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員工績效考核規(guī)章制度內(nèi)容篇一
1、草地有石塊等雜物的,每處扣10元;
2,、被踐踏破壞草地不及時(shí)補(bǔ)植的,每處扣10元;
3,、不適量施肥,造成浪費(fèi)和草木壞死,通報(bào)批評(píng);
4、因主觀原因造成花草樹木長勢不良的,通報(bào)批評(píng),嚴(yán)重的視情節(jié)處以20-100元罰款;
5,、未適時(shí)培土,、松土,對花木進(jìn)行防蟲處理的,通報(bào)批評(píng),并扣30-50元;
6、草的高度超過標(biāo)準(zhǔn),;視面積的大小,處以30-50元罰款;
7,、違章操作造成機(jī)械損壞的,須負(fù)責(zé)將機(jī)械維修好,不能修好,須賠償購買同類機(jī)械所需的大部分資金;
8,、消極貽工者,視情節(jié)輕重情況,扣30-100元;
9、不及時(shí)完成主管交辦的任務(wù)的,扣50-100元;
10,、不及時(shí)消防處理有損綠化的隱患的,扣30-50元,。
此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次,，根據(jù)員工考核成績對員工進(jìn)行評(píng)級(jí),，保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？己藢ο鬄榭头坎繂T工,，考核范圍包括:
一、工作制度考核(30分)
1,、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)
2,、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)
3,、工作紀(jì)律(10分)
二,、工作技能考核(50分)
1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核(10分)
2,、鋪床操作考核(10分)
3,、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)
4,、對客服務(wù)質(zhì)量(15分)
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定(20分)
評(píng)定方案：
1,、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員;
2,、員工評(píng)分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分;
3、考核內(nèi)容主要針對員工平時(shí)工作表現(xiàn),，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量,，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率,，保證對客高水平的服務(wù),。
附：
客房部員工考核細(xì)則
一、工作制度
(一)考勤
1,、遲到,、早退十分鐘內(nèi)扣除1分，遲到,、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分,，(包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議);
2,、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;
3,、代人簽到簽退、打卡扣除3分,，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班,、換班者扣除4分;
4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;
(二)禮節(jié)禮貌,、儀容儀表
1,、與同事或上級(jí)見面不打招呼者每次扣除1分;
2、接待客人不用禮貌用語,，態(tài)度語氣差,，面無笑容者扣除2分;
3、對客服務(wù)無“請”字當(dāng)頭,，“謝”不離口扣除1分,，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分;
4,、服務(wù)態(tài)度不好,，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分,，情節(jié)嚴(yán)重者按酒店制度處理;
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;
6,、主動(dòng)幫助客人提行李,、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除1分;
7,、粗言粗語,，當(dāng)客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;
8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;
9,、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙,、修指甲、剔牙,、等有損酒店的舉止，每次扣除1分;
(三)工作紀(jì)律
1、乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;
2、工作時(shí)間干私活,、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分;
3,、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮,、不虛心接受意見,，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分;
4、上班時(shí)間拔打私人電話,、看書報(bào)刊物,、在非指定區(qū)域吸煙,、在客房內(nèi)看電視每次扣除2分;
5,、向客人索要小費(fèi)者扣除5分,，另加報(bào)酒店處理;
6,、損壞公共財(cái)物,，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理;7,、如有違反酒店和部門相關(guān)規(guī)定,、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理,，并扣除當(dāng)月評(píng)分(具體標(biāo)準(zhǔn)參見相關(guān)規(guī)章制度);
8,、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);
9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房內(nèi)非贈(zèng)品,，未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催€每次扣除2分;情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理;
10,、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;
11、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物,、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭,，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分;
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分,，情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)酒店處理;
13,、樓層員工對講機(jī)回話不及時(shí)，影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分;
14,、不按工作程序安全操作每人次扣除1分,。(如：進(jìn)房不按規(guī)定敲門、用濕抹布抹電器等);
15,、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理;
16,、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向,，每件扣除責(zé)任人2分;
17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾,，隨地吐痰每人扣除2分;
18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突,，每人次扣除10分;
19,、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;
20、獲得酒店通報(bào)表揚(yáng),，每人次加10分;
21,、將工作鑰匙未及時(shí)歸還，每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,，取消當(dāng)月的評(píng)選資格,，并依情節(jié)處理;
22、工程人員維修房好后,，員工在下班前沒有清潔好,，每房扣除2分;
二、工作業(yè)務(wù)技能考核
(一)酒店知識(shí)
1,、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時(shí)間,、地點(diǎn)，經(jīng)營特色,、聯(lián)系電話等;
2,、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;
3,、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí);
業(yè)務(wù)技能
1,、每次必考鋪床技能;
2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評(píng)分，根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評(píng)分主管抽查評(píng)分,，并予以記錄,，月底核算平均分;
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn),，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分,。
一員工的考核管理制度
第一條 餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面，一是對新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn)：二是對老員工進(jìn)行在職培訓(xùn),。
崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)本餐廳規(guī)章制度,，基本的崗位知識(shí)，實(shí)際地操作技能,?；镜膶I(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)工作,。
員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實(shí)際要求,，學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù)，從實(shí)際出發(fā),，更新業(yè)務(wù)知識(shí),，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技術(shù)。
第二條 員工培訓(xùn)按計(jì)劃,，分批分階段,，按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性,，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì),。
第三條 培訓(xùn)內(nèi)容
1 員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主：前廳服務(wù)員按公司制定的培訓(xùn)教材培訓(xùn),。
2 管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,，提高指揮。協(xié)調(diào),。督導(dǎo)和策劃能力,。
3 廚師等專業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，不斷提高專業(yè)技能,。
第四條 方法與形式
1由工司人事部門 派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。
2培訓(xùn)采用授課,，講課,，討論會(huì)，實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行,，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果,。
3培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃,，有目的地進(jìn)行。
4根據(jù)餐廳需要,，適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),。
第五條 培訓(xùn)檔案的管理
1餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容,，培訓(xùn)的方式考核成績記錄在案,。
2根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容,，進(jìn)行再培訓(xùn),。
二新員工入職培訓(xùn)
第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn)，從而對餐廳運(yùn)作有整體的了解,。適應(yīng)餐廳企業(yè)文化及價(jià)直觀,，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為,，讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,，達(dá)到上崗要求：培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間由主管理處統(tǒng)一按排。
第二條 新員工入職培訓(xùn)是員工所屬部門經(jīng)理及管理處的共同責(zé)任,，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行,。
第三條 每位新員工參加培訓(xùn)后均應(yīng)通過考核。若未通過,。允許有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),，若補(bǔ)考仍不合格者，建意部門不予錄用,。
第四條 培訓(xùn)過程中如有請假缺課的'將不予考核，待下期培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)完相應(yīng)課程后再進(jìn)行考核,。
第五條 培訓(xùn)結(jié)束后,，管理處將對每位員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估，并將結(jié)果反饋給部門總監(jiān),，經(jīng)理,，同時(shí)記錄歸檔。
第六條 未經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)班的員工,，不得參加進(jìn)一步的其它培訓(xùn),。
第七條 新員工入職培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施,，課時(shí)不得少于14課時(shí),。
三 在崗培訓(xùn)
第一條 凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質(zhì),，必須接受在崗培訓(xùn),，使每位員工都最大和度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識(shí),，也使餐廳的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工,，做到人盡其才。
第二條 在崗培訓(xùn)主要包括管理處每個(gè)月舉辦和各項(xiàng)專題培訓(xùn)和各部門組織的崗位技能培訓(xùn),。
第三條 在崗培訓(xùn)由管理處或各部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃,，并按計(jì)劃由管理處或各部門組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。以達(dá)到最佳效果,。
第四條 具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求而定,。
四，餐廳服務(wù)員培訓(xùn)制度
第一章 儀容儀表
第一條 儀容儀表的概念
儀容：指容貌,，是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn),，反映了企業(yè)的管理水平，能滿面足客人的需要,。也反映了我們員工的自尊自愛,。發(fā)布時(shí)間：2017-03-06
儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態(tài)方面,，是個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),。
第二條 儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)
1， 整齊清潔,，自然,，大方得體，精神奕奕,，充滿活力,。
2， 頭發(fā);頭發(fā)整齊,，清潔,，不可染色，不得披頭散發(fā),。短發(fā)前不及眉,，旁不及耳。后不及衣領(lǐng),。長發(fā)劉海不過眉,。過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住,，夾于腦后),，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾,。
3,， 耳飾;只可戴小耳環(huán)(無墜)。顏色清淡,。
4,， 面貌;精神飽滿,，表情自然，不帶個(gè)人情緒,，面著淡妝,，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅,，眼影,，唇線;口紅脫落，要及時(shí)補(bǔ)妝,。
5,， 手;不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)涂指甲油,，經(jīng)常保待清潔;除手表外,，不允許佩戴任何餓我物。
6,， 衣服;合身,，燙平，清潔,，無油污,，員工牌配戴于左胸，長衣袖,，褲管不能卷起,，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩帶項(xiàng)鏈,，飾物不得露出制服以外,。
7， 圍兜;清潔無油污,，無破損,，燙直，系于腰間,。
8， 鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋,，保持清潔,，無破損，不得趿著鞋走路,。
9,， 襪子;襪子無勾絲，無破損,，只可穿無花,，凈色的絲襪,。
10， 身體;勤洗澡,，無體味,，不得使用濃烈的香水。
第二章 禮貌,，禮節(jié)
第三條 待客熱情友好,，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方,，處事禮貌謹(jǐn)慎,，尊重自己，尊重他人,，團(tuán)結(jié)互助,，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神,。
第四條 常用禮貌用語
1遇到客人進(jìn)來時(shí),，早晚茶時(shí);“歡迎光臨，早(晚)上好”,，正餐時(shí);“歡迎光光臨,，請到吧臺(tái)點(diǎn)單”。說話時(shí)要求面帶微笑,，身體稍用向前傾,，并配以手勢，手勢必須有力,，給客人非常明確的指示,。
2客人離開時(shí);“謝謝光臨，歡迎下次光臨”,，面帶微笑,，目送客人離開。
3在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,，說;“您好”,。
4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí),，說;“對不起,，請您讓一下”，讓道后,，對客人說;“謝謝”,。
5在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”。
6給客人帶來不便時(shí),，如服務(wù)員掃地,，拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說;“對不起,，麻煩您了;實(shí)在抱歉?！?/p>
7看到客人直接坐到位置上,，但沒有點(diǎn)單時(shí)，應(yīng)上前說;“先生(小姐)請問您點(diǎn)單了沒有?麻煩您到吧臺(tái)點(diǎn)單”,。
8當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢時(shí),，應(yīng)該立即上前，面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐),，請問有什么吩咐?”或“請問您需要什么?”
9任何時(shí)時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,，遇到客人等候時(shí)，應(yīng)說;“請您先用”,。
10遇到公司領(lǐng)導(dǎo),，必須主動(dòng)，熱情地招呼,。
注意;
① 不講失禮的話,，如“討厭”，“煩躁”,。等等,。
② 不講諷刺，挖苦的話,。
③ 夸大,，失實(shí)的話不講。
④ 催促,，埋怨的話不講,。
⑤ 不得和客人發(fā)生爭執(zhí)，爭吵,。
⑥ 對等客人要一視同仁,，不分貴賤，老少,，美丑等,。
第三章 站立和行走要求
第五條 站臺(tái)要求
1面帶微笑，挺胸收腹,，肩平,。
2兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂,，放在前面或背后。
3兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況,，以便迅速作出反應(yīng),。
4不準(zhǔn)靠墻,，桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆,。
5不準(zhǔn)吃東西,，伸懶腰，剔牙,，挖鼻孔,，搔頭發(fā)，咬指頭等,。第六條 行走要求
1面帶微笑,，精神抖擻，動(dòng)作敏捷,，利落,。
2空手時(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行,，忌走路慢騰騰,，無精打采，有氣無力,。
3手上拿東西時(shí),，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放,，擺放整齊,，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打爛餐具,。
五,，主管技能培訓(xùn)制度
第一條 每位主管級(jí)人員必須接受導(dǎo)師培訓(xùn)和各項(xiàng)和主管技能培訓(xùn)。
第二條 每年度至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn),。其中導(dǎo)師培訓(xùn)為期連續(xù)三天,，主管技能共九個(gè)專題(角色認(rèn)知，溝通技巧,，團(tuán)隊(duì)管理,，時(shí)間管理，授權(quán)管理,，情緒管理,，面試技巧，自我更新,，領(lǐng)導(dǎo)能力)每周一個(gè)專題,，共延續(xù)兩個(gè)半月。
第三條 每位受訓(xùn)人員均必須參加相應(yīng)的考核，考核末通過可以有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),，經(jīng)過一次補(bǔ)考仍末能通過者,，管理處將建議部門給予降級(jí)或調(diào)職處理。
第四條 考核合格者將獲得相應(yīng)的資歷格證書,，證書在餐廳內(nèi)有效,，獲得導(dǎo)師資格證書的員工在獲得證書后，如在一年內(nèi)沒有做出任何由管理處評(píng)估為合格的培訓(xùn)課程者,，將被取消導(dǎo)師資格,。
第五條 主管技能培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織及實(shí)施。
六 員工健康和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度
第一條 從業(yè)人員必須參咖健康檢查,，一年一次,，衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)兩次。
第二條 衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),，每次培訓(xùn)要進(jìn)行測驗(yàn),，考核，并作為考核年度工作的重要依據(jù),。
第三條 加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作,，并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
第四條 應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),。
第五條 為確保顧客的健康,，對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人，予以辭退,。
第六條 對能夠積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)且成績優(yōu)異者,，予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
七 餐廳員工考核制度
第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平,，確保向賓客提供,，高效，優(yōu)質(zhì),，禮貌,，熱情，周到和規(guī)范化的服務(wù),，特制定本制度,。
第二條 考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)
務(wù)知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)能力,，協(xié)作精神,，工作態(tài)度，儀表儀容,，禮貌禮節(jié),，工作規(guī)范,，勞動(dòng)紀(jì)律，清潔衛(wèi)生等,。
第三條 考核方法;設(shè)計(jì)考核表格,，建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分
別對餐廳經(jīng)理,，大堂經(jīng)理，主管,，領(lǐng)班,，服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核;采用逐級(jí)考核，逐級(jí)打分的方法,。
第四條 考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤,，對表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表，大堂經(jīng)理考核表,，主管考核表,，領(lǐng)班考核表，服務(wù)員日考核表,。
第五條 較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)合格后再上崗，對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。
第六條 建主完善的考核制度,，不斷完善考核制度和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員,，確?？己斯ぷ鞴龂?yán)明。
第七條 將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去,，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí),，分析評(píng)估考核情況，使考核工作制度化,。
第八條 考核評(píng)估表由人事部門專門進(jìn)和行統(tǒng)計(jì)分析,，每月一次做出考核情況分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表,，上報(bào)總經(jīng)理審閱,。發(fā)布時(shí)間：
第九條 評(píng)估實(shí)施細(xì)節(jié)
評(píng)估以月度，季度,，年度為周期,，分日常評(píng)估和階段性評(píng)估;日常評(píng)估占60%階段性評(píng)估占40%，日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核,，月末匯總,，階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行，由同事評(píng)估，下屬評(píng)估兩部分組成,，同事評(píng)估占據(jù)25% 下屬評(píng)估占有15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果,。
1各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見員工日考核表，每周一份,，由直接上級(jí)在每日營業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分,，并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后，交由直接上級(jí)保管,。
2階段性評(píng)估內(nèi)容見月度評(píng)估表,，由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后,，報(bào)人事部門,。
3人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門負(fù)責(zé)人，人事部留底,。
第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平,，確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì),、禮貌,、熱情、周到和規(guī)范化的服務(wù),，特制定本制度,。
第二條考核內(nèi)容：考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力,、協(xié)作精神,、工作態(tài)度、儀表儀容,、禮貌禮節(jié),、工作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律,、清潔衛(wèi)生等,。
第三條考核方法：設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn),。分別對餐廳經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班,、服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核;采用逐級(jí)考核，逐級(jí)打分的方法,。
第四條考核表格分為：主管考核表,、領(lǐng)班日考核表,、服務(wù)員日考核表。
第五條考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤,，對表現(xiàn)較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)合格后再上崗，對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。
第六條建立完善的考核制度,，不斷完善考核方法和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員,，確?？己斯ぷ鞴龂?yán)明。
第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去,，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí)，分析評(píng)估考核情況,，使考核工作制度化,。
第八條考核評(píng)估表由人事部門專門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情況分析報(bào)告,，報(bào)總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表,，上報(bào)總經(jīng)理審閱。
第九條評(píng)估實(shí)施細(xì)則
評(píng)估以月度,、季度,、年度為周期，分日常評(píng)估和階段性評(píng)估;日常評(píng)估占60%,，階段性評(píng)估占40010,，日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核、月末匯總,，階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行,，由同事評(píng)估、下屬評(píng)估兩部分組成,，同事評(píng)估占25,，下屬評(píng)估占15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。
1.各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見員工日考核表,，每周一份,，由直接上級(jí)在每日營業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分，并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后,，交由直接上級(jí)保管,。
2.階段性評(píng)估內(nèi)容見月度評(píng)估表，由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行,，評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后,，報(bào)人事部門,。
3.人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門負(fù)責(zé)人，人事部留底
員工績效考核規(guī)章制度內(nèi)容篇五目標(biāo)明確,。對于接受考核的員工在具體的目標(biāo)上面應(yīng)該非常的明確,，對于什么樣的工作進(jìn)行考核，對于員工考核的目標(biāo)大家有一個(gè)基本的共識(shí),。
原則,。在執(zhí)行相關(guān)的考核條款上面應(yīng)該是透明的，大家都事先知道有這樣的一個(gè)條款,，從而可以把自己最好的表現(xiàn)拿出來,。
業(yè)績。這是考核員工的一個(gè)重要的方向,，他在這個(gè)時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生了什么樣的業(yè)績,，在工作上獲得的結(jié)果是哪些，在很多的結(jié)果認(rèn)定的崗位上,，這些業(yè)績是非常重要的考核內(nèi)容,。
能力。對于員工在工作中表現(xiàn)出來的能力要進(jìn)行充分的認(rèn)定,，對于能力的判定也要以事實(shí)為基礎(chǔ),，更全面，更貼近事實(shí),。
態(tài)度,。員工在工作中表現(xiàn)出來的態(tài)度也是考核的一個(gè)重要的方面，這名員工努力不努力,，有著什么樣的工作精神也是一個(gè)很重要的方面,。
結(jié)果判定。對于員工在整個(gè)考核期間的表現(xiàn)應(yīng)該采用多方打分制,，一個(gè)總分的結(jié)果可以判定這名員工到底在考核中處于一個(gè)什么的狀態(tài),。
為了促進(jìn)本園健康、快速的發(fā)展,，調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性,，強(qiáng)化管理，切實(shí)提高保教保育質(zhì)量,，從我園實(shí)際情況出發(fā),，特制定如下細(xì)則：
一、師德師風(fēng)
1,、自覺自愿參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)每天加10分,。舉行集體活動(dòng)注意談吐儀表，影響幼兒園形象者,、不服從安排者,、無故不參加者,、扣2——10分。
2,、任何情況下,，不得與家長發(fā)生爭吵，否則根據(jù)情節(jié)酌情扣1——5分,。
3,、不得在教職工之間相互說長道短、挑撥離間搞不團(tuán)結(jié),，發(fā)現(xiàn)一次扣5分,。
4、嚴(yán)格使用普通話,，發(fā)現(xiàn)一次不說普通話扣2分,。
5、不體罰,、變相體罰幼兒,，發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。
6,、對家長及有關(guān)人員來園咨詢，熱情主動(dòng)給予解釋,，態(tài)度較好加2分,，不理睬扣2分。
7,、分班之后,，不能私自調(diào)動(dòng)幼兒和互相調(diào)課，發(fā)現(xiàn)一次扣5分,。
8,、不管任何原因給家長做工作勸幼兒退學(xué)者，發(fā)現(xiàn)一次扣5分,。
9,、獲家長、社會(huì)好評(píng)的,，或在上級(jí)檢查中獲得高度評(píng)價(jià)者酌情獎(jiǎng)勵(lì)2——10分,。
10、為本園發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策或作出突出貢獻(xiàn)的人員獎(jiǎng)勵(lì)2——10分,。
二,、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)幼兒網(wǎng)
1、學(xué)習(xí)開會(huì)時(shí)間,，請假一次扣3分,，遲到扣1分,，無故缺席扣5分。
2,、每周聽課一節(jié),，聽一次加2分，無記錄,、評(píng)議不加分,，少聽一節(jié)扣2分。
3,、園內(nèi)學(xué)習(xí),、教研一次加1分。
4,、每月兩篇教學(xué)隨筆或教育筆記,、一篇鋼筆字、一幅簡筆畫,、一篇毛(粉)筆字,，月底交送，按時(shí)交送按質(zhì)量分別加3——5分,，否則,，扣3——5分。
三,、保教工作
1,、按時(shí)完成各項(xiàng)計(jì)劃總結(jié)，每項(xiàng)加2分,，缺一項(xiàng)扣2分,。
2、提前一周備課,，不得照抄教參,，每節(jié)課后要有教后感，檢查時(shí)評(píng)定等級(jí),，依次加3分,、2分、1分,，檢查時(shí)缺一次扣2分,。
3、觀察記錄,、周計(jì)劃以班為單位,，每周一放學(xué)前交，按時(shí)交者各加1分,，遲交者各扣1分,，不交者各扣2分,。
4、家園聯(lián)系欄和版報(bào)按要求,、時(shí)間更換的班級(jí),，其成員各獎(jiǎng)2分，否則各扣2分,。
5,、要求按時(shí)上交的各類資料，不按時(shí)交者扣2分,。
6,、游戲活動(dòng)組織有創(chuàng)新、有意義,，被推行,、肯定加1——5分。
7,、按照一日活動(dòng)表開展活動(dòng),，機(jī)動(dòng)時(shí)間不得超過10分鐘，幼兒消極等待,，教師不組織幼兒活動(dòng)者扣2分,。
8、上班時(shí)間干私活,、聊天,、串崗、當(dāng)幼兒面吃零食,，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
9,、上班,、午休時(shí)間躺幼兒床上睡覺扣2分。
10,、上班時(shí)間洗衣服一次扣3分,。
11、私自調(diào)班一次扣2分,。
12,、戶外活動(dòng)聚眾聊天、不照看幼兒,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分,。
13、班級(jí)每月無安全事故發(fā)生各加5分,，如發(fā)生安全事故,，屬教師責(zé)任時(shí),，根據(jù)情況酌情扣1-10分。
14,、幼兒屙尿褲子要及時(shí)處理,，未發(fā)現(xiàn)或未處理者主、配班老師各扣3分,。
15,、發(fā)現(xiàn)幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯(cuò)扣子,、無系鞋帶,、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等,，發(fā)現(xiàn)一人扣2分,。
16、每天下午主班帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行戶外游戲活動(dòng),，不組織游戲者扣2分;活動(dòng)組織生動(dòng),、有趣，幼兒積極性高,，效果較好者加2分,。
17、午休注意室內(nèi)溫度,，幫幼兒蓋好被子,，不適當(dāng)一人扣2分。
18,、冬天幼兒午休,，必須脫掉外衣，否則發(fā)現(xiàn)一人次扣1分,。
四,、考勤制度
1、周全勤獎(jiǎng)2分,，月全勤獎(jiǎng)10分,，期全勤獎(jiǎng)50分。(不重復(fù)獎(jiǎng),，按最高獎(jiǎng)加分)
2,、按時(shí)上下班，遲到,、早退十分鐘內(nèi)扣1元,，十分鐘到三十分鐘之間扣3元，三十分鐘后按曠工半天處理。
3,、請假一天扣10元,，均分給搭班教師;曠工一天扣30元。超過三天者,，請中心校主任批準(zhǔn),。
4、請假必須寫請假條,，并調(diào)整好自己的課上報(bào)園長,，上班時(shí)再把課補(bǔ)上。課不安排者,，園內(nèi)安排,，一天扣20元。
5,、累計(jì)請假兩周者,，不享受福利待遇。(正常產(chǎn)假,，公派學(xué)習(xí),、公差、公假除外)
6,、按有關(guān)規(guī)定產(chǎn)假三個(gè)月,，流產(chǎn)3天，婚假3天,，喪假直系3天,，旁系1天。
7,、自學(xué)考試(持通知準(zhǔn)假),、公事外出不扣錢。
8,、本班教師休公假,、考試、公事等,，有幼兒園給另外兩名教師補(bǔ)貼，一天人均5元,。
9,、哺乳時(shí)間為40分鐘，由門衛(wèi)計(jì)時(shí),，超時(shí)按2執(zhí)行,。
10、由園長批準(zhǔn)加班一日加20分。
五,、衛(wèi)生保健
1,、每天早上教室開窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣流通,，及時(shí)打掃整理教室和午休起床后寢室衛(wèi)生,、被褥整理，不及時(shí)者扣2分,。(保育員)
2,、周五上午9：00-10：00到廚房進(jìn)行餐具消毒，不按時(shí)者扣1分,，不消毒者扣3分,。(保育員)
3、按時(shí)戶外活動(dòng),，不按時(shí)者扣1分,，不出去戶外活動(dòng)者扣2分。(主班)
4,、按時(shí),、按量喂藥，漏服扣2分,，錯(cuò)服按情節(jié)嚴(yán)重扣5-10分,。(保育員)
5、教室書包,、課本及幼兒外套等物品擺放有序,，否則發(fā)現(xiàn)一次扣2分。(保育員)
六,、后勤
1,、下班時(shí)間不關(guān)水、電,、門窗一項(xiàng)扣班主任2分,，其它扣1分;私用電器，發(fā)現(xiàn)一次扣5分;室內(nèi)亂拉亂扯者一次扣2分,。
2,、教室里不能有剩飯剩菜，或?qū)埐说惯M(jìn)衛(wèi)生間,，發(fā)現(xiàn)一次扣3分;教育幼兒不能往衛(wèi)生間下水道扔雜物,，由此原因若造成水道堵塞，上,、下樓兩個(gè)班級(jí)各扣5分,。
3,、幼兒園開飯時(shí)間為早上8：10分，中午11：30分,，無故提前打飯者,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
4,、空調(diào)按時(shí)開關(guān),，不按時(shí)開關(guān)發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。
5,、在二樓走廊,、園內(nèi)玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分,。(水裙除外)
6,、私拿、私藏幼兒園食品,、公物,，發(fā)現(xiàn)一次扣2-10分。
七,、其它
1,、招生完成當(dāng)期任務(wù)者加5分，超額完成者加7分,，完不成者扣2分,，一個(gè)沒有完成者扣5分。
2,、流失流失一人扣5分,，以此累積。(搬家除外)
3,、超員定額小班25人;中班30人;大班35人,。超一人班級(jí)教師各加5元。
4,、補(bǔ)貼班級(jí)兩個(gè)教師時(shí),，按三個(gè)教師工作量補(bǔ)貼。
5,、排演節(jié)目獎(jiǎng)勵(lì)大型活動(dòng)根據(jù)質(zhì)量評(píng)出優(yōu),、良、中,、差,，根據(jù)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
6,、交費(fèi)按規(guī)定時(shí)間收繳一人獎(jiǎng)5元,，少交或遲交一人扣5元。按時(shí)按量完成交費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)100分元,。(對準(zhǔn)班級(jí))
7,、接車每天補(bǔ)貼教師10元。
8,、上級(jí)檢查工作,，受到批評(píng)者一次扣20分。
9,、工作積極主動(dòng),，勇挑重?fù)?dān)，任勞任怨者酌情獎(jiǎng)勵(lì)5-10分,。本細(xì)則自宣布之日起試實(shí)行,。
篇一:公司員工考核管理制度
第一條 為加強(qiáng)公司人力資源的開發(fā)和管理,保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會(huì)審核簽發(fā)),。
第三條 員工正常工作時(shí)間為上午 8時(shí) 30分至 12時(shí),下午 1時(shí) 30分至 5時(shí),每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知,。
第四條 公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條 所有員工上下班均須親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分,。
第六條 公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至勞資部,勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表,。
第七條 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理,。
第八條 上班時(shí)間開始后 5分鐘至 30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過 30分鐘以上者,按曠工半日論處;提前 30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過 30分鐘者按曠工半天論處,。
第九條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間,否則按外出辦私事處理。
第十條 上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并給予警告一次的處分,。
第十一條 員工一個(gè)月內(nèi)遲到,、早退累計(jì)達(dá) 3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng) 50%,達(dá) 5次者扣發(fā) 100%全勤獎(jiǎng),并給予一次警告處分。
第十二條 員工無故曠工半日者,應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并給予一次警告處分;每月累計(jì) 3天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過一次處分;無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者,給予除名處理,。
第十三條 職工因公出差,須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn),各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁或董事長批準(zhǔn),工作緊急無法向總裁或董事長請假時(shí),須在董事長秘書室備案,到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系,。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動(dòng)工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),不予報(bào)銷出差費(fèi)用;特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批,。
第十四條 當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎(jiǎng)金 200元,。
篇二:公司員工考核管理制度
為加強(qiáng)和提升員工績效和本公司績效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使本公司之獎(jiǎng)懲有所依循,并使廣大員工能全面遵守廠規(guī),秉公平、公開,、公正原則,、賞罰分明,依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。
績效考核針對員工的在廠表現(xiàn),。
本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工,。
考核方法
公告:獎(jiǎng)懲之公布于每月一次
評(píng)級(jí)考核辦法
〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核,主管干部依據(jù)該主管部門績效衡量其
1.部門工作專業(yè)能力。
2.對工作的計(jì)劃推動(dòng)能力,。
3.對工作的組織能力,。
4.對工作上團(tuán)隊(duì)運(yùn)用之協(xié)調(diào)能力,。
5.對工作問題上的改善能力。
6.對平日工作主動(dòng)積極,負(fù)責(zé)盡職的責(zé)任感
7.自我開發(fā)能力
〈二〉一般從業(yè)人員考核其
1.作業(yè)效率,。
2.作業(yè)品質(zhì),。
3.作業(yè)配合性。
4.服從管理度,。
5.出勤狀態(tài)
6.行為狀態(tài)
〈三〉考核等級(jí)通常分a.b.c.d.四等,原則上依比率分配
〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況,作最后核定考核等級(jí),。
〈五〉考勤扣分:
1. 有下列情形。不得為a等
a.曠工記錄,。b.除公假外有其他請假記錄者 c.警告三次以上者(含)
2. 有下列情形,。不得為a.b等
a.請假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上,b.記小過一次(含)
3. 有下列情形。不得為a.b.c等
a. 曠工一天以上三天內(nèi)的,b.記小過三次者,。
底分為50分
獎(jiǎng)勵(lì)種類區(qū)分如下:
評(píng)分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下:
項(xiàng)目 嘉獎(jiǎng) 小功 大功 工資上調(diào) 晉級(jí)
10分 20分 30分.
在以下情況中,可以加10分:
a .能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),且沒有差錯(cuò)
b .良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上
c .拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司
d .積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng),表現(xiàn)突出的
e .愛護(hù)公司財(cái)物,并有具體事跡者,。
f .積極主動(dòng)維護(hù)公司制度并有具體事跡者
g .主動(dòng)參與各項(xiàng)援助工作,精神可嘉者,
在以下情況中,可以加20分:
a .對于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績效者
b .執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成,表現(xiàn)優(yōu)秀者
c .檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者
d .參與緊急救援工作,主動(dòng)承擔(dān),并處置得宜者
職工有下列情況之一者,可以加30分:
a. 對主辦業(yè)務(wù)有重革新,提出方案,經(jīng)采用后成績卓越者
b. 對于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情,能事先舉報(bào)或防止,使公司避免重大損失者
c. 遇意外事件或急變,能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),不顧自身安危,勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損 害者。
d. 研究改善工程制辦法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本有顯著功效者
e. 對于生產(chǎn)技術(shù)管理制度,提出具體方案,經(jīng)采用后的確具有成效者
懲罰的種類
懲罰項(xiàng)目及懲處罰分如下:
項(xiàng)目 警告 小過 大過 降級(jí) 違紀(jì)辭退
扣10分 20分.30分.
對于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評(píng)教育不改的應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分
a. 上班忘記帶識(shí)別證或工作時(shí)間不按規(guī)定佩掛識(shí)別證,發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分(識(shí)別證一律掛在左胸前)
b. 在工作場所赤足,赤膊,穿拖鞋者
c. 上班時(shí)間聊天,嬉戲或從事工作以外之工作者,。
d. 在車間吃東西者
e. 破環(huán)車間,廠區(qū),住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者,亂丟紙屑,、隨地吐痰等。
f. 各人工作機(jī)臺(tái)及工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正后而不知整理者
g. 因疏忽造成工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者
h. 不按規(guī)定填寫報(bào)表或工作記錄者
i. 上班時(shí)間私自接聽私人電話者
j. 檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者
k. 下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者
篇三:員工考核管理制度
一,、為加強(qiáng)公司考勤管理,整頓勞動(dòng)紀(jì)律,提高員工遵章守法的自覺性,特制定本制度,。
二、考勤制度為公司重要的管理制度之一,。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,部分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)總經(jīng)理特別準(zhǔn)許外,所有員工均需參加考勤打卡,。打卡每天三次(早、午,、晚),下午上班打卡時(shí)間最多只能提前十五分鐘(即14:00上班,需在13:45分后才能打卡),否則按相關(guān)規(guī)定處罰,。
