總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料篇一

一、精心組織加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

我局是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，處于信訪工作的第一線,，為此局班子始終繃緊信訪這根弦,，把加強(qiáng)信訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作做

為一項(xiàng)大事來抓。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用,，制定全年信訪工作目標(biāo),，定期召開會(huì)議，進(jìn)行安排調(diào)度,。組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《信訪條例》知識(shí),，并依據(jù)《條例》規(guī)定，修訂完善了信訪案件的接待,、登記,、批示、傳遞,、辦理,、反饋一系列信訪工作流程，保證依法接訪,、依法辦案,。同時(shí)，堅(jiān)持把信訪工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,，納入年初崗位目標(biāo)責(zé)任制，作為年終考核各科室工作成績(jī)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。遇到重大信訪問題和事項(xiàng)由局班子成員召開專題會(huì)議進(jìn)行研究解決方案,，并由一名分管副局長(zhǎng)進(jìn)行督導(dǎo)和落實(shí)。通過不懈努力,，我局信訪工作,，有計(jì)劃、有檢查,、有指導(dǎo),、有考核、有獎(jiǎng)懲,，穩(wěn)步開展,。

二、迎難而上認(rèn)真做好各級(jí)政府交辦信訪案件的處理工作

我局工作涉及面較廣,，信訪量在全縣信訪總量中占相當(dāng)大的比重,。面對(duì)繁重的信訪工作任務(wù)，我們?cè)趫?jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)包案,、歸口辦理,、限期結(jié)案”的信訪工作制的基礎(chǔ)上，依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時(shí)與信訪人簽訂雙向責(zé)任書,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)取證,，并有理有據(jù)的按時(shí)出具答復(fù)意見書，及時(shí)向縣信訪局做好情況反饋,。尤其是對(duì)于一些上訪老戶,，不回避矛盾，敢于迎難而上,，下大決心,，花大力氣逐一妥善處理。做到了不積壓,，不拖延,，保證了辦案效果。今年全局共接待群眾的來信來訪就達(dá)1500多人次,，我們嚴(yán)格按政策做好說服解釋工作,，沒有一起因我們工作失誤而產(chǎn)生不良影響。截止到11月底,，共承辦縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批辦和信訪局批轉(zhuǎn)的信訪案件124件，其中涉及職工退休方面的42件,，醫(yī)療保險(xiǎn)方面的23件,，畢業(yè)生就業(yè)方面的22件，勞動(dòng)關(guān)系方面的29件,，其它方面的8件?，F(xiàn)已全部高質(zhì)量地辦結(jié)，其中屬于政策解釋性的答復(fù)占85,。做到了事事有回音,，件件有著落。

三,、突出重點(diǎn),，做好縣領(lǐng)導(dǎo)分包案件的處理工作

為配合縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)案件處理工作，局班子根據(jù)每季度的重點(diǎn)案件包案表,，都進(jìn)行重點(diǎn)研究和專題部署,，責(zé)成相關(guān)科室重點(diǎn)進(jìn)行解決。一是關(guān)于部分企業(yè)退休人員和津西鐵廠張金來等4人多次反映退休工資低,、取暖費(fèi)低的問題,。企業(yè)退休人員工資低在全國(guó)是普遍現(xiàn)象。針對(duì)這一情況,，我局依據(jù)政策在對(duì)上訪代表進(jìn)行書面答復(fù)的基礎(chǔ)上,，抽調(diào)人員專門到上訪人員中進(jìn)行政策宣傳，并向每個(gè)上訪人員發(fā)放宣傳材料，使他們更加全面的掌握了國(guó)家的社會(huì)保險(xiǎn)方針政策,。并書面向市勞動(dòng)和社會(huì)保障局呼吁企業(yè)退休人員工資較低,，提請(qǐng)市業(yè)務(wù)主管部門引起重視。通過不懈努力,，有效地穩(wěn)定了他們的情緒,，在較短的時(shí)間內(nèi)穩(wěn)妥地平息了事態(tài)。二是關(guān)于99屆衛(wèi)校畢業(yè)生分配問題,。我局配合衛(wèi)生局在認(rèn)真核清畢業(yè)生檔案的基礎(chǔ)上,，對(duì)上訪人進(jìn)行了答復(fù)，講明了政策,，消除了誤解,。三是畜牧局招聘動(dòng)物防疫人員未按規(guī)定執(zhí)行問題。我局配合畜牧局對(duì)上級(jí)相關(guān)政策進(jìn)行詳細(xì)研究分析,，認(rèn)為我縣沒有違反政策規(guī)定,，屬于上訪人員對(duì)文件精神領(lǐng)會(huì)理解不全面。為此對(duì)我局對(duì)上訪人做出了解釋性的答復(fù)意見,。四是縣社系統(tǒng)毛翠英要求補(bǔ)發(fā)1-7月份退休工資的問題,。在對(duì)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，我局責(zé)成相關(guān)工作人員對(duì)上訪人進(jìn)行了多次政策解答,，并向縣信訪局反饋了辦理結(jié)果,。五是農(nóng)排公司郭艷保等2人反映養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)問題,。上訪人一直未到我局來辦理相關(guān)的信訪工作手續(xù),，我局無法進(jìn)行調(diào)查取證和做出相關(guān)的處理。

四,、深入基層，定期開展矛盾糾紛排查

做好矛盾糾紛排查是加強(qiáng)信訪工作的一項(xiàng)重要措施,，也是確保社會(huì)穩(wěn)定的前提,。今年我局結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)我局對(duì)今年所處理過的信訪件,，利用下鄉(xiāng)等機(jī)會(huì),，通過電話、座談等形式,，定期進(jìn)行回訪,，查驗(yàn)群眾滿意度。全年共進(jìn)行回訪60余次,，即密切了與群眾的關(guān)系,，又有效地防止了重信重訪現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，在不同時(shí)期,、不同季節(jié)分別圍繞追討農(nóng)民工工資,、職工退休、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)控,、大中專畢業(yè)生就業(yè)等方面的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，著力開展矛盾糾紛排查工作，找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問題,。如在重大節(jié)日前夕,，我們都對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部情況做一次調(diào)查或召開座談會(huì)，了解他們的思想動(dòng)態(tài),，防止出現(xiàn)不穩(wěn)定因素,。同時(shí)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”,、“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)排查出的每個(gè)問題,，由分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé),，成立相應(yīng)的工作小組，進(jìn)行專門攻關(guān),。特別是對(duì)要求合理但尚無政策規(guī)定的問題,，扎實(shí)做好解惑釋疑工作;對(duì)要求不合理或過高的上訪人員，有針對(duì)性的做好思想轉(zhuǎn)化工作,，防止了矛盾激化,。通過活動(dòng)開展，有效的將矛盾糾紛化解在基層,?；庠诹嗣妊繝顟B(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

五,、積極參與，認(rèn)真落實(shí)信訪接待日制度

信訪工作是與群眾進(jìn)行聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶,。為此我局在認(rèn)真處理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件的同時(shí),，認(rèn)真做好信該接待工作。一是認(rèn)真落實(shí)局班子成員信訪接待日制度,。將每周三定為局領(lǐng)導(dǎo)班子信訪接待日,，局班子成員輪流接待來訪的職工和群眾，對(duì)來訪人員提出的問題當(dāng)場(chǎng)給予解答,，符合政策的責(zé)成有關(guān)科室在一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),。一年來,，共接待群眾直接來訪300多人次，當(dāng)場(chǎng)解決十余件,。二是積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作,。抽調(diào)懂政策的業(yè)務(wù)骨干，由一名局班子成員帶隊(duì),，按時(shí)參加縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待活動(dòng),。對(duì)上訪群眾給予及時(shí)、準(zhǔn)確的政策講解,，保證了縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待活動(dòng)的順利開展,。

一年來，我局的信訪工作取得了一定的成績(jī),，但從整體工作上看離領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期盼還有一定的差距,，需要在工作中進(jìn)一步加完善和加強(qiáng)。今后,，我局將堅(jiān)持四抓,，充分發(fā)揮職能作用，進(jìn)一步做好信訪工作,。(一)抓認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)勞動(dòng)保障信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)勞動(dòng)保障信訪工作的認(rèn)識(shí),，把勞動(dòng)保障信訪工作列入重要議事日程,，作為當(dāng)前維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要工作來抓，形成思想上有認(rèn)識(shí),、落實(shí)上有措施,。(二)抓重點(diǎn)，突出群體來信來訪問題,。堅(jiān)持信訪目標(biāo)責(zé)任制,，通過調(diào)查研究、專題協(xié)調(diào),，組織專班,，指定專人，重點(diǎn)解決職工群眾群體來信來訪問題,。(三)抓調(diào)處，切實(shí)解決群眾反映的問題,。建立健全勞動(dòng)保障信訪的配套措施,，抓好接待、交辦,、查辦,、督辦,、回訪、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí),。同時(shí),，對(duì)易發(fā)生信訪的重點(diǎn)地區(qū)、企業(yè),，建立信訪工作監(jiān)控點(diǎn),，提前介入，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。(四)抓監(jiān)督,，確保勞動(dòng)保障信訪工作落到實(shí)處。進(jìn)一步推行政務(wù)公開,，通過公示欄向社會(huì)公開信訪案件辦結(jié)情況,，接受群眾監(jiān)督。對(duì)各科室(單位)接待來訪和處理來信情況,，不定期進(jìn)行檢查,，加大督辦檢查力度，使群眾來信件件有回復(fù),，群眾來訪事事有回音,。

信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料篇二

20__年以來，在鄉(xiāng)黨委,、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我村“兩委”認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市,、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，堅(jiān)持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)村民委員會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，加強(qiáng)矛盾糾紛排查力度,，全力維護(hù)社會(huì)關(guān)系穩(wěn)定，為全村貧困群眾脫貧致富,、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我村信訪維穩(wěn)工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)構(gòu),，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作

我村立足工作實(shí)際,，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo),，加強(qiáng)信訪排查力度,，實(shí)施了“組織、制度,、責(zé)任制,、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制,，確保工作大局穩(wěn)定,，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。我村及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由支部書記擔(dān)任組長(zhǎng)，營(yíng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，村“兩委”為成員,，確保了信訪維穩(wěn)工作有人管，能落實(shí),。

二是制度約束力到位,。先后組織村民認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神,，并把信訪維穩(wěn)工作作為干部綜合目標(biāo)考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核,。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度,。堅(jiān)持每月召開一次會(huì)議,，定期研究，分析情況,，下訪調(diào)查解決問題,。

三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制,，村支部書記為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人,，營(yíng)長(zhǎng)是直接責(zé)任人，其他村干部為具體責(zé)任人,，進(jìn)一步明確了階段任務(wù)目標(biāo),。

四是工作落實(shí)到位。緊扣黨委,、鄉(xiāng)政府的工作思路,，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣民完成黨委提出的信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)和任務(wù),。工作中始終保持思路上的前瞻性,，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)造性,，效果上的實(shí)效性,。

五是督查指導(dǎo)到位。村委會(huì)多次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)查處理,。

二、精心摸排,，努力化解,，全力維護(hù)大局穩(wěn)定

我村堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓,，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入、早處理,，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài),。工作中做到四點(diǎn)：

一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我村對(duì)來辦上訪的群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查,，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳,，及時(shí)上報(bào)。同時(shí),，隨時(shí)關(guān)注,，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入,，緩解化解矛盾,。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)責(zé)任人,、一套方案、一抓到底的要求,，及進(jìn)行交辦,，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村,，大事不出鄉(xiāng),，小事不過夜，大事不過周”,。先后處理我村多次信訪事件,，使件件有著落，事事有答復(fù),，及時(shí)辦結(jié),，上訪群眾比較滿意。

三是堅(jiān)持接訪周制度,。按照我村情況安排了值日周制度,，村兩委堅(jiān)持輪流值周,，村兩委都參與接訪，熱情周到,、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪,，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度,。每月月底,，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況,，查找問題癥結(jié),，研究制定解決辦法。

三,、加強(qiáng)宣傳,，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定

在維穩(wěn)信訪工作中,，我們大力開展了普法宣傳活動(dòng),，引導(dǎo)廣大村民學(xué)法、知法,、守法,，開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使全村村民提高了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，在處理矛盾糾紛工作做到得心應(yīng)手,，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上,，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合,、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治,、重在治本”的方針,，大力并展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度,，確保了大局安定和諧,。

總之，我村在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作,，也取得了一定的成績(jī),。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距,。

在今后的工作中,，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制,，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作,，為我村創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作局面做出貢獻(xiàn)。

信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料篇三

一,、1-8月份信訪基本情況

今年以來,，我區(qū)按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門的共同努力下，通過采取切實(shí)有效的措施,，信訪形勢(shì)較去年同期有較大好轉(zhuǎn),。今年1--8月份，我辦受理信訪總量為2258件次,，比去年同期下降33.6,。

(一)來訪情況

1-8 月份，我辦接待來訪713件次3786人次,，分別比去年同期下降28.3和29.8,。其中集體上訪165批次2891人次，分別比去年同期下降34.5和 32.2;個(gè)人上訪548件次895人次,，分別比去年同期下降26.1和20.7,。共發(fā)生越級(jí)訪128件次835人次，其中進(jìn)京訪9件,，集體訪1批次7 人,，個(gè)體訪8件次16人次，已辦結(jié)6件;上省訪21件,，集體訪9批次173人次,，個(gè)體訪12件次32人次，已辦結(jié)12件;到市上訪98件,，其中集體訪20 批次,，個(gè)體訪78件次109人人次。

集體上訪反映的問題主要集中在以下幾方面：一是工資,、社保問題共127 件次2276人次,，占受理總量的77和78.7;二是企業(yè)改制問題共22件次389人次，占受理總量的13.3和13.5;三是城市管理問題7件次131 人次,，占受理總量的4.2和4.5;四是農(nóng)民土地問題共5件次58人次,，占受理總量的3.1和2;五是城市拆遷改造問題共4件次37人次，占受理總量的 2.4和1.3,。

(二)來電情況

1至8月份,，區(qū)長(zhǎng)信訪電話共受理群眾求助電話1432件，辦結(jié)1409件，辦結(jié)率98.39,。完成市長(zhǎng)信訪電話交辦函件69件,，電話交辦133件。

群眾來電反映的問題主要集中在以下幾方面：一是城建環(huán)保問題共計(jì)973 件,，占受理總量的30.64,。其中環(huán)境污染問題518件，水電氣熱問題344件,，私建亂建問題75件,，物業(yè)管理問題36件;二是各類糾紛問題191件，占受理總量的13.34;三是涉法問題70件,，占受理總量的4.89;四是勞動(dòng)人五)繼續(xù)深入有效開展區(qū)長(zhǎng)信訪電話,、人民來信和人民建議征集活動(dòng)。進(jìn)一步健全完善區(qū)長(zhǎng)信訪電話,、人民來信和人民建議征集的各項(xiàng)制度,，完善各項(xiàng)措施，同時(shí),，熱情主動(dòng)接聽群眾來電,，認(rèn)真協(xié)調(diào)處理各級(jí)各類電話反映的信訪問題，收到了較好的效果,。

三,、工作中存在的主要問題

今年以來，我區(qū)的信訪工作取得了一定的成績(jī) ,，也得到了市,、區(qū)的充分肯定，但是,，按照區(qū)委,、區(qū)政府的要求，還存在一些不容忽視的問題,，其主要是：個(gè)別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視不夠,，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理;對(duì)有的信訪問題涉及到多個(gè)部門聯(lián)合處理時(shí),，牽頭單位主動(dòng)性差,，甚至踢皮球，使矛盾積存,，惡化,，導(dǎo)致越級(jí)上訪。在今后的工作中加以改進(jìn),。

四,、20xx年工作打算

(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要在取得階段性成績(jī)的基礎(chǔ)上,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，克服厭戰(zhàn)情緒，為維護(hù)全市的社會(huì)穩(wěn)定,，特別是為維護(hù)首都的社會(huì)穩(wěn)定,，為保改革開放30周年紀(jì)念活動(dòng)的順利進(jìn)行及哈爾濱大冬會(huì)的順利舉辦做出積極的貢獻(xiàn)。

(二)在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”,，做到群眾反映的信訪問題有人接待,、有人處理、有人督辦,、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信,、初訪,、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理,，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪,、非正常上訪等信訪問題。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制,。落實(shí)信訪問題《處置預(yù)案》,，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題,，為從源頭上化解矛盾,、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層,、化解在內(nèi)部,、消滅在萌芽狀態(tài)。

(四)加強(qiáng)黨和政府的路線,、方針,、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道,，維護(hù)信訪秩序,。

(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民-意，并進(jìn)行綜合分析,、預(yù)測(cè)和報(bào)告,。

(六)認(rèn)真做好20xx年國(guó)家、盛市重大會(huì)議及重要活動(dòng)的信訪值班工作。

(七)做好迎接年末的對(duì)標(biāo)準(zhǔn)備工作,。