從某件事情上得到收獲以后,，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái),，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

2,、我覺(jué)的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地,、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂(lè),，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),，使我不斷的加深理解，回味無(wú)窮,，受益非淺,。

3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象,，無(wú)一不讓我感嘆佩服，使我深受感染,， 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了,，身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì)，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素,，使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。

4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大,，使我熟知了很多專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例,，更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念，是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問(wèn)題,，考慮問(wèn)題和談?dòng)憜?wèn)題,，給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要 ,，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專(zhuān)業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚,。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡(jiǎn)單化講解,。其次能否多講解一些案例,，能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施,、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等,。

最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好，同時(shí)更感謝各位老師的教誨,，希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo),。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

20xx年5月20日，時(shí)代管理處對(duì)所屬部門(mén)進(jìn)行關(guān)于"團(tuán)隊(duì)精神"為主題的培訓(xùn),，通過(guò)本次培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)管理處各部門(mén),、人員的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神,，大力推進(jìn)了管理處的組織化,、人性化管理。

團(tuán)隊(duì),，不僅僅是一個(gè)集體,，而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來(lái)的。在團(tuán)隊(duì)中,，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識(shí),，價(jià)值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西,，團(tuán)隊(duì)成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價(jià)值取向,，通過(guò)溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào),、默契協(xié)作,、互補(bǔ)互助。同時(shí)我們每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子,，我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān),，互相影響，也許一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗,，就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗,，這就要求團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要關(guān)心團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì),，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和提高,，保持目標(biāo)、方法的高度一致,，勇于進(jìn)取,，敢于負(fù)責(zé)，甘于奉獻(xiàn),，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值,。

信任在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用,，是將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”,，團(tuán)隊(duì)成員之間要高度信任，彼此之間以誠(chéng)相待,，互相尊重,，互相理解，互相支持,，經(jīng)常溝通,，對(duì)存在的歧義認(rèn)真去探討、分析，提出合理的建議,，杜絕以自我為中心,，自我感覺(jué)，而不感受隊(duì)友,、同事的想法,。在溝通過(guò)程中講究溝通的技巧、溝通的方法,，要讓所有的隊(duì)員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果,，以及怎樣去表達(dá)等等，管理者也要對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員充分信任,，鼓勵(lì)員工參與決策并不斷提高個(gè)人的能力,。

積極的協(xié)調(diào)、默契配合,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所必需的條件之一,。不管是做游戲也好，工作也好,，只有我們大家心往一處想,，勁往一處使，才能使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮最大的效用,，同時(shí)也要我們無(wú)條件地服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策,，積極地、全身心地投入到工作中去,，認(rèn)真配合其它部門(mén)做好各項(xiàng)工作,，一切以大局為重，一切以集體為重,，凡事三思而后行,，不利于團(tuán)隊(duì)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),，建立良好的內(nèi)部,、外部關(guān)系，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，把自己融入團(tuán)隊(duì),，視團(tuán)隊(duì)的成功為自己的成功，同時(shí)個(gè)體的成功也是團(tuán)隊(duì)成功的組成部分,。

團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí),，是團(tuán)隊(duì)成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號(hào)召力,，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn),，配合默契,，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想,，齊心協(xié)力,，在集體奮斗中發(fā)揮個(gè)人才智，擰成一股繩,，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn),，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力,，消除內(nèi)部損耗,，居安思危，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，從而發(fā)揮整體效能,。

通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了進(jìn)一步的了解，在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短,，交流協(xié)作,，為時(shí)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦，為時(shí)代管理處的繁榮貢獻(xiàn)自己所有的力量,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

回頭想想,，在入模培訓(xùn)課上給新員工講企業(yè)文化課也有8個(gè)月的時(shí)間了，每次與年輕的同事們分享公司的企業(yè)文化都有新的感悟,，也逐漸的積累了一些怎么把企業(yè)文化稍顯枯燥的這個(gè)話題,，更生動(dòng)的、更容易產(chǎn)生共鳴的,、更有趣的傳播給85后,、90后的同事們。下面結(jié)合我開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)課時(shí)的體會(huì),，聊一聊如何將企業(yè)文化有效的傳承給年輕的新員工這個(gè)話題,。

企業(yè)文化課件的內(nèi)容分為：一、集團(tuán)概況;二,、行業(yè)地位;三,、公司概況;四、公司企業(yè)文化基本知識(shí)四個(gè)部分,，結(jié)合公司20xx年忘年會(huì)錄像,，就是一堂4個(gè)小時(shí)的企業(yè)文化入模培訓(xùn)課,。

常言說(shuō),，一篇文章如果想吸引讀者的眼睛，開(kāi)篇非常重要。對(duì)于剛剛走出校園的年輕員工,，文化這個(gè)詞對(duì)他們來(lái)講,，多少有些抽象，對(duì)安排在下午,、歷時(shí)4個(gè)小時(shí)的企業(yè)文化課的講授者有巨大的挑戰(zhàn)：要么讓人昏昏欲睡,，要么不能使受眾專(zhuān)心如一，效果當(dāng)然也會(huì)大打折扣,。這就要求講師不但要把課件做的生動(dòng),、美觀，安排合理,，而且要求講師本身在授課的時(shí)候表情豐富,、表達(dá)幽默、表現(xiàn)自如,。

一,、企業(yè)文化比作郎，課件講師為紅娘,，能否成就好姻緣,，關(guān)鍵在紅娘

ppt是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的報(bào)告形式和演講媒介。好的ppt不僅能讓人在視覺(jué)感官上有美的享受,，也能讓受眾跟隨演講者的思路,，經(jīng)過(guò)ppt的引導(dǎo)，經(jīng)歷一場(chǎng)思想的遨游,。而對(duì)于企業(yè)文化這個(gè)主題而言,，做好ppt課件并不容易，如果ppt雜亂無(wú)章,、文本過(guò)多,、不美觀，那么就不能組成一個(gè)吸引人的演示來(lái)傳遞信息,。

制作好的ppt注重以下方面：1,、服務(wù)聽(tīng)眾、關(guān)注內(nèi)容;2,、組織內(nèi)容要結(jié)構(gòu)化;3,、遵循2個(gè)制作原則：

1) magic seven原則(7±2=5～9)：每張幻燈片傳達(dá)5個(gè)概念效果最好，7個(gè)概念人腦恰恰好可以處理,，超過(guò)9個(gè)概念負(fù)擔(dān)太重了,，請(qǐng)重新組織。

2)kiss (keep it simple and stupid)原則,。其實(shí)準(zhǔn)備演示文稿內(nèi)容和寫(xiě)文章是一樣的,，訂好題目后,，先列出大綱，把重要的觀念和關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)性架構(gòu)出來(lái),，接下來(lái)再加上創(chuàng)意,，以數(shù)據(jù)、圖表,、動(dòng)畫(huà)等視覺(jué)工具來(lái)輔助說(shuō)明,。kiss設(shè)計(jì)原則的要求是：保持簡(jiǎn)單版式布局;盡量少的文字，充分借助圖表;“留白天地寬”,，母版背景切忌用圖片,，空白或淡底是首選，可以凸顯圖文;在“母版”中定義你的ppt風(fēng)格;由于企業(yè)文化課的受眾是年輕受眾,，適當(dāng)使用動(dòng)畫(huà),。

有了好的課件，還要講師注重形象,，課件+講師才是紅娘,。講師穿著正裝、目光接觸,、保持微笑,。穿著正裝進(jìn)行ppt演講，在演講之前保持精神煥發(fā)的狀態(tài),，有一種積極向上的態(tài)度,，并相信這種態(tài)度同樣的可以影響聽(tīng)眾。在演講過(guò)程中始終保持與聽(tīng)眾的目光接觸,，你可以在他們眼中讀出自己下一步要做些什么,，也可以讓聽(tīng)眾知道你關(guān)心他們。

二,、如何引入文化和企業(yè)文化的概念?

文化是抽象的,，企業(yè)文化更抽象。那么如何將這兩個(gè)概念更好的植入到受眾者的思想呢?紅娘在這個(gè)過(guò)程中扮演十分重要的過(guò)程,。

我也當(dāng)了8個(gè)月的紅娘了,，基本做法如下：

課件第一頁(yè)播放四張照片：第一張是四位男女身穿游泳褲漂在河里打麻將;第二張照片描述一個(gè)茶樓上掛著一個(gè)橫幅，寫(xiě)著“×××,，你媽媽喊你來(lái)喝茶”;第三張照片描述四川火鍋;第四張是九寨溝景區(qū)照片,。這四張照片都是四川的文化符號(hào)。從而令受眾瞬間對(duì)四川文化符號(hào)有了整體了解,，從而引導(dǎo)他們指出全國(guó)其他地方的文化符號(hào),，于是娛樂(lè)、互動(dòng),、概念導(dǎo)入一舉三得,。

照片中間,，是一段四川的歷史，其實(shí)也就是這些文化特征形成的原因和當(dāng)?shù)厝嗣耖L(zhǎng)期以來(lái)形成的生活,、工作,、為人,、處事之道,，也就是四川文化。擴(kuò)大一下到全國(guó),，就是我們一直所說(shuō)的中華文化,，準(zhǔn)確的說(shuō)是中華文明。

于是引入,，無(wú)論是民族,、國(guó)家、宗教,、企業(yè),、學(xué)校等社會(huì)所有的組織，他們都有一個(gè)目標(biāo)和追求,，這些目標(biāo)和追求就是他們的愿景,，為了實(shí)現(xiàn)這些愿景，組織內(nèi)的人們自覺(jué)遵守的規(guī)則,、制度,，有統(tǒng)一的價(jià)值觀和理念，并最終體現(xiàn)在每個(gè)組織成員身上的氣質(zhì),，就是這個(gè)組織的文化,。

三、給受眾講企業(yè)文化,，其實(shí)就是給受眾介紹對(duì)象

公司員工再年輕,，可能你們沒(méi)有講過(guò)企業(yè)文化給別人，但我保證,，基本上每個(gè)人至少了解紅娘是怎么撮合姻緣的,。

每次企業(yè)文化課上，我都會(huì)在介紹這節(jié)課的時(shí)候,，把集團(tuán)概況,、行業(yè)地位、公司概況,、公司企業(yè)文化基本知識(shí)這四個(gè)部分看作整體,，說(shuō)是給在座的各位介紹一個(gè)對(duì)象，看看這個(gè)對(duì)象是不是值得我們年輕的,、剛剛走出校門(mén)的妙齡男女付出如花的年齡為之奮斗,，是否提供一個(gè)寬闊的肩膀供我們依靠,。然后分別將集團(tuán)概況比作“介紹這個(gè)對(duì)象的爸爸”、把行業(yè)地位比作“他的爸爸在富豪榜上的位置”,、把公司比作“今天要介紹的對(duì)象”,，最后把公司企業(yè)文化基本知識(shí)比作“對(duì)象家族的價(jià)值觀和精神境界”。于是聽(tīng)眾們?cè)谙挛?3：00-14:30最困的時(shí)間段,，沒(méi)有人睡覺(jué),，興致勃勃的聽(tīng)我這個(gè)紅娘給他們介紹對(duì)象去了。

當(dāng)然,，開(kāi)課時(shí),，跟大家先說(shuō)好了，我們的目標(biāo)是希望沒(méi)有人睡覺(jué),，我采取的措施是用幽默的語(yǔ)言,，時(shí)而將我在成都親身經(jīng)歷的笑話講給大家，穿插公司周?chē)娜な聝骸?/p>

四,、重點(diǎn)闡述京東方的核心企業(yè)文化基因：團(tuán)隊(duì),、速度、品質(zhì)

當(dāng)前階段公司重點(diǎn)培育的核心文化基因是團(tuán)隊(duì),、速度,、品質(zhì)，其核心是團(tuán)隊(duì),，有了最具活力的團(tuán)隊(duì),，就會(huì)有最佳的協(xié)作、精細(xì)的工作品質(zhì),，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，快速降低成本,、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值,。

團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念對(duì)于剛剛走出校園、步入社會(huì)的新員工而言,，對(duì)它的理解也是似是而非的模糊狀態(tài),。如果在他們剛進(jìn)入企業(yè)就清晰的了解團(tuán)隊(duì)的概念，對(duì)于形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,、樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)合作的理念極為重要。

中國(guó)四大名著中的《西游記》可謂文筆精湛,，故事神奇,，寓意深刻。但大家是否知道,，西游記師徒四人組合是世界上最好的團(tuán)隊(duì)組合?讓我們先來(lái)認(rèn)識(shí)一下這個(gè)團(tuán)隊(duì),。

為了完成西天取經(jīng)任務(wù),，組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，成員有唐僧,、孫悟空,、豬八戒、沙和尚,。其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理,、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員,，團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音,。

唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理,，有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性,，不達(dá)目的不罷休，又很得上司支持和賞識(shí)(直接得到唐太宗的任命,，既給袈裟,，又給金碗;又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助)。

沙和尚言語(yǔ)不多,，任勞任怨,，承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無(wú)聊的工作。

豬八戒這個(gè)成員,，看起來(lái)好吃懶做,，貪財(cái)好色，又不肯干活,，最多牽下馬,，好象留在團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有什么用處，其實(shí)他的存在還是有很大用處的,，因?yàn)樗愿耖_(kāi)朗,，能夠接受任何批評(píng)而毫無(wú)負(fù)擔(dān)壓力，在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤(rùn)滑劑的作用,。

最關(guān)鍵的還是孫悟空,，由于孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心，但是他的性格極端,，回想他那大鬧天空的歷史,，恐怕作為普通人來(lái)說(shuō)沒(méi)有人會(huì)讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里。

但是就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),，唐僧有授權(quán),，目標(biāo)明確(取經(jīng))，有外援(各種神仙)相助;悟空敢于創(chuàng)新,，有沖勁;八戒善于監(jiān)督別人,，溝通能力強(qiáng);沙僧是實(shí)干家,，埋頭苦干。正是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)組合,，每個(gè)人都有最佳的角色感,，在性格、能力等各方面大家正好可以互補(bǔ),，使每個(gè)人的潛能都得以發(fā)揮到極致,，從而可以共同面對(duì)九九八十一難，并取得團(tuán)隊(duì)的最后成功,，所以說(shuō)“西游記”師徒四人是最好的團(tuán)隊(duì)組合,。

于是總結(jié)分析西游記組合，得出團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：第一是有一位領(lǐng)導(dǎo)者,，并且領(lǐng)導(dǎo)者要善制,，抓制度建設(shè)并以制度管人管事;第二個(gè)要素是有明確的目標(biāo)，使每位成員知道為什么而行動(dòng),。第三個(gè)要素是團(tuán)隊(duì)要有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不懈努力的意識(shí)和主觀能動(dòng)性,。

五、如何傳承公司當(dāng)前階段的優(yōu)秀企業(yè)文化基因

董事長(zhǎng)在20xx年度“*人”表彰會(huì)上的講話中強(qiáng)調(diào)：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景,，達(dá)成集團(tuán)制定的“”規(guī)劃目標(biāo),，我們必須深化sopic創(chuàng)新變革，補(bǔ)上兩大短板：第一個(gè)短板就是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,、產(chǎn)線盈利力不足,。第二個(gè)短板就是我們還沒(méi)有建立起一個(gè)真正做大事業(yè)的文化?！皥F(tuán)隊(duì),、速度、品質(zhì)”是我們的文化基因,，我們要成為世界領(lǐng)先企業(yè),，董事長(zhǎng)提出了要打造具有“多從自身找問(wèn)題、多為解決問(wèn)題想辦法,、多為攻克難關(guān)挑重?fù)?dān)”的團(tuán)隊(duì),，有了這樣的團(tuán)隊(duì)，我們自然就有了速度和品質(zhì),。

反思我們每個(gè)人的工作內(nèi)容,，開(kāi)會(huì)、寫(xiě)文章,、做報(bào)告,、做決策、執(zhí)行、監(jiān)督,、控制,，大部分是對(duì)信息和知識(shí)的處理。為了打造具備“三多”精神的團(tuán)隊(duì),，要求我們的團(tuán)隊(duì)注重對(duì)知識(shí)的管理,。

1、 將團(tuán)隊(duì)打造成學(xué)習(xí)型組織,，不斷學(xué)習(xí),，不斷積累知識(shí)，并持之以恒;

2,、 團(tuán)隊(duì)的知識(shí)需要保存,，并做到需要使用的時(shí)候能夠快速找到這些知識(shí);

3、 團(tuán)隊(duì)的知識(shí)需要共享,。這也是最重要的,。每個(gè)人的價(jià)值都需要在團(tuán)隊(duì)中與人合作后才能顯現(xiàn)和提升，那么如何讓別人愿意跟我們合作?機(jī)會(huì)為什么會(huì)光顧我們?關(guān)鍵的問(wèn)題是：讓別人了解我們,、信任我們,，要達(dá)到這個(gè)目的,，最簡(jiǎn)便,、最可行、最有效的辦法就是自己主動(dòng)的實(shí)踐知識(shí)共享,，誰(shuí)主動(dòng)做了,，誰(shuí)更有競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)人都做了,，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就最具競(jìng)爭(zhēng)力,。

4、 團(tuán)隊(duì)注重對(duì)知識(shí)的使用,。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備利用成員知識(shí)產(chǎn)生更高的價(jià)值;

5,、 團(tuán)隊(duì)注重知識(shí)的創(chuàng)新。所有的創(chuàng)新都是知識(shí)的創(chuàng)新,。只有知識(shí)創(chuàng)新了,，才會(huì)有技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、流程創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,，競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新的引領(lǐng)，從而將跟隨者和“山寨們”遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面,。

綜上所述,，雖然說(shuō)企業(yè)文化更多的是在公司的氛圍里慢慢的感受，但是我愿意打賭，入司時(shí)的那次企業(yè)文化課是每位新員工都十分在意的,，新員工在對(duì)公司里看到的一些事兒,、做的一些事兒和感悟的一些事兒，都會(huì)跟那次課上講述的理念對(duì)比,，并慢慢的向公司企業(yè)文化提倡的靠攏,。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)、指南者,、潤(rùn)滑劑,、消毒劑，也是公司員工成長(zhǎng),、奮斗,、創(chuàng)業(yè)的心靈雞湯，只有我們每位講師深刻,、透徹的認(rèn)識(shí),、理解、感悟公司的文化,，才能更好的將其傳播給其他同事;只要我們細(xì)心,、用心、真心的去詮釋?zhuān)覀兙湍苌鷦?dòng)的,、有效的將它傳承,。

文化搭臺(tái)，經(jīng)營(yíng)唱戲,。愿十八年來(lái)積淀的公司優(yōu)秀文化不斷傳承,，生生不息!

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),，也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì),。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對(duì)服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,。服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的行業(yè),，而且與生活緊密相連,。

在這幾天的培訓(xùn)中，我還學(xué)到了賣(mài)場(chǎng)的布局,、商品的陳列及在管理方面的根基,，讓我更加了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心,，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值,。另外貨架的陳列也要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益。色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步,。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,，目的是讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，從而讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),、更加努力和更加自信,！

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣,、更專(zhuān)業(yè),，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作,！學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信,，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大,，想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!

從6月27日我到無(wú)錫群泰物業(yè)客服部工作,，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶(hù),、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì),、客戶(hù)信息反饋,，以及客戶(hù)檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候,，對(duì)物業(yè)可以說(shuō)是一知半解,，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開(kāi)始由于一切都還沒(méi)有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習(xí)些書(shū)本的理論知識(shí),，到后來(lái)針對(duì)塔樓部分的簽約,，以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)?？梢哉f(shuō)到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念,。anyway，做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶(hù),，在我看來(lái),，客服部是公司的心臟部門(mén)，客服專(zhuān)員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益,。作為一名客服專(zhuān)員,，首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服,，說(shuō)的就是要用心的為每一位客戶(hù)服務(wù),，而且要服務(wù)到讓自己滿(mǎn)意，沒(méi)有把客戶(hù)的需求擺在第一位,，那么他就不是一個(gè)合格的客服專(zhuān)員,，因此作為客服專(zhuān)員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位,，堅(jiān)信沒(méi)有做不到,，只有想不到，心有多大,，舞臺(tái)就有多大!簡(jiǎn)單的事,，重復(fù)的做，重復(fù)的事,，快樂(lè)的做,，快樂(lè)的事，天天做!

要做好本職工作,，想成為一名專(zhuān)業(yè)的客服專(zhuān)員,，有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有一種責(zé)任心,，多一份責(zé)任感,，多為客戶(hù)著想，這樣才能做得更好,，過(guò)得才會(huì)更充實(shí)而有意義!

學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的,，不要滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，要不斷地進(jìn)取,、學(xué)習(xí),，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,，不斷學(xué)習(xí)，提升自我,，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕,，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時(shí)代,，世界在飛速發(fā)展,，知識(shí)更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界,，就必須努力做到活到老,、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度,。you are never to old to learn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù),，以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.肯定自己?？头?wù)最重要的組成要素是客服員,。客服員要接受自己,，肯定自己,、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,，卻指望業(yè)戶(hù)會(huì)喜歡你,，那實(shí)在太難為業(yè)戶(hù)了。香港銷(xiāo)售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷(xiāo)售員成功的秘密武器是,，以最大的愛(ài)心去喜歡自己,。”

2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶(hù),，了解客戶(hù)的需求，也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn),，也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己,，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益,。如果你是客服員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習(xí)慣”?

3.有計(jì)劃地工作,。每天多收集一些新客戶(hù)的資料,，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,，在給客戶(hù)服務(wù)之前，要了解客戶(hù)需要什么,，服務(wù)的形式,，接受程度等等，有針對(duì)性,、特色的服務(wù),。

4.要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí),。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶(hù)這一連串的咨詢(xún)而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”,、“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”,、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專(zhuān)業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員,，就要盡量讓每一個(gè)客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒(méi)有做不到,，只有想不到的觀念!

5.建立顧客群,。在和老客戶(hù)建立好關(guān)系的同時(shí)也別忘了客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹。

6.堅(jiān)持不懈,。短暫的失敗,，我學(xué)會(huì)了更改的方法，促成自己進(jìn)步,。不斷的進(jìn)步,，不斷的改善，一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始,，便有了最后的美好結(jié)果,。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來(lái),?！?/p>

7.吸收別人的優(yōu)點(diǎn)為己用。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,，通常,，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)，卻忽略了別人的長(zhǎng)處,。想要成為強(qiáng)者,，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣，想要成為強(qiáng)者,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法

8.樹(shù)立良好的個(gè)人形象,。工作你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感,。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿(mǎn)油污的工作服兩個(gè)人,，分別在無(wú)紅燈無(wú)車(chē)時(shí)穿越馬路,。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒(méi)有跟隨者,。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新,，我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化,，他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣撸援?dāng)前的物業(yè)管理也不再是,、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔,、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專(zhuān)業(yè)化的管理,、精細(xì)化的分工,、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些內(nèi)容正越來(lái)越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容,。

德律風(fēng)物業(yè)目前所管理的物業(yè)類(lèi)型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,，其最大的特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣。德律風(fēng)物業(yè)人通過(guò)幾年來(lái)的摸索和改進(jìn),，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。

首先,，改“小而全”為“大而精”,。德律風(fēng)物業(yè)所管轄類(lèi)型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,，人力,、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì),?！按蠖本褪峭ㄟ^(guò)細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修,、保潔和綠化等職能,，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專(zhuān)業(yè)的保潔公司,、保安公司,、綠化公司等，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理,，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用,。

其次,，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求,。古人云：“感人心者,，莫先乎情”。當(dāng)前,，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人,，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),，而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解,、掌握,、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù),。另外,，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)收集到的意見(jiàn),，做好整理和篩選,，進(jìn)行分類(lèi)處理，并及時(shí)反饋,，持續(xù)改進(jìn),，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感,。

最后,，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”物業(yè)管理服務(wù)的有效開(kāi)展離不開(kāi)三類(lèi)資源。一是社會(huì)資源,，包括政府,、街道、社區(qū),、治安,、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持,。二是自身資源,，即指自身所管理的物業(yè)的各類(lèi)服務(wù)信息,、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源,，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去,，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù),，來(lái)發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

總而言之,，高標(biāo)準(zhǔn),、高要求、高質(zhì)量的管理,，配合熱心,、誠(chéng)心、耐心的服務(wù)理念,，最終會(huì)取得業(yè)主的信任,、理解、關(guān)心和支持,。也最終能為企業(yè)和員工帶來(lái)更多,、更穩(wěn)定的利益。九年來(lái),，德律風(fēng)物業(yè)通過(guò)上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路,，朝著“更專(zhuān)業(yè)、更精細(xì),、更人性,、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn),。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

剛剛邁出學(xué)校大門(mén),、走向社會(huì)的我，因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),，總顯得有些不知所措,，但我想，加入寶縵是我工作生涯中第一個(gè)正確的選擇,。

找工作的時(shí)候,，我就告訴自己，無(wú)論規(guī)模大小，我一定要找一家企業(yè)文化是我所認(rèn)同的公司,，因?yàn)槲覉?jiān)信：沒(méi)有共同的信念,、共同的目標(biāo)，就沒(méi)可能并肩作戰(zhàn),。直到我在網(wǎng)上看到寶縵,，了解了寶縵的發(fā)展史，從一個(gè)家庭小作坊發(fā)展到擁有六百多人的大中型企業(yè),，從批發(fā)市場(chǎng)向品牌市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，姐弟三人的創(chuàng)業(yè)精神和果斷的決策力讓我感到由衷的佩服,。那時(shí),，我就知道，我找到了并肩作戰(zhàn)的伙伴,。

通過(guò)這為期兩天的新員工培訓(xùn),，讓我進(jìn)一步了解了寶縵文化并且感受到了寶縵人的善良與魅力?！案魑粚毧z親愛(ài)的伙伴們,，大家早上好”“好，很好,，非常好,，大家好才是真的好，耶!”伴隨著這獨(dú)具特色,、整齊的,、富有激情的問(wèn)候聲，我開(kāi)始了寶縵之旅,。

在培訓(xùn)過(guò)程中,，講師們用他(她)們的人格魅力感染著在場(chǎng)的每一個(gè)人，大家都熱烈地鼓掌,，積極地配合,，爭(zhēng)先恐后地參與互動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰(zhàn),。還記得我們一起跳的那個(gè)手語(yǔ)舞——感恩的心嗎?以前每每看到有人跳這支舞，都情不自禁地潸然淚下,。這次換做我們站在臺(tái)上,，用肢體語(yǔ)言去詮釋歌詞的內(nèi)含，感受生命的偉大,，體味那種“可以倒,，但保持微笑;可以哭，卻從不服輸”的生活態(tài)度。這于我來(lái)說(shuō),，是異常珍貴的,。

人最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向,。樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo),，形成樂(lè)觀積極的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考,、與人合作,，保持激昂的斗志，朝著目標(biāo)加足馬力前進(jìn),，做最好的自己,。不斷完善自我，多做為團(tuán)隊(duì)加分的事,。

來(lái)到寶縵,，是我正確的選擇，我首先感謝自己,。我相信,，自助者天助。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

8月11日,，在勝利三中我聆聽(tīng)了嚴(yán)華銀教授關(guān)于《研習(xí)“人文”,，修煉“精神”》的報(bào)告。嚴(yán)教授對(duì)現(xiàn)代教師群體狀態(tài)進(jìn)行分析,，確定現(xiàn)代教師的素養(yǎng)追求,，并對(duì)人文素養(yǎng)提升的路徑與方法進(jìn)行論述探究。聽(tīng)了嚴(yán)教授的報(bào)告,，我對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行了反思,，如何提高自己的人文修養(yǎng)，做一名有德行的現(xiàn)代教師呢?

“人文”即人文科學(xué),?！八仞B(yǎng)”，是由“能力要素”和“精神要素”組合而成,。一般來(lái)說(shuō),，就是指人們后天形成的知識(shí)、能力,、習(xí)慣,、思想修養(yǎng)的總合。人文素質(zhì)涉及的是人自身如何處理與自然,、社會(huì),、他人的關(guān)系以及人自身的理性,、情感、意志等社會(huì)屬性方面的問(wèn)題,。它通過(guò)觀念意識(shí),、品德情操、心理性格的價(jià)值取向和文化修養(yǎng)的外顯而展示個(gè)人,。人文素養(yǎng)就可以理解為以人文知識(shí),、人文態(tài)度和人文精神為其構(gòu)成要素的人的素養(yǎng)。人文的主題是人文精神,，人文精神就是要以人為本,，以人的發(fā)展和幸福為本。具有人文素養(yǎng)的最典型標(biāo)志是具有人文精神,，使一切追求和努力都?xì)w結(jié)為對(duì)人本身的關(guān)懷,。

要做一名有較高“人文素養(yǎng)”的老師，首先需要具有高尚的品德,。捷克教育家夸美紐斯稱(chēng)為“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”，教師職業(yè)的最大特點(diǎn)就是培養(yǎng),、塑造新一代,，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長(zhǎng)。在教育活動(dòng)過(guò)程中,，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識(shí)傳授給學(xué)生,，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生,，使學(xué)生的身心健康地成長(zhǎng)發(fā)展,。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈,。在工作中,，教師要安貧樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn),。必須耐得住寂寞,，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去,，正如著名教育家陶行知所說(shuō)的“捧得一顆心來(lái),，不帶半根草去”。

教師對(duì)學(xué)生要有一顆慈母般的愛(ài)心,。教師對(duì)學(xué)生慈母般的愛(ài)心應(yīng)來(lái)自對(duì)教育事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng),，對(duì)教育事業(yè)的強(qiáng)烈事業(yè)心和高度責(zé)任感。教師的母愛(ài)精神具有巨大的感召作用和教化力量,，她能徹底地化解學(xué)生的逆反心理和對(duì)抗情緒,，最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性,。在日常教學(xué)中，教師如像母親一樣,，無(wú)微不至地關(guān)心學(xué)生,，幫助學(xué)生，對(duì)差生不嫌棄,，不歧視,，給他們多一點(diǎn)愛(ài)，就能極大地激發(fā)學(xué)生的積極性,，使其在學(xué)習(xí)上有無(wú)窮的力量源泉,。很多教師的成功經(jīng)驗(yàn)都證明了母愛(ài)力量的神奇作用。

“給學(xué)生一滴水,，自己要有一桶水,。”教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí),。博學(xué)多才對(duì)一位教師來(lái)說(shuō)當(dāng)然很重要,。因作我們是直接面對(duì)學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問(wèn)題都會(huì)提出來(lái),，而且往往“打破沙鍋問(wèn)到底”,。沒(méi)有廣博的知識(shí)，就不能很好地解學(xué)生之“惑”,，傳為人之“道”,。但知識(shí)絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展,，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化,。因而，我們這些為師者讓自己的知識(shí)處于不斷更新的狀態(tài),，跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),，不斷更新教育觀念，改革教學(xué)內(nèi)容和方法,，顯得更為重要,。否則，不去更新,，不去充實(shí),，我們那點(diǎn)知識(shí)就是一桶死水，終會(huì)走向腐化,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我深知作為現(xiàn)代教師，必須具有高尚的道德品質(zhì),，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心,，且不斷更新,、充實(shí)自己的知識(shí)，做到與時(shí)代同步,，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才,，挑好肩上這付教書(shū)育人的重?fù)?dān)。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

通過(guò)一天的知識(shí)學(xué)習(xí),，使我們深刻地認(rèn)識(shí)到,，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí),，不斷地提升自我的工作技能,、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感,。

在學(xué)習(xí)收獲方面：

①正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài),，好好珍惜目前的工作機(jī)會(huì),，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo),。

②講述了儀容儀表,、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中,，引用這些禮儀常識(shí)，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象,，具有重大意義,。

③在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能,、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義,。

④簡(jiǎn)介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念,，列舉了物業(yè)管理工作中常見(jiàn)的重難點(diǎn)例子，如何著手去處理解決,，使我們對(duì)物業(yè)管理的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解,，加深了工作印象。

⑤講解了消防的基本常識(shí)和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備,。使我對(duì)消防的基本方針,、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個(gè)要素,、五大類(lèi)型以及常用的滅火方法,，有了更深的了解,。通過(guò)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演練，使我深刻地認(rèn)識(shí)到,，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生對(duì)于保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,，具有十分險(xiǎn)要的意義。

搞好友愛(ài)互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，積極協(xié)助配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)做好各項(xiàng)日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益,，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿(mǎn)活力的文明,、舒適、和諧的工作生活環(huán)境,，合力將我們?cè)ズ讲纯ば^(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平,，推上一個(gè)新的臺(tái)階，邁向一個(gè)新的里程碑,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

如果不是加入了我們酒店,，我都不知道酒店前臺(tái)還有這么多東西需要學(xué)習(xí)，在這之前,，我一直以為前臺(tái)只要形象好氣質(zhì)佳,，坐在那里就可以了，通過(guò)這幾個(gè)月的培訓(xùn),，我發(fā)現(xiàn)我當(dāng)初的想法是多么的膚淺啊!

這幾個(gè)月的新員工培訓(xùn)是我工作以來(lái)受過(guò)的最最專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，正因?yàn)榫频暝谂嘤?xùn)上面的專(zhuān)業(yè)化，我們酒店的員工走出來(lái)都是受客人們喜歡的工作人員,，一個(gè)個(gè)都深諳交際的法則,，一個(gè)個(gè)都從不讓客人們的希望落空。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn),，我發(fā)現(xiàn)前臺(tái)的工作,，除了最基本的形象好氣質(zhì)佳外，還需要擁有許多別的能力,，比如說(shuō)溝通能力,。如果一個(gè)長(zhǎng)得好看，但是不會(huì)說(shuō)話,，一開(kāi)口就讓客人感到不舒服的前臺(tái),，那一定不是一個(gè)好的前臺(tái)。這時(shí)候就是考驗(yàn)前臺(tái)溝通能力的時(shí)候,，只有溝通能力好了,，前臺(tái)的形象氣質(zhì)才會(huì)為她的服務(wù)加分，反之則會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)花瓶,，過(guò)不了多久就會(huì)從前臺(tái)的崗位上離職走人,。

除了溝通能力,，作為前臺(tái)還需要有非常了得的觀察能力。如果你會(huì)說(shuō)話,，但是你看不到客人的需要,，看不到對(duì)方現(xiàn)在以及下一秒急切需要解決的問(wèn)題，那這個(gè)前臺(tái)也不能算是合格,。一個(gè)合格的前臺(tái)一定是一眼就能看穿客人的需要,，在客人還沒(méi)張嘴請(qǐng)求的時(shí)候，前臺(tái)就能夠掌控當(dāng)前的場(chǎng)面,，做到讓客人放心,、省心、開(kāi)心,。

還有一項(xiàng)能力,，也就是記憶的能力，如果一個(gè)前臺(tái)能夠記性很好,，在客人提出一些關(guān)于酒店用餐或者旅游線路之類(lèi)的問(wèn)題時(shí),，前臺(tái)能夠像一本活字典一樣把腦中所有的經(jīng)驗(yàn)都傾囊相授，那客人一定會(huì)對(duì)這個(gè)服務(wù)非常滿(mǎn)意,，因?yàn)檫@些及時(shí)提供的信息幫助到了這些客人,，這些客人都會(huì)愿意為你的前臺(tái)服務(wù)打一個(gè)滿(mǎn)分。

這幾個(gè),，溝通能力,，觀察能力以及記憶能力，這些都是做一個(gè)優(yōu)秀的前臺(tái)所應(yīng)該具備的能力,，還有很多其他的能力就更需要在往后的實(shí)踐中慢慢習(xí)得了,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)前臺(tái)也是一個(gè)非常有學(xué)問(wèn)的崗位,，如果在這個(gè)崗位上學(xué)好了用好了，在做人的時(shí)候,，也會(huì)比別的人要厲害很多,。當(dāng)然，這就是后話了,，現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)工作,，我都是為了做好這個(gè)酒店前臺(tái)而努力的，這次的培訓(xùn)讓我懂得了很多,，學(xué)到了很多,，我希望這樣的培訓(xùn)每年都能給我們做一次，這樣我們就能夠更快更好的成長(zhǎng)了,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

公司的這一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)500字,，歡迎大家閱讀,。

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),，也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,，賣(mài)場(chǎng)的布局,，商品的陳列，及在管理方面的根基,，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工,。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣,、更專(zhuān)業(yè),，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

通過(guò)為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝公司安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng),，感謝每一位授課老師精彩的授課,。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ),，道德水準(zhǔn),，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增加了對(duì)公司的認(rèn)識(shí),，加深了與同事之間的了解,，增強(qiáng)了做好公司新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：

一,、通過(guò)培訓(xùn),，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性

認(rèn)識(shí)到，在面對(duì)公司所處新時(shí)代的工作要求要靠不斷學(xué)習(xí),，要接受新思維,、新舉措并不斷的思考，才能升華自己,，達(dá)到更高的目標(biāo),，完成更艱巨的任務(wù)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要,。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一,，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要,。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,，只有這樣，才能不負(fù)重望,，完成公司交給的工作任務(wù),。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉

1,、要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)

“全局意識(shí)”,，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,，就是要求我們要有超前的思維,，要有悟性，有創(chuàng)新精神,，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,，要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣；要牢記“全局意識(shí)”,，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要,，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感,，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量,。要樹(shù)立局部服從整體,，小局服從大局的原則，始終保持積極心態(tài),、健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),，敢于負(fù)責(zé),，勇挑重?fù)?dān)。

2,、要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作

有責(zé)任心的員工不只是看到本職工作以?xún)?nèi)的事情，也會(huì)對(duì)上下游的工作也有一定的關(guān)注,，會(huì)想著結(jié)合自身崗位工作體會(huì),，讓上游工作做的更快更好，也會(huì)把自身崗位工作做的更完美,，給下游工作提供便利,。絕不姑息、推諉,，有責(zé)任心的員工把企業(yè)利益當(dāng)做個(gè)人利益,，絕對(duì)不會(huì)容忍傷害企業(yè)利益的行為和事件出現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)，必定勇于揭發(fā)絕不姑息,，對(duì)于自己的過(guò)失而造成的后果也絕不推諉,，一定勇于承擔(dān)責(zé)任；當(dāng)然,，搬弄是非,、拉幫結(jié)派也不會(huì)出現(xiàn)在他的身上。

做一個(gè)被尊重的人,，首先應(yīng)該做一個(gè)有責(zé)任心的員工,，只有做到在企業(yè)中能夠努力地做好角色分內(nèi)的工作并能夠履行角色道德義務(wù)，不斷地提升自己,，享受更多角色擁有的權(quán)利,，更好的為家庭、為朋友盡到責(zé)任,，才能夠被家庭,、朋友所認(rèn)可，成為一個(gè)受尊敬的人,。同時(shí),，一個(gè)人責(zé)任心的多少，決定了事業(yè)的成功與否,，事業(yè)有成者無(wú)論做什么,，都力求盡心盡責(zé)，絲毫不會(huì)放松,；成功者無(wú)論做什么職業(yè),，都不會(huì)輕率疏忽。

3,、要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法

要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與自己的領(lǐng)導(dǎo),、同事,、政府單位、其他企業(yè)進(jìn)行溝通,，要學(xué)會(huì)尊重別人,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作,。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,，把反思當(dāng)成一種文化,，通過(guò)反思,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。目前公司進(jìn)入管理有序的階段,，要快速實(shí)現(xiàn)馬拉松產(chǎn)業(yè)上下游的鏈接，對(duì)公司的同事有更高的要求和標(biāo)準(zhǔn),，需要所有人協(xié)同作戰(zhàn),。

4、要敢于吃虧,、吃苦,、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神

“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神,、奉獻(xiàn)精神,，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊,，寬以待人,。要多體諒他人，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯(cuò)誤,，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較,，以免因小失大,，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神,，樹(shù)立“吃苦,、吃虧、吃氣”的思想,。吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事,，嚴(yán)格要求自己,。

三、通過(guò)此次培訓(xùn)中的破冰訓(xùn)練,，使自己能更加熟悉和了解與自己共事的同事

不僅是加深同事之間的相互了解,，消除緊張，營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)和-諧,、輕松愉悅的團(tuán)隊(duì)氛圍,；還讓大家在活動(dòng)中從內(nèi)心深處體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作分工,，集思廣益的精神,。讓大家充分了解到公司的用心,，了解到拓展訓(xùn)練對(duì)其能達(dá)到的幫助，以便更好的開(kāi)展工作,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

首先感謝公司給我們提供這樣一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，使我們的工作能力及學(xué)習(xí)能力得到進(jìn)一步的提高。同時(shí),，非常感謝謝部長(zhǎng)的耐心講解,，使我們?cè)谧拿總€(gè)人都受益匪淺，也使我們有一種“聽(tīng)君一席話,，勝讀十年書(shū)”的深切體會(huì),。通過(guò)這次的培訓(xùn)，我學(xué)到了不少關(guān)于基金,、項(xiàng)目投資及企業(yè)上市方面的知識(shí),，同時(shí)，我也深感自己的不足,，各方面能力都還有待提高,。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要講解了基金、項(xiàng)目投資流程,、盡職調(diào)查以及后期的資產(chǎn)管理,。這次培訓(xùn)的內(nèi)容不但涉及廣泛，而且內(nèi)容詳細(xì),，深入淺出,，使我們這些初學(xué)者都能對(duì)其掌握大半。以下是我的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

1.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在,，貼近我們的工作,。作為一個(gè)工作人員，就應(yīng)該全面了解各方面的知識(shí),，可以的話,，公司應(yīng)該多多開(kāi)展類(lèi)似的培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作,，提高我們的實(shí)踐工作能力,。

2.通過(guò)培訓(xùn)，我們對(duì)公司的工作重心有了大概的了解,，深刻了解到我們的責(zé)任之重,。作為子公司，我們的任務(wù)是,，在保管好資產(chǎn)的前提下,，發(fā)現(xiàn)新的投資機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)最后的增值,。雖然只是保值增值,，但是我們卻不能掉以輕心,，要即時(shí)了解各方面的消息，為公司做出最佳的決策,。在今后的工作中,，我們要即時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)也要即時(shí)解決問(wèn)題,，保證工作的順利開(kāi)展,。

3. 經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深感自己理論知識(shí)的缺乏,。大學(xué)時(shí)，我學(xué)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),，對(duì)投資知識(shí)有所接觸,，但是比較淺薄。在培訓(xùn)的時(shí)候,，

經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多自己沒(méi)聽(tīng)過(guò)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),。還有一些內(nèi)容，雖然老生常談,，但是我卻不能深切理解其意思,。在今后的工作中，我可能還需要花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)新的知識(shí),，來(lái)彌補(bǔ)自己各方面的缺陷,。不過(guò)，我還是要感謝自己的理解能力,，能夠慢慢領(lǐng)悟一些其中的道理,。所以，在學(xué)習(xí)這一方面,，我應(yīng)該對(duì)自己充滿(mǎn)信心,，讓自己不斷努力，不斷突破自己,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

文化,，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在,。培訓(xùn)了文化的澆灌,，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(zhǎng)久的,。干部培訓(xùn)心得文化發(fā)展至今天,，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣,。企業(yè)干部培訓(xùn)心得建設(shè)的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人,、轉(zhuǎn)化人,。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司,、美國(guó)微軟公司,、日本培訓(xùn)心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種企業(yè)，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,，培育企業(yè)心得精神,，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益,。

下面我從三個(gè)方面對(duì)如何宣講東方公司企業(yè)文化來(lái)談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì),。

一、 淺談對(duì)培訓(xùn)企業(yè)理念的理解,。

作為公司的員工,，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記 “誠(chéng)信,、業(yè)績(jī),、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得,，具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際一流公司是我們共同的目標(biāo),。

誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無(wú)信不旺,，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn),，因此，誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石,。誠(chéng)信：誠(chéng),，就是忠誠(chéng)、老實(shí);信,，就是守信用,、重信譽(yù)。誠(chéng)信作為企業(yè)核心價(jià)值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要,，它是我們的傳統(tǒng)美德,，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義,。

創(chuàng)新,，就是拋開(kāi)舊的，創(chuàng)造新的,。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂,。只有與時(shí)俱進(jìn),、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、科技創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展,，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理辦公室主任培訓(xùn)班,、技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，去拼搏，去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,，積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競(jìng)爭(zhēng),，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠(chéng)信,、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”企業(yè)價(jià)值觀為核心,，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,，形成崇尚誠(chéng)信，追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣,。因?yàn)?，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng),，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

公司提倡“讓用戶(hù)滿(mǎn)意,，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營(yíng)理念,，提倡“靠前服務(wù)，超前服務(wù),，超值服務(wù)”的服務(wù)理念,，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部,，在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念,，積極開(kāi)展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)禮儀培訓(xùn),、完善各項(xiàng)管理制度、建立質(zhì)量體系等等,，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,，具有精神飽滿(mǎn)的工作面貌投入工作,。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求,、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動(dòng)指南,，是我義不容辭的工作職責(zé),，一切以用戶(hù)為重，為用戶(hù)所想,，為社區(qū)居民提供最滿(mǎn)意的服務(wù),。

二、對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施,。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認(rèn)識(shí),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),、努力開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面,。

(一)要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程,。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要,。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究,，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí);及時(shí)研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題,，把握好企業(yè)文化建設(shè)方向,，堅(jiān)持用社會(huì)主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

(二)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制,。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作,。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管,，廣大員工積極參與,，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職工作人員,，明確工作責(zé)任,。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng),，不能削弱,，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制,、新方法,，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。

(三)要精心組織,、整體策劃,，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我作為一名社區(qū)干部,，在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)著組織者,、培育者、倡導(dǎo)者,、示范者的角色,。因此，要重視通過(guò)脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí),、觀摩交流等方式,，提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng),，宣傳企業(yè)形象,，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍,，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

走出的美麗的校園上,，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭,，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子,。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景,，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車(chē)呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水,，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng),，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開(kāi)了我們培訓(xùn)生活的序幕,。

本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng),，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開(kāi)的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)層,、企業(yè)文化,、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo),、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析,、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,，主題突出,。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶,，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面,。

第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化,。中國(guó)移動(dòng)“正德厚生,、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書(shū)》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓,，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷,，正己之身,，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利,，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求,。作為一名剛剛離開(kāi)校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中,，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力,。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀,，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解,，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變,，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

第二，樹(shù)立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài),。曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”,。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大,，取得今天這樣的成就,。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè),。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新,、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位,，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視,。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話中提出，新員工剛剛踏出校門(mén)所受到的束縛較少,，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情,。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”,，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式,，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。

第三,，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情,。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。“移動(dòng)就是一個(gè)家”,，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間,。

總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶,。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門(mén)的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天,。

物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

說(shuō)真的，培訓(xùn)之前,，我到分公司報(bào)到有15天了,。根據(jù)公司安排在運(yùn)發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過(guò)兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中,，不知道怎樣運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)去開(kāi)展工作,。通過(guò)五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí),，懂得了許多做人的道理,，也改變了一些原來(lái)的觀念。這使我找到了新的起跑點(diǎn),，讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向,。

五天的課程，首先是對(duì)公司企業(yè)文化的講解,，讓我們對(duì)公司有了更加深入的了解,，能更好的融入到公司。其次是對(duì)員工薪酬福利的介紹,，從中我們了解到了鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,，讓我們覺(jué)得鐵塔公司是一個(gè)值得信任、很有前景的公司,，對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了更多的期待,。然后是對(duì)工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí),，使我們對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程有了更深入的了解,，以便將這些技能很好的運(yùn)用到今后的工作中。

培訓(xùn)的后三天,，基本屬于素質(zhì)拓展類(lèi),。公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí),，于是聘請(qǐng)了知名的心理咨詢(xún)師和企業(yè)人力資源管理專(zhuān)家為我們授課,。

通過(guò)《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門(mén)課程，我們解放了自己的天性,，盡情的投入到整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭,。我們學(xué)到了許多初入職場(chǎng)的寶貴知識(shí)，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身,、如何樹(shù)立卓越的工作理念和心態(tài),、如何平衡工作與生活之間的關(guān)系等。

通過(guò)《有效溝通技巧與時(shí)間管理》這門(mén)課程,，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧,，以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級(jí)之間、部門(mén)之間,、與客戶(hù)之間的溝通,。還認(rèn)識(shí)到了很多我們平時(shí)不在意的時(shí)間管理問(wèn)題,，比如如何在工作中合理規(guī)劃工作時(shí)間、如何協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性,、如何高效的使用有限的時(shí)間創(chuàng)造出更高的價(jià)值等,。

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,。我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享,，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè),。快樂(lè)而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起,，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼,、情感。無(wú)論以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸,！

五天的培訓(xùn)時(shí)間所學(xué)到的知識(shí)，是我一生受用的,，是我一生中一筆寶貴的財(cái)富,！我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里不斷成長(zhǎng),，更加優(yōu)秀,！