá)的任務(wù),。高效率的工作被唐秦兩地媒體成為“國美效率”,。為分部兩店在十一期間人氣炒作做了充足的預(yù)熱。

唐秦兩地門店銷售及物流配送是實(shí)現(xiàn)十一銷售目標(biāo)的攻堅(jiān)手,。為了明確目標(biāo),，責(zé)任到人，全員協(xié)力達(dá)成任務(wù),，門店在分部采銷部門的指導(dǎo)下及時(shí)分解任務(wù)目標(biāo),，將銷售任務(wù)首先分解到各組主任，在由各組主任對本組營業(yè)員,、促銷員進(jìn)行任務(wù)分解,，最后由營業(yè)員、促銷員針對自己所負(fù)責(zé)的品牌商品將銷售任務(wù)分解到具體的單品型號,。同時(shí)對于各組主任進(jìn)行充分授權(quán),，真正做到責(zé)任到人，人人心中目標(biāo)明確,，為確保完成銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

物流方面也是積極預(yù)案，將所有可能發(fā)生的影響配送的問題想在前面,，解決在萌芽,。在9月29日前分部行政管理部和物流部組織對所有自有車輛進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)檢查，以確保十一期間車輛正常運(yùn)行,。同時(shí)對所有司機(jī)進(jìn)行安全法規(guī)教育,，確保十一期間運(yùn)行安全。與加油站溝通確保所有車輛用油的充分,。

準(zhǔn)備應(yīng)急車,，以備處理應(yīng)急事故。組織唐秦兩地物流車隊(duì)保證十一期間足夠運(yùn)力,。唐山：十一期間運(yùn)力40輛,，第一天30輛,，第二天24輛，第三天至第六天每天18輛,，第七天30輛,，基本上能保證7天3900件的運(yùn)力。秦皇島：十一期間運(yùn)力33輛,，第一天33輛,，第二天30輛，第三天24輛,，第四天至第五天每天14輛,，第六天至第七天10輛，基本上能保證7天5277件的運(yùn)力,。一系列的措施確保了十一期間物流系統(tǒng)的暢通,。

面對十一銷售高峰的來臨，采銷部積極采取相應(yīng)措施,，為了保證節(jié)日期間的貨源充足,，唐秦兩地共備商品貨源5000余萬，充分保障節(jié)日的商品供應(yīng),。在得到總部下發(fā)的十一黃金周賣場布置活動指導(dǎo)書之后,，賣場管理部即開始了節(jié)日賣場的美化籌備工作。根據(jù)總部部署設(shè)計(jì)唐山新天地門店,、秦皇島金輝店狂歡節(jié)活動戶外巨幅,、地貼、吊旗,、胸貼等;與廣告公司聯(lián)系制作條幅,、巨幅,、地貼、胸貼、帽子等宣傳用品;與公司采銷部門聯(lián)系,，組織安排廠家路演,、拱門,、條幅等擺放事宜;指導(dǎo)門店進(jìn)行假日布置,，最大程度的營造狂歡購物氛圍。截止到9月27日唐山新天地店,、秦皇島金輝店一切準(zhǔn)備工作全部安排落實(shí)到位,。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇七

本年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下,，開展了x市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。

現(xiàn)將這一年來,，營銷部年度工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結(jié),，并對營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法,。

總而言之,，三句話：成績不可忽視,，問題亟待解決，建議僅供參考,。

“5個(gè)一”的成績不可忽視

1.鋪開,、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。

xx市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往,，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù),、品種結(jié)構(gòu),、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a,、b,、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家,。在這690家終端客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶,，為提高產(chǎn)品的市場占有率,、鋪貨率、迅速占領(lǐng)這一重點(diǎn)市場,，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍,。

目前,，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務(wù)人員,，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊(duì)伍,，他們的工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍,，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證,。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這一年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。

首先,，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。

其次,，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨,、送貨、退貨,、鋪貨,、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化,，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

第三,，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日,、周機(jī)制,。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開例會,，及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前,，營銷部操作的品種有四川太極,、珠海聯(lián)邦、純正堂,、河北華威,、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美,、緩士芬,、玉葉清火片、小兒清肺,、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī),。對這些品種,，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷,、人員重點(diǎn)促銷等,。

通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求,。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤,。

201x年度，通過新產(chǎn)品的市場開拓,，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元,。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證,。

所以說,，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤,，一舉兩得,，成績不可忽視。

“3個(gè)無”的問題亟待解決

問題是突破口,，問題是起跑線,，問題是必須掃清的壁壘。

1.無透明的過程

雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每天工作也有布置和要求,，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后,，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做,，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào),，從而導(dǎo)致部分的工作,、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣,。

2.無獎(jiǎng)罰的結(jié)果

業(yè)務(wù)人員干得好與壞,，差別不大，好的略有獎(jiǎng)勵(lì);差的,，毫無懲罰,，心慈手軟，“恩”“威”未并施,。

3.無激勵(lì)的待遇

給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”,，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中,。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇八

大學(xué)生的第一個(gè)暑假,，我還是如往常一樣珍惜每一次機(jī)會去社會實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。于是我想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性;找出自己的不足和差距所在。

有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族：中文專業(yè)投筆從“融”,，外文專業(yè)西游勸金”,，歷史專業(yè)談“股”論“金”，醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求“金”,。其實(shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向,，只不過我們在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會中懂得了該怎樣生存。

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，通過關(guān)系我走進(jìn)了羅源縣總工會，開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐,。實(shí)踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所

學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高,，我們不僅僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自己,，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己,。

七月15日是我進(jìn)入我縣總工會實(shí)習(xí)的第一天,，羅源縣總工會是本縣各級工會組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，近五年來,，在中共羅源縣委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下,，羅源縣總工會按照“三個(gè)代表”重要思想的要求,，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持面向基層,、面向職工,，積極開展基層工會組織建設(shè)年和規(guī)范年活動，深入實(shí)施送溫暖工程,，在非公企業(yè)建立工會,、創(chuàng)建職工之家、發(fā)動職工參與企業(yè)民主管理,、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面取得了顯著的成效,，在服務(wù)全縣工作大局、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系,、促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中發(fā)揮了積極的作用,。

在這樣一個(gè)充滿愛心的組織中，我相信我受益匪淺,。我的實(shí)踐時(shí)間從 7月 15日到 7月 30日,。作為一名大一學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐,，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有,。雖說只是實(shí)踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上 8 ： 30上班一直到下午 6： 00下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。此次實(shí)踐,，主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打印處理文件,、檔案分類，日常電話接聽等工作,，中間還要隨時(shí)聽候調(diào)遣,，做各種雜活。日子雖然累點(diǎn),、壓力大點(diǎn),，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感,。由于縣總工會在縣委,、市總工會領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，所以很多事需要小心謹(jǐn)慎,，在這里我辦事能力交往能力得到了鍛煉和提升,，也清楚得懂得了自己的不足。

“ 在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力 ”,。這次實(shí)踐后才能深刻體會這句話的含義,。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。剛開始去的時(shí)候,，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。這次實(shí)踐還使我深深體會到在工作中我們必須勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,，要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請教他人,，沒有自學(xué)能力的人遲早要被單位和社會所淘汰。

半個(gè)月的社會實(shí)踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實(shí)踐加深了我對社會各階層人的了解,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值將真正得到體現(xiàn),，我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會,，讓人生無憾。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇九

作為貫穿于整個(gè)三季度的營銷活動,，活動主要有兩個(gè)目的,，一是增加自訂購收入，二是帶動客戶端的新增,。下面將主要介紹此次活動的形式及活動利弊分析：

一,、 增加自訂購收入的活動形式

增加收入的活動形式主要分為兩個(gè)部分：按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名和訂購抽獎(jiǎng)。先談下按照消費(fèi)金額進(jìn)行排名,，為了拉動用戶消費(fèi),，活動設(shè)置為訂購金額排名前十名的用戶均可獲得獎(jiǎng)勵(lì),，并且在活動頁面標(biāo)注了各個(gè)對應(yīng)名詞的獎(jiǎng)勵(lì)物品。因?yàn)榧夹g(shù)平臺限制,，訂購金額要等到第二天更新,，(這其實(shí)是非常不好的，理想情況是實(shí)時(shí),，即使做不到實(shí)時(shí)也至少要每隔1個(gè)小時(shí)或者一段時(shí)間內(nèi)更新排名情況),。用戶訂購平臺內(nèi)任意一本書籍均可參加活動，此處之所以不對書籍進(jìn)行限制,，因?yàn)閺囊酝挠脩粲嗁徢闆r進(jìn)行分析,，長尾理論在這里比較適用，即并不在top榜上的書籍占據(jù)了訂購的大多數(shù),，這些書籍相當(dāng)分散,，因此活動給了用戶選擇書籍的自由權(quán)?；顒悠陂g內(nèi)不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信,，提醒用戶現(xiàn)在的訂購金額及排名情況。

根據(jù)以前月份的訂購情況,，用戶訂購金額前十名基本在500元左右,。活動結(jié)束后,，排名第一的用戶訂購金額達(dá)到了2300元,，前12名的用戶分別訂購超過了500元，前100名用戶訂購金額同比增長了70%,。整體來說活動還是比較成功的,，不過活動還存在一些問題：

1、 對于3元一本的電子書來說,，訂購金額超過20xx,，目的有些不純粹了，純碎是為獎(jiǎng)品而訂購,，用戶將在很長一段時(shí)間內(nèi)不再產(chǎn)生訂購;

2,、 排名前十名范圍有點(diǎn)窄，至少應(yīng)該覆蓋到前100名或者500名,，前三名的獎(jiǎng)項(xiàng)可以是大獎(jiǎng),，后面則是一些小獎(jiǎng)，覆蓋范圍大對總體收入拉動更大;

3,、 更新問題,，前面說到排名是第二天更新，這是存在比較大的問題,，不過也有個(gè)好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購,，于是產(chǎn)生了這樣的情況,，第一名在最后一天沖到了2300元，第二名只有1300元,。

說完了訂購排名情況,，再來提下訂購抽獎(jiǎng)活動。書籍訂購形式分為按章,、按本,、包月三種訂購形式，活動采取只要是訂購一次(無論采取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會,，同時(shí)訂購金額也可累加到排名獎(jiǎng)中,。之所以采取這種抽獎(jiǎng)形式，即無論哪種訂購都是一次抽獎(jiǎng)機(jī)會,，主要出于以下幾個(gè)方面的考慮：

1,、 比較受歡迎的書籍，平臺內(nèi)訂購量大的書籍采取的都是按章訂購計(jì)費(fèi)方式;

2,、 按章訂購一本書單價(jià)最高0.12元,，單本書籍訂購基本在3元、5元居多,，對用戶來說單次花費(fèi)較小的成本即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會,，提高了參加積極性。抽獎(jiǎng)本身就是不能確定的活動,，如果設(shè)定滿多少元才能抽獎(jiǎng),，用戶可能會直接放棄?；顒拥哪康囊彩抢瓌佑脩粼谌粘Ｓ嗁徯枨笾庠龠M(jìn)行訂購,。

活動形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費(fèi)，周末可以抽取ipad,、手機(jī)等大獎(jiǎng),，用戶的抽獎(jiǎng)次數(shù)在整個(gè)活動期間內(nèi)只要沒使用都是有效的，可以選擇在任意時(shí)間段內(nèi)抽獎(jiǎng),?；顒哟螵?jiǎng)設(shè)在周末是出于周末訂購金額一直高出工作日的考慮，大獎(jiǎng)在周末,，周末的空閑時(shí)間更可以促進(jìn)訂購、抽獎(jiǎng),。

不過這個(gè)活動并不是特別成功,，活動之前對單個(gè)用戶獲得獎(jiǎng)品數(shù)量及每天最多送出的獎(jiǎng)品都有限定，但是技術(shù)并沒有添加這個(gè)限定,，導(dǎo)致大量話費(fèi)是活動開始幾天之內(nèi)即被抽完,，不得不被動停止,。

二、 帶動客戶端新增活動

帶動客戶端新增的活動形式比較簡單,，即新注冊客戶端的用戶可以獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會,。這個(gè)活動并沒有推廣，只是在活動頁面上放置,，主要原因還是技術(shù)原因,。理想情況是活動期間內(nèi)用戶通過活動頁面注冊了客戶端，成功打開后客戶端或活動wap頁面應(yīng)該有個(gè)提示,，獲得了抽獎(jiǎng)機(jī)會可以抽獎(jiǎng),。但是當(dāng)時(shí)因?yàn)榉N種原因并沒有實(shí)現(xiàn)，因此活動也沒有宣傳,。

也許有人說客戶端可以采取后臺抽獎(jiǎng)模式,，但是如果后臺抽獎(jiǎng)用戶不被卷入，自己不能參加,，會被懷疑諸多貓膩,，同時(shí)也會導(dǎo)致用戶沒有興趣參加，可能你通知用戶中獎(jiǎng)了用戶也會莫名其妙,。所以我一貫的原則是：抽獎(jiǎng)需要用戶自己卷入進(jìn)來,。

活動總結(jié)是比較簡單一些，活動頁面的設(shè)計(jì)也同樣是一個(gè)比較復(fù)雜的工作,，因?yàn)槭浅醮卧O(shè)計(jì)就不再談了,。活動下來的總體感想：

1,、 一個(gè)活動需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的定力配合,，運(yùn)營、ui,、開發(fā),，但是我只有一個(gè)光桿司令，一個(gè)人承擔(dān)了除開發(fā)的全部,，活動考慮不周;

2,、 事前了解清楚開發(fā)進(jìn)度，時(shí)間安排,，保證活動在你的時(shí)間內(nèi)上線;

3,、 策劃活動不困難，策劃一個(gè)好的活動很困難,，往往是等到活動上線了才發(fā)現(xiàn)活動中的諸多問題,，但愿以后能夠盡量考慮周到;

4、 活動idea是次要的，重要的是活動的細(xì)節(jié),，活動的執(zhí)行力度,，活動的宣傳力度;

5、 活動不能為了kpi而kpi,，先要滿足用戶的需求,，才能完成你的kpi。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇十

移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了!在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,，我公司所有營銷人員火速進(jìn)入三個(gè)主戰(zhàn)場——金三角車站,、工藝學(xué)院、汽車南站,。雖然天公不作美,，風(fēng)大，雨大,，但沒有我們的決心大,。

大家眾志成城、齊心協(xié)力,，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo),。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會,，至少有以下幾個(gè)方面：

一,、展示了公司良好的服務(wù)形象，提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量,。

在精心的策劃下,，在嚴(yán)密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力,，努力地把這次的營銷活動開展好,。比如領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地來各個(gè)場所查看并指導(dǎo)工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長們拉行李,、遞盒飯,、引路線、辦號碼等,。

這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學(xué)生為中心”的主題,，讓學(xué)生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感,。所以,，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象,。

二,、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神,，鍛煉了員工的營銷能力。

這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰(zhàn)斗,。每個(gè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。良好的凝聚力是每個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),，而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本,。因此，團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會并加強(qiáng)這種合作的精神,。

作為成員的個(gè)體,，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個(gè)主題上來,，而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來對待這一業(yè)務(wù),，要將他們關(guān)心好、解釋好,、辦理好,。

三、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù),，深化了“動感地帶”品牌的影響力,。

從整個(gè)活動的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來看，該活動已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動,，并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化,。許多年輕人，主要是學(xué)生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分,，由此可見,，該品牌的影響力之深。

在加強(qiáng)品牌的同時(shí),，我們也大力地提高了服務(wù),，比如專門的動感體驗(yàn)廳，為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù),。而去校園動感廳領(lǐng)取贈送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地,、主動地去熟悉、體驗(yàn)這些服務(wù),。

但在整個(gè)活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討,，比如：

一、各個(gè)廳如何根據(jù)營銷場所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì);

二,、在各個(gè)場所如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更合理的分工;

三,、在營銷技巧上如何更好的提高等。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇十一

今年以來,，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績,。截止20xx年2月5日,，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元,，其中個(gè)人儲蓄存款總量億元,，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元,，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元,。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，精心部署“春天行動”

省分行作出實(shí)行“春天行動”的決定后,，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會,、員工大會對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹,，對全行“春天行動”市場營銷活動進(jìn)行研究和布置。

一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),。為了提高認(rèn)識,，讓各級切實(shí)強(qiáng)化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會,、主任會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào),，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間,，人流,、物流、資金流高度聚集,，是一年之中不可再生的稀缺資源,，牢牢把握機(jī)遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作,，對順利完成全行全年的工作目標(biāo),，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo),，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對“春天行動”的緊迫感和責(zé)任感,，工作的主動性大大提高。同時(shí),，支行及時(shí)成立以黨委書記,、行長任組長，副行長任副組長,，支行前后臺部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長,，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組,，并明確各級專班組長、成員,，對“春天行動”各項(xiàng)工作目標(biāo),、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任,，切實(shí)加強(qiáng)對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo),。

二是細(xì)化營銷方案。支行及時(shí)出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實(shí)施方案》,，對“春天行動”的行動時(shí)間、參加單位,、組織機(jī)構(gòu),、行動目標(biāo)、營銷策略,、主要保障機(jī)制,、考核指標(biāo)、評比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化,。通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍,、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品,、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系,，實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化,、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化推進(jìn),。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動,。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上,，支行及時(shí)召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,，支行黨委書記,、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報(bào)告,，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動進(jìn)行再部署;部門,、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動,，在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開,，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ),。

二、落實(shí)措施,，迅速掀起“春天行動”高潮

一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線,，靠前指揮，率先垂范,。二是窗口開足,，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作,。三是走出去營銷,，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度,，在支行統(tǒng)一采用電視,、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí),，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播,、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站,、碼頭,、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位,、立體型的宣傳氛圍,，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好,、服務(wù)設(shè)施好,、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境,。對高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù),，盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題,。各單位通過抓崗位練兵,，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，努力提高服務(wù)水平,，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對與顧客爭吵,、態(tài)度生硬,、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動,，整體營銷的功能,，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn),、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù),，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷,，全方位放大客戶價(jià)值。

三,、強(qiáng)化督辦,，將“春天行動”向縱深推進(jìn)

期間，支行分別召開行務(wù)會,，城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報(bào),，分析,、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)“春天行動”,，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn),。針對元月中旬,，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調(diào)研究后,，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》,，提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室,，親自送到各網(wǎng)點(diǎn),，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí),，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面,。支行要求，包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo),，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題,。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決,，確實(shí)不能解決的收集起來,，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭取創(chuàng)造條件,，及時(shí)解決,。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇十二

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),，成為了一名置業(yè)顧 問,。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一 體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,，實(shí)力非常雄厚，所以我很 榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說,，銷售這 個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上 半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活 動的這樣一個(gè)總結(jié),。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實(shí) 我踏入這個(gè)行業(yè)算是 比較晚的，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還 是非?？春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼 者!了,，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了!

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對一套屬于自己的家是我 們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé)，更要對自己的顧客負(fù)責(zé),?？梢赃@ 樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,， 而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好 ,，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務(wù)好,，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這 個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們 房子的優(yōu)勢,，價(jià)格、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來說銷售工 作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、 主觀認(rèn)識不足,，談客戶時(shí)思路不夠清晰;

2,、 自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3,、 計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶,，有時(shí)候會錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。

4,、 對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5,、 對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應(yīng)速度滯后。

6,、 來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,，所以對于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需 要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。

總結(jié)不僅要回顧過去,，還要展望未來,。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的 分析：

1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀 與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià),。

2,、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷,、品牌等資源方面的 匹配程度,。

3、 自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和 深刻的分析,，找到解決困難的方法,，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

沒有人會隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因,，總 結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績固然要全面總結(jié),，對于未來的 展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一 體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,，同時(shí)改善自己的銷售成績,，要做到：

1、 明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路 的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會越走越遠(yuǎn);

2、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3,、 完成計(jì)劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊,。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落 伍,，更不能讓自己淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功,，完成目標(biāo),，讓自己成為最偉大 的推銷員!

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇十三

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把 自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售 水平。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶 當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,， 在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做 的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展 開。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作,， 并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些， 避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有 余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子 ,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切 ,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不 完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、 等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的 ,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn) 實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí) 候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想 放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方 向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn) 。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān) 持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇十四

按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶,，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動,，精心組織,，結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況，針對性的選擇目標(biāo)客戶,，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標(biāo)任務(wù)，從_月__日至_月__日,，營銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶,，信用卡發(fā)卡張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶,，牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

成立機(jī)構(gòu)，精心組織

為確保本次活動目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，行成立了 情系政府客戶,，服務(wù)公共財(cái)政 聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長,，各相關(guān)職能部門,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一組織,，協(xié)調(diào)和管理,，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,，細(xì)心分類,，鎖定重點(diǎn)營銷對象，各有關(guān)部門密切配合,，及時(shí)溝通,，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

搞好業(yè)務(wù)宣傳,，推進(jìn)營銷活動快速發(fā)展活動期間,，行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式,，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度,，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段,，通過高層拜訪,，銀政懇談會,，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品,，同時(shí)要求營銷人員要深入到戶,，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識,，讓持卡人熟悉用卡流程,，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營銷過程，并取得較好效果,，如政府某一名公務(wù)員,，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知,、認(rèn)用了工行牡丹卡,，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝,。二是加強(qiáng)柜面營銷,，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員,，由營銷人員與其進(jìn)一步的交談,，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵(lì)機(jī)制,，突出全員營銷,。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力,，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中,，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制,，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性,，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系,，積極營銷,，取得了一定的效果。

搞好售后服務(wù),，提高客戶滿意度

本次營銷活動中,，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平,，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易,，采取及時(shí)向持卡人明解釋 密碼次數(shù)超限 及賬戶管理規(guī)定,，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼,，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí)，請先做查詢交易,，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對持卡人的宣傳和指導(dǎo),，更提高了持卡人的用卡水平,，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢,，及時(shí)完整解答,，對當(dāng)時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪,，以提高客戶的滿意度,，從而使一批客戶群體在 不會用、不愿用,、主動用 的過程中逐步培植進(jìn)來,。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇十五

經(jīng)過將近一個(gè)月時(shí)間的努力，這次比賽終于圓滿的畫上了句號,，雖然過程中出現(xiàn)了各種各樣的小插曲,，但無可質(zhì)疑的是我們確實(shí)在這次活動中成長了許多。從最初的策劃,、比賽宣傳報(bào)名,、會場布置、財(cái)務(wù)管理都付出了我們極大的心血!

在最初寫此次活動的策劃書時(shí),，我們就遇到了一些問題!對于第一次組織這種大型的校級活動,，而且本身對營銷之路這個(gè)概念也是模糊不清的我們要寫一份既繼承學(xué)院的優(yōu)秀傳統(tǒng)又有創(chuàng)新的策劃是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)!最終我們在網(wǎng)上找了大量資料參考，結(jié)合我們學(xué)院的實(shí)際情況,，終于把策劃書搞定了,。

對于比賽前期的活動宣傳，我們也是付出了很多的精力!在活動報(bào)名期間,，我們食堂以及教學(xué)樓附近設(shè)點(diǎn)報(bào)名,。在學(xué)校各處發(fā)傳單，并打印了橫幅張貼到學(xué)校各處人多的地方,，海報(bào)也貼了不少,，只是為了讓更多的人知道我們這個(gè)活動，讓更多的人參加到我們這個(gè)活動中來,。

活動當(dāng)天起了個(gè)大早,，心里很激動，到了會場幫忙布置和運(yùn)送東西,。這場講座我們請到了著名微電子商務(wù)專家,、“中國微信營銷第一人”張慧成老師,，張慧成老師的不愧是“第一演講家”，他以其精準(zhǔn)的定位,、精辟的闡述,，獨(dú)到的見解為在場的老師和同學(xué)們帶來一場深入淺出的講座。尤其是談到中國微商的發(fā)展的時(shí)候,，大家都很激動,，張老師為我們傳遞的不僅僅是知識，更是一種積極向上的正能量,，也讓我們開闊了對互聯(lián)網(wǎng)的視野,。整個(gè)過程同學(xué)們都很有激情，積極的通過微博墻互動和交流,，特別是談到馬云的創(chuàng)業(yè)歷程的時(shí)候,，大家內(nèi)心都激動不已，生生被張老師的講課所折服,。

講課結(jié)束后,，我們匆匆吃完午飯，又來到了會場,。老師為我們講授了許多銷售的技巧,，并為我們加油鼓勁。終于,，激動人心的比賽環(huán)節(jié)就要開始了,。我們分成了6個(gè)小組，做公交車來到了火車站附近,，取到指定的銷售商品后,，我們便開始了緊張而又激烈的銷售活動。

我們組共五個(gè)成員,，銷售的物品是純燕燕窩,、車載香薰、礦泉水,，為了鍛煉我們的溝通與銷售能力,，商品的價(jià)格都高于市場價(jià)格，這給我們的銷售帶來了不小的挑戰(zhàn),。我們在公交車上就開始商量了計(jì)劃,，最后決定我和一名隊(duì)員負(fù)責(zé)銷售燕窩，兩名隊(duì)員銷售礦泉水,，一名隊(duì)員銷售車載香薰,，就這樣，我們下車后便開始了計(jì)劃，我和我的搭檔兩人首先分析了一下,，由于燕窩屬于奢侈品,，不能針對普通人群來銷售，所以我們打算去尚格銘城小區(qū)銷售,，但是考慮到時(shí)間問題,，我們兩拋棄了這個(gè)念頭，選擇了服裝市場的老板,，于是我們就去了服裝市場,，結(jié)果并不順利，整個(gè)過程連連碰壁,。但是，我們兩個(gè)并沒為此而退縮,，而是迎難而上,，不斷的改進(jìn)我們的“臺詞”，不斷的總結(jié),，不斷的嘗試,，忍著腳痛，忍著被拒絕后內(nèi)心的失落,，繼續(xù)嘗試,，繼續(xù)失敗，繼續(xù)嘗試,。,。。雖然到最后也沒賣出去,，但是我們在這個(gè)過程中,，內(nèi)心的承受能力和與陌生人交際的能力在不斷提高。后來我和搭檔又商量了一下對策,，決定去賣礦泉水,，于是我們接到礦泉水后兩人來到了火車站的火鍋城內(nèi)，向周圍的人銷售,，一開始效果并不好,，后來我們換了一個(gè)思路，決定打“同情牌”,，這一招果然很湊效,，不到半小時(shí)的時(shí)間，我們就賣出去了好到礦泉水,，剛才被打擊的心情頓時(shí)明亮了好多,。到最后，比賽結(jié)束時(shí)間到了，我們賣出一箱左右的礦泉水,，然后又拖著沉重的身體擠上了公交,，一路站了回來。

回到了學(xué)校已經(jīng)是晚上6點(diǎn)多了,，我們在老師的組織下對今天的比賽進(jìn)行了總結(jié),，每個(gè)隊(duì)都上臺交流了各自的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。通過交流我們發(fā)現(xiàn),，每個(gè)隊(duì)在比賽過程中都遇到了各種各樣的挫折,，但每個(gè)隊(duì)的解決方式都有所不同，這就是我們需要探討和學(xué)習(xí)的地方,。我們隊(duì)雖然不是賣的最多的,，但是我相信在這次比賽中，我們隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員都收獲了很多待人處世的方法,，內(nèi)心也變得更加強(qiáng)大,，我們雖然不是最優(yōu)秀的，但是我們一定是成長最多的,。

交流會結(jié)束已是7點(diǎn)多,，但是同學(xué)們的熱情仍然很高。在交流中,，我們學(xué)到了很多東西,。

第二天的頒獎(jiǎng)會上，我們隊(duì)拿到了我們用努力換來的榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金,，而我們深知,，在這次活動中最大的收獲不在于榮譽(yù)，而在于自身素質(zhì)的飛躍,。

回首這次營銷比賽,，是酸是甜是苦是辣!雖然過程很痛苦，但是收獲也很豐盛,。我很享受一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起,，朝著一個(gè)目標(biāo)一起努力，然后取得勝利的感覺,，而這正是我們很多大學(xué)生所欠缺的,。這次活動極大的培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和待人處世的能力，我們在這次活動中收獲了很多課堂上永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。真心希望學(xué)校以后能夠多舉辦這樣的活動,，期待下次比賽。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇十六

我行xx年的旺季營銷活動已經(jīng)時(shí)間過半,，在活動進(jìn)程中,，銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面,。

一,、自加壓力，積極部署早行動

早在20xx年的12月中旬,，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動員大會,，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，制定了自己的宣傳方案,，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個(gè)人存款,、電子銀行,、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù),，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日,，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張,，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易,，同時(shí)為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng),，篩選目標(biāo)客戶,，主動聯(lián)系,，精準(zhǔn)營銷,。

二、明確目標(biāo),，人人頭上有指標(biāo)

在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線,、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額,。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一,，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

三,、因地制宜,，全員出擊結(jié)碩果

我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆,，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序,，另一方面全員做資金截留的工作,，通過全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元,，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶;同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗,，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動上門慰問客戶,，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶,，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破,，特別是實(shí)物黃金的銷售,，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克,、50克的零星銷售,，就是這樣，目前黃金銷售6780克,，這不能不說是大力宣傳,，上門營銷的功勞。借記卡方面,，力求開戶向客戶推薦用卡,，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算,，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù),，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工,、有目標(biāo)的營銷,，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列,。賬戶金,、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列,。

四,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度

結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果,，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,，通過標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度,。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑,。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷,，有效提高個(gè)人客戶增長,。

五、注重學(xué)習(xí),，打造專業(yè)化隊(duì)伍

我行從成立之初,，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此,，我支行注重對員工的培訓(xùn),，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新,、崗位輪換等形式,，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。

同時(shí),，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度,，對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn),，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品,。

外出營銷活動總結(jié) 銀行營銷活動總結(jié)篇十七

xx年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地 產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信 青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo) ,，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。

在實(shí)踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之,，你所說的 一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí) 間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解 釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的， 那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞， 資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講 講專業(yè)知識,，中立的評價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí),，對于這種客 戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼 心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你 詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要 加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)， 操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今 后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好 這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意 的成績單。