人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇一

7月

1.護理質量檢查及護理行政查房,。

2.召開護士長例會。

3.組織護理學術講座,。

4.下半年護理持續(xù)質量改進項目開題報告,。

5.護理業(yè)務查房。

6.護士長工作半年度評價,。

7.檢查“開展?jié)M意服務活動,，提高護士服務品質”優(yōu)質護理服務舉措實施情況。

8.落實《患者安全目標》,，進行“醫(yī)院安全文化”建設活動,，積極倡導醫(yī)護人員主動報告醫(yī)療安全(不良)事件的制度(非處罰性)與措施。

8月

1.護理質量檢查及護理行政查房,。

2.召開護士長例會,。

3.組織護理學術講座。

4.季度護理質量檢查,。

5.組織護理人員護理技能操作考試,。

6.組織學習中醫(yī)護理常規(guī)及技術操作規(guī)范。

7.檢查立項課題的進展情況,。

8.落實《患者安全目標》,，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實醫(yī)院感染控制的基本要求,。

9月

1.護理質量檢查及護理行政查房(護理質量安全管理考核：護理核心制度,、重點科室關鍵環(huán)節(jié)管理、護理不良事件管理),。

2.召開護士長例會,。

3.組織護理學術講座。

4.舉辦一次護理技能競賽：外周靜脈留置操作競賽,。

5.節(jié)前安全工作布置及檢查,。

6.低年資護士(5年內(nèi))基礎知識、基本技能考核(皮內(nèi),、皮下,、靜脈輸液,、吸氧、吸痰),。

7.檢查“開展?jié)M意服務活動,，提高護士服務品質”優(yōu)質護理服務舉措實施情況。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇二

20xx年,，我科為進一步提高護理質量,，改善服務態(tài)度，保障醫(yī)療安全,，根據(jù)護理部的工作計劃,，特制定20xx年護理計劃如下：

一、加強細節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習慣,。

細節(jié)決定質量，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習慣差,，由于護士長忙于日常事務，疏于管理,，20xx年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起,，將質控工作貫穿于每日工作中,，每周質控一到兩項，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們,，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率,。

二、規(guī)范業(yè)務查房,，提高查房效果,。

改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取,，真正選取科室疑難病歷,，責任護士負責討論該病的疑,、難點護理問題，集思廣義,，提出解決問題的辦法,，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的,。同時,，討論的過程也是學習的過程，學習?？萍膊〉闹R,，規(guī)范專科疾病護理常規(guī),，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,，逐步提高護理工作的規(guī)范性,。

三、加強業(yè)務學習,，提高整體專業(yè)水平,。

加強專科業(yè)務知識學習,，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇,，婦產(chǎn)科急癥護理及應急程序,，全科人員參與，大家輪流備課,，每月一次,。并進行婦產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過關,，提高應急能力及?？谱o理水平。

四,、完善并加強責任制護理,。

設計并制作責任護士分管病人一覽表，責任到人,。

五,、加強護理安全管理。

1,、不斷強化安全意識教育,，把安全護理作為護士例會的常規(guī)主題之一,。工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外的護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯新情況、新特點,，從中吸取教訓,。

2、進一步將各項規(guī)章制度落到實處,，定期或不定期檢查,，監(jiān)督到位。

3,、進一步加強重點病人,、特殊病人的管理，如手術病人,、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等,，在晨會或交接班時做為交接討論重點，加強床頭交接班,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，引起重視。

4,、加強重點員工的管理,，如實習生、新入科護士,，對他們進行法律意識教育，提高抗風險的能力,，使其只有在帶教老師的監(jiān)督指導下才能對病人實施護理,。同時指定有經(jīng)驗、責任心強,、具有護師資格的的護士進行一對一的帶教,。

5、重視現(xiàn)階段護理文書存在的問題,，進一步規(guī)范護理文書書寫,，完善各種記錄，以減少安全隱患,。

6,、加強護理人員自身的職業(yè)防護，每月組織一次科內(nèi)的院感知識學習,，提高防護意識,。

7,、完善各項護理應急預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,。

六,、改善病區(qū)環(huán)境

增加床位配備。并適當增加優(yōu)質病房,，以滿足各種層次病人的需求,，讓病人住得更舒心更滿意。

七,、以病人為中心,，加強護患溝通，提高病人滿意度,。

減少醫(yī)療投訴,，避免護理糾紛。做好各項宣教及告知程序,，加強責任護士與病人及家屬的溝通,，做到主動、熱情,、人性化,，認真對待每月的工休會。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇三

急診科護理在院領導及護理部的正確領導下,，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題,，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃,。

一,、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力

1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識,。

3,、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率,。

二,、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業(yè)素質,。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核,。

2,、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理,。

4、熟練急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位,。

三、嚴格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。

2、各類搶救藥品,、器械由專人負責,，定時檢查、定點放置,、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。

3,、各類急救藥品使用后及時清理,、補充、記錄，保持整齊清潔,。

四,、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實,。

1,、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序,，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上、心理上,、生活上關心體貼病人,，推行人性化服務。

3,、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”,。

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇四

為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平,。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務,、質量、安全”,，為工作重點的服務理念,，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度,。胸外科全體護士討論制定20xx下半護理質量工作計劃如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作，如輸血,、輸液反應,、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三,、建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯制度,，護士長及質控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇五

一,、接受最新知識,，提高業(yè)務素質

制定規(guī)范的學習計劃，申請到上級醫(yī)院學習,，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次,，全體培訓每月四次,，有考核有實踐。全面提高業(yè)務素質,，更好的做消毒滅菌工作,。

二、主動熱情服務,，提升服務理念

收發(fā)滅菌物品主動上門,，及時準確。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務形象,，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離,。更周到的做好服務,。

三,、強化科室管理，提高安全意識

安規(guī)操作,，按章辦事,，以質量求發(fā)展。強化科室質量管理意識,，強化每位護士的安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作,。嚴格無菌技術操作,，提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻,。

分工不同,，價值不同。只要努力做好,，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采,。為了實現(xiàn)全院護理工作計劃完成率大于90%，供應室全體護士會不懈努力,，達到工作目標,。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇六

20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求，結合醫(yī)院總體工作目標,，緊緊圍繞“質量,、安全、服務,、管理,、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一,、工作目標

1,、加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質,，確保護理安全;

2,、強化優(yōu)質護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理;

3,、完善護士崗位管理,、績效管理;

4、加強護士長,、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質;

5,、大力推進護理信息化建設;

6,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，推進護理專業(yè)發(fā)展。

7,、護理各項指標完成情況,。

二、具體措施

(一)加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質,，確保護理安全

護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中,，護理部將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析,、評價,，整改、追蹤,、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理,。

1,、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查，分級護理質量評價標準,，各護理單元每月進行護理質量自查,，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準,，完善制度,、規(guī)范，提出改進措施,，促進護理質量的持續(xù)改進,。

2、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段,，重點人群、重點部門(消du供應室,、手術室,、急診科)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。

3、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消du隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

4,、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)強化優(yōu)質護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理

1,、加強護理人力資源管理,，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

2,、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理,、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理,，加強健康宣教,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質,、高效,、滿意的服務。

3,、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度,，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作,。

4,、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質量，達到六滿意,。

(三)加強護士崗位管理,、績效管理

1,、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應,，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務,，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲,。

2,、改進和細化工作流程，把制度,、標準,、職責、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

(四)加快護士長,、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質

1,、加大對護士長工作的考核力度,。

2、護理部對護理人員進行三基訓練理論,、技能,、中醫(yī)基礎理論、技能培訓,。

3,、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核,。

4,、加強護理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓與考核。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,。

6、加強專科護士培養(yǎng),，安排外出進修學習,，加快專科護理的建設和發(fā)展,。

7,、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,。

8,、護士長會議每月一次。

9,、護理質量管理委員會每季度一次,。

(五)大力推進護理信息化建設，提高工作效率

加強護理不良事件,、壓瘡,、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷,，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,。

(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學

1,、加強護士新理論,、新知識、新技術的學習,，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳,，展示天使風采。

2,、積極開展臨床護理教學,。加強實習、進修,、新上崗護士的管理,，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天,。

3,、配合總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。

4,、計劃新增護士7名,，實現(xiàn)床護比1：0.4，滿足臨床工作需要,。

5,、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力,、向心力。

(七)護理各項指標完成：

1,、基礎護理合格率95%

2,、專科護理合格率95%

3,、分級護理合格率95%

4,、危重病人護理合格率95%

5、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消du滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率100%

8、病人對護理工作的滿意度20xx年醫(yī)院護理部年度工作計劃

9,、護理技術操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11、護理差錯發(fā)生率“0”

12,、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%

17、健康宣教覆蓋率100%

17,、健康宣教成效率95%

18,、優(yōu)質護理服務覆蓋率≥30%

19、責任制整體護理合格率≥100%

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇七

一,、擬定護理部的年度工作計劃

二,、按照護理質控計劃和標準進行護理質量檢查、結果反饋和整改,。

三,、配合院方進行手術室改造。

四,、準備和制定護士節(jié)活動方案,。

五,、迎接國家級中蒙醫(yī)院等級評審專家組。

1,、制定護理工作年度計劃,、第一季度計劃。

2,、做好國家級中蒙醫(yī)院等級評審的迎檢工作,。

3、安排好春節(jié)值班工作,。

1,、進行護理質控的檢查、反饋,。

2,、修改和完善護理部的各種工作制度。

1,、組織護士長會議,，針對等級醫(yī)院評審結果對護理工作的不足進行分析，提出改進措施,。

2,、護理行政查房。

工作重點：組織“5.12”護士節(jié)活動

1,、護士節(jié)活動安排,，組織中醫(yī)護理知識競賽。

2,、制作護理崗前培訓幻燈片,。

3、組織籌備慶“7.1”和三十周年院慶活動,。

1、組織慶?！?.12”護士節(jié)中醫(yī)護理知識競賽,。

2、召開護士長列會,。

3,、制定護理部各崗位的崗位說明書。

1,、對新護士進行崗前培訓,。

2、根據(jù)院方要求制定優(yōu)秀護理組流動紅旗的實施方案,。

3,、籌備慶“7.1”和三十周年院慶活動。

1、根據(jù)方案評比優(yōu)秀護理組,。

2,、組織實施各項護理查房。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇八

新的一年,，新的起色,，更要新的亮點。曾經(jīng)我們努力過,，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡,，遵循護理部的指導思想。認真做好每一項工作,，為前勤服好務,，為院把好關。20xx年我們要以服務提高質量,，素質決定能力,，更好的為前勤服務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差錯。消毒滅菌準確徹底,，無延誤,，提高素質加強學習，爭先后?，F(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下：

一,、接受最新知識，提高業(yè)務素質

制定規(guī)范的學習計劃,，申請到上級醫(yī)院學習,，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士,。分級培訓每季度一次,，全體培訓每月四次，有考核有實踐,。全面提高業(yè)務素質,，更好的做消毒滅菌工作。

二,、主動熱情服務,，提升服務理念

收發(fā)滅菌物品主動上門，及時準確,。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務形象,，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離,。更周到的做好服務,。

三、強化科室管理,，提高安全意識

安規(guī)操作,，按章辦事，以質量求發(fā)展,。強化科室質量管理意識,，強化每位護士的安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作,。嚴格無菌技術操作,，提升消毒隔離知識新理念，為防控院感事故做出最大貢獻,。將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學,，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

新的一年,，我們護理部人員還需加油,，讓我們科室做到最好。分工不同,，價值不同,，只要努力做好,，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采,，需要我們?nèi)w護士不懈努力，達到工作目標,。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇九

近幾年,，隨著人們生活水平的日益提高,，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領導的重視和大力的支持，使得我們護理人員對自己的工作更加有信心,。比如我們開展了優(yōu)質護理服務以及健康教育的普及等等,，就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，因此也受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。在這嶄新的20__年,，作為一名護理人員，我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃：

1,、繼續(xù)加強學習,，提高自身專業(yè)素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習,，以利于臨床實踐的有效應用,。

2、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理,，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會,，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭Ｖ谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨?，能確保到每一位患者易于接受和理解,。明確自己的職責，使自己的優(yōu)質護理服務到位,，以“三好一滿意”為標準來要求自己,，做到讓患者滿意，領導放心,。

3,、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到,，不早退,。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學習活動。

4,、認真做好領導分配給我的各項工作和任務,。

5、解放思想,，為科室的發(fā)展提建議和意見,，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

6,、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作,，努力構建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式,，正確妥善處理好醫(yī)患關系。

7,、協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作責任明確、資源共享,、團結互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務,、優(yōu)越的業(yè)績,。

護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的,，我會努力改正缺點和不足,，做好自己的工作，對病人負責,，對自己的工作負責,。努力、努力,、再努力!

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇十

新的一年,，新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨,，實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理,、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據(jù)護理部有關精神,，結合我科實際,，制定本規(guī)劃。

一,、加強護士修養(yǎng),，樹立“天使”形象

1、基本功訓練與?？萍夹g訓練相結合,。基本功培訓內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質,、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等,。?？萍夹g訓練要求不斷學習新的理論和技術，加深護理理論的理解,，加強手術室技術培訓,。

2、護士長提高思想政治素質,，鉆研文化科學,、專業(yè)實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化,、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3,、轉變服務觀念,，改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉手術,。推廣“一對一全程服務”,，由一位護士負責一位手術病人的術前訪視、接送病人,、術中關懷,、術后隨訪等一切與手術相關的身心護理。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學,、網(wǎng)絡檢索等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平,。

二,、改善服務態(tài)度，提高護理質量

1,、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g病人擴大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設備人員,。護士長每周下相關科室至少一次,，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好配合手術,。

2,、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理,。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情,、手術效果,、手術并發(fā)癥等，術中不予議論,。改善服務態(tài)度,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,，達到滿意度 95%以上。

3,、護理工作的范圍從術中配合手術向手術全期的整體護理,。利用晨會、護士例會,、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,，主動服務，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。圍手術期健康宣教覆蓋率達100%,。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,?？剖遗c護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%,。擬申(請增購紫外線消毒機、熏箱及高壓消毒鍋,，以保證消毒效果，及時供應術中物品,。并由每月一次的細菌培養(yǎng)增至半月一次,。進一步完善中班工作制度，嚴格控制人員流動,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,，確保無菌切口感染率 ≤0.5%,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對,，接到急救病人，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術搶救,，搶救中能敏捷,、靈活、熟練地配合,。

7,、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,，減少浪費及損耗專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉,。

8、建立完善的護理質量監(jiān)控體系,，開展數(shù)量加質量的護理評估,，通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴,、團隊精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作,，同時從中選拔優(yōu)秀人才,、護理骨干，評選最滿意護士,。

三,、鉆研護理科研，搞好護理教學

認真組織小講課,，“三基”理論,，操作訓練。開展新手術,、新業(yè)務前,，請專科醫(yī)生講解有關的解剖學及手術步驟,，以便熟練地配合新技術的開展,。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術,、新方法,，使今年開展的tvlc、tvrp等項目更加成熟,，減輕患者痛苦,，不斷提高護理質量。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇十一

一,、指導思想

在總支,、院辦的領導下，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神,，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務理念，以夯實基礎護理,，改善護理服務,，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容,，以確保護理安全為目標，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內(nèi)涵建設,，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務,，讓患者滿意,、社會滿意,、領導滿意。

二,、工作目標

1,、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實,，使各項護理工作做到制度化,、科學化、規(guī)范化,。

2,、強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質,。

3,、堅持“以人為本”的服務理念，認真落實首問負責制,，繼續(xù)開展全程優(yōu)質無縫服務活動,，創(chuàng)優(yōu)質服務效益,。

三,、工作指標

1、基礎護理合格率≥90%

2,、特,、一級護理合格率≥90%

3、?？谱o理合格率≥90%

4,、技術水平合格率≥90%

5、護理文書書寫合格率≥90%

6,、急救物品完好率100%

7,、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

8,、病區(qū)管理合格率≥95%

9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%

11,、醫(yī)療安全管理合格率≥90%

12、急診科,、手術室,、供應室質量管理合格率≥90%

13、年護理嚴重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對護理服務的滿意率≥98%

15,、護理人員培訓率達100%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求,。

16,、每年在州級以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥8篇

17,、年工作計劃完成率≥95%

四,、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上,，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例,。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量為基礎,，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整,，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預案，避免造成護理資源的浪費,。

2,、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

(1)、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理,，護師及主管護師應做好指導工作;

(2),、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上,，還應承擔質控,、帶教、講課,、制訂護理計劃,、科研等工作;

(3)、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術好的護士,，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質”,，成立靜脈治療小組,，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護理人員工作學習的積極性,、主動性,。

3、對各級護理人員進行考核,、考評,，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作。

4,、加強護士長的管理,，做好護士長管理工作的檢查,、監(jiān)督。認真落實整體護理,，改變排班模式,，合理、科學,、彈性排班,，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念。

(二)質量管理

1,、認真學習湖北省衛(wèi)生廳,、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神，結合醫(yī)院實際,，開展醫(yī)療質量專項整治活動,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活動，落實首問負責制,，開展全程優(yōu)質無縫服務活動,。

2、完善護理質量控制制度和護士長會議制度,，建立由分管院長為組長,，護理部主任為副組長，護士長,、質檢員為成員的護理質量管理體系,。進一步修訂和完善護理質量考核內(nèi)容及評分標準,。抓好二級質控管理,，按要求開展質控活動，明確分工,，責任到人,，做到人人參與，層層管理,，共同把關,，確保質量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進措施，每季度有信息分析,。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上,，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。

3,、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度,。加強對重點科室、重點部門,、重點環(huán)節(jié),、重點人群、重點時段的管理,。

(三)安全管理

1,、組織認真學習《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī),，每年進行一次法律法規(guī)考試,，以提高護理人員的法律意識，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權力,。

2、建立和完善護理差錯報告和管理制度,，加強護理缺陷管理,。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄,，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部,，科室組織討論、定性,，有原因分析,、有整改措施。

3,、狠抓核心制度的落實,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容,，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患,、定措施,、促改進。

4,、加強與病人的溝通,，每月召開工休會,，向病人征求意見，及時為病人解決問題,。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務,。

5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,，查找自身和工作中存在的安全隱患,，并寫出自查自糾報告上交護理部。

(四)業(yè)務管理

1,、進一步深化整體護理理念,，以病人需求為服務導向，注重個性化服務,，進一步規(guī)范健康教育制度,，流程，確保措施的有效性,。

2,、建立和完善危重、疑難病例護理會診,、護理查房,、護理病例討論制度，強化業(yè)務查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1次,，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房。

3,、引導護理人員積極開展護理科研,，開展新技術、新業(yè)務,，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿,。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文,。

4、開展中醫(yī)特色護理,，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作,，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。

5,、在職培訓

(1)選派2～3名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術(picc),、新業(yè)務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個月,，為搬進新大樓打好基礎,。

(2)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課,，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄,、有講稿,。

(3)護理理論培訓內(nèi)容：護理質量標準、各項工作制度,、工作流程,、“三基”護理知識、?？谱o理常規(guī),、應急預案、急救知識等;

(4)護理技能培訓重點：

①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓,，特別做好新員工及年輕護士的培訓;

②常用急救知識和技能,。

(5)積極參加省、州護理學會組織的各種短訓班,，不斷增進新知識,、開展新業(yè)務，帶動全院護理業(yè)務水平的提高,。

(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座1～2次,。

(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷,，提升知識層次,，改善護理隊伍智能結構。

五,、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動,。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇十二

和諧創(chuàng)新、貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是xx年護理工作的主題,。

一,、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度,，構建和諧的護患關系,。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上,，通過科室的季考核,、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”,。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”,，以豐富護士業(yè)余文化生活。

二,、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手,，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

2.抓住護士交接班,、護理查房,、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重,、疑難病人的護理質量,。

3.加強專科護理業(yè)務的學習,，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓專科護理骨干,。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉運、交接,、壓瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。

6.落實三級護理質量評價,，全年護理部質控組評價6～7次。

7.加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

三,、業(yè)務培訓方面

1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次,。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓。

3.加強對重點科室如急診室,、手術室,、icu、ccu,、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓,，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?/p>

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理床能力考核,，專科業(yè)務考核和護理操作考核各一次,。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇十三

為了更好地做好我們護理人員的工作,，所以我們特地制定了201x年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說"三分治療，七分護理",，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為"白衣天使"。在201x年新的一年里,，我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求"以病人需求為服務導向"，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂201x年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

1.強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部計劃以強化"三基"護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把"用心服務,，創(chuàng)造感動"的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量.

,、4深化親情服務，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析,，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%,。

2.急救物品完好率達100%,。

3.護理文件書寫合格率

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇十四

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質

(一),、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作,。

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

二：加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。

(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理,。

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇十五

20xx年醫(yī)院優(yōu)質護理的建設基本成形,，護理部將20xx年定位為深化優(yōu)質護理的一年，以“以病人為中心，增進優(yōu)質護理內(nèi)涵”為指導思想,，突出特色點打造優(yōu)護品牌,，20xx年為護理的專項建設年，力爭20xx年成為全面實現(xiàn)各項工作目標化管理的目標年,。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”,，現(xiàn)將20xx年工作計劃制定如下：

一、增進護理內(nèi)涵建設,，打造特色優(yōu)質護理

1,、全面實施責任制整體護理。

持續(xù)改進護理流程,，實現(xiàn)以人文關懷為核心的責任制整體護理,，實施護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊,，每個班次崗位職責明確,，協(xié)作意識強，充分發(fā)揮高年資護士在應急,、危重護理,、健康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢,，確保為病人提供持續(xù),、全程、整體的護理,。

2,、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質護理服務,。

科室優(yōu)質護理的項目、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定,，護士在掌握患者“十知道”的同時,，從心理、生理,、社會,、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節(jié)入手,，跟進生活幫助,、心理護理、康復指導,、營養(yǎng)指導,，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色,。

3,、逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程,、整體,、專項三方面。

隨著科室新業(yè)務新技術的開展,，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐,，利用業(yè)務查房和病例討論的機會，學習,、積累,、更新、整合知識,，及時留取特殊病例的圖片資料,，善于總結科室護理經(jīng)驗。

4,、全程落實健康教育,，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上,。

做到病人院前,、院中、院后有全程的健康指導,，尤其保證圍手術期,、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導,，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識,，保證健康教育的效果。

5,、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度,，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。

在院病人實施科室和院級的滿意度問卷,，出院病人進行回訪,，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作,，同時有意識的征求患者及陪護意見,，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%,。

二,、細抓護理隊伍建設，針對性進行管理和業(yè)務培訓

1、緊抓護士長隊伍,，促進管理能力提升,。

護理部組織護士長學習系列的專業(yè)管理課程，引導各護士長正確定位,，把工作重心由埋頭做事轉移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來,，提高管理能力;通過下科室檢查、跟班,、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作,，保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布,，季度一匯總,，激勵護士長恪盡職守，提高能力,。

充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導,、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,，關心護士成長,，護理部在“5?12”護士節(jié)舉辦趣味運動會，豐富護理生活,，增強團結協(xié)作意識,，同時也有助于建立和諧融洽的護患關系，提升護理的價值,。

2,、在培訓和業(yè)務學習方面。

護理部結合全年培訓計劃,，重點抓帶教人員,、授課人員的培訓質量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓,，確保帶教達到實效;以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓,。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術,，定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等,，提倡各科室根據(jù)需要主動練習,，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計。

科室每月考核紙質留檔,，并于月底前上傳到護理部,，護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查，以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核,，全院排名,，確保培訓實效性。

3,、提升護士專業(yè)和全科護理能力,。

完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診,，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人,，確保護理質量，提高全科護理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,，護理部針對性進行?？谱o士培養(yǎng)，儲備?？迫瞬?在原有壓瘡,、靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組,，負責及時報道科室護理實況,。所有專科組要各司其職,、落實年度計劃,，護理部年底予以審核。

三,、全面細化質控標準,，檢查保證實效性

1、持續(xù)實行護理質量三級管理體系,，護理部每月組織護理質控組對全院護理單元進行護理質量檢查,，將檢查結果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施,，逐步提高臨床護理質量管理規(guī)范化,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關責任,。

2,、根據(jù)20xx年質控檢查情況，修訂檢查表單,，增加“優(yōu)質護理”項目,，把護理服務科學量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求,，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查,，每季度護理部組織綜合檢查一次,。重視一級質控效果，充分發(fā)揮科室質控員的作用,，培養(yǎng)質控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T和主人翁意識,，將質量控制和日常工作緊密結合，讓規(guī)范形成常規(guī)化,，促進科室護理質量,。

3、嚴防差錯發(fā)生,，完善不良事件上報制度,。

對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床,、壓瘡,、手術并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進行提前預防,。對發(fā)生的原因及時進行分析,，查找不足，制訂改進措施并全面落實,。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關,，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責到人,。

四,、落實《三甲醫(yī)院jci評審標準》，提升護理質量

1,、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解,，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏,，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質量持續(xù)改進,，繼續(xù)修訂和完善與護理質量相配套的制度,、質量標準、考核方法等,，對方案執(zhí)行,、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析,、反饋,，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范,。

2,、建立護理路徑，完善各項流程,，確保所有護理行為都有流程和標準,。

在田院長指導下，結合科室臨床路徑,，完成護理路徑的建立,。確保護理行為規(guī)范、科學,、全面,。在原有常規(guī)操作的基礎上，重點做好?？撇僮鞯牧鞒?，同時完善疾病的護理流程。嚴查游擊習氣和不良習慣,，不放過工作中的任何細節(jié)缺陷,。持續(xù)鞏固交接班的質量和效果，保證班報告書寫質量,，今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手,，細化指導每項工作，務實求真的督查日常護理工作,，提升護理質量,。

3、保障護理安全,，實現(xiàn)無差錯護理,。

護理安全是20xx年重點，要求加強各環(huán)節(jié)監(jiān)控,，避免護理差錯,。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上,，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理,，做到重點帶教、重點監(jiān)督,，嚴格按照準入制度進行工作安排,，帶教監(jiān)督責任到人，抓好新護士風險階段的管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患;加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估，嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜,、防火,、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全,，確保每人熟練掌握應急預案，謹小慎微,，抓好薄弱和風險環(huán)節(jié),。

20xx年既是繼往開來的過渡年，又是三年規(guī)劃的開始年,，我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步,，積極學習前沿護理知識，結合科室發(fā)展現(xiàn)狀,，不斷更新和積累,，帶領護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現(xiàn)“零差錯”的總體目標,，把護理工作做到精益求精,，成為醫(yī)院的品牌影響力。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇十六

為了更好地做好我們護理人員的工作,，所以我們特地制定了201x年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說"三分治療,，七分護理"，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為"白衣天使",。在201x年新的一年里，我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求"以病人需求為服務導向",，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂201x年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質

1.強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部計劃以強化"三基"護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉變護理觀念,，提高服務質量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把"用心服務,，創(chuàng)造感動"的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量.

,、4深化親情服務，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析,，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六,、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%,。

3.護理文件書寫合格率

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇十七

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。

1.不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

7.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

三,、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質,。

1.每季度進行心肺復蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

2.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力,。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇十八

__年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階,，特制定護理工作計劃,。

一、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚嚪绞揭袁F(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，對每份護理文書采取質控員—護士長考評,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教教師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

二,、深化親情服務,，提高服務質量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與病人的交談，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護理工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

三,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及全科技能訓練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，每月組織護理講課12次增加考核次數(shù)直至達標,。

2、加強全科技能的培訓：我院制定了理論與技能的培訓與考核計劃,，每月組織業(yè)務學習,，每季度一考核，理論考試要有試卷并由業(yè)務院長進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)全科護士打下扎實的基礎,。

3,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,、理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵守規(guī)章的執(zhí)行情況。

4,、為慶?！??12”國際護士節(jié)，舉辦一場大規(guī)模的知識競賽“三基訓練的內(nèi)容”和技能操作比武,。

(二)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

實施專業(yè)理論知識,、提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，由護士長組織學習新知識、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

四、做好教學,、科研工作

(一)增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目12項。

我們相信,，只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在__年中的工作一定能取得好的成績!

(二)重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

五、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(二)年初打算到上級醫(yī)院學習護士長管理,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇十九

1,、將科室自查存在的問題進行完善,。

2、《護理常規(guī)》匯總編印,。

3,、《護士應知應會》匯總編印,。

4、迎檢資料完善,、統(tǒng)一,。

1、第三批“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”創(chuàng)建工作,。

2,、全面參與“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”基礎護理。

1,、繼續(xù)全院晨交班,、夜查房督導工作，落實危重病人床前訪視,。

2,、護理“核心制度”、“ 應急預案”等現(xiàn)場隨機提問掌握情況,。

3,、“防壓瘡 ，防墜床”等安全警示標識應用,。

1,、開展基礎護理“每周一課”。

2,、護理業(yè)務查房：五官科,。

3、繼續(xù)教育講座：消化內(nèi)科,、普內(nèi)科,。

4、創(chuàng)新成果發(fā)布,。

1,、“四室”管理工作落實、考核,。

2,、“五心護士”、“婷婷巡視”二班全面落實,。

3,、護士長“五常”工作模式應用,、推廣,。

九、新招聘護士工作,。

十,、臨時性與應急性管理工作,。

護理部個人工作計劃文本 護理部年度工作計劃篇二十

20xx年，護理部認真落實“十三五”全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，在醫(yī)院黨委和行政班子的正確領導下,，在新病房樓投入使用之際，鼓足大家干勁,，深化人文關懷理念,，重視細節(jié)管理，從小事做起,，從最基本,、最常用的護理操作開始，處處關愛患者,，進一步改善護理服務意識,，加強專科建設,、培養(yǎng)護理人才等方面加大力度,，提升護理服務水平、保障護理安全,、提高社會與患者滿意度,，特制定20xx年護理工作計劃如下：

一、持續(xù)開展優(yōu)質護理服務

（一）改善服務理念,，提高門診護士的主動服務意識

1,、組織門診、急診護理人員參觀學習其他醫(yī)院門診,、急診服務先進經(jīng)驗,，改善服務理念，提高服務意識,，熱情主動解決患者就診過程中遇到的各種問題,，主動問候前來就診的患者，主動指導掛號,、就診,、咨詢、解釋和答疑,，主動協(xié)助行動不便,、年老體弱的患者就診。

2,、對風險較高的患者要陪同檢查,，需要住院的協(xié)助辦理住院手續(xù)并推送至病房；同時加強對候診患者的巡視，密切觀察候診患者的病情變化,，發(fā)現(xiàn)異常及時給予有效處置；對急,、危重癥患者實行優(yōu)先診治,，并盡快護送至相應專科,。

3,、門診部護士長每天對門診患者進行滿意度調(diào)查，每月調(diào)查100-120位患者,，月底匯總調(diào)查結果,，查找存在的問題，制定具體整改措施,，并認真進行整改,。

4、護理部每季度對門診患者進行滿意度調(diào)查,，及時了解并解決工作中存在的突出問題,，從而提高服務質量和工作效率，提高門診患者就診滿意率,。

（二）落實入出院關懷服務流程,，全程、全方位服務患者

1,、病房要嚴格落實各項護理工作制度和關懷服務操作流程,。責任護士按要求為患者提供入院、治療,、護理,、用藥、飲食,、活動,、休息、康復鍛煉等關懷服務,，對出院患者進行回訪,，解決出院患者遇到的困擾，確保護理服務的連續(xù)性和有效性,，滿足患者需求,。

2、加強病房管理,。護理人員提前到崗,，爭取在醫(yī)師查房之前完成晨間護理，同時做好午間護理和晚間護理，保持病區(qū)干靜整潔,、維持良好秩序,，努力為患者打造一個優(yōu)美、舒適,、安全的就醫(yī)環(huán)境,。

3、認真落實并豐富人文關懷舉措

（1）各科室關懷成員認真履行職責,，加強關懷護理建設,。根據(jù)專科特點打造自己的特色品牌,，適時關懷住院患者,，并豐富出院患者的關懷護理內(nèi)涵。

（2）進一步修訂常用護理操作,，以常見治療為起點,，讓人文關懷融入到治療的各個環(huán)節(jié)，如靜脈輸液,，氧氣吸入,、靜脈采血,、皮試,、發(fā)藥等護理操作流程，讓飽受病痛折磨的患者時時刻刻都能享受到來自護士的關愛,，感受到護士的溫暖,。

（3）各病區(qū)建立關懷故事分享記錄本,，隨時記錄身邊的關懷故事，護理部每年舉辦一次關懷故事分享會,，促進關懷工作,，使患者經(jīng)常享受到醫(yī)護人員的關愛。

（4）豐富“心愿墻”內(nèi)容：護士自覺自愿,、主動奉獻愛心,，鼓勵患者、祝愿患者,；家屬及親朋好友積極表達美好心愿,，讓患者對治療疾病充滿信心，從而積極,、主動配合治療護理工作,，為早日康復打下堅實基礎。

（5）為進一步提高護理人員的交流溝通能力和關懷能力,，各科室要認真學習與本專業(yè)關系密切的“116例護患情境會話”內(nèi)容,，并應用到實際工作中,，使患者在我院能獲得不一樣的就醫(yī)體驗。

（6）給春節(jié)期間仍在住院的患者送上節(jié)日祝福,；給日常住院的患者,，恰逢生日時送上生日賀卡，使在外求醫(yī)的患者意外感受到護士親人般的牽掛與祝福,，讓患者覺得護士“不是親人勝似親人”,。

4、開展“你發(fā)現(xiàn)我改變”醫(yī)療服務提升的隨手拍活動

嘗試開展“你發(fā)現(xiàn)我改變”醫(yī)療服務提升的隨手拍活動,，鼓勵大家積極參與，發(fā)現(xiàn)護理安全隱患,、不規(guī)范行為以及其它需要改善的問題,，隨手拍攝下來，本科室的問題提交護士長,，其他部門或全院性的問題反饋給護理部,，護理部匯總問題后制定出相應的整改措施，限期整改,。同時還可以邀請患者參與到護理管理中,，提升護理服務質量，提高患者就醫(yī)感受,。

（三）進一步落實責任制整體護理工作

責任護士要根據(jù)患者的疾病特點,、生理、心理和社會需求,，規(guī)范提供身心整體護理,。要嚴格落實護理分級制度，重點對患者實施全面評估,，根據(jù)評估情況給予必要的專業(yè)照護,。按照有關要求定時巡視患者，及時觀察病情變化,、用藥及治療后反應,，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)師溝通，并采取有效措施,。要對患者實施個性化的健康教育,，注重用藥、檢查,、手術前后注意事項及疾病相關知識等指導,，并體現(xiàn)專科特色,。

（四）建立人力資源庫彈性調(diào)配人力,，滿足臨床需要

為應對二孩政策引起的人力資源緊缺狀況,，成立機動人力資源庫，預設10位護士作為機動人力資源庫成員,，在科室工作量徒增或婚假,、產(chǎn)假、病假等集中出現(xiàn)時,，立即進行調(diào)配,，確保全院護理工作安全運行。當病區(qū)不需要時,，到重癥單元學習,、提高，不斷提升重病護理及監(jiān)護水平,。

（五）健全激勵機制,，充分調(diào)動廣大護士的積極性

為充分調(diào)動廣大護士的積極性，在20xx年績效考核運行的基礎上,，總結經(jīng)驗,、補充、完善護理考核內(nèi)容,，突出崗位職責履行,、護理工作量、工作質量,、工作強度,、服務質量、行為規(guī)范,、醫(yī)德醫(yī)風和患者滿意度等,，進一步細化和量化績效考核指標，并將考核結果與護士的崗位聘用,、職稱晉升,、晉級晉升、評優(yōu)評先,、個人薪酬等掛鉤,，并向臨床工作量大、風險高的部門傾斜,，充分調(diào)動臨床一線護理人員的工作積極性,。設立月度質量管理先進科室獎，年度質量管理先進科室獎,，新業(yè)務,、新技術創(chuàng)新獎，繼續(xù)進行護理服務明星評選,、優(yōu)秀護理管理者的評選,，操作能手及理論高手的選拔,，并在“5.12”慶祝表彰大會進行表彰，以提高大家的工作積極性,。

（六）鼓勵大家主動學習健康管理知識,，為患者提供個性化的服務

健康是人的最基本的需求，也是人民群眾的共同追求,。實現(xiàn)由治病為中心向以人民健康為中心的轉變,，滿足人民群眾多樣化的衛(wèi)生健康需求，通過健康教育,、健康促進,、防治融合，提高全民健康素養(yǎng)和健康水平,，健康管理促進工作需從醫(yī)院開始開展,。但專業(yè)的健康管理知識，大家都比較缺乏,，因此鼓勵大家積極參加健康管理培訓、學習及考試,，爭取讓更多的護士全面掌握健康管理知識,，努力為住院、出院以及亞健康人群提供豐富,、全面,、個性化的健康管理服務。

（七）充分利用微信平臺,，強化健康教育管理

繼續(xù)發(fā)揮?？平】到逃⑿牌脚_的作用，設置專人管理微信平臺或公眾號,，定期發(fā)布居家康復的注意事項,，尤其是用藥、飲食,、活動,、休息、康復鍛煉,、復診等關鍵知識點的指導,，使出院患者依然能得到醫(yī)護人員的關愛。

二,、加強質量管理,，保障護理安全

（一）加強護理質量控制

1、充分發(fā)揮護理質量與安全管理委員會及質控管理組織的管理職能,，護理部主任與科護士長,、科護士長與病區(qū)護士長簽訂《護理管理目標責任書》,；實行三級質控管理，每月進行質量檢查與終末質量控制,，逐級負責,，層層把關，責任到人,。

2,、重點抓好一級質控工作，使一級質控貫穿在常規(guī)工作中,，實行護士長跟班制,，每周重點跟隨一位低年資護士或出現(xiàn)問題較多護士的一個班次，觀察其職責落實情況及工作質量達標情況,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決問題,，從根源上把好護理質量關。

3,、護理部每季度對護理質量進行全覆蓋檢查,，發(fā)現(xiàn)問題除給予現(xiàn)場指導外，對不達標或得分較低的科室,，及時下發(fā)整改通知書,，督導其整改，并追蹤其整改效果,；每月召開一次護士長例會,，組織各質控組長反饋質檢結果；每季度出版一期《護理質量分析簡報》,，同時根據(jù)結果進行病區(qū)之間護理質量排序,，并與績效掛鉤，保障護理質量與安全,。

（二）使用質量管理工具,，持續(xù)改進護理質量

1、修訂護理質量控制計劃,、標準,、規(guī)范、流程等,，所有護理人員均有效地執(zhí)行標準,、規(guī)范及流程?？谱o士長,、護理部進行監(jiān)管，通過檢查,、總結,、分析,，發(fā)現(xiàn)新問題和尚未解決的問題，將進入下一個pdca循環(huán),，不斷解決護理工作中的一個又一個問題,，不斷提高護理質量。

2,、依據(jù)我院質控標準,，根據(jù)醫(yī)療集團護理管理人員的需求，定期到醫(yī)療集團查看,、督促,、指導質量管理工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導,，以不斷提高集團內(nèi)護理管理質量,。

（三）加強安全管理，保障患者安全

1,、根據(jù)患者安全目標,，進一步完善患者安全管理制度。為了減少因查對造成的用藥不良事件,，更加規(guī)范,、準確地識別患者身份，積極推進二維碼掃描系統(tǒng)的應用,，與信息科一起不斷解決二維碼掃描系統(tǒng)存在的問題,，爭取全面應用二維碼掃描系統(tǒng)確認患者的身份,，提高護理人員對患者身份識別的準確性,，確保患者護理安全,。

2,、加強安全管理，進一步規(guī)范急救車的管理和急救知識及技能的培訓,，落實關鍵環(huán)節(jié)的交接制度及流程,，規(guī)范高危藥品及口服藥發(fā)放及管理；做好每位患者壓瘡,、跌倒/墜床,、管道滑脫等風險評估工作，確?；颊叩陌踩?；鼓勵主動、及時上報不良事件,，并做好討論,、分析,、防范及整改工作，以減少不良事件的發(fā)生,。

3,、每半年召開一次護理安全管理擴大會。各科室先匯總,、分析半年內(nèi)本科室典型不良事件發(fā)生的根本原因,，討論、制定切實可行的整改措施,，并選派代表參加護理部組織的不良事件討論分析擴大會,，根據(jù)本科室的經(jīng)驗教訓，推薦可行性強的整改建議,，提醒或警示全院各科室,，認真落實各項安全防范措施，做好安全管理工作,，避免類似事件的再次發(fā)生,。

（四）積極參與血栓防治工作，確?；颊甙踩?/p>

靜脈血栓栓塞癥（vte）的發(fā)生近幾年越來越多,，一旦發(fā)生，致死和致殘率很高,；而vte又是一種可預防的疾病,，積極有效的預防可以顯著降低其發(fā)生率，規(guī)范診斷與治療可以顯著降低其病死率,。但是我院目前血栓防治工作不規(guī)范,，護理人員血栓防治知識欠缺，相關工作能力較弱,，因此護理部將組織大家學習,、掌握、應用血栓防治相關知識,，積極參與血栓防治工作,，降低血栓發(fā)生率，確?；颊甙踩?，提高患者生活質量。

（五）發(fā)揮?？谱o理小組的作用,，提升護理質量

各專科護理組進一步拓展業(yè)務，堅持疑難重癥護理會診,。各小組制定工作計劃,，定期召開小組成員會議，對全院相關數(shù)據(jù)進行匯總,、分析,；完善危重患者查房和護理會診制度，定期組織相關?？谱o理組核心成員進行護理會診,、教學查房，或根據(jù)臨床科室申請隨時組織護理會診,，進行?？谱o理個案護理分享，進行?？谱o理經(jīng)驗交流,。及時解決護士在臨床工作中遇到的疑難問題，提高患者生活質量,。

1,、傷口皮膚護理小組

在20xx年傷口皮膚護理小組工作基礎上，利用網(wǎng)絡平臺對護士長及聯(lián)絡員進行培訓,，發(fā)布傷口護理前沿知識,，交流臨床護理案例；每月深入臨床進行督導,，嚴格落實壓瘡預防及護理措施,，對發(fā)生的院內(nèi)壓瘡嚴格審核，分析原因并整改,；對院外帶入壓瘡進行床邊指導,，合理選擇傷口敷料，提高壓瘡好轉率和治愈率,；繼續(xù)監(jiān)控手術壓瘡防護措施的落實,，減少術中壓瘡發(fā)生,。每季度對全院壓瘡進行統(tǒng)計匯總,、評價、分析,，進一步規(guī)范壓瘡管理,。

2、靜脈治療管理小組

為充分發(fā)揮靜脈治療管理小組對臨床靜脈治療護理技術的指導作用,，規(guī)范靜脈治療護理操作,，限度的減少和避免不良事件及并發(fā)癥的發(fā)生，不斷提高護理質量，小組將在20xx年開展工作的基礎上,，結合護理部20xx年護理工作計劃,，今年將開展的工作如下：

（1）對臨床護理人員進行各種形式的靜脈治療相關知識培訓、教育,，現(xiàn)場指導,、病案討論等，不斷進行知識更新,，提高護理質量,。

（2）依據(jù)靜脈治療操作規(guī)范，對靜脈治療各項措施的落實情況進行督導,，有重點的檢查,，如cvc、picc導管維護及記錄,，告知書的簽名,，并發(fā)癥的防范、處理上報等情況,，降低cvc導管滑脫率,，不斷提高靜脈治療護理質量。

（3）在20xx年picc開展科室的基礎上,，不斷擴大開展科室和開展數(shù)量,。

（4）對全院靜脈聯(lián)絡員進行3m彈性柔膚棉膠布固定方法培訓，并指導各臨床科室規(guī)范落實,。

（5）對相關科室進行帶入輸液港的使用及維護培訓,、指導，對落實情況進行監(jiān)管,。

（6）隨時對靜脈治療相關不良事件進行會診,、指導。

（7）在20xx年腫瘤二病區(qū)落實超聲引導下picc穿刺的基礎上,，20xx年力爭增加超聲引導下picc穿刺數(shù)量,，提高穿刺成功率，減少并發(fā)癥,。

（8）每季度進行靜脈治療相關數(shù)據(jù)的匯總,、評價、分析,，年終進行全年相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,、總結。

（9）定期召開小組核心成員會議,，聽取工作信息反饋,，討論并不斷規(guī)范臨床靜脈治療相關工作。

3、管道護理小組

為了進一步促進臨床導管安全護理,，降低非計劃性拔管率,，依據(jù)20xx年管道護理存在的薄弱環(huán)節(jié)、重要環(huán)節(jié),，管道小組本年度將重新規(guī)范臨床常用管道的固定,、交接、標識及注意事項,，以圖文并茂的形式進行匯總,、培訓并下發(fā)至相關病區(qū)；新增內(nèi)科系統(tǒng)的靜脈小組聯(lián)絡員為管道小組聯(lián)絡員,，履行職責,；及時規(guī)范新增引流裝置的培訓和護理；根據(jù)購進的新型固定材料,，以工作坊的形式,，理論與實踐相結合，面對面,、手把手進行培訓,，利于護理人員盡快掌握并規(guī)范使用。

4,、糖尿病管理小組

定期對糖尿病核心成員及聯(lián)絡員進行糖尿病?？谱o理知識培訓，便于及時掌握新知識,，更加全面地為糖尿病患者做好健康宣教,；定期組織糖友會，加強醫(yī),、護,、患之間的溝通與交流，使患者合理治療,、準確用藥,，減少并發(fā)癥，提高患者生活質量,；計劃進行第二屆糖尿病知識風采大賽,，提高全員的血糖護理水平。依托臨床護理質量檢查組,，了解糖尿病患者對飲食,、運動,、用藥,、并發(fā)癥的預防等知識的掌握情況及需求，針對性地予以解決，更好地服務患者,。

5,、疼痛管理小組

修訂《疼痛評估規(guī)定》，創(chuàng)建院內(nèi)癌痛示范病房,，維護電子疼痛表單,，規(guī)范癌痛管理，關心和減輕患者的疼痛,，提高患者生存質量,；同時邀請麻醉專家對外科系統(tǒng)護理人員進行術后疼痛管理知識培訓，規(guī)范術后疼痛管理,，全面提升疼痛管理水平,。

三、加強各級護理人員的培訓,，提高護士業(yè)務能力

（一）加強管理人員培訓

安排護士長參加省級以上管理培訓班的學習,，及時更新知識、開闊視野,，轉變管理理念,，使護理管理向人性化、精細化方向轉變,；組織院內(nèi)護理管理人員的培訓,，規(guī)范一級質控及護士長的管理，及時讓外出學習的護士長,，介紹上級醫(yī)院的寶貴經(jīng)驗及先進技術,，不斷提高護士長的管理水平，充分調(diào)動每位護士的主觀能動性,，打造積極向上的護理團隊,。

（二）加強護士分層級培訓及考核

根據(jù)護士層級及分管患者的技術能力要求，護理部,、科護士長及病區(qū)制定護士分層級培訓計劃,，護理部以公共知識為主；各部門分專業(yè),，對外出學習后獲得的新知識,、新理念及新技術，及時進行本專業(yè)的培訓,；各病區(qū)可在護理部制定培訓計劃的基礎上,，培訓制度、崗位職責,、?？萍膊∽o理知識及臨床各專業(yè)常見急危重癥的應急處理能力,，提高護士綜合素質，滿足臨床工作需要,。

護理部根據(jù)護理人員必須掌握的制度,、預案、崗位職責,、護理質量標準等,，結合各專科疾病護理,，確定復習范圍,，進行理論考核，鞏固培訓內(nèi)容,，確保培訓效果,。

（三）加強專科護士培訓

加強護士的繼續(xù)教育,鼓勵各?？谱o士積極參加省級以上?？谱o士培訓；院內(nèi)對重癥單元護士進行重癥監(jiān)護?？谱o士培訓,，提高專科護士的理論知識及監(jiān)護技能,。

（四）加強各專業(yè)技能培訓及考核

護理示教室工作日常態(tài)化開放,、節(jié)假日預約開放；加強護士的實戰(zhàn)訓練,，對新制訂的操作標準,，護理部首先對各科教學老師進行培訓，教學老師分別再對各科室人員進行培訓,；護士長及教學老師按照技能培訓及考核計劃,，對照標準對科室人員進行考核；護理部根據(jù)臨床需求及技能薄弱環(huán)節(jié),，確定項目進行分層級技能考核,，對n0-n1級護士重點考核基礎護理操作，n2級以上護士重點考核?？谱o理操作,；計劃對全院護士進行人文關懷下的靜脈輸液技能競賽，重癥單元護士進行電除顫技能競賽,，提高護理人員的技能水平,，為患者提供更加優(yōu)質的護理服務。

四,、加強臨床教學管理,，做好實習及進修人員的帶教工作

（一）制定實習帶教及考核計劃

結合醫(yī)院實際情況,，定期召開臨床實習帶教工作會議，布置年度臨床實習帶教工作,。根據(jù)實習大綱要求,，制定護理專業(yè)實習計劃,、科室輪轉計劃及出科考核方案,，建立實習檔案，選拔優(yōu)秀臨床指導老師,，不斷改進帶教方法,，努力培養(yǎng)實習護士愛崗敬業(yè)的工作精神。護理部定期對全體實習護士進行理論培訓,，科室每月結合?？铺攸c組織理論授課，進行1～2項護理技術操作考核,，使理論和實踐緊密結合,，以提高學生的綜合能力，使實習人員能圓滿完成臨床實習計劃,。根據(jù)進修人員的專業(yè)需求,，合理安排進修帶教工作，滿足基層醫(yī)院工作需要,。

（二）做好崗前培訓及帶教工作

安排實習生的崗前培訓工作,，做好臨床帶教和實習生管理工作。崗前培訓內(nèi)容包括：醫(yī)院文化建設,、規(guī)章制度,、護理法律法規(guī)、職業(yè)暴露與防護,、護士職業(yè)道德教育,、護士行為規(guī)范、實習生須知及臨床實習輪轉安排等內(nèi)容,；加強臨床帶教老師和實習學生,、臨床帶教科室之間的溝通和交流，定期組織臨床師生座談會,，交流和分享帶教經(jīng)驗,。定期深入病房，了解實習生實習進度,，檢查和督導實習計劃的完成情況,。實習結束，組織召開臨床帶教工作會議,，總結當年帶教工作經(jīng)驗教訓,，對當年存在的帶教問題進行分析并提出改進措施

（三）豐富臨床教學活動

組織教學查房,，培養(yǎng)學生評判性思維和主動學習的能力；做好臨床護理帶教雙向評價工作,，定期發(fā)放護理實習生,、進修人員對護理帶教滿意度調(diào)查表，收集有關信息,，并進行匯總分析,，做好教學信息反饋，持續(xù)改進教學質量,，促進教學相長,。