時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!
電信年度工作總結(jié) 電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃?篇一
20____年上半年，我的工作主要以制作網(wǎng)站為主,，通過(guò)之前的經(jīng)驗(yàn)積累和不斷成熟的技術(shù),，網(wǎng)頁(yè)制作的技術(shù)有了很大的提升，再加之對(duì)網(wǎng)頁(yè)制作的濃厚興趣,，除了平常大量的工作以外,，我還充分利用空余時(shí)間繼續(xù)頁(yè)制作專(zhuān)業(yè)知識(shí)以補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)上的不足。同時(shí)也大量涉獵了與美工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，并且與我們的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,，在這樣一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和努力的環(huán)境下，我們制作出的網(wǎng)站得到了廣大客戶的好評(píng),。在網(wǎng)站建設(shè)方面我總結(jié)了下有以下兩個(gè)要點(diǎn)：
1,、制作網(wǎng)站之前必須要充分與客戶溝通好，了解客戶的需求以滿足客戶的需要,。
2,、服務(wù)到位，只有快速的響應(yīng)和完善的服務(wù),，才能保證工作的順利進(jìn)行,。
下半年，由于部門(mén)的調(diào)整和變動(dòng),，我的工作性質(zhì)也發(fā)生了質(zhì)的變化,，從網(wǎng)站美工變成ict項(xiàng)目跟班人，從軟件應(yīng)用變成硬件,、系統(tǒng)維護(hù)人員,。初期，我的工作主要是負(fù)責(zé)昌黎論壇的制作和日常維護(hù)管理,，雖然該項(xiàng)工作沒(méi)用得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,，但我還是努力的完成并且將論壇發(fā)展壯大成了本地最大的一個(gè)論壇，遺憾的是不到半年由于信息安全,，省公司要求關(guān)閉,。緊接著,，我參與了“翼機(jī)通”項(xiàng)目的跟班，在接觸該項(xiàng)目的過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)與自己之前的美工專(zhuān)業(yè)真是風(fēng)牛馬不相及,，非常不適應(yīng)，相當(dāng)于所有工作要重新開(kāi)始,。于是我參與了一些ict產(chǎn)品應(yīng)用的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，平時(shí)閱讀該項(xiàng)目的相關(guān)資料，慢慢開(kāi)始熟悉該產(chǎn)品,，后來(lái)經(jīng)過(guò)與同事的繼續(xù)學(xué)習(xí),，已經(jīng)初步了解該項(xiàng)目并進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作。
與此同時(shí),，我還有一個(gè)似重似輕的工作,，就是維護(hù)公司的電腦。半年下來(lái),，工作從原來(lái)單純的美工設(shè)計(jì)變成一個(gè)雜亂而又不是自己特長(zhǎng)的工作,。所以一直以來(lái)，新的工作都很難得到質(zhì)的進(jìn)步,，我希望未來(lái)的工作不要太雜,。
在過(guò)去的一年里，盡管有些工作有一定的進(jìn)步,，但也存在不足,，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，下半年的有些工作做的還不夠完善,，有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。最后，我大致規(guī)劃了一下自己未來(lái)的工作,，在新的一年里,，首先盡量過(guò)渡轉(zhuǎn)型，適應(yīng)部門(mén)工作的調(diào)整,，繼續(xù)學(xué)習(xí)并熟悉ict相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品的應(yīng)用,，努力改正過(guò)去一年中的不足，努力使自己的工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平,。
我在大學(xué)里學(xué)的是播音專(zhuān)業(yè),，在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺(tái)工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻,，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求,，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺(tái)工作了。之后我就想去電臺(tái)做播音員,，我最自己的音質(zhì)還是有自信的,，可是還是沒(méi)有合格,，最后我只好來(lái)到電信公司做客服工作人員。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見(jiàn)面,，而是通過(guò)電話的方式來(lái)工作,，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。
一年來(lái),，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人認(rèn)真按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入工作。
二,、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1,、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況,，解決新問(wèn)題,，走出新路子，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,，拓展思維。
2,、注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的工作方式,，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難,，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作就是這樣,，干一行愛(ài)一行,，我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力!
__年已經(jīng)過(guò)去,，在這一年過(guò)程中,，我們基本上按要求完成了我們的工作。在工作過(guò)程中,，有收獲,，也有很多不足。為明年能更上一個(gè)臺(tái)階,，總結(jié)如下,。總結(jié)共分三塊,，人力資源,、工作事務(wù)、資金成本,，每個(gè)大塊里面各分小塊,，每小塊分小結(jié)、問(wèn)題和計(jì)劃三部分,?？偨Y(jié)重在突出目前的一些問(wèn)題和明年的思路，尚有不妥之處和遺漏地方,，請(qǐng)閱示,。
(一)、人力資源
主設(shè)備組人員：文秘站版權(quán)所有
小結(jié)：
__年底基站班主設(shè)備人員組共人,。在今年的工作中，主設(shè)備組分工模式變化較快,，⑴年初：許文醒開(kāi)始牽頭主設(shè)備處理,，期間三個(gè)片組維護(hù)人員也相應(yīng)作過(guò)變動(dòng);⑵年中：由于等原因，工作日內(nèi)__等故障改為集中處理,，單獨(dú)分析,，各片組無(wú)線故障單獨(dú)處理;⑶年底：基本結(jié)束，工作內(nèi)容增加了全地區(qū)的基站減擴(kuò)容安排和執(zhí)行,，分工改為工程和維護(hù)兩大塊,，工作日內(nèi)的故障處理不再按片區(qū)模式，集中處理,。
在今年的工作過(guò)程中,，主設(shè)備組人員工作面貌可嘉，積極面對(duì)每次調(diào)整,，認(rèn)真按照新模式執(zhí)行任務(wù),，不僅保障網(wǎng)絡(luò)故障的及時(shí)處理，而且無(wú)論是，基站數(shù)據(jù)修改,，基站減擴(kuò)容工作,，也都能很好的完成，體現(xiàn)了主設(shè)備組人員高度的工作責(zé)任心,。
問(wèn)題：
缺少非緊急但很重要事務(wù)方面的人力資源投入,，目前的任務(wù)安排使我們只有很少的人力資源投入到這一方面，我們的人力資源主要是應(yīng)對(duì)故障的處理,、擴(kuò)容的安排,，很少考慮為一些計(jì)劃型、長(zhǎng)期型,、分析型的事務(wù)去做規(guī)劃和實(shí)施,，比如代維人員主設(shè)備處理技能的提升、故障原因的深入分析(比如天饋線故障),、基礎(chǔ)管理的精細(xì)化等,。長(zhǎng)期的被動(dòng)工作不利于主設(shè)備維護(hù)人員做事的積極性和成就感，也不利于這方面的整體管理水平再上一個(gè)臺(tái)階,。
夜間故障處理和解決用戶投訴的人力資源投入不夠,。對(duì)于用戶投訴處理模式的改變，地區(qū)故障投訴已經(jīng)歸口到基站班,，且處理時(shí)限要進(jìn)一步縮短,，同時(shí)為加強(qiáng)夜間退服無(wú)線故障、__軟件故障,、市區(qū)微蜂窩故障的處理能力,，是否安排夜間上半夜的值班需要我們仔細(xì)考慮了。
主設(shè)備組成員累積了大量加班和年休天數(shù),，得不到補(bǔ)休的機(jī)會(huì),，短期內(nèi)不會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題，一旦長(zhǎng)此以往,，對(duì)工作效率還是不利的,。
計(jì)劃：
目前的工作任務(wù)安排，是比較難以安排上述的問(wèn)題的改進(jìn),，考慮到基站減擴(kuò)容事務(wù)春節(jié)后在中心之間可能重新安排,，能騰出目前參與此部分工作的人力資源對(duì)上面所提的問(wèn)題得到周轉(zhuǎn)。但同時(shí)有幾個(gè)問(wèn)題需要關(guān)注：⑴不是騰出人手就可以實(shí)施新任務(wù)的,，一定要對(duì)新任務(wù)進(jìn)行仔細(xì)梳理,，制定明確的目標(biāo)、事務(wù),、流程和考核等;⑵減擴(kuò)容重新調(diào)整方案尚未明確,，具體將來(lái)有多少工作量會(huì)留在基站班對(duì)我們后續(xù)的分工還會(huì)有影響,。
代維組人員：
小結(jié)：
代維人員今年變動(dòng)較大，潘濱華調(diào)到工程中心工作,，新增三位人員從事到代維管理工作中來(lái),，目前的分工是地區(qū)代維管理員二人，市區(qū)代維管理員一人,，固定資產(chǎn)管理一人,，總體上由鄭進(jìn)牽頭。代維人員的分工模式從起初的磨合,，到現(xiàn)在的按事務(wù)詳細(xì)分工,，目前工作的開(kāi)展還是比較順利。
代維工作的進(jìn)展目前是良性循環(huán)的,，代維管理人員能夠積極主動(dòng)的去想去做,，積極去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后提出改進(jìn)辦法,，再進(jìn)一步去開(kāi)展,。代維公司在我們的帶動(dòng)下，也能按照我們的要求去提升和改進(jìn),。這又促進(jìn)了代維管理人員進(jìn)一步做好事情的信心和動(dòng)力,。
問(wèn)題：
代維精細(xì)化管理的越加深入，越發(fā)感到自身基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不扎實(shí),。無(wú)論是基站資源數(shù)據(jù)庫(kù)的更新,，還是固定資產(chǎn)的報(bào)廢更新，配套設(shè)備的流轉(zhuǎn),，蓄電池?cái)?shù)據(jù)的分析,，停發(fā)電信息的統(tǒng)計(jì)等。要么就是對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)不敢確信,，需要多次統(tǒng)計(jì),，要么對(duì)信息做事后分析，沒(méi)有事前預(yù)測(cè)的機(jī)制,。這方面的人力資源投入，在明年需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
忙碌的恍惚間,，20____年的工作接近了尾聲，進(jìn)入到年度的收官整個(gè)階段,，在這一整年的工作安排中,，自己的工作重中之重就是負(fù)責(zé)我電信分公司的綜治管理工作，盤(pán)點(diǎn)這一年的工作,，自己的工作收獲受益匪淺,，這一年，自己注重加強(qiáng)個(gè)人思想和工作能力的提升，加強(qiáng)對(duì)精神的學(xué)習(xí)與貫徹,，嚴(yán)格用黨員的身份要求自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，從工作的大局入手，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,，按部就班,，有張可循，靈活多變的開(kāi)展20____年度的綜治工作,，自己的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，圓滿完成各項(xiàng)綜治工作的開(kāi)展，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了自己的努力,，現(xiàn)將20____年個(gè)人的具體工作情況做如下述職：
一,、加強(qiáng)對(duì)綜治工作的具體領(lǐng)導(dǎo)，努力做好綜治各方面的工作
我個(gè)人對(duì)綜治工作主要的方面就在對(duì)全分公司的綜治進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,，對(duì)大的方向把好關(guān),，對(duì)綜治工作進(jìn)行落實(shí)與具體防范。雖然說(shuō)綜治很細(xì)很雜,，但是我在實(shí)際的工作還是嚴(yán)格要求自己,，一絲不茍去完成每一項(xiàng)任務(wù)，去關(guān)注每一個(gè)的細(xì)節(jié),。困為我認(rèn)為綜治工作無(wú)小事,，一有事就是大事，對(duì)全分公司的工作就會(huì)一票否決,，有一點(diǎn)點(diǎn)的漏洞,，都會(huì)產(chǎn)生不可想象的后果。
我經(jīng)常性地檢查全局綜治工作,，不怕困難有多大,，就怕工作沒(méi)有做好。在平時(shí)和節(jié)日,，我都是要值班到很晚,。因?yàn)椋谶@個(gè)工作上,，一定要有很好的責(zé)任心才行,。對(duì)于一些在工作中看到的人和事，我都是嚴(yán)格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ?，提高警惕性,，不馬虎大意，確保安在綜治方面無(wú)事故,。
在綜治方面我更加強(qiáng)調(diào)工作要發(fā)自內(nèi)心,，不能把一些小問(wèn)題當(dāng)作可有可無(wú)的事,。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵，認(rèn)清重要性,。去讓員工發(fā)自內(nèi)心,、發(fā)自真誠(chéng)地與自己實(shí)現(xiàn)心的溝通。我強(qiáng)調(diào)和要求有關(guān)搞綜治工作的人員,，一定要謹(jǐn)慎,，要有細(xì)心和耐心，不能大意,，不能沒(méi)有責(zé)任感,，要腳踏實(shí)地在工作。
建立綜治工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,。將綜治工作列入各有關(guān)支局所和部室的目標(biāo)考核內(nèi)容,，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對(duì)造成重大事故和不穩(wěn)定因素的,，要嚴(yán)肅追究有關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任。
二,、立足實(shí)際情況,，認(rèn)真搞好綜治工作各種宣傳
只有通過(guò)不斷的宣傳，才能去讓全體員工認(rèn)清當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì),。我有針對(duì)性地去對(duì)有關(guān)綜治方面的知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)和學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中提高個(gè)人的工作理論水平，而又把理論運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,，相互促進(jìn),，取得了很好的效果。同時(shí),，大力宣傳我黨社會(huì)治安治理工作的方針,、政策，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心,，讓他們的思想和觀念不斷得到更新,。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的政治敏銳性,，把握好對(duì)綜治的敏感度,，堅(jiān)持日查日?qǐng)?bào)日處理工作，突出超前防范,。
三、相輔相成,，多方發(fā)展,，把企業(yè)發(fā)展與綜合治理有機(jī)結(jié)合
確保企業(yè)安全生產(chǎn)無(wú)事故是我們綜治工作的基矗我們以治安百日行動(dòng)為重點(diǎn),，立足此項(xiàng)重點(diǎn)工作，我們經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展教育,，特別是抓好重點(diǎn)人員和重要節(jié)日的安全教育,。使全體員工每個(gè)人都參與到綜治工作中去，認(rèn)真做好自己的工作,，管理好自己和家人,，提高服務(wù)水平。我們也積極地組織員工開(kāi)展各種精神文化活動(dòng),，讓優(yōu)秀的思想占領(lǐng)員工的人生觀和價(jià)值觀,。
安全是一切工作的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展和安全穩(wěn)定是相互依托的,，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的保證,，而企業(yè)的發(fā)展又是綜合治理的目標(biāo)責(zé)，不能顧此失彼,，不能偏移,。只有有力地把企業(yè)的發(fā)展同綜合治理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能把綜治工作做好,，才能維護(hù)企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定,。
我個(gè)人對(duì)于綜治工作，傾注了大量的勞動(dòng)和心血的,。同時(shí),，綜治工作對(duì)于我分公司的發(fā)展也是一種保證。所以,，我在今后的綜治工作,，還是要不斷加強(qiáng)自身的提高，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時(shí)解決綜治工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,，不斷提高我分公司服務(wù)工作水平，為廣大的電信用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
一,、 20____年工作回顧
20____年，我們?cè)谑蟹止军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公安電信全體員工始終堅(jiān)持一切圍繞發(fā)展,，一切支持發(fā)展，一切服務(wù)發(fā)展,，上下一心,，迎難而進(jìn)，艱苦奮斗,，團(tuán)結(jié)拼搏,，全年的各項(xiàng)工作均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),。
截止12月份，累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入5463萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)1.66 %重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，固定電話凈增19206戶，其中phs新增6442戶,，寬帶業(yè)務(wù)凈增2600戶,。
我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
(一)落實(shí)了“一快”。
我們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以收入為主線，大力拓展有效業(yè)務(wù)和有效用戶市場(chǎng),，做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營(yíng),，進(jìn)一步深化四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主渠道作用，不斷樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，努力保持收入市場(chǎng)份額穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入較快增長(zhǎng)。
1,、精心打造四大重點(diǎn)業(yè)務(wù),，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷擴(kuò)大有效用戶市場(chǎng)規(guī)模,。今年以來(lái),，一改以前小靈通業(yè)務(wù)、市農(nóng)話業(yè)務(wù),、寬帶業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)四大重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展一視同仁,、齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展的工作思路,。充分利用各自優(yōu)勢(shì),，在不同時(shí)期，針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境,，不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整,，使得有效用戶市場(chǎng)的規(guī)模空前,。
2,、以鞏固存量為核心，精細(xì)經(jīng)營(yíng),，打贏了話務(wù)量經(jīng)營(yíng)保衛(wèi)戰(zhàn),。今年以來(lái)，我們的競(jìng)爭(zhēng)除移動(dòng)、聯(lián)通外還新增加網(wǎng)通和鐵通,， 在立項(xiàng)困難,、建設(shè)資金嚴(yán)重不足的情況下，我們積極主動(dòng),，沉著應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ip長(zhǎng)話量逐月下降,，整體降幅達(dá)69.9%,，在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，打贏了話務(wù)量經(jīng)營(yíng)保衛(wèi)戰(zhàn),。
3,、進(jìn)一步鞏固大客戶市場(chǎng)陣地，積極拓展商業(yè)客戶領(lǐng)域,。在省,、市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的工作實(shí)際,，針對(duì)以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況,，借bpr工作流程重組的東風(fēng)，公司黨委及時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu),，重新區(qū)分工作職責(zé),，新成立了公眾客戶服務(wù)中心，把營(yíng)銷(xiāo)中心的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到了商業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域,，不斷樹(shù)立了我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，既保持了市場(chǎng)份額的穩(wěn)定，又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長(zhǎng),。
4,、進(jìn)一步深化四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主渠道作用，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，效果明顯,。今年以來(lái)，為深化落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)渠道作用,，搞好渠道建設(shè),，與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的重要性,，深切感受到只有共同努力,，大家凝心聚力，上下聯(lián)動(dòng),，傾力支撐綠色通道,，才能打造出精品渠道，樹(shù)立我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏,。
(二)突出了“兩新”,。
工作創(chuàng)新求實(shí)效，管理創(chuàng)新促發(fā)展,，以人為本,，進(jìn)一步深化五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新，科學(xué)管理強(qiáng)內(nèi)功,，打造出了一支有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。
車(chē)要跑的快，全靠車(chē)頭帶,。一個(gè)企業(yè)的成敗取決于它的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力,。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展，正是因?yàn)橛幸粋€(gè)團(tuán)結(jié),、奮進(jìn),、務(wù)實(shí)、求真的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。他們倡導(dǎo)實(shí)事求是的工作作風(fēng);本著工作要有新思路,、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神;協(xié)調(diào)好黨、政,、工,、團(tuán)工作步調(diào);研究員工的思想動(dòng)態(tài);搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系;堅(jiān)持以人為本,、人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略思想;不斷革新激勵(lì)機(jī)制;轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，每周機(jī)關(guān)人員到分(支)局及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向，調(diào)查,、協(xié)助基層解決問(wèn)題,。打破前、后端的人員流動(dòng)屏障,，有計(jì)劃,、有步驟的進(jìn)行人員輪崗，以不斷創(chuàng)新工作思路,，達(dá)到提高企業(yè)效益的目的,。除了在工作上創(chuàng)新求實(shí)效，公司黨委還不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,。以改制和bpr重組為契機(jī),，實(shí)施成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略，繼續(xù)深化財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新,，全面推進(jìn)成本控制,，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用，更新各種流程，科學(xué)調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu),，更加激發(fā)員工的工作熱情,，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
(三)做到了“三早”,。
市場(chǎng)調(diào)查早,，建設(shè)規(guī)劃早，從而達(dá)到了受益早的目的,。
龐大而有效的用戶市場(chǎng)是我們做大做強(qiáng)的基礎(chǔ),。為突破制約公安電信業(yè)務(wù)收入發(fā)展的瓶頸，唯有不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,，才能完成從量變到質(zhì)變的過(guò)程。為此,，公司黨委在20____年第四季度就及早啟動(dòng)20____年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。成立了由市場(chǎng)、建設(shè),、綜合等部門(mén)人員組成的農(nóng)話發(fā)展專(zhuān)班,，每周一、五兩次碰頭會(huì),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決。
同時(shí),，建設(shè)部門(mén)堅(jiān)持“市場(chǎng)引導(dǎo),，科學(xué)規(guī)劃，突出重點(diǎn),，協(xié)調(diào)發(fā)展,，適度超前”的指導(dǎo)方針，以滿足市場(chǎng)發(fā)展需要為第一要素,，積極開(kāi)展資源大清查,。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃,，把農(nóng)戶們的一份份期盼,，織入了中國(guó)電信的“心網(wǎng)”。截止12月底,，共完成線路投資 萬(wàn)元,，新增能力 線，完成 個(gè)工程項(xiàng)目,，完成交換投資 萬(wàn)元,，增容 門(mén)，新建 個(gè)模塊點(diǎn)。達(dá)到了以規(guī)模擴(kuò)張拉動(dòng)效益增長(zhǎng)的目的,。
