做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

年度工作計劃總結 年度工作計劃及目標篇一

__x路面標位于江西省中東部贛撫平原,，全長____公里（k0+000—k__+__x）,，含三座互通及一處停車區(qū)。

本項目涉及的路面結構層有：改性瀝青混凝土上面層（ac—13c）厚4cm,、改性瀝青混凝土下面層（ac—20c）厚6cm,、瀝青穩(wěn)定碎石上基層 （atb—25）厚9cm、水泥穩(wěn)定碎石基層,、級配碎石下基層,；另收費廣場有多空隙水泥碎石底基層及水泥混凝土路面面層,；還有改性乳化瀝青粘層、高滲透乳化瀝青透層,、改性瀝青下封層及水泥漿聯(lián)結層,。

1、要求工地試驗室檢測工作標準化,、規(guī)范化,、制度化，提高工地試驗室管理水平,，杜絕對工程質量的漠視,；

2、要求工地試驗室重視對工地試驗人員的培養(yǎng),； 3,、今年是公司的制度落實年、科技創(chuàng)新年,，要求工地試驗室結合自己項目的實際情況開展課題研究,，中心試驗室會提供專業(yè)的技術指導；

4,、要求工地試驗室20xx年試執(zhí)行試驗人員分級考核制度,，五月底上報本項目的分級考核制度和計劃

根據(jù)本項目涉及到的試驗檢測項目及中心試驗室對工地試驗室的要求，江西省東昌高速ap1路面標工地試驗室20xx年工作計劃如下,；

1,、試驗室前期準備

20xx年4月30日前完成工地試驗室建設前期策劃；5月xx日前完成工地試驗室的建設,；5月31日前完成對所有試驗儀器運轉調試工作,；6月10日前申請中心試驗室領導來我工地試驗室審查，并完成對所有試驗儀器校驗工作,；6月20日前完成對所有試驗儀器自校工作,；6月30日前完成工地試驗室備案工作。

2,、工程材料的取樣及試驗

所有原材料自進料之日起,，確保所有原材料檢測率100%；20xx年6月30日前完成級配碎石底基層和水泥穩(wěn)定碎石基層的選材,，并經(jīng)監(jiān)理同意,；7月31日前完成級配碎石底基層和水泥穩(wěn)定碎石基層配合比設計；8月30日前完成atb—25和ac—20目標配合比設計,；根據(jù)瀝青拌合站建設的具體情況調整atb—25和ac—20生產(chǎn)配合比的設計,；力爭配合比優(yōu)化達到最經(jīng)濟。 3,、施工過程控制

分項工程施工自檢,、試件制作率達到100%,。

a、對底基層的控制：嚴格控制集料級配,、含泥量等指標,，并按檢查項目和頻率要求，先自檢,，自檢合格后通知監(jiān)理進行抽檢,，合格后才能進行下道工序。

b,、對基層的控制：嚴格控制集料級配,、含泥量，混合料水泥計量,、含水率等指標,，保證碾壓成型后壓實度和無側線強度滿足設計要求。 c,。對瀝青混合料控制：做好瀝青混合料三大配比設計,，通過試驗段確定最佳配比，同時做好進場的原材料控制,，在施工過程中控制好瀝青用量,、拌合及碾壓溫度，保證穩(wěn)定度等各項指標滿足要求,。 4,、試驗人員培訓與考核

20xx年4月20日前完成培訓計劃（見《20xx年東昌ap1試驗室分級考核培訓計劃》）。5月開始試執(zhí)行分級考核,，6月30日前完成第一輪試執(zhí)行分級考核,。7月開始試執(zhí)行中心試驗室規(guī)定的'分級考核。

5,、科技創(chuàng)新

致力于科技創(chuàng)新，降低工程成本,。20xx年研究的課題是《多空隙水泥碎石底基層配合比設計及應用》

6,、質量保證措施

a、本試驗室檢測依據(jù)是各技術標準,、規(guī)范,、規(guī)程。

b,、檢測儀器設備按合同必須齊全,，精度符合要求，全部計量檢測儀器設備均按國家技術監(jiān)督局頒發(fā)《關于在計量認證工作中對計量檢測儀器,、設備進行檢定的規(guī)定》要求,，按期進行檢定,，檢定合格后方可使用。

c,、檢測人員必須持證上崗,，并按要求和規(guī)定進行技術培訓。 d,。做好試驗記錄,、報告、臺帳的建立,，確保試驗數(shù)據(jù)真實性,；做好所有試驗報告和試驗原始記錄的收集、整理,、簽認,、保存、歸檔等工作,；及時上報業(yè)主,、監(jiān)理和上級主管部門要求的各種試驗報表和資料。

年度工作計劃總結 年度工作計劃及目標篇二

新的一年,，為實現(xiàn)新街公司長遠發(fā)展,，現(xiàn)結合新街公司和我部門的實際情況，我們物業(yè)部20xx年工作的重點,，著力于物業(yè)部各項工作的落實,，并在原來物業(yè)部工作的基礎上，不斷提高服務質量,，主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務,，特擬定工作計劃如下：

xx新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求,，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外,，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名,，空調工1名,。（分工附表）保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設施的正常運行,。為保證應急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行備勤制度,。

（1）加強物業(yè)部的服務意識,。目前在服務上，物業(yè)部需進一步的提高服務水平，特別是在方式,、質量及工作標準上,，更需進一步的提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,，提高部門人員的服務質量,、服務效率、工作標準,。

（2）完善制度,，明確責任，保障部門良性運作,。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關系的紐帶作用,，針對服務的心態(tài)，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展,。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，規(guī)范工作,。通過落實制度，明確責任,，保證了部門工作的良性開展,。

（3）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識,。物業(yè)部負責所有的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行,、性能,，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作,，操作是監(jiān)管的.重力區(qū),，物業(yè)部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備,，有維護,，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人,。

（4）開展培訓，強化學習,，提高技能水平,。就目前物業(yè)部服務的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結構,，為進一步的提高工作技能,，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學習,，聘請專家前來培訓指導,，并結合實際開展理論學習，取長補短,，提高整體隊伍的服務水平,。

（5）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,，將工作目標細化,。變配電、電梯,、中央空調等大型設備按時按量,、責任到人。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關鍵是：

（1）提高所有員工的節(jié)能意識。根據(jù)商場溫度的變化適時開關中央空調,，制定開關時間等

（2）制定必要的規(guī)章制度,。比如物料二次回收利用制度

（3）采取必要的技術措施，比如商場內廣告燈箱和公共區(qū)域照明設施設備的改造,，根據(jù)季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間,，將能耗降到最低。

（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,，避免和減少不必要的浪費,。

（5）每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。

（1）預防性維修：所有的設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按既定的時間,、項目和流程實施預防性檢修。

（2）日常報修處理：設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。

（3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

為保證設備、設施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎上進一步的完善部門檔案管理,。做好設施設備資料的收集跟進工作,。

（1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次,。

（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全,。 七、費用計劃（附表）

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務形象,，為商家提供更為優(yōu)質貼心的服務，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

年度工作計劃總結 年度工作計劃及目標篇三

為認真貫徹落實公司當前安全管理工作重點,，鞏固13年安全工作成果，進一步加強安全生產(chǎn)工作的領導和管理，減少和杜絕各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，結合我廠安全生產(chǎn)實際 扎實有序推進各項安全工作,，特制定動力廠20xx年安全管理工作思路及工作重點。

以“安全第一,、預防為主、綜合治理”為指導思想,，本著為員工負責,、為自己負責、為企業(yè)負責的原則,；圍繞不出安全事故為目的,，落實 “不安全、不生產(chǎn),、不確認,、不操作”的安全管理理念，努力創(chuàng)建平安和諧動力的目標,。

1,、以進一步夯實基礎管理為目標。

2,、以嚴格落實“三級”隱患排查,，及時消除事故隱患為主線。

3,、以強化教育培訓,、整體提升員工素質為基礎。

4,、以做好重大危險源和重大危險作業(yè)項目管控為重點,。

5,、以全面推進安全標準化，不斷提升本質安全水平手段,。

6、以狠抓現(xiàn)場管理,，加大外來單位及外來人員管理為保障,。

1、安全事故“零出現(xiàn)”,。

2,、作業(yè)現(xiàn)場“零違章”。

3,、安全排查“零隱患”,。

4、煤氣泄漏“零容忍”,。

5,、考評驗收“零問題”。

（一）進一步夯實基礎管理,，健全規(guī)范“三項制度”,。

1、按照有關安全法律法規(guī),、標準和國標,、行標規(guī)范性文件要求，結合本單位實際,，健全安全生產(chǎn)管理制度,，不斷完善各工種、崗位的安全技術操作規(guī)程,。

2,、明確職責分工，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)責任制,，形成一把手主抓的安全管理保證體系,，夯實安全管理基礎工作。

（二）嚴格落實“三級”隱患排查,，及時消除事故隱患,，為員工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)工作環(huán)境。

排查制度是安全管理工作中有效和非常關鍵的制度,，在20xx年落實的基礎上繼續(xù)嚴格落實,，重班組級排查。

1,、強化員工每小時,、班組每班,、作業(yè)區(qū)每天、分廠每周的三級排查整改,。按“舉一反三”和“三定四不推”原則,，落實“隱患排查整改”和“責任逐級追究”長效機制。

2,、加大對現(xiàn)場的三違現(xiàn)象及現(xiàn)場隱患的排查深度,，充分發(fā)揮領導帶頭作用，每周由主管廠長帶隊組織各專業(yè)組專業(yè)排查,，落實煤氣系統(tǒng),、天車系統(tǒng)、重大危險源等區(qū)域的專人,、專業(yè),、專項檢查，并依據(jù)相關國家標準及行業(yè)標準及時做出整改,。

3,、嚴格落實責任追究制度，加大對隱患的考核力度,。凡公司,、廠部專業(yè)檢查組查出的隱患，除對各單位一把手,、其它副職落實經(jīng)濟處罰和經(jīng)濟責任制考核外,，還要追究隱患所在班組和員工的責任，形成一級抓一級,，一級查一級,，層層有人抓，層層有人管的安全排查體系,。

4,、鼓勵員工進行隱患舉報，嚴格落實公司,、動力廠關于《安全建議及隱患舉報獎勵的相關規(guī)定》,，給予員工一定物質獎勵，全面調動全員查找身邊隱患的積極性,。

（三）強化教育培訓,，整體提升員工素質。

1,、建立培訓機制,，落實培訓制度。

結合實際制定切實可行的年度培訓計劃：

一是執(zhí)行好（新入廠,、復崗,、轉崗）三類人員的三級安全教育,。從思想意識和知識掌握上讓員工明白“動力廠各級安全工作抓的嚴”，“安技知識必須會”,。

二是充分發(fā)揮師帶徒作用,，保證員工的作業(yè)安全，牽頭生產(chǎn),、設備專業(yè)組織好出徒考試,，做到跟蹤教育、定期理論實踐考試,，使員工掌握工藝流程及事故判斷和處理方法，確保設備安全運行和人員安全,。

2,、突出培訓重點、規(guī)范培訓內容,。

在抓好全員培訓的基礎上,，突出培訓重點，強化涉煤氣崗位,、變電運行崗位,、特殊崗位和班組長以上干部的安全教育。

3,、各單位主要針對本崗位安全技術規(guī)程,、事故預防、應急救援處置預案,；《安全生產(chǎn)聯(lián)絡確認制度》,、《掛牌安全確認制度》兩項制度；本崗位（包含監(jiān)護崗位）相關作業(yè)制度,；本崗位,、本工種相關的國家標準及行業(yè)標準；公司下發(fā)各種培訓資料等內容抓好本單位內部員工的安全培訓,。廠部,、車間、班組每月組織考試,。

4,、對全員進行以《掛牌安全確認制度》、《安全生產(chǎn)聯(lián)絡確認制度》,、八大作業(yè)文件,、安全常識、煤氣知識等內容為重點的日常培訓,。

5,、繼續(xù)堅持每日班組長以上干部1小時培訓,，通過“以考代培”的形式組織培訓，不斷提高管理基層安技素質和專業(yè)技能,。

6,、強化主任“一對一”宣、幫教,、班長“一培一”培訓活動,，根據(jù)員工實際情況，有針對性組織培訓,，使全員達到較高的業(yè)務水平,，較強的分析判斷和緊急情況處理能力，奮力實現(xiàn)實現(xiàn)安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我會安全”的轉變,。

7,、充分發(fā)揮動力廠煤防站、作業(yè)區(qū)兼職煤氣救援小組的'巡檢,、監(jiān)護,、救護、檢查,、監(jiān)督職能作用,，并定期組織防煤氣中毒事故演練，全年不少于5次,，同時要求涉煤氣崗位人員對煤氣防護,、救護設備設施的性能熟練掌握。

8,、加強內部管理,，提升安全管理人員的專業(yè)素質，安全員及煤防員每天除學習公司所有相關安全管理制度外,，還要自學安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及相關安全生產(chǎn)技術,，煤氣防護救護器材的使用等專業(yè)技能，每周六上午組織考試,。

（四）做好重大危險源和重大危險作業(yè)項目管控,、杜絕重大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

1,、重大危險源管理：

針對130t,、220t、12萬立煤氣柜四處重大危險源點：

一是明確責任領導負責,，各作業(yè)區(qū)將本單位a級危險源管控指定專人,，對于無a級危險源的車間，將b級危險源點也制定專人負責。

二是將管理重點放在安全運行上,，對內部不影響安全的小隱患要及時掌握,，做到心中有數(shù)，對于影響安全的隱患,，全廠各級領導干部親自現(xiàn)場盯辦處理,，經(jīng)整改仍威脅人員安全的堅決停產(chǎn)處理，確保所有系統(tǒng)處于可控狀態(tài),。

2,、加強重點單位、重點部位,、重點環(huán)節(jié)和重要時段的安全檢查,。

一是強化員工巡點檢、班組和作業(yè)區(qū)現(xiàn)場檢查,。

二是強化廠級專業(yè)排查倒追制考核,，凡對現(xiàn)場問題未登記或不掌握的，追究各級人員責任并嚴肅考核,。

三是立足于隱患排查治理的舉一反三和全覆蓋。力爭全員隱患排查治理率,，專業(yè)排查整改率達到100%,。

3、煤氣系統(tǒng)管理：

一是強化煤氣煤氣設施排查和監(jiān)控力度,，將煤氣隱患作為重點管控范圍,，對排查出的隱患本著“隱患不過夜”的原則立即整改，做到煤氣系統(tǒng)“零容忍”,。

二是充分發(fā)揮各單位煤防站的巡檢,、監(jiān)護、救護,、檢查,、監(jiān)督職能作用，并定期組織防煤氣中毒事故演練,，三是對所有涉煤

年度工作計劃總結 年度工作計劃及目標篇四

以馬克思主義中國化的兩大理論成果為指導,，以遵循黨和國家的教育方針政策及教育客觀規(guī)律為原則，以申本成功抓內涵建設,，謀學校健康發(fā)展為契機,，以從提高教學質量入手創(chuàng)牌子求生存為主題，以組織師生參加各級舉辦的各類活動為載體,，進一步加強本部內部管理,，提高服務師生水平，充分激發(fā)和調動教師的工作積極性,、主觀能動性,，群策群力,、團結奮斗、改革創(chuàng)新,、建功立業(yè),、實現(xiàn)本部教師與學院同步發(fā)展。

堅持教學質量中心工作,，求生存謀發(fā)展,。

教學工作是學校一切工作的中心議題，提高教育教學質量,，培養(yǎng)合格人才是辦學的根本宗旨,。20xx年，我部把培養(yǎng)造就與現(xiàn)實社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應的,，具有當代社會主義核心價值觀念的,、合格勞動者和社會公民列為年度工作重心。教師是學校辦學的主體力量,，教育改革創(chuàng)新,、提升教學質量的關鍵在教師，因此,，培養(yǎng)造就一支稱職的勝任本科教學的師資隊伍是本部生存發(fā)展的第一要務,。

從本部實際出發(fā)，工作中突出“穩(wěn),、轉,、嚴”。

1,、穩(wěn)：創(chuàng)建穩(wěn)定和諧校園是扎實推進各項工作的基礎和保證,，我部在新的年度里將努力統(tǒng)一和穩(wěn)定教師的思想，團結一致,，有條不紊,，循序漸進，貫徹,、執(zhí)行,、落實學校布置的各項教學工作任務，為學校穩(wěn)步發(fā)展努力奮斗,。

2,、轉：認清形勢，改變舊的思維模式,，轉變教育理念,，堅持以課堂教學為主渠道，發(fā)揮教師主觀能動性，堅持改革創(chuàng)新應用型本科教學模式,，為社會培養(yǎng)合格人才,。

3、嚴：強化管理,，向管理要效益,，要質量。通過規(guī)范管理制度,，嚴格履行制度,，使本部各項工作邁上新臺階。

1,、努力實現(xiàn)本部教育教學管理的科學化,、規(guī)范化，形成新常態(tài),，攀登新臺階,。

2、教學質量有新提高,，各門公共基礎課程期考及格率達90%,，英語b級考試合格率不低于30%、英語四級過級達10%,。

3,、教研教改漸成教師的自覺行為，從公共基礎各門課程教學內容實際出發(fā),，實施《大學語文》全課程、《大學英語》部分章節(jié)（單元）,、大學體育室內教學內容的“整體設計和單元設計”,，改革教學模式和教學方法，呈報改革立項,。

4,、本部組織的師生參加各級舉辦的各類競賽活動，均能勝出入圍,，以往獲勝入圍的項目則在今年的比賽中上新等次,。

5、教師思想業(yè)務素質有提升：滋生職業(yè)崗位危機感和校興我榮的緊迫感,、使命感,；教書育人的事業(yè)心、責任心,、積極性增強,，做到愛崗、敬業(yè)、樂業(yè),；法紀,、自律、奉獻意識更加牢固,，懂得知恩,、感恩、報恩,；愛國,、敬業(yè)、誠信,、友善的社會主義核心價值觀意識強烈且顯于言行,，一以貫之。完成省級立項的'科研課題一項,，且有新課題申報立項成功,；正式學術刊物發(fā)表論文3篇；力爭三人錄取攻讀碩士學位,；100%教師教學文書規(guī)范,，教案講稿合符教學大綱要求達95%以上。

1,、狠抓制度建設,，從嚴治教。修訂完善本部規(guī)章制度,，組織教師學習國家律條和學校的規(guī)章制度,。明確教學質量監(jiān)控環(huán)節(jié)、監(jiān)控觀測點和責任人,。發(fā)揮督導小組督教作用,，做好期初、期中,、期末教學檢查,。實行教考分離、流水閱卷,。深入課堂聽課,，召開學生座談會，聽取學生點評,。切實教師學期學年績效考核,。

2、思想工作領先,，立師德,，鑄師魂,。堅持將教師的思想政治工作擺在首位。強化師德師風建設,。抓教師政治學習,，舉辦學習輔導報告，提升思想政治理論水平和思想覺悟,。關心教師工作生活,，盡本部力所能及，幫助教師解決工作,、生活和學習中所遇到的困難和問題,，做思想工作，引導教師對照先進找差距,，克服“唯物”主義和單純功利傾向,，明確先進方向和奮斗目標。組織教師觀賞校園,，介紹學校發(fā)展遠景,，放眼未來，堅定信心,，自覺踐行社會主義核心價值觀,，愛崗、敬業(yè),、樂教,。

3、抓教科科研,，鍛造培養(yǎng)教師,。組織教師結合備課、上課和科研著述,，開展讀書活動,。安排教師參加培訓進修，發(fā)動教師攻讀學位,，申報專業(yè)技術職稱。支持教師申報科研課題立項,。發(fā)動教師探索課程教學模式和教學方法改革創(chuàng)新,。老青教師結成對子，發(fā)揮老教授在教學,、科研中對青年教師的傳,、幫、帶作用,。分章節(jié)（單元）組織教師開展本科教學的集體備課說課教研活動,。組織安排教師上,、聽、評公開觀摩課,，交流切磋,，共同提高，形成比,、學,、趕、幫,、超的氛圍,。

4、借助技能競賽培養(yǎng)鍛煉教師,。以賽促教,，以賽促學，教學相長,。組織教師參加各級舉辦的各類技能競賽活動,，并在參賽和指導培訓學生參賽中強化教書育人的技能技巧。深化專業(yè)理論學習,，深入領會人文精神,。

5、切實做好部領導班子建設,。即班子成員的思想建設,、組織建設和行政管理能力建設。

年度工作計劃總結 年度工作計劃及目標篇五

按照"政府統(tǒng)一領導,，部門依法監(jiān)管,，企業(yè)全面負責，社會廣泛參與"的總體要求,，進一步推進落實安全生產(chǎn)責任制,，加大考核與問責力度，努力形成各司其職,、各負其責,、齊抓共管的工作格局。

1,、嚴格落實政府安全生產(chǎn)管理責任,。以"平安望城"建設和安全生產(chǎn)目標責任制考核為載體，建立科學的考核辦法,，形成有效的激勵和約束機制,。進一步細化規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）安全生產(chǎn)管理職責,，推進落實基層安全管理責任,。

2,、進一步理順安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管與專項監(jiān)管的關系，完善監(jiān)管機制,，提高監(jiān)管效率,。負有安全生產(chǎn)專項監(jiān)管責任的部門，依法對本系統(tǒng),、本行業(yè),、本領域生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)工作實行指導、監(jiān)督和管理,，履行安全生產(chǎn)專項監(jiān)管職責,；安全生產(chǎn)綜合管理部門要加強指導、協(xié)調,、監(jiān)督,、服務，支持配合負有安全生產(chǎn)專項監(jiān)管責任的部門做好工作,，形成既有明確分工,，又有相互協(xié)作、齊抓共管的工作格局,。進一步完善安委會例會制度,，建立安委會辦公室聯(lián)絡員制度，及時協(xié)調解決安全生產(chǎn)工作中的突出問題,。

3,、高度重視開發(fā)區(qū)的安全生產(chǎn)管理，進一步明確開發(fā)區(qū),、工業(yè)園區(qū),、重點工程的安全生產(chǎn)管理職責，提出對園區(qū),、重點工程實施有效監(jiān)管的具體辦法,，落實安全管理責任，防止出現(xiàn)監(jiān)管空缺,，杜絕重特大事故的發(fā)生,。

4、以經(jīng)濟政策引導,、典型企業(yè)示范,、隱患排查督促、許可執(zhí)法把關,、輿論宣傳監(jiān)督,、熱情服務推動等多種舉措,，全面推進落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,，大力倡導"安全生產(chǎn)榮辱觀",，引導企業(yè)自覺承擔安全生產(chǎn)方面的社會責任。

通過嚴格監(jiān)督執(zhí)法,，強化安全生產(chǎn)隱患治理,，深化專項整治，推進建立規(guī)范有序的安全生產(chǎn)良好秩序,。

5,、繼續(xù)深入開展專項整治工作，通過專項整治,，取締和關停一批不具備安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位和項目,，著力推進安全生產(chǎn)秩序不斷好轉。

6,、健全安全生產(chǎn)綜合治理聯(lián)合執(zhí)法機制,，對社會影響廣、區(qū)域性,、傾向性的.安全生產(chǎn)問題實行綜合治理,，通過由政府牽頭，部門聯(lián)動,，采取聯(lián)合執(zhí)法,、集中整治、督察督辦,、責任追究等措施,，增強執(zhí)法合力，著力解決一些行業(yè)和領域安全監(jiān)管多頭管理,、無人負責的問題,，形成齊抓共管的工作機制。

7,、加強和改進安全生產(chǎn)檢查,，著力提高檢查工作的針對性和有效性。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和各類事故隱患,，定人,、定責、定時,，嚴格抓好整改落實,，并建立完善隱患整改反饋制度，實施跟蹤督查,。

年度工作計劃總結 年度工作計劃及目標篇六

20一 20xx 年度工作總結及項目具體情況分析 在過去的 20xx 年,，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達任務指標,，在過去的一年里,，項目經(jīng)歷了從無到有,，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將 20xx 年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結報告及項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下： 1. 年終總結 1 前期完成銷售員上崗資格培訓 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電,、來訪統(tǒng)計分析 4 市場調研工作展開,。 5 協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達銷售任務及指標。 8 項目到目前共簽訂定單 250 套,，簽訂合同 237 套,，網(wǎng)上備案 196 套。9 各個銷售員努力工作,，積極進取精神值得鼓勵,，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 2. 項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統(tǒng)計及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析） 通過前期蓄水,，截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組,，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶 500 組，通過客戶總結統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們三標開盤前媒體推廣打下良好的基礎,，下表統(tǒng)計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：

一客戶來訪區(qū) 客戶數(shù) 成交套 成交總量的成交 域 量 數(shù) 比例 田 田a區(qū) 130 5 2.02 區(qū) 田b區(qū) 170 17 6.85 田c區(qū) 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計 2339 248 100備注：

1,、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近 80,。

2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主,。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右,，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右,，客戶主要認知途徑見下表：

成交來電 占總成交套數(shù)的比 來電途徑 來電數(shù)量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 sp 活動（開盤活動） 125 5 3.4 dm 單頁 100 10 6.8 總計 1000 147 100備注：

1,、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高,。

2,、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。

3,、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙,、dm 單頁及公交廣告。

4,、明年可以適當?shù)膶γ襟w推廣做出調整,，針對項目周邊資源枯竭，可以適當?shù)礁鱾€礦上進行 dm 單頁宣 傳,。

5,、開展具有針對性的 sp 活動。 2 銷售套數(shù)統(tǒng)計 目錄 樓 一期 二期 總計 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數(shù) 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實際銷售情況來看，目前銷售率為 91.85,，實際簽約率為 95.57,。 針對未銷售房源，年前實行優(yōu)惠政策,。 從銷售統(tǒng)計表可以看出，后排房源剩余量較大,，而且價格相對較高,，因此可以做適當價格優(yōu)惠活動。 剩余房源集中在 9,、10及 1,、2的躍層，因此價格可作適當調整,。

二 20xx 年度洞山九龍灣項目不足與問題分析 在過去的一年,，洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領淮南市場，這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動,，但是在美麗的外表下,，也隱藏著一些不足，通過一段時間觀察,，總結一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部） 置業(yè)顧問前期培訓不具有針對性,。 主要是指，銷售員在進行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓后,，應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓,， 這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎,，并為公司后續(xù)人 才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件,。 案場崗位制度。 在前任主管走后,，崗位制度一直延續(xù),，但是沒有重申。所謂新官上任三把火,，新主管應該及時了解案 場信息并與銷售員溝通,，重新明確崗位制度做出相應措施。 一二期開盤現(xiàn)場相對混亂,。 其主要責任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責,，銷售主管應明確銷售員職責并做出相應獎勵及懲罰措施。 公司機制,。 公司在沒有明確確定下來時,，不要給銷售員太多的承諾，如果達到承諾期而沒有兌現(xiàn)，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性,。 足夠的信任,。 任何一個人，都需要領導給予足夠的重視及足夠的信任,，充分發(fā)揮所長,，最大發(fā)揮每個人的能力。

三 20xx 年度工作總結 進入大公務實后,，首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的'七天培訓,，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業(yè)顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下：1. 正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護。2. 客戶資料梳理,、銷售部所有置業(yè)顧問來電,、來訪客戶統(tǒng)計工作.3. 日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表,。4. 日清表周報表月報表填寫,。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。6. 統(tǒng)計定單數(shù)量,、輸入電腦,、排查錯誤、統(tǒng)計數(shù)據(jù),。7. 簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路,、市直、礦業(yè)集團,、新集礦,、化三建及商貸和一次 性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理,。8. 不定時加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項目組其他工作,。

總結：通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作,，基本熟悉作為一個銷售主管的工 作職責,。因此在后期，我將工作重點轉移到管理及后勤,，這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責,，為后 期邁向更高的崗位努力！

四 20xx 年度工作計劃及目標 a 20xx 年度工作計劃 針對 20xx 年工作計劃,，主要從一個全新的方面起步,，主要工作職責及未來發(fā)展方向定位分析如下： 案場管理 嚴格案場制度，強化領導力,、服從力,，明確分工。針對這一點主要制定以下策略：

公司崗位明確制度 項目經(jīng)理（李佳） 策劃師 （付勇） 銷售部 （主管暫無） 助理：邸少康 銷售員：

4 名備注：

崗位明確制度，是確立在發(fā)生情況下,，各個級別之間的差別,。 2.針對各個級別人員，嚴格按照崗位制度分工協(xié)作,，嚴禁越級現(xiàn)象,，特殊情況除外！ 銷售部制度重申 制定人 職務 服從人員 制度名稱 備注主要內容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場培訓制度 針對各銷售員制定專有培訓體系 案場管理制度 嚴格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制 嚴禁越級上報,、銷售部內部盡量處理 度 案場客戶接待次序制 嚴格客戶接待次序制度 度 案場剪報制度 保證每天剪報制度 案場衛(wèi)生打掃制度 保持案場干凈,、整潔 嚴格保密措施及文件管理，防止文件丟失 案場文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務 聯(lián)系方式 分工 備注 案場管理,、協(xié)調項目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協(xié)調銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調 楊艷杰 置業(yè)顧問 13605547032 剪報、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調 蔣紅俠 置業(yè)顧問 13721158957 網(wǎng)上備案 劑 如特殊情況服從調李旭化 置業(yè)顧問 15855465131 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 劑 如特殊情況服從調王小蕙 置業(yè)顧問 13956408283 文件管理及會議記錄 劑 協(xié)助策劃部制定三標推盤策略及價格體系 這一點是在我在項目一標中所沒有參與的,，因此在三標中應當盡量以學習為主,，通過政策法規(guī)、市場調研,、項目蓄水等各個方面去積極參與到三標的價格制定中去,。 市場調研及分析報告 通過近期兩會，有部分城市申請“物業(yè)稅”來看,，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜,，首先“9.27”事件，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn),，這樣明年的市場定位就顯的比較難,，因此好的市場調 ，并與 10 日前交予策劃部市場分析,，及研尤為重要,，現(xiàn)暫定每月一次市場調研（暫定：每月 1 日-5 日）時幫助策劃部為三標價格制定及調整做出努力。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定,，嚴格要求各銷售員,，統(tǒng)一培訓及強化式練習，讓每個銷售員都了解一個項目的整個流程,，熟練掌握銷售員基本知識,，及銷售主管工作只能，為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件,。 尋找發(fā)展契機,，自我提升 通過半年歷練，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責,，在明年自我提升方面,，主要包括以下幾個部 分： 實踐經(jīng)驗歷練：努力向一個銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務，借此可以學習更多的管理 知識及房地產(chǎn)專業(yè)知識,，為自己更上一個臺階,。 專業(yè)知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應有的知識和能力,，因此在明年我會通過書 籍,、報紙及網(wǎng)絡學習更多的專業(yè)知識來充實自己。 思路拓展：“在其位,，謀其政”,，因此，在不同的高度想法及思路是不同的,，作為一個助理,， 我會以主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發(fā)展前途,。

成熟歷練：一個成熟穩(wěn)重的人,，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業(yè) 2 年,，但是我一直向這方 面靠攏,，去努力實現(xiàn)自己的夢想，時間改變一切,。 b 20xx 年度工作目標 08 年度工作目標主要包含兩個方面,，一是項目工作目標，一是個人工作目標,。因此在下面將分開具體闡 述兩個工作目標： 項目工作目標 前期剩余房源實現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實現(xiàn) 100完成 三標蓄水 500 組,。 銷售員提成實現(xiàn)按月發(fā)放。 銷售員培訓強化完成 其余瑣碎事情處理 個人工作目標 做好本職工作,。 學習房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識,，充實自己 通過管理聯(lián)系自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 扎實自己,，通過各個方面的努力,，使自己達到銷售主管的水準。

年度工作計劃總結 年度工作計劃及目標篇七

為配合公司20xx年度目標的達成,，加強人力資源管理和行政管理的計劃性,，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作,，更好的協(xié)調各部門的運作及支持公司的決策,，協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目標。

行政管理工作概括地說,，就是要做好三個服務：為領導服務,、為員工服務,、為客戶服務。

提煉并學習企業(yè)文化,，達到統(tǒng)一思想,、教育員工、凈化環(huán)境,、內聚人心,、外樹形象、激勵,、穩(wěn)定的目的,。

企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度,，一種是軟的——文化生活,。

20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神,、經(jīng)營理念,，完善并明確能使員工接受的具體內容。

公司內部,，計劃每季度組織一次集體活動,，提高企業(yè)凝聚力,，活躍企業(yè)氣氛,。具體團隊建設項目擬有：

1、文體活動協(xié)調各部門組織趣味運動,、卡拉ok等文體活動,。

2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,，端午,、中秋、春節(jié),、司慶……

3,、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。

4,、春節(jié)聯(lián)歡活動,，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐,，抽獎活動,。

5、企業(yè)文化討論學習,。

6,、行政大檢查,，環(huán)境、秩序,、工作牌等,，每周每月檢查，張榜公布成績和問題,，年終時給優(yōu)秀部門獎勵,。

7、每月召開一次員工大會,，指示工作方向,，鼓舞員工士氣。

制度是工作經(jīng)驗的總結,，是工作成果達成的保證,。

制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時,，要有前瞻性,。

1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查,、評比,，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍,，對違紀行為照章處罰,。

2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好,，菜品盡量多樣化,，保證飯菜質量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜,。

對外：學習行業(yè)內先進企業(yè)經(jīng)驗,，加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡，保證公司運營正常,。

對內：部門之間的.溝通,，定期召開協(xié)調溝通會議，換位思考,、消除隔閡,、團結協(xié)作。

衛(wèi)生：實行責任制,、日檢制,，工作現(xiàn)場、及時督促整改,，保證環(huán)境整潔,。

1,、接待：接待服務主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講,，人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用,，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓,，圓滿完成接待任務,。

2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進行登記,，提前確定辦理時間,，安排在規(guī)定時段內辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%,。

3,、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔,，文件資料收發(fā)登記率做到100%,。

4、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預算采購和領用辦公用品,，耐用辦公用品,，如訂書機、計算器,、筆等以舊換新的原則領用,。

5、車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度,，及時保養(yǎng)清洗,，損傷時及時定責,，及時處理,。

行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步,，下一步,，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,，在工作中不斷學習,，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務知識的學習,，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經(jīng)理安排的各項事務,。

年度工作計劃總結 年度工作計劃及目標篇八

隨著對總經(jīng)辦工作性質的了解和對服務規(guī)律的把握，總經(jīng)辦在20xx年度工作中較好地切合了公司管理節(jié)奏,，充分到位地發(fā)揮了總經(jīng)辦的職能,。20xx年度,，總經(jīng)辦將繼續(xù)秉持協(xié)作、協(xié)調這一思路,，搞好管理引導和后勤保障工作,。在進一步規(guī)范工作程序，掌握服務規(guī)律的同時,，不斷創(chuàng)新管理,，提高績效，確保公司新年度重點任務的順利完成,。

20xx年度,，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主,、圓滿完成內部管理任務的同時,，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點,，配合生技部抓好外協(xié)和服務工作,。通過內部宣傳和輿論引導，統(tǒng)一員工思想認識,，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,，配合人力部搞好員工培訓工作。同時,，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務,，聯(lián)合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率,，健全零工管理手續(xù)入手,，積極為生產(chǎn)車間服務。

20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,，當好跳臺,。通過發(fā)揮協(xié)調優(yōu)勢，提高部室的協(xié)作效率,，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力,。

20xx年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工,、驗收機制,，規(guī)范工程預決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度,，堅決壓縮零工用量,，最大限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁,，沒有帶不好的隊伍,。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步,。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃,、綠化改造為抓手，做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作,。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的`內涵，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化,，產(chǎn)生新的起色,。

免費供餐是公司領導在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重,。把好事辦好看似簡單,，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前,，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路,。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關鍵是規(guī)章制度的貫徹落實,。20xx年度食堂工作,，將以兌現(xiàn)制度為重點，在嚴格執(zhí)行制度的基礎上,，悉心征求大家意見,，加強職工間的互動交流，將心比心,，以心換心,。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心。

總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度,，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法,。在考察論證的前提下，做好年度車險入保工作,。20xx年度,，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強修車,、路橋費審核控制,，嚴格車輛派遣管理，通過密切勞酬關系,，拉大收入差距,，進而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性,，使20xx年度車隊工作跨上新的臺階,。

20xx年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額,，進一步壓縮手機補助范圍，減少通訊開支,。同時,，利用通訊行業(yè)競爭的機會，簽訂定額包月協(xié)議,，降低話費開支,。在條件允許的情況下，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調整和補助兌現(xiàn)等工作,，堅決完成4萬元的費用控制任務,。

針對總經(jīng)辦人手少，應急,、臨時性工作多的實際,，20xx年度，總經(jīng)辦計劃合并內勤和檔案員崗位,。繼續(xù)辦好廠報,，并以企業(yè)報為陣地，搞好企業(yè)文化建設工作,。明確工作分工和崗位職責,，進一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用,，積極為生產(chǎn)一線服務,。

20xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調服務為主線，在公司領導的帶領下,，積極開展好本職工作,。在堅持三個服務的同時，進一步創(chuàng)新管理,，提高工作的時效性和及時性,，通過把握服務工作的規(guī)律，來提高總經(jīng)辦工作的主動權,，更好地為公司年度目標任務的完成創(chuàng)造條件,，為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻。

20xx年元月二十六日

年度工作計劃總結 年度工作計劃及目標篇九

20xx年,，保安部緊緊圍繞賓館“加強細節(jié)管理,，更好的為干警、賓客服務”的經(jīng)營管理目標,，認真做好安保工作,，首先：在20xx年工作的基礎上堅守優(yōu)點、改正不足;第二：進一步提高員工素質和服務技能，加強細節(jié)管理和培訓,，從而使保安部工作提升到一個新的高度,，為此，特將20xx年工作計劃制定如下：

(1)在工作中,，起模范帶頭作用,，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面,，工作方面等,，不斷總結加強學習，努

力提高自身素質和管理水平;

(2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程,，實行制度化,、標準化、規(guī)范化管理,，并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導,，從而使每個細節(jié)工作都落到實處;

(3)在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流,，了解員工的思想動態(tài),，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難,，使他們能感覺到大家庭的溫暖,，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平;

提高員工的安保意識,，從而加強他們的責任心和服從意識;

(如：內外勤人員的交接崗制度,，巡視制度，勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作,，從而提高員工工作技能和服務水平,。

(1)加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放,、檢查,、提示提醒等;

(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規(guī)范到位)，尤其是電動車,、摩托車,、自行車的提示提醒和管理工作：

(3)加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作;

(4)總之,，做到：每輛車停放有秩序,，每輛車有檢查，每輛車有提醒,，每輛車有記錄,，從而保證大車,、小車的車輛安全,。

(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,， 增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性,，并且讓員工做到一懂三會;

(2)平時的工作中,，加強與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,，從而使每個員工能夠做到一懂三會;

(3)加強巡視,，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞,、多看,，注意消防隱患

(4)接到前臺的火情警報，立即去查看,，并向總值班或總經(jīng)理報告;

(5)每晚8:30鎖廚房時,，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查,，若有情況,，立即處理;

20xx保安年度工作計劃

(6)每天對消防設備設施進行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理,，確保設備完好有效;

(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預案,、安全疏散預案、巡查記錄等)

(1)加強對員工安全意識方面的培訓,，如：注意可疑人員,，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識;

(2)進一步完善和建立各項突發(fā)事件預案,。如：客人與前臺糾紛預案,、防搶劫預案、防食物中毒預案等,，努力培訓和提高保安的整體業(yè)務素質,，增強處理突發(fā)事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失;

(3)每天加強對個樓層,、倉庫,、地下室、辦公室,、大廳,、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,，并對發(fā)現(xiàn)問題做相應的處理和記錄,。

制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理,。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境,。

首先：從我做起，合理用人和排班,，減少不必要的加班;第二：從節(jié)約一張紙,、一度電、一滴水做起,，杜絕浪費,，第三：對員工進行思想教育，增強員工節(jié)約意識,，從而為賓館的正常經(jīng)營做貢獻,。

以上這些為保安部20xx年的工作計劃，在今后的實際工作中,，我還會不斷的進行調整和完善,，我相信在賓館老總的正確領導和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,，我們保安部一定會再創(chuàng)佳績,。

年度工作計劃總結 年度工作計劃及目標篇十

人力資源部成立已2年有余，在這兩年里,，人力資源團隊得到了長足的進步與提高,，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的,。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位,，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴，藉此,，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化,、標準化與職業(yè)化,。我們將一向朝著目標前進！

在10年即將結束,，xx年即將到來之際,。人力資源部將對xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團隊向心力能夠貼合企業(yè)發(fā)展階段的需要,，團隊基本穩(wěn)定,，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協(xié)作,，具備基礎的專業(yè)要求,，但整體員工學歷偏低,，核心員工整體素質與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒有構成健康的人力資源梯隊基于此,，xx年整體工作應從以下方面著手：

人力資源規(guī)劃是個很大的概念,，xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位,，一方面因為自身的技術并不達標,，另一方面企業(yè)人員素質也不能到達能夠參與規(guī)劃的程度,。xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來,。主要有以下工作：

1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調整制作人力資源架構圖。xx年12月份完成,。

2）對現(xiàn)有核心員工進行整體素質測評,，確定員工的整體素質狀況，配合崗位素質模型確定其待成長的方面,。xx年3月份完成,。

3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出xx年整體規(guī)劃圖。

4）實施具體規(guī)劃,。

xx年的規(guī)劃困難在xx年仍然存在,，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考,，但是測評系統(tǒng)能夠在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質做出指導,，在很大程度上給人力資源規(guī)劃帶給參考。

招聘選拔是人力資源工作中十分重要且困難的一個環(huán)節(jié),，由于這個模塊中包含了很多的不確定性,，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：

已經(jīng)用于實施的技術及工具：

1,、測評軟件,，為招聘人員的素質評估帶給了基礎依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單,，對招聘的參考好處不大,。

2、結構化面試：09年已經(jīng)開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰,。素質模型的建立需要基于各個部門的支持,，各崗位所需求的素質是不相同的，在建立素質模型時,，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用,。

3、招聘風險防范：應用了“取證”但操作并不規(guī)范,，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試,，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性,。

4、校園宣講：09年實施了一次,，但宣講是由董事長進行的,，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。xx年正式啟動校園招聘,，補充公司新鮮血液,，并為部分崗位帶給梯隊人選。

5,、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的,，此刻仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障,、浪費招聘時間,、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員潛力的重要項目,。

6,、各部門招聘的計劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限,，全年計劃性不強,。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。

總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構,，且搭建了招聘網(wǎng)絡,，構成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善,；招聘技術引進不夠強大,，不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實到細節(jié)但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強,，雖已經(jīng)學習到位但還未用于實施,；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢，招聘選拔做了超多工作但與科學化還有一段距離,，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改善,。鑒于此，xx年招聘工作的重點革新為：

1,、全面實施結構化面試,，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應企業(yè)的正規(guī)化程度,，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度,，所以在xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口,，為樹立良好公司形象作出貢獻,。

2,、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊,。

3,、提升素質模型建設力度，廣泛引起重視,，在xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型,，為招聘選拔堅實基礎。

4,、引入新的測評軟件,，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作,，提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度,。

5,、在各部門均培訓一至二位招聘人員,，參與人力資源日常面試工作,，加強招聘的合作性,，提高招聘效率,。

6,、提高招聘計劃的規(guī)劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因,，一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內心并未扎根,，各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識,，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率,、提高員工滿意度,，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解潛力,。至于第二點,，由于人力資源部在09年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導好處,，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫忙,。

7、其他專業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位,。由于公司及行業(yè)的特殊性,，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”,，另一方面,，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證,，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理,。

啟動校園宣講,，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,。

擴展招聘方式,，能夠思考專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作（在思考會否給企業(yè)帶來企業(yè)風險的基礎上）等等

培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質,，增強整體團隊實力,，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風險潛力?；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀,，培訓的方向就應是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質，明晰培訓階梯,，合理規(guī)劃培訓成本費用,，加強培訓評估及訓后效果跟蹤

經(jīng)過09年的運轉，培訓已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確,、成本費用有據(jù)可依,、培訓有評估，估后有跟蹤,。09年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員就應理解不同的培訓資料,，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以09年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目,。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓,，原先培訓了扣款有障礙,。全年培訓費用使用狀況不清晰的狀況得到了改善。訓后評估的問題在09年也得到了落實,，08年及以前的評估僅限于制度或者口號上,，從09年開始，外訓后均有總結,，內訓后均有考試,，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理,。

結合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員狀況,，xx年整體培訓分幾個方向走：

1、培訓體系化運作,，建立基于勝任力的培訓體系,。

2、建立內部培訓師體制,。

3,、培訓評估到位,，跟蹤及時。

4,、培訓階梯化,。

首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣,，是全員參與式的,，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排,、實施,、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立,、培訓體系的設計,、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。

提到培訓體系化運作,，首先得提到勝任力模型的建立,，也就是素質模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過,，那里不再細談,。

根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質要求是不同的,，這樣就構成了不同的崗位相對應的培訓資料，根據(jù)相對應的培訓資料結合該崗位現(xiàn)有人員的素質現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓,，并與受訓人及受訓人的領導達成培養(yǎng)意向,，人力資源部根據(jù)受訓人理解培訓狀況及訓后狀況與其領導對接，對接狀況計入績效考核,。這樣一來,，培訓就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅僅是培訓而已。

根據(jù)整體狀況,，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理,。

其次建立內部培訓師體制。從07年起在領導的倡議下人力資源部一向在關注內部培訓師的培養(yǎng)及發(fā)掘,，包括建立企業(yè)文化小組,，參與市場體系演講等都對內部培訓師的發(fā)掘有所幫忙。企業(yè)的培訓外部只是一部分力量,，充分發(fā)掘內部資源,，利用內部專業(yè)優(yōu)勢提升內部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進行：

1）落實內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓,，及目前能夠由內部培訓師講授的課程是哪些,。

2）完善內部培訓師制度,，現(xiàn)有的培訓制度上有提到關于內部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯,，其次內部培訓師并未專業(yè)化運作,，沒有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制,，就務必先完善制度,。這項工作預計3月份完成。

3）全公司范圍內通告招聘內部培訓師,。預計4月份完成,。

4）長期培養(yǎng)并培訓內部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助,。

5）對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核,、選優(yōu)、表彰,。

6）預計xx年可實現(xiàn)內部培訓師聘任制,。

再次談培訓評估到位，跟蹤及時,。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理,、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行,，更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督,。那么，如何實現(xiàn)培訓的良好互動就成為亟待解決的問題,。

為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題,。人力資源部將于xx年出臺培訓評估管理體系制度，在這一體系中,，將明確人力資源部及各部門負責人,、各層管理者在培訓管理中所應扮演的主角，各應負責哪些工作,，明確管理者如何提高下屬員工的工作潛力,，并明確管理者應在提高其下屬工作潛力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中,，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營,，所以，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯,。而培訓工作也將更加繁重,，為此，思考到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢，故能夠思考由其專項負責培訓管理,。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名,。為節(jié)約人員費用，降低公司風險,，人力資源部提出xx年開始引進人力資源管理軟件,，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時間和資源,。此項工作20xx年12月份了解到位,，xx年1月份全面實施。

最后關于培訓階梯化,，培訓階梯化其實是基于勝任力的培訓體系的資料,，單獨作為一項拿出來規(guī)劃是由于培訓階梯化十分重要而且管理有必須的難度?；谶@些客觀原因,，培訓階

梯化將被作為培訓費用規(guī)劃的資料進行規(guī)劃。具體如下：

xx年培訓費用分配做出調整,，從原先的費用全部做一個預算調整為做兩塊預算,，一塊是作為固定預算，即人力資源部可控預算,，費用金額為30萬元,。此項費用分配至三塊管理：內訓、卡訓,、大內訓,。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用。具體規(guī)劃為：內訓具體有各部門專業(yè)培訓,、內部講師培訓和光盤書籍費用合計5萬元,，卡訓為購買聽課卡，預計購買的有清華大學學習班課程卡,、金蘭盟學習卡、聚成學習卡,，預計費用為15萬元,。大內訓預計做兩次，費用為10萬元,。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門,，解決培訓安排凌亂、費用分配被質疑不斷的狀況,。

課程安排的原則是：主管級每年不少于1—2次外訓,，部長級不少于5次外訓每年。內訓不限次，根據(jù)需要及整體安排進行,。

我們的薪資體系在運行了兩年以后,，透過調查發(fā)現(xiàn)，運行還是比較滿意的,，大部分,，運行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設計上并沒有太大的漏洞,。xx年推薦改善的部分有：

（一）現(xiàn)今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他,，除未曾思考學歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構成能夠相銜接,，具備必須程度的競爭力,。

此刻的薪酬體系設計中的缺點主要存在于工齡工資的設置上。一般來說,，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的,，嚴格好處上來說我們目前的工齡工資不貼合國家關于工齡工資的規(guī)定，所以在xx年,，為避免風險和麻煩,，推薦將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關規(guī)定的沖突,。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢,。

（二）關于20xx年度員工滿意度調查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看,，員工在薪酬水平的滿意度上來說,，總部選b項的占35。9%,，選c項的占41%,，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿意度就變成了,，選b項的占28,。75%，選c項的占54,。4%,。數(shù)據(jù)顯示財務部、物業(yè)部,、市場部,、xxx及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄,，財務部,、物業(yè)部,、市場部及xxx團隊對薪資的公平性調查結果偏低。

導致這一現(xiàn)狀的原因有：1）財務部對公司整體工資都能夠看到,，而且有機會傳播,，故其滿意度容易偏低；2）薪資比較對象差異,，橫向比較與豎向比較,、對外比較及對內比較產(chǎn)生的結果是不同的；3）非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正?，F(xiàn)象,，但對當事人來說卻不容易理解。

透過以上分析能夠看出,，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值,，出現(xiàn)個案的狀況并不會影響大局。

從外部分析,，xx市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值,。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企,、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力,，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力,，但福利不具備競爭力,，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在必須程度上也決定了我們的人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的,、出類拔萃的人員為主,，而就應更加關注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的.,，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人,，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長,，會有更好的忠誠度,，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱,。所以在xx年的人才戰(zhàn)略上,，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而就應是招聘具有潛力的,，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人,，以構成企業(yè)的第一,、第二甚至第三梯隊。

所以在xx年的薪酬策略上，推薦公司更加注重福利的提升,，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平,。例如，股份范圍擴大到主管級,，因為主管級以上員工,、技術員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何,，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展,。而在未來的人員梯隊的構成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備,。

福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本,，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從xx年開始,，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內,，也就是說，福利是工資的一部分,，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼,。

績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟,，實施前準備,、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預算,、績效計劃,、績效控制、績效考核,、績效溝通,、考核結果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作資料,。而對于績效管理來說,，每一年的工作企業(yè)都要重復走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理,，我們目前的工作涉及到了每一個模塊,，也在每一個模塊都做了應用，人力資源部在總經(jīng)理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道,，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié),，將績效考核結果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用,，對企業(yè)的戰(zhàn)略帶給豐富的可靠的參考,。出于這些方面的思考,，xx年的主要工作就應從以下幾方面來著手：

1、繼續(xù)加強績效控制,?？冃Э刂频墓ぷ鞔丝讨饕锌冃Э己朔謹?shù)記載存檔，了解績效考核結果,。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多,。績效控制工作主要集中在各考核人,，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫忙,。xx年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位,，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流,，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預防考核流于形式,。

2,、績效考核工具改善，現(xiàn)行的績效考核主要是在目標管理思想指導下的kpi考核,，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要,，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質狀況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務技能,，提高自身素質,，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質得到進一步提高,。目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要,。xx年將提出分層考核的觀念，但不必須實施,?；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標管理思想指導下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的kpi考核,，在目前的中高層考核的基礎上,，將這一考核方式進行改善，kpi指標中增加kri指標,，也就是品格指標,；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核,。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為唯一考核標準,，而是作為主要考核標準中的一種來考核，kri指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核,。而考核結果將直接運用于人力資源規(guī)劃,。具體為：

明年再實施一年的月度績效考核,，但中高層管理者增加kri指標季度考核，該項考核明年暫時不計入工資,，但其考核結果會作為人力資源規(guī)劃的參考資料參與xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。

實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進一步提升,。而kri的引入能夠促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng),。

3、繼續(xù)加強考核溝通,?？冃贤üぷ髟诮衲晗掳肽昕偨?jīng)理的督促下得到了長足的改善，xx年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位,、細致的理念并落實到位,。

員工關系主要包括：

1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道

2）開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳工作

3）管理企業(yè)員工勞動合同,、人事檔案等資料

4）處理企業(yè)員工勞動矛盾,、爭議和糾紛

5）落實企業(yè)各項人力資源政策

由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃,。20xx年員工關系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題,；加強檔案完善及細節(jié)工作預防離職遺留問題發(fā)生；做員工的知心人,，主動找各部門員工單獨溝通,；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問題,。

xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：

1）定時,、不定時溝通交流，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流,，做好老板的參謀,，掌握員工信息、動向,，為企業(yè)決策帶給參考,。

2）建立知心話保密渠道并與xx年3月份開始實施。

3）增加詳細專業(yè)的背景調查資料并入新員工檔案,。從xx年1月份開始實施,。

4）解決好員工矛盾，處理并預防糾紛,。

詳細的區(qū)分人力資源工作模塊能夠分為12個模塊,，包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置,、培訓開發(fā),、薪酬福利,、績效管理、員工關系管理,、員工激勵系統(tǒng),、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng),、人力資源會計系統(tǒng),、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設計體系,，當然這12個模塊的六個模塊是來源于原先的六大模塊：人力資源規(guī)劃,、招聘選拔、培訓開發(fā),、薪酬福利,、績效管理、員工關系,。目前我們的現(xiàn)狀在400多人的狀況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不必須貼合企業(yè)現(xiàn)階段的需要,，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭,，只有切實的關注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀,，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此,，人力資源部將在自己潛力范圍內于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng),。

職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，能夠分為三個步驟走：核心員工培訓會,、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表,、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認。由于上半年工作1—2月份牽涉過年放假,，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質測評,，4月份構成培訓課件資料，6月份完成溝通構成文字,。

1）推薦財務設立專門的人力資源賬戶,，并請求財務支援建設人力資源會計科目，4月份完成,。

2）在全公司范圍內宣講人力資源成本概念,，加強員工自身成本意識。6月一次,，11月一次,。具體時間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售狀況確定，避開旺季和繁忙時節(jié)。

人力資源工作是一個繁雜的工作體系,，我們已經(jīng)邁出了前兩步,。之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作,，提升格局和高度,。人力資源部務必加強自身的修煉，所以在xx年人力資源部將繼續(xù)堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念,，即：專業(yè)+品格+關系,。透過專業(yè)學習與考試提升專業(yè)潛力，透過學習國學與歷史提升品格,，透過與各部門加強溝通增強員工關系。