時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇一

1,、加強(qiáng)內(nèi)部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位,，要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級抓一級、分級實(shí)施,、責(zé)任到人的管理制度,，嚴(yán)格控制各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險，加強(qiáng)制度落實(shí),，進(jìn)一步增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識,，確保全年內(nèi)控綜合評價保持一流銀行目標(biāo)。

2,、提高服務(wù)質(zhì)量,。與同行相比，我們員工的服務(wù)質(zhì)量存在一定差距,，主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、缺乏主動性和專業(yè)水平等方面。為此,，我們將加強(qiáng)評估監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí),。多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，在勞動合同到期時,，將被列為停止續(xù)簽的`對象,。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制,，增強(qiáng)員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。通過市場細(xì)分,，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計劃,，充分利用績效工資考核方案這一強(qiáng)大平臺,，進(jìn)一步加大獎懲力度，褒獎先進(jìn),，鼓勵落后,，形成各司其職、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4,、增強(qiáng)企業(yè)活力,，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團(tuán)支部的主導(dǎo)作用,，多組織集體活動,，為員工緩解壓力，讓每位員工都有一份切實(shí)可行的個人銀行工作計劃,，在工作中傾聽員工的聲音,，幫助員工解決困難，讓員工工作愉快,，增強(qiáng)對銀行的歸屬感,。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品,、合理規(guī)劃和部署客戶部和網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部為市場拓展先鋒,，強(qiáng)化和拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)作,、上下聯(lián)動,、相互支持的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，全面提升我行市場競爭力,。

（a）客戶部門

要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的溝通,，細(xì)分客戶部門的服務(wù)職能，細(xì)分公眾集團(tuán),、國際集團(tuán)和個人集團(tuán)的崗位職責(zé),，明確其資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展，加快債務(wù)業(yè)務(wù),、中介業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,，改變過去業(yè)務(wù)拓展單一被動的局面,。

（2）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，重點(diǎn)拓展債務(wù)業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù),、理財業(yè)務(wù),，重點(diǎn)拓展網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、常駐客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理，完善vip數(shù)據(jù)庫,，整合產(chǎn)品,，對全體員工實(shí)施“捆綁”營銷策略。

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇二

1,、掌握每款貨品數(shù)量

2,、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨,，并讓每位員了解,。

4、近期整理庫房,，做到井然有序,，便于找貨、盤貨,。

1,、做到日清、日結(jié),、日總,、日存、日報,。

2,、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。

與同事之間和平友好相處,，相互交流和分享經(jīng)驗(yàn),，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1,、按公司要求,，做好服裝陳列,。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵,。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想。

3,、調(diào)整服裝陳列,，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺,。

1、通過培訓(xùn)加強(qiáng)技能,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加,。

2,、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準(zhǔn)備,，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié),。

3,、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話,、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,，爭取更大的宣傳范圍。

4,、對于銷售業(yè)績較高的.員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績分享，共同學(xué)習(xí)提高,，增加整體銷售業(yè)績,。

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇三

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級抓一級、層層抓落實(shí),、責(zé)任到人的管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識,，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo)。

2,、提升服務(wù)素質(zhì),。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距,，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、欠缺主動和專業(yè)水平等,。為此,，我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工,，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象,。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制,，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃,，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度,，表揚(yáng)先進(jìn),、激勵后進(jìn)，形成各司其職,、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4,、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用，多組織集體活動,，為員工解壓,，讓每個員工都有切合實(shí)際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難,，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào)、相互支持,、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式,，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶部服務(wù)功能,，細(xì)分對公組、國際組,、個人組的崗位職責(zé),，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動的局面,。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品,，推行“捆綁式”的全員營銷策略,。

2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,，分流低端客戶,，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu),。

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

一,、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，推進(jìn)“聯(lián)動營銷”,。

20xx年任各重，壓力大,，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個人,，確保20xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

二,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項(xiàng)制度,，對發(fā)現(xiàn)的`問題及時糾正，查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)一步加大檢查力度,，對各種違規(guī)行為絕不姑息。

三,、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛,、會務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

20xx年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,克服安全管理中麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車,。對客戶接待和會議,，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式,，優(yōu)化工作流程,，做好各個環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行,。

四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,，落到實(shí)處,。并針對實(shí)際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、,、強(qiáng)化服務(wù)措施。

五,、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤月報按時上報,，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時,，進(jìn)一步完善請假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。

六,、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進(jìn)行定期演習(xí),，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神,。

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇四

1,、對該工作計劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃,，記錄下屬員工在工作計劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),，并向總經(jīng)理匯報工作進(jìn)度。

2,、對該工作計劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,，并將評估報告上報給總經(jīng)理審閱。

3,、對該工作計劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給總經(jīng)理審閱,，批準(zhǔn)通過。

4,、進(jìn)行下一個工作計劃,。注意：在實(shí)施上述工作計劃的過程中，該人事經(jīng)理所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行,。

5,、在征得總經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事經(jīng)理的職位說明書和前任人事經(jīng)理的離任工作交接清單,，對照職位說明書對人事經(jīng)理的日常性工作進(jìn)行熟悉,，對前任人事經(jīng)理已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計劃進(jìn)行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進(jìn)行完成,。

6,、對照人事經(jīng)理的職位說明書，就人事經(jīng)理工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案,，和總經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得總經(jīng)理的同意,。

7,、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計劃方案，包括計劃目標(biāo),、計劃對象,、計劃的'參與人員及各人員的工作分配,、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法,、計劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等,。

8、和下屬溝通這些工作計劃方案,，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持,。

9,、和總經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計劃方案進(jìn)行討論，并征求其意見,，征得總經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn),。

10、召集下屬開會,，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務(wù)，及其在總經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色,、工作的時間表等,，共同推進(jìn)工作計劃的實(shí)施

1、對人事行政部工作負(fù)全責(zé)任,。規(guī)劃人事行政部的整體工作執(zhí)行進(jìn)度及方案,，并主導(dǎo)實(shí)施;

2、編制企業(yè)人事行政費(fèi)用預(yù)算,，按預(yù)算實(shí)施,，控制管理費(fèi)用。

3,、進(jìn)行人事行政管理制度,、作業(yè)程序的'制訂、發(fā)布,、推廣,，執(zhí)行及監(jiān)督;

4、主導(dǎo)員工的招募,、職前及在職培訓(xùn)的實(shí)施等工作;

5,、統(tǒng)籌員工績效考核工作推廣，并負(fù)責(zé)員工薪資,、職位異動的審核;

6,、審核辦公物品費(fèi)用申請，并按計劃進(jìn)行采購;

7,、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系及突發(fā)工傷事故處理,，接待員工建議,、投訴，了解事情經(jīng)過并出具處理意見;

8,、每周早會有關(guān)事宜講說,，每天到車間巡查，了解,、掌握員工思想動態(tài),，并及時提供各類咨詢及提供各項(xiàng)激勵機(jī)制建議;

9、分析各類匯集的人事行政資料,、數(shù)據(jù),，并及時制定相關(guān)預(yù)防改善方案;

10、推行5s管理,，加強(qiáng)成本控制,，降低浪費(fèi)，及管理公司固定資產(chǎn);

11,、建立,、完善、維護(hù)企業(yè)文化體系,。對內(nèi),，定期開展員工活動，豐富員工生活,。對外,，與合作單位建立發(fā)展良好關(guān)系;

1、按各項(xiàng)工作計劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計劃,，審閱報告報備總經(jīng)理,，聽取其對報告的指導(dǎo)意見。

2,、對上述的各項(xiàng)工作計劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),，并提交給總經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見,。

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇五

根據(jù)20xx年公司總目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃,，針對20xx年工作中存在的問題與不足，人力資源部20xx年工作主要是建立健全持續(xù)激勵的人力資源管理制度,、人員培訓(xùn)開發(fā)體系及以人為本的企業(yè)文化體系,。

1、完善公司組織機(jī)構(gòu),，以組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，明確各部門各崗位職位說明書,，梳理各部門人員,，細(xì)分公司總目標(biāo),，做到人人身上有責(zé)任，個個身上有指標(biāo),，每個崗位工作量都達(dá)到飽和,，提高工作效率，避免人浮于事(前兩年倉庫人員的設(shè)置就是一個典型例子),。

2,、建立健全各項(xiàng)制度，完善業(yè)務(wù)流程,，各個部門的業(yè)務(wù)流程都必須明文規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行，避免相互推諉,，產(chǎn)生不必要的部門沖突,。

1、從全公司人員及各渠道,、網(wǎng)絡(luò)宣傳公司企業(yè)文化及優(yōu)勢,，各網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站申請恒生相框鏈接，增加點(diǎn)擊率,，提高品牌知名度,。

2、拓展新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,，停用效果不很理想的xxxx人才網(wǎng),，加入全國家具人才網(wǎng)，確保管理及專業(yè)人才的招聘,。

3,、加強(qiáng)人才面試把關(guān)工作，增加性格測試,，降低離職率,，尤其在我們公司這種大環(huán)境下猶有必要，如果一個新人進(jìn)來沒有好的抗壓能力是根本不可能留住的,，以往的儲備干部招聘就是例子,，李xxxx、劉xxxx亦是如此,。

最有效的管理是培訓(xùn),。

人不變，則萬事不變,，人一變,，則萬物都變。一個企業(yè)的改革如果沒有50%以上的干部支持,，那就注定改革失敗,。我們公司的'人才儲備已經(jīng)到了非常懸的境地,，企業(yè)要想突破瓶頸，就必須引進(jìn)新的人才,，如果不能引進(jìn)新的人才,，那么部分管理層的觀念一定要改變，一個企業(yè)想發(fā)展,，只靠老板一個人先進(jìn)的理念是行不通的,，所以20xx年培訓(xùn)工作是重點(diǎn)。

1,、各部門制定年度培訓(xùn)計劃,，人力資源部匯總制定年度規(guī)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。

2,、部門管理層的培訓(xùn)首當(dāng)其沖,，觀念必須改變，與老板觀念一致,，步調(diào)一致,，執(zhí)行不打折扣，把每一個部門經(jīng)理都培養(yǎng)成講師,，打造一個持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步的組織,。

3、員工培訓(xùn)強(qiáng)化企業(yè)文化意識的灌輸,，強(qiáng)化質(zhì)量意識,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識的培訓(xùn)。往年發(fā)生的一些生產(chǎn)安全事故很多都是缺乏安全意識,，違反安全操作規(guī)劃造成的,。

4、規(guī)范職業(yè)發(fā)展通道,，讓有能力的員工看到光明的前景,。

1、益陽市20xx年7月1日——20xx年6月30日的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是950元/月,，小時工資是9.5元/小時,。

2、在績效考核上逐步探索以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)的360度全方位考核,。

3,、后勤工資對比(20xx年)：工種。

加強(qiáng)員工管理,，合理降低企業(yè)負(fù)擔(dān),，有效規(guī)避用工風(fēng)險。隨著的逐步推廣，企業(yè)合法用工已經(jīng)成為人力資源的一個工作重點(diǎn),。

1,、明確企業(yè)文化理念體系并宣傳強(qiáng)化,，只有建立強(qiáng)大的企業(yè)文化,，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，才能建立一支忠誠,、團(tuán)結(jié),、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能建立百年基業(yè),。

2,、辦好20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會。

3,、組織一次戶外旅游活動(拓展活動),，舉辦一場乒乓球大賽或者象棋大賽/拖拉機(jī)(撲克)大賽，改變生日禮品發(fā)放形式,。

1,、招聘費(fèi)用：市人才市場xxxx元，益陽市人力資源網(wǎng)xxxx元,，益陽人才網(wǎng)xxxx元,，jj家具人才網(wǎng)xxxx元，大型招聘會xxxx元,。

2,、企業(yè)文化宣傳：xxxx元。

3,、培訓(xùn)費(fèi)用：xxxx元(各部門外訓(xùn)),。

4、戶外旅游(拓展活動)：xxxx元,。

5,、春節(jié)聯(lián)歡晚會：xxxx元。

6,、人力資源部工資：xxxx萬元,。

總計：xxxx萬元

1、重視企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)核心管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作,，統(tǒng)一管理思想觀念，提高執(zhí)行力,，核心管理層觀念的并軌與素質(zhì)的提高是20xx年工作的關(guān)鍵;

2,、制定清晰的組織架構(gòu)，完善各崗位職位說明書，各部門定員定崗,，削減人力成本,，提高工作效率，避免機(jī)構(gòu)腫脹,，人浮于事;

3,、財務(wù)部每季度下發(fā)《各部門季度成本狀況分析表》，以利于各部門財務(wù)分析,，各部門做出計劃,，進(jìn)行財務(wù)控制，削減管理成本;

4,、營銷方面重視渠道建設(shè),，發(fā)展地區(qū)級經(jīng)銷商，加強(qiáng)對經(jīng)銷商的管理,，加強(qiáng)對大客戶的管理與支持,，確定公司主打產(chǎn)品方向。

20xx年已成過去,，積累的是工作經(jīng)驗(yàn),，在工作中頓悟，在工作中發(fā)現(xiàn)問題與不足,，才能不斷的進(jìn)步;20xx年任重道遠(yuǎn),，將緊緊圍繞公司總目標(biāo)及部門工作計劃，使人力資源部工作沿制度化,、條理化,、規(guī)范化方向發(fā)展，為20xx年公司的飛躍盡一份責(zé),、出一份力!

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇六

前臺的每一位成員都是酒店的形象窗口,，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,。

作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要組成部分之一,，也是利潤最高的一個部分,，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,，本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,，同時灌輸酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

今年是奧運(yùn)年,，中國將迎來世界各國友人,，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門,，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān),、上傳關(guān),，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦,，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報告,，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。

節(jié)能降耗是酒店一直注重的,，本部也應(yīng)響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召,，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光,、空調(diào)的開關(guān)控制,、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃,。

計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,，根據(jù)員工提出合理性的要求,，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的,。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,。

計劃每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。建議質(zhì)檢人由部門的`大堂副理,、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成,。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進(jìn)行整改,，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

其中：

七月份的工作計劃:

1,、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對象,，同時將成績上報總辦.

2、協(xié)助銷售部做好團(tuán)隊(duì)接待,、公司協(xié)議及散客預(yù)訂接待工作.

3,、結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.

4,、根據(jù)工作需要,，擬定好本月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù),、精神狀態(tài),、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度,，計劃安排一次英語培訓(xùn),，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識）,，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語,，爭長自己的知識面，留住員工的心,，減低員工的流失率.

八月份的工作計劃：

1,、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期,，因此,，為了更好的接待好每個團(tuán)隊(duì)，讓每一位在蘇寧威尼斯假日酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù),，本職計劃在月初對全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn),，主要的目的是鞏固前廳員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力,，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.

2,、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定,，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱,，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).

3,、計劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降,，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

九月份的工作計劃：

1,、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作,，完善中間的溝通,、協(xié)調(diào)工作.

2、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,，本職計劃在這個月對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn),、各崗位常見案例的探討（主要是互動式）,，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).

3、如果工作檔期允許,，將與保安部主管協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn),，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識，并對“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

十月份的工作計劃：

1,、十月份是黃金周的旅游期，在月上,、中旬,，前廳主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好,、服務(wù)好就是前廳工作的重中之重,。此期間本職將合理安排好人力、物力,，保證接待工作能達(dá)到一個新的高峰.

2,、做好十月份黃金周的銷售工作計劃，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測,，合理性的控制客房的銷售,，對部份房型價格建議調(diào)價政策.

3,、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂,、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.

4、月下旬本職計劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,，黃金周大型接待過后,，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.

十一月份的工作計劃：

1,、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,，鼓勵做得不夠的員工,，同時擬定本月的培訓(xùn)計劃，對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn),。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主,。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.

2、協(xié)助營銷部門做好會議與團(tuán)隊(duì)的接待.

3,、計劃在本月下旬對全體部門員工進(jìn)行一次“酒店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),，由于前廳員工處在第一線，都是正面同客人溝通,、服務(wù),。因?yàn)槿硕际乔楦袆游铮袝r很容易因?yàn)檎Z言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法,，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,，面對這一現(xiàn)象,，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要,，所以將會對前廳全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“酒店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn),，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

十二月份的工作計劃：

1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項(xiàng)工作.

2,、十二月份是臨近春節(jié)的月份,，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待,，因此,，建議大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,。

3,、根據(jù)天氣情況,，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間,，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.

4、總結(jié)以往的工作,，并在部門會議上與員工分享,，對部門所做的工作、營業(yè)額,、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報,，對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵或處罰.

5,、根據(jù)以往的工作,，擬定以后的工作計劃.

要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做,，目前酒店各方面又有困難,，但是本人會根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作,，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作,，把員工的事、客人的事,、酒店的事,，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任,、視部門的發(fā)展為已任。

同時更是深信酒店在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、全體員工的共同努力下，酒店的生意會越來越紅火,，酒店的明天也會更加輝煌！

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇七

1,、銷售目標(biāo)：

（1）：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年,、以每年10%—20%的銷售額遞增,、

（2）：筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年,、以每年10%—60%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1,、本地市場，以市為根基,，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：

（1）：市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶,、

（2）：市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展、公司許配合零售文具店配貨和配送,、

（3）：市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大,、

（4）（衛(wèi)生院重陽節(jié)敬老院活動總結(jié)及小結(jié)）：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,，必須達(dá)到每個縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,、

2、外地市場：

（1）：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州,、洛陽、太原,、呼和浩特,、銀川,、蘭州、西寧,、成都、重慶

（2）：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2—3名經(jīng)銷商,，暫且根據(jù)市場客戶的實(shí)力,、信譽(yù),，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定、

（3）：如果各省的一級批發(fā)市場,，暫時很難做到市場的.投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2—3家經(jīng)銷商,，從而達(dá)到我們的銷售目的,，完成銷售目標(biāo),、

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

（1）關(guān)系維護(hù)：為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情,，對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時間,、

（2）售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),、用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,、

1,、定價原則：

（1）：拉大批零差價，調(diào)動代理積極性,；

（2）：結(jié)合批量，鼓勵大量多批,；

（3）：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考,，使價格具有競爭力；

（4）：順應(yīng)市場變化,，及時靈活調(diào)整、

2,、目的

（1）：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響,；

（2）：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性,、

開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機(jī)制,、銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性,、銷售人員實(shí)行工作日記志,、以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員、督促銷售人員,，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,、

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,，創(chuàng)造效益、加強(qiáng)有關(guān)宣傳,，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司,，努力提高公司知名度、

以上幾點(diǎn)請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見,，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步,，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩,、

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇八

能獨(dú)立,、熟練完成整個工程的設(shè)計、成本控制,、投標(biāo)報價的操作流程。

（一）,、獨(dú)立完成項(xiàng)目設(shè)計方案：到春節(jié)前，獨(dú)立完成xxxxx項(xiàng)目整套消防系統(tǒng)方案,。

1、用兩天時間對整個項(xiàng)目的各個消防系統(tǒng)進(jìn)行分析,，并確定項(xiàng)目的方案設(shè)計；

2,、用兩個星期的時間對整個項(xiàng)目的消防系統(tǒng)（包括防火分區(qū)、機(jī)械排煙系統(tǒng)設(shè)計布,、給排水系統(tǒng)設(shè)計布、自動報警系統(tǒng)設(shè)計布,、疏散系統(tǒng)設(shè)計布）設(shè)計，并拿給張工檢查,；

3,、用一個星期的時間對整個項(xiàng)目的工程量計算；

4、春節(jié)回來,，用一個星期時間進(jìn)行清單套件，并進(jìn)行成本分析,；5、做完整個項(xiàng)目工程設(shè)計方案與清單造價,，隨后做標(biāo)書進(jìn)行投標(biāo)；通過這個項(xiàng)目的鍛煉,，在一定的程度上加深了我對機(jī)電消防工程各個系統(tǒng)認(rèn)識,，以及培養(yǎng)對設(shè)計方案的興趣，熟悉設(shè)計的規(guī)范,、原理，使自己能快速獨(dú)立完成整個項(xiàng)目的設(shè)計,、預(yù)結(jié)算，使我自己的能力得到進(jìn)一步的`提升,。

（二）跟進(jìn)xxxxx項(xiàng)目預(yù)結(jié)算工作

1、春節(jié)回來之后,，開始熟悉xx項(xiàng)目的圖紙，并對整個工程的工程量進(jìn)行計算,，把每層的工程分開出來；

2,、開工之后，深入現(xiàn)場,，全面掌握工程動態(tài)。結(jié)算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核,，還要深入現(xiàn)場,，細(xì)致認(rèn)真的核對,，確保工程結(jié)算的質(zhì)量。造價員要掌握工程動態(tài),，了解工程是否按圖紙和工程變更施工,，是否有的洽商沒有施工,，是否有已經(jīng)去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎(chǔ)上又變了,。如發(fā)現(xiàn)問題,，出現(xiàn)疑問逐一到現(xiàn)場核實(shí)；

3,、工程量的審核。工程量是一切費(fèi)用計算的基礎(chǔ),，工程量的真實(shí)性對工程造價的影響很大,，因此工程造價審核的重點(diǎn)首先放在工程量的審核上,。實(shí)施審核時,，應(yīng)在熟練掌握工程量計算規(guī)則的基礎(chǔ)上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證,。審核工程量時應(yīng)審查有無多計或者重復(fù)計算,，計算單位是否一致,，是否按工程量計算等,；

4,、對內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求,，每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預(yù)算書以實(shí)際情況按每個樓層每個分項(xiàng)工程進(jìn)行編制,，在實(shí)際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況,，對定額編制的工程量的量作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整；

5,、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù),。及時向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程,，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價,，以便業(yè)主審核后我施工方采購員能及時采購,，使得工程順利施工；

6,、對外（勞務(wù)分包）的工作情況。每個月月底對勞務(wù)分包上報的工程量認(rèn)真的審核,，并且按照勞務(wù)合同的約定及時準(zhǔn)確的撥付勞務(wù)工程款，加深對勞務(wù)合同的理解,，尤其是補(bǔ)充條款的規(guī)定,。

總之,，在造價控制方針上堅持最高的收入,，最低的支出,。對內(nèi)工作及時、準(zhǔn)確,、實(shí)事求是,、把握住定額,，控制量，有時并且要留有一定的余量,；對外工作資料齊全、用足政策,、用足機(jī)會，時刻處理好業(yè)主,、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難,，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法,，爭取公司的最大利潤,。

20xx年已匆匆離去,，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長,，求索之路漫漫，公司20xx年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前,，我將抖擻精神,，開拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展和個人價值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力,。

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇九

本學(xué)期中心工作是促進(jìn)每個幼兒富有個性的發(fā)展;在一日生活中，以多種方式引導(dǎo)幼兒認(rèn)識,、體驗(yàn)并理解基本的社會行為規(guī)則,，學(xué)習(xí)自律,，樹立規(guī)則意識;結(jié)合日常生活，開展安全教育,，提高自我保護(hù)的意識和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中,，懂得尊重他人，對人有禮貌,，誠實(shí)、守信;培養(yǎng)幼兒積極主動參加各項(xiàng)體育活動;加強(qiáng)班風(fēng)文化建設(shè);學(xué)習(xí),、滲透班級管理，轉(zhuǎn)變教育觀念;教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷反思,，努力提高自己的教學(xué)水平及服務(wù)意識。

本班幼兒共36人,，其中包括9名新生，男 6人,，女20人,，27名幼兒由我幼兒園小班升上本中班，9個新生中有6個接受過不同程度的小班或托幼班教育,，大多數(shù)幼兒性格活潑開朗，積極參加活動,，適應(yīng)幼兒園生活。大多數(shù)幼兒喜歡集體活動，喜歡聽故事,，念兒歌，玩各種語言游戲,，與同伴間的交流多數(shù)能使用普通話，能正確清楚地表達(dá)自己的意思,，求知欲望旺盛，喜歡探索與觀察,。9個新生適應(yīng)性方面表現(xiàn)得比較好，比較容易組織活動,。但存在的問題也有不少：新舊生的能力不齊，原來的幼兒園整個班級生活已有些松散,，自我意識較強(qiáng)，缺乏分享意識，自我為中心的現(xiàn)象較多等,。

在教師方面，我們班由四名老師組成,，其中有一名是剛畢業(yè)的新教師,，在教育教導(dǎo)幼兒上都有較高的認(rèn)識，都掌握了比較有成效的教學(xué)方法,，老師們與家長們的關(guān)系也非常不錯。

二,班級工作任務(wù)及目標(biāo)

在幼兒園中班教師中 嚴(yán)格以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)我園,扎扎實(shí)實(shí),作好保教工作和家長工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強(qiáng)幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語言能力,注意智力的開發(fā),使幼兒在體,智,德,美諸方面得到全面的發(fā)展.

身體發(fā)展方面

1.組織體育集體活動,提高幼兒對各種天氣的適應(yīng)能力,養(yǎng)成鍛煉身體的好習(xí)慣.

2.養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,養(yǎng)成愛清潔,講衛(wèi)生的好習(xí)慣.

認(rèn)知發(fā)展方面

1.認(rèn)識常見的.安全標(biāo)志,遇到危險時知道一些簡單的自救方法,知道通過衛(wèi)生,運(yùn)動來增強(qiáng)體質(zhì).

2.積極主動地觀察周圍事物,愛思考,愛提問,從不同的角度分類,比較事物的細(xì)微差別與相同,形成數(shù)概念,初步形成數(shù)的"守恒"概念,。

社會性發(fā)展方面

1.認(rèn)識并喜愛中國傳統(tǒng)文化和節(jié)目,了解中國的少數(shù)民與多元化的世界.知道自己是中國人,為中國的成功而自豪,能用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的情緒,情感,禮貌,熱情,主動地與同伴交往,有合作意識,形成開朗,樂觀,愉快的性格,有一定堅持性,責(zé)任心和控制力.

1.掌握垃圾分類的方法,樹立"開發(fā)區(qū)是我家,美麗的家靠大家"的意識,注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生.

2.了解紙的分類與處理,掌握回收再利用的環(huán)保知識,了解紙是怎樣制作的

3.為幼兒慶祝生日,舉行生日會,送上幼兒的親切祝福.讓他們感受朋友的祝福.

4.積極參加幼兒繪畫,秋游,運(yùn)動會等活動,開啟幼兒創(chuàng)造的智慧,加強(qiáng)幼兒集體觀念,參與意識的教育.讓每個幼兒獲得鍛煉,培養(yǎng)他們的自信心.

1.對新生進(jìn)行家訪,了解幼兒生活習(xí)慣及個性,，讓家長及時了解幼兒園的教育主題,帶動家長與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討.

2.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長之間的溝通作用.

3.通過家長委員會的工作,帶動家長為我們的教育活動,集體活動出謀劃策,并能主動,及時的帶動其他的家長參與活動,形成幼兒園良好的社會氛圍,。

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇十

春風(fēng)送暖，在這美好的季節(jié),，新的學(xué)期開始了，在這個播種的時候,，我必須以飽滿的熱情投入到教學(xué)之中,，本學(xué)期個人工作重點(diǎn)計劃如下：

首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作,，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習(xí),，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng),，為人師表，嚴(yán)于律己,，克已奉公，做一個人民滿意的教師,。要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,，做學(xué)生的良師益友，不誤人子弟,，要能做到既教書又育人。更要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，與同事相處融洽，合作愉快,，心往一處想，勁往一處使,，組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

1,、備課：作為一名教課教師,，工作的重中之重是上好每一節(jié)課,，因此在教課方面，我將注重在課前,、課中、課后三個方面下功夫,。

課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課,，工作重點(diǎn)備教材、備學(xué)生,，認(rèn)真書寫學(xué)案，認(rèn)真準(zhǔn)備課件,，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時,、充分。

課中全神貫注,。以精講多練為原則，打造高效課堂,，養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，培養(yǎng)學(xué)生合作探究，討論交流的能力,。讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課,、用熱情貫穿課堂始終、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動，自覺的'用腦,、用耳、動口,、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力,。課后及時反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),，及其改進(jìn)方法。寫好教學(xué)反思,。

2、自主學(xué)習(xí),。作為一名教師要活到老學(xué)到老，給學(xué)生一碗水,，自己要有一桶水，不斷學(xué)習(xí),，不斷充電。除了上好課之外,，還要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為自己充電,。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)的教育理論和轉(zhuǎn)變教育觀念，在繼承傳統(tǒng)教育優(yōu)勢的基礎(chǔ)上力爭使自己的課堂教學(xué)有所創(chuàng)新和提高,。繼續(xù)探究符合新課標(biāo)的課堂教學(xué)模式，并注意及時收集和整理相關(guān)的資料和模式,。學(xué)習(xí)和應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段和技術(shù)并運(yùn)用到課堂教學(xué)中，提高課時效率和教學(xué)質(zhì)量,。積極參加教研教改,。

3、其他方面,，每周寫好自學(xué)筆記,，一個學(xué)期,，二十四課時,，一萬多字。每周至少聽一節(jié)課,，寫好聽課記錄，兩周一個教學(xué)隨筆,，一周一個詳細(xì)的教學(xué)反思。積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動,，按時完成學(xué)校分配的任務(wù)。

按時完成每項(xiàng)工作,，工作不拖沓。期中考試學(xué)生平均分達(dá)標(biāo),，優(yōu)秀率再上一個新臺階。

每天以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作之中,。

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇十一

我于20xx年1月份來到xx公司,，半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

現(xiàn)將下半年的工作計劃如下：

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中，要嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù),。每個月月末，將來電記錄匯總,。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。

二,、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料,、各部門檔案、報修單,、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰，檢索方便,，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期,、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時完善。

三,、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口,，也是樹立企業(yè)形象的平臺,。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn),，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損,。

四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，并保證按時足額收繳,。

前臺人員年度工作計劃 篇10進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,，五天工作下來，能按時完成上級交代工作,，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo),、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況,，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃,。

一,、日常工作——保質(zhì)保量的按時完成

1、儀表,、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表,、著裝，盡量是職業(yè)裝,，重點(diǎn)是端莊大方,。

2,、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真,、信件和報刊

(1)、做到迅速辨別來者者地目的,，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo),、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息,，做好記錄,，不遺漏,、延誤 。

(2),、及時將收到的郵件送到主人手中。

3,、客戶的接待

(1)、基本咨詢和引見，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

(2),、及時打掃會客后的垃圾。

4,、衛(wèi)生

(1),、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域,。

(2)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈。

(3),、制定合理,、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,，并督促同事們完成

(4),、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除,。

5、辦公用品

(1),、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補(bǔ)充辦公用品,。

(2),、做好物品領(lǐng)用,，購進(jìn)的登記,。

(3),、做好低值易耗品的分類整理工作。

(4),、管理維修打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

(5),、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6,、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

(1),、文檔要格式規(guī)范,，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

(2),、做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作。

(3),、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

7,、通知公告

根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告,，并督促大家執(zhí)行，完成,。

8,、員工考勤和外出登記

(1),、對于出差人員的出入時間事件地點(diǎn)的'登記。

(2),、力所能及的主動承接外出人員的工作。

9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作,，讓工作有條不紊的進(jìn)行,。

10,、安排約會、會議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn),、重輕急緩程度，排先后順序,，并及時與與會者溝通時間安排,。

11,、保管各種手續(xù)、手冊

做好專門的存檔記錄,。

12、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

(1),、及時的變更通訊資料,，加強(qiáng)聯(lián)系,。

(2)、溫馨的,，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福,。

12、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作,、組織好公司活動

(1)、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(2),、認(rèn)真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

(3)、積極調(diào)動人員的參與

14,、溝通

(1)、做好各部門服務(wù),，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(2)、做好員工服務(wù),，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3),、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問,，合理的提出想法。

二,、愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

(1)、積極工作,，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

(2),、每天下班寫好日報,，每周五交周報,，積極的提出意見和看法。

(3),、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點(diǎn)的工作,。

(4)、嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

(5)、工作之余,，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于同事們的工作,。

(6),、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事,，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍,。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，禮貌,、誠實(shí)待人,，放下面子,，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的,，我會用我的行動證明我每天的進(jìn)步。

三,、其他工作

(1)、留心檢查洗手間,，櫥柜，電器等損耗,，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況,。

(2),、就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo),、同事幫忙。

(3),、主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo),、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作,。

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇十二

20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強(qiáng)財務(wù)管理,、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,，短安排,。使財務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年的財務(wù)出納人員個人工作計劃,。

每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則資料,，要點(diǎn),、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的`編制,。參加繼續(xù)教育后,，匯報學(xué)習(xí)狀況報告。

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作。

2,、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。從廣義上講，出納既包括會計部門的出納工作人員,，也包括業(yè)務(wù)部門的各類收款員（收銀員）；狹義的出納人員僅指會計部門的出納人員

3,、做好正常出納核算工作,。按照財務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司帶給財力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,，編制出納日報明細(xì)表，匯總表,，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4,、財務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅持原則,，秉公辦事，做出表率,。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,，更能貼合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀铮視韪母锲鯔C(jī),，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作潛力,，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，用心完成全年的各項(xiàng)工作計劃,，以最大限度

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇十三

今年是xx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,，實(shí)行二塊牌子（物業(yè)管理公司管理中心）一套人馬,，在保留原xx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場,。定編定崗從廠里的`統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編x人,，其中管理人員x人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn),。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,，計劃完成xx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元,，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作,。

今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元,，代租、代辦費(fèi)x萬元（x%）,，一共為x萬元。其中xx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計為x萬元,，其它收入x萬元,。

今年其費(fèi)用支出控制在x萬元之內(nèi)（不包括..元以上的修理費(fèi)用）,，其中：

1.人員工資包括三金總額為：x萬元（按現(xiàn)x人計算）

2.自擔(dān)水電費(fèi)：x萬元。

3.稅金：x萬元,。

4.其它x萬元。

1.計劃x月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,，年創(chuàng)收不少于x萬元。

2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,，派專人負(fù)責(zé),，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于xxx平方米，實(shí)現(xiàn)盈利,。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。

2.每月x日為例檢日,。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項(xiàng)工作。

4.五月份,、八月份組織二次保安、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生,。

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇十四

一、自身方面

(1)在工作中,，起模范帶頭作用,，要求員工做到的自己首先做到,，如：勞動紀(jì)律方面，工作方面等,，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平;

(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程,，實(shí)行制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,，并在工作中對保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;

(3)在平時的工作中,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài),，關(guān)心他們的生活,，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的'問題和困難,，使他們能感覺到大家庭的溫暖,，提高他們的工作積極性和集體凝聚力,，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;

二、加強(qiáng)對員工的思想教育,，提高員工的安保意識，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識;

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)對保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)，(如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度,，巡視制度,，勞動紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。

四,、車輛管理方面

(1)加強(qiáng)對員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放,、檢查,、提示提醒等;

(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規(guī)范到位)，尤其是電動車,、摩托車,、自行車的提示提醒和管理工作

(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作,，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;

(4)總之，做到：每輛車停放有秩序,，每輛車有檢查，每輛車有提醒,，每輛車有記錄,，從而保證大車,、小車的車輛安全。

五,、在消防方面

(1)加強(qiáng)對員工消防知識與操作的培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)員工消防安全意識和防范能力,，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險性,，并且讓員工做到一懂三會;

(2)平時的工作中,，加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓(xùn)和考核方法,，從而使每個員工能夠做到一懂三會;

(3)加強(qiáng)巡視,，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞,、多看，注意消防隱患

(4)接到前臺的火情警報,，立即去查看,，并向總值班或總經(jīng)理報告;

(5)每晚8:30鎖廚房時,，對廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,，若有情況，立即處理;

年度工作計劃及目標(biāo) 年度工作計劃報告篇十五

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工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度,，要樹立正確的人生觀、價值觀,。因此，今年我部將有計劃,、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神,，樹立全心全意的服務(wù)理念。結(jié)合公司實(shí)際,，我部擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作,。以公司經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才是20xx年我部培訓(xùn)工作的主題,。合理配置人力資源,，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率,。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工,。

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紀(jì)律是一個團(tuán)體正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。所以,，今年我部將以更嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,，切實(shí)抓好20xx年的全局性工作,。也將以常抓不懈的態(tài)度嚴(yán)把軟件服務(wù)關(guān)，一線員工的儀容儀表,、服務(wù)意識等務(wù)實(shí)抓好部門員工的言談舉止、穿著打扮等規(guī)范徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。努力將我部打造成公司的.一個文明窗口。樹立“賓客至上”的思想,，用客人的口碑?dāng)U大公司的宣傳面和提高公司的形象,。

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嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,，。今年,，我部將加大衛(wèi)生管理力度，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過場,，決不流于形式,，除了繼續(xù)堅持公司的衛(wèi)生大掃除外,。將不定期的對各衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃清除消毒并檢查。以增強(qiáng)部門員工的責(zé)任感,，調(diào)動員工的積極性，使衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。以營造“溫馨家園”為目標(biāo)。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)、部門外部協(xié)調(diào)工作,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體。我部將與其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮整體活力,，創(chuàng)造最佳效益。在本職工作中做出自己應(yīng)有的工作風(fēng)采的同時,。虛心聽取來自不同部門的心聲，更多的是協(xié)調(diào)和幫助其他部門共同進(jìn)步,。

我部將加強(qiáng)對日常能源消耗的管理與控制。將責(zé)任落實(shí)到人,，每月嚴(yán)格按照下達(dá)的消耗定額進(jìn)行控制,、考核,。對整個部門的能源使用情況進(jìn)行調(diào)查，找出能夠節(jié)能的其他具體措施,。例如：對各部區(qū)域調(diào)整供氣時間，實(shí)行集中,、統(tǒng)一,、定時,、定點(diǎn)供氣，減少鍋爐燃燒時間,；定時測量樓層溫度,，根據(jù)溫度調(diào)整空調(diào)使用時間；根據(jù)天氣情況及季節(jié)變化調(diào)整各區(qū)域的路燈,、霓虹燈的開燈時間。

因我部各類設(shè)備很多,。如中央空調(diào)系統(tǒng),、水池過濾,。加熱設(shè)備等等。設(shè)備的投資,、改造及日常維修,、保養(yǎng)是一項(xiàng)很大的支出，因此我部也將對設(shè)備的管理建立一種“預(yù)防性維護(hù)”體系,。做好設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)，這樣可以延長設(shè)備的使用壽命,，避免由于設(shè)備出現(xiàn)故障而花費(fèi)大筆維修費(fèi)用和縮短設(shè)備的使用壽命。

我部也將積極培養(yǎng)員工的節(jié)能節(jié)流意識及愛崗敬業(yè)精神,。在所有涉及成本的地方制定相應(yīng)的技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)，并獎勵持續(xù)改進(jìn)的行為,，用漸進(jìn)的方式逐步、分區(qū)域的完善,，經(jīng)年累月，成本就可以降下來了,。

以上是本人20xx年工作安排，敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱,，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)指正批評！